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關(guān)鍵詞:文化扶貧;貧困文化;文化富民
長期以來,人們總是習(xí)慣于對農(nóng)村進行“輸血”或“造血”式扶貧。其結(jié)果是在“輸血”的同時,造就了一批“懶漢村”,“等、靠、要”的思想越來越嚴重,甚至有些地方出現(xiàn)了“春等救濟糧,冬等棉衣裳,夏炎秋雨不出房”的現(xiàn)象。而近幾年的“造血”工程,前景也不容樂觀。不管是送技術(shù)、送信息、幫助農(nóng)民修路、上項目、辦企業(yè),還是與農(nóng)民結(jié)對子,建農(nóng)機站,這些花費很大心血建立起來的設(shè)施與場所往往成了擺設(shè),與扶貧目的相距很遠,導(dǎo)致大量的扶貧資金流失,最終迫使“造血”工程“胎死腹中”。
這種現(xiàn)象不得不引起人們的反思。為什么在國家每年下?lián)艿姆鲐氋Y金成倍增長、財政支農(nóng)資金以每年數(shù)百億的速度遞增的同時,還是解決不了某些地區(qū)的貧困落后狀況呢?為什么有些人能夠依靠國家的“三農(nóng)”政策,通過自身的努力,很快就擺脫貧困,而另一些人卻整年與貧困相隨相伴呢?國家的扶貧政策為什么得不到實際的經(jīng)濟效益呢?筆者根據(jù)自身長期的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)造成一些地區(qū)持續(xù)貧困的原因根本不在物質(zhì)的支持方面,而根源于農(nóng)村長期固有的思維方式、生活方式和行為方式,也就是所謂的“貧困文化”。因此,能否消解農(nóng)村的貧困文化,是現(xiàn)階段建設(shè)社會主義新農(nóng)村、推行農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。
1貧困文化的表現(xiàn)形式和產(chǎn)生原因美國人類學(xué)家劉易斯認為,窮人貧困與其擁有的文化———貧困文化有關(guān)。
他認為,貧困文化是貧困階層在社會生活中發(fā)展出的一套“病態(tài)”的價值信仰系統(tǒng),他們不愿意也不期望自身的經(jīng)濟繁榮,不期望走向上層社會……逐漸地,他們有了相悖于主流社會的亞文化生活方式。在他看來,貧困文化首先是一種亞文化,是一種與主流文化不相容而處于邊緣狀態(tài)的特有文化。處于貧困文化中的人們有一種強烈的宿命感、無助感和自卑感,不能在廣泛的社會文化背景中認識自己的困難。其次,貧困文化具有代際傳承的特性。窮人長期生活在貧困之中,其結(jié)果形成了自我維持的文化體系———貧困文化。一旦形成貧困文化,窮人就會不斷招募新成員,并通過耳提面命的方式對后代進行教化和引導(dǎo),將病態(tài)的信仰快速傳遞給未成年人,把他們鎖進貧困、絕望而墮落的怪圈,訓(xùn)練他們成為社會的底層人。
在我國,貧困文化有其特殊的表現(xiàn)形式。國內(nèi)的許多學(xué)者都將貧困文化看作是傳統(tǒng)小農(nóng)文化的一種表現(xiàn),具體可歸結(jié)為:聽天由命、消極無為的人生觀,安貧守舊、求穩(wěn)求全、知足常樂的生活觀,重農(nóng)輕商、不思變革、重義輕利的財富觀,安土重遷、守望田園的鄉(xiāng)土觀,好逸惡勞、辦事拖沓的人生習(xí)性,厚死薄生、奢辦婚事的消費觀,養(yǎng)兒防老、多子多福的生育觀,不患寡而患不均的分配觀,消極等待、恪守傳統(tǒng)的時間觀,自給自足、老死不相往來的社群觀,生性多疑、盲目排外的人際觀,急功近利、惡意“殺熟”的功利觀等,不一而足。由此可知,“落后和不發(fā)達不僅僅是一堆能勾勒出社會經(jīng)濟圖畫的指數(shù),也是一種心理狀態(tài)。”[1]所以,貧困文化是一種社會的、習(xí)俗的或心理的因素促成的社會積淀,是貧困者對貧困的一種適應(yīng)和自我維護。它會使生活在其中的人形成一種消極的價值取向和一成不變的思維定勢,并與目光短淺、空虛無聊、聽天由命、自暴自棄相聯(lián)系,是個人、家庭和社會貧困的根源。
貧困文化的產(chǎn)生可以從傳統(tǒng)和現(xiàn)代2條線索去挖掘。從傳統(tǒng)方面來看,早在20世紀50年代指出,我國傳統(tǒng)社會是一種“生于斯、長于斯”的鄉(xiāng)土社會。他認為,“從土里長出過光榮的歷史,自然也會受到土的束縛,現(xiàn)在很有些飛不上天的樣子?!盵2]在這樣的社會中,人們信奉“人怕出名豬怕壯”的生活方式,循規(guī)蹈矩地守著自己的“土窩”,對外部的世界、外部的文化有著本能的排斥,正如魯迅筆下阿Q居住的“土谷祠”一樣,有“土”、有“谷”、有“祠”便足矣,有時甚至為了維持目前的生活狀態(tài)而“餓死不離鄉(xiāng)”。其次,封閉的地域性使得“雞犬之聲相聞,老死不相往來”被尊奉為理想的社會。在這些地方,往往交通不便,公共設(shè)施短缺,信息不暢。這些是貧困文化產(chǎn)生的地域性土壤。這種與世隔絕的封閉的地緣關(guān)系,自然促成了貧困地區(qū)的鄉(xiāng)土觀念和落后的價值理念。再次,長期的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的發(fā)展格局以及工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的“剪刀差”,是形成貧困文化的制度性因素。農(nóng)民由于社會排斥而實現(xiàn)不了自己的“預(yù)期”,因而,“在極其貧困的家庭里長大的孩子不會具有獲得和占有的欲望。他們的愿望超不出日常需要的范圍,或者即使表現(xiàn)出了某種超出常需的愿望,這種愿望也不過是一種癡想,永遠不會發(fā)展成為一種強烈的意志力量。當(dāng)這種狀態(tài)變成一種習(xí)慣的時候,人們就會變得沒有遠見,滿不在乎,茍且偷生?!盵3]這樣就不難理解為什么土地至上、小農(nóng)本位、重農(nóng)輕商、重義輕利、多子多福、知足常樂、聽天由命是我國廣大農(nóng)村普遍的價值觀。
從現(xiàn)代方面來看,市場經(jīng)濟的價值觀念雖然在一定程度上滌蕩著人們的心靈,但在廣大農(nóng)村,由于道路交通、大眾傳媒等公共設(shè)施的不健全,信息的不對稱,致使一些農(nóng)民不能生產(chǎn)出適銷對路的農(nóng)作物;農(nóng)村基層干部群眾的科技文化素質(zhì)比較低,他們不善于經(jīng)營管理現(xiàn)代化的廠礦企業(yè),結(jié)果往往使一些扶貧項目在經(jīng)營中倒閉、破產(chǎn)。這樣不僅使國家的扶貧資金流失,更重要的是使貧困地區(qū)農(nóng)民的“預(yù)期”與現(xiàn)實產(chǎn)生了巨大的差距,使得他們退守到貧困文化的防御中去。窮人認為,他們的貧困是上天造就的,不管外界怎樣給他們“輸血”或扶持他們“造血”,都擺脫不了貧困的夢魘。貧困文化作為一種自我保護機制在窮人中蔓延,使他們在貧困的泥潭中愈陷愈深,不能自拔。因此,要徹底根除農(nóng)民的貧困問題,就必須從思想上擯棄他們的貧困文化。
2消解農(nóng)村貧困文化、實現(xiàn)文化富民的途徑貧困文化的價值觀念直接制約著貧困群體的脫貧致富。
文化貧困是農(nóng)民貧困的根源。要解決貧困問題,首先要從貧困的主體———“人”的角度入手,走文化扶貧之路,即向他們輸入新文化、知識和價值觀念,傳授適用的技術(shù),輸入各方信息,從整體上提高貧困群體的素質(zhì),達到文化富民的目的。為此,建議采取如下措施。
2.1堅持文化扶貧的持續(xù)性文化扶貧是一項系統(tǒng)性工程,是對貧困文化的改造和創(chuàng)新,涉及整個傳統(tǒng)文化領(lǐng)域,包括風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和價值觀念等。因此,要克服文化扶貧實際工作中表現(xiàn)出的“一陣風(fēng)”做法。要把文化扶貧當(dāng)作改造貧困文化的活動,建設(shè)性的扶貧,把文化扶貧當(dāng)作一種“移風(fēng)易俗”的文化建設(shè)工程?!叭锣l(xiāng)”活動應(yīng)該保持經(jīng)常性、長期性;要加強對鄉(xiāng)村文化隊伍、科技隊伍的支援和培訓(xùn);做到村村通公路,廣播電視通住戶,有條件的地區(qū)最好能村鎮(zhèn)通互聯(lián)網(wǎng),及時把外界的信息傳送給農(nóng)民。鼓勵農(nóng)村剩余勞動力及時“走出去”,開闊視野,創(chuàng)造經(jīng)濟效益;把科技人員“請進來”,在田間地頭手把手交給農(nóng)民新的技能和知識,一方面增加農(nóng)產(chǎn)品的收入,更重要的是教會農(nóng)民怎樣對農(nóng)產(chǎn)品進行深加工,生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。
2.2把轉(zhuǎn)變農(nóng)民的價值觀念作為根本樹立以人為本的工作作風(fēng),本著“治窮先治愚,扶貧先扶人,扶貧先扶志”的理念,把文化扶貧作為一種精神改造和建設(shè)的工程。培育農(nóng)民文化自覺的意識,轉(zhuǎn)變思想觀念。要用豐富多彩的文藝活動,充實他們的生活;借助圖書、大眾傳媒等文化載體,對貧困人群進行思想教育,培養(yǎng)他們的人文精神;針對他們的“自我藩籬”,有針對性地加以引導(dǎo),確立他們的文化主體地位,大力發(fā)展農(nóng)村的文化教育事業(yè),營造良好的文化環(huán)境,使他們在健康文明的氛圍中轉(zhuǎn)變生活價值形態(tài)。
2.3重視“三農(nóng)”問題,切斷貧困文化的傳承渠道我國長期的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)為貧困文化的產(chǎn)生與蔓延提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。只有打破這種結(jié)構(gòu)上的藩籬,才能從根本上鏟除貧困文化滋生的土壤。正如“十六大”報告指出的,“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展,建設(shè)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè),發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,增加農(nóng)民收入,是建設(shè)小康社會的重大任務(wù)。”正在致力于建設(shè)的現(xiàn)代化是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的現(xiàn)代化。只有各級政府高度重視“三農(nóng)”問題,對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的支持才會更加切實有效。農(nóng)民只有在思想上增強了“抗貧抗弱”能力,才能從根本上擯棄貧困文化,接受外界輸入的新文化。
2.4保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn),處理好“傳統(tǒng)”與現(xiàn)代的關(guān)系我國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)品種豐富、形式多樣,既有多姿多彩的民俗文化,如風(fēng)土人情、祭祖拜天儀式及宗教節(jié)慶活動等,又有口頭流傳的各種民間文學(xué),如傳說、史詩、民間故事、謠言、諺語等;既有淳樸生動的各類表演藝術(shù),如音樂、舞蹈、戲曲、曲藝雜技等,又有技藝精湛、美輪美奐的工藝美術(shù),如面人、糖人、剪紙、編織、刺繡、彩繪、蠟染等。這些民間蘊藏的民族文化瑰寶的價值不僅在于其本身的欣賞性、藝術(shù)性和娛樂性,更在于它們?nèi)诤狭嗽兜泥l(xiāng)土生活,承載著原生態(tài)、環(huán)境及文化的歷史印記。對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行有效的保護、整理和開發(fā),既有利于傳統(tǒng)文化的傳承,又有利于文化自身的建設(shè),更有利于地方經(jīng)濟的健康發(fā)展。
2.5打造文化產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)文化富民“文化”與“產(chǎn)業(yè)”本屬2個概念。但在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,人們逐漸發(fā)現(xiàn)文化特有的經(jīng)濟價值,嘗試著用經(jīng)濟的手段來看待傳統(tǒng)文化的積淀,尋找文化活動與經(jīng)濟活動的交接點,于是文化消費、文化貿(mào)易、文化企業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等的出現(xiàn)也就成為必然。文化富民,就是要把根植于人民群眾中的歷史文化價值發(fā)掘出來,直接惠及人民群眾,尤其是貧困群體。對各地的地方性文化,進行深入而全面的調(diào)查與重估。通過科學(xué)價值評估,做出能否開發(fā)、怎樣開發(fā)、如何實施等決策,讓群眾成為文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者和參與者,推動文化產(chǎn)品和文化服務(wù)進入生產(chǎn)與消費的互動軌道,為增加當(dāng)?shù)厝罕娛杖?、改變地區(qū)貧困面貌、優(yōu)化本地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)造有利條件。
參考文獻:
[1]佚名.中國社會學(xué)會學(xué)術(shù)年全獲獎論文集[M].北京:中國社會科學(xué)出版社,2002:322.
一、整村推進扶貧開發(fā)的現(xiàn)狀
自2001年實施整村推進扶貧開發(fā)工作以來,扶貧開發(fā)工作重點縣、鄉(xiāng)、村的各級干部做了大量扎實有效的工作,經(jīng)過廣大干部群眾的共同努力,重點村的面貌發(fā)生了深刻的變化。
一是貧困狀況明顯緩解。實施整村推進扶貧開發(fā)以來,在上級扶貧部門的正確指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,廣大干部群眾發(fā)揚自力更生、艱苦奮斗的井岡山革命精神,千方百計增加收入,擺脫貧困。永新縣石橋鎮(zhèn)白鷺村全村養(yǎng)殖魚苗600多畝。戶均超過一畝;井岡山市睦村鄉(xiāng)靠種植油茶、果樹增加收入,實現(xiàn)脫貧致富。經(jīng)過多年的努力,全市貧困地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展,人民生活水平大幅提高,貧困人口由2000年的59萬人減少到2008年的20,1萬人。
二是重點村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強。在實施整村推進扶貧開發(fā)工作中,我們在堅持工作到村,扶貧到戶原則的同時,十分注重貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),著力改善群眾的生產(chǎn)生活條件。近5年,全市投入扶貧資金19156萬元,幫助貧困地區(qū)改善生產(chǎn)生活條件。扶持貧困鄉(xiāng)、村農(nóng)田基本建設(shè)項目2180個,扶持交通建設(shè)項目1060個,扶持電力建設(shè)項目53個,扶持文教衛(wèi)生項目141個,興建和改造鄉(xiāng)村中、小學(xué)117所,鄉(xiāng)村衛(wèi)生院24所。永新縣懷忠鎮(zhèn)茶源村和石橋鎮(zhèn)北嶺村每個村小組都通了水泥路,交通重要條件極大改善。
三是生活環(huán)境得到改善。堅持整村推進與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合,在重點村進行了新農(nóng)村建設(shè)試點,取得了較好的效果。在各重點村開展“三清三改”,使各重點村臟、亂、差環(huán)境得到有效整治,村容村貌大有改觀。永新縣懷忠鎮(zhèn)茶源村共有15個自然村,其中有11個自然村已實施了新農(nóng)村建設(shè),現(xiàn)在村內(nèi)環(huán)境優(yōu)美,村容整潔,村民文化生活豐富。同時,還為8.28萬戶貧困群眾安裝了自來水;建沼氣池3.09萬座,受益農(nóng)戶達3.13萬戶;貧困群眾的生活質(zhì)量明顯改善。
四是貧困群眾素質(zhì)得到提高。我們堅持以人為本,把提高貧困地區(qū)群眾的綜合素質(zhì)作為幫助貧困群眾脫貧致富的重要途徑。一是大力開展農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)。近五年,全市扶貧系統(tǒng)共舉辦各類實用技術(shù)培訓(xùn)班1421期,培訓(xùn)12.3萬人次。二是著力抓好勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。我們按照政府扶持,群眾參與,市場運作,分級負責(zé)的原則,開展勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。2005年以來,全市扶貧系統(tǒng)勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)達42845人次,通過培訓(xùn)農(nóng)民工勞務(wù)收入普遍提高。
多年來的扶貧開發(fā)工作,雖然取得了可喜的成績,貧困地區(qū)群眾也比較滿意。但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),我們在實際工作中,還存在許多與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)扶貧資金的投入與扶貧任務(wù)的艱巨性不相適應(yīng)。由于種種原因,我市的扶貧開發(fā)工作任務(wù)依然十分艱巨,一是貧困發(fā)生率高。到2008年底,全市共有貧困人口200622人,貧困發(fā)生率達5.32%,大大高于全省平均水平的3.91%;二是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,群眾生產(chǎn)、生活條件差。扶貧開發(fā)工作重點村大多地處邊遠,道路不暢,有的地方甚至不通公路;水利設(shè)施欠缺,農(nóng)村水旱災(zāi)害頻繁,農(nóng)業(yè)靠天吃飯的現(xiàn)象比較普遍;教育、醫(yī)療、通訊等也普遍滯后,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠帳較多,扶貧資金缺口較大。
(二)扶貧方式與增強群眾的自我發(fā)展能力不相適應(yīng)。從調(diào)查情況來看,扶貧開發(fā)工作重點村重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),輕群眾增加收入的產(chǎn)業(yè)開發(fā),有70%以上的整村推進資金用于了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),用于產(chǎn)業(yè)扶貧的資金不到20%。由于修路、農(nóng)田水利設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè),實施比較簡單,廣大群眾也普遍受益,建成后能在一個比較長的時間內(nèi)發(fā)揮效益,基層干部容易產(chǎn)生成就感和提高群眾滿意度。而要幫助貧困群眾增強造血功能,建立貧困地區(qū)增收的長效機制。一方面要著力實施產(chǎn)業(yè)扶貧,另一方面是要著力提高貧困地區(qū)群眾的素質(zhì)。
(三)整村推進扶貧開發(fā)與有針對性地幫助困難群眾脫貧致富不相適應(yīng)。在我們的扶貧開發(fā)工作中,不論基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),還是產(chǎn)業(yè)扶貧、勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和移民扶貧。無論是貧困戶還是富裕戶,全村一個政策,幾乎毫無差別。要針對貧困群眾實施特別優(yōu)惠的扶貧政策,確保我們確定的貧困戶是真正的貧困戶,使我們對貧困戶進行重點扶持,廣大群眾才能夠心服口服。
(四)資金管理手續(xù)繁瑣與提高工作效率不相適應(yīng)。扶貧資金實行財政報帳制以來,有效防止了扶貧資金被截留、挪用等現(xiàn)象的發(fā)生,充分發(fā)揮了扶貧資金使用效益。但有的地方也普遍反映,扶貧資金報帳的審批手續(xù)過于繁瑣,扶貧資金的支出,鄉(xiāng)、村、村小組干部和經(jīng)手人簽字蓋章后,要分別送縣扶貧辦、財政局領(lǐng)導(dǎo)簽字和分管扶貧以及分管財政的縣領(lǐng)導(dǎo)審批,有時村干部到縣城往往找不到人,即使找到了,一次也找不全。有的項目扶助資金1—2萬元,村干部報帳需來回縣城好幾趟,增加了村里的開支,不利用提高工作效率。
(五)扶貧機構(gòu)自身建設(shè)與扶貧工作的復(fù)雜性不相適應(yīng)。市、縣扶貧部門普遍存在干部年齡老化,知識結(jié)構(gòu)不合理,缺乏專業(yè)知識等方面的問題,扶貧開發(fā)工作重點縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管扶貧的領(lǐng)導(dǎo)變動頻繁,鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有扶貧專職干部。扶貧部門工作經(jīng)費緊張等等,這些問題的存在都制約著扶貧開發(fā)工作的順利開展。
二、對改進整村推進扶貧開發(fā)工作的幾點建議
(一)全體動員,加大扶貧投入。一是隨著各級財政收入的增長,不斷增加中央財政和各級地方財政的扶貧專項投入。二是充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)、交通、水務(wù)、發(fā)改委、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等涉農(nóng)部門的積極性,按照“渠道不亂,用途不變,通力協(xié)作,各記其功”的原則,促使各項涉農(nóng)資金向扶貧開發(fā)工作重點村傾斜,形成扶貧開發(fā)工作合力。三是進一步深化黨政機關(guān)、企事業(yè)單位的定點扶貧和動員黨員干部“1+1”扶貧工作,掀起社會扶貧的新。四是進一步弘揚自力更生、艱苦奮斗的井岡山精神,要讓貧困地區(qū)的廣大干部群眾充分認識到“苦熬不如苦干”的道理,要改變貧窮落后的面貌,國家扶持和社會各界的幫助是必要的,但最根本的還是要靠當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷淖陨砼?,從?nèi)心深處克服“等靠要”的思想,大大激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情,真正做到自己的家園自己建,自己的家業(yè)自己創(chuàng),把勤勞致富變成貧困群眾的自覺行動。
(二)統(tǒng)籌兼顧,努力增加群眾收入。在扶貧開發(fā)項目的選擇上,要統(tǒng)籌兼顧,不僅要重視貧困村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),著力改善群眾的生產(chǎn)生活條件。更要注重增強貧困群眾的自我發(fā)展能力,幫助貧困群眾解決增收的問題。
首先,要大力推進產(chǎn)業(yè)扶貧。在產(chǎn)業(yè)的選擇上要突出“一村一品”,突出地方特色,只有符合當(dāng)?shù)貙嶋H的特色產(chǎn)業(yè),才會有生命力,才有發(fā)展?jié)摿?。在扶持方式上,一是要建立示范。通過建立示范戶、示范基地來帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,通過示范點開展技術(shù)培訓(xùn)。二是要由龍頭企業(yè)或經(jīng)濟合作組織為農(nóng)民提供服務(wù)。龍頭企業(yè)或經(jīng)濟合作組織為農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)服務(wù),統(tǒng)一銷售農(nóng)產(chǎn)品,為農(nóng)民解決后顧之憂,保護農(nóng)民的經(jīng)濟利益。三是拓寬渠道,增加扶貧投入。國家投入的扶貧資金有限,要發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè),就必須廣開門路,不斷增加投入,在盡可能多安排一點扶貧資金用于發(fā)展產(chǎn)業(yè)外,要努力爭取信貸資金支持,扶貧資金用于貼息,使小額信貸資金用于產(chǎn)業(yè)扶貧。在有條件的地方要積極發(fā)展“貧困村村級發(fā)展互助儲金會”,千方百計破解產(chǎn)業(yè)扶貧的資金難題。
其次,要千方百計拓寬貧困群眾的就業(yè)門路。當(dāng)前,務(wù)工收入真正成了貧困群眾增加收入的重要來源。由于受金融危機的影響,民工返鄉(xiāng)嚴重阻礙了農(nóng)民增收。在這種情況下,當(dāng)務(wù)之急是拓寬貧困群眾的就業(yè)渠道。從調(diào)查情況看,科技文化素質(zhì)低,缺乏勞動技能是貧困群眾就業(yè)難的根本原因。因此,要以貧困戶勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)為目標(biāo),大力開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高貧困戶勞動力專業(yè)技能,增加其就業(yè)機會。要促進勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地與本地工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)加強合作,為企業(yè)開展定向培訓(xùn),鼓勵本地企業(yè)盡可能多招收貧困戶勞動力,增加農(nóng)民的務(wù)工收入,促其盡快脫貧致富。
(三)突出重點,瞄準(zhǔn)貧困群體。在扶貧開發(fā)的實踐中,必須瞄準(zhǔn)貧困群體,努力實現(xiàn)扶貧資金向貧困戶傾斜的目標(biāo),使扶貧資金與國家各項支農(nóng)資金既相互區(qū)別,又相互促進。其它支農(nóng)資金搞普惠制,扶貧資金搞特惠制,資金使用上區(qū)別對待,讓窮人從中獲益更多。要做到這一點,一是要進一步完善建檔立卡工作。要按照國家提高后的扶貧標(biāo)準(zhǔn),對人均純收入1196元以下的貧困戶建檔立卡,給貧困戶發(fā)放扶助證書。二是扶貧資金必須突出重點,要向貧困戶傾斜,重點扶持貧困群體。在產(chǎn)業(yè)扶貧、移民扶貧和勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等扶貧項目的實施過程中,要建立一套向貧困戶傾斜的長效機制,移民扶貧的補助標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)扶貧的補助標(biāo)準(zhǔn)和勞動轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的補助標(biāo)準(zhǔn),一般戶和貧困戶都要有區(qū)別,富裕戶、一般戶和貧困戶不能同等享受扶貧資金。
“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌是在服裝市場競爭已非常激烈的2003年3月才引進國內(nèi)的,因此,對該品牌營銷傳播體系的研究是非常有意義和價值的。
論文通過問卷調(diào)查法、量表法、歸納法、描述統(tǒng)計法及既有統(tǒng)計資料分析法等研究方法和工具對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌舊有的營銷傳播體系進行剖析,重新設(shè)計了新的營銷傳播體系,接著對新的營銷傳播體系運行情況進行了全面的驗證和評估,反映出營銷傳播體系研究的重要性。
論文先交代了研究營銷傳播體系的背景、問題及目的,從營銷傳播的基本理論出發(fā),綜述了中外著名學(xué)者關(guān)于營銷傳播研究的理論文獻,然后對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌實證進行分析,接著用詳實的數(shù)據(jù)和實例說明了研究的結(jié)果:適用的營銷傳播手段能夠?qū)崿F(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響。還在研究結(jié)果的基礎(chǔ)上推出了研究的結(jié)論:適用的營銷傳播手段,是實現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響的重要前提、條件、手段和保證。最后根據(jù)研究結(jié)論提出了研究的建議:從研究的問題展開到一開始就涉及的消費者心理學(xué)學(xué)科領(lǐng)域作更深入的研究。
第一章緒論
1.1.問題的背景
現(xiàn)代市場營銷的實踐表明:一個企業(yè)開發(fā)出好的產(chǎn)品,并不能代表該企業(yè)在市場上的成功。如果企業(yè)不能和顧客進行有效溝通,把商品的有關(guān)信息傳遞給顧客,激起顧客的購買欲望,企業(yè)同樣會面臨失敗的命運。中國服飾業(yè)服裝品牌經(jīng)歷了從市場需求品牌到品牌尋找市場的成長過程;國際知名服飾業(yè)服裝品牌營銷傳播理論也在中國大陸發(fā)展起來。服裝商品的內(nèi)涵日益豐富,所包含的服務(wù)不斷增加,那么,與顧客進行深層次、全方位的溝通,自然就成為營銷傳播的根本手段;加之中國服飾業(yè)服裝品牌的營銷傳播研究也更多地借鑒國際知名服飾業(yè)服裝品牌先進的營銷傳播理論。在學(xué)習(xí)這些理論研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合從事的實際工作,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,選定該課題作為本人碩士(MBA)學(xué)位論文題目。
1.2.研究的問題
企業(yè)要想引導(dǎo)顧客選購自己的產(chǎn)品,只有借助營銷傳播策略來激發(fā)顧客的購買欲望,才能達到加強其銷售力度,以此來擴大利潤的目的,也就是說只有通過多種適用
的營銷手段,才能實現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響。
1.3.研究的目的和意義
希望通過對有效的營銷傳播的研究,更多地借鑒國際知名服飾業(yè)服裝品牌先進的營銷傳播理論與推廣經(jīng)驗,促使國內(nèi)同行業(yè)營銷傳播理論研究水平的提高及加快服裝品牌的推廣;希望對我國同行業(yè)的企業(yè)特別是對本人目前所就職的企業(yè)有所作為;還希望對我國同行業(yè)的從業(yè)人員的營銷傳播工作能起指導(dǎo)及借鑒的作用。
第二章文獻綜述
2.1.研究的范圍和理論范疇
本課題是研究怎樣開發(fā)有效營銷傳播的問題,即研究“只有通過多種適用的營銷手段,才能實現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響”的問題。論文從四個方面進行研究:1.怎樣確定好傳播目標(biāo)與傳播目的。2.怎樣設(shè)計好信息并選擇好傳播渠道。3.怎樣做好促銷預(yù)算與促銷組合。4.怎樣做好成果衡量及管理與協(xié)調(diào)。
本課題研究的理論范疇為傳播目標(biāo)與目的、設(shè)計信息并選擇傳播渠道、促銷預(yù)算與促銷組合、成果衡量和管理與協(xié)調(diào)等四個方面的理論。
2.2.文獻綜述
自1980年首先在美國西北大學(xué)梅蒂學(xué)院提出整合傳播概念以來,經(jīng)歷了多年的發(fā)展,逐步形成了比較規(guī)范嚴謹?shù)臓I銷傳播理論體系。
營銷傳播理論興起于商品經(jīng)濟發(fā)達的美國,由D.E.舒爾茲教授于1993年提出。進入20世紀90年代中后期,整合營銷傳播進入“系統(tǒng)綜效”階段,其標(biāo)志為1997年科羅拉多大學(xué)湯姆.鄧肯教授的《品牌至尊---利用整合營銷創(chuàng)造終極價值》一書的出版。托馬斯·羅索、羅納德·萊恩和厄蘭·羅曼等著名營銷專家也都對營銷傳播理論作了詳細的闡述,雖然幾種定義在確定整合的對象上有些差異,但它們都強調(diào)改變過去那種在營銷策略的制定及營銷傳播方式的運用上所存在的相互分離而不配合甚至相互抵觸的局面,強調(diào)將企業(yè)可資利用的各種營銷傳播工具統(tǒng)一管理,綜合運用,加強協(xié)調(diào),以便在消費者心目中樹立鮮明的品牌形象,提高營銷傳播活動的效率。
現(xiàn)代營銷之父菲利普.科特勒(美)(2001年)的營銷傳播理論最終形成了比較規(guī)范嚴謹?shù)捏w系:營銷信息的傳播者必須一開始就要在心中有明確的目標(biāo)受眾并且必須把目標(biāo)受眾推向準(zhǔn)備購買階段;必須制定一個有效的信息并且必須選擇有效的信息傳播渠道來傳遞信息;必須決定總預(yù)算或分項預(yù)算并且必須選擇及組合好促銷工具;必須衡量對目標(biāo)受眾的影響并且必須管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播的過程。
第三章研究設(shè)計與研究方法
3.1.研究設(shè)計
先建立中心論點的假設(shè)樹(見下圖),接著圍繞關(guān)鍵假設(shè)對營銷傳播體系四個方面的現(xiàn)狀進行分析與評價,然后進行再設(shè)計與評估,最后是在研究的結(jié)果上推出結(jié)論并提出建議。
1.只有確定好傳播目標(biāo)與目的,(1)營銷信息的傳播者必須一開始
才能實現(xiàn)營銷信息傳播的有就要在心目中有明確的目標(biāo)受眾
性并產(chǎn)生巨大的銷售影響(2)營銷信息的傳播者必須把目標(biāo)
受眾推向準(zhǔn)備購買階段
2.只有設(shè)計好信息并選擇好傳播(1)營銷信息的傳播者必須制定
(關(guān)鍵假設(shè))渠道,才能實現(xiàn)營銷信息傳播的一個有效的信息
只有通過多種適用的營有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響(2)營銷信息的傳播者必須選擇有
銷手段,才能實現(xiàn)營銷效的信息傳播渠道來傳遞信息
信息傳播的有效性并產(chǎn)(1)營銷信息的傳播者必須決定
生巨大的銷售影響3.只有做好促銷預(yù)算與促銷組總預(yù)售或分項預(yù)算
合,才能實現(xiàn)營銷信息傳播的(2)營銷信息的傳播者必須選擇
有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響并組合好促銷工具
(1)營銷信息的傳播者必須衡量
4.只有做好成果衡量、管理與對目標(biāo)受眾的影響
協(xié)調(diào),才能實現(xiàn)營銷信息傳播的(2)營銷信息的傳播者必須管理
有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響和協(xié)調(diào)整合營銷傳播過程
3.2.研究方法
對關(guān)鍵假設(shè)中的第一個問題用問卷調(diào)查法和量表法,對第二個問題用歸納法,對第三個問題用歸納法及既有統(tǒng)計資料分析法,對第四個問題用問卷調(diào)查法、描述統(tǒng)計法及歸納法。
第四章“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌營銷傳播體系評價
4.1.“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌介紹:
“哈利·比蒂(hibitte)”是香港松慶實業(yè)有限公司其中的一個品牌。該品牌引進國內(nèi)時,行業(yè)的惡性競爭已非常激烈。因此,在這種情況下引進的品牌,將面對著如何進行有效的營銷傳播,以引導(dǎo)顧客選購自己的產(chǎn)品,使企業(yè)在短時間內(nèi)能在激烈的市場競爭中立足并迅速發(fā)展?fàn)畲笃饋淼膯栴}。
4.2.營銷傳播目標(biāo)與目的體系評價
確定目標(biāo)受眾方面:論文采取下列量表來測定目標(biāo)受眾對品牌的熟悉程度、對其產(chǎn)品的喜愛程度和對其印象的特定內(nèi)涵(2003年6月1日)。
調(diào)查結(jié)果:品牌面臨的任務(wù)將是建立知名度、解決否定印象問題和解決產(chǎn)品質(zhì)量上、價格上和服務(wù)上的問題。
確定傳播目的方面:品牌的知名度相當(dāng)?shù)?;給大多數(shù)目標(biāo)受眾的印象不太好;產(chǎn)品在質(zhì)量方面、價格方面和服務(wù)方面是要解決的主要問題。
4.3.設(shè)計信息與選擇傳播渠道方面評價
設(shè)計信息方面:信息內(nèi)容很難定出主題;把結(jié)論闡述讓受眾自己尋求結(jié)論,并未提出任何問題;信息內(nèi)容版面上下配色過重,搶了主題形象的顏色。提出的近應(yīng)效應(yīng)信息內(nèi)容太長等。
選擇傳播渠道方面:
在提倡者渠道、專家渠道及社會渠道等方面均未做到位;只在媒體上只過二次廣告信息,從內(nèi)容可看出,在環(huán)境氣氛上,未能有產(chǎn)生或增強購買者購買或消費產(chǎn)品的傾向,在事件上從未召開過新聞會或盛大開業(yè)慶典。在大眾性信息傳播方面也未抓好意見人的作用。
4.4.編制總促銷預(yù)算與決定促銷組合方面評價
編制總促銷預(yù)算方面:2003年使用量入為出法。它導(dǎo)致年度促銷預(yù)算的不確定性,給制定長期市場計劃帶來困難。
決定促銷組合方面:目前主要使用銷售促進和人員推銷這2種促銷工具。在銷售促進中,也多使用折扣或贈送形式,這種形式對建立長期的品牌偏好不甚有效,并且品牌形象受損,負面影響極大。在人員推銷中,短短的3個月,就在全國建立了7個辦事處,40余家自營店,這種形式的花費代價太大,并且這種形式的預(yù)算規(guī)模要更改就會更加困難。2003年的推動戰(zhàn)略導(dǎo)致品牌公司常把中間商利益放在首位,而忽略最終用戶消費者即市場的需求;廣告與宣傳,在創(chuàng)聲譽階段根本未起到作用,而人員推銷卻花費太大。引入階段,人員推銷具有很高的成本效應(yīng),而此階段應(yīng)該是高成本效應(yīng)的廣告與宣傳的成本效應(yīng)卻很低;成長階段,廣告的成本還有所降低;成熟階段,廣告的成本雖上升很快,但在各種成本中,還是很低;衰退階段,廣告的成本卻最高,銷售促進和人員推進的成本效應(yīng)反而降低了。
4.5.衡量促銷成果與管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播過程方面評價:
衡量促銷成果方面:信息傳播方案需要加強發(fā)揮對品牌滿意程度。
管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播過程方面:只在媒體上只過二次廣告信息,在決定促銷組合方面目前也主要使用銷售促進和人員推銷這2種促銷工具。
3.(對喜歡的218位受眾)請問你喜歡“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌產(chǎn)品的理由是什么?
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如近上表結(jié)果,說明品牌的知名度已相當(dāng)高,給目標(biāo)受眾的印象已很好,產(chǎn)品也很有優(yōu)勢了。從分析中可知,品牌必須先填補不良印象缺口,提高其知名度,改進其友好印象,讓其產(chǎn)品在市場上占有絕對的優(yōu)勢。
從對問題的回答中可以看出,品牌的知名度已有所提升,給目標(biāo)受眾的印象已有所改變,產(chǎn)品在質(zhì)量上、價格上和服務(wù)上都有所改善。
確定傳播目的方面再設(shè)計:品牌信息傳播的任務(wù)就是促使人們知曉品牌的名稱。還要它的目標(biāo)受眾了解,由國際設(shè)計總監(jiān)主導(dǎo)整合設(shè)計的是一個充分展示其國際化、都市化、時尚化特色的童裝品牌。要找出大多數(shù)目標(biāo)受眾不喜歡它的原因,就要改進工作,接著把它的價格、質(zhì)量和服務(wù)傳遞出去,然后再開展一次信息傳播的戰(zhàn)役,以建立令人喜愛的感覺。最后,必須引導(dǎo)他山之石邁出最終一步。
評估:為提高知名度,品牌首先建立了名稱認知和產(chǎn)品認知來作為當(dāng)前的首要信息傳播目標(biāo),這個傳播目的的戰(zhàn)略,使受眾目標(biāo)在辦年時間里就由原來40%的知名度率提高到了50%。
為改變不良印象,品牌改進工作,接著把它的價格、質(zhì)量和服務(wù)傳遞出去,然后開展了一次信息傳播的戰(zhàn)役;還設(shè)法建立消費者偏好,宣傳產(chǎn)品的價值和其它特征。這樣建立了令人喜愛的感覺和偏好,使受眾目標(biāo)在辦年時間里就由原來25%的良好印象率提高到了35.33%。
為提高信任度及促成購買,設(shè)法幫助目標(biāo)受眾建立購買品牌是正確的信念。接著又引導(dǎo)目標(biāo)受眾邁出最終一步,即購買。這樣,使受眾目標(biāo)對各項指標(biāo)都有所提升。
5.2.設(shè)計信息與選擇傳播渠道方面再設(shè)計與評估:
設(shè)計信息方面再設(shè)計:在這里,對信息的設(shè)計需要解決4個問題:說什么(信息內(nèi)容),如何合乎邏輯地敘述(信息結(jié)構(gòu)),以什么符號進行敘述(信息格式)和誰來說(信息源)。
品牌在決策最佳信息內(nèi)容時,要尋找到訴求、主題、構(gòu)思或獨特的推銷主題。要把結(jié)論闡述讓受眾自己尋求結(jié)論,并要提出問題。這樣,廣告才顯得有效果。品牌要建立知名度,在信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計上,應(yīng)多采用雙面論證的方法,不要怕把弱點告知受眾目標(biāo),這樣它才會獲得更多的人的注意。在展示次序上,讓品牌有機會提出其最有力的論點作終結(jié)。在信息形式方面,必須為信息設(shè)計具有吸引力的形式。
評估:品牌在設(shè)計信息時,從信息內(nèi)容上尋找到訴求、主題、構(gòu)思或獨特的推銷主題;所以,信息有說服力。從信息結(jié)構(gòu)上把結(jié)論闡述讓受眾自己尋求結(jié)論,并提出問題,這樣,廣告顯得有效果;在信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計上,多采用雙面論證的方法,把弱點告知受眾目標(biāo),這樣獲得了更多的人的注意。從信息形式上為信息設(shè)計具有吸引力的形式,注意標(biāo)題、文稿、插圖和顏色,還用新穎和對比,有吸引力的圖片和大字標(biāo)題,別具一格的版面,信息長短和位置,以及顏色、外形和流動性等。
選擇傳播渠道方面再設(shè)計:早期的銷售努力應(yīng)集中花在市場領(lǐng)先者上。以優(yōu)惠條件將產(chǎn)品提供給某些人。通過社會團體中有影響的人來做工作。在廣告中使用有影響的人物所寫的見證廣告。采用具有較高“談?wù)搩r值”的廣告來創(chuàng)造轟動效應(yīng)。發(fā)展口碑參考渠道來建立業(yè)務(wù)。建立電子論壇等等。注重意見帶頭人的影響;在媒體方面已從2003年8月起在《服飾商情》等報刊雜志上刊登廣告,2003年年底已開始郵寄宣傳,2004年上半年開始電子媒體,預(yù)計在2004年中開始在廣播媒體上宣傳,2004年年底開始在顯示媒體上宣傳。在氣氛方面,強調(diào)了企業(yè)文化。在事件方面,已于2003年10月、2004年3月、4月在武漢、北京參加服飾博覽會并召開新聞會,預(yù)計于2004年7月在深圳舉辦盛大服裝訂貨會等。
評估:品牌已注意抓住市場領(lǐng)先者來進行早期的產(chǎn)品推銷,并以優(yōu)惠條件提供給VIP卡客戶;通過社會團體中有影響的人來做工作;在廣告中使用有影響的人物所寫的見證廣告;采用具有較高“談?wù)搩r值”的廣告;經(jīng)常鼓勵他們的客戶把他們的服務(wù)介紹給其它人;建立電子論壇等。這些傳播渠道的建設(shè),為品牌建立知名度、解決否定的印象問題和解決產(chǎn)品質(zhì)量上、價格上和服務(wù)上的問題都起到了非常重要的作用。
5.3.編制總促銷預(yù)算與決定促銷組合方面再設(shè)計與評估:
編制總促銷預(yù)算方面再設(shè)計:品牌2004年使用銷售百分比法。
評估:首先,銷售百分比法意味著促銷費用可以因公司的承擔(dān)能力差異而變動。其次,這種銷售百分比法鼓勵公司管理層以促銷成本、銷售價格和單位利潤的關(guān)系為先決條件進行思考。第三,這種銷售百分比法鼓勵競爭的穩(wěn)定性。
決定促銷組合方面再設(shè)計:首先把大部分資金用于廣告,隨之是銷售促進、人員推銷和公共關(guān)系。還要重視銷售隊伍的建設(shè),培養(yǎng)一支有效率的、訓(xùn)練有素的銷售隊伍,在2004年的銷售戰(zhàn)略中,設(shè)計了拉引戰(zhàn)略。在購買者準(zhǔn)備階段所使用的促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益。在產(chǎn)品生命周期的不同階段所使用的促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
評估:品牌新的設(shè)計方案已開始把大部分資金用于廣告,這對提高品牌的知名度起到了重要的作用;新的設(shè)計方案已開始由“推”的策略轉(zhuǎn)向“拉”的策略,在廣告和消費者促銷方面使用較多的費用,使公司銷售由原來2003年6月1日的36.82萬元上升到2003年12月1日的95.84萬元。還注意促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益;也注意促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
5.4.衡量促銷成果與管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播過程方面再設(shè)計與評估:
衡量促銷成果方面再設(shè)計:觀察2004年6月1日的消費現(xiàn)狀,表明品牌的信息傳播方案在創(chuàng)造知名度方面是有效的。
評估:對比品牌的三次消費現(xiàn)狀可看出:經(jīng)過再設(shè)計過的衡量促銷成果方面效果是顯著的,這表明品牌的信息傳播方案在創(chuàng)造知名度方面是有效的。
管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播過程方面再設(shè)計:在整個組織中審查與信息相關(guān)的支出,把預(yù)算和任務(wù)具體細分并使其合并成為一個整體預(yù)算過程,創(chuàng)立業(yè)績評估衡量方法,開發(fā)數(shù)據(jù)庫信息和問題管理來了解利益關(guān)系方,為公司和產(chǎn)品找出所有的聯(lián)結(jié)點,分析影響本公司盈利的內(nèi)部和外部趨附,為本地每個市場開發(fā)一個商業(yè)和信息傳播計劃,招聘一個督導(dǎo),其職責(zé)是確保品牌傳播令人信服,開發(fā)出適合不同信息媒體的主題、語氣和質(zhì)量,只雇用具有團隊精神的員工,把整合營銷傳播同管理過程聯(lián)系起來。
評估:有關(guān)品牌整合營銷傳播的效果,效果甚明顯。
總之,在辨認目標(biāo)受眾時,營銷者需要熟練地貫徹和有偏向地分析,然后尋找封閉當(dāng)前公眾理解力和理想追求的缺口。傳播目標(biāo)可以是認知、感情和行為反應(yīng)---即營銷人員要向消費者頭腦里灌輸某些東西來改變消費者的態(tài)度,或使消費者行動。在設(shè)計信息時,營銷人員必須仔細地研討信息內(nèi)容(它可能包括理性、感情或道義訴求),信息結(jié)構(gòu)(單面與雙面,展示次序),信息行形式(印刷與口述),信息源(包括專長、可靠性和令人喜愛性)。傳播渠道分為人員工的(提倡者、專家和社會渠道)或非人員的(媒體、氣氛和事件)。編制促銷預(yù)算有多種方法,目標(biāo)和任務(wù)法要求營銷者根據(jù)特定的目標(biāo)制定預(yù)算,并有更詳細的描述。在促銷組合中,營銷者必須檢查每種促銷工具的優(yōu)勢和成本;他們還必須研討在銷售中的產(chǎn)品市場類型;采用推動還是拉引戰(zhàn)略,如何使準(zhǔn)備階段的顧客進行購買;產(chǎn)品的生命周期階段和公司的市場排列。衡量促銷組合的有效性包括詢問目標(biāo)受眾,他們是否識別和記住這一信息。他們看它幾次,他們記住哪幾點,對信息的感覺如何,他們對產(chǎn)品和公司過去和現(xiàn)在的態(tài)度。管理和協(xié)調(diào)整個傳播過程要求整合營銷傳播。[1]
第六章結(jié)論與建議
6.1.研究結(jié)果
確定傳播目標(biāo)與目的方面:通過大量的營銷信息傳播活動,使知名度提高了10%;還通過信息傳播目的的戰(zhàn)略,使知名度由原來的40%提高到了50%。通過對不良印象缺口的填補,使受眾目標(biāo)的良好印象率提高了10.33%;還建立了令人喜愛的感覺和偏好,使受眾目標(biāo)的良好印象率由原來的25%提高到了35.33%。通過對不好形象的扭轉(zhuǎn),使目標(biāo)受眾對產(chǎn)品在質(zhì)量上、價格上和服務(wù)上都有所改善。還設(shè)法幫助目標(biāo)受眾建立購買是正確的信念,使受眾目標(biāo)各項指標(biāo)都有所提升。
設(shè)計好信息并選擇好傳播渠道方面:在設(shè)計信息方面的再設(shè)計中,從信息內(nèi)容上來說已較有說服力;信息結(jié)構(gòu)上也顯得有效果;在信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計上獲得了更多的人的注意;信息形式上具有吸引力。在信息傳播渠道的建設(shè)上,為建立知名度、解決否定的印象問題和解決產(chǎn)品質(zhì)量上、價格上和服務(wù)上的問題都起到了非常重要的作用。
做好促銷預(yù)算與促銷組合方面:在促銷組合方面的效果,新的設(shè)計方案已開始把大部分資金用于廣告,新的設(shè)計方案已開始由“推”的策略轉(zhuǎn)向“拉”的策略,在廣告和消費者促銷方面使用較多的費用,使公司銷售由原來2003年6月1日的36.82萬元上升到2003年12月1日的95.84萬元,還注意促銷工具在不同的購買者階段有著不同的成本效益;也注意促銷工具在不同的階段有著不同的成本效益。
做好成果衡量、管理與協(xié)調(diào)方面:經(jīng)過再設(shè)計過的衡量促銷成果方面效果是顯著的,各種指標(biāo)均有所提升,這表明品牌的信息傳播方案在創(chuàng)造知名度方面是有效的。有關(guān)品牌整合營銷傳播的效果,從銷售對比表中可看處,銷售由原來2003年6月的36.82萬元上升到2003年12月的95.84萬元,效果甚明顯。
6.2.研究結(jié)論
適用的營銷傳播手段,是實現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響的重要前提、條件、手段和保證。
我國的服飾品工廠內(nèi)部很少有專門的包裝設(shè)計人員,很多企業(yè)是委托給其他的設(shè)計公司進行設(shè)計,然而這些設(shè)計公司對產(chǎn)品本身的理解不夠透徹,所設(shè)計出來的產(chǎn)品包裝與產(chǎn)品存在著脫節(jié)的現(xiàn)象。有些公司為了節(jié)約支出,不再找專門的設(shè)計公司進行設(shè)計,而是直接購買市場上的成品進行包裝,使得服飾品的包裝設(shè)計沒有任何新意,不足以吸引人們的目光。有時候還會造成包裝與實際產(chǎn)品出現(xiàn)大的錯位,雖然節(jié)省了一些成本,但總體來說,是不利于公司發(fā)展的。服飾品的包裝設(shè)計是很重要的一個環(huán)節(jié),需要用心研究,設(shè)計出個性的包裝,才能夠促進服飾品的發(fā)展。
2現(xiàn)代服飾品包裝設(shè)計創(chuàng)新
2.1設(shè)計功能人性化服飾品的包裝主要是為人服務(wù)的,因此應(yīng)根據(jù)消費者對服飾品的需求進行科學(xué)、合理的設(shè)計,突破原有的思維模式,設(shè)計出人性化的現(xiàn)代服飾品包裝。服飾品生產(chǎn)公司在進行服飾品的包裝設(shè)計時應(yīng)始終堅持以人為本的思想,在功能上結(jié)合人的需求以及使用方便的準(zhǔn)則,設(shè)計功能人性化的服飾品包裝。例如南方氣候比較潮濕,在對服飾品的包裝袋內(nèi)放入氣味清香的干燥劑,不僅使得服飾品更加清香,使人聞到后心曠神怡,也防止了服飾品因潮濕的天氣而變形,這樣的包裝更加彰顯了設(shè)計功能的人性化。對于不同的人群有不同的需求,在設(shè)計服飾品包裝時,應(yīng)根據(jù)該服飾品所針對的人群進行設(shè)計,如為盲人設(shè)計的服飾品包裝應(yīng)該更為輕便簡潔,方便他們識別或者攜帶??梢栽谕獍b上標(biāo)識讓盲人輕易識別的盲文,以及有凹凸感的文字或圖畫。只有通過服飾品包裝的人性化設(shè)計才能更好地吸引消費者,在滿足不同消費需求的同時,也再次實現(xiàn)了服飾品包裝的人性化設(shè)計創(chuàng)新。
2.2綠色設(shè)計環(huán)?;踩c環(huán)保是所有設(shè)計都應(yīng)考慮的重要因素?,F(xiàn)代社會,人們除了對美的要求不斷地升高,對環(huán)境的保護意識也在不斷提高。在進行服飾品的設(shè)計包裝過程中,應(yīng)充分考慮其環(huán)保性。一般情況下,商家為了保證鞋子的美觀性,在鞋內(nèi)放置泡沫塑料作為支撐,根據(jù)實際的包裝設(shè)計需要,可以利用廢棄紙漿制造的鞋撐。這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)廢舊紙張的再利用,還可以減少泡沫塑料制造以及使用帶來的污染。原有的服飾品設(shè)計理念缺少環(huán)保意識,不能很好地將環(huán)保意識融入到服飾品的設(shè)計當(dāng)中。在對現(xiàn)代服飾品的包裝設(shè)計中,制作服飾品的材料應(yīng)不斷創(chuàng)新,尋找對環(huán)境污染小的材料進行生產(chǎn)加工,將更符合人們的要求。人與自然和諧的相處是全人類共同的愿望,因此人們在追求美的同時,不忘保護環(huán)境,這樣的綠色設(shè)計對人類的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
2.3趣味設(shè)計個性化現(xiàn)代服飾品要想有穩(wěn)定的市場,需要不斷的在設(shè)計包裝上下功夫。勇于創(chuàng)新,追求個性,以吸引人們的目光。在市場上很多服飾品的款式大同小異,在消費者進行選擇時,對于各家的服飾品都差不多的情況下,只要在包裝設(shè)計上稍稍注意個性化的設(shè)計就會吸引消費者的目光。在設(shè)計現(xiàn)代服飾品時,要想在激烈的競爭中展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢,應(yīng)該將服飾品的包裝設(shè)計得更加富有趣味性,追求個性的消費者,對趣味性的包裝設(shè)計會比較感興趣。例如在設(shè)計一條短褲時,可以將短褲的圖案設(shè)計成一片片新鮮的牛肉,然后進行包裝,套上保鮮袋,在進行展銷時,就像是一盒真的牛肉片擺在眼前一樣。這樣個性且富含趣味性的設(shè)計將會引起喜歡個性的年輕人的追捧。又如在對兒童帽子的包裝設(shè)計上,將帽子放進與帽子形狀相符合的包裝袋中,并在包裝袋表面畫上一個天使,然后安裝上立體的天使的翅膀,將帽子掛起來,這樣帽子看起來就像是被一個飛來的天使抱在懷中一樣,充滿了童趣,極大吸引了兒童的目光。因此,在對服飾品的包裝設(shè)計時應(yīng)注重趣味性的個性設(shè)計,不斷提高現(xiàn)代服飾品包裝設(shè)計的競爭力。
3結(jié)語
由于其自身的生理缺陷和心理障礙,導(dǎo)致他們喪失了同健全人一樣生活、工作和學(xué)習(xí)的條件,在現(xiàn)今激烈的社會競爭中處于不利地位,而其中最直接的影響就是陷入貧困的泥潭。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,我國殘疾人口家庭人均收入還不到非殘疾人口家庭的一半,他們的生活主要還是依靠低保、臨時性救助、鄰里接濟等,還有相當(dāng)一部分殘疾人口家庭處于極度貧困狀態(tài)。就目前而言,殘疾人仍然是我國最困難的群體,而他們自身又缺乏滿足需要的能力與途徑,因而需要幫助他們建立一個強大的社會支持網(wǎng)絡(luò)體系,來應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn),盡早擺脫貧困。
有關(guān)社會支持的研究起始于上世紀六十年代末,如今社會支持理論已成為社會工作的一個重要理論。它同其他社會工作實務(wù)理論及其實踐理論一樣,在社會工作實踐中協(xié)助工作者分析相關(guān)社會問題的性質(zhì)與原因,指導(dǎo)工作者科學(xué)、合理地設(shè)定社會工作過程及制定相應(yīng)的工作手法與介入模式。
社會支持是與弱勢群體的存在相伴隨的社會行為,由于研究視角和目的的不同,研究者們對社會支持的定義也就不盡相同。一般而言,社會支持是指來自個人之外的各種支持的總稱,包括正式的社會資源和非正式的社會資源。正式支持是指來自政府、社會正式組織的各種制度性支持,主要是由政府行政部門,如各級社會保障和民政部門,以及準(zhǔn)行政部門的社會團體,如工會、婦聯(lián)等實施。非正式的支持主要指來自家庭、親友、鄰里和非正式組織的支持。
社會支持理論認為個人問題的產(chǎn)生并非個人之過,而是社會大環(huán)境的問題,要解決問題,也必須針對其整個問題系統(tǒng),利用各種資源幫助其解決,具體的策略和方法可利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。社會支持網(wǎng)絡(luò)作為一種方法和策略被重視并應(yīng)用于社會工作實務(wù)之中,它指的是一組個人之間的接觸,通過這些接觸,個人得以維持社會身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息并與新的社會接觸。社會支持網(wǎng)絡(luò)這一方法和策略有許多優(yōu)勢,社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立有助于資源的多效利用和資源共享。因為弱勢群體一般是一個在社會資源擁有和分配權(quán)力上極度匱乏的特殊社會群體,非常容易遭受社會風(fēng)險,因此他們需要一個強大的社會支持網(wǎng)絡(luò),并充分利用這個網(wǎng)絡(luò)所能提供的各種資源,以此來應(yīng)對社會對他們造成的各種挑戰(zhàn)與沖擊。
目前我國正處于社會轉(zhuǎn)型和全球化兩大變數(shù)的交織沖擊下,社會主義市場經(jīng)濟還不夠完善,許多社會保障機制還不夠健全,貧困問題仍然是我國比較突出的一個社會問題。而殘疾人作為一個特殊的社會群體,它既是一個社會性弱勢群體,又是一個生理性弱勢群體。因此,導(dǎo)致殘疾人貧困的原因既有社會層面的因素,也有其自身的個人因素。
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