前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇換崗申請(qǐng)書范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo);
你好!感謝你在百忙中抽空閱讀此申請(qǐng)書。
我叫xx,于XX年4月份進(jìn)入公司工作,在公司工作了一個(gè)多月的時(shí)間。經(jīng)歷了移倉工作,這是一個(gè)浩大的工程。而公司領(lǐng)導(dǎo)的如此井井有序,讓身為員工的我深感佩服。讓我看到了在公司的發(fā)展空間和展示的平臺(tái)。
在公司一個(gè)月的時(shí)間里,讓我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí),更是培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,勇于挑戰(zhàn)的精神,還使我學(xué)到了更多做人的道理。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng),感謝同事們對(duì)我的幫助。
因現(xiàn)在的工作,本人因手腕多次受傷的原因。又因本人為了想學(xué)到更到的的知識(shí),為了更好為公司服務(wù),也為了個(gè)人個(gè)將來,想申請(qǐng)到叉車組工作學(xué)習(xí)。本人對(duì)學(xué)習(xí)叉車有極大的興趣,現(xiàn)特向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),凋到叉車組學(xué)習(xí)工作。
我是一個(gè)比較活潑外向的人,無論對(duì)生活還是工作,我都充滿了熱忱,積極樂觀向上的態(tài)度,使我能夠承受更大的壓力。良好的人格和性格使我與同事們相處的更愉快,讓我懂的更多是責(zé)任。所以這些,我相信能夠做好。
我很喜歡我們的公司,在公司里工作感覺很開心很幸福。我也很喜歡那份工作,或許沒有叉車的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)是我最大不足之處,但是這也是我最大的前進(jìn)動(dòng)力。我會(huì)努力學(xué)習(xí),我相信,在公司培訓(xùn)同事的幫助下和我的勤奮努力下,我會(huì)在新的崗位上做得更加出色的。
懇請(qǐng)能得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),并盼望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我申請(qǐng)給予批準(zhǔn)。感謝你在百忙中抽空閱讀我的申請(qǐng)表示感謝。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
申請(qǐng)日期:
范文二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您對(duì)我的關(guān)心和照顧,同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)在百忙中審閱我的崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)書!
我是本公司xxx的一名員工,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我非常熱愛本職工作,在這將近半年的時(shí)間里我掌握了,擁有良好的體質(zhì)跟心里素質(zhì),培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系。但是我覺得目前崗位上的實(shí)際的工作時(shí)間和效率不能成正比,工作時(shí)間較長(zhǎng)而沒有相應(yīng)的任務(wù)要求,也相對(duì)于最求高效率公司和喜歡挑戰(zhàn)性的本人來說的確是一種遺憾。
因此我想從xx部門調(diào)動(dòng)到xx部門,其實(shí)公司也在發(fā)展階段,也有很多我很喜歡待的理由,所以希望能在同公司內(nèi)換崗位,多學(xué)一點(diǎn)東西,多多充實(shí)自己。假如我到了新崗位之后,我會(huì)勤勤懇懇,盡職盡責(zé),抓住每個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)真鍛煉提升自己,從而不負(fù)公司對(duì)我的關(guān)愛。
為了更好的為公司服務(wù),為了讓自己的能力得到更好的發(fā)揮,在此我真誠(chéng)的向各位部門領(lǐng)導(dǎo)提出崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng),請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的實(shí)際情況進(jìn)行考核,同意我從xx部調(diào)動(dòng)到xx部,特此申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),謝謝!
此致
敬禮!
本人系xxxx員,一個(gè)小本科畢業(yè)生,來我公司才1年多而已,一直從事于xxx工作,從未換過其他崗位。曾在9月6時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)過調(diào)換崗位以學(xué)習(xí)更多的知識(shí),更多的充實(shí)自己的不足。結(jié)果是不了了之。
在一年多400多天的日子里我創(chuàng)下了我司在xxx工作時(shí)間最長(zhǎng)的記錄,前無古人,我想也后無來者吧。我送走了與自己同期來的同事,又看著比自己后來的同事相繼調(diào)到其他崗位學(xué)習(xí),我自問我哪里不足,也和同事、領(lǐng)導(dǎo)探討過,經(jīng)過一年多的尋找和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的總結(jié),發(fā)現(xiàn)我并沒有什么致命的傷,為人處事相對(duì)比較理性。工作方面積極,無怨無悔,或許是東北的直爽性格害了自己吧。
一年多的時(shí)間里,我自動(dòng)交了入黨申請(qǐng)書,自主學(xué)習(xí)考證,努力完善業(yè)務(wù)上的不足和把業(yè)務(wù)做的更快更好。
我也承認(rèn)自己沒什么優(yōu)勢(shì),也明白自己的半斤八兩。也非常感謝介紹我進(jìn)來的xxx,我覺得我辭職特對(duì)不起他,是他在我還未畢業(yè)的時(shí)候讓我輕松的參加了工作,是他在我困難的時(shí)候,像爸爸似的語重心長(zhǎng)和我聊天,我發(fā)自內(nèi)心的謝謝他。我相信好人總有好報(bào),我離開了我也會(huì)記住他,沒有他就沒有能養(yǎng)活自己,過年還能給家人錢的我。也是他讓我的戶口順利的從內(nèi)地落戶到了深圳,他對(duì)我的大恩大德,我這輩子都無以為報(bào)。我也辜負(fù)了我的父親母親。他倆是世界上最好的父母,希望他們下輩子還能做夫妻,但是別再生出我這么沒出息的孩子了。
自己20多年來并不是溫室里長(zhǎng)大的孩子,我敢說我遭遇的比同年齡的要遭遇的多的多。自己并不是碰到困難就不克服的人,同時(shí)也承認(rèn)自己有時(shí)太悲觀,太過鉆牛角尖,XX年的長(zhǎng)發(fā)就是鉆牛角尖最好的證明。這輩子我不求別人表揚(yáng)我,肯定我,只求將心比心!我十分清楚憑自己的能力不可能再在找到比我司更好的單位,但是我也深知我該離開了,以后的路會(huì)更難,也會(huì)有小人繼續(xù)出現(xiàn),一步一個(gè)砍的我已經(jīng)不在乎再多的砍了。
如果辭職非得要個(gè)理由的話,那么理由如下:
1、長(zhǎng)期的重復(fù)一個(gè)工作,還沒得以肯定,確切的說,長(zhǎng)期的拼命的付出,好事一點(diǎn)都沒沾到邊。
2、太遠(yuǎn),一個(gè)沒什么本事的女孩子獨(dú)自在外,太想家
晚十點(diǎn)半,四班副準(zhǔn)時(shí)推開了五班的宿舍門,咣當(dāng)當(dāng)?shù)哪鹃T聲,伴隨著他那咚咚的大頭鞋聲,幾乎驚醒屋內(nèi)熟睡的所有人。
四班副操著一口濃重的內(nèi)蒙古中部地區(qū)口音,進(jìn)門就說:“五班長(zhǎng),你們班的上崗了!交給誰?”
五班長(zhǎng)門忠義翻身爬起來,心里有點(diǎn)怨氣,想說一句為啥不早點(diǎn)打個(gè)招呼,又礙于兄弟班的面子,忍了下去。他瞇著眼下命令:“按老規(guī)矩,從北邊床上輪?!比缓蠓瓊€(gè)身,又睡去了。排崗的“老規(guī)矩”,四班副也知道,進(jìn)門從北床自東往西挨著排,每班崗兩個(gè)人,依次交接。
四班副把仿蘇式鐵把沖鋒槍靠在了老兵郭旦旦的床邊,用力推了推郭旦旦的頭,說了聲:“嗨!口令是駱駝草,爺們走了啊?!彼D(zhuǎn)身把門帶上出去了。
睡在北通鋪東邊第二個(gè)位置的是新兵羅玉福,班長(zhǎng)的命令聲雖然不很高,但他聽得清清楚楚。
羅玉福是1968年入伍的山西新兵,分到五班已經(jīng)九個(gè)月了,班里站崗的老規(guī)矩就是這么個(gè)排法,自己和老兵郭旦旦總是一班兒。今天輪上了老兵們常念叨的“二班崗”,算是嘗了個(gè)鮮。煩心不煩心的,他還沒有感覺。心想,該經(jīng)歷的都要經(jīng)歷經(jīng)歷,也不枉當(dāng)一場(chǎng)兵。
晚上站崗,老兵起床多是磨磨嘰嘰,新兵是不敢磨嘰的。班里每天晚上開一個(gè)班務(wù)會(huì),除了念念報(bào)紙,就是匯報(bào)思想,批評(píng)與自我批評(píng),人人都要發(fā)言。起床慢一點(diǎn),雖說毛病不大,但上了班務(wù)會(huì)可不得了,你一言,他一語,上綱上線,群起而攻之,非批你個(gè)狗血噴頭不成。
羅玉福可不敢觸碰這個(gè)地雷。班長(zhǎng)話音剛落,他就迅速起床,下床后,他戴好帽子,順手放下了兩只帽耳朵,隨后又穿皮大衣。他一面系扣子,一面看了看靠墻睡著的老兵郭旦旦,見他沒有動(dòng)靜,就悄悄趴在他耳邊說:“老郭,該起了,我去炸藥庫?!惫┑┞v騰地翻了下身,扭頭看了看羅玉福,叮囑一句“把口罩戴上”。羅玉福這才知道沒帶口罩,又從掛包里取出口罩,邊戴邊走去接崗了。
羅玉福接的是固定崗,守護(hù)的是連隊(duì)炸藥庫。郭旦旦是帶班的,流動(dòng)哨,需要在駐地巡邏,重點(diǎn)是連部、炊事班院子及倉庫,并負(fù)責(zé)把十點(diǎn)半的崗接下去 。
炸藥庫是連隊(duì)最重要的警衛(wèi)處所,晝夜都設(shè)一個(gè)固定哨位。羅玉福白天在這里站崗,覺得是一件很幸福的事情,不用進(jìn)坑道干活,輕輕松松,自由自在。他晚上在這里站崗也有過幾次,有月亮的時(shí)候,還好一些,沒有月亮的時(shí)候,黑洞洞的,就有些怕。
很快就走到了炸藥庫,天氣陰沉沉,透不出一點(diǎn)光亮,有點(diǎn)西北風(fēng),不大。對(duì)方問:“口令!”他隨口回答:“駱駝草?!?/p>
五連的炸藥庫是在溝西側(cè)的一塊并不太規(guī)則的三角平地里,兩眼土窯坐西朝東,環(huán)三角地一周也就三十來米。玉福在這里站崗有個(gè)習(xí)慣,圍著三角地轉(zhuǎn)圈,靠轉(zhuǎn)圈來估摸站崗時(shí)間。慢慢地走,走一圈約半分鐘,轉(zhuǎn)滿一百二十來圈,就該下崗了。
今晚,羅玉福還是老習(xí)慣。他一邊走,一邊默數(shù)著圈數(shù)。
塞外壩上的夜晚,一般都在零下二十多度,遇到下雪天,氣溫更低。這三角地處在風(fēng)口,風(fēng)頭硬得很。羅玉福身上漸漸打開了冷戰(zhàn),腳上的大頭皮鞋也仿佛像鐵一樣冰涼。
羅玉福默數(shù)著圈數(shù),已經(jīng)超過一百二十圈了,還不見換崗的人來,心里不免上了火。
羅玉福站在坎上望了五六分鐘,由于沒有活動(dòng),頭上和身上已落下了有一錢厚的雪,眼簾上的哈氣凍成了小冰疙瘩,眼睛都有點(diǎn)模糊了。壞事了,羅玉福突然意識(shí)到,帶班的老兵郭旦旦肯定沒有起來。他一定睡著了,沒人接崗,自己要在這風(fēng)雪夜站一夜了。
誤崗,對(duì)軍人來說是大問題,連里是要給處分的。羅玉福心想,郭旦旦是1965年的老兵,當(dāng)兵四年了還是個(gè)團(tuán)員。他沒有念過書,但實(shí)干精神很強(qiáng),今年表現(xiàn)很積極,前不久,還悄悄讓自己給他了一份入黨申請(qǐng)書,郭旦旦親手交到副班兼黨小組長(zhǎng)任貴手上。有一次,郭旦旦找他談心,羅玉福專門問過有沒有希望。郭旦旦說:班黨小組會(huì)上已經(jīng)把他定為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象了,估計(jì)復(fù)補(bǔ)教育前后就能解決組織問題。唉!在這個(gè)節(jié)骨眼上,郭旦旦卻誤崗了,入黨肯定要泡湯,弄不好還得背個(gè)警告處分。想到郭旦旦面臨的處境,羅玉福搖了搖頭,有點(diǎn)替他惋惜。
時(shí)間估計(jì)已經(jīng)過了子夜??罩械难┗▉y飛起來,山溝里的風(fēng)越來越大了。
羅玉福不由地打起了冷戰(zhàn),覺得真的沒希望了。離開崗位,回去叫人肯定是不行的,擅自離哨位,這比誤崗性質(zhì)還嚴(yán)重。還有沒有別的辦法?他想到了連隊(duì)干部查崗、查哨的規(guī)定,心里又升起了一絲希望。大冬天,各班都生爐子,連隊(duì)干部前半夜有一人值班,后半夜也有一個(gè)查崗查哨。晚上站崗時(shí),他就曾碰到過連長(zhǎng)、副指導(dǎo)員檢查崗哨。今天晚上,連隊(duì)干部也會(huì)值班查崗、查哨,也會(huì)到各班添添爐子,查查安全的,那也許會(huì)發(fā)現(xiàn)郭旦旦誤崗了。說不定后半夜就有人來接崗了,想到這里,羅玉福渾身似乎有了些暖意。
羅玉福無奈地盼望著,可又是一個(gè)多鐘頭過去了,還是沒有人來接崗,風(fēng)聲越來越大,亂飛的沙粒不停地打在帽子和身上,悶聲悶氣地響。天太冷了,也許羅玉福站的有點(diǎn)兒久,他猛地打了一個(gè)激靈,清醒了一些,心里頓時(shí)害怕起來。不行,必須開始活動(dòng),不然真會(huì)被凍死。
羅玉福無望地開始圍著三角地跑起來。他覺得步子有點(diǎn)兒小了,速度也慢了,不能停?。∷睦锬钫b著:“堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持!”
早上六點(diǎn)鐘,離連隊(duì)吹起床號(hào)還有半個(gè)鐘頭,郭旦旦突然醒了。他見自己衣服都穿好了,仍躺在被窩里,又看見放在床頭沖鋒槍,大叫了一聲“壞事了”,翻身下床就喊班長(zhǎng)。班長(zhǎng)門忠義看到郭旦旦背著槍跑了出去,立刻明白了,隨即大喊一聲:“快!都起來,跑步到炸藥庫集合!”
郭旦旦是第一個(gè)跑來的,他見羅玉福像甲殼蟲一樣在雪地挪動(dòng),失聲哭喊起來。羅玉福沒有任何反應(yīng),似乎連思維也凍僵了。郭旦旦上前一把抱住他,羅玉福這才頹然倒在他身上……
一、實(shí)施“四?五?六”的“三化”管理模式,做優(yōu)納稅服務(wù)
(一)采取四種個(gè)性辦稅形式,服務(wù)方式多樣化
1.延時(shí)服務(wù)
無論酷暑寒冬,我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù),保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話,辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”,全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來辦稅的需求,受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次,一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng),并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長(zhǎng)取得聯(lián)系,通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個(gè)消息立即趕到大廳,終于在晚上11時(shí)為其兌了獎(jiǎng),那名納稅人感動(dòng)的說:“感謝地稅局有這樣的干部,這樣的服務(wù)精神,真是為納稅人著想,讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月,由于政策調(diào)整,房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰,我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害,加班加點(diǎn)到午夜,直到最后一名納稅人滿意的離開,才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神,該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預(yù)約服務(wù)
針對(duì)大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù),我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù),提前做好售票準(zhǔn)備。對(duì)于納稅人希望在非工作時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)的需要,更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候,避免了納稅人空跑一趟,節(jié)時(shí)又省力,受到納稅人和管理所的一致好評(píng)。
3.vip服務(wù)
為實(shí)現(xiàn)我局vip服務(wù)承諾,我所設(shè)置了 “發(fā)票發(fā)售vip窗口”,對(duì)于vip稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”,優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷,得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁上,提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù),豐富辦稅手段,通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
(二)劃分五個(gè)功能區(qū)域,服務(wù)管理人性化
我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域,分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持,保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔,提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié),都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠(chéng)。
1.咨詢服務(wù)區(qū)
大廳入口處,放有“辦稅引導(dǎo)牌”,使納稅人對(duì)窗口設(shè)置一目了然;咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑,耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅(來源:文秘站 )人視力不好,我們還提供了花鏡;結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿,是納稅人對(duì)李曉彤的評(píng)價(jià):“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心,熱忱,倍受感動(dòng)?!毕襁@樣的表揚(yáng)不勝枚舉,字字句句都是對(duì)我們工作的肯定。
2.業(yè)務(wù)受理區(qū)
設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎(jiǎng)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。窗口設(shè)有指示牌,規(guī)范了各種物品的擺放,保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理,切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
3.自助申報(bào)區(qū)
在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺(tái)電腦可供納稅人操作,并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報(bào)流程,設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對(duì)于文化水平不高,填寫繳款書、申報(bào)有一定困難的納稅人,我們還提供了“代辦服務(wù)”,全心全意為納稅人提供方便,是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款,使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完,節(jié)省了時(shí)間,避免了多跑路,受到納稅人的一致好評(píng)。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境,我們?cè)谶@個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動(dòng)售貨機(jī),難怪常有納稅人這樣說:“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂,渴了有冷飲、開水,辦事有窗口人員的笑臉,真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”
(三)落實(shí)六項(xiàng)制度,服務(wù)工作規(guī)范化
1.首問責(zé)任制
我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”,切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題,有解決不了的問題,由該名干部向所長(zhǎng)請(qǐng)示,遇到重大問題需由所長(zhǎng)向科室協(xié)調(diào)的,反饋意見也由被首問的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù),直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問題的發(fā)生,保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。
2.辦稅公開制
為增強(qiáng)辦稅透明度,讓納稅人了解我們的政策,我們將政務(wù)公開做到明處,桌上的資料可供納稅人翻閱參考,納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放,對(duì)市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容,不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利,也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
3.限時(shí)服務(wù)制
在資料齊全的情況下,我所公開了市局對(duì)各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求,并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開,在有限的時(shí)間內(nèi),在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn),最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。
4.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù),崗位分散,特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè) 務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度”:在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長(zhǎng),負(fù)責(zé)本崗位的日常工作,遇到問題向所長(zhǎng)反映、溝通,發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,有效的避免了管理脫節(jié),保證了日常問題處理的及時(shí)性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管:請(qǐng)記住我站域名理辦法,以房管局為核心實(shí)行季度輪崗,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng),通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練,也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識(shí)面,對(duì)納稅人提出的問題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù),履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。
6. 涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制
針對(duì)窗口特殊性,我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題,即在窗口人員遇到難以解決的問題,發(fā)生了矛盾時(shí),由值班所長(zhǎng)及時(shí)介入,主動(dòng)協(xié)調(diào),避免矛盾的激化,從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾,提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號(hào)創(chuàng)建工作為載體,抓好干部隊(duì)伍建設(shè)
(一)抓學(xué)習(xí),重業(yè)務(wù),培養(yǎng)青年成材在崗位
針對(duì)我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況,我們實(shí)行了“崗位練兵”制度,由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)任小教員,逐崗進(jìn)行培訓(xùn),提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)了全能全崗的工作能力,增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。
(二)開展了“微笑服務(wù)”活動(dòng),構(gòu)建和諧征納關(guān)系
作為窗口,我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務(wù),耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問題,不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏保”,提醒干部保持陽光的心態(tài),以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù),并定期召開座談會(huì)交流心得體會(huì),每月評(píng)選出微笑服務(wù)之星,在我們的笑容中,構(gòu)建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系,肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評(píng)比活動(dòng)中,進(jìn)入前6名,并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。
(三)積極參加各項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高
【關(guān)鍵詞】工學(xué)結(jié)合 語文 課程改革
1 高職語文學(xué)科課程改革問題的提出
當(dāng)前,高職院校的教育教學(xué)改革正向縱深發(fā)展。以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育,必然要把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能放在重中之重的突出地位,這是不容置疑的。語文在為培養(yǎng)學(xué)生的語文能力和提升學(xué)生人文素質(zhì)所發(fā)揮的作用是其他學(xué)科無法替代的。但是,當(dāng)前高職語文教學(xué)的現(xiàn)狀,令人擔(dān)憂。語文的教學(xué)課時(shí)被大量削減,有些工科專業(yè)甚至取消了語文課。這是大多數(shù)高職院校語文課所面臨的共同境遇。究其原因,主要有這樣幾個(gè)方面:一是,學(xué)校不重視,削減課時(shí),甚至視之為可有可無的課程并加以取締。二是,學(xué)生不重視,從小學(xué)一直學(xué)到大學(xué),對(duì)語文學(xué)習(xí)無新鮮感而產(chǎn)生厭倦情緒。三是,教學(xué)內(nèi)容停留在以字、詞、句、章為主的中學(xué)教學(xué)階段,難以滿足學(xué)生的需求。四是,教學(xué)手段落后、教學(xué)方法陳舊,不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。除了上述原因之外最根本的原因是,目前高職院校大都采用的是2+1教學(xué)模式,即學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年,在校外實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)一年。為了保證專業(yè)課的學(xué)習(xí),專業(yè)課教學(xué)必然前移。因此,也只有從基礎(chǔ)課開刀,尤其是語文課首當(dāng)其沖,教學(xué)課時(shí)被大量削減,甚至被取締,這也就不難理解了。作為高職院校的語文課在這場(chǎng)大改革中是不是只能面臨著被改掉的厄運(yùn)?如果高職院校語文課還有存在的必要,那么,高職院校的語文課應(yīng)該進(jìn)行怎樣的改革才能適應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育?這是我們每一個(gè)從事語文教學(xué)工作的教師和教育教學(xué)管理人員應(yīng)當(dāng)思考與研究的問題。
高職語文是不是應(yīng)該從高職院校的課程體系中出局?我們認(rèn)為高職語文在高職人才培養(yǎng)過程中仍然發(fā)揮著重要的作用,是其他課程無法替代的。從高職學(xué)生目前的語文基礎(chǔ)和語文能力看,語文學(xué)習(xí)并不是可有可無的。有相當(dāng)數(shù)量的高職生對(duì)語文這門工具沒有很好地掌握,許多學(xué)生連申請(qǐng)書、求職信這類常用的應(yīng)用文都不會(huì)寫,要么是格式不當(dāng),要么是錯(cuò)別字連篇。說起話來要么是詞不達(dá)意,要么是膽怯害羞不敢表達(dá)。從高職學(xué)生人文素質(zhì)的現(xiàn)狀看,語文學(xué)習(xí)也是必不可少的。學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化知之甚少。從高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)看,語文教學(xué)承擔(dān)著非常重要的任務(wù)。高職院校培養(yǎng)學(xué)生具有綜合職業(yè)能力的同時(shí),還要求學(xué)生全面素質(zhì)得以提升。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)的對(duì)象是社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人,不是制造機(jī)器。培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)的提升是提高全民族素質(zhì)的需要。由此可見,語文教學(xué)在高職人才培養(yǎng)中是十分重要的。但是,高職語文教學(xué)的現(xiàn)狀也確實(shí)不是令人滿意的。教材缺乏高職的針對(duì)性,課堂缺乏“生氣”和“活力”。從嚴(yán)格意義上進(jìn),目前的高職語文教學(xué)沒有很好地實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生語文能力和提升學(xué)生人文素質(zhì)的目標(biāo)。因此,高職語文教學(xué)的改革勢(shì)在必行。
高職語文教學(xué)改革的目標(biāo)要與高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)統(tǒng)一起來。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是:“為生產(chǎn)和服務(wù)第一線培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的高級(jí)實(shí)用型人才”。這一目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是高職院校所有課程為之努力并實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),高職語文也不例外。因此,高職語文教學(xué)改革要圍繞這一目標(biāo)展開。通過高職語文的教學(xué)改革,要達(dá)到貼近學(xué)生,學(xué)而能用的效果,要達(dá)到切實(shí)提高學(xué)生的語文能力和人文素質(zhì)的良好效果。
高職語文課并不像現(xiàn)代企業(yè)淘汰落后生產(chǎn)工藝那樣可以淘汰出局,高職語文在高職教育的鏈條中是非常重要的一環(huán)。作為高職院校的決策者、管理者應(yīng)當(dāng)為高職語文教學(xué)改革搭建起一個(gè)平臺(tái)。同時(shí),需要構(gòu)建高職語文教學(xué)改革的新機(jī)制,我們的設(shè)想和作法是:
2 構(gòu)建高職語文教學(xué)改革的新機(jī)制
2.1 確立高職語文課程指導(dǎo)思想
高職語文課程,要以“就業(yè)為導(dǎo)向,能力為本位,服務(wù)為宗旨”的現(xiàn)代職教理念為指導(dǎo),以高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)為引領(lǐng),滲透職業(yè)教育的思想,反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及學(xué)習(xí)者對(duì)職業(yè)教育的要求,體現(xiàn)職業(yè)教育的價(jià)值取向。通過對(duì)高職語文課程體系改革的研究與實(shí)踐,樹立與時(shí)俱進(jìn)的新語文教育理念,實(shí)現(xiàn)語文教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式的根本性變革,扎實(shí)推進(jìn)語文素養(yǎng)教育,培養(yǎng)合格的職業(yè)人才。
2.2 明確高職語文課程目標(biāo)和任務(wù)
1)圍繞國(guó)家新一輪職業(yè)教育課程改革的思路提出語文課程改革的具體目標(biāo),設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案并組織實(shí)施;通過語文教學(xué)實(shí)驗(yàn),形成新的語文課程標(biāo)準(zhǔn)。2)探索課程改革中的語文課程管理,特別是校本語文課程的開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn),探索語文課程發(fā)展的機(jī)制,研究和開發(fā)具有職業(yè)特色、符合學(xué)校、學(xué)生實(shí)際與發(fā)展需要的應(yīng)用語文課程。增強(qiáng)語文課程對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)生發(fā)展的作用;形成并完善的符合培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和基本教學(xué)要求的教學(xué)大綱,教學(xué)大綱要充分體現(xiàn):明確的基本內(nèi)容、革新的學(xué)科發(fā)展方向、知識(shí)能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)培養(yǎng)的教學(xué)模式以及合理的學(xué)時(shí)學(xué)分分配;形成并完善一套先進(jìn)科學(xué)的現(xiàn)代教學(xué)方法和手段,充分運(yùn)用多媒體及網(wǎng)上課件等手段進(jìn)行教學(xué);形成并完善一套適用的高水平的教材和教學(xué)參考書或教學(xué)輔導(dǎo)材料、習(xí)題集等;形成并完善一套科學(xué)的多樣化的考核辦法,其內(nèi)容應(yīng)充分體現(xiàn)對(duì)學(xué)生理解、認(rèn)知、綜合以及分析解決問題能力等多層次的考察。3)積極開展語文教育教學(xué)改革,做到師生教學(xué)相長(zhǎng)、共同發(fā)展;引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)語文,特別要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行語文研究性學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí),大力推進(jìn)信息技術(shù)在語文教學(xué)中的運(yùn)用,形成與語文課程改革實(shí)施相適應(yīng)的語文教學(xué)體制;根據(jù)新語文課程重視實(shí)踐與實(shí)踐教學(xué)的要求,加強(qiáng)圖書館、閱覽室等語文教育教學(xué)設(shè)施的建設(shè)并提高其使用效率,促進(jìn)學(xué)生語文活動(dòng)場(chǎng)所、社會(huì)實(shí)踐基地的建設(shè)。4)探索職業(yè)學(xué)院語文教學(xué)評(píng)估制度的改革,嘗試構(gòu)建符合素質(zhì)教育思想的語文評(píng)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),試行語文評(píng)價(jià)的新方法,逐步形成促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)發(fā)展的評(píng)價(jià)體系;積極探索對(duì)學(xué)校、教師語文教學(xué)的評(píng)價(jià)改革。嘗試建立以語文教師自評(píng)為主,學(xué)校、教師、學(xué)生、社會(huì)共同參與互動(dòng)評(píng)估的語文教學(xué)評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)語文教師語文素養(yǎng)不斷提高的語文教師評(píng)價(jià)制度和促進(jìn)學(xué)校語文校本課程開發(fā)與發(fā)展。
2.3 高職語文課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外課程改革的趨勢(shì)和國(guó)家職業(yè)院校課程標(biāo)準(zhǔn)的制定原則,在深入研究基礎(chǔ)上編寫“新語文課程標(biāo)準(zhǔn)”,并探索出運(yùn)用“新語文課程標(biāo)準(zhǔn)”指導(dǎo)語文教育教學(xué)的規(guī)律和操作要領(lǐng),在實(shí)驗(yàn)中改進(jìn)、完善和發(fā)展符合“新語文課程標(biāo)準(zhǔn)”的應(yīng)用語文新教材。進(jìn)行新語文課程改革的教學(xué)實(shí)驗(yàn)。進(jìn)行語文新課程體系中的校本語文課程管理與開發(fā)的實(shí)踐。深入探索校本語文課程的開發(fā)技術(shù)與策略,根據(jù)學(xué)生發(fā)展的需要,研究校本語文課程資源,因地制宜地開發(fā)語文課程資源,自主地、創(chuàng)造性地開發(fā)具有職業(yè)院校特色的校本語文課程。
進(jìn)行符合新語文課程理念的語文學(xué)習(xí)方式和語文教學(xué)方式的研究。研究符合學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)語文和語文教學(xué)策略,探索適合學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展的語文教育教學(xué)新途徑,促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)全面、主動(dòng)、和諧發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生的語文創(chuàng)新學(xué)習(xí)和語文實(shí)踐能力,為學(xué)生的終生語文學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。進(jìn)行新語文課程教學(xué)評(píng)價(jià)研究。探索并建立符合語文素質(zhì)教育思想、能提高學(xué)生語文素養(yǎng)的評(píng)價(jià)體系與評(píng)價(jià)方法,即:建立旨在促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)全面發(fā)展、促進(jìn)語文教師語文素養(yǎng)不斷提高、不斷促進(jìn)語文課程發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。
2.4 高職語文課程改革實(shí)驗(yàn)步驟
(1)準(zhǔn)備階段:宣傳動(dòng)員。提高語文教師對(duì)課程改革必要性與緊迫性的認(rèn)識(shí),積極支持和參與語文課程改革的決策和相關(guān)工作。收集先行實(shí)驗(yàn)地區(qū)和學(xué)校的語文課改資料、光盤、總結(jié)材料、實(shí)驗(yàn)方案、評(píng)價(jià)材料等,較好地借鑒他們的經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地開展適合校情、學(xué)情的課改實(shí)驗(yàn),做好語文課改實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外課程改革的趨勢(shì)和國(guó)家職業(yè)院校課程標(biāo)準(zhǔn)的制定原則,在深入研究地基礎(chǔ)上編寫“新語文課程標(biāo)準(zhǔn)”。運(yùn)用“新語文課程標(biāo)準(zhǔn)”編寫《新語文教學(xué)大綱》,根據(jù)《新語文教學(xué)大綱》編寫“語文新教材”。
(2)實(shí)施階段:結(jié)合高職的特點(diǎn),以實(shí)際應(yīng)用“語文”相關(guān)能力培養(yǎng)為主線,設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu),整合現(xiàn)在的語文課程體系。
課程開設(shè)方式靈活,“必修課、選修課兩結(jié)合”。在課程的開設(shè)方式上,針對(duì)不同的專業(yè)對(duì)高職人才規(guī)格的要求,將“實(shí)用語文”課程開設(shè)為:必修課和任選課,以對(duì)應(yīng)不同專業(yè)學(xué)生對(duì)知識(shí)和能力的需求。
課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)“必需、夠用”。課程的教學(xué)內(nèi)容均本著“必需、夠用”的原則,并以專業(yè)知識(shí)與能力為中心。針對(duì)各專業(yè)培養(yǎng)行業(yè)人員所需的知識(shí)和能力的要求,安排“必需、夠用”的理論知識(shí)的掌握,重點(diǎn)突出“必需、夠用”的能力訓(xùn)練,提升學(xué)生就業(yè)的應(yīng)崗、轉(zhuǎn)崗、換崗的基本能力和素養(yǎng)。
教材改革,“求優(yōu)、求新、求適用”。選用教材方面,堅(jiān)持“求優(yōu)求新求適用” 的原則。
盡量采用優(yōu)秀獲獎(jiǎng)教材、較近時(shí)期的新教材。盡量選用高職高專規(guī)劃教材。并結(jié)合當(dāng)前素質(zhì)教育專業(yè)教材的發(fā)展形勢(shì),結(jié)合本專業(yè)教學(xué)的實(shí)際情況及教師的經(jīng)驗(yàn)水平,編寫新教材及選修課講義,使教學(xué)內(nèi)容能夠適應(yīng)我院學(xué)生的實(shí)際情況,具有時(shí)代性和前瞻性。
采用“理論知識(shí)+實(shí)踐訓(xùn)練”的教學(xué)模式。在教學(xué)方法上,進(jìn)一步完善“以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)模式,大力實(shí)踐教學(xué)改革,強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。全面采用了“理論知識(shí)+實(shí)踐訓(xùn)練”的課程模式,盡可能地發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性、創(chuàng)造性,培養(yǎng)學(xué)生的自主性、獨(dú)立性和合作精神;根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容,嘗試采用靈活多樣的教學(xué)方式,引入案例式、示范式、訓(xùn)練式、啟發(fā)式、討論式、實(shí)踐式等,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與,認(rèn)真學(xué)習(xí)。落實(shí)學(xué)生職業(yè)綜合能力的培養(yǎng),提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
實(shí)行“課堂+準(zhǔn)課堂”職業(yè)綜合能力訓(xùn)練體系,加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)。探索具有職業(yè)教育特色的“準(zhǔn)課堂”“準(zhǔn)課程化”的早訓(xùn)、晚訓(xùn)能力訓(xùn)練模式,完善具有職業(yè)教育特色的課程體系建設(shè),為實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量提供制度保障。
改革課程考試形式,凸顯能力本位。在考試方式上,為凸顯能力本位,分別采用了卷面理論考核、實(shí)踐運(yùn)用考核、情景考核、寫作學(xué)習(xí)論文、參加證書考級(jí)等多種形式,以強(qiáng)化學(xué)生的能力運(yùn)用的重視,切實(shí)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
發(fā)揮每位教師特長(zhǎng),優(yōu)化組合任課教師。每位授課教師在遵守基本教學(xué)規(guī)則的前提下,對(duì)講課次序或講授方式,可自主把握,以盡量發(fā)揮他們的專業(yè)特長(zhǎng),展現(xiàn)個(gè)人魅力。
(3)總結(jié)階段