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作者:石海浩 方梅華 單位:上海市第六人民醫(yī)院奉賢分院
上海市第六人民醫(yī)針對實(shí)際情況確定臨床的真實(shí)需要和采購的大概目標(biāo)在循證采購的實(shí)踐中,按照臨床的采購需求深入臨床找準(zhǔn)一線科室的困惑、采購前的制約、采購能帶來的預(yù)期收益等問題。同時對所需采購的醫(yī)療儀器、設(shè)備或耗材的用途、功能、特性、市場、政策面等信息進(jìn)行了解。確定需求,確認(rèn)目標(biāo),是實(shí)踐循證采購的首要關(guān)鍵環(huán)節(jié),如果找不準(zhǔn)或者找到的根本不是什么重要的問題,就會造成誤導(dǎo),就是無的放矢。為找準(zhǔn)問題,摸清情況,核實(shí)目標(biāo),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是“臨床”,一切以臨床的需求為核心,準(zhǔn)確地收集所需采購的醫(yī)療儀器、設(shè)備或耗材的用途、功能、特性、市場、政策面等信息,充分應(yīng)用和調(diào)集科室內(nèi)的理論、操作技能和經(jīng)驗(yàn)、思維性以及判斷力,經(jīng)過仔細(xì)、詳盡的分析論證后,方可準(zhǔn)確有效地,最大可能滿足臨床需求,助力臨床治療。檢索有關(guān)醫(yī)學(xué)技術(shù)信息根據(jù)第1步提出的臨床需求,確定有關(guān)“關(guān)鍵詞”,應(yīng)用電子檢索系統(tǒng)和期刊檢索系統(tǒng),檢索相關(guān)文獻(xiàn)資料,從這些信息中找出與臨床有關(guān)問題關(guān)系密切的資料,作為分析評價之用。另外,也可以結(jié)合過往的采購歷史記錄與兄弟醫(yī)院的采購經(jīng)驗(yàn)作為分析資料,更有效全面地為分析評價提供證據(jù)。嚴(yán)格的信息評估對收集的有關(guān)文獻(xiàn),結(jié)合實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)用EBM質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn),從證據(jù)的真實(shí)性、重要性以及實(shí)用性做出具體的評價,并得出準(zhǔn)確的結(jié)論。評估的過程中將會有3種結(jié)果:①質(zhì)量不高的文獻(xiàn)資料,當(dāng)棄之不用;②研究的證據(jù)尚難定論,當(dāng)作參考或待進(jìn)一步研究和探討;③屬最佳證據(jù),可以結(jié)合具體需求,聯(lián)系實(shí)際,用以采購決策。最佳成果用于采購決策將經(jīng)過嚴(yán)格評價的文獻(xiàn)資料,從中獲得真實(shí)可靠并有重要臨床應(yīng)用價值之最佳證據(jù),用于指導(dǎo)采購決策,服務(wù)于臨床。反之,對于經(jīng)過嚴(yán)格評價為無效或者無益的采購則予以否定;對于尚難定論的,或者政策上有約束的采購,則可進(jìn)一步地研究,提供信息。將最佳證據(jù)用于采購決策時,務(wù)必遵循全面可靠,忌以偏概全。決策時應(yīng)遵循的原則[5]:①信息原則;②經(jīng)濟(jì)原則;③客觀原則;④系統(tǒng)原則;⑤時效原則;⑥可行原則;⑦擇優(yōu)原則;⑧外腦原則;⑨動態(tài)原則??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)與評價能力通過臨床實(shí)用的實(shí)踐反饋,必然會有成功或者不成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),收益或多或少,效果或好或差的差異。在采購的過程中,應(yīng)進(jìn)行分析總結(jié),并做詳細(xì)的歸檔。對采購過程中的一系列證據(jù)做好歸檔,包括:①資質(zhì)證據(jù),如注冊證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證等,證明產(chǎn)品和生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)的合法性;②質(zhì)量證據(jù),相關(guān)能證明產(chǎn)品質(zhì)量差異的證明,如過往的不良記錄、維修記錄等;③外部溝通證據(jù),如合同、標(biāo)書、發(fā)票、送貨單、出庫單、談判記錄、商變更記錄、法定代表人授權(quán)書等;④內(nèi)部溝通證據(jù),如貴重設(shè)備采購申請單,申購記錄單、審批記錄單等[6]。
在比較同類型醫(yī)療儀器、設(shè)備或耗材用于相同的醫(yī)療措施時,假如備選方案的效果相同或者差異不重要,僅僅是成本投入不同,對效率評價的意義則在于選擇最小成本方案,這種經(jīng)濟(jì)學(xué)評價方法稱為成本最小化分析。成本最小化分析不做效果的測量和評價,故相對簡單,也很有使用價值,但其范圍有限,必須在效果相同的基礎(chǔ)上進(jìn)行。成本效果分析(Cost-EffectivenessAnalysis,CEA)成本效果分析是比較備選方案之間成本消耗后獲得的效果大小,或獲得效果所消耗的成本多少。換言之是單位成本內(nèi)的效果之間的比較,或單位效果的成本之間的比較。成本效果分析時要注意:①比較的備選措施均有一個明確的無爭議的目的時,容易確定效果;②比較的措施有多個目的時,應(yīng)按照目的要求確定待比較的效果。成本效益分析簡單、易行,但是沒有評價結(jié)果的社會影響和臨床操作者的滿意程度。成本效益分析(Cost-BenefitAnalysis,CBA)在比較同類型醫(yī)療儀器、設(shè)備或耗材用于相同的醫(yī)療措施時的成本效果時,有時獲得的臨床效果完全不同或者程度有明顯差異,采用一般成本效果分析進(jìn)行比較難以做出定論。將不同的結(jié)果換算成流通的貨幣的形式,用貨幣量作為共同的獲利單位進(jìn)行比較,稱之為成本效益分析。成本效益分析時,效益的計算需要將臨床結(jié)果賦予貨幣值的形式,在實(shí)際應(yīng)用中可能存在困難,但成本效益分析的結(jié)果清晰、直觀、常用作決策制定者(Policy-DecisionMaker)合理分配有限的衛(wèi)生資源的經(jīng)濟(jì)學(xué)依據(jù)。成本效用分析(Cost-UtilityAnalysis,CUA)在很多醫(yī)療服務(wù)中,對采用各種措施的效果的評價僅局限于臨床效果是不夠的。成本效用分析本質(zhì)上是成本效果分析,不同的是其效果的測量和評價得出了臨床結(jié)果的自然單位,尚需從社會的角度(醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)措施對社會帶來的利益)和個體的感受(直接使用者的感受和病人或家庭由于所使用的醫(yī)療儀器、設(shè)備或耗材影響與生存質(zhì)量相關(guān)的臨床質(zhì)量的滿意度),成本效用分析是成本效果分析的進(jìn)一步深化和發(fā)展[7]。
運(yùn)用循證醫(yī)學(xué)的思想對醫(yī)院醫(yī)療儀器、設(shè)備或耗材的采購進(jìn)行評估、實(shí)踐、管理及指導(dǎo)有其科學(xué)性、先進(jìn)性。在實(shí)際工作中引入循證醫(yī)學(xué)的理念、方法和資源,有效地建立循證采購體系是順應(yīng)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)模式(Experience-basedMedcine)與循證醫(yī)學(xué)模式(Evidence-basedMedcine)變革趨勢。在具體的操作中創(chuàng)證(積累創(chuàng)造證據(jù))、用證(主張利用循證醫(yī)學(xué)的資源)的工作量較大,涉及的信息量也很大,在工作的前期或許會遇到人力資源需求大、時間效率降低、專業(yè)知識要求高等現(xiàn)象。另外,對于單個醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,由于對某一特定醫(yī)療產(chǎn)品的品種較少,或者是對于處于市場壟斷地位的產(chǎn)品,所以對供應(yīng)商行為的證據(jù)也比較缺少,存在一定的抽樣誤差。隨著循證采購體系的建成和健全,以及第三方有公信力的機(jī)構(gòu)對醫(yī)療器械供應(yīng)商評價的匯總,醫(yī)療器械循證采購的前景將更為廣闊,也會更易被廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)所接受。眾多醫(yī)院的循證采購體系的“聯(lián)網(wǎng)”,將使得循證采購的證據(jù)體系更完善,工作效率進(jìn)一步提高。運(yùn)用循證采購的理論,我院在采購一些小型醫(yī)療儀器設(shè)備,如輸液泵、數(shù)學(xué)輸液加溫器、心電圖機(jī)等時都取得了一定的成效。我院結(jié)合目前現(xiàn)有的各種證據(jù),依托上海市六醫(yī)院集團(tuán)聯(lián)合體資源,正將循證采購的理念與方式方法運(yùn)用于醫(yī)療器械的采購過程中。循證采購的范圍也將隨著實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的增長而增長,隨著證據(jù)體系的完善而擴(kuò)大實(shí)際應(yīng)用的范圍。
就在這個時候,我們迎來了初一的交班考試。
家離學(xué)校挺遠(yuǎn) ,爸爸卻早早將我送到學(xué)校,為的是能讓我再多一小段復(fù)習(xí)時間。教室里不多會便裝滿了人。無意間一抬頭,發(fā)現(xiàn)了窗外正向我招手的爸爸。
我遲疑了一下,環(huán)顧四周,只見一個個張大的嘴巴,一雙雙專注于書本的眼睛,在一陣陣?yán)首x的聲浪中,我輕輕地走了出去。
爸爸遞給我一張墊板?!斑@個,我?guī)Я说模洗螘荚噭傎I了一個?!卑职帧芭丁绷艘宦?,馬上在臉上現(xiàn)出了神秘的笑,變戲法似的從拎在手里的頭盔中拿出兩瓶和其正?!耙欢ê軣岚?!”爸爸遞給我,“留著考試前后喝?!?/p>
我忙擺手:“不用!不用!”
“沒關(guān)系的??记昂纫豢?,清涼滋潤,有個好心情;考后喝一口,平息緊張……”
“我喝不了這么多的!而且,難道還要我用書包把它被到考場?挺重的!”我的話好像有點(diǎn)控制不住了,沖了出來。
“哪來那么多話,兩瓶飲料,能有什么事?!”爸爸的表情好像嚴(yán)肅了起來,我只能聽到聲音,卻看不到嘴巴在動。
撅著嘴,接過兩瓶飲料,還真的有點(diǎn)重,嘟噥著:“什么廣告?還‘瓶裝更盡興’?一點(diǎn)都不盡興!”轉(zhuǎn)身離開。
爸爸一把拉住了我,先前生氣的表情一點(diǎn)都沒有了,輕聲地說:“丫頭,要考好點(diǎn)啊!不能粗心大意呀!我家丫頭是最好的!”
在他的笑容中,我淡淡地應(yīng)了一聲,轉(zhuǎn)身朝教室走的剎那,瞥見了爸爸頭盔中的半瓶純凈水。純進(jìn)水在早晨的陽光中晃動著淡淡的光斑。詫異中,抬頭看到了爸爸那雙熱切的眼睛,眼睛里包裹了無盡的期待,無盡的信賴,無盡的希望。
太陽好像在這個瞬間強(qiáng)烈了許多,我似乎看見了爸爸的奔波勞累,看到了爸爸鼻尖上的汗珠,看到爸爸背脊上的鹽漬。鼻子里酸酸的,眼睛里潤潤的。
“和其正,好涼茶要齊分享??!”我說著廣告里的話,向爸爸遞出了一瓶。
爸爸看著有模有樣的我說著有模有樣的普通話,一臉的笑,拍了拍我的頭,接了過去。然后和我相視而笑。
轉(zhuǎn)身,我的淚滑落在嘴角。手里的和其正沉甸甸的,心里也沉甸甸的。
關(guān)鍵詞:城市化;發(fā)展;水文水資源;城市水文
1 城市化引起的水文效應(yīng)
隨著城市化水平的不斷提高, 城市化進(jìn)程對人類生存與發(fā)展必不可少的水資源及城市水環(huán)境的影響愈來愈顯著。城市化導(dǎo)致人口密度增大,建筑物增加,道路及下水管網(wǎng)的建設(shè)使城市不透水面積增大,直接改變了當(dāng)?shù)氐挠旰閺搅餍纬傻南聣|面條件。城市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口增多,對水的需求量增大,廢污水相應(yīng)增多,從而對水的時空分布、水分循環(huán)及水的理化性質(zhì)、水環(huán)境等產(chǎn)生了各種各樣的影響,引起了一系列的水文效應(yīng),使城市出現(xiàn)明顯的溫室效應(yīng)、熱島效應(yīng)和火爐效應(yīng)。
2 城市水文及其特征
城市水文學(xué)作為城市建設(shè)和改善城市居民生活環(huán)境質(zhì)量提供水文依據(jù)的學(xué)科,又稱都市水文學(xué),是水文學(xué)的一個分支。其主要內(nèi)容包括城市化的水文效應(yīng)、城市化對水文過程的影響、城市水文氣象的觀測實(shí)驗(yàn)、城市供水與排水、城市水環(huán)境、城市的防洪除澇、城市水資源、城市水文模型和水文預(yù)測以及城市水利工程經(jīng)濟(jì)等,是一門綜合性很強(qiáng)的邊緣學(xué)科,對城市發(fā)展規(guī)劃、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、市政管理以及工商企業(yè)的發(fā)展和居民生活都有重大意義。城市水文有綜合性和動態(tài)性兩個主要特征。研究城市水文應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮站網(wǎng)布設(shè)、測驗(yàn)手段、儀器設(shè)備和測驗(yàn)方法等各方面的需求, 體現(xiàn)其綜合性特征。與自然水文過程不同的是,城市化的水文過程是不斷發(fā)展的過程,水環(huán)境處于動態(tài)之中,故研究城市水文應(yīng)著重考慮其隨時間變化的動態(tài)過程。城市水文的研究內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以城市水文氣象、城市暴雨徑流及防洪、排水,城市水資源及供需平衡,以及城市水質(zhì)評價及水污染控制為主,著重探討城市防洪、排水規(guī)劃中的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)問題、城市流域暴雨徑流模擬、城市供水及優(yōu)化調(diào)度、城市污水排放及處理等方面的問題。
3 城市化對水文水資源的影響
3.1 城市化對水文循環(huán)系統(tǒng)的影響
城市化的發(fā)展將顯著影響水文循環(huán)系統(tǒng)中降雨、蒸發(fā)、徑流等要素。
3.1.1 城市化對降雨的影響
城市化使城市氣溫明顯偏高。一般來說,城市中心氣溫最高,逐步向周圍鄉(xiāng)村遞減,郊區(qū)遞減速度最快。這種城市熱島效應(yīng)對水氣蒸發(fā)、空氣對流運(yùn)動產(chǎn)生了顯著影響。近年來,隨著城市建設(shè)的高速發(fā)展,城市大規(guī)模建筑群對空氣運(yùn)動的阻礙作用直接影響空氣對流、人工熱源的影響以及城市下墊面熱力屬性改變帶來的影響等等使得城市熱島效應(yīng)越來越明顯,主要體現(xiàn)在城區(qū)降雨增多。
3.1.2 城市化對蒸發(fā)的影響
由于城市范圍內(nèi)不透水面積的增加,地表下滲能力越來越弱。城市地表下滲能力的減弱直接導(dǎo)致地下水補(bǔ)給量減少, 地下徑流及土壤含水量降低,蒸發(fā)量也相應(yīng)減小。同時,城市地區(qū)建筑物密度增加,下墊面糙度顯著增大,使城市市區(qū)風(fēng)速比郊區(qū)低、無風(fēng)日增加,這些都直接影響到蒸發(fā)速度,使蒸發(fā)量減小。
3.1.3 城市化對徑流的影響
城市化過程與發(fā)展改變了原來的自然地貌和天然排水系統(tǒng),對徑流過程產(chǎn)生較大影響。首先,大規(guī)模建造房屋、鋪砌道路,使下墊面不透水層增加,下滲量和蒸發(fā)量減少,地表徑流和徑流總量增加、徑流系數(shù)增大,并使洪峰流量加大。其次,城市排水系統(tǒng)管網(wǎng)化增加了城市排水能力,使暴雨徑流很快排入管網(wǎng),從而改變了城市原先集水區(qū)域形狀,使城市徑流的流態(tài)、洪水過程線形狀及洪峰流量均發(fā)生變化,導(dǎo)致洪水匯流速度增加,洪量集中。另外,城市發(fā)展侵占天然河道洪水灘地, 減少了洪水灘地儲洪容量和泄洪能力,使城市遭遇大洪水時河道調(diào)蓄能力減弱。
3.2 城市化對水資源的影響
3.2.1 城市化加劇水資源的污染
人類在享受城市文明的同時也遭遇著城市化帶來的水資源污染問題。大量的生活污水、工業(yè)廢水未經(jīng)有效處理而集中排放,使河流、湖泊等受納水體遭致嚴(yán)重污染。醫(yī)院中帶病菌的污水、垃圾經(jīng)水淋融的臟水、各種機(jī)動車輛散失的廢油、輪胎和道路的磨損經(jīng)水淋洗后進(jìn)入循環(huán)系統(tǒng), 都能引起對地表水和地下水的污染。這就造成靠近城市的江河湖海形成了近岸污染帶,有的水體甚至頻繁爆發(fā)藍(lán)藻、赤潮等,這都是污染物積累到一定程度的結(jié)果。
3.2.2 城市化使得水資源供需矛盾更加突出
一方面,城市化的進(jìn)展使地面不透水面積增加,地面下滲能力減弱,地下水補(bǔ)給減少,影響地下水資源可利用量, 同時各種污染的排放和匯集嚴(yán)重影響地表和地下水的水質(zhì),使原本降水年內(nèi)分配不均、供水受限的嚴(yán)峻局面更是雪上加霜, 造成可供水在質(zhì)與量上的下降;另一方面,城市化進(jìn)程中生活、生產(chǎn)以及生態(tài)用水需求都在迅猛增長,重復(fù)用水率不高,這就導(dǎo)致水資源供需矛盾進(jìn)一步加劇。
4 對城市水文水資源問題的思考
城市化的發(fā)展引發(fā)了一系列的水文水資源問題:城區(qū)降水量增大、蒸發(fā)量減小、暴雨徑流匯流時間短、洪水峰高量大、水污染加劇、水資源供需矛盾突出等。如何既能讓人們安享城市文明帶來的高效便捷,又能有效解決由此引發(fā)的水文水資源問題,是我們面臨的一個重大課題。結(jié)合個人十余年水文工作實(shí)際,認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾方面做好此項(xiàng)工作:
4.1 設(shè)立必要的城市水文站
要想解決城市化引起的城市水文問題, 開展城市水文研究,重要基礎(chǔ)工作就是水文資料的收集。設(shè)立城市水文站,經(jīng)過對降水量、徑流量以及水質(zhì)和地下水觀測資料的收集, 研究城市化對徑流量、地下水、水質(zhì)的影響情況,了解土地利用與城市化徑流的相互作用、流域降雨損失量、降水徑流關(guān)系等,開展城市降水徑流實(shí)驗(yàn), 為城市水務(wù)一體化管理服務(wù)以及為城市防汛預(yù)報、抗洪減災(zāi)、改善生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供及時、準(zhǔn)確、可靠的水文信息。
4.2 加強(qiáng)雨洪資源利用
雨洪是自然界水循環(huán)系統(tǒng)中的重要組成部分,對調(diào)節(jié)、補(bǔ)充地區(qū)水資源和緩解地區(qū)水資源壓力,改善及保護(hù)生態(tài)環(huán)境起著極為關(guān)鍵的作用。目前,有些國家在設(shè)計住宅時考慮設(shè)置簡易的儲水設(shè)備及入滲裝置。這樣,不僅可以增加地下水補(bǔ)給,還能起到削減徑流的作用。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和雨水集蓄利用技術(shù)的完善, 雨洪必將成為解決未來水資源短缺的重要途徑。
4.3 實(shí)現(xiàn)污水資源化
目前城市污水集中處理和重復(fù)利用率不高,應(yīng)當(dāng)加大污水集中處理力度。合理布設(shè)污水處理廠對生活污水進(jìn)行處理回用,提高水資源利用率;工廠應(yīng)當(dāng)安裝相應(yīng)污水處理裝置,不能將廢污水直接排入管網(wǎng),污染地表和地下水水源。現(xiàn)在部分城市的新建小區(qū)都建有再生水利用的管網(wǎng),以后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)配套管網(wǎng)建設(shè),提高污水處理回用效率,實(shí)現(xiàn)污水資源化。
5 結(jié)語
城市是人類文明的標(biāo)志,是人們政治、經(jīng)濟(jì)和社會生活的中心。城市化是人類進(jìn)步必然要經(jīng)過的過程,是人類社會結(jié)構(gòu)變革中的一個重要線索,經(jīng)過了城市化,標(biāo)志著現(xiàn)代化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。城市化的程度是衡量一個國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會、文化、科技水平的重要標(biāo)志, 也是衡量國家和地區(qū)社會組織程度和管理水平的重要標(biāo)志。城市化是人類文明發(fā)展的必然過程,全社會應(yīng)當(dāng)正視城市化帶來的水文水資源問題,并從各個層面、各個角度進(jìn)行研究解決,實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 金光炎.城市化與水文水資源問題[J].專題研究,1995(6):20-28.
面臨基層員工思想政治工作的綜合挑戰(zhàn),僅靠政工干部唱“獨(dú)腳戲”,基層員工思想政治工作的效果必然會軟弱無力。在“大政工、齊抓共管”的格局下,企業(yè)管理者作為企業(yè)的核心人員,要更新自身思想觀念,把握思想政治工作的主旋律,及時把握基層員工的思想脈搏,強(qiáng)化思想政治工作的掌控能力。在對企業(yè)以及員工的管理中,要盡量使企業(yè)發(fā)展與市場要求相結(jié)合,使員工思想水平與時代氣息相結(jié)合。企業(yè)管理者要創(chuàng)新工作內(nèi)容和工作方法,要突破傳統(tǒng)思想政治工作的說教形式,以企業(yè)文化為載體,采取針對性、時效性強(qiáng)、貼近基層、貼近實(shí)際、貼近員工、形式多樣的方式,促使思想政治工作和管理工作的良性互動,進(jìn)而強(qiáng)化基層員工思想政治工作的效果。
2、形成良好的企業(yè)氛圍,營造健康向上的積極精神
企業(yè)精神代表著企業(yè)精神風(fēng)貌和企業(yè)風(fēng)氣,形成健康向上的企業(yè)精神離不開思想政治工作和企業(yè)文化的推動。正如大慶精神、鐵人精神的不斷宣貫,激勵了一代又一代石油人的成長,它們始終伴隨著時代的發(fā)展而不斷豐富完善中國石油的企業(yè)文化。要定期對企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展,提高員工對企業(yè)的熟悉程度。在實(shí)際工作中,要注意培養(yǎng)企業(yè)員工的綜合素質(zhì),用企業(yè)精神喚起員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的責(zé)任感、使命感和榮辱觀,把員工自身蘊(yùn)藏的積極性、創(chuàng)造力挖掘和釋放出來,增強(qiáng)企業(yè)員工的核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
3、加強(qiáng)企業(yè)管理層與基層員工的溝通,培養(yǎng)員工職業(yè)操守
以人為本,關(guān)愛員工。我們要把掌握員工心理,體察員工需求,解決員工實(shí)際問題,加強(qiáng)與員工的溝通交流作為思想政治工作的重要組成部分。切實(shí)改變工作作風(fēng),深入基層,調(diào)查研究,認(rèn)真聽取員工對企業(yè)工資分配、管理制度等切身利益問題的意見,在平等的基礎(chǔ)上及時做好員工引導(dǎo)、解釋和溝通工作,全方位暢通訴求渠道,充分調(diào)動員工的積極性。同時,要創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境,使員工之間精誠合作、相互愛護(hù)、樂行善事。培養(yǎng)員工良好的職業(yè)操守,形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境,最大限度的激發(fā)員工的潛能和活力,使員工既感受到企業(yè)大家庭的溫暖,又自覺增強(qiáng)對企業(yè)的責(zé)任感、歸屬感、忠誠度,使思想政治工作取得事半功倍的效果。
4、結(jié)語
一、企業(yè)構(gòu)建文化的意義
企業(yè)文化又被稱為公司文化。企業(yè)文化是在企業(yè)的長期發(fā)展中不斷累積形成的,它是企業(yè)以及企業(yè)員工價值觀的體現(xiàn)。企業(yè)想要形成良好的企業(yè)文化,可以通過開展政工工作,對企業(yè)員工進(jìn)行思想政治教育,幫助企業(yè)員工樹立正確的價值觀,提高員工的工作積極性,這樣就可以構(gòu)建良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化可以將企業(yè)員工凝聚在一起,為了共同的目標(biāo)而努力工作。企業(yè)文化針對的是全體的員工,通過對員工進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)等工作,提高員工的凝聚力,規(guī)范企業(yè)員工的行為,讓企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而貢獻(xiàn)力量,推動企業(yè)更好的發(fā)展。
二、政工人員在企業(yè)文化構(gòu)建中的作用
1.政工人員在企業(yè)文化構(gòu)建中具有帶頭作用。
政工人員,顧名思義,就是開展思想政治工作的人員,在企業(yè)構(gòu)建文化的過程中,政工人員是必不可少的一部分。政工人員是傳達(dá)國家相關(guān)命令的媒介,是溝通國家、企業(yè)與員工之間的橋梁。政工人員的工作是將國家的文件內(nèi)涵,快速并準(zhǔn)確的傳達(dá)給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以及員工,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)國家的最新文件,做出企業(yè)下一步發(fā)展的正確決策。另外,政工人員開展工作的時候,不僅要運(yùn)用自身的經(jīng)驗(yàn)協(xié)調(diào)企業(yè)和員工之間的關(guān)系,還應(yīng)該將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)傳達(dá)給員工,讓員工和企業(yè)的奮斗目標(biāo)一致,政工人員要充分的發(fā)揮自身在文化構(gòu)建中的帶頭作用,促進(jìn)文化構(gòu)建工作的發(fā)展。
2.政工人員在企業(yè)文化構(gòu)建中具有引導(dǎo)的作用。
在企業(yè)構(gòu)建文化的過程中,提高企業(yè)員工的思想認(rèn)知程度是非常必要的。政工人員在對企業(yè)員工進(jìn)行思想教育的過程中,引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀念,可以在一定程度上確保企業(yè)形成正確的企業(yè)文化。政工人員在開展思想教育工作的過程中,要不斷的充實(shí)自身,提高自身的工作水平,為企業(yè)構(gòu)建文化創(chuàng)造一個良好的建設(shè)氛圍。政工工作人員應(yīng)該制定科學(xué)的工作計劃,通過開展形式多樣的活動來提高員工學(xué)習(xí)思想政治的積極性,從而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀念的目的。政工人員在工作中,有效的協(xié)調(diào)了企業(yè)和員工之間的關(guān)系,讓兩者具有一致性,在企業(yè)文化構(gòu)建中實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)的作用。
三、政工人員對企業(yè)文化構(gòu)建的實(shí)踐意義
1.政工人員激發(fā)員工的使命感。
政工人員在企業(yè)文化構(gòu)建中,激發(fā)了員工的使命感,讓員工和企業(yè)具有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)以及奮斗方向,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動力。在企業(yè)文化構(gòu)建中,員工具有使命感,是企業(yè)文化形成的表現(xiàn)。政工人員在開展思想政治教育工作中,引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀,在日常的思想管理中,將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)灌輸給員工,在潛移默化的過程中,促使員工將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)當(dāng)做自身的發(fā)展目標(biāo),從而激發(fā)了員工的使命感。政工人員在日常的思想政治工作中,激發(fā)了員工的使命感,提高了企業(yè)員工的凝聚力,從而推動了企業(yè)文化的形成。
2.政工人員可以加強(qiáng)員工的歸屬感。
在企業(yè)構(gòu)建文化的過程中,員工的歸屬感是非常重要的。員工對企業(yè)具有歸屬感,才能在平常的工作中,處處的為企業(yè)的發(fā)展考慮,將維護(hù)企業(yè)當(dāng)做自己的責(zé)任,員工的歸宿感,可以促進(jìn)企業(yè)形成良好的文化。政工人員在日常的工作中,會開展一些有趣的活動,活躍員工的工作氛圍,與此同時,政工人員與員工進(jìn)行深入的交流,了解員工的需求,然后將這些需求轉(zhuǎn)達(dá)給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在恰當(dāng)?shù)那闆r下滿足員工的需求,這樣就使員工的歸屬感得到了有效的提高,為企業(yè)文化的形成奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.政工人員可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感。
我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對各行各業(yè)來說,是一把雙刃劍,一方面可以為企業(yè)提供機(jī)會,推動企業(yè)的發(fā)展,另一方面則使企業(yè)之間的競爭越來越激烈。在這樣的背景下,企業(yè)想要長久的生存,就要面對挑戰(zhàn),贏得挑戰(zhàn)。在這樣緊張的局面下,企業(yè)的員工會出現(xiàn)不安的情緒,擔(dān)心企業(yè)是否能夠繼續(xù)發(fā)展下去,面對這樣的情況,政工人員對員工進(jìn)行思想教育,讓員工深入的了解到企業(yè)的發(fā)展和其自身之間不可分割的聯(lián)系,促使員工將對企業(yè)的擔(dān)憂轉(zhuǎn)化為責(zé)任感,員工之間形成團(tuán)隊(duì)意識,共同面對難關(guān)。政工人員對企業(yè)員工進(jìn)行思想教育,并在潛移默化中轉(zhuǎn)變員工的思想,讓員工明白企業(yè)利益是個人利益的保障,對企業(yè)負(fù)責(zé),就是對自身負(fù)責(zé),從而增強(qiáng)員工的責(zé)任感。政工人員在工作中增強(qiáng)了員工的責(zé)任感,對企業(yè)構(gòu)建文化有著積極的影響。
4.政工人員可以賦予員工榮譽(yù)感。
政工人員在日常的工作中,不斷的肯定企業(yè)員工的自身價值,通過對員工進(jìn)行鼓勵,激發(fā)員工工作的積極性。政工人員通過將企業(yè)的制度、績效獎勵以及人文關(guān)懷三者進(jìn)行有效的結(jié)合,在工作中不斷的鼓勵企業(yè)員工,讓員工獲得精神上的滿足,對員工的自身價值進(jìn)行肯定,鼓勵員工繼續(xù)努力,讓員工堅信,只要努力,就可以獲得更好的成就。政工人員在工作中對員工的鼓勵,會使員工在工作中充滿干勁,以精神飽滿的狀態(tài)進(jìn)行工作,從而為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。員工通過自身的努力獲得了成就,政工人員就可以在工作中賦予員工榮譽(yù)感,這樣就能促使員工更好的發(fā)揮價值。政工人員賦予員工榮譽(yù)感,可以提高員工的積極性,從而形成積極向上的企業(yè)文化。
5.政工人員可以實(shí)現(xiàn)員工的成就感。
政工人員在賦予員工榮譽(yù)感的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)員工的成就感,可以更好的激發(fā)員工的工作積極性,在企業(yè)中形成一個積極向上的工作氛圍,從而帶動企業(yè)文化的建設(shè)。政工人員在工作中認(rèn)可員工的價值,會讓員工得到精神上的滿足,但這種滿足不能長久的存在,因此,在這期間,政工人員對員工進(jìn)行深入的了解,在了解員工的心理之后,通過開展一些工作,進(jìn)一步的激發(fā)員工的潛能,讓員工在自己的工作中創(chuàng)造出更大的價值。政工人員讓員工在工作中擁有成就感,可以營造一個良好的工作氛圍,這種工作氛圍長久的保持,可以加快企業(yè)文化的構(gòu)建進(jìn)程。
四、結(jié)語