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近年來,我國建筑企業(yè)通過信息化手段不斷提升企業(yè)核心競爭力,提高建筑施工水平,借助“一帶一路”、“走出去”等國家戰(zhàn)略,已經(jīng)在全球化的競爭中嶄露頭角,各企業(yè)對工程項目管理信息系統(tǒng)也投入的大量的人力、物力進行研發(fā)應(yīng)用,文章全面分析了建筑企業(yè)工程項目管理系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀,并參考了國內(nèi)外質(zhì)量管理的研究理論及方法,建立了項目管理系統(tǒng)分階段質(zhì)量控制模型。然后通過專家評估法與檢查表法的結(jié)合,對系統(tǒng)進行質(zhì)量監(jiān)測,運用變更控制法來分析如何對質(zhì)量監(jiān)測產(chǎn)生的偏差進行控制。能夠為企業(yè)的管理者提供相應(yīng)的決策依據(jù),對加快建筑企業(yè)的信息化建設(shè),提高企業(yè)的核心競爭力都具有十分重要的意義。
關(guān)鍵詞:
建筑企業(yè);工程項目管理系統(tǒng);質(zhì)量控制
1建筑企業(yè)工程項目管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
工程項目管理是建筑企業(yè)最基礎(chǔ)、最主要的工作,建筑企業(yè)的項目管理水平代表著整個企業(yè)的核心競爭力。以前,建筑企業(yè)使用信息系統(tǒng)管理工程項目的并不多,因為建筑企業(yè)從事的項目建設(shè)大多是一次性的,所以沒有必要為此開發(fā)專用的項目管理系統(tǒng);另外,在原有的計劃經(jīng)濟體制下,建筑企業(yè)在項目實施過程中不需要承擔(dān)太大的風(fēng)險,所以他們還沒有意識到需要使用工程項目管理系統(tǒng)進行科學(xué)管理。近年來,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,建筑企業(yè)的管理責(zé)任大大增加,在工程項目實施過程中承擔(dān)的風(fēng)險也要大得多,一旦在某些環(huán)節(jié)上失誤就容易造成很大的損失。此外,由于工程項目一般規(guī)模大、周期長,項目建設(shè)內(nèi)容復(fù)雜,在具體的管理過程中,需要處理的信息量非常龐大,并且呈越來越多的趨勢。近些年來,國家在大力推廣工程項目管理系統(tǒng)在建筑企業(yè)中的應(yīng)用,但是受到各種因素的制約,應(yīng)用水平參差不齊,應(yīng)用效果也存在一定問題,還有大量企業(yè)在項目管理過程中使用紙張進行信息的傳遞與溝通,數(shù)字化、信息化的水平相比于其他行業(yè)而言,處于一個相當(dāng)落后的狀態(tài)。而一些已經(jīng)開始使用工程項目管理軟件的企業(yè),也存在信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,設(shè)計不夠規(guī)范,重復(fù)錄入數(shù)據(jù)過多等問題,在項目建設(shè)過程中的信息溝通不暢,效率及質(zhì)量低下,溝通成本也居高不下。我國的建筑企業(yè)一直是國家“走出去”戰(zhàn)略的率先落實者,隨著國家“一帶一路”的深化落實,我國大量建筑企業(yè)需要將過剩產(chǎn)能逐步海外市場轉(zhuǎn)移,面對國際市場的殘酷競爭,如何在與國外這些大型建筑企業(yè)同臺較量中不落下風(fēng),必須依靠先進信息化技術(shù)的支撐與支持,大力發(fā)展工程項目管理系統(tǒng)是必由之路,目前國內(nèi)多家建筑企業(yè)在此均做出有益探索,建設(shè)了一批高水平,有特色的系統(tǒng),比如中國建筑工程總公司牽頭組織研究的“建筑企業(yè)和工程項目管理信息系統(tǒng)研究開發(fā)和應(yīng)用”在“十五”期間就首次進行了建筑企業(yè)和工程項目管理信息化模式和實施方法的研究,并開發(fā)出了相應(yīng)的軟件產(chǎn)品,進行應(yīng)用,取得了一定的效果[1]。而其他各大建筑企業(yè)也在近年來大力開展了工程項目管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用。
2質(zhì)量管理理論概述
質(zhì)量管理是企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量而開展的各項管理活動的總稱。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會對質(zhì)量管理提出了定義如下:確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動。質(zhì)量管理的發(fā)展與工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展密切相關(guān)[2]。質(zhì)量管理理論進入20世紀(jì)后,隨著工業(yè)化時代的大發(fā)展而不斷完善起來的,當(dāng)人類進入產(chǎn)業(yè)資本化時代后,企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴展,機械化水平越來越高,而質(zhì)量管理的發(fā)展,大致經(jīng)歷了三個階段:即質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段。
3構(gòu)建工程項目管理系統(tǒng)分階段質(zhì)量控制的總體模型
任何項目都有自己的生命周期,關(guān)于項目生命周期的定義在業(yè)內(nèi)有多種表述,美國項目管理協(xié)會的定義具有一定的代表性,它提出:項目是分階段完成的一項獨特性任務(wù),一個組織機構(gòu)在完成一個項目時通常會將項目劃分成一系列的階段,以便于對項目更好的管理和控制。項目的各個階段的集合就構(gòu)成了一個項目的生命周期。各種不同的項目類型關(guān)于其生命周期階段的劃分,有很多種不同的劃分方法,能夠劃分成很多種情況。1970年RoyceWinston提出了著名的“瀑布模型”。瀑布模型是一種線型順序模型,是項目自始至終按照一定順序的步驟從需求分析進展到系統(tǒng)測試直到提交用戶使用的一種模型,它提供了一種結(jié)構(gòu)化的、自頂向下的軟件開發(fā)方法。各階段的主要工作成果從一個階段傳遞到下一個階段,都必須經(jīng)過嚴(yán)格的評審或測試,以判定是否可以開始下一階段的工作,各階段之間是相互獨立的。綜合“項目管理生命周期模型”和軟件開發(fā)“瀑布模型”的思想和優(yōu)缺點,文章提出了工程項目管理系統(tǒng)分階段質(zhì)量控制的總體模型,該模型將項目開發(fā)過程從開始到結(jié)束,分為八個階段,依次為甲方需求調(diào)研與可行性研究階段、項目正式立項啟動階段、實際需求分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、系統(tǒng)測試階段、系統(tǒng)運行及維護階段、結(jié)束階段。每一個階段的質(zhì)量控制工作包括三項工作內(nèi)容,依次為各階段工作團隊資質(zhì)和工作計劃質(zhì)量控制、工作過程和活動質(zhì)量控制及工作產(chǎn)出物質(zhì)量控制。在質(zhì)量控制中的工作團隊資質(zhì)和工作計劃內(nèi)容中,主要進行的工作為:(1)對各個階段的工作團隊(以下簡稱為乙方)進行資格審查;(2)通過資格審查后,由乙方提交該階段的工作計劃、工作過程以及工作成果;(3)乙方提交工作計劃之后,由甲方負(fù)責(zé)審查乙方的工作計劃。在質(zhì)量控制中的工作過程和活動內(nèi)容中,主要進行的工作為:根據(jù)該階段的工作計劃,將實際過程的進展情況與工作計劃進行對比,對比對的結(jié)果進行質(zhì)量監(jiān)測,并控制產(chǎn)生的質(zhì)量偏差。在質(zhì)量控制中的工作產(chǎn)出物內(nèi)容中,主要進行的工作為:甲方根據(jù)本階段乙方提交的工作計劃,與乙方工作的實際產(chǎn)出物進行對比,通過質(zhì)量審查對產(chǎn)生的偏差進行控制。
4工程項目管理系統(tǒng)的質(zhì)量控制實踐
工程項目管理系統(tǒng)的質(zhì)量控制模型建立之后,各責(zé)任單位就要緊緊圍繞該模型,結(jié)合質(zhì)量控制的方法,實施有效和必要的質(zhì)量控制。對于質(zhì)量控制工作必須涵蓋項目的整個過程當(dāng)中,一般分為監(jiān)測和控制兩個階段:監(jiān)測的主要目的是記錄、匯總并匯報有關(guān)項目質(zhì)量數(shù)據(jù)的信息;控制就是使用質(zhì)量監(jiān)測提供的數(shù)據(jù)對項目進行控制,確保項目質(zhì)量與計劃保持一致。專家評估法是一種常用的質(zhì)量評審方法,在工程項目管理系統(tǒng)質(zhì)量控制總體模型中,非常適用于各階段工作團隊資質(zhì)的評審,并聯(lián)合檢查表法對各階段工作成果進行審核。檢查表是為每種文檔專門構(gòu)造的條目清單,用來收集數(shù)據(jù)、檢查和掌握整個項目的關(guān)鍵點,項目工作質(zhì)量的檢查表法就是通過檢查表的制定和填寫,來保證整個項目實施過程符合其質(zhì)量要求的質(zhì)量控制方法。項目工作質(zhì)量的檢查表法要求每次檢查都有嚴(yán)格的檢查記錄,并授權(quán)相關(guān)人員對檢查結(jié)果進行評審,決定檢查結(jié)果是否能夠接受。這種方法簡單有效、處理便捷,通過檢查表中所列的檢查科目和清單,核實項目的實際工作進展,從而發(fā)現(xiàn)項目實施過程中存在的問題,并制定相應(yīng)的解決策略[6]。在工程項目管理系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)測階段完成之后,根據(jù)質(zhì)量監(jiān)測收集到的記錄和數(shù)據(jù),要及時對產(chǎn)生的質(zhì)量偏差進行控制。在信息系統(tǒng)開發(fā)的各個階段,如果通過監(jiān)測手段發(fā)現(xiàn)存在各種質(zhì)量偏差,而引起偏差的原因是項目計劃的不完善,或是項目計劃存在較大問題所導(dǎo)致,那么就應(yīng)當(dāng)使用變更控制法,通過建立嚴(yán)格的項目變更控制流程對各階段的變更請求進行有效的評估以及優(yōu)化優(yōu)選,從而使項目變更能夠做到影響最小化和項目利益的最大化。工程項目管理系統(tǒng)開發(fā)實施各階段的變更控制流程為:(1)變更請求提交。由項目質(zhì)量管理與控制小組聯(lián)合確認(rèn)后提交書面變更申請書給項目經(jīng)理,該申請書中應(yīng)當(dāng)清楚的說明申請變更產(chǎn)生的背景,變更的具體原因、需要變更的內(nèi)容以及此變更批準(zhǔn)后將會對項目的實施進展所造成的影響,對已經(jīng)確認(rèn)的里程碑計劃產(chǎn)生的影響也需要一并說明,并提出相關(guān)的保障措施。(2)變更請求接收。項目經(jīng)理在接收變更請求時,應(yīng)檢查變更請求的內(nèi)容是否清晰、完整、正確,提交的材料是否齊全。(3)變更請求評估。由項目經(jīng)理評估變更請求的特征,確定變更影響的范圍和修改的程度,如有必要,必須召集相關(guān)人員以及相關(guān)專家,組織專門的變更請求專項評估會議,對可能影響項目進度和范圍進行全面與準(zhǔn)確的分析,為最終的變更決策提供充分、科學(xué)的理論依據(jù)和決策數(shù)據(jù)。(4)變更請求決策。通過對變更請求的詳細(xì)評估,將相應(yīng)的內(nèi)容提交后,由項目經(jīng)理召集并主持專門的變更請求決策會議來決策是否同意變更請求。如果最終的決策會議不同意變更,那么項目將按照原定計劃來實施;如果同意變更,那么將由質(zhì)量管理與控制小組根據(jù)變更內(nèi)容,制定新的項目計劃。新的項目計劃制定完成后,重新提交給項目經(jīng)理審批,經(jīng)審批通過后,項目將按照新的項目計劃來實施。
5結(jié)束語
文章以項目管理和軟件項目管理理論、質(zhì)量管理和質(zhì)量控制理論為指導(dǎo),分析了建筑企業(yè)工程項目管理系統(tǒng)建設(shè)過程中的質(zhì)量影響因素,研究了工程項目管理系統(tǒng)質(zhì)量控制的特點,通過分析并結(jié)合軟件項目質(zhì)量控制和軟件開發(fā)瀑布模型等相關(guān)理論,建立了一套適合于建筑企業(yè)工程項目管理系統(tǒng)的質(zhì)量控制模型,并結(jié)合軟件質(zhì)量控制的方法,實施了有效的質(zhì)量控制。文章的研究最重要的是提供了一條針對于建筑企業(yè)信息系統(tǒng)進行質(zhì)量控制的思路,為以后進一步深入的研究奠定了一定的基礎(chǔ)。但還存在許多需要不斷改進和完善的地方,在今后的研究中還應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量控制模型的建立以及質(zhì)量控制方法的選擇等方面作進一步的工作,使質(zhì)量控制能夠更加有效。
作者:騫巍 單位:中國電力建設(shè)股份有限公司
參考文獻
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[4]約瑟夫•M•朱蘭.管理突破(第二版)[M].北京:企業(yè)管理出版社,2005.
時間是箭,去來迅疾,我們的工作又將迎來新的進步,寫一份工作計劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!那么我們該怎么去寫工作計劃呢?小編為大家準(zhǔn)備了區(qū)域銷售工作計劃范文合集,歡迎大家分享。
區(qū)域銷售工作計劃范文一
記得以前有朋友問我的人生理想是什么,我的回答是要成功,住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結(jié):成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人,而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個人理想太遠(yuǎn)大和沒有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會走向成功!
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20xx年。在電視劇《奮斗》中,徐志森對他的兒子陸濤說:“你想用你的青春做些什么?” 我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首,自信而堅定,雙手捧滿了收獲的果實。
今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的個人工作計劃:
一、指導(dǎo)思想:
以李先生精神為動力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實”方針,以獨家經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,以商業(yè)信譽為保障,進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識,致力于推進天津建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo):
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
三、實施策略
1、堅定信念。 靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,學(xué)習(xí)商業(yè)運作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強學(xué)習(xí)、 研究,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
區(qū)域銷售工作計劃范文二
20xx年很快就要過去了,20xx年即將到來。為將20xx年的銷售工作做得更好,特擬定了以下20xx年個人銷售工作計劃書,希望使來年工作更上一層樓。
在一年中,通過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的'產(chǎn)品知名度上升,在河南市場上漸漸被客戶所熟識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司20xx年銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的不是很好。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,由于比較早的進入河南市場,xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫個人工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
區(qū)域銷售工作計劃范文三
在已經(jīng)到來的XX年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念,結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法,望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù),如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
一、老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略??傊S護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二、新客戶的開發(fā)
1、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
3—4月份,第一個工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
三、建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制,在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭,定期核對客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時,根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵,產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
區(qū)域銷售工作計劃范文四
一、XX年度總體工作思路:遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開展工作,因此,總體工作思路為:
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢;
2、做標(biāo)干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、
發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項目;
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)西安辦事處部門目標(biāo):8000萬。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)萬/人;分?jǐn)偟郊径?,每季度完成萬。
三、工作計劃
1、任務(wù)及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目,米上高層。
1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場,帶動其他產(chǎn)品的銷售。
1.3與相關(guān)部門的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。
2、具體計劃內(nèi)容:
2.1了解政府的政策力度,建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2.2客戶搜集,搜房網(wǎng)查詢到171個住宅,28個公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng),等等;
2.3初步掃盤,了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?
2.4跟進近期目標(biāo)客戶。
2.5邀請客戶考察隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù),后期淘汰4名。1名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業(yè)挖人才過來。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進展階段,需詳細(xì)填寫客戶動態(tài)表。
4、大客戶的維護與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作,或是一個大的項目有多個總包時,就需要團隊的支持。
5,銷售費用管控
1、辦事處籌備費用:34700元房屋租金約1500元/月,合計三月為4500元;6個辦公桌,約2400元;1個會議桌約800元;12把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨:元;其他支出:元;
2、日常費用:9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話)車輛油費4000元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總);
3、項目的專項費用(需申請)
6、公司與辦事處聯(lián)動
1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;
2、大客戶公關(guān);
3、客戶考察等相關(guān)任務(wù);
7、工作效率的管控
1、積極的心態(tài);
2、工作的氛圍;
3、員工的自我提升;
8、日常工作的管控對日常工作任務(wù)、工作目標(biāo)合理分解細(xì)化,完善營銷部門管理制度。
一、整治范圍及內(nèi)容
集鎮(zhèn)區(qū)和全鎮(zhèn)55個行政村范圍內(nèi)所有“三亂”現(xiàn)象進行全面治理。
二、工作目標(biāo)
限期完成全鎮(zhèn)“三亂”治理工作任務(wù),7月1日前完成高速公路沿線集鎮(zhèn)區(qū)“三亂”治理;8月1日前完成管鐵線、白下線和下羊線“三亂”治理;9月1日前完成全鎮(zhèn)各村“三亂”治理。經(jīng)集中治理,基本消滅全鎮(zhèn)范圍“三亂”現(xiàn)象,集鎮(zhèn)區(qū)和所有村莊實現(xiàn)整潔美觀、井然有序。
三、實施步驟
(一)宣傳發(fā)動(2013年5月1日—5月15日)。成立工作機構(gòu),制訂實施方案,召開千名黨員干部會議,動員部署全鎮(zhèn)“三亂”治理工作。各村對照工作要求仔細(xì)排摸本村“三亂”問題,制定治理工作計劃,召開村兩委會議、黨員會議、村民代表會議予以宣傳動員,采用廣播、下發(fā)倡議書等形式,對群眾進行廣泛宣傳發(fā)動,形成人人知曉、人人參與的良好局面。
(二)集中治理(2013年5月16日—9月1日)。組織廣大干部群眾全面開展“三亂”治理,實施集鎮(zhèn)區(qū)、各村的“三亂”治理,實施各村道路兩側(cè)、公共場所、房前屋后雜物亂堆放的治理,實施高速、縣道兩側(cè)雜物亂堆放治理;以“三改一拆”為契機,實施影響村容鎮(zhèn)貌的亂搭建違章建筑的治理;開展建筑立面保潔,實施亂涂貼現(xiàn)象的整治,維護集鎮(zhèn)區(qū)街景立面和全鎮(zhèn)所有村莊房屋立面保潔秩序。
(三)總結(jié)驗收(2013年9月2日—9月30日)。鎮(zhèn)組織開展對各村“三亂”治理工作的檢查驗收考評,總結(jié)經(jīng)驗,查漏補缺,提高治理水平。建立完善“三亂”治理工作長效機制,推動“三亂”治理工作常態(tài)化發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)考核結(jié)果,對各村進行表彰獎勵或通報批評。
四、保障措施
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。鎮(zhèn)黨委、政府成立“三亂”治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)屬相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。下設(shè)“三亂”治理辦公室,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督查工作,及時匯總和報告全鎮(zhèn)“三亂”治理工作進度,負(fù)責(zé)安排好集鎮(zhèn)區(qū)、高速沿線、管鐵線、白下線等兩側(cè)的“三亂”治理工作。各村要把“三亂”治理工作作為全村一項重要工作任務(wù),擺上重要議事日程,加強組織領(lǐng)導(dǎo),進行村黨員干部責(zé)任分工,明確黨支部書記及村委會主任為第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)抓好本村“三亂”治理工作,要配齊配強工作隊伍,安排好治理工作計劃,確保治理工作有序開展。駐村干部要全面負(fù)責(zé)所駐村“三亂”治理工作,除指導(dǎo)協(xié)助村兩委抓好治理工作落實外,還要做好亂搭建戶的工作,促使自覺主動拆除清理亂搭建的違章建筑。全鎮(zhèn)上下要各司其職,各負(fù)其責(zé),密切配合,快行動,早落實,合力推進,確保全鎮(zhèn)“三亂”治理工作順利開展。
辦公室2016年終工作總結(jié)及工作計劃一
年是十二五規(guī)劃實施的第一年,是深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年,也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵之年,辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務(wù)融資等四方面中心工作,按照圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策這一總體目標(biāo),有條不紊地開展工作,從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作,較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將201x年工作總結(jié)暨201x年工作計劃匯報如下:
201x年的總結(jié)工作如下:
一、注重三個提升,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能
(一)三辦水平進一步提升
一是辦文水平提高。文件共XXX件,發(fā)文共XXX件,復(fù)印共XXX件,其中向上級單位報XX篇,郵輪動態(tài)XX篇,共計XXX字,將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細(xì)記錄,并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標(biāo)會、民主生活會、半年工作會、共計XXX次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率,務(wù)求辦事質(zhì)量,積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
(二)服務(wù)質(zhì)量進一步提升
立足服務(wù)為要,做好綜合服務(wù)工作,樹立建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室的目標(biāo)。嚴(yán)格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用,全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%;嚴(yán)格控制車輛管理,按時開展技能安全學(xué)習(xí),保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次,安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電,保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。
(三)進一步提高督察督辦力度,協(xié)調(diào)推進各項工作
一是根據(jù)集團公司下達(dá)的《201x年子公司經(jīng)營及重點工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔201x〕55號)和月度工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)等內(nèi)容,加強加大督察督辦力度,力求事事有落實,事事有回應(yīng),按程序來辦事,督查辦結(jié)率達(dá)到100%,全力推進各項任務(wù)的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度,對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴(yán)格把關(guān),在公司規(guī)模不斷擴大,業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下,確保費用不超預(yù)算。
二、安全工作
對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性,要始終保持清醒的認(rèn)識,這項工作只能加強,決不能絲毫放松,必須警鐘長鳴,常抓不懈,我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人簽定《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》簽訂率達(dá)100%,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定,切實將安全工作落實到崗位,落實到責(zé)任人,實行誰在崗,誰負(fù)責(zé),誰操作,誰負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。
三、工作中存在的不足
(一)進一步加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),切實打造開口能講、提筆能寫、有事能干的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先,樹立悉心辦文、精心辦會、細(xì)心辦事的理念。
(三)工作主動出擊少,被動應(yīng)付多,工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進一步加強。
201x年工作計劃如下:
一、加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自綜合素質(zhì)
一是以提高素質(zhì)、改進作風(fēng)、增強團結(jié)為重點,加強政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí),加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質(zhì)建設(shè),不斷增強責(zé)任心和事業(yè)心,加強辦公室的管理,規(guī)范辦文辦會辦事的程序,確保工作無差錯。
二、明確職責(zé),著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬緒,但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一,增強服務(wù)意識,確保兩個到位。一是為全局工作服務(wù)到位,為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù),為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位,確實轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率,為公司提供良好的軟環(huán)境,確保201x年郵輪5.1、6.1按期上線營運。第二,理清思路,形成三個關(guān)系。一是發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通,形成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用,協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作,形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系,形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三,提高參謀水平,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上,當(dāng)好信息員,在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平,使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上,做好拾遺補缺工作,多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報,使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
三、加強信息報送和對外的宣傳力度
力爭在201x年在集團公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上,把我司網(wǎng)站建成政策性強、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站,提高市委、市政府的稿件采用率,努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確保雙零目標(biāo)。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多,經(jīng)常加班加點的情況下,樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實,開拓進取的奉獻精神,營造一個積極向上的工作氛圍,確保日常工作正常運行。二是明確目標(biāo)、落實責(zé)任,強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手,強化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針,確保全年不發(fā)生重大事故,不發(fā)生交通事故,加強駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí),做好安全培訓(xùn)。
我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績的企業(yè)精神,加大工作力度,加快建設(shè)進度,為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。201x年工作的總體要求是:深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹集團公司下達(dá)的文件精神,以加快旅游發(fā)展為主題,以加快項目建設(shè)為首要任務(wù),以打造旅游精品為主線,整體提升企業(yè)管理水平,不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn),切實推動又好又快發(fā)展,為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
辦公室2016年終工作總結(jié)及工作計劃二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事們:
大家下午好!一年一度的公司總結(jié)年會又與我們相邀而至,再一次感覺到時光如匆匆的流水,光陰易逝,豈容我待。然而值得慶幸是,我和行政辦公室全體成員在過去的一年中相互幫助,共同勉勵和進步,圍繞行政辦的部門職責(zé),全心全意奉獻,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營努力流下我們的汗水,做出我們自己應(yīng)有的貢獻。下面我代表行政辦公室的同事們,對201x年行政辦全年的工作總結(jié)如下:
l 201x年度主要工作回顧
一、 做好日常工作:
包括:印鑒管理工作、合同管理工作、辦公用品的采購、分發(fā),復(fù)印紙的控制使用,打印機的維修及耗材配置。
公司院內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔,公司水、電、暖線路的維修安排;
組織人員進行冬季院落積雪和屋頂?shù)那逖┕ぷ鞯?。冬夏兩季換季時節(jié),負(fù)責(zé)做好二樓冷風(fēng)機的保養(yǎng)與維護管理。
做好公司固定資產(chǎn)管理工作,11月下旬,下發(fā)《關(guān)于開展固定資產(chǎn)設(shè)備盤點的通知》,在全公司范圍內(nèi)進行固定資產(chǎn)設(shè)備、材料、低值易耗品的盤點工作,針對損壞的辦公設(shè)備,追查落實清楚,登記詳細(xì),確保企業(yè)資產(chǎn)帳目和物品相符。
針對公司外借職稱證人員、貳級建造師掛靠人員進行管理,建立費用支付臺帳,與他們保持溝通聯(lián)系,共同協(xié)作保證公司的資質(zhì)申辦業(yè)務(wù)和招投標(biāo)工作。
做好車輛管理工作,燃料、材料的使用與控制,及時做好雙排車的二級保養(yǎng)維護手續(xù)等;今年以來,公務(wù)小車安全行駛23000公里,雙排車安全行駛13700公里。同時,司機萬里同志還經(jīng)常協(xié)助經(jīng)營管理部、財務(wù)部等部門工作人員,參加投標(biāo)和去相關(guān)部門辦理手續(xù)等。雙排車貨運蘆道林師傅也能在現(xiàn)場人手不夠的情況下,幫助施工現(xiàn)場裝卸材料、設(shè)備等。
二、圓滿完成生態(tài)工程的園林綠化企業(yè)資質(zhì)延期年審工作,為企業(yè)開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營夯實基礎(chǔ)。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,從今年6月初開始著手準(zhǔn)備,參照自治區(qū)園林協(xié)會《關(guān)于園林綠化企業(yè)資質(zhì)延期年審的要求規(guī)定》,與勝天生態(tài)行政辦配合,針對生態(tài)園林綠化資質(zhì)的延期年審進行資料準(zhǔn)備工作,想盡一切辦法,利用各類關(guān)系,針對企業(yè)業(yè)績證明、社保繳納、各類園林系列的職稱證、崗位證等具體規(guī)定,通過認(rèn)真安排,精心組織,最后按期圓滿的完成了園林綠化資質(zhì)延期年審任務(wù)。
三、201x年開春以來,根據(jù)建筑業(yè)協(xié)會的安排部署,組織各類培訓(xùn)活動。
年初,共為7名員工報名參加201x年度各類崗位證的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
4月份,為16名持A、B、C類 三類人員安全生產(chǎn)考核證的人員辦理了繼續(xù)教育報名手續(xù)。
開春,陸續(xù)為8名壹級、貳級建造師報名參加了各專業(yè)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn);
11月底,為公司20余名《崗位證》到期人員辦理了繼續(xù)教育報名手續(xù)。
今年開春以來,利用員工每天上午點名10分鐘時間,組織職能部室人員、項目部資料員、預(yù)算員等,進行企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強員工職業(yè)素養(yǎng)教育,使具有不同價值觀、信念,不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人,緊密團結(jié)在勝天工程公司這個團隊里,形成統(tǒng)一、和諧的工作集體,激勵員工煥發(fā)愛企業(yè)、愛崗位、愛勞動的工作熱情。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,學(xué)習(xí)了《企業(yè)員工三大紀(jì)律八項注意》、世界500強企業(yè)培訓(xùn)教材《你在為誰工作》、《致加細(xì)亞的封信》等書籍。
五、201x年度,共為公司6名二級建造師辦理了初始注冊手續(xù),為6名調(diào)出人員辦理調(diào)出變更等手續(xù)。目前,公司共有一、二級建造師34人,房建專業(yè)18個,市政專業(yè)26個,公路專業(yè)4個,水利水電專業(yè)2個。
四、完成公司員工職稱評定上報工作。
利用插空時間,幫助201x年參加職稱評定的員工,在新疆專業(yè)技術(shù)職稱評審網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里,上報各類信息資料。
五、完成了公司營業(yè)執(zhí)照年度報表上報工作。
六、3月份,在財務(wù)部的大力協(xié)助下,完成公司201x年度的社保年檢、勞動用工備案與年檢工作;7月份,市勞動監(jiān)察大隊和市社保局聯(lián)合檢查小組來我公司進行勞動用工工作抽查,財務(wù)部、行政辦共同準(zhǔn)備了大量資料,應(yīng)對聯(lián)合檢查小組的檢查,最后順利通過了檢查。
七、每個季度末,及時完成沙區(qū)統(tǒng)計局季度報表上報工作,以及國家統(tǒng)計局烏市統(tǒng)計大隊的《固定資產(chǎn)投入產(chǎn)出報表》的上報。
八、1-5月份,配合工程項目部做好人員招聘工作。今年以來,招聘面試了30余名應(yīng)聘人員,為20余人辦理了入職和離職手續(xù)。
九、做好人事、勞資工作。每月及時做好員工考勤公示、工資表造發(fā)、社保繳納、人員報表;對新入職員工和臨時人員及時簽定《勞動合同書》,對于合同到期人員續(xù)簽合同,確保企業(yè)勞動關(guān)系等基礎(chǔ)性管理工作穩(wěn)妥。
十、及時完成各類臨時性工作安排,如:根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,做好了半年工作總結(jié)大會的會務(wù)組織召集,以及員工聚餐活動的食品采購、組織安排等。
l 201x年工作中存在的不足。
回顧201x年,行政辦做了大量工作,但仍存在一些不足。
繁雜瑣碎、事無巨細(xì)是行政工作的特點,在紛繁的事務(wù)中,時刻保持清醒的狀態(tài),力求使各項工作做到百密無一疏,疏而不漏,則是做好行政辦各項工作的最高境界。為此,要求從事行政工作的人員必須具備對工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、周到、敬業(yè)的工作素養(yǎng),高效、簡潔的工作流程。
l 201x年工作計劃。
行政辦的工作千頭成緒,做為企業(yè)的行政運轉(zhuǎn)樞紐,不能有一絲一毫的差錯,稍一馬虎,就會給企業(yè)造成不可挽回的損失。201x年,行政辦全體同仁要保持清醒的頭腦,努力提高服務(wù)質(zhì)量,加強業(yè)務(wù)技能與素養(yǎng),為沖鋒在施工一線的戰(zhàn)友們提供更好的后勤保障。
第一、嚴(yán)格規(guī)范和落實企業(yè)各項規(guī)章制度,加強愛崗、愛企的宣傳教育。大力弘揚企業(yè)好人好事,樹新風(fēng),展現(xiàn)勝天工程員工的精神風(fēng)貌。
第二、理順各項事務(wù)辦事流程,繼續(xù)做好日常辦公事務(wù)管理,對企業(yè)各種日常事務(wù)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等管理工作。
第三、繼續(xù)做好資質(zhì)管理方面工作。如企業(yè)資質(zhì)、《安全生產(chǎn)許可證》、員工職稱證、建造師證、三類人員安全生產(chǎn)考核證、員工各類崗位證的管理,為公司能夠開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。
201x年,建設(shè)部下發(fā)了《建筑施工企業(yè)新資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》,加強對建筑業(yè)企業(yè)進行管理規(guī)范,勝天工程公司和勝天生態(tài)工程公司將會按照建設(shè)廳、市建委的新資質(zhì)要求,隨時做好各類證照的備檔。
第四、做好文書、合同、檔案、印章管理。
第五、做好人事、勞資管理。開春,協(xié)助工程項目部做好人員招聘、培訓(xùn)工作。
第六、做好其他事務(wù)管理,包括企業(yè)固定資產(chǎn)、設(shè)備、車輛、員工考勤、安全、衛(wèi)生等工作。
第七、繼續(xù)大力做好勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗的宣傳教育,號召廣大員工盡力節(jié)約紙張、油材料和其它各項費用開支。
關(guān)鍵詞:建筑業(yè);建筑施工;安全管理
中圖分類號:F27文獻標(biāo)識碼:A
建筑業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),建筑施工的安全管理具有極其重要的意義。建筑施工安全管理者需要從實際情況出發(fā),規(guī)范建筑施工的安全管理工作,并且分析隱患及時采取有效管理措施,防止建筑施工中安全事故的發(fā)生,從而有效地避免、減少事故的發(fā)生及其所造成的損失。
一、建筑施工安全管理現(xiàn)狀
雖然近些年來國家加大了對建筑行業(yè)的安全管理力度,但隨著建設(shè)行業(yè)的迅猛發(fā)展,高、大、難建筑物的迅速出現(xiàn),建筑安全形勢依然不容樂觀。建筑施工安全事故仍然較多,各種安全事故時有發(fā)生,甚至部分地區(qū)還出現(xiàn)了重大建筑安全事故,給人民生活及公共財產(chǎn)造成了一定的損失。
首先,很多建筑單位的安全管理理念還停留在“被監(jiān)管”的層面上。建筑項目的管理人員往往只抓進度管理與成本管理,將人、財、物都集中在對進度和質(zhì)量的管理上,把安全管理置于一邊,不聘請安全管理人員,有些項目管理者即使聘請了安全管理人員,也是在應(yīng)付檢查時重視一下,沒有將安全管理提上日程,安全管理意識相當(dāng)?shù) 2糠纸ㄖ挝簧踔猎谑┕がF(xiàn)場不定期組織安全大檢查時走形式,沒有將安全管理列入平時的工作計劃中。因此,對現(xiàn)場存在的問題不能及時發(fā)現(xiàn),不能督促及時整改,也就未盡到安全管理的職責(zé)。
其次,當(dāng)遇到趕工期或節(jié)約成本這些原則問題時,很多安全管理人員通常不能做到堅持“安全第一”的理念,這種做法往往會使安全隱患升級,導(dǎo)致事故的發(fā)生。有些安全管理人員對日常安全的監(jiān)督不利,也不能做到隨時隨地督促有關(guān)人員解決施工現(xiàn)場不安全問題和制止違章指揮、冒險作業(yè)行為,對施工現(xiàn)場使用不符合安全施工要求的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件、消防設(shè)施和器材等也不能及時發(fā)現(xiàn)和制止,造成施工現(xiàn)場安全隱患的存在。有些項目管理人員由于低價中標(biāo),在施工中一味地節(jié)約成本,購置次品安全器材,并且擔(dān)任安全管理的工作人員身兼多職,安全管理因而只是項目中的聾子耳朵――配頭,從而造成重大事故的發(fā)生。
第三,安全管理人員自身的素質(zhì)不高,沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),不能勝任安全管理工作。由于沒有專業(yè)的培訓(xùn)知識,不能及時發(fā)現(xiàn)建筑施工中的安全隱患,從而監(jiān)督不利,造成事故的發(fā)生。
第四,現(xiàn)場的施工人員安全意識淡薄。項目管理者沒有將安全管理的相關(guān)知識深入人心,導(dǎo)致施工人員不具備基本的安全生產(chǎn)意識,從而在施工中忽略了隱患的存在,最終釀成事故。
二、消除安全隱患的措施
為了提高建筑施工中的安全系數(shù),保障安全生產(chǎn),安全管理的主要目標(biāo)應(yīng)是要創(chuàng)造一個零故障、無意外事故發(fā)生的工作環(huán)境,安全管理者應(yīng)該將安全第一的意識深入人心。
第一,提高全體建筑施工人員的安全意識。促進全員參與到安全工作的管理中,采用以預(yù)防為主的方式,人人監(jiān)督,互相監(jiān)督,及時排除安全隱患,保障安全施工環(huán)境。
第二,建立健全各項安全管理制度,責(zé)任到人。建筑單位的安全管理人員是整個項目的安全專業(yè)負(fù)責(zé)人,對現(xiàn)場存在的安全隱患具有不可推卸的監(jiān)督義務(wù)。并且,從事安全工作的人員,要求進行定期培訓(xùn),在實際工作中要嚴(yán)格按照規(guī)范辦事,要樹立安全工作無小事的理念。在實工期間,管理人員要足夠重視安全管理,不定期進行全場大檢查,避免事故的發(fā)生。
第三,建筑現(xiàn)場的安全工位器具、材料需擺在固定位置上,用完后物歸原位,定期整理、整頓、清掃,做到布置明確,保證場內(nèi)環(huán)境的通暢,盡量減少意外事件的發(fā)生。
第四,加強建筑施工安全設(shè)備的檢測力度。項目部采購、租賃的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件,必須具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。在使用過程中,必須由專人管理,定期檢查、維修和保養(yǎng),建立資料檔案,按國家規(guī)定及時報廢。特種設(shè)備應(yīng)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門登記,登記標(biāo)志應(yīng)當(dāng)置于或者附著于該設(shè)備的顯著位置。只有規(guī)范安全器具的管理,才能減少事故的發(fā)生,并且能在事故發(fā)生時將損失減少到最小。
第五,對建筑施工現(xiàn)場進行明確的功能劃分。根據(jù)施工項目的要求,劃分作業(yè)區(qū)、材料堆放區(qū)和辦公生活區(qū)。作業(yè)區(qū)與辦公生活區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離。辦公生活區(qū)應(yīng)設(shè)置在建筑物墜落半徑之外,設(shè)置防護措施,劃分隔離,以免人員誤入危險區(qū)域。對功能區(qū)的劃分還應(yīng)考慮交通、水電、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等因素。安全規(guī)范的環(huán)境,才能減少不必要的安全隱患。
三、安全管理對建筑施工的重要性
分析建筑施工中存在安全隱患的成因以及采取必要措施進行施工安全管理顯得非常重要,在建筑施工全過程都應(yīng)該樹立起“安全第一”的思想。將安全管理系統(tǒng)化、規(guī)范化,不僅有利于提高工作的效率,而且有利提高建筑企業(yè)的管理層次和管理水平,更能防患于未然,節(jié)約成本、減少不必要的損失。安全管理對建筑施工的整個過程具有極其重要的意義。
(作者單位:1.阜陽市鴻順建筑安裝工程有限公司;2.阜陽市宏泰造價師事務(wù)所)
主要參考文獻:
[1]中國安全生產(chǎn)協(xié)會注冊安全工程師工作委員會.安全生產(chǎn)管理知識[M].北京:中國大百科全書出版社,2008.
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