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說話的技巧和應(yīng)變能力范文第1篇

【中圖分類號】G623.2 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2016）11-0064-02

最近聽了蘇教版一上的口語交際課《打電話》，其中有這樣一個(gè)教學(xué)片段，引起了我的關(guān)注。

師：同學(xué)們，在我們的生活中，并不是每次打電話都非常順利，我們可能會遇到哪些突發(fā)的狀況，又該如何應(yīng)對呢？

（同桌討論，匯報(bào)交流）

生1：如果接電話的人不是我們要找的人，可以請對方轉(zhuǎn)告。

生2：如果周圍環(huán)境特別吵，我們的聲音要大一些。

（交流中，師生幾乎預(yù)設(shè)到了所有突發(fā)的狀況及應(yīng)對方法）

師：同學(xué)們真愛動腦筋，那我們就來演一演吧！

生3：喂，請問小明在家嗎？我是小剛。

師（扮演奶奶）：喂，能再說一遍嗎？對不住啊，奶奶耳朵聽不清！

生3（提高音量）：奶奶，我是小剛！請您轉(zhuǎn)告小明，明天的社團(tuán)活動改期了。

師：好的，謝謝你啊！

…………

課堂行進(jìn)至此似乎并無不當(dāng)，教者對打電話時(shí)“突發(fā)狀況”的追問，體現(xiàn)了口語交際教學(xué)對日常的口語交際現(xiàn)場復(fù)雜性的關(guān)注。經(jīng)過“設(shè)疑―思考―交流”的層層鋪墊，學(xué)生面對“突發(fā)狀況”的表現(xiàn)也是鎮(zhèn)定自若，對答如流。但靜下心來一想，不禁生出一絲疑慮，學(xué)生此刻的“應(yīng)答自如”經(jīng)得起真實(shí)生活的考驗(yàn)嗎？

真實(shí)的交際現(xiàn)場，人與人之間多數(shù)是即興說話，臨場發(fā)揮，這就需要具備一定的應(yīng)變能力――一種在無準(zhǔn)備的情況下，實(shí)時(shí)應(yīng)答的能力。具備了應(yīng)變能力，人們才能遇事不慌，處變不驚，成功進(jìn)行交際活動?！读x務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》也明確提出：“口語交際能力是現(xiàn)代公民的必備能力。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生傾聽、表達(dá)和應(yīng)對的能力，使學(xué)生具有文明和諧地進(jìn)行人際交流的素養(yǎng)。”以此反觀課例，學(xué)生此刻的應(yīng)答自如，并非是“急中生智”，而是一場基于充分準(zhǔn)備的”精彩”展示。對突況的充分預(yù)設(shè)，或許為學(xué)生今后的積極應(yīng)變提供了策略的支撐，但是口語交際教學(xué)不能僅僅把方法的傳授、知識的獲得作為唯一的價(jià)值追求，我們還應(yīng)看到，“措手不及”，這樣真實(shí)的交際情感體驗(yàn)，“霎時(shí)應(yīng)變”，這樣積極的言語思維挑戰(zhàn)，也都在無形中被“過度準(zhǔn)備”消解了。學(xué)生應(yīng)對能力的培養(yǎng)，呼喚毫無準(zhǔn)備、意外不斷的言說語境。

1.虛擬走向真實(shí)，情境創(chuàng)設(shè)有意外。

相較于模擬情境，真實(shí)的、有意外感的交際事件，更能激發(fā)學(xué)生言語的創(chuàng)造性，點(diǎn)燃應(yīng)對的激情。如蘇教版二下口語交際課《學(xué)會轉(zhuǎn)述》中，于永正老師巧妙安排，讓吉老師到課堂上尋找張老師，告訴她姑媽來南京一事，好端端的一節(jié)課被打斷了，學(xué)生們的目光中滿是驚詫與好奇。恰巧張老師又不在，怎么把這個(gè)要緊的消息告訴她呢？真實(shí)的需要激發(fā)起學(xué)生交際的熱情。趁張老師還沒來，于老師鼓勵(lì)大家先練一練，并通過評價(jià)把轉(zhuǎn)述的方法滲透其中。當(dāng)張老師趕來時(shí)，同學(xué)們紛紛舉手，熱情地向她轉(zhuǎn)述吉老師的話，轉(zhuǎn)述成了真實(shí)的交際。于老師精心設(shè)計(jì)的意外，打破了常態(tài)的課堂情境，卻又如此真實(shí)可信，學(xué)生們幾乎不認(rèn)為自己是在學(xué)習(xí)口語交際，而是與朋友進(jìn)行平常的交流和平等的溝通。驚愕、好奇、快樂、滿足的情感體驗(yàn)與積極助人的交際需求，形成一股強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，促使思維快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，生成應(yīng)對的智慧。

2.巧設(shè)障礙，交際過程有意外。

意外，是生活的必然，生活的真實(shí)。如何讓交際過程也有意外之感呢？教師可以在學(xué)生毫無準(zhǔn)備的情況下，設(shè)置一些小小的“障礙”。比如：蘇教版二上“問路”教學(xué)，師生即興表演中，教師就可以答非所問，故意制造事端來“為難”學(xué)生，把學(xué)生預(yù)想不到的情況呈現(xiàn)出來，這樣就“逼”著學(xué)生思考如何應(yīng)對。比如：蘇教版六上“學(xué)會采訪”教學(xué)中，學(xué)生扮演“專欄記者”，老師扮演被采訪的“新聞人物”有意答非所問，提出刁鉆的問題，拒絕回答問題，喋喋不休地自顧講述等等。這樣，學(xué)生才能夠進(jìn)入特定的情境中，從采訪的模擬中學(xué)到怎樣采訪。

巧設(shè)障礙，還能真實(shí)地暴露出學(xué)生應(yīng)變能力的原初狀態(tài)，利于教師針對性地指導(dǎo)。比如：蘇教版五上“學(xué)會拒絕”教學(xué)中，學(xué)生扮演好朋友甲，老師扮演“不知趣”的同學(xué)乙。面對同學(xué)一而再、再而三的不合宜請求，第一回，學(xué)生甲簡單拒絕了，到第二、第三回，他已面帶慍色，無計(jì)可施。如何拒絕才能既不損傷同學(xué)間的情誼，又顧全到自己的權(quán)益？在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生利用“委婉術(shù)”這一交際策略，成功化解了言語沖突。交際過程中，教師所設(shè)的障礙不同，應(yīng)變能力的指向也不同：如何控制焦慮，避免分心；如何排除會話干擾；如何在演說中，根據(jù)突發(fā)事件（時(shí)間不夠、技術(shù)困難等）改變技巧；如何利用反饋及時(shí)調(diào)整語言的運(yùn)用；如何通過提問、概括、舉例來尋求對說話內(nèi)容的理解等等，這種種交際策略都需要教師針對學(xué)生“突然狀況”下暴露出的具體狀態(tài)展開教學(xué)。

說話的技巧和應(yīng)變能力范文第2篇

一　業(yè)務(wù)技能精

“業(yè)精方可事成”。航站調(diào)度員所具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好調(diào)度工作的關(guān)鍵和前提，若想成為一名業(yè)務(wù)技能精良的調(diào)度員，首先本身應(yīng)具備以下幾個(gè)基本條件：

1、調(diào)度員要有較全面的多學(xué)科的業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的專業(yè)知識水平，方可在實(shí)際工作中做到遇事不慌，得心應(yīng)手，處理問題游刃有余。

2、調(diào)度員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)的先進(jìn)技術(shù)和理論，熟練掌握專業(yè)技能，逐步增強(qiáng)解決突發(fā)事件的本領(lǐng)，方能在實(shí)際工作中充分體現(xiàn)出調(diào)度員的才智，以便更好地服務(wù)于森林航空消防工作。

二　應(yīng)變能力強(qiáng)

應(yīng)變能力，是一種根據(jù)不斷發(fā)展變化的主客觀條件，隨時(shí)調(diào)整個(gè)人行為的能力。一個(gè)人的應(yīng)變能力，是建立在科學(xué)判斷基礎(chǔ)上的原則性和靈活性的高度統(tǒng)一。一個(gè)人在工作的過程中，要善于從表面“平靜”中及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，要根據(jù)事物的發(fā)展變化，審時(shí)度勢地作出機(jī)智果斷的應(yīng)變。一個(gè)具有應(yīng)變能力的人，不因循守舊，善于從實(shí)踐中總結(jié)規(guī)律，對已取得的成績，不滿足，不陶醉，能透過成績找差距、挖隱患。

應(yīng)變能力是調(diào)度員應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。一名優(yōu)秀的森林航空消防調(diào)度員，應(yīng)具有良好的調(diào)節(jié)能力，其隨機(jī)應(yīng)變的能力，往往就表現(xiàn)在善于正確處理一些隨機(jī)、突發(fā)事件上。自身應(yīng)變能力高的調(diào)度員，在工作中遇事沉著、冷靜，處理事情果斷、準(zhǔn)確，而不是緊張和莽撞從事，在發(fā)現(xiàn)客觀條件發(fā)生變化時(shí)，按照預(yù)定調(diào)度方法、方式難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，能夠急中生智，臨場作出新的方案，完成森林航空消防任務(wù)。

這種應(yīng)變能力可通過加強(qiáng)實(shí)踐來逐步提高，我們工作中努力去解決問題和克服困難的過程，本身就是增強(qiáng)應(yīng)變能力的過程。在工作、學(xué)習(xí)和日常生活中，要注意多做自我檢查、自我監(jiān)督、自我鼓勵(lì)，注意改變不良的習(xí)慣和惰性，也有助于培養(yǎng)良好的應(yīng)變能力。假如我們遇事總是遲疑不決、優(yōu)柔寡斷，就要主動地鍛煉自己分析問題的能力，迅速作出決定。假如我們總是因循守舊，半途而廢，那就要從小事做起，努力控制自己，不達(dá)目標(biāo)不罷休。只要下決心鍛煉，應(yīng)變能力是可以不斷增強(qiáng)的。

“應(yīng)變”必須建立在堅(jiān)持原則的前提下，根據(jù)不斷變化的客觀條件，盡可能采取科學(xué)、靈活的“應(yīng)變”對策，做到“你變我也變”，從而最終達(dá)到我們的工作目標(biāo)。尤其在撲救森林大火飛行時(shí)，所有的飛行計(jì)劃都要根據(jù)火場的變化而進(jìn)行實(shí)時(shí)地調(diào)整，以便更好地服務(wù)撲救森林大火滅火飛行的需要。無原則的靈活“應(yīng)變”，是圓滑、虛偽的伎倆。

三　溝通能力佳

溝通能力是一個(gè)人職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)閱歷等等的綜合體現(xiàn)。溝通是一種技巧，它需要有意識的進(jìn)行培養(yǎng)訓(xùn)練，從而實(shí)現(xiàn)人與人之間的充分理解、認(rèn)知和協(xié)同。擁有良好的溝通意識和溝通能力，工作中往往能達(dá)到事半功倍的效果，提高個(gè)人的溝通技巧，將使自己的工作游刃有余。

調(diào)度員在接受、調(diào)度指令或者進(jìn)行交流的過程中，本身就是在進(jìn)行溝通。溝通主要包括聽、問、說三種行為，其中認(rèn)真聆聽是溝通的關(guān)鍵，互信是有效溝通的基礎(chǔ)。認(rèn)真的聆聽可以幫助我們了解對方的思維方式和特點(diǎn)，得以調(diào)整和確定和對方進(jìn)行有效溝通的方式、方法，在聆聽的過程中，要充分表現(xiàn)出對對方的尊重、耐心以及理解，以便建立互相信任的氛圍中。問及說的過程中，要恰當(dāng)?shù)?、自然地運(yùn)用聲調(diào)，一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善。不管說什么樣話，陰陽怪氣的態(tài)度，就顯得冷嘲熱諷，用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會引起別人不快。微笑來自快樂，在工作過程中，微微笑一笑，雖然無聲，但是它代表了歡悅、尊敬。

要提高溝通能力，一是加強(qiáng)培養(yǎng)和訓(xùn)練，二是需要在工作中不斷的總結(jié)，不斷的思考，不斷的通過自身的體驗(yàn)和觀察去發(fā)掘自己的悟性、潛能。在與對方的溝通過程中，切忌以下幾點(diǎn)：

1、不要盲目的崇拜偶像和權(quán)威，這樣會禁錮你的頭腦，束縛你的手腳，如學(xué)歷、資格、經(jīng)歷、地位、權(quán)利等；

2、不要喪失獨(dú)立思考的習(xí)性，也不要無原則的屈從他人從而被剝奪自主思考和行動的能力；

3、避免在對方稍有差錯(cuò)時(shí)立刻下結(jié)論；

4、給雙方留有余地，不要把對方逼進(jìn)死胡同，不要自顯太聰明，也不要自以為是，因?yàn)檎l也不愿意跟自以為特別精明而又斤斤計(jì)較的人打交道；

5、聽對方講話時(shí)不能太沉默，否則對方會認(rèn)為你對其缺乏尊重；

6、注意講話措辭及次序。簡潔、準(zhǔn)確地概述你的想法后，保持片刻的安靜，允許對方體會你說的話；

7、注意講話語速不宜過快；

8、接電話時(shí)，與話筒保持適當(dāng)距離，說話聲大小適度。

四　工作態(tài)度正

決定一個(gè)人工作成績的因素主要有三個(gè)方面：態(tài)度、知識和溝通技巧。其中工作態(tài)度決定著工作高度，因?yàn)榫礃I(yè)者，專心致志其工作，是做好工作的前提，是積極向上的人生態(tài)度的體現(xiàn)，失去這個(gè)前提和體現(xiàn)，工作績效和職業(yè)道德都無從談起。無論從事哪種工作，都應(yīng)勤奮工作、盡職盡責(zé)，這是最起碼的職業(yè)道德要求。

航站調(diào)度員是航站對外工作的窗口，責(zé)任不可謂不重要，這個(gè)崗位需要的是具有強(qiáng)烈工作責(zé)任感和職業(yè)自豪感的員工。鄙視自己工作崗位的人，對工作敷衍了事的人，是不會取得工作業(yè)績的。

不敬業(yè)不行，不勤業(yè)更不行。古人云：“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思而毀于隨”。勤包含著純粹的實(shí)干精神，勤就是努力做好本職工作，天道酬勤、勤能補(bǔ)拙。調(diào)度員要始終保持一種張弛有序的工作狀態(tài)，保持一種昂揚(yáng)向上的精神，做到嘴勤、手勤和腦勤，只有辛勤勞動、不貪安逸的人，工作才能取得成效。端正的工作態(tài)度從來都是與勤奮緊密聯(lián)系、交相為用的。在某種意義上，可以說勤奮是完美工作態(tài)度的基石。

要把工作做好，靠的是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感，一種認(rèn)真的信念，絕對不是利益，更不是耍小聰明。靠投機(jī)取巧、迎合領(lǐng)導(dǎo)的心理去做事，不是捷徑，這種工作方式?jīng)]有生存空間。愛耍小聰明的人往往最缺乏的就是責(zé)任，他碰到問題往往選擇逃避，而不解決問題。工作態(tài)度決定著你的工作高度。

五　原則執(zhí)行勇

“勇”就是敢于開拓，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于堅(jiān)持原則，敢于實(shí)事求是。一言蔽之，“勇”就是勇敢果斷、剛健不屈。

航站調(diào)度員應(yīng)該有較強(qiáng)的全局觀念，能正確對待局部和全局的關(guān)系，勇于堅(jiān)持調(diào)度原則，做一名有責(zé)任感的、有執(zhí)行力的調(diào)度員。

我個(gè)人認(rèn)為，因?yàn)閳?jiān)持原則就意味著你不可能讓所有的人都滿意，堅(jiān)持原則，你就可能和個(gè)別人的利益發(fā)生沖突。缺乏原則和勇氣，就必然影響你的執(zhí)行力，你就不可能做到合理調(diào)度指揮。

說話的技巧和應(yīng)變能力范文第3篇

答辯的準(zhǔn)備（1）正確看待論文答辯，做好心理準(zhǔn)備，克服焦慮心理和輕率心理。（2）認(rèn)真研讀論文，做好知識準(zhǔn)備。（3）進(jìn)行必要的模擬答辯，做好應(yīng)變能力準(zhǔn)備。

答辯的態(tài)度（1）態(tài)度要謙虛，老師提問時(shí)要認(rèn)真傾聽，不要隨意打斷老師的話，也不能做小動作；（2）儀容要莊重、樸實(shí)、大方、得體。儀容要莊重、樸實(shí)、大方。容貌修飾要考慮自己的身份、職業(yè)、年齡。表情要自然、大方，待人要熱情，目光平視。穿戴上要清潔、整齊，還要適合場合；（3）講究禮儀。答辯前應(yīng)向教師敬禮。答辯結(jié)束時(shí)，應(yīng)向教師致謝。答辯結(jié)束后仍要對教師謙恭。如果教師是站著與你說話，你也應(yīng)站著。教師沒有說結(jié)束，不要急于離開。答辯結(jié)束后不要立即離場，以示對教師和其他同學(xué)的尊重，同時(shí)聽取別人答辯也是學(xué)習(xí)的好機(jī)。

答辯的方法答辯時(shí)不僅要針提問被動地回答問題，還要適當(dāng)出擊，善于辯論。答辯中師生之間有時(shí)會圍繞某些論點(diǎn)進(jìn)行爭論，這是正常的。遇到教師對論文中的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑，甚至予以否定時(shí)，不要輕易放棄自己的觀點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)在謙遜平和的態(tài)度下充分運(yùn)用論文中的材料或在寫作過程中掌握的材半淚居理力爭。即使自己的觀點(diǎn)和流行的觀點(diǎn)或權(quán)威的意見不一致時(shí)，只要“特之有故，言之成理”,能自圓其說，就仍然不失為一場好的答辯。有時(shí)教師可能是有意質(zhì)疑，切不司盲目附和，或態(tài)度暖昧，含糊其辭。當(dāng)然，發(fā)現(xiàn)自己的論文某些觀點(diǎn)有片面性時(shí)，則要實(shí)事求是地分析，承認(rèn)不足之處，防止情緒的偏頗。

答辯的語言答辯原則上要求使用昔通話，忌用別人難以聽懂的方言；說話要干凈利索，不要拖泥帶水，避免重復(fù)，甚至語無倫次；應(yīng)用術(shù)語要規(guī)范，不能生造術(shù)語；說話要講究速度節(jié)奏，語速適中，不能太快或太慢；表達(dá)要點(diǎn)的關(guān)鍵詞句要強(qiáng)調(diào)語氣，以引起教師的注意；同時(shí)，還要語言明確，用詞準(zhǔn)確，不能模棱兩可，也不能夸大或縮小。這些語言技巧的熟練運(yùn)用，都有助于增強(qiáng)答辯的效果。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

說話的技巧和應(yīng)變能力范文第4篇

為了提高自己的獨(dú)立能力和適應(yīng)社會的能力，學(xué)會人際關(guān)系的處理，鍛煉隨機(jī)應(yīng)變的能力以及提高自信、增加經(jīng)驗(yàn)，我在暑期開始后進(jìn)行了本次實(shí)踐。臨西縣益眾大藥房銷售量較好，客源豐富，平時(shí)業(yè)務(wù)較繁忙，是個(gè)適合鍛煉工作能力的地方。

XX年7月9日，我正式來到益眾大藥房開始了暑期打工的生涯。第一天來到這里，老板給我具體地介紹了我的工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)平時(shí)的藥品上貨，入庫，還有接待客人。這些工作內(nèi)容聽起來很簡單，但對于零基礎(chǔ)的我也是一次挑戰(zhàn)。首先，藥品的種類繁多，藥品名也復(fù)雜難記，每次上貨時(shí)，我都是速度最慢的一個(gè)。因?yàn)樾枰阉行逻M(jìn)的藥品歸類，光是熟悉所有的藥品擺放位置我就花費(fèi)了不少時(shí)間。然后就是入庫。不僅需要把備用的藥品拿到庫房歸類擺放整齊，還需要把藥品的具體數(shù)量、價(jià)格等信息輸入電腦，這也是我需要花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)的。最后也是我主要的任務(wù)就是接待客人。一天當(dāng)中會遇到形形的人，可能與我的性格有關(guān)，開始工作時(shí)我總是不敢和陌生人說話，也不知道該說些什么。后來經(jīng)過老板的指點(diǎn)和慢慢的摸索，我慢慢地能夠與進(jìn)店的客人進(jìn)行愉快的溝通并且指導(dǎo)他們在哪里買藥和繳費(fèi)。一個(gè)多月下來，我明顯的感覺到我的隨機(jī)應(yīng)變能力和與人溝通的能力提高了，最重要的是增強(qiáng)了自信。

整個(gè)社會實(shí)踐總共是50天，這50天里我最大的體會就是有些事情看起來無法完成，但是只要敢于邁出一步，我們就會發(fā)現(xiàn)看起來難以完成的事其實(shí)沒有那么不可逾越。這次的實(shí)踐拉近了我和社會的距離，也讓我自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了經(jīng)驗(yàn)。社會才是學(xué)習(xí)的大課堂，不同于學(xué)校和家庭的象牙塔，只有融入到社會中，才能為我們未來更激烈的競爭打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最重要的一點(diǎn)感悟就是專業(yè)的重要性。身為新聞專業(yè)的學(xué)生，就要做到敢說，大方不拘謹(jǐn)。在一個(gè)多月的接待客人的工作后，我已經(jīng)不拘謹(jǐn)于與陌生人交流，我想這為我以后的專業(yè)學(xué)習(xí)有很大的幫助。我們平時(shí)與朋友和家人交流時(shí)說錯(cuò)了有時(shí)候也無可厚非，但與客人交流時(shí)要很小心說話的語氣和方式，這也在一定程度上關(guān)系到藥店的利益

其實(shí)，實(shí)踐活動最主要的目的就是讓我們實(shí)現(xiàn)自我超越。在藥店實(shí)踐的這段時(shí)間，付出的不只是汗水，還有生活、工作的智慧和技巧。因此，自己變得更成熟了，少了份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會了獨(dú)立，也了解了父母的不易。在未來，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、勤勤懇懇工作，這才是真正的生活。

說話的技巧和應(yīng)變能力范文第5篇

我們的口語交際為什么缺少實(shí)效呢？和他人溝通，積極表達(dá)自己的見解應(yīng)是自然而然的事情，為什么學(xué)生羞于開口，閃閃爍爍或詞不達(dá)意，平時(shí)積累的好詞佳句、經(jīng)典誦讀，很多章節(jié)倒背如流卻不能靈活運(yùn)用。認(rèn)真反思自己的教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生缺少的是表達(dá)的勇氣及與人溝通的技巧。為完成口語交際的任務(wù)而說并非發(fā)自內(nèi)心交際的需要，怎樣激發(fā)學(xué)生想說的愿望和怎樣說的技巧是個(gè)值得深思的問題。要讓學(xué)生愿意溝通樂于展示，說自己想說的話，表自己想達(dá)的意，設(shè)置情境是極為重要的。

一、創(chuàng)設(shè)情境，口頭評價(jià)

在口語交際中，教師要精心設(shè)計(jì)符合學(xué)生生活實(shí)際的特定情境，讓學(xué)生帶著熱情、積極參與的愿望走進(jìn)“情景”?！队耙晞≡u說》是蘇教版五年級語文下冊的口語交際中的內(nèi)容。我根據(jù)課前調(diào)查梳理出學(xué)生最喜歡的影視劇，選取比較有代表性的主人公圖片制成精彩的課件，導(dǎo)入新課。面對自己喜歡的影視劇中的主人公，學(xué)生情緒高漲，有想一吐為快的愿望。教師可對于直切主題表達(dá)完整的予以口頭表揚(yáng)，可采取個(gè)性化的表揚(yáng)語如：“東風(fēng)第一枝，表達(dá)你最棒”，大張旗鼓地表揚(yáng)學(xué)生敢為人先的勇氣。對于能在同學(xué)的提醒下及時(shí)改正自己說話不完整、抓不住重點(diǎn)等常見毛病的學(xué)生可鼓勵(lì)其他學(xué)生積極評價(jià)，借別人之口肯定發(fā)言者的成績。同時(shí)也讓傾聽者學(xué)會贊美他人，促進(jìn)學(xué)生之間的溝通。

二、形式多樣，表格評價(jià)

如果將口語交際理解為單純的聽和說就是思想認(rèn)識的簡單化了?？谡Z交際應(yīng)該是聽與說基礎(chǔ)上的交流。教師要從形式上下功夫，想方設(shè)法讓學(xué)生扮演不同的角色，努力實(shí)現(xiàn)積極參與的目標(biāo)，促進(jìn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與家長之間的互動?？筛鶕?jù)實(shí)際情況適當(dāng)融入“聽、說、畫、評、讀、展”等形式。

1.辯論會，彰顯團(tuán)隊(duì)的魅力。辯論時(shí)，以學(xué)生普遍關(guān)注的問題為中心，分正反兩方進(jìn)行“舌戰(zhàn)”，在辯論中碰撞思想的火花。內(nèi)容可以是課本中提供的，也可以是貼近學(xué)生生活的，如“郭美美炫富應(yīng)該嗎”“課間喝飲料的利與弊”“放學(xué)后該不該到同學(xué)家寫作業(yè)”等。教師可選擇學(xué)生感興趣的1-2個(gè)話題，學(xué)生先帶著任務(wù)在家由家長協(xié)助著手準(zhǔn)備，定下正或反的基調(diào)，并主動搜集相關(guān)資料。有眉目后，回到課堂再在小組內(nèi)交流，由組長調(diào)控，梳理出頭緒，逐條列出理由。選派2-3名選手代表小組參與辯論，其他小組認(rèn)真傾聽。從如下表格所列評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行評價(jià)打分。

小組 辯論代表 得分

值得一提的是，教師的評價(jià)應(yīng)從總體著眼，打出基礎(chǔ)分，根據(jù)其他小組的認(rèn)可情況可適當(dāng)加獎(jiǎng)勵(lì)分。家長在準(zhǔn)備階段只要協(xié)同或指導(dǎo)學(xué)生形成鮮明觀點(diǎn)的都可得到獎(jiǎng)勵(lì)分。小組分?jǐn)?shù)可累積升級，公示于黑板上，起到鼓勵(lì)帶動作用。

三、常規(guī)訓(xùn)練，功在平日

能代表班級在每周一升旗時(shí)進(jìn)行國旗下講話是一份莫大的榮耀，是每個(gè)學(xué)生都期盼的。我改變以往指定專人的做法，而是通過平日表現(xiàn)累計(jì)計(jì)分加同學(xué)認(rèn)可比率確定“小小播音員”的人選。主要通過以下三點(diǎn)進(jìn)行篩選。

1.新聞接力。學(xué)生可課前通過閱讀報(bào)刊、聽廣播、看電視、網(wǎng)絡(luò)查詢或留心身邊的新聞等方式獲取新聞信息。每個(gè)大組選一名主持人，小組展示時(shí)采用接力的形式，內(nèi)容可以沒有關(guān)聯(lián)。主要考察接力速度及自身應(yīng)變能力。其他小組看其每個(gè)組員語言的規(guī)范、反應(yīng)的快慢、主持人的調(diào)控能力，按照出現(xiàn)冷場或語言頓挫重復(fù)等現(xiàn)象減分，最終得出總分。每個(gè)小組選出兩名優(yōu)勝者，主持人采取連續(xù)出現(xiàn)兩次以上錯(cuò)誤就全盤否定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從全班選出8―10名入圍者，繼續(xù)挑戰(zhàn)。其他因?yàn)槭C(jī)會而遺憾的學(xué)生，可經(jīng)家長寫推薦信的方式，在班中當(dāng)眾讀打動其他學(xué)生后可允許繼續(xù)進(jìn)行挑戰(zhàn)。用復(fù)活賽的方式增加勝利的籌碼。

2.訪一訪。當(dāng)班中出現(xiàn)為集體爭光的學(xué)生時(shí)，如硬筆書法比賽、演講比賽、環(huán)?；蚋卸鞲改刚魑摹坌木杩钪杏袑W(xué)生表現(xiàn)不俗等，是進(jìn)行采訪鍛煉口語交際能力的好機(jī)會。可采取以個(gè)體展示多員參與為主的方式。讓每個(gè)學(xué)生在小組內(nèi)練習(xí)采訪，分別擔(dān)任小記者或嘉賓的角色。每組根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)自主推選一名最佳小記者隨機(jī)采訪獲獎(jiǎng)學(xué)生，其間也可采訪教師。采訪時(shí)能調(diào)動氣氛進(jìn)行現(xiàn)場互動的，班中學(xué)生可送給掌聲。教師要靈活調(diào)控局面，但又不能過多干預(yù)。當(dāng)進(jìn)行一對一采訪時(shí)，其他小記者可搶提問機(jī)會，其他學(xué)生以提問質(zhì)量、提問次數(shù)為參考依據(jù)評選“智慧小記者”。而“急智嘉賓”的評獎(jiǎng)依據(jù)則是應(yīng)變能力、得體的談吐、落落大方的態(tài)度。

這種練習(xí)的機(jī)會也可以放在家庭中。巧妙利用“三八節(jié)”“端午節(jié)”“父親節(jié)”“母親節(jié)”等節(jié)日資源，讓學(xué)生在家采訪身邊親人，并由家庭成員打分，滿意度高的可把采訪過程整理出來，家長簽推薦意見，教師當(dāng)眾發(fā)過級卡獎(jiǎng)勵(lì)。并由學(xué)生本著自愿的原則選擇好友組成展示小組充分練習(xí)，然后在班中表演采訪過程。