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山城旅游發(fā)展

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山城旅游發(fā)展

摘要:本文對(duì)重慶都市旅游的特色資源及其自身發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,指出了其發(fā)展都市旅游所存在的問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞:都市旅游;重慶;對(duì)策

重慶是一座有豐富文化內(nèi)涵和深厚歷史積淀的文化名城,也是一座充滿立體感的現(xiàn)代化城市。發(fā)展都市旅游,絕不只是看看廣場(chǎng),逛逛商場(chǎng),燙燙鴨腸。重慶獨(dú)特的地理風(fēng)貌、歷史背景和人文景觀說(shuō)明它完全是有發(fā)展成為“旅游目的地”的市場(chǎng)前景的。因此,如何把握重慶發(fā)展都市旅游無(wú)可代替的優(yōu)勢(shì),把都市旅游特色發(fā)揮到極致,將都市旅游產(chǎn)品建設(shè)成為世界級(jí)品牌,成為重慶旅游乃至重慶的象征,是重慶發(fā)展旅游業(yè)要解決的重要任務(wù)和主要問(wèn)題。

一、重慶發(fā)展都市旅游的意義

依托大都市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位,根據(jù)城市的功能定位和資源特點(diǎn),以豐富多彩的都市和都市生活為載體,整合都市的相關(guān)資源和產(chǎn)業(yè),把都市風(fēng)光、都市文化和都市各種產(chǎn)業(yè)融為一體,作為自身旅游業(yè)發(fā)展的特色和目標(biāo)定位,展現(xiàn)都市的文化底蘊(yùn)和城市形象,形成富有魅力的旅游勝地,這就是都市旅游[1]。重慶作為中國(guó)最年輕的直轄市,西部最大的工商業(yè)重鎮(zhèn),長(zhǎng)江上游經(jīng)濟(jì)、文化、科教和旅游中心以及水陸空交通樞紐,創(chuàng)新、建設(shè)、發(fā)展和繁榮山城都市旅游,對(duì)于促進(jìn)重慶“都市發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)圈”[5]的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,加快都市現(xiàn)代化建設(shè)速度,增強(qiáng)大城市輻射帶動(dòng)和發(fā)展大農(nóng)村的綜合能力,緩解城鄉(xiāng)日益突出的就業(yè)壓力與矛盾,不斷提高城鄉(xiāng)人們的生活水平,使其快速趕上和超過(guò)沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市,都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

二、重慶都市旅游的發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題

重慶人杰地靈,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),商貿(mào)繁榮,歷史與當(dāng)代交相輝映,商貿(mào)與文化互為融合。重慶市的都市旅游是在直轄以后發(fā)展起來(lái)的,目前,都市旅游的發(fā)展仍然處于初級(jí)階段。旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模小,只是片區(qū)性地開發(fā),旅游景區(qū)(景點(diǎn))的開發(fā)處于相對(duì)分散的狀態(tài)。旅游產(chǎn)品還是以傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品為主,旅游產(chǎn)品相對(duì)單一,旅游線路的互補(bǔ)性不強(qiáng)。重慶的旅游業(yè)還沒(méi)有形成真正意義上的產(chǎn)業(yè),盡管目前的旅游資源開發(fā)對(duì)地區(qū)性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用,但是從整體看,它在城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的比重較小,對(duì)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起作用不明顯。其具體問(wèn)題如下:

(一)重慶蘊(yùn)藏著發(fā)展都市旅游巨大的潛力

重慶市的旅游資源十分豐富,類型多樣、特色鮮明。市區(qū)有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)1個(gè),國(guó)家級(jí)森林公園3個(gè),國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)2個(gè),全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位2處,全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育基地2處,國(guó)家AAAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))7個(gè),市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、然保護(hù)區(qū)和重點(diǎn)文物保護(hù)單位60處。它在自然地貌的基礎(chǔ)上,憑借獨(dú)特的歷史背景和人文景觀,形成了獨(dú)特的城市旅游資源。正是由于這種不可替代的旅游資源,才樹立起“山城”重慶的城市形象,重慶是2007年中國(guó)最美城市第六位。城市規(guī)模是發(fā)展都市旅游最基本的條件,重慶在城市規(guī)模和功能方面也已有了自己的優(yōu)勢(shì),發(fā)展都市旅游的規(guī)模和功能都已經(jīng)達(dá)到了一定的檔次:它既是中國(guó)第四個(gè)直轄市,又是長(zhǎng)江上游的中心城市和全國(guó)的特大城市;工商業(yè)發(fā)達(dá),購(gòu)物點(diǎn)非常集中,商業(yè)街區(qū)具有國(guó)際氛圍。

(二)都市旅游形象和旅游資源的建設(shè)宣傳缺乏自身特色

發(fā)展都市旅游最重要的目的就是要留住旅游者,為此,必須樹立鮮明的旅游目的地品牌。只有這樣,旅游業(yè)才能壯大發(fā)展,才能帶動(dòng)城市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。到北京和上海的旅游者不僅僅是中轉(zhuǎn)集散,并且還以那里作為“旅游目的地”,是沖著故宮、長(zhǎng)城等文物古跡的都市旅游城市品牌去觀光游覽;是沖著商業(yè)大都會(huì)的都市旅游城市品牌去觀光購(gòu)物。目前,到重慶的旅游者大都是沖著長(zhǎng)江三峽和大足石刻而來(lái)的過(guò)境旅游者,“都市旅游目的地”的形象還不醒目、不突出,旅游集散地仍是重慶的主要功能,旅游產(chǎn)品還沒(méi)有升級(jí)為都市旅游品牌。

(三)旅游時(shí)空問(wèn)題及城市旅游設(shè)施規(guī)劃與供給的不足

重慶的都市旅游近幾年明顯地表現(xiàn)出時(shí)空的局限性問(wèn)題,這點(diǎn)已經(jīng)有學(xué)者提出來(lái)了,筆者也深有感觸。時(shí)間問(wèn)題表現(xiàn)在人們出游多集中在白天,空間問(wèn)題則表現(xiàn)在出游的地方多集中在城中心,甚至是個(gè)別中心,如解放碑、觀音橋步行街。時(shí)空上的高度集中造成了熱點(diǎn)地段的旅游供給嚴(yán)重緊張,人均占用空間和使用設(shè)施設(shè)備量縮小,從而使游客的體驗(yàn)質(zhì)量大大降低,也影響了城市的容量,影響到重慶都市旅游的形象,也使得“重慶三寶”之一的夜景旅游資源和城市其他區(qū)域的旅游資源未能充分利用,造成浪費(fèi)。南濱路是市民和游客欣賞夜景的好去處,但是這個(gè)休閑帶的旅游設(shè)施供給也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的需要。在重慶人都引以為豪的城市中心解放碑,密集的高樓大廈與身旁矮小的破爛舊式建筑完全不協(xié)調(diào),與“購(gòu)物天堂”的美譽(yù)也不協(xié)調(diào)。另外,各個(gè)城區(qū)的過(guò)渡連接區(qū)域,尤其是山坡上雜草叢生,樹木無(wú)人管理,甚至在山坡墻面上有從山上流下的難看水流,嚴(yán)重影響重慶的都市形象。

(四)重慶都市旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)不高

重慶發(fā)展都市旅游以來(lái),旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)有了顯著改進(jìn),但是綜合素質(zhì)仍然不高,旅游從業(yè)人員與優(yōu)秀旅游城市的旅游從業(yè)人員相比仍有較大差距。雖然飯店、賓館、交通等各方面的配套設(shè)施都得到了不同程度的提高,但是其旅游綜合服務(wù)水平不高。旅游者在景區(qū)景點(diǎn)入口的滯留、游覽過(guò)程中對(duì)景區(qū)主題不清楚,大多停留在觀光層次。旅行社及導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量還有待提高。尤其在各旅行社的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中直接影響著旅游者的出游質(zhì)量,而導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量也同樣是旅游者評(píng)價(jià)都市旅游的一個(gè)重要因素。

(五)重慶都市旅游市場(chǎng)定位思路需更新

市場(chǎng)定位的正確與否,決定都市旅游發(fā)展的成敗。都市旅游作為一個(gè)產(chǎn)品最終要走向市場(chǎng),接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。而無(wú)視市場(chǎng)之手,盲目開發(fā)產(chǎn)品,最終將遭到市場(chǎng)的報(bào)應(yīng),這已經(jīng)為許多地區(qū)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。新的休假制度的出臺(tái)和人們需求日益擴(kuò)大的情況下,重慶都市旅游的市場(chǎng)定位也應(yīng)相應(yīng)的有所變化和調(diào)整。

三、重慶都市旅游發(fā)展的對(duì)策

(一)提供一系列的保障措施

1.提高認(rèn)識(shí)水平,加強(qiáng)都市旅游開發(fā)意識(shí)。將都市旅游觀念深入人心,提高市民的整體素質(zhì),形成全民參與的態(tài)勢(shì)。

2.提升旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。旅游是通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)滿足游客的需求的,旅游業(yè)的發(fā)展需要旅游人才來(lái)支撐。都市旅游涉及的行業(yè)眾多,而這些行業(yè)往往需要旅游專業(yè)人才,發(fā)展都市旅游必須抓緊培養(yǎng)人才。要采取靈活多樣的方式,進(jìn)行崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、持續(xù)培訓(xùn)。要嚴(yán)格實(shí)行“先培訓(xùn),后上崗”和“持證上崗”制度。

3.建立和完善都市旅游的管理體制。規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,維護(hù)都市旅游形象[8]。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的前期論證,協(xié)調(diào)利用各方的旅游資源,避免低水平重復(fù)建設(shè)。鼓勵(lì)行業(yè)自律管理,為都市旅游業(yè)健康發(fā)展提供有效的法制保障和良好的運(yùn)行環(huán)境,把都市旅游培養(yǎng)成為城市新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)要認(rèn)真思考重慶都市旅游形象的定位問(wèn)題,加強(qiáng)自身特色

定位本身就意味著“犧牲”,因?yàn)橐粋€(gè)地區(qū)的旅游資源和要素是非常多的,具體就重慶而言,就體現(xiàn)在“重山重水的山城風(fēng)貌”、“高峽平湖的三峽風(fēng)光”、“幾度遷徙的移民文化”、“朝天匯流的碼頭文化”、“抗戰(zhàn)時(shí)期的陪都文化”、“英勇不屈的紅巖精神”、“直轄重慶的新興成就”等諸多方面,這些都是重慶獨(dú)有的旅游資源,但要在短短的一句形象口號(hào)中體現(xiàn)出來(lái),不可能。我們可以建構(gòu)起重慶都市旅游形象的結(jié)構(gòu)。如果要為重慶都市旅游提出三條形象口號(hào)并不太難,譬如“風(fēng)云際會(huì)的二戰(zhàn)遠(yuǎn)東名城、雄偉豪壯的山水園林城市、熱力四射的西部經(jīng)濟(jì)中心”,但如果要提出一條形象口號(hào),“西部風(fēng)采,熱力重慶”更為合適。如果把三峽這一重慶最為重要的旅游要素包括進(jìn)來(lái),則可用“神奇西部、熱力重慶、風(fēng)光三峽”這一形象口號(hào)[7]。

(三)解決重慶的時(shí)空局限的問(wèn)題,從整體上規(guī)劃城市風(fēng)光建設(shè)

要解決時(shí)間問(wèn)題,可以充分重視夜景旅游資源的開發(fā)。重慶夜景是重慶的一大名片,也是重慶一大“寶”,既然白天的旅游供給不足,就應(yīng)當(dāng)充分利用夜晚的時(shí)間來(lái)分散游客的流量[4]。在城市建設(shè)上除加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以外,更應(yīng)注意整體效果,達(dá)到完整統(tǒng)一。對(duì)一些影響整體風(fēng)格的建筑和設(shè)施加以重點(diǎn)規(guī)劃和建設(shè)。四)提高重慶的文化內(nèi)涵與文化質(zhì)量

首先是提高城市居民的文化素養(yǎng)。重慶人性格豪爽、耿直,但由于沿襲碼頭文化和山地意識(shí),重慶人相對(duì)來(lái)說(shuō)言語(yǔ)較為粗野,不夠文明,與直轄大都市的名氣還不太相符[6]。其次是都市文化形象,由于特殊的地理歷史環(huán)境,它的文化發(fā)展還較為落后。比如重慶市區(qū)的路標(biāo)、站牌,甚至是搞宣傳拉出的一些橫幅,會(huì)出現(xiàn)拼音錯(cuò)誤,更嚴(yán)重的是還有錯(cuò)別字,這大大影響了重慶人的文化水準(zhǔn)。再次是要充分挖掘獨(dú)特的文化現(xiàn)象的內(nèi)涵。如火鍋,不但要做得好吃,還要做得美,讓人們感覺(jué)吃火鍋是種文化體驗(yàn),這點(diǎn)重慶已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。再如“棒棒軍”,這是重慶特殊的文化

現(xiàn)象,他們的出現(xiàn)曾經(jīng)為重慶的發(fā)展做出了不可小覷的貢獻(xiàn)。但是重慶既是歷史文化名城,還是現(xiàn)代都市,“棒棒”穿梭在城市街頭,甚至經(jīng)常出現(xiàn)在解放碑等中心商業(yè)區(qū),如王府井百貨、美美百貨、“紐約百貨”大廈的門口,對(duì)重慶的城市形象也存在一定程度的影響。所以,重慶某報(bào)曾提出一個(gè)建議,要給“棒棒”找個(gè)“家”,給他們一個(gè)被統(tǒng)一管理的地方,讓他們有自己的穩(wěn)定的人力形式的職業(yè),如“棒棒服務(wù)站”或“人力服務(wù)公司”之類。對(duì)此觀點(diǎn)筆者也很贊同。

(五)實(shí)施精品發(fā)展戰(zhàn)略

近年來(lái),重慶加大了旅游資源的開發(fā)力度,但卻明顯地表現(xiàn)出“遍地開花”的情形,使得重慶的旅游產(chǎn)品小、散、弱、差的狀況未能得到有效改善。因而著力打造旅游精品[2]勢(shì)在必行。我認(rèn)為思路是:以城市景觀為龍頭,以山城夜景為重點(diǎn),以生態(tài)自然資源為支撐,以文化積淀為基調(diào),把整個(gè)城市都作為旅游產(chǎn)品來(lái)考慮、規(guī)劃、開發(fā)和經(jīng)營(yíng),著力塑造“山水都市旅游”形象、“休閑都市旅游”形象、“綠色都市旅游”形象、“文化都市旅游”形象,形成都市旅游產(chǎn)品配套體系,塑造融山城、江城和歷史文化名城于一體的國(guó)際化大都市的整體形象,把重慶都市旅游做成對(duì)海內(nèi)外游客的有強(qiáng)大吸引力的世界級(jí)品牌。

sp;(六)加強(qiáng)針對(duì)性宣傳與促銷,市場(chǎng)定位要準(zhǔn)確

作為西部城市,重慶都市旅游業(yè)的發(fā)展需更大力度促銷。必須想辦法通過(guò)各種渠道籌集資金增加促銷投入,同時(shí)要注意促銷的方法和手段的運(yùn)用,多參加各級(jí)旅游博覽會(huì),利用聲像技術(shù)和Internet網(wǎng)絡(luò)促銷,增加促銷的科技含量和效用,要在全國(guó)各主要客源城市設(shè)立辦事機(jī)構(gòu),宣傳重慶目的地的整體形象。在市場(chǎng)運(yùn)作上,根據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有關(guān)理論,積極恢復(fù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和本地市場(chǎng),穩(wěn)步恢復(fù)出境旅游,大力拓展入境旅游市場(chǎng)。確定重慶都市圈旅游市場(chǎng)運(yùn)作及調(diào)整的重點(diǎn)是[3]:把握好本地及周邊都市旅游市場(chǎng)、城鎮(zhèn)居民近郊短程旅游市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)及海外商務(wù)觀光旅游市場(chǎng)等三大市場(chǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

都市旅游作為旅游的一個(gè)重要方面,對(duì)地區(qū)發(fā)展有著不可忽視的作用。重慶都市旅游的潛力十分巨大,它對(duì)重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起的作用顯而易見(jiàn)。長(zhǎng)期以來(lái),重慶在中國(guó)或世界旅游市場(chǎng)上一直就被認(rèn)為是三峽旅游的過(guò)境性旅游目的地,而重慶自身旅游吸引力并未展現(xiàn)出來(lái)。從以上關(guān)于在重慶都市旅游的發(fā)展來(lái)看,一方面我們要重視重慶都市旅游存在的諸多問(wèn)題,另外一方面我們也要看到重慶都市旅游存在的重要機(jī)遇和巨大潛力,從政策加以鼓勵(lì),加強(qiáng)規(guī)劃、提供保障,積極提升產(chǎn)品文化質(zhì)量?jī)?nèi)涵和精品戰(zhàn)略,并加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作,必能將重慶都市旅游打造成具有吸引力的國(guó)際化品牌。

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