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七天培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

xx年7月13日我隨劉xx老師帶的實(shí)踐隊(duì)前往xx市xx縣xx親愛雙語幼兒園做一個關(guān)于兒童社會福利與救助的實(shí)踐活動。雖然表面上我與大家同為實(shí)踐隊(duì)員，其實(shí)我們的性質(zhì)是不同的。這次參加暑期實(shí)踐活動彌補(bǔ)了我大學(xué)三年的缺憾。在即將升入大四的暑期能有這么一個機(jī)會，對我來說是非常珍貴的。大一大二的時候也曾經(jīng)有過期望，但一直無緣參加，所以這一次的參加對我來說意義非凡。在這次實(shí)踐活動期間，我從老師和同學(xué)那學(xué)到了好多東西，我相信其他人也同我一樣，從中獲益匪淺。這次社會實(shí)踐活動對于大家來說是一個很好的機(jī)遇，更是一次巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兺械年?duì)員中既有學(xué)習(xí)社會保障與福利專業(yè)，也有學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)的，此次的實(shí)踐活動需依靠這兩個專業(yè)作為依托，進(jìn)而才可以展開。現(xiàn)在調(diào)研活動基本上已經(jīng)結(jié)束（還有一些后續(xù)工作），對此我們非常有必要做一些文字上總結(jié)性的工作。雖然這次活動表面上看起來做的不錯，但是我們應(yīng)該清楚，其中還有許多做的不足的地方，我們應(yīng)該從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

首先，我們應(yīng)該總結(jié)一下此次實(shí)踐活動中值得表揚(yáng)的地方。第一，我們有一個非常優(yōu)秀的指導(dǎo)老師。劉老師有著非常淵博的知識，在看待問題上比我們看得遠(yuǎn)看得深，與劉老師相處的七天，我們對劉老師有了一定的了解，劉老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，看待問題深遠(yuǎn)，能形成自己獨(dú)特的看問題的視角，可以將一個普遍的問題上升到一定高度，并給與不同于我們平時的理解和認(rèn)識，讓我們充分認(rèn)識到與老師之間的差距。這種差距不僅是由于閱歷造成的，還有一部分原因是因?yàn)槲覀兤綍r看的專業(yè)書太少啦，經(jīng)過此次實(shí)踐活動，我堅(jiān)信了無論何時都應(yīng)該不斷讀書充實(shí)自己，不要固步自封。第二，大家的準(zhǔn)備工作都做得很充分。由于我們的隊(duì)員有大一、大二、大三這三個年級，有一部分人是第一次參加這種暑期實(shí)踐，并且我們的指導(dǎo)老師對我們的要求也比其他老師多，所以每個人都做了充分的準(zhǔn)備。大家提前分工準(zhǔn)備了不同對象的調(diào)查問卷，并對未來調(diào)查涉及的問題都提前做了功課。第三，實(shí)踐隊(duì)員之間相處很是融洽，很團(tuán)結(jié)，這為后來的實(shí)踐調(diào)研打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，大家之間分工明確，使得實(shí)踐活動得以順利完成。第四，大家對實(shí)踐活動所抱得態(tài)度也是我們實(shí)踐活動圓滿成功的必要條件之一。這次實(shí)踐活動對很多人來說是第一次，我也不例外，我不僅是第一次，而且是最后一次。我想我今生不會再有這么一次以學(xué)生的身份參加的實(shí)踐活動了，因此我分外珍惜這次的實(shí)踐活動。第五，我們實(shí)踐隊(duì)有一個能力超群，經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)。對我們隊(duì)員來說，不可能時時刻刻跟劉老師交流，但是我們卻可以跟領(lǐng)隊(duì)交流。有什么問題，什么事情不能解決的都可以找領(lǐng)隊(duì)。我們的領(lǐng)隊(duì)陳xx同學(xué)確實(shí)不負(fù)我們所望，七天的時間讓我們充分全面的更加肯定了她的能力。她不僅要與老師商討每天的行程，還要每天寫新聞稿和日志，還得想最后實(shí)踐報(bào)告的一系列事情，能力真的很強(qiáng)。

肯定了表現(xiàn)好的地方，下來應(yīng)該說說這次事件調(diào)查存在的問題。由于很多隊(duì)員是第一次參加實(shí)踐活動，所以有些事情考慮的還不是很周全。第一，隊(duì)員做的調(diào)查問卷沒有達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)。因?yàn)榇蠹叶枷胫總€家長都會填寫的，可是直到讓家長填寫時，很多家長就不愿意了。幼兒園人數(shù)本來就不多，這樣一來直接影響調(diào)查結(jié)果的公正性。第二，調(diào)研過程中大家總結(jié)交流的機(jī)會還是太少。每個人對同一個問題的看法是不一樣的，經(jīng)常性的交流可以取長補(bǔ)短。雖然剛開始大家還是有交流的機(jī)會的，但是到最后這種機(jī)會就越來越少。第三，大家對調(diào)研的熱情隨著時間的流逝也在變淡，對調(diào)研的認(rèn)真程度也在降低。這次調(diào)研本來是訪談與問卷調(diào)查相結(jié)合，可是實(shí)施起來只見到了問卷調(diào)查的結(jié)果，訪談大家都沒有做記錄，聊的內(nèi)容也很隨便，沒有目的性，使得最后產(chǎn)生的結(jié)果缺少事實(shí)依據(jù)。

經(jīng)過上述總結(jié)，我們知道這次事件調(diào)查有許多令大家不滿意的地方，因此我們就應(yīng)該想辦法去改變它，以使以后的實(shí)踐活動盡可能的完美。因此我有以下幾點(diǎn)建議：第一，實(shí)踐活動開始前應(yīng)該對參加的學(xué)生進(jìn)行一個簡單的培訓(xùn)，如新聞稿的書寫，在這次實(shí)踐活動中，我們花了好長時間在新聞稿上，一個好的新聞稿不是隨時都會的，應(yīng)該要先學(xué)會新聞稿的寫作模式，再學(xué)習(xí)其精華，我覺得這個很有培訓(xùn)的必要。第二，調(diào)查前應(yīng)該對所調(diào)查的地方有一個詳細(xì)的了解，并大致確定調(diào)查期間的日程，使得時間不知荒廢，還可以是事情有條理的進(jìn)行。第三，每天應(yīng)該給所有隊(duì)員留一段自我反思和總結(jié)記錄自己心得的時間，雖然我們每天都寫日記，但是因?yàn)橐辖?，所以寫的時候會有所顧慮，使得自己的心得體會沒有及時被記錄，最后經(jīng)過時間的沖刷，昨天的感受今天都變了。第四，在實(shí)踐活動中，大家要學(xué)會主動，主動讓家長填寫調(diào)查問卷，主動與老師進(jìn)行訪談，這樣實(shí)踐的任務(wù)才可以完成，同時還能鍛煉每個人的社交能力，大家又何樂而不為呢。

七天培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

裴斯泰洛齊曾說：“實(shí)踐和行動是人生的基本任務(wù)；學(xué)問和知識不過是手段、方法，通過這些才能做好主要工作。所以，人生必須具備的知識應(yīng)該按實(shí)踐和行動的需要來決定?！敝腔酆椭R最終踐行于社會才能用得其所，而且人在實(shí)踐中可以檢驗(yàn)真理，培養(yǎng)能力，彌補(bǔ)不足。 2010年7月11日——17日這短短七日里我們實(shí)踐團(tuán)進(jìn)行了多次社會調(diào)研，參觀中國移動通信惠來分公司，與主管們面對面進(jìn)行座談會，參觀了當(dāng)?shù)仉娨暸_、圖書館、郵局，了解當(dāng)中技術(shù)、工作進(jìn)行結(jié)構(gòu)，與當(dāng)?shù)鼐蠢显豪先藗冋勑?，為其大掃除，還有最難忘的小學(xué)支教，到港寮小學(xué)的文娛演出，最后在縣城的文娛演出，這一切活動都令我們難以忘記、感觸良多，留下深刻記憶。

雖說暑期三下鄉(xiāng)活動是到七月中旬才開展的活動，但籌備工作早在四月份就已被提上院團(tuán)委的日程，從最初團(tuán)長們的甄選、團(tuán)員的甄選面試，再到五月培訓(xùn)，到最終出發(fā)，所有參與此次活動的人以及關(guān)心此次活動的人都付出了許多努力。嚴(yán)格來說，“三下鄉(xiāng)”活動并不是僅僅那七天里的行程，而是包括三方面的工作，分別是前期的準(zhǔn)備工作、服務(wù)實(shí)踐工作和后期總結(jié)工作。

前期準(zhǔn)備工作主要包括“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動主題形式的確定、組隊(duì)，團(tuán)長、隊(duì)員的甄選，對隊(duì)員進(jìn)行思想動員，做初步計(jì)劃以及尋求外援資助，文娛節(jié)目確定和排練、各項(xiàng)物資準(zhǔn)備。服務(wù)實(shí)踐工作主要包括聯(lián)系各級地方政府，了解當(dāng)?shù)氐幕厩闆r以制定相宜的服務(wù)方案，了解當(dāng)?shù)亟逃ㄔO(shè)情況，根據(jù)事前行程安排進(jìn)行各項(xiàng)實(shí)踐活動。后期總結(jié)工作包括對服務(wù)實(shí)踐活動中資料的整理與總結(jié)，以及隊(duì)員對社會實(shí)踐心得的交流。

當(dāng)然，這只是我個人所了解的，作為一位后勤組普通成員，我參加的只是其中團(tuán)員面試、前期文娛節(jié)目排練、物資準(zhǔn)備工作和七日實(shí)踐行程。

團(tuán)員面試的重要性不用多說，甄選的團(tuán)員們的素質(zhì)直接關(guān)乎于實(shí)踐的質(zhì)量。起初由于臨近期末，要備戰(zhàn)各科考試，我對“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐還有一絲猶豫的，但第一輪面試中，我觀察到面試當(dāng)場分工組織條理、分明，例如面試前已分通訊、義教、調(diào)研、宣傳、后勤等各組，面試者按自己特點(diǎn)面試相應(yīng)組，而這個分工特點(diǎn)在同城實(shí)踐的華農(nóng)就無這么分明。而且面試官的師兄們態(tài)度很好，問的問題針對性強(qiáng)，十分有內(nèi)涵，當(dāng)時我已下定決心一定要參加。

面試通過后5月7日到16日十天是實(shí)踐培訓(xùn)和模擬時期。這時期內(nèi)我身為后勤組組員，工作主要是配合組長安排，熟悉后勤各種工作，包括加強(qiáng)組員間認(rèn)識與交流、服從組長安排統(tǒng)籌物品的準(zhǔn)備管理、進(jìn)行募捐活動安排等，同時實(shí)踐團(tuán)每人都有自己的文娛演出節(jié)目，在這期間要學(xué)會、排練熟自己節(jié)目。甄選出的隊(duì)員來自不同的班級、不同專業(yè)，在活動之前大家?guī)缀醵疾徽J(rèn)識，談不上溝通與默契了。而經(jīng)過這十天培訓(xùn)后彼此初步認(rèn)識，逐漸熟悉起來，到暑期實(shí)踐間隊(duì)員們都有了一定程度上的默契。文娛節(jié)目排練相當(dāng)辛苦，十天里若無特殊，每晚從七點(diǎn)到十點(diǎn)半都要進(jìn)行文娛排練。我被選入《和你一樣》手語組，這套手語并不是很難學(xué)會，發(fā)一個早上的時間基本能掌握整套動作，但要做到動作標(biāo)準(zhǔn)無誤、熟練，隊(duì)員間整齊一致、與歌詞符合，就不得不要多次排練，下一定功夫。期間我們遇到組員來自不同組，彼此沒點(diǎn)默契，并且各組內(nèi)部時間安排不同等等困難，但我們都能努力想辦法解決，把節(jié)目排練好。最后，在文娛節(jié)目驗(yàn)收演出中，我們手語組獲得好評。

就這樣實(shí)踐團(tuán)經(jīng)過一系列詳細(xì)組織和工作準(zhǔn)備后，等待七月暑期的來臨。

七月流火，當(dāng)同學(xué)們開始沉醉在暑期歡樂時，“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動正式出發(fā)的鐘聲在我們團(tuán)已經(jīng)敲響。7月4日到9日，各組各項(xiàng)準(zhǔn)備工作再次確認(rèn)啟動，同時各項(xiàng)文娛節(jié)目要進(jìn)行再次熟悉排練，寧愿多發(fā)時間，也不得出現(xiàn)錯誤。7月8日，同是“三下鄉(xiāng)”的我院赴廣西平南團(tuán)出發(fā)。10日，經(jīng)過一系列準(zhǔn)備工作的再次確認(rèn)后，我們赴惠來實(shí)踐團(tuán)啟程。

整個實(shí)踐行程上面已有所述，個人覺得，其中社會調(diào)研、參觀中國移動惠來分公司、小學(xué)支教最難以忘記，頗有收獲。

10日下午我們懷著躊躇滿志和幾分新鮮好奇心到達(dá)惠來一中，此時，我們赴惠來團(tuán)60多人分成兩小支隊(duì)，一隊(duì)趕赴前詹鎮(zhèn)西浦村小學(xué)駐扎，另一支隊(duì)則駐扎在惠來一中，而我被分到縣城小支隊(duì)。11日早上我們一部分參加了在前詹鎮(zhèn)政府舉辦的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動啟動儀式，儀式后參觀了義修隊(duì)義修家電器，同時我們縣城小支隊(duì)迎來了華南農(nóng)業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院洪杰、黃媛淳、林錦源三位新成員。

11日下午我們進(jìn)行了社會調(diào)研。當(dāng)日下午調(diào)研的主題是“惠來基礎(chǔ)教育設(shè)施調(diào)查”，主要訪問對象是小學(xué)、初高中學(xué)生和家長。我和華農(nóng)的y.c.（即黃媛淳，英文名簡稱y.c.）分為一組，任務(wù)是兩個鐘內(nèi)至少完成十份問卷。任務(wù)看似簡單，其實(shí)內(nèi)涵很深。我們并不是單單簡單叫人填完問卷，而是要采用訪問式方法做調(diào)查，做調(diào)研時要與做問卷對象交流、聊天，以問卷里問題為主，然后將話題拓展出去，每個問題要延伸3~4個涉及話題，總的來說，質(zhì)量首選，數(shù)量其次。這樣一來每訪問一人所發(fā)精力、時間就頗多的。自然，我們所得的信息和資料也很豐富。前期我們一人主要負(fù)責(zé)記錄，另一人主要負(fù)責(zé)交談，分工明確、條理，相互配合，做調(diào)研進(jìn)行得很順利。但當(dāng)做完第四份時發(fā)現(xiàn)以這樣速度是不能按時完成任務(wù)的，所以兩人分開獨(dú)自各做三份。這樣一來，考驗(yàn)我的時候到了。由于以前曾參加過調(diào)研比賽，有些經(jīng)驗(yàn)，所以完成任務(wù)并不困難。但其中自己的缺點(diǎn)——不善言辭、不懂速記還是深深影響了調(diào)研質(zhì)量，與學(xué)生交談時本可以再拓展深層一些，然而記錄速度太慢，出現(xiàn)自己在記錄，學(xué)生無聲站立一旁的尷尬場面，同時言辭上有些僵硬，令交談中出現(xiàn)生硬的氣氛，也頗令人尷尬的。

該次社會調(diào)研收獲頗豐，具體另有調(diào)研總結(jié)。所得其中信息令我驚奇的是惠來作為一個臨?？h，地理環(huán)境挺有優(yōu)勢的，但其經(jīng)濟(jì)情況卻令人失望。從所得調(diào)查教育設(shè)施情況得知，其教育建設(shè)甚至比粵北一些地理位置相對較差的城市更不如，教育情況令人擔(dān)憂。就拿其中一點(diǎn)來說，當(dāng)?shù)乜h城小學(xué)大部分每班都是超過百人，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)，而且大部分教室不配有燈管的。縣城如此，更不用說鄉(xiāng)鎮(zhèn)的了。

參觀中國移動通信惠來分公司乃此行一大亮點(diǎn)。我們是信息工程學(xué)院學(xué)生，畢業(yè)后如果能在中國移動通信工作是一個很好的選擇，所以眾人對此行程充滿期待，都希望能很大收獲。而惠來分公司也不負(fù)我們所望，即使我們只是一個學(xué)生團(tuán)體，也熱情歡迎和接待我們的參觀?；輥矸止颈兄袊苿油ㄐ诺暮诵膬r值觀“正德厚生，臻于至善”，熱情洋溢地為我們詳述了該分公司的基本情況——公司介紹、企業(yè)文化建設(shè)、社會責(zé)任營銷活動，并演講后根據(jù)我們所提出的一個個疑問作出詳盡的回答，尤其在我們專業(yè)市場、就業(yè)方向上，分公司主管們根據(jù)自己經(jīng)歷，盡可能傳授他們所得經(jīng)驗(yàn)?？梢灾v，此行每人都滿載而歸，個個都稱贊中國移動。其實(shí)，作為信息類專業(yè)生，對國內(nèi)通訊類公司都有一定了解，如中國電信、聯(lián)通、移動等等公司必定在我們視野內(nèi)，事前已了解到在國內(nèi)類似領(lǐng)域公司中，中國移動通信在服務(wù)態(tài)度、企業(yè)文化建設(shè)方面上是數(shù)一數(shù)二的，但畢竟多數(shù)只是聽說，而經(jīng)過此次參觀，我們終于體會到中國移動的魅力，果然名副其實(shí)。

最后一大活動是壓軸的小學(xué)支教。雖然我們組織上組別分明、明確，但我們縣城支隊(duì)與西浦支隊(duì)不同，西浦那邊義教組負(fù)責(zé)支教，調(diào)研組主要負(fù)責(zé)調(diào)研……人員互不參雜。而我們這邊則不同，分工已不分組別，要求每一活動每人盡可能都參加，盡可能鍛煉自己，體悟不同項(xiàng)目。而我在支教中得到三次講課機(jī)會，由于是臨時受命，自己又不屬于義教組，對小學(xué)知識體系只能根據(jù)記憶，自己組織講課材料，并且個人認(rèn)為義教組事前準(zhǔn)備不足，所備資料難度過高，所以直至第一次真正走上講臺前，心里都是忐忑不安。然而，當(dāng)自己走上那神圣講臺，面對眾多炯炯有神的眼睛，純粹、真摯的目光，心里一切不安云消霧散，腦中剩下的僅是教材內(nèi)容。令我值得高興的是，一向不大善于言辭的自己在整個講課過程中授課流暢，言辭清晰。當(dāng)然，有喜自然也有憂，所備教材難度果然高了些，講課中只見前面一些同學(xué)點(diǎn)頭應(yīng)是，而后面大部分同學(xué)基本一片漠然。事后和同學(xué)們交流中了解到授課內(nèi)容果然難了些，很多同學(xué)只是小部分內(nèi)容明白，甚至有些沒學(xué)過。

經(jīng)過一次授課后總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，到第二次講課時，效果明顯提高了很多。所受內(nèi)容同學(xué)們都能掌握，而且后面一部分授課內(nèi)容是新知識，但同學(xué)們都能理解掌握。當(dāng)時我體會到作為一位教師的歡樂悲愁，體會到就是做一位單純的科任老師，要做到負(fù)責(zé)任、一絲不茍，也并不是那么簡單的。那時當(dāng)一回老師的感覺讓我心中流出一絲絲甜滋。

七天培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

隨著汽車市場的競爭日趨激烈，銷售服務(wù)渠道的健全日益成為企業(yè)發(fā)展壯大的必要因素。汽車銷售4S店憑借其以銷售、服務(wù)為主，同時擔(dān)負(fù)塑造品牌形象的終端優(yōu)勢，逐漸成為了國內(nèi)汽車廠商的銷售服務(wù)渠道主體。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些汽車銷售員工作總結(jié)，請笑納!

汽車銷售員工作總結(jié)1我是____年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從____年__月__日到____年__月__日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，____年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

汽車銷售員工作總結(jié)2光陰似箭，為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實(shí)習(xí)，發(fā)覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通交流，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

七天的實(shí)習(xí)時間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。

三天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實(shí)習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

在實(shí)習(xí)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。

相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

汽車銷售員工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。

這半年間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

汽車銷售員工作總結(jié)4在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

20__年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來截止20__年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。

忙碌的20__年，由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份，在前兩個月的理論知識及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。

對于20__年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

20__年工作計(jì)劃及個人要求：

1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;

4、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

汽車銷售員工作總結(jié)5時間如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個月了，__公司作為全國汽車銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時，也讓我的生活更加精彩。

今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：

一、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

對策一：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、專人負(fù)責(zé)、及時溝通的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)今年的銷售形勢，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，專門成立了大宗用戶組，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

對策三：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、檢查工作規(guī)律化

2、晨會、培訓(xùn)例會化

3、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、日常工作表格化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

七天培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

9月19日，對一般的人來說，是一個很普通的日子?？墒?，對于我這個農(nóng)民“記者”來說，卻是一個很特殊很興奮的日子。因?yàn)?，今天上午，我在電腦城花4000多元購回了一臺“聯(lián)想”名牌電腦，政府還給予520元的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼呢。興致勃勃的我，電腦搬回家，一個電話，就將電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的技術(shù)員請上門，聯(lián)上寬帶，任我在網(wǎng)上世界傲游……看著嶄新的電腦，讓我遐想，讓我思緒……

我的家，是個祖祖輩輩靠種田為生的農(nóng)民，今年已年近五旬的我，過去因家境貧困，書未讀完便成了社會中的一員。1980年10月，我響應(yīng)祖國的號召應(yīng)征入伍。在部隊(duì)里我勤奮學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時間給部隊(duì)廣播站投稿。由于自已的努力，偶爾也有“豆腐塊”見于報(bào)端。1985年底，我退伍返鄉(xiāng)，與田為舞。家里條件的限制，卻仍有在部隊(duì)的那股創(chuàng)作激情。

曾記得，過去投稿，先在廢舊的草稿本上打下底稿，經(jīng)修改后再用稿紙?zhí)咨蠌?fù)寫紙，用元珠筆寫好后，再用信封貼上八角錢的郵票，從郵局寄出去，到達(dá)目的地至少也得四至七天。有些時間性效強(qiáng)的稿件，待路途走上六七天，新聞也便成了舊聞，失去了意義白忙活一陣。有時，無論是廣播里聽到播音員播我的簡訊，還是報(bào)紙上刊的“豆腐塊”，我也樂滋滋的，這是我的成果呵，那甜美的聲音，那油墨的清香比春天的鮮花味更香更美。到了九十年代，農(nóng)村的電信廳有了傳真機(jī)，我便將時間性強(qiáng)的稿件用傳真機(jī)眨眼工夫就傳到了新聞媒體，深感科技的發(fā)達(dá)。

進(jìn)入二十一世紀(jì)，在黨的富民惠民政策的指引下，農(nóng)村發(fā)生了翻天覆地的變化。農(nóng)民富起來了，大彩電、冰箱、自動洗衣機(jī)、微波爐、電磁爐已不再是稀奇之物了，有的農(nóng)民還買回了小轎車、電腦。2005年，政府給我們村上配了一部電腦，向全村黨員、組長、村民進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。一天，村上書記跟我說：“村上有電腦，你學(xué)會了用，對你發(fā)稿大有好處?！笔茄?，有這樣的機(jī)會，何不去學(xué)呢！剛好，村上舉辦電腦知識培訓(xùn)班，我便成了遠(yuǎn)程教育的一員。學(xué)電腦，對我而言，一來基礎(chǔ)差，二來好多同齡人都說年紀(jì)大了學(xué)不會了，因此信心不足。

七天培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

9月7日-13日的郵儲銀行新員工拓展訓(xùn)練，對我來說注定是一個艱難但充滿意義的活動。從最開始懷揣著忐忑不安的心情踏入橫店國防科技教育園，到離開時激動感恩而又不舍的情感，我相信在場的每一個郵儲小伙伴們在此次拓展訓(xùn)練的酸甜苦辣中完成一次又一次的鳳凰涅槃。這次拓展訓(xùn)練，給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然只有短短的七天，但卻使我懂得了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義，懂得了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相激勵，理解感恩！

這是一段震憾心靈的歷程，是對郵儲銀行新員工心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認(rèn)識和體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神的力量，使我們認(rèn)識到工作中的種種壓力才能成就更好的自己，也激發(fā)了我們個人的潛能，增強(qiáng)了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。它告訴我們要開拓思路，在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)，建立一種新的工作模式。同時讓我們學(xué)會了相互溝通和換位思考。使大家嘗試一種全新的團(tuán)隊(duì)生活，同時教導(dǎo)我們每個人要學(xué)會感恩，學(xué)會寬容，學(xué)會回報(bào)，學(xué)會讓步，整個團(tuán)隊(duì)才會是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

從第一天的站軍姿、基礎(chǔ)內(nèi)務(wù)整理和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，我們感受到了意志的鍛煉，學(xué)會堅(jiān)持與服從，這也是作為一名職場新人應(yīng)具備的基本素質(zhì)；第二天的早操、軍訓(xùn)、唱軍歌、看特種兵影片，我們體會到了吃苦耐勞的精神，而且必須嚴(yán)格遵照各項(xiàng)規(guī)章制度，否則就會體驗(yàn)到“酸爽”的處罰。其實(shí)工作中也是一樣，作為柜員我們要嚴(yán)格遵守“十項(xiàng)禁令”，盡可能不犯錯；第三天的重走路，我們體會到分享互助、堅(jiān)持不懈的團(tuán)隊(duì)精神；第四天的團(tuán)隊(duì)石頭剪刀布、風(fēng)雨人生路等拓展游戲活動，我們品嘗到感觸頗深的人生心靈雞湯；五天的禮儀學(xué)習(xí)，我們開始付出實(shí)踐的學(xué)習(xí)各項(xiàng)儀容儀表知識和服務(wù)敬語，為了讓客戶有更好的銀行體驗(yàn)；第六天的爬高空、戶外野炊，再到第七天的極速99秒和爬畢業(yè)墻，我們收獲了滿滿的團(tuán)隊(duì)正能量。團(tuán)隊(duì)在這期間一起經(jīng)歷著種種磨難，品嘗著酸甜苦辣，從一開始的陌生到后面的相伴熟知，帶給每位隊(duì)員難以言喻的各種感動，我們也深刻的體會了永不言棄、互相幫助、互相鼓勵、奮斗拼搏的精神！

令我感觸最深的是和攀爬畢業(yè)墻。重走之路這個活動，需要我們一大清早從基地出發(fā)，徒步游覽橫店博覽城。由于大部分小伙伴們準(zhǔn)備工作不足，導(dǎo)致出發(fā)前“水源”緊張。當(dāng)天風(fēng)淡云輕，天氣炎熱，小伙伴們在缺水的情況下徒步行走了近8公里，終于到達(dá)起點(diǎn)——橫店博覽城。隨后我們進(jìn)入迎賓廣場。在廣場正中央的碑前，我們止步了——被兩個為什么吸引：為什么要重走路？為什么要建造橫店進(jìn)博覽城？羅開富、徐文榮的答復(fù)是“被感動而行動”。的確，路上，我首先收獲的是：感動。小伙伴們隨后過草地、攀鐵索橋和爬雪山。那既驚又險(xiǎn)的草地，那驚心動魄的鐵索橋，苦樂交融的雪山，我們一起體會、一起成長、一起感動。還記得登到山頂上幾乎水源告罄，小伙伴們不分彼此，拿出僅有的少量水源一起分享，每人勻一小口潤潤嗓，讓我體會到了我們不僅僅是一個團(tuán)隊(duì)，我們是一個人一條心！攀爬畢業(yè)墻（又稱逃生墻），墻面光滑且高約4.3米，要求團(tuán)隊(duì)中26名隊(duì)員需要不借助任何外物全部翻上這堵墻，并且不能犯有安全隱患的錯誤，即為挑戰(zhàn)成功順利“畢業(yè)”。 那道墻不高、但是光靠你自己一人、兩人的力量想要攀爬到頂點(diǎn)絕對不可能，你更需要的是隊(duì)友的協(xié)助，才能完成成功的逃生體驗(yàn)。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論，我們決定讓董垚、葉春盛、楊華峰和陳超榮這四個男生作為“基石”，其他隊(duì)友則踏著他們的肩膀攀爬畢業(yè)墻，女生在后排圍成半圓做保護(hù)動作。當(dāng)天天公不作美，天下起了大雨，而我們的挑戰(zhàn)照常進(jìn)行。教官詢問了我們預(yù)計(jì)完成時間，團(tuán)隊(duì)保守估計(jì)的報(bào)了25分鐘。隨著教官的計(jì)時開始，高瘦大男孩柳志杭打頭陣，第一個攀爬墻體。但受大雨影響和前期保護(hù)措施不到位，柳志杭在人梯上站立不穩(wěn)摔落，被教官嚴(yán)肅叫停。我們深刻反省和總結(jié)了失敗原因，馬上嘗試第二次的挑戰(zhàn)。隨著大雨的繼續(xù)，道路變得泥濘，26位小伙伴們克服種種困難，不顧身體疼痛，迅速有條理的全部攀爬到墻體頂端，總共歷時不到8分鐘！挑戰(zhàn)結(jié)束后，看著作為人梯的4個隊(duì)友肩膀被我們踩得淤青痕跡，以及其中收獲的感動滋味，我們?nèi)滩蛔×飨聹I水。那一刻、“感恩”與“奉獻(xiàn)”彌漫了整個現(xiàn)場，感謝隊(duì)友的鼓勵、感謝隊(duì)友的幫助、感謝教官的指導(dǎo)、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同時也感謝生我養(yǎng)我的父母。我們每一個人都有說不完的“謝謝”和說不完的“對不起”，這是真情的表露，更是內(nèi)心的直白。