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1.資料和方法

1.1臨床資料

選取120例2014年1月－2014年6月來(lái)我院進(jìn)行兒科護(hù)理的患兒。其中男性患兒為69例，女性患兒為51例，年齡分布在1－9歲，平均年齡為(5.31±1.14)歲。其中呼吸系統(tǒng)疾病患兒有36例，循環(huán)系統(tǒng)疾病患兒有25例，消化系統(tǒng)疾病患兒有21例，血液系統(tǒng)疾病患兒有19例，外科疾病患兒有16例，其他疾病患兒有3例。

1.2方法

通過(guò)回顧性的方法，對(duì)120例兒科護(hù)理中所出現(xiàn)的不安全因素進(jìn)行研究與總結(jié)，分析不安全因素產(chǎn)生的原因，并進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

在本次的分析中，所涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)均采用SPSS13.0數(shù)據(jù)包進(jìn)行處理分析，計(jì)量數(shù)資料以真實(shí)原始數(shù)據(jù)及平均數(shù)據(jù)表示，計(jì)數(shù)資料用率(%)表示，組間比較用X2檢驗(yàn)，以P＜0.05差異為存有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

護(hù)理中所出現(xiàn)的不安全因素中，服務(wù)的態(tài)度原因占36.67%(44例)責(zé)任意識(shí)原因占30%(36例)業(yè)務(wù)水平原因占12.5%(15例)其他原因占10.83%(13例)素質(zhì)問(wèn)題原因占10%(12例)。

3.討論

現(xiàn)如今，很多的家長(zhǎng)因?yàn)槊τ陂L(zhǎng)時(shí)間的工作，往往會(huì)忽略了孩子的生活習(xí)慣。不潔凈的飲食，生活的壞習(xí)慣等都有可能導(dǎo)致孩子的健康狀況下降。此外，現(xiàn)在隨處可見(jiàn)的垃圾食品，以期特有的誘惑力，致使孩子攝入更多的不健康食品，環(huán)境的污染，不注重日常的體制鍛煉等，都可能會(huì)導(dǎo)致孩子感染疾病。作為醫(yī)院來(lái)講，很多醫(yī)院的兒科護(hù)理人員，通常都會(huì)處于一個(gè)非常忙碌的狀態(tài)，而兒童患病具有一定的特殊性，比如很多孩子在就醫(yī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)哭鬧，不愿意打針或者吃藥等問(wèn)題。這就會(huì)需要護(hù)理人員，投入更多的精力與時(shí)間來(lái)進(jìn)行患兒的護(hù)理。每天面對(duì)著很多兒童護(hù)理中的問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致一些護(hù)理人員出現(xiàn)厭倦，產(chǎn)生了服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題。長(zhǎng)時(shí)間的不注重自身的服務(wù)態(tài)度，將使護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)慢慢淡化，而責(zé)任意識(shí)的淡化又會(huì)加劇服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，從而導(dǎo)致了一個(gè)惡性循環(huán)。致使服務(wù)態(tài)度因素與責(zé)任意識(shí)因素，成為了兒科護(hù)理中不安全因素中的重要原因。通過(guò)對(duì)于問(wèn)題的分析，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)兒科護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，責(zé)任意識(shí)是護(hù)理人員能否端正服務(wù)態(tài)度、提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)，沒(méi)有責(zé)任意識(shí)的護(hù)理人員，其往往不能更好的實(shí)現(xiàn)患兒的護(hù)理，甚至有可能會(huì)與患兒家長(zhǎng)產(chǎn)生糾紛，激化沒(méi)有必要的矛盾。所以將強(qiáng)護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)是非常必要的。其次要端正服務(wù)態(tài)度，服務(wù)態(tài)度一般情況下，會(huì)直接影響到患兒及家長(zhǎng)對(duì)于醫(yī)院的態(tài)度與看法，好的服務(wù)態(tài)度能夠使患兒在痛苦難受的時(shí)候，感覺(jué)醫(yī)院像家一樣的溫暖，從而會(huì)更容易配合護(hù)理人員的護(hù)理。對(duì)于兒科護(hù)理中120例不安全因素的分析中，我們能夠了解到，除了服務(wù)態(tài)度與責(zé)任意識(shí)外，業(yè)務(wù)水平與素質(zhì)問(wèn)題因素也是占有一定比例的。在加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)與端正服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，也應(yīng)進(jìn)行兒科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平的培養(yǎng)，并重視個(gè)人素質(zhì)。對(duì)于問(wèn)題的解決，我們不能夠只解決主要因素，在解決主要因素的同時(shí)，要對(duì)其他的影響因素也要加以改善與控制。所以護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平的培養(yǎng)與個(gè)人素質(zhì)的重視也是必不可少的，全面的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決才能使分析更有意義，使得兒科護(hù)理中不安全因素得以遏制與改善。

作者：李惠玲 單位：中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院