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管理學(xué)的創(chuàng)新范文第1篇

要求學(xué)生具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，一絲不茍的理論精神，掌握知識(shí)要扎實(shí)，求證事理要穩(wěn)重，制訂計(jì)劃要嚴(yán)密，要通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)個(gè)人的科學(xué)素養(yǎng)，做一個(gè)具有研究才能的人才。

二、創(chuàng)新能力的基本知識(shí)培養(yǎng)

創(chuàng)新能力不僅在于思想的開放性、思想方法的周密性和能夠具有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，而且還在于擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)?？茖W(xué)永遠(yuǎn)是站在前人的肩膀上往前發(fā)展的。這里包括如下幾方面內(nèi)容：

1、管理基本知識(shí)訓(xùn)練

管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。它運(yùn)用理論與實(shí)際相結(jié)合的方法，汲取了古今中外人類在社會(huì)活動(dòng)中所積累的管理思想和管理理論的精華，系統(tǒng)地研究管理學(xué)的基本原理和管理的基本職能。作為經(jīng)濟(jì)與管理類所有專業(yè)必修的基礎(chǔ)課程，必須要把基本知識(shí)學(xué)深學(xué)透。一是要掌握知識(shí)脈絡(luò)，把握其歷史發(fā)展和現(xiàn)實(shí)演變，弄清其在知識(shí)體系中的性質(zhì)、位置、作用機(jī)理，弄清不同流派之間的淵源和異同點(diǎn)，能夠用科學(xué)的方法進(jìn)行分析和判斷。二是要對(duì)管理學(xué)學(xué)科系統(tǒng)進(jìn)行切割分析，從微觀上把握其每個(gè)環(huán)節(jié)，以及環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)之間的銜接方式，作用形式，從邏輯上掌握其體系走向，尤其要對(duì)重要的理論觀點(diǎn)做到了然于心。三是要從管理學(xué)理論與實(shí)踐的關(guān)系上，把握其結(jié)合點(diǎn)。

2、相關(guān)學(xué)科的知識(shí)訓(xùn)練

管理學(xué)從產(chǎn)生的那天起，就帶有交叉學(xué)科的印記。這是管理學(xué)的內(nèi)容所決定的，也是管理學(xué)所獨(dú)具的特點(diǎn)。因而，對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)行相關(guān)學(xué)科的訓(xùn)練，就具有內(nèi)在的規(guī)定性。從事管理學(xué)教學(xué)的教師，必須擁有較為豐富的哲學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)等的知識(shí)，并把這些相關(guān)的知識(shí)采用合適的形式傳達(dá)到學(xué)生。應(yīng)該讓學(xué)生明白，其實(shí)管理學(xué)的自身發(fā)展，很多都是相關(guān)學(xué)科帶動(dòng)的結(jié)果，例如管理學(xué)的很多模型，就是數(shù)學(xué)的方法；管理學(xué)的很多管理模式，來(lái)源于經(jīng)濟(jì)學(xué)；企業(yè)對(duì)人的管理，很多是借助于心理學(xué)和生理學(xué)；等等。相關(guān)學(xué)科是管理學(xué)發(fā)展創(chuàng)新的契入點(diǎn)，甚至有的就是直接的移植和變形。教師講授這些相關(guān)的學(xué)科，一要把知識(shí)點(diǎn)講深講透，二要弄清這些學(xué)科與管理學(xué)的聯(lián)系機(jī)制，三是要講清管理學(xué)與這些學(xué)科的歷史發(fā)展。

3、前沿性知識(shí)的吸納訓(xùn)練

吸納前沿性的知識(shí)或者信息，是科學(xué)研究的重要一環(huán)，也是開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力的不可忽視的一個(gè)方面。根據(jù)管理學(xué)的學(xué)科情況，一是要及時(shí)地向?qū)W生傳授最新的知識(shí)，讓學(xué)生能夠跟上管理學(xué)的新發(fā)展，不斷進(jìn)行知識(shí)更新。二是要求學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)的來(lái)源形式和渠道，使學(xué)生能夠通過(guò)各種媒介，隨時(shí)掌握前沿性的信息。三是要訓(xùn)練學(xué)生善于去粗取精，剔除糟粕，對(duì)所獲得的信息進(jìn)行挑選和甄別。例如當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)雖然已經(jīng)成為信息的一條重要通道，但網(wǎng)絡(luò)的不確定性、不穩(wěn)定性，卻容易起到誤導(dǎo)的作用，要引導(dǎo)學(xué)生善于使用網(wǎng)絡(luò)。

三、創(chuàng)新能力的實(shí)踐操作培養(yǎng)

1、立體化的教學(xué)形式和方法訓(xùn)練

立體化的教學(xué)形式和方法是各大學(xué)都在強(qiáng)調(diào)的。對(duì)于管理學(xué)的教學(xué)來(lái)說(shuō)，著重應(yīng)在如下幾方面加強(qiáng)：一是課件的制作與應(yīng)用，要制作以教學(xué)大綱和教材為依據(jù)的內(nèi)容豐富、色彩搭配合理、感染性強(qiáng)的課件，并不斷調(diào)整和修改，使其趨于成熟和穩(wěn)定。二是加強(qiáng)教學(xué)軟件的開發(fā)和使用，豐富教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作能力。三是要編寫符合教學(xué)大綱的電子講義。四是要科學(xué)組織案例教學(xué)，要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，充分總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，制訂案例教學(xué)的原則、程序、方法以及應(yīng)對(duì)問(wèn)題的措施，使其具有較高的應(yīng)用價(jià)值。五是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式，把教學(xué)內(nèi)容掛在網(wǎng)上，或者是通過(guò)教師的博克，充分利用網(wǎng)絡(luò)的渠道與學(xué)生進(jìn)行勾通。六是加強(qiáng)考核的科學(xué)性，加大考核的力度，力求考核形式多樣化，例如如何考核作業(yè)練習(xí)、課堂提問(wèn)、討論發(fā)言等，考核內(nèi)容要注重學(xué)生參與的考核和學(xué)生思考與操作能力的考核。同時(shí)，動(dòng)態(tài)化地進(jìn)行題庫(kù)建設(shè)，題庫(kù)建設(shè)的原則既要考核學(xué)生掌握基本理論、基本知識(shí)和基本技能的程度，又要考核學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)的能力和聯(lián)系實(shí)際的技能水平。

2、課題研究訓(xùn)練

創(chuàng)新是一個(gè)周而復(fù)始的、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程包括了開拓性創(chuàng)新、模仿性創(chuàng)新和適應(yīng)性創(chuàng)新三種類型。課題訓(xùn)練的內(nèi)容，也應(yīng)該針對(duì)這三方面的創(chuàng)新，區(qū)別不同情況進(jìn)行。一是通過(guò)在課堂上設(shè)置課題，引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行研究，通過(guò)分析、討論、發(fā)言、答辯、思考訓(xùn)練、模擬等多種形式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。二是組成課題研究小組，由教師指定課題，通過(guò)小組進(jìn)行研究，這可以結(jié)合學(xué)校所組織的大學(xué)生科技活動(dòng)等多種形式進(jìn)行，不僅強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)造能力，而且通過(guò)小組訓(xùn)練的形式培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神。三是進(jìn)行校企或者相關(guān)單位的聯(lián)合研究，使學(xué)生把課堂上的知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決，以開啟學(xué)生的實(shí)踐能力。四是要注意設(shè)計(jì)的功效，可以針對(duì)管理中的某一項(xiàng)內(nèi)容設(shè)立課題，進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)設(shè)計(jì)而使學(xué)生經(jīng)受一次研究型的鍛煉。

3、實(shí)地考察訓(xùn)練

實(shí)地考察訓(xùn)練是管理學(xué)教學(xué)中的一種生動(dòng)的教學(xué)形式，也是當(dāng)前許多學(xué)科教學(xué)的基本方法之一，有許多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以汲取。一是建立教學(xué)基地，以典型的管理實(shí)踐把課堂教學(xué)內(nèi)容變成物化的形式。二是定期組織相關(guān)的考察活動(dòng)。三是請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的管理者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練。四是建立實(shí)訓(xùn)室，以更加典型精當(dāng)?shù)男问浇沂竟芾韱?wèn)題。要注意的是，在進(jìn)行這種實(shí)地考察訓(xùn)練中，必須要做好充分的準(zhǔn)備，要有比較詳盡的計(jì)劃，鮮明具體的目標(biāo)，切實(shí)可行的措施，使學(xué)生真正學(xué)有所得，而不是流于形式。

總之，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力是管理學(xué)教學(xué)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，必須不斷地進(jìn)行研究，采取更加合宜的手段和方法。 參考文獻(xiàn)：

1、丁顏彬. 當(dāng)代大學(xué)生科技創(chuàng)新能力培養(yǎng)與高校科技園區(qū)建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè). 北京: 中國(guó)知識(shí)出版社， 2005.3

2、李建明. 談大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng).科技人才市場(chǎng) ，2003(6)

3、陶宏娟.交流式教學(xué)法在《管理學(xué)原理》教學(xué)中的運(yùn)用. 藥學(xué)教育，2002(3)

管理學(xué)的創(chuàng)新范文第2篇

關(guān)鍵詞：中職衛(wèi)校 學(xué)生管理工作 管理理念 問(wèn)題分析

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）11（a）-0192-02

隨著中職衛(wèi)校的不斷發(fā)展，學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈，這使得中職衛(wèi)校逐漸將工作重心放在教學(xué)內(nèi)容制定、專業(yè)設(shè)置和師資力量建設(shè)等方面，從而導(dǎo)致學(xué)生管理工作被忽視，以致其出現(xiàn)了許多的問(wèn)題。現(xiàn)如今，隨著中職衛(wèi)校管理工作者的不斷努力，學(xué)生管理工作也逐漸受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視。因此，為了能夠更好的開展學(xué)生管理工作，管理工作者需要對(duì)學(xué)生管理工作理念進(jìn)行創(chuàng)新，以便中職衛(wèi)校更好的管理學(xué)生。

1 中職衛(wèi)校學(xué)生管理方面存在的問(wèn)題

1.1 學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變

由于學(xué)校性質(zhì)不同，使得中職衛(wèi)校學(xué)生所受到的教學(xué)方式被改變，既從中學(xué)應(yīng)試教育的高壓管理方式逐漸轉(zhuǎn)變成中職完全靠自主學(xué)習(xí)的方式。由于中學(xué)是應(yīng)試教育，所以學(xué)校往往是采用高壓管理方式，這種方式對(duì)學(xué)生的個(gè)性有極大的壓抑作用，逼迫學(xué)生不得不將精力都投入到學(xué)習(xí)中去，從而使其沒(méi)有精力在顧及其他方面。但是到了中職衛(wèi)校，由于學(xué)校的教學(xué)課程安排的較為輕松，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程相較于中學(xué)而言變的較為容易，學(xué)校的管理相較于中學(xué)而言變的更為寬松，這使得中職衛(wèi)校學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)學(xué)生的自律性要求較高。假如學(xué)生沒(méi)有較高的自律性，往往會(huì)導(dǎo)致其逐漸放縱自己，從而使其文化素質(zhì)和思想素質(zhì)變的越來(lái)越低。

1.2 學(xué)生管理工作的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性不足

中職衛(wèi)校學(xué)生管理工作的系統(tǒng)性不足。學(xué)生宿舍“臟、亂、差”等現(xiàn)象較為普遍，而造成這些現(xiàn)象的主要原因是由于學(xué)校對(duì)學(xué)生管理工作的性質(zhì)和目標(biāo)認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有從培養(yǎng)高素質(zhì)人才的層次對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，僅僅是從解決部分問(wèn)題、應(yīng)對(duì)工作檢查等方面管理學(xué)生，這不僅導(dǎo)致中職衛(wèi)校學(xué)生管理工作缺少系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，也使得學(xué)生管理工作和素質(zhì)教育的要求不相符，從而導(dǎo)致中職衛(wèi)校學(xué)生管理工作不能順利的進(jìn)行。

1.3 學(xué)生管理工作者的工作效率較低

盡管中職衛(wèi)校學(xué)生管理工作者看似每天都很忙，但是其在學(xué)生的心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)及職業(yè)等級(jí)評(píng)定等基礎(chǔ)教育方面的作用卻沒(méi)有得到真正的發(fā)揮。而且，由于學(xué)校管理工作崗位比較少，且人力、物力資源不充足等原因，也使得學(xué)生管理工作的開展更加不順利，這導(dǎo)致中職衛(wèi)校學(xué)生管理工作者的工作效率較低，因此，中職衛(wèi)校要想更好的開展學(xué)生管理工作，就需要對(duì)學(xué)生管理工作者的工作效率進(jìn)行有效地提高，從而對(duì)學(xué)生管理工作的順利開展給予保證。

2 對(duì)中職衛(wèi)校學(xué)生管理工作理念進(jìn)行創(chuàng)新的重要性

2.1 學(xué)生多元性價(jià)值觀念的要求

中職衛(wèi)校教育的本質(zhì)就是就業(yè)，所以中職衛(wèi)校教育應(yīng)該對(duì)人本思想進(jìn)行重視，且應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化管理，在開展學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)該將學(xué)生作為教育對(duì)象和服務(wù)主體，不僅要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格管理，還要對(duì)其進(jìn)行合理引導(dǎo);不僅要確保學(xué)生個(gè)體與教育目標(biāo)相一致，也要保證學(xué)生的合法權(quán)益;不僅要重視集體觀念與社會(huì)需求，也要重視學(xué)生個(gè)體和素質(zhì)教育的發(fā)展需求。此外，由于衛(wèi)生教育的不斷發(fā)展，各種思想對(duì)中職衛(wèi)校學(xué)生所產(chǎn)生的影響越來(lái)越大，這使得學(xué)生的價(jià)值觀念被改變，逐漸變的多元性。

2.2 時(shí)代性學(xué)生管理方式的要求

由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使得職業(yè)教育得到了發(fā)展機(jī)會(huì)。然而，由于中職衛(wèi)校學(xué)生管理工作缺乏先進(jìn)的管理理念，導(dǎo)致其多學(xué)生沒(méi)有正確的引導(dǎo)方向。那種過(guò)分追求意志統(tǒng)一與學(xué)生絕對(duì)服從的管理方式，又會(huì)使學(xué)校較為注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理，而輕視對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)，并且將學(xué)生當(dāng)成接受教育和管理的對(duì)象，而不是將學(xué)生作為指導(dǎo)和服務(wù)的主體，只重視學(xué)校利益，卻對(duì)學(xué)生權(quán)利漠不關(guān)心。這種管理方式不僅會(huì)對(duì)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展造成嚴(yán)重的影響，也會(huì)對(duì)學(xué)生提高自身綜合素質(zhì)的過(guò)程產(chǎn)生一定的影響。因此，學(xué)校要對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的管理，就需要對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，從而對(duì)管理主體進(jìn)行改變，以便形成更為先進(jìn)的管理理念。

3 中職衛(wèi)校學(xué)生管理工作理念的創(chuàng)新內(nèi)容

3.1 重視學(xué)風(fēng)、教風(fēng)建設(shè)

學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)情況對(duì)學(xué)校的管理水平有著極大的影響，因此，學(xué)校要重視學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)校學(xué)風(fēng)的建設(shè)過(guò)程應(yīng)該以學(xué)生的思想教育以及學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理工作為依據(jù)，通過(guò)相應(yīng)教育管理方法的實(shí)施，來(lái)達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的，并通過(guò)這一過(guò)程，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行明確，學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行改善，還要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，從而使學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、學(xué)業(yè)觀和世界觀。

教風(fēng)建設(shè)作為學(xué)風(fēng)建設(shè)的前提條件，其建設(shè)的前提就是師德。教師作為學(xué)生管理工作者和教學(xué)內(nèi)容講解者，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有著極為重要的引導(dǎo)作用。因此，教師應(yīng)該注重師德風(fēng)范，利用自身的人格魅力與教學(xué)能力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行感染和引導(dǎo)，并在教授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、學(xué)業(yè)觀和世界觀。而學(xué)校則可以以教風(fēng)建設(shè)為依據(jù)，來(lái)引導(dǎo)學(xué)風(fēng)建設(shè)，從而對(duì)中職衛(wèi)校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行提高。

3.2 堅(jiān)持以學(xué)生為本進(jìn)行管理

中職衛(wèi)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理過(guò)程中，應(yīng)該樹立以學(xué)生為主體的辦學(xué)思想，堅(jiān)持以學(xué)生為本。因?yàn)閷W(xué)生是學(xué)校辦學(xué)的主體，沒(méi)有學(xué)生就不會(huì)有學(xué)校，所以學(xué)校的學(xué)生管理工作不能只重視管理和秩序維持，應(yīng)該將學(xué)生作為主要服務(wù)對(duì)象，以滿足學(xué)生的需求為主要目標(biāo)，將學(xué)生對(duì)學(xué)校管理的滿意度作為檢驗(yàn)學(xué)校工作的標(biāo)準(zhǔn)。而且，中職衛(wèi)校還應(yīng)本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，創(chuàng)新學(xué)生管理工作理念，不僅要嚴(yán)格要求學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，也要對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的引導(dǎo)，還應(yīng)以教育為主、懲罰為輔的管理方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，并將學(xué)生利益作為學(xué)校辦學(xué)的根本目的，建立科學(xué)的管理制度和規(guī)范的管理方式，以便讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)手段，從而使學(xué)生能夠更有效的學(xué)習(xí)知識(shí)。

3.3 采用科學(xué)方法管理學(xué)生

管理制度作為學(xué)生管理工作的實(shí)施基礎(chǔ)，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)的重要方法。中職衛(wèi)校管理學(xué)生的傳統(tǒng)方式是以管理制度和權(quán)利對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，但這種方式卻不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的管理要求。現(xiàn)如今學(xué)校的學(xué)生管理工作要想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，需要堅(jiān)持以學(xué)生為本的管理理念，對(duì)管理制度進(jìn)行完善，并要以人性化管理為依據(jù)，對(duì)管理方式進(jìn)行改變，從而使學(xué)生管理工作順利的開展。學(xué)生管理制度也應(yīng)該具備正面引導(dǎo)作用，以便管理工作者能夠利用動(dòng)機(jī)激勵(lì)，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，中職衛(wèi)校對(duì)學(xué)生的管理應(yīng)該采用科學(xué)的方法，這要求學(xué)校要從點(diǎn)到面對(duì)學(xué)生進(jìn)行深層次管理，而且要將學(xué)生作為服務(wù)主體，采用宏觀引導(dǎo)管理方式對(duì)學(xué)生管理，并使學(xué)生的自律性得到提高，以便其對(duì)自身進(jìn)行更好的管理和約束，從而為中職衛(wèi)校學(xué)生管理工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4 結(jié)語(yǔ)

中職衛(wèi)校學(xué)生由于沒(méi)有明確的人生觀和價(jià)值觀，所以對(duì)事物的理解能力不夠。因此，中職衛(wèi)校在開展學(xué)生管理工作時(shí)，應(yīng)該采用“以人為本、以德育人”的管理理念和科學(xué)的管理方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)，從而使學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，并使其成為德、智、體全面發(fā)展的全能人才。

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管理學(xué)的創(chuàng)新范文第3篇

關(guān)鍵詞：新公共管理 大學(xué)生事務(wù)管理 創(chuàng)新模式

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2017）05-0056-01

新公共管理學(xué)科產(chǎn)生于西方國(guó)家一系列社會(huì)問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景中，是一門關(guān)于危機(jī)管理和公共領(lǐng)域的管理科學(xué)。大學(xué)生事務(wù)管理作為新公共管理體系的一種公共產(chǎn)品，其最終的管理目的是實(shí)現(xiàn)高校的人才培養(yǎng)和自身建設(shè)。新公共管理以創(chuàng)新的手法開創(chuàng)了大學(xué)生事務(wù)管理的新模式，將思想政治教育以顯性教育、隱性教育的方式滲透到事務(wù)管理的各項(xiàng)細(xì)化工作中。

1 大學(xué)生事務(wù)管理的傳統(tǒng)性問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)高校規(guī)模和高等教育人才顯著增加，越來(lái)越龐大的大學(xué)生群體對(duì)于高校管理工作而言，形成了新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。現(xiàn)代科技水平的進(jìn)步和社會(huì)形勢(shì)的變化，也使大學(xué)生事務(wù)管理中傳統(tǒng)的理念性問(wèn)題和方法性問(wèn)題浮出水面。

1.1 服務(wù)特征不明顯

在現(xiàn)行的高校學(xué)生事務(wù)管理工作中，無(wú)論是制度層面還是意識(shí)層面，均未體現(xiàn)出以學(xué)生為對(duì)象的服務(wù)職能。學(xué)生事務(wù)管理被片面化、表面化，以行為約束、紀(jì)律規(guī)范限制大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，大學(xué)生校內(nèi)生活的各項(xiàng)活動(dòng)籠罩著一層行政色彩，管理工作者與大學(xué)生之間存在著交流和理解代溝。

1.2 矩陣結(jié)構(gòu)效率低、反應(yīng)慢

矩陣結(jié)構(gòu)的管理線條，是由高等學(xué)校的校內(nèi)最高管理機(jī)構(gòu)――學(xué)校和院系為主線，然后以行政部門各司其責(zé)為副線，通過(guò)主線決策副線執(zhí)行的聯(lián)合行動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的事務(wù)管理。這種管理方式由于層級(jí)設(shè)置過(guò)多、上下傳達(dá)反饋的環(huán)節(jié)繁復(fù)，導(dǎo)致信息傳遞和處理過(guò)程中的真實(shí)性和時(shí)效性以及針對(duì)性受到影響，以致合理訴求未被及時(shí)滿足而產(chǎn)生不良情緒。

1.3 管理方式單一，管理意志過(guò)于集中

傳統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)管理工作中，高校是制度的制定者和決策者，這個(gè)過(guò)程集中表達(dá)的是校方的管理意志，學(xué)生對(duì)于高校活動(dòng)中相關(guān)體制實(shí)施的話語(yǔ)權(quán)和參與權(quán)被剝奪，甚至連必要的意見征詢也被省略?？上攵?，這種體制下的事務(wù)管理工作，對(duì)于學(xué)生訴求的合理性考慮，以及學(xué)生心理需求、環(huán)境需求以及專業(yè)需求并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，大多數(shù)決策和制度是建立在校方意志基礎(chǔ)上的主觀判斷。

1.4 管理隊(duì)伍素質(zhì)不穩(wěn)定

大學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍缺乏專業(yè)性的理論知識(shí)體系和職業(yè)化的實(shí)踐工作閱歷，班主任兼職輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員兼職事務(wù)管理的現(xiàn)象普遍存在。此外，管理隊(duì)伍的學(xué)生事務(wù)管理水平和專業(yè)素質(zhì)良莠不齊，而且由于師資力量的緊張，輔導(dǎo)員和班主任同時(shí)還承擔(dān)著一定的教學(xué)任務(wù)，致使學(xué)生事務(wù)管理工作的重要性旁落，主要從業(yè)人員的專業(yè)化學(xué)習(xí)、職業(yè)化實(shí)踐的途徑十分有限。

2 大學(xué)生事務(wù)管理對(duì)新公共管理的借鑒

大學(xué)生事務(wù)管理強(qiáng)調(diào)管理職能中的服務(wù)意識(shí)，以及其扁平化的組織結(jié)構(gòu)，在不斷創(chuàng)新和健全的管理模式打造下，借鑒新公共管理的先進(jìn)理念，通過(guò)統(tǒng)籌性的部署和學(xué)習(xí)，建設(shè)緊跟時(shí)展、具有服務(wù)特色的大學(xué)生事務(wù)管理體系。

2.1 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)制

“以生為本”是大學(xué)生事務(wù)管理的首要服務(wù)性理念，強(qiáng)調(diào)思想層面、意識(shí)層面以及客觀制度上的服務(wù)要素，淡化大學(xué)生教育中的行政色彩；通過(guò)課外活動(dòng)和興趣社團(tuán)，還原大學(xué)生在大學(xué)生活中的主體地位，有效補(bǔ)充課堂教學(xué)的缺憾，并通過(guò)學(xué)生自主參加的社團(tuán)活動(dòng)，使學(xué)生的興趣愛(ài)好得以尊重和發(fā)揮，并由此獲得個(gè)人的滿足感和精神成就感。建立周全的大學(xué)生服務(wù)體系，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和引領(lǐng)。

2.2 以扁平式結(jié)構(gòu)和管理模式，提升服務(wù)質(zhì)量

在大學(xué)生事務(wù)管理工作中，扁平式結(jié)構(gòu)的管理模式有著更強(qiáng)的制動(dòng)性和靈活性，由于管理層級(jí)的減少、上行下達(dá)的傳遞效果和反饋效果得以顯著提高，使事務(wù)管理工作人員與學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)便捷、有效的信息溝通。并且通^雙向交流，院?？山Y(jié)合學(xué)生意見，組建具有多元化功能性的機(jī)構(gòu)組織，進(jìn)行心理咨詢輔導(dǎo)和勤工儉學(xué)資助以及宿舍管理和思想政治教育，拉近學(xué)院與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的情感距離，實(shí)現(xiàn)學(xué)生窗口的開放式、一站式、流程式和共享式服務(wù)。

2.3 組建學(xué)生組織，提高自我管理能力

大學(xué)生具備相對(duì)成熟的思維能力和自我管理能力，因此，高校可借助新公共管理進(jìn)行權(quán)力分散，鼓勵(lì)學(xué)生組建各種形式的自治組織和社團(tuán)，引導(dǎo)學(xué)生參與事務(wù)管理工作和社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)，豐富校園文化元素，開發(fā)學(xué)生釋放自我展示特長(zhǎng)的空間。同時(shí)，大學(xué)生在參與各組織管理工作的過(guò)程中，其管理經(jīng)驗(yàn)、管理閱歷以及綜合素質(zhì)都得到了提升。此外，由于學(xué)生自治組織的活躍帶動(dòng)了學(xué)生參與決策的積極性，使高校政策、制度和發(fā)展規(guī)劃的制定更切合學(xué)生的實(shí)際需求，具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

2.4 加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)專職管理

首先要在政策法規(guī)層面對(duì)學(xué)生事務(wù)管理工作予以職業(yè)規(guī)劃；其次，高校進(jìn)行學(xué)生事務(wù)管理的崗位設(shè)置、人員配備，建立起專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制、考核機(jī)制；此外，從業(yè)人員要加強(qiáng)自身的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生事務(wù)管理工作走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化的有效管理，關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)及學(xué)業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。

3 結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生事務(wù)管理工作是高校管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，與大學(xué)生高校生活適應(yīng)、個(gè)人學(xué)業(yè)的發(fā)展、精神層面的成長(zhǎng)以及就業(yè)、工作的規(guī)劃，甚至對(duì)于整個(gè)職業(yè)道路和人生走向起著相當(dāng)重要的引領(lǐng)作用。因此，利用先進(jìn)的新公共管理理念，深化大學(xué)生事務(wù)管理的創(chuàng)新改革，為大學(xué)生思想政治教育和事務(wù)管理構(gòu)建先進(jìn)的管理模式，促進(jìn)大學(xué)生的思想和學(xué)業(yè)以及未來(lái)規(guī)劃的多向發(fā)展。

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管理學(xué)的創(chuàng)新范文第4篇

    工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)?zāi)軐⑵髽I(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起,形成一整套的企業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)。作為現(xiàn)代企業(yè)的管理工具,ERP可以幫助企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作合理化,可以幫助企業(yè)在跨合作企業(yè)群體和貿(mào)易伙伴之間提高管理水平,擴(kuò)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間和提高綜合能力。目前,全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中約有80%使用ERP系統(tǒng),國(guó)內(nèi)也有近5000家企業(yè)ERP系統(tǒng),隨著ERP系統(tǒng)的逐步推廣,急需一批高素質(zhì)的ERP實(shí)施人才。

    一、工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系改革的重要性

    1.推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育。工商管理專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法,在學(xué)生素質(zhì)教育系統(tǒng)中居于重要地位,發(fā)揮著不可忽視和不可替代的作用。工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)強(qiáng)調(diào)全面培養(yǎng)學(xué)生的“知識(shí)、能力、素質(zhì)”,特別是學(xué)生的知識(shí)獲取能力、應(yīng)用操作能力與創(chuàng)新能力[2]。加強(qiáng)工商管理專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與實(shí)驗(yàn)教學(xué),有利于學(xué)校根據(jù)新世紀(jì)對(duì)經(jīng)管類人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求,改變以往那種“文科不需要實(shí)驗(yàn)教學(xué)”的舊思維模式以及片面強(qiáng)調(diào)教育就是傳授知識(shí)而忽視能力素質(zhì)培養(yǎng)的陳舊觀念;有利于發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)的能力,在強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)的同時(shí)重視實(shí)驗(yàn)教學(xué),實(shí)現(xiàn)經(jīng)管類教育由單純的知識(shí)傳授教育向全面素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變。

    2.培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力。實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是目前工商管理專業(yè)教育的薄弱環(huán)節(jié)。高校向社會(huì)輸送的工商管理專業(yè)學(xué)科畢業(yè)生不能完全滿足飛速發(fā)展的需要,其根本原因在于工商管理專業(yè)教育中的課堂理論教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。在工商管理專業(yè)學(xué)科人才創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)方面,實(shí)驗(yàn)教學(xué)大有可為。由于工商管理專業(yè)學(xué)科具有涉及面廣、變化快等特點(diǎn),傳統(tǒng)的教學(xué)方式和實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ绞沟脤W(xué)生難以將分散在專業(yè)課程中的現(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法融會(huì)貫通、綜合運(yùn)用,同時(shí)社會(huì)實(shí)踐的局限性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)性,不可能提供完整的、動(dòng)態(tài)的管理環(huán)境,使學(xué)生能自主運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和方法系統(tǒng)地進(jìn)行實(shí)踐性嘗試。而實(shí)驗(yàn)教學(xué)則使這種嘗試成為可能。它可以通過(guò)應(yīng)用和開發(fā)來(lái)實(shí)驗(yàn)?zāi)M動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理環(huán)境,使學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué),在很短的時(shí)間內(nèi)就能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,綜合運(yùn)用所學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理基本理論和方法,進(jìn)行創(chuàng)造性的實(shí)踐活動(dòng)[3~4]。

    3.掌握各種管理軟件的必要手段?，F(xiàn)代信息技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)管理領(lǐng)域全方位的變革。企業(yè)管理軟件作為工商管理學(xué)科重要的工具性知識(shí),具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,因此,實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)于這種工具性知識(shí)的掌握必不可少。

    二、工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的方式

    工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革通過(guò)“三個(gè)層次四個(gè)模塊”來(lái)進(jìn)行,三個(gè)層次包括專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練、綜合實(shí)踐訓(xùn)練,三個(gè)層次體現(xiàn)從基礎(chǔ)到綜合的訓(xùn)練過(guò)程。專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練包含了現(xiàn)有的教學(xué)知識(shí)、講座學(xué)習(xí)、論壇討論等多方面的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)體系;專業(yè)技能訓(xùn)練主要有模擬軟件操作、沙盤模擬訓(xùn)練,如ERP企業(yè)管理軟件、企業(yè)行為沙盤模擬推演等方式;綜合實(shí)踐訓(xùn)練則包含了參加各種形式的模擬大賽、自主創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、企業(yè)實(shí)習(xí)等方面。依據(jù)現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)資源,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際現(xiàn)狀,需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革,以達(dá)到工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中三個(gè)層次所體現(xiàn)出的人才培養(yǎng)要求。

    1.改革實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)手段和方法。為了提高實(shí)踐教學(xué)效果,教學(xué)團(tuán)隊(duì)老師積極開展實(shí)踐教學(xué)體系。在實(shí)踐教學(xué)中,教師們對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中的“教練”作用達(dá)成共識(shí),提出了“適度指導(dǎo)”的概念。發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐環(huán)節(jié)中,對(duì)學(xué)生指導(dǎo)多了,產(chǎn)生過(guò)分依賴,一遇到問(wèn)題,不去思考就問(wèn)老師,達(dá)不到訓(xùn)練的目的;相反,對(duì)學(xué)生指導(dǎo)過(guò)少,學(xué)生面對(duì)問(wèn)題茫然無(wú)從下手,影響訓(xùn)練效果。一般老師們?cè)谇耙欢尾贾弥R(shí)預(yù)習(xí),并在設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)的開始階段多介紹背景知識(shí),有時(shí)用案例導(dǎo)入。

    2.多種教學(xué)方式相結(jié)合。在實(shí)踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練中,有計(jì)算機(jī)模擬訓(xùn)練,有軟件應(yīng)用訓(xùn)練學(xué)生,也有管理游戲,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生積極參與教學(xué)過(guò)程[5]。一般情況學(xué)生在實(shí)踐的課程上表現(xiàn)非常積極投入,知識(shí)掌握效果也非常好。指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”活動(dòng),各種沙盤模擬大賽等形式,開辟第二課堂。

    3.充分發(fā)揮實(shí)習(xí)基地作用。實(shí)習(xí)基地分為校內(nèi)實(shí)習(xí)基地和校外實(shí)習(xí)基地兩部分。專業(yè)基礎(chǔ)類實(shí)習(xí)教學(xué)基地有校內(nèi)的經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心,利用該中心基本可以滿足工商管理專業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)[6~7]。校外實(shí)習(xí)包括校企聯(lián)合辦學(xué)企業(yè),學(xué)校創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地等實(shí)踐學(xué)習(xí)場(chǎng)所。這些實(shí)習(xí)基地在學(xué)生實(shí)習(xí)、青年教師下基層鍛練,聯(lián)合進(jìn)行科技開發(fā)、管理咨詢服務(wù)和為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)人才等方面進(jìn)行全方位的合作。

    4.愉快學(xué)習(xí),嚴(yán)格考核[9]。在各實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中,不僅強(qiáng)調(diào)知識(shí)的科學(xué)性,也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的趣味性,使學(xué)生全身心投入訓(xùn)練中,如模擬沙盤推演實(shí)驗(yàn)、企業(yè)商務(wù)溝通等實(shí)踐課,具有很強(qiáng)的趣味性[10]。一般考核學(xué)生在課程設(shè)計(jì)中掌握知識(shí)程度是通過(guò)答辯來(lái)進(jìn)行。學(xué)生認(rèn)為這種考核方式比較嚴(yán)格,所以在訓(xùn)練過(guò)程中比較認(rèn)真。同時(shí)通過(guò)答辯,老師的提問(wèn)與講解,也是學(xué)生一個(gè)提高過(guò)程。對(duì)于實(shí)習(xí)考核,采取全過(guò)程跟蹤評(píng)價(jià)。為不斷完善效果評(píng)價(jià)體系,本專業(yè)要求參加實(shí)習(xí)的學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)過(guò)程跟蹤單以及實(shí)習(xí)報(bào)告,并明確具體要求,實(shí)習(xí)結(jié)束由專業(yè)老師對(duì)其質(zhì)量時(shí)行評(píng)價(jià)。

管理學(xué)的創(chuàng)新范文第5篇

（一）熟練掌握CRM軟件模塊仍是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重點(diǎn)

盡管目前部分高校的CRM實(shí)驗(yàn)教學(xué)基本就是軟件演示，但軟件模塊教學(xué)的確可以幫助學(xué)生更好地掌握CRM的基本內(nèi)容，且無(wú)論是科研事業(yè)單位還是企業(yè)，無(wú)紙化辦公已經(jīng)越來(lái)越普及，高校畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)首先就要熟悉工作環(huán)境和網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。比如企業(yè)的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，許多ERP軟件商開發(fā)的軟件，CRM是其重要的組成部分。為了幫助學(xué)生在畢業(yè)后更快更好地適應(yīng)職場(chǎng)，大學(xué)期間學(xué)習(xí)的課程要積極為就業(yè)和工作服務(wù)，讓學(xué)生學(xué)以致用，不能產(chǎn)生“讀書無(wú)用”的想法，不能在進(jìn)入職場(chǎng)后覺(jué)得大學(xué)學(xué)習(xí)的課程跟現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)。

（二）融合項(xiàng)目教學(xué)法，讓學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題

傳統(tǒng)的CRM教學(xué)以課程講授為主，學(xué)生被動(dòng)接受枯燥的理論知識(shí)，尤其是大學(xué)高年級(jí)的學(xué)生，面臨就業(yè)考研的壓力，要想他們能夠靜下心來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，單純填鴨式的教學(xué)方法已經(jīng)不適合了。項(xiàng)目教學(xué)法是在教師的指導(dǎo)下，將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理，是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。項(xiàng)目教學(xué)一般采用工作小組的方式，以5~7人為一個(gè)小組，選擇典型項(xiàng)目，比如某市BRT乘客滿意度現(xiàn)狀調(diào)查，某高校學(xué)生食堂或社團(tuán)滿意度調(diào)查及對(duì)策研究。然后指導(dǎo)各小組進(jìn)行分工，查閱資料，設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案，讓每個(gè)項(xiàng)目小組的成員參與項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，最后對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，給出相應(yīng)的對(duì)策建議。項(xiàng)目教學(xué)法將書本知識(shí)和實(shí)踐技能相結(jié)合，聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，模擬現(xiàn)實(shí)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不僅培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）引入案例教學(xué)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)CRM的興趣

案例教學(xué)法在很多課程中都有所涉及，尤其是經(jīng)管類課程，可以讓學(xué)生了解到真實(shí)的管理類、營(yíng)銷類案例，也可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。CRM的案例要有典型性、真實(shí)性和代表性。教師可以去選擇經(jīng)典的案例，也可以由學(xué)生在課余時(shí)間收集感興趣行業(yè)的CRM案例。

（四）加入情境教學(xué)法，提高學(xué)生的課堂參與度

傳統(tǒng)的教學(xué)中，只注重了老師講解，而忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)，老師成了主角，學(xué)生反而成了配角，顯然違背了教學(xué)的主旨。而情景教學(xué)是在老師的引導(dǎo)下，將學(xué)生放到了主置上，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中通過(guò)角色扮演等形式，將教學(xué)內(nèi)容置于具體的場(chǎng)景和情境中，讓學(xué)生參與其中。通過(guò)角色扮演模擬客戶和企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)情景，讓學(xué)生親身體驗(yàn)客戶和企業(yè)潛在需求。在這種模擬的環(huán)境中，盡可能地鍛煉學(xué)生的發(fā)散性和創(chuàng)造性思維，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力，從而提高每一位學(xué)生積極的參與意識(shí)，為日后應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)中瞬息萬(wàn)變的職場(chǎng)環(huán)境，打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、客戶關(guān)系管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的具體措施

（一）選擇合適的實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件

目前市場(chǎng)上的CRM軟件眾多，各軟件廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈，高校在選擇軟件商提供的這類軟件時(shí)，要仔細(xì)鑒別和分析，找到適合自己學(xué)校專業(yè)特色和有利于提高學(xué)生職業(yè)能力的軟件。主要的軟件系統(tǒng)有TurboCRM、用友CRM軟件、金蝶CRM軟件、Siebel公司的CRM系統(tǒng)、SAP公司的CRM系統(tǒng)等。這些軟件系統(tǒng)各有千秋，比如用友CRM軟件是其U8套件的一個(gè)組成部分，與ERP和網(wǎng)上商務(wù)是集成在一起的；金蝶CRM的特色是與該企業(yè)應(yīng)用套件其他產(chǎn)品緊密集成，有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)自定義功能，可以滿足不同企業(yè)或高校的個(gè)性化需求。

（二）加強(qiáng)校企合作

加強(qiáng)高校與企業(yè)的合作，可以通過(guò)“引進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，讓學(xué)生進(jìn)入與所學(xué)專業(yè)一致或相近的企業(yè)實(shí)習(xí)，提前感受一下實(shí)際的企業(yè)文化，同時(shí)可以請(qǐng)一些有代表性的企業(yè)走進(jìn)校園，例如舉行“把企業(yè)搬進(jìn)校園”的系列活動(dòng)，通過(guò)該系列活動(dòng)，不斷地提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與潛在的從業(yè)能力。通過(guò)與企業(yè)的良性互動(dòng)，了解企業(yè)所需，從而及時(shí)地變更和完善高校的教學(xué)計(jì)劃。好的教學(xué)計(jì)劃，不僅可以吸引學(xué)生，同時(shí)可以教給學(xué)生想要學(xué)到的東西，更重要的是避免了學(xué)生所學(xué)與社會(huì)所需不相符的奇怪現(xiàn)象，節(jié)約了寶貴的教育資源，為學(xué)生走向社會(huì)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）努力改變學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣

在我國(guó)，大學(xué)前教育，基本上以應(yīng)試教育模式為主，學(xué)習(xí)的目的變成了應(yīng)對(duì)考試，分?jǐn)?shù)的高低決定能力的大小。在這種不夠完善教育模式下，將學(xué)生變成了學(xué)習(xí)的“機(jī)器”，變成了知識(shí)的“存儲(chǔ)器”。進(jìn)入大學(xué)后，必須打破這種教育模式，努力改變學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，讓學(xué)生在思考中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，使得學(xué)生真正地做到學(xué)以致用。

（四）培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力