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足浴培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

智慧女子勇闖市場(chǎng)

高檔足浴器蘊(yùn)含商機(jī)

熟悉的人都說(shuō)張海燕是個(gè)有膽識(shí)的女人。她的履歷表中,工、農(nóng)、商、學(xué)、兵,哪樣經(jīng)歷都不少。出生于青島郊區(qū)一個(gè)偏僻小山村的張海燕高中畢業(yè)后以11分之差沒(méi)有邁入夢(mèng)中的大學(xué)。因家庭貧困,為了讓三個(gè)妹妹好好上學(xué),她放棄了復(fù)讀。正趕上那年部隊(duì)招收女兵,她幸運(yùn)地走入了綠色的軍營(yíng)。

1994年底,海燕退役,來(lái)到青島瑯■臺(tái)酒廠工作。因?yàn)閱挝恍б娌缓?半年后要強(qiáng)潑辣的她毅然下海?？吹胶Ｋ?chǎng)邊上賣羊肉串的生意非常火爆,她暗下決心,“我一定要做得更好!”

揣著積攢下的1800元錢只身來(lái)到羊肉串的發(fā)源地新疆。在烏魯木齊,心靈手巧的她很快找到一家小飯館打起了工,學(xué)會(huì)了正宗的烤羊肉串。學(xué)藝歸來(lái),盡管她吃苦肯干,但市場(chǎng)大環(huán)境不好,絕大部分?jǐn)傊鳛樽非笞畲罄麧?rùn)都用鴨子肉、狐貍?cè)饣蛩镭i肉等冒充羊肉,這已是行業(yè)內(nèi)公開(kāi)秘密。在部隊(duì)熏淘多年的海燕看不慣這些,她憑著良心用純正的好羊肉烤串?？墒?別人的假冒羊肉串號(hào)稱“價(jià)低肉大”,她的生意越來(lái)越難,每況愈下。不肯違心騙人的海燕賤賣了烤串的攤子,于1996年初南下深圳,融入了滾滾的打工熱潮。

三年后,她用積攢的錢在深圳一個(gè)小區(qū)開(kāi)了一家小超市,主要經(jīng)營(yíng)人人都喜歡的新奇特產(chǎn)品。到了2007年,她發(fā)現(xiàn)南方私企老板都熱衷于足浴養(yǎng)生,千元左右的足浴器很受歡迎,不時(shí)有人到她的超市問(wèn)有沒(méi)有足浴產(chǎn)品。海燕便好奇地到商場(chǎng)里詳細(xì)地了解了一下足浴器。服務(wù)員介紹說(shuō),“春天洗腳,升的固脫;夏天洗腳,暑濕可卻;秋天洗腳,肺潤(rùn)腸蠕;冬天洗腳,丹田溫灼。每人每晚都要洗腳,工作生意又忙又疲憊,洗腳又按摩又養(yǎng)生,效果立竿見(jiàn)影!”海燕感到這的確是個(gè)好東西,很多試用過(guò)的人也都說(shuō),足浴器比那些靠廣告忽悠或靠直銷、傳銷生存的所謂名牌保健品效果要好得多,真可謂當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)效!

正好有臺(tái)樣機(jī)便宜處理,海燕索性買下,關(guān)店門后美美地做了一次足浴,那個(gè)舒坦就甭提了,多年的疲憊仿佛立刻蒸發(fā)掉了。當(dāng)晚海燕徹夜沉眠。她想,老家地處華北,那里氣候比這里冷,現(xiàn)在人們健康養(yǎng)生觀念普遍增強(qiáng),把這好東西介紹到家鄉(xiāng),肯定更受市場(chǎng)歡迎!

由于商場(chǎng)、超市和電視購(gòu)物費(fèi)用大,賣價(jià)較貴,普通百姓想買足浴器又不舍得買。海燕非常清楚南方是全國(guó)的產(chǎn)品加工基地,為降低成本,她沒(méi)有選擇經(jīng)銷現(xiàn)有品牌,而是拿出積攢的近50萬(wàn)元,加上公婆幫助的20萬(wàn)元,于2008年底回家鄉(xiāng)成立了山東青島善誠(chéng)健身器材有限公司足浴事業(yè)總部。在借鑒同類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,她多方打探,在浙江找到一家質(zhì)量過(guò)硬、信譽(yù)好的加工企業(yè),開(kāi)始生產(chǎn)百姓享受得起的性價(jià)比高的多功能遠(yuǎn)紅外線系列足浴器。直接從廠家供貨,省去中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和高額廣告費(fèi)用,大大降低了成本。

質(zhì)量可靠有保障

功能先進(jìn)又安全

俗話說(shuō),“若要人不老,天天要泡腳。樹(shù)老根先枯,人老足先衰”。足底匯聚了人體器官的反射區(qū),足部熱浴對(duì)改善人體健康有著神奇的功效。臨睡前用熱水洗腳加按摩,能促進(jìn)血液循環(huán),疏通經(jīng)絡(luò)。通則不痛,痛則不通。不僅解乏改善睡眠、延緩衰老、延年益壽,還有治病之功效。從中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)來(lái)看,人的五臟六腑在腳上都有相應(yīng)的穴位。刺激這些穴位,能治療改善多種疾病。

海燕總結(jié)定型的足浴器融合了國(guó)內(nèi)外最新技術(shù),不斷改良,質(zhì)量功能在業(yè)內(nèi)幾近領(lǐng)先。足浴器開(kāi)機(jī)后可在35-50℃之間隨意調(diào)節(jié),到達(dá)設(shè)定的溫度可自動(dòng)保持恒溫狀態(tài);氣泡糟能放出大量氣泡沖擊足底各個(gè)穴位,底部設(shè)有振動(dòng)電機(jī)和上百個(gè)按摩粒子,開(kāi)機(jī)后高頻振動(dòng),充分刺激腳部穴位;前側(cè)有水柱噴擊,起到緩解肌肉緊張和柔性按摩作用;足浴器還能產(chǎn)生臭氧氣泡,用這種水泡腳可殺除腳上的各種細(xì)菌;紅外線按摩可緩和肌肉緊張,永久磁石能讓磁場(chǎng)滲透足部穴位,先進(jìn)的足浴器給人帶來(lái)從沒(méi)有過(guò)的享受。機(jī)體還設(shè)計(jì)有內(nèi)置中藥盒,在家便可隨時(shí)享受藥浴保健。

海燕非常重視足浴器的安全設(shè)置,機(jī)身設(shè)有過(guò)熱恒溫保護(hù)系統(tǒng)、電壓安全保險(xiǎn)控制裝置,所有安裝部件均通過(guò)質(zhì)量安全認(rèn)證,保證安全可靠。

天上真的掉餡餅

健康財(cái)富雙雙贏

有了功能先進(jìn)、性價(jià)比高的足浴器,海燕接下來(lái)便是重點(diǎn)琢磨營(yíng)銷方案。南方的高檔足浴器價(jià)位一般都在千元左右。由于價(jià)位過(guò)高,很多中低收入者舍不得享受。還有一些人雖然能拿得起錢,可是不了解足浴器的效果,也不敢貿(mào)然購(gòu)買。怎樣才能讓更多的老人和工薪族都用上這種養(yǎng)生健身的好產(chǎn)品呢?

經(jīng)人介紹,張海燕帶著產(chǎn)品去請(qǐng)教位于青島開(kāi)發(fā)區(qū)的中國(guó)石油大學(xué)的一位營(yíng)銷學(xué)教授。教授聽(tīng)完介紹,試用過(guò)產(chǎn)品后說(shuō):“這種產(chǎn)品效果立竿見(jiàn)影,市場(chǎng)需求量非常大,功能質(zhì)量和售后都沒(méi)問(wèn)題,最關(guān)鍵是營(yíng)銷策略得當(dāng),讓普通人家欣然接受,心甘情愿地購(gòu)買,讓產(chǎn)品的好口碑不斷傳遞。我們只想踏實(shí)長(zhǎng)久地做點(diǎn)事業(yè),心中知道產(chǎn)品效果絕對(duì)好,建議大膽采用體驗(yàn)式互信營(yíng)銷,先使用后付款,感覺(jué)好就離不了,畢竟健康比金錢重要嘛。找個(gè)好產(chǎn)品不容易,找到對(duì)路的好營(yíng)銷方法更不易?！?/p>

一番話打開(kāi)了張海燕的思路,她不住地點(diǎn)頭?！笆前?自己的產(chǎn)品,完全能夠保證功能和質(zhì)量,物美價(jià)廉,那為什么不讓大家免費(fèi)試用呢?雖然現(xiàn)在報(bào)端屢屢披露缺少誠(chéng)信的問(wèn)題,但我相信絕大多數(shù)想要健康的人還是講誠(chéng)信的,生意興隆就要靠誠(chéng)信?！?/p>

為驗(yàn)證市場(chǎng),她先拿出100臺(tái)足浴器,在小區(qū)里免費(fèi)讓大家試用。試用者只需留個(gè)電話,登記一下自己的證件,比如身份證、戶口簿、房產(chǎn)證或老人證等,打個(gè)電話公司就可以免費(fèi)將足浴器送到用戶家里。根據(jù)型號(hào)不同,公司每天收取1元到2元不等的分期款,一月一結(jié)算,一般十個(gè)月后產(chǎn)品就歸試用者了。產(chǎn)品非人為問(wèn)題由公司免費(fèi)維修。

每天輕松拿出一兩元錢,無(wú)押金無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保,就能用上這種多功能遠(yuǎn)紅外線貴族足浴器了!這對(duì)于許多普通家庭來(lái)說(shuō)都是天上掉餡餅的大好事兒,既緩解了家庭每月資金超支,又提前享受到好產(chǎn)品,更何況使用十個(gè)月以后產(chǎn)品還能歸自己。當(dāng)天,小區(qū)膽大的居民興高采烈地用上了足浴器,享受了一把沖浪加按摩,還有磁療、紅外線的撫摸,美美地睡了一宿。事實(shí)如海燕所料,沒(méi)使用產(chǎn)品之前,大家對(duì)足浴器沒(méi)有太深的認(rèn)識(shí),一旦使用了就再也離不開(kāi)了。每天一兩元錢,哪家都不差這點(diǎn)錢兒,而且全家人都可以享受如此高效的保健儀器,省下了藥費(fèi)和去浴池按摩的費(fèi)用。三個(gè)月內(nèi),張海燕共發(fā)展了5個(gè)小區(qū),賺了近4萬(wàn)元!

成功了!張海燕興奮極了。她不單是因?yàn)橘嵉藉X了高興,而是看到社會(huì)上絕大多數(shù)人還是講誠(chéng)信的,尤其是住在小區(qū)里、有房有家的居民,他們是值得信任的?？磥?lái)體驗(yàn)式互信營(yíng)銷這條路完全可行!

誠(chéng)信久、廣財(cái)源

善誠(chéng)品牌走向全國(guó)

幫海燕打工的幾個(gè)小姐妹親眼看到海燕賺錢的過(guò)程,感到這種模式很新穎,產(chǎn)品好路子對(duì),投資少見(jiàn)效快,少則幾千,多不過(guò)一兩萬(wàn),門面可大可小,在家通過(guò)廣告也可做,于是紛紛要求回老家做。海燕爽快地答應(yīng)了大家的請(qǐng)求,全面具體地給她們做了技術(shù)性業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)專項(xiàng)指導(dǎo)培訓(xùn)。三個(gè)月后,幾個(gè)小姐妹紛紛傳回了捷報(bào),大家都感謝張姐讓自己真正懂得了厚德載物先做人后做事的道理,給了全家人健康還讓她們賺到了錢!

看到自己的營(yíng)銷有了成熟的經(jīng)驗(yàn),張海燕又適當(dāng)添加了按摩頸部、背部、腰部等保健小產(chǎn)品,此時(shí)她信心百倍地開(kāi)始了大手筆的運(yùn)作――加緊網(wǎng)站建設(shè),面向全國(guó)推廣!將最佳性價(jià)比的產(chǎn)品獻(xiàn)給消費(fèi)者,將最大的利潤(rùn)留給商。公司決定向每月前五個(gè)商準(zhǔn)備20套產(chǎn)品進(jìn)行小范圍試銷。商看到真實(shí)的效果和利潤(rùn)空間后,再來(lái)簽訂長(zhǎng)期的合作協(xié)議。

善誠(chéng)足浴事業(yè)總部的墻上掛著這樣一個(gè)條幅――“人之初,性本善;誠(chéng)信久,廣財(cái)源?！彼碇镜睦砟詈蛷埡Ｑ嗟臎Q心。前來(lái)考察合作的投資者不斷地從條幅下走過(guò),“善誠(chéng)”品牌也逐漸走向全國(guó)。來(lái)考察的人試用過(guò)足浴器后都很認(rèn)可產(chǎn)品,對(duì)這種營(yíng)銷模式更感興趣。

如今,北京的徐涌力、上海的王勇、遼寧的張永基等21位加盟商已經(jīng)搶占商機(jī),拿下了當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品權(quán),很快挖取了第一桶金。期待有志創(chuàng)業(yè)之士,仔細(xì)斟酌謹(jǐn)慎投資,不投則已投則必勝,小本經(jīng)營(yíng)優(yōu)先,船小好掉頭,涓涓細(xì)流終究匯集成河,共赴一場(chǎng)財(cái)富和健康雙贏的盛宴!

青島善誠(chéng)健身器材有限公司足浴事業(yè)總部

地址:266520青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)(黃島)長(zhǎng)江東路薛家島福瀛大廈3號(hào)樓

電話/傳真:0532-86198711

15053230622

QQ:466055742聯(lián)系人:王經(jīng)理

足浴培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績(jī)?yōu)橹?，重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過(guò)程和能力，下面就讓小編帶你去看看酒店主管的年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

酒店主管的述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入龍泊水岸工作已經(jīng)幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這幾個(gè)月通過(guò)不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)變。

做為一名客房部5樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境。在新的環(huán)境中，我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)。這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要高，力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決，嚴(yán)格要求自己，為了使得到客人周到的服務(wù)，我在工作中盡可能做到：

1、在衛(wèi)生方面：

嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，注重細(xì)節(jié)品質(zhì)，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作;實(shí)行客房分區(qū)域清潔責(zé)任制和超額計(jì)件制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效;規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

2、設(shè)備設(shè)施方面：

每天根據(jù)客房區(qū)域的硬件部分的實(shí)際情況，聯(lián)系工程部或外來(lái)工程人員，針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命和使用品質(zhì)。

3、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。

客房部是龍泊水岸的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是龍泊水岸成本費(fèi)用很高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。例如：每天晚上根據(jù)住客實(shí)際情況調(diào)整樓層燈光;查退房后要求拔掉取電卡，關(guān)閉空調(diào);房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，會(huì)為龍泊水岸節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。

4、針對(duì)樓層服務(wù)班員工年齡偏大，用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，使用標(biāo)準(zhǔn)的崗位服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范進(jìn)行情景模擬演練;

每天對(duì)樓層燈光，空調(diào)及夜床進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范、不科學(xué)的員工，將存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。

5、人員管理方面：

秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無(wú)小事”，對(duì)于有損于龍泊水岸名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;關(guān)愛(ài)員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

在今后的工作中：

一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。

二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。

三、通過(guò)培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問(wèn)題。

五、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

通過(guò)日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：

1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高。

2、崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

針對(duì)以上的不足，本人的整改方案：

1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。

2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)管理人員進(jìn)行月度考核、季中中評(píng)比、優(yōu)勝劣汰。

3、加強(qiáng)監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題追究相關(guān)責(zé)任人。

4、加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，以上是本人對(duì)部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)。

在今后的工作中，我們對(duì)顧客要體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多東西要等著我學(xué)習(xí)，也難免出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話。

總之，我平時(shí)工作的順利開(kāi)展與龍泊水岸領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，龍泊水岸就是個(gè)大家庭，成績(jī)是靠大家努力得來(lái)的，在今后的工作中，我一定會(huì)全力以赴，和同事們一起為龍泊水岸的輝煌貢獻(xiàn)自己最大的力量。

最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服不足，以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，為龍泊水岸的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

酒店主管的述職報(bào)告2尊敬的集團(tuán)考核領(lǐng)導(dǎo)小組：

我是今年4月份加入___這個(gè)大庭的，分管餐飲和園林工作，現(xiàn)就今年的工作做一匯報(bào)。

一、端正態(tài)度，積極融入集體大庭。

我來(lái)___度假村之前，是在句容___風(fēng)景區(qū)里自己開(kāi)辦度假山莊的，由于景區(qū)規(guī)劃的調(diào)整，我的山莊停辦了。來(lái)到___度假村以后，我認(rèn)識(shí)到這是中央企業(yè)，不僅追求經(jīng)濟(jì)效益，也要講究社會(huì)效益，是有著很強(qiáng)的紀(jì)律性要求的。我自覺(jué)把自己融入到___度假村，融入到深圳公司，接受企業(yè)化的洗禮，嚴(yán)守紀(jì)律，從不遲到，把自己的能力奉獻(xiàn)在崗位，奉獻(xiàn)給公司。

二、認(rèn)真工作，努力創(chuàng)新，不斷提高工作業(yè)績(jī)。

接手工作后，我了解現(xiàn)狀，一直深入一線，把崗位設(shè)在一線。當(dāng)時(shí)，我們___度假村的餐飲在消費(fèi)者口中是沒(méi)有好評(píng)，一是口味差，二是上菜速度慢。

針對(duì)第一個(gè)題，我充分認(rèn)識(shí)到：一個(gè)酒店，沒(méi)有好的菜肴，幾乎就是失敗的開(kāi)始。又何況我們度假村地處郊外，位置偏遠(yuǎn)。離開(kāi)了會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)，幾乎沒(méi)有散客來(lái)就餐，這是十分危險(xiǎn)的信號(hào)。認(rèn)識(shí)到這一狀態(tài)，我決心首先扭轉(zhuǎn)這一局面，盡快止跌回升。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，菜肴的美味來(lái)自天然與新鮮。深入廚房，我發(fā)現(xiàn)有很多半成品的菜肴都留在冰箱中，冰箱幾乎是滿的。我首先提出清空冰箱的要求，大幅減少庫(kù)存。盡量用新鮮的。接著，我找出度假村出品的菜肴與客人要求的差距，親自指導(dǎo)廚師按照當(dāng)?shù)乜腿说目谖兑?，烹制出適合市場(chǎng)需求的菜肴。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，改變廚師的烹飪習(xí)慣，我加強(qiáng)培訓(xùn)，親自制作電腦幻燈片，放給廚師看。還帶領(lǐng)廚師外出學(xué)習(xí)，嘗嘗當(dāng)?shù)刂频甑牟穗取ＲM(jìn)當(dāng)?shù)氐奶厣?。?jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，度假村的菜品終于有所改觀，贏得了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的肯定，原來(lái)走失的客戶，又回來(lái)了。

針對(duì)第二個(gè)上菜慢的題，我要求餐廳與后廚加強(qiáng)配合，打好時(shí)間差，提前幾分鐘走菜。在節(jié)假日期間，廚房與銷售部門加強(qiáng)溝通，菜單中有些耗費(fèi)時(shí)間的菜就盡量不開(kāi)，減少不必要的麻煩。經(jīng)過(guò)改進(jìn)，上菜慢的情況得到有效改觀。

我還注意與廚師長(zhǎng)溝通，根據(jù)季節(jié)的變化，及時(shí)推出新菜，不斷改善我們的菜品。從5月份到目前，我們餐飲基本是月月超預(yù)算，超預(yù)算完成11。4萬(wàn)，相比去年同期增加42萬(wàn)。預(yù)計(jì)到年底可以比去年同期增加50多萬(wàn)。

在園林工作中，我要求園林部分清主次，突出重點(diǎn)。度假村講究景觀綠化，就要搞好日常的保潔工作，一年四季要有綠色，不同月份要有鮮花。走進(jìn)___度假村，就像走進(jìn)大花園，道路整潔，四季常青，鮮花繽紛，讓人賞心悅目，心曠神怡。我們度假村有幾十畝菜地，是保證日常職工食堂與廚房的蔬菜供應(yīng)，還有應(yīng)時(shí)鮮果的采摘。上半年，這一塊我分管沒(méi)有用心，做得不好。下半年，我花費(fèi)時(shí)間與園林部經(jīng)理一道深入地頭田間，及時(shí)抓好草莓的栽種，保證年底有新鮮的草莓上市。蔬菜根據(jù)季節(jié)和廚房要求，合理配置種植，保證綠色蔬菜供應(yīng)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工不分，為度假村整體利益努力工作

三、我自覺(jué)把個(gè)人的長(zhǎng)處與度假村的發(fā)展結(jié)合在一起，超前思考，長(zhǎng)遠(yuǎn)著手。

我覺(jué)得我們___度假村應(yīng)該立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，把自己定位提高，做一個(gè)在南京、上海周邊最好的度假村，專為高端人士服務(wù)。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我要求拉開(kāi)服務(wù)檔次，把進(jìn)包箱的客人定在人均消費(fèi)100元，把一些菜肴的價(jià)格與高端酒店接軌。實(shí)踐證明，客人是容易接受的。我還發(fā)揮自己擅長(zhǎng)寫作的專長(zhǎng)，在網(wǎng)上寫章、發(fā)帖子宣傳度假村，提高美譽(yù)度與知名度。我還利用廣泛的地方人脈關(guān)系，把以前的老客戶帶來(lái)度假村，先后有常州、鎮(zhèn)江、南京、上海的客戶。句容當(dāng)?shù)卣⑵笫聵I(yè)單位的老朋友、老領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)消費(fèi)。比如：江蘇省政協(xié)、茅山道院、江蘇省環(huán)保局，句容交通局、句容宣傳部、句容江西戰(zhàn)友聚會(huì)、喜慶宴會(huì)等等。

我還發(fā)揮地方熟人多的優(yōu)勢(shì)，幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決工作上的某些困難，比如協(xié)調(diào)與環(huán)保局、公安局等部門的關(guān)系。

四、廉潔清正，堅(jiān)守職業(yè)道德。

我在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，清正廉潔。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定的自覺(jué)性。不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，提高自身思想修養(yǎng)，與上級(jí)保持一致，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

二是正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。切實(shí)履行好自己工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，從不違反廉政規(guī)定和制度的行為。在公務(wù)活動(dòng)中以及由本人經(jīng)手的事務(wù)中，一律先請(qǐng)示后操作，本人不自作主張。堅(jiān)決做好總經(jīng)理的助手，工作做到位，但絕不越位、錯(cuò)位。

五、籌劃明年，強(qiáng)化自我提升，為把___度假村打造成五星級(jí)酒店而努力奮斗。

20__年，我初來(lái)乍到，一定有很多毛病，領(lǐng)導(dǎo)與同事們都原諒了我。在20__年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出要做五星級(jí)酒店的要求，我對(duì)照要求，覺(jué)得自己離工作的要求還是有很大差距的，很多酒店的規(guī)矩不能達(dá)到。在分管的工作中，餐飲與市場(chǎng)要求仍然有很大差距，還要繼續(xù)盡心盡力，改進(jìn)方法，提高烹飪水平，加強(qiáng)成本控制，降低支出，提高利潤(rùn)，竭盡全力打造江南的美食中心。

圍繞“打造江南美食中心”這一宏大構(gòu)想，我明年的設(shè)想是：

第一是追求上有高度。

古人說(shuō)“法乎其上，得乎其中”。我們必須樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，具備巔峰意識(shí)，胸懷敢為人先的氣魄。我們是中國(guó)節(jié)能環(huán)保集團(tuán)旗下的度假村，我們一定要爭(zhēng)創(chuàng)一流，勇立潮頭。___度假村位于茅山腳下，雖然距離南京半個(gè)小時(shí)，距離上海三個(gè)小時(shí)路程，但是我并不認(rèn)為我們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相反，我們的偏遠(yuǎn)可以轉(zhuǎn)化成為我們的環(huán)境優(yōu)勢(shì)。我們遠(yuǎn)離大都市，反而擁有無(wú)污染的純凈。我們擁有自己的菜園，也就擁有綠色蔬菜。我們擁有齊全的廚師隊(duì)伍，我們擁有集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的傾力支持。從自然原材料到人力資源，我們能做出江南的美食!我有這樣的信心，也有這樣的能力。自信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里。向天再借五百年，打造魅力___。朝著這樣的目標(biāo)奮進(jìn)，即使結(jié)果沒(méi)有達(dá)到如期愿望，但我們努力了，奮斗了，我就無(wú)怨無(wú)悔。而且我相信：我們的結(jié)果也應(yīng)該是八，九不離十。我們能夠而且一定能夠達(dá)到目標(biāo)!

第二，研發(fā)上要有深度。

做餐飲工作也是藝術(shù)創(chuàng)造。自古以來(lái)，烹飪是高深的學(xué)，絕對(duì)不是簡(jiǎn)單果腹的低層次勞動(dòng)。我們句容北臨長(zhǎng)江，南接天目，山清水秀，物產(chǎn)豐富。南北交匯的地理位置，決定了她的飲食化是南北相融，既有淮揚(yáng)菜明麗清新的特點(diǎn)，又有徽菜重油重色的濃郁風(fēng)格。句容地方菜原汁原味，實(shí)實(shí)在在，清爽味美，深得南京人，鎮(zhèn)江人，經(jīng)及蘇錫常都市圈客戶的喜愛(ài)。我們___有配備充足的粵菜廚師，有經(jīng)驗(yàn)豐富的本地人指導(dǎo)，如此強(qiáng)大的一支隊(duì)伍，應(yīng)該注重菜肴的開(kāi)發(fā)與研究，用粵菜廚師的烹飪技藝，做句容優(yōu)質(zhì)的食材，在化上深加挖掘，爭(zhēng)取研發(fā)出句容風(fēng)格的地方特色菜肴，引領(lǐng)句容美食化，形成能夠代表句容的特色菜、招牌菜。遠(yuǎn)景目標(biāo)是做句容美食的標(biāo)準(zhǔn)制訂者，甚至依托度假村成立餐飲管理咨詢公司，在華東旅游市場(chǎng)上占據(jù)一席地位，形成“句容美食甲江南，最好還在___”的市場(chǎng)口碑。

第三，市場(chǎng)營(yíng)銷上要有廣度。

我們做餐飲的，不能守株待客。好酒也怕巷子深。明年，我們還要走出去，廣辟市場(chǎng)，全方位，多角度，誠(chéng)邀天下客。既要做高端客戶的生意，也不忽略低端客人;既要做團(tuán)隊(duì)的大單業(yè)務(wù)，也要做零散的小本生意;既要面向都市客人，也要緊盯本地食客。商務(wù)宴，婚慶宴，生日宴，聚會(huì)宴，一個(gè)不少統(tǒng)統(tǒng)接。城里客，農(nóng)村客，富貴客，平民客，都是上賓全是客。

明年還要加強(qiáng)服務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)與管理，加大培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高服務(wù)員的操作技能，力爭(zhēng)帶出一支業(yè)務(wù)精湛、舉止大方、行動(dòng)干練的服務(wù)員隊(duì)伍。在園林工作中，20__年力爭(zhēng)改進(jìn)種植園藝，在水產(chǎn)養(yǎng)殖上下大力氣，力求突破，提高產(chǎn)出，扭虧為盈。

與人相處，是種緣分。能夠在集團(tuán)給予我的平臺(tái)上大展身手，是我的'榮幸。針對(duì)明年集團(tuán)下達(dá)給我們度假村的任務(wù)指標(biāo)，我們餐飲、休閑、園林這三塊承擔(dān)了750多萬(wàn)，每天要做到2萬(wàn)多。與以前相比，這數(shù)字很恐怖，但與市場(chǎng)相比，與集團(tuán)的投入相比，這數(shù)字又很渺小。我們一定要將壓力變成動(dòng)力，分解任務(wù)，細(xì)化指標(biāo)，旺季多做活，淡季找活做，周周有任務(wù)，天天不踏空，力爭(zhēng)在20__年打一場(chǎng)漂亮的餐飲翻身仗!要么不做，要做就要做到最好!要做就要做成一流!讓中國(guó)節(jié)能環(huán)保集團(tuán)、讓___度假村成為句容大地上一塊奪目耀眼的金字招牌!

在告別過(guò)去，接未來(lái)的征程中，我一定進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平，為_(kāi)__度假村的美好明天奉獻(xiàn)自己全部的熱情與才干!

謝謝大家!

酒店主管的述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

很榮幸能在這里向酒店領(lǐng)導(dǎo)各位同事匯報(bào)我今年以來(lái)的工作，說(shuō)句實(shí)話，我此刻心情非常矛盾與復(fù)雜，為什么這樣說(shuō)?因?yàn)槲伊私饩频陫蕵?lè)部有過(guò)輝煌的一頁(yè)，同時(shí)也目睹了現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)上的舉步為艱，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)與去年相比較下降。實(shí)際上娛樂(lè)部，開(kāi)始我就感到經(jīng)營(yíng)環(huán)境的困難，通過(guò)對(duì)外市場(chǎng)模式調(diào)查和部門內(nèi)部情況的分析，在今年主要做了以下工作：

一、尋找機(jī)遇找賣點(diǎn)。

作為酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之一，如何提高部門收入，特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目今年的外圍環(huán)境竟緊張，我們通過(guò)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，利用酒店的品牌打造屬于自己的經(jīng)營(yíng)特色。

1、在環(huán)境不好情況下，推出泰式足浴為亮點(diǎn)，推銷足浴卡，增加回頭客。

2、對(duì)足浴市場(chǎng)進(jìn)行摸底調(diào)查，周邊幾乎走遍，發(fā)現(xiàn)足浴用的毛巾干洗后衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)，容易引起感染，改換為一次性毛巾，洗一條毛巾的費(fèi)用是3。

6元，一次性毛巾1。6元。衛(wèi)生提高，成本降低。

二、加大管理，提升服務(wù)(分4點(diǎn))

大家都明白，娛樂(lè)的管理是酒店最敏感的，有他的特殊性和政策邊緣性，如管理跟不上，其他就無(wú)從談起。

1、首先在工作中以身作則，從自己做起，我要求下屬做到的自己先做到，對(duì)自己提示的要求，是不計(jì)較個(gè)人得失，做到，做好不向上請(qǐng)功，當(dāng)然你們都有突出的一面，

2、制度管人，部門按崗位，對(duì)區(qū)域所發(fā)生的問(wèn)題責(zé)任到當(dāng)事人。

3、加強(qiáng)檢查，部門經(jīng)營(yíng)狀況不穩(wěn)定，員工積極性不高，閑時(shí)就懶散，部門針對(duì)這一情況每周不定期的檢查，每周二下午的部門針對(duì)性的總結(jié)。

4、提高管理水平與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)是酒店的生命。

好的服務(wù)是高水平管理得來(lái)的，每周進(jìn)行管理骨干的會(huì)議，對(duì)服務(wù)案例進(jìn)行探討，對(duì)酒店投訴進(jìn)行分析，并針對(duì)性加以總結(jié)。

5、必須一切行動(dòng)同從指揮，嚴(yán)格執(zhí)行保密手冊(cè)，客戶資料，營(yíng)運(yùn)知識(shí)。

三、節(jié)能降耗，確保安全。(分4點(diǎn))

1、嚴(yán)格執(zhí)行布草報(bào)廢成本，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

2、對(duì)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，水，電，空調(diào)的使用，做了明確的規(guī)定，各區(qū)域人走人關(guān)燈，電器斷電。

3、針對(duì)物品的領(lǐng)用與易耗品，指定人專負(fù)責(zé)，統(tǒng)一開(kāi)單領(lǐng)用。

同時(shí)對(duì)報(bào)計(jì)劃的領(lǐng)用品嚴(yán)格控制使用。

4、積極主動(dòng)的與執(zhí)能部門保持聯(lián)系，確保經(jīng)營(yíng)安全信息暢通。

四、通過(guò)一年的工作，本人還有許多不足之處(分四點(diǎn))

1、市場(chǎng)信息把握不準(zhǔn)，沒(méi)有挖掘特色強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

2、經(jīng)營(yíng)膽量不夠強(qiáng)，對(duì)走政策擦邊項(xiàng)目把握不穩(wěn)。

3、管理魄力有待加強(qiáng)。

五、對(duì)今年的經(jīng)營(yíng)和管理構(gòu)思

1、努力打造，借鑒市場(chǎng)方向創(chuàng)建特色品牌項(xiàng)目。

2、加大管理人員和骨干培養(yǎng)，保證服務(wù)的個(gè)性化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工群體，管理機(jī)智靈活化。

3、下步將組建娛樂(lè)營(yíng)削隊(duì)伍，征求金點(diǎn)子，提高營(yíng)銷人員的工作積極性，對(duì)酒店娛樂(lè)提成從新計(jì)劃方案，全員銷售。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，非常感謝你們的過(guò)去一年對(duì)我工作給予的關(guān)心指導(dǎo)與幫助。我將遵照酒店領(lǐng)導(dǎo)，以營(yíng)銷為龍頭，以管理為基礎(chǔ)，以服務(wù)為保障的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)新，把握市場(chǎng)，帶領(lǐng)部門全體努力把部門經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)水平推上一個(gè)新臺(tái)階，力爭(zhēng)完成下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

酒店主管的述職報(bào)告420__年是我任酒店經(jīng)理的第二個(gè)年頭，雖然一路走來(lái)很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰，因?yàn)橐环莞乓环菔斋@，我的付出有了收獲，我的努力有了回報(bào)。兩年來(lái)，我以酒店為家，兢兢業(yè)業(yè)，與酒店全體員工齊努力共奮進(jìn)，讓酒店經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步前進(jìn)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，員工薪水進(jìn)一步提高，酒店硬件設(shè)施逐步改進(jìn)，服務(wù)功能不斷完善，酒店知名度和美譽(yù)度得以提升，綜合經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到較大改善，20__年，酒店經(jīng)濟(jì)效益顯著。

一、工作情況

(一)在酒店經(jīng)營(yíng)方面：

1、經(jīng)營(yíng)收入方面，20__年度經(jīng)營(yíng)收入1240萬(wàn)元，超額完成20__年度800的目標(biāo)任務(wù);

超出20__年經(jīng)營(yíng)收入440萬(wàn)元。

(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、對(duì)各部門及班組推行績(jī)效管理。

由于經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在溝通上的問(wèn)題，績(jī)效的真正功效只發(fā)揮了一部分，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對(duì)較薄弱，所以績(jī)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過(guò)強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對(duì)考核能夠量化及評(píng)價(jià)部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jī)。2、通過(guò)自主管理，調(diào)整了管理方向，打造自身品牌。在未央湖地區(qū)獲得最佳環(huán)境單位。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限，在新的一年里，我將為此加強(qiáng)協(xié)作、努力學(xué)習(xí)和提高，并竭力為酒店努力奮斗”。

3、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，不斷完善酒店制度，制定細(xì)化工作流程;

但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營(yíng)與管理上的不足，在20__年我將對(duì)其進(jìn)行徹底整治。

4、做好政務(wù)接待，樹(shù)立行業(yè)品牌形象。

20__年酒店先后接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓客人、陜科大會(huì)議及各種培訓(xùn)會(huì)議會(huì)等，創(chuàng)建店以來(lái)最高規(guī)格，全年接待量最多的一年，全年承接大小會(huì)議54多余次;大型婚宴15余次。由于我們各階層員工精心準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待高標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議工作中受到客人表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品牌形象建設(shè)，在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評(píng)比中受到了主管部門的認(rèn)可，對(duì)尚不完善的工作，我會(huì)努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員一同研究，在新的一年里做出新的成績(jī)。

二、工作中存在的主要問(wèn)題與不足：

酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：

1、由于酒店在20__年正式接手投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對(duì)酒店凈利潤(rùn)指標(biāo)而言就出現(xiàn)不盡人意的地方，酒店的成本控制也是今后工作的重點(diǎn)。

2、酒店人力資源的匱乏，經(jīng)營(yíng)部門人手短缺，經(jīng)導(dǎo)致管理員頂崗，管理工作放松跟進(jìn)，日常服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。

3、酒店各部門一線員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當(dāng)務(wù)之急。

三、20__年任職想法：

1、明確市場(chǎng)定位，提高銷售收入：

根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)制定合理的經(jīng)營(yíng)思路，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)變化和需求，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，利用自身優(yōu)勢(shì)，突出酒店的特色，使酒店在中、高端消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展到高端消費(fèi)群的范疇，建立了一部分相對(duì)固定的消費(fèi)群體，確保酒店的住房率的穩(wěn)定提升。

(1)提高現(xiàn)有銷售人員銷售理念，擴(kuò)展銷售新思路，進(jìn)一步挖掘酒店客源市場(chǎng)，為更好的展開(kāi)酒店全員銷售工作奠定了基礎(chǔ)。

(2)市場(chǎng)的認(rèn)知度得到進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了市場(chǎng)宣傳力度，通過(guò)各種宣傳方式，對(duì)酒店進(jìn)行營(yíng)銷推廣，以增加酒店的知名度。

(3)餐飲銷售工作要有明顯的提升。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種，按季節(jié)不同經(jīng)常更新菜譜，規(guī)定廚師必須按定量的標(biāo)準(zhǔn)加工制做出具有“色、香、味、型”具體的菜品，同時(shí)通過(guò)舉辦各種營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)推出新的菜式品種。

(4)集中精力，全員關(guān)注中秋、圣誕等節(jié)日的籌備、策劃及銷售工作，通過(guò)全員的努力銷售，節(jié)日銷售業(yè)績(jī)?yōu)榫频陮?lái)了可觀的收入。

2、提高中層人員管理水平，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作：

堅(jiān)持把員工素質(zhì)培訓(xùn)持之以恒地放在首位，通過(guò)對(duì)員工采取集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等培訓(xùn)方式，使員工能夠更好的適應(yīng)本職工作，了解酒店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，遵守酒店現(xiàn)行的規(guī)章制度，讓每位員工都明確意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及節(jié)能降耗工作在酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要性，并將此落實(shí)到實(shí)際工作中。并加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)禮儀、儀容儀表方面的培訓(xùn)，讓員工在對(duì)客服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立酒店形象，體現(xiàn)酒店企業(yè)文化。

3、安全管理工作常抓不懈，保證酒店正常運(yùn)行：

安全生產(chǎn)，始終作為酒店工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考慮到酒店的特殊地理位置和人員不足的情況下：

(1)對(duì)員工進(jìn)行不同層次、內(nèi)容的安全消防知識(shí)培訓(xùn)，提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力;

(2)對(duì)加強(qiáng)對(duì)酒店安全巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改;

(3)對(duì)全員進(jìn)行了安全知識(shí)考核，提高了職工的安全意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

4、關(guān)愛(ài)員工，做好后勤保障工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：

既要提高員工素質(zhì)，又要關(guān)心員工疾苦，為員工辦實(shí)事，認(rèn)真組織落實(shí)好各項(xiàng)后勤保障工作。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時(shí)，保證菜譜的營(yíng)養(yǎng)均衡。要求人力資源部定期對(duì)員工浴室衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃，給員工創(chuàng)造溫馨舒適的環(huán)境。在員工宿舍管理方面加大力度，給員工一個(gè)舒適安靜的休息環(huán)境，使他們有一個(gè)良好的精神狀態(tài)投入到工作中;同時(shí)，安排酒店組織豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力，對(duì)內(nèi)豐富了酒店員工的文化業(yè)余生活，陶冶了員工情操，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)外弘揚(yáng)了酒店精神，展現(xiàn)了酒店風(fēng)貌，營(yíng)造了一種輕松和諧向上的酒店文化氛圍。

以上是本人20__年度的述職報(bào)告，在迎接挑戰(zhàn)的20__年工作中，我將與全體員工一道，同心協(xié)力，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，我會(huì)以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，取得更好的成績(jī)。

酒店主管的述職報(bào)告5我是餐飲部經(jīng)理，20__年3月17日榮幸加入圣水長(zhǎng)江大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學(xué)到新管理知識(shí)的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個(gè)月中，酒店各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的賞識(shí)、培養(yǎng)與寬容，使自己為人處事上改變了很多，也使我的人生又前進(jìn)了一步。在此我真誠(chéng)地向大家說(shuō)一聲謝謝?，F(xiàn)將本季度工作述職如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)：

一、工作中回顧與總結(jié)

1、發(fā)動(dòng)員工解決人荒之急，3月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。

一時(shí)間前廳服務(wù)員缺編很多，服務(wù)不到位，引起客人投訴。在李總領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優(yōu)秀人選，這樣進(jìn)來(lái)的員工比較穩(wěn)定，不容易流失，解決了餐飲部的人荒之急。同時(shí)針對(duì)前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒(méi)有從事過(guò)酒店服務(wù)的情況，我號(hào)召部分管理人員對(duì)新入職員工進(jìn)行針對(duì)性的模擬演習(xí)、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，使他們?cè)诙虝r(shí)間上崗，達(dá)到了使餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)的目的

2、加強(qiáng)前廳與后廚溝通與協(xié)調(diào)。

首先要求前廳人員必須熟悉自己的職責(zé)、流程。晚市就餐人員較多，需要前廳、后廚緊密協(xié)作、相互配合。在我和行政總廚的努力和支持下，前廳、后廚不論是客人的信息反饋，還是菜品出現(xiàn)失誤時(shí)，都能在第一時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)處理與反饋，員工與員工之間也形成自覺(jué)配合默契、互相幫助。

3、針對(duì)前期制度不夠完善，沒(méi)有定崗定編，細(xì)節(jié)管理不夠完美的情況，在4月，我針對(duì)各崗位的具體情況，進(jìn)行定崗管理，明確各崗位職責(zé)，使資產(chǎn)、衛(wèi)生、服務(wù)工作責(zé)任到人，做到了資產(chǎn)專人管理、電費(fèi)和通訊費(fèi)的降低。

使前廳的管理又提升了一個(gè)新臺(tái)階。

二、收獲與不足：

這四個(gè)月最大的收獲是李總對(duì)店管理知識(shí)全面灌輸，如何細(xì)節(jié)管理、溝通等有了更深刻的理解與體會(huì)。使我在綜合管理能力方面有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)以后作有了更明確的目標(biāo)。

不足之處是：

在平時(shí)的工作中不善總結(jié)，并且在細(xì)化管理及對(duì)員工培訓(xùn)上力度不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);因我本人入職時(shí)間較短，對(duì)維系客戶方面做得不夠完善，使協(xié)議單位上客率較低。，這都需要我在工作上加強(qiáng)改進(jìn);我個(gè)人最大的期望就是得到學(xué)習(xí)和指導(dǎo)

三、下半年工作展望

七月份：搞好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、嚴(yán)防夏季食物中毒。

八八月份：餐廳業(yè)務(wù)技能、多培訓(xùn)，和新菜品的推出。

九月份：做好婚宴預(yù)訂及接待，銷售中秋月餅。

十月份：十一長(zhǎng)假的員工安排及婚宴接待，中秋節(jié)大閘蟹推出。

十一月份：各種資料匯總、收集、年終總結(jié)的準(zhǔn)備，年度資產(chǎn)盤存和復(fù)查。

十二月份：圣誕節(jié)及新年年夜飯的營(yíng)銷接待及各種文字資料的上交。

足浴培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞：音樂(lè)治療；足療培訓(xùn)；健康教育

隨著外科手術(shù)和麻醉技術(shù)的改進(jìn)、觀念的更新及藥物應(yīng)用，對(duì)圍手術(shù)期患者的生理應(yīng)激干預(yù)起到了一定的積極作用。但許多研究表明，靠這些方法并不能完全解決圍手術(shù)期患者的應(yīng)激反應(yīng)，尤其是患者的心理應(yīng)激。有鑒于此[1-3]，對(duì)圍手術(shù)期患者的心理應(yīng)激干預(yù)方法的研究已受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛重視。焦慮是術(shù)前患者心理應(yīng)激反應(yīng)最典型的表現(xiàn)，焦慮是由緊張、憂慮、擔(dān)心、恐懼等復(fù)雜的情緒綜合交織而成的反應(yīng)，據(jù)報(bào)道發(fā)生率為23.33%～88.64%[4]，而不同時(shí)期，不同階段，焦慮程度不同，術(shù)前1 d的焦慮值最高[5]，對(duì)于即將進(jìn)行的手術(shù)可能會(huì)造成傷害和危險(xiǎn)以及意外，而發(fā)生術(shù)后并發(fā)癥和術(shù)后不良反應(yīng)。因此，對(duì)患者術(shù)前焦慮實(shí)施有效干預(yù)是醫(yī)務(wù)工作者面臨的一個(gè)重要課題。我科于2014年2月～2015年2月對(duì)焦慮程度高的患者進(jìn)行音樂(lè)減壓放松及足浴的同時(shí)進(jìn)行健康教育，探討對(duì)手術(shù)前一天焦慮患者的作用。

1 資料與方法

1.1一般資料 2014年2月起入住我院婦科的手術(shù)患者，在入院時(shí)進(jìn)行焦慮自評(píng)量表測(cè)定，篩選出有焦慮的患者（根據(jù)焦慮自評(píng)量表，得分>50分為焦慮患者），然后抽取374例為研究對(duì)象。隨機(jī)分為對(duì)照組和研究組各187例，兩組患者年齡、病種、手術(shù)方式、常規(guī)護(hù)理技術(shù)等均無(wú)顯著差異。

1.2方法

1.2.1干預(yù)方法 本研究采用對(duì)照方法，對(duì)在音樂(lè)減壓放松下足療培訓(xùn)對(duì)婦科手術(shù)患者術(shù)前一天焦慮情緒影響進(jìn)行觀察研究。兩組均進(jìn)行常規(guī)術(shù)前一天健康教育，內(nèi)容包括手術(shù)及麻醉方式，術(shù)前準(zhǔn)備的配合，術(shù)前飲食的選擇，術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防，及時(shí)做好心理護(hù)理，針對(duì)性的做好健康教育。

干預(yù)組在此基礎(chǔ)上施婦科健康教育新模式，即實(shí)施音樂(lè)背景下足療培訓(xùn)。音樂(lè)治療是系統(tǒng)的應(yīng)用音樂(lè)特性對(duì)人體的影響，協(xié)助個(gè)人在疾病治療過(guò)程中達(dá)到生理、心理和情緒的整合，音樂(lè)精神減壓放松在我科音樂(lè)治療學(xué)習(xí)背景的專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行，從患者對(duì)音樂(lè)的了解中選擇適合患者康復(fù)的音樂(lè)，以達(dá)到音樂(lè)治療的目的。足療培訓(xùn)： 足部是血液循環(huán)的最差部位。通過(guò)溫水的刺激，能夠促進(jìn)患者足部的血液循環(huán)，使足部血管擴(kuò)張，加之按摩的刺激，可改善患者足部經(jīng)絡(luò)的傳導(dǎo)，使肌肉放松，對(duì)消除疲憊和緊張感具有很好的效果。干預(yù)組在溫馨舒適的房間，備好溫開(kāi)水隨時(shí)飲用，讓患者雙腳浸泡在水溫40℃左右的水桶中30 min，指導(dǎo)患者按摩的足部反射區(qū)（子宮、卵巢、輸卵管、、生殖腺、失眠點(diǎn)），順序?yàn)橄茸蠛笥摇Ｗ悴堪茨樞颍号判狗瓷鋮^(qū)足底足內(nèi)側(cè)足外側(cè)足背排泄反射區(qū)。

1.2.2 評(píng)價(jià)方法

1.2.2.1評(píng)價(jià)工具 焦慮自評(píng)量表（Self-Rating Anxiety Scale，SAS）該量表由Zung編制，用于評(píng)估有焦慮癥狀個(gè)體的主觀感受，作為衡量焦慮狀態(tài)的輕重程度及其在治療中的變化的依據(jù)。量表共20個(gè)項(xiàng)目，采用4級(jí)評(píng)分法，主要評(píng)定癥狀出現(xiàn)的頻度，總分越高焦慮程度越高。我國(guó)對(duì)量表進(jìn)行了修訂，按照中國(guó)常模結(jié)果，SAS標(biāo)準(zhǔn)分為50分，其中50～59分為輕度焦慮，60～69分為中度焦慮，≥70分為重度焦慮。比較術(shù)前1 d實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組經(jīng)健康教育后患者的焦慮程度。最后分析總結(jié)該研究的價(jià)值所在。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 全部數(shù)據(jù)采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理比較，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

綜合護(hù)理干預(yù)可有效地減輕患者的焦慮情緒，有利于手術(shù)的順利進(jìn)行和術(shù)后身心的康復(fù)，不但提高了患者的護(hù)理滿意度，同時(shí)對(duì)提升護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率起到了事半功倍的效果，見(jiàn)表1。

3 討論

3.1目前沒(méi)有類似綜合護(hù)理的相關(guān)文獻(xiàn)報(bào)導(dǎo)，有關(guān)文獻(xiàn)只是單一的采取某一種方法對(duì)術(shù)前焦慮進(jìn)行干預(yù)，本實(shí)驗(yàn)將婦科健康教育新模式在婦科圍手術(shù)期患者的應(yīng)激反應(yīng)方面的研究，減少了患者的焦慮情緒，從而更有利于手術(shù)的順利進(jìn)行和術(shù)后身心的康復(fù)，提高了患者護(hù)理滿意度。

3.2通過(guò)從患者對(duì)音樂(lè)的了解，選擇適合患者康復(fù)的音樂(lè)來(lái)進(jìn)行音樂(lè)治療，直接體現(xiàn)出患者的主觀選擇，讓患者可以參與進(jìn)來(lái)，對(duì)減輕心理壓力，焦慮情緒可以起到積極的作用。結(jié)合足療培訓(xùn)再加上和與常規(guī)術(shù)前健康教育相結(jié)合，可以讓患者在輕松的環(huán)境下了解自身手術(shù)及麻醉的方式、術(shù)前飲食、術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防。有利于手術(shù)的順利進(jìn)行和術(shù)后身心的康復(fù)，不但提高了患者的護(hù)理滿意度，同時(shí)對(duì)提升護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率起到了事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]裴遠(yuǎn)賓，王小華，馬君志.圍麻醉期音樂(lè)療法對(duì)患者麻醉效果及血流動(dòng)力學(xué)的影響[J].河南外科學(xué)雜志，2003，9（04）：41-42.

[2]馬英，何德禮，景璐石，等.音樂(lè)干預(yù)信息支持系統(tǒng)對(duì)術(shù)前患者睡眠質(zhì)量的影響[J].中國(guó)臨床康復(fù)，2004，8（06）：1024-1025.

[3]景璐石，馮軍，張立，等.圍手術(shù)期的心理問(wèn)題及心理康復(fù)措施[J].中國(guó)臨床康復(fù)，2002，6（16）：2430-2431.

足浴培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

1．1臨床資料

2009年3月～2012年2月，普外科的腹部手術(shù)患者中有42例術(shù)后并發(fā)EPISBO，其中男29例，女13例，年齡(56．42±2．51)歲，壞疽性闌尾炎切除術(shù)21例，壞疽性膽囊切除術(shù)6例，腸破裂修補(bǔ)術(shù)6例，胃十二指腸潰瘍穿孔修補(bǔ)術(shù)4例，小腸部分切除術(shù)3例，胃癌根治術(shù)2例。2012年3月～2015年2月的腹部手術(shù)患者中有40例術(shù)后并發(fā)EPISBO，其中男25例，女15例，年齡(57．07±2．43)歲，壞疽性闌尾炎切除術(shù)18例，壞疽性膽囊切除術(shù)8例，胃十二指腸潰瘍穿孔修補(bǔ)術(shù)4例，腸破裂修補(bǔ)術(shù)5例，小腸部分切除術(shù)5例。均為開(kāi)腹手術(shù)、診斷明確，診斷判定符合黎介壽標(biāo)準(zhǔn)。兩組患者年齡、性別、受教育程度、既往手術(shù)史、手術(shù)時(shí)間與時(shí)機(jī)、手術(shù)部位、術(shù)前準(zhǔn)備、基礎(chǔ)疾病、治療方案等資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0．05)。

1．2護(hù)理方法

2009年3月～2012年2月，對(duì)EPISBO患者行常規(guī)護(hù)理;2012年3月～2015年2月，對(duì)EPISBO患者行優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)方法如下。

1．2．1訂制EPISBO優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)方案

科室總結(jié)常規(guī)護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作原則和目標(biāo)，訂制EPISBO優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)方案，科室組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)內(nèi)容。成立護(hù)理質(zhì)控小組，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，普及EPISBO知識(shí)，覆蓋式培訓(xùn)EPISBO護(hù)理操作技能。

1．2．2護(hù)理a)強(qiáng)化人文關(guān)懷。

手術(shù)后長(zhǎng)時(shí)間禁飲禁食，醫(yī)療費(fèi)用增加，患者的恐懼、焦慮不安等負(fù)性心理更為明顯。為有效緩解患者的心理壓力，護(hù)理人員進(jìn)行各種護(hù)理與治療時(shí)注意舉止談吐的親和力，給予患者鼓勵(lì)、支持、關(guān)心，涉及隱私時(shí)嚴(yán)格保密;適當(dāng)減免醫(yī)療費(fèi)用，對(duì)經(jīng)濟(jì)條件差的患者申請(qǐng)免費(fèi)救治;對(duì)照護(hù)者進(jìn)行健康教育，普及EPISBO疾病相關(guān)知識(shí)，提供科學(xué)而又舒適的照護(hù);安排1名溝通能力強(qiáng)的高年資護(hù)士定時(shí)到床旁與患者交流，進(jìn)行個(gè)性化心理疏導(dǎo)，至少1次/d，15～20min/次;科室對(duì)反饋的患者心理信息進(jìn)行及時(shí)評(píng)估，切實(shí)解決合理需求，讓患者有歸屬感。b)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。提供方便、安全、舒適、清潔的病房環(huán)境。重新對(duì)病房進(jìn)行規(guī)劃，擬定了病房管理細(xì)則和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。由三班護(hù)士督促患者保持床單元的整潔;行濕式掃床，固定陪護(hù)人，定時(shí)通風(fēng)換氣，保證病房無(wú)煙、無(wú)塵、無(wú)異味，無(wú)噪聲。簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，使用電子版的表格式護(hù)理記錄單減輕護(hù)理工作量，讓護(hù)士有更多的時(shí)間與精力關(guān)注患者。加強(qiáng)口腔護(hù)理及皮膚清潔、剪指甲、理發(fā)等生活護(hù)理，減輕患者的生理不適。鼻孔處涂石臘油，1次/d，避免鼻黏膜損傷。c)胃腸減壓管理。置管后疼痛是發(fā)生意外拔管的主要原因，告知患者胃腸減壓的重要性，同時(shí)給予心理支持，提高其對(duì)胃腸減壓的心理耐受力;妥善固定負(fù)壓裝置，保持引流通暢，依據(jù)隨時(shí)調(diào)整，以免重力牽拉引起鼻咽部不適。d)預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。指導(dǎo)患者床上伸屈活動(dòng)，鼓勵(lì)盡早離床活動(dòng)或給予間歇性加壓泵治療，促進(jìn)下肢靜脈回流，防止血液淤滯狀態(tài)而發(fā)生下肢栓塞;行胃腸減壓會(huì)抑制患者咳嗽反射，并提供了一條口和喉間的通道，導(dǎo)致呼吸道感染的發(fā)生率升高，鼓勵(lì)患者多低半臥位，定時(shí)叩擊其胸背部，指導(dǎo)有效咳嗽、排痰，氨溴索30mg+生理鹽水20mL霧化吸入，2次/d，以防呼吸道感染。e)促進(jìn)胃腸功能恢復(fù)?；顒?dòng)不僅可預(yù)防肺部感染、下肢深靜脈血栓形成等并發(fā)癥，對(duì)促進(jìn)胃腸功能的恢復(fù)也極為重要。有研究表明，腹部手術(shù)后的患者在無(wú)禁忌證的情況下，活動(dòng)越早，排氣、排便越快?？剖覍?duì)每位患者的活動(dòng)做計(jì)劃性安排，責(zé)任護(hù)士全程指導(dǎo)并嚴(yán)格監(jiān)管;依腸管行環(huán)形按摩腹部，佐以針灸穴位(神闕穴、關(guān)元穴等)、足浴、熱敷或紅外線照射腹部等方法，促進(jìn)腸壁血液循環(huán)，減輕水腫，加快炎癥消散和吸收，至少2次/d，15～20min/次;給予口香糖假飼促進(jìn)消化液分泌，刺激胃腸蠕動(dòng)反射;復(fù)方大承氣湯有促進(jìn)胃腸動(dòng)力作用，遵醫(yī)囑復(fù)方大承氣湯保留灌腸。f)重視細(xì)節(jié)護(hù)理。勤聽(tīng)診腹部，了解胃腸功能恢復(fù)情況;注意引流液量、性質(zhì)、顏色，并及時(shí)準(zhǔn)確記錄，為液體治療提供可靠依據(jù);科學(xué)采集生化標(biāo)本，避免因生化標(biāo)本采集有誤而導(dǎo)致檢驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn);靜脈營(yíng)養(yǎng)支持，高滲液易引發(fā)穿刺局部疼痛、不適，杜絕同一靜脈反復(fù)穿刺，每日停止輸注后熱敷穿刺局部，發(fā)現(xiàn)穿刺靜脈增粗、紅腫，用硫酸鎂+地塞米松或馬鈴薯片外敷等方法處理;生長(zhǎng)抑素或其類似物有抑制腸液分泌，減少腸腔液體潴留，減輕腸壁缺血水腫，促進(jìn)腸蠕動(dòng)作用。用藥期間，勤觀察用藥反應(yīng)，特別警惕低血糖發(fā)生，考慮停用要時(shí)逐漸減量，以免癥狀反彈。注射善得定時(shí)出現(xiàn)局部紅腫、有針刺感，注射前將液體從冰箱中取出置于室溫30～60min，可減輕局部疼痛。

1．3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

a)康復(fù)情況。包括呼吸道感染、下肢深靜脈血栓形成等并發(fā)癥發(fā)生情況，拔除胃管時(shí)間，進(jìn)食時(shí)間，住院時(shí)間。b)滿意度。護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷由醫(yī)院護(hù)理部自行設(shè)計(jì)，分滿意、較滿意、一般、不滿意4個(gè)等級(jí)，以滿意和較滿意計(jì)算滿意度。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS16．0統(tǒng)計(jì)軟件處理數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料以百分率(%)描述，組間比較采用χ2檢驗(yàn);計(jì)量資料以珋x±s描述，組間比較采用t檢驗(yàn);資料采用秩和檢驗(yàn);以P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2討論

EPISBO發(fā)生在腹部手術(shù)后早期(1～2周內(nèi))，是腹部外科術(shù)后最常見(jiàn)的并發(fā)癥，約占全部腸梗阻的75%。其確切的發(fā)生機(jī)制尚未清楚，患者的年齡、手術(shù)方式、腹部手術(shù)史、術(shù)前腸道準(zhǔn)備情況、手術(shù)操作范圍、術(shù)前腹腔存在炎癥等為本病發(fā)生的獨(dú)立危險(xiǎn)因素。發(fā)病時(shí)腸壁水腫，炎性滲出，腸襻間相互粘連致腸蠕動(dòng)障礙，且伴腸腔有機(jī)械性不暢。然而來(lái)自于腸管的炎癥與粘連，隨著炎癥的消退腸梗阻解除，因此采用非手術(shù)治療。在治療過(guò)程中，EPISBO帶來(lái)的生理不適、負(fù)性應(yīng)激可直接影響治療效果，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。采取有效干預(yù)措施，減輕EPISBO患者生理不適與負(fù)性應(yīng)激是應(yīng)該的也是必要的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是2010年國(guó)家衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的醫(yī)改措施之一，同時(shí)也是提高護(hù)理質(zhì)量的好舉措。有臨床實(shí)踐證實(shí)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理能獲得良好效果。未開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理前實(shí)施的常規(guī)護(hù)理以遵醫(yī)囑護(hù)理為主，計(jì)費(fèi)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，患者的心理護(hù)理由當(dāng)班護(hù)士完成，對(duì)照護(hù)者的健康教育局限于口頭教育。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，患者的心理疏導(dǎo)由專人負(fù)責(zé)，且酌情減免醫(yī)療費(fèi)用，很大程度上緩解了醫(yī)患矛盾;績(jī)效考核、質(zhì)控分析等措施讓護(hù)士的參與意識(shí)與積極性提高，如巡回病房的次數(shù)、時(shí)間增多，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率降低，口腔護(hù)理、生活護(hù)理到位;對(duì)照護(hù)者的健康教育形式有口頭、手冊(cè)、微信、培訓(xùn)等多種。IPISBO患者病情重，病程長(zhǎng)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)的目的在于在治療過(guò)程中讓患者的生理和心理能和諧統(tǒng)一，積極配合治療，爭(zhēng)取早日康復(fù)。在實(shí)施過(guò)程中，克服人員短缺、物資保障不力等困難，把“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿到服務(wù)的行動(dòng)中，雖責(zé)任到人，但人人著眼大局，做到“分責(zé)而不分心”，力爭(zhēng)為患者提供全程、主動(dòng)、專業(yè)、人性化、連續(xù)化的身心整體護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)組住院時(shí)間、拔除胃管時(shí)間、進(jìn)食時(shí)間、并發(fā)癥發(fā)生率均明顯低于常規(guī)護(hù)理組(P＜0．05)，充分體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心價(jià)值魅力———讓患者受惠，同時(shí)也是對(duì)大家辛苦付出、職業(yè)價(jià)值的肯定。滿意度是評(píng)價(jià)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)之一，也是評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施效果的金指標(biāo)。提示優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)對(duì)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及滿意度是可行的、有效的，同時(shí)也映射了其良好的社會(huì)效應(yīng)。

3結(jié)語(yǔ)

足浴培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞治未?。活A(yù)防保健服務(wù)理念；護(hù)理

隨著現(xiàn)代社會(huì)的蓬勃發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人們所承受的社會(huì)壓力越來(lái)越凸顯對(duì)健康狀況的影響。為探索構(gòu)建中醫(yī)特色預(yù)防保健服務(wù)體系思維和模式，分析中醫(yī)藥及其理論在臨床護(hù)理實(shí)踐中的作用已成為護(hù)理工作者新課題，運(yùn)用“治未病”的理論體系及優(yōu)勢(shì)，拓寬護(hù)理實(shí)踐內(nèi)涵，強(qiáng)化護(hù)理人員在實(shí)踐中運(yùn)用精神調(diào)攝法，飲食調(diào)理法，起居調(diào)理和運(yùn)動(dòng)保健法等方法，積極開(kāi)展健康宣教和養(yǎng)生保健指導(dǎo)，以滿足不同層次患者護(hù)理及康復(fù)需求。

1“治未病”概念及護(hù)理實(shí)踐思想內(nèi)涵

“治未病”的概念最早出現(xiàn)于《黃帝內(nèi)經(jīng)》，書(shū)中有三處明確提出“治未病”這一名詞。其一見(jiàn)于《素問(wèn)?四氣調(diào)神大論》：“是故圣人不治已病治未病，不治己亂治未亂。此之謂也，夫病已成而后藥之，亂已成而后治之。譬猶渴而穿井，斗而鑄錐，不亦晚乎”。此處“治未病”主要是指在機(jī)體沒(méi)有疾病時(shí)須順從四時(shí)陰陽(yáng)，積極養(yǎng)生，即未病先防。其次見(jiàn)于《素問(wèn)?刺熱篇》：“病雖未發(fā)，見(jiàn)赤色者刺之，名曰治未病?！薄耙?jiàn)赤色”是指當(dāng)人體陰陽(yáng)平衡已經(jīng)失調(diào)，而臨床尚無(wú)較明顯癥狀的狀態(tài)，此時(shí)的“治未病”是指通過(guò)一定的治療來(lái)調(diào)節(jié)人體已經(jīng)失衡的陰陽(yáng)，阻止病象發(fā)生和顯現(xiàn)，屬早期治療的范疇。其三見(jiàn)于《靈樞?逆順》：“上工治未病，不治已病，此之謂也?！贝颂帯爸挝床　币鄬儆谟【让鹊姆懂?。《難經(jīng)》中也有“治未病”這一名詞，即內(nèi)臟疾病有可能按照五行相乘或相侮的規(guī)律轉(zhuǎn)變。在治療時(shí)，應(yīng)先辨明有可能被傳的臟器，從而采取相應(yīng)措施，以防傳變，此即既病防變，從《內(nèi)經(jīng)》、《難經(jīng)》中論述來(lái)看，“治未病”有三層含義：其一為未病先防，其二為欲病救萌，其三為既病防變。醫(yī)圣張仲景在此基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)臨床實(shí)踐的總結(jié)，又得出病后防復(fù)，這使得中醫(yī)“治未病”思想更加豐實(shí)，更具臨床實(shí)用價(jià)值[1]。故“治未病”的預(yù)防思想對(duì)健康人群來(lái)說(shuō)，可增強(qiáng)體質(zhì)，提高人體的正氣，預(yù)防疾病的發(fā)生；對(duì)于患者而言，“治未病”的預(yù)防思想，可達(dá)到防止疾病發(fā)展與傳變的作用。

中醫(yī)“治未病”的思想理念，即主張通過(guò)飲食調(diào)理，運(yùn)動(dòng)保健，精神調(diào)攝等保健方法和手段來(lái)維系人體的陰陽(yáng)平衡，達(dá)到維護(hù)“精神內(nèi)守，真氣從之”的健康狀態(tài)和“正氣存內(nèi)，邪不可干”的疾病預(yù)防目的。針對(duì)“治未病”思想內(nèi)涵，對(duì)健康人群進(jìn)行整體指導(dǎo)，建立個(gè)性化健康維護(hù)方法。該領(lǐng)域服務(wù)人群廣泛，潛力巨大，選擇健康人群的特殊階段（孕產(chǎn)）實(shí)施手段。給予亞健康人群及時(shí)、合理、有效養(yǎng)生保健手段的干預(yù)，可以緩解或提高亞健康人群的生活質(zhì)量[2]。養(yǎng)生保健手段對(duì)慢性病高危人群，如高血壓病，糖尿病，痛風(fēng)以及惡性腫瘤等疾病進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，可起到消除或減少患者精神、心理以及不良生活習(xí)慣等對(duì)原發(fā)病的影響。護(hù)理工作主要可通過(guò)對(duì)病人辨體施護(hù)以防疾病發(fā)展，重點(diǎn)在于并發(fā)癥的預(yù)防及病后提供個(gè)性化的康復(fù)處方，從而體現(xiàn)護(hù)理工作在“恢復(fù)健康，減輕痛苦”中的作用。

2 “治未病”護(hù)理實(shí)踐探索

2.1精神調(diào)攝法拓展了健康教育的內(nèi)涵

《素問(wèn)?上古天真論》曰：恬淡虛無(wú)，真氣從上，精神內(nèi)守，病安從來(lái)？即保持心境平和，內(nèi)則七情無(wú)擾，真氣內(nèi)存，精與神聚守，五臟六腑血調(diào)和流通，外則六無(wú)機(jī)可乘，身體內(nèi)外調(diào)和，從而百病不生。因此，減少不良精神刺激和過(guò)度的情緒波動(dòng)，對(duì)養(yǎng)生防病有著十分重要的意義。據(jù)此，我們應(yīng)加強(qiáng)入院患者社會(huì)、心理、環(huán)境因素等資料的收集，充分掌握患者個(gè)性化特征及其情志的變化，為建立良好的護(hù)患溝通建立基礎(chǔ)[3]。情志護(hù)理的主要方法有[4]：說(shuō)理開(kāi)導(dǎo)法、釋疑解惑法、移情易性法、發(fā)泄解郁法、以情制情法、暗示療法。選擇時(shí)根據(jù)個(gè)人經(jīng)歷、文化程度、性格特征、興趣愛(ài)好等不同來(lái)決定，高血壓、冠心病、中風(fēng)等肝陽(yáng)上亢患者宜重視情志的調(diào)節(jié)，如稟賦急躁者可學(xué)習(xí)釣魚(yú)磨練自己，以消除心脾燥熱；性格孤僻者，則可以選擇弈棋，以擴(kuò)大社交面和與人交往的能力；對(duì)長(zhǎng)期從事文字工作之人，建議在家前屋后栽花種竹，則可以從清芳幽雅之中領(lǐng)略大自然的生命氣息，以消除工作的單調(diào)和疲勞感。選擇方法時(shí)，避免方法不當(dāng)、太過(guò)、不及，不僅要求護(hù)理人員具備良好的醫(yī)德素養(yǎng)，廣博的醫(yī)學(xué)知識(shí)，同時(shí)必須取得病人信賴，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，才能充分發(fā)揮精神調(diào)攝法的保健促進(jìn)作用。

2.2樹(shù)立辨證施食與整體觀念的飲食調(diào)護(hù)原則

《內(nèi)經(jīng)》中有“虛則補(bǔ)之，藥以祛之，食以隨之”和“谷肉果蔬，食養(yǎng)盡之”等提法，病癥有寒、熱、虛、實(shí)之分，食物亦有四性五味之別，四性即寒、熱、溫、涼，在護(hù)理過(guò)程中可根據(jù)病情采取“寒者熱之，熱則寒之，虛則補(bǔ)之，實(shí)則瀉之”等原則制定出飲食宜忌，注意藥物與食物之間關(guān)系，性質(zhì)寒涼的食物有清熱解毒等作用，如西瓜、苦瓜等，性質(zhì)溫和的食物有溫中散寒，助陽(yáng)益氣等作用,如姜、羊肉等,味有酸、辛、苦、甘、咸5種，《素問(wèn)?宣明五氣篇》中記載“五味所入”：“酸入肝，辛入肺，苦入心，咸入腎，甘入脾，是謂五入”。說(shuō)明五味對(duì)五臟分別產(chǎn)生特定的聯(lián)系和親和作用。因此，在飲食調(diào)護(hù)時(shí)，只有根據(jù)病癥的性質(zhì)、結(jié)合食物的性味歸經(jīng)、選用相宜的食物配膳，五味調(diào)和，才能對(duì)五臟起到全面的補(bǔ)益作用，從而使五臟之間功能始終保持相對(duì)協(xié)調(diào)?！帮嬍秤泄?jié)”的提出，首見(jiàn)于《素問(wèn)?上古天真論》。飲食定量要因人而定，適度為宜，近則保養(yǎng)脾胃腎，遠(yuǎn)則無(wú)營(yíng)養(yǎng)缺乏或過(guò)剩，并可減少肥胖、高血脂及冠心病之憂，對(duì)亞健康人群，年老體弱，久病或恢復(fù)期者飲食調(diào)養(yǎng)尤為關(guān)鍵，飲食指導(dǎo)是健康教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容[5]。

人體是一個(gè)有機(jī)整體，人體與自然環(huán)境也是一個(gè)有機(jī)整體。調(diào)整陰陽(yáng)、恢復(fù)機(jī)體平衡，需要遵循因時(shí)制宜，因人制宜，因地制宜的原則。根據(jù)患者的體質(zhì)、年齡、性別等不同特點(diǎn)，選擇適合的營(yíng)養(yǎng)食物，護(hù)理人員因充分領(lǐng)會(huì)中醫(yī)食療之精髓，正確引導(dǎo)患者和家屬遵從醫(yī)囑，開(kāi)展科學(xué)的食補(bǔ)和調(diào)護(hù)方法，建立良好的溝通環(huán)節(jié)，使健康宣教及指導(dǎo)工作成為醫(yī)患溝通的重要內(nèi)容之一，故中醫(yī)飲食調(diào)護(hù)對(duì)健康益壽和疾病的康復(fù)成為一項(xiàng)不可替代的預(yù)防保健手段。

2.3順應(yīng)四時(shí),起居調(diào)攝,建立良好行為習(xí)慣

起居調(diào)攝包括：起居有常、安臥有方、謹(jǐn)防勞傷及居處環(huán)境設(shè)施與衣著宜忌等方面內(nèi)容。人的起居因遵循自然界的變化規(guī)律，《黃帝內(nèi)經(jīng)》。四季養(yǎng)生曰：四季有常，如春三月，天地俱生，萬(wàn)物從榮，夜臥早起……冬三月，此謂閉藏，水冰地坼，無(wú)擾乎陽(yáng)，早臥晚起……四季調(diào)生，以便人與天地之氣相應(yīng)，則六之氣少擾也?！秲?nèi)經(jīng)》曰：“勞則氣耗，久立傷骨，久行傷筋?！本褪侵竸诹^(guò)度損傷臟腑功能，致使臟氣衰、精亡，津液耗傷；過(guò)度勞神，指思慮太過(guò)，損傷心神脾氣，致使神疲乏力、失眠多夢(mèng)、心悸不寧。只有日常作息時(shí)間規(guī)律化，起居作息合乎自然界陽(yáng)氣消長(zhǎng)的規(guī)律和人體的生理常度，注意醒后保養(yǎng)，實(shí)施顏面保健方法等，方可延年益壽，否則易損壽或致病，這一觀念如能得到重視將大大減少亞健康人群。

2.4有效開(kāi)展運(yùn)動(dòng)保健術(shù)，增強(qiáng)機(jī)體抗病能力,減少疾病的產(chǎn)生

傳統(tǒng)的健身運(yùn)動(dòng)對(duì)人體有著運(yùn)行氣血、協(xié)調(diào)臟腑、疏通經(jīng)絡(luò)、強(qiáng)健筋骨、寧神定志、激發(fā)潛能的作用[6]，從而達(dá)到預(yù)防疾病、延年益壽的目的。如通過(guò)自我按摩運(yùn)動(dòng)肢體,可以達(dá)到調(diào)行的目的；通過(guò)呼吸納氣,調(diào)整人體氣息，同時(shí)配合調(diào)形、調(diào)意實(shí)現(xiàn)氣血流通，潛藏內(nèi)氣的作用；如對(duì)慢阻肺患者開(kāi)展呼吸操訓(xùn)練，心血管系統(tǒng)病人練習(xí)太極拳，都有良好的保健效果。近年來(lái)瑜珈、拉丁舞、交誼舞、有氧運(yùn)動(dòng)、游泳等運(yùn)動(dòng)的火熱，體現(xiàn)了全民健身的熱情和人們渴望健康的良好意識(shí)。傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)方法亦甚多，但需在醫(yī)生的指導(dǎo)下，堅(jiān)持因人而異、因時(shí)制宜、循序漸進(jìn)和持之以恒的原則，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)積極的推進(jìn)其在護(hù)理實(shí)踐中的運(yùn)用與研究。

2.5建立中醫(yī)特色干預(yù)服務(wù)

針對(duì)我院現(xiàn)有的特設(shè)專科，腎病、心血管、糖尿病、代謝綜合癥等特色，開(kāi)展特色護(hù)理服務(wù)。

2.5.1熏蒸浴

熏蒸浴是取熱酒槽或芳香化濕、宣肺疏風(fēng)發(fā)表藥煎煮后，藥液倒入盆中，待水溫適宜時(shí)病人坐其中，周圍用毯子蓋密（頭露出）蒸汽熏至流汗為止，主要可用于風(fēng)濕熱、感冒等[7，8]。有學(xué)者用熏蒸浴對(duì)200例類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者進(jìn)行觀察[9]，取得顯著療效。

2.5.2足浴

足部是人體經(jīng)絡(luò)循環(huán)中重要部分,有65個(gè)穴位和很多特定反射區(qū),足療師通過(guò)足底反射區(qū)的按摩發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，配置足療藥包或精油，提高機(jī)體免疫力,治療頸肩腰腿病，補(bǔ)腎，預(yù)防感冒等。學(xué)者劉興穎用中藥足浴的方法對(duì)53例糖尿病患者進(jìn)行預(yù)防糖尿病足的觀察，效果滿意[10]。

2.5.3芳香療法

芳香療法歷史悠久，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，肇端于先秦，形成于晉漢，清代杰出的外治大師吳機(jī)師對(duì)芳香療法的作用機(jī)理、辨證論治、藥物選擇、用法用量、注意事項(xiàng)等作了系統(tǒng)闡述，使芳香療法有了完整的理論體系。二十世紀(jì)三十年代，法國(guó)人Rene-Maurice Gattefosseti提出了芳香療法，在日本大學(xué)芳香療法已納入教學(xué)課程，芳香治療師資格作為國(guó)家認(rèn)定的資格確定，產(chǎn)生了芳香生理心理學(xué)[11]。芳香療法從廣義上來(lái)說(shuō)，是指用芳香藥物來(lái)預(yù)防治療疾病的方法，狹義是指應(yīng)用芳香藥物通過(guò)嗅覺(jué)器官或皮膚吸收而起到預(yù)防疾病作用：①通過(guò)芬芳的氣味刺激，使心情愉悅，安然入睡；②吸入藥物本身的藥理作用，芳香類藥物含揮發(fā)油成分的藥物[12]，有刺激腦神經(jīng)，刺激胃液分泌，鎮(zhèn)靜催眠等作用，并具有一定殺菌或抑菌作用?！侗静菥V目》記載，用蒼術(shù)、石菖蒲、山奈、甘松、樟腦、冰片、丁香、雄黃等各量，研碎裝作香囊，佩戴胸前，預(yù)防小兒呼吸道感染。芳香療法常以精油作為熏香，精油按摩能活絡(luò)血液，促進(jìn)淋巴循環(huán)，排泄體內(nèi)毒素。精油從天然植物中提取,由很小的分子組成，易滲透皮膚，3min可到達(dá)真皮層，5 min可到達(dá)皮下組織，30 min 可到達(dá)血液里,可強(qiáng)化人的生理和心理機(jī)能，是綠色的中藥護(hù)膚品, 對(duì)很多疾病都很有幫助。芳香療法最常用的精油有：熏衣草、玫瑰、迷迭香、檀香、檸檬、佛手柑、薄荷、橙花等，功能各異。熏衣草+尤加利能治失眠、憂郁、偏頭痛；熏衣草+尤加利+迷迭香+檀香能增強(qiáng)記憶；天竺葵+薄荷+檸檬治療靜脈曲張；癌癥患者選用豆蔻+果香菊+辣薄荷，能減輕治療出現(xiàn)的焦慮和惡心。按摩在內(nèi)科[13]、外科[14]、婦產(chǎn)科[15]、護(hù)理[16]、美容[17]等領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，且療效顯著。同時(shí)，按摩法是芳香療法中最常用的方法之一。人的身體結(jié)構(gòu)與黃金分割率有著驚人的密切關(guān)系，人的肚臍不僅是身體高度的黃金點(diǎn),也是自我保健的黃金點(diǎn),肚臍以上的黃金點(diǎn)在咽喉；肚臍以下在膝蓋,上肢的在肘關(guān)節(jié)，肚臍、咽喉、膝蓋、肘關(guān)節(jié)是養(yǎng)身健體防病治療“黃金點(diǎn)”，經(jīng)常按摩對(duì)健身防病有重要意義。因此，用植物芳香精油與天然植物油調(diào)配而成的“液體黃金”觸摸安撫人體的相應(yīng)穴位，有韻律的按摩，可以使嗅覺(jué)、觸覺(jué)等有機(jī)的結(jié)合，能創(chuàng)造出香熏按摩無(wú)比的美感，也是預(yù)防保建按摩的最高境界[18]。近年來(lái)，芳香療法在日本及歐洲對(duì)治療疾病的實(shí)踐和研究有了質(zhì)的飛躍。法國(guó)和比利時(shí)等歐洲的主要國(guó)家把精油的芳香療法納入醫(yī)療保險(xiǎn)適用范圍，完全視作醫(yī)療的一門，足見(jiàn)芳香療法的地位和作用。在日本，設(shè)有日本芳香治療師協(xié)會(huì)，該會(huì)致力于芳香療法的普及及推廣。該協(xié)會(huì)1990年時(shí)已在中國(guó)福建中醫(yī)學(xué)院設(shè)立賽拉按摩中心，此后還在北京、天津及亞洲各地，設(shè)立賽拉治療院分院，并取得初步成果[19]。

這些特色服務(wù)對(duì)于高速發(fā)展、生活節(jié)奏日益加快的中國(guó)具有良好的應(yīng)用前景，是護(hù)理工作挖掘服務(wù)功能的新天地，可以成為我院拓展醫(yī)療市場(chǎng)的新領(lǐng)域。

3討論

3.1“治未病”思想與健康維護(hù)理念息息相關(guān)

中醫(yī)藥在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成了維護(hù)健康、抵御疾病的獨(dú)特理論體系與行之有效的方法和手段。其中治未病被認(rèn)為是中醫(yī)健康文化的核心理念之一。隨著醫(yī)學(xué)模式由傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧?心理-社會(huì)-環(huán)境”醫(yī)學(xué)模式，人們的健康需求更注重生存質(zhì)量和預(yù)期壽命，我國(guó)提出了“疾病治療”向“預(yù)防疾病”重點(diǎn)轉(zhuǎn)移的“前移戰(zhàn)略”，通過(guò)整體性和個(gè)性化的護(hù)理模式來(lái)實(shí)施，滿足了服務(wù)人群的需求，提高護(hù)理人員系統(tǒng)應(yīng)用中醫(yī)知識(shí)的能力，為中醫(yī)護(hù)理在臨床有效開(kāi)展建立良性循環(huán)，促進(jìn)護(hù)理工作更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，完善護(hù)理服務(wù)的功能，改變重醫(yī)輕護(hù)的觀念，節(jié)約衛(wèi)生資源，防止過(guò)度醫(yī)療。

3.2建立“治未病”預(yù)防保健管理體系

隨著“治未病”的廣泛應(yīng)用和探索，構(gòu)建預(yù)防保健管理體系是一項(xiàng)嶄新的課題。建立健康檔案，對(duì)各類人群進(jìn)行狀況辨識(shí)和干預(yù)，在中醫(yī)理論指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)“中醫(yī)健康狀況辨識(shí)指標(biāo)體系”、“中醫(yī)體質(zhì)辨別量表”，同時(shí)采用現(xiàn)代醫(yī)療體檢手段，對(duì)其作健康狀況辨識(shí)和健康狀況的個(gè)性化評(píng)估，針對(duì)人群中體質(zhì)偏頗者，制定個(gè)體的調(diào)養(yǎng)方案、特色干預(yù)和專科治療。開(kāi)展療效評(píng)估，加強(qiáng)信息管理，設(shè)計(jì)“中醫(yī)治未病指標(biāo)體系”評(píng)價(jià)，對(duì)狀況辨識(shí)的準(zhǔn)確性和干預(yù)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立完善的協(xié)調(diào)體制。同時(shí)，加以健康宣傳，培養(yǎng)一批快捷高效的健康管理人員，逐步形成一個(gè)群眾性中醫(yī)養(yǎng)生預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，提高全民健康素質(zhì)。

3.3建立多層面的預(yù)防保健服務(wù)中心

利用我院創(chuàng)建“大中醫(yī)”契機(jī)，加強(qiáng)與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)合，可將保健服務(wù)平臺(tái)延伸，提高醫(yī)院兩個(gè)效益，嘗試成立“治未病”中心，即亞健康保健中心、養(yǎng)生保健中心、食療中心、社區(qū)健康檔案中心等機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中樹(shù)立以人為本的理念，發(fā)揮“治未病”思想在現(xiàn)代健康保障中的引領(lǐng)作用，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在預(yù)防保健領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)護(hù)理工作的新局面。

3.4逐步形成中醫(yī)養(yǎng)生預(yù)防專業(yè)隊(duì)伍和科研團(tuán)隊(duì)

目前我院中醫(yī)護(hù)理是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)，缺乏新方法、新理論的研究。因此，應(yīng)用中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理理論與技能，加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，深入實(shí)施與研究“治未病”預(yù)防保健服務(wù)理念和保健方法，深入開(kāi)展中醫(yī)特色醫(yī)療服務(wù)與傳統(tǒng)護(hù)理技能在實(shí)踐中的運(yùn)用與研究，包括“治未病”理論的完善和創(chuàng)新、傳統(tǒng)養(yǎng)生預(yù)防法的挖掘創(chuàng)新是值得廣大護(hù)理人員共同探討的新課題。

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