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摘要:21世紀(jì)是我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展的重要階段。其中、管理科學(xué)的發(fā)展是決定國(guó)家能否全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、實(shí)現(xiàn)建設(shè)全面小康社會(huì)宏偉藍(lán)圖的一個(gè)重要因素。從某種意義上講,它與科學(xué)技術(shù)具有同等重要的作用。因此,新時(shí)期管理科學(xué)新的發(fā)展趨勢(shì)及其特征值得我們?nèi)ブ攸c(diǎn)關(guān)注和深入研究。
傳統(tǒng)的管理學(xué)理論的基本假設(shè)是管理所處的環(huán)境不變或變化不大。但是,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,現(xiàn)實(shí)環(huán)境不僅發(fā)生著劇烈的變化,而且變化的趨勢(shì)也會(huì)越來越難以預(yù)測(cè)。進(jìn)人新時(shí)期以后,經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮、信息技術(shù)及高科技的發(fā)展以及政府對(duì)社會(huì)生活的有限干預(yù),迫使管理學(xué)將發(fā)生新的革命。我們既然生長(zhǎng)在一個(gè)世界飛速變化的時(shí)代,就必然要有變化中的管理。沒有變化的管理就不會(huì)有生命力!
總體而言,新時(shí)期管理科學(xué)的變革將是深刻而復(fù)雜的,其發(fā)展趨勢(shì)必然會(huì)呈現(xiàn)出以下幾方面的特點(diǎn):
一、人本管理思想將日益興盛
重視人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用并不是今天才提出來的。目光遠(yuǎn)大的企業(yè)家、專家、學(xué)者歷來都強(qiáng)調(diào)人的重要作用。不過,如果我們仔細(xì)加以分析,就不難發(fā)現(xiàn),在不同的時(shí)代,企業(yè)家、專家、學(xué)者對(duì)人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位、作用等問題的認(rèn)識(shí)是有很大差別的。在傳統(tǒng)的管理思想中,是把人作為和土地、資本一樣重要的生產(chǎn)要素,認(rèn)為它們都能創(chuàng)造價(jià)值。在泰羅的科學(xué)管理理論中,則只是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”,因此,片面強(qiáng)調(diào)金錢的刺激作用,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用嚴(yán)厲的控制手段來管理工人,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,隨著人類文明程度的提高,企業(yè)家、專家、學(xué)者對(duì)人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位和作用也有了新的認(rèn)識(shí)。他們把企業(yè)職工不再僅僅看成一種生產(chǎn)要素,不僅僅看成一種“經(jīng)濟(jì)人”,而是看成“社會(huì)人”和“文化人”,把他們看成企業(yè)的主體。于是就提出了“人本管理”的新思想。“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對(duì)應(yīng)的概念,它要求理解人、尊重人,充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。黨的十七大報(bào)告中明確指出,科學(xué)發(fā)展觀的核心就是“以人為本”!要做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。
一般認(rèn)為,人本管理可分為五個(gè)層次:情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。具體則包括這樣一些主要內(nèi)容:一是運(yùn)用行為科學(xué),重新塑造人際關(guān)系;二是增加人力資本,提高勞動(dòng)力質(zhì)量;三是改善勞動(dòng)管理,充分利用勞動(dòng)力資源;四是推行民主管理,提高勞動(dòng)者的參與意識(shí);五是建設(shè)企業(yè)文化,培育企業(yè)精神等。
從管理發(fā)展的軌跡看,管理明顯地正在從理性的科學(xué)管理—“物本主義”的“硬”管理向非理性的人文管理—“人本主義”的“軟”管理轉(zhuǎn)變。人本管理的興起說明了管理的出發(fā)點(diǎn)和歸屬都是圍繞人而展開的,因而在組織中如何更加尊重人、信任人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、實(shí)現(xiàn)人與工作的完美融合,將是未來管理者更加關(guān)注的主題之一。
二、創(chuàng)新管理理念逐步深入人心
創(chuàng)新這一名詞最早來源于拉丁語,是指某種新事物的引人或引人某種新思想、新方法、新裝備。在《現(xiàn)代漢語詞典》中,創(chuàng)新就是拋開舊的、創(chuàng)造新的或指創(chuàng)造性、新意。而在組織學(xué)中,創(chuàng)新就是指以新思想為指導(dǎo),為達(dá)到組織目標(biāo)而創(chuàng)造出不同于過去的新事物、新手段,即把廣義的創(chuàng)新概念引人管理領(lǐng)域,成為管理科學(xué)的一部分。
一般而言,創(chuàng)新管理主要包括兩層含義:一是指對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理;二是創(chuàng)新型管理。引人創(chuàng)新概念的前提和結(jié)果必然是管理創(chuàng)新,同時(shí),這種管理的內(nèi)容理應(yīng)包括對(duì)創(chuàng)新的管理。一般而言,創(chuàng)新型管理不同于傳統(tǒng)型管理,它是把創(chuàng)新貫穿于整個(gè)管理過程,使管理隨著技術(shù)、市場(chǎng)及組織內(nèi)外條件、環(huán)境的變化而變化。同時(shí),它也要求整個(gè)組織及其組成人員必須是創(chuàng)新型的,把創(chuàng)新作為其各種活動(dòng)的主旋律。一言以蔽之,創(chuàng)新既是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,也是一個(gè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠保證。可以預(yù)言,創(chuàng)新管理是未來組織(包括企業(yè))生存和發(fā)展的根基。它有助于企業(yè)促進(jìn)全面創(chuàng)新,使創(chuàng)新活動(dòng)由單項(xiàng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)向綜合創(chuàng)新、個(gè)人創(chuàng)新轉(zhuǎn)向群體創(chuàng)新。實(shí)踐證明,創(chuàng)新管理既有利于降低組織內(nèi)部的交易成本,又可優(yōu)化資源配置,從而促進(jìn)和帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新。創(chuàng)新必將是未來企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的公開秘密。
三、由“硬”管理向“軟”管理轉(zhuǎn)化將為大勢(shì)所趨
管理是人的管理,管理的主體是人。管理的客體雖然兼有人和物,但是對(duì)物的管理取決于對(duì)人的管理,所以,管理客體主要也是人。我國(guó)古代的管理思想都很重視發(fā)揮人在管理中的關(guān)鍵作用。從近代外國(guó)管理思想的發(fā)展歷史來看,都是與工業(yè)文明密切相關(guān)的。二十世紀(jì)初有基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的泰羅的科學(xué)管理,30年代后有基于“社會(huì)人”假設(shè)的梅奧等人的行為管理(行為科學(xué)),50年代又有基于“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的馬斯洛等人的人本管理,80年代以來則又出現(xiàn)了現(xiàn)代的文化管理,強(qiáng)調(diào)超越自我的企業(yè)文化和企業(yè)形象。管理發(fā)展史表明,管理本身明顯存在著由理性的科學(xué)管理即“物本主義”的“硬”管理向非理性的人文管理即“人本主義”的“軟”管理的轉(zhuǎn)變。可以說,“軟”管理與“硬”管理是相輔相成、相互聯(lián)系的?!败洝惫芾淼陌l(fā)展是以“硬”管理的存在為基礎(chǔ),而“硬”管理又靠“軟”管理來提升,需以“軟”管理的指導(dǎo)為前提?!坝病惫芾碇饕歉邠P(yáng)理性、崇尚科學(xué)的西方管理思想,“軟”管理中則含有“天人合一”、人際關(guān)系融洽的中國(guó)古代管理思想。那么,形成在中西管理結(jié)合的基礎(chǔ)上進(jìn)一步促進(jìn)“軟”管理與“硬”管理的融合,并以“軟”管理為主的中國(guó)式管理,乃是當(dāng)今時(shí)代向我國(guó)管理界所提出的歷史性任務(wù)。
四、知識(shí)管理的地位將日益凸現(xiàn)
新時(shí)期是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。信息在人們的社會(huì)生活中發(fā)生著越來越重要的作用。信息技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)從傳統(tǒng)的對(duì)有形資本的管理向?qū)o形資本的管理轉(zhuǎn)移。企業(yè)如何開發(fā)知識(shí)、利用知識(shí)并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為直接的生產(chǎn)力,以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求,就成為企業(yè)管理所遇到的又一新課題。
對(duì)知識(shí)管理的理解是多樣的。最寬泛的理解認(rèn)為,知識(shí)管理就是知識(shí)時(shí)代的管理,最狹窄的理解則認(rèn)為知識(shí)管理只是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)(或智力資本)的管理。介于上述理解之間的認(rèn)識(shí)又有兩種:一種認(rèn)為是對(duì)知識(shí)的管理,另一種認(rèn)為是用知識(shí)來管理。盡管理解不同,但是對(duì)知識(shí)作為一種重要生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益增長(zhǎng)并需要加以管理的認(rèn)識(shí)卻是相同的,對(duì)知識(shí)管理日趨重要的認(rèn)識(shí)也是一致的。
五、管理信息化將主導(dǎo)現(xiàn)代管理科學(xué)的變革
【關(guān)鍵詞】管理科學(xué)與工程;學(xué)科建設(shè);發(fā)展?jié)摿?/p>
管理科學(xué)業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)培養(yǎng)具備必要的數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ),具有扎實(shí)的管理學(xué)科的基本理論和基本知識(shí),具備用先進(jìn)的管理思想、方法、組織和技術(shù)以及數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)模型對(duì)運(yùn)營(yíng)管理、組織管理和技術(shù)管理中的問題進(jìn)行分析、決策和組織實(shí)施的高級(jí)專門人才。
業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求:本專業(yè)主要學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)、國(guó)際金融與貿(mào)易等管理基礎(chǔ)學(xué)科的基本理論和基本知識(shí),具有定量分析、決策、管理溝通和組織實(shí)施的能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的能力,熟練掌握英語。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力:①掌握管理學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)和方法;②具有定量分析和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本能力;③具有基本的管理溝通、協(xié)同合作和組織實(shí)施的工作能力;④熟悉有關(guān)管理的方針政策和法規(guī);⑤了解管理科學(xué)的應(yīng)用前景;⑥掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
一、國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀
從國(guó)外的研究情況來看,運(yùn)籌與管理、信息技術(shù)與管理、管理對(duì)策理論與模型、知識(shí)管理是國(guó)內(nèi)外共同研究的主要內(nèi)容,持續(xù)的研究熱點(diǎn)將集中在這些領(lǐng)域;決策理論與技術(shù)、供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前國(guó)外主要的研究?jī)?nèi)容,可以預(yù)見,受國(guó)外的影響,國(guó)內(nèi)未來3-5年內(nèi)在這方面的成果將大量出現(xiàn);風(fēng)險(xiǎn)管理、預(yù)測(cè)理論與技術(shù)、管理心理與行為理論、管理科學(xué)思想與管理理論在國(guó)內(nèi)有較強(qiáng)的應(yīng)用背景,是國(guó)內(nèi)研究的熱點(diǎn)。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)院校建設(shè)管理科學(xué)與工程科學(xué)有兩個(gè)顯著特點(diǎn):
(1)重點(diǎn)綜合類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科和財(cái)經(jīng)類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科的發(fā)展,都注重與其他學(xué)科的交叉滲透及理論應(yīng)用;
(2)重點(diǎn)綜合類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科偏工程應(yīng)用,更重視本學(xué)科的基礎(chǔ)理論和方法的研究,并以此為發(fā)展重點(diǎn)方向;財(cái)經(jīng)類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科偏財(cái)經(jīng)應(yīng)用,更重視本學(xué)科方法在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的應(yīng)用研究。
二、目前學(xué)科在國(guó)內(nèi)同類學(xué)科中的地位
廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科2011年被評(píng)為自治區(qū)級(jí)優(yōu)勢(shì)特色重點(diǎn)學(xué)科;在國(guó)內(nèi)、區(qū)內(nèi)同學(xué)科中,本學(xué)科的優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在理論應(yīng)用的領(lǐng)域及其應(yīng)用的方法、研究領(lǐng)域和地域相結(jié)合、研究方向獨(dú)具特色等方面。學(xué)科針對(duì)我區(qū)學(xué)科點(diǎn)在廣西新興、急需研究領(lǐng)域布局的缺失,依托我校經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的學(xué)科優(yōu)勢(shì),將管理科學(xué)的研究手段與方法應(yīng)用于廣西社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中急需解決的重大科學(xué)問題,實(shí)施以產(chǎn)學(xué)研協(xié)同驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目協(xié)同驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)同驅(qū)動(dòng)、成果協(xié)同共享的研究模式開展交叉應(yīng)用性研究,取得了較好的研究成果,其中商貿(mào)物流管理方向研究水平居全區(qū)前列。學(xué)科針對(duì)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)“三基地一中心”、西江經(jīng)濟(jì)帶、資源富集區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,依托已建成的中國(guó)物流學(xué)會(huì)全國(guó)首批“產(chǎn)學(xué)研基地”、自治區(qū)政府相關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)協(xié)同共建的20余家產(chǎn)學(xué)研基地;已經(jīng)在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)商貿(mào)物流發(fā)展問題、西江經(jīng)濟(jì)帶系統(tǒng)性融資問題、基于土地資源生態(tài)安全問題、深化中國(guó)—東盟區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的貿(mào)易、投資與環(huán)境關(guān)系問題、綜合運(yùn)用“3S”集成技術(shù)(RS/GIS/GPS)實(shí)現(xiàn)物流信息化的問題等領(lǐng)域取得了區(qū)內(nèi)領(lǐng)先的研究成果。
三、學(xué)科發(fā)展的契機(jī)
目前,制約廣西發(fā)展的一大瓶頸是缺乏高層次的人才,尤其是缺乏既掌握定量分析工具,又精通經(jīng)濟(jì)、管理理論,能夠用定量分析工具深入分析并解決經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中實(shí)際問題的復(fù)合型高級(jí)管理人才。在一些新興產(chǎn)業(yè)(如物流業(yè)與信息服務(wù)業(yè)等)中,區(qū)內(nèi)只有少數(shù)高校設(shè)有碩士點(diǎn),每年培養(yǎng)的人數(shù)十分有限。不能滿足廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才的需求。根據(jù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和自治區(qū)黨委工作布置,結(jié)合我校應(yīng)用性、地方性的辦學(xué)特色,我校擬建設(shè)的管理科學(xué)與工程學(xué)科下設(shè)置的5個(gè)研究方向(商貿(mào)物流管理、資源環(huán)境管理、財(cái)經(jīng)智能信息處理、工程造價(jià)管理、區(qū)域發(fā)展理論優(yōu)化與方法)充分考慮了廣西的現(xiàn)狀及未來的前進(jìn)道路,考慮了廣西高層次管理人才的實(shí)際需求,考慮了我校的辦學(xué)特色和辦學(xué)定位,是貫徹落實(shí)國(guó)家和自治區(qū)黨委今后經(jīng)濟(jì)建設(shè)的切實(shí)舉措。
四、學(xué)科今后的發(fā)展?jié)摿?/p>
管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科建設(shè)今后的發(fā)展趨勢(shì)如下:
一是強(qiáng)調(diào)學(xué)科方向與廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)實(shí)際的相結(jié)合。我校管理科學(xué)與工程學(xué)科所設(shè)置的4個(gè)研究方向具有前瞻性和地域性,且都是廣西建設(shè)與發(fā)展中急需的,能夠填補(bǔ)廣西目前在這些方向上科學(xué)研究及人才培養(yǎng)方面的空白。因此,無論是在學(xué)科本身的理論發(fā)展還是在學(xué)科知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用上,我校的管理科學(xué)與工程學(xué)科都有著廣闊的空間和良好的發(fā)展趨勢(shì)。
二是強(qiáng)調(diào)學(xué)科融合和以管理科學(xué)方法論研究為導(dǎo)向的學(xué)科本質(zhì)特征。由工商管理系和計(jì)算機(jī)與信息管理系聯(lián)合建設(shè),有工商管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)作為支撐,在4個(gè)研究方向上都強(qiáng)調(diào)管理科學(xué)的方法論研究,體現(xiàn)學(xué)科的本質(zhì)特征。
三是在學(xué)科發(fā)展中,突出學(xué)科研究的本質(zhì)特征,通過學(xué)科之間的交叉與融合,產(chǎn)生一系列的學(xué)科新增長(zhǎng)點(diǎn),給我校相關(guān)管理學(xué)科領(lǐng)域提供新的有效的研究方法、研究工具與新的管理平臺(tái),提供新的應(yīng)用示范。
五、就業(yè)方向
(1)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)方向。適應(yīng)在大中型企業(yè)特別是合資類與外向型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的信息管理部門、綜合管理部門、計(jì)算中心等相關(guān)部門從事信息管理與信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等管理工作。
(2)電子商務(wù)專業(yè)方向。在大中型企業(yè)特別是合資類與外向型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的信息管理部門、營(yíng)銷管理部門、物流管理部門、計(jì)算機(jī)中心等相關(guān)部門從事電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等管理工作。
(3)工程管理專業(yè)方向。工程管理專業(yè)就業(yè)率進(jìn)入了前20名。工程管理的對(duì)象是房屋建筑、道路交通,或者橋梁建設(shè)、船舶建設(shè)。管理的內(nèi)容包括:工程項(xiàng)目管理,如工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制及合同管理;房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理,如,房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)與評(píng)估、房地產(chǎn)營(yíng)銷、房地產(chǎn)投資與融資、房地產(chǎn)估價(jià);投資與造價(jià)管理,如,編制招標(biāo)、投標(biāo)文件,評(píng)定投標(biāo)書,編制和審核工程項(xiàng)目估算、概算、預(yù)算和決算;國(guó)際工程管理,如,國(guó)際工程項(xiàng)目招標(biāo)與投標(biāo)、合同管理、投資與融資。
(4)工業(yè)工程專業(yè)方向。培養(yǎng)具備現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的知識(shí)、素質(zhì)和能力,能在工商企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等管理系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新工作的高級(jí)專門人才。
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作者簡(jiǎn)介:
關(guān)鍵詞:管理科學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 發(fā)展規(guī)律 趨同
科學(xué)研究有三個(gè)前沿,所謂的三個(gè)“極”:極小,極大和極為復(fù)雜。管理科學(xué)作為一門科學(xué)也遵循這樣的規(guī)律性。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為從管理學(xué)中分離出的一門學(xué)科,其規(guī)律性與管理科學(xué)有很大的一致性。
管理科學(xué)演進(jìn)的一般規(guī)律
縱觀管理科學(xué)的發(fā)展,管理對(duì)象經(jīng)歷了從粗略到精細(xì),從單一要素到多要素(包括要素內(nèi)涵的擴(kuò)大、要素之間的整合),從局部到整體,從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部,到一體化的發(fā)展歷程;管理方法經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理,從定性到定量再到定量與定性的結(jié)合,從以人治到以物治(通過自動(dòng)決策減少人的不確定性,增加對(duì)物的控制而減少對(duì)人的控制),從簡(jiǎn)單系統(tǒng)(簡(jiǎn)單的物的系統(tǒng))到復(fù)雜系統(tǒng)(復(fù)雜的物與人結(jié)合的系統(tǒng)),從關(guān)注物到關(guān)注人(以人為本)的過程;而管理手段的變化則是從人工到利用工具(從利用計(jì)算機(jī)開始到利用信息手段),從以提高效率為目的到處理復(fù)雜問題(如客戶挖掘技術(shù)、故障診斷技術(shù)等,超越了人的能力,而不只是替代人),從單一功能的系統(tǒng)到多功能相結(jié)合的系統(tǒng)(如從MIS到CIMS),從信息孤島到互聯(lián)網(wǎng)(改變了生產(chǎn)和交換方式,使溝通更加方便,整個(gè)世界成為一個(gè)相互連接的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng))。
由此可以看出,管理科學(xué)如同一般科學(xué)一樣,從三個(gè)方向趨于一種極限,第一個(gè)方向是不斷微觀,學(xué)科研究進(jìn)一步分化和繼續(xù)向微觀深入;第二個(gè)方向是不斷宏觀,由于周圍環(huán)境的影響,組織需要考慮的因素越來越多,涉及的范圍越來越廣,著眼點(diǎn)越來越高,甚至超出了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立組織的范圍,考慮政治和文化因素,與周圍環(huán)境連接為一個(gè)越來越豐富的網(wǎng)絡(luò);第三個(gè)方向就是不斷的從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,進(jìn)入現(xiàn)代科學(xué)后期,特別是近二、三十年來,不斷向著宏觀交叉,向著復(fù)雜的綜合集成或整體化趨勢(shì)發(fā)展。管理科學(xué)作為一門學(xué)科越來越完整和系統(tǒng)化,同時(shí)不斷分離出相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科。人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等之間相互聯(lián)系和制約,把組織的人、財(cái)、物有效的整合為一個(gè)完整而復(fù)雜的系統(tǒng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展規(guī)律
上世紀(jì)50年代,霍華德的著作《營(yíng)銷管理:分析與決策》標(biāo)志著營(yíng)銷管理時(shí)代的來臨。經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展演進(jìn),在相同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與管理科學(xué)有著相似的發(fā)展經(jīng)歷與趨勢(shì),隨著環(huán)境越來越復(fù)雜,不論是營(yíng)銷的對(duì)象、方法和手段都不斷微觀、不斷宏觀、不斷復(fù)雜。
(一)營(yíng)銷對(duì)象微觀化
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展,也是一個(gè)不斷細(xì)化的過程,企業(yè)越來越專業(yè)化。在實(shí)現(xiàn)明顯差異化越來越困難的今天,企業(yè)通過另一種方式來構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),那就是找出所有增加顧客價(jià)值和滿足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要的各個(gè)環(huán)節(jié),不斷爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)者做得更好,以至于不斷趨于產(chǎn)業(yè)中的最高水平和理論上的極限。
在20世紀(jì)的大多數(shù)時(shí)間里,大眾營(yíng)銷一直占據(jù)著營(yíng)銷模式的主流,它能創(chuàng)造最大的潛在市場(chǎng),而且通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來最低的成本,又轉(zhuǎn)化為較低的售價(jià)和較高的毛利。然而隨著生產(chǎn)效率的不斷提高,顧客需求越來越多樣化,大眾營(yíng)銷已經(jīng)愈加不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
溫德爾史密斯于1958年發(fā)表的《市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的產(chǎn)品差異化和市場(chǎng)細(xì)分》一文首先正式提出“市場(chǎng)細(xì)分”的概念。這不是從產(chǎn)品差異,而是從消費(fèi)者差異出發(fā)劃分市場(chǎng)的營(yíng)銷思想。目標(biāo)營(yíng)銷作為一種新的理念在20世紀(jì)80年代取代了大眾營(yíng)銷的主流地位。
到了20世紀(jì)末,顧客的預(yù)期越來越高,他們希望產(chǎn)品和服務(wù)能滿足他們個(gè)性化的需求。唐佩珀斯于1993年提出一對(duì)一營(yíng)銷的理念,認(rèn)為每個(gè)客戶的需求是不同的,只有盡可能滿足其特殊需求的企業(yè)才能提高競(jìng)爭(zhēng)力。1999年Jerry Wind 和Arvind Rangaswamy提出了“定制營(yíng)銷”的概念,企業(yè)可以根據(jù)顧客的偏好,甚至讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),從而提供個(gè)性化的“定制產(chǎn)品”和“定制服務(wù)”。例如戴爾公司可以讓顧客自己選擇電腦的配置;波音公司更是把客戶邀請(qǐng)來一起參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)??梢哉f,定制營(yíng)銷已經(jīng)盡可能把對(duì)顧客的滿足做到極致。
(二)營(yíng)銷方法宏觀化
在日益復(fù)雜的市場(chǎng)中,影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的因素不斷增加,僅僅在某一方面追求精確和完美已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展成熟,在營(yíng)銷中需要考慮的因素越來越多,涉及的范圍越來越廣,營(yíng)銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)越來越高。
在早期,生產(chǎn)者只是把關(guān)注點(diǎn)放在產(chǎn)品上,力求產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,提高效率,通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低制造和配銷成本以獲取利潤(rùn)。
1961年,西奧多雷維特發(fā)表了《營(yíng)銷近視癥》,即行業(yè)衰退的主要原因是企業(yè)只重視產(chǎn)品而忽視顧客需要。產(chǎn)品僅僅是滿足一個(gè)持久性需要的階段性手段。市場(chǎng)營(yíng)銷組合4P的理念應(yīng)運(yùn)而生,僅僅把關(guān)注點(diǎn)放在產(chǎn)品(Product)上已不能很好的適應(yīng)市場(chǎng),于是逐漸增加了價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),形成4P組合。
近年來,由于環(huán)境污染、資源短缺、人口迅速膨脹、世界范圍的經(jīng)濟(jì)問題,以及被忽略的社會(huì)服務(wù),這些情況催生了社會(huì)營(yíng)銷觀念的出現(xiàn)。社會(huì)營(yíng)銷觀念要求營(yíng)銷人員在公司利益、顧客需求和社會(huì)利益三方面進(jìn)行平衡。
隨著世界越變?cè)叫?,許多營(yíng)銷人員現(xiàn)在能夠與他們的顧客和營(yíng)銷伙伴進(jìn)行全球連接?,F(xiàn)在的公司不僅將自己在本地生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售給國(guó)際市場(chǎng),也從國(guó)外采購(gòu)零部件和原材料。企業(yè)所需要考慮的因素越來越多。
(三)營(yíng)銷手段復(fù)雜化
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營(yíng)銷逐步滲透到組織的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)流程并變得日益重要,營(yíng)銷活動(dòng)逐步從所有者的利益擴(kuò)展到最終客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾乃至生態(tài)環(huán)境的利益,從單方利益中心逐步演變到多方利益均衡。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的活動(dòng),與營(yíng)銷相關(guān)的各個(gè)因素及它們之間的聯(lián)系,組成了一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。
營(yíng)銷人員與他們的客戶、供應(yīng)商、渠道伙伴甚至競(jìng)爭(zhēng)者的連接方式也在發(fā)生巨大的變化,目前,許多公司都是公司網(wǎng)絡(luò)的一員,依賴與其他公司的伙伴關(guān)系。通過客戶關(guān)系管理,企業(yè)盡最大可能保持客戶的忠誠(chéng);通過供應(yīng)鏈管理,許多公司加強(qiáng)了同供應(yīng)鏈上所有伙伴之間的聯(lián)系。此外,公司發(fā)展還需要戰(zhàn)略合作伙伴,戰(zhàn)略聯(lián)盟已經(jīng)興起。
公司不再是讓每個(gè)部門追求各自的目標(biāo),而是將所有的部門連接起來,以便創(chuàng)造顧客價(jià)值?,F(xiàn)在越來越多的學(xué)者認(rèn)為,營(yíng)銷逐漸從一種職能向一種組織文化或理念轉(zhuǎn)變,這種理念是滲透入企業(yè)所有職能和層次的價(jià)值系統(tǒng)或體系??铺乩罩赋觯瑺I(yíng)銷必須與組織的其它職能成為一個(gè)整體,才能真正做到消費(fèi)者導(dǎo)向。
綜上所述,管理科學(xué)研究的發(fā)展在不斷趨于極小、極大和極復(fù)雜。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展演進(jìn)也符合這一規(guī)律,而且其未來還會(huì)沿著這三個(gè)方向不斷深入發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
1.陳平.從控制論到復(fù)雜系統(tǒng)科學(xué).經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2000
關(guān)鍵詞:核心能力,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),管理學(xué),學(xué)科發(fā)展
最近十幾年來,有關(guān)核心能力(core competence)的研究已經(jīng)成為企業(yè)管理學(xué)的一個(gè)研究熱點(diǎn)。一項(xiàng)分析表明,普拉哈拉德與哈默(Prahalad & Hamel)1990年“企業(yè)核心能力”論文引證率非常之高,在上世紀(jì)90年代被收錄于SCI、SSCI & HCI中的533篇文獻(xiàn)所引證。引證該文獻(xiàn)的論文大多發(fā)表在戰(zhàn)略管理、技術(shù)管理、管理評(píng)論、研究開發(fā)管理、計(jì)劃管理等領(lǐng)域的專業(yè)管理期刊上,這些期刊絕大多數(shù)被 SSCI列為核心管理期刊(張煒,2002)。我國(guó)關(guān)于這方面的研究也逐漸增多,也發(fā)表了大量的研究文獻(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念曾被《世界經(jīng)理人文摘》雜志評(píng)為在過去10年中對(duì)有巨大的10大管理實(shí)踐之首 (黃繼剛,2002)。本文無意研究具體的核心能力理論和實(shí)踐問題,而試圖分析核心能力范疇的提出及其廣泛深入的研究對(duì)于管理學(xué)自身發(fā)展的學(xué)科意義。
一、核心能力理論的背景與基本觀點(diǎn)
長(zhǎng)期以來,面對(duì)企業(yè)的興衰更迭、大小變化,以企業(yè)為主要研究對(duì)象的企業(yè)學(xué)和管理學(xué)必須回答一個(gè)至關(guān)重要的問題:為什么有的企業(yè)能夠常勝不衰、持續(xù)發(fā)展和壯大,而有的企業(yè)卻在競(jìng)爭(zhēng)中衰敗和消亡。也就是說,企業(yè)生存和發(fā)展的基本是什么,決定企業(yè)生存和發(fā)展背后的最根本的因素是什么。這個(gè)問題意義如此重大,以至于如果不能地解釋這個(gè)問題,企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)就很難成為真正的科學(xué);但這個(gè)問題又是如此復(fù)雜,以至于迄今為止企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)對(duì)此問題還沒有特別令人滿意的回答。
由于企業(yè)的生存和發(fā)展是以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為前提的,這個(gè)問題可以具體化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)和決定因素問題。如果把這個(gè)問題作進(jìn)一步的學(xué)術(shù)性表述,可以轉(zhuǎn)化為圍繞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三方面的問題。一是什么給企業(yè)帶來了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“源”的問題。二是產(chǎn)生企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素與企業(yè)績(jī)效之間有著怎樣的內(nèi)在邏輯聯(lián)系,即企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“內(nèi)在邏輯”問題。三是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性問題,即影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)性的因素有哪些,怎樣獲得企業(yè)可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(郭斌,2002)。這三方面問題一直是企業(yè)管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究主題。
而核心能力范疇和理論,恰恰是要試圖對(duì)上述重大主題進(jìn)行分析和研究的。正是由于核心能力理論產(chǎn)生的重大背景,使其必然具有重大的價(jià)值和影響。企業(yè)核心能力理論的基本觀點(diǎn)和分析邏輯,可以作如下的綜述。
1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來自于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和這種優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性
競(jìng)爭(zhēng)力不同于一般的能力,它是指企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的“對(duì)抗”能力。在資源稀缺、市場(chǎng)需求有限、企業(yè)異質(zhì)和復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱取決于在企業(yè)是否具有在特定業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)能夠向顧客提供超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值,即是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一般意義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能保證企業(yè)短期具有競(jìng)爭(zhēng)力,類似“百年老店”之類的企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力來自于企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)能夠在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境條件下生存和發(fā)展的根本。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性本質(zhì)上并不是一個(gè)日歷時(shí)間概念,而是說明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有能力復(fù)制相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于企業(yè)資源和能力的直接支撐,而持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則來源于企業(yè)核心能力
企業(yè)能力是企業(yè)擁有的為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的技能和知識(shí)。雖然廣義的資源包括企業(yè)能力,但能力理論認(rèn)為,能力與資源不同,能力是以人為載體的,是配置、開發(fā)、保護(hù)、使用和整合資源的主體能力。具有相似資源的企業(yè)通常在使用資源的效率方面有差異,這種差異就是企業(yè)能力的差異,是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深層次因素。在核心能力理論看來,能力是決定企業(yè)異質(zhì)性的根本,企業(yè)是一個(gè)能力系統(tǒng)或能力的特殊集合。隱藏在企業(yè)資源背后的企業(yè)配置、開發(fā)和保護(hù)資源的能力,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深層來源。更進(jìn)一步,企業(yè)所有能力中核心和根本的部分,可以通過向外輻射,作用于其他各種能力,影響著其他能力的發(fā)揮和效果,這部分被界定為核心能力。在普拉哈拉德與哈默看來,核心能力是組織中積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。一般說來,核心能力具有如下特征:(1)稀缺性,是企業(yè)所特有的。(2)可延展性,核心能力可以使企業(yè)進(jìn)入各種相關(guān)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。(3)價(jià)值性,核心能力能夠使企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。(4)難以模仿性,核心能力應(yīng)當(dāng)不會(huì)輕易地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。企業(yè)要獲得和保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個(gè)層面上參與競(jìng)爭(zhēng)。核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,最終產(chǎn)品是核心能力的市場(chǎng)表現(xiàn),核心產(chǎn)品是核心能力的物質(zhì)載體。
3.組織是建立并不斷強(qiáng)化企業(yè)核心能力的根本途徑
能力理論認(rèn)為,核心能力來自于企業(yè)組織的集體學(xué)習(xí),來自于經(jīng)驗(yàn)規(guī)范和價(jià)值觀的傳遞。核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特資源、知識(shí)和技術(shù)的積累與整合的過程。通過這一系列有效積累與整合,使企業(yè)具備了獨(dú)特的、持久的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)理論也認(rèn)為,隱藏在核心能力背后并決定核心能力的是企業(yè)掌握的知識(shí)。企業(yè)核心能力也表現(xiàn)為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是通過不斷的組織學(xué)習(xí)而得到和更新的。如果把組織中的個(gè)人通過學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)成為能力“基因”,那么企業(yè)組織中一個(gè)團(tuán)隊(duì)通過學(xué)習(xí)而形成的知識(shí)體系就構(gòu)成了單項(xiàng)核心能力,而整個(gè)組織的學(xué)習(xí)則整合單項(xiàng)核心能力,構(gòu)成了一個(gè)能力體系,形成了企業(yè)整體核心能力(謝恩、李垣,2001)。也就是說,學(xué)習(xí)是使企業(yè)的個(gè)體能力向組織能力轉(zhuǎn)化、最終形成核心能力的必要手段。知識(shí)的共享、經(jīng)驗(yàn)技能和失敗教訓(xùn)的共享,是企業(yè)組織學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,通過知識(shí)共享可以使個(gè)人的能力、知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)集體的組織能力和知識(shí)。
4.企業(yè)家創(chuàng)新精神是組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉
企業(yè)家精神,是企業(yè)建立、生存和發(fā)展的原始動(dòng)力。發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新是企業(yè)家精神的同義詞,企業(yè)家的角色是制定創(chuàng)新決策,并進(jìn)一步執(zhí)行創(chuàng)新決策、產(chǎn)生所謂的新組合,從而保證企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。具體而言,一方面,企業(yè)家創(chuàng)新決策需要建立在對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和未來發(fā)展的預(yù)見基礎(chǔ)之上,從而實(shí)現(xiàn)培育新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源;另一方面,企業(yè)家的創(chuàng)新決策還同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源的破壞。從總體動(dòng)態(tài)上看,由于眾多企業(yè)家的創(chuàng)新決策的存在,已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的不斷被破壞、新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的不斷出現(xiàn),這意味著企業(yè)賴以生存和發(fā)展的知識(shí)基礎(chǔ)在不斷發(fā)生變化。對(duì)于一個(gè)具體企業(yè)而言,企業(yè)組織必須通過組織學(xué)習(xí)適應(yīng)這種變化,支持自己企業(yè)的創(chuàng)新決策的制定和執(zhí)行,從而不斷培育新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉。因此,企業(yè)家精神的實(shí)質(zhì),在于在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通過創(chuàng)新獲得超額利潤(rùn)。這是企業(yè)組織學(xué)習(xí)的原始動(dòng)力,也是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。
二、企業(yè)核心能力范疇與理論對(duì)管理學(xué)學(xué)科發(fā)展的特殊價(jià)值
核心能力理論的重要價(jià)值,不僅僅因?yàn)樵摾碚摰漠a(chǎn)生背景是試圖回答企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)和來源這個(gè)企業(yè)管理學(xué)重大問題。實(shí)際上,企業(yè)資源理論、企業(yè)知識(shí)理論等都試圖從企業(yè)內(nèi)生角度分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源等重大問題。例如,企業(yè)資源理論認(rèn)為,企業(yè)是資源的特殊集合體,那些與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有資源的獨(dú)特性和優(yōu)越性、并能夠與外部環(huán)境匹配得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)會(huì)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)資源中滿足價(jià)值性、稀缺性、不可模仿和替代性標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)資源被稱為關(guān)鍵資源,只有基于這些關(guān)鍵資源建立起的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而,與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)生性理論相比,核心能力理論具有其獨(dú)特性。核心能力理論在試圖回答什么是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最根本因素、或者說企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉是什么這個(gè)問題時(shí),賦予了這個(gè)“最根本因素”或“源泉”一個(gè)非常易于流傳的專有名詞——核心能力。而與“核心能力”這個(gè)“專用性”概念相比;“資源”、“知識(shí)”等概念就過于泛泛,因而這導(dǎo)致更多學(xué)者和企業(yè)家愿意接受企業(yè)持久優(yōu)勢(shì)的根源是核心能力(而不是關(guān)鍵資源或知識(shí))的觀點(diǎn)。從這個(gè)角度我們甚至可以認(rèn)為,核心能力理論的主要魅力在于“核心能力”概念本身。
從理論產(chǎn)生角度看,無論是企業(yè)資源理論、能力理論,還是企業(yè)知識(shí)理論,更多地歸屬于企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)理論的范圍,都不屬于企業(yè)管理學(xué)對(duì)關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析的專門理論,只有核心能力理論是從企業(yè)管理學(xué)角度分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的,這進(jìn)一步?jīng)Q定了核心能力理論對(duì)管理學(xué)學(xué)科具有特殊的價(jià)值。
1.核心能力范疇的提出為管理學(xué)研究提供了一個(gè)新的視角
管理學(xué),雖然至今仍不存在一統(tǒng)一的定義,但一般認(rèn)為是研究管理活動(dòng)、過程及其基本規(guī)律和一般,解決管理問題、指導(dǎo)管理實(shí)踐的學(xué)科。而所謂管理,則是指在一定組織中通過計(jì)劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)等職能充分調(diào)動(dòng)利用各種資源、協(xié)調(diào)組織成員的行為,從而以盡量少的投入實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)或過程。在管理學(xué)的研究方法上,迄今為止還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的研究方法,一般認(rèn)為管理學(xué)具有多學(xué)科的移植交叉性,也就是將數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、學(xué)、心理學(xué)、工程學(xué)、系統(tǒng)論等學(xué)科的方法,單獨(dú)或綜合起來引入到管理學(xué)中,解決管理問題,從而構(gòu)成管理學(xué)知識(shí)(崔援民、黃群慧,1998)??状暮晚f里克(Koontz & Weihrich,第27~33頁,1998)在其著名的《管理學(xué)》中曾歸納出12類管理分析模式或?qū)W派,包括經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、人類行為學(xué)派、群體行為學(xué)派、協(xié)作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變和情景學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派和經(jīng)營(yíng)理論學(xué)派、麥肯錫7S模式等等,基本上都是這類研究思路。然而,核心能力范疇的提出則為管理學(xué)研究提供了一個(gè)新的視角,核心能力理論是從企業(yè)組織的本質(zhì)和目標(biāo)出發(fā),研究管理問題的。核心能力理論認(rèn)為,企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)能力的集合體,能力是對(duì)企業(yè)分析的基本單元,而企業(yè)擁有的核心能力是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,積累、保持、運(yùn)用核心能力是企業(yè)生存和發(fā)展的根本性戰(zhàn)略,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的永恒目標(biāo),計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各類管理職能都應(yīng)該圍繞企業(yè)核心能力而展開,生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)管理領(lǐng)域都應(yīng)該以企業(yè)核心能力為中心。從管理的定義可以看出,管理活動(dòng)是依托組織而存在的,管理活動(dòng)的目標(biāo)不在于管理本身,而是作為管理對(duì)象——組織的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),因而,研究管理問題的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是組織的目標(biāo)。以上述12類分析模式為代表的現(xiàn)有管理問題的研究視角,所強(qiáng)調(diào)的是提高管理活動(dòng)本身效率,而不區(qū)分不同組織的目標(biāo)差異,試圖尋找適用于所有組織(包括企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)、俱樂部、教會(huì)、等大小不一、行業(yè)不同的盈利性和非盈利性組織)的管理規(guī)律。核心能力范疇和理論則是建立在企業(yè)理論對(duì)企業(yè)本質(zhì)和目標(biāo)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上,演繹和發(fā)展管理學(xué)知識(shí),這無疑是一個(gè)新的研究視角。從這個(gè)視角發(fā)展而來的管理學(xué)知識(shí),并不缺少普遍適應(yīng)性,這不僅因?yàn)槠髽I(yè)是管理學(xué)關(guān)注的主要組織形式,還因?yàn)橥ㄟ^改變組織的假設(shè)條件可以將企業(yè)管理學(xué)知識(shí)到針對(duì)其他類型組織的管理學(xué)中,這種應(yīng)用應(yīng)該并不比從其他學(xué)科移植研究方法解決管理學(xué)問題更為困難。而且,如同經(jīng)濟(jì)學(xué)在理性人抽象假設(shè)前提下建立理論,進(jìn)一步放松假設(shè)解釋現(xiàn)實(shí)問題一樣,核心能力理論在對(duì)企業(yè)本質(zhì)的抽象認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上發(fā)展和演繹企業(yè)管理學(xué)知識(shí),并進(jìn)而推廣到整個(gè)管理學(xué)中,這個(gè)研究視角相對(duì)更具有科學(xué)性。
2.核心能力范疇和提供了一個(gè)貫穿組織內(nèi)外管知識(shí)的邏輯線路
企業(yè)管理學(xué)的知識(shí)體系具有開放性和綜合性,迄今已經(jīng)形成包括眾多分支學(xué)科和諸多理論流派在內(nèi)的龐大的知識(shí)體系。這些知識(shí)基本上難以被歸結(jié)于一個(gè)統(tǒng)一的邏輯體系中。尤其是企業(yè)管理學(xué)以企業(yè)組織邊界為“分水嶺”被分為企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理兩大知識(shí)板塊,而且這兩大板塊知識(shí)呈割裂狀態(tài),不存在一個(gè)內(nèi)在統(tǒng)一邏輯。這體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理實(shí)踐中,企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)職能部門和內(nèi)部管理職能部門之間常常存在沖突和矛盾。而企業(yè)核心能力理論認(rèn)為,企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉是企業(yè)核心能力,該理論從企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)需要入手,最終歸結(jié)到企業(yè)組織內(nèi)部能力的培育,提供了一個(gè)從企業(yè)外部到企業(yè)內(nèi)部的“天然”理論邏輯。更為重要的是,這個(gè)邏輯的存在,就把整個(gè)企業(yè)管理學(xué)的知識(shí)建立在“競(jìng)爭(zhēng)”的基礎(chǔ)之上。如果理解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于學(xué)的重要意義,也就不難接受這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)管理學(xué)具有的重要價(jià)值。
3.核心能力為整個(gè)企業(yè)管理學(xué)提供了一個(gè)新平臺(tái)
核心能力理論和范疇,與20世紀(jì)90年代以來創(chuàng)新的其他企業(yè)管理學(xué)和技術(shù)不同(例如作業(yè)流程重組、型組織),它不僅僅是一個(gè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的創(chuàng)新,它涉及到企業(yè)管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域、管理活動(dòng)的始終以及對(duì)各類管理領(lǐng)域和活動(dòng)的整合。一般認(rèn)為,企業(yè)培育核心能力的途徑主要有二:傳統(tǒng)途徑和途徑。傳統(tǒng)途徑就是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的最優(yōu)配置而采取的一系列管理行為,包括技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等。現(xiàn)代途徑是資本運(yùn)營(yíng),指企業(yè)為了有效整合外部資源而采取的更為復(fù)雜的管理行為,包括兼并、收購(gòu)、分拆、上市、聯(lián)營(yíng)、破產(chǎn)等。因而核心能力的培育涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各種活動(dòng)。雖然企業(yè)核心能力一般強(qiáng)調(diào)的是整合能力,但是從研究視角,需要從不同角度對(duì)核心能力進(jìn)行層次分解,分解的最終結(jié)果會(huì)將核心能力落腳到企業(yè)各個(gè)管理職能領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)活動(dòng)中。實(shí)際上,核心能力理論為企業(yè)管理學(xué)構(gòu)成了一個(gè)新的研究平臺(tái),圍繞企業(yè)核心能力的識(shí)別和確定、培育和建立、積累和、保護(hù)和評(píng)價(jià)等動(dòng)態(tài)過程,是有可能把現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)進(jìn)行重新組合的。
根據(jù)上述,我們可以引伸一個(gè)初步判斷:核心能力范疇和理論可能構(gòu)成了企業(yè)管理學(xué)的一個(gè)新的研究范式。這個(gè)新的范式可以概括為:基于企業(yè)能力理論對(duì)企業(yè)本質(zhì)和目標(biāo)的認(rèn)識(shí),以企業(yè)核心能力為共同的研究視角,圍繞企業(yè)核心能力的識(shí)別、培育、應(yīng)用、評(píng)價(jià)等過程,共同的基本理論和分析框架,進(jìn)一步以這些理論和框架為基礎(chǔ)發(fā)展、演繹和重組企業(yè)管理學(xué)以及整個(gè)企業(yè)管理學(xué)的知識(shí),最終將企業(yè)管理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于管理實(shí)踐中。長(zhǎng)期以來,由于企業(yè)管理學(xué)的學(xué)科的實(shí)踐性、綜合性、開放性、研究方法多元性等特征,使得企業(yè)管理學(xué)從一門角度衡量,缺少統(tǒng)一的研究范式。與之相比,經(jīng)濟(jì)學(xué)由于存在一種有共同的視角(經(jīng)濟(jì)人的偏好、生產(chǎn)技術(shù)和制度約束、可供使用的資源稟賦)、參照系(例如阿羅—德布羅定理、科斯定理、M—M定理)和分析研究方法(例如供需曲線、所有權(quán)—控制權(quán)模型、不對(duì)稱信息模型、薩繆爾森重疊帶模型)組成的統(tǒng)一的研究范式,而發(fā)展迅速,在所有的科學(xué)中地位日益突出 (錢穎一,2002)。從某種意義上說,與其說是管理學(xué)研究方法的多元性是管理學(xué)的本身的學(xué)科特征,倒不如說管理學(xué)作為一門科學(xué),存在著一種“范式危機(jī)”。這種“范式危機(jī)”的存在,顯然不利于作為一門真正科學(xué)而存在的管理學(xué)學(xué)科的發(fā)展。按照著名科學(xué)家?guī)於鞯挠^點(diǎn),這種“范式危機(jī)”至少表明管理學(xué)學(xué)科作為一門科學(xué)還不成熟。從這個(gè)角度而言,核心能力范疇和理論如果能夠在將來發(fā)展成為一種管理學(xué)范式,無疑對(duì)管理學(xué)學(xué)科發(fā)展具有重要意義。
三、核心能力理論未來可能的發(fā)展方向
企業(yè)核心能力理論作為上一世紀(jì)90年代新興的企業(yè)理論和企業(yè)管理理論,雖然已經(jīng)顯示出強(qiáng)大的生命力和如上所述的重要意義,但他還存在許多缺陷,甚至于核心能力的基本概念都存在著爭(zhēng)議。有的學(xué)者曾將對(duì)核心能力的不同觀點(diǎn)歸納為整合觀、觀、協(xié)調(diào)觀、組合觀、知識(shí)載體觀、元件—構(gòu)架觀、平臺(tái)觀、技術(shù)能力觀等8類觀點(diǎn)(等,2000)。具體到中外企業(yè),關(guān)于核心能力的表述就更為林林總總。例如,索尼公司的微型化技術(shù)、佳能公司的精密儀器研制、NEC公司的數(shù)字技術(shù)、松下公司的加工技術(shù)和分銷能力、耐克公司的銷售能力和設(shè)計(jì)能力、戴爾公司的直銷能力、海爾公司的市場(chǎng)整合能力、長(zhǎng)虹公司的技術(shù)吸收創(chuàng)新和低成本擴(kuò)張能力,等等,都被研究者或企業(yè)家個(gè)人描述為相應(yīng)公司的核心能力(范徵, 2001)。這種狀況甚至被有的學(xué)者諷刺為“盲人摸象”(適閑,2002)。應(yīng)該說,這種對(duì)核心能力概念理解的歧義性,無疑阻礙了核心能力理論的進(jìn)一步發(fā)展。
從企業(yè)管理學(xué)的學(xué)科發(fā)展的需要,我們認(rèn)為,核心能力理論應(yīng)該在以下幾方面進(jìn)一步地創(chuàng)新和發(fā)展。
(1)在經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理學(xué)相關(guān)研究的成果基礎(chǔ)上,建立一套相對(duì)嚴(yán)密的由概念,命題和定理組成的理論體系和分析框架。在對(duì)核心能力科學(xué)界定的基礎(chǔ)上,把核心能力作為一種現(xiàn)代管理思想深入研究,探索將核心能力概念應(yīng)用于除戰(zhàn)略管理領(lǐng)域以外更為廣闊的管理領(lǐng)域中。
(2)單純從戰(zhàn)略管理領(lǐng)域角度看,首先,需要發(fā)展一個(gè)關(guān)于企業(yè)核心能力的類似于波特建立的“五種力量分析模式”那樣的操作性強(qiáng)的戰(zhàn)略分析框架,使得企業(yè)核心能力分析有一套科學(xué)的程序。其次,需要探討產(chǎn)業(yè)特性與企業(yè)核心能力的關(guān)系,分析企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)差異對(duì)企業(yè)核心能力所具有的重大,分析產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)程度、進(jìn)入和退出壁壘等對(duì)企業(yè)核心能力培養(yǎng)和形成進(jìn)而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定的影響,尋求性的東西,指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)所處的產(chǎn)業(yè)特性辨識(shí)和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,尋求經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的正確基點(diǎn)。再次,從企業(yè)核心能力角度解釋現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略行為?,F(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,如跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟,兼并戰(zhàn)略、多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略等,可以從企業(yè)核心能力角度進(jìn)行評(píng)定。對(duì)這些企業(yè)日常采用的戰(zhàn)略行為進(jìn)行分析,一方面可以歸納出這些戰(zhàn)略的適用條件,從而指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的戰(zhàn)略選擇,另一方面也為企業(yè)已有的戰(zhàn)略選擇提供了新的評(píng)價(jià)和判斷。
(3)建立企業(yè)核心能力的識(shí)別體系與企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)。這涉及到相互關(guān)聯(lián)的兩方面指標(biāo)體系的建立,一是有關(guān)企業(yè)核心能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如何識(shí)別、評(píng)價(jià)企業(yè)的核心能力,需要有一套全面、科學(xué)的指標(biāo)。沒有這套指標(biāo)的建立,就不能判斷企業(yè)核心能力的差異,使基于核心能力制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略無法操作。二是指標(biāo)對(duì)企業(yè)績(jī)效的衡量。這套指標(biāo)用于測(cè)度運(yùn)用核心能力理論制定和選擇企業(yè)戰(zhàn)略行為的結(jié)果。現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理中逐漸重視關(guān)于可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的衡量、知識(shí)管理的衡量、無形資產(chǎn)的測(cè)量等,基本上反映了這種研究和發(fā)展趨勢(shì)。
(4)大多數(shù)關(guān)于企業(yè)核心能力的研究,僅僅集中于戰(zhàn)略管理領(lǐng)域或企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,有必要將核心能力作為一種現(xiàn)代管理思想深入研究,把核心能力的概念應(yīng)用到其他管理領(lǐng)域中,并積極發(fā)展有關(guān)核心能力積累和使用的有效管理原則。
最后需指明的是,本文并不否認(rèn)有這樣一種可能,隨著對(duì)核心能力理論的深入研究,也許人們會(huì)認(rèn)識(shí)到核心能力的范疇無法承擔(dān)上述如此重要的促進(jìn)管理學(xué)學(xué)科發(fā)展的角色。然而,即使如此,本文的分析也是非常有意義的,至少本文表明了這樣的一個(gè)觀點(diǎn),那就是管理學(xué)學(xué)科的未來發(fā)展需要怎樣的概念和理論創(chuàng)新。
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義務(wù)教育的均衡發(fā)展首先是發(fā)展,是在發(fā)展過程中逐步實(shí)現(xiàn)基本教育公共服務(wù)的均等化。因此,既要防止盲目追求忽視均衡的發(fā)展,更要防止盲目追求失去發(fā)展的均衡。
現(xiàn)在有一種傾向,認(rèn)為在20世紀(jì)末,在全國(guó)范圍內(nèi)我國(guó)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育,因此,現(xiàn)在工作重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)移了。于是,有的地區(qū)提出高中教育應(yīng)當(dāng)免費(fèi),有的地區(qū)提出學(xué)前教育應(yīng)當(dāng)實(shí)行義務(wù)教育,有的認(rèn)為現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向高等教育。不少地方的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,義務(wù)教育以“兩基”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為標(biāo)志,已經(jīng)是過去歷屆政府的功勞,本屆政府應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)向新的領(lǐng)域。創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)了。
應(yīng)當(dāng)說,我國(guó)確有少部分地區(qū)義務(wù)教育整體上達(dá)到了較高水平,但我們必須清醒地看到,就全國(guó)范圍來講,義務(wù)教育仍然是在低水平上的普及。許多地區(qū)在通過達(dá)標(biāo)驗(yàn)收時(shí)存在的許多亟待解決的問題,在已通過驗(yàn)收數(shù)年后,并沒有采取措施認(rèn)真改變。不少農(nóng)村地區(qū)和邊遠(yuǎn)地區(qū)的中小學(xué),辦學(xué)條件仍然處于相當(dāng)落后的狀態(tài)。許多學(xué)校的校舍設(shè)備、師資水平,都難于保障學(xué)生接受保證質(zhì)量的教育。特別是普遍存在的大班額現(xiàn)象,目前還沒有看到大幅度緩解的跡象,而小學(xué)和初中大班和超大班的大量存在,有的是由于優(yōu)質(zhì)教育資源不足,也有相當(dāng)一部分地區(qū)是由于總體教育資源不足。解決進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女的同城待遇問題在大城市還難于真正法制化。而在一些地區(qū)。初中的輟學(xué)現(xiàn)象仍很嚴(yán)重,叉務(wù)教育的完成率不高。這一切說明,對(duì)義務(wù)教育決不能有絲毫放松,農(nóng)村義務(wù)教育重中之重的地位決不能改變。否則,我們多年努力的成果可能難于鞏固和持續(xù)發(fā)展。
其他各級(jí)各類教育的發(fā)展當(dāng)然應(yīng)當(dāng)關(guān)注,因?yàn)樗鼈兊陌l(fā)展對(duì)義務(wù)教育的鞏固、提高有著重要的關(guān)聯(lián)作用。但是,必須看到義務(wù)教育是基礎(chǔ),它的發(fā)展對(duì)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展有著決定性的作用。
因此,我們不能認(rèn)為,均衡發(fā)展主要是義務(wù)教育本身資源的整合,是現(xiàn)有教育資源的再分配,甚至是有些地區(qū)曾經(jīng)倡導(dǎo)的“削峰填谷”。實(shí)際上,教育事業(yè)的優(yōu)先發(fā)展,首先就是義務(wù)教育的優(yōu)先發(fā)展。我們必須在規(guī)劃、資金、土地、人力上繼續(xù)向義務(wù)教育傾斜,特別是向農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、薄弱學(xué)校和困難群體傾斜。
現(xiàn)階段,均衡發(fā)展既是叉務(wù)教育發(fā)展的原則。叉是叉務(wù)教育發(fā)展的目標(biāo)。義務(wù)教育的“均衡”,不是一種純理性觀念,更不是一種靜態(tài)。因此,推動(dòng)義務(wù)教育均衡發(fā)展必須堅(jiān)持從各地區(qū)實(shí)際出發(fā),全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的原則,處理好多種關(guān)系。
首先,均衡與目標(biāo)的關(guān)系。在我們這樣一個(gè)大國(guó),地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不平衡性,歷史形成的教育發(fā)展基礎(chǔ)的差距,決定了不可能在短時(shí)期內(nèi)消除全國(guó)范圍內(nèi)的教育水平差距。因此,在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)基苯均衡應(yīng)當(dāng)是未來十年可行的目標(biāo)。
其次,均衡與投入的關(guān)系。加大投入是實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展的資金保障,各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)有明確的促進(jìn)均衡發(fā)展的預(yù)算。并切實(shí)落實(shí)政策傾斜。各地區(qū)特別是不發(fā)達(dá)地區(qū),區(qū)域內(nèi)籌集義務(wù)教育均衡發(fā)展的資金有難度,應(yīng)當(dāng)通過上級(jí)的專項(xiàng)資金和轉(zhuǎn)移支付予以支持,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)拓寬社會(huì)資金和發(fā)達(dá)地區(qū)支持的通道。
第三,均衡與標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系??s小地區(qū)內(nèi)學(xué)校之間水平的差距是群眾最為關(guān)注的問題,我們難以在耒采十年使所有學(xué)校都達(dá)到現(xiàn)在高質(zhì)量學(xué)校的水平。但是,我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家的規(guī)定制定符合地區(qū)實(shí)際的辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn),使所有學(xué)生都能進(jìn)入符合辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校就讀,從而實(shí)現(xiàn)分階段推進(jìn)教育公平。
第四,均衡與差異的關(guān)系。均衡不是沒有差異,縮小差距不是消滅差異。相反,差異是實(shí)現(xiàn)均衡的重要途徑。除了對(duì)困難地區(qū)和人群實(shí)行傾斜政策的差異外,不少國(guó)家通過推動(dòng)薄弱學(xué)校的特色發(fā)展,使薄弱學(xué)校形成某一領(lǐng)域的相對(duì)優(yōu)勢(shì),從而真正提高社會(huì)聲譽(yù),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,并保持了學(xué)校之間競(jìng)爭(zhēng)的活力。這種經(jīng)驗(yàn)有助于我們轉(zhuǎn)變均衡就是無差別的陳舊觀念。