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摘要：隨著科技的快速發(fā)展，電力作為新世紀(jì)的動(dòng)力資源也得到了快速的發(fā)展，越來(lái)越多的電力設(shè)備出現(xiàn)在我們的生活與工作中，用電量也呈現(xiàn)出不斷增加的趨勢(shì)。電力公司為了滿足人們對(duì)于電力的需求，就需要不斷的加強(qiáng)自身的能力，不斷創(chuàng)新，不斷完善服務(wù)水平才能適應(yīng)這個(gè)新時(shí)代，才能獲取更多的利益。本文從電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略出發(fā)，對(duì)我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析探討，并對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新做了探討。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng);營(yíng)銷管理;創(chuàng)新

隨著電力市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，電力公司對(duì)于電力的營(yíng)銷越來(lái)越艱難，在電力市場(chǎng)中有很多問(wèn)題都無(wú)法解決，要想適應(yīng)現(xiàn)在的營(yíng)銷市場(chǎng)，就必須做出相應(yīng)的創(chuàng)新改革，采取切實(shí)有效的營(yíng)銷策略，才能更好的服務(wù)大眾，從而使公司獲得更多的利益，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步的擴(kuò)大電力市場(chǎng)。

一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷提升的必要性

電力是人們生活的必需品,電力市場(chǎng)一直是供電企業(yè)主導(dǎo)的市場(chǎng),因此供電企業(yè)和其中員工就形成了一種自我為中心的不良風(fēng)氣,不注重消費(fèi)者的需求和意見(jiàn),更有甚者不把消費(fèi)者放在眼里,不注重電力用品的品質(zhì)與質(zhì)量安全,而只是單純的追求利潤(rùn)。不能根據(jù)電力市場(chǎng)的需求和用電客戶對(duì)電力需求的變化來(lái)快速地做出反應(yīng)以滿足各方用電客戶的需求,不能以最合格、安全、經(jīng)濟(jì)、可靠的電力產(chǎn)品提供給用戶,也就不能和客戶建立良好、長(zhǎng)久的合作關(guān)系以提高電力的市場(chǎng)占有率,也就不能提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益與效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多樣化、經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)代,供電企業(yè)想要適應(yīng)現(xiàn)今世界這種高速的發(fā)展模式就必須要不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,做出自己特色的經(jīng)營(yíng)策略,這樣才能在經(jīng)濟(jì)大潮中立足。為了能夠適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)供電市場(chǎng)發(fā)展的潮流,就必須要摒棄那些已經(jīng)不符合當(dāng)今供電市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷方針,根據(jù)當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的不足之處,樹(shù)立嶄新的符合當(dāng)今經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展和需要的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,采取必要的營(yíng)銷策略,全面提升參與供電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,有效開(kāi)拓電力市場(chǎng)份額,才能在這激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得生存與發(fā)展。

二、我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

（一）理論研究和法律法規(guī)不夠完善

當(dāng)前我國(guó)的電力公司所遵循的還是一些很早制定的理論和法律法規(guī)，例如《電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》以及《電力設(shè)施保護(hù)條例》等，然而這些理論研究和法律法規(guī)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求了。當(dāng)電力公司在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作時(shí)，有些新的問(wèn)題在這些理論和法律法規(guī)中無(wú)法得到解決，為電力公司的服務(wù)帶來(lái)了很大的困難。所以這就需要相關(guān)部門(mén)對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)進(jìn)行調(diào)研工作，更新這些理論研究和法律法規(guī)。

（二）營(yíng)銷體制不健全

我國(guó)電力公司在營(yíng)銷體制方面有很突出的問(wèn)題，主要分為兩個(gè)方面。管理方法還比較傳統(tǒng)，仍然使用的是較為陳舊的管理方法，在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不能管理好營(yíng)銷體制，使得營(yíng)銷部門(mén)的職能管理不能更好的施展開(kāi)來(lái)，從而減少了電力企業(yè)的利益與聲譽(yù)。另外，我國(guó)電力公司營(yíng)銷體制過(guò)于分散，沒(méi)有協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)，在進(jìn)行營(yíng)銷工作時(shí)，各自為戰(zhàn)，降低了營(yíng)銷的效率，不能夠適應(yīng)新時(shí)代的電力市場(chǎng)，給企業(yè)帶來(lái)了一定的損失。

（三）營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)不健全

隨著科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)中，我國(guó)的供電企業(yè)的營(yíng)銷管理也應(yīng)用了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷管理的信息化。將電力營(yíng)銷過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)都錄入電腦中，并使用相關(guān)軟件就行計(jì)算、繪圖、制表等。但是我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)并不健全，還有很大的缺陷，給營(yíng)銷工作也帶來(lái)了一定的困難，還有待解決。

三、電力營(yíng)銷管理的創(chuàng)新

（一）更新電力營(yíng)銷理念

想要提升電力市場(chǎng)營(yíng)銷，首先就要更新電力市場(chǎng)營(yíng)銷理念。通過(guò)對(duì)于電力市場(chǎng)的調(diào)研來(lái)分析出正確的營(yíng)銷理念，時(shí)刻了解電力市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并對(duì)電力市場(chǎng)的潛力做出評(píng)估，便于后期電力公司根據(jù)結(jié)果做出相應(yīng)的營(yíng)銷調(diào)整，爭(zhēng)取更大的利益；根據(jù)電力市場(chǎng)用戶的需求進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)整，通過(guò)用戶調(diào)查了解用戶的具體要求，然后按照用戶的需求進(jìn)行電力服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量，從而增加用戶量，提高企業(yè)利益。

（二）創(chuàng)新電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略

新型節(jié)能環(huán)保理念已經(jīng)深入人們的理念中，電力公司也應(yīng)該將這一理念加入到電力市場(chǎng)營(yíng)銷中，既能符合國(guó)家的節(jié)能環(huán)保政策，得到國(guó)家的大力支持，還能以此為形象推廣，為企業(yè)贏來(lái)更好的名聲，從而擴(kuò)大電力市場(chǎng)；制定靈活的電力價(jià)格，對(duì)于不同用戶的用電情況制定合理的電力價(jià)格，協(xié)調(diào)好電力價(jià)格與基本電力價(jià)格的關(guān)系，建立梯度電力價(jià)格體系，吸引更多的用戶；適當(dāng)?shù)牟扇〈黉N措施，通過(guò)各種促銷活動(dòng)，既能增加電力營(yíng)銷的營(yíng)銷額，又能增加用戶對(duì)于電力公司的好感，從而能夠進(jìn)一步擴(kuò)大電力市場(chǎng)，獲得更大的利益；另外還應(yīng)該應(yīng)該加強(qiáng)電力公司與用戶的溝通，保證用戶能夠時(shí)刻了解用電情況以及電力促銷活動(dòng)，從而讓用戶更加信任電力公司，為企業(yè)營(yíng)造更好的社會(huì)形象。

（三）加強(qiáng)電力企業(yè)自身建設(shè)

提高營(yíng)銷策略固然是一種提高電力企業(yè)的效益方式，但是加強(qiáng)電力公司自身建設(shè)也是非常重要的。電力公司應(yīng)該優(yōu)化供電的品質(zhì)，加強(qiáng)電網(wǎng)的建設(shè)，保證電網(wǎng)工程的質(zhì)量，從而確保電力的穩(wěn)定供應(yīng)，給用電用戶提供更優(yōu)的服務(wù)；建立嚴(yán)格的監(jiān)督系統(tǒng)，對(duì)于電力企業(yè)的工作做好督查工作，保證電力公司的良好運(yùn)行；提高營(yíng)銷管理水平，應(yīng)該組織電力公司主干人員進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)營(yíng)銷管理培訓(xùn)，提高工作人員的營(yíng)銷管理水平，提高公司效益。

（四）建立優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

營(yíng)銷組織作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及合作能力，做到1+1>2的效率。首先在選擇營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的挑選，不僅營(yíng)銷能力要合格，還要具備良好的團(tuán)隊(duì)工作能力，保證團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良運(yùn)行。另外制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于工作積極，工作效率高的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作偷懶的人員做出批評(píng)和懲罰，從而提高職員的工作積極性。建立出一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)健全、政治素質(zhì)優(yōu)良、營(yíng)銷技能全面，適應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)消費(fèi)和善于經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

四、結(jié)語(yǔ)

本文針對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的問(wèn)題和創(chuàng)新做了詳細(xì)的分析，這對(duì)于電力公司的營(yíng)銷工作提供了巨大的幫助。但是，我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理還有很大的缺陷和不足，這還需要相關(guān)的人員在實(shí)際工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)行不斷的完善。

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[2]駱志華.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略與實(shí)施[J].利技資訊,2006.

作者:胡晨 單位:杭州華電江東熱電有限公司