前言：本站為你精心整理了情緒智力理論在醫(yī)學(xué)中的作用范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

1情緒智力理論

1．1情緒智力理論的內(nèi)涵

情緒智力(EI)又稱情商(EQ)。這一術(shù)語最先由美國新罕布和耶魯大學(xué)心理學(xué)家薩羅維和梅耶于1990年提出fI]，將情商定義為個(gè)人具有的對自己及他人情緒的識別與控制，并能利用此信息來指導(dǎo)其思維和行動(dòng)的一種社會智慧，包括感知、同化、理解及管理情緒的一系列智力能力翻。薩羅維和梅耶對情商進(jìn)行6年研究后，對情商內(nèi)涵作出了更為全面的闡述。情商在本質(zhì)上是一種智力，最主要的結(jié)構(gòu)是情緒和智力的結(jié)合。修訂后的情商概念包涵4方面能力，即情緒的認(rèn)知評估和表達(dá)的能力、思維過程的情緒促進(jìn)能力、理解分析獲得情緒知識的能力及對情緒進(jìn)行成熟調(diào)節(jié)的能力。情緒智力理論經(jīng)過幾年運(yùn)演，美國《時(shí)代周刊》專欄作家戴尼爾•高爾門的科普讀物《情緒智力》問世，將近年來情緒智力的研究成果匯編成冊，并將情緒智力定義為一個(gè)人能否成功最好的預(yù)測。高爾門認(rèn)為EQ包括認(rèn)識自身情緒、妥善管理情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)識他人情緒和人際關(guān)系5方面的能力【1】。他在《工作中的情商》一書中又?jǐn)U展出情緒的感知、正確的自我評價(jià)、自信、自我控制、團(tuán)隊(duì)合作等25種能力。此后情緒智力這一概念在世界各地廣泛傳播。

1．2情緒智力理論的產(chǎn)生背操

薩羅維和梅耶稱情商是20世紀(jì)最重要的心理學(xué)研究成果之一。高爾門認(rèn)為人生成就中智商至多占20％，80％要受其他因素的制約，其中．睛緒智力起主要作用171。情緒智力理論是建立在心理學(xué)(多重智力理論、健康心理學(xué)、人格心理學(xué)、人本主義、管理心理學(xué)等)、神經(jīng)心理學(xué)、教育學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、工商管理社會生態(tài)學(xué)等研究基礎(chǔ)上的一種新理論嘲。

1．2．1智力理論是情緒智力理論的來源EQ是相對于智商(IQ)提出的，但是傳統(tǒng)智商測驗(yàn)內(nèi)容缺乏全面性，狹義智力理論無法真正反映一個(gè)人的智慧能力，越來越不能適應(yīng)社會對人才需求的多元評估標(biāo)準(zhǔn)。在這種背景下，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家加登納提出多元智能理論，他認(rèn)為人類的智慧至少包括7種能力：語言智能、數(shù)理邏輯智能、空間智能、音樂智能、體態(tài)智能、內(nèi)省智能和人際智能。后兩種成為EQ的直接來源。

1．2．2健康心理學(xué)對情緒智力理論的影響心理健康是個(gè)人具有明確自我意識，能充分發(fā)揮身心潛能，有效工作學(xué)習(xí)，更好地適應(yīng)環(huán)境。健康心理學(xué)研究與情緒智力理論內(nèi)容有許多共同要素，處于信息時(shí)代的我們在工作和生活上都面臨著前所未有的壓力。因此，學(xué)會自我調(diào)節(jié)、保持心理健康、能動(dòng)地適應(yīng)社會尤為重要。

1．2．3現(xiàn)代神經(jīng)科學(xué)對EQ理論的支持包括阿若德的認(rèn)知評估說、沙赫特•辛格的三因素論、詹姆斯•蘭格學(xué)說、坎農(nóng)的情緒丘腦學(xué)說在內(nèi)的許多情緒理論，都不能令人信服地解釋人們在突發(fā)事件中情緒沖動(dòng)行為和情緒與認(rèn)知分離等現(xiàn)象。美國紐約大學(xué)神經(jīng)科學(xué)中心紐瑟失•萊杜克斯等人利用腦成像技術(shù)和計(jì)算機(jī)模擬，將運(yùn)作中的腦部活動(dòng)做前所未有的精確圖示，揭示出過去一直未能滲透的腦部秘密【lol。萊杜克斯的研究表明在杏仁核與新皮質(zhì)問同時(shí)發(fā)出平行信號，杏仁核仍可搶先決定回應(yīng)方式，這一研究成果揭示了情緒與理智分離及相互作用的秘密，為情緒智力理論提供了生理學(xué)依據(jù)。

1．2．4情緒信息與語言認(rèn)知信息的差異情緒是多種成分組合、多維量結(jié)構(gòu)、多水平整合，并為有機(jī)體生成適應(yīng)和人際交往而認(rèn)知相互作用的心理活動(dòng)過程和心理動(dòng)機(jī)力量【ljJc情緒和認(rèn)知雖然都是腦的功能過程，但二者加工概念不同。戴馬西歐認(rèn)為理性決策不可缺少情緒感覺成分，它先將認(rèn)知引到一個(gè)正確方向，而后純粹的邏輯思維才能作出最佳發(fā)揮⋯】。

1．2．5情緒理論是對現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)研究反思的結(jié)果認(rèn)知心理學(xué)的核心是揭示認(rèn)知過程的內(nèi)部心理機(jī)制，但人是有生命的有機(jī)體，只強(qiáng)調(diào)人腦的理性加工不足以揭示人類千變?nèi)f化的心理世界。情緒影響認(rèn)知的心理機(jī)制是個(gè)體情緒體驗(yàn)的不同導(dǎo)致當(dāng)前認(rèn)知加工容量的變化，從而影響認(rèn)知加工過程。

1．2．6情緒理論是對傳統(tǒng)學(xué)校教育缺失的思考智力開發(fā)、培養(yǎng)、完善、提高是傳統(tǒng)學(xué)校教育核心，相比之下，學(xué)校對情緒智力的培養(yǎng)并沒有足夠重視。學(xué)生在校成績優(yōu)異并不能保證面對人生磨難或機(jī)會時(shí)會有適當(dāng)反應(yīng)，情緒智力理論內(nèi)容在某種程度上正是學(xué)校教育所忽視的東西。

2情緒智力理論在醫(yī)學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用

2．1情緒智力理論與醫(yī)院護(hù)理在醫(yī)院護(hù)理管理中導(dǎo)人情緒智力理論，并用情緒智力理論的重要內(nèi)容指導(dǎo)醫(yī)院護(hù)理管理工作的發(fā)展戰(zhàn)略，提高管理工作成效，具有較之其他理論不可替代的指導(dǎo)作用㈦。

2．1．1ICU護(hù)理中的應(yīng)用重癥監(jiān)護(hù)病房(ICU)是收治急性重癥患者的場所，這就要求ICU護(hù)士除具有較高醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和嫻熟急救技術(shù)外，還要具備護(hù)理評估能力、溝通技巧。高情商的護(hù)理人員在每天面對危、急、重癥且與外界隔絕的患者時(shí)，能控制自己的情緒，從心理和生理兩個(gè)角度觀察病情，關(guān)心、尊重患者，設(shè)身處地為患者著想。羅杰斯指出：如果我們能夠移情理解一個(gè)人，站在他的角度去理解他的思想感情，進(jìn)入他的內(nèi)心世界，就能使他的心理安全程度得以提升[13】。情緒智力理論應(yīng)用于ICU護(hù)理中，是以人為本理念在護(hù)理工作中的具體體現(xiàn)。努力做到在救護(hù)工作中不分男女、老少、貴賤、貧富、病種、病因、種族與信仰，充分尊重患者人格，提供同樣質(zhì)量的醫(yī)護(hù)服務(wù)，努力做到用心服務(wù)，用情呵護(hù)。

2．1．2院前急救護(hù)理中的應(yīng)用急救護(hù)士要擔(dān)任院前急救醫(yī)療的重要任務(wù)，必須具備各科急診臨床知識和經(jīng)驗(yàn)，有敏捷的應(yīng)急能力和基本搶救技術(shù)，具有特殊的職業(yè)情感。能寬容患者并具備良好的自控能力嘲。院前急救任務(wù)的特點(diǎn)是隨機(jī)、緊急，一有呼救必須立即出動(dòng)，一到現(xiàn)場立即搶救。高情商的急救護(hù)理人員在現(xiàn)場中，不僅能收集患者生理方面的資料，敏銳確定患者全面護(hù)理問題，而且能迅速采取現(xiàn)場急救護(hù)理措施，為搶救贏得時(shí)間，同時(shí)得到患者及其陪伴者的信任?，F(xiàn)場急救環(huán)境大多較差，而且病種復(fù)雜，高情商的現(xiàn)場急救護(hù)士能在不良環(huán)境中，迅速排除不利因素和干擾，機(jī)動(dòng)靈活地利用現(xiàn)場的有限條件，以患者利益為重，趨利避害，克服困難，就地取材，立即施行現(xiàn)場急救。

2．1．3病房護(hù)理中的應(yīng)用作為一名病房護(hù)士，EQ的高低直接影響著護(hù)士情緒的好壞和工作質(zhì)量fl71。所以，病房護(hù)士除需具備高尚的愛崗敬業(yè)精神、過硬的專業(yè)理論知識和操作技能外，還必須注重情商的培養(yǎng)，情商高低對護(hù)理工作可產(chǎn)生直接影響【1司。護(hù)理工作量大，工作緊張，只有保持良好情緒，才能做到語言行為和諧統(tǒng)一。面對困難、挫折不能情緒化，要及時(shí)自我調(diào)整，并感知患者及其家屬的情緒，與患者交流溝通，發(fā)現(xiàn)患者思想的變化和情緒的波動(dòng)，給予恰當(dāng)?shù)男睦碇笇?dǎo)和護(hù)理，這些都是做好護(hù)理服務(wù)的基本要求。南丁格爾曾說：“護(hù)理工作是精神藝術(shù)中之最精者，其中一個(gè)原因就是護(hù)士必須具有一顆同情的心和一雙愿意工作的手。”只有護(hù)士情商和護(hù)理質(zhì)量兩方面均得到提高，才能保證為患者提供生理、心理、社會、文化全方位的護(hù)理。

2．2情緒智力理論與醫(yī)患溝通

醫(yī)患溝通交流的技巧建立在情商及其他技巧之上，醫(yī)療、護(hù)理、表達(dá)、移情、傾聽、管理等整個(gè)過程都以情商為基礎(chǔ)1。患者的情緒狀態(tài)多不穩(wěn)定，容易激惹，而醫(yī)護(hù)人員恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)可在傳達(dá)信息的同時(shí)，避免對患者造成傷害同；移情是溝通交流技巧也是情商的重要組成部分，患者移情不足往往造成對患者的同情和照顧不周。醫(yī)護(hù)人員真誠的態(tài)度及充分的共情可取得患者的信任；高情商的醫(yī)護(hù)人員能以平和的心態(tài)了解他人感受，同時(shí)恰當(dāng)表達(dá)這些感受，有助于提高病史收集和患者主訴的準(zhǔn)確性。

2．3情緒智力理論與臨床醫(yī)學(xué)教育

目前，臨床醫(yī)學(xué)教育現(xiàn)狀不容樂觀，主要存在以下問題：(1)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力不足，有資料表明，因醫(yī)患溝通引起的醫(yī)療糾紛，35％是由于醫(yī)務(wù)人員不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄒ鸬拈悾?2)11~i床教學(xué)方法和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育在實(shí)踐中存在不足，僅限于對理論知識的教學(xué)，忽略了衛(wèi)生國情和職業(yè)道德教育；(3)臨床醫(yī)學(xué)生缺乏醫(yī)患溝通技能的訓(xùn)練，難以有效應(yīng)對復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系；(4)臨床醫(yī)學(xué)生存在特殊的情緒心理問題，臨床實(shí)習(xí)階段的醫(yī)學(xué)生，正經(jīng)歷由在校生到職業(yè)醫(yī)師轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，角色改變跨度大，常因醫(yī)患關(guān)系、學(xué)習(xí)工作壓力等產(chǎn)生抑郁、焦慮及強(qiáng)迫等癥狀，出現(xiàn)較復(fù)雜的心理問題。面對如此嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，情緒智力理論用于臨床醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐刻不容緩。具體方法如下：(1)加強(qiáng)自我激勵(lì)與正面引導(dǎo)。(2)在教學(xué)過程中合理應(yīng)用EQ理論。教師要樹立平等的教學(xué)觀，樹立以人為本的學(xué)生主體觀，建立和諧的師生關(guān)系，真正做到教學(xué)相長圈。(3)關(guān)注臨床醫(yī)學(xué)生的情緒心理問題。要解決這一問題，可以從優(yōu)化外界環(huán)境、建立健全預(yù)防機(jī)制和提高個(gè)人心理素質(zhì)3方面人手。(4)對學(xué)生進(jìn)行情緒智力理論與技能培訓(xùn)。教授情緒智力理論，不僅能使學(xué)生進(jìn)行自我激勵(lì)，完善人格，正確評價(jià)和接納他人，還可掌握一定的人際交往及情緒調(diào)控技巧，提高共情能力t"za／。國內(nèi)一些實(shí)例證明，情緒智力理論已應(yīng)用于臨床護(hù)理工作，并收到了較好效果。醫(yī)學(xué)生處于接受知識并逐漸用于實(shí)踐的過程，掌握一定的情緒智力理論并接受相關(guān)訓(xùn)練是素質(zhì)教育不可缺失的一課冊。隨著時(shí)代的進(jìn)步，各行各業(yè)對情緒智力的重視程度逐漸提升，情緒智力理論的應(yīng)用不再局限于醫(yī)院護(hù)理和醫(yī)學(xué)教育，在企業(yè)管理、大學(xué)生就業(yè)等方面也起到至關(guān)重要的作用。盡管如此，仍需進(jìn)一步研究情緒智力理論，以期更好地適應(yīng)社會發(fā)展需要。