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關(guān)鍵詞:綠色消費(fèi);綠色營(yíng)銷策略;啟示
一、綠色消費(fèi)的內(nèi)涵
關(guān)于綠色消費(fèi)的內(nèi)涵,迄今為止學(xué)術(shù)界和業(yè)界沒有一個(gè)統(tǒng)一的界定,學(xué)者從各自的研究視角給出了不同的定義。易必武(2003)認(rèn)為,綠色消費(fèi)是一種綜合考慮環(huán)境影響、資源效率、消費(fèi)者權(quán)利的現(xiàn)代消費(fèi)模式,其目標(biāo)是使產(chǎn)品在消費(fèi)與回收處理過程中對(duì)環(huán)境與消費(fèi)者的負(fù)面影響最小,實(shí)現(xiàn)資源利用與生存環(huán)境的“代內(nèi)公平”與“代際公平”,實(shí)現(xiàn)人類的可持續(xù)發(fā)展,因此,綠色消費(fèi)的本質(zhì)特征直接體現(xiàn)在5R上,即:節(jié)約資源、減少污染(Reduce);綠色生活、環(huán)保選購(gòu)(Reevaluate);重復(fù)使用、多次利用(Reuse);分類回收、循環(huán)再生(Recycle);保護(hù)自然、萬物共存(Rescue)五個(gè)方面。井紹平(2004)認(rèn)為,綠色消費(fèi)是消費(fèi)者在消費(fèi)過程中為了滿足生態(tài)和環(huán)境需要而消費(fèi)對(duì)環(huán)境無害或少害的消費(fèi)資料和勞務(wù)的方式。羅永泰(2004)認(rèn)為綠色消費(fèi)必須符合“三E”和“三R”原則:究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠(Economics);講求生態(tài)效益(Ecological);符合平等、人道原則(Equitable);減少非必要的消費(fèi)(Reduce);修理舊物(Reuse);提倡使用再生資源制造的產(chǎn)品(Recycle)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為,所謂綠色消費(fèi)是指在社會(huì)消費(fèi)中,不僅要滿足我們這一代人的消費(fèi)需求和安全、健康,還要滿足子孫后代的消費(fèi)需求和安全、健康。這包括有三層涵義:是倡導(dǎo)消費(fèi)有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費(fèi)過程中不造成環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,向崇尚自然,追求健康方面轉(zhuǎn)變。
國(guó)外學(xué)者將避免使用下面六大類商品的消費(fèi)者視為綠色消費(fèi)者。這六大類商品是:1)危害消費(fèi)者和他人健康的商品;(2)在生產(chǎn)、使用和丟棄時(shí),造成大量資源消耗的商品;(3)因過度包裝,超過商品有效期或過短的生命周期而造成不必要消費(fèi)的商品;(4)使用出自稀有動(dòng)物或自然資源的商品;(5)含有對(duì)動(dòng)物殘害或剝奪而生產(chǎn)的商品;(6)對(duì)其他發(fā)展中國(guó)家有不利影響的商品等。
綜合上述界定,我們認(rèn)為,綠色消費(fèi)首先是可持續(xù)發(fā)展思想在消費(fèi)行為上的體現(xiàn),綠色消費(fèi)承認(rèn)資源的稀缺性,強(qiáng)調(diào)生存環(huán)境的可持續(xù)性;其次,綠色消費(fèi)力求實(shí)現(xiàn)私人收益與社會(huì)收益的協(xié)調(diào)與優(yōu)化,綠色消費(fèi)充分考慮消費(fèi)者自身的權(quán)利,同時(shí)也考慮他人和“下一代”的生存權(quán)利的公平性;第三,實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)的途徑是建立一個(gè)完整的綠色流通體系,從生產(chǎn)、采購(gòu)、配送、銷售、消費(fèi)、回收等所有環(huán)節(jié)的綠色化。綠色消費(fèi)要求企業(yè)提供綠色產(chǎn)品,選擇綠色生產(chǎn)模式,建立綠色流通體系予以支撐。
二、綠色消費(fèi)和綠色營(yíng)銷的互動(dòng)發(fā)展
任何一個(gè)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展總是和消費(fèi)需求的變化息息相關(guān)的,反之營(yíng)銷觀念又能引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)需求。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)的營(yíng)銷策略必須堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。市場(chǎng)導(dǎo)向首先是顧客導(dǎo)向,即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)必須以消費(fèi)者為核心,順應(yīng)消費(fèi)需求變化,識(shí)別顧客認(rèn)知價(jià)值,最終滿足消費(fèi)需求;其次是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)要考慮競(jìng)爭(zhēng)者態(tài)勢(shì);第三是協(xié)同,即企業(yè)需要協(xié)同其利益相關(guān)者形成合力,提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的整體靈活性??梢?企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制是企業(yè)能動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化的一個(gè)有機(jī)過程。其中,消費(fèi)需求始終是推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新,營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)整的重要驅(qū)動(dòng)力之一。從營(yíng)銷實(shí)踐來看,綠色營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展從一開始就與綠色消費(fèi)的興起休戚相關(guān)。從理論研究來看,綠色消費(fèi)是綠色營(yíng)銷一個(gè)重要的研究視角。企業(yè)的綠色營(yíng)銷活動(dòng)引導(dǎo)和促進(jìn)了綠色消費(fèi)。
(一)綠色消費(fèi)是推動(dòng)綠色營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的動(dòng)因之一
全球綠色消費(fèi)的興起,為企業(yè)提供了新的細(xì)分市場(chǎng)。綠色消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)是一個(gè)潛力巨大的新興市場(chǎng),為企業(yè)的市場(chǎng)拓展提供了機(jī)遇和平臺(tái)。順應(yīng)這一要求,綠色營(yíng)銷首先在企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐中逐漸傳播開來。綠色營(yíng)銷是伴隨全球綠色消費(fèi)興起的一種市場(chǎng)營(yíng)銷新思維,要求企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,注重把消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會(huì)利益和環(huán)境利益有機(jī)結(jié)合起來,寓環(huán)保意識(shí)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策之中,重視與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展,走可持續(xù)發(fā)展的道路。綠色消費(fèi)為企業(yè)提供了新的細(xì)分市場(chǎng),綠色消費(fèi)者是推動(dòng)綠色營(yíng)銷的原動(dòng)力,消費(fèi)者是否采取綠色消費(fèi)行為是綠色細(xì)分市場(chǎng)存在的先決條件,并直接決定著綠色營(yíng)銷的發(fā)展。
(二)綠色消費(fèi)是綠色營(yíng)銷重要的研究視角之一
關(guān)于綠色營(yíng)銷的研究,長(zhǎng)期以來一直圍繞兩條主線進(jìn)行,一是以了解綠色消費(fèi)者為基礎(chǔ)的研究,重點(diǎn)研究綠色消費(fèi)行為;二是以提高綠色營(yíng)銷績(jī)效為基礎(chǔ)的研究,重點(diǎn)研究如何制定有效的綠色營(yíng)銷策略。雖然研究視角不同,但研究目的主要是提高綠色營(yíng)銷的有效性。國(guó)外有關(guān)綠色消費(fèi)行為的研究出于兩個(gè)目的,第一,綠色營(yíng)銷的觀念雖然已經(jīng)被廣泛接受,但從營(yíng)銷實(shí)踐來看,企業(yè)長(zhǎng)期以來普遍感覺綠色營(yíng)銷不易操作,原因之一在于對(duì)綠色消費(fèi)行為把握得不夠,因而綠色營(yíng)銷策略就很難具有針對(duì)性、操作性和有效性,因此推動(dòng)了綠色消費(fèi)行為的研究;第二,有效的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該同時(shí)具備可衡量性、規(guī)模性、可接近性、差異性和行動(dòng)可能性,為此,必須努力識(shí)別刻畫綠色消費(fèi)市場(chǎng)的有效細(xì)分變量。因此綠色消費(fèi)行為研究能幫助識(shí)別綠色消費(fèi)市場(chǎng)的有效細(xì)分變量,成為綠色營(yíng)銷一個(gè)重要的研究視角。綠色消費(fèi)行為研究是深入開展綠色營(yíng)銷研究的基礎(chǔ),同時(shí),深刻理解綠色消費(fèi)行為是實(shí)施有效營(yíng)銷策略的先決條件。
(三)綠色營(yíng)銷能有效地引導(dǎo)和促進(jìn)綠色消費(fèi)
現(xiàn)代意義上完整的營(yíng)銷過程包括對(duì)消費(fèi)傾向和消費(fèi)行為的引導(dǎo)和培育。一方面,企業(yè)通過對(duì)資源的有限性、生態(tài)破壞的嚴(yán)重性、綠色消費(fèi)的倫理價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值等方面訴求點(diǎn)的挖掘、展示和宣傳,告誡人們使用綠色產(chǎn)品,支持綠色營(yíng)銷,使消費(fèi)者進(jìn)一步加強(qiáng)綠色消費(fèi)觀念。同時(shí),企業(yè)通過營(yíng)造綠色消費(fèi)時(shí)尚,成立綠色消費(fèi)組織,促進(jìn)綠色產(chǎn)品的推廣和綠色文化的廣泛傳播,使綠色消費(fèi)成為一種受人尊敬的社會(huì)行為,培育人們的綠色消費(fèi)傾向,引導(dǎo)和促進(jìn)人們的綠色消費(fèi)行為,形成有效的綠色需求。
關(guān)鍵詞:綠色消費(fèi) 環(huán)保 消費(fèi)行為
1、引言
近年來,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與對(duì)環(huán)境問題認(rèn)識(shí)的不斷加深,消費(fèi)者逐步意識(shí)到他們有責(zé)任去購(gòu)買有益于環(huán)境的產(chǎn)品,并更為慎重的購(gòu)買綠色產(chǎn)品或生態(tài)產(chǎn)品。對(duì)此的認(rèn)真對(duì)待不僅有利于自身健康,還有助于為子孫后代保持良好的生態(tài)環(huán)境。消費(fèi)者在市場(chǎng)上購(gòu)買綠色產(chǎn)品或生態(tài)產(chǎn)品的同時(shí)便會(huì)產(chǎn)生綠色消費(fèi)行為,并且與此同時(shí)消費(fèi)者自然而然的會(huì)抵觸那些不利于環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)品產(chǎn)生。不久的將來,越來越多的消費(fèi)者將因?yàn)榄h(huán)境保護(hù)的原因而改變習(xí)慣的消費(fèi)行為,并將慢慢終止購(gòu)買生產(chǎn)過程中造成環(huán)境污染的產(chǎn)品。為了更好地保護(hù)環(huán)境以及擴(kuò)展這種綠色消費(fèi)需求下的市場(chǎng)機(jī)會(huì),研究焦點(diǎn)便集中在如何有效促進(jìn)綠色消費(fèi)行為這一研究主題。人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,消費(fèi)層次不斷提高,消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)。同時(shí),經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)資源的過度消耗所造成的環(huán)境污染與破壞也越來越顯著。這不得不促進(jìn)更多群體去主動(dòng)認(rèn)識(shí)綠色消費(fèi)行為及其他們的重要性,不管是當(dāng)代大學(xué)生,城市居民還是農(nóng)村消費(fèi)者都有對(duì)環(huán)境能夠得到有效保護(hù)的責(zé)任。
2、影響綠色消費(fèi)行為的因素
2.1、綠色消費(fèi)行為的概念
綠色消費(fèi)行為是指消費(fèi)者在意識(shí)到環(huán)境問題之后,兼顧實(shí)現(xiàn)購(gòu)買目的和減少環(huán)境損耗的消費(fèi)行為,是一種可持續(xù)和負(fù)責(zé)任的消費(fèi)方式。在以往文獻(xiàn)中,綠色消費(fèi)行為的稱謂并不十分統(tǒng)一。一些學(xué)者采用“生態(tài)消費(fèi)”(Ecologicalconsumption),而另一些研究者采用“綠色消費(fèi)”(Greenconsumption)的說法,經(jīng)過學(xué)者們的分析對(duì)比,“綠色消費(fèi)”與“生態(tài)消費(fèi)”在本質(zhì)上是一致的。本文采取了“綠色消費(fèi)行為”(Greenconsumptionbehavior)這一名詞,而另一些文獻(xiàn)采用了“綠色購(gòu)買行為”(Greenpurchasingbehavior)的說法,兩者并沒有本質(zhì)的區(qū)別。
2.2、綠色消費(fèi)行為的影響因素研究
消費(fèi)者行為研究領(lǐng)域里,研究者對(duì)理解綠色消費(fèi)行為主要從人口統(tǒng)計(jì)變量、個(gè)人環(huán)境知識(shí)儲(chǔ)備和心理因素三個(gè)不同視角做了大量的研究。一些學(xué)者通過人口統(tǒng)計(jì)學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)變量進(jìn)行研究,以檢驗(yàn)此類變量是否會(huì)影響消費(fèi)者綠色消費(fèi)行為,另一些學(xué)者考察了個(gè)人關(guān)于環(huán)境問題的信息量和知識(shí),探索個(gè)人環(huán)境知識(shí)儲(chǔ)備是否會(huì)影響綠色消費(fèi)行為,還有大量學(xué)者利用消費(fèi)者的心理變量展開研究,重點(diǎn)考察了價(jià)值觀,環(huán)境態(tài)度,主觀規(guī)范以及消費(fèi)者感知效力等因素對(duì)綠色消費(fèi)行為之間的關(guān)系。大量研究表明,人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)綠色消費(fèi)行為的影響作用未有定論,一些研究者認(rèn)為人口統(tǒng)計(jì)變量與綠色消費(fèi)行為之間不具備顯著相關(guān),另一些研究者則發(fā)現(xiàn)某些人口統(tǒng)計(jì)變量,如性別、收入狀況、教育程度等與綠色消費(fèi)行為有一定關(guān)聯(lián)。環(huán)境知識(shí)以及價(jià)值觀、環(huán)境態(tài)度等心理因素對(duì)綠色消費(fèi)行為的影響,不同學(xué)者的研究結(jié)論亦不盡相同,但有基本共識(shí),即,上述因素會(huì)對(duì)綠色消費(fèi)行為產(chǎn)生顯著影響?,F(xiàn)有研究中較少采取心理過程視角分析綠色消費(fèi)行為,但促進(jìn)綠色消費(fèi)行為需要清楚消費(fèi)者內(nèi)在的心理變化,并在不同的心理過程予以不同的刺激因素以誘發(fā)綠色消費(fèi)行為,因而,本文認(rèn)為開展對(duì)綠色消費(fèi)行為心理過程的分析十分必要。
3、國(guó)內(nèi)外的綠色消費(fèi)的興起與發(fā)展
3.1、西方的綠色消費(fèi)
西方工業(yè)革命以來,商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)到了空前的程度和規(guī)模,極大地刺激和誘導(dǎo)了人們的消費(fèi)欲望與需求。事實(shí)證明:?jiǎn)渭兊摹半p贏”觀念,極大地提高了人們對(duì)需求滿足的期望值和敏感度,從而促使產(chǎn)品生命周期縮短,使產(chǎn)品過早地陳舊和淘汰,最終導(dǎo)致浪費(fèi)現(xiàn)象泛濫,充斥在社會(huì)和日常生活的方方面面。由于物質(zhì)資源得不到有效、充分的利用,其后果是造成資源的巨大浪費(fèi),更使自然生態(tài)環(huán)境遭到破壞,社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益甚至是人類的生存受到威脅。在《寂寞的春天》(RachelCar-son)一書在美國(guó)出版后,人類得以開始認(rèn)識(shí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)行為。20世紀(jì)70年代初,西方社會(huì)相繼爆發(fā)以“綠色產(chǎn)品”為消費(fèi)主導(dǎo)的“綠色革命”,并引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)綠色相關(guān)觀念的關(guān)注。接著就是目的改善生活品味的消費(fèi)觀念―“綠色消費(fèi)”誕生了。尤其1987年《綠色消費(fèi)者指南》在英國(guó)出版在四周內(nèi)成為最暢銷書,推動(dòng)了人們的綠色認(rèn)識(shí)和綠色熱情。起到了喚醒消費(fèi)者的環(huán)保責(zé)任的作用,從而使“綠色產(chǎn)品”越來越受到消費(fèi)者青睞,綠色消費(fèi)逐漸成為一種新的消費(fèi)時(shí)尚。
關(guān)鍵詞:跨國(guó)經(jīng)營(yíng);綠色貿(mào)易;綠色營(yíng)銷
如何在現(xiàn)有資源和技術(shù)條件下,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,趕超發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)必須解決的課題。綠色市場(chǎng)作為一個(gè)新興的巨大市場(chǎng),使我國(guó)和發(fā)達(dá)國(guó)家處在同一起跑線上,是我國(guó)追趕甚至超越發(fā)達(dá)國(guó)家的巨大契機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2005年全球綠色商品貿(mào)易額首次突破1萬億元,達(dá)到10 574億元。美國(guó)克里蘭夫市場(chǎng)預(yù)測(cè)公司2004年的調(diào)查結(jié)果顯示,國(guó)際綠色消費(fèi)正以每年平均12% -15%的速度遞增。目前,全球已出現(xiàn)一個(gè)由環(huán)保技術(shù)和服務(wù)業(yè)構(gòu)成的龐大的綠色市場(chǎng),并是世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易結(jié)構(gòu)調(diào)整后的四大市場(chǎng)之一。做好跨國(guó)綠色營(yíng)銷不僅可以幫助我國(guó)企業(yè)贏得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),還可以避免國(guó)際貿(mào)易中的綠色壁壘之類的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘。
一、綠色營(yíng)銷在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的重要性
(一)綠色營(yíng)銷符合全球經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求
在過去的幾十年里,人類社會(huì)為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步付出了慘痛的代價(jià):如酸雨、土地沙漠化、全球氣候變暖、地球臭氧層遭到破壞、對(duì)重要生態(tài)資源的過快掠奪等。在生態(tài)間題日益緊迫的今天,全球經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為各國(guó)共同關(guān)注的話題,如何在不犧牲環(huán)境的條件下持續(xù)、快速發(fā)展全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)。綠色營(yíng)銷要求企業(yè)不僅承擔(dān)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任,而且擔(dān)負(fù)起推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任,追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。因此,綠色營(yíng)銷作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有效手段,無疑已成為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
(二)綠色營(yíng)銷符合綠色消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì)
人們的消費(fèi)觀念已發(fā)生了重大變化,更加注重環(huán)境保護(hù),追求健康的綠色消費(fèi)。綠色消費(fèi)已經(jīng)引起越來越多的世人關(guān)注,綠色消費(fèi)群體正在興起。1998年世界環(huán)保組織的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示:67%的荷蘭人和80%的德國(guó)人表示在購(gòu)買商品時(shí)會(huì)考慮環(huán)境因素;77%的美國(guó)人表示企業(yè)的環(huán)保形象影響了他們的購(gòu)買傾向。中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所2000年的一項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查也顯示:53. 8%的人愿意消費(fèi)綠色產(chǎn)品;37. 9%的人表示購(gòu)買過綠色食品、綠色建材或綠色家電等綠色產(chǎn)品。我國(guó)應(yīng)該認(rèn)清這一巨大的發(fā)展契機(jī),順利實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
(三)綠色營(yíng)銷有利于繞過綠色壁壘
在國(guó)際貿(mào)易中,環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)正在替代關(guān)稅與配額壁壘,成為國(guó)際貿(mào)易中越來越重要的綠色壁壘。其內(nèi)容有國(guó)際環(huán)保公約、國(guó)際環(huán)保法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、自愿性措施、加工生產(chǎn)方法標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保成本內(nèi)在化等。在全球4 917種產(chǎn)品中,受綠色壁壘影響的3 746種產(chǎn)品的貿(mào)易額達(dá)47 320億美元,其中直接受影響的達(dá)6 790億美元。全球共計(jì)有137個(gè)進(jìn)口國(guó)采用了綠色壁壘措施。作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家和最大的出口國(guó)之一,我國(guó)出口產(chǎn)品正面臨著越來越多的綠色壁壘。
(四)綠色營(yíng)銷有利于提高跨國(guó)企業(yè)在東道國(guó)的企業(yè)公民形象
綠色營(yíng)銷使企業(yè)將自身的利益目標(biāo)融人消費(fèi)者和社會(huì)利益中,企業(yè)通過滿足消費(fèi)者的需要不僅獲取了利潤(rùn),而且可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一,從而在社會(huì)各界中獲得良好聲譽(yù),提升企業(yè)的整體形象。因而,企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷既符合消費(fèi)者對(duì)綠色環(huán)保產(chǎn)品的需求,也符合東道國(guó)政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要,同時(shí)兼顧了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和當(dāng)?shù)丨h(huán)境。其結(jié)果理所當(dāng)然是跨國(guó)企業(yè)贏得當(dāng)?shù)鼐用窈驼闹С帧?/p>
二、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略
(一)建立并完善綠色企業(yè)文化
綠色企業(yè)文化以生態(tài)文化、可持續(xù)發(fā)展思想為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,并將其貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。它是以發(fā)展企業(yè)清潔生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以開展生態(tài)營(yíng)銷為保證、以滿足需求為動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、生態(tài)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)文化。利用綠色企業(yè)文化的凝聚力、激勵(lì)力、導(dǎo)向力能提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。具體而言,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在建立綠色企業(yè)文化過程中應(yīng)注意以下三點(diǎn):一是建立并完善企業(yè)綠色管理制度。在培育企業(yè)職工整體價(jià)值觀的同時(shí),必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。二是加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工對(duì)綠色企業(yè)文化的認(rèn)同感。企業(yè)從招聘員工開始就應(yīng)招聘對(duì)企業(yè)的綠色文化內(nèi)核認(rèn)同的人,并通過不斷的培訓(xùn),與獎(jiǎng)金、晉升條件掛鉤等措施,加強(qiáng)員工對(duì)綠色企業(yè)文化的認(rèn)同,提高員工實(shí)施綠色文化的積極性。三是積極強(qiáng)化,持之以恒。企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號(hào)、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素,是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)也應(yīng)遵循趨樂避苦,趨利避害這些人類行為的基本法則。
(二)制定高效的綠色營(yíng)銷組合戰(zhàn)略
1.選擇合適的綠色產(chǎn)品??鐕?guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)廣泛捕捉綠色資源信息、生產(chǎn)信息、技術(shù)信息、產(chǎn)品信息、消費(fèi)信息、價(jià)格信息等,分析出國(guó)際綠色市場(chǎng)的變化動(dòng)向,再根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和資源配置情況選擇合適的綠色產(chǎn)品,為綠色技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)提供依據(jù)。
2.綠色價(jià)格的制定。企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),應(yīng)將生產(chǎn)開發(fā)綠色產(chǎn)品過程的環(huán)境成本內(nèi)在化,在價(jià)格上反映資源和環(huán)境的價(jià)值,綠色產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)略高于一般同類產(chǎn)品的價(jià)格。如芬蘭政府允許綠色產(chǎn)品的價(jià)格上揚(yáng)30%;日本綠色產(chǎn)品的價(jià)格比一般產(chǎn)品高20%以上。
3.綠色促銷。企業(yè)應(yīng)利用促銷宣傳,建立起產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的渠道,可以通過舉辦綠色產(chǎn)品展銷會(huì)、洽淡會(huì)的形式,來擴(kuò)大綠色產(chǎn)品與消費(fèi)者的接觸面,通過有影響力的宣傳媒介和公共活動(dòng),宣傳企業(yè)在保護(hù)生態(tài)環(huán)境方面的實(shí)際行動(dòng),樹立良好的綠色企業(yè)形象。
4.綠色營(yíng)銷渠道的選擇。企業(yè)應(yīng)根據(jù)綠色產(chǎn)品的特殊性,選擇不同的分銷渠道,精心挑選有信譽(yù)、有良好公眾形象、對(duì)綠色產(chǎn)品達(dá)成共識(shí)的商、批發(fā)商、零售商,提高銷售渠道覆蓋面。
5.綠色營(yíng)銷服務(wù)。企業(yè)應(yīng)將綠色營(yíng)銷服務(wù)貫穿于整個(gè)銷售過程,尤其是售后服務(wù)。既要滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求,也要節(jié)約能源和資源,鼓勵(lì)重復(fù)使用、回收利用和循環(huán)再生,減少污染和二次污染。
【關(guān)鍵詞】ZAKKA 情感 手工藝 人文
ZAKKA現(xiàn)象萌芽于20世紀(jì)中葉的日本,在日文里是雜貨、各種物品的意思。直到20年前,日本VANTAN職業(yè)學(xué)校對(duì)ZAKKA做出明確的定義,即具有提高生活品質(zhì)的日常生活用品。因此,較之普通生活用品,ZAKKA被賦予了創(chuàng)意、人性化、時(shí)尚、環(huán)保等更加豐富和深刻的含義,有人將其稱之為“在普通和世俗中體現(xiàn)智慧的藝術(shù)”。
天然的材質(zhì)、巧妙的創(chuàng)意,是ZAKKA最重要的整體特征,其與市面上充滿高科技含量的商品形成強(qiáng)烈的對(duì)比,體現(xiàn)返璞歸真、崇尚自然的生活理念。ZAKKA具有很強(qiáng)的包容性,首先,體現(xiàn)在產(chǎn)品的種類上,從裝飾品、生活用品到服裝等應(yīng)有盡有。其次,表現(xiàn)在多元化的審美風(fēng)格,其混雜了自然鄉(xiāng)村、現(xiàn)代、日式等多種風(fēng)格的特點(diǎn)。做工上,有的追求精致細(xì)膩,有的卻故意略帶粗獷;色彩上,有的濃烈純凈,有的清爽淡雅,ZAKKA家居將各種類別的產(chǎn)品置于同一空間之內(nèi),給人琳瑯滿目的豐富感。ZAKKA還具有一定的獨(dú)立性,其不被流行所左右,并且重視手工制造帶來獨(dú)一無二的價(jià)值??傊?,不管其以怎樣的形式呈現(xiàn)在我們的眼前,ZAKKA都有一個(gè)堅(jiān)守不變的宗旨:標(biāo)榜手工制作為特色,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意,重視感覺和心靈,回歸生活本質(zhì)。
一、ZAKKA現(xiàn)象體現(xiàn)家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)情感化趨勢(shì)
ZAKKA現(xiàn)象的形成,最重要的原因是受到現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)情感化趨勢(shì)的影響。在100多年前,馬克思就對(duì)物質(zhì)的情感性提出了睿智的見解,他認(rèn)為,人與物質(zhì)世界的感性關(guān)系對(duì)于這個(gè)世界而言具有意義。存在主義和結(jié)構(gòu)主義設(shè)計(jì)哲學(xué),打破了之前產(chǎn)業(yè)界奉行標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)格化的格局,提出工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該研究更多人文、情感等軟性因素。西方豐富的設(shè)計(jì)哲學(xué)思想給設(shè)計(jì)情感化奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。20世紀(jì)80年代,人們才真正開始關(guān)注“情感化”這個(gè)詞,情感化設(shè)計(jì)是一個(gè)漸漸興起的設(shè)計(jì)理念,其是針對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)注重功能、技術(shù)所帶來一系列生理、心理、生態(tài)等問題進(jìn)行反思后提出的設(shè)計(jì)概念。其將設(shè)計(jì)模式回歸到以人為中心的設(shè)計(jì)實(shí)踐上來,倡導(dǎo)設(shè)計(jì)者重視人的內(nèi)心情感需要和精神需要,鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師重新思考設(shè)計(jì)最初的意義。ZAKKA風(fēng)格產(chǎn)品通過質(zhì)樸的材質(zhì)、充滿心思的設(shè)計(jì)和手工的制作,加強(qiáng)人與物之間交流,體驗(yàn)情感的存在。ZAKKA通過情感這一紐帶將人與產(chǎn)品很好地融合到一起。
二、ZAKKA現(xiàn)象體現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)興起于20世紀(jì)90年代的發(fā)達(dá)國(guó)家。中國(guó)自2004年首屆上海國(guó)際創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)論壇發(fā)表宣言以來,創(chuàng)意家居產(chǎn)業(yè)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),逐漸興起,產(chǎn)業(yè)鏈也逐漸形成規(guī)模。許多城市把發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為催化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略措施。目前,“輕裝修,重裝飾”的消費(fèi)理念,讓人們把注意力轉(zhuǎn)移到添置充滿個(gè)性品位的家居用品和裝飾品上來。創(chuàng)意產(chǎn)品市場(chǎng)的需求空間在強(qiáng)勁的消費(fèi)拉動(dòng)下變得空前寬廣。ZAKKA家居產(chǎn)品中木質(zhì)、鐵藝、瓷質(zhì)、藤制、布藝等元素具有非常濃厚的裝飾意味,為人們提供了創(chuàng)意生活理念所帶來的樂趣。ZAKKA家居較之其他創(chuàng)意產(chǎn)品具有更多的優(yōu)勢(shì)而備受推崇。許多品牌設(shè)計(jì)出自有名的設(shè)計(jì)師,用料考究、品質(zhì)較高,因此價(jià)格相對(duì)昂貴,與普通人的生活保持著一定的距離。而ZAKKA家居產(chǎn)品價(jià)格適中,在普通消費(fèi)者所能夠接受的范圍。此外,ZAKKA家居風(fēng)格追求綠色、環(huán)保的特點(diǎn),材質(zhì)選擇自然,產(chǎn)品蘊(yùn)含無限的綠色關(guān)懷,充滿溫馨而親切的感覺。ZAKKA家居以其自身的特殊優(yōu)勢(shì),在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)推動(dòng)下,市場(chǎng)前景十分廣闊。
三、ZAKKA現(xiàn)象體現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)手工藝的堅(jiān)守
工業(yè)的發(fā)達(dá)讓手工藝制作失去了靜心發(fā)展生存的社會(huì)環(huán)境,人心浮躁、急功近利等現(xiàn)實(shí)因素導(dǎo)致了傳統(tǒng)手工藝的衰落。近幾十年來,國(guó)家和一些專家學(xué)者開始倡導(dǎo)對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的搶救,對(duì)傳統(tǒng)藝術(shù)的保護(hù)和研究工作做出了巨大的努力。ZAKKA家居產(chǎn)品中出現(xiàn)了許多具有傳統(tǒng)工藝特色的手工制品,超越了現(xiàn)代化物質(zhì)享受,具有更高精神價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值的追求。打火石是我國(guó)臺(tái)灣藝術(shù)大學(xué)陶瓷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生自創(chuàng)的手工品牌,專業(yè)制作各類陶瓷飾品。打火石不斷在傳統(tǒng)陶瓷工藝基礎(chǔ)上尋求新的突破,不僅使用陶土,還結(jié)合玻璃、皮布等媒材,盡量打造多樣化的形態(tài)。ZAKKA不僅是對(duì)傳統(tǒng)手工藝堅(jiān)守的結(jié)果,也是其發(fā)展和延續(xù)的另外一種形式。ZAKKA并非對(duì)傳統(tǒng)手工藝進(jìn)行機(jī)械地復(fù)制,也不等同于精美絕倫、價(jià)值不菲的工藝作品,ZAKKA比它們更加貼近生活,適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)文化物質(zhì)需求,又實(shí)現(xiàn)了保留本土化的理想,這也正是ZAKKA家居現(xiàn)象存在和發(fā)展的價(jià)值所在。
四、ZAKKA現(xiàn)象體現(xiàn)綠色消費(fèi)的趨勢(shì)
綠色消費(fèi)是一種綠色環(huán)保的消費(fèi)模式,其已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展不可阻擋的趨勢(shì)。ZAKKA家居中木質(zhì)材料很多選用原木,不做過多處理,直接呈現(xiàn)木材的自然紋理。布藝大多采用天然棉麻,未經(jīng)染色處理,保留樸實(shí)自然的原本面貌。在生產(chǎn)過程中無污染、零添加。以中國(guó)臺(tái)灣品牌阿原肥皂為例,原材料青草的種植禁止使用農(nóng)藥,生產(chǎn)中不添加石蠟加速肥皂的成型,不增加香精和色素,不加防腐劑來延長(zhǎng)肥皂的保質(zhì)期。肥皂外觀樸實(shí)無華,提供給消費(fèi)者一種健康的生活選擇。ZAKKA家居產(chǎn)品追求單純實(shí)用的裝飾,在款式和造型結(jié)構(gòu)上盡量簡(jiǎn)潔,從而減少材料的消耗。使用過程中,利用單品與單品之間的搭配和互換,制造出多變的審美效果,不僅減慢了更新?lián)Q代的速度,也增添了無窮的生活樂趣。ZAKKA家居產(chǎn)品從原材料、制作工藝到使用過程,整個(gè)產(chǎn)品生命周期都有效地利用資源,讓家居產(chǎn)品能夠可持續(xù)地被使用。
結(jié)語
ZAKKA營(yíng)造了一種健康、和諧、理想化的現(xiàn)代生活方式,引發(fā)人們重新思考生活的本質(zhì)需要,讓人們慢下來,享受生活的美好。其滿足了人們情感的需要,迎合了家居產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。ZAKKA現(xiàn)象給現(xiàn)代的家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來新的思考和突破,主張?jiān)O(shè)計(jì)所服務(wù)的不能僅僅是經(jīng)濟(jì)、商業(yè)和利益,更重要的是要考慮人文和情感的因素。ZAKKA的興起是必然之勢(shì)。筆者在本文中旨在拋磚引玉,希望更多的人來關(guān)注ZAKKA、研究ZAKKA。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]低碳經(jīng)濟(jì);綠色營(yíng)銷;問題;對(duì)策
[中圖分類號(hào)]F274
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1002-736X(2012)06-0040-03
生態(tài)環(huán)境惡化是當(dāng)今世界面臨的全球性問題之一,已成為人類生存與發(fā)展的最大威脅。在這種情況下,人類不得不重新審視人和自然的關(guān)系,探索經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的有效途徑。2003年3月,英國(guó)政府在其能源白皮書《我們能源的未來:創(chuàng)建低碳經(jīng)濟(jì)》中最早提出了“低碳經(jīng)濟(jì)”一詞。低碳經(jīng)濟(jì)帶給人類的將是一場(chǎng)新的價(jià)值觀念、生活方式和發(fā)展模式的革命。在低碳經(jīng)濟(jì)條件下所產(chǎn)生的低碳營(yíng)銷必然會(huì)深化21世紀(jì)的主流市場(chǎng)營(yíng)銷模式——綠色營(yíng)銷,這將是未來每個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所面臨的現(xiàn)實(shí)選擇。
一、低碳經(jīng)濟(jì)下我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的意義
(一)有利于實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展
目前,低碳經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的基本條件,成為人們?nèi)找骊P(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)實(shí)行綠色營(yíng)銷,考慮到了環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任,從而有利于實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)有利于推動(dòng)新型綠色文明的發(fā)展
綠色文明是一種以追求環(huán)境與人類和諧生存和發(fā)展的新型文明。較之以往的文明體系,綠色文明代表著一種更高級(jí)的效率目標(biāo),也代表了一種更深遠(yuǎn)的公平理想——既保證當(dāng)代人之間的環(huán)境權(quán)利公平又保證后代人生存權(quán)發(fā)展權(quán)的公平體系。綠色文明作為一種新的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式而置身于現(xiàn)存工業(yè)文明體系中,并對(duì)漠視自然的、非持續(xù)發(fā)展的工業(yè)文明給予否定和改造,因此,也被視為一種新的、可持續(xù)發(fā)展的工業(yè)文明。通過綠色營(yíng)銷,可以協(xié)調(diào)“企業(yè)——環(huán)境保護(hù)——社會(huì)發(fā)展”三者之間的關(guān)系,更加直接和明確地實(shí)踐與體會(huì)這三者的協(xié)同模式,使促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展變成人類的自覺行為,從而推動(dòng)綠色文明的發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)步。
(三)有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
首先,綠色營(yíng)銷有利于企業(yè)降低成本。綠色營(yíng)銷要求避免產(chǎn)品的過度包裝,并強(qiáng)調(diào)容器的重復(fù)使用、廢棄物的二度利用或出售等。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這種循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式將保證資源的充分利用和最小消耗,有利于企業(yè)長(zhǎng)期成本的降低。其次,綠色營(yíng)銷能使企業(yè)獲得豐厚的利潤(rùn)。在我國(guó),隨著消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)的不斷增強(qiáng),綠色產(chǎn)品日益受到廣大消費(fèi)者的青睞。通過綠色營(yíng)銷,企業(yè)無疑找到了一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),保障了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(四)有利于建立良好的企業(yè)文化
綠色營(yíng)銷要求企業(yè)要關(guān)注地球、善待環(huán)境、注重公平、追求和諧,又要具有強(qiáng)烈的人本色彩,有助于企業(yè)樹立崇高的組織價(jià)值觀,完美的組織形象,從而有助于良好的企業(yè)文化的樹立,增強(qiáng)員工的認(rèn)同感與組織的群體凝聚力,提高員工的道德操守與忠誠(chéng)。
(五)有利于樹立良好的企業(yè)形象
社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象好壞的評(píng)價(jià),除了價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)以外,還有環(huán)境保護(hù)等。綠色營(yíng)銷可以為企業(yè)樹立良好的企業(yè)與品牌形象,從而幫助企業(yè)贏得顧客和市場(chǎng),并促進(jìn)其與消費(fèi)者、政府和社會(huì)的良好關(guān)系,為企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作打開方便之門,成為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有利保障。
(六)綠色營(yíng)銷能成為企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源
綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施,一方面,有利于企業(yè)早走一步搶占有利先機(jī),使企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)份額;另一方面,使企業(yè)的定位有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而占據(jù)相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綠色營(yíng)銷是21世紀(jì)中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的綠色通行證,也是我國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新武器。
二、我國(guó)綠色營(yíng)銷發(fā)展過程中存在的主要問題分析
(一)國(guó)家在宏觀管理方面存在著不足
隨著綠色營(yíng)銷和低碳經(jīng)濟(jì)的興起,我國(guó)加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的引導(dǎo)和管理,但仍然存在著一些問題。以綠色法規(guī)的制定為例,截止2010年底,我國(guó)制定了三十多部有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律,加上已有的行政法規(guī)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)初步形成了環(huán)保法律體系。但已有的法律法規(guī)涉及的內(nèi)容尚未完善,加上在執(zhí)法過程中的不足,影響了綠色法規(guī)的真正實(shí)施,導(dǎo)致諸如綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)秩序混亂、市場(chǎng)進(jìn)入及流通困難等問題。
(二)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)薄弱,綠色消費(fèi)需求不足
目前我國(guó)許多消費(fèi)者對(duì)什么是綠色產(chǎn)品普遍缺乏深入了解,往往未將綠色產(chǎn)品納入消費(fèi)預(yù)算中,消費(fèi)隨意性較大,消費(fèi)需求不足,還沒有形成全社會(huì)性的綠色消費(fèi)需求。特別是一些消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的關(guān)心僅僅是出于對(duì)安全和衛(wèi)生的考慮,還沒有意識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性以及環(huán)保與人們健康之間的密切關(guān)系,他們主要希望自己“不受環(huán)境污染”,而不是“不要污染環(huán)境”。
(三)企業(yè)的環(huán)保意識(shí)比較薄弱
生產(chǎn)綠色產(chǎn)品是開展綠色營(yíng)銷的前提,推行清潔生產(chǎn)是解決產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)污染的根本方法。早在20世紀(jì)70年代,國(guó)際社會(huì)就提出了清潔生產(chǎn)的概念,并在西方國(guó)家得到了普遍推廣。我國(guó)很多企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后,投入高、產(chǎn)出低,不僅浪費(fèi)能源,同時(shí)還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式,必然對(duì)環(huán)境造成更加嚴(yán)重的污染,企業(yè)所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場(chǎng)。
(四)企業(yè)綠色營(yíng)銷組合策略不相適應(yīng)
首先,許多企業(yè)普遍缺乏開發(fā)過硬的綠色產(chǎn)品的緊迫感,現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的綠色含量也有待提高,產(chǎn)品的包裝至今仍然很少考慮所用材料的環(huán)保性;其次,企業(yè)缺少綠色會(huì)計(jì)和綠色審計(jì)制度,用于環(huán)境保護(hù)方面的費(fèi)用沒有科學(xué)地計(jì)人成本而制定出綠色產(chǎn)品價(jià)格;再次,在銷售渠道的選擇上,仍是沿用傳統(tǒng)的方式,還沒有從產(chǎn)品的綠色特征出發(fā)來考慮怎樣簡(jiǎn)化分銷環(huán)節(jié),如何防止綠色產(chǎn)品在分銷過程中的二次污染或多次污染;最后,促銷方式陳舊,特別是一些先行生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè),還沒有負(fù)擔(dān)起綠色信息的傳播者、宣傳者的社會(huì)責(zé)任,缺乏引導(dǎo)綠色消費(fèi),開辟綠色市場(chǎng)的時(shí)代創(chuàng)意。
三、低碳經(jīng)濟(jì)下我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的對(duì)策探討
(一)加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控,為綠色營(yíng)銷創(chuàng)造良好環(huán)境
1 完善綠色法規(guī),加強(qiáng)立法和執(zhí)法力度。一是要按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,進(jìn)一步修改和完善《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》等綠色法規(guī),以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;二是要加強(qiáng)立法工作,填補(bǔ)法律空白,使綠色營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)做到有法可依,有章可循;三是要加大執(zhí)法力度,為綠色營(yíng)銷的開展提供一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。
2 加快標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,加快產(chǎn)品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、無公害標(biāo)準(zhǔn)等綠色標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
3 加強(qiáng)信息體系建設(shè)。大力建設(shè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為主的信息體系建設(shè),提供國(guó)內(nèi)外最新的綠色產(chǎn)品信息,以信息引導(dǎo)生產(chǎn),促進(jìn)資源的合理配置和綠色營(yíng)銷的發(fā)展。
(二)培育綠色文化,提高全社會(huì)的環(huán)保和綠色消費(fèi)意識(shí)
綠色文化的培育可以從三個(gè)方面展開:一是培育綠色社會(huì)文化,增強(qiáng)整個(gè)國(guó)民的生態(tài)保護(hù)意識(shí);二是培育綠色企業(yè)文化,倡導(dǎo)企業(yè)愛護(hù)環(huán)境,生產(chǎn)出符合社會(huì)需要的綠色產(chǎn)品;三是培育綠色消費(fèi)文化,教育消費(fèi)者樹立新型文明的綠色消費(fèi)觀念,從而擴(kuò)大綠色消費(fèi)隊(duì)伍,掀起綠色消費(fèi)的浪潮,推動(dòng)綠色營(yíng)銷的發(fā)展。
(三)依靠科技進(jìn)步,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)
要加快科技創(chuàng)新與綠色技術(shù)開發(fā),推廣資源節(jié)約型、綠色能源型、環(huán)境保護(hù)型、立體復(fù)合型和物質(zhì)循環(huán)型等先進(jìn)技術(shù),大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
(四)企業(yè)要加強(qiáng)綠色營(yíng)銷管理
企業(yè)要設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu),以監(jiān)督和管理企業(yè)綠色營(yíng)銷的實(shí)施和發(fā)展。管理機(jī)構(gòu)的職能主要有:綠色信息管理、綠色資源、產(chǎn)品開發(fā)的管理和控制、綠色產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)與控制和企業(yè)治理三廢及其他環(huán)保指標(biāo)的制定和監(jiān)督管理等。另外,還應(yīng)該建立綠色會(huì)計(jì)和綠色審計(jì)制度。
(五)企業(yè)要從低碳經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā),樹立正確的綠色營(yíng)銷組合策略
1 綠色產(chǎn)品策略。綠色產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵是技術(shù)創(chuàng)新。低碳時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng),說到底是低碳技術(shù)和技術(shù)應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)。只有以低碳技術(shù)促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展,才是綠色營(yíng)銷實(shí)施的基本物質(zhì)保證。綠色產(chǎn)品策略主要包括以下四個(gè)方面。第一,綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品都要滿足消費(fèi)者低碳排放、低能耗、綠色能源等的綠色低碳需求,實(shí)現(xiàn)綠色包裝、綠色運(yùn)送、綠色維修等。第二,綠色產(chǎn)品消費(fèi)鏈。綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)-綠色原料獲取-綠色生產(chǎn)-綠色產(chǎn)品消費(fèi)-綠色產(chǎn)品追蹤服務(wù)-綠色產(chǎn)品回收、循環(huán)重用-綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)-綠色原料獲取,要構(gòu)成一個(gè)整體循環(huán)。第三,要推行清潔生產(chǎn)方案。從產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、生產(chǎn)到運(yùn)營(yíng)管理的全過程,都要有必要的清潔方案,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)要進(jìn)行有效的低碳化控制。第四,企業(yè)要積極開展綠色產(chǎn)品認(rèn)證。綠色標(biāo)志同價(jià)格、質(zhì)量一樣是一種重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素,被喻為產(chǎn)品通向市場(chǎng)的綠色通行證。伴隨著綠色消費(fèi)浪潮的興起和綠色貿(mào)易壁壘的壓力,開展綠色產(chǎn)品認(rèn)證,爭(zhēng)取獲得綠色標(biāo)志已成為我國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
2 綠色價(jià)格策略。在制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),企業(yè)首先要擺脫以前投資環(huán)保是花冤枉錢的思想,樹立“環(huán)境有償使用”、“污染者付費(fèi)”的新觀念,把企業(yè)用于環(huán)保方面的支出計(jì)入產(chǎn)品成本,成為綠色產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的一部分。