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作者:高秋菊 周云 徐冬梅
培訓(xùn)時(shí)由一名教員演示操作室控制面板、一名教員演示裝備室噴槍噴灑操作,注意事項(xiàng):側(cè)面控制面板將小調(diào)節(jié)手柄調(diào)至噴槍處、單(雙)噴槍操作時(shí)控制面板的流量調(diào)節(jié)鈕調(diào)至噴槍處,否則不能噴灑。車載儀器重要參數(shù)培訓(xùn)展開與撤收時(shí)間≤5min,一次裝藥后消毒面積不小于500m2,殺蟲面積不小于10萬m2/h,柴油發(fā)電機(jī)功率380V,噴霧機(jī)水平射程≥15m,噴槍水平射程≥10m,噴槍垂直射程≥8m,風(fēng)機(jī)上升角度+60°、水平旋轉(zhuǎn)角度±60°,所需時(shí)間為30s。小藥液箱容積約110L,大藥液箱容積400L。評估方法培訓(xùn)結(jié)束后于2008年4月11、12日,兩名學(xué)員一組對培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場回答和操作考核,教員現(xiàn)場記錄學(xué)員成績。統(tǒng)計(jì)學(xué)分析將考核結(jié)果賦值后統(tǒng)一錄入計(jì)算機(jī),用SPSS11.5進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。車輛展開與撤收培訓(xùn)效果在參訓(xùn)學(xué)員中,車輛展開與撤收流程均很熟練,展開與撤收時(shí)間均≤5min,100%(419/419)考核合格。車載儀器使用準(zhǔn)備工作培訓(xùn)效果在參訓(xùn)學(xué)員中,對柴油發(fā)電機(jī)的柴、機(jī)油液面、水泵機(jī)油液面檢查合格率為85.06%(356/419);藥液正確配制流程合格率為75.42%(316/419);車廂側(cè)面控制面板的正確使用率90.45%(379/419)。車載儀器正確使用培訓(xùn)效果在參訓(xùn)學(xué)員中,對超低容量噴霧機(jī)操作正確率為91.65%(384/419);常量噴霧機(jī)操作正確率為93.08%(390/419)。培訓(xùn)中存在的主要問題培訓(xùn)中存在的主要問題有:①柴油發(fā)電機(jī)機(jī)油液面檢查手法不夠準(zhǔn)確;②藥液配制時(shí)學(xué)員不會估算藥液箱內(nèi)的水量,不知道根據(jù)藥液箱內(nèi)水的體積乘以藥液工作濃度,即得需加藥液原液量;③對于控制車載儀器正確操作的側(cè)面控制面板,學(xué)員容易忘記風(fēng)機(jī)和噴槍間的及時(shí)轉(zhuǎn)換;④超低容量噴霧時(shí)學(xué)員容易忘記風(fēng)機(jī)復(fù)位和風(fēng)機(jī)噴霧量大小調(diào)節(jié);⑤常量噴霧時(shí)容易忘記在風(fēng)機(jī)操作中控制流量大小調(diào)節(jié)的按鈕在噴槍操作時(shí)要旋至單噴槍處。
為使學(xué)員能正確使用衛(wèi)生防疫車輛有效地進(jìn)行消毒和殺蟲工作,以應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,在衛(wèi)生防疫車輛培訓(xùn)中主要圍繞以上關(guān)鍵問題進(jìn)行,經(jīng)過理論講解、演示、練習(xí)等過程的培訓(xùn),對學(xué)員進(jìn)行了現(xiàn)場考核。對考核成績分析發(fā)現(xiàn),所有參訓(xùn)學(xué)員車輛展開與撤收流程均很熟練,展開與撤收時(shí)間均≤5min,100%考核合格,盡管如此,但在培訓(xùn)中應(yīng)特別注意篷布鈕扣要徹底展開到位,否則推展篷桿時(shí)易撕裂篷布。在車載儀器使用準(zhǔn)備工作中,柴油發(fā)電機(jī)柴油、機(jī)油液面和水泵機(jī)油液面檢查非常重要,因?yàn)椴裼?、機(jī)油決定著車載柴油發(fā)電機(jī)、水泵能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、的重要功能,缺少燃油特別是油時(shí)有可能燒毀柴油發(fā)電機(jī)和水泵,導(dǎo)致車輛不能正常工作,在考核中發(fā)現(xiàn)有一部分學(xué)員對機(jī)油檢查掌握欠佳,可能是有些學(xué)員對機(jī)器設(shè)備不太感興趣的原因,在以后的培訓(xùn)中應(yīng)加強(qiáng)此方面的培訓(xùn)。藥液的正確配制是車載儀器正確使用和防疫車順利、有效消毒、殺蟲作業(yè)的重要前提,不會正確配制藥液,就像上戰(zhàn)場槍支沒有裝上彈藥一樣,無法正常工作,授課時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員對藥液配制流程掌握率最低,僅為75.42%,主要問題在于學(xué)員不會估算藥液箱內(nèi)的水量,不會根據(jù)藥液箱內(nèi)水的體積乘以藥液工作濃度,即得需加藥液原液量。在培訓(xùn)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)員掌握大、小藥液箱的體積這一對重要參數(shù),以便正確估算藥液箱內(nèi)現(xiàn)有水量,為正確配制藥液奠定基礎(chǔ)。
因此車載超低容量噴霧、常量噴霧的正確操作流程亦十分重要,練習(xí)和考核中發(fā)現(xiàn)學(xué)員均較認(rèn)真,正確掌握率達(dá)90%以上,效果不錯,但對其細(xì)節(jié)問題如風(fēng)機(jī)超低容量噴灑作業(yè)中的流量調(diào)節(jié)、噴槍操作中流量調(diào)節(jié)鈕一定要旋至單或雙噴槍處等知識培訓(xùn)有待加強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以便讓學(xué)員掌握。綜上所述,通過對培訓(xùn)效果評估顯示,其培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容安排均較合理;從考核效果分析明確總結(jié)了培訓(xùn)重點(diǎn),找出了培訓(xùn)弱點(diǎn),為進(jìn)一步合理、高效地進(jìn)行衛(wèi)生防疫技能培訓(xùn)提出了重要的參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞 汽車營銷 教學(xué)改革 校企合作
中圖分類號:G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2017.03.046
教育是一個(gè)國家不斷發(fā)展和進(jìn)步的基礎(chǔ),而職業(yè)教育則是我國教育中不可或缺的有機(jī)組成部分。近些年來,為了適應(yīng)社會對職業(yè)人員的基本需求,很多高職高專院校將對學(xué)生的培養(yǎng)重心轉(zhuǎn)向了高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方面。為了滿足社會對高素質(zhì)的應(yīng)用人才的需求,教育部頒布了全面提升高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的意見書,其中明確表明要將對高職學(xué)生的職業(yè)考核實(shí)現(xiàn)校內(nèi)與企業(yè)相結(jié)合,通過學(xué)生的校內(nèi)實(shí)現(xiàn)、企業(yè)實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)的三個(gè)方式實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和實(shí)習(xí)一體化。根據(jù)意見書的指導(dǎo)方針,我校的汽車營銷課程一直是由我院從事理論教學(xué)的教師擔(dān)任的,2015年起對該課程進(jìn)行了課改嘗試,參與此項(xiàng)目的班級為汽車運(yùn)用技術(shù)1407班36人。在本文研究中,主要是以汽車營銷教學(xué)過程為例,通過引入汽車營銷工作環(huán)節(jié)來開展相關(guān)的教學(xué)過程,而后總結(jié)最終的教學(xué)效果和成果,從而為提升汽車營銷課程教學(xué)質(zhì)量,優(yōu)化教學(xué)模式奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1 研究背景
1.1 企業(yè)背景
根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示,以新疆維吾爾自治區(qū)為例,現(xiàn)有汽車4S四百多家,僅烏魯木齊市,就有有近170家汽車4S店,所以對于汽車銷售行業(yè)來說,對于汽車營銷人才的需求量非常高,對于汽車營銷課程來說,就業(yè)前景非??捎^。根據(jù)近些年的企業(yè)用人單位對我校就業(yè)學(xué)生的反饋效果來看,他們對于學(xué)生的汽車專業(yè)知識還是比較肯定的,但是學(xué)生的市場調(diào)研的能力以及企業(yè)營銷策劃的能力一直是欠缺的,仍舊是企業(yè)最關(guān)心的。如果大量招聘市場營銷專業(yè)的高職生,由于缺乏對汽車行業(yè)的了解、對汽車的專業(yè)知識反而成為了開展?fàn)I銷策劃和汽車銷售的瓶頸。新錄用的人員都要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)后才能上崗,這無形中造成了汽車4S店的招聘成本和生產(chǎn)成本投入,所以很多汽車4S店在反饋的意見基本上集中在一點(diǎn),是希望我們提供的畢業(yè)生能夠在市場調(diào)研與營銷和汽車專業(yè)知識兩方面都能充分掌握。
1.2 現(xiàn)有實(shí)踐技能的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰,考試方法比較單一
根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn),汽車營銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中要求包含幾個(gè)方面,首先是對汽車4S店工作人員的商務(wù)禮儀的實(shí)訓(xùn),再者是對汽車4S店實(shí)際的工作流程進(jìn)行實(shí)訓(xùn),另外,要求對整車銷售過程、基本的維修保養(yǎng)流程以及汽車的庫存管理方式等內(nèi)容都要靠開展相關(guān)培訓(xùn),最后要對六方位繞車和相關(guān)操作進(jìn)行培訓(xùn)。一般說來,在教學(xué)計(jì)劃中,都會有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和說明,但是汽車營銷本身具有一定的特殊性,各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很難量化來測定,再加上當(dāng)前很多都是以筆試為主,通過試卷成績來衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,這對于學(xué)生實(shí)際能力的測評非常不科學(xué)。加上筆試機(jī)制引導(dǎo)學(xué)生通過死記硬背來獲取更高的學(xué)分,反而壓抑了學(xué)生參與實(shí)踐活動的興趣,從而導(dǎo)致了高分低能的現(xiàn)象出現(xiàn)。
1.3 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)投入較大
目前我國汽車的營銷主要是在各汽車生產(chǎn)廠商建立的4S店中進(jìn)行的,學(xué)生只有去這樣的單位進(jìn)行實(shí)習(xí),才能掌握真正的汽車銷售的辦法。但事實(shí)上汽車市場營銷專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí)往往會受到很多條件的限制,用人撾換于商業(yè)機(jī)密等一系列自身利益的考慮,不愿接收或者是不愿大量接受實(shí)習(xí)生,這就為學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)帶來了相當(dāng)大的困難。為此,建設(shè)好校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地就成了培養(yǎng)學(xué)生工作能力的主要解決辦法了,但是汽車營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)并不像其他的一些工科專業(yè)那樣便于實(shí)現(xiàn),要模擬出一個(gè)真實(shí)的汽車營銷的環(huán)境,需要大量的經(jīng)費(fèi)投入,很多時(shí)候預(yù)一算出來,學(xué)校就打退堂鼓了。設(shè)身處地的想一下,學(xué)生沒有過汽車銷售的現(xiàn)場感受,如何能做到學(xué)習(xí)與就業(yè)的零距離接軌呢?
1.4 老師實(shí)踐能力不高
雖然目前高職院校老師的學(xué)歷越來越高,甚至有很多碩士以上學(xué)歷的教師加入到高職院校師資隊(duì)伍中來,但是很多老師由于從學(xué)校直接進(jìn)入教師隊(duì)伍,實(shí)際的企業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)很少,大都沒有經(jīng)過汽車4S店中實(shí)際的營銷過程的鍛煉和洗禮,最終導(dǎo)致了對于實(shí)際的汽車營銷技能不了解,實(shí)際的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證不足。再加上老師自身學(xué)識來自于高等院校甚至是研究生階段的理論知識的學(xué)習(xí),對于應(yīng)用型的高職教育有些格格不入,導(dǎo)致了老師在教學(xué)過程中往往會偏離教學(xué)主題,或者把握不到整個(gè)課程教授的重點(diǎn)。所以,對于高職院校的老師在汽車營銷實(shí)戰(zhàn)能力的提升是非常重要的,通過實(shí)習(xí)培訓(xùn)、講座等各種方式盡快解決這一問題將會為汽車營銷課程帶來極大的便利。
2 利用汽車展作為汽車營銷課程實(shí)踐教學(xué)實(shí)施課程改革
2.1 校企合作開發(fā)課程體系,共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)
新疆卓輝汽車銷售服務(wù)有限公司為我院汽車運(yùn)用與維修專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地。新疆卓輝汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2004年,公司注冊資金4121萬元。是全疆最大的東風(fēng)日產(chǎn)專營,集團(tuán)公司總部位于烏魯木齊市市天山區(qū)金銀路611號,緊臨外環(huán)路,背依國際大巴扎,交通便利。目前在新疆地區(qū)有11家4S店,年銷售量上萬臺。是集整車銷售、售后服務(wù)、備件供應(yīng)、信息反饋為一體的大型汽車銷售集團(tuán)。
在校企合作過程中,了解企業(yè)在營銷中最急需最主要解決的問題, 發(fā)現(xiàn)基本集中在客戶滿意度、消費(fèi)趨勢、客戶關(guān)懷等方面,而營銷主要的方式有促銷、團(tuán)購、車展等。本課程期間恰逢新疆冬季國際車展,經(jīng)與企業(yè)溝通協(xié)商,汽車1407班36名學(xué)生參與車展,利用汽車展作為汽車營銷課程實(shí)踐教學(xué),完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的同時(shí)幫助企業(yè)完成車展銷售任務(wù)。車展實(shí)踐教學(xué):在一定時(shí)間內(nèi)要求學(xué)生根據(jù)企業(yè)的要求完成車展活動策劃。學(xué)生完成本教學(xué)任務(wù)的過程是首先了解營銷策劃的理論知識,然后根據(jù)企業(yè)的要求,結(jié)合企業(yè)的品牌、特點(diǎn)、宣傳的重點(diǎn)、促銷的目的、提供的經(jīng)費(fèi)和人員情況等相關(guān)因素,完成一份車展活動策劃;企業(yè)在規(guī)定的完成時(shí)間內(nèi),評判各組上交方案的科學(xué)性以及可行性。
將汽車營銷部分課程放至企業(yè)進(jìn)行,教學(xué)由學(xué)校課堂轉(zhuǎn)換到企業(yè),學(xué)生由企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行企業(yè)文化、市場營銷和銷售技巧培訓(xùn),并有學(xué)院專業(yè)教師陪同指導(dǎo)。經(jīng)過集中培訓(xùn)后,學(xué)生完成活動策劃書后,學(xué)生參加在紅光山國際會展中心舉辦的2015年冬季國際車展,到真實(shí)的銷售崗位上去鍛煉技能,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
2.2 參加汽車展的其他教學(xué)目的
汽車展上展示的內(nèi)容很多,包括了汽車上的各個(gè)部件以及經(jīng)典車型,利用最新技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)的零部件,各種汽車實(shí)物展示、模式展示、部分實(shí)物解剖,借助多媒體、3D動畫技術(shù)展示的汽車特技或技術(shù)信息等。通過對車展的參觀以及對現(xiàn)場技術(shù)人員的溝通,從而獲得更加先進(jìn)的知識和技術(shù)。通過對汽車文化、汽車企業(yè)的了解,感受了企業(yè)氛圍,激勵自己更加努力地學(xué)習(xí)。最后,參加車展極大地提升而其對汽車專業(yè)的熱愛,通過了解產(chǎn)品和技術(shù),增強(qiáng)了自己未來職業(yè)的美好憧憬,從而對汽車營銷專業(yè)更加熱愛。
3 汽車營銷課程校企合作改革實(shí)施效果
3.1 貼近市場,聯(lián)系實(shí)際
改革意味著壓力,課程改革不僅需要老師在各方面能力的提升,對于學(xué)生來說也是非常有壓力的。在課程改革后的教學(xué)實(shí)施過程中,很多學(xué)生對于實(shí)際分配的任務(wù)都很迷茫,這說明了學(xué)生對實(shí)踐性的教學(xué)的不適應(yīng)。但是隨著課程的逐漸深入,學(xué)生逐步地完成了分配的任務(wù),自信心建立起來之后,自我學(xué)習(xí)的動力和模式就逐漸運(yùn)作起來了。通過學(xué)生更加貼近市場了解實(shí)際需求,理論聯(lián)系實(shí)際地完成相應(yīng)任務(wù),最終通過感受實(shí)際的工作氛圍以及完成工作的成就感來帶動學(xué)生后期學(xué)習(xí)的開展,感受營銷的魅力。
3.2 解決了企業(yè)短期用人需求,為學(xué)生就業(yè)打基礎(chǔ)
歷屆大型車展中,首發(fā)新車是最不能錯過的一道風(fēng)景,每當(dāng)一款新車呈現(xiàn)在世人面前的時(shí)候,總會有一些因素讓你眼前一亮,也許是設(shè)計(jì)、也許是動力。今年北京車展也不例外,眾多汽車廠商帶來了各自最新最前沿的新產(chǎn)品。據(jù)了解,這次車展將展出車輛1100多臺,全球首發(fā)車120臺,比例超過百分之十;跨國公司全球首發(fā)車36臺,跨國公司亞洲首發(fā)車35臺,概念車74臺,包括新能源車88臺。如此眾多的全球首發(fā)車、概念車亮相,創(chuàng)下國內(nèi)車展的新紀(jì)錄。
蘭博基尼 Urus 概念車
看點(diǎn):超跑品牌打造霸氣SUV
在北京車展前夜的 “大眾之夜”活動上,蘭博基尼全球首發(fā)了SUV概念車——“Urus”。據(jù)悉,Urus的全球首發(fā)標(biāo)志著蘭博基尼將逐漸進(jìn)入家庭主要用車的行列,這款四門豪華SUV的起售價(jià)預(yù)計(jì)為20萬美元(約合人民幣125.96萬元)。Urus預(yù)計(jì)將搭載一臺輸出功率約600匹馬力的引擎,其量產(chǎn)版將成為頂級豪華SUV市場的有力競爭者。
寶馬 i8 Spyder概念車
看點(diǎn): 《諜中諜》敞篷座駕全球首發(fā)
《諜中諜4》出盡風(fēng)頭的寶馬概念車i8怎么能缺席北京車展。此次在北京車展中,寶馬全球首發(fā)了i8 Spyder概念車的敞篷版,它當(dāng)之無愧的成為寶馬展臺上最重要的車型。
寶馬i8 Spyder搭載的是1.5L三缸渦輪增壓發(fā)動機(jī)和電動機(jī)組成的混合動力系統(tǒng),其中1.5T發(fā)動機(jī)的最大功率可以達(dá)到223馬力,而電動機(jī)的最大功率為170馬力,整套混合動力系統(tǒng)的最大功率高達(dá)393馬力,總最大扭矩為550N·m。由于i8 Spyder將以電力驅(qū)動為主,只有在急加速時(shí)才啟用發(fā)動機(jī),出于輕量化的考慮,i8 Spyder的傳動系統(tǒng)僅為4速設(shè)計(jì)。
法拉利 F12 Berlinetta
看點(diǎn): 當(dāng)今法拉利旗下最快最新的超跑首次登陸亞洲
法拉利有史以來動力最強(qiáng)勁的公路版跑車F12 Berlinetta搭載了V12發(fā)動機(jī),最大輸出功率可達(dá)740匹馬力。F12 Berlinetta的0-100km/h加速僅需3.1秒,0-200km/h加速需時(shí)8.5秒。與舊款相比,新版法拉利加利福尼亞的重量減少了30公斤,0-100km/h加速時(shí)間也縮短為3.8秒。
奧迪 RS Q3 概念車
看點(diǎn):奧迪Q3高性能版概念車全球首發(fā)
奧迪Q3還沒正式在中國上市,這回奧迪就已經(jīng)公布要在北京車展上全球首發(fā)奧迪Q3的高性能版車型——奧迪RS Q3概念車。奧迪Q3是一款緊湊型SUV,主要競爭對手為寶馬X1及北美市場的謳歌RDX,這回RS版Q3直接采用TT RS那臺2.5L直列五缸發(fā)動機(jī),最大功率達(dá)到265kW。
奧迪Q3在海外推出的第一批高性能版原型車采用的也是2.5L渦輪增壓發(fā)動機(jī),但最大功率只有228kW,而最大功率為265kW的RS Q3在性能上無疑將大大超越現(xiàn)有Q3的動力水平。傳動裝置為一臺7速S-tronic雙離合變速器,并采用全時(shí)四驅(qū)系統(tǒng)。憑借出色的動力系統(tǒng),奧迪RS Q3可在5.2秒內(nèi)完成0-100km/h加速,最高時(shí)速達(dá)到265km/h。奧迪RS Q3采用的2.5L發(fā)動機(jī)也具有獨(dú)特的造型,它采用紅色的氣門蓋以及碳纖維制造的氣缸頂蓋,發(fā)動機(jī)艙內(nèi)部也大量采用了碳纖維材料。可以說從外到內(nèi),這款RS Q3都充斥著大量的碳纖維,這對喜歡運(yùn)動車型的人來說無疑有巨大的吸引力。
路特斯 GTE中國特別版、EVORA IPS
看點(diǎn):路特斯專為中國市場打造的輕量化跑車
來自英國的競技跑車品牌路特斯汽車將全球首發(fā)其專門為中國市場打造的GTE中國特別版車型,并且將中國首發(fā)旗下首款自動擋車型EVORA IPS,以最大程度地滿足中國消費(fèi)者對跑車市場的個(gè)性化需求。兩款新車的售價(jià)分別為路特斯GTE中國限量版288萬元人民幣,路特斯Evora IPS 141.8萬元人民幣。
在車展上,路特斯還將宣布成立路特斯賽車俱樂部(Lotus Club),在國內(nèi)開展賽車培訓(xùn)、賽車租賃和原廠個(gè)性化改裝等業(yè)務(wù)。
布加迪 威速Vitesse
看點(diǎn):世界上最快的敞篷跑車
布加迪威速Vitesse搭載四渦輪增壓7.9升W16引擎,最大功率達(dá)到1200匹馬力,0-100km/h加速僅需2.6秒,最高時(shí)速為410km/h。從數(shù)據(jù)上看,四輪驅(qū)動的威速Vitesse是世界上最快的敞篷跑車。市場估價(jià)約為4000萬元。
勞斯萊斯 幻影系列II幻影加長版
看點(diǎn):幻影系列II幻影加長版全球首發(fā)
勞斯萊斯汽車攜全球首發(fā)車型幻影系列II之幻影加長版亮相2012北京國際汽車展覽會?;糜跋盗蠭I引人注目的全新前臉設(shè)計(jì)折射出源于產(chǎn)品內(nèi)部深層次的更新,包括重新設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)杠和裝配有全LED燈組的矩形大燈。標(biāo)配的全LED大燈發(fā)出獨(dú)特白亮的燈光,根據(jù)道路方向和不同的駕駛條件,自動調(diào)整光束形狀和方向。
幻影為駕乘者帶來全方位輕松自如的體驗(yàn)?;糜跋盗蠭I推出了新型駕駛輔助功能和極具現(xiàn)代風(fēng)格的用戶界面,多媒體控制系統(tǒng)也經(jīng)過重新設(shè)計(jì)。新衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)功能全面升級,其中包括可顯示地勢的3D地圖與導(dǎo)游功能,同時(shí)也進(jìn)一步強(qiáng)化了興趣點(diǎn)搜索與復(fù)合路線規(guī)劃的功能。
此外,曾備受矚目的“星客特”加長版勞斯萊斯幻影,標(biāo)價(jià)4500萬元人民幣,較去年與一系列奢侈品打包銷售的價(jià)格下降了逾一億元。
賓利 EXP 9F概念車
看點(diǎn):賓利最新SUV概念車亞洲首秀
賓利EXP 9F概念車已經(jīng)在日內(nèi)瓦車展中完成首秀,下一站當(dāng)然要現(xiàn)身即將開幕的北京車展了。作為賓利旗下首款SUV車型,EXP 9F概念車是一款全輪驅(qū)動豪華運(yùn)動型多用途車,其大膽的設(shè)計(jì)和精致奢華的內(nèi)飾,將可能成為第三代賓利旗艦車型外觀方面,賓利EXP 9 F概念車采用了賓利經(jīng)典的家族式設(shè)計(jì)風(fēng)格,例如矩陣型的前格柵、圓形的頭燈和標(biāo)志性的特征線條。大尺寸的進(jìn)氣格柵造型穩(wěn)重,占據(jù)了車頭的大部分位置,圓形的大燈和下方的霧燈擁有著相同的尺寸。動力方面,EXP 9 F 概念車采用賓利6.0升雙渦輪增壓W12發(fā)動機(jī)和8速變速箱,但賓利最近推出的 4.0 升雙渦輪增壓 V8 或混合動力系統(tǒng)未來極有可能搭載到該款SUV上。
瑪莎拉蒂 Kubang概念車
看點(diǎn):瑪莎拉蒂首款SUV概念車
如今越來越多跑車品牌也計(jì)劃涉足豪華SUV市場,瑪莎拉蒂Kubang基于Jeep大切諾基的底盤打造,為了延續(xù)該品牌的跑車基因,法拉利專門為其設(shè)計(jì)一臺高性能引擎。其量產(chǎn)版預(yù)計(jì)在2013年底面世。
據(jù)瑪莎拉蒂官方表示,該車在外形設(shè)計(jì)、動力、懸掛、剎車、操控和性能表現(xiàn)上將延續(xù)瑪莎拉蒂一貫的風(fēng)格。據(jù)悉,Kubang SUV還將采取許多高科技配置,發(fā)動機(jī)則由法拉利提供,未來還將搭載8速自動變速器。
車展上的山西身影
本屆北京國際車展引來了許多國內(nèi)外車迷朋友,與此同時(shí),當(dāng)然也離不開富商們的賞光。山西富豪在往年車展中尤為受到關(guān)注,傳聞中一次性組團(tuán)購買20輛悍馬,以及一擲30億元購車的真實(shí)性我們無法考證,但是山西老板們在車展上的豪爽絕對讓人刮目相看。就讓我們回顧一下山西富豪們的沖天豪氣事件吧。
2006年北京車展首日,來自山西的5位商人一人買走一輛售價(jià)57萬元的SUV,一時(shí)間引起轟動。這是山西富豪第一次在車展亮相。
2008年北京車展,山西老板不單相中了豪車,甚至跟廠商提出要連車模一起買走。
2009年上海國際汽車工業(yè)博覽會,一個(gè)提著裝滿現(xiàn)金的麻袋的女孩引起關(guān)注,并被封為“麻袋女”。據(jù)傳這個(gè)出手大方的女孩是山西富豪之女,90后。
“如果人才派遣能夠省錢的話,就談?wù)?;如果不能的話,對不起,我的日程已?jīng)排滿了?!?007年,企業(yè)關(guān)于人才派遣的態(tài)度十分直率。2008年,企業(yè)會說:“人才派遣除了省錢外,還能做些什么?是否能夠靈活增減?”
從以節(jié)約顯性成本為導(dǎo)向,到以獲得彈性用工為目的,打破了企業(yè)以前對派遣用工的認(rèn)識。這種觀念的轉(zhuǎn)變和人才派遣在中國的發(fā)展有著歷史的關(guān)聯(lián)。
在新《勞動合同法》實(shí)施以前,人才派遣隨大量外資企業(yè)涌入中國尋求發(fā)展,其普及速度驚人。然而,受歷史原因的影響,企業(yè)接觸的人才派遣,其派遣員工多為自己花費(fèi)大量精力招聘的人,然后再掛靠到派遣單位,崗位也多為一些長期、穩(wěn)定的職位,“固”而不“彈”,喪失了派遣的真正含義。新《勞動合同法》實(shí)施后,將其作為一個(gè)獨(dú)立部分,首次對人才派遣服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,使企業(yè)對人才派遣的認(rèn)識回到它的彈性價(jià)值上。
派遣用工的理性回歸不但和法律環(huán)境有著聯(lián)系,還和動態(tài)的競爭環(huán)境、非規(guī)律性的業(yè)務(wù)起伏有著直接的關(guān)聯(lián),體現(xiàn)在人力資源配置的三大困境上。
人力資源配置的三大困境
人員編制與招募受限制
2008年北京奧運(yùn)會期間,很多企業(yè)面臨市場人員、銷售人員用工進(jìn)退兩難的尷尬。旺季若招工太多,淡季時(shí)解除勞動合同可能會引發(fā)勞動糾紛;但用工太少,又難以在短時(shí)間內(nèi)解決突增的業(yè)務(wù)量。因此合理合法地實(shí)現(xiàn)淡季時(shí)能退,旺季時(shí)能增,把人力成本控制在最低是企業(yè)在用工上所尋求的。
同時(shí),難以找到合適的人才一直困擾著企業(yè)。萬寶盛華2008年度人才短缺調(diào)查表明,15%的中國內(nèi)地的企業(yè)和雇主表示,他們在尋找合適的人才方面存在困難,難以在短時(shí)間內(nèi)招聘到大量的人才。尤其是技術(shù)人才、中高級管理人才、銷售人才等。企業(yè)期望有更便捷的方式幫助其吸引、獲得這些資源。
人力成本增加
人才短缺使企業(yè)無法迅速把握商機(jī),找不到適合的人才幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張或承擔(dān)新的商業(yè)任務(wù)。為了應(yīng)對這樣的人才危機(jī),企業(yè)不得不通過薪資來挽留員工。萬寶盛華薪資上漲調(diào)查結(jié)果顯示,32%的中國雇主表示,因人才短缺導(dǎo)致他們要以比上一年更高的薪水來保留員工。
在法律政策上,新《勞動合同法》對企業(yè)人力資源管理的流程要求更規(guī)范、更嚴(yán)謹(jǐn)。在人員的管理上,企業(yè)必須出示正當(dāng)?shù)睦碛珊妥C明,符合退回條件的,才能解雇員工。因此,企業(yè)需要更加專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅噶鞒毯屯晟茓故斓墓芾韼椭档凸蛡虿徽_的人帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
繁雜的日常管理
人員的高流動率使企業(yè)在替代人員的職位安置上,包括培訓(xùn)、管理等花費(fèi)了太多的時(shí)間和精力。企業(yè)不得不找尋新的人員,替換那些對企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)了如指掌的員工,不得不轉(zhuǎn)移核心的人力資源力量,致力于培訓(xùn)新員工以彌補(bǔ)前任員工離職導(dǎo)致的知識或智力的流失。
對于一些高速發(fā)展的國內(nèi)企業(yè),跨地區(qū)人員的調(diào)動、員工隊(duì)伍的多元化使組織領(lǐng)導(dǎo)者考慮問題的范圍越來越大,而管理的程序越來越復(fù)雜、煩瑣,自行配備的專業(yè)人員難以滿足內(nèi)部管理的需求。
無論在培訓(xùn)的投入,還是在人員的管理上,企業(yè)需要更加專業(yè)的人力資源公司分擔(dān)他們的工作,使他們能夠集中于核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營。
派遣用工的實(shí)際價(jià)值
企業(yè)如何走出這三種困境,彈性派遣用工無疑是最好的選擇。派遣用工是國外廣為推崇的形式,應(yīng)用十分廣泛。不一定都是長期工作,派遣時(shí)間是依照企業(yè)(用工單位)對該職務(wù)所需求的時(shí)間長短而訂,有長期的,也有短期的。
在非規(guī)律性業(yè)務(wù)起伏的人員配置上,人才派遣可以做更多的事情。在人才派遣服務(wù)過程中,派遣單位與企業(yè)(用工單位)之間構(gòu)成了“人力供求”的關(guān)系。派遣機(jī)構(gòu)作為人力輸出方,有著充足的派遣人員儲備。當(dāng)企業(yè)有人力需求時(shí),派遣單位就派出符合要求的派遣員工。當(dāng)?shù)镜絹頃r(shí),派遣員工就結(jié)束工作或被派到其他地方。這樣,就避免了企業(yè)淡季時(shí)雇用過多的人員,人力成本的投入相應(yīng)得到控制。同時(shí),由于派遣員工也會得到派遣單位相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo),所以在供給上有效地保證了人員的勝任力。
人才派遣往往提供整個(gè)招募流程的管理,包括雇用前的候選人篩選、面試、培訓(xùn)和入職介紹,雇用中的行政管理、福利及待遇、人員績效管理,雇用后的轉(zhuǎn)職介紹和離職訪談。完善的服務(wù)流程幫助企業(yè)降低雇用中的風(fēng)險(xiǎn),提高派遣員工的歸屬感,減少企業(yè)在繁雜人事管理方面的投入,包括人員聘用、異地人才引進(jìn)、檔案接轉(zhuǎn)、流動手續(xù)辦理戶口落實(shí)、員工檔案的建立,員工工資、獎金的統(tǒng)計(jì)、發(fā)放,各類社會保障建立及繳納、工傷申報(bào)勞動糾紛處理等諸多人力資源管理事務(wù)性工作由派遣單位負(fù)責(zé)。
派遣用工的應(yīng)用
人才派遣作為一種企業(yè)戰(zhàn)略,適用于不同性質(zhì)類型的企業(yè)和單位。企業(yè)可以根據(jù)階段發(fā)展、業(yè)務(wù)類型、人才需求變化來判斷人力資源配置是否需要選擇派遣方式。派遣用工在滿足項(xiàng)目性、突發(fā)性、臨時(shí)性的人員需求上一般有以下六種情景:1.滿足非核心項(xiàng)目的人員需求;2.解決突增業(yè)務(wù)量所產(chǎn)生的人員需求;3.協(xié)助業(yè)務(wù)巔峰期的人員需求;4.滿足季節(jié)性人員需求;5.取得特殊專業(yè)性人才;6.替代缺席員工。
事半功倍的做法
一家世界知名的汽車制造商,在全球范圍內(nèi)主要經(jīng)營高級商務(wù)車及越野車業(yè)務(wù)。為了在北京、上海國際車展上充分展現(xiàn)公司實(shí)力和品牌形象,公司需要在這兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)招募80名現(xiàn)場引導(dǎo)和接待人員。為了節(jié)約公司內(nèi)部力量,將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營上,該企業(yè)與萬寶盛華建立了合作關(guān)系。萬寶盛華負(fù)責(zé)兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)的現(xiàn)場引導(dǎo)及接待人員的招聘和行政方面的管理。
該企業(yè)在產(chǎn)品營銷、品牌塑造上已經(jīng)非常成熟,已建立的品牌形象對項(xiàng)目人員的招聘和管理提出了更高的挑戰(zhàn):1.根據(jù)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度的安排,萬寶盛華需要在兩周內(nèi)完成80名派遣人員的招聘和前期籌備協(xié)助工作。2.對現(xiàn)場引導(dǎo)和接待人員在氣質(zhì)、形象、服務(wù)意識等方面要求較高,需要與該企業(yè)展示的文化風(fēng)格及車展主題相匹配。在10天車展中,該企業(yè)需要完善的管理和激勵措施保持現(xiàn)場引導(dǎo)和接待人員始終擁有飽滿的工作熱情,適應(yīng)新車面市非常強(qiáng)的節(jié)奏,代表品牌形象服務(wù)于參觀者。
鑒于節(jié)奏感十分強(qiáng)的車展活動,萬寶盛華提供了一系列靈活的派遣用工解決方案以配合項(xiàng)目細(xì)節(jié)和時(shí)間的變化:1.通過對該企業(yè)文化和品牌風(fēng)格的深入了解和分析,專業(yè)顧問制定職位特質(zhì)作為篩選的參照標(biāo)準(zhǔn)。2.合理控制時(shí)間進(jìn)度:在招聘進(jìn)展的一周內(nèi),專業(yè)顧問通過萬寶盛華內(nèi)部強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫直接面試篩選100名合適候選人,請客戶最終面試。并在第二周的第一天確認(rèn)招聘結(jié)果。
對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計(jì)劃顯得尤為迫切。以下是小編整理的市場部個(gè)人工作計(jì)劃范文,希望對大家有幫助!
市場部個(gè)人工作計(jì)劃范文
一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況
市場部20__年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況:
截止20__年__月__日,我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè),魯山、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé),20__年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀,截止12月31日,20__全年二網(wǎng)總計(jì)銷售18臺,在20__年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作,開始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作后,形式有了好轉(zhuǎn),主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高,包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好。另加上新店開業(yè),我公司投入的精力和人員也比較到位,后期跟蹤較緊,這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺。
二、市場部主要工作回顧20__年度市場部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1.市場活動匯總
一季度
一月:迎新春,紅運(yùn)禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎,這不僅大大增加了客戶來店量同時(shí)也促進(jìn)銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.
二月:汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個(gè)平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象。
三月:榮耀共享,春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺),訂單7個(gè)雅閣,2個(gè)奧德賽,1個(gè)鋒范,來店批次總63,首次來店批次總104,來電總數(shù)43,效果明顯增加,本次活動效果還比較理想。
三月:熱銷200萬,廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存,緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,提高市場占有率,最終提升銷量,完成任務(wù)目標(biāo)。
三月:鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代”為活動主題,突出時(shí)代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群.達(dá)到銷售效果。
二季度
四月:世博之旅——廣汽本田緊跟20__年5月上海世博會風(fēng)潮,借助本次世博會強(qiáng)大的影響力,開展“購雅閣,看世博”的抽獎免費(fèi)體驗(yàn)游活動,通過本次活動宣傳過后,來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加,對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強(qiáng)吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計(jì)43臺.
四月:鷹城首屆春季汽車團(tuán)購節(jié)——我們經(jīng)過總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的不足,在本次車展前期我們加強(qiáng)了對銷售顧問的培訓(xùn),做細(xì)做足車展前期的籌備工作,致使本次團(tuán)購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達(dá)到我們預(yù)定的銷售目標(biāo),但是本次車展也達(dá)到一個(gè)很不錯的銷售結(jié)果.
五月:中國名媛時(shí)尚文化巡禮——中國名媛時(shí)尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動,本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺,我店為本次活動的贊助商,借助兩大強(qiáng)勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,強(qiáng)化車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報(bào)名度非常低,望以后加強(qiáng)活動的監(jiān)督執(zhí)行.
五月:感恩回饋,五周年店慶——借我店5周年店慶之際,特推出感恩回饋,大幅優(yōu)惠政策,給顧客真正優(yōu)惠,在店慶期間達(dá)到一個(gè)比較好的銷售。
六月:廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過閉館的銷售方式,結(jié)合文藝表演,現(xiàn)場氣氛營造,強(qiáng)有力的超低促銷方案,使大家在娛樂,和歡樂中喜悅訂車,達(dá)到很好的銷量。
三季度
七月:鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會,讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度,也提高了車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.
九月:鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為積極應(yīng)對,我們通過強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力,車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動宣傳,又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,增加集客量,發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存,緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,打壓競爭對手,提高市場占有率。
四季度
十月:鷹城廣場秋季團(tuán)購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行,我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,廣播、電視、報(bào)紙、短信立體宣傳力度大、效果好,公司展區(qū)位置好,在廣場主入口,布置大氣,展現(xiàn)了我良好的品牌形象
十月:歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,充分突出了歌詩圖的尊貴性,而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光,從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。
十月:廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的總冠名權(quán),并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市會,是一次前所未有的成功品牌宣傳,現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素,總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售,這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
十一月:魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購會——在這次的周末活動中,砸金蛋是其中的亮點(diǎn),由購車的顧客自己來再訂車的基礎(chǔ)上再砸出,讓顧客真正的購得,并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象,為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ)。
十二月:廣汽本田感恩20__期許20__答謝會——此次活動的目的不在于賣車,而是一次真正的回饋活動,現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次。
2.市場推廣活動
(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運(yùn)作,包括冠名周杰倫群星演唱會,年末答謝會等宣傳活動,直接推動銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展。
(2)通過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,同時(shí)也宣傳了企業(yè)。
3.廣告宣傳活動
市場部今年在平頂山電視臺,平頂山晚報(bào),平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動,同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
4.市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動,重新對市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的主要問題
1.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多,很少幾乎沒有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗(yàn),分析,二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查,致使二網(wǎng)銷售量比較差。
2.工作職責(zé)不明確,市場運(yùn)作沒有主見,領(lǐng)導(dǎo)安排什么,自己就去做什么,不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意,有利于公司以及市場工作的方案。
四、主要應(yīng)對措施
1.加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通
市場部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級網(wǎng)點(diǎn)的溝通,定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場調(diào)查,分析,給予二網(wǎng)協(xié)助,銷售人員的產(chǎn)品知識,和銷售技能的培訓(xùn)工作,有計(jì)劃的去實(shí)施。
2.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
市場部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),增強(qiáng)市場部管理人員的計(jì)劃管理能力,同時(shí)強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。
市場部個(gè)人工作計(jì)劃范文
一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。目前市場部市場研究工作除對項(xiàng)目進(jìn)行針對性市調(diào)工作報(bào)告外,主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次。目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項(xiàng)目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復(fù)性錯誤及問題。同時(shí)對項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段,提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。通過在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場專欄?;钴S公司企業(yè)文化,提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
市場部個(gè)人工作計(jì)劃范文
一、市場部職能:
市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場部作用:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力
3 市場部工作職能:制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。
二、市場部工作計(jì)劃
1 制定17年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定2017年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2 實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO- 2000質(zhì)量體系,向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。