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科主任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文第1篇

關(guān)鍵詞：  以人為本  行風(fēng)建設(shè)

    醫(yī)院強化“以人為本”管理，培育、調(diào)動職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫(yī)院管理的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進行風(fēng)建設(shè)工作要求，進一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院始終把行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為日常工作的重點來抓，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要部分，它關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，涉及到醫(yī)院的公眾形象。結(jié)合深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀活動，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求。

    1  加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

    1.1加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。

    為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，醫(yī)院成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，各科主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議，研究醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際，制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施。從院領(lǐng)導(dǎo)開始層層落實責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責(zé)任狀中明確規(guī)定對出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進行嚴(yán)肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

    1.2完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。

    為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合醫(yī)院的實際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃；職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃；“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度等，以及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制、科室拒收“紅包”責(zé)任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風(fēng)投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書等，并建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。同時為進一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。本著誰主管誰負責(zé)和一級向一級負責(zé)的精神，層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為及時正確解決患者上訪投訴，制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法和流程；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)。

    1.3大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。

科主任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文第2篇

關(guān)鍵詞：  以人為本  行風(fēng)建設(shè)

    醫(yī)院強化“以人為本”管理，培育、調(diào)動職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫(yī)院管理的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進行風(fēng)建設(shè)工作要求，進一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院始終把行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為日常工作的重點來抓，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要部分，它關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，涉及到醫(yī)院的公眾形象。結(jié)合深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀活動，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求。

    1  加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

    1.1加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。

    為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，醫(yī)院成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，各科主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議，研究醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際，制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施。從院領(lǐng)導(dǎo)開始層層落實責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責(zé)任狀中明確規(guī)定對出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進行嚴(yán)肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

    1.2完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。

    為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合醫(yī)院的實際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃；職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃；“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度等，以及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制、科室拒收“紅包”責(zé)任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風(fēng)投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書等，并建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。同時為進一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。本著誰主管誰負責(zé)和一級向一級負責(zé)的精神，層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為及時正確解決患者上訪投訴，制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法和流程；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)。

    1.3大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。

    為使百姓對我院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚白求恩精神，發(fā)掘身邊的好人好事，向先進人物學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)設(shè)立了“行風(fēng)示范點”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機會，向全社會公開我們的惠民政策、特色服務(wù)、便民措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強社會對醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們定期召開院外行風(fēng)監(jiān)督員會議，征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。

同時，每月向就診病人和住院病人發(fā)放病員滿意度調(diào)查表，并設(shè)立了舉報箱、舉報電話，隨時了解百姓對醫(yī)院各項工作的意見和建議。

    1.4突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作見成效。

    在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品銷售上的不正之風(fēng)為重點，健全制度，強化措施，認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。

    第一、基礎(chǔ)建設(shè)，使就醫(yī)環(huán)境得以改善。為百姓提供了一個就醫(yī)環(huán)境優(yōu)雅、就診流程科學(xué)、服務(wù)更加周到、費用更加實惠的社區(qū)醫(yī)院。

    第二、倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫(yī)院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競賽活動等，有效地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感

2  規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改善醫(yī)療服務(wù)水平。

    2.1內(nèi)涵建設(shè)  結(jié)合“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹相關(guān)的法律法規(guī)，積極應(yīng)對突發(fā)、急性重大公共衛(wèi)生事件，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平。同時，加強醫(yī)務(wù)人員基本知識、基本理論、基本技能的培訓(xùn)及考核。增加培訓(xùn)項目和次數(shù)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識和應(yīng)對突發(fā)事件處理技能和措施。

科主任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文第3篇

把關(guān)心和服務(wù)群眾作為第一職責(zé)，把群眾的評價作為衡量工作政績的第一尺度，建立健全各項規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，以黨的十六大、十六屆六中全會和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧衛(wèi)生為目標(biāo)，結(jié)合今年開展的“醫(yī)院管理年活動”、“治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作”，以解決突出問題為重點，以“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、滿意在衛(wèi)生”為主題，始終把維護人民的健康權(quán)益放在第一位，把群眾的呼聲和意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號，建立一支政府放心、百姓滿意、適應(yīng)時代要求的政治強、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，樹立“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的衛(wèi)生行業(yè)形象。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強全院職業(yè)道德建設(shè)工作，特成立醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長:略；副組長：略；成員：略。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在院辦，同志兼任辦公室主任，負責(zé)日常工作。

三、目標(biāo)

㈠加強職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，增強服務(wù)意識。通過組織醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，開展以社會主義榮辱觀為主要內(nèi)容的一系列活動，進一步增強全院職工全心全意為人民服務(wù)意識。

㈡加強正反典型教育，筑牢思想道德防線。通過開展向林成龍等先進人物的學(xué)習(xí)活動，弘揚白求恩精神，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等形式，認真開展警示教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒，增強道德約束力。

㈢加強法紀(jì)教育，提高群眾滿意度。加強醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，群眾滿意度達95％以上。

在教育活動中，要切實解決好以下問題：一是損害群眾利益問題，如大處方、濫檢查、亂收費等；二是違法違紀(jì)問題，如收紅包、拿回扣等；三是傷害群眾感情問題，如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)意識淡薄等。要通過此項活動的開展，使衛(wèi)生行業(yè)的形象得到較大幅度的改善。

四、方法步驟和內(nèi)容

㈠宣傳動員階段。各科室要根據(jù)實施方案，制定相應(yīng)的工作計劃，在職工中進行宣傳動員，使廣大職工認識到職業(yè)道德教育的重要性、必要性。

㈡學(xué)習(xí)階段。組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實施綱要”、“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”、“八條紀(jì)律”、“三條禁令”和“六不準(zhǔn)”以及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》等相關(guān)法律法規(guī)，增強職工的責(zé)任感，增強道德約束力、筑牢思想道德防線；全面落實“三基三嚴(yán)”、“三查七對”、“三級查房制度”、“首診負責(zé)制”等核心制度，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。

㈢組織實施階段。

1、有針對性地進一步健全完善“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)”、“職業(yè)道德考核辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實施辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎懲措施”、“職業(yè)廉潔自律規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機制。

2、開展以“愛心、耐心、細心、責(zé)任心”為主題的服務(wù)理念教育和醫(yī)務(wù)人員“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”百日競賽活動，建立完善以人為本的誠信服務(wù)體系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的尊重患者，關(guān)心患者，加強醫(yī)患溝通，做到文明服務(wù)。同時，強化后勤保障，加大方便患者就醫(yī)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，努力為患者營造舒適、整潔、安靜、方便、安全的就醫(yī)環(huán)境。

3、建立各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”對各科和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)、廉潔從業(yè)情況進行考核，將拒收紅包或收受“紅包”、“回扣”、“吃請”的情況，患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評審、評先選優(yōu)時，實行“一票否決”制。

4、醫(yī)院繼續(xù)與各業(yè)務(wù)單位、科室以及各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂“醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書”，主管醫(yī)生與病人簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)雙向建設(shè)責(zé)任書”，規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大對制度的落實，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

5、繼續(xù)聘請、同志為醫(yī)院長年行風(fēng)評議代表，授予檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表決權(quán)。二位同志到門診、住院部發(fā)放問卷調(diào)查表300余份，月上旬，還將去社區(qū)和出院病人家中進行回訪調(diào)查，對征求到的意見建議醫(yī)院將制定相應(yīng)的整改措施積極進行改進。院護理部、辦公室組織，院領(lǐng)導(dǎo)參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級和各科室行風(fēng)建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決。

6、各科根據(jù)醫(yī)院實際，組織全體醫(yī)務(wù)人員以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中商業(yè)賄賂問題為重點，深入開展自查自糾工作，尤其是對藥品、醫(yī)用器材生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)及其經(jīng)銷人員給予的財物、回扣、提成等方面的不正當(dāng)交易行為認真查改，找出的問題要逐條分析產(chǎn)生的原因，提出切實可行的整改措施，認真落實整改責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，防止“走過場”。對能主動自查自糾的，按照中央和衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定可以從輕、減輕或免予處分。

7、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待患者的投訴來訪，并及時辦理答復(fù)。

8、繼續(xù)在門診大廳、住院部大廳處對醫(yī)療收費項目、藥品價格等明碼標(biāo)價并上墻公布，若有變動及時調(diào)整；全院實行“雙處方”制并隨時提供門診、住院病人費用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費用的需要，嚴(yán)禁分解收費、重復(fù)收費、搭車開藥、搭車檢查等增加患者經(jīng)濟負責(zé)的做法，接受社會和患者的監(jiān)督。

㈣總結(jié)表彰階段。各科要將此項工作進行全面總結(jié)并以文字形式上報活動辦公室。同時，醫(yī)院還將評選出開展此項活動先進科室、“十佳醫(yī)生”、“十佳護士”等典型人物進行表彰獎勵，營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。

五、工作要求

㈠切實落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，明確分工，落實責(zé)任，將目標(biāo)任務(wù)細化、量化，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位。各科主任、護士長是此項活動的第一責(zé)任人，要集中精力安排部署、組織實施，檢查督導(dǎo)，保證該活動的深入發(fā)展。

科主任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文第4篇

【摘 要】 軍隊療養(yǎng)院療養(yǎng)科主任是療養(yǎng)院的中層管理者，同時是科室業(yè)務(wù)發(fā)展的帶頭人，具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)與行政管理的雙重職能。科主任素質(zhì)、品質(zhì)與能力的高低，不僅影響著科室建設(shè)水平，同時影響著療養(yǎng)院的全局工作。筆者認為，療養(yǎng)科主任應(yīng)具備的素質(zhì)有：過硬的政治素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)的管理素質(zhì)、強烈的責(zé)任素質(zhì)、良好的軍事素質(zhì)、完美的人格素質(zhì)。療養(yǎng)科主任應(yīng)具備的品格有：以身作則，嚴(yán)于律已；大公無私，胸懷寬廣；言而有信，關(guān)心他人；謙虛謹慎，著眼全局?？浦魅螒?yīng)具有的能力有：全面的專業(yè)技術(shù)能力、全方位的組織管理能力、正確的決策能力、創(chuàng)造性的思維能力、多謀善斷和協(xié)調(diào)能力、善于經(jīng)營能力。

【關(guān)鍵詞】 科主任；素質(zhì)；品質(zhì)；能力

軍隊療養(yǎng)院療養(yǎng)科主任是療養(yǎng)院的中層管理者，相對獨立的領(lǐng)導(dǎo)一個科室，是溝通院領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)與科室醫(yī)護人員、療養(yǎng)員的橋梁，起到承上啟下的作用。療養(yǎng)科主任同時是科室業(yè)務(wù)發(fā)展的帶頭人，具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)與行政管理的雙重職能?？浦魅嗡刭|(zhì)、品質(zhì)、能力的高低，不僅影響著科室建設(shè)水平，同時影響著療養(yǎng)院的全局工作。本文就軍隊療養(yǎng)院療養(yǎng)科主任應(yīng)具備的素質(zhì)、品質(zhì)與能力探討如下。

1 療養(yǎng)科主任應(yīng)具備的素質(zhì)

1.1 過硬的政治素質(zhì)。人的言行受世界觀的支配，正確的世界觀來自于持之以恒的政治學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)?？浦魅伪仨氄瘟鰣远ǎ瑘远ú灰频呢瀼?、執(zhí)行黨的路線、方針、政策，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和全心全意為療養(yǎng)員服務(wù)的精神。爭創(chuàng)一流質(zhì)量、一流服務(wù)、一流科室是每個療養(yǎng)科主任任期內(nèi)追求的目標(biāo)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，科主任必須具有堅強的黨性原則，具有敏銳的政治洞察力，才能配合科室協(xié)理員一道帶領(lǐng)科室人員沿著正確的方向前進[1]。

1.2 精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)。療養(yǎng)科主任作為本科的學(xué)科帶頭人，必須具備較高的學(xué)術(shù)水平，才能帶領(lǐng)和指導(dǎo)本科的業(yè)務(wù)發(fā)展，使本科的醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。這就要求科主任具有較高的文化素養(yǎng)、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、臨床知識、療養(yǎng)康復(fù)專業(yè)理論知識等。在業(yè)務(wù)技能、教學(xué)能力、外語水平、技術(shù)職稱、科研成果、等方面在本科人員中領(lǐng)先，才能真正成為學(xué)科帶頭人。在臨床實踐中，科主任必須思路開闊、思維敏捷、技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富，是解決疑難、復(fù)雜問題的行家里手[2]。

1.3 科學(xué)的管理素質(zhì)。科學(xué)管理必須圍繞著醫(yī)療、護理質(zhì)量、療案質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研訓(xùn)練、論文撰寫、人才培養(yǎng)等為中心，實行全面管理。要增強管理意識、提高管理水平，加強全員、全程、全方位管理?？浦魅伪仨毷炀氄莆崭黜椧?guī)章制度，嚴(yán)格按章辦事。

1.4 強烈的責(zé)任素質(zhì)?？浦魅伪仨氂袕娏业呢?zé)任感和事業(yè)心，忠于職守，熱愛工作，以療養(yǎng)員為中心，以科室工作為重點，在需要的時候，能顧全大局，舍己為人，不計工作時間長短，不計份內(nèi)份外，樂于替別人分擔(dān)責(zé)任和任務(wù)，扎扎實實的完成各項工作，以模范行為做全科的表率。應(yīng)持之以恒學(xué)習(xí)、了解醫(yī)學(xué)及療養(yǎng)學(xué)發(fā)展的動態(tài)。不斷開發(fā)新的科研項目，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。認真履行職責(zé)，嚴(yán)把醫(yī)療、護理質(zhì)量，嚴(yán)防出現(xiàn)醫(yī)療、護理差錯。

1.5 良好的軍事素質(zhì)。軍隊療養(yǎng)院療養(yǎng)科主任應(yīng)具備良好的軍事素質(zhì)，保持高度的衛(wèi)生戰(zhàn)備觀念，熟悉軍事醫(yī)學(xué)，搞好戰(zhàn)備訓(xùn)練，保證關(guān)鍵時刻拉得出，救得下，治得好，圓滿完成衛(wèi)勤保障任務(wù)。

1.6 完美的人格素質(zhì)。善于與科室班子成員交談，達成共識，以求更好的合作。談吐直率、誠懇，在醫(yī)護人員及療養(yǎng)員中樹立良好的自身形象，富有凝聚力，在科室中營造出和諧的氛圍[3]。

2 療養(yǎng)科主任應(yīng)具備的品格

2.1 以身作則，嚴(yán)于律已。是做好科主任的前提。療養(yǎng)科科主任是實施面對面的領(lǐng)導(dǎo)干部，一舉一動都會在醫(yī)護人員及療養(yǎng)員心中留下反響，科主任在行動上必須是全科的表率?？浦魅螒?yīng)帶頭遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行軍隊的條令、條例及療養(yǎng)院的各項規(guī)章制度。對工作應(yīng)具有兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的奉獻精神。

2.2 大公無私，胸懷寬廣。科主任應(yīng)大公無私，為人處事公正廉潔。對待科內(nèi)醫(yī)護人員的獎、懲、去、留、深造，以至經(jīng)濟利益和工作分配等問題上，必須一視同仁，秉公辦事，決不能感情用事或有親疏之分。作為科主任還要豁達大度，做到胸懷廣、氣量大、能容人、不為瑣事所左右，這樣才能團結(jié)各種不同的人，使科內(nèi)、科室間關(guān)系融洽協(xié)調(diào)，心情舒暢，同心協(xié)力?？浦魅我R才愛才，切忌妒賢嫉能[4]。堅持以理服人，以能服人，決不能惟我獨尊，以權(quán)壓人。

2.3 言而有信，關(guān)心他人。好的領(lǐng)導(dǎo)者,總是言出必行，信守諾言，說話算數(shù)，這樣才能贏得人們的信賴和崇敬。切不可為了一時工作好做，搪塞應(yīng)付。科主任對科室人員及療養(yǎng)員，應(yīng)以誠相待，幫助他們排憂解難，解決各種問題，做好他們的思想工作。

2.4 謙虛謹慎，著眼全局?？浦魅伪仨毥?jīng)常反省自己的不足之處，虛心向他人學(xué)習(xí)?？浦魅卧诎才疟究频墓ぷ鲿r，既要考慮全院整體和相關(guān)科室的利益，又要注意處理好科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系，使之相互促進，平衡發(fā)展。

3 科主任應(yīng)具有的能力

3.1 全面的專業(yè)技術(shù)能力。科主任必須具有豐富的專業(yè)知識和精湛的專業(yè)技能?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式已由單一的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)向生物―心理―社會醫(yī)學(xué)模式，必須綜合利用各學(xué)科的知識，才能提高療養(yǎng)質(zhì)量。

3.2 全方位的組織管理能力?？浦魅尾粌H要重視對全科人力、物力、財力的管理，還要抓好科室醫(yī)療護理技術(shù)、醫(yī)療護理質(zhì)量的管理，同時也不能忽視對療養(yǎng)員的管理。應(yīng)確保全科醫(yī)療、護理、科研、教學(xué)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等高質(zhì)量運轉(zhuǎn)，確保療養(yǎng)員療養(yǎng)期間的安全。

3.3 正確的決策能力。科主任對全科的醫(yī)療、護理、科研、行管等必須具有果斷的、正確的決策能力。同時要廣泛征求意見，集思廣益，避免思想方法上的片面性和行為能力上的局限性。

3.4 創(chuàng)造性的思維能力。通過勤奮學(xué)習(xí)，積累知識，在工作中勇于探索，開拓創(chuàng)新，使科室的工作不斷走上新的臺階?？浦魅问欠褡⒁馕磥?，謀求發(fā)展，具有開拓創(chuàng)新的思想，將對科室的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響[5]。

3.5 多謀善斷和協(xié)調(diào)能力。科主任應(yīng)有多謀善斷能力。多謀就是主意多，辦法多；善斷就是能從多種主意、多種辦法中選擇最好的主意，最佳的辦法，并付諸實施。科主任還應(yīng)具有協(xié)調(diào)能力，善于團結(jié)各種不同的人，理順各種關(guān)系，才能使科室人員心情舒暢，同心協(xié)力。

3.5 善于經(jīng)營能力。科室是療養(yǎng)院的基礎(chǔ)單位，療養(yǎng)院的經(jīng)濟效益，取決于科室的效益。在保證為軍隊療養(yǎng)員服務(wù)的前提下，樹立經(jīng)營意識，提高經(jīng)營能力，以改善軟件和硬件服務(wù)設(shè)施，更好的促進科室發(fā)展。

參考文獻

1李平，曲成.醫(yī)院科主任的素質(zhì)及其在醫(yī)院發(fā)展中的作用.醫(yī)院管理雜志，2001，8(5)：365-366

2劉衛(wèi)平，趙春曉.論臨床科主任的必備素質(zhì).中國醫(yī)師雜志，2002，增刊：360-361

3嚴(yán)玉平，范春明.科主任的素質(zhì)以及做好工作的方法和職責(zé).醫(yī)院管理雜志，2003，10(2)：148-149

4周耀倫.科主任管理職能與領(lǐng)導(dǎo)謀略.醫(yī)院管理雜志，2002，9(3)：263-265

科主任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范文第5篇

一、技術(shù)人員管理

醫(yī)院檢驗科檢驗質(zhì)量水平的優(yōu)劣取決于其科室人員的醫(yī)德水平和技術(shù)水平，要求檢驗人員必須具有愛“傷”觀念，具備有豐富扎實的理論基礎(chǔ)，熟練精湛的操作技能和積極適應(yīng)知識更新的能力。

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。良好的醫(yī)德是醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，樹立良好的職業(yè)道德是每個醫(yī)務(wù)工作人員必須具備的行為準(zhǔn)則，“一切為患者服務(wù)”的宗旨不能只停留在口頭上，要落實在行動上，盡可能滿足患者的需求?？剖夜芾碇薪⒃缃话嘀贫龋渲杏许梼?nèi)容就是進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。雖然檢驗人員入科前的理論教育水平有了一定程度的提高，但所掌握的知識仍然沒有跟上醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)的快速發(fā)展。作為技術(shù)人員使用必須進一步培訓(xùn)，一要根據(jù)人員素質(zhì)進行崗前輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，熟悉科室業(yè)務(wù)及崗位職責(zé)，考試上崗；二要有目的、有計劃采取學(xué)術(shù)交流、外地進修、項目培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等方式，培養(yǎng)一些有穩(wěn)定專業(yè)思想的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。同時科室依托廠家開展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵他們學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)和新方法。

二、檢驗質(zhì)量管理

因為儀器設(shè)備質(zhì)量的改善和提高使檢驗結(jié)果可以更好地避免了人為因素的干擾，判斷更加客觀、科學(xué)，反饋給臨床的信息及結(jié)果也越來越迅速，所以相當(dāng)一部分技術(shù)人員認為只要有人、有儀器、有試劑就可以對臨床出具檢驗報告。這種認識缺乏對臨床實驗室質(zhì)量工作的足夠重視，加之臨床對檢驗報告的“提速”的迫切要求，忽視對發(fā)出報告所必需的質(zhì)量保證基本措施如儀器校準(zhǔn)、維護、維修、室內(nèi)質(zhì)控、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、記錄等臨床實驗室的質(zhì)量管理。檢驗科質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量控制，質(zhì)量控制不僅僅是室內(nèi)質(zhì)控（IRC）和室間質(zhì)評（EQA），還有人員、質(zhì)量體系、設(shè)施與環(huán)境、檢測方法、記錄、樣品等多項管理內(nèi)容。

1、 成立專業(yè)小組。成立由科室領(lǐng)導(dǎo)任組長，各專業(yè)實驗室組長（負責(zé)人）為成員的質(zhì)量管理小組。制定如程序文件、操作手冊、質(zhì)控記錄、差錯登記等各項質(zhì)量管理制度并督促落實，定期檢查、分析各組室內(nèi)外質(zhì)量評定情況，及時糾正工作人員技術(shù)操作不規(guī)范的行為；定期收集臨床科室對本科室的意見和建議，并提出解決辦法。

2、專業(yè)實驗小組實行組長負責(zé)制，組長固定專業(yè) 各組負責(zé)人實行競爭上崗，采取無記名投票方式選舉科黨支部委員會研究后產(chǎn)生。建立操作者、專業(yè)組長或主管技師、科主任“三級”檢驗報告審核制度，對實驗室結(jié)果應(yīng)進行分析，如在質(zhì)控范圍內(nèi)，可發(fā)出報告，否則應(yīng)查找原因，必要時復(fù)核檢驗。實行特殊檢驗報告由科主任把關(guān)，其他檢驗報告組長核對后發(fā)出。

3、制定標(biāo)本采集及送檢制度。為了確保檢驗科工作的有效和可靠，建立起標(biāo)本拒收的書面標(biāo)準(zhǔn)，并有拒收標(biāo)本的記錄，同時在申請單上注明拒收原因。對所使用的試劑盒本著質(zhì)量第一、價格合理、服務(wù)周到的原則進行選購，選用前應(yīng)作比對，并有分析報告。儀器在使用前用標(biāo)準(zhǔn)物校對，正常后帶室內(nèi)質(zhì)控物按操作標(biāo)準(zhǔn)程序文件要求進行檢驗操作。

4、認真做好IRC，努力搞好EQA IRC是實驗室檢驗質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，而EQA則是IRC的繼續(xù)和補充，起到相互校正檢驗結(jié)果準(zhǔn)確性的作用，對實驗室質(zhì)控起到監(jiān)督、促進作用。EQA應(yīng)做到專業(yè)實驗小組每月講評1次，EQA做到科室每結(jié)果回報后講評1次，以總結(jié)經(jīng)驗。

三、儀器設(shè)備管理

計算機與各種自動化儀器的結(jié)合，使檢驗工作的自動化有很大程度的提高。很多檢驗儀器代替了人力，只要有了機器，檢驗人員就可以根據(jù)說明書進行操作動轉(zhuǎn)，然后計算機直接輸出檢驗結(jié)果，大大減少了檢驗人員的工作量，提高了工作效率，因此儀器設(shè)備的管理是檢驗科管理的另一重要內(nèi)容。

1、索證并建全儀器檔案。必須有：注冊證、合格證、銷售證、操作規(guī)程（實驗室的法規(guī)）、維護及使用記錄（儀器狀態(tài)的證明）、校準(zhǔn)和質(zhì)控程序及記錄（準(zhǔn)確性和精密度的證明）、計量設(shè)備的強檢記錄。

2、對儀器的主要性能參數(shù)進行評價。包括精密度即含正常和異常水平標(biāo)本的檢測、線性范圍、可比性、抗干擾試驗等內(nèi)容，以保證每日設(shè)備使用正常。

3、重建標(biāo)準(zhǔn)曲線。新儀器測定常規(guī)標(biāo)本前要建立標(biāo)準(zhǔn)曲線，在更換新批號的試劑或儀器維修后等時應(yīng)重新建立標(biāo)準(zhǔn)曲線。

4、儀器維護與保養(yǎng)。建立儀器維護、保養(yǎng)、使用制度，各種儀器由專人負責(zé)日常的維護、保養(yǎng)、校正，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時反映并聯(lián)系維修。

5、儀器比對。儀器比對是保證實驗室報告一致性的重要方法。至少3個月進行1次，并有詳細記錄，方法是：首先選擇一臺本實驗室內(nèi)技術(shù)性能最好的儀器（盡可能是用配套校準(zhǔn)物校準(zhǔn)的儀器），其他儀器分別與該儀器進行比對。

四、監(jiān)督考核管理