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一、強化服務,高效完成政府采購任務。
采購辦緊緊圍繞全旗經(jīng)濟建設大局,全方位拓展政府采購范圍,著力培育公開、公平、公正的競爭機制和市場環(huán)境,不斷強化服務意識、誠信意識,全力做好旗鄉(xiāng)行政事業(yè)單位的采購服務,積極認真地完成各項采購任務,服務質量和公信力不斷增強。
20xx年任務完成如下:全旗實際采購規(guī)模達到64739.18萬元,節(jié)約資金2019.54萬元,資金節(jié)約率為3.27 %。其中:貨物類采購金額為2132.62萬元,節(jié)約資金256.99萬元,資金節(jié)約率為6.99%;工程類采購金額為61997.56萬元,節(jié)約資金1735.85萬元,資金節(jié)約率為2.86%;服務類采購金額為609萬元,節(jié)約資金25.7萬元,資金節(jié)約率為4.06%。公開招投標采購額62307.56萬元;詢價和談判采購額365.55萬元;競爭性談判采購額1629.18萬元;邀請招標采購額436.89萬元。有效地降低了財政支出,最大限度地發(fā)揮了資金使用效益,為維護國家和社會公共利益、保護政府采購當事人合法利益、促進黨風廉政建設以及構建公開、公平、公正、和-諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻。
二、完善操作規(guī)程,確保政府采購公開、公平、公正。
一是做細做好采購前的準備工作。對采購單位提出的采購申請嚴格把關及時審核、登記,提出采購方式建議,并根據(jù)批準的采購方式下達給采購中心或采購單位進行采購。
二是做好政府采購信息公開工作。堅持《達拉特旗采購信息公告管理辦法》的有關規(guī)定,在中國采購與招標網(wǎng)、鄂爾多斯政府采購網(wǎng),“達拉特之窗”,《達拉特報》等媒體上招標公告、中標結果和采購信息等,并確保招投標、采購信息的真實、準確、可靠。
三是嚴肅采購程序。采購中繼續(xù)邀請旗審計局、檢-察-院預防職務犯罪科和采購單位代表等參與全過程監(jiān)督,采購過程公正、透明。
三、實施標準化政府采購檔案管理。
20xx年,對實行政府采購過程中形成的包括招標文件、評標資料、采購合同、驗收報告等大量資料,按《政府采購法》規(guī)定,需要長期保存的文件,今年采勸專人保管、登記造冊”的辦法,管理現(xiàn)有的政府采購資料。對以前的文件資料重新整理裝訂,有效地防止資料的散失。
四、充實政府采購評審專家?guī)?/p>
原有的評審專家數(shù)量少,技術力量薄弱,專業(yè)單一,已無法適應規(guī)模日益擴大,操作逐步規(guī)范的政府采購工作,因此我們擴充了專家的數(shù)量,截止11月份,全旗共有各類專家450人。針對一些專業(yè)性、技術含量高的設備采購,我們與自治區(qū)或市一級的專家?guī)鞂嵭匈Y源共享。如:旗人民醫(yī)院采購的醫(yī)療設備請市里專家進行評審;規(guī)劃局對城市規(guī)劃設計、城市的總體規(guī)劃請自治區(qū)一級專家評審。通過本機專家?guī)斓臄U充和自治區(qū)、市級的專家實行資源共享,現(xiàn)基本能滿足旗級政府采購工作的需要。
五、大力抓好制度建設。
建立健全了《達拉特旗政府采購管理暫行辦法》、《達拉特旗政府采購供應商資格認定管理辦法》、《達拉特旗集中采購機構監(jiān)督考核管理辦法》、《達拉特旗政府采購信息公告管理辦法》、《達拉特旗政府采購評審專家管理辦法》、《政府采購工作人員工作紀律》、《政府采購工作流程》等制度。
六、抓學習、抓服務、抓干部隊伍建設,塑造政府采購的良好形象。
(一)抓服務
采購就是服務,服務必須付出,我們把為機關服務,為供應商服務作為自己的天職,真心實意搞好優(yōu)質服務,努力塑造政府采購的良好形象。
(二)抓學習
一是采用自學與集體學習相結合方式,學習財政知識、政府采購法、采購操作程序等方面的知識;二是今年征訂了《政府采購法使用手冊》、《政府采購報》及《政府采購法規(guī)則制度造編》等與政府采購相關的報刊雜志,為學習提供物質基礎;三是積極參與市里相關知識的學習和培訓。
(三)抓干部隊伍建設
認真學習反腐倡廉的相關知識,嚴格執(zhí)行政府采購辦人員的“八不準規(guī)定”。
七、存在的問題
(一)采購預算不完整。各采購單位沒有統(tǒng)籌計劃安排,采購數(shù)量少,批次多,形不成規(guī)模效益,工作量大,很難吸引供應商,采購效率不明顯。
(二)采購規(guī)模孝范圍窄,政府采購支出和財政總收入不相適應
(三)專家數(shù)量少,專業(yè)類別單一,請外地專家在招投標過程中保密性差。
(四)政府采購資金不能夠按時到位。有些采購單位需賒欠采購資金,無法有效組織政府采購。
(五)對政府采購法認識不到位,有的采購單位找各種理由有意規(guī)避政府采購程序。
八、積極探索政府采購工作,政府采購工作要想有新的突破,必須擴大政府采購規(guī)模,健全政府采購制度,編制政府采購預算,實行績效評價。
(一)編制政府采購預算,必須嚴格按計劃、按預算安排實行政府采購。
(二)實行專家?guī)熨Y源共享。
(三)要建立電子信息平臺,構建政府各部門與供應商都能參與的綜合信息平臺。
(四)為提高通用(常用)貨物的政府采購工作效率,方便采購當事人借鑒自治區(qū)、市里的經(jīng)驗,結合我旗實際,制定實施辦公自動化、印刷、車輛等采購協(xié)議供貨制度。協(xié)議供貨制度是建立在公開招標方式上的一種采購制度,它具有一次招標,多品牌中標,減少重復招標,采購人可隨時采購的特點。不僅可以降低采購成本,節(jié)約財政資金,同時可以滿足采購單位使用的多樣性和及時性,適用于通用型標準化專營商品,是實現(xiàn)政府采購規(guī)范,效益和效率的最佳結合。今后我旗準備對全旗公務用車及辦公自動化設備、辦公桌椅等一些通用采購項目實行協(xié)議供貨定點采購的方式。
一、以班子建設為龍頭,為業(yè)務建設提供強有力的智力支持。
一年來,我們緊緊圍繞靠班子建設抓業(yè)務中心工作,為業(yè)務工作的開展打下了良好的基礎。
(一)建好班子?!霸鷮嵅辉鷮?,關鍵在班子”。我們這屆班子,年齡偏大,平均歲,任現(xiàn)職時間較長,有的成員任現(xiàn)職時間已達年,經(jīng)歷、性格等又各不相同,我們注重從團結、求實、廉潔、高效、創(chuàng)新入手,建設堅強過硬的班子。一是科學決策。我們注意把握政策,抓大事、議大事,遇到矛盾不上交,棘手問題不回避,確保方向不跑偏。年初,科學制定了站的兩個年度工作目標;把爭創(chuàng)物資采購工作先進單位作為兩個目標之一。房地產(chǎn)移交過程,沒有模式可借鑒,黨委研究成立個移交工作小組,不到半月時間,完成建庫近年有名職工的供應站順利移交和搬家任務;處理了幾屆班子遺留的解除名合同工、名無檔案職工、墊支年以來的職工保險、交納職工醫(yī)療和養(yǎng)老保險等歷史問題;合編后確定了“實現(xiàn)隊列單位和事業(yè)單位兼容向隊列單位的思想觀念轉變”的思路。二是抓自律。自身形象是無聲的命令。黨委自身建設過硬,思想穩(wěn)定,能較好地帶動采購隊伍建設。主官以身作則,樹形像、做表率。班子成員面臨進退去留的沖擊最大,都表示“在位一分鐘,盡責60秒”,向組織遞交了保證書。油料收發(fā),分管領導親自到場;房地產(chǎn)移交時,每名常委蹲一個單位,到一線指導。裝運物資,領導帶頭頂烈日、戰(zhàn)酷暑,和官兵一起滾油桶、搬箱抬柜。在庫區(qū)進行雜草清理時,領導帶頭,利用一個多月的時間,每天早起1小時,晚飯后加班小時,共投入人工近次。三是抓團結。團結就是力量,團結出戰(zhàn)斗力。尤其是我站三名主官,如何融為一體,心往一處想,勁往一處使,顯得更為重要。大事經(jīng)常議,小事隨時碰,平時多到辦公室坐坐,工作上多提醒,生活上多關心。常委分工不分家,出現(xiàn)了主官想政治工作、主官抓事和業(yè)務,主官不在,副職也能獨擋一面的良好現(xiàn)象,部門領導也各司其職。三次召開民主生活會,統(tǒng)一思想認識。大家表示只有臨時的工作,沒有臨時的思想;越是臨時黨委,越能考驗班子成員,越要加倍的珍惜友誼,珍惜團結。四是抓人才培養(yǎng)。建設一支高素質的干部隊伍,是高標準完成采購工作的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過近幾年的優(yōu)化調整,我站現(xiàn)有干部中,本科學歷占%,其中研究生學歷人,獲得物流師資格認證的人。年初,按照上級要求,結合業(yè)務工作實際,制訂了年度和季度培訓計劃,分層次、分內容、分階段組織實施。請部領導來站進行采購知識和技能培訓,請多年從事采購工作的領導對采購實際操作進行培訓,請地方專家對政府采購法、合同法進行培訓。同時,建立了激勵機制,激發(fā)學習動力。建立考核檔案,定期組織考核,把考核結果和干部晉升及立功受獎結合起來。年初以來,有名常委到部隊高校學習,名常委參加了物流師的學習,還派1名干部到地方學習采購技術知識。積極開展學術研討,在發(fā)表學術論文2篇。
二、以業(yè)務工作為中心,全面提高保障效能
年起,承擔賦予的取暖煤集中采購任務,年起,承擔物資集中采購任務。一年來,我們按照上級業(yè)務部門下達的任務和聯(lián)勤服務的總要求開展業(yè)務工作,強化服務就是戰(zhàn)斗力,服務就是保障力的意識,做到了人財物向業(yè)務工作傾斜,全面提高保障能力。
(一)硬件建設水平得到提高。賦予采購任務以來,站黨委把這項工作作為我們生存和發(fā)展的生命線,在經(jīng)費十分緊張的情況下,年以來原物資站累計投資余元,購置了投影儀、攝像機、筆記本電腦、復印機、打印機、展示平臺、掃描儀等辦公設備,為歷年招標大會的成功召開及建立供應商資源庫等發(fā)揮了重要作用。原采購中心近年來還投資萬元,整修了平方米辦公樓,改造了平方米的招標會
議室?,F(xiàn)在我們可在異地同時舉辦個開標大會。(二)采購信息網(wǎng)絡得到完善。按照上級要求,我們建立了供應商資源庫、產(chǎn)品資源庫和專家?guī)?。其中,有家供應商的信息是以多媒體形式儲存在資源庫中,信息量達到;產(chǎn)品庫共收集多個廠家的多種產(chǎn)品,并隨時保持電話及傳真聯(lián)系,做到足不出戶就可以掌握產(chǎn)品的性能和價格;同時,實現(xiàn)了與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng),隨時從網(wǎng)上瀏覽查看相關信息和資源。我們先后與聯(lián)想、方正等十幾家國內知名IT企業(yè)在沈陽的分公司以及東芝、惠普、IBM、戴爾、索尼等國際知名大公司在沈陽的銷售平臺或總建立了穩(wěn)固的聯(lián)系,建立多家供應商的信息數(shù)據(jù)庫。先后組織多人次參加市場調查,形成了IT市場調查報告。年以來,我們每年利用個月時間,行程近萬公里,對供煤商進行實地考察,準確掌握了供煤商真實情況。(三)采購程序進一步規(guī)范。在實施采購過程中,我們制定了《采購業(yè)務工作流程》、《操作程序》、《評審組織》《采購活動記錄》、《采購人員職責》、《廉政監(jiān)督措施》等制度和措施。每次開標、評標都邀請有關部門的人員和地方公證人員參加,評標委員都是內外的專家。在組織詢價采購過程中,不管采購項目大小,我們都嚴格按照規(guī)定的程序組織。與用戶核對需求,然后正式給供應商發(fā)詢價函,待收到報價函后,將這些資料裝訂成冊,使每一項采購都有據(jù)可依。在取暖煤采購過程中,我們認真落實《物資招標管理實施辦法》等規(guī)章制度,嚴把供應商資質關、采購評審關、合同簽訂關,主動接受各方的監(jiān)督。
(四)物資集中采購的影響進一步擴大。取暖煤采購剛起步時,采取分散采購的方法采購,規(guī)模不大、效益不高,集中采購逐漸展開后,規(guī)模不斷擴大,用戶對我們的理解和支持也逐漸提高。年初,為擴大集中采購的影響,我們組織了一次由家國內外知名的IT企業(yè)和優(yōu)秀供應商代表參加的產(chǎn)品展示會,展示了多種高科技產(chǎn)品,得到了等首長、機關及與會代表和參展供應商的一致好評。廣大供應商對物資集中采購更加關注,尤其是利用“中國物資采購網(wǎng)”和“中國財經(jīng)報”公開招標公告后,更是向各地供應商打開了一扇“窗口”,供應商紛紛要求加入我部供應商資源庫名單。
(五)服務職能進一步提升。講政治要體現(xiàn)在服務上,講奉獻要體現(xiàn)在服務上,講打贏也要體現(xiàn)在服務上,黨委一班人把搞好服務看作是反映的形象,展示的“窗口”的重要媒介。一年來,我站始終把為服務作為改革重點來抓,把服務作為衡量和考核工作業(yè)績的主要標準,不斷完善服務保障措施,提升服務檔次。取暖煤采購量占取暖煤總數(shù)的60,按照“軍區(qū)滿意,部隊滿意,供煤商滿意,自己滿意”的目標,等上百家煤礦及供煤商進行考察。今年,在煤炭緊缺的情況下,主動上門、靠前保障,對招標落標和列入詢價的以上隊近萬噸取暖煤,分別在地區(qū)組織了次競價談判,得到了部隊的高度贊揚。建立了信息反饋和回訪制度,主動上門征求用戶意見,進行政策宣傳和技術服務,對供貨時間、價格、質量、售后服務和資金結算等環(huán)節(jié)實行全程跟蹤問效。辦公用品采購,涉及到四大機關,年以來,規(guī)模和數(shù)量進一步擴大,由開始的幾個品種達到現(xiàn)在的余個品種。為防止因使用單位錯報計劃或計劃不準,采購前我們都根據(jù)市場供需情況,與用戶溝通,為用戶提供科學合理的方案。在為部采購筆記本電腦時,他們提出最后交貨期限后,在貨源緊缺的情況下,我們派專人從乘飛機連夜將貨物送到,又將貨物連夜送到幾十公里外的指定地點。
三、以依法治站為手段,為采購工作創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
年初以來,我們三次分析站的“兩防”及正規(guī)化建設形勢,客觀地總結了近年來在管理上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),在全站叫響“誰砸單位的牌子,就端誰的飯碗”的口號,提出爭創(chuàng)部正規(guī)化管理先進單位的目標。我們重點抓了以下幾個方面的工作。
(一)完善各類制度?!皼]有規(guī)矩不成方圓”。無論是合編前還是合編后,我們都把制度建設放在突出位置來抓。年初,以分部下發(fā)的“五化五評”為指針,對考評體系進行了細化量化。成立了安全工作領導小組和“兩防”專抓小組,完善了《在外干部管理規(guī)定》、《門衛(wèi)管理規(guī)定》、《值班管理規(guī)定》、《車輛管理規(guī)定》、《職工管理規(guī)定》、《請銷假管理規(guī)定》等規(guī)定,建立了《消防預案》、《防火預案》、《安全防事故應急預案》等預案。針對門衛(wèi)、技術區(qū)值班、夜間巡邏等崗位大多是職工的實際,我們依制度規(guī)范了生活和工作秩序?!皟煞馈睂Wバ〗M成員,加大了檢查監(jiān)督的力度,每月至少進行一次大檢查,并及時通報檢查結果,職工主動向隊列單位靠的意識明顯增強。在部開展的“千人條令大考核”活動中,對條令條例進行次考核,內務衛(wèi)生和辦公秩序大檢查次,進行余個課時隊列訓練。在分部組織的考核中,取得了良好成績。加強對士官的量化管理,士官進行了次測評,2次述職。在移交的前一天晚上,還在上執(zhí)勤,在庫區(qū)堅持巡邏。
(二)強化人員管理。在人員管理上,我們以干部管理為重點,強化全員管理意識。在干部管理上,注意抓在平時,管在平時。堅持每周一次對干部的定期檢查和不定期抽查,每月講評干部在位情況;加強對單身干部的管理,依據(jù)《單身干部管理規(guī)定》,單身干部請假必須報站長、審批,一律不準在外過夜,雙休日和節(jié)假日,每晚就寢前必須向值班領導報告當天在位情況。合編前,由于是事業(yè)單位,有名單身干部單獨居住,合編后,該同志也愉快地搬到戰(zhàn)士宿舍
。鋼材看管小組做到每天向站值班室匯報情況,每半月由名常委到庫檢查次。現(xiàn)有的名戰(zhàn)士,組成了勤務班,堅持早操、開班務會、內務評比等制度。針對職工數(shù)量大、人員分散的實際,對不在崗工人由辦公室統(tǒng)管,離開寫請假條,半年進行一次思想?yún)R報,大型集會和勞動不參加,實行經(jīng)濟處罰,對內退、待業(yè)職工,按分工每月聯(lián)系一次。職員干部和現(xiàn)役干部一起值班,每天向值班領導匯報情況。針對代儲物資的客戶多、人員雜,對所有租戶簽訂安全責任書。為固定租戶辦理出入門證,對臨時進入人員建立門衛(wèi)登記,車輛出入必須出具出入庫存貨單和通行證。設立安全員,24小時在庫區(qū)巡邏。合編后,以部正規(guī)化檢查為契機,我們開展了作風紀律整頓,查找了在履行職責、工作標準、制度落實、安全隱患四個方面存在的突出問題,并制訂了整改措施。(三)加強車輛管控。在車輛管控上,原有的臺車,全部上交。對現(xiàn)有的車,主要做了以下工作:一是嚴格堅持一支筆派車制度。車輛派出必須有用車請示,經(jīng)辦公室主任審批后方可出車。為減少車輛動用,干部停發(fā)通勤車,取消了過去的到機關辦事周三集中派車制度。二是建立行車包制度。將“三證一鑰匙”放入行車包,由專人保管,按派車單,發(fā)行車包,入庫上交行車包。三是搞好駕駛員的教育。針對駕駛員少,駕齡長的實際,結合庫一名駕駛員肇事的宣判大會,我們對駕駛員進行一周的整頓。另外,為防止出現(xiàn)大門口堵車的現(xiàn)象,協(xié)調市交警支隊在營區(qū)大門外劃了禁停線。
(四)加大正規(guī)化建設的投入。合編后,針對兩站合并的實際,根據(jù)分部首長的指示,依據(jù)正規(guī)化建設的要求,將辦公樓的租戶統(tǒng)一規(guī)劃,將影響庫容的石材、人力車、焦碳經(jīng)銷等租戶進行清理;同時,為便于管理,我們把職工的辦公室從小二樓搬到三樓,將租戶搬離辦公樓。投資千余元購置和檢修全部消防器材,投資千余元大修了部分老化的電器設備。
四、提升后勤基礎性工作的層次,不斷提高自我發(fā)展和保障能力
在后勤建設上,我們積極拓展增收節(jié)支渠道,挖掘潛力,不斷提高自我發(fā)展和保障能力。我站連續(xù)兩年被部評為“兩好三無”財務工作先進單位。
(一)嚴格黨委當家理財。黨委理財能力是衡量黨委建設水平的重要參照系。合編前,都有自己的《財務管理辦法》,不管是專項經(jīng)費還是其它經(jīng)費,都做到執(zhí)行預算,計劃開支。合編后,物資站有萬元的家底,有萬元的家底,家底怎么管,錢怎么花,如何保障站的建設發(fā)展和職工的生活。我們針對實際,在借鑒了兩站財務管理的基礎上,修訂了《財務管理規(guī)定》。
(二)加強經(jīng)費的投向投量。在資金十分緊張的情況下,合編前,我們給職工長了檔案工資;合編后,先后投資近余元。其中:投資萬元修建食堂和加油站防火墻;投資元,對辦公樓一樓大廳進行裝修;投資余元對鍋爐進行大修;投資近萬元對家屬樓進行大修。
(三)搞好有償創(chuàng)收服務。有償創(chuàng)收是我站穩(wěn)定和發(fā)展的基礎?,F(xiàn)有157名職工,每年工資、保險、福利支出近余萬元,取暖、水電、車輛、房屋維修、辦公等費用上百萬元,要實現(xiàn)近3元的目標,出租和代儲任務重。今年市場行情不好,在閑置庫房、房屋出租難的情況下,確保年初確定的元目標的實現(xiàn)。截止10月末,我們完成收費萬余元。工作中做到:一是挖掘閑置庫房出租的潛力。先后將車庫進行調整,對關閉的小三樓單身宿舍樓改造出租,閑置庫房、房屋出租率達以上。二是實行有償服務經(jīng)濟指標承包責任制。將閑置庫房、門市房、辦公用房承包給三個部門,將面積、價格、總指標分解給三個部門,與三個部門簽訂創(chuàng)收指標責任書,實行獎懲掛鉤。三是加強對在有償服務人員的管理。按“不吃”、“不拿”、“不要”、“不收”、“不卡”、“不刁難”的“六不準”要求去管,除定期聽取匯報外,把租房合同、價格、面積、租期定期公開,及時向租戶了解和核實保收費。設立專門的有償服務收費帳,實行收支兩條線,確保了保收費不流失,杜絕違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
第二部分存在的問題
一、在謀劃采購站長遠建設上站的角度不夠高
合編后,臨時黨委沒有臨時觀念,圍繞本站實際,完成了“合編、合力、合心”的任務。但對于新編制下的軍區(qū)唯一的采購機構,建設方向往何處去?建設標準向什么規(guī)格上定位?沒有站在的角度思考“龍頭”單位建設,站在的角度研究未來發(fā)展,站在全國高度審視集中采購的走向,沒有形成3-5年的建設規(guī)劃。
二、硬件建設還有欠帳的地方
辦公條件滯后,達不到人手一機,信息來源單一;局域網(wǎng)沒有建設,與友軍溝通困難等。
四、人才培養(yǎng)的力度還不夠大
在人才培養(yǎng)上,我們作為單位建設的重點來抓,取得了成效。但在人才觀念,人才培養(yǎng),人才引進,人才保留方面無論是觀念還是方法上還存在問題。從物資采購站未來的發(fā)展出發(fā),在人才的一專多能,建立專家型人才隊伍等方面還不夠。
第三部分明年工作的設想
一、謀劃物資采購站的長遠建設
在總結經(jīng)驗的基礎上,我們結合采購站的發(fā)展實際,盡快適應體制編制調整改革的新形勢,瞄準革的新要求,以[為指導,以爭創(chuàng)全軍物資采購站先進單位為目標,立足物資采購站的長遠建設,遵循“一體化、重點建設、依靠現(xiàn)有資源”等原則,按照先易后難,以點帶面,穩(wěn)步展開的工作程序,以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度論證,制訂采購站三年發(fā)展規(guī)劃。
二、提高軟硬件建設的檔次
2021年終工作總結及2022年計劃
回首20xx年,有太多的美好的回憶,20xx年本人來到長京行工作,但是惟有20xx年這一年的學習,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,我一定會擁有更美好的明天。
一、銷售工作總、分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,我的工作可以說是很難入手。20xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
三、自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展20x年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求:
1、每月應該盡努力完成銷售目標。
2、一周一小,每月一大,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司創(chuàng)造更多利潤。
2021年終工作總結及2022年計劃
時間如梭,20xx年轉眼已經(jīng)過了一半,在這半年里采購部在公司領導的幫助和指導下,在各部門的大力支持和配合下,認真貫徹集團公司物資采購相關的規(guī)章制度,加強物資計劃管理,不斷提升管理和服務水平,為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供堅實可靠的物資材料保障。
一、20xx年的工作
1、規(guī)范了采購流程,嚴格控制采購程序。
采購部在公司領導的指導下,在各部門同事的監(jiān)督下,積極響應集團公司關于物資采購相關的規(guī)章制度,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、加強了采購人員的自身要求,堅持采購的原則。
廉潔奉公,保持良好的工作作風。
3、制定采購預算合理分配采購資金。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃,以便于提高項目資金的使用效率,優(yōu)化項目管理中的資源調配,從而更好的控制采購成本。
4、加強了供應商的管理,了解每個供應商的資執(zhí)并索要資執(zhí)證明。
在供應商數(shù)量的選擇時即要避免單一資源,尋求多家供應同時要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優(yōu)惠政策,降低物資采購的價格和采購成本。
5、做好采購合同跟蹤制度,其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票,做到心中有數(shù)。
6、建立了采購賬目的管理系統(tǒng),定期與倉庫、財務及供應商對帳。
7、加強了采購市場的調查了解,時刻掌握原材料價格的動向。
8、加強了成本管理,以性價比為原則,在滿足生產(chǎn)、技術需要的前提下控制成本。
二、工作業(yè)績
1、上半年完成采購合同86份,采購物資的總金額約為370萬元。
2、工作任務完成率100%。
3、采購物資質量安全事故為零。
4、資金合理利用率100%。
5、采購物資質量合格利用率99%。
6、為公司節(jié)約成本在8%以上。
三、工作中的不足
1、工作經(jīng)驗不足。
2、工作細致度不夠。
3、與各部門的溝通不夠。
四、下一步的工作目標
1、細化采購管理流程。
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度,是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志,公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、加強采購知識的學習,努力提高自身的業(yè)務知識。
回顧一年來的工作,科室落實年初工作計劃制定的工作目標,結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況,科室人員按照輕重緩急的維修順序認真有序的完成各項工作任務,確保我院醫(yī)療工作的順利進行?,F(xiàn)就一年來的工作總結如下:
一、加強學習,樹立服務理念。
進一步增強做好本職工作的自豪感、責任感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,全面提高服務質量和服務水平,努力增強服務意識,力求使后勤服務落到實處。
二、全面做好后勤服務工作。
1、完成對制氧機、空壓機、負壓、手術室重癥監(jiān)護室空調、中央空調、生活區(qū)換熱站機房等重點設備的日常保養(yǎng)和維修工作,其中更換上水管327根,下水管265根,水龍頭431個,鎖芯207個,角閥685個,節(jié)能燈1531個,維修內門226次,修窗戶178次,更換馬桶內件163套,維修輪椅85次,維修病床27次,維修板凳、轉椅、長條椅若干次,維修病房中央空調電磁閥若干次,對監(jiān)控設備進行升級。
2、洗衣房管路改造:因洗衣房新購置設備后原先水管管路口徑偏小,不能滿足現(xiàn)有設備的供水需求,科室人員加班加點,僅用兩天時間完成對新設備的裝卸、安裝及水管管路的重新鋪設。
3、中央空調維修保養(yǎng):對中央空調機組進行維修保養(yǎng),期間科室人員對發(fā)現(xiàn)的問題進行集中處理,更換空調房內250閥門9個、壓力表15個、清洗空調過濾器四組、更換風機8個、
三、物資采購實行招標制。
全年物資采購60萬元。為了加強我院物資采購的管理,規(guī)范我院采購行為,提高我院采購資金的使用效益。
2018年的工作計劃。
1、完善水、電、五金、設備維修安全責任管理工作制度,責任落實到人。
20年是電力有限公司不平凡的一年,一年來公司在集團公司黨委的領導下,堅持以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟效益為中心,通過克服煤價上漲、資金緊張等諸多不利因素,不斷建立健全各項規(guī)章制度,注重安全教育和培訓,加強設備管理,堅持以人為本,科學管理,在安全生產(chǎn)上下功夫,在經(jīng)營管理上做文章,扎實開展各項工作,取得了一定的成績。為更好地做好今后的工作,現(xiàn)將公司20年的主要工作總結如下:
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
二、我們的做法
1.嚴格成本管理,提高企業(yè)效益
20年,我們把成本管理視作生產(chǎn)經(jīng)營中各項工作的重中之重,進一步加強對原煤、原材料及資金方面的管理。
第一,在原煤購進上,今年由于國家宏觀產(chǎn)業(yè)結構調整,大力進行煤炭企業(yè)整頓,使公司原煤采購面臨前所未有的嚴峻形勢,一是進煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個礦減少到幾個礦,使公司采購渠道幾乎沒有調劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減,造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊,甚至無米下鍋,給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動。三是原煤價格居高不下,與往年同期相比原煤價格上漲了200%還多,使原煤成本由過去的每月300多萬上升到目前每月1000多萬,全年原煤成本多支出近9000萬元,造成很大的資金缺口,使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。為此我們積極采取應對措施,一是調選精兵強將,充實采購隊伍,采取激勵措施,調動采購一線職工的積極性,派人員駐礦盯礦,做到儲煤先購,有煤即購,無煤預購。二是建立嚴格的原煤進廠管理監(jiān)督機制,本著質優(yōu)價廉的原則,從原煤的考察選礦、到簽定進煤合同、進廠化驗等環(huán)節(jié)都層層把關,有效地防止了質次價高煤的進廠以及虧噸現(xiàn)象。另外,在保證正常生產(chǎn)的情況下,除了主要采購國營大礦原煤的同時,我們積極調整進煤渠道,盡量多進一些小礦煤,充分利用大礦原煤和小礦原煤的價格差,把原煤成本降到最低點。
第二,在物資采購中,我們嚴格按照公司有關文件精神,以“同等質量比價格,同等價格比服務”的原則,采取邀請招標和公開招標相結合的辦法,將5000元以上的大宗物資采購、重大設備購買等實行公開招標,既確保了物資供應質量,又降低了采購成本。同時,充分利用現(xiàn)有物資,減少庫存。
第三,在材料費用上,實行材料費包干制度。根據(jù)年初制定的責任目標,定額各車間材料費用。讓職工直接參與當家理財,將企業(yè)的效益與職工的收入直接掛鉤,大大增強了職工的節(jié)約增效意識。同時,還積極開展增收節(jié)支、修舊利廢活動。
第四,在財務管理上,一是加強資金的運營管理,多方籌措資金,合理安排,統(tǒng)籌使用,提高資金的使用效率,把錢花在刀刃上;二是實行全面預算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年的開支要有預算,有計劃,確保的資金平衡;三是對于各部門的小型開支,例如:辦公費、電話費,詳細核算,制定指標,實行包干到各部門使用。
2、狠抓安全工作,確保安全局面
安全是電力企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)發(fā)展的基礎與保證。今年以來我們始終堅持“安全第一,預防為主”方針。在抓好經(jīng)濟效益的同時,狠抓安全生產(chǎn)工作,緊緊圍繞“抓落實、嚴考核、重實效”的九字方針,開展了行之有效的安全管理工作。
第一,安全生產(chǎn)責任落實到位。逐級簽訂了《安全目標責任書》,并健全了廠、車間、班組三級安全網(wǎng)。落實了安全生產(chǎn)獎懲考核制度,安全目標明確,責任壓力到位,對在安全上出現(xiàn)的問題堅決不推諉、不扯皮,對違反制度造成的事故,堅決做到不手軟,不姑息遷就,落實責任嚴肅處理,并且我公司考核辦對責任制完成情況實行隨機考核,考核結果與工資資金相掛鉤,從而提高了職工抓安全、保安全的責任心和積極性。
第二,以反習慣性違章為重點,進一步增強廣大職工的安全意識和自我保護意識。在工作中,嚴格執(zhí)行“兩票三制”,做好事故預想和危險點分析,并不斷完善安全監(jiān)督約束機制,嚴格落實安全責任制,加大安全執(zhí)法力度,把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過程。
第三,加大安全教育宣傳力度。通過漫畫、黑板報等形式,大力開展安全教育活動,做到警鐘常鳴,提高防范意識。