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信息市場論文范文第1篇

以1979年和1998年為界，中國信貸市場可以被劃分為三個不同的發(fā)展階段。1949-1978年，中國不存在獨立的信貸市場；1979-1997年，中國建立起了一個主要由計劃手段控制的信貸市場；從1998年起，計劃控制逐漸減少，中國的信貸市場開始逐漸向真正的市場轉變(易秋霖，2006)。

在中國信貸市場演變的不同階段，信貸市場具有不同的性質，這種性質上的差別決定了不同階段的信貸市場具有不同的特征。

1998年之后，對信貸市場的管理向市場化轉型。由于推行資產負債比例管理和風險管理，金融機構開始重視信貸的風險、信貸的成本與效益、信貸對象的選擇，重視貸款的安全性、流動性和盈利性等問題，而過去偏重信貸規(guī)模的傾向有了改變。這些問題最終都與金融機構的效益相關聯(lián)，所以商業(yè)銀行等金融機構在信貸上的原則轉變?yōu)椤耙孕б鏋橹行摹?，這一原則與金融市場化轉型過程中金融機構以利潤最大化為目標的行為原則是一致的。以效益為中心將成為市場化轉型過程中金融機構的信貸原則，并影響金融機構的貸款對象、貸款的行業(yè)流向、貸款的區(qū)域流向、貸款的品種設計及貸款的質量和規(guī)模等。同時，在信貸市場轉型過程中，由于資本市場的形成和融資方式多元化(包括體外循環(huán)資金的發(fā)展)，信貸市場已開始失去社會融資渠道的獨占地位。1998年之后信貸市場的特征主要有：

1.在信貸規(guī)模擴張的同時，貸款在全社會固定資產投資來源中所占比重逐年下降。1998~2005年，中國國內生產總值年均增長率為8.9%，全社會固定資產投資總額年均增長率為14.6%，金融機構各項人民幣貸款年均增長率為12.7%；而國內貸款在全社會固定資產投資資金來源中的占比由1998年的19.3%下降到2005年的7.3%。

2.信貸資源向大企業(yè)、大項目、壟斷行業(yè)、大中城市和東部沿海經濟發(fā)達地區(qū)集中。

雖然沒有全面、確切的數(shù)據(jù)，但是從大量的調查和統(tǒng)計資料中，可以了解到金融機構對大企業(yè)貸款的比例遠遠高于對中小企業(yè)貸款的比例。中小企業(yè)所處產業(yè)多數(shù)為非國家重點發(fā)展的產業(yè)，甚至是國家限制發(fā)展的產業(yè)，企業(yè)規(guī)模小、信用差、抵押資產少、沒有規(guī)范的財務報表，貸款成本高、風險大，因而金融機構更愿意向大企業(yè)、大項目、重點行業(yè)、壟斷行業(yè)貸款。

圖1顯示了1998~2003年中國東部、中部、西部在中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行和中國建設銀行人民幣貸款中所占的份額。從圖1中可以看出，東部地區(qū)占有絕大部分貸款，并且所占比例一直在上升，中部地區(qū)所占比例一直在下降，西部地區(qū)總體上也是下降的。

由于這四大銀行的貸款占全國金融機構全部貸款的50%以上，所以圖中所示比例大致上反映了全部金融機構在三大地區(qū)的貸款分布情況。

3.貸款期限長期化，個人消費貸款發(fā)展迅速。金融機構的中長期貸款1994年占比為19.7%，2005年上升為44.92%，而短期貸款的比重在1994年高達80.3%。處于發(fā)展中國家的中國，經濟發(fā)展對于短期和長期貸款的需求都是巨大的，而金融機構中長期貸款形成逐年增加的趨勢，其主要原因是金融機構降低風險的考慮。因為中長期貸款相對于短期貸款更有利于降低貸款營銷成本，并且，在防范風險的要求下，貸款責任風險落實到放貸者個人，而中長期貸款有利于個人規(guī)避責任風險。

1999年后，個人消費貸款快速增長，個人消費貸款占金融機構各項貸款總額的比例2002年為8.1%,2005年為11.27%。在各項消費貸款中，中長期個人消費貸款占絕大部分。2005年中長期個人消費貸款占個人消費貸款的比例為94.21%。

4.信貸管理向市場化轉型，信貸質量明顯提高。由于金融管理當局對不良貸款的定義發(fā)生過改變，2004年才有公開的金融機構不良貸款統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對此之前的不良貸款規(guī)模只有一些估計和推算。據(jù)有關估計，在2002年以前，中國金融機構不良貸款率一直較高，大約在25%以上，此后，不良貸款比率下降較快。2005年末，商業(yè)銀行不良貸款比例下降為8.61%u)。

5.國有商業(yè)銀行市場份額下降，信貸市場呈壟斷競爭格局。自四大國有獨資銀行設立之后，這四大銀行就一直占有大部分全國金融機構的貸款份額，在20世紀80年代此比例在80%以上。但是隨著其他金融機構的設立，信貸市場競爭加劇，四大銀行占全國金融機構貸款的比例一直在下降，2000年起降至60%以下，2004年降為57.46%，其中中國工商銀行占20.79%，中國農業(yè)銀行占14.53%，中國銀行占12.05%，中國建設銀行占10.08%。截至2004年末，12家股份制商業(yè)銀行的貸款余額為28859.45億元，占全部金融機構貸款余額的15.25%；而2001年末，股份制商業(yè)銀行總共是10家，貸款余額為全部金融機構的8.53%。2004年末，全部城市商業(yè)銀行的貸款余額為9045億元，占全部金融機構貸款余額的5.10%，比2001年提高了2.14個百分點。至2005年6月，外資銀行貸款余額為3354億元人民幣，占全部金融機構貸款余額的1.69%，比2001年底提高了0.91個百分點。

目前四大商業(yè)銀行的信貸所占份額仍然較大，具有壟斷的特征，所以盡管中國信貸市場競爭激烈，但還不是完全競爭的市場。造成市場集中度高的主要原因是：1998年前金融非市場化時期信貸資源被集中于四大銀行，并且四大銀行被要求承擔起主要的信貸供給者的角色。1998年之后，隨著金融的市場化轉型，信貸市場也開始出現(xiàn)競爭，但是由于監(jiān)管部門防范金融風險的要求，這種競爭主要表現(xiàn)為信貸質量的競爭，并且主要是爭奪優(yōu)質信貸客戶，而非主要表現(xiàn)為信貸市場規(guī)模與市場份額的競爭，所以原有的以四大銀行占據(jù)主要份額的市場格局并未很快發(fā)生變化。這是中國信貸市場在金融市場化轉型時期出現(xiàn)的一個特點：既有壟斷又有競爭，壟斷是市場份額的壟斷，競爭是優(yōu)質信貸客戶的爭奪；壟斷是過去非市場化金融時期遺留的后果，競爭是市場化轉型的結果。

6.資本市場已經形成，貸款替代的趨勢顯現(xiàn)。自1990年深滬兩交易所開市以來，中國證券市場取得了較大的發(fā)展。據(jù)中國證監(jiān)會最新統(tǒng)計資料：至2006年12月，中國A股、B股上市公司共1434家，總市值89403.90億元，流通市值25003.64億元，總股本14897.57億股，流通股本占總股本的比例約為38%。至2006年底，股票市場總市值與國內生產總值的比率為43%。中國股票市場目前的狀況是：市場規(guī)模較小。我國股票市場總市值與GDP的比例為43%，而美、日、英等國均在80%以上，總市值中還包括不流通部分的市值，如果扣除這一部分，我國股市總值占GDP的比重就更低。

盡管目前資本市場規(guī)模較小，存在著影響其發(fā)展的許多問題，但其存在并發(fā)展的事實表明信貸市場已不再是中國社會融資的惟一市場，社會融資渠道開始多元化，股票、債券融資部分地替代了信貸市場。1990年企業(yè)股票、債券融資在全部融資中的比重為3.97%，2006年國內非金融部門貸款、股票、國債和企業(yè)債融資的比重為82.0：5.6：6.7：5.7。

目前，資本市場股權分置改革已取得很大進展，在條件成熟時新股發(fā)行數(shù)量將逐步增大，已上市的企業(yè)也會有更多增發(fā)股票的機會，企業(yè)通過股市融資也會逐漸增加。隨著資本市場發(fā)展以及短期融資券發(fā)行的增加，企業(yè)通過資本市場融資增加，商業(yè)銀行貸款總需求會相應下降，尤其會導致優(yōu)質客戶的貸款需求下降，造成商業(yè)銀行源自貸款的收入與利潤出現(xiàn)更大程度的下降。

7.體外循環(huán)資金規(guī)模逐漸增大，部分替代著正規(guī)金融機構的貸款。前面我們所說的信貸市場份額主要是指正規(guī)金融機構的信貸市場份額。若從我國經濟發(fā)展的整個融資市場看，體外循環(huán)資金也在部分地替代正規(guī)金融機構的貸款。改革開放以來，隨著城鄉(xiāng)經濟的日漸活躍，私營經濟日益發(fā)展壯大，體外循環(huán)資金亦以各種形式發(fā)展起來，逐漸成為我國經濟運行中不可忽視的力量。從用途看，體外循環(huán)資金一是用于生產流通領域，個體企業(yè)、民營工業(yè)、商業(yè)及服務業(yè)、運輸業(yè)、農村種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等，從投資啟動運轉到擴大規(guī)模均需大量資金，其中絕大部分為工業(yè)生產經營所需。從目前情況看，大部分涉及的是中小民營企業(yè)。二是用于生活消費領域，主要為購建住房、婚喪嫁娶、醫(yī)療、子女上學、添置大件生活用品等。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級組織用于發(fā)放教師、干部工資、吃喝招待、修建道路橋梁等公共支出。四是用于天災人禍等急需，也有的用于賭博、吸毒等非法活動。從全國情況看，體外循環(huán)資金絕大部分用于前兩種用途。經濟發(fā)展落后地區(qū)用于生活消費的占比較大，經濟發(fā)達地區(qū)主要用于商品生產和流通，并隨著經濟發(fā)展逐步呈現(xiàn)出由消費為主向生產為主轉變的趨勢。體外循環(huán)資金產生的主要原因是：在正規(guī)信貸市場，需求方的信貸需求不能從供給方得到滿足，于是這些需求者轉而求助于體外循環(huán)資金，而由于有利可圖，所以供給者也愿意提供資金。

由于體外循環(huán)資金為非正規(guī)金融，具有隱蔽性特點，其實際規(guī)模很難確切統(tǒng)計。據(jù)有關部門和我們的調查研究，估計至2004年末，體外循環(huán)資金當年新增規(guī)模約有1.5萬億元以上，約占當年GDP的10.95%、本外幣貸款的7.94%。這也是前面所說的，1998年以后，在信貸規(guī)模擴張的同時貸款在全社會固定資產投資資金來源中所占比重逐年下降的原因之一。從體外循環(huán)資金的用途和產生的原因看，其資金運用的主體主要是中小民營企業(yè)，并不是商業(yè)銀行競爭的主要對象，因而目前其貸款替代的影響要小于資本市場的直接融資。但是，由于民間借貸相對于正規(guī)金融具有不需要抵押物，借款的期限與利率靈活，手續(xù)簡便的優(yōu)勢，因而能夠部分地替代一些效益好的中小企業(yè)的貸款或較大項目的貸款。

二、貸款替代與商業(yè)銀行經營

(一)信貸業(yè)務與商業(yè)銀行的收入

1998以后，商業(yè)銀行等金融機構開始向市場化轉軌，以“效益為中心”成為商業(yè)銀行等金融機構的經營原則。這一原則將決定今后商業(yè)銀行的業(yè)務選擇和戰(zhàn)略取向。分析近幾年商業(yè)銀行的收入結構可知，包括中國工商銀行等四大商業(yè)銀行在內的中國主要商業(yè)銀行的營業(yè)總收入中，利息收入占比很高。2004年12家主要商業(yè)銀行的營業(yè)總收入中，利息收入平均占81%，雖然此利息收入并非全為信貸利息收入，還包括債券利息收入、同業(yè)往來利息收入，但是，貸款利息收入占絕大部分，比如中國工商銀行2004年的貸款利息收入占利息收入的76.96%，而債券利息收入僅占14.9%，同業(yè)往來利息收入僅占8.14%。2006年上半年，工、中、建、交行這四家已完成股改的原國有商業(yè)銀行，除中行外，工、建、交行的凈利息收入的比重均在90%以上，分別為90.4%、92.1%和90.9%，這其中同樣包括債券利息和同業(yè)往來利息收入，但貸款利息仍占絕大部分。因此，信貸市場的發(fā)展變化對商業(yè)銀行經營效益會有重要影響。根據(jù)前面對信貸市場發(fā)展變化趨勢的分析，以及我們近期對中國工商銀行部分分行的實地調研和書面調查，我們認為，盡管當前信貸市場的需求總量很大，有效益的信貸市場卻有限且競爭激烈。資本市場發(fā)展和融資渠道多元化所帶來的貸款替代正在成為影響商業(yè)銀行經營發(fā)展的重要因素。貸款替代進一步擠壓了有效益的信貸市場，使信貸市場特別是優(yōu)質信貸市場的競爭更加激烈。

(二)關于貸款替代及其趨勢的分析

資本市場的發(fā)展導致融資渠道多元化，使直接融資部分地替代了商業(yè)銀行等金融機構的貸款，使原來在我國居于獨占地位的信貸市場在社會融資中的地位逐步下降，從而影響到商業(yè)銀行的經營發(fā)展和生存競爭。

1.直接融資的概念及形式。這里所說的直接融資主要是指通過股票、債券、基金等資本市場融資工具進行的融資。貸款替代主要是指直接融資對間接融資的替代。傳統(tǒng)上，直接融資和間接融資的劃分標準是看融資行為是否通過金融中介，這里的金融中介是指商業(yè)銀行。

隨著金融市場的發(fā)展和融資形式的多元化，在許多國家，企業(yè)通過銀行貸款融資在全部融資中的比重在下降，通過股票和債券融資的比重在上升。與此同時，金融中介機構的業(yè)務及其構成也發(fā)生了很大變化。在傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展的同時，各類中間業(yè)務及為直接融資服務的相關業(yè)務迅速發(fā)展，商業(yè)銀行等傳統(tǒng)金融中介機構的業(yè)務經營向綜合性方向發(fā)展，一些與新興業(yè)務相適應的專門金融機構迅速成長起來。一般來說，在金融市場發(fā)達的國家，企業(yè)直接融資的比重高于金融市場欠發(fā)達國家的該項比重。但是，就各個國家的總體情況來看，在企業(yè)融資中間接融資仍然是主要形式(王廣謙，2003：第5-6頁)。金融,銀行-[飛諾網(wǎng)]

2.我國直接融資市場對貸款的替代。

(1)企業(yè)債券市場。各種融資方式之間存在替代關系，在實際中，企業(yè)會依據(jù)所有相關因素進行綜合權衡，選擇對自己最有利的融資方式，于是就形成了企業(yè)對于銀行貸款、發(fā)行股票、發(fā)行債券這三種不同融資方式的偏好。就我國的情況來看，這三種方式中，企業(yè)債券所占比例最小，即使相對于股市融資，企業(yè)債券融資額也較小。原因在于：

(a)在兩種融資方式即股權融資與債權融資(向銀行借貸、發(fā)行債券)之間，企業(yè)更愿意選擇股權融資，這是因為企業(yè)通過股市融資有許多好處：第一，在中國的上市公司中，低股息或零股息回報很普遍，現(xiàn)行制度安排對股權融資者幾乎沒有任何約束作用，而債權融資到期時必須還本付息。第二，債權融資中的債息是稅前扣除，具有“稅盾”作用。至今我國企業(yè)所得稅的名義稅率是33%，但地方政府多采用“先征后返”方式退還地方征收的18%，因此上市公司實際稅率基本上在15%左右，這樣來自“稅盾”作用的約束極其微弱。第三，我國股市中上市公司基本上是國有控股，一股獨大的現(xiàn)象異常突出，小股民大量分散而且實力微弱，不可能通過拋售股票對公司產生影響，股民“用腳投票”的機制難以發(fā)揮作用。第四，股票市值對經營者的股權收益并沒有制衡作用。從融資選擇的角度看，股權激勵比債權激勵更為直接和有效。

(b)在向銀行借貸與發(fā)行債券之間，企業(yè)更傾向于選擇發(fā)行企業(yè)債券。這一點與西方國家的情況不同，西方國家一般是發(fā)行債券的成本相對更高，企業(yè)愿意選擇向銀行貸款。現(xiàn)時我國的企業(yè)發(fā)債成本并不高于銀行貸款，同時由于社會信用環(huán)境較差，一些企業(yè)發(fā)債時并沒考慮到期還債。在20世紀80年代中期和90年代初，一些企業(yè)發(fā)債后到期不能償還，引發(fā)，使得政府加強了對企業(yè)發(fā)債的管理。目前對企業(yè)發(fā)行債券實行審批制，限制較嚴格?！豆痉ā返?59條規(guī)定：“股份有限公司、國有獨資公司和兩個以上的國有企業(yè)或者兩個以上的國有投資主體設立的有限責任公司，為籌集生產資金，可以依照本法發(fā)行公司債券。”所以，其他企業(yè)如民營企業(yè)、三資企業(yè)等就不允許發(fā)行。企業(yè)發(fā)行債券必須經過國家發(fā)改委和中國人民銀行審批(負責配額審批和發(fā)行審批)，不僅可能由于條件不合格而不被批準，即使批準了也會由于環(huán)節(jié)增加、效率降低而增加成本。目前，國家發(fā)改委每年都依據(jù)國家產業(yè)發(fā)展政策、宏觀經濟狀況等制定企業(yè)債券發(fā)行總額度，并將總額度分解到中央各部委、各地方及各行業(yè)，所以，即使企業(yè)有發(fā)行債券的要求，也可能由于沒有發(fā)行額度而無法實現(xiàn)。

(c)債券市場的需求。個人投資者出于安全考慮對投資企業(yè)債券的積極性不高，而對于國債的投資積極性很高。機構投資者也不多，這是由于企業(yè)債券在定價方式、還款方式、還款期限等方面缺少靈活性，債券品種單一，能夠上市交易的企業(yè)債券品種很少。

最近，政策層已有進一步推進企業(yè)中長期債券市場發(fā)展的意向，這將減少企業(yè)的貸款需求。

(2)短期融資券市場。就期限來說，短期融資券屬于貨幣市場而非資本市場交易的金融工具，但是，其直接融資方式與股票、債券等資本市場交易工具的融資方式是相同的，并且作為企業(yè)的融資渠道，它也是銀行信貸的替代工具。

為了拓寬企業(yè)直接融資渠道，2005年5月23日，中國人民銀行《短期融資券管理辦法》，允許符合條件的企業(yè)在銀行間債券市場向合格機構投資者發(fā)行短期融資券。2005年5月至2006年末，短期融資券已累計發(fā)行4000多億元。

短期融資券有助于緩解商業(yè)銀行短期貸款下降造成的企業(yè)流動資金不足。由于短期貸款下降的原因之一是商業(yè)銀行為了降低信貸風險與營銷成本，所以，短期融資券的發(fā)行有助于降低短期貸款需求，并進而有助于商業(yè)銀行在降低短期貸款比例的同時提高信貸資產質量，降低營銷成本。由此也可以推測，中央銀行會在今后幾年繼續(xù)加大短期融資券的發(fā)行額。

由于短期融資券的利率比同期限銀行貸款利率低，與貸款相比，企業(yè)通過短期融資券融資可以節(jié)省成本，因此受到企業(yè)歡迎。但是，與發(fā)行企業(yè)債券一樣，能夠被批準發(fā)行短期融資券的企業(yè)一般也是商業(yè)銀行的優(yōu)質貸款客戶，所以，短期融資券發(fā)行的增加將減少商業(yè)銀行短期貸款中部分優(yōu)質客戶的貸款需求。

(3)股票市場。目前，股票市場的融資規(guī)模相對還很小，對信貸市場需求的影響也較小。但是，能夠被批準上市融資或增發(fā)股票的企業(yè)業(yè)績都較好，而這樣的企業(yè)也是商業(yè)銀行希望爭取的優(yōu)質信貸客戶，所以，盡管從比例上看股市融資規(guī)模相對來說不大，由此導致的優(yōu)質客戶需求的減少對商業(yè)銀行產生的不利影響卻可能很大，因為商業(yè)銀行源自優(yōu)質客戶的信貸收入、利潤與全部信貸收入、利潤的比例高于優(yōu)質客戶的信貸需求與全部企業(yè)信貸需求的比例，所以，雖然從信貸市場轉向股票市場的優(yōu)質客戶的融資需求只占信貸市場總需求的百分之幾(比如3%-5%)，但是可能導致商業(yè)銀行源自信貸的利潤總額減少百分之十幾。如果按照商業(yè)銀行“占總數(shù)20%的優(yōu)質客戶帶來80%的利潤”，并且將這里的“20%”理解為“客戶總需求的20%”，則可知：只要優(yōu)質客戶需求的減少占總需求的5%，源自優(yōu)質客戶的利潤就會減少四分之一即利潤總量的20%。

企業(yè)通過發(fā)行股票或發(fā)行債券融資減少了對商業(yè)銀行信貸的需求，因而對信貸具有替代性影響，值得關注的是其替代的往往是有效益的信貸市場，因而直接影響到商業(yè)銀行的經營效益。

過去十幾年，資本市場對信貸需求的影響較小，但今后可能出現(xiàn)何種情況則難以預料。就最近一年來資本市場改革和發(fā)展的情況看，商業(yè)銀行應該重視股市融資對貸款替代的發(fā)展趨勢。2005年以來，由于股權分置改革順利推進，2006年下半年新股發(fā)行的勢頭強勁。2006年股票市場籌資額為5594.29億元，同比增長197.17%，而2005年累計籌資額為1882.51億元，比2004年增長24.67%。

(4)直接融資與個人貸款。從目前的情況看，直接融資市場的發(fā)展為個人提供了更多的投資渠道，但個人無法通過證券市場融資，故不會出現(xiàn)直接融資替代個人貸款。

(5)證券公司的專項資產管理計劃和信托公司的信托產品。近年來，金融市場上出現(xiàn)的專項資產管理計劃和信托收益計劃等融資工具對商業(yè)銀行貸款的替代非常明顯。比如：2005年8月16日，中國證監(jiān)會批準由聯(lián)通總公司通過中國國際金融有限公司(“中金公司”)作為計劃管理人設立“中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡租賃費收益計劃”，共32億元?！奥?lián)通收益計劃”作為一種專項資產管理計劃，是繼信貸資產證券化之后國家有關部門推出企業(yè)資產證券化、貫徹落實“國九條””的又一項具體措施。該計劃一方面適應了投資者的投資需求，另一方面使企業(yè)可以較低的財務成本在很短的期限內達到融資目的，成為企業(yè)直接融資的重要渠道之一。2005年8月26日，“聯(lián)通收益計劃”銷售完成，募集的32億元于當日償還聯(lián)通新時空公司的銀行貸款，其中償還中國工商銀行貸款20億元、中國建設銀行貸款10億元、其他銀行貸款2億元。目前，對這樣的直接融資產品還沒有總體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這里提供幾個個別數(shù)據(jù)：最近在上海證交所上市的專項資產管理計劃有2家企業(yè)，遠東租賃公司(4.8億元)和浦興投資公司(4.25億元)；浦發(fā)集團擬發(fā)行專項資產管理計劃29.7億元，張江集團擬發(fā)行20億-30億元，金茂集團擬發(fā)行15億元，海博出租公司擬發(fā)行8億元；2006年8月4日，南通天生港電廠委托華泰證券公司發(fā)行的“南通天電銷售資產支持收益專項資產管理計劃”成立，募集資金8億元；2006年湖南省的企業(yè)通過信托投資公司發(fā)行集合信托計劃募集資金3.5億元。一些信托融資方式因為是私募，難以獲得具體數(shù)據(jù)。

一方面，一些企業(yè)因發(fā)行股票、債券有難度，或成本太高，就采取上述公開的專項計劃或私募的方式，以降低融資成本。另一方面，證券公司、信托公司為開拓業(yè)務，也積極開展融資創(chuàng)新活動。一個融資項目的規(guī)模達幾億元甚至上百億元，并且都是效益較好的大企業(yè)、大項目，其對商業(yè)銀行貸款的影響不可小覷，這種趨勢發(fā)展下去將影響到商業(yè)銀行的生存。

3.體外循環(huán)資金的發(fā)展趨勢與貸款替代。

(1)由于在今后幾年中國的銀行將加速改革步伐，同時由于中國的商業(yè)銀行目前在總體上仍然存在較大的信貸風險，提高信貸資產質量的任務仍然很重，因此，在發(fā)放信貸時對客戶的信用等級、償還能力等要求會更加嚴格，使得按照原先的標準屬于合格的信貸需求客戶今后難以獲得貸款，而不得不轉向體外循環(huán)資金。尤其是在商業(yè)銀行強調提高信貸質量、降低信貸風險的前提下，商業(yè)銀行的信貸資源將更多地流向壟斷企業(yè)、大型企業(yè)以及經濟發(fā)達地區(qū)，許多中小企業(yè)和經濟不發(fā)達地區(qū)的信貸需求因此將更難以得到滿足，造成部分中小企業(yè)和經濟不發(fā)達地區(qū)對體外循環(huán)資金的需求上升。

(2)目前，商業(yè)銀行的利潤總額中很大部分來自信貸，為了降低利潤對信貸的依賴程度，從而降低風險，在今后幾年的改革中商業(yè)銀行將會更加重視信貸以外的其他盈利途徑，比如發(fā)展中間業(yè)務。

(3)目前中國的金融體系主要是為大企業(yè)服務而建立起來的，大銀行占據(jù)了大部分金融市場的份額，缺少中小型銀行為中小企業(yè)服務，中小企業(yè)的金融服務需求(包括信貸需求)難以從現(xiàn)有的金融體系得到完全滿足，這樣，許多中小企業(yè)不得不轉向體外循環(huán)資金。

除了上述需求方與供給方的因素外，其他一些因素也有利于體外循環(huán)資金在今后的發(fā)展：

(1)非正規(guī)金融的地位得到政府承認，將促進非正規(guī)信貸市場的發(fā)展。中國人民銀行貨幣政策分析小組的報告《2004年中國區(qū)域金融運行報告》指出：“民間金融是否活躍與民營經濟發(fā)達程度有關，此種活動存在的目的是為了人們日常生活緊急支付和民營企業(yè)擴大生產經營規(guī)模的資金需求。對于民間融資的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，我們應全面認識、正確分析，加強對民間融資行為的規(guī)范和引導，趨利避害，促進其健康發(fā)展?！薄懊耖g融資具有一定的優(yōu)化資源配置功能，其發(fā)展形成了與正規(guī)金融的互補效應。”這表明中央銀行已經對非正規(guī)金融市場的積極作用給予了肯定，這對于非正規(guī)信貸市場的發(fā)展具有非常重要的促進作用。

(2)非正規(guī)信貸市場自身具有較強的生命力，這是由于它內生于中國經濟體系，源于經濟發(fā)展的現(xiàn)實需求。非正規(guī)信貸的供給方非常重視風險防范，不良貸款率較低，甚至比許多國有商業(yè)銀行的不良貸款率還低。放貸方對借貸方的資信、收入、還貸能力、企業(yè)經營狀況等信息把握較充分，信息不對稱問題相對于正規(guī)信貸市場來說更少些。由于放貸方與借貸方的聯(lián)系較緊密，能夠及時掌握借貸方在借貸前后各方面的情況，從而比正規(guī)信貸市場更有利于防止逆向選擇和道德風險問題。

(3)體外循環(huán)資金的資金供給較充足。由于非正規(guī)信貸市場的利率與正規(guī)信貸市場的利率相比要高出不少，在非正規(guī)信貸市場放貸的獲利明顯更高，這誘導民間資金流向非正規(guī)信貸市場，成為體外循環(huán)資金的供給來源。

由上述分析可知，體外循環(huán)資金在今后幾年還有很大的發(fā)展空間，它與商業(yè)銀行競爭的對象主要是中小企業(yè)貸款。但今后幾年更值得商業(yè)銀行重視的是下述情況：今后政府在政策上將對民營資本開放一些重要領域，包括城市基礎設施建設、重要資源的開發(fā)建設，與民營資本聯(lián)系密切的體外循環(huán)資金將有可能涉足這些重要領域，形成對商業(yè)銀行優(yōu)質信貸市場的貸款替代。

綜上所述，我國資本市場無論是企業(yè)債券(包括短期融資券)和股票的發(fā)行，還是專項資產管理計劃和信托收益計劃，替代的都是優(yōu)質的信貸市場，體外循環(huán)資金今后的發(fā)展也將形成對優(yōu)質信貸市場的競爭。從另一個角度看，證券公司和信托投資公司參與的企業(yè)資產證券化項目，是與商業(yè)銀行進行的不同類型金融機構的業(yè)務競爭，是我國金融改革發(fā)展到一個新階段的表現(xiàn)，商業(yè)銀行已不能再固守傳統(tǒng)業(yè)務市場，必須開拓直接融資市場，提高金融綜合服務功能，開展全方位的業(yè)務競爭。

三、關于中國工商銀行的戰(zhàn)略和對策

從前面的分析可知，現(xiàn)在和不久的將來信貸收入仍然是商業(yè)銀行的主要收入來源，同時直接融資市場的發(fā)展和融資渠道的多元化，使商業(yè)銀行面臨貸款市場被替代和其他非銀行金融機構的競爭。在這種形勢下，商業(yè)銀行有必要實施戰(zhàn)略轉型，開展全方位競爭。一方面要繼續(xù)開拓、創(chuàng)新信貸市場業(yè)務，另一方面要努力開拓非信貸業(yè)務。

(一)中國工商銀行競爭和發(fā)展中存在的主要問題

1.開拓直接融資市場等非信貸業(yè)務存在的問題。非信貸業(yè)務包括非信貸資產業(yè)務和中間業(yè)務。近年來，中國工商銀行的非信貸業(yè)務取得了較大的發(fā)展，為銀行業(yè)綜合經營做了一定的準備。2002年中國工商銀行在業(yè)界率先成立投資銀行部，探索除了證券承銷和交易之外的不受牌照限制的各項投資銀行業(yè)務，重點拓展了重組并購、結構化融資、財務顧問、資產證券化、發(fā)行上市顧問、資產管理等各類業(yè)務。幾年來完成了包括寧波不良資產證券化、張裕集團股權轉讓、上廣電銀團貸款等有較大影響力的項目。作為上市財務顧問協(xié)助江蘇亞洲環(huán)保、廣東亨達利等完成盡職調查和相關工作，承擔江蘇交通債、上海申能集團企業(yè)債等項目的財務顧問及擔保業(yè)務。除了寧波分行不良資產證券化項目外，還在浙江、深圳等分行繼續(xù)探索資產證券化的可能性。同時，中國工商銀行綜合運用投資銀行、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金管理等工具為企業(yè)提供整體解決方案和綜合金融服務。除項目融資、銀團貸款、并購重組、企業(yè)債券、境外上市等投資銀行業(yè)務外，還綜合了信貸、會計結算、國際業(yè)務、電子銀行、銀行卡等相應配套服務。此外，中國工商銀行的其他中間業(yè)務也有了較大發(fā)展。2006年上半年，中國工商銀行傭金及手續(xù)費收入凈額為78.66億元，占營業(yè)凈收入的9.3%?？梢哉f，中國工商銀行的非信貸業(yè)務發(fā)展為應對直接融資的沖擊奠定了基礎。目前存在的問題主要有：

(1)非信貸業(yè)務的專業(yè)人才不足。銀行非信貸業(yè)務特別是金融衍生產品業(yè)務是知識密集性的金融業(yè)務，交易復雜，需要一批熟悉國際金融業(yè)務、掌握現(xiàn)代管理和法律法規(guī)知識的復合型人才，而中國工商銀行長期以來主要從事資產負債業(yè)務，雖然在總行和部分分行有一些專業(yè)人才，但與中國工商銀行整體發(fā)展的需要相比，明顯不足。

(2)多數(shù)一級分行無權限開展資金營運業(yè)務，既不利于發(fā)達地區(qū)分行業(yè)務的開拓發(fā)展也不利于培養(yǎng)非信貸業(yè)務專業(yè)人才。

(3)少數(shù)有授權的分行，則認為權限太小，不利于業(yè)務的發(fā)展和服務客戶。

(4)組織架構和業(yè)務流程不利于資本市場業(yè)務、短期融資券、資產證券化等直接融資業(yè)務的發(fā)展。比如，專項資產管理計劃和集合信托計劃等企業(yè)資產證券化產品對貸款的替代影響了中國工商銀行的經營收益。為了保住一定的中間業(yè)務收入，中國工商銀行一般都要爭取給資產證券化的企業(yè)提供擔保，結果是貸款走了，風險卻仍在銀行，而僅靠擔保收入無法覆蓋風險。為了應對貸款替代，中國工商銀行已研發(fā)出自己的直接融資產品，在適當?shù)臅r機用直接融資產品替代客戶的貸款，這樣既可以保住優(yōu)質客戶，又可以獲得投行業(yè)務收入，還可以減少因其他金融機構產品替代貸款的損失和風險。但中國工商銀行的組織架構和業(yè)務流程是按照商業(yè)銀行信貸業(yè)務流程設計的，不適合非信貸業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。一項直接融資業(yè)務往往被分配給幾個部門，一方面部門之間協(xié)調困難，另一方面責權利不明確，特別是沒有專門的風險控制，難于防范風險。

2.當前中國工商銀行在信貸市場競爭中存在的主要問題。

(1)信貸審批效率不利于市場競爭。機構設置及審批流程表現(xiàn)為以銀行業(yè)務為中心，而不是以客戶為中心。由于目前我國對傳統(tǒng)融資品種的利率實施管制，各商業(yè)銀行競爭優(yōu)質客戶的手段往往是產品組合和信貸政策的靈活性，以及對客戶需求的響應速度。而中國工商銀行的審批決策流程相對較長，信貸政策中各項限制性條件較多。部分分行反映，貸款的審批環(huán)節(jié)數(shù)量取決于貸款金額大小，而與貸款風險高低無直接關系。在相同貸款金額前提下，無論對什么客戶、項目，其貸款審批程序相同，花費的成本和時間也基本相同。這種“一刀切”的業(yè)務流程有悖于“以客戶為中心”的經營理念，不利于爭取優(yōu)質客戶。近年來優(yōu)質客戶或項目對時效性要求越來越高，往往采取投標方式確定主辦銀行。中國工商銀行一些分行雖然也在許多方面設置了諸如“聯(lián)合評審”、“綠色通道”等快速反應機制，但實踐中效果有限。此外，目前總分行間、各職能部門間存在責任劃分不清或交叉審查，經常出現(xiàn)審批權限在分行而授信權限在總行、審批在審批部而授信在授信部(或公司部)等多頭負責情況，人為增加了信貸決策流程的復雜程度。

(2)信貸政策需要進一步完善。一是對中型客戶缺乏明確的信貸政策支撐。目前中國工商銀行對大型客戶(項目)建立了專門的營銷管理機制，小企業(yè)融資也得到了大力的支持，對于兩者之間的中型客戶群體卻沒有專門的信貸指導意見，無法提供更加個性化的服務。二是在開拓機構信貸市場業(yè)務方面，一直沒有對各種機構評級的指導意見及相關的信貸政策。

(3)信貸政策的統(tǒng)一性與區(qū)域發(fā)展的特殊性矛盾。由于經濟社會發(fā)展相對滯后，我國中西部地區(qū)一部分優(yōu)秀企業(yè)達不到中國工商銀行全國統(tǒng)一的、高標準的放貸要求，使當?shù)胤中须y以開拓信貸市場，加上當?shù)亟洕话l(fā)達，非信貸業(yè)務市場有限，制約了當?shù)胤中械慕洜I和發(fā)展。

(4)部分金融產品和信貸政策不能適應市場的變化。中國工商銀行金融產品的創(chuàng)新研發(fā)和信貸政策的制定往往滯后于經濟的發(fā)展和市場的變化，主要體現(xiàn)在部分金融產品、信貸政策的準入條件不切合市場實際，或者門檻過高，使大部分優(yōu)質客戶被拒門外，或者由于附加條件使中國工商銀行在競爭優(yōu)質客戶時被市場淘汰，這也使基層行無所適從。如福建分行反映：總行整合了個人住房家居貸款、個人住房裝修貸款，縮短了期限，造成借款人還款壓力增大，使那些到期后想續(xù)貸的客戶流失，2006年1~6月兩項貸款下降1.01億元。另外，在對抵押貸款的條件及貸款額度等方面，其他商業(yè)銀行與中國工商銀行相比要求較為寬松，比如中國工商銀行需要房產證、土地證兩證齊全，而農行、興業(yè)銀行只需提供房產證即可，相同的房產按揭在農行、興業(yè)銀行可多貸1-2成(中國工商銀行福建分行，2006)。

(5)考核機制不科學，激勵機制不到位。一是部分分行信貸人員所承擔的責任與利益不對稱，與本行其他專業(yè)人員比，信貸人員的收入沒有優(yōu)勢，影響了信貸人員的積極性。二是在發(fā)達地區(qū)，客戶經理在本行屬高收入階層，但其收入在當?shù)夭凰愀?，所以客戶經理流失較多，一般在分行工作2-3年后就跳槽，其中業(yè)務能力強、客戶資源多的客戶經理比例較大。人才流失導致人才隊伍青黃不接。三是罰多獎少，使信貸人員懼怕風險，沒有開拓市場的積極性。

(6)總分行聯(lián)動營銷機制不健全。對于一些全國性的大企業(yè)、大項目、集團客戶的貸款，需要總分行聯(lián)動才能爭取到，沒有權責分明的總分行聯(lián)動機制不利于與他行競爭。此外，集團資金歸集管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的大趨勢，諸如沃爾瑪、麥德隆、電信集團等大戶一般都將資金歸集于位于北京、上?；虮臼∈目偛?，中國工商銀行充分利用地區(qū)網(wǎng)點優(yōu)勢和先進的現(xiàn)金結算系統(tǒng)，與這些客戶保持了良好的銀企關系。但是，由于各地區(qū)分支行只是這些現(xiàn)金歸集管理中樞的神經末梢，在配合總部所在行的行動中往往存在虧本服務的問題，在中國工商銀行目前各機構獨立考核機制下，這種內部收益計價分攤的不合理現(xiàn)狀常常會打擊地方對大型優(yōu)質客戶營銷和服務的積極性，這是一個亟待解決的問題(中國工商銀行廣東分行，2006)。

中國工商銀行目前仍是國內規(guī)模最大的商業(yè)銀行，并且具有科技領先的優(yōu)勢，但因管理和經營中存在的上述問題，導致其在國內個別地區(qū)的信貸競爭中處于劣勢。比如，中國工商銀行上海分行2003-2005年各項貸款余額增長居當?shù)赝瑯I(yè)第6位，增幅為中資銀行末位。中國工商銀行福建分行2003-2006年6月貸款增長低于全省商業(yè)銀行平均水平。2006年上半年，中國工商銀行有十幾家分行個人貸款在當?shù)氐氖袌龈偁幹刑幱诓焕匚弧?/p>

此外，中國工商銀行發(fā)展中存在的一個重要問題是企業(yè)文化建設不夠扎實、細致，部分人員對企業(yè)文化理解片面，流于形式和口號。

怎樣使規(guī)模龐大的組織機構既能防范風險，又有業(yè)務發(fā)展的活力和適應激烈競爭的能力，是中國工商銀行要解決的重要問題。

(二)關于中國工商銀行的戰(zhàn)略和對策的建議

1.調整經營結構，實施戰(zhàn)略轉型。

信貸市場的發(fā)展變化和貸款替代的形勢，表明中國金融業(yè)的發(fā)展已經到了一個新的階段，對商業(yè)銀行既是挑戰(zhàn)，又是機遇。商業(yè)銀行特別是大型商業(yè)銀行為了保持自己的競爭優(yōu)勢，必須進行經營結構調整，實施戰(zhàn)略轉型。結合中國工商銀行最近股改上市提出的目標，中國工商銀行戰(zhàn)略轉型的目的是，實現(xiàn)由“大”到“強”、由“本土銀行”到“全球銀行”的戰(zhàn)略轉變，成為一家治理優(yōu)良、資本充足、內控嚴密、服務和效益良好，具有較強國際競爭力和最富有價值與影響力的世界一流的國際金融服務機構。為此，要積極調整資產結構、收益結構、負債結構、客戶結構、網(wǎng)絡布局、營銷渠道以及員工的知識和技能結構，實現(xiàn)以下五個轉變：一是由以信貸資產為主，高度依賴存貸利差收入的傳統(tǒng)信貸銀行轉變?yōu)樯虡I(yè)信貸、傭金和收費業(yè)務、投資和交易業(yè)務、信用卡、電子銀行業(yè)務、表外業(yè)務全面發(fā)展，能夠在信貸市場、貨幣市場、股票市場提供服務，能夠提供基金、理財、衍生品市場等多樣化產品的綜合金融服務機構；二是由規(guī)模擴張能力顯著，資本、資產、網(wǎng)點和人員規(guī)模龐大的“大”銀行轉變?yōu)槠胶怙L險、收益與成本，追求可持續(xù)的利潤增長，核心業(yè)務具有顯著競爭優(yōu)勢的“強”銀行；三是由資本、成本和風險約束較弱，資產風險權重較大，抵抗經濟波動風險能力較低的銀行轉變?yōu)楦黜棙I(yè)務均衡發(fā)展、經營風險低、抗拒經濟周期性波動風險能力強、可持續(xù)發(fā)展能力顯著的金融機構；四是由境內資產、業(yè)務和收益占絕對多數(shù)的“本土銀行”轉變?yōu)樵谑澜绶秶鷥韧卣箻I(yè)務、配置資源、具有多時區(qū)、多語種、本外幣一體化業(yè)務平臺、能夠提供全球金融服務的“全球銀行”；五是由以模仿西方企業(yè)管理模式為主轉向探索具有中國特色的管理理念和模式，即由以業(yè)務發(fā)展為中心轉變?yōu)橐蕴岣呷说乃刭|為中心。這個戰(zhàn)略轉型時期約需10年(2006-2015年)。

2.當前調整轉型的對策建議。當前我國金融市場競爭的主要目標一是客戶，二是人才。中國工商銀行要圍繞“以客戶為中心”構建經營管理體制，要“以提高人的素質為中心”設計考核激勵機制。

(1)調整組織架構和業(yè)務流程。將以信貸業(yè)務為中心的組織架構和業(yè)務流程，轉變?yōu)檫m應綜合金融服務業(yè)務發(fā)展的組織架構和業(yè)務流程。整合各類業(yè)務資源，明確業(yè)務發(fā)展和風險控制的責、權、利，促進傳統(tǒng)業(yè)務和新興業(yè)務的互動，共同維護優(yōu)質客戶關系。特別要注意隔離間接融資和直接融資的風險，各項業(yè)務的發(fā)展和風險控制要有專門的業(yè)務線和業(yè)務流程。

(2)積極發(fā)展非信貸業(yè)務，提高非信貸業(yè)務的比重，特別要發(fā)展與資本市場相關的投資銀行業(yè)務。近期應整合行內的投資銀行業(yè)務資源，加強跨市場金融產品的研發(fā)，推動中國工商銀行的直接融資產品發(fā)展，以“主動替代”應對貸款“被動替代”。同時，加強對行屬投行機構、咨詢和評級等業(yè)務實體的管理和資源整合，并通過收購、新設、整合等方式獲取證券牌照資格。

(3)發(fā)揮整體功能，推出中國工商銀行的直接融資產品。目前中國工商銀行投資銀行部已經推出了適應貸款替代的直接融資產品。在當前中國工商銀行適應各項金融業(yè)務全面發(fā)展的組織架構一時難以調整到位的情況下，應制定各業(yè)務部門協(xié)調制度，明確責、權、利之間的關系，使風險控制到位，發(fā)揮投行部和各業(yè)務部門特別是面對客戶(法人客戶和個人客戶)的業(yè)務部門的合力，在競爭中爭取業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢，以全方位的金融服務爭取優(yōu)質客戶。

(4)創(chuàng)新營銷服務模式。建立各部門協(xié)同的客戶需求響應機制、客戶服務支撐機制和責任考核機制，變單一的信貸營銷為融合投行業(yè)務、負債業(yè)務、結算業(yè)務、電子銀行業(yè)務的綜合營銷，為客戶提供本外幣一體化、全流程的服務，形成聚焦客戶的整體協(xié)同效應，提升綜合回報率。

(5)以客戶為中心，創(chuàng)新信貸業(yè)務流程，建立風險控制與客戶效率兼顧的信貸審批決策機制。貸款審批權限設定要以客戶質量為依據(jù)，兼顧額度。把提高內控水平的重點放到質量的提高上，按照嚴格制度、簡化環(huán)節(jié)、提高速度的原則，全面梳理、整合中國工商銀行的業(yè)務制度。

(6)實行區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)各地經濟社會發(fā)展環(huán)境和市場發(fā)展水平，制定不同的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，確定不同的業(yè)務發(fā)展重點，，同時根據(jù)中國工商銀行當?shù)胤中薪洜I能力，授予不同的業(yè)務發(fā)展權限。調整、完善區(qū)域信貸發(fā)展政策，對不同地區(qū)實行差異化的信貸授權和轉授權，實行差異化的客戶準入、貸款方式和信貸品種準入。從發(fā)達地區(qū)分行開始逐步擴大非信貸資產業(yè)務(資金營運業(yè)務)的經營權限，鍛煉人才隊伍，適應銀行業(yè)全面開放的全方位競爭。此外，對二級行信貸業(yè)務停牌措施要慎用。停辦業(yè)務容易，重新進入市場艱難?？傊垢鞯貐^(qū)的分支機構都有發(fā)展的空間和動力。

(7)調整創(chuàng)新機制。一是對于新產品，在總行研發(fā)的基礎上應給各地區(qū)分行一定的調整權力，使產品適應當?shù)氐纳鐣洕l(fā)展和市場競爭環(huán)境。二是自主創(chuàng)新的思路一般來自業(yè)務一線，總行業(yè)務部門應加強與業(yè)務一線的聯(lián)系和溝通，并給予基層行創(chuàng)新的空間和動力。

(8)完善信貸政策供給。中國工商銀行在開展大企業(yè)、大項目的信貸市場競爭的同時，要注意拓展中、小型企業(yè)和機構單位信貸市場，分散貸款集中度高的風險。要制定和完善包括各類機構單位和中、小型客戶的信貸政策(信用評級和授信辦法)。管理部門要加強調查研究，及時發(fā)現(xiàn)新的信貸增長點，并制定切實可行的信貸政策。

(9)建立責、權、利明確的總分行重點客戶營銷服務機制。一是對于國家級重點項目、集團客戶、大型外資企業(yè)，其業(yè)務是跨區(qū)域的，需要總、分行或不同地域的分行聯(lián)動營銷，形成整體優(yōu)勢?？偡中兄g的信息溝通，兄弟行的服務和幫助，對營銷能起到事半功倍的效果。對于聯(lián)動營銷，要有責、權、利明確的協(xié)調營銷制度，總行應探索制定具體的保障措施。二是完善跨地區(qū)客戶服務收益分配制度。對為集團客戶服務而非集團總部所在地的基層分支機構，應給予合理的收益補償。

(10)大力發(fā)展個人金融業(yè)務。個人信貸市場是很難被資本市場直接融資替代的，個人金融業(yè)務已成為金融機構一個重要的收入增長點。面對激烈的市場競爭，中國工商銀行一要調整、完善適應個人信貸業(yè)務特點的貸款審批決策機制，增強快速響應市場的競爭能力。二是強化個人信貸業(yè)務市場占比考核，把爭取和維護“第一個人信貸銀行”地位作為競爭目標。三要創(chuàng)新發(fā)展個人理財、個人貸款、銀行卡和國際業(yè)務產品，提高對個人客戶的綜合服務能力，打造“中國第一零售銀行”。四是改變主要以存款規(guī)模為標準撤并、評級網(wǎng)點的做法，代之以存款結構、理財業(yè)務、中間業(yè)務和其他新興業(yè)務的發(fā)展為標準。制定網(wǎng)點的人員費用政策，可考慮明確一個剛性的業(yè)務量、客戶經理人數(shù)和費用總額的比例。

(11)建設具有凝聚力和競爭力的人才隊伍。一是以提高人才素質為中心，加強隊伍建設。要充實客戶經理數(shù)量，為核心客戶和骨干客戶配備專職客戶經理，對于其他法人客戶按貸款規(guī)模和客戶數(shù)配備客戶經理，對于小企業(yè)貸款和個人貸款業(yè)務要增加客戶經理數(shù)量。加強人才培訓，完善人才交流、輪崗制度，提高人才素質。二是建立科學文明的考核激勵機制。崗位目標、責任和利益設定要合理，考核要體現(xiàn)對員工人格的尊重，獎罰要公平，激勵要到位。三是構建團結和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)整體精神的體現(xiàn)。它通過企業(yè)的組織結構、管理制度、激勵約束機制，以及管理者與員工之間、員工與員工之間的關系體現(xiàn)出來。在業(yè)務發(fā)展和管理制度、機制建設中體現(xiàn)互相尊重、平等友愛的和諧精神。

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信息市場論文范文第2篇

關鍵詞：外匯管理；信息系統(tǒng)；信用體系

外匯市場作為社會主義市場經濟的重要組成部分，在我國經濟生活中的地位和作用日益重要。因此，建立規(guī)范、高效、誠實、信用的外匯市場信用體系，對于提升我國信用等級，提高我國國際地位和形象以及促進我國對外開放向縱深發(fā)展都有重大意義。建立外匯市場信用體系的基礎和核心，是建立高效的外匯管理信息監(jiān)測系統(tǒng)。改革開放以來，為了適應外向型經濟發(fā)展要求，外匯局對應國際收支、經常項目、資本項目等相應開發(fā)了國際收支統(tǒng)計監(jiān)測、匯兌業(yè)務統(tǒng)計申報系統(tǒng)、銀行結售匯管理系統(tǒng)等十幾個應用系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的運用，增強了監(jiān)管的時效性，方便了涉匯主體的外匯收支活動，為外匯市場信用體系建設奠定了基礎。但隨著國際經濟交往的日益擴大，以及外匯管理由直接管理向間接管理的轉變，這些信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)共享、預警機制等方面存在明顯不足，遠不能適應外匯管理的需要。

一、當前我國外匯信息系統(tǒng)存在的問題

1.外匯信息系統(tǒng)之間缺乏有機聯(lián)系，數(shù)據(jù)共享性差

我國現(xiàn)行的外匯管理信息系統(tǒng)是在適應外匯管理體制改革過程中逐步建立起來的，基本是每增加一項新的外匯業(yè)務就要增加一個系統(tǒng)或報表。外匯管理的外匯業(yè)務信息應用系統(tǒng)已有十幾個，基本覆蓋了外匯局所有業(yè)務領域，但由于每項外匯業(yè)務需求的提出時間先后不同，指標設計口徑不一，各個應用系統(tǒng)之間缺乏有機聯(lián)系，無法充分發(fā)揮子系統(tǒng)有機整合后的整體優(yōu)勢，對于有效利用外匯數(shù)據(jù)資源、提高工作效率有著一定的制約作用，而且隨著我國對外交往的日益擴大，資本賬戶的放開以及證券、保險和服務業(yè)的進入，為了保證有效監(jiān)管，每項業(yè)務都要增設新的系統(tǒng)，那么，外匯管理的信息系統(tǒng)要以成百上千計算。

2.外匯信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集方式原始

建立高效的外匯管理信息監(jiān)測系統(tǒng)，對外匯信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性和時效性、數(shù)據(jù)的采集方式和統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)的綜合分析功能都提出了更高的要求。由于現(xiàn)行的統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)游離于銀行自身業(yè)務系統(tǒng)之外，以國際收支申報系統(tǒng)為例，客戶國際收支交易的涉外收付信息雖已存在于銀行自身業(yè)務系統(tǒng)中，但在進行申報信息的報送時，銀行仍須將這部分信息錄入國際收支統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)中，既加大了銀行工作量，又存在二次錄入錯誤的可能。目前，外匯局與銀行、企業(yè)的信息傳導載體還主要是紙質報表，大部分數(shù)據(jù)采集來源于手工臺賬登記，然后手工匯總后通過專門的統(tǒng)計程序上報。這種數(shù)據(jù)采集方式不僅會發(fā)生因填報人在統(tǒng)計內容理解上的偏差而導致人為統(tǒng)計錯誤，還會由于手工采集速度的限制而導致在信息掌握上的滯后性。加入wl‘o以來，我國涉外經濟增長迅猛，跨境資金流動日益頻繁，新的交易種類不斷涌現(xiàn)，跨境收入金額迅猛上升近10000億美元，如此大規(guī)模、高頻率的跨境資金流動，如果都要用手工臺賬方式統(tǒng)計匯總，是根本不可能做到的。

3.外匯信息監(jiān)測系統(tǒng)缺乏有效的預警、預測機制

高效的外匯流動預警、預測機制是實現(xiàn)宏觀經濟管理的重要手段。信息指標的設置必須體現(xiàn)管理者的意圖，從目前國際收支申報系統(tǒng)和其它系統(tǒng)看，還停留于信息的采集、匯總階段。僅局限于對各類具體業(yè)務的事后統(tǒng)計，缺乏必要的信息加工、利用、分析和反饋機制特別是缺乏對異常信息的的監(jiān)測、篩選以及對外匯流向的事前預測，加上外匯信息的流動渠道不暢，信息反應遲緩，所以對違規(guī)、違法的外匯流動的監(jiān)管就缺少快速、敏捷的反應機制，對決策的支持作用十分有限。

4.外匯信息監(jiān)測系統(tǒng)不能反映涉匯主體的交易全貌

賬戶是統(tǒng)計的基礎。外匯賬戶管理信息系統(tǒng)雖然已在全國推廣實施，但該系統(tǒng)不能反映全部企業(yè)或企業(yè)全部的外匯收支活動。一些對公單位的結售匯，如出口結匯、捐贈結匯、進口購匯及其相應的收支等，可以不通過外匯賬戶進行收付，致使外匯賬戶收支不能完整地反映涉匯單位的涉外經濟活動。特別是作為對銀行外匯業(yè)務監(jiān)管的主線的結售匯未能在該系統(tǒng)得到體現(xiàn)。另外，該系統(tǒng)還未含銀行自營外匯業(yè)務，非銀行金融機構的外匯賬戶，企業(yè)開證付匯保證金賬戶等，因而導致外匯管理部門在對企業(yè)外匯收支活動監(jiān)測中，沒有目標、沒有重點，使企業(yè)的一些外匯違規(guī)行為因賬戶系統(tǒng)的局限性沒有及時暴露和制止。

二、構建我國外匯市場信用體系的思路

外匯市場信用體系主要包括：完善的外匯管理法規(guī)體系，規(guī)范的行政執(zhí)法和內控制度，暢通的政策宣傳和反饋渠道，高效的外匯市場信用信息管理系統(tǒng)，互通互聯(lián)的信用信息共享系統(tǒng)，科學的信用評價和獎懲制度，以及嚴格的失信懲戒機制等。其核心內容是高效的外匯市場信息管理系統(tǒng)。雖然外匯管理已經建立了十幾個信息系統(tǒng)，但是由于這些系統(tǒng)是在我國經濟轉型、外向型經濟的深入發(fā)展，以及外匯管理體制改革的過程中逐步建立起來的，有著明顯的計劃經濟和行政直接管理的烙印。這些信息系統(tǒng)已難以適應經濟發(fā)展和對外開放新形勢的需要，因此，建設外匯市場信用體系，首要任務就是對相關外匯管理信息系統(tǒng)進行整合，逐步建立高效的信用信息管理系統(tǒng)。

1.更新外匯管理信息系統(tǒng)的設計理念

2006年國家外匯管理總局提出“貫徹落實科學發(fā)展觀，促進國際收支平衡”，外匯管理工作應按科學發(fā)展觀的要求，加快管理方式的轉變，實行平衡管理。隨著對外開放的深入和經濟市場化程度的日益提高，外匯管理經歷著從事前審批向事后監(jiān)管、現(xiàn)場檢查向非現(xiàn)場核查、行為監(jiān)管向主體監(jiān)管的轉變。在新的形勢下，如果再延用過去那種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”行政管理思維方式，顯然是難以解決復雜和深層的問題，外匯管理的有效性越來越弱，而且管理的成本和代價越來越高，并且我國現(xiàn)在外匯資源已由稀缺轉為相對過剩，因此，必須轉變管理理念。外匯管理信息系統(tǒng)的設計思路也必須隨之轉變，并且應有一定的超前性。在統(tǒng)計指標和統(tǒng)計內容的設計上，應緊緊抓住影響我國經濟發(fā)展和國計民生的主要指標和重要內容。徹底摒棄面面俱到的管理理念。國際經濟的交往相比國內經濟有著其特殊性和復雜性，如何在這紛繁復雜的國際經濟的交往中，抓住主要矛盾，把一個復雜的問題，盡量簡單化。這也是對我們的管理能力的一個考驗。

2.建立以外匯賬戶系統(tǒng)為主軸的信息監(jiān)測系統(tǒng)

賬戶是統(tǒng)計的基礎，是資金流動的“中轉站”和資金存量的“蓄水池”，也是監(jiān)管分析資金流量和存量的重要窗口，因此，建立一個高效外匯管理信息監(jiān)測系統(tǒng)，必須以改革現(xiàn)行的外匯賬戶系統(tǒng)為著力點。指導思想：只要有外匯收支行為的單位都必須開立外匯賬戶，凡未開立外匯賬戶的單位的外匯收支行為，銀行都不能受理，所有的外匯收支都必須在外匯賬戶中反映（其中：包括銀行結售匯業(yè)務）。具體思路：以時間劃分：賬戶可分為長期賬戶和臨時帳。以業(yè)務性質可分為經常項目賬戶，資本項目賬戶和特殊賬戶。經常項目賬戶為長期賬戶，一個企業(yè)只能開立一個經常賬戶，賬戶的發(fā)生額原則上只能是貿易項下的，外匯局通過經常賬戶的發(fā)生額與海關出口或進口報關額核對，數(shù)據(jù)相差太大，外匯局可追查其原因，并可取代出口收匯核銷系統(tǒng)。外商直接投資項下資本賬戶的一般為臨時賬戶，可根據(jù)外商的進資計劃確定賬戶有效時問，并根據(jù)外商的投資額確定賬戶的最高限額，上述只要有一項指標達到，賬戶自動關閉。同時，以賬戶系統(tǒng)為主軸、根據(jù)不同的外匯業(yè)務性質開設不同性質賬戶，并根據(jù)賬戶性質設立不同的子系統(tǒng)。

3.直接從銀行自身的業(yè)務系統(tǒng)中采集各項外匯收支信息

外匯指定銀行應建立起完整的、科學的并且與我國外向經濟發(fā)展以及銀行外匯業(yè)務發(fā)展相適應的會計核算體系。會計科目的設置應能夠清晰明確地、真實地反映發(fā)生的主要外匯業(yè)務。并與外匯管理部門的外匯收支統(tǒng)計口徑統(tǒng)一，同時制訂外匯局外匯收支統(tǒng)計體系與銀行會計業(yè)務數(shù)據(jù)的規(guī)范接口，銀行在完成會計核算的同時自動生成外匯收支報表。不僅避免了重復勞動，讓統(tǒng)計人員從繁重的手工錄入中解脫出來，減少銀行數(shù)據(jù)加工、匯總工作量，而且可確保數(shù)據(jù)的準確性和時效性。

信息市場論文范文第3篇

關鍵詞：證券市場，信息披露，虛假會計信息，注冊會計師，民事責任

信息披露體現(xiàn)了《證券法》規(guī)定的“公開、公平、公正”原則，是證券市場發(fā)展的核心，真實、全面、及時的上市公司信息披露是投資者作出投資價值判斷的基礎。在證券市場信息披露的內容中，財務會計報告是其主要內容。本文擬對證券市場信息披露中虛假會計信息的行為及其相關法律責任作一探討，希望有助于推動中國證券市場法律制度建設。

一、證券市場信息披露中存在的虛假會計信息行為

在證券市場上，證券信息披露中的虛假會計信息種類繁多，表現(xiàn)現(xiàn)象各異，但依據(jù)證券法規(guī)定[1]，可以將虛假會計信息分為虛假陳述、嚴重誤導陳述和重大遺漏陳述三類。

1、虛假陳述，指證券市場信息披露中存在虛構事實、偽造數(shù)據(jù)等內容。

（1）虛構銷售文件、數(shù)據(jù)。上市公司虛假陳述是為了虛構利潤，其操作手法有虛構銷售對象、填制虛假發(fā)票和出庫單以虛增資產、銷售收入及其他收益。如銀廣夏公司，通過虛構交易對象、偽造銷售合同、偽造出口報關單、虛開增值稅專用發(fā)票、偽造免稅文件和偽造金融票據(jù)等手段，虛構主營業(yè)務收入，虛構巨額利潤達7.45億元，其中，1999年虛構1.78億元，2000年虛構5.67億元?！敦斀洝冯s志2001年8月號《銀廣夏陷阱》一文揭示出這個帶有高科技、西部開發(fā)、環(huán)保題材的優(yōu)質“藍籌股”，在2000年股份上漲44%的背后，是一場徹頭徹尾的騙局，從而將為中國100多家上市公司承辦這計業(yè)務的而又未能勤勉其義務的深圳中天勤會計師事務所曝光于天下。深圳中天勤會計師事務所在為銀廣廈財務報告審計時，未能勤勉其責，沒有采取正確的方法對重要的應收賬款進行發(fā)函詢證，而是將詢證函交給了銀廣廈公司；也沒有采用分析性的審計技術來執(zhí)行收入循環(huán)測試、現(xiàn)金及銀行存款測試及成本分析，對于銷售收入巨增而倉儲費、運輸費未相應增加等事實不作邏輯分析，為銀廣廈財務報告出具無保留意見的審計報告。此類手法虛構利潤的還有大慶聯(lián)誼公司在招股說明書中編造上市前3年財務報表，虛增利潤1.6176億元，1997年涂改緩交稅款批準書，虛增利潤0.4億元；紅光實業(yè)在招股說明書中虛構產品銷售、產品庫存，虛增利潤1.57億元；黎明股份，在1999年偽造銷售合同、入庫單、出庫單、保管賬、成本核算等，虛增利潤1.53億元；鄭百文利用虛提返利、少計費用或費用掛賬等手法在上市文件中虛構利潤0.19億元，在其后三年上市期間虛構利潤1.439億元；麥科特公司通過偽造出口設備融資租賃合同、材料和產品購銷合同、進出口發(fā)票、海關印章等手段，于1997年虛構利潤0.4億港元，1998年虛構利潤0.38億港元，1999年虛構利潤0.13億港元，2000年虛構利潤0.93億港元。

（2）會計政策使用不當。對于一些希望在會計賬上做文章的上市公司來說，可以任意變更或使用不正確的會計政策和會計估計的手法，如長期借款利息可以計入開辦費、在建工程、財務費用等。金路公司在1997年年報中，以多計資本利息、少轉財務費用等手法虛增利潤0.34億元，2001年中國證監(jiān)會對金路公司進行了查處并予以處罰，對出具無保留審計意見的原四川德陽會計師事務所作出了沒收20萬元、罰款20萬元的處罰，對簽字署名的注冊會計師也作了處罰，依據(jù)是原四川德陽會計師事務所沒有履行勤勉義務，沒有盡職盡責對其財務報表中的債務利息、利率、期限等各種負債的明細表進行審計。與此類似的情況還有不計或少提折舊、收支確認方法不當?shù)?。張家界公司采取提前確認收入、推遲結轉成本，或者提前成本費用、推遲確認收入等方法對多宗土地轉讓協(xié)議進行會計處理，造成1996年收入虛增0.79659億元，1997年收入虛增0.4295億元；大慶聯(lián)誼在1994年年報中費用未計入當年損益，虛增利潤0.1億元，1995年年報中加工產品增量未銷售收入當年損益，虛增利潤0.1億元，1996年年報中，會計報表合并不抵銷內部交易，虛增利潤0.09億元；瓊民源公司在1996年年報中，在未取得土地使用權情況下提前確認收入，虛增利潤5.4億元。

2、嚴重誤導性陳述，指會計信息中存在以似是而非、故弄玄虛的語言，容易使公眾產生歧義性理解的內容。在證券市場上，會使投資者產生嚴重誤導的會計信息種類很多，其中尤以盈利預測為最，他們經常使用的手法有不適當?shù)仡A測未來銷售量和采用不恰當?shù)姆绞健⒎椒?。在會計報表中，未來銷售預測也不是空口瞎說，需要用合同說話的，但有時一份假的合同、雙方沒有誠意的合同、內置“軟條款”的合同都可以使會計報表化腐朽為神奇，充當虛假預測的幫兇；東方鍋爐為了達到股票上市的目的，違反會計法律法規(guī)，對1992年至1994年的利潤進行調整，編造虛假財務報告，在此基礎上預測了未來具有良好的收益前景。

3、重大遺漏性陳述，指會計信息中遺漏或隱瞞了廣大投資者應該知道的重大問題或其中一些因素。

（1）隱瞞不能正常經營、生產的重大事實。被稱為中國證券市場詐騙第一案的紅光實業(yè)，在上市申報文件中隱瞞了其工廠的固定資產不能維持正常生產的事實，而是在會計報表中采取虛擬資產掛賬的手法處理，即將已經沒有生產能力、已經完成折舊的固定資產及三年以上的應收賬款、已經超過受益期限的待攤費用、待處理資產損失等項目，常年累月掛賬以達到虛增資產的目的。中國證監(jiān)會查處后，對為上市公司審計的蜀都會計師事務所也作了處理。像這里的會計信息，如果沒有會計師事務所注冊會計師的“馬虎”，是不可能進行披露，并使廣大投資者蒙受損失的。注冊會計師完全可以嚴格審計程序，進行賬實相對、賬賬相對、賬證相對，審查實物資產的真實價值。

（2）隱瞞大股東占用上市公司資金的重大事實。我國證券市場上“一股獨大”的現(xiàn)象比比皆是，大股東占用上市公司的資金，往往名目眾多，金額巨大，猴王股份、三九醫(yī)藥都是這方面的典型，大股東往往以不知真實價值的實物資產，從上市公司置換走資金，經中國證監(jiān)會調查，猴王股份在上市幾年間，被猴王集團占用資金8.9億元，還為猴王集團擔保2.44億元，兩項累計11.3億元，大大超出了其資產9.34億元，資不抵債。這樣重大的事實，因為有大股東在控制，往往故意隱瞞。與此相類似的還有三九醫(yī)藥，在2001年8月的關聯(lián)交易公告中標，公司與深圳金融租賃有限公司簽訂的定期存款協(xié)議，累計存款達11.43億元。業(yè)界人士認為，這實質上是大股東占用上市公司資金的關聯(lián)交易，因為三九集團擁有深圳金融租賃公司50.5%的股權。在市場經濟中，關聯(lián)交易是法律允許的，包括母子公司之間的資產購銷、委托經營、資金往來等，但在不成熟的證券市場上，往往表現(xiàn)為大股東占用上市公司資金。

（3）隱瞞委托理財?shù)闹卮笫聦崱Ｔ谑袌鼋洕?，委托理財也是一種經營方法，但作為上市公司，必須要向證券市場廣大公眾披露。2001年銀廣夏造假事件曝光，牽連一些股票價格大跌，其中包括銀鴿投資。銀鴿投資在此前委托上海慧智投資管理有限公司和中德邦資產控股有限公司管理1.2億元資金，兩理財公司其資金全部用于購買銀廣廈股票，購入成本價為35元，到年底，兩理財公司坦言，無力還款，銀鴿投資的損失不可避免，而當前廣大投資者并不知情。

（4）隱瞞重大訴訟事件。眾所周知，對于公司來說，訴訟事項具有很大不確定性，一旦敗訴，可能會破產。在銀廣夏事件中，據(jù)《財經》雜志披露，一個不為人注目的事件是，該公司在上市之初及上市期間，一直存在與香港密蘇爾公司涉及100多萬美元的訴訟，但所有銀廣廈公司的公開信息中均無此事件。中國證監(jiān)會查處的渤海集團在其1995、1996、1997等年度中未計提涉及1787萬元的銀行貸款本息訴訟也從未進行公開披露，其涉及的原山東臨沂天成會計師事務所注冊會計師也受到處罰。

（5）隱瞞擔保的重大事實。上市公司為其他主體作擔保也有很大的資金損失可能，應該向廣大投資者披露。中國證監(jiān)會查處，2001年6月，中科健公司累計為他人銀行貸款提供24筆計6.39億元人民幣的擔保，中關村為北京中關村通訊網(wǎng)絡發(fā)展有限公司提供25.6億元的銀行貸款擔保。[2]

對于上市公司隱瞞的重大事項，一般來說是具有主觀故意，有些注冊會計師可能發(fā)現(xiàn)不了，但大部分仍然可以審計出來。如可以檢查上市公司的原始憑證，到實際廠房考察，向銀行函證公司擔保情況，向律師函證公司擔保及訴訟情況等，還可以要求聲明方式逐一要求上市公司保證沒有存在應披露而不予披露的事項。

信息市場論文范文第4篇

市場營銷不是簡單的推銷產品，而是一項專業(yè)性、業(yè)務性很強的工作，它具有了解市場消費需求、指導企業(yè)生產經營、開拓銷售市場、滿足消費者需求等職能。營銷隊伍的人員素質直接影響著企業(yè)的經濟效益。因此，要把那些品質好、業(yè)務精、社交能力強、具有高度責任心的優(yōu)秀人員選進營銷隊伍。營銷人員既是市場的開拓者，又是信息的傳播者；既是企業(yè)形象的代表，又是消費者的忠實伙伴。通過營銷人員的工作，可以把企業(yè)和消費者緊密地聯(lián)系起來。營銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場中尋找規(guī)律，在實踐中積累經驗。二是要了解本企業(yè)的發(fā)展歷史和基本生產情況，熟悉本企業(yè)各煤炭品種的性質，了解市場動態(tài)及用戶需求，協(xié)調與用戶的關系。這就要求營銷人員勤于學習煤炭商品流通、營銷等方面的知識，以便與用戶更多地交流。三是要學習有關煤炭質量方面的知識，熟知各類煤炭質量指標的概念等，以便更好地向用戶推銷本企業(yè)的產品，了解用戶對所需產品的要求，為企業(yè)的產品生產提供指導。

二、必須高度重視煤炭營銷工作

這是煤炭企業(yè)搞好煤炭營銷的前提。要始終把煤炭營銷工作作為企業(yè)頭等大事來抓，擺到重要議事日程上。經常研究煤炭市場的變化，指導企業(yè)生產經營，從而獲得最佳經濟效益。鑒于目前煤炭企業(yè)經濟形勢嚴峻的局面，要本單位結合實際，建立市場營銷例會制度，實行天天調度，天天分析，了解每天的營銷動態(tài)，取得營銷工作的主動權;建立市場跟蹤調查制度，組織營銷人員深人各大、中型企業(yè)開展調查研究，根據(jù)他們的生產經營狀況，適時調整營銷策略，減少營銷損失。

三、創(chuàng)新營銷觀念，制定營銷策略

營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從只注重滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念、轉變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于科學技術的發(fā)展日新月異，新產品層出不窮，由此引起社會需求的變化與企業(yè)之間的激烈競爭，客觀上要求并驅動企業(yè)主動地去創(chuàng)造顧客需求，實行個性化和多樣化的營銷方式。企業(yè)必須樹立創(chuàng)新型營銷觀念，才能推進自身發(fā)展。

由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點，必須要及時建立一套適應市場需要的實施靈活務實的營銷策略，可以從以下幾個方面進行考慮:

1、要改變坐門等客的現(xiàn)象，要走出去，按照目前的市場地銷及路運用戶應該有很大的一塊細分市場和用戶。2、要加強與各煤炭企業(yè)的信息溝通，避免互相殘殺，做到協(xié)調行動;我們既要遵循市場法則，又要最大限度地去規(guī)避市場帶來的風險。

3、銷售工作要立足于現(xiàn)在已經適應的營銷方式，但也要適當一些采取目前市場流行的營銷方式。比如:貨與貨交易、產品與原材料交易等等，可以根據(jù)用戶需要的規(guī)格品種，即可以銷售自己的煤炭產品，也可以轉銷別的企業(yè)生產的煤炭產品。

4、要圍繞激發(fā)銷售人員的熱情和滿足用戶需求，制定一套完善的銷售政策，具體就是要體現(xiàn)“授予權力、界定責任、給予激勵和適度約束”的原則，對銷售人員除實行特殊的經濟分配辦法之外，還要給予記功、晉級、表彰等精神鼓勵，充分體現(xiàn)銷售人員的自身價值。

四、樹立良好的企業(yè)形象

從煤炭經營工作來看，煤炭銷售面對眾多用戶，而煤炭市場的主體是一些較大的生產、經營企業(yè)，如冶金、電力、化工等，在處理煤炭企業(yè)和用戶的關系時，要讓消費者或購買者更多地了解企業(yè)及其產品，以協(xié)調、溝通企業(yè)與用戶之間的合作關系，從而提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)良好的外部形象，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。

總之，煤炭企業(yè)的市場營銷要與簡單的銷售區(qū)分開來，煤炭企業(yè)要做強做大，必須集中精力抓好煤炭市場營銷工作。建立市場營銷制度，就是要以用戶為中心，以企業(yè)發(fā)展的長遠利益為著眼點，樹立一切為了用戶，一切服務于用戶的思想；另外，還要調查市場，分析市場，了解用戶需求，通過產品結構調整占領市場，這樣才能使企業(yè)的生產、經營順利進行，使企業(yè)在為社會發(fā)展的資源供給中得以持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]市場營銷是企業(yè)經營管理的命脈，周繼文，《種子世界》,2007年3月

[2]淺談知識經濟時代的市場營銷管理，白潔，《現(xiàn)代商業(yè)),2007年23.

信息市場論文范文第5篇

一、我國移動通信運營市場現(xiàn)狀分析

1發(fā)展狀況

近十年來,我國移動通信網(wǎng)絡規(guī)模和用戶規(guī)模得到高速發(fā)展。截止到2000年6月,GSM網(wǎng)規(guī)模達到8297萬門,移動電話用戶接近6000萬,移動電話普及率超過4.6%,移動通信網(wǎng)將在本年內發(fā)展成為全球第二大網(wǎng)。

2市場競爭格局

我國移動通信運營市場競爭日益激烈,隨著中國移動通信集團公司的掛牌成立,該運營市場形成了以中國移動通信集團公司和中國聯(lián)通為主體的競爭新格局。

(1)中國移動和中國聯(lián)通的競爭

自1994年成立以來,中國聯(lián)通得到了政府和信息產業(yè)部的大力扶持和政策傾斜,其競爭實力逐步提高,作為我國目前唯—一家綜合業(yè)務提供商,中國聯(lián)通的業(yè)務發(fā)展重點仍是移動通信,并獲得了CDMA經營許可證。

中國移動已退出與長城電信網(wǎng)的合作,長城電信網(wǎng)獨立運作。據(jù)預測,長城CDMA網(wǎng)也將并入中國聯(lián)通,這樣中國聯(lián)通的綜合實力將得到進一步增強。中國聯(lián)通已構成對中國移動的強勁競爭。

兩者的實力差距將進一步縮小,截止到2000年6月。

(2)移動電話和固定電話之間的相互滲透和相互競爭

自從兩年前起,中國電信移動通信公司開拓了模擬網(wǎng)的“本地通”,隨后又開拓了數(shù)字網(wǎng)的“本地通”業(yè)務,將競爭領域擴展到固定電話市場。并且收費低廉,入網(wǎng)費僅二三百元,月話費減半,幾乎接近安裝一部固定電話的水平。當時的移動通信公司還是中國電信旗下的一員。然而1999年電信重組,移動獨立之后,便逐步演變成中國電信新的競爭對手和合作伙伴。

近年來,固定電話大力開拓“移動市話”業(yè)務,并在許多城市興起,南到肇慶、深圳,東到余杭、杭州,西到昆明、西安,幾十個城市掀起了一股移動市話的熱潮,而且都大手筆地投資移動市話建設,并著力開拓這項業(yè)務。無線市話的推出不僅可以緩解固定電話趨于飽和、市場疲軟和熱裝冷用的矛盾,更能刺激電話業(yè)務量的增長,提高網(wǎng)絡的接通率,提高全網(wǎng)的業(yè)務量和業(yè)務收入,減小由初裝費降低資本的負面影響。

(3)增設移動運營商,促進移動通信運營市場健康快速發(fā)展

中國移動通信市場是全球最具有增長潛力的市場,世界各大電信運營商都看好這一龐大的潛在市場。隨著“入世”的來臨,新的移動業(yè)務經營者將可能出現(xiàn)在我國移動通信市場。目前,我國只有中國移動集團和中國聯(lián)通兩大移動業(yè)務經營商,而世界通信大國一般都有三家或三家以上,因此有必要增設第三家(或更多)移動通信運營商經營移動業(yè)務。

最有可能獲取移動業(yè)務經營許可證的是中國電信集團,原因如下:

·中國電信擁有世界第二、我國第一的網(wǎng)絡規(guī)模,共有超過1.2億個固定電信用戶;

·它有豐富的電信網(wǎng)絡(包括移動網(wǎng)絡)經營維護經驗;

·我國的部分城市已經開通移動市話業(yè)務;

·它是中國最大的電信企業(yè),而且是入世后抵御國外電信運營商搶占中國市場最有可能的、最大的國有企業(yè);

·自移動和尋呼分離后,中國電信也在尋找新的業(yè)務增長點,而移動作為通信市場增長最快的業(yè)務,中國電信急需切入該市場;

事實上中國電信已經作好了經營移動業(yè)務的相關準備。

二.我國移動通信市場現(xiàn)狀分析

移動通信運營業(yè)的飛速發(fā)展為設備廠商提供了巨大的市場,吸引了全世界主要的移動通信制造商;移動通信市場的競爭可以分為三種,分別是外國品牌之間、國產品牌之間以及國產與外國品牌之間的競爭。

1.市場發(fā)展狀況

我國移動通信投資持續(xù)增長。巨大的移動通信投資繁榮了我國移動通信設備市場。

移動電話用戶規(guī)模的高速增長也為手機廠商提供了高速增長的巨大市場,根據(jù)統(tǒng)計測算,2000年的手機銷售量和銷售額將分別達到4000萬部(用戶增長3176萬,加上已有手機用戶購買新機,總規(guī)模達到4000萬部)和80億元人民幣左右。

2市場競爭格局

(1)國外供應商在中國市場基本形成格局

國外廠商從1994年開始就大舉進軍中國移動通信市場,目前GSM系統(tǒng)市場大部分仍被外國廠商占據(jù)。主要國外供應商是諾基亞、愛立信、摩托羅拉、西門子、北電網(wǎng)絡、阿爾卡特等,它們每年從中國移動通信設備市場獲得巨額利潤。手機市場則以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、西門子等品牌為主。1998年之前,外國品牌壟斷了我國的手機市場,1999年國產品牌手機雖然取得突破,但外國品牌仍然占據(jù)了97%的市場份額。

目前我國共有手機生產企業(yè)27家,年生產能力在3500萬部以上,其中國產品牌企業(yè)10家,中外合資或獨資企業(yè)17家。

(2)民族移動產業(yè)呈群體突破之勢

過去,我國的移動通信制造業(yè)基本上是一片空白,致使網(wǎng)絡主要設備被外國公司壟斷。這種局面從1997年開始發(fā)生了重大轉變,一些國內企業(yè)、科研機構自主開發(fā)成功了一系列GSM系統(tǒng),填補了我國在這一領域的空白。1998年大目、華為的GSM系統(tǒng)設備先后開局成功,并通過信息產業(yè)部組織的生產型鑒定,標志著國產GSM設備在產業(yè)化方面邁出了堅實的步伐。進入1999年,大唐、華為、中興、金鵬等自主開發(fā)的GSM系統(tǒng)先后取得信息產業(yè)部頒發(fā)的電信設備入網(wǎng)許可證,并步入產業(yè)化發(fā)展階段。

1999年,國產移動通信基礎設施實現(xiàn)了零的突破,基站市場占有率2%,交換系統(tǒng)市場占有率4%,今年上半年,國產移動通信基礎設施的市場占有率已達6%。由于國家對民族移動通信產業(yè)的扶持以及移動通信運營業(yè)和制造業(yè)的互惠互動,到2000年底,這一比例將有望達到15%。預測到2003年,國產移動交換系統(tǒng)和基站的市場占有率將分別達到70%和50%。目前,國產移動通信系統(tǒng)廠商已能提供全網(wǎng)解決方案和產品,在2.5代(GPRS)移動通信方面,民族廠商也開通了實驗局。

(3)國產品牌手機蓄勢待發(fā)

1999年以來,國家在扶持國產手機發(fā)展方面相繼出臺了一系列優(yōu)惠政策,并確定了東信、中興、TCL、康佳、海爾、科健、南方高科、奉化波導、廈華、北京郵電通信設備廠(首信集團)10家國內辦公作為手機生產重點企業(yè),大力加以扶持,1999年國產手機的市場占有率已達到3%,到2000年6月,在銷售的2000萬部手機中,國產手機市場占有率已達到7%以上,并有望到年底達到15%左右。

巨大的市場、不菲的利潤誘惑、收復山河的決心、本土化經營、豐富的中國市場開拓經驗、一體化的人文環(huán)境、銷售網(wǎng)絡和服務理念,所有這些都是國內廠家參與手機市場競爭的優(yōu)勢所在,相信在不久的將來,國外品牌壟斷我國手機市場的局面將會一去不返,國產手機將替代國外品牌成為中國百姓推崇的民族產品。

(4)市場預測

我國移動通信市場仍將持續(xù)快速發(fā)展,其發(fā)展速度將遠遠超過固定通信。同時移動通信和lnternet相互結合,也將產生巨大的移動互聯(lián)網(wǎng)市場,并反過來更加促進移動通信市場的繁榮發(fā)展。盡管今年推出的WAP手機的發(fā)展沒有像人們初期想象的那么迅速,但用戶規(guī)模已超過1萬,且正在成倍增長。同時,新技術、新業(yè)務的出現(xiàn)也將有力推動移動通信市場的發(fā)展。

3市場驅動因素分析

近年來,我國移動通信市場上國產品牌正取得越來越喜人的成績。

(1)國家移動通信產業(yè)發(fā)展政策

技術的發(fā)展以及市場格局的變化存在許多驅動因素。為了推動我國移動通信設備特別是自主開發(fā)的移動通信設備制造業(yè)的發(fā)展,根據(jù)國務院和信息產業(yè)部制定的有關技術裝備政策,決定加大在基礎設施中使用國產設備的力度,強調在同等性能價格比的條件下,優(yōu)先選擇國內生產設備,以促進國內移動通信設備生產企業(yè)向規(guī)?；l(fā)展。根據(jù)有關政策,從1999年開始,從嚴控制直接從國外進口移動通信系統(tǒng)設備,主要采用國內合資生產和我國自主開發(fā)生產的移動通信系統(tǒng)設備;原則上不再電批新的GSM會資或獨資企業(yè),對已有的合資企業(yè)要加快技術轉讓的深度和速度,加快產品的本地化進程,同時加強政府監(jiān)管,規(guī)范移動通信設備廠家的經營活動。

另一方面,國家成立了促進移動通信發(fā)展的移動通信產品研究開發(fā)專項資金,通過專項資金引導和扶持整個國產移動通信產業(yè)的發(fā)展,并取得了許多實質性的進展。