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出國留學(xué)營銷方案范文第1篇

關(guān)鍵詞：郵儲銀行；出國；金融

1發(fā)展出國金融服務(wù)的意義

1.1出國金融市場潛力巨大

據(jù)教育部統(tǒng)計，2014年，中國出國留學(xué)人員總數(shù)近46萬人，比2013年增加4.59萬人，同比增長11.09%；留學(xué)人員中42.30萬人為自費留學(xué)，占總數(shù)的92%。其中，自費留學(xué)人數(shù)同比增加最多，2014年自費留學(xué)人員增長3.87萬人，占增長數(shù)的84.31%。另據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2014年中國內(nèi)地公民出境旅游達1.09億人次，海外支出達到1648億美元；預(yù)計2015年中國內(nèi)地公民出境旅游達1.2億人次，消費支出將超過1萬億元人民幣。匯豐銀行(HSBC)預(yù)測，未來10年間，中國年度出境游人數(shù)將增長不止一倍，達到至少2.02億人次，中國已穩(wěn)居世界第一大出境旅游市場、第一大出境旅游消費國。上述數(shù)據(jù)表明，涵蓋留學(xué)、境外游、移民、出國商務(wù)等客群的出國金融市場巨大，如何滿足客戶需求亟待開發(fā)。

1.2出國金融將推動郵儲銀行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

出國金融涵蓋了個人外幣儲蓄、個人外幣信用卡、個人國際匯款、個人購匯、個人貸款等方方面面的服務(wù)。通過提供一站式出國金融服務(wù)，客戶不僅可以同時享受例如匯率、手續(xù)費等多方面的優(yōu)惠，還省時省心，所以，這對出國家庭來說十分具有吸引力。通過對現(xiàn)有基礎(chǔ)產(chǎn)品的梳理，圍繞客戶需求，可以有效推動郵儲銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新；同時面對互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮，出國金融服務(wù)身處其中，實現(xiàn)線上全面、綜合的出國金融服務(wù)是國際化綜合商業(yè)銀行不可或缺的組成部分，這必將推動郵儲銀行服務(wù)渠道的轉(zhuǎn)型升級，全面實現(xiàn)線上線下的雙線服務(wù)。

1.3出國金融是郵儲銀行爭奪中高端客戶的重要抓手

出國金融服務(wù)針對的是中、高端客戶群，這部分人一般經(jīng)濟條件較好，有一定的社會地位，眼界開闊，接受新事物的能力較強，而且講究生活質(zhì)量，追求高品質(zhì)服務(wù)。出國客群對出國金融服務(wù)的需求正日益多元化，出國金融服務(wù)是銀行爭奪中高端客戶市場的重要法寶之一。銀行之所以對此項業(yè)務(wù)如此重視，并不是因為其收益好，有限的手續(xù)費只能帶來小部分盈利，而在于一站式出國金融服務(wù)旨在通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引客戶把開存款證明的那筆錢存入郵儲銀行；同時通過針對貴賓客戶的優(yōu)惠服務(wù)，由此帶來的高端理財、信用卡、國際匯款等業(yè)務(wù)的綜合開發(fā)，實現(xiàn)對客戶的綜合營銷。

2商業(yè)銀行出國金融服務(wù)發(fā)展分析

在國內(nèi)居民收入水平日益提高的情況下，全方位滿足個人客戶出國金融需求，進一步布局出國金融，已成為各大銀行的共識?，F(xiàn)將主流商業(yè)銀行推出出國金融服務(wù)總結(jié)如下幾點。

2.1紛紛打造“一站式出國金融服務(wù)”中心

一般來說，基本的出國留學(xué)服務(wù)各商業(yè)銀行都可以辦理，但為了將出國與銀行金融服務(wù)有機結(jié)合在一起，各商業(yè)銀行紛紛成立出國金融服務(wù)中心，并推出全方位、全流程、全球化、專業(yè)的一站式出國金融服務(wù)。無論是出國商務(wù)、旅游、商務(wù)，還是留學(xué)深造、移民等，出國金融服務(wù)中心均可提供全方位的專業(yè)咨詢與金融服務(wù)，可幫客戶提前做好各種出國準備，令客戶化繁為簡，安心出行。同時，出國金融服務(wù)中心根據(jù)出國人員每一階段的切實需求，可提供出國購匯、外幣兌換、國際匯款、國際卡、存款證明、出國留學(xué)貸款等各種金融產(chǎn)品和服務(wù)。部分出國金融服務(wù)中心還推出開戶見證等全球化服務(wù)。

2.2推出各具特色的出國金融服務(wù)牌

自1998年起，中信銀行即在同業(yè)首家推出出國金融業(yè)務(wù)，并獨家美國簽證代繳費服務(wù)，服務(wù)品牌——出國全程通，目前已經(jīng)推出簽證、跨境結(jié)算等七大類出國金融產(chǎn)品，可為留學(xué)、商務(wù)、旅游、移民、外籍人士等五大類客群提供一站式出國服務(wù)。興業(yè)銀行在出國金融服務(wù)上緊跟同業(yè)步伐，推出“寰宇人生”出國金融服務(wù)，涵蓋旅游、留學(xué)等金融服務(wù)。光大銀行推出“陽光出國+卡”出國金融業(yè)務(wù)，精心推出留學(xué)等系列服務(wù)，整合資信證明類等共六大類近30項產(chǎn)品和服務(wù)。

2.3金融服務(wù)渠道增多，服務(wù)范圍不斷延伸

在日趨激烈的競爭環(huán)境下，不少銀行還推出“互聯(lián)網(wǎng)+出國金融服務(wù)”的模式，提供方便快捷的出國金融服務(wù)已成為部分銀行的重拳業(yè)務(wù)。如中國銀行推出“出國金融”APP、光大銀行的“出國金融3.0”平臺等都是利用互聯(lián)網(wǎng)，整合了線上與線下的服務(wù)資源，通過不同渠道為有需求的客戶辦理便捷的出國金融業(yè)務(wù)。同時，考慮到客戶出國的各種需求，商業(yè)銀行服務(wù)已經(jīng)延伸到了非金融服務(wù)方面，如中信銀行為出國留學(xué)的孩子提供銀行實習(xí)機會，并提供實習(xí)證明；興業(yè)銀行推出“尚白金”留學(xué)信用卡，可以讓留學(xué)生在海外就可以享受到境外醫(yī)療援助服務(wù)、全球禮遇等許多非金融增值服務(wù)。

2.4與第三方的合作越來越緊密

隨著商業(yè)銀行對出國群體服務(wù)范圍的不斷擴大，僅商業(yè)銀行已經(jīng)難以滿足，為此商業(yè)銀行加大了與三方機構(gòu)的合作。除了常規(guī)的與留學(xué)機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)、旅行社等的合作外，很多銀行與使領(lǐng)館、國際商業(yè)銀行、保險公司等三方合作開通了個性化的業(yè)務(wù)或者服務(wù)。如中信銀行聯(lián)合國際知名調(diào)研機構(gòu)尼爾森公司合作首推出《出國留學(xué)中介評價指數(shù)白皮書》，給予留學(xué)人員客觀的評價。交通銀行率先與巴克萊銀行合作開辦了赴英國留學(xué)、移民預(yù)開戶業(yè)務(wù)。光大銀行與英國大使館建立長期合作關(guān)系，并成為愛爾蘭唯一指定的存款凍結(jié)證明銀行。中信銀行、中國銀行等在美國等國家開通了簽證代傳遞業(yè)務(wù)。綜合來看，商業(yè)銀行與三方機構(gòu)的合作數(shù)量越來越多，合作內(nèi)容越來越豐富，合作越來越緊密。

3郵儲銀行出國金融服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，郵儲銀行不斷地完善個人外匯產(chǎn)品，豐富出國金融服務(wù)，并在全國設(shè)立了幾家出國金融服務(wù)中心，對出國金融服務(wù)的重視程度提到了空前的高度。但是，與先進的同行相比，郵儲銀行的出國金融服務(wù)仍存在不少問題，突出表現(xiàn)在以下三個方面。

3.1產(chǎn)品競爭能力有待提升

針對出國金融市場，郵儲銀行的單一產(chǎn)品在市場上還是有競爭力的，如郵儲銀行“一匯通”銀郵國際匯款，速度快、價格低，吸引了不少移民、留學(xué)類客戶。較早推出的西聯(lián)匯款，速度快，兌付方便，也吸引了不少旅游的客戶；再比如留學(xué)貸，利率低、放款快，吸引了不少資金短期周轉(zhuǎn)困難的家長。但總體上看來，郵儲銀行的產(chǎn)品仍相對比較單一、零散，沒有對符合客戶需求的產(chǎn)品進行整合；與客戶需求綜合化、群體多樣化需求相匹配的一站式、全方位、綜合性的出國金融服務(wù)需求相比仍有較大的提升空間。

3.2品牌影響力有待擴大

出國金融服務(wù)作為個人金融服務(wù)的一部分和對中高端客戶的增值服務(wù)，郵儲銀行目前在出國金融方面僅一匯通銀郵匯款有一定的知名度，但針對高端的出國金融服務(wù)仍沒有統(tǒng)一的對外服務(wù)品牌，且未能形成自上而下的營銷宣傳體系，均為個別產(chǎn)品的單一宣傳，因缺乏統(tǒng)一宣傳，品牌影響力不大。部分分行雖成立出國金融服務(wù)中心，但服務(wù)未成體系，已合作的第三方機構(gòu)(如留學(xué)、移民、旅行社、語言培訓(xùn)等機構(gòu))較少，一般僅作為三方機構(gòu)中的一家，對機構(gòu)的影響力也較小。

3.3內(nèi)外合作有待加強

出國金融服務(wù)是一項綜合性非常強的業(yè)務(wù)，在郵儲銀行省行層面，產(chǎn)品和服務(wù)涉及個人金融部、國際業(yè)務(wù)部、消費金融部、信用卡部及辦公室等多個部門，需要在分行內(nèi)部多部門的協(xié)調(diào)配合。但因為處在發(fā)展初期，出國金融在單一條線的占比較小、貢獻不大，尚未能引起各個部門的重視，造成各個部門發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性不高、主動性不強。同時，作為一家綜合性商業(yè)銀行，郵儲銀行的國際業(yè)務(wù)起步較晚，與外部三方業(yè)務(wù)合作上缺乏經(jīng)驗，合作機構(gòu)數(shù)量少，合作成效不明顯。上述內(nèi)外因素都影響著郵儲銀行出國金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4郵儲銀行發(fā)展出國金融服務(wù)建議

出國金融服務(wù)針對的是中、高端客戶群，市場潛力巨大，必須通過一系列的創(chuàng)新改革，才能實現(xiàn)郵儲銀行出國金融服務(wù)的跨越式健康發(fā)展。針對郵儲銀行的現(xiàn)狀，主要提出如下三點發(fā)展建議。

4.1加快產(chǎn)品創(chuàng)新與整合

從郵儲銀行目前的產(chǎn)品來看，已經(jīng)可以為出國金融服務(wù)客戶提供涵蓋個人國際匯款、個人結(jié)售匯、個人外幣儲蓄、個人存款證明、個人留學(xué)貸款等基礎(chǔ)性金融服務(wù)，但與先進的同行來比，仍缺乏拳頭產(chǎn)品，且針對主流的海外預(yù)開戶、簽證代傳遞及國際借記卡等產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)在仍處在空白期。建議加大產(chǎn)品的創(chuàng)新與整合，一方面針對不同的客戶群，如出國留學(xué)類、出國旅游類、出國務(wù)工類、投資移民類等人群整合出不同的產(chǎn)品包；另一方面，加大線上業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，建設(shè)線上“出國金融服務(wù)平臺”，通過手機等電子渠道為客戶提供出國金融服務(wù)解決方案，整合線上線下資源，進一步加強出國金融服務(wù)的應(yīng)用。在提供一站式出國金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，形成郵儲銀行在出國金融服務(wù)市場上的優(yōu)勢，吸引中高端客戶。

4.2加大品牌建設(shè)與推廣

通過已存在一定影響力的一匯通銀郵匯款、西聯(lián)、速匯金等成功推廣的經(jīng)驗，選擇適合郵儲銀行現(xiàn)階段發(fā)展情況的品牌建設(shè)途徑和推廣平臺，打造郵儲品牌出國金融整體品牌及系列品牌，提升郵儲銀行出國金融服務(wù)品牌的影響力。借助三方合作機構(gòu)的陣地、微信、電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)等平臺，加大出國金融服務(wù)品牌的宣傳力度和頻度。通過出國留學(xué)、移民、旅游等系列講座，配合問卷調(diào)查等形式，提供目標客群對對我行產(chǎn)品和服務(wù)的認知度，加大出國留學(xué)服務(wù)品牌的推廣。通過三方機構(gòu)的引薦、老客戶帶新客戶體驗的口碑傳播等形式，加大品牌建設(shè)，提升推廣成效。

4.3加速內(nèi)外部資源整合

作為一家走向國際化的商業(yè)銀行，郵儲銀行已將出國金融服務(wù)放到戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)層面來，此舉將有利于推動行內(nèi)的資源整合與協(xié)調(diào)，但實際情況并不明顯，建議持續(xù)加大行內(nèi)橫向與縱向的整合協(xié)調(diào)，推動橫向條線間的合作，強化縱線對出國金融服務(wù)的推動落實，為客戶提供全產(chǎn)品線的綜合服務(wù)。同時，拓展與郵儲銀行實際相符情況的合作中介渠道，嘗試與外語培訓(xùn)、教育機構(gòu)、高校、出國留學(xué)中介、大使館、境外銀行、保險公司等的對接與合作，實現(xiàn)資源共享，從源頭上加大對客戶資源的開發(fā)，把握營銷的良機，完善服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，推動出國金融服務(wù)的發(fā)展。

作者:任梅春 單位:中國郵政儲蓄銀行福建省分行

參考文獻:

[1]白琳.銀行留學(xué)金融服務(wù)大比拼[J].中國外匯,2012(08).

[2]王瑋.出國留學(xué)金融服務(wù)與中高端客戶拓展分析[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2013(03).

[3]艾欣.構(gòu)建銀行特色出境金融服務(wù)中心[J].金融管理與研究,2013(06).

[4]招行推出一站式出國金融服務(wù)金融[J].金融,2015(17).

出國留學(xué)營銷方案范文第2篇

又到一年秋季開。即將遠赴海外的留學(xué)生也基本辦好了各項手續(xù)，遠渡重洋，到異國他鄉(xiāng)追逐自己的夢想。

海外留學(xué)，意外等風(fēng)險自然也是無可避免。對廣大留學(xué)生及其家長而言，保險應(yīng)該作為出國留學(xué)“行李箱”中的必備品之一，最好能在孩子出國之前就落實好相關(guān)的計劃，讓孩子從踏出家門開始就享有周全的保障。

TIPS

如何選擇境外旅行(留學(xué))類保險

留學(xué)生及家長朋友在選擇境外旅行(留學(xué))類保險產(chǎn)品時，主要可以從以下幾個方面進行考量：

保障額度及相應(yīng)費率水平，自己的保費預(yù)算；

保障項目及細分范圍，如除了基本的意外、醫(yī)療、隨身財物損失、親屬探望費用、個人第三方責(zé)任等，是否能報銷留學(xué)地的自費醫(yī)療服務(wù)項目費用，是否含有牙科門診費用，是否承保高風(fēng)險體育休閑項目，是否含有恐怖責(zé)任保險，等等；

除外責(zé)任范圍多寡、合理程度；是否有比較針對性的保障項目，如“學(xué)業(yè)中斷保險”(因為被保險人生病、意外或直系親屬亡故，無法繼續(xù)留學(xué)生涯，已交學(xué)費無法退回的損失)；

合作的國際救援組織實力強弱。

首選留學(xué)國當?shù)氐谋ｋU計劃

那么，留學(xué)生具體應(yīng)該如何買保險呢?專家認為，首先，家長要確認學(xué)校是否提供代為辦理保險的服務(wù)，優(yōu)先選擇留學(xué)所在國強制或推薦的學(xué)生保險計劃。

有些學(xué)校在留學(xué)計劃中就為留學(xué)生提供了代為購買當?shù)乇ｋU的服務(wù)，非常便捷。如果學(xué)校沒有提供類似的服務(wù)，則需要家長在出國前選擇一家有海外服務(wù)經(jīng)驗的國內(nèi)保險公司購買。此外，有些國家在辦理留學(xué)簽證時就要求出國人員先行購買規(guī)定數(shù)額的保險，這就要在辦理之前先咨詢目的地國家的簽證要求。

國內(nèi)買首選境外旅行險

如果需要在國內(nèi)為準備出國留學(xué)的孩子購買保險，專家建議首選境外旅行險。

具體來看，出國留學(xué)最需要考慮的保障包括醫(yī)療保險、意外保險和國際救援。這三方面恰好都是境外旅行險的“強項”。

醫(yī)療險和意外險可以在突發(fā)疾病或遭遇意外事故時，予以現(xiàn)金補償，特別是在一些醫(yī)療費用水平較高的國家，這筆補償將大大減輕留學(xué)生的醫(yī)療費用負擔。

國際救援實際上是一系列服務(wù)，對于初到海外的留學(xué)生來說非常實用。如果在境外發(fā)生意外或者其他意想不到的突況，可以通過24小時多語種的救援熱線得到各種援助，包括呼叫最近的醫(yī)療機構(gòu)前往救治、提供最近的醫(yī)院地址、安排住院、墊付醫(yī)藥費、代為尋找丟失的行李或證件，甚至提供周邊餐廳賓館信息等等。

目前，市場上還專門推出了針對留學(xué)生朋友的“留學(xué)保險”，其實際就是境外旅行險產(chǎn)品的“變異品”。只是更有針對性，比較適合留學(xué)之用。

目前市場上，華泰、美亞、平安、陽光、人保財險、中德安聯(lián)等公司的境外旅行(留學(xué))保險計劃都屬于比較有特色的，或性價比較高的，留學(xué)生及家長可以按需選擇。

留學(xué)生買保險可分兩步走

那么，留學(xué)生及其家長，到底是選擇在國內(nèi)買保險，還是到留學(xué)國買保險?專家給出了一個比較巧妙的建議，那就是不妨“兩步走”，以求購買到性價比最高的保險。

比如，國內(nèi)能購買的境外旅行險產(chǎn)品或者留學(xué)保險產(chǎn)品，保障期間通常從3天到一年不等，保障時間越長，價格也相對越高。比如，美亞“錦繡前程”海外留學(xué)生保障計劃(全面計劃二)，90天保障期的保費為1370元；360天保障期限保費為5955元。

為此，最好能事先了解到留學(xué)地的保險情況，然后針對性安排。

比如，去澳大利亞留學(xué)，由于要在3個月后才能納入當?shù)亓魧W(xué)生保險體系，等于說前三個月留學(xué)生處于“保險真空”狀態(tài)，為此，建議在出國前，先購買一份3個月保障期限的相關(guān)境外旅行或留學(xué)生專屬保險。3個月后直接轉(zhuǎn)成當?shù)氐尼t(yī)療保險。到時候預(yù)算還有寬裕的，可以再購買單純的意外險等產(chǎn)品，盡量讓自己的保費支出性價比較高。

而去英國留學(xué)的同學(xué)，由于當?shù)匾?guī)定留學(xué)6個月以上才可以申請享受國家健康體系，申請時間約為4周。因此建議長期留學(xué)可先購買6～7個月的醫(yī)療加意外等其他保障，之后直接轉(zhuǎn)成當?shù)氐尼t(yī)療保險，再單獨購買意外等其他保障。

在荷蘭生活和學(xué)習(xí)時，醫(yī)療保險并不能自動獲得，每一個留荷學(xué)生都必須自己購買保險，這也是獲得簽證、臨時居留的必要條件之一。而作為申根簽證國之一，辦理出國留學(xué)簽證就要求必須出具已購買了3萬歐元(約30萬元人民幣)以上的醫(yī)療保險計劃，為此，留荷學(xué)生不妨直接在國內(nèi)購買好一年期的境外旅行(留學(xué))保險。

此外，如果是要求有留學(xué)簽證保險的，由于這類簽證一般先簽90天，滿期之前需在當?shù)仡I(lǐng)館續(xù)簽，為此也可以先在國內(nèi)購買與留學(xué)簽證時間相當?shù)?，為?0天的境外旅行(留學(xué))保險。這樣即使剛到國外，也能享有意外、門急診及住院醫(yī)療、海外救援服務(wù)等綜合保障。在保險快要期滿之前，則可以再通過詢問有購買經(jīng)驗的留學(xué)生或?qū)W校相關(guān)機構(gòu)，看如何安排后續(xù)保障更劃算。

當然，還有另一種“一步到位”的方式，就是直接在國內(nèi)購買全球醫(yī)療保險，在保障期內(nèi)(通常為一年)可以享有多個國家、地區(qū)的醫(yī)療保障，不需要在出國后再另行購買其他醫(yī)療意外險，但費用相對較高。

不論是購買境外旅行保險還是全球醫(yī)療保險，留學(xué)生購買保險之后，都應(yīng)當將保險卡與身份證明一起隨身攜帶，以備不時之需。萬一發(fā)生意外事故，所有相關(guān)的單證都要妥善保管，比如醫(yī)院診斷證明、事故情況證明、醫(yī)療費用原始收據(jù)等等，以保證理賠的順利進行。如果購買的是境外旅行險，通常會由保險公司合作的國際救援組織協(xié)助完成報案、救援和理賠流程。

各國提供給留學(xué)生的保險計劃

在美國，大多數(shù)大學(xué)都設(shè)有校診所、醫(yī)務(wù)室或其他形式為學(xué)生服務(wù)的保健機構(gòu)。學(xué)生每學(xué)期交的“保健費”就是用于這類保健服務(wù)的。但是大學(xué)里的保健服務(wù)只限于頭疼腦熱等小毛病及急救處理。萬一遇到嚴重的疾病，學(xué)校會把學(xué)生轉(zhuǎn)到當?shù)氐尼t(yī)院治療，所需的醫(yī)療費當然由學(xué)生自己支付。在美國還有由NAFSA和AIE兩家機構(gòu)與當?shù)?家保險公司一起，針對外國留學(xué)生而制訂的保險計劃。

在英國，如果你在英國學(xué)習(xí)超過6個月，就可以享受該國國家健康體系的免費服務(wù)，無須購買醫(yī)療保險。抵英后，應(yīng)馬上到學(xué)校的健康中心注冊，注冊后你會得到一張醫(yī)療卡，憑該卡可以到指定的全科醫(yī)生那兒免費就診，但醫(yī)生開處方是收費的。

在澳大利亞，留學(xué)生到校注冊3個月后，套被強制購買海外學(xué)生健康保險(OS-HC)。約能報銷80％的醫(yī)療費用。

在日本，凡在日本具有一年以上在留許可的外國留學(xué)生，必須加入國民健康保

險。加入者在日本醫(yī)療機構(gòu)接受診療時，事先出示該保險證，然后只需要自負30％的醫(yī)療費，外國留學(xué)生年保費為1萬～3萬日元左右(1萬日元約合人民幣800元)。此外，日本國際教育交流協(xié)會還設(shè)立了“外國留學(xué)生醫(yī)療費補助制度”，可以補助其個人支付醫(yī)療費部分的80％。

在法國，外國留學(xué)生可享受和法國人一樣的社會福利。一名進入法國大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生，需要購買195歐元的醫(yī)療保險，有效期為一年。再加140歐元可以保障更多藥費、治療費、和重癥手術(shù)費。一些近視或是遠視的同學(xué)，不妨加76歐元，做個眼睛全保險。對自己牙齒擔心的同學(xué)，還可以花76歐元上一個牙齒全保。如果是28歲以上的留學(xué)生，可以選擇購買法國當?shù)氐纳鐣ｋU，一般基本社會保險的金額也只有175～200歐元／年，保險項目與學(xué)校提供的大致相同。

險企“內(nèi)控準則”禁誤導(dǎo)銷售

張安立

《保險公司內(nèi)部控制基本準則》目前正式出臺，從2011年1月1日起，這部準則將為營造更好的市場環(huán)境發(fā)揮作用。對保險公司內(nèi)部管理機制再做規(guī)范，明確杜絕保險過程中有損消費者權(quán)益的違規(guī)行為。

誤導(dǎo)宣傳、惡性競爭、出險后找出種種借口拒不理賠……各式各樣的保險糾紛層出不窮。一方面，消費者對保險公司越來越“沒信心”，另一方面，監(jiān)管層為驅(qū)散“歪風(fēng)邪氣”很著急。

為了給消費者營造更好的市場環(huán)境，近日，中國保監(jiān)會《保險公司內(nèi)部控制基本準則》(以下簡稱《準則》)，對保險公司內(nèi)部管理機制再做規(guī)范，明確杜絕保險過程中有損消費者權(quán)益的違規(guī)行為。

誠信銷售建良好合同關(guān)系

《準則》共分五章，其中第二章“內(nèi)部控制活動”對保險公司銷售環(huán)節(jié)、運營環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)管理環(huán)節(jié)以及資金運用環(huán)節(jié)方面做了規(guī)定，以保證消費者在一個規(guī)范的市場中獲得保險保障。

銷售當然是保險過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，規(guī)范銷售環(huán)節(jié)可以保證消費者不被夸大的宣傳所誤導(dǎo)、不被營銷人員的話術(shù)所忽悠。

銷售控制部分第十二條規(guī)定：“保險公司應(yīng)當規(guī)范銷售宣傳行為，嚴格按照監(jiān)管規(guī)定和內(nèi)部權(quán)限編寫、印制和發(fā)放各類宣傳廣告捌料，確保宣傳廣告內(nèi)容真實、合法，杜絕廣告宣傳中的誤導(dǎo)行為?！?/p>

而且，“保險公司應(yīng)當規(guī)范銷售展業(yè)行為，采取投保風(fēng)險提示、客戶回訪、保單信息查詢、傭金手續(xù)費控制、電話錄音、定期排查及反洗錢監(jiān)測等方式，建立銷售過程和銷售品質(zhì)風(fēng)險控制機制，有效發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控銷售中的誤導(dǎo)客戶、虛假業(yè)務(wù)、侵占保費、不正當競爭、非法集資和洗錢等行為，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)?！?/p>

對于“客戶回訪”，《準則》進一步說明：“保險公司應(yīng)當規(guī)定客戶回訪的業(yè)務(wù)范圍和條件、回訪比例、回訪頻率、回訪記錄等回訪要求及后續(xù)處理措施，加強銷售風(fēng)險監(jiān)控?！笨梢哉f，如此細致的規(guī)定是對保險公司銷售環(huán)節(jié)的嚴格規(guī)范，也是對消費者權(quán)益的重要保護。

現(xiàn)在，不少保險公司都與機構(gòu)有合作關(guān)系，為了防止中介機構(gòu)“玩貓膩”，《準則》規(guī)定：“保險公司應(yīng)當規(guī)范與等中介機構(gòu)的合作行為，嚴格實行保費收取與傭金支付收支兩條線管理，定期對保費和重要單證進行清點對賬，確保賬賬一致、賬實相符，防止保費坐扣和單證流失?！?/p>

照實理賠保障消費者權(quán)益

理賠環(huán)節(jié)往往是糾紛易發(fā)地帶，《準則》同樣對保險公司這一環(huán)節(jié)的操作予以規(guī)范。如第十七條規(guī)定：“保險公司應(yīng)當建立標準、清晰的理賠操作流程和高效的理賠機制，規(guī)范報案受理、現(xiàn)場查勘、責(zé)任認定、損失理算、賠款復(fù)核、賠款支付和結(jié)案歸檔等控制事項，確保理賠質(zhì)量和理賠時效?！?/p>

考慮到被保險人或受益人可能并沒有申請理賠的經(jīng)驗，因此《準則》規(guī)定，保險公司在接到報案時應(yīng)當及時登記錄入，主動向客戶提供簡便、明確的理賠指引。此外，“保險公司應(yīng)當明確理賠的理算標準、分級處理權(quán)限、作業(yè)要求和理賠人員資質(zhì)條件等，明確現(xiàn)場查勘的條件、時限、程序和要求，采取查勘與理算、理算與復(fù)核操作人員分離及利益相關(guān)方回避等措施，防止理賠錯誤和舞弊行為。”對于重大、疑難案件，保險公司應(yīng)當建立會商和復(fù)核調(diào)查制度，明確其識別標準和處理要求，防范虛假理賠或錯誤拒賠。

規(guī)范客服中心優(yōu)良服務(wù)

客服中心一直是消費者與保險公司之間的紐帶，為讓消費者體驗到全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓客服中心規(guī)范服務(wù)當然必不可少。

《準則》中的第=十三條就對客戶服務(wù)電話中心的控制做了規(guī)定，保險公司除了應(yīng)建立客戶電話中心管理制度，規(guī)范電話咨詢、查詢、投訴受理、報案登記、掛失登記、客戶回訪、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦、業(yè)務(wù)辦理跟蹤反饋等控制事項外，還應(yīng)當建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)專線。二十四小時開通電話服務(wù)，保障電話接通率，統(tǒng)一服務(wù)禮儀和標準，及時將客戶需求提交相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

理財中的幸福

梁錦輝

這幾年，我們經(jīng)常接收到各種各樣與“理財”相關(guān)的信息，各種理財產(chǎn)品滿天飛，但什么叫理財呢?為什么要理財?筆者從多年的理財服務(wù)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，人們對理財有著不同的看法，大部分人認為“理財?shù)扔谕顿Y”，但這并不是理財?shù)娜俊?/p>

什么才叫理財

在理財行業(yè)，國際金融理財標準委員會(簡稱FPSB)的定義是，“金融理財是一種綜合性的金融服務(wù)，是指專業(yè)理財人員通過分析和評估客戶財務(wù)狀況和生活狀況、明確客戶的理財目標、最終幫助客戶制訂出合理的、可操作的理財方案，使其能滿足客戶人生不同階段的需求，最終實現(xiàn)人生在財務(wù)上的自由、自主和自在?！边@個定義，給“理財”作出了很好的詮釋。

我們認為還需關(guān)注三個重點，第一，理財是一種綜合服務(wù)，而非局限于產(chǎn)品選擇；第二，理財可通過專業(yè)人員協(xié)助，而非僅靠自己；第三，理財要滿足自己不同階段的需求，而非找所謂最好的產(chǎn)品。如果有人打著理財旗號，但并非如上述定義所為，那就需要謹慎了。

為什么要理財

怎么樣叫理財算是搞懂了，但是我為什么要理財呢?前段時間國家統(tǒng)計局公布了2010年7月CPI是3.3％，銀行的一年定期利率是2.25％，這意味著如果不尋找其他渠道，錢放在銀行里就只有貶值的結(jié)果。一般來說，如果你的人生目標和財務(wù)沒有關(guān)系，那么這個數(shù)字是多是少與你無關(guān)。但理財僅僅是為了財富的保值增值嗎?或者說，理財只是財務(wù)數(shù)字游戲嗎?數(shù)字的意義是什么呢?

目前，報紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志等多種渠道，與理財相關(guān)的內(nèi)容很多，一般都關(guān)注投資理財?shù)姆椒ɑ蚴钱a(chǎn)品的選擇，也很少有人在理財時考慮上述問題。有些人簡單地認為，只要賺更多的錢就可以了。其實，產(chǎn)品也好，金錢也好，只是一個工具而已，它并不代表什么，除非你賦予它意義。如果在實現(xiàn)你人生目標的過程中需要它，在解決你孩子將來的教育上需要它，在解決你們夫妻將來退休生活中需要它，如果實現(xiàn)這一切會令你感受到快樂和幸福，那么這一感覺，就是它的意義，就是它的價值所在。

幸福理財大師、安盛亞太控股集團戰(zhàn)略總經(jīng)理Arun Abey曾說過，財富本身不能給人帶來長久的快樂，幸福和不幸福最本質(zhì)的不在于財富的多少，而是人們對金錢不同的理解和期望，幸福的人往往只是希望利用財富來達成符合自己價值觀的人生目標，而找不到幸福的人，則僅僅追求財富本身，永無止境。

讓我們幸福地理財

所以，理財不只是為了財富的保值增值，更不是財務(wù)上的數(shù)字游戲，而是為了實現(xiàn)幸福的生活所做的財務(wù)安排。那么，我們該如何在理財?shù)耐瑫r追求幸福的生活呢?首先，我們需要清晰自己的理財目標，每個人對幸福的理解都有所不同，想清楚自己到底想要怎樣的生活，什么對你最重要，就可以發(fā)現(xiàn)屬于你的幸?；颉Ｆ浯?，我們需要根據(jù)自己的幸?；颍贫ㄒ粋€財務(wù)計劃，而不在財務(wù)數(shù)字中迷失最初的目的。

說來簡單，但由于受眾多外在因素的影響，人們往往容易陷入當局者迷的狀態(tài)。我在實踐中間及客戶對幸福的定義時，客戶往往茫然以對。有些客戶心目中的幸福，無非是豪宅、名車之類，實際上，幸福與財富從來不是成正比的。忙忙碌碌的生活。讓許多人隨波逐流，難以靜心去想一想生活的意義。

每個人的情況、愿景和目標都不一樣，價值觀與幸福的追求更是不同，真正的度身定做，是從自己的幸福觀出發(fā)，才能制定最適合自己的計劃。

出國留學(xué)營銷方案范文第3篇

深挖客戶高端需求,提升高端顧問專業(yè)服務(wù)價值,客戶高端需求主要集中在三個方面:投資理財、企業(yè)運營、特殊需求。幫助解決客戶的切身利益問題,是體現(xiàn)私人銀行價值的核心。一是從短期到長期。要深入挖掘客戶深層次理財需求,對接高收益的長期理財產(chǎn)品,既可提高客戶收益率,長時間綁定客戶資金,又能提高我行中間業(yè)務(wù)收入,并節(jié)省客戶頻繁周轉(zhuǎn)投資占用的時間與精力。對于客戶短期投資理財需求,主要通過營銷網(wǎng)上銀行和銀行卡業(yè)務(wù),實現(xiàn)自助交易來解決。二是從高管到企業(yè)。對于身為企業(yè)高管的貴賓客戶,要深入挖掘其企業(yè)金融需求,實現(xiàn)公私聯(lián)動營銷,零售業(yè)務(wù)批發(fā)做。要繼續(xù)推進上市公司限售股股東群體拓展,將此類目標客戶盡快納入農(nóng)行服務(wù)渠道,是搶占未來潛在客戶市場、實現(xiàn)高管服務(wù)與公司業(yè)務(wù)聯(lián)動的戰(zhàn)略舉措,全行對此務(wù)必高度重視。上市公司限售股股東高管提前消費的信貸需求、股票減持過程中的稅務(wù)籌劃需求,可對接省行已推出的綜合服務(wù)方案。企業(yè)高管分紅的投資理財需求,可制作高端投資理財產(chǎn)品及服務(wù)方案,積極向企業(yè)宣講。上市公司股票增發(fā),可聯(lián)系第三方機構(gòu)進行產(chǎn)品定制,參與增發(fā)項目,實現(xiàn)法人部門需求與私人銀行供給的有效聯(lián)接。三是從個人到家族。要深入挖掘客戶家族金融與非金融需求,努力提供家族“管家式”服務(wù)。對于高端客戶投資移民、子女出國留學(xué)等需求,可提供私人銀行跨境金融服務(wù)“、留學(xué)寶”產(chǎn)品套餐服務(wù)等;家族財富的分割、傳承,可提供私人銀行法律事務(wù)咨詢服務(wù),以及財富保全顧問服務(wù)。

做好產(chǎn)品多元化的宣傳工作,聯(lián)系市電視臺、市廣播電臺和棗莊報社等媒體優(yōu)勢,投放流動字幕、語音廣告和圖片等形式的宣傳物料提高產(chǎn)品知名度;印制宣傳品,擺放、張貼海報與宣傳折頁,通過門楣LED、視頻播放等多種形式開展理財產(chǎn)品宣傳;通過戶外廣告、流動媒體及宣傳橫幅全方位營造銷售氛圍;通過產(chǎn)品宣講、網(wǎng)站理財專欄、產(chǎn)品知識和營銷技能培訓(xùn)以及內(nèi)網(wǎng)理財咨詢做好內(nèi)部員工產(chǎn)品的宣傳營銷工作。

開展公私聯(lián)動式營銷,進一步完善公私部門間的橫向聯(lián)動機制,充分發(fā)揮部門間協(xié)同作戰(zhàn)能力。經(jīng)營行零售部門與對公部門加強溝通協(xié)調(diào),共同梳理并建立具有公私聯(lián)動潛力的對公客戶、高端個人客戶名單,逐戶制定公私聯(lián)動營銷方案,加強考核,對成功實現(xiàn)公私聯(lián)動營銷的個人、對公客戶經(jīng)理分別給予獎勵;探索建立公私聯(lián)動營銷聯(lián)席會議制度,定期對照名單分析營銷情況,解決營銷中遇到的難點問題,研究落實下一階段營銷目標和措施;充分發(fā)揮電子商務(wù)在營銷對公客戶中的促進作用,實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)與對公業(yè)務(wù)的良性互動;在簽訂對公客戶合作協(xié)議時配套簽訂零售業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議,對高速公路、石油、通訊、電力等集團性、系統(tǒng)性單位的個人客戶,制定批量營銷與服務(wù)方案,實現(xiàn)抓住一個系統(tǒng)、網(wǎng)羅一批客戶。聯(lián)合公司和機構(gòu)部門,開展工資、第三方存管等專項營銷活動,盤活存款源頭;與保險、基金、證券、移動、高校等高端客戶資源豐富的機構(gòu)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,互利、互惠、強化合作,擴大個人存款客戶基礎(chǔ)。

開展“集群”式客戶的整體營銷。以電子產(chǎn)品和理財產(chǎn)品為支撐,以“產(chǎn)品包”的形式,實施對“集群”式客戶的整體營銷。同時將電子銀行服務(wù)區(qū)建設(shè)與貴賓理財中心改造緊密結(jié)合,把電子銀行渠道建設(shè)為集交易、服務(wù)于一體的綜合性金融服務(wù)平臺,充分發(fā)揮渠道間的協(xié)同效應(yīng)。實施系列聯(lián)動營銷,持續(xù)提升網(wǎng)點綜合營銷能力。認真分析個人貸款、儲蓄存款、基金、信用卡、電子銀行等產(chǎn)品的不同功能及相互間的關(guān)聯(lián)性,積極向客戶實施交叉營銷,以促進網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

此外,還須積極開展個人與公司業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷,篩選對公目標客戶,上門舉辦理財沙龍和產(chǎn)品講座,跟進營銷網(wǎng)銀、銀行卡以及基金、理財、黃金等產(chǎn)品,提高產(chǎn)品滲透率和營銷效果。(1).提升存量客戶。仔細研究行業(yè)類客戶的特征,加大對我行現(xiàn)有資產(chǎn)類客戶的挖掘力度,以我行“個人貸款存貸通”產(chǎn)品為抓手,從存量資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶中拓展負債業(yè)務(wù)。(2).抓源頭業(yè)務(wù)拓展。加大對財政類、市直單位、集團客戶、壟斷行業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)等工資業(yè)務(wù)營銷力度,研究制訂行政企事業(yè)單位及優(yōu)質(zhì)行業(yè)工資考核辦法,搶抓存款源頭,拓寬個人存款增長基礎(chǔ)。(3).實施產(chǎn)品營銷。以理財產(chǎn)品作為爭奪存款的工具,達到吸引客戶、鞏固客戶的目的;通過引導(dǎo)客戶在季末等特定日期贖回理財產(chǎn)品,拉動考核關(guān)鍵時點存款的快速增加。

出國留學(xué)營銷方案范文第4篇

大學(xué)生 學(xué)習(xí)目標 復(fù)雜網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)模型

一、引言

大學(xué)是年輕人提升綜合素質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)最佳的時期?！八枷霙Q定行為，行為成就習(xí)慣”，大學(xué)生的學(xué)習(xí)目標對大學(xué)生的發(fā)展起著重要作用。如今對大學(xué)生學(xué)習(xí)目標研究已經(jīng)成為當今研究的一大熱點。本次調(diào)查以國內(nèi)某普通大學(xué)為例，該學(xué)校以農(nóng)科為特色、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展，該校有在校學(xué)生人數(shù)近3萬人，本次調(diào)查共分類抽樣調(diào)查了該校2114名學(xué)生。該校有研究生、一本、三本、自考、專科五類學(xué)生，這五類學(xué)生的學(xué)習(xí)目標一定有差異，如果將大學(xué)生這個大的團體中的每個成員以及每個目標看作一個結(jié)點，成員與目標之間有關(guān)系就連成一條邊，那么整個團體就構(gòu)成了一個“復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)”。那不同專業(yè)類別的同學(xué)在學(xué)習(xí)目標方面有何特征與差異。通過研究分析，有助于學(xué)生社團的組織、輔修課的開設(shè)以及考研率的提高等。

二、實施方案

我們主要采用問卷調(diào)查分析方法和文獻研究進行研究。我們實際調(diào)查了2114人，其中，本部人文經(jīng)管類400人左右、本部理工類450人左右、本部農(nóng)林生科類400人左右、東方科技學(xué)院（三本）500人左右、研究生200人左右、自考70人左右、?？?0人左右。通過分析問卷調(diào)查結(jié)果，同時基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的理論分析比較在不同的學(xué)習(xí)目標，基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)來研究分析不同專業(yè)類別的同學(xué)的學(xué)習(xí)目標的特征與差異。

復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成復(fù)雜系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，每個復(fù)雜系統(tǒng)都可以看作是單元或個體之間的相互作用網(wǎng)絡(luò)，復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)關(guān)注系統(tǒng)中因子相互關(guān)聯(lián)作用的拓撲結(jié)構(gòu)，是理解復(fù)雜系統(tǒng)性質(zhì)和功能的基礎(chǔ)。在得到的數(shù)據(jù)中，大學(xué)生與目標都看作一個結(jié)點，成員與目標之間有關(guān)系就連成一條邊，那么整個團體就構(gòu)成了一個“復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)”。構(gòu)建“學(xué)生―學(xué)生關(guān)系”數(shù)據(jù)，測量的是每兩位同學(xué)有相同目標的個數(shù)。轉(zhuǎn)換的方法為在同于2-模數(shù)據(jù)中，學(xué)生A所在行的每一項，分別乘以另一學(xué)生B的對應(yīng)項，然后加總，因此，只有每對學(xué)生有同一目標時，乘積才為1，即結(jié)果矩陣二者對應(yīng)之值才是1。因此，在這“學(xué)生―學(xué)生關(guān)系”數(shù)據(jù)中，各個目標上的總和就等于對應(yīng)那一對學(xué)生共同的目標個數(shù)，這測量了關(guān)系的強度。計算結(jié)果得到的網(wǎng)絡(luò)總是對稱的，并且對角線上的數(shù)是代表該學(xué)生共有多少目標數(shù)。下文將創(chuàng)建1-?！繕?目標’關(guān)系數(shù)據(jù)并分析。原理同“學(xué)生―學(xué)生關(guān)系數(shù)據(jù)”。

三、分析不同學(xué)習(xí)目標之間的聯(lián)系

對2214名同學(xué)進行調(diào)查，將學(xué)習(xí)目標進行如下的編號：（1）找份理想的工作（工作與所學(xué)專業(yè)相關(guān)）；（2）找份理想的工作（工作與所學(xué)專業(yè)無關(guān)）；（3）考研究生；（4）考公務(wù)員、選調(diào)生等；（5）出國留學(xué)；（6）創(chuàng)業(yè)；（7）參軍、當兵；（8）提升個人綜合素質(zhì)或魅力；（9）其他；（10）目標不明確。利用Ucinet軟件，構(gòu)建了如圖1所示的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖。將調(diào)查數(shù)據(jù)進行2-模到1-模的轉(zhuǎn)換，如圖2所示。于是便創(chuàng)建了“目標-目標”關(guān)系數(shù)據(jù)，記錄了兩個目標之間共有的大學(xué)生數(shù)。如第3行第4列的85表示有85位同學(xué)既有考研究生的目標又有考公務(wù)員、選調(diào)生等的目標。

下文將創(chuàng)建“目標-目標”關(guān)系數(shù)據(jù)并分析。計算結(jié)果得到的1-模網(wǎng)絡(luò)圖總是對稱的，并且對角線上的數(shù)是表示有對應(yīng)行上目標的學(xué)生人總數(shù)。從圖中也得出結(jié)論，在1-模圖第一行中，都是目標為找專業(yè)相關(guān)工作的大學(xué)生，其中有244位同學(xué)的目標既有找份與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的理想的工作的目標又有提升個人綜合素質(zhì)或魅力的目標，（如下表一所示）244/869=28%，可見這兩個目標的關(guān)聯(lián)性較大，目標為找專業(yè)相關(guān)工作的大學(xué)生中有28%的也想提升個人綜合素質(zhì)或魅力。第五行中，都是有出國留學(xué)目標的大學(xué)生，其中有45位同學(xué)準備考研，45/195=23%，說明這兩類目標的關(guān)聯(lián)性也較大，其中有1位同學(xué)準備參軍，1/195=0.5%，說明這兩個目標關(guān)聯(lián)性較小。從這個1-模圖中便能看出任意有一種目標與另一種目標之間的關(guān)聯(lián)程度。

四、不同專業(yè)類別的同學(xué)學(xué)習(xí)目標的特征

本次調(diào)查中，在1-?！澳繕?目標”關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的對角線顯示了選擇該目標的大學(xué)生學(xué)生總數(shù)。調(diào)查結(jié)果分析如下：

目標1：找份理想的工作（工作與所學(xué)專業(yè)相關(guān)）。該校41%左右的同學(xué)的大學(xué)學(xué)習(xí)目標是找份與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作，這類目標的學(xué)生所占比例最大，這類同學(xué)大多喜愛所學(xué)專業(yè)，一般會表現(xiàn)為上課認真、學(xué)好專業(yè)、注重實踐。當然也有一少部分同學(xué)對專業(yè)并不感興趣，同時又沒發(fā)現(xiàn)其他合適自己的發(fā)展方向，于是只好隨波逐流，畢業(yè)后先找一份與專業(yè)相關(guān)的工作。

目標2：找份理想的工作（工作與所學(xué)專業(yè)無關(guān)）。由于主觀及客觀的原因，一些大學(xué)生進入大學(xué)后發(fā)現(xiàn)自己并不喜歡自己的專業(yè)，而對其他方面產(chǎn)生了興趣，于是他們便為自己的新工作新目標而奮斗。他們會通過自學(xué)、換專業(yè)、修雙學(xué)位、參加相關(guān)培訓(xùn)、跨專業(yè)考研等方式讓自己能成功找到一份與所學(xué)專業(yè)無關(guān)的理想工作。有11.3%左右的同學(xué)會選擇與所學(xué)專業(yè)無關(guān)的工作，他們在大學(xué)里并沒有盲目的學(xué)習(xí)，他們有了合適自己的職業(yè)規(guī)劃，這對他們的就業(yè)與職場發(fā)展都有幫助。

目標3：考研究生/博士。從本次抽樣調(diào)查得知，該校有近26%的同學(xué)目標是考研或考博，比目標是考公務(wù)員或選調(diào)生的人多出近1倍。隨著中國教育的不斷發(fā)展，社會對求職者的學(xué)歷以及綜合素質(zhì)有了更高的要求。現(xiàn)在本科畢業(yè)生越來越多，本科生想找到理想的工作也越來越難，于是越來越多大學(xué)生打算考研究生。除了緩解就業(yè)壓力這一原因外，還有一些大學(xué)生選擇考研的原因是為了提升自己的專業(yè)素質(zhì)，將來想從事教學(xué)科研工作，或者想圓自己進名校的夢想等。2013年考研報考人數(shù)達到180萬左右，而全國只招收50萬左右研究生，這近乎1比3的錄取比例依然體現(xiàn)出考研競爭的激烈。

目標4：考公務(wù)員、選調(diào)生等。公務(wù)員經(jīng)常被人們形象地稱為‘鐵飯碗’，公務(wù)員工作穩(wěn)定、薪水福利可觀、作息時間有規(guī)律，這些優(yōu)點吸引了越來越多人報考，因此考公務(wù)員的競爭壓力也越來越大，曾有報道說某一公務(wù)員崗位有近千人競聘、也有新聞報道大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)爭當清潔工。這些事實體現(xiàn)出越來越多的大學(xué)生向往著公務(wù)員。選調(diào)生是組織部門有計劃地從高等院校選調(diào)品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆大學(xué)本科以上畢業(yè)生到基層工作。選調(diào)生一般會被派送到農(nóng)村及偏遠地區(qū)工作，許多大學(xué)生不喜歡那樣的工作環(huán)境。該校有14%左右的同學(xué)目標是考公務(wù)員或選調(diào)生。不過今年該地區(qū)對選調(diào)生新的報名要求之一是學(xué)生必須來自985、211類的高校，而該校不屬于985與211，這種形勢下該校目標為當選調(diào)生的同學(xué)比例應(yīng)該會大幅下降。

目標5：出國留學(xué)。國外大學(xué)大多寬進嚴出，大多大學(xué)本科3年、碩士1年，相比較中國碩士3年而節(jié)約了兩年。許多國外大學(xué)條件優(yōu)越、軟硬件設(shè)施好，出國留學(xué)不僅能體驗世界名校的學(xué)習(xí)氛圍、還能增多個人閱歷、體驗國外的文化，將來還可在國外就業(yè)。不過出國留學(xué)需要考慮的因素也很多，比如外語能力、經(jīng)濟情況等。該學(xué)校有9%的同學(xué)目標是出國留學(xué)，其中該學(xué)校?？祁愅瑢W(xué)中出國留學(xué)的比例最大，有52%的同學(xué)會選擇出國留學(xué)，這些專科類學(xué)生都來自該校國際學(xué)院。

目標6：創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的例子越來越多，如易得方舟，視樂美等。許多大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)很有想法，在大學(xué)階段積極兼職，如做小生意、開網(wǎng)店、還有開小公司的等。大學(xué)生們通過兼職或?qū)嵙?xí)，提前體驗職場氛圍，鍛煉自己各方面能力。該大學(xué)也積極發(fā)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，如舉辦SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、舉辦創(chuàng)業(yè)計劃大賽等活動，來激發(fā)大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)興趣，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)水平。該校有15%左右的大學(xué)生目標有創(chuàng)業(yè)，其中自考和?？祁惖耐瑢W(xué)中有20%以上的同學(xué)想去創(chuàng)業(yè)，這說明創(chuàng)業(yè)對廣大大學(xué)生已并不陌生。大學(xué)生要認識到創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險的，大學(xué)生的經(jīng)濟基礎(chǔ)較差、從業(yè)經(jīng)驗較少，所以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前必須有個很好的計劃，要對市場營銷、對行業(yè)發(fā)展有較深的認識。

目標7：參軍、當兵。該校有3%左右的同學(xué)目標是參軍或者當兵，這部分大學(xué)生有的從小就懷揣著參軍當兵、保家衛(wèi)國的理想。該學(xué)校每學(xué)期都有大學(xué)生征兵活動，大學(xué)生應(yīng)征入伍后，將去部隊訓(xùn)練，不僅強生健體，練就軍人氣魄，同時享受軍人的待遇與福利，還能包分配工作。參軍入伍對國家、對個人都有深遠意義。

目標8：提升個人綜合素質(zhì)或魅力。提升個人綜合素質(zhì)或魅力應(yīng)該是每個大學(xué)生都有的目標。該校有29.5%的同學(xué)的學(xué)習(xí)目標是提升個人綜合素質(zhì)或魅力，足以體現(xiàn)該校學(xué)生對自身能力與素質(zhì)方面的重視。不管大學(xué)生在大學(xué)讀書究竟是為了什么，但是大學(xué)確實是每個年輕人提升自己綜合素質(zhì)與魅力的最好時期。

調(diào)查也顯示，該校3.9%左右的同學(xué)目標不在包含在以上8種之內(nèi)。該校有4%左右的同學(xué)認為自己目標不明確，一方面，他們對自己的了解不夠深入，或者說內(nèi)心不夠成熟；另一方面，是他們對社會、對職場、對所學(xué)專業(yè)比較茫然、特別是對于剛進大學(xué)的同學(xué)，他們對自己未來的發(fā)展目標還不明確。這類學(xué)生需要多了解自己、多了解客觀環(huán)境，才能慢慢確立自己的大學(xué)目標。

五、結(jié)論

基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)研究分析不同專業(yè)類別的同學(xué)學(xué)習(xí)目標的特征以及不同學(xué)習(xí)目標之間的聯(lián)系，我們可以了解到目標“找份理想的工作（工作與所學(xué)專業(yè)相關(guān)）”以及目標“提升個人綜合素質(zhì)或魅力”是該校同學(xué)學(xué)習(xí)目標的主要部分。我們還能通過1-模“目標-目標關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)圖分析目標間的關(guān)系強度。利用這種思想，可以對大學(xué)生學(xué)習(xí)目標的特征與關(guān)系做出詳細地分析。只有41%的同學(xué)目標是找一份與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作，因此學(xué)校應(yīng)注重培養(yǎng)同學(xué)們除專業(yè)學(xué)習(xí)以外能力的培養(yǎng)，盡可能提供條件讓同學(xué)們實現(xiàn)自己的目標，比如增多對社團的關(guān)注與扶持，增多輔修課的門類等。有26%的同學(xué)目標是考研究生/博士，而通過調(diào)查，該校個別學(xué)院的考研成功率不到10%，因此，該校應(yīng)注重提升考研率。建議比如說提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境共考研的同學(xué)復(fù)習(xí)備考，緩解冬季圖書館搶座壓力等等。

參考文獻：

[1]金枝.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為研究[D].研究生畢業(yè)論文，南京大學(xué)，2011.

[2]張娜.復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)社區(qū)結(jié)構(gòu)劃分算法研究[D].碩士學(xué)位論文，大連理工大學(xué)，2009.

[3付立東.復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中心性度量及社團檢測算法研究[D].博士學(xué)位論文，西安電子科技大學(xué)，2012.

出國留學(xué)營銷方案范文第5篇

經(jīng)友好協(xié)商，雙方就銷售___________項目有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

一、樓盤地點：

二、權(quán)限：甲方委托乙方作為“____________ ” （其中建筑主體上部物業(yè)委托銷售面積為 ㎡，商業(yè)物業(yè)委托銷售面積為 ㎡，車位物業(yè)委托銷售總數(shù)為 個。）的銷售總，負責(zé)該物業(yè)的銷售及銷售過程中策劃、宣傳廣告等工作。

三、 期限：自雙方簽訂合同之日起至該項目群樓以上物業(yè)建筑面積銷售達90%止。

四、樓盤均價底價實現(xiàn)計劃：

建筑主體群樓以上物業(yè)：均價 元/平方米

（乙方依據(jù)此均價制訂出個戶明細底價表，甲、乙雙方依據(jù)此份個戶明細底價表進行個戶基本費和溢價部分的傭金的結(jié)算），甲方應(yīng)在開盤前三個月確認開盤均價底價。

群樓商業(yè)物業(yè)、地下室車位物業(yè)等價格及銷售進度根據(jù)實際情況甲、乙雙方另行商定簽訂補充協(xié)議。

五、正式購房合同的簽定：

乙方應(yīng)根據(jù)甲方確認的合同范本及單價標準填寫《商品房買賣合同》，并協(xié)助辦理購房合同備案手續(xù)。

六、群樓以上物業(yè)銷售進度約定 ：

第一階段：自開盤起 個月內(nèi)完成委托可售推盤量的35%；

第二階段：自開盤起 個月內(nèi)完成委托可售推盤量的55 %；

第三階段：自開盤起 個月內(nèi)完成委托可售推盤量的70%；

第四階段：自開盤起 個月內(nèi)完成委托可推盤量的90%.

備注：銷售進度是以各個批次推盤量作為考核依據(jù)，銷售進度不進行各個批次推盤量累加考核，具體各個批次實際的推盤量依據(jù)市場情況或甲方開況來制訂，制訂結(jié)果應(yīng)事先征得甲方書面同意。

七、費標準及支付：

費標準：依據(jù)雙方協(xié)商的項目平均價，制定合理的個戶銷售單價底價，并保持合理的各批次銷售進度，在此前提基礎(chǔ)上執(zhí)行費結(jié)算，包括基本費及溢價兩部分。

a） 基本費：

（1） 完成各批次相應(yīng)階段銷售任務(wù)的，每階段按售出物業(yè)成交額的 1 % 結(jié)算基本費。

（2） 未完成各批次相應(yīng)階段銷售任務(wù)的，每階段按售出物業(yè)成交額的 %結(jié)算基本費。

b） 溢價部分：

完成各批次相應(yīng)階段銷售任務(wù)的，甲方抽取相應(yīng)批次已售出房源超出相應(yīng)個戶底價部分的30%支付于乙方作為乙方創(chuàng)造超額部分的獎勵金；

費支付：

i費按每月10日前根據(jù)情況，結(jié)算一次；

1、甲方收到按首付加貸款方式付款的客戶按合同約定支付的首期購房款后，支付該合同銷售費的70%給乙方，待房款全部到賬后再支付25%的銷售費給乙方。

2、甲方收到一次性付款的客戶按合同約定支付的全部房款后，支付95%的銷售費給乙方。

3、甲方預(yù)留5%銷售費作為售后服務(wù)保證金，在乙方為各戶客戶辦理完入住手續(xù)后做相應(yīng)的個戶結(jié)清或本協(xié)議解除時一次性付清。

i. 期滿，甲方應(yīng)在30日內(nèi)結(jié)清并支付未支付部分費（包含基本費及溢價部分）。

ii. 期間，甲方同意以低于個戶底價出售上述物業(yè)的，甲方應(yīng)書面通知乙方，乙方予以辦理相關(guān)銷售手續(xù)，甲方書面批示的低于個戶底價銷售的個戶物業(yè)，乙方按相應(yīng)個戶物業(yè)的實際成交金額結(jié)算相應(yīng)的基本費。

iii. 甲、乙雙方出售的上述物業(yè)均計入乙方業(yè)績，甲方均應(yīng)按上述計算方式支付費。

八、甲方權(quán)利、義務(wù)：

1.提供完整的工程進度表，保證 年 月 日封頂， 年 月 日交付使用，若項目為分批次開發(fā)，甲方應(yīng)將具體各批次的工程進度表以書面形式提供于乙方。

2.提供售樓部，并完成內(nèi)外賣場的裝修布置， 年 月 日前，提供乙方使用。

3.提供該樓盤的全部設(shè)計圖紙、含總平面、立體色彩效果圖主建筑單體圖等，以及該項樓盤內(nèi)供銷售的物業(yè)明細表，含房號、建筑面積、公用分攤面積等。

4.保證該項目房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)真實、合法、完整。

5.負責(zé)項目所有銷售廣告費用（控制在1%__1.5%以內(nèi)，售樓部的建設(shè)和裝修不列入廣告范圍）。

6.安排財務(wù)人員收取房款及定金等財務(wù)事宜，安排1名報備人員負責(zé)辦理合同備案登記及按揭手續(xù)以及保安、保潔、服務(wù)等相關(guān)后勤工作人員。

7.甲方負責(zé)同乙方共同確定各個銷售階段的商品價格及允許浮動幅度，并根據(jù)市場狀況定期修訂。更多合同范本請訪問出國留學(xué)網(wǎng)合同范本頻道

8.甲方負責(zé)確定商品房認購書和商品房買賣合同文本等并負責(zé)審定合同補充條款。對乙方未經(jīng)甲方同意私自與客戶簽訂附加條款的合同，甲方不予承認，責(zé)任由乙方承擔。

九、乙方權(quán)利、義務(wù)：

1.本合同簽定后負責(zé)提供并制作該項目的全案營銷、策劃及推廣方案，乙方提供的方案需經(jīng)甲方確認后方可執(zhí)行；

2.負責(zé)培訓(xùn)售樓人員并

支付售樓部乙方人員的工資及福利待遇；

3.制作并提供該樓的全套營銷策劃方案；

4.負責(zé)售樓部戶外看板及圍墻廣告的設(shè)計工作；

5.負責(zé)樓書、DM廣告設(shè)計工作；

6.負責(zé)項目媒體廣告的設(shè)計工作；

7.負責(zé)設(shè)計組織銷售公關(guān)活動等；

8.協(xié)助購房者辦理銀行按揭手續(xù)；向買方催收購房款。

9.乙方負責(zé)從第一次接觸客戶至客戶辦理商品住宅入住手續(xù)為止的全過程客戶服務(wù)工作。乙方的項目策劃、營銷、廣告宣傳費用經(jīng)甲方簽字同意后方可執(zhí)行。

10.乙方負責(zé)收集、整理、匯總客戶資料（含未簽訂購房協(xié)議的客戶），按月編寫客戶分析和各有關(guān)銷售分析報告，及時提交甲方。

11.乙方負責(zé)根據(jù)雙方確定的銷售價格幅度內(nèi)銷售商品住宅，不得私自定價。

12.乙方負責(zé)按照甲方審定的商品房認購書和商品房買賣合同，及其補充條款，代表甲方與客戶簽訂購房合同；乙方不得擅自修改甲方認定的合同文本，不得未經(jīng)甲方書面同意擅自代表甲方以客戶簽訂額外的附加條款。

十、費用分擔

1、甲方承擔的費用

a） 售樓部建設(shè)或租賃、裝修及水、電、寬帶、物管費等。

b） 樓宇沙盤模型、個戶模型以及與本項目有關(guān)的效果圖制作。

c） 各類樓書、海報、效果圖、VI等宣傳品的印刷。

d） 售樓部甲方人員人事費用。

e） 各類媒體廣告。

f） 售樓部辦公配套物品，如：電話、桌椅、復(fù)印機、電腦、傳真機、飲水機、空調(diào)等。

2、乙方承擔費用

a） 乙方人員的人工費用。

b） 乙方銷售人員的制服費用。

c） 售樓部日常低值易耗品辦公費用。

d） 售樓部人員日常辦事交通費用及與售樓公關(guān)費用。

e） 售樓部電話費用。

f） 乙方向甲方收取的所有費用，乙方必須提供正式的發(fā)票。

十一、其它約定：

1、分批次開盤時間另行約定。（但必須以取得預(yù)售許可證為前提條件）。更多合同范本請訪問出國留學(xué)網(wǎng)合同范本頻道

2、在期限內(nèi)，甲方不得再委托其它公司或個人從事該項目的銷售，若甲方單方終止合同，則余房計入乙方銷售業(yè)績，甲方須付基本費于乙方。

3、甲方不得無故終止、解除合同，若甲方單方無理由終止合同，則甲方必須在終止合同五日內(nèi)支付乙方已售房源的全額費；若在乙方未進場前甲方無故單方提出解約，甲方應(yīng)按6萬/月支付乙方作為相應(yīng)補償，補償總額為6萬/月*月數(shù)（月數(shù)為簽訂合同之日起至雙方確認合同終止日）。

4、廣告及促銷活動經(jīng)甲方同意后執(zhí)行，費用由甲方支付。

5、甲方未按規(guī)定付款，超過30日的乙方有權(quán)提前終止合同， 甲方應(yīng)于終止合同5日內(nèi)支付乙方已售房源的全額費。

6、如因甲方原因，該項目緩建或者停工，則期相應(yīng)增長。

7、本合同附件與本合同具有同等法律效力，本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與打印文字具有同等法律效力。

8、本合同未盡事宜由雙方本著友好協(xié)商的原則另行約定后簽訂補充協(xié)議，與本合同享有同等法律效力。

9、本合同自簽定之日起生效。

十二、客戶退定、退房的處理原則

項目在銷售過程中，若發(fā)生客戶退定、退件，除因甲方原因造成客戶退房、退定事件外，客戶退房、退定發(fā)生后，乙方應(yīng)將此銷售所得的費退還給甲方（甲方從未付的費中直接扣除）。

十三、服務(wù)期限和提前解約的規(guī)定

服務(wù)期限：

1.雙方按項目群樓以上物業(yè)銷售率達到90%界定期限。

2.在整體銷售率未達到該比例之前乙方不得終止銷售活動。

3.在項目群樓以上物業(yè)銷售率達到90%后，經(jīng)甲方同意，乙方可以保留繼續(xù)銷售的權(quán)力。

4.在此期間內(nèi)，雙方不得無故終止合同。

本協(xié)議可能因以下原因提前解除：

由于不可抗力致使協(xié)議無法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止和解除合作。

A：在甲方滿足本協(xié)議所約定的各項條款的前提下，如因乙方原因（政策調(diào)控及不可抗力因素或類似甲型流感等應(yīng)不列入乙方原因），乙方未完成各批次各階段銷售任務(wù)時，甲方有權(quán)終止合同并結(jié)清已售房源費。更多合同范本請訪問出國留學(xué)網(wǎng)合同范本頻道

B：甲方未按規(guī)定支付費的且超過30日，乙方有權(quán)終止合同。

十五、爭議的解決：

甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可交由項目所在地的人民法院裁決。

十六、未盡事宜由雙方另行補充：

本合同壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

簽約人： 簽約人：