前言：本站為你精心整理了血站采供血工作中護理質量管理的方法范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

【摘要】目的：探究血站采供血工作中護理質量管理的方法。方法：入選8例血站工作人員，隨機雙盲導入，各4例，觀察組給予護理質量管理、對照組給予常規(guī)管理，比較管理前后兩組各項指標。結果：觀察組采供血差錯發(fā)生率低于對照組采供血差錯發(fā)生率(P<0.05)。結論：血站采供血工作中護理質量管理的應用能夠避免差錯事件發(fā)生，同時能夠促進采供血工作順利完成。

【關鍵詞】血站采供血；護理質量；管理

臨床上，血站是為我國臨床提供血液資源的主要機構，近年來臨床對血液需求量大量增加，給血站工作帶來壓力[1]。血站采供血工作環(huán)節(jié)中的護理措施質量對獻血者十分重要，為保證臨床患者的輸血安全性及輸血質量，減少獻血者輸血不良反應情況為血站首要解決的問題，有效的管理措施能顯著保障血站的工作質量[2]。因此，本次研究選取血站工作人員作為研究對象，分別實施不同管理，見下文。

1資料/方法

1.1基線資料。將2018年5月至2019年10月在本院的血站工作人員納入本次研究對象，隨機雙盲導入，分為兩組。納入標準：年齡在18歲以上；均具備工作資格證；均為女性。排除標準：無精神異常以及語言障礙，能夠良好溝通。①觀察組年齡30～48歲，平均年齡為(40.02±1.41)歲。②對照組年齡31～47歲，平均年齡為(40.58±1.27)歲。兩組資料比較，結果顯示無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。

1.2方法。對照組采用常規(guī)管理：加強工作人員的培訓，從而保證采供血工作能夠順利實施。觀察組采用護理質量管理：(1)招募部分成員主要負責宣傳教育，提高小組成員的執(zhí)行力，通過宣傳、講座等方式，向廣大公民普及健康獻血的好處；采血部分成員要提高穿刺、采血技術，嚴格按照三查七對準則進行采血，減少獻血者緊張感；制備部分成員按照用血醫(yī)院要求規(guī)格進行血液制備，制備過程中要嚴格規(guī)范操作，不可隨意更改血液成分，要求保證質量[3]。運輸交付部分是重要環(huán)節(jié)，需要嚴格檢驗制品，堅決不讓不合格產品流向醫(yī)院，并保證科學管理，按規(guī)范儲存、運輸血液，減少不必要的浪費。醫(yī)院感染部分貫穿小組所有成員，所有護理人員心中必須牢記無菌觀念，將無菌操作貫穿采血、制備、儲存、運輸所有環(huán)節(jié)。(2)培訓內容采用血站質量管理規(guī)范、血站管理辦法等，對全體人員進行規(guī)范化培訓，定期考察，主要內容包括質控方法、改進措施、質控職責與范疇、質控檢驗、記錄的方法等內容；每個小組成員必須保證至少有1本質控手冊，工作中嚴格按照培訓內容進行，結束工作前進行自我審查，及時找出現階段工作中存在的錯誤，并及時予以糾正，每周進行階段小結，由組長提出工作中易犯的錯誤及發(fā)現的漏洞，并對問題進行整改，鼓勵小組成員再接再厲，爭取做的更好。(3)實施措施：①為每位獻血者提供舒適和安全的環(huán)境，保證等候室內的溫濕度適宜和空氣清新，在等候室內設置電視以及沙發(fā)，緩解每位獻血者緊張情緒，改善生活區(qū)域，準備飲水機、一次性紙杯和微波爐，準備點心和牛奶給予獻血者食用，讓每位獻血者感受到家的溫暖和感；②血站護理人員應熱情接待獻血者，在獻血者進入血站后，應發(fā)放健康教育卡，對獻血者進行人體血液知識介紹，在采血過程中應保證無菌操作，選擇粗大血管，保證一次性穿刺成功，在獻血者面前拆開一次性采血裝置的密封包裝，從而消除其顧慮；并對獻血者身體各個情況進行檢查，在抽血過程中應指導其放松全身，緩解心理壓力；③獻血完畢后，護理人員應指導獻血者使用中指或者食指按壓針眼處，對獻血者進行相關知識宣教，讓獻血者在血站休息片刻，告知獻血者在24h內應避免劇烈運動，適當為其補充營養(yǎng)，同時為每位獻血者準備小禮物或者紀念品，留下聯系方式并進行電話隨訪，提高其的獻血信心[4]。④在采供血工作過程中需要進行評估和監(jiān)督，及時發(fā)現存在的問題，通過分析導致問題的因素再實施管理對策。在采供血過程中，工作人員均需要在規(guī)定的時間內完成工作，若在管理中發(fā)現問題，應對問題根源進行探究，從而制定一項改善措施，保障管理質量。

1.3觀察指標。比較兩組采供血差錯發(fā)生率。

1.4統(tǒng)計學方法。采用SPSS20.0統(tǒng)計學軟件處理各項數據，若數據見存在差異，當P<0.05，則表示有統(tǒng)計學意義。

2結果

觀察組4名工作人員，統(tǒng)計操作10次，采供血差錯發(fā)生率為10.00%(4/40)。對照組4名工作人員，統(tǒng)計操作10次，采供血差錯發(fā)生率為40.00%(16/40)。觀察組低于對照組采供血差錯發(fā)生率(P<0.05)。

3討論

在血站采血環(huán)節(jié)中，護理質量水平對促進采供血的成功具有重要意義，且血站采血環(huán)節(jié)各項工作均由護理人員進行，為了減輕獻血不良反應、提升獻血者的動力和信心，應實施一項良好的護理措施[5-6]。在采血過程中，最主要的是醫(yī)務人員對獻血者身份識別，嚴格遵守查對制度，從而能增加采血工作的規(guī)范性和安全性。在門診采血常規(guī)管理中，一般是實施人工方式對不同患者的獻血者進行識別，易在核對過程中發(fā)生差錯，不僅降低醫(yī)務人員的工作效率，還易造成嚴重后果發(fā)生。血站實施護理質量管理后，通過采用智能識別技術使采血中心的控制程序得以規(guī)范，同時對獻血者身份進行反復核對，不僅能提高采血的準確性，還能減少工作繁瑣環(huán)節(jié)，減少護理人員的每日工作量，在保證采血供血治療時效性的同時，還能有效預防采血風險情況發(fā)生，使工作人員能迅速完成采血任務，提高工作效率，減少采血差錯情況發(fā)生，避免護理糾紛事件[7]。而研究認為，保證護理質量的關鍵在于構筑高效的護理質量管理機構，高效的管理機構綜合了的智慧結晶，能夠有效的精準尋找護理服務中的短板，及時糾正并提高護理服務治療及技術水平，護理工作是個反復又長期的過程，每一名工作人員無法做到十全十美，而在護理質量管理中，需要做到及時發(fā)現錯誤，在找到漏洞時，及時努力糾正。工作人員腦中時刻謹記責任與義務，提高自省自查的積極性，確保護理安全，提高護理質量。為在血站采供血工作中，護理質量管理方法能夠取得較好的臨床效果，應不斷提高工作質量，形成嚴謹的工作環(huán)境，有利于血站采供血工作的實施。在管理過程中應對流程中的危險因素實施分析，對關鍵控制點進行明確，再實施相應的措施，從而達到有效質控的目的[8]。通過對質量管理體系進行完善，能保障血液制品的安全、輸血的安全性，通過加強血站的建設，能利于采供血的護理管理順利開展，為臨床提供供血服務，通過采用持續(xù)護理質量管理，對質量管理體系不斷完善，保障各個措施落實到位，發(fā)揮顯著的管理效果，能將采供血質量顯著提高。本文研究數據顯示，觀察組采供血差錯發(fā)生率低于對照組(P<0.05)。綜上所述，血站采供血工作中護理質量管理的應用能夠避免差錯事件發(fā)生，同時能夠促進采供血工作順利完成，值得進一步推廣與探究

作者:王玉娟 單位:南通大學附屬啟東醫(yī)院