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摘要：在現(xiàn)場管理工作實踐中通過現(xiàn)場管理理念、制度、方法、執(zhí)行過程、考核標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)的綜合管理水平。關(guān)鍵詞：現(xiàn)場管理；標(biāo)準(zhǔn)化；管理工具現(xiàn)場管理是提高企業(yè)管理水平的有效手段，萊鋼煉鐵廠一直致力于提高企業(yè)的綜合管理水平，在工作實踐中應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化管理，創(chuàng)新管理方法，提升煉鐵管理水平，創(chuàng)造煉鐵新輝煌。

關(guān)鍵詞：冶金企業(yè)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化管理

一、標(biāo)準(zhǔn)化及其內(nèi)涵

所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)（或稱標(biāo)準(zhǔn)書）。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點是不全面的，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實施了標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達(dá)到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經(jīng)驗（財富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富；更因為有了標(biāo)準(zhǔn)化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。

二、現(xiàn)場管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的實施背景

1．對現(xiàn)場管理的認(rèn)識以往在不同層面上存有模糊認(rèn)識。部分干部員工把現(xiàn)場管理簡單理解為“打掃衛(wèi)生、擦洗設(shè)備、清除臟亂死角”，認(rèn)為現(xiàn)場管理只是“生產(chǎn)現(xiàn)場、基層”的事，沒有認(rèn)識到現(xiàn)場管理是綜合管理，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的載體和基石。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，現(xiàn)場管理的問題依然突出，主要還是表現(xiàn)為“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣”。

2．基層建設(shè)、員工素質(zhì)與企業(yè)要求尚有差距。車間和班組生產(chǎn)骨干是基層建設(shè)的中堅力量，但在基層中存在個別領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)不硬，管理意識淡薄，缺乏超前考慮生產(chǎn)技術(shù)等問題。他們不注重現(xiàn)場管理和員工素質(zhì)的培養(yǎng)，單純認(rèn)為只要埋頭完成生產(chǎn)計劃指標(biāo)，其它都是次要的，而沒有在工藝技術(shù)優(yōu)化、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面下工夫。

3．制度建設(shè)不夠完善。首先，在實際工作中，有些制度已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢下的要求，不僅影響當(dāng)前的工作，同時對現(xiàn)場管理工作的長遠(yuǎn)發(fā)展也帶來制約；其次，制度覆蓋面還不能普及到各項工作中。因此，必須進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷健全和完善各項規(guī)章制度。

三、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化在煉鐵現(xiàn)場管理工作的實踐

1．現(xiàn)場管理理念標(biāo)準(zhǔn)化。首先理清現(xiàn)場管理的概念，破除舊思想和舊認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)《現(xiàn)場管理操作指南》、《如何推進(jìn)“5S”》等書籍，強(qiáng)化全員參與現(xiàn)場管理的意識。開展多種形式的學(xué)習(xí)、交流、座談，促使員工對現(xiàn)場管理的概念、特點、意義、任務(wù)及如何推進(jìn)有了明確認(rèn)識，逐步提升了員工的認(rèn)識，使大家意識到，現(xiàn)場管理的核心是人，現(xiàn)場管理就是對人的行為的規(guī)范和管理，是保證現(xiàn)場和各項生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動能高效率的、有秩序地進(jìn)行，實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)任務(wù)。

2．現(xiàn)場管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)現(xiàn)場管理工作，關(guān)鍵是完善各項規(guī)章制度、管理辦法、工作條例等。從2007年7月份陸續(xù)修訂完善了萊鋼煉鐵廠規(guī)章制度匯編，并出臺了《創(chuàng)建省現(xiàn)場管理樣板企業(yè)推進(jìn)實施意見》、《現(xiàn)場管理管理辦法》、《現(xiàn)場定置管理辦法》、《生產(chǎn)現(xiàn)場管理實施標(biāo)準(zhǔn)》、《辦公現(xiàn)場管理實施標(biāo)準(zhǔn)》、《創(chuàng)建省現(xiàn)場管理樣板企業(yè)推進(jìn)活動考核辦法》等一系列管理制度。通過建章立制，使現(xiàn)場管理工作有章可循，同時也加強(qiáng)宣傳教育力度，讓每個員工都能熟悉制度、了解制度、懂得制度，并讓員工自覺按章程辦事，按規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，減少事故的發(fā)生。

3．現(xiàn)場管理方法標(biāo)準(zhǔn)化。5S就是整理(SEIRI),整頓(SEITON),清掃(SEISO),清潔(SEIKETSU),素養(yǎng)(SHITSUKE)五個項目,簡稱5S，它是企業(yè)管理的方法之一?！?S”活動的開展是企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場管理最有效的步驟和主要內(nèi)容之一，是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是抓好現(xiàn)場管理和強(qiáng)化企業(yè)管理的切入口。在現(xiàn)場管理的過程中，我廠大力推行5S管理，使管理方式更具標(biāo)準(zhǔn)化。4．現(xiàn)場管理執(zhí)行過程標(biāo)準(zhǔn)化

（1）工藝技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化。為了使高爐的長期穩(wěn)定順行為現(xiàn)場管理水平的提升提供條件，完善了《崗位操作規(guī)程》和《工藝技術(shù)規(guī)程》及《高爐標(biāo)準(zhǔn)化操作條例》，進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化操作，提高了操作控制能力；圍繞高爐安全穩(wěn)定生產(chǎn)的制約因素，建立并匯編了《安全穩(wěn)定生產(chǎn)過程控制關(guān)鍵點控制措施》，加強(qiáng)了對高爐生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、要素的關(guān)注，提高了過程控制能力；加強(qiáng)日常工藝技術(shù)監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行煉鐵廠《工藝技術(shù)月度評價制度》，達(dá)到崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化，過程控制有效化的目標(biāo)；完善了原燃料管理監(jiān)督制度，保證高爐分析調(diào)劑的及時有效性，提高了高爐操作的應(yīng)變能力。通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)三區(qū)高爐都實現(xiàn)了長期穩(wěn)定順行、安全、均衡、高效生產(chǎn)。

（2）設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化。設(shè)備的運(yùn)行狀況直接影響著生產(chǎn)的順行，日常設(shè)備管理嚴(yán)格執(zhí)行“一書四標(biāo)準(zhǔn)”，即《生產(chǎn)設(shè)備操作指導(dǎo)書》、《生產(chǎn)設(shè)備點檢標(biāo)準(zhǔn)》、《生產(chǎn)設(shè)備給油脂標(biāo)準(zhǔn)》、《生產(chǎn)設(shè)備維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《生產(chǎn)設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)》，車間依據(jù)“一書四標(biāo)準(zhǔn)”，健全設(shè)備基礎(chǔ)管理臺帳，職工教育學(xué)習(xí)記錄、設(shè)備管理記錄。針對實際生產(chǎn)狀況與理想目標(biāo)的差距，認(rèn)真查找制約高爐生產(chǎn)穩(wěn)定、均衡、高效、低耗的薄弱環(huán)節(jié)和主要矛盾，依據(jù)目標(biāo)管理原理系統(tǒng)編制了《設(shè)備零故障管理體系》，積極實施創(chuàng)新管理，大幅提升現(xiàn)場管理水平。在日常點檢、檢修作業(yè)時，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備點檢定修制和檢修制度。設(shè)備運(yùn)行記錄及時、準(zhǔn)確、齊全，設(shè)備隱患有記錄、整改及時，對設(shè)備故障執(zhí)行“三不放過”，責(zé)任落實到人，重大隱患做到了立即整改。

（3）企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化。現(xiàn)場管理與QES（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康）體系緊密結(jié)合，系統(tǒng)思考，把現(xiàn)場管理工作融入QES體系中，符合三個體系中的有關(guān)要求。我廠按規(guī)定實施運(yùn)行控制活動，為了滿足運(yùn)行控制的需求，建立了19個程序文件，作為這一要素的支撐，并按部就班的開展各項工作，所有與質(zhì)量、安全、環(huán)境有關(guān)的運(yùn)行和活動處于受控狀態(tài)，針對已識別的潛在事件和緊急情況建立了較為有效的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)計劃程序。推行卓越績效管理模式，應(yīng)用平衡記分卡將我廠戰(zhàn)略目標(biāo)分解成四級關(guān)鍵績效指標(biāo)，并對關(guān)鍵績效指標(biāo)體系進(jìn)行分析評價，尋找改進(jìn)方向，制定改進(jìn)計劃和目標(biāo)，促進(jìn)我廠生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行，也提升我廠現(xiàn)場管理水平。

（4）安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。在堅持實施《崗位操作規(guī)程》和QES管理體系相結(jié)合的基礎(chǔ)上，積極地創(chuàng)新安全管理，制定和實施《安全標(biāo)準(zhǔn)化條例》，加強(qiáng)安全教育，規(guī)范安全行為，提升安全執(zhí)行能力，使安全管理理念入腦入心，努力實現(xiàn)本質(zhì)化安全，確保了安全文明生產(chǎn)。（5）成本管理標(biāo)準(zhǔn)化。建立了《煉鐵廠降本增效實施細(xì)則》為基礎(chǔ)的成本管理體系。以“降本增效”為中心，對各單位的產(chǎn)量、成本考核確定了4：6的權(quán)重總原則，一并配套實施了對單位責(zé)任成本（責(zé)任費(fèi)用）按一定超、降額的直接減加分?jǐn)?shù)考核。完善成本管控和考核體系，加大成本考核力度，杜塞各類管理漏洞，避免效益流失，最終實現(xiàn)全廠效益收入最大化。

5．現(xiàn)場管理考核標(biāo)準(zhǔn)化

（1）根據(jù)《現(xiàn)場綜合管理辦法》，細(xì)化專業(yè)管理檢查，全面實施綜合評價。專業(yè)管理檢查內(nèi)容涉及到現(xiàn)場管理所涵蓋的各個方面，主要包括機(jī)動設(shè)備管理、工藝技術(shù)管理、安全生產(chǎn)管理、員工素質(zhì)提升培訓(xùn)管理、綜合治理、現(xiàn)場管理、成本管理以及各單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核情況。各專業(yè)科室制定本專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)，每月依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)組織進(jìn)行檢查，計劃科負(fù)責(zé)對各專業(yè)檢查結(jié)果進(jìn)行綜合評價，并將專業(yè)管理排序、綜合評價情況予以公布。通過檢查、評價，各單位認(rèn)清了差距，明確了目標(biāo)，激發(fā)了工作的主動性。

（2）以創(chuàng)建省現(xiàn)場管理樣板企業(yè)為契機(jī)，制定下發(fā)了《創(chuàng)建省現(xiàn)場管理樣板企業(yè)推進(jìn)活動考核辦法》，建立風(fēng)險抵押金制度，將車間主任、書記工資的50%，科室科長工資的30%納入現(xiàn)場管理績效考核，激發(fā)了干部的工作責(zé)任心。健全中層干部激勵約束機(jī)制，制定《中層管理人員薪酬激勵辦法》，將收入與貢獻(xiàn)、責(zé)任和工作績效掛鉤，每月中層干部按照績效拿薪。制定《中層干部正職對副職綜合評價辦法》，正職從工作態(tài)度及責(zé)任心、工作能力和執(zhí)行力、工作績效、出勤率、團(tuán)結(jié)程度5個方面，每月對副職進(jìn)行綜合評價，充分調(diào)動副職的工作積極性、主動性，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)了各項任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。

四、實施效果

從2007年開始應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理方法，煉鐵廠共產(chǎn)合格生鐵8902623.55噸。比2006年增產(chǎn)71335.79噸，增長0.8177％。2008年高爐實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)，設(shè)備故障慢風(fēng)率、無計劃休風(fēng)率均創(chuàng)歷史最好水平，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)逐年穩(wěn)步提升，先后獲得省級文明單位、省級清潔工廠、省級花園式單位、省級思想政治工作先進(jìn)單位、省級安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、省級現(xiàn)場管理樣板企業(yè)等榮譽(yù)稱號。

五、應(yīng)用體會和下一步改進(jìn)方向

一是必須堅持以企業(yè)為主體，推廣標(biāo)準(zhǔn)化才具有堅實基礎(chǔ)，發(fā)揮好企業(yè)的主觀能動性是保證標(biāo)準(zhǔn)化順利推行的基礎(chǔ)。二是必須堅持以人為本，推廣標(biāo)準(zhǔn)化才具有最佳效果。三是必須堅持以持續(xù)改進(jìn)為動力，推廣標(biāo)準(zhǔn)化才具有堅實保障，推廣標(biāo)準(zhǔn)化是一個漸進(jìn)的過程，需要及時總結(jié)、不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理方法的運(yùn)用，盡管在實踐中還存在一些需要改進(jìn)的地方，如制度過于大而全，執(zhí)行過程有待細(xì)化，相信在今后工作中不斷創(chuàng)新，加以改進(jìn)和完善，必將為企業(yè)管理水平推進(jìn)到一個新的層面，使現(xiàn)場管理成為全廠生產(chǎn)經(jīng)營工作的強(qiáng)有力支撐。

參考文獻(xiàn)

[1]孫少雄.如何推行5S[M].廈門：廈門大學(xué)出版社,2001.