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【關(guān)鍵詞】大營銷模式;供電企業(yè);業(yè)擴(kuò)報(bào)裝
一、概念和特點(diǎn)
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要工作就是做好客戶和供電企業(yè)之間的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)不同的客戶制定出合理的供電方案,并且按照供電網(wǎng)絡(luò)目前情況把最安全、最實(shí)惠、最合適的供電方法提供給客戶選擇。另外要確保工程資金的到位,安排供電的開展,同時(shí)還要對內(nèi)部的工作進(jìn)程進(jìn)行檢查,在客戶和企業(yè)達(dá)成統(tǒng)一的方案后,再進(jìn)行合同的簽約,設(shè)置電表,完成供電流程。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是在進(jìn)行供電的銷售中最主要的一環(huán),它的工作包括了電力的提供、銷售和安裝等整個(gè)過程。所以,有以下幾種特點(diǎn):(1)在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的過程中,要有服務(wù)的原則,按照我國對提供電力的相關(guān)政策對供電進(jìn)行管理和監(jiān)督;(2)在開展業(yè)務(wù)的過程中,要按照相關(guān)的管理規(guī)定,以讓客戶滿意為主要任務(wù),把滿足客戶的需求為工作目標(biāo),按照供電網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況使用適合的供電方法;(3)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的工作量比較復(fù)雜,要做好客戶和企業(yè)之間的調(diào)節(jié),并且對供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)置,監(jiān)督管理等工作。
二、工作內(nèi)容
1.新裝和增容
工作內(nèi)容就是滿足客戶的供電需要,要按照新裝客戶的需要進(jìn)行電力的配備,同時(shí)對新客戶的需要進(jìn)行測評,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際能力,設(shè)定出合理的方案。增容主要是對于老客戶來說,因?yàn)槔峡蛻舻挠秒娏康脑黾?,目前的供電方案已?jīng)不能滿足使用的需要,這就需要我們在本來的供電方案上申請?jiān)黾佑秒娙萘俊?/p>
2.提供用電程序
由于電力系統(tǒng)非常復(fù)雜,隨著流程的不斷改善,對電的申請使用嚴(yán)格的規(guī)范進(jìn)行。所以,客戶在申請新裝和增容時(shí),企業(yè)不止要安裝供電的設(shè)備,還要按照客戶的實(shí)際需求,用電符合和性質(zhì)等情況,給客戶提出合適的程序服務(wù)。比如為客戶辦理相關(guān)手續(xù),通知客戶的繳費(fèi)、進(jìn)行簽收、制定合同,進(jìn)行安裝電表通電。
三、大營銷模式的改善措施
隨著大營銷模式的開始,給供電企業(yè)提出了巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來了很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在的模式更加重視客戶的自主性選擇。堅(jiān)持客戶為主的服務(wù)性質(zhì),按照一流的配電網(wǎng)和科學(xué)的電力營銷制度進(jìn)行,加強(qiáng)改革業(yè)務(wù)管理制度,把復(fù)雜的程序進(jìn)行簡化,增加多元化的服務(wù),讓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù),提高工作效率。改善措施主要可以從以下幾方面進(jìn)行:
1.業(yè)務(wù)及服務(wù)
如果是第一次到營業(yè)廳詢問或者申請業(yè)務(wù)的客戶,工作人員應(yīng)該給客戶提供相關(guān)的業(yè)務(wù)申請書面報(bào)告,內(nèi)容要包括辦理過程中所需要的資料、流程、收費(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)以及其他的事項(xiàng)等,同時(shí),每一項(xiàng)都要對客戶進(jìn)行說明,讓客戶了解確定后,留存歸檔。同時(shí)可以使用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳,進(jìn)行業(yè)務(wù)的告知服務(wù),為客戶查詢提供方便,并且增加受理業(yè)務(wù)的途徑。
滿足辦理資格的客戶,要遵守相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,給客戶提供出合理的方案,在時(shí)限內(nèi)告知客戶,如果供電計(jì)劃中的供電方案出現(xiàn)改變,應(yīng)該在有效期之間給客戶交流好,對新的方案達(dá)成統(tǒng)一,并且重新進(jìn)行審核。
2.客戶工程中的工作
供電企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作過程比較復(fù)雜,但是對于客戶的資料審核卻是必要的環(huán)節(jié),前期的審核有供電、受電的資料,客戶的信用記錄以及客戶的是否滿足供電資格。為了加強(qiáng)工作交流,提高服務(wù)質(zhì)量,可以加強(qiáng)改善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝對資料審核的方法,在進(jìn)行申請時(shí),可以先不需要環(huán)評報(bào)告、節(jié)能檢測報(bào)告等,先首先回復(fù)供電的方案,并在接受文件時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行接收,對于資料不全的客戶,不進(jìn)行審核。在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的流程中,對需要蓋章確認(rèn)的單頁,可以讓客戶回去蓋章后發(fā)回掃描的傳真件,在簽訂合同時(shí)再提供原件。
3.后期工作
在和客戶對供電方案達(dá)成同意后,在開始供電之前要按時(shí)告知客戶,按時(shí)進(jìn)行供電服務(wù),在這過程中,重點(diǎn)要檢查施工方和工作人員是否具有工作資質(zhì),是否滿足了設(shè)計(jì)的需求,所用材料是否和國家規(guī)定相符,保證供電的安全,如果檢查合格后方可進(jìn)行施工,不合格的話就要進(jìn)行調(diào)整改正。
在后期的檢查過程中,在供電過程完結(jié)之前,要把客戶的信息重新進(jìn)行審核,確保資料的完整,同時(shí),在和客戶預(yù)定檢測的實(shí)踐中,要向客戶說明注意事項(xiàng)和安全措施,同時(shí)要對工程進(jìn)行最后的檢測,檢測的內(nèi)容主要有:施工方的資質(zhì),使用材料的標(biāo)準(zhǔn),工程的安全,電表的安裝等,在客戶確定沒有問題后進(jìn)行簽字驗(yàn)收。
4.確定合同、收費(fèi)及裝表通電工作
按照制定的合同為標(biāo)準(zhǔn),如果沒有簽訂合約的客戶不能夠開始供電,在簽訂的過程中,需要由企業(yè)和客戶的兩方的法人代表進(jìn)行簽約,并且蓋上有效的公章。在收取電費(fèi)方面,要按照國家的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。另外,要設(shè)定完整的記錄,讓客戶能夠如實(shí)的得到收費(fèi)信息。
安裝電表設(shè)備的地方要根據(jù)我國的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行,如果客戶沒有安裝的條件,就需要企業(yè)和客戶進(jìn)行規(guī)劃安裝的具體部位,在完成安裝后要檢查是否按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,確保安全性,然后使用相關(guān)的流程進(jìn)行通電,確保質(zhì)量安全,在完成通電后要檢查電壓的變化,保證電壓的穩(wěn)定。最后進(jìn)行檔案的整理,再次審核資料,并且做好檔案的存放工作。
參考文獻(xiàn):
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第一條為加強(qiáng)取水許可管理,規(guī)范取水的申請、審批和監(jiān)督管理,根據(jù)《中華人民共和國水法》和《取水許可和水資源費(fèi)征收管理?xiàng)l例》(以下簡稱《取水條例》)等法律法規(guī),制定本辦法。
第二條取用水資源的單位和個(gè)人以及從事取水許可管理活動的水行政主管部門和流域管理機(jī)構(gòu)及其工作人員,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第三條水利部負(fù)責(zé)全國取水許可制度的組織實(shí)施和監(jiān)督管理。
水利部所屬流域管理機(jī)構(gòu)(以下簡稱流域管理機(jī)構(gòu)),依照法律法規(guī)和水利部規(guī)定的管理權(quán)限,負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)取水許可制度的組織實(shí)施和監(jiān)督管理。
縣級以上地方人民政府水行政主管部門按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定的分級管理權(quán)限,負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)取水許可制度的組織實(shí)施和監(jiān)督管理。
第四條流域內(nèi)批準(zhǔn)取水的總耗水量不得超過國家批準(zhǔn)的本流域水資源可利用量。
行政區(qū)域內(nèi)批準(zhǔn)取水的總水量,不得超過流域管理機(jī)構(gòu)或者上一級水行政主管部門下達(dá)的可供本行政區(qū)域取用的水量。
第二章取水的申請和受理
第五條實(shí)行政府審批制的建設(shè)項(xiàng)目,申請人應(yīng)當(dāng)在報(bào)送建設(shè)項(xiàng)目(預(yù))可行性研究報(bào)告前,提出取水申請。
納入政府核準(zhǔn)項(xiàng)目目錄的建設(shè)項(xiàng)目,申請人應(yīng)當(dāng)在報(bào)送項(xiàng)目申請報(bào)告前,提出取水申請。
納入政府備案項(xiàng)目目錄的建設(shè)項(xiàng)目以及其他不列入國家基本建設(shè)管理程序的建設(shè)項(xiàng)目,申請人應(yīng)當(dāng)在取水工程開工前,提出取水申請。
第六條申請取水并需要設(shè)置入河排污口的,申請人在提出取水申請的同時(shí),應(yīng)當(dāng)按照《入河排污口監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定一并提出入河排污口設(shè)置申請。
第七條直接取用其他取水單位或者個(gè)人的退水或者排水的,應(yīng)當(dāng)依法辦理取水許可申請。
第八條需要申請取水的建設(shè)項(xiàng)目,申請人應(yīng)當(dāng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位編制建設(shè)項(xiàng)目水資源論證報(bào)告書。其中,取水量較少且對周邊環(huán)境影響較小的建設(shè)項(xiàng)目,申請人可不編制建設(shè)項(xiàng)目水資源論證報(bào)告書,但應(yīng)當(dāng)填寫建設(shè)項(xiàng)目水資源論證表。
不需要編制建設(shè)項(xiàng)目水資源論證報(bào)告書的情形以及建設(shè)項(xiàng)目水資源論證表的格式及填報(bào)要求,由水利部規(guī)定。
第九條縣級以上人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)專家對建設(shè)項(xiàng)目水資源論證報(bào)告書進(jìn)行審查,并提出書面審查意見,作為審批取水申請的技術(shù)依據(jù)。
第十條《取水條例》第十一條第一款第四項(xiàng)所稱的國務(wù)院水行政主管部門規(guī)定的其他材料包括:
(一)取水單位或者個(gè)人的法定身份證明文件;
(二)有利害關(guān)系第三者的承諾書或者其他文件;
(三)建設(shè)項(xiàng)目水資源論證報(bào)告書的審查意見;
(四)不需要編制建設(shè)項(xiàng)目水資源論證報(bào)告書的,應(yīng)當(dāng)提交建設(shè)項(xiàng)目水資源論證表;
(五)利用已批準(zhǔn)的入河排污口退水的,應(yīng)當(dāng)出具具有管轄權(quán)的縣級以上地方人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)的同意文件。
第十一條申請人應(yīng)當(dāng)向具有審批權(quán)限的審批機(jī)關(guān)提出申請。申請利用多種水源,且各種水源的取水審批機(jī)關(guān)不同的,應(yīng)當(dāng)向其中最高一級審批機(jī)關(guān)提出申請。
申請?jiān)诘叵滤拗崎_采區(qū)開采利用地下水的,應(yīng)當(dāng)向取水口所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門提出申請。
取水許可權(quán)限屬于流域管理機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)向取水口所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門提出申請;其中,取水口跨省、自治區(qū)、直轄市的,應(yīng)當(dāng)分別向相關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門提出申請。
第十二條取水許可權(quán)限屬于流域管理機(jī)構(gòu)的,接受申請材料的省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)提出初審意見,并連同全部申請材料轉(zhuǎn)報(bào)流域管理機(jī)構(gòu)。申請利用多種水源,且各種水源的取水審批機(jī)關(guān)為不同流域管理機(jī)構(gòu)的,接受申請材料的省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門應(yīng)當(dāng)同時(shí)分別轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)流域管理機(jī)構(gòu)。
初審意見應(yīng)當(dāng)包括建議審批水量、取水和退水的水質(zhì)指標(biāo)要求,以及申請取水項(xiàng)目所在水系本行政區(qū)域已審批取水許可總量、水功能區(qū)水質(zhì)狀況等內(nèi)容。
第十三條縣級以上地方人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)按照《取水條例》第十三條的規(guī)定對申請材料進(jìn)行審查,并作出處理決定。
第十四條《取水條例》第四條規(guī)定的為保障礦井等地下工程施工安全和生產(chǎn)安全必須進(jìn)行臨時(shí)應(yīng)急?。ㄅ牛┧囊约盀橄龑舶踩蛘吖怖娴奈:εR時(shí)應(yīng)急取水的,取水單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)在危險(xiǎn)排除或者事后10日內(nèi),將取水情況報(bào)取水口所在地縣級以上地方人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)備案。
第十五條《取水條例》第四條規(guī)定的為農(nóng)業(yè)抗旱和維護(hù)生態(tài)與環(huán)境必須臨時(shí)應(yīng)急取水的,取水單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)在開始取水前向取水口所在地縣級人民政府水行政主管提出申請,經(jīng)其同意后方可取水;涉及到跨行政區(qū)域的,須經(jīng)共同的上一級地方人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)同意后方可取水。
第三章取水許可的審查和決定
第十六條申請?jiān)诘叵滤拗崎_采區(qū)開采利用地下水的,由取水口所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門負(fù)責(zé)審批;其中,由國務(wù)院或者國務(wù)院投資主管部門審批、核準(zhǔn)的大型建設(shè)項(xiàng)目取用地下水限制開采區(qū)地下水的,由流域管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審批。
第十七條取水審批機(jī)關(guān)審批的取水總量,不得超過本流域或者本行政區(qū)域的取水許可總量控制指標(biāo)。
在審批的取水總量已經(jīng)達(dá)到取水許可總量控制指標(biāo)的流域和行政區(qū)域,不得再審批新增取水。
第十八條取水審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本流域或者本行政區(qū)域的取水許可總量控制指標(biāo),按照統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合平衡、留有余地的原則核定申請人的取水量。所核定的取水量不得超過按照行業(yè)用水定額核定的取水量。
第十九條取水審批機(jī)關(guān)在審查取水申請過程中,需要征求取水口所在地有關(guān)地方人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)意見的,被征求意見的地方人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到征求意見材料之日起10個(gè)工作日內(nèi)提出書面意見并轉(zhuǎn)送取水審批機(jī)關(guān)。
第二十條《取水條例》第二十條第一款第三項(xiàng)、第四項(xiàng)規(guī)定的不予批準(zhǔn)的情形包括:
(一)因取水造成水量減少可能使取水口所在水域達(dá)不到水功能區(qū)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的;
(二)在飲用水水源保護(hù)區(qū)內(nèi)設(shè)置入河排污口的;
(三)退水中所含主要污染物濃度超過國家或者地方規(guī)定的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)退水可能使排入水域達(dá)不到水功能區(qū)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的;
(五)退水不符合排入水域限制排污總量控制要求的;
(六)退水不符合地下水回補(bǔ)要求的。
第二十一條取水審批機(jī)關(guān)決定批準(zhǔn)取水申請的,應(yīng)當(dāng)簽發(fā)取水申請批準(zhǔn)文件。取水申請批準(zhǔn)文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)水源地水量水質(zhì)狀況,取水用途,取水量及其對應(yīng)的保證率;
(二)退水地點(diǎn)、退水量和退水水質(zhì)要求;
(三)用水定額及有關(guān)節(jié)水要求;
(四)計(jì)量設(shè)施的要求;
(五)特殊情況下的取水限制措施;
(六)蓄水工程或者水力發(fā)電工程的水量調(diào)度和合理下泄流量的要求;
(七)申請核發(fā)取水許可證的事項(xiàng);
(八)其他注意事項(xiàng)。
申請利用多種水源,且各種水源的取水審批機(jī)關(guān)為不同流域管理機(jī)構(gòu)的,有關(guān)流域管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合簽發(fā)取水申請批準(zhǔn)文件。
第二十二條未取得取水許可申請批準(zhǔn)文件的,申請人不得興建取水工程或者設(shè)施;需由國家審批、核準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目,項(xiàng)目主管部門不得審批、核準(zhǔn)該建設(shè)項(xiàng)目。
第四章取水許可證的發(fā)放和公告
第二十三條取水工程或者設(shè)施建成并試運(yùn)行滿30日的,申請人應(yīng)當(dāng)向取水審批機(jī)關(guān)報(bào)送以下材料,申請核發(fā)取水許可證:
(一)建設(shè)項(xiàng)目的批準(zhǔn)或者核準(zhǔn)文件;
(二)取水申請批準(zhǔn)文件;
(三)取水工程或者設(shè)施的建設(shè)和試運(yùn)行情況;
(四)取水計(jì)量設(shè)施的計(jì)量認(rèn)證情況;
(五)節(jié)水設(shè)施的建設(shè)和試運(yùn)行情況;
(六)污水處理措施落實(shí)情況;
(七)試運(yùn)行期間的取水、退水監(jiān)測結(jié)果。
攔河閘壩等蓄水工程,還應(yīng)當(dāng)提交經(jīng)地方人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的蓄水調(diào)度運(yùn)行方案。
地下水取水工程,還應(yīng)當(dāng)提交包括成井抽水試驗(yàn)綜合成果圖、水質(zhì)分析報(bào)告等內(nèi)容的施工報(bào)告。
取水申請批準(zhǔn)文件由不同流域管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合簽發(fā)的,申請人可以向其中任何一個(gè)流域管理機(jī)構(gòu)報(bào)送材料。
第二十四條取水審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到前條規(guī)定的有關(guān)材料后20日內(nèi),對取水工程或者設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場核驗(yàn),出具驗(yàn)收意見;對驗(yàn)收合格的,應(yīng)當(dāng)核發(fā)取水許可證。
取水申請批準(zhǔn)文件由不同流域管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合簽發(fā)的,有關(guān)流域管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合核驗(yàn)取水工程或者設(shè)施;對驗(yàn)收合格的,應(yīng)當(dāng)聯(lián)合核發(fā)取水許可證。
第二十五條同一申請人申請取用多種水源的,經(jīng)統(tǒng)一審批后,取水審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同的水源,分別核發(fā)取水許可證。
第二十六條取水審批機(jī)關(guān)在核發(fā)取水許可證時(shí),應(yīng)當(dāng)同時(shí)明確取水許可監(jiān)督管理機(jī)關(guān),并書面通知取水單位或者個(gè)人取水許可監(jiān)督管理和水資源費(fèi)征收管理的有關(guān)事項(xiàng)。
第二十七條按照《取水條例》第二十五條規(guī)定,取水單位或者個(gè)人向原取水審批機(jī)關(guān)提出延續(xù)取水申請時(shí)應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
(一)延續(xù)取水申請書;
(二)原取水申請批準(zhǔn)文件和取水許可證。
取水審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對原批準(zhǔn)的取水量、實(shí)際取水量、節(jié)水水平和退水水質(zhì)狀況以及取水單位或者個(gè)人所在行業(yè)的平均用水水平、當(dāng)?shù)厮Y源供需狀況等進(jìn)行全面評估,在取水許可證屆滿前決定是否批準(zhǔn)延續(xù)。批準(zhǔn)延續(xù)的,應(yīng)當(dāng)核發(fā)新的取水許可證;不批準(zhǔn)延續(xù)的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由。
第二十八條在取水許可證有效期限內(nèi),取水單位或者個(gè)人需要變更其名稱(姓名)的或者因取水權(quán)轉(zhuǎn)讓需要辦理取水權(quán)變更手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)持法定身份證明文件和有關(guān)取水權(quán)轉(zhuǎn)讓的批準(zhǔn)文件,向原取水審批機(jī)關(guān)提出變更申請。取水審批機(jī)關(guān)審查同意的,應(yīng)當(dāng)核發(fā)新的取水許可證;其中,僅變更取水單位或者個(gè)人名稱(姓名)的,可以在原取水許可證上注明。
第二十九條在取水許可證有效期限內(nèi)出現(xiàn)下列情形之一的,取水單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)重新提出取水申請:
(一)取水量或者取水用途發(fā)生改變的(因取水權(quán)轉(zhuǎn)讓引起的取水量改變的情形除外);
(二)取水水源或者取水地點(diǎn)發(fā)生改變的;
(三)退水地點(diǎn)、退水量或者退水方式發(fā)生改變的;
(四)退水中所含主要污染物及污水處理措施發(fā)生變化的。
第三十條連續(xù)停止取水滿2年的,由原取水審批機(jī)關(guān)注銷取水許可證。由于不可抗力或者進(jìn)行重大技術(shù)改造等原因造成停止取水滿2年且取水許可證有效期尚未屆滿的,經(jīng)原取水審批機(jī)關(guān)同意,可以保留取水許可證。
第三十一條取水審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)于每年的1月31日前向社會公告其上一年度新發(fā)放取水許可證以及注銷和吊銷取水許可證的情況。
第五章監(jiān)督管理
第三十二條流域管理機(jī)構(gòu)審批的取水,可以委托其所屬管理機(jī)構(gòu)或者取水口所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門實(shí)施日常監(jiān)督管理。
縣級以上地方人民政府水行政主管部門審批的取水,可以委托其所屬具有管理公共事務(wù)職能的單位或者下級地方人民政府水行政主管部門實(shí)施日常監(jiān)督管理。
第三十三條縣級以上地方人民政府水行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照上一級地方人民政府水行政主管部門規(guī)定的時(shí)間,向其報(bào)送本行政區(qū)域下一年度取水計(jì)劃建議。
省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照流域管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)間,按水系向所在流域管理機(jī)構(gòu)報(bào)送本行政區(qū)域該水系下一年度取水計(jì)劃建議。
第三十四條流域管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門制定國家確定的重要江河、湖泊的流域年度水量分配方案和年度取水計(jì)劃,并報(bào)水利部備案。
縣級以上地方人民政府水行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)上一級地方人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的年度水量分配方案和年度取水計(jì)劃,制定本行政區(qū)域的年度水量分配方案和年度取水計(jì)劃,并報(bào)上一級人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)備案。
第三十五條取水單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)在每年的12月31日前向取水審批機(jī)關(guān)報(bào)送其本年度的取水情況總結(jié)(表)和下一年度的取水計(jì)劃建議(表)。
水力發(fā)電工程,還應(yīng)當(dāng)報(bào)送其下一年度發(fā)電計(jì)劃。
公共供水工程,還應(yīng)當(dāng)附具供水范圍內(nèi)重要用水戶下一年度用水需求計(jì)劃。
取水情況總結(jié)(表)和取水計(jì)劃建議(表)的格式及填報(bào)要求,由省、自治區(qū)、直轄市水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)制定。
第三十六條取水審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)于每年的1月31日前向取水單位或者個(gè)人下達(dá)當(dāng)年取水計(jì)劃。
取水審批機(jī)關(guān)下達(dá)的年度取水計(jì)劃的取水總量不得超過取水許可證批準(zhǔn)的取水量,并應(yīng)當(dāng)明確可能依法采取的限制措施。
第三十七條新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目,取水單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)在取水工程或者設(shè)施經(jīng)驗(yàn)收合格后、開始取水前30日內(nèi),向取水審批機(jī)關(guān)提出其該年度的取水計(jì)劃建議。取水審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向取水單位或者個(gè)人下達(dá)年度取水計(jì)劃。
第三十八條取水單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的年度取水計(jì)劃取水。因擴(kuò)大生產(chǎn)等特殊原因需要調(diào)整年度取水計(jì)劃的,應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)原取水審批機(jī)關(guān)同意。
第三十九條取水單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照取水審批機(jī)關(guān)下達(dá)的年度取水計(jì)劃核定的退水量,在規(guī)定的退水地點(diǎn)退水。
因取水單位或者個(gè)人的責(zé)任,致使退水量減少的,取水審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正;期滿無正當(dāng)理由不改正的,取水審批機(jī)關(guān)可以根據(jù)年度取水計(jì)劃核定的應(yīng)當(dāng)退水量相應(yīng)核減其取水量。
第四十條流域管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)商相關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門及其他相關(guān)單位,根據(jù)流域下一年度水量分配方案和年度預(yù)測來水量、水庫蓄水量,按照總量控制、豐增枯減、以豐補(bǔ)枯的原則,統(tǒng)籌考慮地表水和地下水,制訂本流域重要水系的年度水量調(diào)度計(jì)劃或者枯水時(shí)段的調(diào)度方案。
縣級以上地方人民政府水行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)上一級地方人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的年度水量分配方案和年度水量調(diào)度計(jì)劃,制訂本行政區(qū)域的年度水量調(diào)度計(jì)劃或者枯水時(shí)段的調(diào)度方案,并報(bào)上一級人民政府水行政主管部門或者流域管理機(jī)構(gòu)備案。
第四十一條縣級以上地方人民政府水行政主管部門和流域管理機(jī)構(gòu)按照管理權(quán)限,負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的水量調(diào)度工作。
蓄水工程或者水力發(fā)電工程,應(yīng)當(dāng)服從下達(dá)的調(diào)度計(jì)劃或者調(diào)度方案,確保下泄流量達(dá)到規(guī)定的控制指標(biāo)。
第四十二條取水單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)安裝符合國家法律法規(guī)或者技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的計(jì)量設(shè)施,對取水量和退水量進(jìn)行計(jì)量,并定期進(jìn)行檢定或者核準(zhǔn),保證計(jì)量設(shè)施正常使用和量值的準(zhǔn)確、可靠。
利用閘壩等水工建筑物系數(shù)或者泵站開機(jī)時(shí)間、電表度數(shù)計(jì)算水量的,應(yīng)當(dāng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行率定。
第四十三條有下列情形之一的,可以按照取水設(shè)施日最大取水能力計(jì)算取(退)水量:
(一)未安裝?。ㄍ耍┧?jì)量設(shè)施的;
(二)?。ㄍ耍┧?jì)量設(shè)施不合格或者不能正常運(yùn)行的;
(三)取水單位或者個(gè)人拒不提供或者偽造取(退)水?dāng)?shù)據(jù)資料的。
第四十四條取水許可監(jiān)督管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按月或者按季抄錄取水單位或者個(gè)人的實(shí)際取水量、退水量或者實(shí)際發(fā)電量,一式二份,雙方簽字認(rèn)可,取水許可監(jiān)督管理機(jī)關(guān)和取水單位或者個(gè)人各持一份。
取水單位或者個(gè)人拒絕簽字的,取水許可監(jiān)督管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)派兩名以上工作人員到現(xiàn)場查驗(yàn),記錄存檔,并當(dāng)場留置一份給取水單位或者個(gè)人。
第四十五條取水單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對用水情況進(jìn)行水平衡測試,改進(jìn)用水工藝或者方法,提高水的重復(fù)利用率和再生水利用率。
第四十六條省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照流域管理機(jī)構(gòu)的要求,定期報(bào)送由其負(fù)責(zé)監(jiān)督管理的取水單位或者個(gè)人的取用水情況;流域管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期將由其所屬管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理的取水單位或者個(gè)人的取用水情況抄送省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門。
第四十七條省、自治區(qū)、直轄市人民政府水行政主管部門應(yīng)當(dāng)于每年的2月25日前向流域管理機(jī)構(gòu)報(bào)送本行政區(qū)域相關(guān)水系上一年度保有的、新發(fā)放的和吊銷的取水許可證數(shù)量以及審批的取水總量等取水審批的情況。
流域管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按流域水系分區(qū)建立取水許可登記簿,于每年的4月15日前向水利部報(bào)送本流域水系分區(qū)取水審批情況和取水許可證發(fā)放情況。
第六章罰則
第四十八條水行政主管部門和流域管理機(jī)構(gòu)及其工作人員,違反本辦法規(guī)定的,按照《中華人民共和國水法》和《取水條例》的有關(guān)規(guī)定予以處理。
第四十九條取水單位或者個(gè)人違反本辦法規(guī)定的,按照《中華人民共和國水法》和《取水條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。
第五十條取水單位或者個(gè)人違反本辦法規(guī)定,有下列行為之一的,由取水審批機(jī)關(guān)責(zé)令其限期改正,并可處1000元以下罰款:
(一)擅自停止使用節(jié)水設(shè)施的;
(二)擅自停止使用取退水計(jì)量設(shè)施的;
(三)不按規(guī)定提供取水、退水計(jì)量資料的。
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