為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造良好的區(qū)域信用環(huán)境，打造誠(chéng)信*，促進(jìn)全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就推進(jìn)全區(qū)企業(yè)信用體系建設(shè)工作提出以下意見(jiàn)，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

一、充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)的重要意義

推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重大舉措，建立健全企業(yè)信用體系，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)的重要組成部分。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，必須建立健全適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的社會(huì)信用體系。

推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)是促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)科技*的必然要求。當(dāng)前*區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，市場(chǎng)交易活躍。建立健全社會(huì)信用體系特別是企業(yè)信用體系建設(shè)，有利于降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效率；有利于擴(kuò)大社會(huì)誠(chéng)信交易，提高企業(yè)信用化水平；有利于增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建文明城區(qū)的重要內(nèi)容。和諧社會(huì)是誠(chéng)信社會(huì)，建立健全社會(huì)信用體系，有利于營(yíng)造守信光榮、失信可恥、無(wú)信為憂的社會(huì)氛圍，提高社會(huì)誠(chéng)信水平，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定和文明進(jìn)步。

二、推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)的總體要求

編者按：本論文主要從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題；員工利益保護(hù)問(wèn)題；股東權(quán)益保護(hù)問(wèn)題；企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題等進(jìn)行講述，包括了有責(zé)任和義務(wù)生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需要，質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品、企業(yè)與股東的關(guān)系是企業(yè)與投資者的關(guān)系，這是企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者中最主要的內(nèi)容、消費(fèi)者、員工、股東和企業(yè)誠(chéng)信是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)等，具體資料請(qǐng)見(jiàn)：

論文關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)視角社會(huì)責(zé)任消費(fèi)者員工股東誠(chéng)信

論文摘要:文章在經(jīng)濟(jì)視角下對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題進(jìn)行了闡述，通過(guò)對(duì)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的四個(gè)因素的描述，來(lái)確認(rèn)其對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展的重要性。

近年來(lái)，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的培育逐漸由籠統(tǒng)模糊型向?qū)I(yè)明晰型方向轉(zhuǎn)變現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)對(duì)社會(huì)生活的影響日益深入，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越為重要的作用。企業(yè)不僅創(chuàng)造著精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富，還對(duì)教育、科技、文化等領(lǐng)域產(chǎn)生重要的影響。作為眾多利益的融匯點(diǎn)，企業(yè)擔(dān)負(fù)著更多的社會(huì)責(zé)任。因此，自2000年以來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究在我國(guó)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界得到了迅速的擴(kuò)展和延伸，他們?cè)诓煌慕嵌群捅尘跋履毩舜罅康膶W(xué)術(shù)成果。諸多的研究成果正在挑戰(zhàn)漠視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為，在藥品安全食品安全、交通安全和重大礦難事故頻發(fā)的今天，基于經(jīng)濟(jì)視角下展開(kāi)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究和討論尤為重要。

一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題

企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造者，有責(zé)任和義務(wù)生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需要，質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，這無(wú)論對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者都是一個(gè)雙贏的問(wèn)題除此之外，企業(yè)還應(yīng)積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這種積極性來(lái)自于這樣的假設(shè):企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任越多，獲的社會(huì)支持也會(huì)更多，公眾對(duì)企業(yè)的親和度更高。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這種支持可以使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)上的利益，而這種經(jīng)濟(jì)利益的獲得在很大程度上依靠消費(fèi)者來(lái)實(shí)現(xiàn)。從某種意義上說(shuō)，消費(fèi)者是企業(yè)最終的成果和服務(wù)的接受器、檢驗(yàn)者和轉(zhuǎn)化器，正是有了消費(fèi)者的需求和支持，企業(yè)才有了存在的必要，也才能實(shí)現(xiàn)股東、管理者和員工的利益。因此，企業(yè)在產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后應(yīng)該模范履行社會(huì)責(zé)任:即生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，依托先進(jìn)的管理理念培育企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)、樹(shù)立良好的企業(yè)形象和特色品牌。雖然消費(fèi)者是依據(jù)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量和便利條件來(lái)選擇商品或品牌，但是在Lafferty和Goldsmith(1999)的實(shí)驗(yàn)中，他們利用廣告(運(yùn)動(dòng)鞋的廣告和報(bào)紙)來(lái)控制代言人和企業(yè)信任度。積極的企業(yè)信任通過(guò)對(duì)企業(yè)在環(huán)保和慈善方面的貢獻(xiàn)來(lái)給出，結(jié)果顯示企業(yè)信任對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意向和品牌有顯著影響。

摘要：企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是一個(gè)綜合系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各要素之間并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的。沒(méi)有誠(chéng)信品質(zhì)，則誠(chéng)信制度、誠(chéng)信管理、誠(chéng)信維護(hù)就失去了根基，好比無(wú)源之水，無(wú)本之木；沒(méi)有誠(chéng)信制度，則誠(chéng)信品質(zhì)、誠(chéng)信管理和誠(chéng)信維護(hù)就失去了約束，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就會(huì)發(fā)生紊亂；沒(méi)有誠(chéng)信管理，則誠(chéng)信品質(zhì)、誠(chéng)信制度和誠(chéng)信維護(hù)都是空談；沒(méi)有誠(chéng)信維護(hù)，則誠(chéng)信品質(zhì)、誠(chéng)信制度和誠(chéng)信管理就失去了保護(hù)網(wǎng)，隨時(shí)有受到攻擊的可能。只有四者同時(shí)發(fā)生作用，企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)模式的作用才能充分發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，企業(yè)文化，誠(chéng)信意識(shí)，誠(chéng)信管理

一．我國(guó)當(dāng)前企業(yè)“誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題

經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，我國(guó)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)和完善方面所取得了巨大的成就。但是也應(yīng)該看到，在一些領(lǐng)域還存在著不少的問(wèn)題，誠(chéng)信缺失就是其中重要的一項(xiàng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年企業(yè)間簽訂的4O多億份同約中，履約率僅有50％，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)交往中，許多企業(yè)被迫放棄現(xiàn)代信用，重新選擇了如以貨易貨、現(xiàn)金交易等原始交易方式，企業(yè)交易中現(xiàn)匯支付高達(dá)80％。經(jīng)調(diào)查近有40％的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行為采取了高度容忍的態(tài)度。另外國(guó)家審計(jì)局曾對(duì)1290家國(guó)家控股企業(yè)的資產(chǎn)損益表進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)68％的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表存在嚴(yán)重不實(shí)，違紀(jì)金額超過(guò)1000億元。諸如此類(lèi)情況還有很多，這些不規(guī)范的市場(chǎng)行為影響著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行。

二．“誠(chéng)信”包含的內(nèi)容分析

西方學(xué)者創(chuàng)建了大量衡量企業(yè)誠(chéng)信的學(xué)說(shuō)，這些學(xué)說(shuō)針對(duì)不同角度而各有側(cè)重，但一般采用英文單詞的第一個(gè)字母概括企業(yè)誠(chéng)信要素的特質(zhì)，從中反映了企業(yè)誠(chéng)信系統(tǒng)中的關(guān)鍵要素。

誠(chéng)信屬道德范疇，是我們的第二個(gè)“身份證”，是日常行為的誠(chéng)實(shí)和正式交流信用的保證。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)顯得越來(lái)越重要，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，是企業(yè)品牌和產(chǎn)品的附加價(jià)值，也是各個(gè)行業(yè)賴(lài)以生存的重要條件之一。

2014年12月25日，本人對(duì)市的民營(yíng)企業(yè)、餐飲行業(yè)及個(gè)體商戶(hù)進(jìn)行了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的跟蹤調(diào)查和走訪，了解他們對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)，企業(yè)在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面做到了哪些，在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面還有哪些不足及改進(jìn)措施。

一、關(guān)于企業(yè)、餐飲、商戶(hù)在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況

1、民營(yíng)企業(yè)對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)及表現(xiàn)

民營(yíng)企業(yè)中辰機(jī)械公司是市建筑機(jī)械和工程機(jī)械的骨干企業(yè)，近幾年企業(yè)發(fā)展迅速。來(lái)中辰走訪，聽(tīng)到最多的就是“誠(chéng)信”和“品牌”兩個(gè)詞。

通過(guò)了解我們知道，在今年上半年的訂貨會(huì)上，有個(gè)外地客戶(hù)想訂購(gòu)我們的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)咨詢(xún)了價(jià)格，業(yè)務(wù)人員報(bào)26000元/臺(tái)，公司當(dāng)天就打了款，提了六臺(tái)機(jī)器。后來(lái)老板知道后，咱這是新產(chǎn)品目標(biāo)價(jià)格沒(méi)那么高，24000元就可以提，后來(lái)把多的一萬(wàn)二千塊錢(qián)又給客戶(hù)打過(guò)去?？蛻?hù)很受感動(dòng)，說(shuō)做生意幾十年，沒(méi)遇到過(guò)這樣的廠家。

第一章總則

第一條為了強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面組織實(shí)施安全生產(chǎn)誠(chéng)信管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)和有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱(chēng)安全生產(chǎn)誠(chéng)信管理是指：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位通過(guò)公開(kāi)承諾的形式，向全社會(huì)承諾信守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴(yán)格約束和規(guī)范自身的行為，全面落實(shí)主體責(zé)任；評(píng)審單位按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)條件、管理狀況和兌現(xiàn)承諾的信用程度進(jìn)行綜合考評(píng)，確定其安全生產(chǎn)誠(chéng)信等級(jí)；相關(guān)部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)誠(chéng)信等級(jí)的評(píng)定結(jié)果，共同采取相應(yīng)的激勵(lì)或制約措施。

第三條安全生產(chǎn)誠(chéng)信管理堅(jiān)持實(shí)事求是、系統(tǒng)評(píng)估、綜合確定、分級(jí)管理的原則。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)依法加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，主動(dòng)接受安全生產(chǎn)誠(chéng)信管理。

第二章誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定

第四條安全生產(chǎn)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)劃分：