摘要：傳統(tǒng)的金融服務(wù)業(yè)面臨的是需求過剩的市場，銀行只是作為產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，消極等待客戶上門。隨著技術(shù)進步、放松管制和買方市場能力等條件的變化，上述情形也隨之改變，商業(yè)銀行開始面臨前所未有的經(jīng)營環(huán)境。在很多國家，金融服務(wù)市場都是高度競爭的，并逐漸趨于高度飽和。在這種環(huán)境下，銀行需要不斷尋求創(chuàng)新以在競爭中保持領(lǐng)先地位。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；競爭力；金融服務(wù)

Abstract:Thetraditionalfinancialservicesindustryisfacingexcessdemandofthemarket,justasthebank’sproductsandservicesprovider,passivewait-sitecustomers.Withtechnologicaladvances,deregulationandtheabilityofabuyer’smarketconditionschange,thesituationhaschanged,commercialbanksbegantofaceanunprecedentedbusinessenvironment.Inmanycountries,thefinancialservicesmarketishighlycompetitiveandarebecomingmoreandmorehighlysaturated.Undersuchcircumstances,banksneedtoseekinnovationinordertostayaheadofcompetition.

Keywords:commercialbanks;competitiveness;financialservices

一、創(chuàng)新和金融服務(wù)

金融服務(wù)創(chuàng)新不僅要使服務(wù)的對象感覺到“新”，而且應(yīng)該能提高商業(yè)銀行的競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)具有某些特殊性質(zhì)。首先，金融服務(wù)的市場目標(biāo)是無形的，服務(wù)質(zhì)量部分是由員工的能力和意愿決定的。其次，金融服務(wù)的實施需要某些外部因素（如服務(wù)的對象）的共同作用。再次，金融服務(wù)的生產(chǎn)和消費是同時發(fā)生的。這些特殊性說明，員工是金融服務(wù)質(zhì)量的主要影響因素，這使得服務(wù)的質(zhì)量很難控制。

一、我國金融服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的缺陷

金融服務(wù)貿(mào)易涵蓋金融服務(wù)貿(mào)易和保險服務(wù)貿(mào)易兩個方面，從國家外匯管理局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，可以看出金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展存在的缺陷。保險服務(wù)貿(mào)易額占比較大。對比十多年來金融服務(wù)貿(mào)易和保險服務(wù)貿(mào)易的總額，可以發(fā)現(xiàn)保險業(yè)務(wù)對金融服務(wù)貿(mào)易有非常顯著的貢獻，行業(yè)內(nèi)存在嚴(yán)重的比例失金融服務(wù)貿(mào)易出口占服務(wù)貿(mào)易出口總額的3.5%，進口占總額的7.8%，總額占服務(wù)貿(mào)易總額6.2%。2014年，我國金融服務(wù)貿(mào)易出口占服務(wù)貿(mào)易出口總額的5%，進口占總額的7.3%，總額占服務(wù)貿(mào)易總額6.5%。這是因為我國金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展仍處于起步階段，底子薄，結(jié)構(gòu)尚不合理，后期仍有很大發(fā)展?jié)摿?。另外，我國的金融服?wù)貿(mào)易規(guī)模和質(zhì)量存在很大差距，我國金融服務(wù)貿(mào)易總額占全球主要經(jīng)濟體服務(wù)貿(mào)易總額比重很小，目前還無法與美國、英國等發(fā)達國家相提并論，即使與新興經(jīng)濟體也存在一定差距。一國金融服務(wù)貿(mào)易自由化的程度用該國金融服務(wù)貿(mào)易進出口總額占GDP的比重來衡量，由此計算出的我國金融服務(wù)貿(mào)易開放度2010—2013年維持在0.33%左右，與發(fā)達國家相比也有較大的差距。

二、提升我國金融服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的對策

1.完善相應(yīng)的法律法規(guī)，促進金融機構(gòu)的公平競爭

金融服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的提高需要一個公平競爭的外部環(huán)境和健全的法律制度，國家主管部門應(yīng)該健全這樣一套制度，促進金融機構(gòu)公平競爭，并對違規(guī)行為公開處罰，使金融服務(wù)機構(gòu)的運營行為做到有法可依，有法必依，不斷提高金融機構(gòu)的服務(wù)效率與質(zhì)量，為金融服務(wù)的發(fā)展提供法律保障，為增強金融服務(wù)貿(mào)易出口競爭力提供法律和制度支持。同時，相關(guān)政府部門應(yīng)該出臺一些鼓勵金融服務(wù)部門參與市場競爭、提高國際競爭能力的發(fā)展政策，讓其健康有序地發(fā)展，通過參與國際市場儲備，對外談判等方式為金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展和出口爭取更為有利的市場環(huán)境，使金融企業(yè)與世界市場接軌。在經(jīng)濟刺激計劃的以及可能的經(jīng)濟刺激投資中，要有計劃、有提升地向金融企業(yè)傾斜，增強其硬件設(shè)施及軟件裝備，夯實其基礎(chǔ)，為金融服務(wù)貿(mào)易提供一片供其茁壯成長的沃土。

2“.互聯(lián)網(wǎng)+金融咨詢”

一九九七年十二月十二日，《全球金融服務(wù)貿(mào)易協(xié)議》的達成，對全球金融服務(wù)的開放和發(fā)展將起到極大的推動作用，對中國金融業(yè)的對外開放將產(chǎn)生深遠的影響，隨著“WTO”的加入，我國融入了世界經(jīng)濟體系，金融業(yè)的競爭更趨激烈，因此改善金融服務(wù)刻不容緩。

一、金融服務(wù)的含義

1993年12月15日，烏拉圭回合談判達成了《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》，其規(guī)定銀行類金融服務(wù)內(nèi)容：接受公眾存款及其他應(yīng)償還資金；所有形式的貸款、按揭貸款，為商業(yè)交易提供融通或融資；融資租賃；所有形式的支付或轉(zhuǎn)帳服務(wù)，包括信用卡、付款卡、簽帳卡、旅行支票或匯票；擔(dān)保和承諾；在交易場內(nèi)及場外或其他場所自營或待客買賣貨幣市場工具（包括支票、票據(jù)、存款證）、外匯、衍生產(chǎn)品（包括但不限于期貨和期權(quán)），匯率和利率工具（包括調(diào)換、遠期合約）、其他可轉(zhuǎn)讓工具和金融資產(chǎn)，金融資產(chǎn)清算和結(jié)算服務(wù)；金融信息提供和轉(zhuǎn)移、金融數(shù)據(jù)加工及由其他金融服務(wù)者提供的相應(yīng)軟件；對以上列出活動提供咨詢、中介和其他輔助的金融服務(wù)，包括資信調(diào)查和分析、投資組合研究和咨詢，及為收購和公司重組或策劃提供咨詢。

《全球金融服務(wù)貿(mào)易協(xié)議》的主要內(nèi)容：允許外國在國內(nèi)建立金融服務(wù)公司，并按競爭原則運行；外國公司享受國內(nèi)公司同等的進入市場的權(quán)利；取消跨邊界服務(wù)限制；允許外國資本在投資項目中所占比率超過50%。

二、我國金融服務(wù)業(yè)存在的問題

（一）我國商業(yè)銀行人事管理缺乏科學(xué)性。

一、中國金融服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

從出口額和進口額來看,中國的金融服務(wù)貿(mào)易出口額逐年上漲,但上漲幅度不大,2001年是99百萬美元,2006年是145.425百萬美元;從進口額來看,中國的金融服務(wù)貿(mào)易進口額2003年以后開始緩慢上升,2006年的進口額達到了891.5百萬美元。

從金融服務(wù)貿(mào)易占服務(wù)貿(mào)易的比重來看,中國的比重是相當(dāng)小的,2006年是0.1505%,而且比重是不穩(wěn)定的。

從貿(mào)易差額來看,中國除了2001年是22百萬美元以外,從2002年到2006年都是逆差,逆差是先下降后上升,2006年金融服務(wù)貿(mào)易的逆差達到了746.075,長期且不穩(wěn)定的逆差說明了中國金融服務(wù)貿(mào)易具有增長不平衡的特點。

二、

大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易,對轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式、促進中國經(jīng)濟和社會協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。而在服務(wù)貿(mào)易當(dāng)中,金融服務(wù)貿(mào)易又因金融業(yè)的巨大發(fā)展及其在國民經(jīng)濟中舉足輕重的地位,對國民經(jīng)濟的推動作用也越強。加入WTO后,我國正逐步開放金融服務(wù)市場,對外資銀行的地域和行業(yè)限制已經(jīng)逐漸消除,但是我國的金融服務(wù)貿(mào)易仍然有許多問題?，F(xiàn)有文獻中對金融服務(wù)貿(mào)易研究的文獻較少,其研究大多數(shù)為對金融服務(wù)貿(mào)易模式和金融服務(wù)市場開放收益的研究,很少專門針對金融這一個行業(yè)的服務(wù)貿(mào)易進行研究,本文將運用顯示性比較優(yōu)勢指數(shù),競爭力指數(shù)和市場占有率三個指標(biāo)對中國金融服務(wù)貿(mào)易競爭力進行分析。

摘要：本文結(jié)合筆者多年的工作實際經(jīng)驗，針對中國金融服務(wù)貿(mào)易開放度評估進行詳細的闡述與探討。

關(guān)鍵詞：金融服務(wù)貿(mào)易；開放度評估；自由化積極與消極影響

一、服務(wù)貿(mào)易和金融服務(wù)貿(mào)易的涵義

(一)服務(wù)貿(mào)易的涵義

1.服務(wù)的定義：服務(wù)指人或?qū)儆谀辰?jīng)濟單位物狀況的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變是遵循預(yù)先設(shè)定的條件，由另外經(jīng)濟單位的活動而形成。服務(wù)生產(chǎn)指能夠?qū)α硗馇闆r或者經(jīng)濟單位進行改進的一種活動，此活動雖然不會提升本身以及其產(chǎn)品價值，不過能夠使與本身之外的人或者經(jīng)濟單位產(chǎn)品增值，而該種活動的變化就是服務(wù)產(chǎn)品。

2.服務(wù)的相關(guān)特征：不同質(zhì)性、無法貯存性、消費與生產(chǎn)無法分割性、交易前和交易后有統(tǒng)一的所有權(quán)。