移動公司綜合部工作
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移動公司綜合部工作范文第1篇
隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國的手機制造業(yè)得到高速的發(fā)展，促使我國的移動公司隨之得到高速的發(fā)展，在發(fā)展過程中移動公司首先要對運行資金進行合理的決策、計劃和使用，同時要得到移動公司全體員工的支持，這是一項綜合性管理措施，也是移動公司內(nèi)部管理的重要組成部分，它存在于移動公司各種經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)之中，是移動公司企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。在改革開放新的歷史時期，移動公司已經(jīng)躋身于我國行業(yè)發(fā)展的前列，移動公司發(fā)展，將隨著內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，探討新時期移動公司在管理工作方面出現(xiàn)的新問題，提出一些新的思路和新的理念應(yīng)對新時期的發(fā)展對策。
1、新時期移動公司管理內(nèi)、外部環(huán)境
新時期移動公司的全面管理工作，由于市場的變化和高科技產(chǎn)品的面世，移動公司面臨著許多復(fù)雜多變的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，具體來說主要體現(xiàn)在以下方面：
1.1 新時期移動公司的外部環(huán)境
現(xiàn)階段，我國移動公司的手機電話用戶的總數(shù)已經(jīng)躍居世界第一位，同時投入了大量資金，構(gòu)建成世界上最大的現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)，同時移動公司的各項服務(wù)水平得到提升。但是，我國地域廣闊，人口眾多，沿海地區(qū)和西部不同地區(qū)，由于經(jīng)濟發(fā)展的差異，使經(jīng)濟和社會發(fā)展的水平差異較大，像蘋果類等尖端手機的應(yīng)用幅度不大，也使相應(yīng)地區(qū)移動公司的發(fā)展也不平衡，尤其是一些貧困地區(qū)，連有線電話都不能實現(xiàn)，如果將低端手機用于支持貧困地區(qū)的通信問題是當(dāng)前值得探討的問題。
1.2 新時期移動公司的內(nèi)部環(huán)境
一方面，移動公司是資金通訊型企業(yè)，在今后的一段時間內(nèi)還需要大量的資金投入，來滿足社會增長的通信需求。同時還要及時跟上移動技術(shù)發(fā)展的飛速提高，移動公司也需要投入資金進行設(shè)備更新，大量更新設(shè)備也使移動公司用于通訊工程的建設(shè)資金感到壓力。移動公司剛起步的時候，我國政府為支持移動通信事業(yè)的發(fā)展，曾經(jīng)針對移動公司出臺了很多的優(yōu)惠政策，但是，現(xiàn)階段移動公司在取得長足發(fā)展時期，各項優(yōu)惠政策當(dāng)然會隨之取消，為了提高人們對手機的資費支付，又多次調(diào)整了移動通信資費，也使移動公司資費水平出現(xiàn)下降。除此之外，移動公司按照相關(guān)規(guī)定采用加速折舊的方法折舊，促進移動通信的快速發(fā)展，隨著手機市場的日漸飽和，移動公司從增加手機用戶數(shù)額的角度已經(jīng)具有難度，要發(fā)展只有增加手機用戶的功能。
2、移動公司管理工作方面存在的問題
2.1 移動公司資金周轉(zhuǎn)與資金回收存在的問題
移動公司企業(yè)資金運轉(zhuǎn)的重要一個特點就是由于周轉(zhuǎn)期較短，資金回收困難。移動公司企業(yè)的收費形式一般是短期收費，即針對不同的移動公司業(yè)務(wù)給予不同的時間期限，其中包括一些較為靈活的包月或包年的模式，對于網(wǎng)絡(luò)費用，針對撥號上網(wǎng)的用戶，采取的是按照小時交費的形式。這些業(yè)務(wù)的資金一般都能夠在較短的時間內(nèi)收回，但是由于移動公司業(yè)務(wù)的廣泛，資金回收的任務(wù)很重，移動公司企業(yè)設(shè)立了很多的繳費點和營業(yè)網(wǎng)點，交費的中間環(huán)節(jié)較多。
2.2 移動公司的資金投入量過大的壓力問題
在高科技時代，高科技產(chǎn)品日新月異，移動公司企業(yè)屬于高科技的電子技術(shù)行業(yè)，發(fā)展快、更新迅速，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和資金在設(shè)備的更新和新技術(shù)的研發(fā)上。
2.3 移動公司人員的綜合素質(zhì)存在的問題
由于受到傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟影響，部分移動公司企業(yè)的管理人員和普通員工缺乏相應(yīng)的資本運營和管理制度，專業(yè)知識不夠扎實，沒有系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，導(dǎo)致移動公司企業(yè)的管理工作水平不高，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
3、加強移動公司管理工作的對策建議
在新時期，針對移動公司企業(yè)在管理工作中存在的問題，建議從以下幾個方面加以改進：
3.1 加強移動公司的市場預(yù)測能力和決策能力
當(dāng)前，隨著移動公司的不斷發(fā)展和進步，各大移動公司運營商之間的競爭也隨之增加，激發(fā)了各個移動公司在管理上的創(chuàng)新意識，同時也產(chǎn)生了新的競爭機制。移動公司要想在這種激烈的競爭環(huán)境中生存并發(fā)展，各類工作人員就必須給移動公司的決策當(dāng)前移動公司在管理中的問題，如資金問題、銷售問題和真實及時的財務(wù)數(shù)據(jù)，管理人員以此作為決策的依據(jù)。同時，還應(yīng)該重視與市場發(fā)展前景的預(yù)測，安排好移動公司的各項經(jīng)濟活動。
3.2 高移動公司管理人員的綜合素質(zhì)
面對新的發(fā)展環(huán)境，移動公司企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮管理人員在企業(yè)管理中的核心作用。一方面，移動公司企業(yè)應(yīng)該加強對管理人員相關(guān)管理知識的培訓(xùn)，定期組織相關(guān)管理人員對財務(wù)管理知識和現(xiàn)代金融知識進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)最新的相關(guān)的法律法規(guī)，提高移動公司資金的運營能力，保證移動公司企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。另一方面，要培養(yǎng)管理人員精通資金運作，又懂現(xiàn)代管理知識和現(xiàn)代金融知識的復(fù)合型管理人才，采取積極的經(jīng)營戰(zhàn)略，把握機遇，加快移動公司的發(fā)展。
4、結(jié)語
移動公司企業(yè)應(yīng)該根據(jù)移動公司管理的變化，結(jié)合自身經(jīng)營特點，制定適合自己的管理制度，建立健全管理體系，設(shè)置相應(yīng)的激勵機制和組織結(jié)構(gòu)，并將其貫穿到移動公司企業(yè)經(jīng)營的全過程中，提高移動公司企業(yè)經(jīng)營活動的運行質(zhì)量，保證移動公司企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
移動公司綜合部工作范文第2篇
關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；電力公司；信息化；平臺
電力公司對于我國的經(jīng)濟與社會發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，給人們提供日常生活必需的電能，是社會發(fā)展的重要能源之一。電力公司后勤管理開始全面實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)變，通過利用先進的計算機技術(shù)，可以及時進行更新與發(fā)展，合理的使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進電力公司后勤管理信息化創(chuàng)新，這已經(jīng)是社會發(fā)展的迫切需要。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之下，積極開展后勤管理信息化創(chuàng)新和發(fā)展，必須要全面使用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)完善的信息化體系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，促進后勤管理工作水平和質(zhì)量的提升。
1 互聯(lián)網(wǎng)時代電力公司后勤信息化平臺建設(shè)的必要性
1.1 后勤信息化平臺建設(shè)使得后勤管理更加科學(xué)
以往電力公司運行中，后勤管理部門一般都是“服務(wù)”性質(zhì)的，電力企業(yè)發(fā)展中，其戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃不會首先告知后勤管理部門，這就使得后勤管理部門在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中存在感較弱，后勤管理人員參與度不高，工作積極性下降，工作效率也會比較低，人力資源浪費嚴重。對于該問題來說，后勤信息化平臺的建設(shè)之后，首先可以讓原本復(fù)雜、工作量較大的后勤管理工作更加的簡化，也能夠調(diào)動工作人員的積極性。其次，后勤信息化平臺建設(shè)更加利用計算機、人工智能等方面的技術(shù)，可以使得后勤信息化平臺建設(shè)更加的規(guī)范化，提高管理效果。
1.2 后勤信息化平臺建設(shè)提高工作效率
當(dāng)前我國很多電力公司的后期管理部門都是人力進行辦公，這種方式效率較低，且人力資源的浪費比較嚴重。如果人力資源成本較高且不能獲取相應(yīng)的收益，所以目前的電力行業(yè)競爭加劇的基礎(chǔ)之下，會導(dǎo)致巨大的損失，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展。而在后勤信息化平臺建設(shè)之后，使得企業(yè)后勤工作的開展實現(xiàn)自動化、智能化的轉(zhuǎn)變，很多先進技術(shù)融入到其中，可以大幅提升電力公司后勤管理工作的效率和質(zhì)量，進而可以降低企業(yè)人力資源的成本，使得公司經(jīng)營管理順利的進行，為電力企業(yè)實現(xiàn)長遠的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
1.3 后勤信息化平臺建設(shè)為企業(yè)發(fā)展的方向
科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展之下，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，電力公司后勤管理信息化平臺建設(shè)之后，形成了以移動PC終端與移動端的綜合性后勤運營管理平臺，其融合了辦公管理、安全督查、物資管理、后勤應(yīng)急管理、系統(tǒng)管理等方面的內(nèi)容，使得后勤管理達到實時性、靈活性的要求，可以更好的促進電力公司工作效率和運行質(zhì)量的提升，促進電力公司的科學(xué)化改革和發(fā)展。當(dāng)前社會發(fā)展之下，人們的競爭壓力增大，生活節(jié)奏也會加快，這種情況之下，傳統(tǒng)的人力辦公方式比較落后，效率較低而逐步被淘汰，而具備先進技術(shù)的信息化建設(shè)平臺逐步建設(shè)和應(yīng)用，并且進入到人們的日常生活中。因此，后勤信息化平臺的建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的重要方向，所以電力公司需要重視該方面的建設(shè)，以促進自身的全面發(fā)展和進步。
2 綜合性后勤運營管理平臺簡介
本文從實際情況出發(fā)，分析電力公司綜合性后勤運營管理平臺的建設(shè)，是通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云端信息共享技術(shù)等組合而成。結(jié)合本次設(shè)計要求，下面逐步進行系統(tǒng)各個模塊的功能分析：
2.1 辦公管理
辦公管理模塊為后勤部門管理者進入到的辦公系統(tǒng)，其利用辦公模塊的相關(guān)操作，可以有效的了解后勤運營管理平臺的工作狀態(tài)，并且對于各項運行數(shù)據(jù)有綜合性的了解，然后按照所產(chǎn)生的相應(yīng)數(shù)據(jù)信息作出全面的分析和研究，為制定出下一步電力企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)提供基礎(chǔ)。利用辦公模塊可以快速的給后勤管理部門的領(lǐng)導(dǎo)者提供企業(yè)的后勤管理全部運行數(shù)據(jù)、信息，及時發(fā)現(xiàn)異常的信息，并且發(fā)出警報，提高工作效率，也能夠采取調(diào)整措施。
2.2 安全巡視管理
電力公司后勤管理部門的工作內(nèi)容就是給企業(yè)內(nèi)部提供水、電、氣等資源，還要提供辦公耗材、設(shè)備維護等基礎(chǔ)性工作，對于企業(yè)運行各項工作實施安全監(jiān)督管理。通過綜合后勤運營管理系統(tǒng)，可以在第一時間內(nèi)對于其他部門的保修請求及時作出回應(yīng)，然后確定具體的維修工作時間，讓后勤部門工作人員積極投入到工作中，有更高的積極性。此外，綜合后勤運營管理平臺建設(shè)中，企業(yè)可以建立性能完善的監(jiān)控系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)，可以更好的進行整個企業(yè)內(nèi)部安全巡視管理，然后及時對于異常狀態(tài)做出調(diào)整和控制。
2.3 物資管理
電力公司的發(fā)展離不開先進設(shè)備的支持，而后勤管理部門則需要做好設(shè)備、耗材的存儲與管理工作。應(yīng)用智能化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行管理，可以隨時監(jiān)測設(shè)備的運行狀態(tài)，并且定期組織保養(yǎng)工作，還能夠了解耗材的庫存量、使用率、損耗率等信息，及時補充耗材并且做好管理。
2.4 后勤應(yīng)急管理
電力企業(yè)的安全隱患也是不容忽視的，后勤管理部門應(yīng)該立即對于突發(fā)的情況做出響應(yīng)和處理。利用綜合性后勤運營管理平臺，可以及時發(fā)現(xiàn)運營異常情況，快速做出反應(yīng)，把損失降到最低限度內(nèi)。
2.5 系統(tǒng)管理
從電力公司的綜合性后勤管理平臺應(yīng)用情況出發(fā)，可以全面的提高后勤部門的工作效率，而系統(tǒng)管理模塊能夠使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于整個后勤運營情況全面的監(jiān)督和管理，使得平臺穩(wěn)定的運行。
3 綜合性后勤運營管理平臺的優(yōu)勢
與傳統(tǒng)人力方式進行后勤工作對比分析，綜合性后勤運營管理平臺有下述優(yōu)勢：
（1 ）綜合性后勤運營管理平臺以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基礎(chǔ)，可以實現(xiàn)后勤管理工作的自動化、機械化與智能化的轉(zhuǎn)變，讓后勤服務(wù)更加精準；
（2 ）與傳統(tǒng)人工方式對比，綜合后勤運營管理平臺覆蓋范圍更大，數(shù)據(jù)量更多，給后勤管理工作提供強有力的支持；
（3 ）綜合性后勤管理運營平臺更具靈活性，各項工作開展更加順利。
4 結(jié)語
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展之下，電力公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為支持創(chuàng)建綜合性后勤運營管理平臺，使得后勤管理工作效率和質(zhì)量得到提升，還能讓后勤管理工作更加的規(guī)范化，給企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。未來發(fā)展中，需要創(chuàng)建更加完善的后勤管理信息化平臺，為電力領(lǐng)域全面發(fā)展起到積極的促進作用。
參考文獻
[1]董艷軍.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高校后勤服務(wù)信息化建設(shè)初探[J].教育教學(xué)論壇，2017，000(006):11-12.
移動公司綜合部工作范文第3篇
1代維信息化現(xiàn)狀
中國移動四川省分公司經(jīng)過幾年的信息化建設(shè)，對代維管理的IT支撐系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完成包括iMEP系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)、PBOSS系統(tǒng)、無線網(wǎng)優(yōu)平臺、圖紙化平臺以及正在建設(shè)中的合作單位統(tǒng)一管理平臺等管理系統(tǒng)。每套系統(tǒng)完成各自的業(yè)務(wù)，每套系統(tǒng)有自己的數(shù)據(jù)，容易形成信息孤島，無法適應(yīng)中國移動四川分公司全業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。因此，需要通過整合現(xiàn)有iMEP系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)、無線網(wǎng)優(yōu)平臺等系統(tǒng)，進行統(tǒng)籌開發(fā)，優(yōu)化和完善合作單位統(tǒng)一管理平臺。實現(xiàn)包括基站代維、延伸系統(tǒng)（室分、直放站)代維、塔桅代維、管線代維、應(yīng)急發(fā)電、綜合接入代維、CQT測試在內(nèi)的全業(yè)務(wù)代維的一站式管理。而為中國移動四川省分公司提供通信代維服務(wù)的大部分代維公司，目前普遍采用紙質(zhì)工單形式，在各處理環(huán)節(jié)中流轉(zhuǎn)最終到達末梢的代維人員，代維人員在代維工作結(jié)束后以紙質(zhì)方式記錄并反饋代維結(jié)果，最終手工形成代維報告，工作效率低且工作質(zhì)量差。因此迫切需要開發(fā)出一套支持全業(yè)務(wù)代維的PDA終端系統(tǒng)，實現(xiàn)代維PDA與合作單位統(tǒng)一管理平臺間的信息互通，實現(xiàn)故障處理、資源調(diào)度優(yōu)化、系統(tǒng)割接、業(yè)務(wù)保障等全業(yè)務(wù)代維的閉環(huán)流程監(jiān)控，規(guī)范代維工作流程，提高代維工作效率，完成全業(yè)務(wù)代維的精細化管理。
2目前代維存在的問題
基于當(dāng)前中國移動四川省分公司代維的業(yè)務(wù)、工作流程及信息化現(xiàn)狀，中國移動四川省分公司代維管理工作的不足具體表現(xiàn)如下：
2.1工作質(zhì)量失控
難以監(jiān)督現(xiàn)場工作質(zhì)量。當(dāng)前代維工作存在嚴重質(zhì)量失控現(xiàn)象，無法保證與落實對重要站點的分類分級代維；無法有效落實分等級、分場景維護；當(dāng)前代維工作更無法實現(xiàn)對不同站點生成個性化的代維任務(wù)，導(dǎo)致用戶投訴居高不下。
2.2人員難以監(jiān)督
無法監(jiān)督現(xiàn)場工作；在當(dāng)前工作中，難以有效監(jiān)督代維人員是否按預(yù)定時間到達指定的代維位置；CQT測試造假；無法定位代維人員是否到達有效測試位置進行CQT測試，難以監(jiān)督代維人員是否測試足夠的時間。
2.3測試統(tǒng)計緩慢
測試數(shù)據(jù)無法現(xiàn)場統(tǒng)計和實時上報；純紙質(zhì)化填寫報表，原始驗收數(shù)據(jù)難以保存，代維各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難；無法及時判斷站點異常；數(shù)據(jù)無法及時有效的上報，無法及時反饋該代維點是否正常，導(dǎo)致效率低下并多次進站，同時無法有效的進行數(shù)據(jù)分析。
2.4資管功能缺失
無法實現(xiàn)資產(chǎn)管理；資產(chǎn)管理工作在當(dāng)前的代維工作中一直是缺失的，至今尚無有效的資產(chǎn)管理系統(tǒng)；資產(chǎn)損失或投資浪費；無法確切掌握站點、機房中的實際設(shè)備數(shù)量和型號，造成管理上的漏洞并有可能引發(fā)資產(chǎn)流失或投資浪費。
2.5信息更新滯后
難以及時更新站點信息；由于代維周期長且由人工整理站點信息，信息更新速度非常緩慢，信息更新速度跟不上事情變化的速度；無法及時更新基站信息；無法對發(fā)生變化的基站設(shè)備進行信息統(tǒng)計，使信息無法得到及時更新，造成投資浪費。
2.6工作效率低下
移動公司綜合部工作范文第4篇
一、發(fā)揮綜合代維的協(xié)同效應(yīng)
當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模發(fā)展迅速、呈現(xiàn)出組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扁平化、組網(wǎng)技術(shù)全網(wǎng)IP化、各專業(yè)維護分工界限日益模糊的特點，這就給運營支撐提出了更高的要求：建設(shè)周期更短、室內(nèi)覆蓋要求更高、終端服務(wù)增多、維護工作量、協(xié)調(diào)的難度及復(fù)雜性加大及測試和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化更頻繁，通常的代維模式是將各個專業(yè)分包給不同的代維單位，或者是代維單位按技術(shù)專業(yè)劃分維護內(nèi)容。這就使得同一個故障多個代維公司或多組維護人員同時參與，不僅增加了代維成本，也影響了維護效率。
隨著技術(shù)的進步和管理手段的提升，促使代維工作向著集中化、綜合化的方向發(fā)展。總體看來，在移動通信全業(yè)務(wù)的運營下，綜合代維模式有以下四個特點：首先是代維界面區(qū)域化，原來專業(yè)代維是以專業(yè)來劃分的，而現(xiàn)在綜合代維側(cè)是以區(qū)域來劃分界面；其次是服務(wù)對象綜合化，在綜合代維的特定區(qū)域內(nèi)，代維公司面向多廠商、多產(chǎn)品，多專業(yè)、多層次開展代維工作；再次是代維管理集中化，實行集中管控，統(tǒng)籌調(diào)度；最后是針對客戶感知而言的服務(wù)支撐前置化。
與分專業(yè)代維模式相比，綜合代維模式在整合資源，提高規(guī)模效應(yīng)，規(guī)范代維工作以及適應(yīng)融合后的移動通信全業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展需要等方面具有不可比擬的優(yōu)勢。
二、代維專業(yè)分工的一體化
在接入業(yè)務(wù)向多元化、接入技術(shù)的IP化方向發(fā)展的情況下，如果僅僅把按照技術(shù)方向配套的系統(tǒng)組合到一起進行維護，會增加運維人員的工作難度，并人為地增加維護邊界點，導(dǎo)致“責(zé)任不清”情況的發(fā)生。從目前看，融合將是承載網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)展的主要方向。在實現(xiàn)多元接入方式承載管理的同時，減少因技術(shù)背景造成的運維邊界點，使移動承載網(wǎng)絡(luò)以整體的面貌呈現(xiàn)出來。代維公司需要有效整合維護力量和資源，提升工作效率和質(zhì)量，實現(xiàn)事前、事中、事后的有效管理和控制。
三、建立綜合維護體系
（一）代維公司接受運營商合理的監(jiān)督考核機制及評估考核體系，建立人事管理、勞動合同、社會保險、安全生產(chǎn)等制度，并進一步提高自身內(nèi)部管理能力。
（二）以質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)督檢查為手段，提高一次性作業(yè)合格率，規(guī)范、及時、高效的響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運行中出現(xiàn)的故障處理。
（三）代維公司可利用EOMS及綜合巡檢系統(tǒng)平臺，全日監(jiān)控代維人員任務(wù)內(nèi)容、具體實施以及過程進展情況，加大代維公司內(nèi)部管理效能的監(jiān)管力度。
（四）合理配置資源，包括代維公司經(jīng)營過程中工資、勞保、服裝、工器具配備、車輛使用等各項費用，采用科學(xué)管理方法優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置資源，避免資源不足導(dǎo)致的維護質(zhì)量受損。
（五）充分落實改進措施和有效控制方法，促進網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
四、加強代維技術(shù)人員培訓(xùn)、考核及現(xiàn)場檢查
（一）培訓(xùn)是保證企業(yè)維護隊伍能夠快速完成技術(shù)轉(zhuǎn)型，適應(yīng)綜合維護需求的必要手段。綜合培訓(xùn)主要包括理論培訓(xùn)和實操技能培養(yǎng)兩個層面。在理論培訓(xùn)方面，具體包括基礎(chǔ)理論知識、相關(guān)規(guī)范協(xié)議、各專業(yè)原理性課程、規(guī)劃設(shè)計、性能優(yōu)化、測試操作、質(zhì)量控制、運維管理模式和廠家產(chǎn)品課程等方面的培訓(xùn)。在實際操作技能培養(yǎng)方面，可安排代維人員進行實際安裝、操作和測試工作的培訓(xùn)。在培訓(xùn)工作的開展上，可以采取多種形式，利用多方資源同時進行。
（二）制定通信網(wǎng)絡(luò)綜合代維月度、季度和年度考核辦法，確定月度、季度和年度績效計劃，通過周例會及周檢查情況，掌握代維工作執(zhí)行情況及各相關(guān)維護指標(biāo)，做到了績效指導(dǎo)和中期回顧，對績效管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題給予績效指導(dǎo)，確保績效計劃按期完成。
（三）加強基本資料的檢查及現(xiàn)場的檢查。
1.基礎(chǔ)資料的檢查：檢查內(nèi)容主要是：人員、車輛、儀器儀表等配置情況、驗收臺賬、油機保養(yǎng)記錄、集客專線的故障處理確認單及客戶現(xiàn)場巡檢記錄表，到倉庫現(xiàn)場檢查維護材料平衡表、車輛自購及租賃證明等。
2.代維現(xiàn)場檢查：組織各專業(yè)代維管理人員組成代維小組到現(xiàn)場進行檢查，檢查內(nèi)容包含光纜線路、集客專線、基站代維等三大專業(yè)。
五、提升代維隊伍協(xié)作能力
在與運營商協(xié)作方面，代維公司自身需對維護質(zhì)量進行監(jiān)控；為運營商提供故障解決方案、業(yè)務(wù)系統(tǒng)代維、IDC服務(wù)等。通過與運營商合作，處理與業(yè)務(wù)內(nèi)容有關(guān)的故障和用戶投訴，協(xié)助運營商解決網(wǎng)絡(luò)故障和疑難問題。
在與設(shè)備供應(yīng)商的協(xié)作方面，在網(wǎng)絡(luò)部署及運營初期加強協(xié)作，快速學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗；開展設(shè)備開發(fā)方面的交流，利用設(shè)備制造商的資源，與設(shè)備提供商共同組織技術(shù)培訓(xùn)；借助咨詢商力量研究企業(yè)關(guān)注的重要課題。
移動公司綜合部工作范文第5篇
這是一個模范的集體。
XXX移動通信分公司綜合部是該公司的綜合部門，又是主抓全公司安全工作的職能部門。2005年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，認真貫徹上級有關(guān)安全工作的指導(dǎo)思想和方針，落實分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅持從基礎(chǔ)工作抓起，通過制度化、標(biāo)準化、-規(guī)范化的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
（一）加強管理，進一步完善各項基礎(chǔ)工作。
基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點。為此，該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實行辦公自動化，并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準進行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作提供了及時、可靠、準確、系統(tǒng)、詳細、全面的依據(jù)。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報報表等等。
