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高校圖書館科技查新者素養(yǎng)培育

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高校圖書館科技查新者素養(yǎng)培育

摘要:隨著近年來科學技術(shù)的發(fā)展,高校圖書館不斷創(chuàng)新發(fā)展,為了滿足人們個性化需求,圖書館科技查新效率不斷提高。高校圖書館科技查新屬于信息咨詢一部分,通過對數(shù)據(jù)庫的文獻分析、信息檢索等,為科研項目審查提供依據(jù)。近年來,隨著高??蒲许椖吭龆啵萍疾樾聰?shù)量不斷增加,查新課題呈現(xiàn)扎堆申報現(xiàn)象,具有一定的階段性特點。圖書館科技查新工作人員需要在一定的時間內(nèi),保質(zhì)保量完成任務(wù),應(yīng)對科技查新高峰期,是當前亟待解決問題。目前科技查新工作者存在專業(yè)素養(yǎng)不足、方式方法陳舊、缺乏創(chuàng)新能力現(xiàn)狀,本文結(jié)合當前科技查新工作現(xiàn)狀,提出了相應(yīng)的培育導向及策略,以提高科技查新高峰期的工作效率和質(zhì)量,促進科技查新工作者綜合能力,推動圖書館科技查新工作更加科學化發(fā)展。

關(guān)鍵詞:高校圖書館;科技查新;工作者素養(yǎng);培育策略

一、引言

隨著科技創(chuàng)新,各領(lǐng)域工作職能發(fā)生顛覆性變革,高校圖書館科技查新是一個嚴肅、公正、情報咨詢性質(zhì)的工作,為了提高工作質(zhì)量和效率,在信息加工生產(chǎn)過程中,為科研人員、中小企業(yè)等機構(gòu)研究人員評獎的客觀依據(jù),也是成果鑒定、重點院校的科研立項等情報服務(wù)項目,高校圖書館科技查新工作除了滿足內(nèi)部需求,還應(yīng)對外部中小企業(yè)服務(wù)。因此,在科技查新集中扎堆時期,面對大量的工作,對工作人員專業(yè)素養(yǎng)要求較高,應(yīng)不斷提高科技查新工作效率和服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。本文全面分析了當前工作創(chuàng)新現(xiàn)狀,結(jié)合當前科技創(chuàng)新工作者知識結(jié)構(gòu)、工作方式方法等綜合素養(yǎng),提出科技查新工作者的培育策略,借助高校圖書館資源,發(fā)揮科技服務(wù)。

二、高等院校圖書館科技查新工作的特征分析

(一)互動性要求高。為了提高高校圖書館科技查新效率,對工作者專業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)要求較高,在工作中提供知識服務(wù),通過詢問、商議、決定等形式與科研人員保持互動。因此,高校圖書館科技查新工作者應(yīng)具備一定知識素養(yǎng),深入掌握科研人員課題開展進度,便于深入互動交流,配合科研人員科技查新,促進工作效率提升。

(二)階段性強、時效性要求高。高校圖書館科技查新應(yīng)對相關(guān)信息報告即時性的分析,對時效性要求較高,同時應(yīng)確保查新服務(wù)在規(guī)定的時限內(nèi)完成,確保結(jié)果的精準性,確保圖書館科技查新工作質(zhì)量。部分圖書館科技查新受到截止日期限制,科技查新工作在行政文件要求的時間內(nèi)完成,具有一定的階段性和時效性的特點。

三、高等院校圖書館科技查新工作者專業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀

(一)工作者知識結(jié)構(gòu)不完善??萍疾樾鹿ぷ髋c工作人員知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)素養(yǎng)、教育背景息息相關(guān),由于高校圖書館科技查新人員專業(yè)背景不同,面對綜合領(lǐng)域的查新,導致目前知識結(jié)構(gòu)及跨領(lǐng)域的專業(yè)知識匱乏,影響工作效率,與客戶溝通交流會出現(xiàn)不順暢,影響科技查新效率和質(zhì)量。因此,圖書館科技查新工作應(yīng)在人員配備上,注重多個專業(yè)人員均衡配置,目前高校圖書館科技查新工作缺乏復合型人才配置,由于近年來相關(guān)領(lǐng)域的科研項目逐漸增多,高校圖書館應(yīng)根據(jù)當前工作需求,靈活調(diào)整人員配置,完善圖書館科技查新工作者知識結(jié)構(gòu),提高工作的全面性,促進工作效果及質(zhì)量的提升。

(二)工作的方式方法落后,人員配置不合理。目前,高校圖書館科技查新工作人員通過長時間的實踐經(jīng)驗積淀,具備一定的工作經(jīng)驗和理論知識,隨著社會科學技術(shù)的進步,傳統(tǒng)科技查新工作方法及技術(shù)水平已經(jīng)不能滿足當前工作需求,制約了高校圖書館科技查新工作的高效開展。部分高校圖書館缺乏科技查新專業(yè)人才,在對一些課題研究上,很難幫助科研人員檢索到需求的信息,影響高校圖書館工作效率。人員配置上,由于高校圖書館科技查新工作人員有限,正常報告大約在1—2周時間,尤其集中申報階段,大量課題項目集中申報,重疊的任務(wù)量艱巨,加班加點導致員工休息不充分,費心費腦導致身心枯竭,會出現(xiàn)負面情緒和消極思想,影響科技查新工作人員工作效率和精準度,審核人員配置不合理,只配備1人,扎堆申報期間審核所有報告,導致查新工作任務(wù)重、壓力大。

(三)工作缺乏創(chuàng)新力。高校圖書館對科技查新工作要求較高,應(yīng)注重對科技查新工作人員的創(chuàng)新能力培養(yǎng),工作人員為了高效完成各項工作應(yīng)與各專業(yè)部門建立深入交流和驗證。但圖書館科技查新工作中,查新任務(wù)采用手工形式,導致效率低下,誤差較大??萍疾樾氯藛T對科研項目及技術(shù)要點要精讀,及時找出檢索中的文獻,但由于跨專業(yè),導致部分課題不能深入了解,工作人員又不能與專業(yè)部門保持密切交流,難以理解文獻信息,往往根據(jù)自己經(jīng)驗來掌控課題發(fā)展動向,嚴重影響工作效率和質(zhì)量,制約了高校圖書館科技查新工作進展。高校圖書館科技查新崗位對工作人員的專業(yè)能力及知識素養(yǎng)應(yīng)提出更高要求,提高工作中的資源利用率,促進服務(wù)水平和工作效率的提升,滿足科研人員更多服務(wù)訴求。

四、高等院校圖書館科技查新工作者專業(yè)素養(yǎng)培育策略

為了貫徹落實高校圖書館科技查新相關(guān)工作,推動科技查新工作效率,滿足用戶及各方科技查新主體需求,高校圖書館應(yīng)加強對科技查新工作人員專業(yè)素養(yǎng)培育,通過以下幾方面展開。

(一)采用內(nèi)部培育與外部引進相結(jié)合方式。隨著近年來我國科技創(chuàng)新發(fā)展,傳統(tǒng)高校圖書館科技查新工作人員方式方法已經(jīng)不能滿足當前工作需求,為了強化科技查新工作效率,應(yīng)全面提升科技查新工作人員專業(yè)能力,從內(nèi)部、外部兩個維度,豐富人員隊伍結(jié)構(gòu),夯實圖書館人才培養(yǎng)質(zhì)量和效率。其中內(nèi)部維度是采取培訓形式,應(yīng)對高校圖書館科技查新人員加強系統(tǒng)化培育,以現(xiàn)代化工作標準豐富科技查新工作人員業(yè)務(wù)能力,重塑知識結(jié)構(gòu),促進高校圖書館科技查新工作效率。另外,高校應(yīng)根據(jù)科技查新培育現(xiàn)狀,不斷拓展工作人員綜合技能,應(yīng)對業(yè)務(wù)集中期的考驗。外部維度是指引進高質(zhì)量科技查新人才。圖書館在構(gòu)建科技查新人才體系過程中,應(yīng)注重對工作人員專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)背景的考核,確保招聘的科技查新人才符合圖書館需求,通過高層次人才充實到圖書館科技查新工作隊伍,可以提高整體工作效率。同時,高校圖書館還可以聘請領(lǐng)域內(nèi)專家進行整體培訓,提高科技查新工作隊伍綜合素養(yǎng),對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢索、查新管理、報告生成等工作進行創(chuàng)新指導,從根源上提高圖書館科技查新工作能力和工作效率,促進科技查新工作專業(yè)化、科學化發(fā)展,夯實圖書館科技查新對人才的培育效果。圖書館應(yīng)在科技查新服務(wù)質(zhì)量提升上加以培訓,圖書館查新工作人員應(yīng)提高資源利用率,促進服務(wù)質(zhì)量。圖書館應(yīng)在課題項目申報高峰期增設(shè)兼職科技查新人員,減緩科技查新工作人員及審核人員的工作強度和壓力,避免出現(xiàn)負面情緒影響圖書館科技查新效率和質(zhì)量。注重日常設(shè)備的保養(yǎng),便于與客戶溝通順暢,確保圖書館科技查新人員具備一定專業(yè)性,促進整體服務(wù)水平提升。

(二)運用多樣化的專業(yè)+技能培養(yǎng)模式。隨著近年來科研項目提高,科研人員對圖書館科技查新工作提高了要求,信息流在分配、檢索、繳費等流程中傳輸效率有所提高,在服務(wù)質(zhì)量、效率等方面取得了明顯提升,滿足了科技查新客戶要求,縮短了用戶查新時間。傳統(tǒng)圖書館科技查新主要是注重檢索技能培養(yǎng),對圖書館工作技能培養(yǎng),但缺乏對計算機等操作能力的培養(yǎng),檢索技術(shù)、流程等方面著重培養(yǎng),還應(yīng)提高圖書館科技查新工作人員在檢索領(lǐng)域基礎(chǔ)知識的儲備,完善其知識結(jié)構(gòu),加強多個層面的培養(yǎng)力度。高校圖書館在對科技查新工作人員專業(yè)+技術(shù)培養(yǎng)過程中,應(yīng)針對實際需求增設(shè)相關(guān)專業(yè)內(nèi)容的深入掌握,例如,當前缺少自然科學、圖書情報等專業(yè)人員,因此,圖書館現(xiàn)有科技查新人員應(yīng)注重這些方面知識掌握,便于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的科技查新服務(wù)??萍疾樾聵I(yè)務(wù)較為繁雜,圖書館科技查新人員應(yīng)根據(jù)課題項目推敲協(xié)商,如果缺乏技術(shù)應(yīng)用能力,憑借自己經(jīng)驗檢索,這種主觀判斷的形式存在一定局限性,容易出現(xiàn)疏忽和錯誤。數(shù)據(jù)庫檢索時間較長,如果圖書館科技查新人員出現(xiàn)失誤,修改會耽誤檢索時間,影響科技查新工作效率,增加了審核周期。因此,圖書館科技查新人員在檢索方面的培訓,應(yīng)注重建立檢索詞數(shù)據(jù)庫,根據(jù)所做的課題項目,相關(guān)檢索詞應(yīng)由專人審核后存入檢索詞數(shù)據(jù)庫??萍疾樾氯藛T可以通過檢索詞查詢是否出現(xiàn)過相應(yīng)詞條,其中,應(yīng)注重相同意思和英文都應(yīng)列出,補充遺漏詞,提高檢索詞庫的全面性。數(shù)據(jù)庫方面應(yīng)根據(jù)學科不同,培訓內(nèi)容也有所不用??萍疾樾氯藛T應(yīng)根據(jù)專業(yè),系統(tǒng)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的選項,保障數(shù)據(jù)庫全面性和準確性。文獻查找應(yīng)避免手工,建立智能去重系統(tǒng),科技查新人員應(yīng)提高對智能系統(tǒng)的熟練操作,提高科技查新效率。圖書館為了全面培養(yǎng)科技查新人員技能,確保各項工作流程準確執(zhí)行,對數(shù)據(jù)庫、檢索詞數(shù)據(jù)庫、智能去重系統(tǒng)的運行應(yīng)全面掌握,并在日常運行過程中,注重科技查新工作的服務(wù)質(zhì)量和效率。同時,科技查新人員應(yīng)根據(jù)當前工作流程,主動探尋自身不足之處,并向上級部門申請或自己拓展學習渠道,不斷提升自身能力,迎合客戶需求更新工作方法。圖書館應(yīng)針對科技查新工作者建立長效的培養(yǎng)機制,全面落實人才培養(yǎng)工作,促進工作人員綜合技能提升。

(三)有針對性性的開展培訓,制定監(jiān)督和激勵措施。高校要根據(jù)圖書館科技查新工作人員當前知識現(xiàn)狀開展相契合的培訓內(nèi)容,根據(jù)人員的不同專業(yè)進行科技查新分工,促進科技查新工作效率。在對高校圖書館科技查新工作人員培訓過程中,應(yīng)分析人員的教育經(jīng)歷、知識掌握現(xiàn)狀以及綜合能力,在課題分配上應(yīng)側(cè)重專業(yè)傾向性,確保查新項目與科技查新人員專業(yè)度契合。培訓內(nèi)容應(yīng)注重對科技查新人員與科研人員溝通技巧的培訓,促進雙方合作學習效率,促進圖書館科技查新工作的有效性。圖書館科技查新工作是一個動態(tài)的過程,圖書館應(yīng)對工作人員培訓科技查新工作流程,在工作中不斷優(yōu)化和改進工作流程,運用制度約束科技查新人員工作行為,對運營中發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)給予一定的物質(zhì)和精神激勵,促進圖書館科技查新工作高效、順暢。

(四)創(chuàng)建館際合作的科技查新工作者素養(yǎng)培養(yǎng)機制。不同圖書館科技查新工作模式有所不同,為了優(yōu)化圖書館科技查新人員的綜合能力提升,應(yīng)構(gòu)建圖書館之間的合作培養(yǎng)機制,通過不同圖書館之間合作培訓,推動科技查新工作人員的專業(yè)素養(yǎng),便于科技查新人員了解更多工作模式,在本職工作基礎(chǔ)上創(chuàng)新工作方式方法。例如,高校圖書館科技查新工作可以運用信息化共享平臺合作方式,不同圖書館之間建立統(tǒng)一的信息化科技查新服務(wù)平臺,提高科技查新人員的操作與應(yīng)用能力,有利于科技查新工作人員專業(yè)能力提升??萍疾樾鹿ぷ魅藛T可以借助信息化平臺實現(xiàn)各圖書館之間的信息共享及優(yōu)勢互補,使科技查新工作人員得到長期、優(yōu)質(zhì)的技能增長,促進高校圖書館科技查新工作可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)束語

為了優(yōu)化高校圖書館科技查新工作高質(zhì)量發(fā)展,應(yīng)針對當前工作流程全面梳理,根據(jù)存在的問題找出根本原因,采用內(nèi)、外部多個維度,培訓員工掌握多專業(yè)知識結(jié)構(gòu)及多種技術(shù)能力,多措并舉,最大化發(fā)揮科技查新工作人員主觀能動性,提升圖書館科技查新工作服務(wù)質(zhì)量,滿足課題項目申報人員查新需求。

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作者:陳佩欣 單位:廣東工業(yè)大學圖書館