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管理課程培訓(xùn)心得體會范文第1篇

管理能力培訓(xùn)心得體會范文 篇【1】

為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊內(nèi)各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務(wù)，并通過積分形式進行團隊間的競爭。

整個培訓(xùn)的內(nèi)容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則，行為風(fēng)格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。

期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測試項目非常有啟發(fā)意義，測試項目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過填寫一份個人行為風(fēng)格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過測試，學(xué)員們對于自己的性格特點有了較為科學(xué)的認(rèn)識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強人際交往能力。

一天的培訓(xùn)時間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活

管理能力培訓(xùn)心得體會范文 篇【2】

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會?？剖椅航?jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水準(zhǔn)確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達成公司的績效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。

吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點分析事無巨細(xì)，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。

如：點評一、一天一個主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程：預(yù)知詳情，請看下回分解的范，很有意思。點評二、先提醒大家早班會得幾個內(nèi)容，先概括后詳細(xì)點評重點。點評三、用詞要精準(zhǔn)。最后老師給我們走過街開早班會必須的思考：1、今天早班會的重點是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵的實際和激勵點有哪些?4、如何營造氛圍?5、時間布局：三個三分鐘，一個一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點是：1、用詞要關(guān)注語速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進行;4、激勵表揚一定要具體化;早班口號是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么!

課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點點，每天強化。老師總是喜歡說經(jīng)過萬人測試，然后讓我們測試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。

管理能力培訓(xùn)心得體會范文 篇【3】

驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動學(xué)習(xí)精神，使我非常感動，有了新的認(rèn)識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往，快樂工作、認(rèn)真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)， 受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、 責(zé)任重大，貴在落實

培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了***關(guān)于“強化責(zé)任、狠抓落實，確保完成全年各項目標(biāo)任務(wù)”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔(dān)責(zé)任，作風(fēng)務(wù)實，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標(biāo)高效完成。

2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力

“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。

新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應(yīng)對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對的危機公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。

3、結(jié)果提前，自我推后

學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標(biāo)。工作中要樹立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識，運用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標(biāo)。

4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功

通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識儲備，學(xué)會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。

5、心中充滿陽光

日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法。“雖然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認(rèn)真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。

6、深入思考，創(chuàng)新思維

我們對客觀事物的認(rèn)識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認(rèn)知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認(rèn)識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干”。

7、語言表達是一門藝術(shù)

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。

二、對目前工作的思考

1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益

當(dāng)前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。

2、***管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高

國家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設(shè)、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3、加強本部建設(shè)，推進工作效率

在日常本職工作中，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識不夠強，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了 “四個不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、以后的工作思路和計劃

要增強責(zé)任意識和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險，努力做到嚴(yán)管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。

要強化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學(xué)習(xí)，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認(rèn)識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

管理課程培訓(xùn)心得體會范文第2篇

金秀瑤族自治縣教育體育局練云裳

2020年11月，本人有幸報名參加來賓市財政局在全市范圍內(nèi)開展的“十百千”拔尖會計人才選拔，很幸運選拔上了，接著于12月6日至11日，到桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院參加為期五天的集中培訓(xùn)，現(xiàn)就此次參加培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會。

本人于2013年通過中級會計職稱考試并獲得職稱證書，又于2019年一次通過高級會計師考試，于本年度順利通過高級會計職稱評審，且因多年擔(dān)任教育系統(tǒng)財務(wù)負(fù)責(zé)人一職，在所在的金秀小縣城，算得上是小有名氣，在沒有參加選拔和培訓(xùn)之前，一直也自以為在會計方面無論是理論還是專業(yè)素養(yǎng)上，都處于較高層次，已顯自滿姿態(tài)。

我很慶幸自己參加了這次選拔，也很感恩被選拔上了，從而非常幸運地獲得了參加這次集中培訓(xùn)的機會，自此方知學(xué)無止境，貴在堅持。

在舉行開班典禮之前，學(xué)員在商學(xué)院前合影留念，一次合影，一張合照，一下就把來自各地互不相識的學(xué)員的心聚到一起，大家都很開心，笑容燦爛，猶如冬日暖陽一般溫暖。接著在開班典禮上，桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院黨委書記龔義作了簡短的發(fā)言，簡單介紹了商學(xué)院培訓(xùn)中心的一些情況以及近年來所取得的成就，之后來賓市財政局副局長覃錦平也作了發(fā)言，并對學(xué)員提出殷切期望，寄語學(xué)員“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”，希望所有學(xué)員通過此次培訓(xùn)學(xué)有所獲，并用所學(xué)到的知識指導(dǎo)以后的工作，為會計事業(yè)添磚加瓦。

之后的幾天時間里，有幸聆聽了各位大神級別的老師們?yōu)槲覀儙淼囊惶锰镁式^倫的課程，令我大開眼界，收獲滿滿。此次培訓(xùn)課程設(shè)計，包含《國有資產(chǎn)管理專題》、《全面預(yù)算及績效管理》、《行政事業(yè)財務(wù)管理專題》、《培養(yǎng)人文素養(yǎng) 提升人生智慧》、《智能財務(wù)發(fā)展趨勢專題》、《財務(wù)共享基本架構(gòu)及沙盤推演專題》，另外安排了黨風(fēng)廉政現(xiàn)場教學(xué)以及學(xué)習(xí)心得分享、討論，學(xué)員們學(xué)習(xí)熱情高漲，討論熱烈，樂于分享，真的感覺五天的培訓(xùn)過得太快。

通過這次培訓(xùn)，拓寬了我的視野，讓我意識到學(xué)習(xí)的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、AI時代，作為一名在職的會計人，如果不努力學(xué)習(xí)，就會被時代的浪潮拋棄，就會很快被淘汰。

來自商學(xué)院的朱霞老師，是一名正高級會計師，時任桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院財務(wù)總監(jiān)，她結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，講述了與行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理相關(guān)一些文件、國家出臺的管理辦法等，闡明了國有資產(chǎn)的特點以及配置、使用、處置的要求，對單位接受捐贈、通過舉債方式取得的資產(chǎn)是否屬于國有資產(chǎn)進行釋義，從而讓我們更明了國有資產(chǎn)的定義及范疇，并指出目前國有資產(chǎn)管理中存在的一些問題，讓我深刻認(rèn)識到我自己所在單位以及整個教育系統(tǒng)在國有資產(chǎn)管理上存在的問題，迫使我去思考怎樣解決這些難題，也迫使我下決心去整治一些管理上的漏洞，提高了對國有資產(chǎn)管理的認(rèn)識，朱霞老師的這堂課，令我受益匪淺。

張秀蘭老師的全面預(yù)算及績效管理課，讓我對預(yù)算績效管理有了全新的認(rèn)識，雖然過幾年國家已經(jīng)實施全面預(yù)算績效管理，我們每年也都會在做預(yù)算時進行部門整體預(yù)算績效申報以及預(yù)算項目績效申報，每年也都會進行預(yù)算績效評價，通過自評或者接受第三方評價，但實際上許多單位的財務(wù)人員并不能夠真正理解實行全面預(yù)算績效管理的意義，申報或者評價大多流于形式，應(yīng)付式、被動進行，因此效果大打折扣。聽了張秀蘭老師的課，我才真正理解預(yù)算績效管理的意義所在，正如張老師所說的績效測量的意義在于：如果你看不到成功，你就無法進行獎賞；如果你不能測量結(jié)果，你就無法區(qū)分成功和失敗；如果你不獎賞成功，你可能在縱容失敗；如果你意識不到失敗，你就無法進行糾正；如果你看不到成功，你就不能從中學(xué)到東西；如果你展示成效，你就能贏得公眾的支持。我理解為，只有通過績效測量，才可能掌握預(yù)算的科學(xué)性、合理性，才知道誰真正做了事，誰真正做好了事，才明白該鼓勵誰該獎賞誰，才能夠讓預(yù)算真正發(fā)揮作用，才能真正提高財政資金使用效益。我想以后我再做預(yù)算績效目標(biāo)申報和預(yù)算績效評價，就不會再覺得煩，就不會敷衍了事。

謝海娟老師講授的行政事業(yè)財務(wù)管理專題課程，也是我最希望能聽到的課程了。因為我本人擔(dān)任我們縣教育系統(tǒng)財務(wù)主管多年，深知單位財務(wù)管理的復(fù)雜性和難度，如人員配置問題難解決，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高，領(lǐng)導(dǎo)不重視等，造成工作中很多困惑，一度曾經(jīng)很迷茫，不知方向在哪里。謝老師在課上全面闡明了行政事業(yè)單位財務(wù)管理的要點和基本原則以及要求，從預(yù)算管理、定員定額管理、收入管理、支出管理、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)管理、資產(chǎn)管理、負(fù)債管理、財務(wù)分析、財務(wù)監(jiān)督等幾個方面論述了行政事業(yè)單位財務(wù)管理的內(nèi)容，并指出行政事業(yè)單位財務(wù)管理應(yīng)遵循的原則和要求，最后還談到了單位內(nèi)部控制制度建設(shè)與財務(wù)管理的聯(lián)系，指導(dǎo)我們?nèi)绾谓挝粚用鎯?nèi)部控制的框架。于我本人而言，謝老師的這堂課很有實用性，對我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。

接著我們有幸聆聽到廣西師范大學(xué)曾云鶯教授生動有趣又極富哲理的《培養(yǎng)人文素養(yǎng)提升人生智慧》課程，曾老師以道德論人性善惡開課，首先讓學(xué)員大聲朗讀《資治通鑒》中司馬光所言：德者，才之帥也，才者，德之資也，論才則必以德為本，故德勝才謂之君子，才勝德謂之小人，君子挾才以為善，小人挾才以為惡。用名言道德常常能彌補智慧的缺陷，而智慧卻永遠填補不了道德的缺陷，說明了要做一個好人，首先要有道德。闡述了中國道德標(biāo)準(zhǔn)，希望大家珍愛生命，敬養(yǎng)父母，承志立身，無違諍諫，慎終追遠，樂于布施，常存感恩心，常存敬畏心。這節(jié)課，自始至終都是笑聲不斷，曾老師的睿智達觀和幽默風(fēng)趣深深讓我折服了，我自小就喜歡看儒家、道家、佛家書籍以及哲學(xué)類書籍，聽起來尤其入心，感到十分親切。這真是聽君一席話，可解萬千愁吶！

12月9日上午安排了黨風(fēng)廉政現(xiàn)場教學(xué)，我們?nèi)サ搅斯鹆质袗蹏髁x教育基地參觀學(xué)習(xí)，感受到革命先輩的崇高愛國主義情懷，深受教育。下午進行學(xué)習(xí)心得分享、討論，大家分小組交流討論，氣氛熱烈。之后學(xué)員還進行了自我介紹，大家都十分感恩十分珍惜這一次的相遇。

最后的課程是李立成教授講授的《智能財務(wù)發(fā)展趨勢專題》，李教授讓我們看到了大數(shù)據(jù)時代智能化的發(fā)展趨勢，讓我們明白了大數(shù)據(jù)、人工智能、移動網(wǎng)絡(luò)、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈的聯(lián)系和發(fā)展，懂得了標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)共享平臺建設(shè)所包含的內(nèi)容，讓我不禁感嘆，現(xiàn)在財務(wù)都發(fā)展到這種程度了，我們真的要加強學(xué)習(xí)，不斷提升才行啊！接著我們跟隨李立成教授的弟子走進了財務(wù)共享基本架構(gòu)及沙盤推演專題課程，讓學(xué)員分組合作進行沙盤推演，站在集團發(fā)展戰(zhàn)略高度進行財務(wù)共享平臺建設(shè)頂層設(shè)計，學(xué)員們熱情高漲，紛紛投入到推演中，最后老師進行了點評，肯定了大家的推演成果，課程歡聲笑語中結(jié)束。

管理課程培訓(xùn)心得體會范文第3篇

教育實習(xí)心得體會1500字一

中小學(xué)時候上課的日子里每天都能看見老師在講臺上伴著四處紛飛的粉筆末揮灑自如引經(jīng)據(jù)典。夏天汗大，老師不經(jīng)意間用滿是粉筆末的手抹了一把臉，那原本帶皺紋的慈祥的臉龐一下花了，班級里也頓時炸開了鍋，到現(xiàn)在每次想到那位可愛的老師仍然忍不住想笑。后來，發(fā)現(xiàn)城市的大學(xué)里教室的設(shè)施要比以前好的多，條件也好的多，但是教師的工作本質(zhì)決定了作一名教師依然很辛苦，更沒有想到若干年后的今天我會走上講臺上成為一名教師。

大學(xué)四年說話間就過去了，學(xué)了四年的英語有時候甚至自己都搞不清楚怎么給學(xué)生教呢?雖然學(xué)過《心理學(xué)》《教育學(xué)》該如何用，身心壓力一下大了起來，以至于一想到上課就莫名的緊張，緊張到麻木，麻木到想打退堂鼓。我同宿舍的巴桑同學(xué)一起分到了大學(xué)部的公共英語教研室，在齊老師的麾下。齊老師帶的是8臨床醫(yī)學(xué)?？?、2班和8計算機科學(xué)管理專科1、2班的《大學(xué)英語基礎(chǔ)教程》，學(xué)生都是區(qū)內(nèi)生源，基礎(chǔ)比較差。當(dāng)我看到教材的時候我，我腦子一片空白，不知道該如何下手。多虧齊老師不斷的鼓勵我，給我樹立了信心，在這里非常感謝齊老師。

為期兩個月的實習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。我將從聽課、備課教學(xué)、教學(xué)心得幾個方面對自己的實習(xí)工作做如下總結(jié)：

一、聽課

在實習(xí)開始之初，公共外語教研室為我們舉辦了一次動員大會，大會上老師詳細(xì)布置了實習(xí)任務(wù)及實習(xí)期間應(yīng)注意事項。根據(jù)教育實習(xí)安排，我們先是見習(xí)，任務(wù)以聽課為主。以往在師范技能培訓(xùn)尤其是試講訓(xùn)練的時候，我們大都專注于如何引入教學(xué)內(nèi)容、如何講解清楚重要的概念等細(xì)節(jié)問題，而且都是面向同班同學(xué)彼此很熟悉沒什么顧慮和緊張的感覺，教學(xué)態(tài)度并不甚端正。至于教學(xué)模式等較宏觀的話題，更是沒有深入了解，結(jié)果課堂教學(xué)機械呆板，毫無新意。我和巴桑第一次聽指導(dǎo)老師的課的感覺與以往大相徑庭，在以前上課時候總是仔細(xì)捕捉老師傳授的知識點，生怕漏掉。而今天是以老師的身份聽課，側(cè)重點自然與以前不同，重點注意老師課堂順序、教學(xué)點之間的銜接及轉(zhuǎn)換、與學(xué)生互動情況和其他細(xì)節(jié)。同時也要注意教學(xué)效果，先是學(xué)生在課堂上學(xué)到什么、解決了什么問題，其次是教師對重難點的區(qū)分和處理，最后才是師生交流情況。經(jīng)過聽課體會最深的是只是單純的把知識掌握牢固是不夠的，更重要的是如何將知識傳授給學(xué)生，實現(xiàn)教育教學(xué)的要求。通過聽課環(huán)節(jié)大致總結(jié)如下：

(一)課堂導(dǎo)入：課堂導(dǎo)入直接影響到影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，通常由一個話題作為切入點或者回顧上次課程講述的知識以加深印象;

(二)課程導(dǎo)入：通過本節(jié)課要講解的點切入主題;

(三)講解授課：思路流暢，條例清晰，重難點突出;

(四)總結(jié)、布置任務(wù)：重申本節(jié)課的重點，布置作業(yè)。

二、備課教學(xué)

1、備課

沒有理論的實踐是盲目的實踐，沒有實踐的理論是空洞的理論，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼就要到我們上講臺一試身手的時候了。在《英語教師職業(yè)技能訓(xùn)練簡明教程》中老師講到備課不是簡單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。由于學(xué)生英語水平參差不齊，單是這個重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗我們的能力。在備課之前我上網(wǎng)看了一些優(yōu)秀的教案，并從中汲取了一些特色大致了解了備課應(yīng)該注意在事項，接下來就是在齊老師的指導(dǎo)下，我們開始進行備課。我前兩課時講的是語法將來時態(tài)和冠詞的用法，按照指導(dǎo)老師的建議先把語法規(guī)則打出來，然后講解并舉例分析，最后一起作業(yè)并布置課下作業(yè);后面幾節(jié)課是講解課文和處理課后聯(lián)系題。剛看到課文的時候真不知道該講些什么，課本內(nèi)容很簡單感覺根本沒有什么可講解的。我很痛苦地向指導(dǎo)老師說明情況，老師給我指點了知識點之后我才恍然大悟，原來，對于這幾班的學(xué)生來說幾乎都是重點;對于課后習(xí)題的講解，實際上并不象想象中的那么輕松，不但要給出答案還要告訴他們?yōu)槭裁吹贸鲞@樣的結(jié)果，關(guān)鍵的句型結(jié)構(gòu)、詞組等要給學(xué)生做特殊指明;對與聽力的備課，要結(jié)合聽力內(nèi)容給學(xué)生提出幾個問題，讓學(xué)生有針對性聽課文、對話。

2、授課

教師既要講授知識，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進行個別交流。針對以往實習(xí)教師曾出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師建議我們多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且指出要在課堂上加強和學(xué)生的交流，多向?qū)W生提問題讓學(xué)生隨著教學(xué)思路走。盡管這樣課堂上仍然出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題。對于老師而言，最大的疑惑應(yīng)該是教師要教到什么程度。以前作為學(xué)生聽課時，目的是學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在作為教師上課，是為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注重點就不一樣。另外，我最大的感受就是，講臺下坐著的不再是與我們一起上課的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答?？赡艿囊驗槌醮紊现v臺的緣故，心里像揣了一只小兔子一樣，心跳加快，甚年至能感覺到自己的血壓升高，連笑容都是呆呆的、木木的。而講臺下的學(xué)生們在聽不明白的時候會突然提問，或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺;有時候?qū)蠋煹奶釂栔萌糌杪?，搞的課堂氣氛冷清尷尬，然后教師感覺學(xué)生不配合課堂，更加劇了教師的緊張，教師不知不覺就把情緒帶到課堂上形成以個惡性循環(huán);而且對師生之間的感情交流也形成了極其惡劣的影響。經(jīng)過課下指導(dǎo)老師的的指點迷津我對課堂教學(xué)活動又了更深的認(rèn)識，能夠很好的駕馭課堂氣氛，現(xiàn)總結(jié)如下：

(1)控制課堂。指導(dǎo)老師給我們安排兩個班級，一個班級的成和績秩序相對較好，另外一個班級相對差一點，這樣以便于我們從不同的方面了解學(xué)生，以便于處理課堂上出現(xiàn)的不同問題。剛開始上課的時候老師難免會有點緊張，適當(dāng)?shù)靥岣咦约旱囊袅?，這樣以來可以讓子放松一下，二來引起學(xué)生的注意力，同時也起到震懾課堂的作用;老師站在講臺上，學(xué)生會有種距離感，心存僥幸，自己在下面搞小動作，老師可能不知道.老師走下講臺。這樣一方面拉近與學(xué)生的距離，另一方面學(xué)生也會不由自主地增強自我控制力;

(2)上課以學(xué)生為主體。教師上課面對的是學(xué)生，學(xué)生自然就是課堂的主體。教師授課情況的好與壞學(xué)生最有資格說話，所以上課要以學(xué)生為中心。剛開始我誤把自己當(dāng)成課堂的主體，自以為講課時學(xué)生負(fù)責(zé)聽，記筆記即可。然而，這樣所產(chǎn)生的結(jié)果多是令人哭笑不得，學(xué)生的狀態(tài)也不好。

(3)對于上課秩序不太好的學(xué)生。無論一個學(xué)生如何搗亂，我覺得老師都不應(yīng)該在全班學(xué)生面前批評他，畢竟學(xué)生也都是成年人、年輕人，自尊心比較強。無論教師的授課精彩與否總會有學(xué)生不認(rèn)真聽講，這時候我會用目光看這些學(xué)生，讓其自身體會到這樣做吧好。學(xué)生一下就知道老師的用意，就會遵守課堂紀(jì)律認(rèn)真聽講。這樣做的效果往往比直接點名的效果要好的多，而且這樣更能建立師生之間親密的關(guān)系。

三、教學(xué)心得

經(jīng)過一個多月的實習(xí)，讓我這個懵懵懂懂的即將畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到了不少書本上的知識，最終更加深刻的認(rèn)識到紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。的道理。更加深刻認(rèn)識到實習(xí)的重要性：只有實習(xí)才能感受一個真實工作的需要，才能確定自己是否向往這個職業(yè)或者說是否能夠勝任這份工作，以便于今后樹立正確的擇業(yè)和就業(yè)觀念;只有實習(xí)才能更真實地反映出自己今后對自己做事的的要求，在教育教學(xué)過程中與學(xué)生培養(yǎng)良好的感情基礎(chǔ);只有實習(xí)才能知道自己所學(xué)知識的用處，能更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足與知識的缺乏，才能想發(fā)現(xiàn)今后的努力方向，這樣學(xué)習(xí)的覺悟性也會有相當(dāng)?shù)奶岣?只有實習(xí)才能放下自己的不足，經(jīng)過努力使自己有質(zhì)的提高;只有實習(xí)才能清楚地認(rèn)識到學(xué)習(xí)理論知識的重要性，才能更加體會到理論與實踐相結(jié)合才能有更大的提高，才會有質(zhì)的飛躍;只有實習(xí)才能更加清楚的認(rèn)識教師工作的辛苦與教書育人職責(zé)的艱巨，更能認(rèn)識到師生之間感情的真摯。

教育實習(xí)心得體會1500字二

一、實習(xí)手段

經(jīng)過教育理論，充分發(fā)揮客觀能動性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論學(xué)問和實際教學(xué)相分離，初步掌握小學(xué)語文的教學(xué)辦法和技藝，以及班主任的任務(wù)內(nèi)容和辦法。理解現(xiàn)今小先生和教育的現(xiàn)狀。實習(xí)單位為重慶市豐都縣龍河鎮(zhèn)核心校，班級為三年級二班。

二、實習(xí)內(nèi)容

1、語文教學(xué)

課堂教學(xué)，包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個語文教師所做的事情。積極指導(dǎo)，認(rèn)真做好工具性與人文性教育任務(wù)。

2、班主任任務(wù)

及時正確指導(dǎo)先生思想，處理班上日常雜務(wù)，管理好學(xué)華誕常行，培養(yǎng)優(yōu)良的行為習(xí)氣，調(diào)動先生群眾處理班上各事務(wù)。

三、實習(xí)成效

在實習(xí)學(xué)校相關(guān)指導(dǎo)和指導(dǎo)教師的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真展開語文教學(xué)任務(wù)和班主任實習(xí)任務(wù)。在整個實習(xí)階段，我從一個沒有經(jīng)歷的大先生到略有經(jīng)歷的小學(xué)語文教師及班主任。在實習(xí)進程中，經(jīng)過教師及本人的吃苦努力，現(xiàn)能較好地上課及做好班主任任務(wù)。

四、實結(jié)及領(lǐng)會

初為人師，關(guān)于我而言卻是件極具挑戰(zhàn)性、頗具引誘力的事情。2015年8月31日，我懷著興奮的心境來到重慶豐都龍河核心小學(xué)校，開端了為期一個月二十天的教育實習(xí)。實習(xí)時期的點點滴滴、悲歡離合，讓我體驗到作為一位群眾教師的崇高和艱苦。

下面我從幾個方面對我的實習(xí)進行總結(jié)：

1、認(rèn)真做好實習(xí)后期任務(wù)

首先是把本人的心態(tài)放正，由于心態(tài)決議一切是輔導(dǎo)員叮囑的。學(xué)做師者就得像師者。指導(dǎo)教師對我的請求：嚴(yán)格請求本人，為人師表，言必行，行必果，身正為范。在開學(xué)典禮后指導(dǎo)教師引見了各項實習(xí)任務(wù)的安排和實習(xí)時期該留意的事項。我也主動把實習(xí)班級的每個先生和學(xué)校的根本情況有個初步的理解。有了這一切的統(tǒng)籌安排，我的實習(xí)才干進行的如此成功。

2、名師指導(dǎo)按步驟進步教學(xué)程度

教學(xué)實習(xí)的展開，指導(dǎo)我的是本校的初級教師，教育火線任務(wù)者，也是一個非常擔(dān)任的教師。我們將實習(xí)分為兩個階段：

第一階段為見習(xí)階段，工夫為一周。在這個星期里，我全面善悉小學(xué)三年級的語文教材，認(rèn)真聽指導(dǎo)教師的每一堂課，并做好每節(jié)聽課紀(jì)錄，課后與教師交換，謙虛請教，深化理解課堂教學(xué)的請求和教學(xué)進程。進修如何備課、備先生，如何更好地將素質(zhì)教育的理論與落實考綱考點的請求相分離。不斷地進行反思，細(xì)心領(lǐng)會教師在課堂上的每個細(xì)節(jié)，并這個細(xì)節(jié)中所包含的意義。由于在課堂上的每個舉措都是為教學(xué)效勞的。這是指導(dǎo)教師經(jīng)常強調(diào)的一句話。還經(jīng)聽一些竟賽課、地下課、優(yōu)良課。之后與指導(dǎo)教師一同討論，更多的是教師的指導(dǎo)。汲取別人優(yōu)良成份作為本人所用。是模仿與進修相分離的階段。

第二階段是上課階段，我的指導(dǎo)教師是本校的初級教師，并且是三年級二班的班主任，所以她給我上的課是很多，而且給我安排的課時也是很多的，這就使得我有更多的鍛煉機會。上講臺的次數(shù)就自然增加。一天中最多有三節(jié)課，普通都是兩節(jié)課。所以就有很多交換的工夫，在做得不好的地方教師也是及時地經(jīng)我指出。另內(nèi)在課后細(xì)心琢磨教材、細(xì)致寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到本人以為能教好本課為止，這才交到教師那里進行初審。在檢查時指導(dǎo)教師請求我說出我的上課方案，這就練習(xí)了說課的環(huán)節(jié)。在指導(dǎo)教師的修改和建議下再做修改，之后在上課行進行試講。我的每一節(jié)課指導(dǎo)教師都保持聽課，在課后細(xì)心幫我評課，針對我課堂上出現(xiàn)的缺點提出寶貴看法，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓勵，在課后努力改正，進步教學(xué)程度，以確保在下一次的教學(xué)中不出現(xiàn)同樣的錯誤。還要在教學(xué)進程中學(xué)會全體規(guī)劃，依教學(xué)秘書的按排創(chuàng)造性完成教學(xué)任務(wù)。在這樣的努力下，我在教態(tài)、言語、板書、發(fā)問技巧、與先生互動等各方面都有了明顯的進步。

3、積極做好班主任實習(xí)任務(wù)

做班主任是辛勞的，而當(dāng)一個小學(xué)三年級的班主任則是更辛勞的。小先生各方面都要細(xì)致如微，稍有不留意就成心想不到的事情發(fā)作。這給管理教育帶來了巨大的艱難，所以一開端我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的工夫和精神將我的任務(wù)做好。我從早上7點2就起床，早餐之后就到學(xué)校簽到。每天的次要任務(wù)：一是看早讀，每天早上7：5到教室督促他們清掃衛(wèi)生，檢查儀容儀表，紅領(lǐng)巾的佩戴，督促他們認(rèn)真早讀。二是在上課工夫進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認(rèn)真聽講者，下課及時找他說話，正確指導(dǎo)。三是第六節(jié)課后為課外活動，我要輔導(dǎo)個別先生，給個別先生作思想任務(wù)。在這進程中，我做到兢兢業(yè)業(yè)，怨天尤人，不喊苦不喊累，盡責(zé)的做好每一項任務(wù)，帶搶先生參與學(xué)校的各項活動。如全校大清掃、紅領(lǐng)巾檢查、紅歌傳唱等活動。

經(jīng)過不懈的努力，班級全體情況有了改善，我與先生也建立了優(yōu)良的師生關(guān)系，得到他們的懷疑，我成為他們訴說心事的對象，我也是他們忠誠的傾聽者，借此及時進行正確的思想指導(dǎo)。

4、謙虛請教認(rèn)真汲取別人長處

管理課程培訓(xùn)心得體會范文第4篇

1.1問題

普通高校網(wǎng)絡(luò)遠程教育試點的啟動和奧鵬中心的成立，推動了我國現(xiàn)代遠程教育事業(yè)的突飛猛進，成效也十分顯著。然而關(guān)于試點過程中的教學(xué)質(zhì)量問題，從一開始就受到社會方方面面的“質(zhì)疑”，遠程教育在教學(xué)質(zhì)量上存在著嚴(yán)重問題。作為開展遠程教育教學(xué)試點的68所高校，在進行遠程遠程教育教學(xué)的初期，對自己網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的定位就不明確，各高校在校外設(shè)立的學(xué)習(xí)中心，條件也參差不齊，培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量保證體系各不相同，致使遠程教育教學(xué)教學(xué)質(zhì)量得不到根本保證。

1.2建議

（1）課程設(shè)置：①發(fā)展電子學(xué)習(xí)課程要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，課程開發(fā)要與院校的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量提升相統(tǒng)一；②電子學(xué)習(xí)課程要對課程學(xué)習(xí)對象有明確的了解和界定，必須考慮學(xué)習(xí)群體的特征；③要培養(yǎng)稱職的設(shè)計、管理、運行、評估人員，包括課程管理者、教材編輯、導(dǎo)學(xué)教師、技術(shù)指導(dǎo)者和質(zhì)量管理人；④要為學(xué)習(xí)者預(yù)先提供有關(guān)學(xué)習(xí)電子學(xué)習(xí)課程的相關(guān)信息，要他們了解電子學(xué)習(xí)的特點，為進入電子學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)做準(zhǔn)備。

（2）教學(xué)方法：①電子學(xué)習(xí)課程目標(biāo)符合相關(guān)的專業(yè)教學(xué)方法的目標(biāo)；②電子學(xué)習(xí)的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)策略應(yīng)體現(xiàn)在課程中；③課程結(jié)構(gòu)應(yīng)容納多樣化學(xué)習(xí)方法和多種教學(xué)方式；④教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的互動是電子學(xué)習(xí)課程的主要特征，這種互動可以通過多種方式加以促進；⑤電子學(xué)習(xí)課程內(nèi)容與課程大綱和測評體系相統(tǒng)一；⑥對課程開發(fā)與設(shè)計以及使用第三者內(nèi)容等方面設(shè)定基本原則，要明確最低標(biāo)準(zhǔn)；⑦對教材定期審定，以確保它們能夠始終符合課程目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求；⑧對學(xué)生作業(yè)要及時反饋，對學(xué)生問題要及時提出建設(shè)性意見；⑨學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)生作業(yè)和學(xué)生測評的關(guān)系應(yīng)遵循一種連貫性，形成統(tǒng)一的框架結(jié)構(gòu)；⑩測評的依據(jù)是相應(yīng)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要對實現(xiàn)目標(biāo)有效力。

（3）基金籌劃：①在發(fā)展電子學(xué)習(xí)的過程中，院校提供的資源（包括資金、軟件與硬件）應(yīng)符合課程設(shè)計的目標(biāo)；②課程的運作、發(fā)展與資金應(yīng)把握一種平衡，特別是對課程中包含的電子學(xué)習(xí)比率要做到合情合理。

（4）技術(shù)設(shè)施：①選擇技術(shù)應(yīng)注重技術(shù)對教學(xué)法的實用性，要從學(xué)習(xí)者和教學(xué)人員兩個方面考慮；②設(shè)計電子學(xué)習(xí)應(yīng)有信息技術(shù)策略，對近期使用的技術(shù)要加以描述，同時對維修和未來技術(shù)發(fā)展要有所考慮；③對技術(shù)傳輸系統(tǒng)的可靠性要給予控制，要有文字記錄。軟硬件服務(wù)防議要到位，從而保證運行的可靠度；④電子學(xué)習(xí)傳輸要采納從最佳實踐中總結(jié)的建議，充分重視科學(xué)性和可用性；⑤采用的技術(shù)應(yīng)保證對內(nèi)容和未來的再利用，要支持內(nèi)容與信息的可持續(xù)研發(fā)。

（5）組織結(jié)構(gòu)：①院校能夠通過現(xiàn)有運行的必要基礎(chǔ)設(shè)施支持課程提供；②院校能夠?qū)⑴c設(shè)計和管理課程人員的能力進行開發(fā)，并發(fā)展相應(yīng)人員進修策略，特別是要重視那些參與電子學(xué)習(xí)課程開發(fā)人員的能力培養(yǎng)；③院校制定的有關(guān)實施電子學(xué)習(xí)課程的工作程序要非常明確，以便使所有參與者對自己的工作職責(zé)一目了然；④院校要對一門課程進行連續(xù)的質(zhì)量評估，以便使課程得到改進；⑤院校要重視學(xué)員的投訴，特別是對學(xué)員提出的有關(guān)電子學(xué)習(xí)課程中的問題要及時給予答復(fù)。

2教學(xué)過程監(jiān)控

2.1問題

目前，遠程教育教學(xué)的實際情況是學(xué)員們關(guān)心最多的往往是課程的終結(jié)性考試，而對學(xué)習(xí)過程質(zhì)量如何并不在意。筆者認(rèn)為，對成人在職教育，終結(jié)性考試固然重要，但更重要的還是教學(xué)過程。因為遠程學(xué)習(xí)者與普通高校學(xué)生有著很大差異，因而在質(zhì)量控制上不能簡單采用傳統(tǒng)教育中以終端結(jié)果為準(zhǔn)的辦法，應(yīng)當(dāng)把過程質(zhì)量和課程終考結(jié)合起來，并在一定程度上向過程質(zhì)量傾剎。

2.2建議

（1）入學(xué)測試：成人遠程教育教學(xué)雖然屬于開放教育范疇，但它卻不同于自學(xué)考試等形式，入學(xué)測試是必要的?？赡苡捎诶娴尿?qū)使，部分高校為了廣攬生源，從中獲得豐厚經(jīng)濟收益，以“開放”為由，放松了入學(xué)測試環(huán)節(jié)，使入學(xué)測試完全流于形式。遠程教育教學(xué)與傳統(tǒng)教育相比，它的最大優(yōu)勢是學(xué)習(xí)過程中有計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。從現(xiàn)在參加成人遠程教育教學(xué)的學(xué)習(xí)者看，很大一部分對遠程教育教學(xué)的理念、教學(xué)過程和學(xué)習(xí)方式并不理解，始終擺脫不了傳統(tǒng)教育的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)方法；計算機操作技能和網(wǎng)絡(luò)知識也比較缺乏，對遠程教育教學(xué)很長一段時間并不適應(yīng)。因此，加強學(xué)前教育和培訓(xùn)顯得尤為重要。通過學(xué)前教育和培訓(xùn)，讓有意參加遠程教育教學(xué)的對象明確遠程教育教學(xué)的特點、優(yōu)勢和基本學(xué)習(xí)程序，掌握計算機操作技能和有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識以及學(xué)習(xí)方法，然后進行相應(yīng)內(nèi)容的考試。考試過程嚴(yán)格把關(guān)，不放松要求，只有成績合格者，才能進入網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)。

（2）改進、完善在線作業(yè)系統(tǒng)：通過作業(yè)，教師可以檢查學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度，及時反饋教學(xué)效果，并及時調(diào)整教學(xué)策略。我國網(wǎng)絡(luò)課程的大部分在線作業(yè)系統(tǒng)還是停留多為基于某門課程的形式，實現(xiàn)的功能大多是單項選擇題的在線作答與提交?，F(xiàn)有的可以跨學(xué)科的在線作業(yè)系統(tǒng)并不成熟，使用功能也十分有限。

（3）發(fā)揮評價的激勵作用：作業(yè)評價應(yīng)體現(xiàn)對學(xué)生的激勵作用，讓學(xué)生主體得到尊重，使學(xué)生更多地品嘗到學(xué)習(xí)成功的喜悅。在WebAssign中，學(xué)生的一份作業(yè)可以多次提交。教師從這一過程中，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)上存在的問題，并給予一定的反饋意見；學(xué)生也能從教師的反饋中，感受到教師的激勵和希望，這有益于充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。通過評價，讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況、調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為、關(guān)心自身的學(xué)業(yè)提高、進一步發(fā)展自己的潛能。

（4）提高形成性考核分值比例：遠程教育教學(xué)質(zhì)量如何，教學(xué)過程至關(guān)重要。為了引導(dǎo)和激勵學(xué)生重視學(xué)習(xí)過程，建議形成性考核成績作如下調(diào)整：平時作業(yè)20％，參加課程學(xué)習(xí)討論5％，學(xué)習(xí)筆記5％，實踐活動10％（包括調(diào)查報告，心得體會，應(yīng)用課程理論解決問題方案，小論文等），這樣形成性考試成績在終結(jié)性成績中可以占到40％，以后可以逐步提高到50％。

3網(wǎng)上學(xué)習(xí)效率

3.1問題

（1）學(xué)習(xí)時間利用率低：隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)學(xué)員上網(wǎng)條件一般都能保證，但學(xué)習(xí)者在上網(wǎng)的這段時間里又有多少能夠做到有效學(xué)習(xí)?!他們經(jīng)常是一邊觀看網(wǎng)絡(luò)課程一邊聊天，網(wǎng)絡(luò)課程的講授有時成了他們聊天、看小說或打游戲的背景聲音，娛樂成了主題，學(xué)習(xí)卻成了“見縫插針”或“走馬觀花”的事。

（2）學(xué)習(xí)資源利用率低：在遠程遠程教育教學(xué)中，學(xué)習(xí)資源主要指網(wǎng)絡(luò)學(xué)院（或其它機構(gòu)）提供的網(wǎng)絡(luò)課程（課件）、教學(xué)服務(wù)信息、課程練習(xí)、教學(xué)大綱、學(xué)習(xí)進度指導(dǎo)、BBS，E-mail信息、其他Internet資源等?？此苾?nèi)容非常豐富、形式多種多樣，但它們的“魅力”似乎沒有發(fā)揮作用，學(xué)習(xí)者對這些資源并不感興趣，所以許多資源還是被白白地浪費。

（3）學(xué)習(xí)成效低：許多學(xué)員只為能夠輕松拿到文憑才參加遠程學(xué)歷教育，學(xué)習(xí)目標(biāo)低、缺乏學(xué)習(xí)動力。他們不會主動地充分利用豐富的學(xué)習(xí)資源去認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，關(guān)心的只是網(wǎng)上的期末考試復(fù)習(xí)題或模擬試題。

（4）自我評價低參加遠程教育的在職學(xué)員，一般對自己的學(xué)習(xí)評價都不高。他們對自己目前學(xué)習(xí)的方式、所處環(huán)境和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀并不滿意，認(rèn)為這種選擇是不得已而為之；他們對自己的學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)質(zhì)量從來就沒有高要求。

3.2建議

（1）學(xué)習(xí)者方面：①從學(xué)習(xí)者來源即生源方面嚴(yán)格把關(guān)。遠程遠程教育教學(xué)并不是適合所有求學(xué)者的教育形式。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較低，自覺性、主動性和自學(xué)能力較差的學(xué)習(xí)者，仍然需要采用以傳統(tǒng)面授為主，輔之以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式；②強化學(xué)習(xí)動機，確立科學(xué)學(xué)習(xí)觀。心理準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備，是引導(dǎo)學(xué)生參加遠程教育教學(xué)的前提。在心理準(zhǔn)備階段，讓學(xué)員了解現(xiàn)代遠程教育的教學(xué)模式、管理模式；在思想準(zhǔn)備階段，要求學(xué)生制訂個人學(xué)習(xí)計劃，撰寫學(xué)習(xí)心得，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念；在技術(shù)準(zhǔn)備階段，對學(xué)生進行計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上測試，要求人人過關(guān)；③多方引導(dǎo)、全員指導(dǎo)、全程督導(dǎo)。多方引導(dǎo)是指各級管理人員必須對學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)進行引導(dǎo)，引導(dǎo)的內(nèi)容一定要抓住學(xué)生的興趣點、關(guān)注點，著重從遠程教育教學(xué)的優(yōu)勢進行引導(dǎo)；全員指導(dǎo)是指各級管理人員必須對學(xué)生上網(wǎng)進行指導(dǎo)，主要包括技術(shù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)兩個方面；全程督導(dǎo)是指各級管理人員必須對學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)進行督導(dǎo)；④培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略。遠程教育教學(xué)機構(gòu)要有意識地加強對學(xué)習(xí)者這方面的訓(xùn)練和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者自身也要通過學(xué)習(xí)相關(guān)理論，有意識地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略和元認(rèn)知策略，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，提高自我監(jiān)控和自我管理能力，學(xué)會規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)。

（2）學(xué)習(xí)環(huán)境方面：①設(shè)計探索性學(xué)習(xí)環(huán)境，基于問題的探索性學(xué)習(xí)是一種新的教學(xué)組織形式和教學(xué)觀念，它強調(diào)“把學(xué)習(xí)過程放置于有典型意義、綜合運用知識的情景中”。通過對問題的分析和解決，理解和掌握內(nèi)含在問題中的知識點，并把知識轉(zhuǎn)化為技能和技巧，形成解決新問題的能力。這種學(xué)習(xí)方式，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和探索能力；②建立答疑輔導(dǎo)與防作學(xué)習(xí)環(huán)境，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最大的問題是缺乏教師與學(xué)生之間的情感交流與信息反饋，缺乏學(xué)生之間的防作氣氛，致使教師不能對學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果進行有效監(jiān)控，也不能獲得調(diào)整教學(xué)方案的信息反饋。要引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生充分利用BBS系統(tǒng)進行非實時交互；通過聊天室的文字、語言實現(xiàn)在線實時交互；也可以通過電子郵件求助專題解答，進行異步交互。

4校企結(jié)合，開展職業(yè)教育和實訓(xùn)教育

4.1問題

去年引發(fā)學(xué)者爭論的“成人教育偏離本義面臨轉(zhuǎn)型之痛”，在遠程教育領(lǐng)域引起強烈反響。教育部在普通高?，F(xiàn)代遠程教育啟動時就明確提出：“在試點階段以非學(xué)歷教育為主，同時舉辦少量的成人本、專課的學(xué)歷教育，以及研究生專業(yè)學(xué)位的非學(xué)歷教育”。然而，現(xiàn)在我們的遠程教育教學(xué)，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是以學(xué)歷教育為主，始終存在著一種過于注重學(xué)歷教育而忽視職業(yè)技能培訓(xùn)的現(xiàn)象，與企業(yè)合作越來越少。

4.2建議

在遠程教育多元化的辦學(xué)模式中，校企合作應(yīng)該是最主要也是最實際的一種辦學(xué)模式。繼續(xù)教育的校企合作辦學(xué)模式是充分利用學(xué)校和企業(yè)不同的教育資源和教育環(huán)境，培養(yǎng)適合生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理等方面的一線應(yīng)用型人才的教育形式。校企合作辦學(xué)的具體模式有：①訂單式培養(yǎng)模式，是指用人單位根據(jù)企業(yè)自身需求情況，向遠程教育學(xué)院提出訂單，并與學(xué)院簽訂培養(yǎng)防議。學(xué)院根據(jù)培養(yǎng)防議從社會上組織生源進行培養(yǎng)。學(xué)員學(xué)成后，主要協(xié)議單位就業(yè)；②校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，是指學(xué)校與企業(yè)雙方共同制訂培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容，一起指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生。這種校企合作培養(yǎng)方式有利于培養(yǎng)有針對性的高素質(zhì)、高層次的技術(shù)和管理人才；③工學(xué)交替式培養(yǎng)模式，是指學(xué)校與企業(yè)簽訂工學(xué)交替人才培養(yǎng)防議，共同制訂培養(yǎng)方案，把整個培養(yǎng)過程分為學(xué)習(xí)和工作交替進行，以便讓學(xué)生有更多的時間熟悉和掌握不同崗位的技能和流程。培養(yǎng)完成后，學(xué)生最終還是進入防議企業(yè)或同類企業(yè)工作；④校企合作辦學(xué)模式，既降低了遠程教育的教學(xué)成本，又能更好地實現(xiàn)教育目標(biāo)，使學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)以及政府都滿意。

參考文獻

［1］陳東.開放教育［M］.上海：上海教育出版社，2006.

［2］高文.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)的評價［G］.外國教育資料，2005，（2）.

［3］賀丹丹、丁興富.美國遠程教育指導(dǎo)原則及對我國網(wǎng)院的適用性分析［J］.遠程教育，2005，（5）.

［4］楊清珍.美國遠程教育及其啟示［J］.現(xiàn)代遠距離教育，2006，（3）.

［5］李嘉嶺.遠程教育教學(xué)質(zhì)量控制與評價［J］.現(xiàn)代遠程教育，2006，（2）.

摘要：近年來，由于規(guī)模的迅速膨脹和經(jīng)驗的相對不足，致使現(xiàn)代遠程教育問題林立、質(zhì)量難保、社會信譽下降。面對現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展現(xiàn)狀，作為教育工作，只有敢于正視這些客觀存在的問題、認(rèn)真全面地分析這些問題，找出原因、研究對策并提出合理化建議，才會使現(xiàn)代遠程教育得到健康持續(xù)發(fā)展。對我國當(dāng)前遠程教育教學(xué)模式中存在的一系列問題，結(jié)合目前社會上的需求、遠程教育教學(xué)機構(gòu)的實際，提出一定的改進措施和進一步完善的建議。

管理課程培訓(xùn)心得體會范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 電力設(shè)計企業(yè)；知識管理；協(xié)同辦公；顯性知識；隱性知識

[中圖分類號] G311 [文獻標(biāo)識碼] A

1 電力行業(yè)知識管理的背景和現(xiàn)狀

隨著上世紀(jì)八、九十年代信息技術(shù)的爆炸性發(fā)展，21世紀(jì)不可避免地進入了以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟時代。知識經(jīng)濟時代作為不同于農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟時代的新的經(jīng)濟形態(tài)，企業(yè)組織如何在新的社會環(huán)境下取得發(fā)展，要最終取決于對智力資本的管理與運用，即取決于企業(yè)的知識管理能力。

知識管理顧名思義是對知識的管理，從應(yīng)用角度來看，知識管理是對知識（包括顯性知識和隱性知識）的管理、共享及應(yīng)用，目的在于全面提升企業(yè)的生產(chǎn)力、應(yīng)變力和創(chuàng)造力；也是一個創(chuàng)造、儲存與分享、應(yīng)用知識，以促進組織績效的過程。[1]

盡管我國發(fā)展知識管理同發(fā)達國家一起起步于本世紀(jì)初，但真正開始高速發(fā)展是在2005年以后。電力行業(yè)作為對知識管理關(guān)注度比較高的行業(yè)，在2005年左右即開始制定規(guī)劃，進行全行業(yè)的知識管理建設(shè)和實施，如國家電網(wǎng)的協(xié)同辦公平臺、中國電建的辦公一體化協(xié)同平臺等大型知識管理平臺的建設(shè)都走在目前我國行業(yè)知識管理的前列。本文就以河南電力勘測設(shè)計院辦公一體化協(xié)同平臺為例，對知識管理的建設(shè)與實施進行分析和研究。

2 電力行業(yè)知識管理實施的措施

知識管理不是一個企業(yè)管理職能分支，而是一項系統(tǒng)工程，它的實施要牽涉到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理、人力資源管理等各個方面。辦公一體化協(xié)同平臺是一體化協(xié)同OA系統(tǒng)，是中國電力建設(shè)集團公司為了適應(yīng)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的到來，對傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)的改進，基于移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、3G網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，打造的虛擬化技術(shù)支持下的穩(wěn)定、成熟的硬軟件一體化高端協(xié)同辦公方案，它是把辦公平臺與業(yè)務(wù)平臺融合在一起的全員的知識管理體系。

2.1 知識管理戰(zhàn)略的制定

電力設(shè)計院作為知識和技術(shù)密集型的企業(yè)，擁有專業(yè)知識與技能的各類電力專家是企業(yè)的核心資源，因此，企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略應(yīng)該更多地側(cè)重于把專家資源和技術(shù)知識相結(jié)合的知識管理戰(zhàn)略和方法。在此基礎(chǔ)上，河南電力設(shè)計院的管理人員又進行了前期調(diào)研。在前期的調(diào)研中，調(diào)研人員發(fā)現(xiàn)設(shè)計院以往的項目完成以后，相關(guān)資料就束之高閣，而經(jīng)驗、技巧等隱性知識則存在項目經(jīng)理的頭腦中，各個項目之間缺乏交流，大量的隱性知識無法通過知識轉(zhuǎn)移使整個企業(yè)受益。鑒于此，河南電力設(shè)計院知識管理戰(zhàn)略以日常業(yè)務(wù)開展的各類顯性知識文檔的管理為基礎(chǔ)，并以各類管理制度、標(biāo)準(zhǔn)等能夠及時共享給所需的人員為目標(biāo)，以促進這類企業(yè)顯性化的專業(yè)知識和專家頭腦中隱性知識的積累、共享與應(yīng)用為前提，最終以對公司高層輔助決策的知識管理功能實現(xiàn)為最終方向。

2.2 知識管理的團隊建設(shè)

要使知識管理能夠在企業(yè)迅速開展，良好的知識管理團隊必不可少。為此，河南設(shè)計院專門組建了以院領(lǐng)導(dǎo)和各個部門負(fù)責(zé)人參加的辦公一體化協(xié)同平臺知識管理實施團隊，團隊包括知識社群小組、知識轉(zhuǎn)變小組和技術(shù)小組。知識社群小組主要由項目經(jīng)理和主要設(shè)計人員組成，他們通過各種形式的交流溝通，進行知識共享和知識轉(zhuǎn)移，把個人的經(jīng)驗技能等隱性知識轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識，并把組織知識融入個人知識，內(nèi)化為自我隱性知識，提高工作效率。知識社群小組負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計流程的知識管理，包括相關(guān)模式、架構(gòu)的構(gòu)建。知識轉(zhuǎn)變小組成員主要由辦公室、人事部和信息部的相關(guān)人員組成，根據(jù)知識管理的業(yè)務(wù)平臺需求，通過對知識的收集和加工，并制定相關(guān)的獎懲措施，促使知識管理的順利實施。技術(shù)小組主要由技術(shù)部門相關(guān)人員組成，通過信息技術(shù)平臺來完成知識管理的實現(xiàn)，主要包括信息軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建、選定，對組織員工的培訓(xùn)，定期對整個系統(tǒng)的維護等。

2.3 知識地圖的構(gòu)建

根據(jù)設(shè)計流程構(gòu)建設(shè)計管理流程。依據(jù)管理流程圖制定每個階段的工作內(nèi)容，如現(xiàn)場設(shè)計管理工作內(nèi)容有深入現(xiàn)場、掌握工程進度情況、參加工程監(jiān)理例會、參與施工方案審查、協(xié)調(diào)組織設(shè)計單位處理項目建設(shè)過程中各方提出的設(shè)計問題、審核并簽發(fā)設(shè)計變更或設(shè)計聯(lián)系單等。最后根據(jù)工作內(nèi)容提出每個階段的質(zhì)量要求，以便管理控制。

2.4 知識庫管理

河南電力設(shè)計院知識庫的管理主要包括三部分內(nèi)容，一是資料庫的建設(shè)，包括設(shè)計院原有資料檔案庫、國內(nèi)外同行資料庫及相關(guān)的法規(guī)政策庫；二是隱性知識的規(guī)范化管理，針對實際中積累的經(jīng)驗、實踐認(rèn)知、技巧等隱性知識，盡量通過顯性化的方式表達保存起來；三是知識研發(fā)小組，通過對國內(nèi)外先進的設(shè)計知識和其他企業(yè)需求知識進行研發(fā)、解讀，吸收成為組織知識。

2.5 知識管理下的管理機制

根據(jù)實際情況，制定合理的知識管理績效體系，以推動設(shè)計院的業(yè)務(wù)發(fā)展和部門之間、項目團隊之間、員工之間的知識共享與轉(zhuǎn)移。如員工在院內(nèi)部公告欄、BBS欄上有益于設(shè)計院業(yè)務(wù)發(fā)展和流程建設(shè)的帖子，或者團隊合作的帖子并得到有效的響應(yīng)和執(zhí)行的，由相關(guān)部門如院長工作部、黨群工作部進行考核核實，該員工將得到相應(yīng)的獎勵。另外在員工升職公示中，除了員工職責(zé)范圍表現(xiàn)突出外，對知識庫的貢獻也是一個重要指標(biāo)。

2.6 企業(yè)文化建設(shè)

知識管理取得成功的一個重要前提是員工具有團隊精神，愿意和組織的每一個成員分享自己的顯性知識和隱性知識。為了使員工具備共享知識的團隊意識，河南電力設(shè)計院除了制定了團隊合作等相應(yīng)的獎勵措施，促使企業(yè)形成知識共享的企業(yè)文化外，還建立了定期的部門與部門之間、團隊與團隊之間、個人與個人之間的知識交流平臺，以推動對知識特別是隱性知識的共享與交流，促進知識管理的發(fā)展。[2][3]

3 知識管理平臺的應(yīng)用

知識管理的有效進行需要內(nèi)部員工有一個順暢的交流平臺，以便員工對顯性和隱性知識進行共享、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新。以培訓(xùn)為例，培訓(xùn)是知識分享的主要方式，以前河南電力設(shè)計院的培訓(xùn)主要是采取傳統(tǒng)的課堂式教學(xué)，效果有限，在后期的執(zhí)行中經(jīng)常有員工因為沒有很好理解培訓(xùn)內(nèi)容影響工作?，F(xiàn)在，企業(yè)規(guī)章制度培養(yǎng)主要在網(wǎng)上進行，以在線課堂為主，員工可以隨時學(xué)習(xí)，并在討論區(qū)進行交流或向老師請教。技術(shù)培訓(xùn)除了現(xiàn)場培訓(xùn)以外，還有在線課堂的培訓(xùn)和演示，院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院里也有購買的外部網(wǎng)絡(luò)課程，員工可以學(xué)習(xí)一些通用管理課程，如：如何進行項目管理、如何制定用戶需求方案等。在這里，員工利用網(wǎng)絡(luò)溝通平臺進行心得體會和工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗的交流，如有的員工在項目管理網(wǎng)絡(luò)課程的交流平臺上講自己的聽課體會，并把自己以前做的項目管理資料發(fā)在平臺進行共享，使更多的項目管理人員受益。

4 知識管理對企業(yè)的提升

河南電力設(shè)計院實行辦公一體化協(xié)同平臺一年以來，在業(yè)務(wù)流程、組織彈性、人力資本等方面都得到了極大的提升。首先由于知識地圖的繪制，業(yè)務(wù)流程更加清晰，項目組成員都能清楚直觀的了解業(yè)務(wù)內(nèi)容和完成標(biāo)準(zhǔn)及進度，大大提高了工作效率。其次，知識社群小組的建設(shè)，使項目組長能夠?qū)Ω嗟墓締T工有較深入的了解，能夠比較方便快速的組建合適的團隊，而在下次新的項目開展中，又可以根據(jù)新的項目要求組建不同類型的團隊，使組織更加富有彈性，也更加高效。第三，知識社群的組建和更多的交流溝通平臺，使員工能夠更多的共享和轉(zhuǎn)移顯隱性知識，提高個體和群體的知識承載率，大大增加了企業(yè)人力資本。第四，課堂與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的培訓(xùn)及相關(guān)的交流論壇，使培訓(xùn)效果更好，內(nèi)容更深入，員工的理論和實踐都會得到極大地豐富。第五，降低企業(yè)成本。員工顯隱性知識的學(xué)習(xí)和交流，使員工能夠更準(zhǔn)確地把握流程進度，對業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題能夠很好地借鑒他人的經(jīng)驗，避免走彎路，造成不必要的浪費。最后，知識管理能夠給企業(yè)帶來全方位的創(chuàng)新。知識管理過程中，通過對顯性知識與隱性知識、知識與方法等多元化、多樣性、多層次的知識融會貫通，能夠充分挖掘和綜合利用多源知識的潛能，帶動企業(yè)在業(yè)務(wù)流程、管理等方面的創(chuàng)新。

5 實施中需要關(guān)注的重點和展望

河南電力設(shè)計院辦公一體化協(xié)同平臺通過一年來的運行，認(rèn)為有下面一些方面需重點關(guān)注：

5.1 知識軟件的運行還是較為復(fù)雜，需加強前期培訓(xùn)。目前的知識管理平臺由于承載了較多的功能，在一些操作上還是顯得較為復(fù)雜，而且由此容易出現(xiàn)一些使用問題，因此，在實施前期，需要增加相應(yīng)的培訓(xùn)，以使員工能迅速適應(yīng)。同時也希望能夠開發(fā)改進出更為方便快捷的知識管理平臺。

5.2 知識管理的有效實施，需要企業(yè)每一個員工的積極參與。知識管理的實施，不僅僅是知識管理部門的事情，需要所有部門的支持，如人力資源部門在績效考核上的支持，將會提供全員參與的積極性；業(yè)務(wù)部門的支持，將會大大擴容知識庫，有利于隱性知識的沉淀和積累；信息部門的支持，是知識管理必不可少的技術(shù)需求。

5.3 知識管理需要多種方法的綜合使用。由于知識管理牽涉到企業(yè)管理的方方面面，因此它不僅僅是單一的信息管理，需要和企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、流程管理、營銷管理等交互滲透使用，也需要采用多種途徑和方法對它進行混合管理，這些都是知識管理得以良好實施的關(guān)鍵。

5.4 知識管理的最終目的是知識創(chuàng)新。只有不斷地進行知識創(chuàng)新，才能保證企業(yè)的發(fā)展活力和競爭優(yōu)勢。在知識管理的過程中，通過對多種知識的融合，進行知識的創(chuàng)新，將會帶來企業(yè)的飛速發(fā)展，取得更大的競爭優(yōu)勢。

5.5 知識管理是一項長期的工程。知識管理實踐最為重要的一點是需要企業(yè)所有員工明白知識管理是一項長期的工程，需要所有員工理解知識管理的理念并承諾投入時間和精力，堅持不懈的開展。知識管理實踐沒有終點，只有我們需要一直努力朝向的奮斗目標(biāo)。通過不斷地積累、共享與應(yīng)用知識，提升電力企業(yè)知識管理能力，幫助電力企業(yè)實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，最終為電力企業(yè)打造不可取代的核心競爭能力。

但也應(yīng)該看到由于信息技術(shù)的發(fā)展較快，要保持技術(shù)領(lǐng)先還要與知識管理的發(fā)展保持同步，如目前基于WIKI、WEB的員工知識管理和基于生命周期、價值鏈的組織知識管理，都是知識管理更加精細(xì)化，也能帶來更多的知識創(chuàng)新，帶動企業(yè)的發(fā)展。[4][5][6]

參考文獻：

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