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一、營銷策劃課程的三種技能要求
營銷策劃的技能具有綜合性、復(fù)合性、系統(tǒng)性的特征。營銷策劃課程設(shè)置的主要目標,應(yīng)該是學(xué)以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學(xué)習(xí)中掌握三種技能即創(chuàng)意形成技能、信息處理技能、策劃表達技能等。為此,教學(xué)中則必須圍繞這三種技能的培養(yǎng)設(shè)計教學(xué)模式、運用方法策略和嘗試新的教學(xué)形式。
(一)創(chuàng)意形成技能
通常,營銷策劃能力中第一種能力就是創(chuàng)意的形成能力。創(chuàng)意是策劃的靈魂,是思維運動的創(chuàng)造性成果。為此在營銷策劃課程的教學(xué)中,首先要強調(diào)思維運動中的結(jié)晶———創(chuàng)意形成的能力。通常這種能力的培養(yǎng)并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運動的組織條件,二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。在營銷策劃這種專業(yè)策劃課程的學(xué)習(xí)中,第一個條件應(yīng)該由教師盡力營造,第二個條件則必須注重學(xué)生日常知識的積累,在入學(xué)教育階段就營造一種廣泛涉獵知識的氛圍與積累信息資源的意識。
(二)信息處理技能
營銷策劃要求的另一基本能力是對環(huán)境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個前提:一是擁有相應(yīng)的環(huán)境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時效性、針對性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養(yǎng),要求策劃教學(xué)環(huán)境是一個開放性的教學(xué)環(huán)境,努力使學(xué)生學(xué)會尋找有用的信息和判斷有價值的信息,為了達到這個要求,需要對教學(xué)方法、教學(xué)條件進行重新設(shè)置。
(三)策劃表達技能
策劃最終的成果,一般以兩種方式表現(xiàn)出來:一是策劃文案,一份完美的營銷策劃報告是營銷策劃成功與否的標準;二是策劃分析報告會,也就是口頭提出策劃思路并說服決策人,引導(dǎo)操作執(zhí)行人。這種表達能力是策劃技能的體現(xiàn),這種能力的培養(yǎng)要求在學(xué)習(xí)過程中更多的學(xué)生體驗環(huán)節(jié)??梢哉f基本應(yīng)該以學(xué)生體驗學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)為主,為此需要對教學(xué)環(huán)節(jié)和方法進行重新設(shè)置。強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生的體驗學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提供土壤。以上三種策劃基本技能的學(xué)習(xí)需要對教學(xué)思路、教學(xué)策略和教學(xué)方式進行適當?shù)膭?chuàng)新。
二、營銷策劃教學(xué)的四種創(chuàng)新策略
要真正培養(yǎng)學(xué)生的實際創(chuàng)新能力,使其掌握營銷策劃的技能,必須讓學(xué)生參與適當?shù)臓I銷策劃實踐,運用各種實踐方式,著重在營銷知識的“用”字上下工夫。創(chuàng)新實踐教學(xué)則要求學(xué)生通過對市場的了解,結(jié)合自己的興趣和實際情況,選擇項目,擬訂計劃書,進行市場調(diào)查和市場分析、設(shè)計營銷方案,撰寫營銷策劃書,并且進行可操作性認證。營銷策劃項目調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣,通過參與真實的營銷策劃項目,學(xué)生獲得了實踐經(jīng)驗,不僅加深理解營銷策劃能夠解決什么,而且學(xué)生提前走進了市場,真正理解市場,懂得了將來走向社會需要具備的能力與素質(zhì)。這是一種完全以學(xué)生為中心的教學(xué)方法,有利于調(diào)動學(xué)生的主動性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創(chuàng)新教學(xué)策略。
(一)創(chuàng)意激發(fā)策略
市場營銷策劃教學(xué)的首要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與策劃創(chuàng)意。因為學(xué)生在學(xué)習(xí)營銷策劃課程之前,已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場營銷的相關(guān)知識,市場營銷策劃課程的知識點并不多,可講授的內(nèi)容較少,需要通過大量的實例分析和策劃訓(xùn)練讓學(xué)生去體會、去感受營銷策劃與創(chuàng)意的方法與技巧。市場營銷策劃教學(xué)的另一重要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,對學(xué)生創(chuàng)意的激發(fā)至關(guān)重要。創(chuàng)意有三個非常重要的元素:一個是構(gòu)思策劃主題;第二個是選擇素材,也就是尋找適當?shù)墓ぞ邅肀磉_策劃主題;第三個是策劃表現(xiàn)手法。相同的素材采用不同的表現(xiàn)手法,自然也會產(chǎn)生不同的效果。因此,可以通過真實營銷策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設(shè)計、策劃方案的實施等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,讓學(xué)生感受到市場營銷策劃課程的有用性、趣味性,激發(fā)他們的創(chuàng)意,促進他們主動參與到教學(xué)中來,發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢。
(二)拋錨教學(xué)策略
拋錨教學(xué)策略是指教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過程建立在有感染力的真實事件或真實問題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發(fā)學(xué)生的策劃創(chuàng)意,并調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。拋錨教學(xué)策略的主要目的是使學(xué)習(xí)者在一個真實、完整的問題背景中,產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要,并通過學(xué)習(xí)者的主動學(xué)習(xí)、教師的指導(dǎo)以及小組中成員間的交流與合作,完成對知識的理解、掌握與應(yīng)用。拋錨教學(xué)策略實施的關(guān)鍵是“錨”的設(shè)計,即真實事件或真實問題的選擇與設(shè)計。市場營銷策劃學(xué)科與市場營銷實踐具有典型的情景依賴性特征,所以市場營銷策劃課程必須注重對企業(yè)現(xiàn)實營銷問題的分析,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法選擇上堅持真實性原則。因此,拋錨教學(xué)策略是市場營銷策劃教學(xué)的必然選擇。拋錨教學(xué)策略在市場營銷策劃中的“錨”主要體現(xiàn)在典型案例分析與真實營銷策劃方案的設(shè)計上。
1•典型案例分析的應(yīng)用。在案例選擇上,要以本土企業(yè)營銷策劃案例為主,涉及的行業(yè)盡量是學(xué)生所熟悉的,如飲料、服裝、手機、家電、IT產(chǎn)品等。案例要具有典型性,最好是學(xué)生曾經(jīng)見過或感受過的經(jīng)典實例,選擇一些具有感染力與震撼力的營銷策劃事件來分析。案例一定要包含較高的創(chuàng)意技術(shù),能對學(xué)生產(chǎn)生較大的沖擊,帶來深刻的啟示,達到受益匪淺的目的。
2•真實營銷策劃方案設(shè)計的應(yīng)用。課程設(shè)計必須基于真實企業(yè),最好以學(xué)校所在地城市的知名企業(yè)的實際營銷問題為背景,來設(shè)計選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學(xué)生對區(qū)域環(huán)境較為熟悉,實地調(diào)研也方便,能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,做出切實可行的策劃方案,得到實實在在的鍛煉。比如,我們曾經(jīng)選擇學(xué)生熟悉的廣州茶葉市場做“某某茗茶市場推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷渠道設(shè)計”等策劃方案的設(shè)計,給學(xué)生創(chuàng)造了一個“真槍實彈”的策劃空間,即激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,又提升了學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,同時也為一些中小企業(yè)提供了營銷服務(wù),收到了較好的社會效益。
(三)團隊學(xué)習(xí)策略
彼德•圣吉在《第五項修煉》中明確提出了團隊學(xué)習(xí)(teamlearning)的概念。指出:團隊學(xué)習(xí)策略是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程,是學(xué)習(xí)者在團隊中通過與他人合作來培養(yǎng)協(xié)同意識與能力,從而促進本身績效,達成團隊目標,并最終使組織與個體取得雙贏的過程。團隊學(xué)習(xí)策略是將心理學(xué)、社會學(xué)等眾多學(xué)科理論與教學(xué)實際相結(jié)合,讓學(xué)生在團隊氛圍中學(xué)習(xí),而產(chǎn)生的一種教學(xué)策略。團隊學(xué)習(xí)策略的倡導(dǎo)者認為,對于某些復(fù)雜問題,學(xué)習(xí)者往往不能獨立解決,只有通過與同伴或教師的討論和交流,不同觀點相互碰撞,對單個學(xué)習(xí)者的答案補充、修正,通過團隊的合作學(xué)習(xí)才能有效解決。在市場營銷策劃課程中,實施團隊合作學(xué)習(xí)策略是非常必要的。一方面,團隊學(xué)習(xí)能夠加深學(xué)生對營銷策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個人的思考范圍和經(jīng)驗是有限的,通過小組討論并在全班范圍內(nèi)共享討論結(jié)果,能使問題答案更加完整并富有創(chuàng)意,加深學(xué)生的理解與記憶;另一方面,在企業(yè)中,市場營銷方案的制定往往是由一個項目團隊共同完成的,單靠一個人的力量很難對市場做出深入分析,營銷創(chuàng)意也只有在團隊成員的討論與碰撞中才能產(chǎn)生。在市場營銷策劃教學(xué)中,實施團隊學(xué)習(xí)策略重點要做好以下幾點:
1•設(shè)定團隊目標。團隊目標是團隊學(xué)習(xí)的核心,是學(xué)生結(jié)成團隊的目的所在,是引導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)的指揮棒。在營銷策劃教學(xué)中,團隊目標的設(shè)定應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標的要求,將營銷策劃工作轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù),由教師以團隊任務(wù)的形式布置給學(xué)生,以任務(wù)來驅(qū)動學(xué)習(xí)團隊的運轉(zhuǎn)。
2•通過分組形成團隊。案例討論與項目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應(yīng)該按照學(xué)生自愿組合的原則進行,小組規(guī)模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補的成員結(jié)構(gòu)。通過自薦或由學(xué)生推薦等方式確立團隊負責(zé)人。小組成員分工合作,圍繞團隊目標的實現(xiàn)開展活動,每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,形成高效率、高情商團隊,以順利完成團隊任務(wù)。
3•營造團隊教學(xué)氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍,在教學(xué)中,最好選擇能夠移動座椅的教室,各個小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間溝通的障礙,同學(xué)之間可以通過交談、眼神接觸以及富于表現(xiàn)力的身體動作分享感受各種信息。課堂上盡量給學(xué)生機會發(fā)表小組意見,小組與小組之間可以互相打分、互相質(zhì)疑、互相辯論,在爭辯中碰撞思想火花,提升創(chuàng)意能力。
4•對團隊成員的激勵。在教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生思考如何提高小組績效。例如,可以通過設(shè)計小組名稱、小組口號、小組精神,為小組制定一個共同的目標,增強小組成員凝聚力;根據(jù)小組成員特點分工,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,提高工作效率;通過輪流擔(dān)當組長,輪流擔(dān)當人和分析報告執(zhí)筆人,增強小組成員的責(zé)任感;通過選出小組領(lǐng)導(dǎo)者,提高溝通效率等。通過合作學(xué)習(xí),教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、團隊與團隊之間實現(xiàn)了更加充分的交流,知識與信息來源更加多樣化,培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團隊精神、領(lǐng)導(dǎo)與組織能力,鍛煉了學(xué)生的人格,為同學(xué)積累了終身受用的團隊工作經(jīng)驗,這些都是營銷人員在工作中需要的基本素質(zhì)。
(四)開放教學(xué)策略
市場營銷學(xué)科的實踐性和應(yīng)用性特點決定了市場營銷策劃課程必須實施開放教學(xué)策略。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走出課本、走出學(xué)校,在分析企業(yè)策劃案例和參與企業(yè)營銷實戰(zhàn)中領(lǐng)會、掌握、應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。具體來講,就是堅持“走出去、請進來”的原則,通過以下方法實現(xiàn)開放教學(xué)。首先,可以請企業(yè)營銷經(jīng)理到學(xué)校講課,講授企業(yè)營銷策劃中的經(jīng)驗和教訓(xùn),講授市場營銷策劃實戰(zhàn)的方法和技巧。其次,教師積極參加企業(yè)營銷策劃咨詢服務(wù),不斷積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,使得教學(xué)更加生動活潑,縮短理論與實踐的距離。第三,在企業(yè)中建立課程教學(xué)基地,或移動課堂,營銷策劃案例和課程設(shè)計的選題堅持開放性原則,盡量來源于有合作關(guān)系的企業(yè)營銷中的實際問題,學(xué)生在案例分析與課程設(shè)計中要深入企業(yè)和市場中調(diào)研,為分析案例和制定營銷策劃方案收集資料。
三、營銷策劃實踐教學(xué)的五種方式
為了更好地落實以上四項教學(xué)策略,在此具體化為五種互相配合的教學(xué)方式,保證教學(xué)策略與教學(xué)設(shè)計的落實。
(一)校外項目實踐
利用我校傳統(tǒng)的項目教學(xué)法讓學(xué)生參與企業(yè)的項目策劃活動,在幫助企業(yè)完成項目策劃的同時,給學(xué)生提供到企業(yè)實習(xí)的機會。項目實踐要求教師要經(jīng)常主動聯(lián)系企業(yè),盡可能多參與企業(yè)策劃活動,利用開放教學(xué)策略,建立密切的校企合作關(guān)系和穩(wěn)定的校外實習(xí)基地,讓學(xué)生實際參與企業(yè)的營銷策劃、市場調(diào)研、銷售與促銷活動等實際工作。每屆學(xué)生都在上屆學(xué)生的基礎(chǔ)上不斷積累資料,掌握企業(yè)發(fā)展動向和營銷理論的運用情況,促使學(xué)生針對企業(yè)的實際環(huán)境,有針對性的學(xué)習(xí)與思考。
(二)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐
為了落實團隊學(xué)習(xí)策略,在校外實踐教學(xué)的同時,應(yīng)積極開發(fā)校內(nèi)的各種學(xué)生勤工助學(xué)中心與學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。學(xué)校應(yīng)該大力支持學(xué)生在校園開發(fā)零售陣地。如我校勤工助學(xué)中心開辦的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站、云山健身俱樂部等項目都是由學(xué)生經(jīng)營或參與經(jīng)營的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)營能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪最貼近學(xué)生的需求,發(fā)揮最大限度滿足學(xué)生需要的作用。此外,學(xué)校還可以鼓勵或支持學(xué)生開設(shè)二手書店、校園購物網(wǎng)站等形式為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既提供了學(xué)生勤工助學(xué)條件又提升了學(xué)生的實際操作能力。
(三)課堂模擬實訓(xùn)
實際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,課內(nèi)訓(xùn)練必不可少。課堂可以選擇國內(nèi)外發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學(xué)生分成小組,通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進行資料收集,在學(xué)習(xí)研究其經(jīng)營之道的同時,為其出謀劃策,鍛煉學(xué)生的思考能力和創(chuàng)意思維能力。此外,教師在課堂上應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提供一些真實案例或虛擬實例供學(xué)生討論,以培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力,鍛煉學(xué)生的表達能力和協(xié)作能力。另外,為提高學(xué)生的積極性和主動性,還可以讓學(xué)生收集校外發(fā)放的各種調(diào)查表,并試答、做出分析修改,或由學(xué)生收集與課程相關(guān)的案例,自主編寫動態(tài)案例集。課堂實踐訓(xùn)練從采用案例、角色模擬到案例討論學(xué)生都應(yīng)在老師的指導(dǎo)下分組進行,強調(diào)學(xué)生分工協(xié)作能力與集思廣益整合不同意見的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學(xué)生參與進來,教師可以將自己的課題內(nèi)容進行分解,選擇對課題研究有興趣的學(xué)生,將學(xué)生進行分組和分工,給他們必要的指導(dǎo),讓他們明確研究的問題、路徑與方法,讓學(xué)生動手去做,只要給予充分的指導(dǎo),定能達到較好效果。同時教師應(yīng)定期將課題研究成果(如論文、論著、調(diào)查結(jié)果、研究報告等)反饋給學(xué)生,讓他們了解整個研究過程,以便學(xué)生掌握研究方法、提高科研能力。
論文關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營銷專業(yè);課程體系
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實踐性和技能性的同時,注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)構(gòu)建科學(xué)的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學(xué)設(shè)置。實現(xiàn)在應(yīng)用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的同時,注重學(xué)生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識,還要考慮打好學(xué)生人文、社會方面的堅實基礎(chǔ)。
(二)靈活設(shè)計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)習(xí)進度及學(xué)生的接受度,靈活設(shè)計和安排具有針對性的實踐教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場,實踐經(jīng)驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔(dān)任客座講師,做專題型講座,以培養(yǎng)學(xué)生對市場的深度認知。
(三)注重多種教學(xué)方法的有機結(jié)合
注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,使學(xué)生直觀感受營銷實踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
(四)關(guān)注營銷動態(tài),及時更新教材內(nèi)容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢,行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設(shè)置時要結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H情況,深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù),具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù),并進行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研(包括調(diào)研設(shè)計、實施、資料整理、結(jié)果預(yù)測、調(diào)研報告等工作);市場環(huán)境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網(wǎng)絡(luò)營銷(包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果,由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會成員對市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)進行分析論證,確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程的6類實踐項目,11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場調(diào)研(問卷設(shè)計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預(yù)測、撰寫調(diào)研報告)工作任務(wù)學(xué)習(xí)過程的實踐項目任務(wù)為進行市場調(diào)研,對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場調(diào)查及預(yù)測技術(shù)》;市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學(xué)習(xí)課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售,對應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為《電子商務(wù)》,學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》;廣告目標設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程實踐為廣告制作,學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為物流管理,對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實務(wù)》。
四、具體教學(xué)實施過程設(shè)計
在市場營銷崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過程實踐項目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上,對每門課程進行系統(tǒng)的及獨特的教學(xué)過程實施設(shè)計是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵,而教學(xué)策略選擇及設(shè)計又是教學(xué)過程實施設(shè)計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業(yè)教學(xué)團隊根據(jù)該課程實現(xiàn)過程中對真實環(huán)境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結(jié)合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計應(yīng)用?!妒袌鰻I銷策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下:
(一)開放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴性、應(yīng)用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學(xué)過程中必須堅持開放式教學(xué)原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學(xué)策略實施過程中通過以下途徑實現(xiàn):其一:聘請企業(yè)經(jīng)驗豐富的營銷專家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營銷實戰(zhàn)方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計來自于真實企業(yè)真實問題的思路。例如在市場調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計時,任務(wù)設(shè)計來自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過程中必須深入真實企業(yè),為制定市場調(diào)研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領(lǐng)會、掌握所學(xué)相關(guān)知識。其三:專業(yè)教師參與企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)及策劃咨詢服務(wù),使課堂真實化、生動化,實現(xiàn)理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術(shù),在市場營銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場營銷理論的系統(tǒng)知識,因此,市場營銷策劃課程的側(cè)重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規(guī)律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等??茖W(xué)校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(yè)(如鄭州市供電公司)、汽車行業(yè)(如裕華奧捷4S店)、零售企業(yè)(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學(xué)生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強調(diào)教學(xué)要以真實事例或問題為基礎(chǔ),主張引導(dǎo)學(xué)生進行自主探究學(xué)習(xí),是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),此方法的實施能夠提高學(xué)生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業(yè)、真實事件和真實問題的選擇與設(shè)計是拋錨教學(xué)策略在營銷策劃課程中實施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實用性是市場營銷策劃學(xué)科的典型特征,因此,拋錨教學(xué)策略是市場營銷策劃課程教學(xué)的必然選擇,具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業(yè)最新營銷策劃典型案例為主,選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品,如電力行業(yè)、零售企業(yè),地產(chǎn)行業(yè)、運動產(chǎn)品、手機、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學(xué)中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學(xué)習(xí)研討,能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達的商業(yè)城市,學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心,為學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設(shè)計中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托,使營銷策劃項目設(shè)計實現(xiàn)真事真做。例如在進行STP分析內(nèi)容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場作為研究對象,要求學(xué)生分組提交可行性方案報告,學(xué)生通過實地調(diào)查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用
合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰(zhàn)中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復(fù)雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場營銷策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實現(xiàn)教學(xué)目標。因為合作學(xué)習(xí)可以通過小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意,加深學(xué)生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過程中具體采用列隊報數(shù)隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性,實現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設(shè)計、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務(wù)輪換一次小組組長、輪流擔(dān)當任務(wù)匯報發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽感。
為了營造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學(xué)過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點、創(chuàng)意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團隊合作能力。
在“人人擁有麥克風(fēng)”的自媒體時代,微博、移動電視等數(shù)字媒體成為公眾獲知突發(fā)新聞、重大事件、社會熱點的重要信息源。它不僅改變了媒體的生態(tài)環(huán)境、受眾的閱讀習(xí)慣和人們的生活方式,也給企業(yè)的宣傳營銷提供了新的模式。如何利用新的時代變化,開拓思路、整合傳播,為企業(yè)量身定制最合適的宣傳活動策劃方案呢?為此,記者專訪了北京銳動科杰信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理王琪瑋女士,來分享她的策劃經(jīng)驗和心得。
《創(chuàng)意世界》:王總您好,很榮幸能為您做本期專訪。您可能不知道,在您還在央視做記者時,我就很喜歡看您采編的新聞。
王琪瑋:謝謝。
《創(chuàng)意世界》:您為什么選擇離開央視呢?想必很多人都會感到不解吧?
王琪瑋:就是想嘗試不一樣的生活,就好像現(xiàn)在特流行的“說走就走的旅行”一樣。當我弄清楚自己想要什么了以后,我會義無反顧地朝著目標調(diào)整航向。這和營銷策劃工作一樣,找準方向,然后朝著目標去創(chuàng)新,去努力。
《創(chuàng)意世界》:但其實并不是每個人都有這樣的勇氣,畢竟轉(zhuǎn)行很辛苦,一切都得從頭再來。
王琪瑋:確實是。不過我還好,不能算轉(zhuǎn)行。雖然工作看起來都沒什么聯(lián)系,但是需要從業(yè)人員具備的素質(zhì)確實是驚人的相似。良好的公關(guān)能力,優(yōu)秀的表達能力,然后根據(jù)目標受眾來進行專題策劃。很感激那幾年的媒體生涯教會我很多。
《創(chuàng)意世界》:我之前了解到,營銷策劃的過程很繁瑣,也很考驗策劃人的判斷力和決策力。這些您卻都能駕輕就熟。
王琪瑋:整個的工作流程是有些復(fù)雜,但本質(zhì)就只有一個,就是為大家呈現(xiàn)美好,帶著大家發(fā)現(xiàn)生活。每一家企業(yè),每一個產(chǎn)品都有它本身特有的個性,營銷策劃人員要做的就是把這個特質(zhì)展現(xiàn)給大家,幫助消費者去選擇,去發(fā)現(xiàn)生活。就拿今年年初BMW龍寶行開業(yè)慶典來說,我們之所以能在不到十天的時間里,用一系列的活動讓天津龍寶行5s店曝光度大增。是因為我們充分的挖掘出龍寶行5s店的特性,然后把這個信息傳遞給需要的受眾,讓他們知道,他們有可能享受到更好的生活和服務(wù),然后收獲他們的關(guān)注。
《創(chuàng)意世界》:關(guān)于整個策劃流程的細節(jié)安排和判斷,能不能跟我們分享一下您的經(jīng)驗?
王琪瑋:那我就說一下這個工作上的幾點注意事項好了。但在這之前,策劃人首先要明確本次推廣的目的。也就是我之前說的。要清楚地知道自己要什么。這句話看似特別沒有力量,但在成功學(xué)的范疇里,它是一種必不可少的準確,其它的所有工作都是圍繞這個目的展開的。接著說策劃工作相對繁瑣的流程。一是要找準市場,做好品牌定位。二是要打造特色的品牌文化。找準市場就是要找出產(chǎn)品的特性,分析出產(chǎn)品的受眾。舉個簡單例子,你不能把一個嬰兒用品推銷給還是單身的人士,因為他們沒有這個購買需求,營銷效果自然不會好到哪去。一個成功的品牌要有自己的特征或個性,能夠給市場和消費者留下一個良好和較深刻的印象,讓人們看到后立即就會對其品牌產(chǎn)生各種聯(lián)想,包括它的經(jīng)營范圍、企業(yè)口號、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品色彩等等。如這一步定位不準確,就會差之毫厘,謬之千里。其次,品牌還要有一定的品牌文化,才可能全面的滿足消費者的需要。品牌文化是產(chǎn)品在實際使用價值之外給予消費者的一種印象、感覺和附加價值,比如歸屬感、身份感、榮耀感等。我們也做過很多電商的營銷推廣,比如一些原創(chuàng)服裝品牌。不少成功的案例都是源于不跟隨潮流。打造特色的品牌文化。我們會建議客戶給每一件衣服都設(shè)計好情境、情節(jié),引發(fā)消費者的共鳴和歸屬感,勾起購買欲望。為客戶提供最具實操性的整合營銷計劃服務(wù)就是營銷策劃的本質(zhì)。
《創(chuàng)意世界》:除了定位準確,您策劃的活動通常形式都比較新穎,有什么秘訣嗎?
王琪瑋:談不上秘訣,主要就是在表達上進行創(chuàng)新。在信息時代里從來不缺信息,缺的是能夠入眼入耳入心的信息。我之前做過一個比較成功的運營策劃――中糧我買網(wǎng)的App推廣,就是創(chuàng)新表達比較典型的案例。在此之前,很多電商也都有“找人代付”這種支付方式。因此,為了能夠吸人眼球,得到更多人的幫助,我們給它重新起了個名字,叫“撒嬌支付”,由此受到了廣泛的關(guān)注并且深入人心。然后及時借力社會黃金傳播熱點5.21,與媒體緊密配合進行多維度推廣宣傳,直面目標消費受眾,成功建立起了中糧我買網(wǎng)撒嬌購物支付模式的知名度。
《創(chuàng)意世界》:您出身的央視是一個很寬廣很權(quán)威的傳統(tǒng)媒體平臺,而您在做營銷策劃時卻更青睞新媒體營銷,能說一下原因嗎?
王琪瑋:因為在新媒體的運營機制中,受眾的主動性不斷提高,傳播的互動性在不斷增強。媒體市場小眾化的趨勢加劇了消費者“碎片化”的心理需求,更有利于企業(yè)的營銷推廣。而傳統(tǒng)的品牌傳播大眾化、單向性的特點越來越難以滿足消費者的個性需求,品牌傳播的變革勢在必行。我們都知道,“野心家”永遠會是那個“第一個吃螃蟹的人”,所以我和銳動科杰的團隊不斷地創(chuàng)新,來適應(yīng)、滿足媒介和受眾各方面的變化,用一些新的策略創(chuàng)意傳播,來實現(xiàn)數(shù)字化傳播的最佳效果。
《創(chuàng)意世界》:對于未來呢?您都有哪些規(guī)劃?有什么特別想要嘗試的領(lǐng)域嗎?
中國藥業(yè)人才網(wǎng):營業(yè)活動策劃書是企業(yè)在某一確定時間,針對某項促銷活動的整體運作和安排的計劃性文書。營業(yè)推廣促銷活動策劃書通常由促銷目標、促銷對象、廣告表現(xiàn)、基本內(nèi)容和預(yù)算分配等構(gòu)成。
為此,中國藥業(yè)人才網(wǎng)整理相關(guān)資料,涉及策劃書范文,策劃書模板,策劃書注意事項。 一:策劃書模板:
市場營銷策劃書撰寫模板:
前言:主要是對整個策劃活動做一個概括以及遠景的概括。
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標 定價 重要促銷手段 目標市場 相關(guān)人群 可能出現(xiàn)的狀況等,相關(guān)的應(yīng)對措施。
2.目前營銷狀況
(1)市場狀況:目前產(chǎn)品市場 規(guī)模 廣告宣傳 市場價格 利潤空間等。
(2)產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種 特點 價格 包裝等。
(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。
3.SWOT問題分析
優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風(fēng)險。 策劃書范文 模板 注意事項
4.目標
財務(wù)目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額 策劃書范文 模板 注意事項
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5.營銷戰(zhàn)略
目標市場:-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價:產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。
分銷:分銷渠道(包括渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場調(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措。
6.行動方案
營銷活動(時間)安排。策劃書范文 模板 注意事項
7.預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表:-
8.風(fēng)險控制:風(fēng)險來源與控制方法。
哪些中外合作申請項目需要撰寫市場營銷策劃書?
對于市場競爭強烈的行業(yè)領(lǐng)域(如普通生活消費品的生產(chǎn)銷售項目),除了商業(yè)計劃書外,國際投資商一般都希望看到項目方提供的市場運銷計劃書。
二:市場策劃書范文
學(xué)校幾乎移動一統(tǒng)天下的局面 讓學(xué)生有更多的選擇 享受更好的服務(wù) 節(jié)約話費 少受手機輻射
活動主要對象: 05級新生
活動口號: 省錢, 如此容易!策劃書范文 模板 注意事項
活動背景: 自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業(yè)務(wù)在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)無線接入,打破高端通信市場由移動、聯(lián)通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,2003年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預(yù)測,已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優(yōu)勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關(guān)注,數(shù)以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時尚和魅力。策劃書范文 模板 注意事項但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機的因素,以及由于競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分,并在市場細分的基礎(chǔ)上提供不同的話費套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學(xué)市場來看,大多數(shù)學(xué)生屬于有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充,同時他們又屬于無經(jīng)濟收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業(yè)的進一步發(fā)展,努力在移動通信領(lǐng)域的校園市場占據(jù)較大市場份額,并由此輻射全社會,為夷陵通業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。策劃書范文 模板 注意事項
前期準備:
1 活動主要負責(zé)人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負責(zé)人說明活動策劃方案
2 活動主要負責(zé)人與電信協(xié)商, 為三大學(xué)生量身打造一種資費方式有可能的話 可以建造三大的局域網(wǎng)。
3 為吸引學(xué)生使用,電信最好是進行一些活動. 可以 預(yù)存話費送小靈通一部 新入網(wǎng)學(xué)生可 享受幾個月的免月租 等
4 在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動 要求 口才好,溝通能力強,能吃苦
小靈通的優(yōu)勢: 策劃書范文 模板 注意事項
1 輻射比遙控器還低
我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護方面是極其負責(zé)的,我國現(xiàn)行的電磁輻射防護標準比歐美各工業(yè)化國家要嚴格的多。根據(jù)相關(guān)檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。
此外,小靈通在待機時處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時才進行交互式的發(fā)射。小靈通手機的發(fā)射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標準的1/150。
2 話費低策劃書范文 模板 注意事項
由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途,還可撥IP電話,讓用戶在市內(nèi)隨時隨地享用便宜的長途電話。
3 多姿多彩 酷炫生活
目前移動通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達64K/32K的數(shù)據(jù)通道,能夠隨時隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
涉及策劃書范文,策劃書模板,策劃書注意事項三大具體情況
1 市場潛力
05級新生人數(shù)多,加上高年級學(xué)生,市場潛力極大. 大學(xué)生是一個特殊的消費群體. 是以后社會消費的主力軍, 學(xué)生現(xiàn)在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用. 2 實際需求
學(xué)校里有手機的人很多. 60%的學(xué)生有手機.說明高校學(xué)生對移動通信服務(wù)的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求,這就意味著他可能會成為夷陵通服務(wù)的顧客?!耙苿有浴笔且牧晖▍^(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。在三峽大學(xué),幾乎90%學(xué)生主要通過固定電話或手機進行溝通聯(lián)絡(luò),這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3 競爭對手的情況策劃書范文 模板 注意事項
移動公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好. 在欣苑機房.G樓等地方經(jīng)常沒有信號, 很不方便. 移動的資費并不便宜 且移動在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟收入,日常花費大部分由家里提供,高校學(xué)生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的ARPU值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費群體。
4 具體的使用情況
手機 價格高 資費高 輻射強
小靈通 輻射小 在校內(nèi)的信號較好 且資費便宜 ( 小靈通上可打IP長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費低于手機, 很適合學(xué)生使用。小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信、上網(wǎng)與手機功能差不多。
宣傳方法:策劃書范文 模板 注意事項
1 電信和學(xué)校聯(lián)系 每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關(guān)資料 并在每封錄取通知書 中附上宣傳單。
注: 宣傳單內(nèi)容包括 A學(xué)生新特權(quán) ( 專門針對學(xué)生的優(yōu)惠活動)
B 小靈通本身的優(yōu)勢 ( 話費低 輻射低 )更多的要從家長的角度寫 2 新生入學(xué)時 A 在學(xué)校迎新的校車上帖廣告B 在校內(nèi)用條幅 宣傳板 等形式進行宣傳 3 新生寢室的桌子上放宣傳單
具體操作:
1 開學(xué)時在學(xué)校體育館附近及個苑設(shè)業(yè)務(wù)處. 每個處都要有學(xué)生至少一名 (了解 真實的銷售情況)
2 在學(xué)校里面設(shè)專門的店 不僅使人有可信賴之感,更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。采用專賣的形式,以一定價格給學(xué)生折讓,由專賣店具體負責(zé)銷售及售后服務(wù),并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。策劃書范文 模板 注意事項
3 在學(xué)校里面尋找一些學(xué)生做 更貼進學(xué)生生活,后期服務(wù)更好.且方便得掌握學(xué)校里的各種消息,為后期的市場進一步打基礎(chǔ),從而使這次活動更好的開展.
學(xué)生工資: 從電信的銷售中提成,具體分配:能者多勞 多勞多得
除去成本外的凈利潤進行分配
A 外聯(lián)人員-----從凈利潤中提25%B 宣傳人員------從凈利潤中提 15%
C 現(xiàn)場工作的同學(xué)-----凈利潤中提25%D 活動主管人員-----35%
3.宣傳
我們產(chǎn)品研制的成功具有劃時代的意義,它標志著中老年人再也不必為疾病的突發(fā)而擔(dān)心了。為了讓廣大的消費者能及時了解我們的產(chǎn)品信息,我們采取的宣傳措施主要有:策劃書范文 模板 注意事項
首先,我們會采用傳統(tǒng)的廣告方式,以電視、報紙以及廣播來宣傳我們的產(chǎn)品。
其次,針對那些身為子女的中青年,我們將會以網(wǎng)絡(luò)廣告的形式投放到各大知名網(wǎng)站,使他們在上網(wǎng)的時候能夠瀏覽到我們的產(chǎn)品信息。
再次,產(chǎn)品的推銷是必不可少的。我們的推銷方式主要由兩部分組成:一方面,由醫(yī)院負責(zé)向眾多的患者進行推薦;另一方面,由推銷人員進行產(chǎn)品推銷。
【關(guān)鍵詞】組織行為;營銷;管理;新勢力
【中圖分類號】F270.7【文獻標識碼】A
【文章編號】1007―4309(2010)10―0110―1.5
一、品牌營銷的概念
品牌是企業(yè)形象的標志,也是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),它是一個企業(yè)的規(guī)模效益、技術(shù)水平、經(jīng)營管理水平和市場競爭能力的綜合體現(xiàn)。在激烈的市場競爭環(huán)境下,品牌作為企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn),在企業(yè)發(fā)展中起著越來越重要的作用,品牌營銷能夠強化品牌認知,提高企業(yè)經(jīng)營效益,因此品牌營銷是每一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要任務(wù)之一。
企業(yè)的戰(zhàn)略決定企業(yè)的命運,企業(yè)的管理決定企業(yè)的發(fā)展。營銷管理是企業(yè)管理的重中之重,會對企業(yè)的收益會產(chǎn)生不可估量的影響。對于電信企業(yè)來說,成功管理的核心在于人!管理人的關(guān)鍵在于掌握人的行為規(guī)律!運用科學(xué)的管理能有效地推動企業(yè)品牌的發(fā)展,推動市場經(jīng)營業(yè)績提升,推進企業(yè)的長線效益。因此,借助組織行為學(xué)理論來研究人的行為規(guī)律,提高營銷管理能力和水平,對推進品牌營銷,提高營銷的執(zhí)行力是有較大的幫助的。
一項完整的品牌營銷突顯出一套完整的營銷管理流程,將一項整體的營銷行為用組織行為學(xué)理論去驗證,包括了組織行為學(xué)的四個維度,即:戰(zhàn)略維度系統(tǒng)、政治維度系統(tǒng)、文化維度系統(tǒng)、學(xué)習(xí)和變革維度系統(tǒng),把握這四個維度就可以把握營銷行為的科學(xué)性和合理性。
戰(zhàn)略、政治和文化系統(tǒng)的設(shè)計是要讓組織適應(yīng)當前的環(huán)境,而學(xué)習(xí)變革維度的設(shè)計是讓組織有能力適應(yīng)未來變化的環(huán)境,只有這四個系統(tǒng)相互有機地配合在一起,才能使組織的效能、效率、安全性和可持續(xù)性得以提高和保障,組織也才能成為一個優(yōu)秀和卓越的組織。
二、校園品牌營銷實例
面對激烈的電信市場競爭,傳統(tǒng)的營銷手段已遠不能滿足多品牌、多產(chǎn)品的營銷,傳統(tǒng)的營銷以4P為主,現(xiàn)在的營銷已經(jīng)延伸到以4C為輔的、以4S為推進的多重營銷元素。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快,麥當勞、耐克等跨國產(chǎn)品已經(jīng)進行了更為深入的市場細分和專項化,產(chǎn)品服務(wù)的顧客更加細分,在營銷管理中納入組織行為管理,增強組織內(nèi)部、同組織、組織外部等相關(guān)聯(lián)的營銷鏈路的結(jié)合,會將營銷演繹得更寬、更廣。
通信行業(yè)要發(fā)展,一是靠服務(wù),二是靠規(guī)模,只有規(guī)模擴大才會產(chǎn)生更大的效益,由吉林聯(lián)通組織的“新勢力―嘉年華”品牌營銷活動就是以品牌為基礎(chǔ)、以用戶需求為出發(fā)點、以提高用戶參與度為目的、以擴大市場占有率為目標的品牌營銷活動,這一營銷活動全面納入了科學(xué)的組織行為管理理論。
“新勢力”是以吉林省九個市州為執(zhí)行區(qū)域、以網(wǎng)絡(luò)為載體、以圣誕活動為的中型品牌營銷活動。核心內(nèi)容是圍繞新勢力品牌內(nèi)涵,向大專院校和社會青少年群體進行作品征集,通過互聯(lián)網(wǎng)向公眾進行作品展示,使公眾能夠參與活動的征集、作品上傳、投票評選、精神物質(zhì)獎勵、與歌星同臺演出、節(jié)目直播、共度圣誕節(jié)等一系活動。
營銷中主要抓住了幾條線,一是學(xué)生的喜好與需求,以學(xué)生自發(fā)參與、自我展示為主體,這種無界限、無門檻的活動平臺大大提高了參與度;二是通過運營商的主體業(yè)務(wù)即互聯(lián)網(wǎng)增值、移動短信、多媒體視頻等方式,讓青少年接受到先進的通信文化,激發(fā)青少年的積極性;三是企業(yè)內(nèi)部從網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、短信彩信平臺、營銷人員等多方面整合,將企業(yè)的資源發(fā)揮到最大。
在這個營銷過程中產(chǎn)生了以下幾種利益相關(guān)者:
一是在本企業(yè)內(nèi)部。包括決策者――公司領(lǐng)導(dǎo),組織策劃者――市場營銷部、方案執(zhí)行者――九個地市分公司、投資者――財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供――數(shù)據(jù)固定部、短信技術(shù)提供――增值業(yè)務(wù)部。
二是企業(yè)外部直接相關(guān)和利益攸關(guān)的,包括:九個市州分公司的42所高校、電視臺(錄制及錄播)、電臺(節(jié)目直播,宣傳)、廣告公司(宣傳炒作執(zhí)行)、演出公司(晚會演出執(zhí)行)、報紙(宣傳)、省工商局、省公證處、律師事務(wù)所、公安消防治安管理。
在組織策劃的過程中,利益相關(guān)者隨著方案的成熟越來越多,越分越細?;究煞譃樗拇箢悾?/p>
第一類:內(nèi)部利益相關(guān)者。市場部利益點在于開拓市場,營造好的市場營銷環(huán)境,考慮的是長期的利益;增值部與數(shù)據(jù)部定位在短期,通過全程營銷提高短信收入及網(wǎng)站點擊;財務(wù)部考慮如何節(jié)約成本支出,提高短期內(nèi)的收支比例;決策者考慮全局問題。
第二類:社會合作單位。電視臺、電臺要收視率和廣告收入,報刊雜志要廣告收入,廣告公司要得到運營利潤,這些媒體為了得到這份相關(guān)的利益,所能提供的資源之大,無法用正常的等價交易來衡量。
第三類:院校和學(xué)生。院校和學(xué)生是活動的主體,院校希望通過這種方式對學(xué)校進行宣傳,學(xué)生一方面展示自我,也為獲得大獎和名譽上的認可,當雙方利益找到一個共贏點時,校方會為學(xué)生提供特殊通道來支持學(xué)生的個人行為。
第四類:協(xié)管單位。工商、稅務(wù)、公安、消防、公證、律師等要行使該行使的權(quán)力。在行使權(quán)力的同時發(fā)揮出國家機關(guān)管理職能。
以往,在制定一個營銷策劃方案時,總是被執(zhí)行問題困擾,強調(diào)執(zhí)行、強調(diào)細節(jié),但或多或少忽略了各利益關(guān)系者,如果正確地評估利益相關(guān)者不同來源和大小權(quán)利,以及權(quán)利的動態(tài)發(fā)展,努力整合不同人的利益和目標,就能達成共贏了,“新勢力”即取得了良好的共贏成果。
成果一:市場部達到了營銷目的。中國聯(lián)通第一次與中國移動正面交鋒,使對手沒有時間反擊,品牌認知得到極大提高;增值和數(shù)據(jù)在短信上達21萬條,網(wǎng)站點擊率達到980萬次,短短兩個月既創(chuàng)造了收入也提高了網(wǎng)站認知;財務(wù)厲行節(jié)約,嚴控成本,投資回報成正比。
成果二:電臺、電視臺、報社有了明星新聞可以炒作,豐富了節(jié)目內(nèi)容,同時還有了廣告收入,廣告公司盈利了。
成果三: 全省有40多所院校參加活動,作品征集總量為1 761個,網(wǎng)上點擊和媒體的炒作,對學(xué)校和獲獎選手給予了名譽上的最大支持。
成果四:國家管理機關(guān)正常行使權(quán)利,拉近了與企業(yè)關(guān)系。
組織行為學(xué)中有這樣一句話:“一個領(lǐng)導(dǎo)者如果能對人們的利益特別敏感,善于從人們利益要求的角度進行組織,就能成功地領(lǐng)導(dǎo)一個組織”。一個營銷方案如果能找到最重要和隱藏的利益相關(guān)者,就能促成方案的執(zhí)行。
通過“新勢力”品牌營銷,大大提高了聯(lián)通公司在青少年市場的影響力,對競爭品牌進行了有效的回應(yīng),速度快、定位準、執(zhí)行穩(wěn)。直接針對目標群體,避免與競爭對手正面對接,品牌營銷取得局部效果,同時也大大提高了分公司的執(zhí)行能力和應(yīng)變能力。
對電信運營商而言,執(zhí)行是營銷的關(guān)鍵,而執(zhí)行的關(guān)鍵是人,以科學(xué)的視角和方法觀察自己和他人的行為,尋找并發(fā)現(xiàn)其行為的規(guī)律性,學(xué)會預(yù)測行為的趨勢,以此更有效地管理自我、管理他人、管理團隊和組織,為企業(yè)的經(jīng)營提供更加強大的組織系統(tǒng)保障。
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