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工程部工作思路范文第1篇

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院；建設(shè)工程；內(nèi)部審計工作；問題；措施

近年來，我國公立醫(yī)院建設(shè)的規(guī)模和形式逐漸出現(xiàn)了問題，在新的醫(yī)療改革模式之下，多元化的醫(yī)療格局對公立醫(yī)院體系的發(fā)展也帶來的一定的影響。在這種形式之下，需要強化醫(yī)院建設(shè)工程的內(nèi)審工作，以促進(jìn)其健康發(fā)展。

一、公立醫(yī)院建設(shè)工程內(nèi)部審計工作中存在的題

1.傳統(tǒng)的內(nèi)部審計業(yè)務(wù)逐漸弱化

傳統(tǒng)的內(nèi)部審計工作主要是包括檢查和監(jiān)督，業(yè)務(wù)的內(nèi)容逐漸被淡化，公立醫(yī)院對于內(nèi)部審計工作的重視程度也逐漸降低，一些審計的工作和事務(wù)逐漸外包，并認(rèn)為內(nèi)部審計外包能夠提升整個審計工作的效率，確保審計的質(zhì)量從而降低設(shè)計的成本，甚至一些醫(yī)院根本不進(jìn)行內(nèi)部財政收支等審計的業(yè)務(wù)。久而久之，內(nèi)部的審計工作面臨著前所未有的生存難題，審計部門所創(chuàng)造的價值也逐漸被削弱。

2.審計業(yè)務(wù)的開展受到了一定的限制

公立醫(yī)院在進(jìn)行內(nèi)部審計控制以及風(fēng)險的管理時，其業(yè)務(wù)的開展能力受到了一定的限制，首先是內(nèi)部的審計人員自身條件的限制，公立醫(yī)院的內(nèi)部審計人員一般具有較強的財務(wù)能力和基礎(chǔ)，并具有多年的從業(yè)經(jīng)歷，但是卻缺少一定的內(nèi)部審計技能和操作能力，具備的知識結(jié)構(gòu)相對單一對于內(nèi)部控制和內(nèi)部流程的重視程度不夠，因此其審計的職能也不能得到準(zhǔn)確的發(fā)揮。同時，醫(yī)院的管理階層對于內(nèi)部的審計工作的定位已經(jīng)成型，內(nèi)部的審計部門一直以監(jiān)督者的身份開展各項工作，難以控制內(nèi)部的流程和內(nèi)部意見的修改工作，不利于醫(yī)院內(nèi)部審計工作的順利展開，長此以往可能會埋下重大的隱患。

3.審計工作開展的不平衡

外部的審計工作通常以年度審計的形式開展后續(xù)的審計工作，公立醫(yī)院的內(nèi)部審計也通常會采取以賬務(wù)報表為基本形式的審計工作，醫(yī)院的內(nèi)部審計和外部審計在時間上出現(xiàn)嚴(yán)重的沖突，造成了審計資源的嚴(yán)重浪費。同時，醫(yī)院日常的管理工作也受到了不必要的侵?jǐn)_，不利于審計目標(biāo)的實現(xiàn)，從而造成醫(yī)院內(nèi)部的抵觸和反抗情緒。與此同時，醫(yī)院外部的審計工作具有一定的局限性，很難實現(xiàn)對具有一定深度的事前和事中的審計工作，對醫(yī)院各事物的審計監(jiān)督工作也缺乏一定的重視，審計過程中一旦出現(xiàn)任何問題，一些差錯或是損失已經(jīng)難以避免。

二、公立醫(yī)院建設(shè)工程內(nèi)部審計工作的基本思路

1.轉(zhuǎn)移審計工作的重點

現(xiàn)階段，我國公立醫(yī)院的信息化建設(shè)逐漸完善，事前的審計工作能夠?qū)⒄麄€系統(tǒng)中的信息加以整理，合理的降低審計過程中出現(xiàn)的錯誤和矛盾，從而降低糾錯的成本。例如在公立醫(yī)院具體的業(yè)務(wù)管理中，會計審計的系統(tǒng)與業(yè)務(wù)處理的系統(tǒng)存在各式各樣的聯(lián)系，包括門診業(yè)務(wù)系統(tǒng)的收入數(shù)據(jù)，藥品、血制品、耗材以及人力資源的數(shù)據(jù)接入等等。這些數(shù)據(jù)在沒有經(jīng)過審計之前就接入到醫(yī)院的系統(tǒng)中是具備一定的風(fēng)險的，因此需要審計人員將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行核實與計算之后，才能錄入到實際的系統(tǒng)中，只有這樣才能確保數(shù)據(jù)核實的完整性和規(guī)范性，從而減少由于數(shù)據(jù)錯誤造成的重大隱患。

然而僅僅控制審計系統(tǒng)是不完全的，審計人員需要對內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行防御和控制，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并進(jìn)行積極的改進(jìn)。

2.重視后續(xù)審計工作的開展

后續(xù)的審計工作是指內(nèi)部審部門檢查被審計的單位，及時發(fā)現(xiàn)其中的問題并積極采取解決措施。當(dāng)不合理的現(xiàn)象被審計出來之后，需要發(fā)揮內(nèi)部審計的功能對其進(jìn)行及時的糾正和改進(jìn)。一旦錯誤未能及時修正，結(jié)果不堪設(shè)想。同時，后續(xù)的審計工作也是為了監(jiān)督審計中發(fā)現(xiàn)的問題是否得到及時的修正，這種工作的性質(zhì)持續(xù)跟進(jìn)以及監(jiān)督的時間相對較長，對比外部的審計，內(nèi)部審計工作更加具有優(yōu)勢，能夠有效的監(jiān)督內(nèi)部審計和外部審計中存在的問題，使各項工作得以有力的展開。

3.內(nèi)部審計與外部審計工作需要協(xié)調(diào)展開

內(nèi)部審計的工作與外部審計工作在監(jiān)督內(nèi)容和審計范圍方面都具有相似之處，但是兩者之間的目標(biāo)和需要的結(jié)果不同，因此需要彼此相互貫通合作才能達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的審計結(jié)果。內(nèi)部審計人員需要關(guān)注外部審計工作無法落實的小問題，針對其中不良的現(xiàn)象進(jìn)行及時的修正和管理，關(guān)注醫(yī)院日常的管理活動和經(jīng)營范圍，從而促進(jìn)整個醫(yī)院的管理水平。

4.開展內(nèi)部的專項審計工作

審計師再展開審計工作的同時，需要對醫(yī)院內(nèi)部的情況進(jìn)行評估，根據(jù)實際的結(jié)果，確定整體的控制風(fēng)險，從而促進(jìn)整個審計工作開展的深度。當(dāng)審計人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題的同時，需要對這些問題進(jìn)行及時的歸納和整理，從而對整個審計工作進(jìn)行透徹而全面的認(rèn)識。一旦內(nèi)部控制中的措施不足或是無效，審計人員需要對醫(yī)院的管理階層進(jìn)行及時的匯報和警示，使其能夠完善醫(yī)院內(nèi)部的審計標(biāo)準(zhǔn)，從而彌補漏洞和缺陷，也可以通過定期開展內(nèi)部專項控制來解決問題。

三、總結(jié)

逐漸完善內(nèi)部的審計工作，審計人員需要逐漸積累工作的經(jīng)驗，使內(nèi)外審計能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié)和工作，完善醫(yī)院內(nèi)部審計的系統(tǒng)和團隊，減少錯誤的發(fā)生，從而促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

工程部工作思路范文第2篇

一、業(yè)務(wù)開展情況

1、前期準(zhǔn)備工作

自4月份上場以來，組織相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查，施工圖紙復(fù)核，工程量清理及工程量臺賬的建立，并參與項目策劃，為項目做好技術(shù)準(zhǔn)備。

2、方案先行

上場至今編制了各類方案共21份，其中超過一定規(guī)模的危大工程專項方案4份，一般方案17份。組織了危大工程方案專家論證會4次，危大工程動態(tài)辨識專家論證會1次，交通導(dǎo)改方案專家論證會2次，聘請專家進(jìn)行技術(shù)講座1次，同時還組織技術(shù)人員參與各類管線遷改方案的制定。

3、內(nèi)業(yè)資料管理

不定期組織工程部對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行檢查，以確保內(nèi)業(yè)資料及時合理且符合邏輯。

4、技術(shù)培訓(xùn)及交底

根據(jù)現(xiàn)場進(jìn)展情況及時進(jìn)行技術(shù)交底，上場至今共進(jìn)行技術(shù)交底21次，同時每月至少組織開展2次技術(shù)培訓(xùn)，自8月份開工以來，共開展技術(shù)培訓(xùn)12次。

5、變更理賠工作

項目8月份開工以來，共辦理變更4項，累計金額為239萬元，分別為排水工程變更7萬元，3#下穿道變更77萬，加油站邊坡變更65萬，渣場余方棄置變更90萬元。

6、質(zhì)量管理方面

嚴(yán)格執(zhí)行樣板引路、落實首件制，并撰寫首件工程施工總結(jié)，對危大工程組織安全技術(shù)交底，并對關(guān)鍵工序進(jìn)行巡視。每周組織工程部和安質(zhì)部聯(lián)合對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的安全質(zhì)量大檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題按照“五定”原則進(jìn)行整改。

7、導(dǎo)師帶徒方面

本項目分配學(xué)員兩名，由我擔(dān)任業(yè)務(wù)導(dǎo)師，工作中對其進(jìn)行指導(dǎo)，不定期檢查各項任務(wù)的完成情況，每季度進(jìn)行考核，目前兩名學(xué)院均能達(dá)到階段培養(yǎng)目標(biāo)。

二、存在問題

這段時間以來，我也看到了自己很多的不足之處和問題所在。主要有以下幾個方面：

一是自身知識面的欠缺，項目前期對市政項目的認(rèn)識不夠充分，導(dǎo)致有些工作開展不暢。

二是方案優(yōu)化較少，項目開工以來主要以土石方施工為主，方案優(yōu)化思路較少。

三是變更設(shè)計相對較少，項目截止目前已完成產(chǎn)值4000余萬元，但目前完成的變更增加費用僅239萬元。

四是對外溝通協(xié)調(diào)較差，與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通較少。

三、下一步工作思路

一是加強自身學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平；二是拓寬思路，積極溝通，尋求幫助，做好項目的方案優(yōu)化和設(shè)計變更工作；三是遇事多請教、常匯報、多溝通，改變自己做人做事的觀念，努力提高自己；四是做好現(xiàn)場質(zhì)量把控，特別是關(guān)鍵工序和隱蔽工程更要嚴(yán)格控制。

在接下來的工作中，我將一如既往地做好本職工作，同時努力改正自身缺點，做一名稱職的項目總工。

工程部工作思路范文第3篇

2013年工程部始終貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，在工程部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了一些成績，完成了既定目標(biāo)，圓滿完成了2013年年度工作任務(wù)，為公司取得了良好的經(jīng)濟效益和社會影響?；仡櫼荒暌詠淼墓ぷ?，總結(jié)如下：

一、進(jìn)度穩(wěn)步加快，效益得以優(yōu)化。（進(jìn)度）

面對2013年建設(shè)項目多而集中的嚴(yán)峻形勢，工程部克服施工中的困難，在大家眾志成城的努力下，工程部較好的完成了以下工作：

（一）房建項目：（1）橋西苑安置房13幢樓及中心地下車庫順利竣工驗收和交付安置，這是本公司第一個竣工交付使用的房建項目；（2）莉湖畔、雨花庭安置房主體全部封頂及主體驗收，開始內(nèi)外墻粉刷；（3）中醫(yī)院易地新建項目完成基坑開挖、地下室及門診醫(yī)技樓主體結(jié)構(gòu)施工，春節(jié)前完成病房樓主體結(jié)構(gòu)封頂；（4）文化城北區(qū)城建館、圖書館、博物館主體結(jié)構(gòu)全部封頂，已經(jīng)入二次結(jié)構(gòu)施工階段；南區(qū)文化館、配套服務(wù)樓主體結(jié)構(gòu)全部封頂，也已經(jīng)入二次結(jié)構(gòu)施工階段、大劇院正在主體結(jié)構(gòu)施工，計劃春節(jié)前主體結(jié)構(gòu)封頂。（5）棠城中小學(xué)完成教學(xué)綜合樓、風(fēng)雨操場、食堂、宿舍、圖書館等主體封頂及主體驗收；門窗安裝、室內(nèi)水磨石、內(nèi)外墻粉刷完成，開始實施外墻面磚鋪貼；（6）雨花庭綜合服務(wù)體完成工程樁及支護樁施工，開始土方工程及地下室結(jié)構(gòu)施工。

（二）、景觀道路橋梁工程：（1）完成了內(nèi)河水系橋西河和茉湖景觀，林場河苗木栽植， 23條道路景觀工程現(xiàn)已完成金穗大道、林場路、龍池路全部工程量和上馬路、公園路、翠景路等8條道路行道樹栽植；（2）滁河景觀現(xiàn)已完成防浪墻、擋土墻結(jié)構(gòu)及鋪裝，堤頂路鋪裝及種植槽苗木栽植，石材和景石安裝，其他裝飾裝修，水電管線預(yù)埋，以及綠化栽植。

二、履行建設(shè)監(jiān)督職責(zé)，強化質(zhì)量驗收力度。（質(zhì)量）

2013年，工程部集中力量與思想認(rèn)識，貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，強化工程質(zhì)量驗收力度。為了加強新城工程項目質(zhì)量管理，防止工程質(zhì)量事故的發(fā)生，指揮部從外單位聘請五名質(zhì)量管理專業(yè)人員，于2013年7月31日到8月1日，對新城在建房建項目（橋西苑莉湖畔安置房、雨花庭安置房、文化城、棠城中小學(xué)、中醫(yī)院、雨花庭綜合服務(wù)體）進(jìn)行質(zhì)量抽查。從檢查情況看，新城在建項目總體質(zhì)量狀況比較好，說明受檢項目各參建單位對工程質(zhì)量比較重視，現(xiàn)場質(zhì)量管理處于受控狀態(tài)。但檢查中也發(fā)現(xiàn)一些問題，暴露出個別部位、部分工序在質(zhì)量管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，為此，指揮部要求施工單位認(rèn)真整改。已竣工驗收及交付的橋西苑安置房，從目前來看，業(yè)主關(guān)于質(zhì)量投訴極少。表明工程部質(zhì)量管理人員盡責(zé)職守，嚴(yán)把工程質(zhì)量每道關(guān)。

三、提高安全生產(chǎn)意識，落實安全生產(chǎn)措施。（安全）

工程部認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，公司領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)注工程部的安全生產(chǎn)工作，并積極配合各部門組織的安全教育與監(jiān)察工作。建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制和群防群治制度，在施工中避免和減少了一般安全事故和輕傷事故，杜絕了重大、特大安全事故和傷亡事故的發(fā)生。

工程部對現(xiàn)場安全采取“強化組織、監(jiān)督落實”原則，于5月從外單位聘請四位安全管理專業(yè)人員。檢查新城所有房建項目，檢查各項目參建單位的安全行為資料、各施工現(xiàn)場的建筑起重機械、腳手架安全及高大模板支撐系統(tǒng)、基坑支護工程、現(xiàn)場防護和施工用電、文明施工等。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，工程部現(xiàn)場管理人員，認(rèn)真落實相關(guān)單位及人員積極整改。目前為止新城在建項目，沒有出現(xiàn)一期重大傷亡及死亡事故。

以上這些成績的取得得益于本公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各代建單位、項目管理公司及監(jiān)理單位的嚴(yán)格管理，施工單位艱苦付出分不開。

四、存在的問題

由于新城目前發(fā)展迅猛，在建項目多體量大，工程部管理人員自身素質(zhì)的限制，管理過程中達(dá)不到精細(xì)化管理。對施工單位在施工作業(yè)中出現(xiàn)監(jiān)督盲區(qū)。

五、2014年的工作計劃

（一）、房建項目計劃

全面完成重點工程的施工任務(wù)。抓好：（1）莉湖畔、雨花庭安置房內(nèi)墻粉刷及外墻保溫施工5月底完成，外腳手架預(yù)計在7月底完成拆除，外墻涂料預(yù)計10月底完成。室外工程綜合管網(wǎng)、室外景觀道路、綠化及道路完成施工12月完成，11月份開始各專項驗收，年底準(zhǔn)備竣工驗收。（2）中醫(yī)院易地新建完成幕墻、二次結(jié)構(gòu)砌筑、機電安裝以及裝修施工，室外工程綜合管網(wǎng)、室外景觀道路、綠化及道路完成施工11月完成，預(yù)計年底交付；（3）文化城將完成幕墻施工、裝修施工、機電安裝及室外景觀施工，市政接駁申請、專項驗收工作，完善相關(guān)報建及備案方面手續(xù)，預(yù)計年底交付使用；（4）棠城中小學(xué)主要完成外墻裝飾、運動場、室外工程及裝修等工作，并計劃6月份移交六合區(qū)教育局；（5）雨花庭綜合服務(wù)體完成主體封頂及主體驗收、開始內(nèi)外裝飾階段。

（二）、景觀道路橋梁項目：

（1）完成滁河右岸景觀綠化工程，完成茉湖、莉湖、橋西河、林場河、毛營河、丁字河全部景觀綠化工程，完成23條道路全部綠化工程，完成棠城中小學(xué)景觀綠化工程施工、完成新城部分收儲地塊表面綠化工作；（2）滁河景觀完成未完部分的苗木栽植、綠化，進(jìn)行了尾工作。

六、2014年工作思路：

爭分奪秒搶工期，眾志成城創(chuàng)效益。優(yōu)化施工管理，緊跟工程進(jìn)度。

1. 質(zhì)量管理。堅持每一天巡視一遍，每周召開工地協(xié)調(diào)例會，每月、每季度組織在建項目的評比檢查，及時總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規(guī)范化、合理化，需要加倍努力！

2.加強安全管理。繼續(xù)加強以施工現(xiàn)場安全管理為重點的安全生產(chǎn)工作，完善安全管理措施，強化應(yīng)急處理預(yù)案，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個新的臺階。對施工現(xiàn)場實施“實時控制”確保安全生產(chǎn)0事故目標(biāo)的實現(xiàn)。

工程部工作思路范文第4篇

大家好!

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××，××工程專業(yè)，工程師;1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?；仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r，可以總結(jié)為三個方面。

第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學(xué)了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

工程部工作思路范文第5篇

酒店辦公室主任述職報告范文【1】

企業(yè)發(fā)展全面豐收的一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的配合和總經(jīng)辦全體員工的支持下，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，按照目標(biāo)要求帶好部門全體員工，不斷改進(jìn)工作方式，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務(wù)工作，基本完成了本職工作，目標(biāo)任務(wù)和相關(guān)職能，現(xiàn)向各位同志述職如下：

一、 擺正位置，忠于職守。

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認(rèn)識所處的位置，在實際工作中，我認(rèn)真及時做好輔助工作，執(zhí)行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開展好自己的工作。我也努力做到工作主動，思想超前，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己做一個為人誠懇，忠于職守，勤于職守，勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。

二、 努力實踐學(xué)以致用，不斷提升工作能力和水平。

辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學(xué)習(xí)提高貫穿于工作始終。一年來，我把學(xué)習(xí)放在首要位置，不懂就學(xué)習(xí)，不懂就問，把知識、經(jīng)驗逐步積累，做到學(xué)以致用，以提高工作能力和水平。

加強酒店理論學(xué)習(xí)。保持理論知識上的領(lǐng)會和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來，我自覺堅持學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識不放松，把肯不肯學(xué)，肯不肯鉆，作為對工作是否熱愛的標(biāo)準(zhǔn)，自己經(jīng)常利用業(yè)余時間自學(xué)酒店專業(yè)知識和有關(guān)資料，通過不斷學(xué)習(xí)和運用，提高了對酒店業(yè)的認(rèn)識，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進(jìn)作用。

加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對具體從事辦公室工作而言，還必須加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作是否勝任這一崗位來認(rèn)真對待，自覺加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身的能力，基本做到業(yè)務(wù)熟、情況明，指導(dǎo)和管理本部門工作。做到一個部門負(fù)責(zé)人應(yīng)具有的工作水平和任職條件。

酒店辦公室主任述職報告范文【2】

通過一年來的工作，本人的工作能力得到了進(jìn)一步鍛煉和提高，同時年，尚有一些缺點和不足有待進(jìn)一步糾正與克服。

作為本部門負(fù)責(zé)人，其職能涵蓋了文書、接待、公關(guān)、車輛管理、檔案管理等內(nèi)容，這就要求不僅要熟悉部門業(yè)務(wù)，對于組織和協(xié)調(diào)方面的能力也提出了較高的要求，為了使部門工作能夠達(dá)到集團公司要求，本人在職責(zé)范圍內(nèi)開展了以下方面工作：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高辦公效率。在公文的處理過程中，半年來共計上報集團250余份文件、合同，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會集團公司的戰(zhàn)略、思路以及各方面工作要求，做到了基本的了解和把握，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供了及時、準(zhǔn)確的信息。

對上級來文而公司領(lǐng)導(dǎo)暫時來不及批閱的文件，則做變通處理，比較重要的文件在口頭匯報領(lǐng)導(dǎo)后督促有關(guān)部門抓緊落實，歸口明確的則將其直接安排至相關(guān)部門做準(zhǔn)備工作，一年來，文書運轉(zhuǎn)正常，未有脫節(jié)、緩辦、壓辦文件的問題出現(xiàn)。

二、在接待、外協(xié)工作方面，本部門作為酒店的窗口，本人的言行舉止、接人待物如把握不好，會對酒店的帶來負(fù)面形象，為此，在各種對內(nèi)對外的接待上，本人一向堅持謹(jǐn)慎原則，為維護酒店大企業(yè)風(fēng)范做出了努力。20xx年以來，多次接待了地方黨委、政府、有關(guān)部門的檢查、來訪。無論規(guī)模大小，對于每一次的接待，認(rèn)真做好會場布置，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。盡量做到少花錢、多辦事，厲行節(jié)儉，把接待工作做好，通過我們的熱情接待，給方方面面均留下了較好印象。

自開業(yè)以來，通過本部門的對外協(xié)調(diào)、溝通，申請免除了工商局、市文化稽查大隊、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系，為今后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

三、強化交通安全意識，嚴(yán)格車輛管理。公司接待用車的管理、調(diào)配歸口本部門。作為一個曾經(jīng)對車輛管理較為陌生的本人來說，這份擔(dān)子壓得比較重。從規(guī)范駕駛員的職業(yè)行為到車況的維護、保養(yǎng)以及日常調(diào)配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情，并達(dá)到獎勤罰懶的目的，開業(yè)初期修訂了《司機績效考核辦法》，對里程、油耗、勞動紀(jì)律、車況、衛(wèi)生等10項內(nèi)容納入到考核范疇，真正起到了激勵約束并重的效果。

四、在檔案管理方面，注重對檔案管理人員的培訓(xùn)，集中參加了集團公司組織的檔案管理學(xué)習(xí)，使檔案管理人員對業(yè)務(wù)知識更加全面、系統(tǒng)。20xx年開業(yè)以來，共整理檔案15卷，為酒店各級領(lǐng)導(dǎo)查找文件提供了方便。

五、在其他工作方面，行政部還擔(dān)當(dāng)著辦公設(shè)施的配備、辦公用品的發(fā)放等職能，在這些工作方面，盡量努力厲行節(jié)約，合理調(diào)配。本部門還承擔(dān)著對領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)進(jìn)行督辦的職能，本人力求在督促工作上落實得周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

六、回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照酒店的要求，本人較好地完成了本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

作為一個綜合性較強的部門，需要聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)的工作很多，臨時性的工作也比較多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置于最高位置，召之即來，來則能戰(zhàn)，舍小家，顧大家，將滿腔熱情地投入工作中。

酒店辦公室主任述職報告范文【3】

現(xiàn)在擔(dān)任酒店綜合管理辦公室主任。在以往的工作中，由于工作思路不清晰，宏觀協(xié)調(diào)能力較差，管理和組織安排方面做得不到位，導(dǎo)致工作效率低下，執(zhí)行力不到位。針對以上問題，在湯總和崔老師的指導(dǎo)幫助下，作為辦公室主任在今后的工作中我要做到以下幾點：

一、轉(zhuǎn)變工作思路，做好上傳下達(dá)溝通協(xié)調(diào)工作

1、圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)思想開展各項工作，以總經(jīng)理會議及日常布置工作為工作重點，變被動接受工作方式為主動請示匯報工作方式;

2、在總經(jīng)理指導(dǎo)下，做好上傳下達(dá)工作，細(xì)心觀察和領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)工作思路和表達(dá)意圖，積極主動與上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3、規(guī)范各項文檔工作操作流程，學(xué)會并運用報告或請示方式匯報和傳達(dá)各項工作，把總經(jīng)理的工作意圖傳達(dá)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各個部門;

4、做好總經(jīng)理助手，多向崔老師請教學(xué)習(xí)，全面溝通協(xié)調(diào)各部門相關(guān)后勤工作并組織實施，為上級領(lǐng)導(dǎo)排除部分戰(zhàn)略工作干擾。

二、聯(lián)系各職能部門，做好各項涉外事務(wù)接待工作

1、負(fù)責(zé)與市政機關(guān)等相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)，以企業(yè)利益最大化為出發(fā)點，請示匯報，協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜;

2、全面負(fù)責(zé)各項外事接待安排、包括食、宿等招待工作的協(xié)調(diào)和把關(guān)工作。

三、重視員工培養(yǎng)，做好人事招聘和檔案建立工作

1、嚴(yán)格招聘程序，規(guī)范入職離職流程，按相關(guān)規(guī)定與各部門經(jīng)理做好溝通，重視新員工入職觀察和能力培養(yǎng)，并做好檔案和反饋記錄;

2、協(xié)助崔助理做好酒店相關(guān)制度和流程的完善建立工作，要求各部門經(jīng)理注重員工培訓(xùn)和按崗位職責(zé)制分工工作;

3、主動做好完善和提高員工勞資和福利待遇提議和請示工作，并按上級批示執(zhí)行相關(guān)工作。

四、注重工作能力培養(yǎng)，做好日常行政事務(wù)工作

1、善于主動開展工作，請教學(xué)習(xí)，制定各項責(zé)任工作管理辦法，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行份內(nèi)管理工作;

2、按十個一長效管理運行機制，認(rèn)真開展各項工作，做好企業(yè)文化建設(shè)和日常巡檢督查等制度落實工作;

3、組織并主持日常會務(wù)工作，做好會議記錄和會后協(xié)調(diào)落實工作;

4、做好內(nèi)部行政事務(wù)宣傳、通報、紀(jì)要、簡報等相關(guān)文檔匯總整理出臺工作;

5、服務(wù)好總經(jīng)理，做好文秘、生活關(guān)照、日常事務(wù)料理工作。

五、提高組織管理能力，做好綜合辦分工立項和管理工作

1、出臺采購管理辦法，做好勞動紀(jì)律，采購流程、報賬流程、出入庫流程等相關(guān)手續(xù)規(guī)范，并監(jiān)督實施;

2、制定車輛管理制度，對出車、派車、加油、維修等各項工作作出規(guī)范要求，并嚴(yán)格實施;

3、規(guī)范工程部人員分工及績效考核辦法，了解并跟催工程部工作重點任務(wù)布置落實情況;

4、要求保安部和工程部做好日常巡檢和安全巡查工作，并及時反饋回報;

5、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、工程檢修標(biāo)準(zhǔn)和安全排查標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作立項，并組織實施;

6、做好內(nèi)部人員協(xié)調(diào)溝通和人員分工工作，優(yōu)化工作流程，高效順暢開展內(nèi)部管理工作。

六、關(guān)注員工生活、搞好后勤保障工作

1、員工宿舍：列入質(zhì)檢項目，重視區(qū)域衛(wèi)生和安全檢修工作，要求管理員做好節(jié)能降耗和安全巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)、反映并上報解決相關(guān)問題;

2、員工澡堂：列入質(zhì)檢項目，及時解決上報相關(guān)問題。按季節(jié)需要調(diào)整開放時間，保障員工福利待遇的真正落實;

3、員工食堂：定標(biāo)立項，在提高員工生活水平的同時，進(jìn)一步制定員工餐績效考核標(biāo)準(zhǔn)，做好成本費用控制。

4、根據(jù)實際情況，開展有益于豐富員工生活，提高團隊凝聚力和企業(yè)向心力的業(yè)余活動，逢年過節(jié)，考慮并提議實施改善員工生活和福利待遇等措施。

七、撲捉內(nèi)外部信息，及時反饋相關(guān)情況

1、了解并掌握特殊員工工作狀態(tài)和思想動態(tài)，及時聯(lián)系相關(guān)部門，并親自做思想工作，做好員工內(nèi)部公關(guān)工作;

2、收集外部行業(yè)相關(guān)信息，及時給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出相關(guān)合理化建議;