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辦公室在發(fā)揮這一核心職能時(shí),一定要嚴(yán)把四個(gè)環(huán)節(jié):一是必須準(zhǔn)確定位。辦公室的工作只有站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題、分析問題,才能真正發(fā)揮參謀助手作用。因此,要嚴(yán)格做到守紀(jì)律、懂禮節(jié),會(huì)干事、干成事,不越位、不缺位。缺位就會(huì)在平時(shí)不注意了解掌握領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖和工作思路,整天疲于應(yīng)付一些瑣碎的日常事務(wù)性工作,無所謂參謀作用;越位就會(huì)謀而參斷,違反組織紀(jì)律。如何準(zhǔn)確定位,就是既要高站位,又要站準(zhǔn)位。高站位是做好參謀工作的基礎(chǔ)。要身在兵位,胸為帥謀,只有如此,辦公室參謀才能符合工作大局,符合領(lǐng)導(dǎo)的思維節(jié)拍。站準(zhǔn)位是對(duì)辦公室人員的最基本要求。
二、運(yùn)用七種方法,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的作用
具體協(xié)調(diào)中,要正確運(yùn)用七種方法:一是運(yùn)用相關(guān)因素分析處理法。完成一項(xiàng)工作任務(wù),制定一項(xiàng)政策,都涉及很多因素,這些因素既相互聯(lián)系,又相互制約,協(xié)調(diào)時(shí),必須考慮到各個(gè)相關(guān)方面,進(jìn)行分析處理。二是運(yùn)用工作規(guī)范化法。加強(qiáng)制度建設(shè),明確職責(zé)范圍和工作標(biāo)準(zhǔn),使責(zé)任分明、工作有序,減少部門之間的矛盾,減少推諉扯皮現(xiàn)象,提高工作效率。三是運(yùn)用計(jì)劃安排法。一個(gè)單位在同一時(shí)期,有很多工作要做,如果不分輕重緩急,一哄而起,勢(shì)必造成打亂仗、矛盾重重的被動(dòng)局面。辦公室可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排,做出一個(gè)時(shí)期的工作安排計(jì)劃,必要時(shí)可以以文件形式下發(fā)。四是運(yùn)用會(huì)議協(xié)商法。會(huì)議協(xié)商法是辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意或授權(quán),召集有關(guān)各方開辦公會(huì)議協(xié)商和討論協(xié)調(diào)事項(xiàng),促進(jìn)各方協(xié)同動(dòng)作的方法。五是運(yùn)用文件會(huì)簽法。涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的事項(xiàng),經(jīng)常請(qǐng)有關(guān)方面負(fù)責(zé)人會(huì)簽形成文件,以利于文件的貫徹落實(shí)。六是運(yùn)用現(xiàn)場辦公法。現(xiàn)場辦公法是把有關(guān)方面負(fù)責(zé)人請(qǐng)到現(xiàn)場,面對(duì)現(xiàn)實(shí),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一部署,及時(shí)解決問題的辦法。辦公室要事先做好充分準(zhǔn)備,要提前把有關(guān)問題了解清楚,形成處理方案供領(lǐng)導(dǎo)參考,以利于各方面負(fù)責(zé)人當(dāng)場形成一致意見,推動(dòng)落實(shí)。七是運(yùn)用個(gè)別談心法。個(gè)別談心法是辦公室協(xié)調(diào)工作人員,運(yùn)用宣傳、說服、激勵(lì)等方式,做解決問題的關(guān)鍵人物的思想工作,進(jìn)而促進(jìn)問題的有效解決。三、注重四個(gè)強(qiáng)化,發(fā)揮智囊團(tuán)的作用強(qiáng)化信息、調(diào)研、文秘、督查督辦工作是辦公室履行參謀職能,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有價(jià)值、有見地的決策依據(jù)的重要途徑。
一是強(qiáng)化信息工作。決策過程實(shí)際上是一個(gè)信息收集、加工、轉(zhuǎn)換、傳遞的過程。企業(yè)管理工作的性質(zhì)決定了企業(yè)決策必須擁有及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息,決定了辦公室必須把信息工作置于十分重要的位置。當(dāng)今社會(huì),信息是實(shí)行科學(xué)管理和決策的基本依據(jù)。所以,信息是參謀助手工作的重要內(nèi)容,是衡量參謀助手作用的重要標(biāo)尺。要認(rèn)真落實(shí)信息報(bào)送細(xì)則,規(guī)范信息上報(bào)程序,開放性地做好信息工作。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)參與決策的需要,不斷拓寬信息渠道,主動(dòng)將信息觸角延伸到各個(gè)方面,廣泛收集相關(guān)的信息。收集信息時(shí),要以全面、準(zhǔn)確為要,使一些質(zhì)量較高的信息進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策層;要以科學(xué)、實(shí)效為主,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)整理和編輯有價(jià)值的參考信息;要以系統(tǒng)、周詳為重,注重對(duì)信息的綜合利用。
二是強(qiáng)化調(diào)研工作。調(diào)研工作是發(fā)揮參謀職能作用的主要手段,只有把調(diào)研工作搞好了,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的水平才能提高。通過調(diào)研,可以做到知之較先、曉之較全、思之較深、謀之較準(zhǔn)。增強(qiáng)調(diào)研的針對(duì)性;必須注重超前性,圍繞全局中心工作,將關(guān)系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題作為調(diào)研課題,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,思領(lǐng)導(dǎo)之所思,甚至思領(lǐng)導(dǎo)之未思,把工作做到前面去,提高參謀服務(wù)的有效性;必須注重對(duì)工作的指導(dǎo)性,在工作落實(shí)過程中,領(lǐng)導(dǎo)最需要的是成功的實(shí)踐,是具有推廣意義的亮點(diǎn),應(yīng)充分掌握典型性調(diào)研方法,做到善于發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、宣傳典型和總結(jié)推廣典型。新時(shí)期、新形勢(shì)下,辦公室應(yīng)把開展工作調(diào)研作為發(fā)揮參謀職能、創(chuàng)新工作的一大舉措,圍繞企業(yè)重點(diǎn)工作,抓住發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,撲下身子、沉下心去搞調(diào)研,把情況摸透,把問題搞準(zhǔn),把思路理清,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的第一手材料和有價(jià)值的意見建議,努力爭取得更多高質(zhì)量的調(diào)研成果,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
市十七屆人大一次會(huì)議審議通過的《政府工作報(bào)告》,確定了今年我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo),明確了政府工作的總體要求、任務(wù)和措施。為進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感,確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,現(xiàn)將《2012年〈政府工作報(bào)告〉主要目標(biāo)任務(wù)分解表》印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真抓好落實(shí)。
一、提高思想認(rèn)識(shí)
2012年是“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年。各級(jí)各部門要按照市政府的各項(xiàng)工作部署,緊緊圍繞建設(shè)富裕文明生態(tài)和諧新的總體目標(biāo),切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,不斷創(chuàng)新工作思路,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),確保全面完成市十七屆人大一次會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù),努力實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二、制定工作方案
各責(zé)任單位要根據(jù)《政府工作報(bào)告》主要目標(biāo)任務(wù)分解表科學(xué)制定工作方案。按照“重點(diǎn)突出、統(tǒng)籌推進(jìn)、量質(zhì)并舉、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的總體要求,細(xì)化目標(biāo),分解任務(wù),明確責(zé)任,確保中心工作有新突破、重點(diǎn)工作有新成效、全面工作有新進(jìn)展。各責(zé)任單位要嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理,將任務(wù)分解到相關(guān)職能科室,明確分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),定期檢查工作落實(shí)情況,確保全面完成目標(biāo)任務(wù)。
三、協(xié)調(diào)解決問題
各責(zé)任單位要在履行好各自職能職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)溝通,全力配合,共同促進(jìn)工作落實(shí)。要善于突破難點(diǎn),疏通環(huán)節(jié),解決問題。對(duì)在工作中遇到的困難,主要領(lǐng)導(dǎo)要親臨一線,靠前指揮,協(xié)調(diào)各方,確保問題及時(shí)解決,凡需要市上出面協(xié)調(diào)的,及時(shí)向市政府報(bào)告并提出解決意見。對(duì)任務(wù)分解中未提及的部門和工作任務(wù),也要根據(jù)本部門的工作職責(zé),認(rèn)真對(duì)照《政府工作報(bào)告》努力作好本職工作。
四、跟蹤督查督辦
市政府辦公室、市政府督查室對(duì)主要目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況實(shí)行全程督辦,各責(zé)任單位每季度結(jié)束后,7個(gè)工作日內(nèi)向市政府督查室報(bào)送工作完成情況。市政府根據(jù)工作需要組成專項(xiàng)督查組開展督辦工作,重點(diǎn)了解和解決工作中存在的問題,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
在教育實(shí)踐活動(dòng)中,__鄉(xiāng)黨政班子成員堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)經(jīng)?;?、深入村莊經(jīng)?;?、指導(dǎo)學(xué)教經(jīng)常化、邊學(xué)邊改經(jīng)常化,切實(shí)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。
一是集中學(xué)習(xí)經(jīng)?;榱私o村級(jí)基層組織黨的群眾路線教育活動(dòng)送來源頭活水,我們采取“請(qǐng)進(jìn)來講、坐下來學(xué)、站起來談、拉出去看”四者相統(tǒng)一的學(xué)習(xí)方式,動(dòng)員組織黨政班子成員機(jī)關(guān)全體干部主動(dòng)投身到學(xué)習(xí)之中。堅(jiān)持每天上午簽到集中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)一小時(shí),下午分散自學(xué)一小時(shí),同時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員到分包村進(jìn)行講黨課活動(dòng),開展了“五比五亮五創(chuàng)”活動(dòng),黨員干部到縣檢察院廉政教育基地開展警示教育活動(dòng),集中對(duì)支村兩委成員進(jìn)行了培訓(xùn)。建立了專題學(xué)習(xí)周,每周四定為專題學(xué)習(xí)日,集中進(jìn)行學(xué)文件、傳精神、談體會(huì)、交思想,做到人多人少都要學(xué),人多人少都要講,目前,鄉(xiāng)黨委組織集中學(xué)習(xí)達(dá)25次,組織專題活動(dòng)11次。
二是深入村莊經(jīng)?;K痉ㄐ姓块T承擔(dān)著維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定的重要職責(zé),為了筑牢維護(hù)穩(wěn)定的第一道防線,廣大司法行政干警主動(dòng)深入基層和聯(lián)系點(diǎn)“接地氣”。黨組書記、局長彭宗堯帶著如何更好地發(fā)揮基層司法行政職能的調(diào)研課題問計(jì)于基層,足跡走遍全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和法律服務(wù)所,全面掌握了基層單位所需所盼。4月2日上午率全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員到歇馬司法所現(xiàn)場辦公,集黨組智慧研究解決司法所辦公樓建設(shè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題。結(jié)合新一輪的“三萬”和“五聯(lián)”活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)工作隊(duì)員進(jìn)村入戶,與聯(lián)系對(duì)象見面,制定幫扶計(jì)劃真幫實(shí)扶,把黨和政府的溫暖送到群眾手中。目前人平深入基層達(dá)3天以上。
一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo),加強(qiáng)辦公室人員的思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),發(fā)奮努力,負(fù)重奮進(jìn),切實(shí)落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)工作;堅(jiān)持原則,規(guī)范管理,當(dāng)好黨總支和校長室的參謀和助手;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高工作效率,做好辦公室各項(xiàng)工作,為學(xué)校的改革和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
二、重點(diǎn)工作
1. 加強(qiáng)內(nèi)部管理,追求工作實(shí)效保持良好的精神狀態(tài)和工作效能,主動(dòng)學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校辦公室工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,圍繞“及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、高效”八個(gè)字來要求辦公室成員的工作,進(jìn)一步明確和細(xì)化各成員的崗位職責(zé), 樹立服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,追求工作思路的前瞻性、工作內(nèi)容的務(wù)實(shí)性、工作流程的有序性、工作方法的科學(xué)性。按有關(guān)規(guī)定,結(jié)合學(xué)校具體情況做好人事管理工作,協(xié)助黨總支和校長室做好干部考察工作,當(dāng)好參謀;做好年度各類考核、各類年報(bào)和評(píng)優(yōu)工作;做好考勤和病事假統(tǒng)計(jì);做好結(jié)構(gòu)工資的管理工作;及時(shí)辦理各類人員的進(jìn)出手續(xù)。堅(jiān)持保密原則,認(rèn)真做好文件(包括電子郵件)的收發(fā)、登記、批辦和分類存檔,及時(shí)做好重要文件和通知的催辦工作;認(rèn)真做好文書、業(yè)務(wù)檔案及各類獲獎(jiǎng)情況的收集、整理、裝訂和保管工作,依據(jù)檔案調(diào)閱制度,嚴(yán)格調(diào)閱手續(xù),真正做到文檔工作規(guī)范化、制度化。加深對(duì)學(xué)校整體工作脈絡(luò)和校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解和把握,做好學(xué)校各類材料的起草和整理工作,貫徹執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)方針政策,及時(shí)向上級(jí)部門反映學(xué)校重大工作。做好各種會(huì)務(wù)安排和接待工作,確保各項(xiàng)重要活動(dòng)的順利開展。認(rèn)真做好校長辦公會(huì)議、行政會(huì)議和全校教職工大會(huì)的會(huì)務(wù)安排和記錄工作。
2. 創(chuàng)新工作機(jī)制,追求工作高效協(xié)助校長室處理學(xué)校日常工作,協(xié)調(diào)好各領(lǐng)導(dǎo)小組、各處室、各年級(jí)工作組工作,做好學(xué)校一周工作安排,每周工作匯總,開學(xué)和結(jié)束工作安排,各類值班安排,公務(wù)派車等工作,確保學(xué)校整體工作正常有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。隨時(shí)與有關(guān)部門保持聯(lián)系,了解領(lǐng)導(dǎo)決定事項(xiàng)的進(jìn)展,在協(xié)調(diào)中督查,在督查中落實(shí),確保各類工作準(zhǔn)時(shí)高效地完成。認(rèn)真做好來信來訪的接待處理工作,熱情接待領(lǐng)導(dǎo)視察、校友和各界人士的來訪,主動(dòng)做好聯(lián)絡(luò)工作。建設(shè)辦公室電子信箱,廣泛聽取師生、家長和其他相關(guān)單位的意見和建議,針對(duì)重要事項(xiàng)形成書面材料呈送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參考和決策。
3. 加強(qiáng)教育宣傳,樹立學(xué)校形象加強(qiáng)對(duì)外宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響。多途徑、全方位地展示學(xué)校的辦學(xué)成果,樹立學(xué)校良好形象。與宣傳媒體建立良好的合作關(guān)系,成立校訊報(bào)道小組,繼續(xù)做好校報(bào)《傳是》的編輯工作,發(fā)揮教育、宣傳功能。會(huì)同學(xué)校各部門做好學(xué)校網(wǎng)頁內(nèi)容的更新工作,提高我校網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。結(jié)合校園文化建設(shè)、校務(wù)公開和校慶六十周年,合理布置學(xué)校宣傳櫥窗,提升學(xué)校文化品位。
2005經(jīng)理辦公室創(chuàng)新活動(dòng)工作計(jì)劃
一、創(chuàng)新工作思路: 以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo),以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以開展“服務(wù)創(chuàng)新工程”活動(dòng)為動(dòng)力,努力提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),牢固樹立服務(wù)意識(shí),縮短業(yè)務(wù)流程,提高辦事效率。 二、創(chuàng)新工程目標(biāo): 進(jìn)一步搞好后勤保障和服務(wù)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督查職能作用,竭力減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,研發(fā)和生產(chǎn)一線職工滿意;提高服務(wù)水平,努力提升院辦對(duì)內(nèi)對(duì)外窗口形象。 三、創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃: 1、切實(shí)改變工作作風(fēng),使團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅、活潑、高效的工作作風(fēng)得以明顯體現(xiàn)。 2、樹立服務(wù)意識(shí),使經(jīng)理辦工作人員的服務(wù)意識(shí)在創(chuàng)新中得以明顯增強(qiáng)。 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)充電,提高自身素質(zhì),為創(chuàng)新性開拓工作提供基礎(chǔ)保障。 4、再造業(yè)務(wù)流程,顯著提高辦事效率。 5、每半月召開一次創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。 6、每月出創(chuàng)新活動(dòng)??黄?,選編創(chuàng)新活動(dòng)信息5條。 7、向公司上報(bào)創(chuàng)新活動(dòng)簡報(bào)至少一次。 8、充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督查職能作用,加大督辦力度。 四、創(chuàng)新工作措施: 1. 勤于動(dòng)腦,超前工作,當(dāng)好參謀助手,搞好后勤服務(wù)。 2、為提高業(yè)務(wù)水平和修養(yǎng)素質(zhì),每人每月讀一本與本職工作相關(guān)聯(lián)的書。 3、建章立制,按章辦事,縮短流程,提高效率?;顒?dòng)期間制定公文、會(huì)務(wù)、印章和接待等管理制度。 4、深入基層督查年中會(huì)貫徹和創(chuàng)新活動(dòng)開展情況。 5、抓好典型,樹好先進(jìn),加強(qiáng)宣傳,搞好活動(dòng)服務(wù)工作。 6、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),既要分工,又要協(xié)作。遏止因某方面突擊工作人手緊缺,工作不到位而影響院辦整體形象的事情發(fā)生。 7、以考核為手段,以催辦為方式,以把事情辦好為最終目的,變機(jī)械考核為催促辦理和嚴(yán)格考核相結(jié)合,提高服務(wù)意識(shí)。
2005年3月17
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