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防治校園欺凌建議

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防治校園欺凌建議

防治校園欺凌建議范文第1篇

〔關(guān)鍵詞〕社交媒體;校園欺凌;對策

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號〕1671-2684(2017)07-0016-04

近年來,校園欺凌(school bullying)事件時(shí)有發(fā)生,校園欺凌問題多次成為社會(huì)熱點(diǎn)。對于校園欺凌,人們一般想到和關(guān)注的是發(fā)生在校園里的欺凌行為。但是廣義的校園欺凌應(yīng)該包括所有侵害到學(xué)生的在校利益,或者破壞了學(xué)校的教學(xué)、管理秩序的行為。因此,校園欺凌不只發(fā)生在校園內(nèi),也可能發(fā)生在校園外,甚至發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的迅速發(fā)展,微博、微信、博客、論壇、直播、社交網(wǎng)站等社交媒體(social media)順勢而起,為人們搭建了方便快捷的提供、、分享以及獲取意見和信息的平臺(tái),吸引了越來越多的人使用社交媒體,使得校園欺凌也蔓延到了社交媒體。欺凌者在社交媒體上對個(gè)人或群體進(jìn)行惡意傷害,稱為網(wǎng)絡(luò)欺凌。發(fā)生在校園內(nèi)外的欺凌事件通過社交媒體使傳播更迅速、范圍更廣。因此,我們對于校園欺凌的研究必須關(guān)注社交媒體興起對校園欺凌產(chǎn)生的影響以及如何有效引導(dǎo)和應(yīng)對。

一、社交媒體對校園欺凌產(chǎn)生的影響

校園欺凌是一個(gè)全世界范圍內(nèi)普遍存在的問題,校園欺凌的方式多種多樣,發(fā)生的原因以及影響因素也很多,在社交媒體環(huán)境下,校園欺凌具有了一些新的特點(diǎn)。

(一)社交媒體的匿名性使校園欺凌更具隱蔽性

“在互聯(lián)網(wǎng)上,沒人知道你是一條狗。”匿名性是社交媒體的重要特點(diǎn)之一,社交媒體中真假信息難以辨別,許多虛假信息的發(fā)出者都使用匿名的方式,很難追溯來源。匿名帶來的自由,讓不少社交網(wǎng)站成為粗野言語、低級趣味的“垃圾場”,一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中彬彬有禮的謙謙君子,可能在社交媒體上搖身一變成為一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)暴民”。在以往的校園欺凌事件中,欺凌者是誰很清楚。而在社交媒體環(huán)境下,匿名欺凌者躲藏在網(wǎng)絡(luò)之后,處于“隱身”狀態(tài),利用虛假的電子郵件地址和網(wǎng)名來掩人耳目。這就使得校園欺凌更加隱蔽、不易發(fā)覺。社交媒體所在的網(wǎng)絡(luò)世界向來被稱為“虛擬空間”,但是其實(shí)網(wǎng)絡(luò)也是真實(shí)的社交空間,從數(shù)字格式上可說“虛擬”,帶來的情緒和心理體驗(yàn)卻十分真實(shí)。

(二)社交媒體的便利性使校園欺凌更具隨意性

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只要擁有一臺(tái)電腦或一個(gè)智能手機(jī),人們隨時(shí)隨地都可以通過社交媒體App發(fā)出言論,滿足自我表達(dá)欲望的釋放。在現(xiàn)實(shí)生活中,可能由于勢單力薄或者寡不敵眾等原因,人們會(huì)自我遏制欺凌言行,表現(xiàn)得比較謹(jǐn)慎小心或比較善意。與在現(xiàn)實(shí)中的欺凌相比較,由于處于“隱身”狀態(tài),社交媒體上的欺凌更容易更隨意,使得欺凌者較少甚至沒有責(zé)任感和負(fù)疚感。青少年十分渴望被人認(rèn)同、獲得關(guān)注,“曝光別人的隱私”“人身攻擊和謾罵”有時(shí)可能不是出于惡意,而僅僅是為了獲得高轉(zhuǎn)發(fā)率、高“點(diǎn)贊”率,他們并不清楚信息在社交媒體中傳播的速度和范圍,對于可能產(chǎn)生的破壞性影響沒有足夠清晰的認(rèn)識(shí)。有的欺凌者并不認(rèn)為網(wǎng)上欺凌會(huì)造成傷害或是一種過錯(cuò),只覺得這是開玩笑和嬉戲。

(三)社交媒體的快捷性使校園欺凌被更迅速廣泛地傳播

與電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體相比較,社交媒體信息量更大,反應(yīng)更加靈敏。信息更便捷,信息傳播速度更快,覆蓋率更廣。這意味著如果有人把校園欺凌事件以文字、圖片或錄像的方式放入社交媒體,其他人就可以在短時(shí)間內(nèi)瀏覽轉(zhuǎn)發(fā)使更多人看到,欺凌事件就會(huì)被迅速廣泛傳播,難以被阻斷和控制,形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論力量;而且一旦信息被廣泛傳播,則可能永久記載在媒體上,難以刪除。正如前不久發(fā)生的中關(guān)村二小學(xué)生傷害事件,在短短幾天中刷爆了朋友圈,原帖被眾多微信公眾號和微博賬號連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā),網(wǎng)上的爭論迅速達(dá)到白熱化,不到一周時(shí)間,僅原網(wǎng)帖的評論就超過3.6萬次。中關(guān)村二小以意想不到的方式“一夜成名”,成為承受校園欺凌這一社會(huì)問題的載體,成為眾矢之的。

(四)社交媒體傳播的廣泛性使得校園欺凌產(chǎn)生的傷害更嚴(yán)重

當(dāng)欺凌事件在社交媒體上被迅速廣泛地傳播時(shí),一方面一些網(wǎng)友會(huì)做出不恰當(dāng)?shù)幕貜?fù),或惡語謾罵或嘲S貶損或散布謠言等等,甚至對被欺凌者進(jìn)行二次傷害;另一方面可能有粗俗言語、不雅照片、視頻等通過社交媒體流向相關(guān)人群,這無疑又會(huì)使當(dāng)事人在心理上受到更嚴(yán)重的打擊。與此同時(shí),可能還有一些人會(huì)因?yàn)榻佑|這個(gè)信息而觸動(dòng)自己的內(nèi)心創(chuàng)傷,引發(fā)消極情緒,陷入心理危機(jī)。

再以中關(guān)村二小事件為例,明明(化名,即受到傷害的同學(xué))家長選擇網(wǎng)絡(luò)曝光,推動(dòng)了社會(huì)對校園欺凌的重視和思考,其勇氣可嘉。《每一對母子都是生死之交,我要陪他向校園霸凌說不》一文很能觸動(dòng)善良者的憤怒,引起網(wǎng)民熱烈討論,但留言大多憤怒、報(bào)復(fù)、火上澆油,一邊倒地指責(zé)學(xué)校,鮮有客觀理性的獨(dú)立思考。這種做法將學(xué)校、家長以及孩子們一并推到了輿論的風(fēng)口浪尖上,給明明帶來的傷害遠(yuǎn)比那兩個(gè)淘氣男孩的傷害大得多,整個(gè)事件中相關(guān)各方滿盤皆輸,沒有一個(gè)人從中獲益。

二、社交媒體背景下校園欺凌的應(yīng)對策略

校園欺凌事件的頻繁發(fā)生一再向我們敲響警鐘,校園欺凌迫切需要得到高度重視,社交媒體背景下校園欺凌的遏制需要政府、社交媒體平臺(tái)、學(xué)校、家庭等各方共同努力。

(一)政府應(yīng)頒布相關(guān)法律法規(guī),為社交媒體背景下的校園欺凌提供法律保障

面對社交媒體背景下的校園欺凌,首先應(yīng)加強(qiáng)懲罰力度,提高損害賠償標(biāo)準(zhǔn)以警示欺凌者;其次要保護(hù)欺凌信息不被散播,防止進(jìn)一步對被欺凌者造成傷害,保護(hù)被欺凌者合法權(quán)益;最后法律中要明確社交媒體服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)。

目前,英國、美國、日本等很多國家已就網(wǎng)絡(luò)欺凌行為進(jìn)行了立法。比如英國法律中規(guī)定:通過公共電子通信網(wǎng)絡(luò)(包含網(wǎng)絡(luò)社交媒體)惡意冒犯、猥褻、傷風(fēng)敗俗或者恐嚇威脅等性質(zhì)的訊息將構(gòu)成犯罪(在社交網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)言是否犯法最終應(yīng)當(dāng)由法庭來定)。日本法律中規(guī)定了國家、地方公共團(tuán)體、學(xué)校和家庭對防范學(xué)生受到有害信息侵害負(fù)有責(zé)任與義務(wù)。還規(guī)定,一旦發(fā)現(xiàn)誹謗中傷留言或接到受害者投訴,通信服務(wù)提供商要及時(shí)采取刪除有害信息等措施。

在我國,2015年6月30日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)上未成年人犯罪和欺凌事件報(bào)道管理的通知》;2016年4月,國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室下發(fā)《關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》;2016年10月,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室下發(fā)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》(草案征求意見稿);2016年11月,教育部等九部門聯(lián)合制定頒布《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》。這幾個(gè)文件中都在一定程度上涉及到了社交媒體背景下校園欺凌的防治,但是原則性規(guī)定較多,具體運(yùn)用時(shí)不得不借助于司法解釋。未來我國的反校園欺凌立法應(yīng)立足于實(shí)用目的,不論是校園欺凌的定義,還是校園欺凌的處理程序或者相關(guān)人員的責(zé)任,法律條文盡量具體、詳實(shí),凸顯其可操作性,避免立法后仍舊出現(xiàn)“無法可依”的現(xiàn)象。

(二)社交媒體服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,確保青少年獲得安全的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)

目前社交媒體缺乏傳統(tǒng)媒體的自我審查機(jī)制。一些社交媒體,尤其是營銷公眾號,為博眼球,增加點(diǎn)擊率,就隨意根據(jù)網(wǎng)友留言、論壇帖子撰稿,然后取一個(gè)奪人眼球的標(biāo)題,通過微信朋友圈、公眾號推送,最后傳統(tǒng)媒體也不甘寂寞介入其中。由此導(dǎo)致謠言、假新聞滿天飛,導(dǎo)致校園欺凌勢態(tài)擴(kuò)大化。

當(dāng)今世界,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體不良影響的國家越來越多。人們越來越意識(shí)到,自由的背后是責(zé)任,社交媒體作為“準(zhǔn)公共機(jī)構(gòu)”,也應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。真正發(fā)達(dá)的社交媒體,應(yīng)該有自我審查的意識(shí)和能力,應(yīng)該對其中傳播的內(nèi)容進(jìn)行約束,做到自凈。手機(jī)公司、網(wǎng)站等通信服務(wù)提供商有義務(wù)為青少年提供過濾軟件,免費(fèi)進(jìn)行過濾服務(wù)。

例如,2016年11月16日,據(jù)路透社稱,美國社交媒體巨頭Twitter宣布,將升級部分功能,允許用戶通過屏蔽關(guān)鍵詞來阻止暴力和仇恨言論,以更好地打擊網(wǎng)絡(luò)欺凌。該公司還表示,將提供“一條更直接的途徑”,讓用戶舉報(bào)不當(dāng)內(nèi)容,并且已改進(jìn)了內(nèi)部管控,以有效處理用戶舉報(bào)的濫用行為。

另外,利用軟件對學(xué)生在社交媒體上的動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,以提早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺凌、自殺威脅或犯罪活動(dòng),進(jìn)而重點(diǎn)防范,這在美國佛羅里達(dá)州等地區(qū)已經(jīng)成功嘗試。但這種做法涉嫌侵犯隱私權(quán),引發(fā)了很大爭議,將來可否繼續(xù)實(shí)施以及如何有效實(shí)施,還需要進(jìn)一步研究。

(三)學(xué)校要大力開展校園反欺凌專題教育和相關(guān)技能培訓(xùn)

學(xué)校作為校園欺凌的主要發(fā)生地,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)反欺凌的主要責(zé)任。學(xué)校應(yīng)當(dāng)完善校園安全管理制度,制定專門的校園欺凌處理程序,配備專門的校園欺凌處理人員。校園欺凌事件一旦發(fā)生,必然會(huì)引起家長、孩子的不快和焦慮。在處理問題時(shí),學(xué)校和教師應(yīng)有更清醒的認(rèn)識(shí),能夠站在教育者的位置上,去面對需要呵護(hù)的孩子,給家長更專業(yè)的指導(dǎo)和建議。解決問題要充滿人性關(guān)懷,不能冷冰冰地簡單對待。當(dāng)家長對學(xué)校處理出現(xiàn)異議時(shí),更應(yīng)審慎妥善地處理好,切記不可激化家校矛盾,甚至鬧到兩敗俱傷。

除了常規(guī)的校園安全培訓(xùn)外,學(xué)校還應(yīng)該開展針對校園欺凌的專項(xiàng)培訓(xùn)。學(xué)校應(yīng)將反欺凌培訓(xùn)納入教學(xué)計(jì)劃和年度重要工作中,每學(xué)年定期和不定期地開展反欺凌培訓(xùn)。首先是欺凌行為識(shí)別技能培訓(xùn)。遭遇校園欺凌的學(xué)生通常會(huì)出現(xiàn)行為和心理上的異常,表現(xiàn)為遲到或曠課,學(xué)習(xí)成績下滑,注意力渙散、行為退縮、抑郁寡歡、焦慮不安、性格變化等癥狀。當(dāng)發(fā)現(xiàn)身邊的學(xué)生有類似情況時(shí),教師要有所警覺并及時(shí)干預(yù)。其次是普及校園欺凌行為的應(yīng)對技巧,教給師生應(yīng)對校園欺凌行為的具體方法??梢詫?yīng)對校園欺凌行為的具體方法編成漫畫讀本,發(fā)放到師生手中;可以開設(shè)系列相應(yīng)課程,進(jìn)行反校園欺凌宣傳教育,傳授應(yīng)對校園欺凌的安全自護(hù)方法;還可以進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo),將校園欺凌的各方當(dāng)事人邀請到一個(gè)團(tuán)體中,聆聽彼此感受,提升移情和應(yīng)對欺凌的能力,促使當(dāng)事人化解矛盾,重歸于好。

(四)在家庭教育中,家長要有客觀理性的態(tài)度,幫助青少年養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、上網(wǎng)、交友等習(xí)慣

中關(guān)村二小事件中,明明(化名,即受到傷害的同學(xué))被精神科大夫診斷為疑似急性應(yīng)激反應(yīng)障礙。作為心理咨詢師與心理健康教育研究專業(yè)人員,筆者認(rèn)為明明媽媽更可能是急性應(yīng)激反應(yīng)障礙,而且屬于偏執(zhí)人格。家長遇事不夠冷靜,得理不饒人,使得原本孩子之間的小沖突演變成為了家長與家長,家長與學(xué)校和社會(huì)之間的沖突,原本是想保護(hù)孩子,結(jié)果給孩子造成更大的消極影響和傷害。不幸的是,在現(xiàn)實(shí)生活中,類似明明家長這樣成為校園欺凌事件推手的家長時(shí)有涌現(xiàn)。

管教孩子是家長的法定監(jiān)護(hù)職責(zé)。社會(huì)(社區(qū))和學(xué)校要加強(qiáng)與家庭的合作,引導(dǎo)廣大家長要增強(qiáng)法治意識(shí),自覺發(fā)揮榜樣作用,掌握科學(xué)的家庭教育理念,幫助青少年養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、上網(wǎng)、交友等習(xí)慣,要注意觀察他們的日常學(xué)習(xí)生活以及網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),及時(shí)了解孩子的各種表現(xiàn)和思想狀況,積極與學(xué)校溝通情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)引導(dǎo)、及時(shí)管教,避免放任不管、缺教少護(hù),也要避免溺愛袒護(hù)、教而不當(dāng)。盡量多安排時(shí)間與孩子相處交流,陪伴是最好的教育。要通過關(guān)愛陪伴,化解欺凌事件對孩子帶來的傷害,幫助孩子重拾自尊自信,走向自愛自強(qiáng)。

總而言之,工業(yè)4.0時(shí)代已經(jīng)來臨,對于當(dāng)今的年輕人來說,他們生長于“E時(shí)代”,社交媒體已經(jīng)成為他們一種基本的生活方式。做好社交媒體這一新環(huán)境下的校園欺凌的防范與管理,已成為學(xué)校和社會(huì)亟須面對和解決的問題。應(yīng)該正確把握社交媒體時(shí)代信息傳播的特點(diǎn),正視與社交媒體的關(guān)系,制定基于社交媒體背景下有效的校園欺凌防范與管理策略,體現(xiàn)教育情懷和社會(huì)責(zé)任,讓教育有溫度有尊嚴(yán),保障和還原校園的寧靜與和諧。

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