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工作案例分析報告范文第1篇

    案例教學(xué)法在財務(wù)會計教學(xué)中的應(yīng)用是指在教師進行了系統(tǒng)的會計核算理論知識講解后,再通過案例的方式重現(xiàn)企業(yè)會計核算過程中的真實情境或事件,讓學(xué)生把自己納入案例場景,通過對案例分析討論來進行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。任何一門課程的教學(xué)都是教學(xué)相長、師生互動的過程,財務(wù)會計教學(xué)也不例外。在財務(wù)會計教學(xué)過程中運用案例教學(xué)法,既有效發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,同時又能發(fā)揮學(xué)生的主體能動性,更好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性。經(jīng)過幾年時間的教學(xué)實踐,取得了良好的教學(xué)效果。具體來說,案例教學(xué)法應(yīng)用在財務(wù)會計教學(xué)過程中表現(xiàn)出了以下現(xiàn)實意義。

    (一)更好地發(fā)揮了學(xué)生的主體能動性

    教學(xué)過程是教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的共同行為過程,教學(xué)過程中教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用所占的分量,很大程度決定了教學(xué)質(zhì)量的高低,最終影響學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。教師和學(xué)生作為教學(xué)過程中的兩個主體,究竟孰輕孰重?“灌輸式”教學(xué)體現(xiàn)出過分強調(diào)了教師的主導(dǎo)作用,不足之處顯而易見;過分強調(diào)學(xué)生的主體作用,教學(xué)過程放任自由,又失去教學(xué)本身的意義。隨著“以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體”的教育理念的提出和運用,為教學(xué)方法的改革奠定了基礎(chǔ)。為了更好地實現(xiàn)教學(xué)過程中“教”的主導(dǎo)作用與“學(xué)”的主體作用的平衡,在財務(wù)會計課程教學(xué)過程中,引入了案例教學(xué)法。在案例教學(xué)過程中,學(xué)生在教學(xué)過程中的地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由被動聽講變?yōu)橹鲃訁⑴c,學(xué)生以主人翁的狀態(tài)參與到案例分析討論過程中,有展示自己的機會,從而體現(xiàn)出積極熱情主動的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣,思維也很活躍;老師僅僅是觀摩和少量的輔導(dǎo)。整個過程中充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用,人們往往對自己參與的事情很熱情和主動,所以教學(xué)效果得到了很大提高。

    (二)既可鞏固理論知識,更可培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力

    傳統(tǒng)的講課、作業(yè)、模擬實驗實習(xí)等教學(xué)方法在培養(yǎng)學(xué)生掌握理論知識方面有著不可替代的作用。案例教學(xué)法的應(yīng)用,可以更好的培養(yǎng)學(xué)生理解和運用知識的能力,是鞏固理論學(xué)習(xí)的最好方法,同時也可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

    1.有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力在案例教學(xué)的過程中,讓學(xué)生進行案例討論,有針對性地運用理論知識去思考、分析、討論一些實際問題,猶如管理者“當(dāng)事人”一樣,身臨其境,處理問題,分辨是非,提出方案,因而能有效地提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

    2.有利于培養(yǎng)學(xué)生的組織能力在進行案例教學(xué)的過程中,需要有同學(xué)來組織案例分析討論,這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的組織能力。

    3.有利于培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力和社交能力在進行案例討論過程中,需要同學(xué)扮演組長、成果展示代表等不同的角色,那就有同學(xué)之間的分工合作,這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力和社交能力,更有對學(xué)生團隊合作精神、責(zé)任心的培養(yǎng);有利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

    4.進行案例分析討論過程中,需要學(xué)生查閱學(xué)習(xí)相關(guān)資料,這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

    5.有利于培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力、語言表達能力、創(chuàng)造能力和操作能力在進行案例討論之前,必須進行充分的準(zhǔn)備:查閱相關(guān)知識,寫出討論提綱,在案例討論完之后,需要有展示討論結(jié)果環(huán)節(jié),需要撰寫及制作案例分析報告,還需要闡述案例分析報告,這樣很大程度上培養(yǎng)了學(xué)生的寫作能力、語言表達能力、創(chuàng)造能力和操作能力;另外,在案例討論過程中,通過激烈地辯論,提高了學(xué)生掌握知識點的能力,對所學(xué)的知識也更會運用了,同時也提高了學(xué)生的語言表達能力。一個學(xué)生的思考分析能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、社交能力、自學(xué)能力、語言文字表達能力、創(chuàng)造能力和操作能力又體現(xiàn)了學(xué)生的綜合素質(zhì),也將是學(xué)生未來走向工作崗位成就事業(yè)的核心能力。可見,案例教學(xué)法對鞏固學(xué)生對理論知識的掌握以及綜合能力的培養(yǎng)有著非同尋常的意義。

    (三)案例教學(xué)法是師生理論聯(lián)系實踐的橋梁

    教師要成功的上一堂案例教學(xué)課,選擇案例是關(guān)鍵,既要求教師熟悉案例,又要求教師對案例所涉及的會計理論理解透徹,還要求教師能把握學(xué)生的心理,在滿足學(xué)生的愛好和興趣的同時又能完成知識從理論到實踐的運用。選擇成功的案例要求教師要深入實踐,才能獲取適用的案例,這樣對教師理論聯(lián)系實踐也起到了積極的推動作用,教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)可以不斷提升,因此開展案例教學(xué)有利于提高教師的專業(yè)水平。案例教學(xué)過程中,學(xué)生似乎置身于企業(yè)實際環(huán)境中,學(xué)生就是企業(yè)的相關(guān)財務(wù)人員,身臨其境,通過對案例分析討論歸納,最后提出解決問題的方法,整個過程體現(xiàn)了理論知識的運用與實踐能力的提升,為拓展學(xué)生理論知識、走向社會實踐邁出一大步。由此可見,案例教學(xué)更是學(xué)生理論聯(lián)系實踐的橋梁。

    二、案例教學(xué)法在財務(wù)會計教學(xué)中的具體應(yīng)用步驟

    案例教學(xué)法在財務(wù)會計教學(xué)中的具體應(yīng)用步驟包括5個階段:

    第一是教師案例準(zhǔn)備階段。教師案例準(zhǔn)備階段一般是在開學(xué)時,結(jié)合理論教學(xué)計劃完成,教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)精選案例素材,所選擇的案例素材一般應(yīng)該具有常規(guī)性、典型性和啟發(fā)性等特點。常規(guī)性就是案例素材要反映的是企業(yè)日常核算工作中經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)。典型性是要求案例素材要反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)要具有代表性,能反映會計核算的本質(zhì)。啟發(fā)性是指案例素材要能起到引導(dǎo)學(xué)生獨立思考,積極探索,提高分析問題和解決問題的能力的作用,教學(xué)中能積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用,能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。選定案例后,將案例精簡,最后提出思考問題,并給出相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

    第二階段是學(xué)生自行準(zhǔn)備階段。第二階段是在小組集中討論前3~4周,首先將學(xué)生按每組8人進行分組,根據(jù)每組學(xué)生的興趣分配2~3個案例資料,并布置學(xué)生要做的準(zhǔn)備工作,包括閱讀案例材料、查閱相關(guān)資料以及收集必要的信息,并積極思考初步形成自己關(guān)于案例中問題的分析和解決方案,準(zhǔn)備在小組討論時發(fā)表自己的意見。

    第三是小組討論階段。當(dāng)學(xué)生個人自行準(zhǔn)備階段完成后,就按小組集中討論,每個學(xué)生充分發(fā)表自己的意見,最后形成該小組統(tǒng)一的討論方案。

    第四是現(xiàn)場展示討論方案及評分階段,這個階段里各小組要選派代表以PPT的方式進行展示和演講該組的討論方案,其余小組成員進行補充,同時接受其他組同學(xué)的提問以及闡述不同意見,最后由評委打分。評委由教師以及每組選派一名同學(xué)組成,為了鼓勵同學(xué)積極發(fā)言以便達到更好的討論氛圍,除了給每組打分以外,同時給積極提問同學(xué)所在的小組加分。分?jǐn)?shù)將計入各組成員的平時成績。

    第五是教師總結(jié)引導(dǎo)階段。所有小組展示完畢后,將由老師總結(jié)點評各組的討論結(jié)果,針對重點或有爭議的問題再組織大家集中討論,根據(jù)學(xué)生的不同反應(yīng)及時地加以引導(dǎo),讓學(xué)生從案例分析中加深對理論知識的理解,獲得實踐能力運用能力更大的提升。

    三、案例教學(xué)法在財務(wù)會計教學(xué)應(yīng)用中存在的問題

    (一)沒有專門的案例教學(xué)學(xué)時,影響案例教學(xué)質(zhì)量

    非會計專業(yè)的財務(wù)會計課程一般只安排理論和實驗實習(xí)課時48學(xué)時或更少,沒有專門的案例教學(xué)學(xué)時,在學(xué)生進行案例討論環(huán)節(jié)往往要靠擠占理論課時。這會影響正常教學(xué)進度,同時案例教學(xué)的質(zhì)量也不能保證。

    (二)案例的選取有較大難度

    案例教學(xué)是否可以達到提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的效果,關(guān)鍵在于所選擇案例的質(zhì)量。而案例質(zhì)量又取決于是否來源于實踐,案例中所涉及到的知識點是否與理論教學(xué)知識點相貼近。此外,案例質(zhì)量還取決于案例的難易程度是否和學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)層次相符。在實際教學(xué)過程中,由于教學(xué)和實踐結(jié)合不夠緊密,想要收集到合適的第一手案例資料困難很大。沒有第一手資料,想提煉整理形成高質(zhì)量的案例資料也就很困難。

    四、完善案例教學(xué)法在財務(wù)會計教學(xué)中應(yīng)用的建議

    (一)在生產(chǎn)實習(xí)環(huán)節(jié)增加一個學(xué)分的課時,專門進行案例教學(xué)

    如果能在生產(chǎn)實習(xí)環(huán)節(jié)增加一個學(xué)分的學(xué)時,專門進行案例教學(xué),就為案例教學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用創(chuàng)造了條件,以便培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和綜合分析能力。

    (二)鼓勵教師積極參與注冊會計師考試

    在教學(xué)中能否成功應(yīng)用案例教學(xué),其關(guān)鍵取決于教師的能力。而大多數(shù)教師長期從事理論教學(xué)和研究,會計實務(wù)經(jīng)驗不足。如何提高教師的案例教學(xué)能力?一方面學(xué)校應(yīng)鼓勵教師參加一些如注冊會計師、注冊評估師、注冊稅務(wù)師的考試,這些考試內(nèi)容都是最新的會計理論和實務(wù),通過相關(guān)考試可以提高教師的理論水平和實務(wù)水平;另一方面,對于具有相應(yīng)資質(zhì)證書的教師,學(xué)校應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件讓其走出校門,到各企業(yè)單位去兼職,以提高他們的會計實務(wù)能力,同時也有利于收集寶貴的案例資料。

工作案例分析報告范文第2篇

關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 電子商務(wù) 過程控制

基金項目：“北京信息科技大學(xué)課程建設(shè)項目”，“北京信息科技大學(xué)教材建設(shè)項目”。

一.前言

電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)計劃一般要求具備與行業(yè)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生制定和實施電子商務(wù)行業(yè)解決方案的能力。

案例是把實際經(jīng)驗引入課堂的一種有效工具。通過案例教學(xué)，可以將知識和技能有機的結(jié)合在一起，變無形知識為有形的成果。學(xué)生通過解決問題掌握知識，并能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。

二.案例教學(xué)的優(yōu)勢

在電子商務(wù)專業(yè)課程中實施案例教學(xué)的好處是多方面的：

1、案例可通過多種形式呈現(xiàn)基于真實的生活情境或事件，能夠讓學(xué)生進入到真實的電子商務(wù)實踐情境中，拉近教學(xué)情境與實際應(yīng)用的距離，提升課堂教學(xué)的趣味性和實用性。

2、案例中呈現(xiàn)真實事件的大量信息，能夠引發(fā)學(xué)生主動地思考和分析。

3、真實案例的討論往往能在小組中引發(fā)頭腦風(fēng)暴，不僅能讓學(xué)生從不同的角度理解案例，更好地參與到電子商務(wù)實踐中，而且提升了教學(xué)效果。

4、以小組為單位的案例討論，能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)團隊協(xié)作，并培養(yǎng)聆聽和溝通的習(xí)慣，使學(xué)生敢于表達自己的觀點，提高口頭表達能力。

5、案例討論報告的撰寫能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)搜索資料、討論修改，學(xué)習(xí)如何撰寫一份出色的報告。

6、案例教學(xué)能夠加強師生之間的雙向交流，對教師也提出了更高的要求?，F(xiàn)代高等教育不局限于知識的教育，更是綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升的重要途徑，因此我們不能夠?qū)⒄n程教學(xué)與學(xué)生的能力培養(yǎng)割裂開來。在電子商務(wù)教學(xué)中實施案例教學(xué)，既可以提高課程教學(xué)的效果，也讓學(xué)生各個方面的能力在參與案例討論的過程中得以鍛煉和提升，是教師和學(xué)生共同進步的雙贏。

三.案例教學(xué)的過程

1、擬定教學(xué)目標(biāo)。

擬定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)設(shè)計的第一步。只有明確了教學(xué)目標(biāo)，教師教學(xué)材料的收集和組織、教學(xué)手段的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計等活動才能有方向、有序地進行下去。電子商務(wù)類課程如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流與供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算等，都有各自的教學(xué)目標(biāo)。

2、設(shè)計教學(xué)案例。

在教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，設(shè)計案例應(yīng)遵循一些基本要求：案例的內(nèi)容符合教學(xué)目標(biāo)的要求，是對理論內(nèi)容的延伸和深化；案例涉及的問題富有啟發(fā)性；案例的具體情節(jié)符合客觀實際；案例應(yīng)具有代表性、實用性、新穎性和趣味性。針對電子商務(wù)而言，應(yīng)該優(yōu)先選擇經(jīng)典案例或者最新案例。

3、案例教學(xué)的課堂實施。

在課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生進行案例學(xué)習(xí)，可以采用以下流程。

閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題。學(xué)生首先應(yīng)該快速閱讀案例，其目的是對案例中提出的問題獲得感性認(rèn)識。從案例中發(fā)現(xiàn)可供分析的材料和依據(jù)，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后發(fā)現(xiàn)問題。由于電子商務(wù)案例大多涉及某個網(wǎng)站，所以在這個過程中，需要學(xué)生登陸這些網(wǎng)站，并參與網(wǎng)站實踐（如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣），體會網(wǎng)站經(jīng)營特色，以更深刻地體會案例內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，這也是電子商務(wù)案例分析與其他學(xué)科的案例分析最大的區(qū)別。

確定重點，提出思考。一個案例可供重點研究的地方一般不會太多，只有一個或幾個，這也是案例中最為閃光的內(nèi)容，教師應(yīng)當(dāng)把握關(guān)鍵事實，并針對這些重點提出問題，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，尋找解決方案。

分組討論，代表發(fā)言。案例教學(xué)以學(xué)生為主體，教師起引導(dǎo)作用。學(xué)生討論時，要注意緊扣要點，突出重點，并且力求討論氣氛熱烈，讓每一個同學(xué)都參加進來。同時要把代表發(fā)言和自由發(fā)言相結(jié)合，鼓勵學(xué)生各抒己見，暢所欲言。這個過程要求學(xué)生必須提出明確的行動方案。

深入淺出，得出結(jié)論。在提供的各種可供參考的思路中尋找聯(lián)系，全面分析其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，得出結(jié)論。

教師作案例分析的總結(jié)發(fā)言。在這個階段，教師要注意引導(dǎo)大家進行發(fā)散思維，將問題引向深化。同時總結(jié)后引導(dǎo)學(xué)生的思路回到課程的知識點上來。

4、對案例教學(xué)質(zhì)量進行評價。

學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)也應(yīng)該成為評價的重要指標(biāo)，這樣既可以調(diào)動學(xué)生參與案例討論的積極性，也可以豐富教師的教學(xué)評價手段。根據(jù)案例組織方式的不同，可以從多個方面對學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)給予評價：①提問加分。②討論式案例中上交的討論結(jié)果打分。③綜合式案例中的小組討論組內(nèi)評分。④綜合式案例中的發(fā)言及辯論打分。⑤案例分析報告打分。

四.案例設(shè)計和案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題

1、在實際教學(xué)中，案例的選擇和設(shè)計應(yīng)該注重實用性、先進性和典型性。

實用性即教學(xué)案例來自企業(yè)實際需求，給學(xué)生營造商務(wù)背景，使學(xué)生在完成案例的過程中提高運用計算機技術(shù)處理復(fù)雜事務(wù)的能力。先進性即構(gòu)建案例的知識和技能要舍棄過時的、失去用途的內(nèi)容，要能夠反映最新的計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用。典型性即教學(xué)案例要選擇代表性的實際工作事務(wù)，能夠使學(xué)生通過典型案例的學(xué)習(xí)，舉一反三，具備解決相關(guān)問題的能力。

2、引導(dǎo)學(xué)生積極思考，主動學(xué)習(xí)。

要取得滿意的電子商務(wù)案例教學(xué)效果，除了任課教師要做出努力之外，學(xué)生的積極參與也是十分重要的影響因素。如果學(xué)生在上課過程中參與性不強，多數(shù)同學(xué)表現(xiàn)不積極，便會影響到電子商務(wù)課程案例教學(xué)的效果。另外，現(xiàn)在學(xué)生雖然訪問互聯(lián)網(wǎng)便捷，但對企業(yè)電子商務(wù)案例方面的運用并沒有投入太多的精力，也會直接影響到案例教學(xué)的整體效果。教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的成功創(chuàng)業(yè)范例吸引學(xué)生關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注電子商務(wù)。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店開店過程在一定程度上可以使得學(xué)生對電子商務(wù)有更加明確的認(rèn)識，這些都可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。學(xué)校要提升學(xué)風(fēng)水平，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍。任課教師也可以嘗試優(yōu)化課堂教學(xué)流程，使學(xué)生參與其中，提升案例教學(xué)的整體質(zhì)量。

3、增強案例的整體性和連續(xù)性。

為了使得學(xué)生能夠?qū)Π咐幸粋€更好的了解，增加對案例學(xué)習(xí)的興趣，教師個人及其所在的教學(xué)團隊要注重對案例進行認(rèn)真收集和持續(xù)追蹤，學(xué)校要給予必要的人力、物力和財力上的支持，努力提升案例的質(zhì)量，加大力度進行企業(yè)電子商務(wù)的案例庫建設(shè)，增強學(xué)生對案例教學(xué)的認(rèn)同感，有助于提升案例教學(xué)的課堂效果。

4、加強案例教學(xué)的過程控制。

在電子商務(wù)案例教學(xué)過程中，加強過程控制尤為重要，否則案例教學(xué)會處于無序狀態(tài)，影響教學(xué)質(zhì)量。首先，任課教師要根據(jù)學(xué)生人數(shù)的實際情況加以分組，按照西方國家案例教學(xué)的實踐經(jīng)驗，以每組學(xué)生2-3人為宜，最多不超過5-8人；其次，對內(nèi)容較豐富的大案例，要讓學(xué)生課前熟悉案例，為課堂交流探討做好準(zhǔn)備工作；再次，教師在案例教學(xué)過程中要能夠控制好全局，做好案例交流探討的引領(lǐng)工作；最后，對案例教學(xué)的整體時間安排要有所把握，提高案例教學(xué)的質(zhì)量和效率。

參考文獻

[1] 陳自潔. 案例教學(xué)在電子商務(wù)課程中的實施方案[J]. 教育教學(xué)論壇， 2011， 30： 027.

[2] 何飛. 基于電子商務(wù)專業(yè)的案例教學(xué)探究[J]. 科技經(jīng)濟市場， 2007， 8： 014.

工作案例分析報告范文第3篇

論文摘要: 實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是教學(xué)計劃的重要組成部分，是專業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的切實保障。為了適應(yīng)現(xiàn)代金融經(jīng)濟發(fā)展的需要，有必要加強金融學(xué)專業(yè)學(xué)生的實踐能力。文章分析了金融學(xué)專業(yè)加強實踐教學(xué)必要性與可行性，提出金融學(xué)專業(yè)實踐環(huán)節(jié)改革的設(shè)想。

0引言

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，金融在經(jīng)濟發(fā)展中的地位越來越重要，培養(yǎng)優(yōu)秀的金融人才是我國目前高等院校的一項艱巨任務(wù)。而實踐性教學(xué)是培養(yǎng)面向基層，面向操作與管理，面向業(yè)務(wù)第一線的應(yīng)用型、實踐性高級專門人才的重要保障。

1加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的必要性

實踐教學(xué)是應(yīng)用型高等教育的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)、合作等綜合素質(zhì)的有效途徑，對構(gòu)成學(xué)生的合理知識、智能結(jié)構(gòu)，啟迪學(xué)生思維、綜合運用知識和技能解決實際問題的能力發(fā)揮著重要作用。在教育部關(guān)于印發(fā)《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的通知(教高[2001]4號)中已明確指出:實踐教學(xué)對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力具有特殊作用。高等學(xué)校要重視本科教學(xué)的實驗環(huán)節(jié)，保證實驗課的開出率達到本科教學(xué)合格評估標(biāo)準(zhǔn)，并開出一批新的綜合性、設(shè)計性實驗。文科學(xué)生要按專業(yè)要求參加必要的社會實踐。要根據(jù)科技進步的要求，注重更新實驗教學(xué)內(nèi)容，提倡實驗教學(xué)與科研課題相結(jié)合，創(chuàng)造條件使學(xué)生較早地參與科學(xué)研究和創(chuàng)新活動。根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展對金融學(xué)專業(yè)人才需求的發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合實際，筆者認(rèn)為通過加強應(yīng)用實踐能力培養(yǎng)，有助于實現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、強能力”的教學(xué)理念，創(chuàng)造具有特色的金融教學(xué)模式，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。加強應(yīng)用實踐能力培養(yǎng)，并不是忽視專業(yè)基礎(chǔ)理論課的教學(xué)，忽視學(xué)生理論素養(yǎng)的培養(yǎng)，而是要進一步提高理論性課程的教學(xué)效率，以應(yīng)用實踐能力加強對理論性課程的理解，并為具有理論研究興趣的同學(xué)提供技術(shù)支持。加強應(yīng)用實踐能力培養(yǎng)，也對教師，特別是從事理論性課程教學(xué)的教師，提出了更高的要求，教師不僅要掌握課程的理論框架，而且要掌握技術(shù)工具和相關(guān)的描述和分析手段。 這就會形成教學(xué)相長的局面，促進教師教學(xué)和研究水平的提高。

2金融學(xué)專業(yè)實踐環(huán)節(jié)改革的可行性

2.1 金融學(xué)課程微觀化趨勢對實驗教學(xué)的要求20 世紀(jì)50 年代之后，金融學(xué)開始向現(xiàn)代金融學(xué)轉(zhuǎn)型，其特點就是金融學(xué)越來越微觀化、實證化、技術(shù)化、工程化，研究的內(nèi)容包括資產(chǎn)組合理論、衍生產(chǎn)品的定價理論以及風(fēng)險管理理論與技術(shù)等，其理論核心部分成為現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)最核心最主要的內(nèi)容。現(xiàn)代金融學(xué)越來越多地從微觀方面對金融進行研究，成為管理市場和指導(dǎo)微觀企業(yè)行為的重要手段。因此，高等教育中的金融學(xué)專業(yè)更多是培養(yǎng)同時具備多學(xué)科知識，能將經(jīng)濟分析、數(shù)據(jù)處理、電子商務(wù)、軟件應(yīng)用與設(shè)計等工作融為一體，靈活自如地處理各類微觀金融問題的人才。這種具備多學(xué)科知識背景的應(yīng)用型人才的社會需求更大，是知識經(jīng)濟時代經(jīng)濟發(fā)展的需要，是金融學(xué)人才培養(yǎng)中應(yīng)該重點關(guān)注和研究的方向。

2.2 金融學(xué)與其他學(xué)科交叉融合趨勢對實踐教學(xué)的要求20 世紀(jì)70 年代以來，科學(xué)技術(shù)朝著綜合化方向發(fā)展，金融學(xué)成為了融社會科學(xué)與自然科學(xué)為一體的新型邊緣科學(xué)。作為復(fù)合型的現(xiàn)代金融人才，必須能適應(yīng)高科技革命帶來的變革，把握金融業(yè)發(fā)展的技術(shù)特征，有效地利用高技術(shù)手段為金融業(yè)開辟新的服務(wù)方式和發(fā)展空間。金融學(xué)與其它相關(guān)學(xué)科之間的交叉融合，賦予金融實驗課程更加豐富而深刻的內(nèi)容，主要有以下幾點考慮。①金融學(xué)與信息技術(shù)的結(jié)合。②金融學(xué)與數(shù)學(xué)的結(jié)合。通過實驗室的模擬教學(xué)，加深學(xué)生對數(shù)理模型的理解和運用，培養(yǎng)學(xué)生對新型金融工具的設(shè)計和開發(fā)能力。為了順應(yīng)金融業(yè)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速的趨勢，就必須開展實踐教學(xué)。實踐教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生熟練的掌握各種金融工具，并收集。處理各種經(jīng)濟信息。這樣，對學(xué)生在以后的實際工作中具有很重要的意義。因此，有必要直接將信息技術(shù)引進日常的金融專業(yè)教學(xué)之中，使學(xué)生通過課程設(shè)計、情景模擬、實際操作、親身體驗，在理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)中，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)在金融業(yè)的應(yīng)用。

3金融學(xué)專業(yè)實踐環(huán)節(jié)改革的設(shè)想

3.1 充分利用學(xué)校的經(jīng)管實踐中心進行模擬教學(xué)強化定量分析的課程，引入金融領(lǐng)域已得到廣泛應(yīng)用的計算機數(shù)量模擬分析軟件，以培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力。

3.2 加強案例教學(xué)金融學(xué)專業(yè)課程往往業(yè)務(wù)性較強，非常適合案例教學(xué)。案例教學(xué)要求教師在講授有關(guān)課程的過程中，注意收集經(jīng)典案例和最新信息;學(xué)生自己查找資料，以作案例分析、提交分析報告(甚至由學(xué)生獨立編寫案例) 的形式進行學(xué)習(xí)，這種方式有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，實現(xiàn)教學(xué)互動，從而啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的思維。

3.3 實施開放式教學(xué)它的特點是學(xué)生成為教學(xué)的主體，教師只是協(xié)助學(xué)生開展這方面教學(xué)活動。

3.4 聘請金融業(yè)專業(yè)人才進行聯(lián)合授課與傳統(tǒng)的一門課由本校的一位教師授課的模式不同，一些金融課程可采取走出去的方式，聘請校外的業(yè)內(nèi)人士授課，這類課程主要是實踐性較強的業(yè)務(wù)課程。這樣能使學(xué)生及時了解金融業(yè)的動態(tài)發(fā)展和實際操作，擴大知識面，提高學(xué)習(xí)興趣。還可以聘請專家舉行講座，了解學(xué)術(shù)動態(tài)，增強學(xué)生與金融現(xiàn)狀的緊密感。

3.5 利用外部資源，大力建設(shè)校外實習(xí)基地由于金融對經(jīng)濟的強烈滲透性，以及行業(yè)分布的廣泛性，金融學(xué)專業(yè)的實習(xí)環(huán)節(jié)具有多元性和多層次性。充分利用與金融機構(gòu)聯(lián)合 建立金融人力資源的雙向培養(yǎng)和實習(xí)基地， 通過實習(xí)基地鍛煉我們學(xué)生的實踐感性，通過實習(xí)讓金融企業(yè)了解我們學(xué)生的綜合質(zhì)量。

參考文獻:

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[2]課題組.金融學(xué)科建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略[M].北京:高等教育出版社，2002.

工作案例分析報告范文第4篇

任何教育都必須以一定目標(biāo)的設(shè)定為前提，高等教育目標(biāo)是以知識經(jīng)濟社會對人才的總體要求為導(dǎo)向，培養(yǎng)出“寬口徑、厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)”的復(fù)合型人才為主,從而實現(xiàn)技能教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)化。為此，金融會計應(yīng)該重新定位為以金融理論和會計理論為基礎(chǔ)，在知曉會計基本方法的同時，了解金融業(yè)務(wù)的基本活動，著重掌握金融企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)范與流程為主要目的。當(dāng)前，財政部頒布的《金融企業(yè)會計制度》界定了該制度的適用范圍，包括銀行(含信用社)、保險公司、證券公司、信托投資公司、金融資產(chǎn)管理公司、租賃公司、財務(wù)公司及所屬分支機構(gòu)等。因此，該課程在內(nèi)容設(shè)置方面應(yīng)突出占金融企業(yè)主體的銀行業(yè)業(yè)務(wù),同時兼顧發(fā)展越來越迅速的保險業(yè)、證券業(yè)等業(yè)務(wù),以完善學(xué)生對總體金融企業(yè)業(yè)務(wù)的知識把握。此前公開出版的《金融會計》教材的編排多數(shù)是以金融業(yè)業(yè)務(wù)會計核算為主,強調(diào)基本方法和會計記賬技能的掌握。無論是金融類專業(yè)還是會計學(xué)專業(yè),其選修課均有會計學(xué)、中級財務(wù)會計、貨幣銀行學(xué)等多門課程。也就是說會計學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本方法及基本記賬技能，學(xué)生已經(jīng)能夠熟練掌握，如果仍舊照本宣科，講述每筆業(yè)務(wù)的借貸記賬方法，只能導(dǎo)致知識點的重復(fù)和時間上的浪費，從而使學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣，并且造成職業(yè)培養(yǎng)與職業(yè)目標(biāo)相脫節(jié)的現(xiàn)狀。筆者根據(jù)多年的教學(xué)體會及課時限制，重新調(diào)整了課程的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)：

（1）進行模塊化專題講座。將整體內(nèi)容分為三個模塊：銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)，每個模塊側(cè)重有所不同。其中銀行業(yè)重點講述單式收付記賬方法在銀行會計中的運用、存貸款利息的計算、資金匯劃與清算、金融機構(gòu)往來以及外匯業(yè)務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù)。保險業(yè)介紹保險公司經(jīng)營的特點、著重突出保險公司會計強烈的行業(yè)特色，如成本需要進行估算、負(fù)債金額難以從現(xiàn)有合同中直接取得而必須采用精算方法、當(dāng)期經(jīng)營收入與成本無法準(zhǔn)確配比、實際運作有一般公認(rèn)會計原則與監(jiān)管會計兩套體系等。而證券業(yè)相對簡單，只需要介紹證券業(yè)務(wù)的種類和不同證券業(yè)務(wù)的核算特點就完全能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。

（2）針對不同專業(yè)的學(xué)生調(diào)整模塊內(nèi)的相應(yīng)內(nèi)容。如鑒于會計學(xué)專業(yè)學(xué)生金融理論內(nèi)容相對匱乏,應(yīng)延伸業(yè)務(wù)本身內(nèi)容,多介紹和引導(dǎo)學(xué)生了解該業(yè)務(wù)的相關(guān)理論知識。如貸款業(yè)務(wù),可增加介紹貸款的發(fā)放程序、貸款的管理以及結(jié)合貸款管理引申金融業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債管理；國際貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)，應(yīng)掌握主要結(jié)算方式的業(yè)務(wù)流程等。而鑒于金融專業(yè)學(xué)生，雖然金融理論知識較為豐富，但是會計方法掌握得較為淺顯，則應(yīng)更多側(cè)重原始憑證的識別，記賬方法以及簡單會計報表分析等會計基本技能的強化。

2改進傳統(tǒng)的教學(xué)方法

傳統(tǒng)教學(xué)方式的講課方法一般是板書加粉筆，先進一些的采用多媒體，通過演繹推理來傳授知識。教師首先闡明知識點的概念、結(jié)構(gòu)和理論，然后用例子和問題來論證，課后再輔之以閱讀、音像、練習(xí)和測試等有效方法傳遞具體事實、原則、系統(tǒng)技術(shù)。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)受注入式思想的支配,把教學(xué)過程看作是“灌輸”過程,教師滿堂灌,學(xué)生被動聽,教師和學(xué)生缺乏主動交流，往往教師在講臺上激情四溢，學(xué)生卻無精打采，這種以培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)知識為教學(xué)核心內(nèi)容的傳統(tǒng)教學(xué)方法，雖然能起到鍛煉學(xué)生的博聞強記能力，卻未能培養(yǎng)出具有創(chuàng)造能力的高素質(zhì)人才。因此以知識傳遞和復(fù)制為特征的傳統(tǒng)教學(xué)方式已不適應(yīng)社會對人才培養(yǎng)的要求，教學(xué)方法的改革勢在必行。筆者所在的教學(xué)團隊一直致力于課程改革的探索與研究，根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)合作性教學(xué)———大班上課、小班討論模式能夠彌補傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺陷與不足。合作性教學(xué)是教師間的合作、學(xué)生間的合作以及教師與學(xué)生間的合作的綜合體現(xiàn)?！按蟀嗌险n”教學(xué)模式，主要突出教師的作用與地位，提高上課教學(xué)的針對性，教師采取以知識點講解為主，注重采用啟發(fā)式、問題式教學(xué)，避免教條化講述，增強教學(xué)互動性。每一模塊講解完畢安排相應(yīng)的思考題、閱讀文獻，并對需要討論的內(nèi)容進行詳細(xì)安排，指導(dǎo)學(xué)生課后查閱資料和準(zhǔn)備分析報告?！靶“嘤懻摗眲t倡導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動的主動性與積極性，提高教學(xué)的參與性，學(xué)生按照自愿原則平均分成幾個學(xué)習(xí)小組，指導(dǎo)老師先對本次研討的問題和學(xué)生的發(fā)言做簡單的提示和要求，學(xué)習(xí)小組則針對教師布置討論的內(nèi)容，在課外做好分工協(xié)作，準(zhǔn)備好資料，然后采用分組討論和小組代表作主題發(fā)言方式進行交流，期間其他同學(xué)和老師可以自由提問或者辯論。最后由指導(dǎo)老師就研討問題的深度、發(fā)言者的語言組織和表達能力、團隊配合等方面進行點評和總結(jié)，并給出小組及個人成績。這種合作性教學(xué)方法充分將知識的傳授、能力和素質(zhì)的培養(yǎng)融為一體，全面促進了教與學(xué)的協(xié)調(diào)發(fā)展，教學(xué)效果取得了顯著成效。

3創(chuàng)新實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

金融會計業(yè)務(wù)瑣碎，規(guī)范性較強,手續(xù)繁雜,對于一些專業(yè)術(shù)語和業(yè)務(wù)流程，學(xué)生在學(xué)習(xí)時往往不易理解,難以記憶,缺乏學(xué)習(xí)興趣。因此,教學(xué)中應(yīng)該理論聯(lián)系實際,把學(xué)生熟悉的經(jīng)濟現(xiàn)象引進課堂,使學(xué)生仿佛置身于會計實際工作環(huán)境之中,并把課本中抽象復(fù)雜、枯燥無味的經(jīng)濟內(nèi)容變?yōu)樾蜗笊鷦拥闹庇^實例,以吸引學(xué)生自然而然地參與到教學(xué)當(dāng)中來,使學(xué)生在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中進行學(xué)習(xí)和思考。目前，各高校為了加強實踐環(huán)節(jié)，實驗課程的設(shè)置通常有這幾種模式：單純進行手工模擬操作；單純進行電算化操作；將手工操作和電算化操作相結(jié)合?？紤]到課時的限制，以及學(xué)生本身的整體水平與素質(zhì)，筆者所在的浙江萬里學(xué)院采取了最后一種模式，并在此基礎(chǔ)上進行了靈活的調(diào)整與創(chuàng)新。

（1）手工實驗采用階段性模擬方式，在課堂當(dāng)中進行，以便于教師進行演示與指導(dǎo)。實驗內(nèi)容的設(shè)置盡量符合教學(xué)及崗位需求,不應(yīng)求全,而是有所選擇,有所側(cè)重,既要體現(xiàn)業(yè)務(wù)核算的系統(tǒng)性、內(nèi)容的完整性，又要做到重點突出，實驗整體內(nèi)容綜合性要求較高。實驗教學(xué)中應(yīng)采取啟發(fā)誘導(dǎo)教育,注重對學(xué)生綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)。鼓勵學(xué)生勤學(xué)多問,勇于探索,完成實驗任務(wù)。在實驗過程中教師還應(yīng)針對不同專業(yè)的學(xué)生具體設(shè)置實驗進度、方法、要求及考核評價方式。

（2）電算化操作則作為課后補充在課余時間內(nèi)完成。為了滿足這一要求，筆者所在的學(xué)校專門購買了相關(guān)金融會計操作軟件，使學(xué)生可以在校內(nèi)任何時間、任何計算機上，結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個真實完整有效的金融企業(yè)環(huán)境，讓參與練習(xí)的學(xué)生通過各種模式扮演金融企業(yè)的各個角色，根據(jù)不同角色模擬權(quán)限范圍內(nèi)的各種業(yè)務(wù)，使學(xué)生能在一個仿真的環(huán)境中切身體會金融企業(yè)與個人、金融企業(yè)與普通企業(yè)之間比較普遍的業(yè)務(wù)流程。因為是利用閑暇時間來完成，缺乏教師的有效指導(dǎo)與約束，所以在設(shè)置實驗內(nèi)容方面，在避免與手工實驗雷同的基礎(chǔ)上，更著重于實踐操作能力的培養(yǎng)與鍛煉。如通過實驗規(guī)范憑證的審核與填列、掌握報單的流轉(zhuǎn)傳遞順序、知曉賬簿的填列方式等內(nèi)容，從而達到“在實踐學(xué)習(xí)中提高”的目的。從近幾年的實際效果來看，實踐教學(xué)的合理設(shè)計基本實現(xiàn)了教學(xué)與實踐的“零距離”，為學(xué)生更快更好地適應(yīng)金融企業(yè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)打下堅實的基礎(chǔ)。

4補充、完善案例教學(xué)

工作案例分析報告范文第5篇

關(guān)鍵詞：人力資源管理；知識管理；企業(yè)文化建設(shè)

中圖分類號：C93 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）36-0083-02

引言

隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)的成功越來越依賴企業(yè)所擁有的知識質(zhì)量，而知識質(zhì)量大多伴隨著知識型員工在企業(yè)內(nèi)外部進行知識流動。在當(dāng)今日益激烈的市場競爭中，企業(yè)越來越重視對知識型員工的塑造與培養(yǎng)，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已逐漸被打破，取而代之的是知識管理在戰(zhàn)略性人力資源管理中的應(yīng)用。如何加強企業(yè)知識管理，創(chuàng)造知識、分享知識、儲存知識以及保護知識不流失關(guān)系到企業(yè)的成敗興衰。因此，人力資源管理中六大模塊的建立需要配合知識管理的理念，在選、用、育、留、出等方面進行深入研究分析，具有重要的意義。

一、人力資源管理各模塊中知識管理的應(yīng)用

傳統(tǒng)的人力資源管理活動按照不同的工作內(nèi)容分為不同的模塊，人力資源規(guī)劃、人員的招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬與激勵、勞動關(guān)系管理。隨著戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展，知識管理理念在人力資源管理中的應(yīng)用也逐漸深入，加強在不同的工作任務(wù)中對顯性知識、隱性知識的循環(huán)，塑造和培養(yǎng)知識型員工以及創(chuàng)建具有知識底蘊的企業(yè)文化對企業(yè)的長遠發(fā)展起著重要的作用。

（一）人力資源規(guī)劃

彼得.德魯克認(rèn)為知識型員工不但能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提高工作的效率，而且本身具備較強的學(xué)習(xí)知識和創(chuàng)新知識的能力。人力資源規(guī)劃是根據(jù)實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)人力資源的合理配置，并且有效激勵員工的過程。知識管理的理念可以有效地運用其中：

人員發(fā)展規(guī)劃。人力資源管理者在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的前提下，結(jié)合組織規(guī)劃和制度規(guī)劃，對人員進行發(fā)展空間的規(guī)劃。企業(yè)可以根據(jù)員工現(xiàn)有的知識水平，為其量身訂造培養(yǎng)目標(biāo)和計劃，讓員工在現(xiàn)有工作崗位上的專業(yè)知識方面得到進一步提升，努力打造知識型人才，同時為員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展道路，有效保障員工對企業(yè)的忠誠度。

接班人計劃。一個關(guān)鍵崗位知識同時讓多名相關(guān)工作人員知曉，或者在員工有離職傾向時及時引進繼任者，讓知識能盡快在工作交接中完成。企業(yè)人力資源管理中，建立接班人計劃要形成體系、流程的制度，并且責(zé)任到人。有的企業(yè)還設(shè)置管理培訓(xùn)生，對其進行培訓(xùn)及崗位輪調(diào)，根據(jù)管培生的個人特點及企業(yè)工作的需求，讓其進入合適的崗位，通過管培生也可以及時形成知識人員的補充，保障知識的持續(xù)性、完整性。接班人計劃可以有效地防止知識型員工離職帶來的知識流失。

（二）人員招聘與配置

人員招聘與配置是人力資源管理中為企業(yè)輸送和補充人員的模塊，知識管理在人員招聘與配置中的運用，使企業(yè)有針對性的引進適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。

設(shè)置不同崗位的招聘專員。招聘是復(fù)雜和繁瑣的工作，層層筆試面試若沒有針對性和方向性，會造成招聘的效率低下。企業(yè)可以針對不同崗位招聘安排不同的招聘專員，招聘專員應(yīng)具備人力資源活動中招聘技能的專長，同時又具備特定崗位的專業(yè)知識。這樣，在篩選簡歷之后，通過電話面試先與應(yīng)聘者有初步的交流，對某些專業(yè)知識有針對性的了解。這樣，可以為后期的面試進一步篩選出合格的人才，大大提高招聘的效率。招聘專員的知識型交叉是提高招聘效率的關(guān)鍵，因此在人力資源管理中，應(yīng)該對招聘專員進行專業(yè)的知識培訓(xùn)。

建立人才儲備庫。對于本期擇優(yōu)招聘已滿，其余有意加入企業(yè)的同盟建立人才儲備庫，以備后期的相關(guān)人員的招聘。人才儲備庫可以根據(jù)人員具備的知識特征，進行分類，這一知識儲備的過程可以有效減少招聘成本。

（三）培訓(xùn)與開發(fā)

新員工入職。新員工入職培訓(xùn)主要安排企業(yè)簡介、文化簡介、以及專業(yè)技能培訓(xùn)等內(nèi)容。這些知識應(yīng)整理成手冊，讓新員工在接觸相關(guān)內(nèi)容的同時，企業(yè)也能在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)并完善手冊的不足。入職培訓(xùn)讓新員工感受企業(yè)文化的同時，不斷沉淀組織知識，通過手冊讓這些顯性知識內(nèi)在化。

建立知識分享社區(qū)。企業(yè)可以建立知識分享的交流社區(qū)，通過該渠道員工有效進行知識分享，并鼓勵員工知識分享，設(shè)置與績效考核相掛鉤的制度。此外還可以通過知識分享社區(qū)讓員工提出合理化建議，加以完善企業(yè)管理。

外派培訓(xùn)員工的知識分享。有的企業(yè)經(jīng)常派員工外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)前沿的專業(yè)知識理論。培訓(xùn)結(jié)束后，可以讓接受學(xué)習(xí)的員工在部門內(nèi)部進行知識傳遞，將本次學(xué)習(xí)經(jīng)驗和同事們進行分享學(xué)習(xí)，從而讓本次外派學(xué)習(xí)的效用最大化。

（四）績效管理

績效管理與知識管理的聯(lián)系可通過三個時間段實現(xiàn)，分別是績效考核前、考核中以及考核后。

過程指導(dǎo)強調(diào)的是考核之前管理者對于員工的激勵、反饋和輔導(dǎo)。通過總結(jié)上期員工提出或遇到的問題，讓本期參加考核的員工知曉，從而提高員工績效。

明確企業(yè)績效考核是針對團隊還是個人考核。根據(jù)知識管理的理念，基于團隊的考核有效激勵團隊內(nèi)部交叉知識的分享，提高團隊整體績效?；趥€人的績效考核可以督促個人的知識儲備及提升等。

考核結(jié)束后，各部門要與員工進行績效面談。績效面談作為績效考核的總結(jié)工作，每個考評者都要針對績效診斷所解釋出來的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問題，寫出具體詳盡的分析報告，并且制定下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計劃，以此作為下一期績效考核過程指導(dǎo)的內(nèi)容。這部分知識儲備可以有效提高績效考核過程中的員工滿意度。

（五）薪酬與激勵

績效考核結(jié)束之后的工作是激勵與發(fā)展，這部分主要與員工的薪酬管理相聯(lián)系。薪酬的物質(zhì)獎勵主要滿足員工生理、安全的需要及心理的需求，而非物質(zhì)獎勵更多的滿足員工心理歸屬的需求。薪酬管理中應(yīng)該以設(shè)置公平、有激勵性的薪酬體系為核心內(nèi)容。

（六）勞動關(guān)系管理

勞動關(guān)系管理中應(yīng)重點關(guān)注離職管理，離職管理可以更多的參考知識管理。通過設(shè)置離職關(guān)系管理崗位，可以從員工離職前、離職中、和離職后三個階段來防止知識的流失。

離職前，在人力資源管理中，應(yīng)關(guān)注員工滿意度，從員工心理以及公司層面完善人力資源實踐舉措，例如設(shè)置有效的晉升等級以此作為員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，設(shè)立接班人計劃等來有效地防止人員離職而帶來的知識流失。

離職中，當(dāng)員工提交了離職申請，可以通過離職面談來了解員工離職的真正原因，北大縱橫管理咨詢公司就是利用這一舉措能夠及時了解公司存在的不足，保持交往會為公司帶來新的資源。

離職后，當(dāng)離職員工離開企業(yè)后，離職關(guān)系管理崗位專員可以建立離職人員信息庫。IBM公司保留離職員工名單追蹤這些人員的動向，汲取有價值的信息意見。麥肯錫建立“校友會”、“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”以此來構(gòu)建交流平臺。如果企業(yè)舉辦培訓(xùn)或年會等活動，邀請離職員工回到企業(yè)進行宣講。摩托羅拉建立科學(xué)的回聘制度來降低企業(yè)的招聘和培訓(xùn)成本。此外，知識的持續(xù)管理是有效針對離職管理的舉措，福特公司為了保持知識的連續(xù)性，通過保留退休人員的技術(shù)知識，將之捕獲后轉(zhuǎn)移給現(xiàn)任員工為未來員工存檔（Hamilton，2003）。

二、人力資源管理活動中的知識管理綜合應(yīng)用

人力資源管理中各模塊組成了緊密相連的關(guān)系網(wǎng)結(jié)構(gòu)，知識管理應(yīng)更加注重對人力資源整體模塊的應(yīng)用。

建立人力資源中“承上啟下”的管理過程。每個模塊中都承擔(dān)著企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，將戰(zhàn)略業(yè)務(wù)有效地在人力資源管理層面拆分具有重要意義。在組織層面可以建立知識庫、小型部門結(jié)構(gòu)、部門內(nèi)部體制、人事系統(tǒng)以及公司績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過明確這些稍微具體的任務(wù)來細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，在小組層面，可以建立鼓勵對話的系統(tǒng)，跨職能團隊等舉措進一步將組織層面的任務(wù)進一步細(xì)化。最后，到達個體層面，可以將小組任務(wù)進一步細(xì)分，建立個人績效考核指標(biāo)?！俺猩蠁⑾隆钡墓芾磉^程中，中層管理者是“承上啟下”的知識工程師，他們往往按照企業(yè)的愿景來設(shè)計新知識。除了將戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，還可以進行部門內(nèi)、部門間的知識共享，在流程操作環(huán)節(jié)，加強責(zé)任的劃分，以提高公司整體績效。

三、知識管理與企業(yè)文化建設(shè)互動

（一）部門文化建設(shè)

建立良好的人際關(guān)系。在舉行部門內(nèi)部會議時，讓員工之間相互表揚，宣傳一些與工作相關(guān)的感人事跡，并同時發(fā)放一些小禮品，以有效增強部門的凝聚力。

分享工作案例。對于工作中典型常見問題進行案例分析，為員工在工作中樹立規(guī)范。例如，HR部門可以對績效考核某員工提出的申訴進行探討，找出使員工滿意度下降的本質(zhì)原因。

建立“場”。部門內(nèi)可以安排小型會議室，方便員工有討論的場所。此外，還可以建立小型的咖啡館，方便員工在茶余飯后進行知識分享。

（二）企業(yè)文化建設(shè)

保存文檔。企業(yè)內(nèi)重大事項都要有文字記錄，通過手冊、郵件等方式儲存。不但今后有據(jù)可循，同時保障知識的持續(xù)性管理。

非物質(zhì)激勵。非物質(zhì)獎勵在員工心理層面進行有效的激勵。例如，員工佩戴的工卡帶條，可以根據(jù)顏色區(qū)分員工對企業(yè)的貢獻度。工卡上還可以呈現(xiàn)員工的星級，以此來表示員工的資歷。這樣，可以極大的提升員工心理滿意度，增強其在企業(yè)內(nèi)的尊重。

宣傳企業(yè)內(nèi)身邊的故事。企業(yè)文化的管理還需要進行不斷的宣傳，以部門為單位，對部門內(nèi)、部門間的感人事跡進行宣傳，可以感染企業(yè)全員的工作態(tài)度。

建立企業(yè)的“場”。企業(yè)組織比賽，以部門為單位參賽，以加強企業(yè)整體的團結(jié)。

結(jié)語

隨著知識管理理論深入，基于知識理念的人力資源管理將逐漸形成新管理模式，在企業(yè)管理中的價值也在提升，對企業(yè)核心競爭的增強和企業(yè)的長久發(fā)展有重要意義。

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