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摘要：文從“以人為本”的角度，論述了在新時期圖書館治理應(yīng)如何實施人性化的治理與服務(wù)，從而進一步促進圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：書館治理以人為本***發(fā)展

圖書館作為一個公共服務(wù)教育的一個重要組成部分，是服務(wù)性質(zhì)的學(xué)習(xí)機構(gòu)，正如市場一樣，讀者就是圖書館的顧客，圖書館的上帝。我們必須堅持科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)人本的治理服務(wù)理念，憂讀者所憂，想讀者所想，切切實實的為讀者服務(wù)。既要在治理上體現(xiàn)以人為本，又要樹立“讀者第一”的思想，最大限度地滿足不同層次、不同讀者群的精神文化要求，把圖書館辦成讀者之家、學(xué)習(xí)之家。

一、堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，與時俱進，牢固樹立以人為本的理念

人本治理的本質(zhì)是一種“以人為中心”的人性化治理。人本治理的關(guān)鍵是要營造一種以人為本的環(huán)境,把人當(dāng)作治理的核心對象,樹立以人為本的治理理念,改變長期以來計劃經(jīng)濟體制給治理造成的落后局面。運用人本治理思想進行圖書館治理創(chuàng)新,重新熟悉人在治理中的地位和作用,對圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義。

二、對館員實施人本化治理

館員是圖書館工作的主體，是圖書館最重要的資源和財富，是聯(lián)系圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，是圖書館人文精神和人文關(guān)懷的體現(xiàn)者與實踐者。館員的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、工作能力、文化素質(zhì)、創(chuàng)新理念、敬業(yè)精神越高，圖書館的建設(shè)和服務(wù)就越好。因此，必須在圖書館治理中運用“以人為本”的治理體制，充分體現(xiàn)館員的主體作用，更好地發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)圖書館治理的新局面。

（一）要充分調(diào)動館員的主觀能動性

圖書館館員所從事的是一種無私奉獻，甘為“人梯”的工作，但過往卻往往得不到別人的尊重和理解。對于館員來說，對尊重的需求，往往多于對物質(zhì)的需求。因此，他們?？吹玫筋I(lǐng)導(dǎo)的尊重和肯定，得到讀者的尊重和理解。

圖書館的人性化治理，就是要尊重人、關(guān)心人、培育人，激發(fā)人的***，尊重人的個性，滿足人的生存與發(fā)展的公道要求。在圖書館治理活動中，治理職員要充分信任館員，尊重他們的人格、人品，相信他們對工作的責(zé)任心和工作能力，激發(fā)他們的主人翁意識，引導(dǎo)他們更積極、更主動地工作。要公平、公正地對待每一位館員，尊重館員的勞動。要以人為本地制訂科學(xué)的規(guī)章制度和公道的工作計劃，提供具有吸引力的、有利于個人成長的發(fā)展空間，增強圖書館的活力，形成良好的圖書館組織文化。

（二）要建立健全公道的治理機制

公道的治理機制，是圖書館實現(xiàn)“以人為本”治理與服務(wù)的根本。長期以來，圖書館治理機制上存在著很多不良因素。如職工崗位長期固定不變；職員缺乏公道的活動和競爭；職稱、職務(wù)提升存在著人為因素或論資排輩等等。這些現(xiàn)象的存在，影響著館員的積極性，也造成人才資源的極大浪費。因此，建立健全公道的用人機制、育人機制、競爭機制、活動機制、決策機制，對圖書館館員來說，是最好的以人為本治理的具體體現(xiàn)。具體來說，第一，治理者要樹立服務(wù)意識。一切為館員著想，一切從館員利益出發(fā)，關(guān)心館員的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活，在各方面為他們提供可靠的保障。第二，要針對不同館員的個體差異，調(diào)動每個館員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，并鼓勵和幫助他們實現(xiàn)公道的工作目標(biāo)和人生價值。第三，要建立健全科學(xué)的考勤、考核、賞罰、監(jiān)視機制。要按館員完成任務(wù)的情況，科研成果情況，思想道德等方面，建立一套良性的競爭機制。避免在職務(wù)、職稱提升及崗位安排中個別人說了算的不公正作法。第四，要保證競爭的公然透明，公然公正。第五，實行***化治理，讓館員參與治理，在制定目標(biāo)和計劃時，應(yīng)廣泛征求館員的意見，使決策取得廣大館員的認可，充分體現(xiàn)他們的主人翁意識。

（三）要重視館員素質(zhì)的進步

圖書館館員的素質(zhì)關(guān)系到服務(wù)的質(zhì)量和圖書館的建設(shè)和發(fā)展。因此,以人為本的治理思想不能只局限在圖書館館員的“奉獻”精神上,應(yīng)該以培養(yǎng)他們的能力和激發(fā)潛能為主,把進步館員的素質(zhì)、規(guī)范館員的行為、調(diào)動館員的積極性、發(fā)揮館員創(chuàng)造精神放在首位。應(yīng)想方想法為館員提供更多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機會，制定培訓(xùn)計劃，通過開展短期培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)研討、考察學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)進修等措施，為他們創(chuàng)造個性發(fā)展的空間，進一步進步館員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

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