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管理學激勵的過程范文第1篇

 

當前很多高職高專院校大學生面臨著就業(yè)難、就業(yè)質量不高等問題，特別是想從事會計職業(yè)的大學生更是如此，而要解決這些問題，除加強會計崗位職業(yè)指導工作，更重要的是增強學生自身的會計職業(yè)技能和會計職業(yè)道德修養(yǎng)，只有擁有了高技能和高修養(yǎng)，才能爭得用人單位的錄用，因此加強與提高會計基礎教學質量則顯得尤為重要。在會計基礎教學質量管理中引入企業(yè)質量管理中的經典管理方法——過程管理，進行全過程和全方位的管理和監(jiān)控，從而達到推動課程教學質量不斷提升、實現課程教學全面質量管理的目的。

 

1過程管理的含義及特點

 

1.1過程管理的含義

 

過程管理是指使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性，包括過程策劃、過程實施、過程監(jiān)測(檢查)和過程改進(處置)四個部分，即PDCA循環(huán)四階段。

 

1.2過程管理的特點

 

(1)過程管理以系統理論為指導，從系統的觀點出發(fā)，從橫向視角把企業(yè)看作為一個由產品研發(fā)、生產、銷售、采購、質量管理等業(yè)務過程按一定方式組成的過程網絡系統;把每一個業(yè)務過程都看成是有特定功能和目標的、有輸入和輸出的過程子系統，企業(yè)系統由若干業(yè)務過程子系統按一定方式組合而成;應用系統方法解決企業(yè)業(yè)務過程系統的信息流、物流和工作流管理問題。

 

(2)過程管理應用信息論方法，將企業(yè)內部的各過程視為一個信息收集、加工、存儲、傳輸的過程，應用信息技術解決業(yè)務過程管理信息的傳輸和處理問題。

 

(3)過程管理應用控制論方法，將企業(yè)的業(yè)務過程視為可控過程，建立過程控制系統，運用反饋控制等控制方法解決企業(yè)業(yè)務過程系統的控制問題。

 

(4)過程管理注重管理的細化，即細化到每一個業(yè)務流程、每一個操作單元(或作業(yè)單元、工序)、每一項影響業(yè)務流程運行的輸入因素。

 

2會計基礎質量管理中應用過程管理的實施方法和步驟

 

2.1以會計工作過程為導向進行教學項目設計

 

在對該課程職業(yè)崗位工作的分析和調查的基礎上，設計了該課程教學內容面向會計工作崗位，以企業(yè)的會計工作過程為導向，精選典型工作任務來設計教學項目，把其分成“會計職業(yè)認知-會計出納崗位-會計記賬崗位-會計理論和知識基礎”四個過程模塊，新的教學內容設計打破了傳統的將教學內容分為設置會計科目、復式記賬、審核和填制會計憑證、登記賬簿、成本計算、財產清查、編制報表這七個模塊的內容體系。即拋棄了沿用較長時間的由產生到發(fā)展，先講理論再做練習，教師機械地講，學生被動地學的傳統教學設計。

 

2.2過程管理中對學生學習情況和教師教學情況信息進行反饋樣卷的設計與數據分析

 

過程管理中若想對學生每一學習過程的學習效果以及教師的教學效果進行有效監(jiān)控，則需要對學生的學習情況信息以及教師的教學效果信息進行反饋，通過反饋得到的信息來評價學習效果及教學效果，因此信息反饋樣卷的設計則顯得非常重要。在樣卷設計中問題設置，一方面要注意客觀題和主觀題相結合，另一方面也要注意問題設置的完整性和合理性。同時在設置中要避免問題的重復性，以防止被調查人產生厭倦的情緒。在對樣卷進行數據分析時則側重于分析學生的學習效果以及教師的教學效果，如若沒有起到好的學習效果和教學效果，則需要針對學生學習情況以及教師教學情況展開調查，找出原因，做到及時引導學生進行正確的學習和更正教師的某些教學方法或教學手段。

 

2.3建立過程管理評價指標體系

 

教學管理指標體系是具有一定邏輯和結構的評價指標集合，它是進行教學質量管理評價的前提和基礎。在會計基礎教學質量管理中使用的過程管理評價指標體系主要包含會計理論知識、基本技能學習效果評價指標和教師教學效果評價指標，其具體內容如下表所示。

 

3課程資源概況

 

本課程資源的開發(fā)本著服務專業(yè)、服務學生，培養(yǎng)職業(yè)能力為重點的理念，按照護理崗位工作需要組建項目化課程資源。課程資源的框架分三部分：課程概要、基本資源、拓展資源。課程概要包括：課程定位、課程標準、教學日歷、課程重難點、考核評價方案。課程基本資源按實際工作過程分四大模塊，每一模塊下分若干項目，每一項目下含教學內容相關的講稿、項目化教案、授課課件、同步練習、重難點微課視頻、實訓指導及操作考核標準，共有十三個項目。拓展資源開設了護士資格考試專欄、臨床講座、典型案例、學習竅門等欄目。

 

4結論

 

工學結合模式下開發(fā)課程、深度院校合作，強化了學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，提高了人才培養(yǎng)質量，達到了預期的教學效果?！督】翟u估》課程資源豐富全面，符合人才培養(yǎng)方案，內容貼合教學實際，拓展學生視野，激發(fā)學習興趣，有效地吸引學生學習注意力與學習興趣。近五年來，本課程合格率都在99.5%以上。課程資源開設的護士資格考試專欄，介紹護士資格考試大綱及復習方法技巧等內容。近三年，學生參加全國護士執(zhí)業(yè)資格考試通過率保持在99%(高職)、95%(中職)以上的高水平，2013年、2014年更是連續(xù)兩年實現了“雙百”的驕人成績，2015年護士資格考試通過率達99.67%。資源建設中也有不足的地方，課程中原創(chuàng)動畫資源還要大力增加。在工學結合的培養(yǎng)模式下，對課程的建設都提高了要求，需要我們的教師轉變觀念，改進方法，是校企雙贏、教學相長的良好循環(huán)，值得推廣與完善。

管理學激勵的過程范文第2篇

摘要：本文首先介紹了CMM及CMM的關鍵過程域、公共屬性及關鍵實踐的相關概念，進而介紹了CMM2包所含的關鍵過程域。最后，本文選擇了CMM2的“軟件項目計劃”關鍵過程域，并從該過程域的5個公共屬性討論了如何對課堂教學過程管理進行管理和監(jiān)控，通過利用討論的結果提高課堂教學過程管理的成熟度。

關鍵詞：能力成熟度模型；關鍵過程域；公共屬性；課堂教學過程管理

CMM是指“能力成熟度模型”，其英文全稱為Capability Maturity Model for Software，英文縮寫為SW-CMM，簡稱CMM。它是對于軟件組織在定義、實施、度量、控制和改善其軟件過程的實踐中各個發(fā)展階段的描述。CMM的核心是把軟件開發(fā)視為一個過程，并根據這一原則對軟件開發(fā)和維護進行過程監(jiān)控和研究，以使其更加科學化、標準化、使企業(yè)能夠更好地實現商業(yè)目標。

CMM是一種用于評價軟件承包能力以改善軟件質量的方法，側重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評估。按照CMM的思想，要產生一個好的結果，必須要有正確的過程作為保證。CMM包括5個等級，18個關鍵過程域（Key Process Area），52個目標（Goal）和300多個關鍵實踐（Key Practices）。CMM是一種方法，而不是一種技術，如果對CMM進行的適當的改良，可用于其它問題領域的過程控制。

關鍵過程域的目標表示關鍵過程域的范圍、邊界和意圖，目標概述了KPA的關鍵實踐。關鍵過程域的公共特性是一組屬性，指明一個KPA是否有效、可重復和可持續(xù)，用于組織關鍵實踐。這些公共屬性分為執(zhí)行約定、執(zhí)行能力、實施活動、度量和分析及驗證實施。關鍵實踐描述了對關鍵過程域的有效實施和制度化起最重要的基礎設施和活動，是為了達到一個KPA的目標而要做的事。

CMM的第二級（CMM2）稱為可重復級（Repeatable），這一級是基于類似項目中的經驗，建立了基本的項目管理制度，采取了一定的措施控制費用和時間。管理人員可及時發(fā)現問題，采取措施。一定程度上可重復類似項目的軟件開發(fā)。

CMM2包括需求管理（Requirement Management）、項目計劃（Software Project Planning）、項目跟蹤和監(jiān)控（Software Project Tracking Oversight）、軟件子合同管理（Software Subcontract Management）、軟件配置管理（Software Configuration Management）、軟件質量保障（Software Quality Assurance）6個關鍵過程域。從CMM2的KPA來看，其目的是在管理方面用于加強過程管理和監(jiān)控，強調只有保證正確的過程，才能保證有正確的、可控的結果。

提高校教育質量是高校的永恒主題，課堂教學過程管理則是提高教育教學質量的一個重要環(huán)節(jié)。如何加強課堂教學管理，是高校，特別是民辦高校研究的課題。培養(yǎng)高質量、高素質的學生，要逐漸杜絕期末一張試卷定優(yōu)劣的管理方法，加強課堂教學過程考核和實踐能力考核。課堂教學過程控制，是高校評估的要求，我學校（陜西國際商貿學院）的歷年教學工作會議上，多次強調課堂教學過程管理的重要性和發(fā)文實施課堂教學過程管理，并在今年（2013）年的教學工作會議上將課堂教學過程管理納入教學管理文件中進行強制保證。如何加強課堂教學的過程管理，其可操作性、可驗證性能可控制性如何保證還需教師在教學實踐過程中進行不斷的探索。本文試圖通對CMM2的關鍵過程域進行適當裁剪，采用軟件項目計劃和軟件項目跟蹤和監(jiān)控兩個KPA探索對高校，特別是民辦高校課堂教學過程管理的方法。

為了對本文討論的問題一致，不妨將兩個關鍵過程域稱作課堂教學過程管理計劃及課堂教學過程管理跟蹤和監(jiān)控。限于篇幅，本文只討論實現第一個KPA的內容。

0.目標

課堂教學過程管理的目標是討論如何建立一個可操作的課堂教學管理方法，使其具有較好的描述性、可度量性、可驗證性和較方便的記錄方法，并建立檔案。

1.執(zhí)行約定

教務處目前有課堂教學過程管理方法，列出的考核的項目，如下表

序號學號姓名

過程考核成績

考勤作業(yè)單元測試實驗或論文合計

1.5.2記錄數據來源

數據來源分別來自前文所述對應表格中的計算結果。

1.5.3過程考核結果換算

2.執(zhí)行能力

（1）教務處對上文1中所列過程考核表格進行文檔化，經審核批準后，以學校教務處文件的形式下發(fā)至各二級學院執(zhí)行。

（2）教務處對各二級學院教學管理辦公室工作人員和教師進行培訓，確保對文件內容論正確的理解和監(jiān)督教師對文件執(zhí)行。同時，教務處與各二級學院做好的溝通，獲取教師對過程考核的反饋意見，便于修訂，適之更具普適性。

（3）各二級學院應由專人負責，定期檢查并記錄教師課堂教學過程管理的記錄，并做好檢查記錄。

3.實施活動

（1）課堂教學過程管理策劃，組織課堂教學過程管理規(guī)劃和監(jiān)督各二級學院實施規(guī)劃內容。

（2）規(guī)劃的適用范圍為在校所有課堂教學過程，教學過程管理的主要實施主體是教師，實施對象是學生。

（3）制訂評審計劃，包括二級學院同級評審計劃（由二級學院制訂）和上級評審計劃（由高級管理者制訂），對評審結果進行記錄，各級部門可使用此評審結果對教師進行考核。

4. 度量和分析

對實際的課堂教學過程管理進行度量，將測量結果用于課堂過程管理，督促評分不高的學生，改變學習態(tài)度，提高課堂教學水平。

與同班的其它課程的課程及同門課程的不同年級課堂教學過程評分相比，找出不同，并記錄結果，分析原因，對比結果，找出問題的癥結，有的放矢，以達到促進教師改進教學方法目的。

5.驗證實施

（1）各二級學院根據同級評審計劃，對所轄教師課堂教學過程管理進行同級評審，記錄評審結果，利用評審結果對教師進行監(jiān)督，并形成教師整改意見。

教務處或教學督導中心，根據評審計劃，對各二級為學院教師課堂教學過程管理進行監(jiān)督評審，記錄評審結果，利用評審結果對二級學院進行監(jiān)督，以提高二級學院的管理水平。

結語：本文試圖通過對課堂教學過程管理計劃實現的討論，其目的是在管理方面用于加強過程管理和監(jiān)控，以保證結果的正確的和可控，提高二級學院課堂教學過程管理的成熟度，使同一考核過程可重復，最終提高整個學校的教育教學質量。本文只對課堂教學過程管理計劃討論了實現的方法，未涉及課堂教學過程管理跟蹤和監(jiān)控的實現。（作者單位：陜西國際商貿學院）

參考文獻：

[1]基于CMM的軟件過程改進實[J].王艷慧.計算機科技與發(fā)展.2008年5月，第18卷，第5期.

[2]軟件能力成熟度模型CMM的框架與內容[J].何新貴.計算機應用.2001年3月.

[3]能力成熟度模型在組織知識管理中的應用研究[J]. 孫銳，李海剛， 石金濤.研究與發(fā)展管理.2008年4月.

[4]卡耐基梅隆大學軟件工程研究所.能力成熟度模型（CMM）軟件過程改進指南[M].劉孟仁，等譯.北京：電子工業(yè)出版社，2001.

[5]Persse J R. CMM實施指南[M].王世錦，蔡愉祖譯.北京：機械工業(yè)出版社，2003.

管理學激勵的過程范文第3篇

關鍵詞：課程；教學過程；管理評估

中圖分類號：TP311文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)21-5190-02

Design of Course-based Teaching-process Management and Evaluation System

JIAO Li-ping, WU Yi-ping, LI Zhi-ling

(The Military Synthesizes Staff Room of Urumqi Border Cadre Training Unit, Urumqi 830002, China)

Abstract: In this paper,15 teaching-taches of teaching course management are analyzed,the function module, the operation flow and the database structure are designed, whereas the idea of teaching-process informationzation management and evaluation is proposed, the mode of teaching-process management is innovated.

Key words: course; teaching course; management and evaluation

隨著教學評估的深入，教學過程逐步規(guī)范，準確、有序、高效地進行教學過程管理將成為保證教學質量最重要的活動之一[1]。運用現代信息技術尤其是網絡技術，精確實現人流、物流、信息流管理的思想，設計研發(fā)基于課程對象的教學過程管理系統，必將會開拓現代教學過程管理的新模式。

1 教學過程管理的內容及課程評價相關要求

課程教學過程管理主要是對課程主要教學環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，通常課程的主要教學環(huán)節(jié)包括編制教學日歷、集體備課、教案測評、試講試教、學情調查、課前教學聯系、集體聽課、領導同行評價、課中聯系、學員評教、課后教學聯系、課程考試、成績分析、教學總結以及課程總結等15項環(huán)節(jié)。目前，院校的課程評價對以上15項的管理僅停留在制度約束、行政督促階段，雖然少數教學環(huán)節(jié)活動的質、數量作了明確規(guī)定，但缺乏全面的、系統的、有力的監(jiān)督。如我院課程建設指標體系與質量評價中規(guī)定集體聽課每學年達到3次登記齊全則為優(yōu)。

2 教學過程管理評估系統功能模塊

主要依據教學實施過程中各個環(huán)節(jié)，建立以下15個模塊：制定教學日歷、集體備課、教案測評、試講試教、學情調查、教前聯系、集體聽課、各級評價、課中交流、學員評教、教后聯系、課程考試、成績分析、教學總結、學年總結等。除教學日歷模塊外，每一模塊都包括教學活動信息的計劃、、信息通知、教學資料上傳、情況上報等教學信息生成模塊；教學活動信息查詢、統計、報表生成、報表轉換、報表打印等后期服務模塊；時間節(jié)點評估、活動頻率評估、專家鑒定評估、綜合評估等質量評估模塊；以及僅僅圍繞系統進行的一系列支撐輔助模塊，如單位配屬、人員管理、課程設置等模塊。

3 教學過程管理評估系統系統流程

根據教學過程中各個環(huán)節(jié)活動規(guī)律，發(fā)現各個環(huán)節(jié)的業(yè)務流程基本相同，即都是圍繞著活動計劃――組織實施――上報情況――質量評估等四大步驟來進行的，在組織實施環(huán)節(jié)有的可利用網絡來進行，有的必須現地進行。本系統目的在于各環(huán)節(jié)教學活動信息的監(jiān)督和流轉，因此對于現地實施的不做過多的研究，對于可利用網絡實施的提供信息流轉平臺。所以系統中各環(huán)節(jié)總體的業(yè)務流程如圖2所示。

4 教學過程管理評估系統數據結構

由于在系統中課程及課程活動信息的數據量會很大，因此可選擇Microsoft SQL Server 2005 數據庫存儲數據信息，在數據庫中創(chuàng)建了課程、教學日歷、教學活動、活動計劃、用戶管理、單位管理等6個數據表用于存儲活動基本信息，并且根據每項活動創(chuàng)建的相應的活動情況反饋信息表12個用于存儲活動反饋信息。在數據庫概念設計中有3個比較重要的信息實體。

4.1 教學活動實體

教學過程中的教學活動非常多，按照《軍隊院校教學管理規(guī)章制度》及《總部院校教學評價方案（試行）》規(guī)定系統設置了15項教學活動，這是需在數據庫中建立一個存儲教學活動信息的數據表，教學活動信息實體E-R圖如圖3所示。

4.2 教學日歷實體

所有的教學活動都是圍繞著教學日歷來進行的，所以應當建一個用于存儲教學日歷的數據表，具體教學日歷實體E-R圖如圖所示。

4.3 活動計劃實體

系統為加強教學環(huán)節(jié)的過程管理及時效性管理，對教學活動的計劃、組織、實施及情況上報都必須進行詳實的記錄，所以需要建立一個教學活動計劃的數據表，具體教學活動計劃實體E-R圖如圖所示。

5 結束語

自2003年教育部開始對我國所有普通高等學校開展本科教學工作水平評估工作以來，部分高校都開發(fā)了教師評價、教學評價等軟件系統[2]，但對教學過程管理的的軟件系統幾乎沒有，基于課程對象的教學過程管理評估系統使教學制度得以落實，教學環(huán)節(jié)得以凸顯，教學資料得以積淀。通過教學過程的信息化管理，可進一步提高教學過程管理的效率，提高過程管理的準確性，使繁雜的教學過程中的信息管理和資料管理變得有序、高效，同時有助于增強教員進行課程建設的積極性，提高我國高校整體教學管理水平。

參考文獻：

[1] 王成林.基于現代物流思想的教學過程管理研究[J].中國市場,2007(41):122-123.

管理學激勵的過程范文第4篇

文章編號：1004-7484（2013）-10-5765-01

血液灌流是利用體外循環(huán)灌流器中吸附劑的吸附作用清除外源性和內源性毒物、藥物以及代謝產物等。[1]由于它的特殊功效，應用于尿毒癥患者血液透析聯合應用時，能更好的清除肌酐、尿酸以及中分子物質等。[2]臨床上也更多應用于藥物和毒物中毒的搶救治療。因灌流器要有充足的預沖和保留的時間，患者往往需要先行血液透析治療，然后在治療過程中加連血液灌流器，進行血液透析和血液灌流聯合治療。因此如何做好血液透析過程中加連血液灌流器的操作十分重要，可以減少患者漏血和凝血的發(fā)生，提高治療效果。我透析中心對2012年5月至2013年5月期間血液透析過程中加連血液灌流器聯合治療的患者實施以下操作方法，效果良好，現報道下。

1 臨床資料

1.1 一般資料 選擇我透析中心106例患者，規(guī)律透析的尿毒癥患者41例，急診藥物及毒物中毒患者65例，男59例，女47例，年齡25-66歲，平均38歲。使用德國費尤斯4008B，4008S機，金寶AK95S、AK96S機。血液透析器采用空心纖維血液透析濾過器，規(guī)格型號FX60。血液灌流器是采用合成的中性大孔樹脂為吸附劑，容器材質為聚碳酸酯HA230和HA330血管通路分別采用動靜脈內瘺35%，深靜脈置管37%。動脈穿刺28%。

1.2 操作方法。①按血液透析操作程序先進行常規(guī)血液透析治療，按血液透析要求量加抗凝劑。②血液灌流的操作。灌流器的準備。將灌流器垂直固定在支架上，將動脈血管路與灌流器的動脈端相連，靜脈端與靜脈相接。用500ml生理鹽水加2500U肝素沖洗灌流器，泵速200-300ml/min，輕拍灌流器，驅除灌流器內的空氣[3]，沖洗不少于20分鐘，之后用生理鹽水500ml加肝素100mg沖洗。濃肝素沖洗液保留是在灌流器內30分鐘后用生理鹽肝素待用。

1.3 灌流器連接血液透析機 將透析機泵速降至130-140ml/min打開靜脈夾子取出靜脈管路，機器處于preparation狀態(tài)下循環(huán)1-2分鐘左右，使靜脈壓較前下降，減低透析器內的壓力關閉旁路（4008B，4008S機）flow鍵，（金寶AK95S，AK96S機）bypass鍵關泵夾閉動脈端血管通路，斷開動脈操作端管路連接透析器處，用無菌袋套上固定在機器上將灌流器連接管動脈端與透器動脈端相連將動脈管路末端無菌袋取下與灌流器的另一端相連打開灌流器連接管的夾子將靜脈管路安進靜脈夾上打開flow/bypass鍵開泵使機器恢復至dialysis狀態(tài)血泵速度調至180-200ml/min追加肝素量（本中心均用低分子肝素）。

1.4 灌流器卸下的操作 灌流的治療時間達2小時需將灌流器卸下后繼續(xù)進行血液透析治療。操作步驟如下：將泵速調至130-140ml/min關閉flow/bypass鍵打開靜脈夾，將管路從靜脈夾中取出關泵將泵前動脈管路夾閉后和灌流器斷開套入無菌袋內固定于機器上高舉灌流器利用重力作用，取下連接用空氣回盡灌流器內及連接管內的血液，當血液流至透析器連接處夾閉連接管夾子取下灌流器和連接管將動脈管路的無菌袋取下連接透析器將靜脈管路重新安裝到靜脈夾處開泵將血泵速度調至250-300ml/min繼續(xù)行血液透析治療。

1.5 結果 利用此種方法安裝及卸下灌流器，安全有效的防止更換灌流器時患者血液的丟失，也未發(fā)生凝血現象。

1.6 護理 ①使用臨時性血液通路通常選用中心靜脈經皮插管（股靜脈置管、頸內靜脈置管、鎖骨下靜脈置管）評估血流情況，保證血流充足，減少血凝的發(fā)生率。②灌流器：沖洗要充分，保留時間充足，排盡空氣，目的是清除脫落的微粒，并使炭顆粒充分濕化、吸水膨脹）。如有可見的炭粒沖出提示濾網破裂，應及時更換，保證灌流的治療效果，防止發(fā)生過敏反應及罐內凝血現象。③更換灌流器時，最好兩人共同完成，要求動作熟練敏捷，斷開連接管時保證無菌操作，停泵操作時動作準確迅速，盡量減少停泵時間，減少發(fā)生血凝的機率，回血時盡量避免使用生理鹽水回血，以免被吸附的物質重新釋放入血。④血液透析加連血液灌流時血流速度越快，吸附率越低，過慢易發(fā)生凝血。血流100-200ml/min為宜，連接灌流器后，記錄開始時間，治療時間為2小時為，對應密切觀察患者的血壓、脈搏、管路凝血情況以及動脈壓、靜脈壓的變化情況。如發(fā)現血壓下降立即減慢血泵速度，保持患者頭低腳高位，擴充血容量，必要時加升壓藥，不要輕易停止灌流治療，以免喪失搶救時機。

2 小 結

采用此方法進行血液透析和血液灌流同時進行，特別適于危重急癥患者的搶救治療，接受危及重患者時，首先進行血液透析治療，在透析同時準備灌流器，使灌流器充分溶解。既不會延誤病情失去搶救時機，又保證灌流器溶解時間和功效。此方法還適用于長期尿毒癥規(guī)律血液透析的患者，既可以節(jié)省人力，又可以節(jié)省時間，大大提高了工作效率。經過對106例患者操作觀察，此種操作方法安全有效，未發(fā)生更換灌流器時漏血現象，肝素的追加量與更換灌流器同步進行，也保證了灌流順利進行，減少了凝血發(fā)生的機率。同行們可以借鑒。

參考文獻

[1] 王質剛.血液凈化學.北京：北京科技出版社，第4版13（1）：346.

管理學激勵的過程范文第5篇

關鍵詞： 細節(jié)管理 大學英語等級考試 考務管理工作

一、實行細節(jié)管理的必要性

大學英語等級考試（以下簡稱“英語等級考試”）實施至今在管理上形成了一套完整的制度，但這一項全國性考試考生的規(guī)模逐年擴大，加之近幾年利用高科技作弊行為、集體舞弊行為時有發(fā)生，在社會中造成很大的負面影響，給考務管理工作帶來了巨大的壓力。要有效地防止考生作弊行為的發(fā)生，需要研究考試組織過程，注重細節(jié)管理。因此，認真落實每一個考務工作細節(jié)在大學英語等級考試管理中是非常必要的。從小處著手、細節(jié)著手，規(guī)范認真組織好考試，才能圓滿完成考試工作，確保萬無一失。

二、各考試管理階段細節(jié)管理的具體做法

無錫南洋職業(yè)技術學院（以下簡稱“我院”）根據自己的實際情況，考試組織管理的不同階段：考前準備、考試過程管理和考后管理三個階段的細節(jié)管理，進一步完善了考務管理方式。

（一）考前準備階段

1.團隊建設

（1）考試領導團隊。成立了由主管教學的副院長擔任組長，教務處處長、黨政辦公室、院學生處、保衛(wèi)處、后勤中心、現教中心等相關部門負責人為成員的領導小組，實行英語等級考試工作的統一領導和組織實施。（2）流動監(jiān)考員團隊。選聘經驗豐富、業(yè)務熟悉、責任心強的骨干教師擔任考場外流動監(jiān)考，具體負責6～8個考場的考務實施和管理工作。（3）監(jiān)考員團隊。選聘學院認真負責、業(yè)務能力強和有監(jiān)考經驗的教師擔任，保證監(jiān)考員隊伍的高素質和高質量，并堅持由經驗豐富、業(yè)務素質過硬、工作認真負責的教師擔任第一監(jiān)考。多年來，我院已擁有一支高質量的監(jiān)考員。（4）試卷保管團隊，教務處、保衛(wèi)處全程共同配合、全面負責試卷的接送、保管工作。保障試卷安全。

2.工作部署

（1）召開考試工作協調會。在考試前一周左右召開英語等級考試工作協調會議，部署考試各項工作，明確各個部門具體分工，進一步明確職責，把工作落實到位，共同抓好各項保障工作。對考場安排、供電保障、放音設備檢修與調試、試卷運送及保管、考生誠信教育、考試突發(fā)事件應急處理等重要方面進行周密的部署。（2）召開流動監(jiān)考員和考務工作人員培訓會。按照考務要求，明確各自職責，落實責任和任務。（3）組織監(jiān)考員培訓會。考前監(jiān)考員通過學院電子公告欄公告學習監(jiān)考守則和熟悉監(jiān)考流程，在考試當天，由領導小組組長強調英語等級考試的重要性和嚴肅性，宣傳教育考試中心對考試管理的要求，并詳細解讀監(jiān)考工作流程的各個環(huán)節(jié)。

3.加強宣傳

我院加大對大學英語考試考風考紀的宣傳力度，在考前一周通過櫥窗、電子顯示屏、校園廣播等平臺向考生宣傳《考生守則》及《教育部違規(guī)處理辦法摘要》，讓學生了解考試的嚴肅性，警示考生。密切關注校園周邊環(huán)境及校園小廣告等，發(fā)現可疑問題及時向有關部門報告并處理。各班級召開以“誠信考試”為主題的班會，并簽署《誠信考試承諾書》。做到“提醒在前，處理在后”，將可能出現的問題扼殺在萌芽狀態(tài)。

4.考務流程規(guī)范

編寫了流動監(jiān)考員和監(jiān)考人員工作要求和操作規(guī)范。按照考試管理要求，分時間節(jié)點規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的考務操作，加強了薄弱環(huán)節(jié)管理。對考生進場要求、考場布置、試卷發(fā)放要求、監(jiān)考員操作規(guī)程和缺考及違規(guī)違紀記錄等方面做了詳細的說明。做到有制度可循，責任明確，是保障考試順利進行的重要法寶。

5.聽力保障

聽力考試時間要求嚴格、局面控制難，能否做好聽力考試部分工作是衡量考試組織是否圓滿的重要指標，我院高度重視，周密安排。在考前一周左右安排考生聽力試聽，現教中心和教務部門聯合檢查聽力死角和電臺使用情況，并準備備用放音設備。保持與供電部門的溝通，保障考試當天供電正常。此外，為考生提供耳機維修服務。

（二）考試過程中管理

1.巡視工作

在考生進場和考試過程中，流動監(jiān)考員和考務領導小組成員加強巡視，遵循考務工作要求，對自己負責的考場教室進行巡視指導，維持良好的考場秩序。

2.監(jiān)考員工作細致到位

防范考生作弊，堅決做到“三杜絕”（杜絕大面積作弊、杜絕出現雷同卷、杜絕出現試卷傳出或流失），我院采取了人防與技防相結合的方式。

在人防方面，考試期間，一是考試領導小組成員考務工作現場檢查、指導，杜絕考務人員、監(jiān)考人員協同考生作弊。二是院內巡視員分片分考場負責包干檢查考風考紀，特別是學院領導深入考場檢查、巡視是否有替考現象，對考生產生威懾作用，對監(jiān)考員的工作起到監(jiān)督作用。三是監(jiān)考員嚴格監(jiān)考。為確?？紙鰞葻o替考，組織考生進場時，監(jiān)考員仔細逐一檢查準考證、有效證件和照片，正式開考后，監(jiān)考員再次逐一檢查證件。整個考試過程中，兩名監(jiān)考一前一后站立監(jiān)考。

在技防方面，為嚴防高科技手段作弊行為，考試期間，每個考場內配置了金屬探測儀器。在考生進場和過程中可以有效地防止利用手機等利用無線電通訊設備作弊的行為發(fā)生。

（三）考后管理