電力企業(yè)電力營銷論文
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一電力營銷中存在問題
我國的電力營銷模式在社會主義經濟體制改革后才逐漸誕生，要達到更加完善成熟的程度還需要很長時間的發(fā)展。在電力營銷的發(fā)展過程中，我們還會遭遇很多大大小小的問題，這些問題的存在會制約電力行業(yè)在市場經濟模式下的發(fā)展，削弱電力企業(yè)在市場上長久生存的能力。下面五點就是可能出現的問題：
由于電力供給系統規(guī)模龐大、電力供應的私人不可營運性，導致人們普遍對電力產品的供應觀念落后，很多電力企業(yè)存在思維固化在計劃經濟模式的問題，以至于許多電力企業(yè)對電力產品的運營工作非常落后，甚至不對電力產品進行營銷，這些問題都決定了這些電力企業(yè)服務素質差、水平低。而在已經開始對電力進行營銷的電力企業(yè)中，也有許多對電力營銷的認識非常淺薄，無法很好地體現出電力營銷真正的作用。根據發(fā)達國家的電力營銷經驗來看，如果企業(yè)的電力營銷做得好，將對電力企業(yè)的生產和運營起到非常大的促進作用，同時也能更好地滿足用戶的要求。但在我國，大部分電力企業(yè)只是將電力營銷看作和普通營銷一樣的東西，只是依據普通營銷工作的內容進行服務，服務內容無法很好地切合電力營銷的需求，正是這些落后的觀念嚴重制約著企業(yè)自身的發(fā)展。
2電力營銷模式單調
由于我國電力營銷模式的落后，導致在實際市場上，真正能夠運營起來的電力營銷模式很少，根本無法滿足人們對電力產品豐富的需求。這樣單調的營銷形式使營銷工作最基本的“吸引客戶”的職能都無法很好地完成，本身缺乏個性的電力產品也會使消費者逐漸對產品失去興趣，企業(yè)的市場競爭力會逐漸在這個過程中喪失。
3市場分析能力缺乏計劃
經濟時期，我國的電力供應行業(yè)一直被國家壟斷，這樣的國家壟斷形勢下，市場的變化對電力企業(yè)的運營決策起不了任何影響作用，因為企業(yè)只要根據國家的政策要求持續(xù)地進行生產就足夠了。但隨著國家經濟形勢的改變，這樣一成不變的經營模式將對企業(yè)造成非常大的傷害。從過去的生產觀念進入現代市場營銷觀念，電力企業(yè)要經歷一段非常艱難的時間。在這一階段，電力企業(yè)自身的營銷無法滿足企業(yè)運營的需求，而企業(yè)對市場未來發(fā)展形勢的預測能力也相對較差。
4專業(yè)人員稀缺電力的營銷
在當前的電力企業(yè)的生存發(fā)展當中有著十分重要的作用。而現在在高校內極少開設有電力營銷專業(yè)課程，市場上操作能力強、基礎知識扎實的專業(yè)人才非常稀少，這就導致用戶有需求而企業(yè)無法滿足，客戶的期望無法得到實現。再加上一些電力企業(yè)的員工對電力市場的認識有缺陷，以為電力是必須商品而不重視電力營銷，坐等客戶上門或對顧客服務態(tài)度惡劣，最終導致電力營銷淪為擺設。
二電力營銷的精細化思路構想
在現代電力企業(yè)之間的市場種種，電力營銷起著非常重要的作用。實際上在電力企業(yè)逐漸完善和優(yōu)化電力營銷的過程中，企業(yè)的實力也會在無形中得到提升。因此，電力營銷是企業(yè)加強管理、提升企業(yè)核心競爭力的重要工作。
1轉變電力營銷觀念
首先要樹立相應的服務意識。員工是企業(yè)真正的主體，員工的營銷意識、職業(yè)素質和個人品質決定了這個企業(yè)能否做好電力營銷。而如果要提升電力企業(yè)的服務質量，員工的素質就更為重要，員工對企業(yè)的信心將傳遞給客戶更多的信賴感。其次，為了更好地應對市場變動帶來的需求波動，電力企業(yè)同樣要對電力市場進行調查分析和研究，科學預測市場下一步的發(fā)展并及時根據預測對企業(yè)的決策做出調整，更好地為客戶提供既安全又具有個性的服務。
2創(chuàng)新電力產品
如果想要實現電力營銷模式自身構建下的豐富性和多樣性，就要對企業(yè)自身的產品進行不斷的創(chuàng)新。顧客的需求隨著生活水平的上升會不斷增加，因此就需要電力企業(yè)在保證自身產品質量和安全的基礎上，不斷對產品進行創(chuàng)新。這個過程中需要電力營銷部門對市場上顧客的需求進行調查總結，根據客戶的需求來改進自己的服務，使產品增加的功能更好地切合用戶的需求。同時，電力營銷部門在市場上收集的數據將為產品研發(fā)部門的研發(fā)提供方向。當今市場在社會主義市場經濟體制下處于買方優(yōu)勢時代，要更好地滿足顧客的需求，就需要企業(yè)能夠及時正確地掌握市場規(guī)律，探尋顧客關注的產品要素，并根據市場的變動改進企業(yè)的資源分配，在一定程度上對顧客進行指導、提供咨詢，幫助用戶更好地了解自己的產品，更好地完成電力營銷。
3對市場的控制能力進行強化
在過去的企業(yè)計劃經濟體制下，電力企業(yè)的管理主要還是依靠政府部門的政策來決定方向的。經歷過這一階段的電力企業(yè)或多或少都會被傳統的思路限制。為了擺脫這樣的桎梏，電力企業(yè)要增強對自身發(fā)展方向的覺悟和對企業(yè)整體動向的控制能力。首先，電力企業(yè)要積極建立一個高效完善的管理制度來控制整個企業(yè)的行為。管理層必須要改變以往的思路，結合現代化的管理理念，增強企業(yè)的核心競爭力。除此之外，電力企業(yè)還要在日常的管理中就堅持自理，自主研發(fā)產品和開發(fā)市場，獲取企業(yè)發(fā)展的源泉。
4引進人才，提高素質
高素質的人才是支持企業(yè)長遠發(fā)展的強力支柱，一個擁有大量高素質人才的電力企業(yè)將在長期運營中展現出自己更強大的競爭力和更穩(wěn)定的內控能力，所以企業(yè)對專業(yè)人才的引入必須要受到重視，增加各個部門的人才儲備和人才管理。在企業(yè)內建立員工考核機制，督促員工積極地提升自己的能力，同時企業(yè)還應該定期地對員工進行培訓和教育，從整體上提升員工的素養(yǎng)。員工的舉止將塑造出企業(yè)的對外形象，高素質的員工也會給用戶留下企業(yè)高素質的印象。
三結語
伴隨著國家經濟模式的改變，我國電力企業(yè)也在不斷進行改革，做好電力營銷已經是企業(yè)必須要完成的任務。只有做好了電力營銷，電力企業(yè)才能贏得更多消費者的青睞，從而在市場上長久的占據自己的份額。電力企業(yè)要積極對電力營銷進行研究和細化，提升營銷能力，增加企業(yè)的競爭力。
作者：張金娥單位：國網寧夏電力公司平羅縣供電公司
