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摘要：

為了提高ERP系統(tǒng)使用的成功率及便于企業(yè)管理，提出一種基于AR的ERP可見(jiàn)性方案。此方案將錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)與真實(shí)的ERP系統(tǒng)結(jié)合在圖像視頻內(nèi)，通過(guò)AR-ERP系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)管理這一流程就可簡(jiǎn)單成功地應(yīng)用ERP系統(tǒng)，極大地提高了ERP系統(tǒng)在物流管理過(guò)程的成功率。

關(guān)鍵詞：

AR技術(shù)；ERP；庫(kù)存管理

《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃》的出臺(tái)，不僅加快了現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)物流新技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用工程也提出了可視化技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)。現(xiàn)代企業(yè)為了加快發(fā)展，在管理中使用ERP系統(tǒng)。但由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性常常導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。而在ERP中使用可視化技術(shù)AR則可把系統(tǒng)變得透明而易于使用，大大簡(jiǎn)化使用的難度。

一、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與企業(yè)資源計(jì)劃

（一）AR技術(shù)與ERP的定義

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，簡(jiǎn)稱(chēng)AR）技術(shù)是一種帶智能傳感器的攝影機(jī)，實(shí)時(shí)地把影像的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景與傳感器采集來(lái)的數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)仿真的虛擬現(xiàn)實(shí)合成到屏幕上的技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)及現(xiàn)實(shí)世界的互動(dòng)。企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning，簡(jiǎn)稱(chēng)ERP）是指以企業(yè)管理系統(tǒng)化理論為基礎(chǔ)，由信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，不僅能為企業(yè)提供事務(wù)處理，還能為企業(yè)提供決策，企業(yè)全體員工在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下共同協(xié)作運(yùn)作的系統(tǒng)平臺(tái)。ERP系統(tǒng)不僅可對(duì)復(fù)雜煩瑣的事務(wù)進(jìn)行合理有效處理；完善的供應(yīng)鏈管理體系還能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)幫助企業(yè)進(jìn)行多方位決策，為鏈上相關(guān)商業(yè)間合理配置流程找出解決方案。

（二）ERP的作用與思想

ERP把企業(yè)的供應(yīng)鏈的基本環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理、按需調(diào)度，更好地增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的資本價(jià)值和為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。[1]403-417

（三）ERP的發(fā)展動(dòng)態(tài)

什么樣的信息技術(shù)與科學(xué)管理結(jié)合可使供應(yīng)鏈與時(shí)俱進(jìn)呢？1.要有為實(shí)現(xiàn)大局意識(shí)提供手段的信息技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理過(guò)程。2.產(chǎn)生新的價(jià)值與供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)共同發(fā)展，是企業(yè)利用可視化信息技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈來(lái)提高經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)效率的根本原因。3.要實(shí)現(xiàn)大局意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，產(chǎn)生新的價(jià)值與供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)共同發(fā)展，就要利用供應(yīng)鏈過(guò)程的可視化信息技術(shù)，這種技術(shù)的重要作用在于將復(fù)雜的ERP體系變得易懂易用。[2]1558-1569在ERP中引入AR技術(shù)就是利用可視化信息技術(shù)進(jìn)行科學(xué)管理，透視掌控整個(gè)ERP體系包括企業(yè)本體與供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)，提高傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和使用效率，簡(jiǎn)化操作和分析難度，拓展認(rèn)識(shí)和理解深度。

二、AR技術(shù)的現(xiàn)狀與其在ERP中的作用

AR能通過(guò)動(dòng)態(tài)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)合成實(shí)時(shí)平臺(tái)被廣泛應(yīng)用。[3]27-31

（一）AR技術(shù)的現(xiàn)狀

AR技術(shù)被應(yīng)用在很多領(lǐng)域，但用于電子商務(wù)與企業(yè)管理方面的研究與應(yīng)用目前還很少，卻十分有意義。[4]51-56

（二）AR在ERP中作用

1.在影像中合成有關(guān)重要信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，防止因環(huán)境因素導(dǎo)致重要信息被遮障和遺漏，僅靠人眼、攝像機(jī)無(wú)法快速找出客觀世界中海量數(shù)據(jù)隱藏的重要信息，AR-ERP將成為企業(yè)決策的核心。2.為使實(shí)際情況了解得更加全面客觀，在現(xiàn)實(shí)世界基礎(chǔ)上疊加通過(guò)計(jì)算機(jī)建立起的數(shù)據(jù)合成影像成為AR，把事務(wù)處理和決策放在企業(yè)管理的全局中，提供更清晰的導(dǎo)向信息，AR-ERP可視化信息技術(shù)手段將必不可少。協(xié)同商務(wù)ERPII只要有可視性的信息技術(shù)支持，就可更智能地為企業(yè)事務(wù)處理、輔助管理者決策、降低系統(tǒng)應(yīng)用者的入門(mén)門(mén)檻、提供友好的界面，為多方的協(xié)同商務(wù)提供可視化順暢明了的交互通道；投資少、性價(jià)比高及為促進(jìn)安全生產(chǎn)提供技術(shù)支持，不僅大型企業(yè)可以使用，中小企業(yè)也可廣泛應(yīng)用，這一切AR-ERP都可以滿足。

三、AR在ERP中的應(yīng)用

在中國(guó)的ERP應(yīng)用中，牛鞭效應(yīng)也就是長(zhǎng)鞭效應(yīng)，是一種常見(jiàn)的問(wèn)題（英文被稱(chēng)作bullwhipeffect），時(shí)常困擾著管理者，經(jīng)過(guò)研究可開(kāi)發(fā)基于AR-ERP的管理系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部庫(kù)存管理用ABC法與企業(yè)間采用聯(lián)合庫(kù)存管理時(shí)就可啟用AR-ERP管理系統(tǒng)。

（一）傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)中MRP的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)常見(jiàn)的問(wèn)題

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)龐大而復(fù)雜，隱藏在數(shù)據(jù)背后難以發(fā)現(xiàn)的牛鞭效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致庫(kù)管中超儲(chǔ)、產(chǎn)生呆滯品等以至于企業(yè)不堪重負(fù)、導(dǎo)致虧損；且還可產(chǎn)生隱秘的嚴(yán)重的安全問(wèn)題。如果電子商務(wù)有可視化信息技術(shù)做后盾，在AR-ERP支持下就可很好地在現(xiàn)代企業(yè)管理中避免潛在的危機(jī)。

（二）庫(kù)存管理中AR系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.AR-ERP軟件系統(tǒng)由服務(wù)器、工控機(jī)及移動(dòng)iPad三部分軟件構(gòu)成。服務(wù)器中的ERP系統(tǒng)可采用Sap系統(tǒng)，Sap系統(tǒng)是業(yè)界公認(rèn)的企業(yè)管理專(zhuān)家，全球有100多個(gè)國(guó)家十幾萬(wàn)用戶，有大量的業(yè)務(wù)管理案例，為規(guī)模不同的各行各業(yè)提供服務(wù)。更重要的是，Sap系統(tǒng)可進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，能提供修改（modification）、增強(qiáng)（enhancement）、用戶開(kāi)發(fā)（customdevelop）、定制（custmizing）和詢問(wèn)（query）等5種模式?？衫肅++或java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)與Sap的數(shù)據(jù)接口與AR系統(tǒng)相連接，把Sap系統(tǒng)中的相應(yīng)數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)影像、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)有機(jī)地合成在一起，形成AR-ERP系統(tǒng)主機(jī)。工控機(jī)中的軟件具有數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)分析處理的功能。數(shù)據(jù)收集的數(shù)據(jù)采集終端把多個(gè)采集點(diǎn)采集到的不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)匯總并上傳到系統(tǒng)主機(jī)，如看板信息、RFID信息、超限報(bào)警信息和攝像機(jī)實(shí)時(shí)影像信息等；數(shù)據(jù)分析處理的管理終端則調(diào)用AR-ERP系統(tǒng)管理的功能，根據(jù)部門(mén)、角色與權(quán)限不同，登錄對(duì)應(yīng)的界面。[5]115-119移動(dòng)iPad中的軟件由Objective-C編制完成，將USB移動(dòng)式RFID與實(shí)時(shí)影像通過(guò)無(wú)線路由傳遞給服務(wù)器，然后通過(guò)服務(wù)器合成Sap和RFID中的數(shù)據(jù)到實(shí)時(shí)影像中再發(fā)送到iPad或管理終端。2.AR-ERP硬件系統(tǒng)由AR捕捉器、AR數(shù)據(jù)采集目標(biāo)、AR-ERP的庫(kù)存管理、AR-ERP主機(jī)等組成。（1）AR捕捉器。AR捕捉器的主體是由安裝在貨架上帶有LED大燈的監(jiān)控探頭與RFID讀寫(xiě)器/閱讀器構(gòu)成。一組AR捕捉器對(duì)應(yīng)4個(gè)貨位，由一個(gè)RFID讀寫(xiě)器/閱讀器與4個(gè)帶有LED大燈的監(jiān)控探頭組成。監(jiān)控探頭用傳輸線與數(shù)字視頻計(jì)算機(jī)連接。當(dāng)工作時(shí)，LED大燈打開(kāi)，每個(gè)監(jiān)控探頭都覆蓋所對(duì)應(yīng)的貨區(qū)。如果必要，貨架下有托盤(pán)旋轉(zhuǎn)裝置，可以自動(dòng)360度旋轉(zhuǎn)，采集到當(dāng)前物料的全景真實(shí)影像，形成實(shí)時(shí)影像及由看板的文字信息形成的一部分增強(qiáng)信息。RFID讀寫(xiě)器/閱讀器不是手持的而是固定在貨架上的，工作頻率為900MHz的天線，識(shí)別距離主動(dòng)電子標(biāo)簽的理論范圍為200米（實(shí)際100米）左右，漏讀率為0，這樣做是為減少人員的電磁輻射傷害并減少由于疏忽造成的漏檢。采集到的信號(hào)發(fā)回讀卡器，然后傳回AR-ERP系統(tǒng)，形成另一部分增強(qiáng)信息。由AR-ERP系統(tǒng)將實(shí)時(shí)影像與增強(qiáng)信息合成在一起，形成AR影像，顯示在熒屏上并存儲(chǔ)到硬盤(pán)里，快速準(zhǔn)確。不但能對(duì)比數(shù)據(jù)，而且用處理模糊圖像方法生成的圖像或其他方法生成的物料的虛擬現(xiàn)實(shí)影像，可用真實(shí)環(huán)境影像與虛擬的物料實(shí)時(shí)疊加做動(dòng)態(tài)對(duì)比。當(dāng)然同時(shí)也要與入庫(kù)的AR-ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)作對(duì)比，這樣可以防止由于僅用RFID信息對(duì)照實(shí)物造成的意外損失，要做到實(shí)物、看板信息和電子標(biāo)簽相一致，防止看板信息與電子標(biāo)簽不對(duì)應(yīng)、看板與物料不對(duì)應(yīng)、電子標(biāo)簽與實(shí)際的物料不一致，如放錯(cuò)托盤(pán)、形變、量變、質(zhì)變、損壞和丟失等。使用可視化信息技術(shù)可真正做到wms所規(guī)定的快速準(zhǔn)確盤(pán)點(diǎn)的要求，如果缺乏AR-ERP技術(shù)是檢驗(yàn)不完整的?？梢暬畔⒓夹g(shù)是很重要的，它可將物料信息共享并桌面化，把人為疏漏與系統(tǒng)隱藏的損失降到最低。（2）AR數(shù)據(jù)采集目標(biāo)。AR數(shù)據(jù)采集目標(biāo)是由看板、嵌入看板的非接觸式近距離RFID主動(dòng)電子標(biāo)簽、超限報(bào)警器、物料托盤(pán)、物料、貨架、貨位等組成。電子標(biāo)簽被嵌入到看板內(nèi)，因只有無(wú)線射頻閱讀器才可讀取電子標(biāo)簽的狀態(tài)，有了看板方便管理員、監(jiān)控系統(tǒng)直接檢查物料加工的種類(lèi)和數(shù)量，看板管理把傳統(tǒng)的從前向后“推進(jìn)式”變成由后向前取貨的形式，成為“拉動(dòng)式”信息技術(shù)生產(chǎn)管理手段；看板要放在托盤(pán)外的卡槽里，指定位置標(biāo)有基于標(biāo)識(shí)的跟蹤注冊(cè)技術(shù)的標(biāo)記。此外，還要有與所呈放物料相關(guān)的信息不可被遮擋，且格式和內(nèi)容要清晰和規(guī)范，方便管理員與監(jiān)控系統(tǒng)識(shí)別數(shù)據(jù)，這樣為AR-ERP系統(tǒng)提供了另一種增強(qiáng)信息；RFID將主動(dòng)式電子標(biāo)簽嵌入看板內(nèi)，輸出給定的數(shù)據(jù)，接受在900MHz信號(hào)的應(yīng)答，經(jīng)檢測(cè)主動(dòng)式電子標(biāo)簽漏讀率為0；超限報(bào)警器由貨位報(bào)警燈與中控計(jì)算機(jī)相應(yīng)連接，根據(jù)物品要求可探測(cè)溫度極限、濕度極限、重心偏移等特殊的情況報(bào)警，報(bào)警時(shí)中控計(jì)算機(jī)軟件發(fā)出蜂鳴聲，真實(shí)的貨位燈和AR-ERP軟件中相應(yīng)貨位燈都閃爍，這是十分必要的：危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)有超限報(bào)警檢測(cè)信號(hào)，可避免災(zāi)難的發(fā)生；物料托盤(pán)容量足以容納1個(gè)單位的物料，物料整齊穩(wěn)當(dāng)規(guī)范地?cái)[放在托盤(pán)內(nèi)，托盤(pán)外要有固定看板的卡槽且保證看板不被遮擋、不被遺落，符合標(biāo)準(zhǔn)且結(jié)實(shí)耐用，不宜腐蝕。貨位被分為ABC三類(lèi)：A、B兩類(lèi)位置在貨架上，A類(lèi)位置有自動(dòng)360度旋轉(zhuǎn)裝置，C類(lèi)位置為兩個(gè)大箱；A類(lèi)和B類(lèi)貨架之間有3米距離走廊，容許小型叉車(chē)通過(guò)。（3）AR-ERP的庫(kù)存管理AR-ERP主機(jī)。系統(tǒng)功能：主要用于合成由處理模糊圖像方法生成或其他方法生成的虛擬現(xiàn)實(shí)影像系統(tǒng)、RFID系統(tǒng)、電子看板系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)提供的AR信息數(shù)據(jù)。系統(tǒng)工作過(guò)程：通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件把幾種數(shù)據(jù)合成AR-ERP可視化信息。

（三）AR-ERP系統(tǒng)應(yīng)用可有效避免牛鞭效應(yīng)——需求變異放大

AR-ERP的使用，有利于解決傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)由于牛鞭效應(yīng)導(dǎo)致供應(yīng)商庫(kù)管中超儲(chǔ)、產(chǎn)生呆滯品等變得企業(yè)不堪重負(fù)并造成巨大損失。牛鞭效應(yīng)又被稱(chēng)為長(zhǎng)鞭效應(yīng)，實(shí)質(zhì)上是在ERP管理的供求信息流在由最下游的客戶向上游的供應(yīng)商傳遞過(guò)程經(jīng)零售商、批發(fā)商、分銷(xiāo)商的供應(yīng)鏈而產(chǎn)生的需求變異，導(dǎo)致庫(kù)存管理失控，造成巨大損失。這種損失，在工業(yè)的供應(yīng)鏈中普遍存在，農(nóng)業(yè)的供應(yīng)鏈更為嚴(yán)重，有的甚至可達(dá)20%，而對(duì)于特殊物品的供應(yīng)鏈管理須嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理。[6]2001-20101.AR-ERP系統(tǒng)中的庫(kù)存與協(xié)同商務(wù)管理。聯(lián)合管理庫(kù)存策略結(jié)合AR技術(shù)非常適合防止牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生，可合理地分配供應(yīng)鏈上供應(yīng)商與分銷(xiāo)商、零售商的責(zé)任，更重要的是統(tǒng)一的原始數(shù)據(jù)相對(duì)傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)更適應(yīng)AR-ERP系統(tǒng)。在庫(kù)存管理中使用AR-ERP系統(tǒng)管理供應(yīng)、分銷(xiāo)和零售的相關(guān)的AR-ERP信息，提供固定的AR捕捉器、移動(dòng)的AR捕捉器、增強(qiáng)顯示數(shù)據(jù)采集目標(biāo)，即把各自原始數(shù)據(jù)提供給供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)，對(duì)銷(xiāo)售的實(shí)際信息進(jìn)行全面而準(zhǔn)確地實(shí)時(shí)傳送。由于有AR技術(shù)這種先進(jìn)的可視化技術(shù)，無(wú)論對(duì)最終客戶還是企業(yè)，商品情況都可了如指掌，為準(zhǔn)確而適合的管理提供了依據(jù)。2.AR-ERP系統(tǒng)中的庫(kù)存管理。AR-ERP系統(tǒng)提供的AR影像，比起單純的條形碼數(shù)據(jù)更加豐富具體，可更加完整地了解有用數(shù)據(jù)及預(yù)料不到的情景，使AR-ERP在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中對(duì)改進(jìn)管理更有幫助。（1）入庫(kù)管理。傳統(tǒng)的入庫(kù)管理都是手工辦理，人為因素很多，大大影響了庫(kù)管質(zhì)量。現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)，在MRP中WSM是十分重要的。在傳統(tǒng)的ERP中，庫(kù)存管理使用二維碼的比較多，再先進(jìn)一些的也只是利用看板管理，在管理中要驗(yàn)單、驗(yàn)貨、填寫(xiě)報(bào)表等工作，效率很低，容易在交接時(shí)出錯(cuò)，這些都直接影響企業(yè)成本控制。AR-ERP系統(tǒng)引入多種手段實(shí)現(xiàn)WSM，可提高效率、減少交接錯(cuò)誤、降低隱藏的牛鞭效應(yīng)等不良效應(yīng)帶來(lái)的損失及保證安全生產(chǎn)。系統(tǒng)是在庫(kù)房專(zhuān)用待驗(yàn)區(qū)貨位安裝，由0高度的可旋轉(zhuǎn)平臺(tái)、固定式的AR捕捉器、移動(dòng)式的AR捕捉器、增強(qiáng)顯示數(shù)據(jù)采集目標(biāo)組成，后臺(tái)只需連接AR計(jì)算機(jī)就可完成驗(yàn)貨過(guò)程。入庫(kù)的過(guò)程則是：專(zhuān)用推車(chē)或叉車(chē)直接停在專(zhuān)用驗(yàn)貨貨位；RFID讀取電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證；監(jiān)控器打開(kāi)，LED大燈提供充足光照，監(jiān)控器為看板照相，系統(tǒng)讀取看板信息，驗(yàn)證看板信息；攝像開(kāi)始，待驗(yàn)區(qū)貨位360度旋轉(zhuǎn)監(jiān)控錄制，物料與處理模糊圖像方法生成的圖像或其他方法生成的虛擬現(xiàn)實(shí)影像作對(duì)比。如果RFID、看板和攝像組成的虛擬現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證都通過(guò)，系統(tǒng)改寫(xiě)電子標(biāo)簽信息；如果電子看板信息也要改寫(xiě)，系統(tǒng)則會(huì)顯示需要改寫(xiě)的信息并提示庫(kù)管理員改寫(xiě)。推車(chē)或叉車(chē)按AR信息提示把貨物放在規(guī)定貨位，貨位AR系統(tǒng)確認(rèn)到位，交單成功完成入庫(kù)。假如沒(méi)有檢測(cè)成功，按AR-ERP系統(tǒng)給出信息進(jìn)行其他流程。（2）出庫(kù)管理。傳統(tǒng)的物料出庫(kù)管理不注重先入先出的規(guī)范，常在存儲(chǔ)物料時(shí)把后入的物料擋住先入物料，導(dǎo)致出庫(kù)時(shí)先出的是后入物料，先入物料由于積壓而變質(zhì)、過(guò)期甚至損壞，從而資金被大量的浪費(fèi)。目前大多使用ERP的企業(yè)，在MRP中嵌入WSM系統(tǒng)。使用AR-ERP系統(tǒng)的WMS可很好地克服出庫(kù)中出現(xiàn)的許多問(wèn)題。出庫(kù)系統(tǒng)是在庫(kù)房專(zhuān)用待驗(yàn)區(qū)貨位安裝，由0高度的可旋轉(zhuǎn)平臺(tái)、固定式的AR捕捉器、移動(dòng)式的AR捕捉器、增強(qiáng)顯示數(shù)據(jù)采集目標(biāo)組成，后臺(tái)連接AR計(jì)算機(jī)可完成驗(yàn)貨過(guò)程。出庫(kù)過(guò)程：通過(guò)AR-ERP系統(tǒng)揀選需求方發(fā)來(lái)的物料清單，清單被寫(xiě)入看板并在AR-ERP系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的WMS中打開(kāi)準(zhǔn)備完成。叉車(chē)承載托盤(pán)進(jìn)入貨架揀選物料，貨架上相應(yīng)貨位的LED大燈打開(kāi)監(jiān)控器工作，物料放入叉車(chē)上的托盤(pán)中，貨架上的天線改寫(xiě)貨架上物料托盤(pán)的標(biāo)簽，然后改寫(xiě)叉車(chē)上托盤(pán)的標(biāo)簽；揀選完后，專(zhuān)用叉車(chē)直接停在專(zhuān)用驗(yàn)貨貨位；RFID讀取電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證；監(jiān)控器打開(kāi)LED大燈提供充足光照，監(jiān)控器打開(kāi)為看板照相系統(tǒng)讀取看板信息，驗(yàn)證看板信息；監(jiān)控?cái)z像機(jī)開(kāi)始工作，貨位360度旋轉(zhuǎn)監(jiān)控錄制，物料與虛擬現(xiàn)實(shí)影像作對(duì)比。如果三重驗(yàn)證都通過(guò)，系統(tǒng)將數(shù)據(jù)提交，交單成功完成出庫(kù)。假如沒(méi)有檢測(cè)成功，按AR-ERP系統(tǒng)給出信息進(jìn)行其他流程。（3）倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)管理和物料儲(chǔ)存管理。為防止牛鞭效應(yīng)，內(nèi)部可使用ABC法對(duì)庫(kù)中物料進(jìn)行分類(lèi)，并采用多批次供貨。[7]33-48ABC法就是把物料量占總庫(kù)存中物料比例約10%且資金比例約70%的歸為A類(lèi)，所對(duì)應(yīng)的客戶稱(chēng)為A類(lèi)客戶；物料比例20%左右且資金比例20%左右的歸為B類(lèi)，所對(duì)應(yīng)客戶稱(chēng)為B類(lèi)客戶；物料比例約70%且資金比例約10%的歸為C類(lèi)，所對(duì)應(yīng)的客戶稱(chēng)為C類(lèi)客戶。實(shí)施ABC法主要是：對(duì)A類(lèi)客戶可實(shí)行會(huì)員制，客戶物料用精細(xì)定量訂貨法，出庫(kù)入庫(kù)要多批次、少批量，防止積壓；要與客戶引入相應(yīng)層次的協(xié)同商務(wù)，及時(shí)相互深悉真實(shí)的實(shí)時(shí)的供需信息，任何時(shí)候都要保持信息暢通，保障物料持續(xù)供應(yīng)。對(duì)B類(lèi)客戶，物料庫(kù)存只需按定量訂貨法并按周期檢查庫(kù)存就可以了。對(duì)C類(lèi)客戶可采用一般管理方式，物料庫(kù)存可采用雙箱法。A類(lèi)物料價(jià)值高、倉(cāng)儲(chǔ)量少，可用一個(gè)托盤(pán)占一個(gè)位置；B類(lèi)物料價(jià)值低倉(cāng)儲(chǔ)量也較少也可用一個(gè)托盤(pán)占一個(gè)貨位；C類(lèi)需用雙箱法存儲(chǔ)，每一個(gè)箱子可算一個(gè)位置，當(dāng)然C區(qū)的一個(gè)位置比A區(qū)和B區(qū)所占的面積、體積都大很多。庫(kù)存采用AR技術(shù)方案，這將是一種大膽的嘗試，由固定式的AR捕捉器、移動(dòng)式的AR捕捉器、增強(qiáng)顯示數(shù)據(jù)采集目標(biāo)組成，經(jīng)計(jì)算機(jī)影像處理系統(tǒng)、帶有LED大燈的高清無(wú)線監(jiān)控系統(tǒng)、無(wú)線射頻（RFID）系統(tǒng)、看板信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及ERP系統(tǒng)整合成AR-ERP。通過(guò)AR技術(shù)提高庫(kù)存管理水平，可解決管理中的牛鞭效應(yīng)，為實(shí)施多層次的協(xié)同商務(wù)提供信息技術(shù)。（4）協(xié)同商務(wù)管理中移動(dòng)AR-ERP的使用。在AR-ERP中，可使在不同層次的協(xié)同商務(wù)之間、信息流跨平臺(tái)的快速整合成為可能。[8]75-79獲得數(shù)據(jù)可在任意空間，有時(shí)在戶外、有時(shí)在室內(nèi)，可隨時(shí)隨地查看供應(yīng)鏈任意環(huán)節(jié)，這對(duì)采集數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)是靈活多樣的，滿足了ERP的需求。管理思想選擇聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI），在硬件選擇上可利用iPad來(lái)完成這項(xiàng)工作，iPad屏幕比普通手機(jī)大得多，圖像顯示清晰、文字也可更好地為用戶服務(wù)。目前iPad可應(yīng)用二維碼與條形碼來(lái)識(shí)別信息，配置上如能相應(yīng)地使用USB移動(dòng)式RFID就更完善。與手持式RFID讀寫(xiě)器有很大的不同，RFID讀寫(xiě)器僅有數(shù)值數(shù)據(jù)確認(rèn)功能，而以iPad為基礎(chǔ)的AR-ERP系統(tǒng)還可進(jìn)行圖像處理。不僅有數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)影像，還有動(dòng)態(tài)的三維模型。對(duì)于物料的確認(rèn)和檢驗(yàn)來(lái)說(shuō)更加完善，可有效避免各種協(xié)同商務(wù)在管理中的損失。

四、結(jié)語(yǔ)

AR-ERP系統(tǒng)是對(duì)ERP系統(tǒng)的一次革命，對(duì)于普及ERP和ERPII協(xié)同商務(wù)有積極的作用，如果ERP升級(jí)為AR-ERP，無(wú)論對(duì)使用者還是開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，都有很深的內(nèi)涵。如何更好地發(fā)揮AR-ERP的作用，還有大量的問(wèn)題需要企管專(zhuān)家和程序開(kāi)發(fā)人員去研討，但不容置疑的是：AR-ERP的使用，為未來(lái)全球化的電子商務(wù)鋪平了道路，也為物流業(yè)的科學(xué)管理提供了強(qiáng)大的可視化手段。

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作者:庾海濤 單位:晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院