新的時(shí)期即將到來(lái),我們學(xué)生會(huì)的工作也將面臨新的挑戰(zhàn).在這新的一年里我們務(wù)必將我們學(xué)生會(huì)的工作和成果推向新的境界.

我們工業(yè)學(xué)院校學(xué)生會(huì)發(fā)展至今,每界都努力建設(shè)一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作仍將是所有工作的基礎(chǔ).只有團(tuán)隊(duì)基本建設(shè)完善了才能確保我們戰(zhàn)無(wú)不勝,才能確保任何一次換屆不會(huì)導(dǎo)致學(xué)生會(huì)的衰落.嚴(yán)謹(jǐn)而有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)才能確保我們我們工業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)勇往直前,在我們個(gè)高校中,在各界產(chǎn)生巨大的影響力.

我們校學(xué)生會(huì)現(xiàn)在已具備團(tuán)隊(duì)的具體框架,有其型而神不足,各部門(mén)之間的協(xié)同合作的機(jī)會(huì)太少,雖各司其職但不能團(tuán)結(jié)一致,齊頭并進(jìn).

所以新的一年里,我們更應(yīng)充分發(fā)揮秘書(shū)處的銜接作用,更好的讓各部門(mén)聯(lián)系起來(lái),加大各部門(mén)信息收集整理工作.思考各部門(mén)的合作發(fā)展方式.在各例會(huì)上不僅要總結(jié)自身工作.更要來(lái)探討如何與其他部門(mén)協(xié)作,如何使團(tuán)隊(duì)的力量全部發(fā)展起來(lái).

普及團(tuán)隊(duì)知識(shí)教育,進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn),在校學(xué)生會(huì)例會(huì)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)理念的闡述,計(jì)劃性的進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn).真正讓學(xué)生會(huì)的每個(gè)成員領(lǐng)略帶隊(duì)伍建設(shè)的重要和團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng).秘書(shū)處可以策劃,安排,總結(jié)每次培訓(xùn)的過(guò)程.

與此同時(shí)工作重點(diǎn)還要注意向內(nèi)向外發(fā)展:

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

摘要：目的探討基于團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)模式的建立與實(shí)施效果。方法選取2014年01－12月參加常規(guī)急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)的24名就職于江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院急診科護(hù)士作為對(duì)照組，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行分析，找出培訓(xùn)中存在的不足并進(jìn)行分析。選取2015年1－12月參加團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)融入在急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)方案培訓(xùn)的24名就職于江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院急診科護(hù)士作為觀(guān)察組；對(duì)兩組護(hù)士的一般自我效能感量表、中國(guó)注冊(cè)護(hù)士核心能力量表、護(hù)理工作滿(mǎn)意度量表測(cè)量結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果經(jīng)培訓(xùn)后，觀(guān)察組在護(hù)士核心能力、一般自我效能感、工作滿(mǎn)意度三方面得分高于對(duì)照組，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。結(jié)論基于團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)模式更有利于護(hù)士核心能力的提高，有利于增強(qiáng)護(hù)士自身效能感與工作滿(mǎn)意度的提高，值得推廣。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)；急診護(hù)士；核心能力

1資料與方法

1．1一般資料選擇2014年1－12月參加急診護(hù)士核心能力常規(guī)培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)的24名就職于江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院急診科護(hù)士作為對(duì)照組，其中女性20名，男性4名；平均年齡（31．5±3．6）歲；學(xué)歷：本科以上學(xué)歷13名，大專(zhuān)學(xué)歷11名；能級(jí)：N1級(jí)護(hù)士6名，N2級(jí)護(hù)士12名，N3級(jí)護(hù)士6名。將2015年1－12月對(duì)24名就職于江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院急診科護(hù)士作為觀(guān)察組，其中女性20名，男性4名；平均年齡（31．3±4．1）歲；學(xué)歷：本科以上學(xué)歷14名，大專(zhuān)學(xué)歷10名；能級(jí)：N1級(jí)護(hù)士6名，N2級(jí)護(hù)士12名，N3級(jí)護(hù)士6名；采用團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)融入在急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)。兩組護(hù)士性別組成、年齡、學(xué)歷及能級(jí)等一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0．05），具有可比性。1．2融入團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的急診護(hù)士核心能力培訓(xùn)方法1．2．1團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方法1．2．1．1價(jià)值觀(guān)的確立文化核心價(jià)值觀(guān)與愿景科室文化的核心價(jià)值觀(guān)是醫(yī)院?jiǎn)T工在崗工作的思想觀(guān)念、行為方式的基礎(chǔ)，任何組織的成功都是共同的價(jià)值觀(guān)對(duì)員工的維系［3］。愿景為團(tuán)隊(duì)指明方向。本研究通過(guò)頭腦風(fēng)暴法確立了急診護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀(guān)為：團(tuán)結(jié)、專(zhuān)業(yè)、進(jìn)取、高效；愿景為：讓團(tuán)隊(duì)更卓越，讓患者更滿(mǎn)意。強(qiáng)調(diào)在工作中，急診護(hù)理團(tuán)隊(duì)要團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)取，共同學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，為患者提供高效、專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)。在科室環(huán)境布置、各種會(huì)議、活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)，讓確立的價(jià)值觀(guān)深入人心，成為團(tuán)隊(duì)價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。1．2．1．2制定硬性保障機(jī)制以培訓(xùn)計(jì)劃為藍(lán)本，科會(huì)為契機(jī)，完善相關(guān)硬性保障工作。（1）確立科室文化核心成員小組：以急診科護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，急診急救專(zhuān)科護(hù)士及科室?guī)Ы堂貢?shū)為小組成員，小組成員具有積極向上的精神；科室實(shí)行APN團(tuán)隊(duì)式排班，組長(zhǎng)由核心小組成員擔(dān)任，并且均為N3級(jí)護(hù)士，組員為N2、N1級(jí)護(hù)士，形成老、中、青梯隊(duì)。（2）建立科會(huì)制度：培訓(xùn)模式以科會(huì)為切入點(diǎn)，明確硬性的“約束力”，在醫(yī)院制度下制定科室科會(huì)相關(guān)制度。將護(hù)士需要共同遵守的東西明確化、有形化，讓護(hù)士的行為有章可循。（3）建立并規(guī)范科會(huì)流程：明確科會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)也凸顯出團(tuán)隊(duì)文化氛圍，具體培訓(xùn)形式可有：團(tuán)隊(duì)形式的應(yīng)急預(yù)案演練、團(tuán)隊(duì)式床邊護(hù)理查房、組長(zhǎng)主持組員參與的團(tuán)隊(duì)形式疑難病例討論等等。在流程中注重文化環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，可有生日祝福、正能量傳遞、積極向上的工作感悟的傳播，將科室文化融入到培訓(xùn)中去。1．2．2制定護(hù)士核心能力培訓(xùn)計(jì)劃由核心成員小組制定護(hù)士核心能力培訓(xùn)計(jì)劃，主要涵蓋急診護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)與技能、專(zhuān)科知識(shí)與技能、應(yīng)急能力、教育與溝通能力、相關(guān)制度執(zhí)行能力五大模塊。1．2．2．1主題月學(xué)習(xí)根據(jù)急診六大病種、常見(jiàn)病種、上一年的培訓(xùn)需要確立每月培訓(xùn)主題。一種形式為科會(huì)主題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，由組長(zhǎng)主持，小組成員參與；另一種形式為圍繞本月主題，在科室信息平臺(tái)上傳學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周二提問(wèn)，作答方式為分層次回答，組員回答組長(zhǎng)補(bǔ)充。此方案充分體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作精神，進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)的知識(shí)的夯實(shí)，也培養(yǎng)了組長(zhǎng)的教學(xué)能力。1．2．2．2案例討論團(tuán)隊(duì)遇見(jiàn)疑難、少見(jiàn)病例，以小組為單位，組長(zhǎng)主持，成員參與，組織全科在科會(huì)上進(jìn)行疑難病例的討論、分析及總結(jié)，將專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)一步拓展。遇到失敗案例，與全科護(hù)士在學(xué)習(xí)中反思，同時(shí)將情感加入討論環(huán)節(jié)，激發(fā)護(hù)士更多的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步由心靈深處得到啟發(fā)。對(duì)于低年資護(hù)士，遇到典型的疾病搶救，組長(zhǎng)組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)護(hù)士復(fù)習(xí)及知識(shí)延伸，以達(dá)到專(zhuān)科理論與實(shí)踐的互相促進(jìn)、提高，也進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長(zhǎng)，達(dá)到老帶青團(tuán)隊(duì)能力提高的目標(biāo)。1．2．2．3應(yīng)急演練形式為以小組為單位，組長(zhǎng)主持，成員參與，圍繞培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，選擇近日需求高或薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)式應(yīng)急演練。要求演練前組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分工協(xié)調(diào)，撰寫(xiě)劇本，分角色扮演，組長(zhǎng)開(kāi)場(chǎng)介紹，終場(chǎng)總結(jié)并匯總成文字材料。在演練結(jié)束后，由其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。此方案為進(jìn)一步提高全科護(hù)士應(yīng)急能力，組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)能力，更是提高了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的凝聚力。1．2．2．4團(tuán)隊(duì)臨床能力比賽以核心成員小組為策劃組，以急診六大病種、常見(jiàn)病種為比賽內(nèi)容，定期組織團(tuán)隊(duì)形式的核心能力比賽。核心成員賽前進(jìn)行策劃并分工，將比賽策劃書(shū)提前上傳至信息平臺(tái)，及時(shí)解疑答惑。比賽準(zhǔn)備期積極參與并組織護(hù)士訓(xùn)練，給予鼓勵(lì)與指導(dǎo)。比賽過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，匯總圖文材料，發(fā)表新聞稿。比賽中以實(shí)際臨床情境為背景，涉及到專(zhuān)科、基礎(chǔ)知識(shí)及操作應(yīng)用能力、急救護(hù)理思維、應(yīng)急能力、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)能力、組織協(xié)調(diào)能力等等，對(duì)護(hù)士個(gè)人、團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)提升的過(guò)程，同時(shí)也進(jìn)一步提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。1．2．2．5團(tuán)隊(duì)式SBAR交接班模式由于急診護(hù)理工作的特殊，急診醫(yī)務(wù)人員數(shù)量多，交接班頻繁，然而交接班是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的溝通過(guò)程，如有疏忽威脅到患者安全［4］。同時(shí)交接班質(zhì)量也是護(hù)士個(gè)人核心能力及團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要體現(xiàn)。急診交接環(huán)節(jié)涉及部門(mén)較多包括了急診－病區(qū)、急診內(nèi)部各模塊間（院前－搶救－留觀(guān)－EICU－急診病房）、搶救室內(nèi)部。往往搶救室內(nèi)部交接班是薄弱環(huán)節(jié)。本研究組采用團(tuán)隊(duì)式標(biāo)準(zhǔn)化交接班，交接班革新為小組對(duì)小組交接。組長(zhǎng)之間互相交接搶救室概況：患者數(shù)量、病情級(jí)別及分管護(hù)士、特殊事件，接班組長(zhǎng)根據(jù)患者病情將組員分人到床；隨后，組員以標(biāo)準(zhǔn)化溝通形式及查檢表交待病情，接班組員對(duì)不清楚的環(huán)節(jié)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，雙方組長(zhǎng)進(jìn)行補(bǔ)充并強(qiáng)調(diào)護(hù)理重點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化溝通形式，是指現(xiàn)況（Situation，S）：描述當(dāng)前情景，患者現(xiàn)在出現(xiàn)的問(wèn)題是什么；背景（Background，B）：提供一個(gè)簡(jiǎn)要的背景，患者疾病基本信息；評(píng)估（Assessment，A）：采用最佳的判斷，對(duì)患者做一個(gè)基本的評(píng)估（視、觸、叩、聽(tīng)）；建議（Recommendation，R）：提出可以采取的行動(dòng)建議，也稱(chēng)SBAR溝通模式。同時(shí)，也進(jìn)一步厘清護(hù)理組長(zhǎng)及組員管理患者的思路，提高了組長(zhǎng)對(duì)組員的管理能力，體現(xiàn)了能級(jí)對(duì)應(yīng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的核心能力及凝聚力。1．2．3注重文化氛圍的培育1．2．3．1科室確立暢通的溝通途徑文化核心小組成員定期召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)及傳播科室的核心文化價(jià)值觀(guān)；小組成員作為護(hù)士的代言人，及時(shí)保證信息的通暢；護(hù)士之間、護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間保持通暢的溝通途徑，有面談、信息、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑。1．2．3．2積極宣傳，營(yíng)造氛圍科室內(nèi)努力營(yíng)造與核心價(jià)值觀(guān)匹配的氛圍，使得護(hù)士為充分認(rèn)可，建立自己的使命感與歸屬感。積極加大正面人物、事件的宣傳，在績(jī)效管理中體現(xiàn)獎(jiǎng)懲，優(yōu)秀者推選為省級(jí)、市級(jí)專(zhuān)科護(hù)士人選。讓護(hù)士具有緊迫感，為個(gè)人、為團(tuán)隊(duì)、也為責(zé)任主動(dòng)去參與各種培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。1．2．3．3護(hù)士長(zhǎng)發(fā)揮引領(lǐng)作用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是科室團(tuán)隊(duì)文化的工程師，要加強(qiáng)自身素養(yǎng)的培養(yǎng)，做好文化核心價(jià)值觀(guān)的示范作用；傾聽(tīng)不一樣的聲音，允許“生態(tài)雨林”的存在，建立一種寬容的護(hù)理文化環(huán)境；為護(hù)士提供舒適、安全的工作硬件環(huán)境，在生活區(qū)提供便利、舒適的設(shè)施；讓護(hù)士保持愉悅、陽(yáng)光的心態(tài)，將護(hù)士個(gè)人的奮斗目標(biāo)與科室團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相一致，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。1．3評(píng)價(jià)指標(biāo)采用一般自我效能感、護(hù)士核心能力及護(hù)士工作滿(mǎn)意度等工具對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行分析。一般自我效能感，采用一般自我效能感量表測(cè)量，該表最早由心理學(xué)家RalfSchwarzer教授編制，目前已被翻譯成至少25種語(yǔ)言，在國(guó)際上廣泛使用，中文版由張建新翻譯并使用。該量表共10個(gè)條目，每個(gè)條目均為1～4分，總分為40分。得分越高，表明自我效能感越高。護(hù)士核心能力采用中國(guó)注冊(cè)護(hù)士核心能力評(píng)價(jià)量表，是2005年發(fā)展的一個(gè)全方位測(cè)評(píng)注冊(cè)護(hù)士核心能力的評(píng)價(jià)量表。該量表由7個(gè)維度，55個(gè)條目組成。量表采用Likert5級(jí)評(píng)分法評(píng)分，總分為220分。分?jǐn)?shù)越高，能力越強(qiáng)。護(hù)士工作滿(mǎn)意度采用美國(guó)學(xué)者創(chuàng)建的卡勞斯克／米勒滿(mǎn)意度量表（MMSSS）。該量表包括8個(gè)維度、31個(gè)條目，按Likert5級(jí)評(píng)分法評(píng)分，總分為155分，得分越高，表明護(hù)士職業(yè)價(jià)值觀(guān)越好。1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS18．0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)量資料采用（x—±s）描述，采用兩樣本t檢驗(yàn)進(jìn)行比較。P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組護(hù)士培訓(xùn)前后得分比較經(jīng)培訓(xùn)后對(duì)照組護(hù)士核心能力、一般自我效能感及護(hù)士工作滿(mǎn)意度均未得到明顯改善，分析原因可能與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式死板，內(nèi)容枯燥等原因相關(guān)。

青年是事業(yè)的未來(lái),是各項(xiàng)工作的生力軍，為了磨練機(jī)關(guān)服務(wù)局團(tuán)員青年的個(gè)人意志，培養(yǎng)大家的自信心與溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神與凝聚力，激發(fā)出團(tuán)員青年更高昂的工作熱情和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，5月19日,機(jī)關(guān)服務(wù)局團(tuán)委組織20余名團(tuán)員青年赴懷柔小西湖培訓(xùn)基地進(jìn)行了拓展訓(xùn)練。局黨委副書(shū)記王海民、黨委委員步士忠在百忙中抽出時(shí)間和青年同志們一起參加了訓(xùn)練。

拓展訓(xùn)練也稱(chēng)體驗(yàn)式培訓(xùn)，是利用崇山峻嶺、浩瀚大川等優(yōu)美的自然環(huán)境，通過(guò)模擬現(xiàn)實(shí)生活的某些情景所設(shè)計(jì)的一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，使參訓(xùn)者在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，達(dá)到磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)的目的。經(jīng)過(guò)初步培訓(xùn)，大家分成兩隊(duì),進(jìn)行了能量傳輸、不倒森林、荊棘取水、大壩速降四個(gè)拓展項(xiàng)目訓(xùn)練。大家以敏捷的思維、智慧的頭腦、充沛的體力和高度的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,快捷地完成了這幾個(gè)高強(qiáng)度、高難度的項(xiàng)目，受到了培訓(xùn)教練的一致表?yè)P(yáng)。

拓展訓(xùn)練結(jié)束后，大家一致認(rèn)為：在拓展訓(xùn)練中不僅是挑戰(zhàn)體能，更是在挑戰(zhàn)參與者的意志和智慧；不僅是挑戰(zhàn)個(gè)人能力，更是在挑戰(zhàn)參與者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，大家深刻體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量是巨大的，成功屬于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。

一天的訓(xùn)練是短暫的，也許不同的人會(huì)有不同的感受，但有一點(diǎn)是相同的，它留給大家的啟示和收獲是無(wú)窮的。在拓展訓(xùn)練總結(jié)發(fā)言中，大家紛紛表示，一定要將這次活動(dòng)中總結(jié)到的體會(huì)，磨練的意志，結(jié)成的友誼帶到工作中和生活中去。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)?？朔鞣N困難，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，以更高昂的斗志投入到工作和生活中去。

XX鎮(zhèn)老年協(xié)會(huì)成立于？年？月？日。近三年來(lái)，協(xié)會(huì)在XX區(qū)老齡委指導(dǎo)下和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們立足當(dāng)前、聚焦民生，突出工作重點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題，老年協(xié)會(huì)緊緊圍繞全心全意為老年人服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮老年協(xié)會(huì)骨干在社區(qū)老齡事務(wù)中“四有”作用，積極配合鎮(zhèn)老齡辦做好適合老年人需求的各項(xiàng)服務(wù)和各項(xiàng)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)健康老人、快樂(lè)老人的事業(yè)，注重在“服務(wù)”和“活動(dòng)”上狠下功夫，使XX鎮(zhèn)老年協(xié)會(huì)具有“生命力”和“凝聚力”使協(xié)會(huì)工作健康、有序、順利開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、貫徹落實(shí)新區(qū)老齡工作精神，部署本鎮(zhèn)老年協(xié)會(huì)工作規(guī)劃

（一）理清思路，健全制度。三年來(lái)，我們每年在回顧一年的工作后，認(rèn)真總結(jié)工作全過(guò)程，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)工作薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步拓展協(xié)會(huì)工作思路。對(duì)協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、理事工作職責(zé)、會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)，都作了詳細(xì)的研究討論，把理事會(huì)劃分三個(gè)部門(mén)即文化教育部門(mén)、文體活動(dòng)部門(mén)、事務(wù)管理部門(mén)，責(zé)任落實(shí)到協(xié)會(huì)理事，把會(huì)員的職責(zé)和聯(lián)系團(tuán)體會(huì)員制度落實(shí)到每個(gè)會(huì)員。對(duì)全鎮(zhèn)XX支老年活動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面梳理，使每支團(tuán)隊(duì)有場(chǎng)地、有管理，參與活動(dòng)的老年人越來(lái)越多。為了把各村居委一些成功的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣到各村居委，我們每年召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)，交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分發(fā)先進(jìn)材料。老齡工作要與睦鄰計(jì)劃相聯(lián)系，與創(chuàng)建和諧社會(huì)相結(jié)合，抓重點(diǎn)，講實(shí)效。明確工作方向，堅(jiān)定工作信心。

（二）走訪(fǎng)慰問(wèn)，搞好服務(wù)。三年來(lái)協(xié)會(huì)配合鎮(zhèn)鎮(zhèn)府慰問(wèn)生活特困的老人XX人次，發(fā)放幫困救助金XX萬(wàn)元。實(shí)物XX萬(wàn)多元，其中對(duì)90歲以上高齡老人慰問(wèn)XX人次，慰問(wèn)品XX份，慰問(wèn)困難老人家庭XX戶(hù)，慰問(wèn)金發(fā)放XX萬(wàn)元。高溫“送清涼”期間各級(jí)干部和為老服務(wù)志愿者慰問(wèn)老人XX人次，慰問(wèn)品、慰問(wèn)金XX萬(wàn)多元。敬老節(jié)前后各級(jí)干部和為老服務(wù)志愿者走訪(fǎng)老人XX人次，用于慰問(wèn)品、慰問(wèn)金XX萬(wàn)多元。為了保障安全每年春節(jié)、高溫期間為老服務(wù)志愿者為獨(dú)居老人、居家養(yǎng)老戶(hù)煤氣、電器安檢、維修XX戶(hù)。排除老年活動(dòng)室不安全因素，確保了三年來(lái)無(wú)一例非正常死亡。

二、堅(jiān)持以人為本服務(wù)原則，努力營(yíng)造構(gòu)建和諧社會(huì)氛圍

（一）注重辦實(shí)事、解難題、求實(shí)效。一是做好全鎮(zhèn)白內(nèi)障“復(fù)明工程”調(diào)查摸底工作，全鎮(zhèn)有XX名困難老人患白內(nèi)障，為方便白內(nèi)障老人復(fù)查，我們與公利醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生院防?？萍皶r(shí)聯(lián)系和協(xié)調(diào)，白內(nèi)障復(fù)查由XX醫(yī)院醫(yī)生上門(mén)到社區(qū)衛(wèi)生院集中復(fù)查，這樣既方便，又安全，經(jīng)審核符合條件XX人，現(xiàn)已手術(shù)重見(jiàn)了光明。二是為70歲老人辦理“一條龍”優(yōu)待卡，為銜接70歲以上老人乘車(chē)卡發(fā)放，我們提前統(tǒng)計(jì)70歲老人，在年初對(duì)？位老人辦理“一條龍”優(yōu)待卡，為他們乘車(chē)、到公園等提供方便服務(wù)。三是認(rèn)真做好為90歲以上的老年人發(fā)放高齡營(yíng)養(yǎng)費(fèi)工作，三年內(nèi)發(fā)放金額？萬(wàn)元左右。去年我們改變了以往的發(fā)放辦法，每季度對(duì)發(fā)放對(duì)象、發(fā)放金額經(jīng)老齡辦審核后，交社區(qū)民政服務(wù)窗口由各村居委老齡干部統(tǒng)一領(lǐng)取。這樣減輕了老齡辦的工作量又方便了基層老齡干部。四是為老人扯柃、腰鼓、乒乓等文體團(tuán)隊(duì)人員、居家養(yǎng)老共？名老人免費(fèi)辦理？份夕陽(yáng)紅保險(xiǎn)。為？位老人辦理？份“銀發(fā)無(wú)憂(yōu)”保險(xiǎn)手續(xù)，對(duì)？人困難老人贈(zèng)送一份“銀發(fā)無(wú)憂(yōu)”保險(xiǎn)。五是組織“萬(wàn)名老人看發(fā)展”一日游，？次參加人數(shù)？名。六是積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化合格老年活動(dòng)室。先后對(duì)XX居委、XX居委、XX居委、XX居委創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化老年活動(dòng)室臺(tái)帳資料，硬件到位，布局合理精心輔導(dǎo)，通過(guò)了市、區(qū)老齡辦的驗(yàn)收。七是與居家養(yǎng)老服務(wù)社共同開(kāi)創(chuàng)了為老人提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)的項(xiàng)目。八是各村居委組織？位老人收看“vcd和輔導(dǎo)“百萬(wàn)老人刷卡無(wú)障礙。九是“老年健身秧歌隊(duì)”為敬老院、村居委義務(wù)演出？場(chǎng)，觀(guān)看老人？多人。