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回憶一年來的工作,在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任、支持與肯定中,在全校師生的尊重與配合中,更在主管校長、主管主任及許多熱心人的指導(dǎo)與幫助下,得以順利地開展,改善與加強,取得了較好的成績,本學(xué)期校醫(yī)室的工作主要有:
一、積極活動,了解和熟悉業(yè)務(wù)
作為一名二千多師生的大校,成為一名新到的兼職校醫(yī),新的學(xué)校、新的崗位,盡快了解熟悉有關(guān)校醫(yī)工作的所有業(yè)務(wù)及職能是做好校醫(yī)工作的基礎(chǔ),于是報到的第一天,即執(zhí)記事本,到相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)面前請教、記錄,爭取其意見,抓住了“衛(wèi)生”、“健康”、“講課”、“文書”等工作主線,在隨后的一段時間里細心體會,并主動去第三中學(xué),虛心討教,9月中詢在充分的取經(jīng)驗相結(jié)合我校實際的基礎(chǔ)上,制定上了“江漢油田職業(yè)學(xué)校醫(yī)務(wù)工作計劃”并呈教各領(lǐng)導(dǎo)。
二、堅持認真工作
關(guān)于校園清潔衛(wèi)生檢查和管理1、本期開學(xué)即做了以下工作;(1)給各年級發(fā)放了衛(wèi)生值周掛牌;(2)給各班發(fā)放了清潔衛(wèi)生工具;(3)給各班發(fā)放了“關(guān)于衛(wèi)生檢查工作建議和說明”(后貼于校園網(wǎng)),提出了一個建議五個要求;
(4)明確了責(zé)任公區(qū)衛(wèi)生劃分,貼出了“操場公區(qū)衛(wèi)生責(zé)任劃分彩圖”;
以上工作,從物質(zhì)上和制度上保證了隨后的衛(wèi)生檢查工作的開展。
2、堅持每天全校全面衛(wèi)生大楂,作記錄,打分,公布。(1)未做好清潔的,及時與該班師生取得聯(lián)系,提出要求;同時,現(xiàn)場記錄扣分原因和扣分;對區(qū)域劃分有疑問的,及時解釋澄清;對其它相關(guān)問題進行調(diào)解;(2)對未做好清潔的區(qū)域進行復(fù)查;
(3)配合有扣分疑問的師生,查閱扣分檔案。
本期全校10120班次的衛(wèi)生考核打分,從未發(fā)生一起誤扣事件。
3、堅持每天進行全校疾病晨檢和記錄。
4、本期經(jīng)校醫(yī)室治療的傷病患者,有記載的有322人次,其中外傷較多,有187人次,占58%,均為學(xué)生。5、對傳染病患者,作晨檢記錄,疾控記錄,提出隔離要求;囑咐涉及班師生預(yù)防性服藥。
6、購買消毒滅菌藥劑和工具,安排對傳染病涉及場所進行消毒滅菌噴藥處理。本期滅菌消毒噴藥640個班次,均有計劃、安排、復(fù)查、記錄。
7、關(guān)于傳染病患者的復(fù)學(xué),對傳染病疑似患者或傳染病患者康復(fù)復(fù)學(xué)者,要求到具備條件的醫(yī)院確診并開具具有縣級以上人民醫(yī)院加蓋公章的診斷書,書上明確注明是否仍具有傳染性。
8、竭力做好融離休學(xué)者及家屬的解釋工作,對不聽勸阻的,認真做好記錄,并向上級作好匯報,保留因此導(dǎo)致疫情擴大造成后果而追訴的證據(jù)和權(quán)利.
9、配合地方病防治所對全校學(xué)生進行了尿碘化驗及碘丸的發(fā)放。
本期發(fā)現(xiàn)傳染病學(xué)生86人次,其中以腮腺炎、水痘為主要發(fā)病,83人經(jīng)做工作(登記、給患者及家屬講清情況,提出隔離要求和用藥建議)后按規(guī)定進行了休學(xué)隔離和治療:僅1人報經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)和疾控中心協(xié)助,勸其采取了隔離措施。發(fā)現(xiàn)隔離率百分之百。
10、完成了學(xué)校教務(wù)處安排的“心理與衛(wèi)生講座”任務(wù),做了備課資料和聽課記錄。相關(guān)的其它工作。
11、根據(jù)學(xué)校實際需要到批發(fā)部購買業(yè)務(wù)必具之藥品、潔廁濟、潔廁靴、滅害靈、消毒滅菌濟、噴藥器等清潔衛(wèi)生用品。12、參加學(xué)校安排縣上組織的衛(wèi)生工作會議,向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。
13、每月上傳校園網(wǎng)文書兩篇。
14、配合相關(guān)人員完成普九檔案的補充與整理工作。
三、本期校醫(yī)業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)文書制作。
1、工作計劃;2、工作計劃涉文書錄;3、晨檢報告表4、疫情報告表;5、疾控滅菌消毒噴藥記錄;
6、疫苗注射登記表;7、體驗記錄表;8、傷患治療記錄;9、其它有關(guān)健康文件記錄;(如疫苗注射說明和通知)10、公區(qū)現(xiàn)場衛(wèi)生檢查記錄;(即手記)
11、公區(qū)現(xiàn)場衛(wèi)生檢查,學(xué)生干部對室內(nèi)日檢匯報和分及扣分原因匯總登記;
12、生考核打分表;(全校日考核)
13、衛(wèi)生考核評分表;(聯(lián)合檢查,如大掃除聯(lián)合檢查用。)14、大課備課及講稿打印。16、聽課筆記
17、校園網(wǎng)上傳文檔資料18、會議記錄;
19、操場公區(qū)責(zé)任劃分彩圖;20、期末工作總結(jié)。
四、本期工作中存在的一些有待改善的問題。1、我校學(xué)生多,場地相對狹窄,本期由于學(xué)生追打等原因造成的傷患較多(傷患322人次,其中外傷就有187人次,占58%),所以有必要對學(xué)生加強教育和管理;
2、存在帶病(傳染病未愈)復(fù)學(xué)的情況,今后要加強與涉及班師生的交流與溝通,防止帶病復(fù)學(xué)和疫情擴大,經(jīng)努力,已大有改善;
【關(guān)鍵詞】 績效;量化考核;護理
文章編號:1004-7484(2014)-02-0907-02
1 資料與方法
1.1 建立護理質(zhì)量管理體系 建立護士長-(組長)質(zhì)控護士-護士的護理質(zhì)量管理體系,由護士長和質(zhì)控護士共同擬定各班人員職責(zé),并要求各班人員認真履行。
1.2 考核對象 全科護士均納入績效量化考核體系,護士長按醫(yī)院管理細數(shù)分配。每天當(dāng)班護士在下班前統(tǒng)計各自的各項工作量并記錄在《普外科護理工作量量化統(tǒng)計表》中,對班護士監(jiān)督、核對,每周由護士長、質(zhì)控護士對所有護士的工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查,并予以評價,月底由1名護士對全科護士的工作量表進行統(tǒng)計,月底由護士長進行總評價。
1.3 考核指標(biāo) 基礎(chǔ)考核指標(biāo):包括工作量、護理質(zhì)量、護理服務(wù)滿意度、儀容儀表四方面。其中,工作量包括各項基礎(chǔ)護理操作數(shù)量(提高夜班分值)、急救人次,護理質(zhì)量則包括勞動紀律,遵守各項操作規(guī)范及執(zhí)行各班職責(zé)評價標(biāo)準(zhǔn),以100分為滿分,每個月考核計算得分。護理滿意度包括,《患者滿意度調(diào)查表》、《醫(yī)護配合滿意度調(diào)查表》和《護士長綜合評價表》,對每一位護士進行評價、統(tǒng)計得分。加、減分項目:①加分項目:接受各類培訓(xùn);臨時加班;參加搶救工作;及時發(fā)現(xiàn)他人工作失誤,避免差錯事故發(fā)生。
1.4 實施辦法
1.4.1 制定考核量表的使用方法 按照工作日、白班、夜班,每項護理操作的難易及耗時多少,責(zé)任大小等因素,分值不同,特別對夜班、臟累程度大的基礎(chǔ)護理操作如導(dǎo)尿、靜脈、灌腸、搶救等項目提高分值。每天由操作者自己確認評價、統(tǒng)計,對班者按操作者簽名分類統(tǒng)計、核實;每周由質(zhì)控護士將每人工作量小結(jié),月底護士長指定一位護士輪流做全科護士統(tǒng)計匯總,生成《護理人員工作量量統(tǒng)計表》每周護士長對每人工作質(zhì)量進行考評,并在自評表上注明加、減分及原因,護士長按照當(dāng)月《醫(yī)護患滿意度調(diào)查表》結(jié)果,以及加、減分項目和《醫(yī)院護理工作質(zhì)量考核表》將每人分值統(tǒng)計匯總。護士長和質(zhì)控護士按照考核評價結(jié)果的固定公式算出每人的實際個人績效。每個月將《護理人員工作量化表》、《護理人員工作質(zhì)量考核表》、《醫(yī)護患滿意度調(diào)查表》、加減分統(tǒng)計等原始記錄裝訂保留。對護理質(zhì)量的提高起到了一定的促進作用 隨著醫(yī)療改革制度的推行,各家醫(yī)院均制定了適合本院實際情況的各種改革方案,并且在改革方案中運用了激勵機制,目的是為了進一步提高醫(yī)療、護理質(zhì)量。人事改革是醫(yī)療改革的一部分,在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位通過實施人事制度改革,建立起一個完善、科學(xué)、具有激勵機制的內(nèi)部分配制度。對于實現(xiàn)按勞分配與按生產(chǎn)要素分配的有機結(jié)合,逐步破除目前分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象,進一步解放生產(chǎn)力,調(diào)動廣大衛(wèi)生工作人員,特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,不斷提高全員工作效率,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展有著極其重要的意義。我科護理工作改革,將護理勞動報酬納入了獎金分配制度的改革之中,提高了護理質(zhì)量??剖腋鶕?jù)護理部制定的總框架,結(jié)合急診科自身特點,再制定具體的相關(guān)條例,做到有章可循、有據(jù)可依。如服務(wù)態(tài)度方面,因責(zé)任心不強、態(tài)度不好,病人和家屬投訴到護士長,情況屬實,每次扣3分;投訴到科主任扣5分;投訴到護理部或院部扣10分。累計投訴3次,護士長有權(quán)向護理部反映調(diào)離本崗位。包括解決問題能力、無差錯、無糾紛、論文交流和、自學(xué)考試等方面。
2 落實層級管理制度,鼓勵全員參與
實行開放式考核,建立自評、質(zhì)控護士監(jiān)督、護士長抽查相結(jié)合的評價方法。每天由當(dāng)班護士自評,每周由質(zhì)控護士檢查督促,并對每位護士本周工作考評記錄;護士長采取定期檢查或不定期抽查方式檢查全科護士工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與糾正,每個月召開全科護士質(zhì)控會,結(jié)合院護理部抽查結(jié)果,進行討論、分析,提出整改措施,使護理質(zhì)控得到持續(xù)改進。向一線護理人員傾斜,以出診次數(shù)、觀察病人例數(shù)、輸液、參與搶救等為主要指標(biāo),各項基礎(chǔ)護理為其次要指標(biāo)。業(yè)績量化考核實行月考核制,每一項內(nèi)容都有考核目標(biāo),每一項均有加減分措施,考核明細記入科室護理人員個人檔案中。考核成員除護士長外,另選擇兩名工作責(zé)任心強、比較正直的護師以上人員參與。測評結(jié)果公示,允許大家對不理解之處提出異議,并予以答復(fù)、記錄。建立《差錯事故登記本》、《不良事件登記本》、《日常工作量化考核登記本》《月綜合質(zhì)控登記本》等原始記錄本,由質(zhì)控護士和護士長記錄平時例行檢查或抽查時的情況,作為月底考評的原始依據(jù)并妥善保管。
3 效 果
針對問題,及時調(diào)整考核指標(biāo)護士長根據(jù)科室存在的問題,有的放矢制定考核指標(biāo),實施目標(biāo)管理,極大地提高了工作效率與護理質(zhì)量。不可否認,工作量考核同時,也在一定程度上帶來負效應(yīng)。分工明確,協(xié)作精神不如以前,表現(xiàn)為自己職責(zé)范圍的事欲全部包攬,不希望別人插手;還有,為講究公平、公正,給大家平等機會,護士長排班既要考慮整體護理連貫性,又要考慮在班人員新老搭配,算計各班天數(shù),無形中給護士長排班增加了難度。建立和完善一套科學(xué)合理的績效考核評價體系,可以充分調(diào)動護理人員的積極性和創(chuàng)造性;建立各崗位工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),明確了急診科護理管理目標(biāo),為護理人員努力工作指明了方向。護理人員的服務(wù)態(tài)度發(fā)生了很大的變化,變被動服務(wù)為主動服務(wù),在治療護理時,主動的做健康宣教,使普外科護理服務(wù)質(zhì)量明顯提高;落實了工作量和質(zhì)量考核后,使護理人員的服務(wù)理念和意識發(fā)生了很大的變化。
護士護理個人工作總結(jié)范文一
光陰似箭!一晃眼,從我加入xxx醫(yī)院——救死扶傷的護士,工作已有半年多了。在過去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認真學(xué)習(xí)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下:
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé),樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面:嚴格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo):
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大,如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的職責(zé)和重擔(dān),也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個人都是平等的!
在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
護士護理個人工作總結(jié)范文二
**縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時,護士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率<0.xxxx。
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績??剖医?jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
護士護理個人工作總結(jié)范文三
在一年的學(xué)習(xí)生活以來,我學(xué)會了很多也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理,回顧一年以來,從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個道理,人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這一年里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么,在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中,我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
我知道,在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換,這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。以前我曾經(jīng)懊悔過,但是很快我選擇了坦然面對,因為我深信,是金子在任何地方都會發(fā)光,但是我也知道要金子發(fā)光也要看適合的環(huán)境,在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。
在一年的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會遠遠不夠的,所以在學(xué)習(xí)生活除外,在假日我會積極參加社會各種實踐活動,獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和社會實踐能力,在假日的孤兒院里,我獲得了不少的經(jīng)驗和懂得了很多知識道理,我相信在以后的社會道路上,我會得心應(yīng)手,用自己的強項來拼搏。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
因此,面對過去,我無怨無悔,面對現(xiàn)在,我努力拼搏,面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里,我會繼續(xù)努力,做好社會主義的接班人,在生活上自覺從嚴要求自己,艱苦樸素,遵紀守法,作風(fēng)正派,各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè),貢獻自己的力量。
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1 資料與方法
1. 1 硬件與網(wǎng)絡(luò)組 成本科室使用的是基于饋線方式的無線網(wǎng)絡(luò)。
1. 2 患者身份的確認 當(dāng)患者入院后首先打印住院號, 作為身份ID。護士進行治療前, 使用PDA對患者腕帶掃描, 以識別、確認患者身份。通過無線工作站可查詢患者信息, 包括床號、住院號、姓名、年齡、性別、入科時間、診斷、主治醫(yī)師、醫(yī)囑、費用等信息。隨時可獲得患者的信息, 方便查詢以及統(tǒng)計。
1. 3 采集生命體征 按照心內(nèi)科護理級別要求巡視病房時, 護士通過手持終端(PDA或平板電腦上), 在本院自主研發(fā)的移動護理信息系統(tǒng)中實時記錄采集到的數(shù)據(jù), 生成體溫單, 生命體征觀察單, 護理記錄單等護理表單記錄, 并將其存入中心服務(wù)器中, 最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)在HIS系統(tǒng)中的共享。系統(tǒng)還會將生命體征數(shù)據(jù)描繪成體溫單, 對異常數(shù)據(jù)予以提示。以方便醫(yī)護人員及時發(fā)現(xiàn)病情變化, 采取對應(yīng)治療措施。
1. 4 出入量處理 對于心內(nèi)科心功能不全患者, PDA可設(shè)置體重、入量、尿量、嘔吐物, 大便量等出入量項目錄入。當(dāng)再次錄入原項目時, 只需要在“項目名稱”中選擇該項目即可。能自動累加各項數(shù)據(jù), 并記錄24 h出入量結(jié)果, 顯著提高工作效率。
1. 5 通過PDA掃描患者腕帶和輸液袋上的條形碼, 醫(yī)囑執(zhí)行與查詢系統(tǒng)即可按照臨床路徑的要求對醫(yī)囑進智能分類, 系統(tǒng)自動顯示當(dāng)前班次需要執(zhí)行的醫(yī)囑及執(zhí)行時間, 并可實現(xiàn)對新醫(yī)囑進行實時提醒, 護士可以在PDA上對醫(yī)囑進行提取, 在進行醫(yī)囑校對后通過點擊相關(guān)醫(yī)囑, 就可完成該醫(yī)囑的執(zhí)行, 生成醫(yī)囑的實際執(zhí)行人和精確的執(zhí)行時間, 同時將醫(yī)囑執(zhí)行時間和執(zhí)行人等相關(guān)信息直接保存到數(shù)據(jù)庫中, 護士長可在系統(tǒng)中對醫(yī)囑的執(zhí)行情況、各種護理記錄單的完成情況進行查詢, 使護理工作程序更為清晰明了, 也起到了更好的監(jiān)督效果[2]。
1. 6 掃描樣本條碼 護士抽血前, 先用PDA掃描患者腕帶, 系統(tǒng)會提示核對患者身份和醫(yī)囑, 并根據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)值提醒本次檢查所需的試管, 掃描條碼后, 系統(tǒng)自動對試管與患者信息進行核對, 核對無誤后即可進行采血, 避免床旁標(biāo)本錯誤情況發(fā)生。
1. 7 耗材及費用的優(yōu)化點擊耗材對話框, 選擇相應(yīng)的耗材名稱、規(guī)格, 在護理工作過程中就可以即時錄入, 實現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時更新, 有效避免遺漏。系統(tǒng)能夠提供患者詳細費用清單, 有利于在通知患者繳納治療費用向患者進行解釋。在移動護士工作站中實行確認醫(yī)囑執(zhí)行后再收費, 避免醫(yī)囑未執(zhí)行而已收費情況的發(fā)生。
2 效果與分析
2. 1 條形碼技術(shù)的采用有效減少護理差錯。日常護理工作的工作量大, 護士的數(shù)量有限, 勞動強度較高, 查對過程稍有疏忽, 則有可能出錯, 影響工作的安全開展。移動護理信息系統(tǒng)通過條形碼技術(shù), 在各項操作進行前, 對患者信息和醫(yī)囑、藥品、耗材等的條形碼標(biāo)識進行計算機智能核對, 避免了人工核對的疏漏, 保證了核查效果及診療行為的準(zhǔn)確性。同時系統(tǒng)提供了動態(tài)、有效的醫(yī)囑提醒功能, 最大限度地保證了醫(yī)囑的實時、有效執(zhí)行, 避免了醫(yī)囑執(zhí)行中的遺漏, 更好的保障了患者的治療效果[3]。
2. 2 提高工作效率移動護士工作站能減少重復(fù)勞動, 優(yōu)化工作流程, 將護士從大量的重復(fù)工作中解放出來, 有更多時間為患者服務(wù), 同時, 通過系統(tǒng)的監(jiān)督和提醒功能, 保證了護理記錄的準(zhǔn)確性, 及時性, 最終促進護理質(zhì)量、工作效率及患者滿意度的不斷提高。
2. 3 增強醫(yī)護配合, 提高患者滿意度 PDA實時顯示醫(yī)囑, 清晰明了, 減少了醫(yī)護語言溝通中的信息傳遞失誤。能即時提取患者狀態(tài), 提醒責(zé)任護士, 有效地為患者提供治療與服務(wù), 能提高患者滿意度, 改善醫(yī)護工作配合。
2. 4 減少護理差錯, 加強質(zhì)量控制, 移動護士工作站深入到醫(yī)療護理過程的每個環(huán)節(jié), 加強對各個環(huán)節(jié)的控制。增加了護理管理的深度。加大了護士長對整個護理過程的監(jiān)控及管理, 及時發(fā)現(xiàn)護理過程中各環(huán)節(jié)的問題, 采取相應(yīng)的措施。
2. 5 管理創(chuàng)新, 數(shù)據(jù)化的管理資料, 可以有效的對個人、科室、全院護理工作予以績效考評。護理管理科學(xué)化、正規(guī)化。減少人力資源投入, 提高了工作效率, 改善醫(yī)院的管理水平。
1 存在的主要問題
1.1器械接受時存在的問題 供應(yīng)室在接受器械時發(fā)現(xiàn)器械的數(shù)量有出入,或少或多,各包之間有混淆,器械帶血漬或已有干結(jié),造成清洗困難。兩科之間有直接通道也可致器械丟失,主要是器械筐擺放不平致使器械掉入電梯底部。
1.2供應(yīng)室人員專業(yè)知識缺乏 主要是供應(yīng)室工作人員對手術(shù)器械不熟悉致使接受和清點器械時費時費力,包裝區(qū)護士更是無從下手,工作效率極低。
1.3手術(shù)室與供應(yīng)室的溝通與協(xié)作方面存在的問題 主要為兩科之間溝通不及時及不能及時反饋信息。如手術(shù)室加減手術(shù)包內(nèi)器械時未及時通知供應(yīng)室,供應(yīng)室在下收下送器械時發(fā)現(xiàn)問題未及時反饋到手術(shù)部,手術(shù)室不能將次日手術(shù)安排清單提前送到供應(yīng)室等等。
1.4器械運送管理中存在的問題 由于我院現(xiàn)在供應(yīng)室與手術(shù)室沒有直通的潔、污電梯,且手術(shù)室為單通道致使對器械的運送造成諸多不便,收送器械的時間與次數(shù)不好掌握,途中可能造成器械的混淆和污染。
2 對策
2.1充分的前期準(zhǔn)備 合作運行前由醫(yī)務(wù)科、院感科、護理部組織相關(guān)科室召開協(xié)調(diào)會議,明確管理思路和運行模式,同時在供應(yīng)室配備全套現(xiàn)代化的設(shè)備,全自動器械清洗機、超聲波清洗機、高壓水槍、高壓氣槍、高溫低溫滅菌器、紙塑封口機、帶光源的放大鏡、各種清洗筐、清洗架等等。同時配備了足夠的手術(shù)器械以供周轉(zhuǎn)。手術(shù)室同時配備了高溫低溫滅菌器。
2.2有關(guān)人員的培訓(xùn)與配置 多次派手術(shù)室和供應(yīng)室人員外出學(xué)習(xí)或進修或參觀。人員配置上選派手術(shù)室1名高年資護士去供應(yīng)室進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)質(zhì)量控制和兩科間的協(xié)調(diào),選2名供應(yīng)室人員去手術(shù)室學(xué)習(xí)手術(shù)器械及器械的清洗和打包。
2.3一體化工作流程
2.3.1預(yù)處理 手術(shù)結(jié)束后,洗手護士用酶稀釋液對手術(shù)器械進行初步處理,防止血液有機物變干,造成清洗困難,器械獨立放置,并核對器械數(shù)簽名,包外標(biāo)明污染類型,由供應(yīng)室有關(guān)人員清點數(shù)量無誤后收至供應(yīng)室。 轉(zhuǎn)貼于
2.3.2浸泡、清洗 根據(jù)污染性質(zhì)分類浸泡,再經(jīng)水洗、酶洗、自來水漂洗、去離子水漂洗,內(nèi)鏡器械和精細器械的清洗要借助高壓水槍、氣槍清洗及人工清洗。
2.3.3檢查、保養(yǎng) 洗畢,器械經(jīng)烘干后,在帶有光源的高倍鏡下檢查器械的完整性以及有無生銹、關(guān)節(jié)活動度及咬合面的完整性、有無零部件的缺損及需要更換的器械。
2.3.4包裝、滅菌 由手術(shù)室指派人員進行指導(dǎo)。
2.3.5滅菌器械運送管理 分別在8:00、2:30、6:00運送,節(jié)假日在8:00、2:30運送。
2.4 科室之間及時溝通和及時的信息反饋,聽取他們的意見和建議,取得相關(guān)科室的配合,以便制定更合理的工作流程和質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。
3 效果評價
3.1提高了工作效率 一體化運作使得手術(shù)室護士從繁瑣的清洗、打包中解脫出來,節(jié)省了大量的時間,縮短了手術(shù)間隔時間,增加了手術(shù)臺次,使得手術(shù)室護士把主要精力放在手術(shù)配合上,提高了專業(yè)水平。
3.2資源共享高效利用降低了成本 我院手術(shù)室與供應(yīng)室的儀器、設(shè)備進行重組統(tǒng)一管理,減少了人力物力的投入和支出,最大限度地實現(xiàn)了資源共享。器械的規(guī)范化清洗和保養(yǎng)使其延長了使用壽命,節(jié)省了醫(yī)院開支。
3.3控制醫(yī)院感染,保障了醫(yī)療安全 器械的集中處理減少了污染器械對手術(shù)室的二次污染。正確、規(guī)范的清洗為消毒清除障礙,是醫(yī)療用品再處理的必要過程[1]。
3.4提高了手術(shù)安全性,使得手術(shù)順利進行,增加了手術(shù)醫(yī)生滿意度 規(guī)范化的工作流程使得手術(shù)器械從接受到清洗、打包都層層把關(guān),責(zé)任到個人,杜絕了器械丟失和殘缺不全現(xiàn)象,保證了手術(shù)順利進行,進而增加了手術(shù)醫(yī)生滿意度。
4 小結(jié)
規(guī)范化的手術(shù)器械清洗流程使得手術(shù)室護士從繁瑣的器械清洗工作中解脫出來,將更多時間用于患者的圍手術(shù)期的護理,充分發(fā)揮手術(shù)室護士的專業(yè)特長,較好地提高了手術(shù)質(zhì)量,減少了手術(shù)環(huán)境的二次污染,順應(yīng)了現(xiàn)代化醫(yī)院手術(shù)發(fā)展的需要,體現(xiàn)了專業(yè)化的管理,促使供應(yīng)室向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化的管理模式邁進,是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的必然趨勢。