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影城工作總結(jié)范文第1篇

一、規(guī)范管理，強(qiáng)化培訓(xùn)

1、規(guī)范管理。按照有關(guān)部門(mén)的要求，我校建立了“一表兩冊(cè)”（設(shè)備教室專(zhuān)用課表、資源登記冊(cè)、設(shè)備使用登記冊(cè)），每周教學(xué)應(yīng)用不得少于30節(jié)，每周開(kāi)展一次教研活動(dòng)。學(xué)校還建立起一套有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度，用制度來(lái)保障應(yīng)用，推動(dòng)應(yīng)用的深入發(fā)展。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)。為了進(jìn)一步提高我校教師的應(yīng)用技能，學(xué)校建立了一套有效的培訓(xùn)機(jī)制，以骨干教師為龍頭，以全員培訓(xùn)為途徑，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，完成培訓(xùn)任務(wù)。學(xué)校積極開(kāi)展校本培訓(xùn)工作，各校都制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，分階段、分層次、分年齡對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。每學(xué)期結(jié)束根據(jù)培訓(xùn)效果，對(duì)每位教師進(jìn)行綜合評(píng)定，分別給予不等的量化考核?，F(xiàn)在我校教師大都能熟練地瀏覽、下載資源，運(yùn)用模式二資源備課、上課，制作課件等。

二、加強(qiáng)應(yīng)用，發(fā)揮效益

1、提高課堂應(yīng)用效果。課堂應(yīng)用是遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用的關(guān)鍵和切入點(diǎn)，我校對(duì)遠(yuǎn)程教育資源在課堂上的應(yīng)用工作進(jìn)行的詳細(xì)的要求，比如要求學(xué)校進(jìn)行的示范課、公開(kāi)課要使用項(xiàng)目設(shè)備資源，積極引導(dǎo)教師去瀏覽資源、運(yùn)用資源上課、備課。

2、加強(qiáng)教學(xué)研究。教學(xué)研究工作是提升資源應(yīng)用水平的重要保障。我校利用校本教研和年片教研的形式，組織教研人員和一線教師對(duì)“遠(yuǎn)程教育資源與學(xué)科整合”廣泛開(kāi)展研究，利用遠(yuǎn)教資源，提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。

3、資源應(yīng)用形式多樣。學(xué)校教師都能夠充分利用遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目資源用于課堂教學(xué)工作。在學(xué)期初，學(xué)校組織優(yōu)秀教師上公開(kāi)課，要求每位教師都能夠運(yùn)用遠(yuǎn)教資源來(lái)備課、上課。教師觀看示范課，進(jìn)行小組討論，探討新的教學(xué)模式。

三、加強(qiáng)檢查、督導(dǎo)和考評(píng)，把遠(yuǎn)程教育的各項(xiàng)工作落到實(shí)處

影城工作總結(jié)范文第2篇

第一步：就是在收集資源的時(shí)候，給顧客進(jìn)行有效的溝通，通過(guò)講解食譜（見(jiàn)附錄）、化驗(yàn)單（檢測(cè)結(jié)果）、運(yùn)動(dòng)飲食指導(dǎo)達(dá)到收集顧客信息的目的，同時(shí)，又拉近了顧客與員工的感情，給顧客留下了良好的印象，巧妙的留下上門(mén)預(yù)熱的由頭。

第二步：第一次預(yù)熱，即上門(mén)預(yù)熱。以送《洪昭光教授的大型科普巡講錄》為由頭，拜訪顧客。說(shuō)是預(yù)熱其實(shí)還是和顧客溝通，我們知道溝通是雙向的，即參與談話的雙方都得進(jìn)行交談、溝通。但我們一定要注意，第一次上門(mén)預(yù)熱溝通應(yīng)該有所偏重，即我們要充分了解顧客，這就要求我們?cè)跍贤ㄖ姓贾鲗?dǎo)地位，多問(wèn)，讓顧客多回答。 我們需要了解顧客的信息包括：年齡、病癥、保健意識(shí)、文化層次、愛(ài)好、原工作單位、經(jīng)濟(jì)收入、子女情況、現(xiàn)服用何種保健產(chǎn)品、效果如何等等。本次預(yù)熱時(shí)間不要太長(zhǎng)，控制在15~20分鐘即可。結(jié)合顧客的病癥，把重點(diǎn)內(nèi)容畫(huà)出來(lái)，同時(shí)暗示顧客下一次送電影票的時(shí)候要把書(shū)拿走，督促顧客看，然后禮貌告辭。

第三步：第二次預(yù)熱。此次預(yù)熱和發(fā)電影票同時(shí)進(jìn)行，其實(shí)還是溝通，詢(xún)問(wèn)顧客是否看了小冊(cè)子，如果沒(méi)看，督促其趕快看，等明天看電影的時(shí)候把書(shū)帶過(guò)去。如果看完了顧客詢(xún)問(wèn)了，我們就簡(jiǎn)單地向其滲透核苷酸的知識(shí)。由此，我們可以看出在本次溝通中重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移，即讓顧客了解我們，了解我們公司，我們的核苷酸，但要注意我們?cè)陬櫩图抑星f(wàn)不能大講特講。如果講得太多，就把顧客講跑了，他就不敢參加我們第二天的會(huì)議了，這就叫做預(yù)熱過(guò)度。另一情況是預(yù)熱不充分，如果顧客沒(méi)問(wèn)，我們就要提醒他，引導(dǎo)他看。比如說(shuō)，叔叔，我送您的巡講錄有關(guān)糖尿病的那部分內(nèi)容看了嗎？沒(méi)有，叔叔那您趕緊看，它與明天咱們的電影內(nèi)容有關(guān)，您先看看，到時(shí)間有助于您理解，同時(shí)，咱們現(xiàn)場(chǎng)還有有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答。叔叔，把書(shū)上的這些內(nèi)容記住，到時(shí)候回答問(wèn)題，還能得到一份精美的紀(jì)念品呢。

如果顧客看了，但看得比較粗糙，沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的興趣，這時(shí)候我們還是要引導(dǎo)他，告訴他說(shuō)：“叔叔您看了我們的小冊(cè)子，應(yīng)該了解了糖尿病產(chǎn)生的根源了吧？對(duì)，就是基因受損，葡萄糖基酶基因、線粒體基因、胰島素基因受損，也就是說(shuō)細(xì)胞內(nèi)的基因受損，是導(dǎo)致糖尿病的根源，怎樣從根源上控制和治療糖尿病，這就靠核苷酸、寡核苷酸了。核苷酸是小分子核酸。咱們平時(shí)吃的大米、饅頭、肉類(lèi)中含的都有核苷酸。它是人體細(xì)胞的核心物質(zhì)，能修復(fù)受損基因并能穩(wěn)定血糖，調(diào)節(jié)新陳代謝，全面控制并發(fā)癥的發(fā)生。另一個(gè)需要您特別注意的是寡核苷酸能消除耐藥性，且具有一定的抗癌功效。比如說(shuō)叔叔您吃了 ‘平糖寶’一段時(shí)間后，感覺(jué)治療效果不如以前明顯了。這就是您的機(jī)體出現(xiàn)了耐藥性。咱們的寡核苷酸能解決這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)呢，咱家用的是微波爐，它對(duì)人體的輻射很厲害，寡核苷酸還有一定的抗輻射作用。叔叔您了解了這些，對(duì)于您的糖尿病的預(yù)防和阿姨高血壓的預(yù)防都有很好的指導(dǎo)作用，對(duì)吧。

如果顧客吃過(guò)核酸，了解核酸，這時(shí)候我們就可以給他多講一些，把我們的產(chǎn)品本身的核心優(yōu)勢(shì)都講給他聽(tīng)（盒子上面的七大賣(mài)點(diǎn)）同時(shí)也可以在顧客家里面做實(shí)驗(yàn)，以證明我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)（見(jiàn)促銷(xiāo)篇）。

需要說(shuō)明的是每個(gè)地區(qū)的人都有每個(gè)地區(qū)的地域性格，有的地域的人群性格開(kāi)放、豪爽、明朗，我們?cè)谄浼抑蓄A(yù)熱時(shí)就可以多講，有的地區(qū)，比如西北地區(qū)的人性格很保守、謹(jǐn)慎，那我們就不要多講，不能過(guò)分暴露，否則的話，就可能導(dǎo)致他們不來(lái)參會(huì)。但總的來(lái)說(shuō)，我們?cè)陬A(yù)熱過(guò)程中要把握一個(gè)“度”字，因地制宜，適可而止，過(guò)猶不及！

最后再?gòu)?qiáng)調(diào)一下預(yù)熱過(guò)程中的細(xì)節(jié)：

1、收集資源時(shí)的預(yù)熱（見(jiàn)資源收集）

2、上門(mén)預(yù)熱前，一定要打預(yù)約電話，打電話的時(shí)候，要明朗、殷勤、熱情“喂，您好，胡生仁叔叔家嗎？”（是）“叔叔，您好！我是小趙，今天早上在公園給您測(cè)血壓，送食譜的小趙，叔叔還記得吧？”（記得）“叔叔，是這樣的，在公園里咱倆聊得挺投緣的，看您很關(guān)心自己的健康，我特地向公司申請(qǐng)了幾本《洪昭光教授的大型科普電影巡講錄》，里面的內(nèi)容挺好的，尤其是對(duì)糖尿病如何從根源上預(yù)防、治療和保健，寫(xiě)得很詳細(xì)，我想給您送一本看看，順便再跟您聊點(diǎn)保健知識(shí)，叔叔，您上午有時(shí)間還是下午有時(shí)間？”（上午9點(diǎn)鐘有空還是10點(diǎn)鐘有空？）“那行，叔叔我等會(huì)就過(guò)去，大約9：30到您家，叔叔咱家在……（重新核對(duì)詳細(xì)住址）叔叔，呆會(huì)見(jiàn)?！?/p>

我們要注意，如果顧客問(wèn)我們現(xiàn)在在哪，我們千萬(wàn)不要說(shuō)在公司，就說(shuō)一個(gè)離他家很近的地方，意思是馬上就到，否則，顧客要么有事要出門(mén)，要么就嫌太麻煩我們了，就會(huì)拒絕上門(mén)，導(dǎo)致預(yù)熱失敗。

3、在尋找顧客的過(guò)程中，有些顧客家不好找，一定要記住，“路長(zhǎng)在嘴上”，勤問(wèn)，不要放棄?；蛘咴诖蝾A(yù)約電話的時(shí)候，核對(duì)顧客住址的時(shí)候，詢(xún)問(wèn)顧客怎么走，他家周?chē)惺裁疵黠@標(biāo)志，以節(jié)約時(shí)間。上完樓梯，要在顧客家門(mén)口停上半分鐘，待呼吸平靜后，敲門(mén)三下，或按門(mén)鈴一次，等待開(kāi)門(mén)。開(kāi)門(mén)后，我們一定要面帶微笑，熱情大方的打招呼“胡叔叔，您好，您吃早飯了嗎？”進(jìn)門(mén)后，不要?jiǎng)?，哪怕人家屋里面是水泥地，也一定要?qǐng)求換鞋后再進(jìn)，如果主人執(zhí)意不肯，這才進(jìn)去。這樣做，第一突出禮貌，留下好的印象，更重要的是消除有些顧客的后顧之憂：把我們家的地弄臟了，走了又得拖。一旦顧客有了這個(gè)想法，壓根聽(tīng)不進(jìn)去你在講什么，不能很好的與你溝通。

影城工作總結(jié)范文第3篇

第一部分：策劃人員基本能力與素質(zhì)

策劃的關(guān)鍵是用“策”，指人的創(chuàng)造性思維；“劃”，指的是富有策略的計(jì)劃中的“計(jì)劃”成分，審時(shí)度勢(shì)，運(yùn)籌帷幄，才能進(jìn)行及時(shí)而必要的策劃活動(dòng)。

（

一） 策劃人員必要的知識(shí)儲(chǔ)備：

1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)層面

從策劃的工作角度來(lái)看，策劃人員應(yīng)該具備這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)：

（1） 策劃學(xué)的基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)知識(shí)：策劃學(xué)的基本概念、基本技能、基本原則和工作程序、策劃的基本方法等；

（2）與市場(chǎng)密切相關(guān)的學(xué)科理論：行為科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（廣泛吸收學(xué)習(xí)經(jīng)典案例），以及廣告策劃知識(shí)等；

（3）與策劃有關(guān)的社會(huì)科學(xué)知識(shí)：社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等。

2. 法律政策知識(shí)

以效益為目標(biāo)，以法律為準(zhǔn)繩。這是院線、影城策劃人員應(yīng)該牢牢把握的行為準(zhǔn)則。對(duì)與影城相關(guān)的法律、政策及廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、經(jīng)濟(jì)法以及國(guó)家制定的各種相關(guān)的法規(guī)、政策等有足夠的理解，才可能避免出現(xiàn)因?qū)Ψ傻臒o(wú)知而對(duì)影城利益造成無(wú)意的損傷發(fā)生，避免不必要的麻煩。

3. 計(jì)算機(jī)、 IT網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

計(jì)算機(jī)、Internet已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)生活不可或缺的內(nèi)容，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依賴(lài)的基礎(chǔ)。每一個(gè)策劃人都必須要了解并借用這一手段。

計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給信息的傳播與共享帶來(lái)了前所未有的變革，對(duì)計(jì)算機(jī)的熟練應(yīng)用，決定了策劃工作的流暢與高效，一個(gè)策劃人員除了對(duì)IT理論有足夠的認(rèn)識(shí)外，還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)熟練應(yīng)用，利用網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)和判斷；以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急措施等。

4. 現(xiàn)代傳媒知識(shí)

策劃的最終目的，是讓社會(huì)認(rèn)識(shí)并接受影城，傳統(tǒng)的與新興的媒體都是必不可少的媒介。策劃人員應(yīng)該對(duì)傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)等知識(shí)有所了解與掌握，這也是策劃的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（二）策劃人員必需的自身素質(zhì)：

1. 敏銳的信息觀察與捕捉能力

策劃無(wú)時(shí)不刻地在身邊發(fā)生著，合格的策劃人員對(duì)時(shí)尚、社會(huì)、生活、人群的感知都是敏感的，敏銳地把握點(diǎn)滴有用的信息，以便從中尋求靈感，進(jìn)行創(chuàng)造與策劃，力求精準(zhǔn)地把握策劃的大方向，使策劃案得到社會(huì)特定人群的認(rèn)可與贊同，達(dá)到有效傳播與為影城樹(shù)立良好口碑的最終目的。

2. 活躍的思維

通過(guò)對(duì)信息的整理與搜集，策劃人員頭腦中的火花迸發(fā)，真正的策劃這才剛剛要開(kāi)始，思維定式的禁錮只能使策劃走入困境，活躍的思維、創(chuàng)新的能力都將進(jìn)一步發(fā)揮重要作用?；钴S的思維是整個(gè)策劃中最富有活力和潛力的一種資源。

3. 多層的知識(shí)結(jié)構(gòu)

所有的策劃，尤其是與經(jīng)營(yíng)和當(dāng)代商戰(zhàn)有關(guān)的，幾乎毫無(wú)例外地都是綜合性的、復(fù)雜的、涉及眾多部門(mén)和領(lǐng)域的問(wèn)題，單憑專(zhuān)業(yè)知識(shí)已無(wú)法解決上述問(wèn)題。這就要求現(xiàn)代策劃人才必須既精于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又博于非專(zhuān)業(yè)知識(shí)；既有理論修養(yǎng)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還能夠根據(jù)實(shí)際需要不斷地更新豐富自己的知識(shí)。

4. 豐富的想像力

策劃人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的想像力，即人運(yùn)用其發(fā)散思維將一個(gè)事物與其他許多事物聯(lián)系起來(lái)加以思考的能力。想像的實(shí)質(zhì)是對(duì)已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、記憶表象進(jìn)行改造、重新組合，從而創(chuàng)造新的形象的過(guò)程。豐富的想像力，是創(chuàng)造性思維的核心。

5. 有時(shí)尚美感

很大程度上，頭腦中思想的表達(dá)需要借助于美麗畫(huà)面的渲染，對(duì)美麗的感知同樣也能夠帶動(dòng)語(yǔ)言對(duì)人的觸動(dòng)與情感訴求，觸動(dòng)人內(nèi)心深處最柔軟的地方，打動(dòng)受眾，引起他們的共鳴，從而達(dá)到宣傳的效果。

6. 嚴(yán)密的執(zhí)行力

策劃人要具有嚴(yán)密的執(zhí)行能力，要對(duì)運(yùn)籌策劃方案，做到全面部署。如策劃中的人際關(guān)系、策劃實(shí)施中的資金把控、策劃實(shí)施中的大眾媒介關(guān)系、與策劃實(shí)施有關(guān)的法律問(wèn)題等，都要做到心中有數(shù)、運(yùn)籌有序。

7. 絕佳的合作意識(shí)

策劃人提出創(chuàng)意點(diǎn)與思路，具體執(zhí)行需要依靠影城內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、具體領(lǐng)域的專(zhuān)家，發(fā)揮所長(zhǎng)，貢獻(xiàn)所能。所以，策劃人需要有良好的角色感、絕佳的合作意識(shí)，善于處理分工協(xié)作，充分發(fā)揮眾人的積極性和聰明才智。

8. 較強(qiáng)的溝通能力

有了思維，產(chǎn)生好的想法，還必須要清晰、準(zhǔn)確、流暢地表達(dá)出來(lái)，在表達(dá)過(guò)程中，本身就是一次絕好的再思考、梳理與系統(tǒng)化的過(guò)程。整個(gè)策劃案的執(zhí)行，需要影城中各個(gè)部門(mén)的統(tǒng)一配合，因此能把思維用語(yǔ)言清晰地表達(dá)出來(lái)，協(xié)調(diào)部門(mén)間的統(tǒng)一配合，至關(guān)重要。

對(duì)于策劃工作來(lái)說(shuō)，注重的是“組合利用”和“融會(huì)貫通”的素質(zhì)和能力，作為一個(gè)合格的策劃人員，有意識(shí)地構(gòu)造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地進(jìn)行思維，廣泛地參與社會(huì)實(shí)踐。

二）

第二部分：策劃工作的日常工作

【策劃主要工作流程】

1.主題規(guī)劃

重大事件、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日慶典、影片宣傳等重要主題規(guī)劃要在1～2月前策劃并討論完成，討論不局限于策劃或市場(chǎng)部門(mén)，可發(fā)動(dòng)整個(gè)影城對(duì)活動(dòng)有興趣的員工進(jìn)行，制定可行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)眾人積極性。

2. 宣傳炒作

重大事件、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日慶典、重要影片的媒體宣傳要于一周前進(jìn)行，至少宣傳兩次，原則上報(bào)紙的宣傳定于周二和周五。如果有條件的話，對(duì)影響影城品牌的事件、影片、節(jié)日等要預(yù)熱至少兩周，結(jié)束后仍要延續(xù)一周的溫故期。

3. 物料制作

在各項(xiàng)主題規(guī)劃、討論完成、確定后，即開(kāi)始進(jìn)行各項(xiàng)文案、設(shè)計(jì)、制作等物料準(zhǔn)備工作，專(zhuān)人管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)。根據(jù)每次宣傳所需內(nèi)容制定相關(guān)表格，做到心中有數(shù)，提高實(shí)際工作效率。

4. 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行

在進(jìn)行了規(guī)劃、炒作、制作等充足準(zhǔn)備之后，真正的工作才剛剛要開(kāi)始，現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行是重中之重，主角是所有部門(mén)的每位同事，大家的齊心協(xié)力、通力合作，將會(huì)給每次活動(dòng)都畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)。

5. 活動(dòng)上報(bào)

每月底，應(yīng)及時(shí)編輯當(dāng)月活動(dòng)內(nèi)容發(fā)送至院線or影城管理公司等，以便院線or影城管理公司統(tǒng)一宣傳，并用作影城刊物使用。

6. 及時(shí)總結(jié)

站在巨人的肩膀上才能看得更遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)是無(wú)時(shí)不刻都在進(jìn)行著的，及時(shí)總結(jié)工作中的每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善自身，提高戰(zhàn)斗力。

【宣傳方式及日常維護(hù)】

1. 重點(diǎn)廣告位

（1）對(duì)全國(guó)所有影城來(lái)講，影城品牌最重要的常規(guī)宣傳位是位于影城自身所在商圈的重點(diǎn)廣告位（包括墻體、柱體、電梯、走廊、空位等），是影城節(jié)約資源的根本措施之一。比如深圳南國(guó)影城位于深圳市羅湖區(qū)金光華廣場(chǎng)三樓，如果沒(méi)有的告知性引導(dǎo)廣告位，基本就會(huì)等同于地圖上沒(méi)有標(biāo)注地址的地點(diǎn)，將要再耗費(fèi)更多的宣傳、告知才能給廣大受眾留下南國(guó)影城的印象，具置告知他們，無(wú)疑將造成不必要的資源浪費(fèi)。

（2）與商圈的攜手發(fā)展、共存共榮的戰(zhàn)略是不容置喙的，金光華在深圳國(guó)貿(mào)的繁榮給南國(guó)影城發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。所以金光華的重點(diǎn)廣告位、宣傳契機(jī)都是南國(guó)影城可以借助的強(qiáng)有力的外力。

2. 各類(lèi)平面廣告

設(shè)計(jì)平面印刷、噴繪等至少提前15日出主題、方案，包括：文案、活動(dòng)、版面、內(nèi)容等相關(guān)內(nèi)容。電梯間內(nèi)的平面廣告、影城內(nèi)外的櫥窗廣告位，于每部影片上映至少一周前更新出來(lái)，較易受到關(guān)注的、醒目的位置要經(jīng)常更換，重點(diǎn)影片保證重點(diǎn)位置。

3. 各類(lèi)視頻廣告

至少提前15日出主題、方案，包括：文案、活動(dòng)、版面、內(nèi)容等相關(guān)內(nèi)容?；顒?dòng)電梯間、車(chē)載、大廳等的視頻廣告，新片上映1～2周前開(kāi)始播放預(yù)告片，重點(diǎn)影片的播放次數(shù)于1周前，增為每日兩倍播放。

4. 短信平臺(tái)

影片宣傳的短信平臺(tái)要保持暢通無(wú)阻，專(zhuān)人維護(hù)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，在影片或活動(dòng)前1～2天內(nèi)告知，時(shí)間最好為下午14：00之后。

5. 影城DM單

原則上，每月月底影城在DM單印制已可確定影片信息，若有不確定的大片可采用月初、月中、月末等詞語(yǔ)；每月DM單統(tǒng)一規(guī)劃一個(gè)主題，在頁(yè)面設(shè)計(jì)中，需突出該月主題；設(shè)計(jì)風(fēng)格不局限于某一固定版式、色彩，爭(zhēng)取每期都可以給人耳目一新的感覺(jué)，主旨是要凸顯濃郁的電影思想、文化內(nèi)涵。

6. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

作為新興媒體，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為各類(lèi)消費(fèi)人群所接受，據(jù)調(diào)查現(xiàn)在的都市人花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間越來(lái)越多，想知道任何信息時(shí)，他們的第一個(gè)動(dòng)作都會(huì)是打開(kāi)電腦尋找主網(wǎng)站而不是翻開(kāi)書(shū)本、拿起電話。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用與傳播，將會(huì)成為我們針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群的一個(gè)良好宣傳途徑。

7. 會(huì)員卡、各種票類(lèi)

會(huì)員卡及各種票類(lèi)都代表這影城的整體形象，在設(shè)計(jì)與制作過(guò)程中，可將電影文化融入其中，作為影城自己的載體“傳播電影文化”給受眾。因此在各個(gè)類(lèi)別的設(shè)計(jì)與制作中要體現(xiàn)出差別，符合不同受眾的不同身份，同時(shí)易于影城內(nèi)部管理與現(xiàn)場(chǎng)操作。

【影城內(nèi)陣地宣傳】

一、大廳展示位置

1. 地面：影廳門(mén)口、影廳內(nèi)空白處、影廳入門(mén)處地貼、售票處、檢票口、賣(mài)品處、走廊兩旁等；

2. 側(cè)面：渲染氣氛的兩側(cè)墻體、柜臺(tái)側(cè)面及柱子等；

3. 空中：懸掛橫幅、羅馬旗、大幅噴繪、小裝飾品、泡泡、氣球等制造氣氛；

二、氣氛渲染

1. 陣地布景：根據(jù)電影、節(jié)假日等，不同時(shí)刻渲染不同的布景

2. 主角演繹：根據(jù)宣傳需要進(jìn)行相關(guān)演繹宣傳；

3. 道具演繹：使用恰如其分的道具使顧客們的情緒達(dá)到高漲。

【影城內(nèi)各部門(mén)合作】

1. 精誠(chéng)合作

影城是個(gè)溫馨的大集體，大家相互信賴(lài)、相互扶持，各部門(mén)需要密切配合、精誠(chéng)合作、不分彼此地完成影城內(nèi)工作。

2. 集思廣益

（1）討論各項(xiàng)宣傳、活動(dòng)時(shí)，條件允許的情況下需各部門(mén)負(fù)責(zé)人員參加會(huì)議，以便針對(duì)操作各個(gè)環(huán)節(jié)的操作提出專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)與建議，減少實(shí)際操作中的磕磕絆絆，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

（2）爭(zhēng)取每月15日前組織會(huì)議進(jìn)行下月的活動(dòng)、宣傳討論，建立良好的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)影城一切有活力的腦細(xì)胞，參與人員每人出三個(gè)方案，記入活動(dòng)庫(kù)。

3. 眾志成城

在各種形式的活動(dòng)前，以正式通告、通知或培訓(xùn)形式，至少提前7日內(nèi)告知影城各個(gè)部門(mén)，進(jìn)行實(shí)際操作演習(xí)，使實(shí)際操作中的失誤降到最低，齊心協(xié)力、眾志成城。

【維護(hù)與開(kāi)發(fā)聯(lián)盟商家】

1. 聯(lián)盟商家是影城重要的宣傳窗口，與聯(lián)盟商家的陣地互換、交叉宣傳等，既可節(jié)約資源又可給影城制造廣泛的關(guān)注范圍，創(chuàng)造出意想不到的收效，眾多商家也樂(lè)于進(jìn)行聯(lián)盟；

2. 聯(lián)盟商家的忠誠(chéng)消費(fèi)者是我們可以盡量爭(zhēng)取的，吸引他們到影城進(jìn)行一次消費(fèi)并不是我們最終的目的，在第一次消費(fèi)行為完成之后，能夠使他們第二、第三、第四、第n次來(lái)影城消費(fèi)，成為我們忠誠(chéng)的顧客才是與聯(lián)盟商家互換客戶資源的最終的目的；

3. 聯(lián)盟商家所能提供的服務(wù)或產(chǎn)品都將成為影城會(huì)員、影票的增值服務(wù)，是有效提高顧客的忠誠(chéng)度的方法；

4. 在影城組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，本著節(jié)源開(kāi)流、節(jié)約成本的原則，聯(lián)盟商家這個(gè)時(shí)候就是是影城最好的合作商，影城節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，而商家可以得到良好且相對(duì)硬廣相對(duì)低廉的宣傳投入，這確是雙贏的合作。但考慮到雙方需要就合作某些細(xì)節(jié)進(jìn)行討論與協(xié)商，需商家配合的活動(dòng)至少要于1.5～2個(gè)月前開(kāi)始，重大節(jié)假日活動(dòng)應(yīng)于2.5～3個(gè)月前開(kāi)始接洽，盡量避免活動(dòng)前的手忙腳亂；

5. 原則上，挑選聯(lián)盟商家時(shí)要盡量選擇實(shí)力雄厚、具有良好口碑、資源豐富的企業(yè)合作伙伴，但需關(guān)注有發(fā)展?jié)摿涂臻g的優(yōu)良商家，他們隨時(shí)可能會(huì)成為黑馬爆出冷門(mén)，因此需與眾商家保持良好的關(guān)系。

【影城會(huì)員維護(hù)與管理】

1. 重點(diǎn)會(huì)員維護(hù)，每月3日前，將當(dāng)月的影訊、DM單、活動(dòng)海報(bào)等準(zhǔn)時(shí)發(fā)送至?xí)T手中。

3. 會(huì)員生日當(dāng)天，LED屏幕播放祝賀信息，根據(jù)需要廣播生日慶賀信息。

4. 對(duì)會(huì)員積分及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，適時(shí)制定恰當(dāng)?shù)姆e分兌換、獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)。

5. 與合適的聯(lián)盟商家組織會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)，提高會(huì)員忠誠(chéng)度。

【工作總結(jié)】

1. 每次活動(dòng)、影片、宣傳結(jié)束后，宣傳品需于2日內(nèi)（需后期延續(xù)宣傳的不在此列）收回；

2. 每個(gè)月末組織會(huì)議，對(duì)當(dāng)月各個(gè)活動(dòng)及影片宣傳做及時(shí)的總結(jié)與學(xué)習(xí)，給日后的工作提供真實(shí)的借鑒，及時(shí)彌補(bǔ)不足、延續(xù)較好的操作。

3. 每次活動(dòng)、影片、宣傳結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)票房、活動(dòng)效果、優(yōu)缺點(diǎn)，形成文字，歸入檔案，引以為鑒。

“我覺(jué)得片方的分賬比例應(yīng)該調(diào)整一下，適當(dāng)?shù)臏p輕影院的運(yùn)營(yíng)壓力”

羅登科 先生

職位：董事總經(jīng)理

星座：雙魚(yú)座

何時(shí)從事此職務(wù)：2009年

主要成就：開(kāi)業(yè)8家影院

院線名稱(chēng)：深圳市中影百譽(yù)影城管

理有限公司

影城名稱(chēng)：百譽(yù)影城東門(mén)店

地址：青島市城陽(yáng)區(qū)黑龍江中路2111號(hào)

東方城5樓

影城開(kāi)業(yè)時(shí)間：2012年7月

影廳、座位數(shù)：8廳1219個(gè)座位

影城職員人數(shù)：30

音響設(shè)備：杜比，飛達(dá)

放映機(jī)：巴可，索尼SRX-R320S

幕布：金屬銀幕

平均月票房：80萬(wàn)

平均月上座率：18.63%

百譽(yù)對(duì)于開(kāi)新店的選址會(huì)設(shè)定哪些必要條件？

最起碼要滿足三點(diǎn)，人口密度大、商業(yè)規(guī)模好，在樓盤(pán)前期規(guī)劃中已經(jīng)有了引入影院的考慮。前兩點(diǎn)可以保證影院的客流量，第三點(diǎn)可以滿足影院建設(shè)需要的條件，同時(shí)又不會(huì)在改造上花冤枉錢(qián)。

百譽(yù)旁邊有老牌的太陽(yáng)影城，周邊還有嘉禾、UA，其實(shí)還是很密集的，在這樣的情況下，百譽(yù)如何吸引觀眾、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)？有哪些優(yōu)勢(shì)？

我們主要還是靠服務(wù)。盡管大家都覺(jué)得東門(mén)商圈人流量大，是一個(gè)好位置，但我們影院的這一棟樓處在邊緣位置，其實(shí)沒(méi)那么旺。所以主要靠的還是提升自己的服務(wù)，做足宣傳，制造和挖掘亮點(diǎn)，比如杜比全景聲就是我們宣傳亮點(diǎn)之一。我們的口號(hào)是“百譽(yù)服務(wù)，完美享受”，從最基層的服務(wù)員開(kāi)始，有一套完整的培訓(xùn)流程，百譽(yù)院線運(yùn)營(yíng)這么多年來(lái)，在這方面已經(jīng)很成熟了。

你覺(jué)得經(jīng)營(yíng)影院有用戶黏性嗎？如果答案是肯定的，那么通過(guò)哪些方面可以增加用戶黏性？

用戶黏性是肯定有的，我們現(xiàn)在主要就是做回頭客。東門(mén)店剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)想到在這棟樓里會(huì)有一家影院，所以觀眾在第一次看過(guò)之后，一般都變成穩(wěn)定的回頭客。我們自己做過(guò)相關(guān)的調(diào)查，也通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)查過(guò)。

影院賣(mài)品這部分占了營(yíng)業(yè)額的一部分，東門(mén)店周邊小吃很多，在這方面會(huì)不會(huì)受到影響，銷(xiāo)售比低于其他店？賣(mài)品有哪些新創(chuàng)意和新的銷(xiāo)售方式？

肯定是有影響的，確實(shí)要比其他店低，這也是沒(méi)辦法的事，畢竟東門(mén)商圈餐飲業(yè)十分發(fā)達(dá)，各類(lèi)小吃也很多，但我們盡力的在現(xiàn)有情況下做到最好，我們經(jīng)常有和影票套餐的形式，發(fā)一些奶茶券，以及每個(gè)月推出不同的新主題等等，來(lái)吸引觀眾消費(fèi)。另外，除了常規(guī)的飲料和爆米花外，我們還開(kāi)辟了專(zhuān)門(mén)的水吧，提供種類(lèi)繁多的飲品。

現(xiàn)在電影票銷(xiāo)售的渠道越來(lái)越多，這是不是拉低了票價(jià)？百譽(yù)的平均票價(jià)大概多少錢(qián)一張？

肯定會(huì)拉低，不過(guò)這沒(méi)什么，我們的目的不是從一張票上賺多大的利潤(rùn)，而是要努力服務(wù)更多的觀眾，這正是開(kāi)展團(tuán)購(gòu)的原因，并且從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，都是在不斷的調(diào)整中，我們也要跟著市場(chǎng)走。特別是我們這種新開(kāi)的影院，更需要通過(guò)團(tuán)購(gòu)等形式進(jìn)行影院推廣。在團(tuán)購(gòu)剛開(kāi)始的時(shí)候，團(tuán)購(gòu)比例大概能占到一半，但現(xiàn)在僅占到四分之一，很多團(tuán)購(gòu)的觀眾都慢慢轉(zhuǎn)為會(huì)員。平均票價(jià)沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，大概要比團(tuán)購(gòu)價(jià)高一些。

會(huì)員服務(wù)有哪些亮點(diǎn)？

服務(wù)會(huì)員是我們非?？粗氐囊稽c(diǎn)，我們會(huì)經(jīng)常舉辦會(huì)員特惠專(zhuān)場(chǎng)、免費(fèi)專(zhuān)場(chǎng)，生日、周年慶等也會(huì)舉辦特色活動(dòng)，有一些重量級(jí)的抽獎(jiǎng)等等。我們有很多忠實(shí)的會(huì)員，這其實(shí)也是對(duì)于我們服務(wù)的極大肯定。

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體（時(shí)光網(wǎng)一類(lèi)的電影網(wǎng)站、格瓦拉等論壇）和新媒體（微博、微信）在影院的宣傳、推廣中各自的重要性？

我們非常注重新媒體，前幾年我們通常都是通過(guò)短信來(lái)推送活動(dòng)信息，現(xiàn)在基本都將平臺(tái)替換為微博、微信，院線旗下每家影院都有各自的微博、微信，對(duì)于論壇，除了日常的票務(wù)合作外，也會(huì)定期進(jìn)行互動(dòng)，做一些他們會(huì)員的專(zhuān)場(chǎng)放映等等。

影城除電影放映外，會(huì)有一些特色服務(wù)嗎？

會(huì)有，主要以會(huì)議接待為主，如周邊商場(chǎng)的推介會(huì)，政府的會(huì)議，以及企業(yè)年會(huì)等等，會(huì)經(jīng)常選擇我們影院，會(huì)議結(jié)束后放一場(chǎng)電影，是非常不錯(cuò)的體驗(yàn)。

您最看好哪類(lèi)新的電影技術(shù)？哪種電影技術(shù)是未來(lái)趨勢(shì)？

我們一直都非常關(guān)注和電影相關(guān)的新技術(shù)，要不然也不會(huì)成為廣東地區(qū)第一個(gè)嘗鮮杜比全景聲的影院，但還是要去判斷新技術(shù)到底是會(huì)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效果，還是僅僅是噱頭。另外也要綜合投資、回報(bào)的考量。雖然我們沒(méi)有IMAX，但在虎門(mén)店、沙井店都采用了中國(guó)巨幕，效果也是非常不錯(cuò)的。未來(lái)趨勢(shì)不好預(yù)測(cè)，不過(guò)可以肯定的是，在音畫(huà)方面能做到真真正正提升的就會(huì)有市場(chǎng)。

你怎么看待當(dāng)今中國(guó)影城票價(jià)普遍較高的現(xiàn)象？

電影院的數(shù)量越來(lái)越多，提高電影票價(jià)的可能性不大了，盡管還沒(méi)有呈現(xiàn)出惡性競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，一般的競(jìng)爭(zhēng)還是有的。另外，雖然電影票的標(biāo)價(jià)都感覺(jué)很高，但實(shí)際的平均票價(jià)并不高，觀眾會(huì)通過(guò)半價(jià)時(shí)段、團(tuán)購(gòu)等渠道買(mǎi)到優(yōu)惠票。如果影院再去提高票價(jià)，也只能是因?yàn)榘l(fā)行方提高了最低限價(jià)，我們也只能跟著水漲船高。

電影票房一年比一年高，銀幕數(shù)量也在不斷的增加，對(duì)于這樣的現(xiàn)狀，是持樂(lè)觀還是悲觀的態(tài)度？

從我們?cè)壕€的票房數(shù)據(jù)來(lái)看，并不是隨著全國(guó)的票房增加而增加，甚至有走低的店，畢竟電影院越來(lái)越密集，但觀影群體并沒(méi)有大幅度的增加，還是那一撥人。我倒覺(jué)得片方的分賬比例應(yīng)該調(diào)整一下，適當(dāng)?shù)臏p輕影院的運(yùn)營(yíng)壓力。

作為影城的經(jīng)營(yíng)管理者，您目前最關(guān)心的是哪些問(wèn)題，平時(shí)碰到過(guò)哪些問(wèn)題？工作的重點(diǎn)是哪些？

我現(xiàn)在很少參與影院的具體事務(wù)，這些都交給影院經(jīng)理來(lái)做，我做的更多的是對(duì)大局的把控，以及新店的選址、籌備事務(wù)。百譽(yù)今年陸續(xù)還會(huì)有開(kāi)新店的計(jì)劃，目前在公明已經(jīng)有確定的項(xiàng)目。

對(duì)于全景聲，百譽(yù)算是廣東省第一個(gè)“吃螃蟹的人”，當(dāng)時(shí)是處出于怎樣的考慮？

首先，有好的技術(shù)我們是愿意去嘗試的，這本身會(huì)增加我們影院的自身優(yōu)勢(shì)。盡管我們是廣東地區(qū)首家，其實(shí)在確定之前也是去其他地區(qū)的影院調(diào)研過(guò)、感受過(guò)杜比全景聲，覺(jué)得有價(jià)值，才確定安裝。

全景聲為影院的票房收入帶來(lái)幫助了嗎？ 全景聲廳的上座率和一般影廳有沒(méi)有區(qū)別？

目前全景聲廳的票價(jià)沒(méi)有比其他廳高，是因?yàn)檫€處在宣傳、推廣階段，并且全景聲的影片也還沒(méi)有完全普及，隨著后續(xù)發(fā)展，我們會(huì)考慮將全景聲的票價(jià)做相應(yīng)提高。上座率方面，肯定是要比一般的廳高一些的，會(huì)有不少觀眾有選擇性的看全景聲廳，這也和我們?nèi)粘５男麄鞣植婚_(kāi)。

你覺(jué)得一般的觀眾在視、聽(tīng)兩個(gè)方面，更注重哪部分？觀眾對(duì)于全景聲的反饋怎樣？

除了IMAX之類(lèi)的超大銀幕外，其實(shí)大家的銀幕大小、“針對(duì)影片播放不同的廣告將會(huì)有意想不到的收獲”

李萬(wàn)虎 先生

職位：影院技術(shù)經(jīng)理

星座：水瓶座

座右銘：有志者，事竟成

何時(shí)從事此職務(wù)：2012年

喜歡的電影：《變形金剛》

討厭的電影：《筆仙驚魂》

最喜歡的演員：陳道明

最喜歡的導(dǎo)演：馮小剛

最看好的電影技術(shù)：激光投影

院線名稱(chēng)：中影南方新干線

影城名稱(chēng)：青島星燁影城

地址：青島市城陽(yáng)區(qū)黑龍江中路2111號(hào)東方城5樓

影城開(kāi)業(yè)時(shí)間：2012年7月

影廳、座位數(shù)：8廳1219個(gè)座位

影城職員人數(shù)：30

音響設(shè)備：杜比，飛達(dá)

放映機(jī)：巴可，索尼SRX-R320S

幕布：金屬銀幕

平均月票房：80萬(wàn)

平均月上座率：18.63%

近兩年影城建設(shè)如雨后春筍，影城數(shù)量劇增，請(qǐng)簡(jiǎn)單談?wù)勝F影城在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)中有哪些優(yōu)勢(shì)，有哪些值得突出的亮點(diǎn)？

我們影院相對(duì)來(lái)說(shuō)處在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，去年開(kāi)始周邊影院增多，現(xiàn)在發(fā)展會(huì)員是我們主要手段。另外團(tuán)購(gòu)也在繼續(xù)做，因?yàn)閳F(tuán)體票做起來(lái)有難度，影院一公里圈里還設(shè)置了多家代 驗(yàn)。我們影院服務(wù)相對(duì)而言區(qū)域位置良好，盡管票價(jià)不是最便宜的，但影院從裝修、設(shè)施設(shè)備上都比較好，外觀靚麗。我們影廳的座椅很舒適，椅背是后仰式的，觀眾能根據(jù)需要后仰或坐直。影院有一臺(tái)4K的索尼放映機(jī)，能讓觀眾體驗(yàn)到分辨率高的放映水平。

在影城規(guī)劃與建設(shè)初期，策劃團(tuán)隊(duì)的側(cè)重點(diǎn)是什么（預(yù)算、籌備、設(shè)施、技術(shù)等等）？都關(guān)心哪些方面？想要達(dá)到怎樣的效果？實(shí)際運(yùn)營(yíng)是否達(dá)到了預(yù)期的成果？可否談?wù)劜邉澇晒Γɑ蚴。┑陌咐?/p>

影城建設(shè)初期，如果設(shè)計(jì)和施工出現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)業(yè)之后各種裝修設(shè)計(jì)施工問(wèn)題會(huì)暴漏出來(lái)，影院不得不為此付出很多人力物力進(jìn)行補(bǔ)救性維修，這點(diǎn)影城非常重視。另外，采購(gòu)多種多樣的設(shè)備，可能后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)上會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本上的麻煩！為此設(shè)備在5、6年內(nèi)就要考慮更新?lián)Q代。影城建設(shè)初期的規(guī)劃在很大程度上影響了往后的維護(hù)工作。

影院人才稀缺，貴影院在招聘、培訓(xùn)人才上有哪些經(jīng)驗(yàn)或心得？員工需要具備哪些品質(zhì)？

影城人才的稀缺是個(gè)普遍的問(wèn)題，招聘員工一直都是大多影院管理者的難題，我們影院培訓(xùn)員工采取傳幫帶的方法，由優(yōu)秀老員工對(duì)新入職員工進(jìn)行崗位實(shí)操培訓(xùn)。作為服務(wù)行業(yè)，員工心態(tài)一定要好，要有主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)！

貴影城在票價(jià)、設(shè)施上走的是高端路線，或是“親民”路線？說(shuō)說(shuō)貴影院如何定位票價(jià)高低？觀眾接受程度如何？

影院在價(jià)位的制定上走的是親民路線，優(yōu)惠比較多，以吸引和培養(yǎng)周邊居民的觀影熱情和觀影習(xí)慣！開(kāi)業(yè)兩年來(lái)，效果還是不錯(cuò)的，每逢節(jié)假日，多數(shù)是以家庭為單位的觀眾。

影城與觀眾是如何進(jìn)行互動(dòng)的？會(huì)員有什么特別的待遇？影城如何吸引觀眾？談?wù)動(dòng)霸旱馁Y源支持（首映禮、明星見(jiàn)面會(huì)、演唱會(huì)等）？

影院會(huì)經(jīng)常舉辦群友會(huì)，微信搶票會(huì)員日，會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)等活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)和觀眾的互動(dòng)。針對(duì)會(huì)員有充值一定金額送貴賓券和充800送100的活動(dòng)！每個(gè)月間，在線的客戶或者群體都有優(yōu)惠、特價(jià)優(yōu)惠等。

影院“無(wú)人化管理”系統(tǒng)在近期技術(shù)展會(huì)上頻繁受到關(guān)注，排片到放映的操作都更趨于簡(jiǎn)易，這項(xiàng)新技術(shù)是否沖擊放映專(zhuān)員的地位？你認(rèn)為無(wú)人化放映是利是弊？

無(wú)人化管理只能是相對(duì)的，不能是絕對(duì)的。任何新技術(shù)的產(chǎn)生都會(huì)對(duì)現(xiàn)有的職業(yè)結(jié)構(gòu)造成沖擊，不過(guò)日常設(shè)備維護(hù)上必須由人工操作，TMS在實(shí)際運(yùn)行中也出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，即使安裝了這套系統(tǒng)，還需要專(zhuān)人值守，從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)完全去掉人工還為時(shí)尚早。一個(gè)8廳影院，在不安裝系統(tǒng)的情況下有3個(gè)放映員，就能維持正常的工作。而安裝上系統(tǒng)后，基本上也需要3個(gè)人進(jìn)行輪班值守，從這點(diǎn)上來(lái)看，安裝系統(tǒng)是一筆額外支出。暫時(shí)來(lái)看，對(duì)于中小影院，沒(méi)必要急著安裝自動(dòng)化系統(tǒng)（不包含自動(dòng)售票機(jī)）從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看自動(dòng)化設(shè)備絕對(duì)會(huì)大行其道。

具體放映某部影片時(shí)，你認(rèn)為影片片頭廣告數(shù)量及類(lèi)型等是否合理？將影片片尾全部播放完畢是否必要？

映前廣告成本低，收益高。很多影院已經(jīng)認(rèn)識(shí)到除了票房和賣(mài)品外，映前廣告收入也是影院重要的一個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)，但是投放映前廣告不能盲目，針對(duì)影片播放不同的廣告將會(huì)有意想不到的收獲，比如寒暑假動(dòng)畫(huà)片比較多時(shí)，影院可以和針對(duì)兒童消費(fèi)的一些機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行廣告的投放，將會(huì)有很好的效果。

播放完片尾是應(yīng)該的，觀眾購(gòu)票后就是和影院簽訂了一個(gè)契約，觀眾有權(quán)完整的觀看整部影片，包括片尾部分。實(shí)際操作中可以采取靈活的方式處理，在電影正片結(jié)束后，由場(chǎng)務(wù)散場(chǎng)人員來(lái)通知放映要不要把片尾放完，原則是有觀眾沒(méi)離開(kāi)影廳，哪怕剩一個(gè)觀眾也要把片尾播放完，這還需要排片人員預(yù)留出時(shí)間。

放映等設(shè)備如何進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)故障如何處理？請(qǐng)?jiān)敿?xì)談?wù)?，如果無(wú)可避免發(fā)生放映事故，影院有哪些預(yù)備措施和補(bǔ)救辦法？

一般來(lái)說(shuō)，機(jī)器設(shè)備在機(jī)房不塵環(huán)境下，內(nèi)部有扇熱風(fēng)扇進(jìn)行散熱處理，工作人員每周都要清理過(guò)濾網(wǎng)。有時(shí)板子設(shè)計(jì)不太合理，會(huì)產(chǎn)生接觸性問(wèn)題，導(dǎo)致放映機(jī)報(bào)警，這時(shí)候工作人員要把板子取下來(lái)查實(shí)一下。一段時(shí)間內(nèi)我們要看放映機(jī)工作時(shí)的圖像效果，銀幕邊緣是不是吻合，圖像清晰度是不是符合標(biāo)準(zhǔn)，放映機(jī)的亮度是否符合亮度。如果真的不符合需要?jiǎng)t考慮更換燈。假如電影放映出現(xiàn)問(wèn)題，首先影院值班經(jīng)理向要及時(shí)知曉故障事宜，對(duì)觀眾解釋并做安撫工作，例如送上爆米花、飲料、播放廠間音樂(lè)等等，如果能及時(shí)解決問(wèn)題的話觀眾是可以接受的。超過(guò)十分鐘的話則考慮退票。

影院3D亮度放映普遍偏暗，您認(rèn)為哪些設(shè)施或手段是必須做到位的？從影院技術(shù)管理人員角度來(lái)看，怎樣盡可能保證3D亮度？

3D亮度偏暗這問(wèn)題已經(jīng)是老生常談了。氙燈的選擇是很重要的，影院在設(shè)計(jì)初期硬件的要求已經(jīng)被設(shè)定好了，所以只能在燈上面做改善。比如設(shè)備用燈范圍在2KW-4KW，那么3D廳最好使用4KW的?，F(xiàn)在盈利的影院并不多，管理者在維護(hù)利益的情況下有可能會(huì)縮減成本，燈的瓦數(shù)無(wú)法保證在最佳狀態(tài)，帶給觀眾的感覺(jué)會(huì)很暗，這也可能會(huì)流失觀眾。亮度保持好的話觀眾的感受就大不同了，燈功率需要調(diào)整到最佳狀態(tài)。

您最看好哪類(lèi)新的電影技術(shù)？哪種電影技術(shù)是未來(lái)趨勢(shì)？

激光光源技術(shù)是我現(xiàn)在比較看好的技術(shù)！現(xiàn)在看3D影片需要佩戴3D眼鏡，我覺(jué)得以后會(huì)有裸眼3D技術(shù)！4K也是很棒的技術(shù)，它畫(huà)面細(xì)膩度比2K 好很多，2K的畫(huà)面在靠近銀幕時(shí)看起來(lái)比較粗糙。中國(guó)的觀眾現(xiàn)今不少對(duì)這種技術(shù)方面沒(méi)有明確定、不甚關(guān)心，還處在不了解的狀態(tài)，他們更關(guān)心的是故事劇情，但觀眾對(duì)這類(lèi)新的體現(xiàn)的接受度會(huì)越來(lái)越高。

作為影院技術(shù)經(jīng)理，您目前最關(guān)心的是哪些問(wèn)題？工作的重點(diǎn)是哪些？

比較關(guān)心設(shè)備運(yùn)行情況。這個(gè)職位工作的重點(diǎn)是讓電影順利的完美的放映，把最好的效果展現(xiàn)給觀眾！

亮度都差不多，所以在畫(huà)面上很難拉開(kāi)距離，但聲音的差距還是很大的，所以觀眾會(huì)更注重聽(tīng)的部分。我們?nèi)奥晱d在播放正片之前會(huì)有一段全景聲的體驗(yàn)片，還是很震撼的，觀眾普遍覺(jué)得很好。

影城工作總結(jié)范文第4篇

王健林并沒(méi)有遺忘萬(wàn)達(dá)電商。

2014年7月22日，在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的半年工作會(huì)議上，王健林手寫(xiě)的一份長(zhǎng)達(dá)五千多字的報(bào)告曝光，經(jīng)歷持續(xù)動(dòng)蕩，幾近被人遺忘的萬(wàn)達(dá)電商，被重新提上日程。

2012年，王健林與馬云的“億元賭約”在業(yè)界掀起一陣波瀾，10年后零售市場(chǎng)誰(shuí)做主？馬云說(shuō)電商將取代實(shí)體零售占市場(chǎng)50%，王健林認(rèn)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)仍會(huì)占據(jù)社會(huì)多一半的交易，并押注一億元豪賭中國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展。

不過(guò)，昔日的賭約已被王健林以“一個(gè)玩笑”不了了之。之后萬(wàn)達(dá)便大力進(jìn)軍電商，一路走來(lái)，并不順暢。兩年后的今天，王健林決定重新開(kāi)始，全力發(fā)展電商，高調(diào)宣稱(chēng)首期投資50億元，并聯(lián)合中國(guó)最大的幾家電商，目標(biāo)是三年左右找到盈利模式。

身為中國(guó)首富，王健林底氣很足。但萬(wàn)達(dá)的電商之路是否能夠如他預(yù)想的那般美好，或許在他自己看來(lái)，也沒(méi)有確定的答案。

坎坷中孕育

萬(wàn)達(dá)的電商之路可謂曲折動(dòng)蕩。

2012年，萬(wàn)達(dá)開(kāi)始涉足電子商務(wù)。設(shè)下億元賭局的三天后，萬(wàn)達(dá)拋出了萬(wàn)人招聘計(jì)劃：總計(jì)劃招聘萬(wàn)人，總經(jīng)理年薪200萬(wàn)，技術(shù)部總經(jīng)理年薪110萬(wàn)，主任工程師90萬(wàn)起……萬(wàn)達(dá)委托了幾乎所有獵頭公司尋找電商總經(jīng)理。

曾任阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤在2012年12月加盟萬(wàn)達(dá)電商，出任萬(wàn)達(dá)電商CEO之后，用了三個(gè)月的時(shí)間和王健林反復(fù)溝通和談?wù)?，確定了萬(wàn)達(dá)電商要以“大用戶、大數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)、充分整合萬(wàn)達(dá)所有線下資源來(lái)做O2O的基本模式。

然而這一模式并沒(méi)有預(yù)想中進(jìn)展順利。萬(wàn)達(dá)IT部臨時(shí)接管了萬(wàn)達(dá)電商，開(kāi)始重新論證研究，甚至一度還有人提出要做B2C、做平臺(tái)，等到這些討論最終被證明行不通的時(shí)候，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去半年。

2013年年底萬(wàn)匯網(wǎng)正式推出，與APP同期上線試運(yùn)營(yíng)，萬(wàn)匯網(wǎng)定位為O2O模式，不提供實(shí)物類(lèi)商品的購(gòu)買(mǎi)，更像是萬(wàn)達(dá)線下的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，首期只與四個(gè)城市的6家線下萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)打通，提供的服務(wù)包括商家資訊、廣場(chǎng)活動(dòng)、優(yōu)惠折扣等。

兩年間，盡管萬(wàn)達(dá)電商一直在摸索中推進(jìn)，但并沒(méi)有獲得令人驚艷的效果，旗下的萬(wàn)匯網(wǎng)更多的只是其線下業(yè)務(wù)的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。頻繁的人事動(dòng)蕩，不夠清晰的商業(yè)模式，讓萬(wàn)達(dá)電商一直在坎坷中孕育。在過(guò)去三個(gè)月中，包括萬(wàn)達(dá)電商原CEO龔義濤在內(nèi)的至少三位核心高管已經(jīng)相繼離職。諸多萬(wàn)達(dá)電商團(tuán)隊(duì)成員也已紛紛離開(kāi)。

業(yè)內(nèi)人士指出，萬(wàn)達(dá)電商高層頻繁變動(dòng)背后，是由于萬(wàn)達(dá)作為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不適應(yīng)。不可否認(rèn)的是，作為傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)軍人物，想要在互聯(lián)網(wǎng)大潮中占據(jù)一席之地，并不是件易事。想要破解電商業(yè)務(wù)一直以來(lái)的運(yùn)營(yíng)困境，對(duì)于萬(wàn)達(dá)而言仍舊面臨諸多挑戰(zhàn)。

大會(huì)員+大數(shù)據(jù)

對(duì)于此次萬(wàn)達(dá)布局電商，王健林決心很大?！暗?020年，萬(wàn)達(dá)要形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊?！?/p>

在電子商務(wù)領(lǐng)域，一說(shuō)到淘寶，大家都知道是網(wǎng)上賣(mài)東西的，一說(shuō)騰訊就知道微信，一說(shuō)百度就是搜索?！叭f(wàn)達(dá)電商爭(zhēng)取要在一兩年左右，讓大家一聽(tīng)說(shuō)萬(wàn)達(dá)電商，就立即聯(lián)想到是真正的020?！?/p>

對(duì)于萬(wàn)達(dá)電商的模式，王健林表示，萬(wàn)達(dá)電商絕對(duì)不會(huì)是淘寶，也不會(huì)是騰訊、百度，更不會(huì)是京東，而是完全結(jié)合萬(wàn)達(dá)自身特點(diǎn)的一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式，即線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)的020業(yè)務(wù)。

在王健林的架構(gòu)中，萬(wàn)達(dá)的O2O定位是智慧廣場(chǎng)，核心是大會(huì)員體系。他要求電商公司盡快推出一種更便捷有效的一卡通，來(lái)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)電商的O2O業(yè)務(wù)。

不可否認(rèn)的是，萬(wàn)達(dá)具有豐富的線下資源。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年度工作總結(jié)報(bào)告顯示，2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬(wàn)人次。全國(guó)142家影城的會(huì)員總數(shù)達(dá)1100萬(wàn)人，已開(kāi)業(yè)的五星級(jí)和超五星級(jí)酒店51家，大歌星KTV81家，建設(shè)中的國(guó)際文化旅游區(qū)8個(gè)。這個(gè)和萬(wàn)達(dá)線下業(yè)務(wù)密不可分的電商體系，還可以通過(guò)分析消費(fèi)行為得出大數(shù)據(jù)。龐大的會(huì)員體量就能轉(zhuǎn)化成廣告價(jià)值，為萬(wàn)達(dá)增加新的盈利點(diǎn)。

王健林要求萬(wàn)達(dá)電商資源集中整合?！八芯W(wǎng)上資源全部給電商公司。這不是要求，而是紀(jì)律，今后不允許各系統(tǒng)單獨(dú)搞電商，資源要集中?！蓖瑫r(shí)表示不會(huì)單干，會(huì)聯(lián)手國(guó)內(nèi)其它的電商巨頭，讓他們來(lái)參股。從這個(gè)角度來(lái)看，王健林也意識(shí)到了抱團(tuán)才會(huì)更有機(jī)會(huì)。

實(shí)際上，早在去年年底萬(wàn)達(dá)影院便入駐支付寶錢(qián)包公眾服務(wù)平臺(tái)，用戶在線購(gòu)票后可在影院“聲波取票”。而在2014年5月底，萬(wàn)達(dá)和京東方面啟動(dòng)了一系列聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，合作內(nèi)容涉及會(huì)員打通、積分打通、數(shù)據(jù)共享等多個(gè)方面。此外，萬(wàn)達(dá)和騰訊微信亦有相關(guān)的合作。

專(zhuān)家表示，如果這種合作繼續(xù)深入，很大的一個(gè)可能就是其他電商的移動(dòng)支付嵌入萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。通過(guò)支付平臺(tái)來(lái)收集信息，而接下來(lái)合建的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以把散亂的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整合和梳理，以利于后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和定向推廣。這對(duì)于現(xiàn)在目前只有wifi和優(yōu)惠券組合的萬(wàn)達(dá)O2O粗放架構(gòu)來(lái)說(shuō)，幾乎是一種質(zhì)的改變。

對(duì)于王健林來(lái)說(shuō)，目前萬(wàn)達(dá)電商要做的就是找到盈利模式。“萬(wàn)達(dá)電商的核心工作是用3年左右時(shí)間找到盈利模式，即使不盈利，也要讓我看到盈利方向”。

然而，對(duì)于萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)展之路，業(yè)內(nèi)有不同的聲音出現(xiàn)。