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作原理,形成原理方案)
技術(shù)設(shè)計(jì)階段(詳細(xì)設(shè)計(jì)機(jī)器的各組成部分及零件,形
成裝配圖和零件圖)
樣機(jī)試制與測(cè)試
批量化設(shè)計(jì)(商品化設(shè)計(jì))階段
一、產(chǎn)品規(guī)劃階段(明確設(shè)計(jì)任務(wù)階段)
(1)需求識(shí)別(創(chuàng)意的產(chǎn)生) 提出問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要更困難 需求識(shí)別的方法:
從生活中的“不方便”之處發(fā)現(xiàn)需求; 從生產(chǎn)發(fā)展的角度尋找需求; 根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)的弱點(diǎn)去尋找需求; 從新技術(shù)應(yīng)用的角度去發(fā)現(xiàn)需求; 從意外中發(fā)現(xiàn)需求;
(2)需求明確與范圍界定。 (3)可行性研究(調(diào)查研究)
① 技術(shù)調(diào)研:
現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)水平、優(yōu)缺點(diǎn)、使用情況等; 專利情報(bào);
有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī);
適用的科技成果、新材料、新工藝、新技術(shù)等。
② 市場(chǎng)調(diào)研:
用戶需求進(jìn)一步調(diào)查:可能銷售對(duì)象與銷量;有關(guān)功能與性能、費(fèi)用、外觀、顏色、風(fēng)格等方面的要求。
同行情況與行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào):競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的種類、優(yōu)缺點(diǎn)和市場(chǎng)占有情況;競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力和狀況等。
原料供應(yīng)情況:原料品種、價(jià)格和供應(yīng)情況。
③ 可行性論證(調(diào)查研究) 社會(huì)調(diào)查:
社會(huì)環(huán)境(產(chǎn)業(yè)政策、社會(huì)風(fēng)俗、消費(fèi)水平與購(gòu)買能力等); 企業(yè)內(nèi)部信息(企業(yè)實(shí)力、發(fā)展動(dòng)向等)。 產(chǎn)品規(guī)劃階段的成果:
可行性報(bào)告——必要性、可行性 設(shè)計(jì)任務(wù)書: 功能與性能參數(shù)
制造、運(yùn)輸、使用、人機(jī)與美學(xué)要求或約束; 費(fèi)用與時(shí)間要求等。
二、功能原理方案設(shè)計(jì)階段——系統(tǒng)化設(shè)計(jì)方法
1. 分析抽象總功能; 2. 功能分解; 3. 分功能的求解:
4. 由分功能綜合整體解;
5. 方案評(píng)價(jià)與決策(必要時(shí)進(jìn)行原理試驗(yàn));
6. 原理方案結(jié)果——功能分解圖、決策表、原理示意圖等。
原理方案設(shè)計(jì)階段
三、技術(shù)設(shè)計(jì)階段(確定機(jī)器及零部件的結(jié)構(gòu))
1.總體設(shè)計(jì): 確定總體參數(shù)
功率參數(shù)(運(yùn)動(dòng)參數(shù)、力參數(shù)、原動(dòng)機(jī)功率)
總體結(jié)構(gòu)參數(shù)(主要結(jié)構(gòu)參數(shù)、工作裝置尺寸參數(shù)) 質(zhì)量參數(shù)(整機(jī)質(zhì)量、各部件質(zhì)量、重點(diǎn)等)
確定總體參數(shù)的方法:理論計(jì)算、經(jīng)驗(yàn)公式、類比、實(shí)驗(yàn)研究。
2.傳動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
總體布局設(shè)計(jì)——各部件的總體布置。 運(yùn)動(dòng)配合關(guān)系設(shè)計(jì)(工作循環(huán)圖) 人-機(jī)-環(huán)境的合理關(guān)系。
控制系統(tǒng)硬件與軟件的總體設(shè)計(jì).
技術(shù)設(shè)計(jì)階段(確定機(jī)器及零部件的結(jié)構(gòu)) 總體設(shè)計(jì)
清掃機(jī)器人的總體布局
清掃機(jī)器人的硬件系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
技術(shù)設(shè)計(jì)階段(確定機(jī)器及零部件的結(jié)構(gòu)) 總體設(shè)計(jì):
清掃機(jī)器人的軟件系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
技術(shù)設(shè)計(jì)階段(確定機(jī)器及零部件的結(jié)構(gòu))
總體設(shè)計(jì):
清掃機(jī)器人的用戶界面設(shè)計(jì)舉例
3.詳細(xì)設(shè)計(jì): 硬件電路的詳細(xì)設(shè)計(jì) 軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)
機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):包括構(gòu)形(確定形狀、尺寸和公差)、選擇材料?!a(chǎn)生裝配草圖 結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)順序:先主要功能后次要功能;按傳動(dòng)鏈逆向設(shè)計(jì)。 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則:功能(運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)、功能面);性能(強(qiáng)度、剛度、精度、壽命與可靠性);工藝性要求;使用與勞動(dòng)保護(hù);經(jīng)濟(jì)性要求(制造及使用成本)。
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法:理論設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)類比設(shè)計(jì)、模型實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法(新型、重型、重要設(shè)備)。
4.施工設(shè)計(jì)階段——形成可實(shí)施的圖紙和技術(shù)文件,布線圖、程序等。 拆畫零件圖,繪制正式裝配圖,形成符合規(guī)范要求的生產(chǎn)圖紙(裝配圖、零件圖、效果圖等) 圖紙審核:圖紙核對(duì);工藝性審查;標(biāo)準(zhǔn)審核;審核等。 編寫技術(shù)文件(如設(shè)計(jì)說(shuō)
明書、使用說(shuō)明書等)。 硬件電路的施工設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)繪制布線圖和接線圖 軟件施工設(shè)計(jì)——編寫調(diào)試程序。
關(guān)鍵詞 中水處理;公園景區(qū);調(diào)研;示范
中圖分類號(hào) X703 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739(2017)08-0147-02
Investigation and Demonstration of Reclaimed Water Treatment Technology in Park Scenic Spot
GE Yu-xuan
(Management Department of Beijing Fragrant Hills Park,Beijing 100093)
Abstract The reclaimed water treatment technology was investigated by literature retrieval,field investigation and telephone counseling and so on.The process of reclaimed water treatment,principle and classification were summarized.Through investigation of reclaimed water treatment facilities application,the construction objective and form,water source and use,mainstream technology were compared,and the key technology,operation and maintenance of the reclaimed water toilet were analyzed.On the basis of research,one demonstration project of reclaimed water treatment was completed in Fragrant Hills Park.
Key words reclaimed water treatment;park scenic spot;investigation;demonstration
面對(duì)全球淡水資源緊缺的問(wèn)題,中水處理技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于人類生活的許多方面。中水是指生活污水經(jīng)過(guò)處理后,達(dá)到規(guī)定的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),可以在一定范圍內(nèi)重復(fù)使用的非飲用水。公園景區(qū)是構(gòu)筑資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的重要載體,北京市政府明確要求公園景區(qū)要作為節(jié)能節(jié)水降耗減排的示范窗口。從對(duì)公眾的影響和教育層面講,公園景區(qū)做好中水處理及回用,具有積極的科普示范作用。一些新技術(shù)、新成果,如果在公園景區(qū)得以利用,會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生很好的影響。當(dāng)前,在公園景區(qū)的建O和管理上逐漸注重節(jié)能減排的應(yīng)用,特別是中水處理技術(shù)被廣泛應(yīng)用在景區(qū)公共衛(wèi)生間。但是在應(yīng)用新技術(shù)時(shí)往往存在一定的盲目性,后期維護(hù)存在問(wèn)題、使用連續(xù)性不好等也影響其進(jìn)一步推廣。
本調(diào)研課題旨在對(duì)公園應(yīng)用的中水技術(shù)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)研,分析比較各項(xiàng)工藝技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用上的優(yōu)缺點(diǎn),特別是對(duì)后期維護(hù)的便利性和使用的可持續(xù)性進(jìn)行考察,從而總結(jié)適合在公園中推廣應(yīng)用的中水技術(shù),并以香山公園為例,進(jìn)行一定的推廣和實(shí)踐。
1 調(diào)研對(duì)象及方法
1.1 調(diào)研對(duì)象
南館低碳生活示范園、長(zhǎng)辛店公園、奧林匹克公園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、古崖居風(fēng)景區(qū)、東四九條小學(xué)等7家單位,涉及6 家中水回用建設(shè)單位。
1.2 調(diào)研方法
通過(guò)文獻(xiàn)檢索、實(shí)地考察、電話詢問(wèn)等多種方式全面、細(xì)致地調(diào)研中水處理技術(shù),重點(diǎn)對(duì)中水廁所的關(guān)鍵技術(shù)、運(yùn)行情況、后期維護(hù)等方面因素進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和比較。
2 結(jié)果與分析
2.1 常見(jiàn)工藝分類
中水處理流程分為預(yù)處理、主處理和后處理3個(gè)階段。其中,預(yù)處理階段主要有格柵和調(diào)節(jié)池2個(gè)處理單元,主要去除污水中的固體雜質(zhì),均勻水質(zhì);主處理是通過(guò)生物處理、物理化學(xué)處理、膜處理等去除污水的溶解性有機(jī)物;后處理以消毒處理為主,以保證出水達(dá)到水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)[1]。目前,污水預(yù)處理工藝已很成熟,差別不大。主處理歸結(jié)起來(lái)主要有4種工藝[2-3],即氧化溝工藝、生物接觸氧化法(A/O)、序批式活性污泥處理法(SBR)、膜生物處理技術(shù)(MBR),其優(yōu)缺點(diǎn)比較見(jiàn)表1。
2.1.1 氧化溝工藝。氧化溝是在延時(shí)曝氣活性污泥法的基礎(chǔ)上發(fā)明的一種新型活性污泥法,既可去除 COD、 BOD,又能脫氮除磷。其具備以下優(yōu)點(diǎn):一是處理流程簡(jiǎn)單,操作管理方便;二是克服了高濃度工業(yè)廢水抑制活性污泥菌活性的缺點(diǎn);三是脫氮除磷時(shí),氧化溝運(yùn)行費(fèi)用和能耗較低;四是出水水質(zhì)好,運(yùn)行穩(wěn)定。缺點(diǎn):一是由于氧化溝一般不建初沉池和污泥消化池,所以增加了反應(yīng)池的負(fù)荷,會(huì)增加部分能耗;二是檢修工作量較大[3-4]。
2.1.2 生物接觸氧化法。生物接觸氧化法一般用于處理生活污水,是在有氧條件下,污水與填料表面的生物膜反復(fù)接觸,使污水獲得凈化。優(yōu)點(diǎn):一是耐沖擊負(fù)荷的能力強(qiáng),不需污泥回流設(shè)備,同時(shí)也不受污泥膨脹的影響,產(chǎn)泥量少;二是處理能力較高;三是工藝設(shè)備較少,操作運(yùn)行簡(jiǎn)單,便于維護(hù)。
2.1.3 序批式活性污泥處理法。序批式活性處理污泥法簡(jiǎn)稱 SBR,用于處理大型工業(yè)污水,日處理量大。優(yōu)點(diǎn):一是無(wú)二沉池和污泥回流系統(tǒng),操作簡(jiǎn)單,管理方便;二是不受污泥膨脹的困擾;三是抗沖擊負(fù)荷能力強(qiáng);四是可以實(shí)現(xiàn)好氧、缺氧、厭氧狀態(tài)交替出現(xiàn),脫氮除磷的效果好。缺點(diǎn):一是由于潷水深度一般是1~2 m,因此污水提升的說(shuō)水頭損失較大;二是設(shè)備對(duì)自動(dòng)化控制要求嚴(yán)格,因而對(duì)管理人員的要求較高;三是SBR工藝不設(shè)初沉池,易產(chǎn)生浮渣[3-4]。
2.1.4 膜生物處理技術(shù)。該技術(shù)是一種由膜分離與生物處理相結(jié)合的新型水處理技術(shù),最大的特點(diǎn)是節(jié)省占地面積、處理效果好。處理后的中水水質(zhì)清澈,不含懸浮物,有機(jī)物含量極低,只需投加少量消毒劑避免管道的二次污染即可。這種工藝的核心部分是MBR膜,更換周期為3年[3-4]。
2.2 中水處理站建設(shè)情況
2.2.1 建設(shè)目的。調(diào)研涉及的中水處理站大多數(shù)立項(xiàng)目的明確,緊密結(jié)合單位實(shí)際應(yīng)用。如八達(dá)嶺長(zhǎng)城風(fēng)景區(qū)在北四樓和北八樓處建設(shè)的衛(wèi)生間中水處理回用沖廁系統(tǒng)主要解決上下水不方便,沒(méi)有市政排污管線接入的高海拔地區(qū)污水排放污染問(wèn)題;東四九條小學(xué)建設(shè)中水循環(huán)系統(tǒng)是為凈化魚池水體質(zhì)量,營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境,同時(shí)具備示范展示效果。中水處理站建設(shè)不能為了示范而示范,這樣項(xiàng)目的延續(xù)性就不好,如奧林匹克公園的中水廁所建設(shè)初期目的是本著節(jié)能減排的理念,但是使用中維護(hù)不到位,最后棄用,直接用自來(lái)水沖廁。
2.2.2 建筑形式。有地上、地下、半地下3種形式,一般采用地下形式多,成本相對(duì)低廉,如古崖居風(fēng)景區(qū)、長(zhǎng)辛店公園等處衛(wèi)生間中水系統(tǒng)。地上及半地下形式可視性好,管理方便,同時(shí)具有示范參觀效果,如八達(dá)嶺長(zhǎng)城風(fēng)景區(qū)和東四九條小學(xué)。
2.2.3 中水水源。依據(jù)《建筑中水設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50336),中水水源按水質(zhì)從優(yōu)到低按以下排序:①冷凝冷卻水;②沐浴排水(衛(wèi)生間、公共室的浴盆、淋浴等);③盥洗排水;④空調(diào)循環(huán)冷卻系統(tǒng)排水;⑤游泳池排水;⑥洗衣排水;⑦廚房排水;⑧廁所排水。中水水源一般不是單一水源,大多有3種組合方式:①盥洗排水和淋浴排水(有時(shí)也包括冷卻水)組合,通常稱為優(yōu)質(zhì)雜排水;②沖廁排水以外的生活排水的組合,通常稱為雜排水;③生活污水,即所有生活排水的總稱,這種水質(zhì)最差。公園景區(qū)中水水源一般采用第一種組合[3-4]。
2.2.4 下水用途。中水雖然不能飲用,但它可以用于一些對(duì)水質(zhì)要求不高的場(chǎng)合,節(jié)約水源。調(diào)研的中水處理站主要用于廁所沖洗、綠化灌溉、景觀補(bǔ)水、道路保潔、汽車洗刷等。其中在廁所沖洗上應(yīng)用的最多。南館公園中水處理站與東城區(qū)環(huán)衛(wèi)局合作,在道路邊上設(shè)置取水口,每天有環(huán)衛(wèi)清洗車來(lái)取水,運(yùn)行穩(wěn)定良好。
2.2.5 主流工藝。景區(qū)應(yīng)用主流工藝為生物接觸氧化法+MBR,工藝流程見(jiàn)圖1。調(diào)研中除建設(shè)較早的南館公園使用的SBR法,其余均在用此方法。若下水用于廁所沖洗、景觀補(bǔ)水等方面適合使用生物接觸氧化法+MBR;若僅用于綠化灌溉,可只采用生物接觸氧化法,節(jié)約成本,后期維護(hù)方便。
從技術(shù)類型、設(shè)計(jì)規(guī)模、建成時(shí)間、投入成本、中水水源、回用方式、年維護(hù)成本等方面總結(jié)調(diào)研的中水處理站情況見(jiàn)表2。
2.3 示范建設(shè)
2015年8月在香山公園苗圃基地建立中水處理站,水源為碧云寺羅漢堂衛(wèi)生間排泄物。日處理容量5 t,投入成本5萬(wàn)元,日耗電6 kW?h。中水處理水質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。目前運(yùn)行良好,下水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo),滿足綠化澆灌需要。
3 結(jié)論與討論
公園景區(qū)建設(shè)中水工程是必然的發(fā)展趨勢(shì),選擇合理的中水處理工藝并進(jìn)行有效的后期維護(hù),可以在降低環(huán)境污染的同時(shí),實(shí)現(xiàn)資源化綜合利用,節(jié)約水資源。中水處理站在使用中的關(guān)鍵問(wèn)題主要有:工藝穩(wěn)定性、穩(wěn)定的上水與下水,設(shè)備及配件的質(zhì)量和后期維護(hù)。通過(guò)調(diào)研比較發(fā)現(xiàn)接觸氧化法和 MBR 工藝是最適合景區(qū)應(yīng)用的處理工藝;穩(wěn)定的上下水是中水處理站運(yùn)行的根本,保證微生物持續(xù)發(fā)揮作用;公園景區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)算有限,缺乏專業(yè)的污水處理工作
者,污水處理的核心要點(diǎn)是運(yùn)行費(fèi)用少、造價(jià)低,工藝流程操作簡(jiǎn)單、便于維護(hù)[4]。
本次調(diào)研拓寬了新型技術(shù)與景觀建設(shè)有機(jī)結(jié)合的引進(jìn)應(yīng)用形式,可為同行業(yè)內(nèi)公園及L景區(qū)的清潔節(jié)約型景區(qū)建設(shè)提供技術(shù)支撐。同時(shí)通過(guò)應(yīng)用示范推動(dòng)清潔節(jié)約型景區(qū)建設(shè),公園作為面向社會(huì)的窗口單位,借助成熟的科普平臺(tái)對(duì)中水處理技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用和展示,將有助于新技術(shù)的推廣,并對(duì)社會(huì)起著很好的引領(lǐng)作用。
4 參考文獻(xiàn)
[1] 張少梅,段玉林,張漢亮,等.幾種城市污水處理工藝的比較[J].輕工科技, 2012(9):96.
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畢業(yè)實(shí)習(xí)是中等職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分,也是學(xué)生勤工助學(xué)的一種形式。有利于畢業(yè)生適應(yīng)就業(yè)制度改革,拓寬就業(yè)渠道;有利于學(xué)生融入社會(huì),適應(yīng)工作崗位作好準(zhǔn)備,有利于用人單位通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)并選用優(yōu)秀人才,也有利于用人單位與畢業(yè)生之間互相了解、相互考察、雙向選擇。為了保證畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行,加強(qiáng)畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理、確保畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量、不斷提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本實(shí)習(xí)計(jì)劃。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)內(nèi)容的重要部份,是教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的一項(xiàng)重要實(shí)踐課程。目的是為了提高學(xué)生的思想品德素質(zhì),規(guī)范學(xué)生的從業(yè)言行,鞏固學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和擴(kuò)大社會(huì)知識(shí)面,提高學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),促使學(xué)生加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐,成為德才兼?zhèn)?、有理論、能操作、?huì)管理的實(shí)用人才。每位學(xué)生都必須按照教學(xué)計(jì)劃要求參加畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)做好當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的專題調(diào)查研究。
(二)參加各單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,審計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)工作及其他經(jīng)濟(jì)管理工作。具體內(nèi)容如下:
1、企業(yè)生產(chǎn)管理。了解企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略,生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì),參與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程組織、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)施選址與布置,流水生產(chǎn)組織,生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃,制造資源計(jì)劃。能夠根據(jù)工作現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需要設(shè)計(jì)出滿足要求的生產(chǎn)管理系統(tǒng),提高系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力。
2、企業(yè)財(cái)務(wù)管理。了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)的運(yùn)作方式,掌握會(huì)計(jì)核算方法,熟悉填制原始憑證、編制記賬憑證、登記日記賬、明細(xì)賬及總賬等的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作,能夠編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表并進(jìn)行常規(guī)報(bào)表分析。了解企業(yè)融資渠道,銀行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)動(dòng)作方式。
3、企業(yè)物流管理。進(jìn)一步理解物流的內(nèi)涵、功能以及物流管理的內(nèi)容與技術(shù)方法;了解物流的運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、流通加工和信息處理等環(huán)節(jié)的運(yùn)作方式,了解各環(huán)節(jié)如何進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督,掌握某些環(huán)節(jié)的基層管理技能。
4、人力資源管理。參與企業(yè)職務(wù)分析與崗位設(shè)計(jì)、人力資源計(jì)劃的編制、員工的招聘與甄選、員工的使用與管理、績(jī)效考評(píng)、薪酬設(shè)計(jì)與管理、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),掌握職務(wù)分析,人力資源計(jì)劃,員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考評(píng)等基本方法。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷管理。將所學(xué)營(yíng)銷理論與實(shí)踐相結(jié)合,能夠運(yùn)用市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)等理論和基本方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推銷、合同訂立、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷策劃。
(三)完成實(shí)習(xí)單位布置的其他各項(xiàng)工作。
三、實(shí)習(xí)崗位:
1、企業(yè)物流管理方面:采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、信息處理等崗位;
2、企業(yè)生產(chǎn)管理方面:統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程組織、品質(zhì)管理、信息處理等崗位;
3、人力資源管理方面:崗位設(shè)計(jì)、員工招聘、報(bào)酬設(shè)計(jì)及計(jì)算、員工培訓(xùn)、員工考評(píng)等崗位;
4、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方面:市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推銷、合同訂立、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品銷售等崗位;
5、企業(yè)會(huì)計(jì)核算方面:現(xiàn)金出納管理、倉(cāng)庫(kù)管理、工資核算、成本核算、憑證填制與審核、明細(xì)賬登記、總賬登記、財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)等崗位。
四、實(shí)習(xí)方法:
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)采取分散實(shí)習(xí)。畢業(yè)生在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師和學(xué)校專業(yè)老師指導(dǎo)下,到相關(guān)企業(yè)或事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。具體實(shí)習(xí)方法如下:
1、認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)或事業(yè)單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的介紹和指導(dǎo);
2、在實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)崗位跟班實(shí)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí);
3、查閱或搜集有關(guān)資料;
4、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告及畢業(yè)調(diào)查報(bào)告。
學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃通過(guò)大學(xué)三年的學(xué)習(xí),我收獲很多。由于我們專業(yè)的特點(diǎn),我學(xué)習(xí)了小學(xué)教育的各門課程。這些課程豐富多彩,有利于我們?nèi)ミm應(yīng)小學(xué)兒童的心理。雖然我們學(xué)的都是理論基礎(chǔ),但在這個(gè)基礎(chǔ)之上,學(xué)校給我們提供了一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們把理論應(yīng)用到實(shí)踐中,不斷提高我的師范生素質(zhì)技能,為將來(lái)成為一名合格的人民教師作好鋪墊。我渴望并非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),因此在實(shí)習(xí)前,我對(duì)這一學(xué)期做了整體規(guī)劃,擬定計(jì)劃如下:
一、優(yōu)缺點(diǎn)分析
三年來(lái),我不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己。在某些方面我有明顯的進(jìn)步,要想成為一名成功的小學(xué)教師,我個(gè)人認(rèn)為責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、親和力是必不可少的。我的夢(mèng)想當(dāng)老師,我熱愛(ài)教師這個(gè)行業(yè),也喜歡孩子的純真善良,加上學(xué)過(guò)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、兒童心理學(xué)及小學(xué)數(shù)學(xué)教育等學(xué)科知識(shí)作為理論基礎(chǔ),使我更容易親近兒童,了解兒童的心理和想法。除此以外,我的粉筆字寫的很工整漂亮,板書規(guī)范。
可人無(wú)完人,我依然存在不足的地方,我的膽子有點(diǎn)小,以致于聲音也有點(diǎn)小。普通話也需要更進(jìn)一步的提高,由于我們這里重慶人居多,平時(shí)多用方言交流。除了這些外,我估計(jì)還有一個(gè)更大的缺點(diǎn),有可能我在處理課堂上的臨時(shí)事件時(shí),不能很好的應(yīng)付,這主要跟我們平時(shí)訓(xùn)練有關(guān)。我們平時(shí)訓(xùn)練并不是在真正的課堂上進(jìn)行,而是在模擬的課堂上,同學(xué)之間相互指導(dǎo)學(xué)習(xí)。不過(guò),我相信經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我一定會(huì)很快適應(yīng)的。
二、實(shí)習(xí)目標(biāo)
自我提升。我知道從理論到實(shí)踐,從模擬課堂到真實(shí)的課堂,有很多東西值得我進(jìn)一步的探究與學(xué)習(xí)。我的想法是把學(xué)過(guò)的理論應(yīng)用于實(shí)踐,反過(guò)來(lái)用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論,達(dá)到實(shí)踐與理論的統(tǒng)一。通過(guò)實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)別人的講課優(yōu)點(diǎn),完善自己在寫教案、講課方面的不足,積累寶貴的經(jīng)驗(yàn),使自己初步具備一個(gè)教師應(yīng)有的知識(shí)技能和心理素質(zhì)。于實(shí)習(xí)學(xué)校方面,我會(huì)配合指導(dǎo)教師一起努力把學(xué)校的工作做好,不辜負(fù)學(xué)校寄予我的期望。
三、優(yōu)缺點(diǎn)的擬解決方案
優(yōu)點(diǎn)要繼續(xù)保持,可我在這里注重缺點(diǎn)的改進(jìn)方案。
膽子小,我通過(guò)實(shí)習(xí)講課來(lái)提高膽量,使自己在今后從事這方面,做好一個(gè)優(yōu)秀的教師。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè);營(yíng)銷戰(zhàn)略;對(duì)比
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究綜述
(一)房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義
房地產(chǎn)市場(chǎng)是社會(huì)主義市場(chǎng)體系的重要組成部分,房地產(chǎn)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要分支。房地產(chǎn)營(yíng)銷是房地產(chǎn)企業(yè)以了解滿足和創(chuàng)造顧客需要為中心,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為目的,對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。它包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、樓盤命名、產(chǎn)品定價(jià)、分銷渠道選擇、促銷和物業(yè)管理等一系列活動(dòng)。
(二)房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義
房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略是房地產(chǎn)企業(yè)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針、戰(zhàn)略總目標(biāo)為指導(dǎo),通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境、資源的分析,找出機(jī)會(huì)點(diǎn),選擇營(yíng)銷渠道和促銷手段,經(jīng)過(guò)創(chuàng)意將物業(yè)與服務(wù)推向目標(biāo)市場(chǎng),促進(jìn)和引導(dǎo)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和手段,也就是說(shuō)房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略是房地產(chǎn)企業(yè)總戰(zhàn)略指導(dǎo)下的關(guān)于房地產(chǎn)營(yíng)銷的職能戰(zhàn)略。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,由市場(chǎng)調(diào)查、方案制定和建筑總體設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù)以及信息反饋等組成。
(三)房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究的必要性
任何處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的企業(yè)都日益意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于龍頭地位,在發(fā)展速度很快,但又充滿競(jìng)爭(zhēng)的房地產(chǎn)行業(yè)中就更有必要了,本論文要研究房地產(chǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題,是基于如下考慮:房地產(chǎn)有特殊的行業(yè)特征、營(yíng)銷戰(zhàn)略是房地產(chǎn)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵、房地產(chǎn)行業(yè)存在大量營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題。
(四)房地產(chǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容
通過(guò)總結(jié),分析出房地產(chǎn)公司的主要營(yíng)銷戰(zhàn)略有CS戰(zhàn)略、STP戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等,本論文將在以后章節(jié)分別分析。
二、CS戰(zhàn)略
(一)CS戰(zhàn)略的定義
CS(Customer Satisfaction――顧客滿意)戰(zhàn)略,是指圍繞著顧客滿意這一目標(biāo)而展開(kāi)的一系列對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)的策劃活動(dòng)。具體地說(shuō)是指企業(yè)為了使顧客能完全滿意自己的產(chǎn)品或服務(wù),從而綜合、客觀地測(cè)定顧客的滿意程度,并據(jù)此來(lái)改善產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)文化的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。由此可見(jiàn),我們可以定義房地產(chǎn)CS戰(zhàn)略即將商品房的外觀和居室功能、設(shè)計(jì)布局是否便利顧客的工作、學(xué)習(xí)和生活,以及顧客對(duì)房屋施工質(zhì)量是否稱心如意等,向業(yè)主、用戶進(jìn)行調(diào)查。企業(yè)據(jù)此制定下一步開(kāi)發(fā)決策,確定項(xiàng)目,制訂經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的計(jì)劃與方案并付諸實(shí)施。
(二)CS戰(zhàn)略在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的引入
房地產(chǎn)營(yíng)銷并不僅僅是指銷售,還包括圍繞銷售所進(jìn)行的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如市場(chǎng)調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)、廣告宣傳、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)及物業(yè)管理等??梢哉f(shuō),營(yíng)銷是貫穿于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。其實(shí),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,任何一個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷都扮演著十分重要的角色,而對(duì)房地產(chǎn)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷的重要性就更為突出了。這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)商品具有區(qū)別于其他一般商品的特殊性:它建設(shè)周期長(zhǎng),使用時(shí)間長(zhǎng),尤其是交易價(jià)格巨大,人們購(gòu)買房地產(chǎn)商品,通常是花費(fèi)幾年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的積蓄,它寄托了人的希望、憧憬和追求,所以,顧客在選擇房地產(chǎn)商品時(shí)往往比較謹(jǐn)慎。同時(shí),我國(guó)目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)從原先的“皇帝女兒不愁嫁”轉(zhuǎn)變成了“以需定產(chǎn)”的買方市場(chǎng),顧客的滿意度成了鑒定房地產(chǎn)企業(yè)一切行為的唯一標(biāo)準(zhǔn),一旦房地產(chǎn)商品無(wú)法適銷對(duì)路,企業(yè)會(huì)面臨巨大的損失。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中比重最大的主體,因此,對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商而言,在開(kāi)發(fā)的初期就必須引入現(xiàn)代營(yíng)銷的理念,從選址征地到規(guī)劃設(shè)計(jì),從建筑施工到市場(chǎng)推廣,都要把市場(chǎng)營(yíng)銷的理念放在第一位。所謂的現(xiàn)代營(yíng)銷理念就是要適應(yīng)市場(chǎng)的需要,為顧客提供滿意的房地產(chǎn)商品,所以引入CS戰(zhàn)略將是關(guān)鍵所在。
房地產(chǎn)企業(yè)導(dǎo)人CS戰(zhàn)略,把顧客需求(包括潛在的需求)作為房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的源頭,在房地產(chǎn)產(chǎn)品的功能及價(jià)格的設(shè)定,各分銷促銷渠道、環(huán)節(jié)的建立以及完善物業(yè)的售后管理系統(tǒng)等方面,以便利顧客為原則,最大限度地使顧客感到滿意。房地產(chǎn)CS戰(zhàn)略一般是使顧客達(dá)到五個(gè)滿意。
a、理念滿意(mind satisfaction,簡(jiǎn)稱 MS)。包括對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨滿意,經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)滿意,經(jīng)營(yíng)價(jià)值滿意等。
b、行為滿意(behavior satisfaction,簡(jiǎn)稱BS)。包括對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的投資經(jīng)營(yíng)管理等行為機(jī)制滿意,行為規(guī)則滿意,行為模式滿意。
c、視聽(tīng)滿意(visual satisfaction,簡(jiǎn)稱VS)。包括對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的名稱滿意,標(biāo)志滿意,標(biāo)準(zhǔn)色滿意,標(biāo)準(zhǔn)字體滿意以及樓盤的應(yīng)用系統(tǒng)滿意等。
d、產(chǎn)品滿意(product satisfaction,簡(jiǎn)稱 PS)。包括對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量滿意,產(chǎn)品功能滿意,產(chǎn)品的外觀造型滿意,產(chǎn)品的價(jià)格滿意等。
e、服務(wù)滿意(service satisfaction,簡(jiǎn)稱 SS)。包括對(duì)物業(yè)的售后管理滿意,保障體系滿意,物業(yè)完好整體性的滿意,顧客方便性的滿意,顧客情緒的滿意,環(huán)境的滿意等。
(三)房地產(chǎn)營(yíng)銷CS戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)
1.房地產(chǎn)營(yíng)銷CS戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)
CS戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)很明顯,是把顧客需求(包括潛在的需求)作為房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的源頭,在房地產(chǎn)產(chǎn)品的功能及價(jià)格的設(shè)定,各分銷促銷渠道、環(huán)節(jié)的建立以及完善物業(yè)的售后管理系統(tǒng)等方面,以便利顧客為原則最大,限度地使顧客感到滿意。無(wú)論是從理論意義上還是從實(shí)踐意義上看,CS確實(shí)開(kāi)辟了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新視野、新觀念和新方法。
2.房地產(chǎn)營(yíng)銷CS戰(zhàn)略的缺點(diǎn)
首先,CS戰(zhàn)略存在一定程度的內(nèi)在矛盾:房地產(chǎn)企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,不可能沒(méi)有自己的利益,也不可能不為實(shí)現(xiàn)自己的利益而努力,CS戰(zhàn)略要求企業(yè)把顧客滿意作為戰(zhàn)略目的,不免引起客戶的懷疑――企業(yè)是真心的嗎?其次,產(chǎn)生企業(yè)的無(wú)差別化。CS戰(zhàn)略建立的前提之一,是各企業(yè)之間在產(chǎn)品上幾乎無(wú)差別、只提供給顧客舒適、便利、愉快等所謂心的滿足感和充實(shí)感。那么,企業(yè)會(huì)不會(huì)由此去處處逢迎、一味討好顧客,使企業(yè)的個(gè)性喪失殆盡,當(dāng)所有的企業(yè)都幾乎同一個(gè)面孔時(shí),乏味之感就難免要產(chǎn)生了。第三,容易將發(fā)展戰(zhàn)略與銷售戰(zhàn)略混淆。CS戰(zhàn)略在根本上來(lái)說(shuō)應(yīng)說(shuō)成為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,這來(lái)自于對(duì)企業(yè)與顧客關(guān)系的正確認(rèn)知。然而骨子里有的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身利益的真正動(dòng)機(jī),把 CS戰(zhàn)略視為銷售戰(zhàn)略,只有顧客滿意了,企業(yè)產(chǎn)品才能擴(kuò)大銷路,自己才能更多地獲利,因此企業(yè)視顧客為“搖錢樹”,企業(yè)謀求與顧客建立互相利用的關(guān)系。
三、STP戰(zhàn)略
(一)STP戰(zhàn)略定義及發(fā)展過(guò)程
目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷又稱STP營(yíng)銷或STP三步曲,這里S指Segmenting market,即市場(chǎng)細(xì)分;T指Targeting market,即選擇目標(biāo)市場(chǎng);P為Positioning,亦即定位。目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷有三個(gè)主要步驟:第一步,市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品或營(yíng)銷組合的不同需要,將市場(chǎng)分為若干不同的顧客群體,并勾勒出細(xì)分市場(chǎng)的輪廓。第二步,確定目標(biāo)市場(chǎng),選擇要進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。第三步,定位,建立與在市場(chǎng)上傳播該產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益。
房地產(chǎn)市場(chǎng)容量巨大,客戶群體組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜,其需求和品位各不相同,房地產(chǎn)企業(yè)需要在營(yíng)銷過(guò)程中確定其能為之最有效服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并根據(jù)該目標(biāo)市場(chǎng)的需求開(kāi)發(fā)和銷售有針對(duì)性的產(chǎn)品。二十世紀(jì)90年代營(yíng)銷學(xué)大師菲利浦?科特勒在《營(yíng)銷管理》一書中系統(tǒng)地提出了S、T、P戰(zhàn)略,S為市場(chǎng)細(xì)分,T為目標(biāo)市場(chǎng)選擇,P為產(chǎn)品定位。市場(chǎng)細(xì)分:即房地產(chǎn)商把市場(chǎng)按客戶在需求上的差異劃分為具有類似性的若干不同購(gòu)買群體的過(guò)程。目標(biāo)市場(chǎng)選擇:即房地產(chǎn)商選擇一個(gè)或幾個(gè)本企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。產(chǎn)品定位:即房地產(chǎn)商根據(jù)目標(biāo)客戶群體的需求特點(diǎn)使產(chǎn)品在目標(biāo)客戶心目中建立特定位置、公認(rèn)形象的活動(dòng)過(guò)程。
STP戰(zhàn)略是房地產(chǎn)營(yíng)銷的核心,它以購(gòu)房客戶的表象需求和潛在需求為導(dǎo)向,通過(guò)深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研分析和市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和產(chǎn)品定位等策略的實(shí)施,為房地產(chǎn)營(yíng)銷組合的順利執(zhí)行指明方向。
(二)STP戰(zhàn)略優(yōu)缺點(diǎn)
1.STP戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)
總體來(lái)說(shuō)有助于企業(yè)發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)拓市場(chǎng)并且企業(yè)能夠充分利用現(xiàn)有資源,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還有利于企業(yè)了懈各細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),制定并調(diào)整營(yíng)銷組合策略。具體地說(shuō)有以下幾點(diǎn):
(1) 有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
(2) 有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)拓新市場(chǎng)。
(3) 有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)。
(4) 有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。
2.STP戰(zhàn)略缺點(diǎn)
按照各種分類方法進(jìn)行分類會(huì)增加企業(yè)的費(fèi)用,對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)此缺點(diǎn)就更加明顯了,因此該戰(zhàn)略不適用于小型企業(yè)。
四、品牌戰(zhàn)略
(一)品牌戰(zhàn)略定義
1.品牌的定義
美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專家菲利浦?科特勒在其《市場(chǎng)營(yíng)銷》一書中將品牌定義為:一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、圖案或者是它們的組合,用來(lái)識(shí)別他們的制造商和銷售。它是賣方做出的不斷為買方提供一系列產(chǎn)品特點(diǎn)、利益和服務(wù)的允諾。
2.房地產(chǎn)品牌定義
所謂房地產(chǎn)品牌,是用以識(shí)別某個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)的商品名稱及其標(biāo)志,通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。房地產(chǎn)品牌是一個(gè)集合概念,它包括品牌名稱和品牌標(biāo)志兩部分。房地產(chǎn)品牌具有以下特點(diǎn):
a.房地產(chǎn)品牌具有排他性;
b.房地產(chǎn)品牌具有擴(kuò)張性;
c.房地產(chǎn)品牌具有風(fēng)險(xiǎn)性;
d.房地產(chǎn)品牌具有排他性;
e.房地產(chǎn)品牌具有無(wú)形性;
3.房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略定義
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)立、塑造,在消費(fèi)者心目中樹立良好的品牌形象,以期在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)商品與其他商品相比更需要塑造品牌,原因在于:(1)它具有開(kāi)發(fā)時(shí)間場(chǎng)占用資金大的特點(diǎn)。對(duì)開(kāi)發(fā)商而言,各種不確定因素較多,消費(fèi)者購(gòu)房心理及行為較為復(fù)雜,購(gòu)買決策比較謹(jǐn)慎。消費(fèi)者購(gòu)買住宅時(shí)不但要考慮房屋的實(shí)用性,還要考慮該開(kāi)發(fā)商的信譽(yù)度和美譽(yù)度,這些就普通產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)是不具備的,而塑造品牌可以達(dá)到這一目的。(2)品牌是目前房地產(chǎn)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的需要。房地產(chǎn)企業(yè)只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位,再同質(zhì)的房地產(chǎn)市場(chǎng)找到自己的市場(chǎng)立足點(diǎn),從而樹立自己的特色,創(chuàng)建自己的品牌,再通知產(chǎn)品中體現(xiàn)自己的異質(zhì)性,才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
(二)品牌戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)
1.品牌戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)
品牌戰(zhàn)略主要有以下幾方面優(yōu)點(diǎn):
(1) 房地產(chǎn)品牌對(duì)消費(fèi)者的選擇優(yōu)很大影響力。
房地產(chǎn)具有不可移動(dòng)、高投入消費(fèi)時(shí)期長(zhǎng)等特點(diǎn),而房地產(chǎn)品牌作為一種高質(zhì)量的象征、身份的標(biāo)志、價(jià)值的體現(xiàn),能夠提供一種品牌承諾,減少消費(fèi)者訂購(gòu)后遺憾,能夠加速消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
(2)品牌是無(wú)形資產(chǎn),體現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌是房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程形成的,它能提升企業(yè)的整體價(jià)值,使企業(yè)產(chǎn)品增加附加價(jià)值,形成很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也有利于企業(yè)家個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施,當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)早已是品牌競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)擁有一流的品牌誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。采取企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌相一致的戰(zhàn)略有利于促使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一性,將品牌戰(zhàn)略納入企業(yè)整體戰(zhàn)略,利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在塑造和推廣品牌的同時(shí)很好的宣傳企業(yè)文化。
2.品牌戰(zhàn)略的缺點(diǎn)
宣傳費(fèi)用的高昂,無(wú)論是企業(yè)品牌還試產(chǎn)品品牌,打造一個(gè)知名的品牌需要財(cái)力、人力等多方面的配合,品牌管理成本過(guò)高,小企業(yè)無(wú)論從企業(yè)規(guī)模,財(cái)力,人力上不足,打造品牌戰(zhàn)略較困難。另外我們知道房地產(chǎn)具有不可移動(dòng)性,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)必然有地域性差異。南北的差異,城市發(fā)展的差異,地理環(huán)境的差異,歷史文脈的差異、地區(qū)需求的差異,消費(fèi)習(xí)慣的差異等一切決定了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)必然是一個(gè)本地化運(yùn)作的行業(yè),所以操作不好的話還有可能出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。比如合富輝煌房地產(chǎn)顧問(wèn)公司雖然已經(jīng)上市,但是經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有考慮到本土化,在山東一直不是很景氣。
參考文獻(xiàn):
[1]吳偉良.房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)[M].上海:上海人民出版社,2003.
關(guān)鍵詞:教學(xué)做一體化 五年一貫制 藥物分析
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2013)09(b)-0020-02
五年一貫制是我國(guó)職業(yè)教育中一種特色鮮明的辦學(xué)模式,是高等教育的重要組成部分,其貫通了兩個(gè)教育學(xué)習(xí)階段:普通高中教育和高等職業(yè)技術(shù)教育。
通過(guò)對(duì)學(xué)生特質(zhì)的分析,我們認(rèn)為他們特質(zhì)鮮明,優(yōu)缺點(diǎn)同樣突出,一是可塑性強(qiáng),因?yàn)槿雽W(xué)時(shí)初中畢業(yè),年齡較小,是接受技能訓(xùn)練的適宜年齡,在學(xué)校和老師的正確引導(dǎo)下,能夠形成良好的職業(yè)道德和動(dòng)手能力。但是這些學(xué)生也存在著明顯的不足,由于年齡較小,自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)不足,解決問(wèn)題的能力比較弱;而且近年來(lái)生源質(zhì)量不好,有連年下滑的趨勢(shì),許多學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣。他們大多是強(qiáng)于動(dòng)手而弱于動(dòng)腦,強(qiáng)于實(shí)踐學(xué)習(xí)弱于理論學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中形象思維好于邏輯思維。但我們一直采用的傳統(tǒng)教學(xué)模式卻是注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)多于實(shí)踐操作,學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中動(dòng)腦多于動(dòng)手,多用邏輯思維而少用形象思維,這種反差使很多學(xué)生上課聽(tīng)不懂,進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)情緒。所以,以理論為主、理論和實(shí)踐脫節(jié)的傳統(tǒng)教學(xué)模式不適合五年制高職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)。
藥物分析是一門與生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合較為緊密的學(xué)科,應(yīng)用性非常強(qiáng),需要學(xué)生有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。通過(guò)與學(xué)生座談、調(diào)研,綜合分析傳統(tǒng)的教學(xué)模式,發(fā)現(xiàn)還存在很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1) 學(xué)生很少真正接觸實(shí)踐操作,沒(méi)有從直觀上獲取知識(shí)的機(jī)會(huì),主要靠死記硬背,這種被動(dòng)的接受理論知識(shí)的學(xué)習(xí)方式,自然不能激起學(xué)習(xí)興趣;(2)由于實(shí)踐教學(xué)的硬件環(huán)境條件有限,開(kāi)設(shè)的有針對(duì)性的實(shí)驗(yàn)課程所占比例較小,學(xué)生動(dòng)手機(jī)會(huì)少;(3)任課教師老師對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視度不夠,往往只注重于理論教學(xué),卻忽視了對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng);(4)現(xiàn)有的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式不能很好地體現(xiàn)體現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考核,也局限于理論知識(shí)的考核。以上四點(diǎn)是進(jìn)一步提高教學(xué)、學(xué)習(xí)效果的主要制約因素。
職業(yè)教育培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該是理論知識(shí)和職業(yè)技能并重。為了達(dá)到這一目標(biāo),我們通過(guò)探索一體化教學(xué)模式并應(yīng)用于五年一貫制高職藥物分析課程的實(shí)際教學(xué)中,將理論和實(shí)踐教學(xué)合二為一,組成一個(gè)有機(jī)整體來(lái)施教,避免二者的分離和脫節(jié);實(shí)現(xiàn)理論課與實(shí)踐課在時(shí)間和空間上的結(jié)合;提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,促使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。[1]
1 前期調(diào)研
1.1 企業(yè)調(diào)研、座談
有約60家制藥、經(jīng)營(yíng)企業(yè),作為我們學(xué)校深度合作的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地,他們是最了解企業(yè)需求和學(xué)生短板的。所以我們課題組老師利用去企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)校開(kāi)招聘會(huì)的機(jī)會(huì),進(jìn)行了企業(yè)需求和畢業(yè)生情況的調(diào)研。
從意見(jiàn)反饋來(lái)看,??茖哟蔚漠厴I(yè)生從事藥物分析檢驗(yàn)工作,開(kāi)始大多是從較簡(jiǎn)單的原料、中間體分析干起,品種單一,所以對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求并不高,最看重的還是相關(guān)的職業(yè)技能也即實(shí)操能力(見(jiàn)圖1)。因此,我們的學(xué)生在校學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)該是基本的分析技能,如滴定分析和常用的較簡(jiǎn)單的儀器分析。這也是我們教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。
1.2 學(xué)生調(diào)研、座談
我們課題組的調(diào)查對(duì)象主要是五年制高職藥物分析技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,同時(shí)也兼顧了五年制高職藥物制劑技術(shù)專業(yè),兩學(xué)期共發(fā)放了180份調(diào)查問(wèn)卷,調(diào)查對(duì)象則是分別選取優(yōu)、中、差的學(xué)生,強(qiáng)調(diào)其代表性。
從問(wèn)卷反饋來(lái)看(見(jiàn)圖2),學(xué)生的普遍反應(yīng)是上課聽(tīng)不懂,沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣,藥物分析這門課程太難學(xué)。約有63%的學(xué)生不能基本掌握課程的主要內(nèi)容。說(shuō)明現(xiàn)有教學(xué)模式效果不好,以理論為主、理論和實(shí)踐脫節(jié)的傳統(tǒng)教學(xué)模式不適合五年制高職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)。
2 教學(xué)做一體化教學(xué)模式的實(shí)施與研究
和傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,一體化教學(xué)有效的融合了理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容,打破了理論課與實(shí)踐課空間和時(shí)間上的人為劃分,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)前期調(diào)研,我們對(duì)下一步要實(shí)施的一體化教學(xué)模式進(jìn)行了研究討論,認(rèn)為,確定了試行以下幾種教學(xué)模式:第一類,將課堂放到實(shí)驗(yàn)室:(1)邊講理論,邊做實(shí)驗(yàn);(2)先講理論,緊接著做實(shí)驗(yàn);(3)先做實(shí)驗(yàn)再講理論。第二類,教學(xué)地點(diǎn)還是在教室:(1)邊做演示試驗(yàn),邊講理論;(2)利用多媒體播放操作教學(xué)錄像,邊觀看老師邊講解。第三類,在微機(jī)教室:過(guò)仿真實(shí)驗(yàn)軟件,模擬實(shí)驗(yàn)過(guò)程。
2.1 在教室邊做演示試驗(yàn),邊講理論
在講解某些分析方法或原理時(shí),由于學(xué)生的理解力和想象力有限,他們無(wú)法很好地理解。如講授雜質(zhì)限量檢查的對(duì)照法,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示,學(xué)生對(duì)配制的對(duì)照液即是雜質(zhì)限量,操作時(shí)的平行原則等內(nèi)容能較快地理解。缺點(diǎn)是無(wú)法訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手操作。
2.2 在實(shí)驗(yàn)室先講理論,緊接著做實(shí)驗(yàn)
為了能讓學(xué)生更好地提高實(shí)操能力,就要讓他們盡可能多的接觸分析儀器,并自己親自動(dòng)手操作,因此,我們把課堂搬到實(shí)驗(yàn)室,講完理論課程后,學(xué)生可以馬上做實(shí)驗(yàn),既可以加深所學(xué)內(nèi)容的理解和記憶,又能提高動(dòng)手能力,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。如含量均勻度的檢查,老師先講解基本的原理、方法及注意事項(xiàng),學(xué)生緊跟著進(jìn)行實(shí)際操作,既鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),又鍛煉了動(dòng)手能力。缺點(diǎn)是需要的課時(shí)較多,正常的2課時(shí)不夠,需要調(diào)節(jié)安排。
2.3 播放教學(xué)錄像,邊觀看邊講解
由于學(xué)校實(shí)驗(yàn)室條件有限,有些實(shí)驗(yàn)做不了,有些分析方法耗時(shí)較長(zhǎng),不適合演示或在實(shí)驗(yàn)室操作,如氧瓶燃燒法,薄層色譜法等的分析操作,我們就利用多媒體,播放視頻錄像,學(xué)生邊觀看老師邊講解,學(xué)生也能較好地掌握。缺點(diǎn)是無(wú)法訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手操作。
2.4 通過(guò)仿真實(shí)驗(yàn)軟件,模擬實(shí)驗(yàn)過(guò)程
對(duì)于受實(shí)驗(yàn)條件所限,學(xué)生不能自己操作或老師演示的分析方法,除了播放教學(xué)錄像外,我們還購(gòu)進(jìn)了大型儀分仿真實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件,包含了HPLC、GC、IR、AAS等主流的儀器分析,學(xué)生可以在電腦上模擬樣品分析過(guò)程,熟悉儀器操作的整個(gè)過(guò)程。缺點(diǎn)是軟件系統(tǒng)的仿真度還有待提高,與真正的實(shí)際操作還有差別。
2.5 在實(shí)驗(yàn)室邊講理論,邊做實(shí)驗(yàn)
有些分析方法比較抽象,與學(xué)生日常的認(rèn)知相距甚遠(yuǎn),講授時(shí)學(xué)生很難理解,我們采用在實(shí)驗(yàn)室邊講理論邊做實(shí)驗(yàn)的授課模式,便于學(xué)生較好、較快的掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。如亞硝酸鈉法用永停滴定法確定終點(diǎn),學(xué)生習(xí)慣了指示劑法,對(duì)儀器指示終點(diǎn)無(wú)法理解,我們就在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行亞硝酸鈉法測(cè)定磺胺甲唑含量的實(shí)驗(yàn),既讓學(xué)生操作了永停滴定儀,又掌握了亞硝酸鈉分析方法。缺點(diǎn)是限于學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?,?huì)手忙腳亂,影響教學(xué)效果。
2.6 在實(shí)驗(yàn)室先做實(shí)驗(yàn),再講理論
有些教學(xué)內(nèi)容也不易理解,但由于分析方法的要求,不適宜邊講邊做,我們就讓學(xué)生先在實(shí)驗(yàn)室完成實(shí)驗(yàn),對(duì)方法、現(xiàn)象等有了直觀認(rèn)識(shí)后,再講授相關(guān)理論知識(shí),這也符合從感性到理性的認(rèn)知規(guī)律。如藥物熔點(diǎn)的測(cè)定,學(xué)生直觀地看到了藥物熔融的過(guò)程后,聽(tīng)課時(shí)就可以較好地理解測(cè)定的原理和方法。缺點(diǎn)是由于學(xué)生預(yù)習(xí)、自學(xué)能力不強(qiáng),實(shí)驗(yàn)的效果會(huì)受影響。
3 一體化教學(xué)模式的優(yōu)化
3.1 教學(xué)效果調(diào)研
我們對(duì)施行一體化教學(xué)的班級(jí)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,同時(shí)與部分學(xué)生進(jìn)行了座談,從問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看,學(xué)生普遍認(rèn)可這種教學(xué)模式,認(rèn)為相較于傳統(tǒng)的教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果較好的達(dá)到了80.9%。(見(jiàn)圖3)
3.2 教學(xué)模式的優(yōu)化
從調(diào)查結(jié)果和學(xué)生座談情況來(lái)看,學(xué)生最接受的授課方式是在教室邊做演示試驗(yàn),邊講理論,在教室先講理論,緊接著做實(shí)驗(yàn)和播放實(shí)操錄像,邊觀看邊講解這三種教學(xué)模式,這與我們最初的預(yù)計(jì)不是很相符;因?yàn)榻虒W(xué)做一體化模式的應(yīng)用基本是在實(shí)驗(yàn)室邊講理論,邊做實(shí)驗(yàn),而學(xué)生只把它排在第四位。
針對(duì)這樣的調(diào)查結(jié)果,我們專門組織了學(xué)生的座談及一對(duì)一的調(diào)查,然后我們進(jìn)行了分析討論:一是學(xué)生的動(dòng)手操作能力較差,如果在實(shí)驗(yàn)室邊講理論,邊做實(shí)驗(yàn),他們的精力集中在如何完成實(shí)驗(yàn)上,就不能了解與實(shí)驗(yàn)相關(guān)的知識(shí);二是學(xué)生自學(xué)能力較差,預(yù)習(xí)效果不好,上課時(shí)接受新課較慢。學(xué)生既要學(xué)習(xí)新知識(shí),又要?jiǎng)邮植僮鳎帜X并用,能力有限,就顯得手忙腳亂,一堂課下來(lái)實(shí)驗(yàn)沒(méi)做好,也沒(méi)聽(tīng)懂,效果不好。在教室邊做演示試驗(yàn),邊講理論和在教室先講理論,緊接著做實(shí)驗(yàn)等教學(xué)模式就沒(méi)有此問(wèn)題。所以,我們改為在實(shí)驗(yàn)室先講知識(shí)要點(diǎn),再邊講邊做,教學(xué)效果較好。
因此,我們從六種教學(xué)模式中篩選優(yōu)化出三種主要教學(xué)模式:(1)在教室邊做演示試驗(yàn),邊講理論;(2)在教室先講理論,緊接著做實(shí)驗(yàn);(3)播放實(shí)操錄像,邊觀看邊講解。兩種輔助教學(xué)模式:(1)在實(shí)驗(yàn)室邊講理論,邊做實(shí)驗(yàn);(2)通過(guò)仿真實(shí)驗(yàn)軟件,模擬實(shí)驗(yàn)過(guò)程。
3.3 應(yīng)用的效果
真正能檢驗(yàn)一體化教學(xué)效果的還是用人單位,我們回訪了這批畢業(yè)生中從事質(zhì)量檢驗(yàn)及相關(guān)工作的企業(yè),他們基本認(rèn)可了學(xué)生的崗位適應(yīng)能力,根據(jù)工作的復(fù)雜程度不同,大多能在1~3個(gè)月獨(dú)立頂崗操作。
“教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)提出:人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性,實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!盵2]因此,保持學(xué)生在校學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作的一致性是職業(yè)教育教學(xué)模式的發(fā)展方向。我們探索了課堂教學(xué)與實(shí)踐操作一體化的教學(xué)模式,經(jīng)過(guò)的實(shí)踐和研究,篩選出符合專業(yè)特色和學(xué)生特點(diǎn)的一體化教學(xué)模式,實(shí)際教學(xué)效果和社會(huì)反映良好。我們認(rèn)為教學(xué)做一體化教學(xué)模式不僅符合高職教育的特點(diǎn),也與五年一貫制學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)相符,是與現(xiàn)階段五年一貫制高職教育較好的一種教學(xué)模式。
參考文獻(xiàn)
調(diào)研方案 調(diào)研報(bào)告 調(diào)研材料匯報(bào) 調(diào)研考察報(bào)告 調(diào)研報(bào)告論文 調(diào)研交流材料 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀