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老員工怎么管理制度范文第1篇

1，協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略，并進行市場調(diào)研，信息反饋

2，制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程

3，選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

4，費用控制及貨款回籠

5，跟蹤服務(wù)(客戶管理，項目管理，渠道管理)

6，為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

7，做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

8，做好售后服務(wù)及本部門的內(nèi)勤管理

二，工作思路

1，人性化管理

首先我會對公司的資源進行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅持完成既定目標。管理的核心是人，我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境，堅持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理，制定銷售目標，保證公平公正，這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊，形成合力，共同前進)。

3，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學(xué)的分析和控制，我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理，我會從制度，指標，控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報銷，工作匯報都要按照制度、程序有序進行。

4，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽，我會與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

三，工作計劃

1，盡快進入角色，開展工作;對公司，產(chǎn)品，客戶及市場，還有既有銷售模式進

行充分了解。

2，配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達到理想效果培訓(xùn)(這是初期計劃，詳細培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整)

A培訓(xùn)目標。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績，賣點，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識，組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊

B培訓(xùn)內(nèi)容

a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負責(zé)講解)

b生產(chǎn)實踐(由車間負責(zé)，我來協(xié)調(diào))

c公司情況，發(fā)展遠景，市場情況，業(yè)績，客戶情況，賣點，銷售技巧，案例等。(由總經(jīng)理親自講，有鼓動性為佳。)

d做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求，財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負責(zé)，財務(wù)協(xié)助)

e新老業(yè)務(wù)員的交流，實戰(zhàn)模擬(我負責(zé))

f培訓(xùn)考核(我負責(zé)，并向總經(jīng)理匯報結(jié)果)

C培訓(xùn)進度：基本按照上面的順序，也可以適當交叉。

D培訓(xùn)時間：在一個月內(nèi)完成。

E培訓(xùn)地點及材料：需要準備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進行，所以費用會相對較少。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)

A區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

B確定工作目標：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點。

C準備工作：進行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費，火車票以及所需資料等

四，需要總經(jīng)理幫助落實的事

A召開會議，一是公司中層干部會議，宣布銷售部成立及人事任用，希望各部門協(xié)調(diào)配合，這是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ);二是銷售部全體會議，由辦公室電話通知所有業(yè)務(wù)人員出席。宣布正式成立銷售部并走上正規(guī)化管理。

B幫助協(xié)調(diào)銷售部所需辦公地址及辦公設(shè)備

C準備必要的資料，幫我全面了解客戶及市場情況。

D幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事宜和場地，并親自講一節(jié)課

五，中后期的工作

A在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場，了解業(yè)務(wù)落實和客戶服務(wù)的具體

老員工怎么管理制度范文第2篇

相信每個經(jīng)銷商都希望自己的業(yè)務(wù)員一天24小時都在工作?？墒菢I(yè)務(wù)員真正在干什么，經(jīng)銷商知道嗎?

有一次出差，我在一家網(wǎng)吧去發(fā)周報，突然聽到桌子對面一個人在打電話，聽聲音很是耳熟。站起來一看，是我們公司當?shù)亟?jīng)銷商的一個業(yè)務(wù)員。

當天下午，見到經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我半認真半開玩笑地講：“你們福利不錯嘛，還有假期，我都沒有”。經(jīng)理很驚訝地說：“沒有放假呀?！?/p>

晚上，該業(yè)務(wù)員回來報到時，業(yè)務(wù)經(jīng)理專門檢查了一下她的工作報表。我在網(wǎng)吧見到她的那個時間段報表上寫著她正在一個客戶那里。業(yè)務(wù)經(jīng)理非常氣憤，打電話核實，結(jié)果客戶證明她當時確實在他那里，搞得我在一旁也如墜霧里，摸不著頭腦。

后來查明，該業(yè)務(wù)員當時也認出了我。她和客戶進行了電話溝通，因為都是老關(guān)系，客戶就幫她遮了。

這個“聰明”的老業(yè)務(wù)!

究竟還有多少業(yè)務(wù)員在利用主管的監(jiān)督不力，編寫銷售報表，上班時間脫崗呢?

脫崗怎么就成了常規(guī)與習(xí)慣?

簡單地講，業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)的動機分三類：

1.喜歡銷售行業(yè)，想在這個行業(yè)干出一番事業(yè)來；

2.看上銷售工作時間上的靈活性，便于安排自己的生活；

3.銷售人行比較容易，來混日子。

話說回來，其實剛?cè)胄袝r又有多少是抱定目標來混日子的呢?

剛?cè)胄械臎_勁，在環(huán)境影響下逐漸松怠，最后成了“老油條”，然后又去影響下一批業(yè)務(wù)員。他們一天轉(zhuǎn)幾家終端店就行了，甚至有的因為客戶關(guān)系熟了，人都不去，打個電話就0K了。

他們到底是企業(yè)的寶，還是地雷?難道他們真的把終端客戶掌控了嗎?

未必!這只是暫時未產(chǎn)生不良后果而已。他們都是躺在品牌上睡大覺，如果品牌力不強呢?

走不了形式的報表管理

據(jù)說，可口可樂為了提高終端拜訪效率，部分區(qū)域的業(yè)務(wù)全都配上了帶GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))的手機，由主管在電腦前實時監(jiān)控工作行程。但筆者認為真正簡單易行、還能起到作用的，還是科學(xué)的報表管理。

我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在一般經(jīng)銷商企業(yè)用的都是所謂的業(yè)務(wù)銷售日報表，大同小異，基本格式如表1。

表1只簡單地把銷售量作為主要考核目的，一來無法考核業(yè)務(wù)員的銷售過程，二來也容易招致業(yè)務(wù)員的反感。很多業(yè)務(wù)員都是辛辛苦苦照著客戶名錄抄到拜訪表中的，這樣的報表有何意義?這種形式主義除了讓老板稍感安心外，考核什么?還有什么用處?鬼知道!

相比之下，我比較認可某公司的終端日銷售記錄卡，一張卡，一個月的情況都在上面，其格式如表2。一天一張，連續(xù)一個月，和一個月一張是不同的。

每個客戶一張資料卡，一張卡的使用期是一個月。這樣，一家終端客戶在一個月內(nèi)所有的銷售情況，都能在報表上有所體現(xiàn)。

此表可以更加全面地記錄終端信息，也能更合理地把業(yè)務(wù)員固定在拜訪路線上，掌握每個周期的進銷存，形成規(guī)律化訂單管理，避免產(chǎn)品在終端因斷貨或積壓而產(chǎn)生損失。因為拜訪具有周期性，如果業(yè)務(wù)員胡亂填寫，做一次假，這個月就得一直做下去，但是這樣被發(fā)現(xiàn)的可能性就大大提高了。主管再加強跟蹤管理，理論上會大大降低業(yè)務(wù)脫崗的幾率。

為什么是理論上?俗話說得好，上有政策，下有對策，日子一久，員工總會想出這樣那樣的方法來過關(guān)。所以，推行伊始嚴格管理，及時督察，必不可少。

把制度執(zhí)行成習(xí)慣

做業(yè)務(wù)就不可避免有偷懶，仿佛已成了業(yè)內(nèi)無人質(zhì)疑的規(guī)律。廠家業(yè)務(wù)員尚有比較完善的管理制度約束，相比之下，經(jīng)銷商沒有那么多人，對業(yè)務(wù)員也缺乏培訓(xùn)，他們可能要的更直接，只要出業(yè)績，偷懶也可以睜一只眼閉一只眼。久而久之，老業(yè)務(wù)脫崗成了習(xí)慣，新業(yè)務(wù)到崗也會開始以各種辦法脫崗。

在許多經(jīng)銷商公司里，主管沒有太大權(quán)力，他想生存，還要和業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系。某經(jīng)銷商主管下面有6名業(yè)務(wù)，一日，公司4名業(yè)務(wù)竟然相約從公司出來，一起到一個員工家里去打撲克。不知是平時關(guān)系不錯，還是他們吃錯了藥，竟然叫上了這個主管一起去。該主管找了理由推托了。他十分迷茫： “你說怎么辦?深說吧，關(guān)系都不錯；不說吧，我又像吃白飯的?！?/p>

聽了該主管的話，我一點也不吃驚，類似事情我遇見的并不少。經(jīng)銷商企業(yè)普遍存在的人情化管理，使得管理制度如同虛設(shè)，管理成本加大。如此一來，設(shè)計再合理的報表也是廢紙一張。

我認為，對待一線員工除了合理的激勵和懲罰手段，日常壓力管理也必不可少。把制度執(zhí)行成習(xí)慣乃是關(guān)鍵所在。

[系列結(jié)束語]

老員工怎么管理制度范文第3篇

一部曲：一個基點

管理應(yīng)以“人性管理”為基點，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人性，人性管理是最有效的管理。每個人都渴望得到滿足、尊重、肯定、實現(xiàn)人生價值。

奧康在這方面的例子有很多。比如，我們?yōu)樵跍刂莨ぷ鞯耐獾貑T工舉辦集體婚禮、聯(lián)合中央電視臺舉辦第一場農(nóng)民工晚會、包機免費送員工回家團圓、對業(yè)績好的營銷干部給予全家奧運游的獎勵等。

二部曲：兩種境界

人生有兩種境界，一種是合，一種是得。舍得合得，有合才有得。一個老板曾讓手下的一個老木匠建造最后一棟房子。老木匠想：反正是最后一棟了，隨便應(yīng)付下吧。建好后，老板對他說，你為我工作了這么多年，這棟房子就送給你吧。它給我們的啟示是：生活是人生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使還能活一天，也要活得有意義，有價值，贏得人們的尊重。

合得是精神，是智慧，更是一種人生境界。我經(jīng)常對員工講，懂得舍得，人生的運氣就不會太差。

三部曲：三層定位

高層管理者――通才，事業(yè)心。

中層管理者――專才，進取心。

基層管理者――干才，責(zé)任心。

掌握三層定位要避開三個盲區(qū)：

茫一迷茫：無目標、無方向、無思想、無夢想。

盲――眼瞎耳聾：不看、不聽，自我封閉。

忙――“心”忙：過于忙，心就會死掉。

四部曲：四化原則

標準化：把重要事項形成標準化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作準確性。

書面化：將標準化的制度、流程和方法通過書面形式形成模板，便于記憶和溝通。

透明化：形成各子公司、各部門、各層次員工充分透明的制度體系和文化體系。

簡單化：把復(fù)雜事務(wù)和管理制度流程簡單化，便于培訓(xùn)和操作。

五部曲：五位準則

定位：管理者既要明確和擺正自己的位置又要努力發(fā)揮個人專長，創(chuàng)造更多的價值。

到位：任何組織和個人，做人、做事都要做到位，杜絕形式主義，每一次都要做好。

補位：奧康強調(diào)團隊作戰(zhàn)能力，而不是個人。若在團隊中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同事或者下屬的不足，要主動提醒或者配合，把事情做好。

越位：奧康強調(diào)兩層管理：越位檢查而不是指示；越位匯報而不是請示。

換位：要站在對方的角度思考問題，己所不欲，勿施于人。要學(xué)會包容和理解，退一步海闊天空。

六部曲：六種心態(tài)

積極的心態(tài)――消極的心態(tài)：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一、十五不一樣。

開放的心態(tài)――封閉的心態(tài)：思想開放，心胸開放。

正向的心態(tài)――陰暗的心態(tài)：做正確的事，做好事、做善事。

正直的心態(tài)――歪曲的心態(tài)：懂得什么該做，什么不該做。公司規(guī)定去做的必須要做，公司沒有規(guī)定的盡管大膽去做。

公平的心態(tài)――扭曲的心態(tài)：持平常心，做自在人。

感恩的心態(tài)――傲慢的心態(tài)：感恩對你一生最重要的兩個人：愛你的人和你的領(lǐng)導(dǎo)。對別人傲慢就是貶低自己。

七部曲：七種人性

充分信任：信任既是一種感覺又是一種情感，更是對人的肯定。

相互尊重：人與人之間的交流需要建立在尊重的基礎(chǔ)上，沒有尊重就沒有包容。

給予機會：成大事者，都是機會加能力，有了機會才有了能力。

懂得授權(quán)：授權(quán)不是放權(quán)，授權(quán)要進行監(jiān)督。只有授權(quán)才能做出成績，有了成績才有了感恩。

學(xué)會關(guān)懷：關(guān)懷是一種愛，也是一種美，關(guān)懷是對人的最高榮譽。

實現(xiàn)公平：對管理者而言，公開、公平、公正中，公平最重要，只有一視同仁，公平對待下屬才能形成有效指導(dǎo)。

有效激勵：激勵是愛護下屬、滿足下屬，有了激勵，才有希望。

八部曲：行為

一是認同文化：文化是思想的源泉，文化是發(fā)展的根本。

二是充滿激情：激情是做事的動力，有激情才有上進心。

三是善于思考：人的成功85％靠智慧，15％靠技術(shù)和能力。

四是以身作則：你想讓下屬怎么做，就必須先做給下屬看，下屬才會信服你，尊重你。

五是計劃明確：沒有計劃的行動是盲目的，沒有行動的計劃是無效的，一個好的計劃是做事成功的一半。

六是迅速行動：一個方案定下來即使是錯的也要立刻執(zhí)行，在執(zhí)行中改進。在今天，時間是最大的成本，絕不能拖延。

七是檢查督導(dǎo)：在你吩咐下屬去做一件事后，必須要跟蹤指導(dǎo)。只有這樣才能有效促進結(jié)果的快速形成。

老員工怎么管理制度范文第4篇

金融管理就是資金的融通，也就是貨幣的流通，用書面的解釋就是：金融是貨幣流通和信用活動以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟活動的總稱，廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發(fā)行、保管、兌換、結(jié)算、融通有關(guān)的經(jīng)濟活動，甚至包括金銀的買賣，狹義的金融專指信用貨幣的融通。

二、影響企業(yè)經(jīng)營成本的原因

（一）原材料

不論哪行哪業(yè)，供應(yīng)科的含金量都是很大的，因為采購原材料的價格高低直接影響到生產(chǎn)成本，如果作為一名采購員沒有敏銳的市場觀察力，沒有超前的市場分析能力，就人直接造成生產(chǎn)成本的增加，所以企業(yè)內(nèi)部一定要有一套完善的原材料采購管理制度及流程，為企業(yè)經(jīng)營成本的降低打下基礎(chǔ)。

（二）生產(chǎn)技術(shù)及管理

一個成功的企業(yè)，它的生產(chǎn)技術(shù)一定是一流的，因為只有較高的生產(chǎn)技術(shù)水平才能產(chǎn)生較高的生產(chǎn)效率，只的生產(chǎn)效率提高了才能使生產(chǎn)成本降低，另一方面，正確的管理理念也是企業(yè)管理的一個關(guān)鍵，光有先進的生產(chǎn)技術(shù)沒有先進的經(jīng)營管理理念，企業(yè)也將是一盤散沙，因為許多企業(yè)總是馬后炮，管理總跟在問題后面，總是在出現(xiàn)了問題才想到要管理，弄得員工們怨聲載道，滿腹牢騷，這樣的企業(yè)經(jīng)營成本怎么能降下來呢？！所以只有先進的生產(chǎn)技術(shù)再加上合理的管理制度才能對企業(yè)經(jīng)營成本的降低起到重要的作用。

（三）員工的素質(zhì)

員工的素質(zhì)高低不僅代表了企業(yè)的精氣神，更是影響企業(yè)經(jīng)營成本最根本的因素，只有有效的提高員工的工作效率，提高員工的生產(chǎn)積極性，增強員工主人翁的精神，灌輸給他們以廠為家的理念，并定期的進行諸如安全、技能等方面的專業(yè)性的培訓(xùn)，才能讓他們在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮主動性，真正的起到降低生產(chǎn)經(jīng)營成本的作用。

（四）庫存管理

一些企業(yè)因為庫存量太大而導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，充足的庫存是可以為企業(yè)生產(chǎn)和銷售帶來很大的便利，但庫存的增加必然也會讓企業(yè)的儲備資金增加，這就給企業(yè)帶來很大的壓力，面對市場的千變?nèi)f化，在你不能準確把握產(chǎn)品銷量及價格的情況下，只能加強庫存管理，儲備合理的庫存量，才能盤活資金，減少呆滯資金。

（五）資金管理

大部分企業(yè)為了降低經(jīng)營成本，絞盡腦汁的在節(jié)能降耗上下功夫，而在實際生產(chǎn)中，企業(yè)的資金管理也是成本核算中不可忽略的一部分，而企業(yè)最缺乏的一項就是金融管理，只有讓貨幣流通起來，讓死錢總活，才是企業(yè)增加效益，降低成本的王道。

三、用全新的理念管理企業(yè)，降低成本

面對社會發(fā)展的突飛猛進，如果企業(yè)想在競爭中立于不敗之地，必須更新成本管理理念。

第一，要讓大家明白，成本管理不單單是賬務(wù)部門核算高或低的問題，也不僅僅是生產(chǎn)部門節(jié)能低耗的責(zé)任，它需要所有部門的配合共同去控制，共同去努力，共同去完成。

第二，要讓大家樹立一個正確的管理觀念，意識到金融管理已經(jīng)作為一個新事物滲透到企業(yè)中來，不能再以老觀念、老思想去相當然的進行企業(yè)的成本管理，要做到資金的融通，從多渠道去融資。

四、如何做好金融管理

（一）利用多渠道、多樣化進行融資

根據(jù)國家政策和企業(yè)自身的需要，合理制定出融資計劃，可以是長期、中期或短期的，但一定要符合企業(yè)發(fā)展的要求，力求綜合資金占有率最低，其實融資的方法很多，可以發(fā)行股票或債券，也可以在業(yè)務(wù)往來中與供應(yīng)商協(xié)調(diào)采取延續(xù)付款、分期付款或預(yù)付款等方法，還有就是一些項目可以申請國家的補貼，可以享受國家優(yōu)惠政策，這樣就可以節(jié)約財務(wù)部門一部分開支，減輕財務(wù)部門的壓力。

（二）合理利用商業(yè)匯票

商業(yè)匯票是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中很常見的一種付款方式，企業(yè)可以在采購或銷售定價時，把商業(yè)匯票與現(xiàn)付款之間的差額、貼息率等計算出來，再根據(jù)企業(yè)的實際情況去選擇。在企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難時期，也可以用商業(yè)匯票作為一種付款的方式，而且為了減緩企業(yè)臨時危機，還可以把商業(yè)匯票用于背書轉(zhuǎn)讓或抵壓等等。

（三）利用短期融資券

短期融資券就是指企業(yè)依照中國人民銀行規(guī)定的條件和程序，在銀行間債券市場發(fā)行和交易，并約定在一定期限內(nèi)即最長不超過365天，還本付息的有價證券。企業(yè)在有的情況下可以利用短期融資券作為流動資金進行周轉(zhuǎn)，因為它不僅可以改變企業(yè)依賴銀行貸款的局面，而且還為企業(yè)增加新的融資渠道提供方便，在企業(yè)資金鏈緊張時期，這不失是一種好的融資方法。

老員工怎么管理制度范文第5篇

管理咨詢專家王強:這個現(xiàn)象可以稱之為“200人管理瓶頸”問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是:企業(yè)規(guī)模擴大時,管理者對自己的角色定位沒有及時進行調(diào)整;企業(yè)管理制度的建設(shè)沒有跟上;企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有及時調(diào)整和創(chuàng)新;企業(yè)變大以后,對自己的產(chǎn)品、員工的要求沒有相應(yīng)提高。如果從個人管理能力看,也可解釋出現(xiàn)這種管理瓶頸的問題。一般人最多能記住200個人的名字,也會對這些人比較熟悉,在這

個范圍內(nèi)管理起來就會得心應(yīng)手,而一旦超過這個人數(shù),管理上就會力不從心了。

不同規(guī)模的管理者應(yīng)考慮不同的問題:企業(yè)各級管理者的職責(zé)劃分要根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段、臨事處置要求、特殊事務(wù)等靈活調(diào)整。比如創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)可能會集中精力抓具體業(yè)務(wù);當企業(yè)面臨危機時,最高領(lǐng)導(dǎo)可能會直接出面解決一些中下層管理者處理的事務(wù);在一些重大項目中,中下層管理者也可能會參加相應(yīng)的戰(zhàn)略決策,或者成立一些矩陣組織等等。

但當企業(yè)規(guī)模擴大以后,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時把自己的職責(zé)重點從具體事務(wù)轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略問題上來。如果沒有及時調(diào)整角色,還是忙于具體事務(wù),戰(zhàn)略問題沒人考慮,很容易犯嚴重的戰(zhàn)略錯誤,給企業(yè)造成嚴重的危害。

建立健全管理制度:企業(yè)規(guī)模一大,在管理方面存在大量的信息不暢和不對等的事情,它使主管無法了解企業(yè)真實情況,這給企業(yè)管理

帶來了永遠處理不完的難題。在企業(yè)管理中,200人以下還好管理,人一多,靠領(lǐng)導(dǎo)自己親自來管就管不過來了,就必須依靠制度。要管理好,就要在制定制度和政策時,一定要把員工想得壞一點,這樣制度才能嚴密。但在處理員工的時候,一定要把員工想得好一點,這樣才不至于冤枉好人。

及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu):組織結(jié)構(gòu)在組織工作乃至整個管理工作中的作用,隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)關(guān)系的復(fù)雜而日益顯著。任何一個組織結(jié)構(gòu)都存在著三個相互聯(lián)系的問題:管理層次的劃分、部門的劃分和職權(quán)的劃分。合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計就是要正確處理這三個問題。企業(yè)規(guī)模變大,可以分成幾個事業(yè)部,總部只需要負責(zé)管理事業(yè)部就可以了。

注意授權(quán):企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果不會授權(quán),那最多管200人就很可以了,再多肯定就管不過來了。所以就需要招聘職業(yè)經(jīng)理人,幫助自己來管理公司。

相信企業(yè)文化的力量:前面提到的幾點,一般的管理者都會比較了解,但靠企業(yè)文化來管理企業(yè)可能許多管理者并不清楚。其實企業(yè)越大,企業(yè)文化的作用越明顯。

一定意義上,企業(yè)的價值觀就是企業(yè)的文化。兩位管理大師TerenceE.Deal和AllanA.Kennedy在其合著的《企業(yè)文化》一書中,對企業(yè)文化的定義是:“用以規(guī)范企業(yè)員工多數(shù)情況下行為的一個強有力的不成文規(guī)則體系?！睕]有文化的企業(yè)可以成長,但沒有文化的企業(yè)不可能實現(xiàn)可持續(xù)成長。因為,沒有文化就無法牽引企業(yè)向前發(fā)展。文化不解決企業(yè)賺錢不賺錢的問題,文化解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個意義上說,中國企業(yè)能否長大,與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。

IBM以樂觀、正直、開朗和進取的精神塑造了IBM自己獨特的企業(yè)文化。IBM是有明確原則和堅定信念的公司。這些原則和信念似乎很簡單、很平常,但正是這些簡單、平常的原則和信念構(gòu)成IBM特有的企業(yè)文化。IBM公司最早提出“為職工利益、為顧客利益、為股東利益”的服務(wù)信條,后來又改為“尊重個人、竭誠服務(wù)、一流主義”。

許多人不易理解,為何像IBM這么龐大的公司會具有人性化的性格,但正是這些人性化的性格,才造成IBM不可思議的成就。老托馬斯·沃森在1914年創(chuàng)辦IBM公司時設(shè)立過“行為準則”。他把這些價值觀標準寫出來,作為公司的基石,任何為他工作的人,都明白公司要求的是什么。老沃森的信條在其兒子時代更加發(fā)揚光大,小托馬斯·沃森在1956年任IBM公司的總裁時,老沃森所規(guī)定的“行為準則”,由總裁至收發(fā)室,沒有一個人不知曉,如必須尊重個人,必須盡可能給予顧客最好的服務(wù),必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。這些準則一直牢記在公司每位人員的心中,任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響。