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思維方式是指在一定的文化和地域背景中,個(gè)體或群體看待和處理問題的基本傾向,是一種思考問題和處理問題的習(xí)慣性模式。愛因斯坦曾說:人們解決世界的問題,靠的是大腦思維和智慧,決勝的關(guān)鍵在于是否擁有先進(jìn)的思維方式。好的思維方式,能讓人思維清晰、思路開闊,能夠洞察是非、明辨真相,有助于困難的克服、難題的解決,能幫助人們更高效地找到解決問題的路徑。對(duì)于企業(yè)管理者來說,掌握科學(xué)的思維方式則更為重要,不僅對(duì)其視野、素質(zhì)、能力具有決定作用,而且在企業(yè)管理和決策的各個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著關(guān)鍵性作用,甚至關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的發(fā)展興衰??茖W(xué)的思維方式是優(yōu)秀企業(yè)管理者素質(zhì)與能力的核心。在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變的局勢下,市場競爭越發(fā)激烈,企業(yè)發(fā)展面臨著更多的新課題、新挑戰(zhàn),企業(yè)管理者每天都要應(yīng)對(duì)并妥善處理好新的、復(fù)雜的難題。面對(duì)這種形勢,在確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展路徑,推動(dòng)企業(yè)深化改革和轉(zhuǎn)型升級(jí)中,融匯掌握并靈活運(yùn)用動(dòng)態(tài)思維、多元思維、定律思維、創(chuàng)新思維和理性思維這5種科學(xué)的思維方式就顯得尤為重要。
一、動(dòng)態(tài)思維:用發(fā)展的眼光確定戰(zhàn)略目標(biāo)
動(dòng)態(tài)思維是指從變化發(fā)展視角認(rèn)識(shí)事物。萬事萬物都在變化之中,人們的思想需要不斷適應(yīng)客觀形勢的變化。當(dāng)前,央企正在開展“對(duì)標(biāo)世界一流”活動(dòng),著眼未來的謀篇布局?,F(xiàn)代企業(yè)管理面臨市場環(huán)境瞬息萬變,如果不從動(dòng)態(tài)上把握市場規(guī)律,以動(dòng)態(tài)的思維認(rèn)識(shí)環(huán)境形勢,就會(huì)刻舟求劍,徒勞無功,成為市場和行業(yè)的棄兒。只有運(yùn)用動(dòng)態(tài)的思維,以發(fā)展的眼光審時(shí)度勢,才能洞察先機(jī),把握時(shí)機(jī),贏得發(fā)展。中交集團(tuán)作為全球最大國際承包商中國企業(yè)第1名、世界五百強(qiáng)第61位的大型央企,這些年的快速發(fā)展與管理者動(dòng)態(tài)思維,用發(fā)展的眼光確定戰(zhàn)略目標(biāo)息息相關(guān)。2013年,面對(duì)復(fù)雜的國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢和嚴(yán)峻的競爭環(huán)境,中國交建提出了打造“五商中交”的戰(zhàn)略定位和目標(biāo),提出了“打造全球知名工程承包商、城市綜合體開發(fā)運(yùn)營商、特色房地產(chǎn)商、基礎(chǔ)設(shè)施綜合投資商、海洋重工與港口機(jī)械制造集成商”的目標(biāo)。在“五商中交”戰(zhàn)略的指引下,中國交建快速發(fā)展,在全球范圍內(nèi)開展基礎(chǔ)設(shè)施的投融資、咨詢規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、管理運(yùn)營的一體化業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了“再造中交”、“萬億中交”的輝煌業(yè)績,圓滿完成了國資委經(jīng)營考核目標(biāo)任務(wù),在建筑央企中獨(dú)獲“16連A”。隨著中國發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代,在面臨百年未有之大變局情況下,中交集團(tuán)適應(yīng)新發(fā)展格局特征,與時(shí)俱進(jìn)推進(jìn)戰(zhàn)略優(yōu)化升級(jí),提出了打造“三核五商”新中交:核心科技先導(dǎo)、核心主業(yè)突出、核心優(yōu)勢鮮明;工程承包商筑牢底板、投資運(yùn)營商培育長板、城市發(fā)展商補(bǔ)齊短板、裝備制造商躍上跳板、生態(tài)治理商建成樣板。打造“三型一流”企業(yè):科技型、管理型、質(zhì)量型的一流企業(yè)。相信在新的戰(zhàn)略指引下,中交集團(tuán)一定能走出一條質(zhì)量更高、布局更好、結(jié)構(gòu)更優(yōu)、后勁更足、優(yōu)勢充分釋放的發(fā)展新路子。
二、多元思維:相關(guān)多元業(yè)務(wù)分散公司發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)
多元思維也稱“全方位思維”、“整體思維”或“多維型思維”,是指跳出“點(diǎn)線面”的限制,能從上下左右、四面八方去思考問題的思維方式,也就是要“立起來思考”?!皺M看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”。只有從多個(gè)視角和層面出發(fā)確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,才能從容不迫地在攻堅(jiān)克難中取得成效。中交上海航道局有限公司前身為“浚浦工程總局”,創(chuàng)立于1905年12月26日,現(xiàn)為中國交建旗下的核心企業(yè)?!笆濉背跗?,受用海審批收緊、海洋及環(huán)保督查力度加大等諸多因素影響,公司傳統(tǒng)主業(yè)市場遭受斷崖式下跌,國內(nèi)傳統(tǒng)疏浚吹填業(yè)務(wù)總體呈萎縮態(tài)勢。國際疏浚市場總體產(chǎn)能過剩,競爭日趨白熱化。面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇,公司科學(xué)籌劃、合理布局、積極應(yīng)對(duì),按照“相關(guān)多元化”的業(yè)務(wù)拓展思路,立足疏浚主業(yè),充分發(fā)揮涉水產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,進(jìn)軍市政、水利、公路、房建和裝配建筑、醫(yī)養(yǎng)等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域,形成了“五大業(yè)務(wù)”、“兩個(gè)產(chǎn)業(yè)”的業(yè)務(wù)發(fā)展新格局。截至“十三五”末,轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)年新簽合同額占比從4.8%提高至69%;營業(yè)收入占比從1.8%提高至46%,成功地規(guī)避了市場變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),公司充分利用資金優(yōu)勢,積極開展投資業(yè)務(wù),投資拉動(dòng)效應(yīng)明顯?!笆奈濉睍r(shí)期,公司將繼續(xù)實(shí)施相關(guān)多元戰(zhàn)略,提出通過打造“上航疏浚、上航生態(tài)、上海建筑、上航醫(yī)養(yǎng)、上航文旅”五大品牌,從而實(shí)現(xiàn)“引領(lǐng)疏浚行業(yè),守護(hù)綠水青山,創(chuàng)造美好生活,成為卓越的綜合建設(shè)服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、定律思維:順應(yīng)事物發(fā)展的基本規(guī)律
定律思維,強(qiáng)調(diào)對(duì)事物發(fā)展客觀規(guī)律的尊重和遵循。孫中山先生說:“世界潮流,浩浩蕩蕩,順之則昌,逆之則亡”。習(xí)近平總書記在紀(jì)念辛亥革命110周年大會(huì)上再次重申強(qiáng)調(diào)這一歷史規(guī)律。企業(yè)的發(fā)展也有著內(nèi)在的基本規(guī)律,管理層如果不能有效應(yīng)對(duì)不同時(shí)期和發(fā)展階段的問題挑戰(zhàn),生產(chǎn)方式和發(fā)展理念不能與時(shí)俱進(jìn),必然被淹沒在時(shí)代的大潮中。柯達(dá)公司始創(chuàng)于1880年,總部位于美國紐約州羅切斯特市,曾是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商??逻_(dá)公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域曾一直處于世界領(lǐng)先地位。但是,2012年初柯達(dá)提交了破產(chǎn)保護(hù)申請??逻_(dá)公司失敗的主要原因之一就是數(shù)字成像技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)成像技術(shù)造成的沖擊。傳統(tǒng)成像技術(shù),成本高昂、設(shè)備笨重、污染嚴(yán)重,同時(shí)有體積大、不能永久保存、查找困難等缺點(diǎn)。隨著數(shù)碼技術(shù)的發(fā)展,落后技術(shù)被替代是大勢所趨。讓人不可思議的是柯達(dá)公司1975年發(fā)明了世界第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī),占盡歷史先機(jī),但還是被淘汰。其主要原因就是柯達(dá)不能順應(yīng)數(shù)碼技術(shù)替代傳統(tǒng)技術(shù)的歷史規(guī)律。而與柯達(dá)齊名的富士膠片順應(yīng)技術(shù)發(fā)展規(guī)律,經(jīng)過市場摸索,積極尋求數(shù)字技術(shù)發(fā)展,將其最早的影像事業(yè)調(diào)整為醫(yī)療生命科學(xué)、高性能材料、光學(xué)元器件、電子影像、文件處理和印刷六大重點(diǎn)業(yè)務(wù),傳統(tǒng)膠卷業(yè)務(wù)在公司整體收入中占比僅為2%??梢?,定律思維是順應(yīng)事物發(fā)展的基本規(guī)律,而不是故步自封。
四、創(chuàng)新思維:打破經(jīng)驗(yàn)主義的束縛
創(chuàng)新思維是在遵循基本規(guī)律前提下對(duì)固化思維模式的突破,在不同的歷史時(shí)期和發(fā)展階段,只有不斷創(chuàng)新,打破經(jīng)驗(yàn)主義的束縛,才能實(shí)現(xiàn)新的突破和發(fā)展。企業(yè)管理者創(chuàng)新思維的運(yùn)用有助于拓寬視野、啟迪思想,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的突破性發(fā)展。字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司成立于2012年3月,是最早將人工智能應(yīng)用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場景的科技企業(yè)之一,旗下有今日頭條、抖音、西瓜視頻、皮皮蝦等核心產(chǎn)品。當(dāng)時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,基本是BAT天下。BAT成立于2000年前后,經(jīng)過10多年發(fā)展,已經(jīng)壟斷了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。其它互聯(lián)公司幾乎無法在繞開BAT的前提下壯大。但字節(jié)跳動(dòng)是例外,如今已經(jīng)穩(wěn)居第二梯隊(duì)。字節(jié)跳動(dòng)公司成功的核心就是創(chuàng)新,發(fā)明了一套智能算法,能找到用戶的需求并且根據(jù)用戶的需求去推薦用戶喜歡的產(chǎn)品。同時(shí)通過激勵(lì),把市場力量發(fā)揮出來,讓更多優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者獲益。字節(jié)跳動(dòng)圍繞算法的優(yōu)勢,構(gòu)建了一系列產(chǎn)品矩陣,形成了“獲取用戶、商業(yè)化回籠資金、訓(xùn)練產(chǎn)品提升粘性、獲取更多的用戶”的整體產(chǎn)品運(yùn)營的正向循環(huán),讓公司有很好的造血能力。在國家層面,“一帶一路”倡議、“亞投行”成立等,就是適應(yīng)新時(shí)代的創(chuàng)新思維,給中國發(fā)展注入了新的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)百年未有之大變局,企業(yè)要注重科研的投入,加快裝備、技術(shù)的換代升級(jí),打造“人無我有”的競爭優(yōu)勢,集中力量快速融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智慧領(lǐng)域的新模式、新業(yè)態(tài),以科技創(chuàng)新催生新的發(fā)展動(dòng)能,培育新的發(fā)展優(yōu)勢。
五、理性思維:做理性的卓越管理者
理性思維體現(xiàn)的是管理和決策過程中的清醒認(rèn)識(shí)與思考。成功的企業(yè)管理者都有自己的管理風(fēng)格,特別是在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、攻堅(jiān)克難的特殊時(shí)期,理性的風(fēng)格更能展現(xiàn)企業(yè)管理者的境界、魅力和格局。但是有的企業(yè)前期發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?,或得益于國家宏觀政策,發(fā)展很迅速。這時(shí)企業(yè)管理者容易產(chǎn)生盲目樂觀,喪失對(duì)事物的基本判斷,拋棄管理和決策的科學(xué)理性,最終做出錯(cuò)誤的決策。史玉柱作為當(dāng)今中國商界最具爭議和傳奇色彩的人物,早年憑借巨人漢卡和腦黃金迅速飛騰,然后因巨人大廈而迅速墜落。經(jīng)過幾年的蟄伏之后,史玉柱依靠“腦白金”和“征途”重新崛起,人生呈現(xiàn)一個(gè)精彩的“N”形轉(zhuǎn)折。巨人大廈失敗案例就是典型的非理性決策思維導(dǎo)致的。以上5種思維方式及相關(guān)案例為筆者對(duì)企業(yè)管理認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的思考。企業(yè)處于不同環(huán)節(jié)和階段,往往需要運(yùn)用與之相適應(yīng)的思維方式。但思維方式不是相互孤立的,而是相互貫通、有機(jī)統(tǒng)一的。融會(huì)貫通,靈活運(yùn)用,方可事半功倍。在攻堅(jiān)克難、化解矛盾、駕馭復(fù)雜局面的企業(yè)管理過程中,務(wù)必要從總體上把握,綜合運(yùn)用五種科學(xué)思維,并在注重頂層設(shè)計(jì)的同時(shí),關(guān)注實(shí)際運(yùn)行,不忘“一分部署,九分落實(shí)”,以“踏石留印、抓鐵有痕”的韌勁和狠勁朝著既定的目標(biāo)闊步邁進(jìn),才能將企業(yè)管理好、經(jīng)營好、發(fā)展好。
作者:彭志剛 單位:中交水利水電建設(shè)有限公司
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