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培訓(xùn)課程體系方案范文第1篇

關(guān)鍵詞：行動學(xué)習(xí)；培訓(xùn)體系；導(dǎo)購人員；服裝零售企業(yè)

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-0-02

一、背景

（一）S公司管理學(xué)院目前面臨的挑戰(zhàn)

繼成功打造了“產(chǎn)業(yè)高地”、“資本高地”之后，S集團(tuán)公司作為中國嬰童行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，于2011年底啟動打造“人才高地”的戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目。S公司管理學(xué)院順應(yīng)公司戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生，學(xué)院成立之初確立了“助推業(yè)務(wù)發(fā)展、引領(lǐng)公司人才發(fā)展”的愿景目標(biāo)。當(dāng)時S公司管理學(xué)院面臨的挑戰(zhàn)有：

1.門店導(dǎo)購人員勝任能力低。雖然導(dǎo)購人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但是普遍存在學(xué)歷不高，綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，可提升的空間十分有限；另一方面，高學(xué)歷、高素質(zhì)人員又不愿意從基層做起，缺乏切實(shí)的一線銷售經(jīng)驗(yàn)，由此造成導(dǎo)購對未來職業(yè)發(fā)展通道沒有清晰的認(rèn)識，并且導(dǎo)購之間的能力和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)得不到有效傳承，導(dǎo)致人員流失率加大，同時也增加了招聘費(fèi)用，提高了企業(yè)運(yùn)營成本，兩者陷入了惡性循環(huán)。

2.課程研發(fā)素材匱乏。由于S公司現(xiàn)有的企業(yè)培訓(xùn)體系剛剛起步，部門之間沒有形成良好的溝通機(jī)制。與此同時，凡是涉及到有關(guān)培訓(xùn)資料提供的部門之前從未保留相關(guān)業(yè)務(wù)資料和技術(shù)儲備，導(dǎo)致課程研發(fā)人員對導(dǎo)購人員的培訓(xùn)素材搜集較為困難，溝通成本非常高。

（二）行動學(xué)習(xí)法

行動學(xué)習(xí)法由英國管理學(xué)思想家雷吉·雷文斯（Reg Revans） 于1940年提出的。所謂行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn)，就是透過行動實(shí)踐學(xué)習(xí)，即在一個專門以學(xué)習(xí)為目標(biāo)的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題做載體，學(xué)習(xí)者通過對實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行實(shí)踐處理，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的[1]。目前，行動學(xué)習(xí)法已成為IBM、通用、默克等知名國外企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最為炙手可熱的培訓(xùn)方法[2]。

行動學(xué)習(xí)法之所以能夠在全世界范圍內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，主要是因?yàn)樾袆訉W(xué)習(xí)能夠有效地支持學(xué)習(xí)型組織的開發(fā)，支持組織的改革和工作流程的改革，是一種通過有效地利用時間、利用項(xiàng)目解決問題的方法，可以教會我們改善自己的思想方法、改善自己的工作方法、發(fā)展職業(yè)生涯、完善人生，能夠提升企業(yè)的競爭力和員工對企業(yè)的認(rèn)同度[3]。

二、行動學(xué)習(xí)推進(jìn)導(dǎo)購培訓(xùn)項(xiàng)目落地

導(dǎo)購培養(yǎng)工程是一個系統(tǒng)工程，為了打造符合S公司快速發(fā)展的導(dǎo)購隊(duì)伍，S公司管理學(xué)院運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的方法，結(jié)合S公司導(dǎo)購任職資格體系，制定了導(dǎo)購學(xué)習(xí)路徑圖。在路徑圖中，S公司管理學(xué)院針對導(dǎo)購的崗位任職要求，設(shè)計(jì)了5級階梯式培養(yǎng)方案，開發(fā)了《導(dǎo)購的一天》、《服裝品牌簡介》、《用品品牌簡介》等專業(yè)課程，同時還針對公司實(shí)際情況，預(yù)研了企業(yè)文化、執(zhí)行力在公司落地等管理課題。

（一）高層訪談——支持才是硬道理

在項(xiàng)目啟動前，S公司管理學(xué)院做了充分的理念宣傳和導(dǎo)入工作，通過與高層的訪談互動，明確了公司的人才戰(zhàn)略意圖，制定了切合公司實(shí)際的行動規(guī)劃，確保了項(xiàng)目的強(qiáng)力推進(jìn)和有效實(shí)施。

（二）項(xiàng)目前準(zhǔn)備——打造內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

管理學(xué)院為了保證后續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目的有序進(jìn)行，首先設(shè)立了先期培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的計(jì)劃，啟動了內(nèi)部初級培訓(xùn)師項(xiàng)目，評選出了30位內(nèi)部培訓(xùn)師，并特聘外聘教師對內(nèi)部培訓(xùn)師從課件制作、授課方式、儀容儀表等方面進(jìn)行了培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)師中50%以上是門店店長，這在一定程度上保證了店長參與項(xiàng)目的積極性。

（三）項(xiàng)目啟動——workshop出方案

經(jīng)過精心籌備，在高層領(lǐng)導(dǎo)的支持下，項(xiàng)目啟動會正式拉開從“心動”到“行動”導(dǎo)購培訓(xùn)課程體系項(xiàng)目的帷幕。為了更好地出具項(xiàng)目方案，S公司管理學(xué)院成立了workshop（工作坊）收集信息，主要參訪人員包括門店店長和業(yè)務(wù)部門總監(jiān)等。在工作訪談中，各位店長就目前導(dǎo)購培訓(xùn)課題、愿景展開討論并完成SWOT分析，確立關(guān)鍵行動、細(xì)化行動方案等環(huán)節(jié)。此外，根據(jù)培訓(xùn)緊跟業(yè)務(wù)需求原則，S公司管理學(xué)院對運(yùn)營關(guān)鍵部門各位總監(jiān)進(jìn)行了ORID深度匯談，各位總監(jiān)從關(guān)鍵崗位需求、任職資格、職業(yè)發(fā)展角度幾個維度明確了本次項(xiàng)目需達(dá)成的目標(biāo)。

（四）行動方案——高層評審會

經(jīng)過深度匯談和頭腦風(fēng)暴后，S公司管理學(xué)院將整個導(dǎo)購培訓(xùn)項(xiàng)目分解成4個子課題，明確了每一個課題的責(zé)任人、牽頭部門、階段性目標(biāo)和預(yù)期成果，并通過高層領(lǐng)導(dǎo)評審進(jìn)而制定了符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的行動計(jì)劃。下面以課題一——如何快速培養(yǎng)銷售能手舉例說明。

1. SWOT分析

圖1 關(guān)于快速培養(yǎng)銷售能手的SWOT分析

2.具體的行動步驟（如表1呈現(xiàn)）：

表1 關(guān)于快速培養(yǎng)銷售能手的行動計(jì)劃

S公司管理學(xué)院通過月度實(shí)踐與輔導(dǎo)和教練式促動的方式將行動學(xué)習(xí)帶入日常工作，創(chuàng)建了一種處處課堂，人人老師的學(xué)習(xí)和研究氣氛，一方面通過實(shí)踐幫助導(dǎo)購提高導(dǎo)購人員的勝任力；另一方面時刻收集資料，完善培訓(xùn)課程的研發(fā)。

1.月度實(shí)踐與輔導(dǎo)

為了依次推進(jìn)項(xiàng)目課題、子課題學(xué)習(xí)研究，做好子課題的銜接工作、確保行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目高效有序推進(jìn)，學(xué)員在掌握行動學(xué)習(xí)基本的學(xué)習(xí)、研究與工作方法的基礎(chǔ)上，圍繞各自的專題和各自的課題，采取了參加培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、調(diào)查研究、小組討論等形式，形成了初步的意見和方案。

2.教練式促動

由于項(xiàng)目實(shí)踐比較長，在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，項(xiàng)目成員也在不斷發(fā)現(xiàn)能力短板。S公司管理學(xué)院創(chuàng)造性地吸納門店店長參與到行動學(xué)習(xí)導(dǎo)購培養(yǎng)課程體系項(xiàng)目構(gòu)建中，每周充分利用店長周例會時間開展課題反饋活動，并根據(jù)反饋內(nèi)容安排了相應(yīng)的培訓(xùn)課程，如《培訓(xùn)課程體系如何建立》、《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》等課程。

（五）成果匯報——認(rèn)證評估

項(xiàng)目成果匯報是項(xiàng)目進(jìn)行的最后一個環(huán)節(jié)，也是檢驗(yàn)整個項(xiàng)目成效的重要一環(huán)。成果匯報會上，審核委員會成員包括培訓(xùn)成員、S公司高層、S公司管理學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)師，對項(xiàng)目組成果進(jìn)行認(rèn)證評估。項(xiàng)目成果包括學(xué)習(xí)路徑圖、標(biāo)準(zhǔn)課件包等。管理學(xué)院將認(rèn)證通過的課程體系及部分課件列入培訓(xùn)資源庫。圖2呈現(xiàn)了基于行動學(xué)習(xí)的導(dǎo)購人員的崗位任職資格培訓(xùn)課程體系。

圖2 S公司導(dǎo)購崗位任職培訓(xùn)課程體系

在項(xiàng)目閉幕式，S公司高層見證了培養(yǎng)成果，對參與學(xué)員給予了高度認(rèn)可。高層表示，這種培訓(xùn)的方式能夠滿足公司業(yè)務(wù)需求，如果以目前的速度開展，2年之內(nèi)，S公司可以在企業(yè)內(nèi)部建立一個系統(tǒng)、與企業(yè)發(fā)展以及與人力資源管理相配套的培訓(xùn)課程體系。

三、傳承成果——搭建培訓(xùn)體系

《導(dǎo)購崗位任職培訓(xùn)》5級課程體系已經(jīng)基本搭建完成，相應(yīng)的課程開發(fā)工作也相應(yīng)完成，并于今年7月在上海門店啟動“導(dǎo)購員崗位任職培訓(xùn)（一級）項(xiàng)目”。截至10月，共13名學(xué)員通過導(dǎo)購員一級認(rèn)證培訓(xùn)，并獲得結(jié)業(yè)證書。此次認(rèn)證培訓(xùn)獲得了學(xué)員的一致好評。

優(yōu)秀成果的傳承才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。S公司管理學(xué)院在導(dǎo)購培養(yǎng)工程項(xiàng)目完成后，進(jìn)一步策劃并啟動了店長培養(yǎng)工程項(xiàng)目，初步課程體系的構(gòu)建工作已經(jīng)完成，后期的課程研發(fā)正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)將在2013年全面實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]MBA智庫百科[DB/OL].http：///wiki/%E8%A1%8C%E5%8A%A8%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E6%B3%95，2012-10-16.

培訓(xùn)課程體系方案范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 高職 技能人才 培養(yǎng) 企業(yè)培訓(xùn)

從廣東省部分高職院校人才培養(yǎng)模式來分析，有些高職院校在學(xué)生職業(yè)技能方面還是存在較多的不足。高職院校原有的人才培養(yǎng)方式，已經(jīng)越來越不能適應(yīng)社會對高技能人才的需求，通過傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)無法培養(yǎng)出企業(yè)滿意的人才，高職培養(yǎng)人才與社會需求相脫節(jié)的趨勢。因此，如何引入合適的的人才培養(yǎng)方式，成為我們高職學(xué)生教育管理者面臨的一個重要難題。因而高職教育需要改革和創(chuàng)新，其中將企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)課程引入高職課堂，是一種新型人才培養(yǎng)方式，目前在高職培養(yǎng)高技能人才方面取得了一定的成效，取得了良好的效果。

一、企業(yè)培訓(xùn)課程引入高職人才培養(yǎng)的意義

將企業(yè)的培訓(xùn)課程引入高職課堂的主要目的是，是為了發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，將學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)作為重點(diǎn)，將優(yōu)質(zhì)的企業(yè)課程帶入學(xué)校中來，將企業(yè)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程資源整合到高職院校人才共育的過程中來，為培養(yǎng)本地區(qū)的高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才提供良好的教育資源。

通過將企業(yè)培訓(xùn)課程引入高職院校課堂中來，可以使高職的學(xué)生和工作行進(jìn)近距離的接觸，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使高職學(xué)生的整體教學(xué)質(zhì)量得到大幅的提升，另外高職學(xué)生可以經(jīng)過企業(yè)相關(guān)課程的培訓(xùn)，能親身感受到企業(yè)工作實(shí)際需要的能力，能提前培養(yǎng)其職場適應(yīng)性，鍛煉學(xué)生的工作適應(yīng)能力，另外由企業(yè)優(yōu)秀的培訓(xùn)教師為學(xué)生上課，可以使學(xué)生學(xué)到工作真實(shí)所需各種技能，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，有利于學(xué)生提升自身的綜合素質(zhì)。

二、企業(yè)培訓(xùn)課程引入的原則

企業(yè)的課程在開發(fā)和設(shè)計(jì)時主要是針對企業(yè)當(dāng)前發(fā)展需要而進(jìn)行，因此，在引進(jìn)企業(yè)課程時，要應(yīng)據(jù)一定的原則進(jìn)行科學(xué)的選擇，要依據(jù)高職專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)置，根據(jù)高職人才培養(yǎng)的要求選擇合適的企業(yè)培訓(xùn)課程引入高職課堂中來，引進(jìn)課程時，要遵循以下的原則：

1.針對性原則。企業(yè)培訓(xùn)的對象主是企業(yè)的員工，基本素質(zhì)與高校大學(xué)生相比相對差距較大，因此要求培訓(xùn)靈活多樣，培訓(xùn)內(nèi)容和方式更有吸引力，這對大學(xué)生來講，無疑很有吸引力。但我們高職對企業(yè)培訓(xùn)課程的選擇還是要有一定的針對性，要密切結(jié)合高職專業(yè)人才培育實(shí)際需要。要選擇有實(shí)用性、技能性的企業(yè)培訓(xùn)課程，同時上企業(yè)培訓(xùn)課程的兼職老師也要有針對性選擇，這些企業(yè)兼職教師要經(jīng)過挑選，要能代表企業(yè)高的技能水平，其能力要適應(yīng)我國高職教育發(fā)展需要，要能服務(wù)于高職院校專業(yè)的建設(shè)發(fā)展的需要。

2.實(shí)踐性原則。實(shí)踐性原則是指引入高職的企業(yè)培訓(xùn)課程必須企業(yè)優(yōu)秀成熟的經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)課程，并且要符合高職院校教學(xué)實(shí)際的需要，高職課程相關(guān)負(fù)責(zé)人必須到企業(yè)中去，要實(shí)際去調(diào)查、研究，要了解企業(yè)課程的優(yōu)缺點(diǎn)，通過引進(jìn)課程來解決高職院校高技能人才培養(yǎng)的實(shí)際問題。高校的人才培養(yǎng)一般都有具體的培養(yǎng)方案，對每個專業(yè)的學(xué)生都規(guī)定了具體的必修課、選修課的內(nèi)容，與此不同，企業(yè)培訓(xùn)以各類技能實(shí)踐為重點(diǎn)，技能的培養(yǎng)是企業(yè)更加重視的，特別是軟性技能的培養(yǎng)，高職能對接企業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)課程，對提高高職院校高技有人才培養(yǎng)質(zhì)量極為有幫助的。

3.前瞻性原則。引入高職院校的企業(yè)培訓(xùn)課程要緊跟當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，相關(guān)課程負(fù)責(zé)人在引入企業(yè)培訓(xùn)課程時要具有一定的超前意識.不僅要研究本專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，還要研究目前本專業(yè)的發(fā)展趨勢和潮流，從而為高職企業(yè)培訓(xùn)課程引入和專業(yè)設(shè)置及人才培養(yǎng)方案改革提供依據(jù)，使引入高職企業(yè)培訓(xùn)課程能與社會發(fā)展需求相適應(yīng)。

4.創(chuàng)新性原則。創(chuàng)新性原則是指入的企業(yè)培訓(xùn)課程在授課方式方面要有一定創(chuàng)新性，要盡量引入一些受高職學(xué)生喜歡的企業(yè)培訓(xùn)授課方式。目前廣東大部分高職院校在教學(xué)方面仍然采取傳統(tǒng)的課堂授課方式，急需改進(jìn)，而企業(yè)培訓(xùn)方式就非常的靈活，企業(yè)培訓(xùn)課程在培訓(xùn)方式要比高職院校做得更為創(chuàng)新和多樣式，學(xué)生可以在互動環(huán)節(jié)中進(jìn)行體驗(yàn)和感悟，這要比從傳統(tǒng)的傳授方式學(xué)到的要深刻很多，通過體驗(yàn)來感悟知識，從而讓相關(guān)知識內(nèi)化于心，取得很好的培訓(xùn)效果。

三、高職高技能人才培養(yǎng)應(yīng)借鑒企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)勢方面

從人才培養(yǎng)角度來分析，高職人才培養(yǎng)的專業(yè)化、系統(tǒng)化必然要優(yōu)于企業(yè)培訓(xùn)，但從與社會接軌，提高高大學(xué)生技能素質(zhì)的角度來看，企業(yè)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和開發(fā)也帶給我們高職院校人才培養(yǎng)一些值得學(xué)習(xí)的新思路。

1.應(yīng)吸收企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的先進(jìn)理念

目前在我國產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型階段，高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)從培養(yǎng)專能人才向高技能復(fù)合型人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，要及時更新人才培養(yǎng)理念，把人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)放到產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求中來實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)需求對接，這樣才有利于高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。因而，將企業(yè)人才培養(yǎng)的理念引入到高職教育中來，比如高職要強(qiáng)深化“以能力為本”的企業(yè)培訓(xùn)理念，注重高職學(xué)生的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高職學(xué)生的綜合發(fā)展，要重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)技能，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高他們的工作能力。

2.依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)課程調(diào)整課程體系注重能力培養(yǎng)

目前高職的課程設(shè)計(jì)已經(jīng)有了一套非常完整系統(tǒng)的體系，但從課程的規(guī)劃話來分析，高職的課程仍是過于注重理論教學(xué)，實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠，課程對學(xué)生的吸引力不強(qiáng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)的極積性不高，大部分的學(xué)生都是一種被動學(xué)習(xí)，專心學(xué)習(xí)的不多。同時社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對人才的需求已經(jīng)不僅僅是懂得多少理論知識，而更注重人才的實(shí)際動手能力。因此，高職人才培養(yǎng)要著眼于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，要不斷根據(jù)社會發(fā)展需要調(diào)整人才培養(yǎng)的課程體系，根據(jù)企業(yè)對人才的需求來設(shè)置課程體系，與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密的結(jié)合起來。

3.參照企業(yè)培訓(xùn)方式調(diào)整教學(xué)方法改進(jìn)教學(xué)形式

由于市場競爭的壓力，企業(yè)會主動去受新的事物和理念，所以企業(yè)培訓(xùn)所采用的最新培訓(xùn)方式往往可以為高校的教學(xué)方法和教學(xué)形式帶來新的動力。廣東高職院校目前流行的教學(xué)形式依然主要是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，僵化教學(xué)的方式很難引起現(xiàn)代學(xué)生的興趣，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性都不高，因此教學(xué)效果很差。在如今天互聯(lián)網(wǎng)加的時代，學(xué)生獲取知識的途徑多，對教師的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法提出了更高的要求。而有些教師教學(xué)內(nèi)容多年不變，教學(xué)時互動性極差，難以取得較好的教學(xué)效果。因此，教學(xué)方式方法必須創(chuàng)新，通過開展多種多樣的教學(xué)方式，從而使高職教學(xué)質(zhì)量得到提升。

四、結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)和發(fā)展，高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)已成為當(dāng)前社會普遍關(guān)注的一個熱點(diǎn)，也是教育部對新時期高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的具體要求，高職高技能人才培養(yǎng)要符合高職教育科學(xué)規(guī)律，高職院校必須重新審視高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)，重新審視現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式，積極探索協(xié)同育人機(jī)制，要以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為導(dǎo)向，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格，修訂人才培養(yǎng)方案，調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)體系，提高實(shí)踐教學(xué)比重，構(gòu)建高職高技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，要從過去單一的教學(xué)方式中走出來，把企業(yè)培養(yǎng)課程融入到高職的人才培養(yǎng)系統(tǒng)當(dāng)中來，突出培養(yǎng)高技能人才在辦學(xué)理念中的重要位置，積極動用企業(yè)資源，來推進(jìn)高職教育的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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培訓(xùn)課程體系方案范文第3篇

（一）創(chuàng)新機(jī)制，組建“三位一體”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

1998年，寶安區(qū)委、區(qū)政府以超前的眼光、改革的氣魄，大手筆整合全區(qū)教育資源，將原區(qū)教育局教研室、電教站和區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校合并，調(diào)集各路精英，組建“研、訓(xùn)、教”“三位一體”、具有獨(dú)立法人資格的副處級事業(yè)單位――寶安區(qū)教育科學(xué)研究培訓(xùn)中心（以下簡稱“教科培中心”），具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)全區(qū)的教育教學(xué)、教育科研、教師培訓(xùn)、體育衛(wèi)生藝術(shù)、德育、信息化、國際化等工作。教科培中心堅(jiān)持“小實(shí)體、多功能、大服務(wù)”的原則，有效統(tǒng)籌全區(qū)教師培訓(xùn)的人、財(cái)、物等資源，使一線教師在培訓(xùn)中學(xué)做科研，在教研中接受培訓(xùn)，最終在教學(xué)實(shí)踐中檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。這種培訓(xùn)更有針對性和實(shí)效性。

（二）上下聯(lián)動，構(gòu)建“三點(diǎn)一線”管理體系

寶安區(qū)下轄六個街道，每個街道都設(shè)有教研中心作為教科培中心的派出機(jī)構(gòu)。在工作分工上，區(qū)教科培中心統(tǒng)籌策劃全區(qū)教師培訓(xùn)工作，確定工作重點(diǎn)；街道教研中心組織本街道教師培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的過程管理；學(xué)校和幼兒園積極組織教師參與培訓(xùn)，強(qiáng)化反饋培訓(xùn)的效果。通過明確職責(zé)，區(qū)、街、校聯(lián)動，強(qiáng)化培訓(xùn)的前期、中期、后期管理，充分調(diào)動街道和學(xué)校的積極性，推動縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從“封閉”走向“開放”，從“分離”走向“一體”，從“縱向的線性關(guān)系”走向“縱橫交叉的網(wǎng)狀關(guān)系”，從而構(gòu)建區(qū)域性新型教師繼續(xù)教育管理體系，形成培訓(xùn)合力，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（三）整合資源，建立“三地一站”培訓(xùn)基地

多年來，我們本著“不求所有，但求所用”的原則，在國內(nèi)、境外（港、臺）和國外（美、英、澳、加）教育發(fā)達(dá)地區(qū)建立教師培訓(xùn)基地，并在寶安設(shè)立“教育專家”工作站，采取靈活、寬松、有效的管理方式，引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀教育專家承擔(dān)一定的培訓(xùn)任務(wù)，有效地改善了優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源不足的困境，收到了很好的效果。

二、勇于實(shí)踐，打造培訓(xùn)特色

（一）“三大工程”引領(lǐng)，造就大批名師

近年來， 我們通過名師培養(yǎng)工程、后備干部培養(yǎng)工程和“未來教育家”培養(yǎng)工程，培養(yǎng)了一大批名師和教育管理干部，并引導(dǎo)他們逐步走上未來教育家的成長之路。

1. 名師培養(yǎng)工程提升教師隊(duì)伍整體水平。一方面，我們通過名師培養(yǎng)工程，培養(yǎng)了一大批省、市、區(qū)級名師、名校長、名班主任。另一方面，我們充分發(fā)揮名師的傳、幫、帶作用，讓他們擔(dān)任培訓(xùn)教師，這在一定程度上緩解了優(yōu)秀培訓(xùn)師不足的難題，提升了全區(qū)教師隊(duì)伍的整體水平。

2. 后備干部培養(yǎng)工程儲備優(yōu)秀管理人才。寶安區(qū)每兩年在中小學(xué)中層管理干部和優(yōu)秀青年骨干教師中選拔人才開設(shè)“校級后備干部培訓(xùn)班”和“中層后備干部培訓(xùn)班”，為寶安教育現(xiàn)代化儲備管理人才。通過區(qū)內(nèi)培訓(xùn)、赴高校研修、跟崗學(xué)習(xí)、掛職鍛煉等一系列措施，讓學(xué)員接受最前沿的教育思想和最先進(jìn)的教育管理，提升學(xué)員教育管理和教學(xué)科研能力。多年來，我們培養(yǎng)的后備干部在區(qū)內(nèi)學(xué)校擔(dān)當(dāng)重任，引領(lǐng)寶安教育的發(fā)展。

3. “未來教育家”培養(yǎng)工程引領(lǐng)教育改革發(fā)展。為了適應(yīng)新時期教育發(fā)展的需要，寶安區(qū)又推出了“未來教育家”培養(yǎng)工程。立足高端引領(lǐng)，創(chuàng)新研修和培養(yǎng)模式；強(qiáng)調(diào)“針對性”和“個性化”，為培養(yǎng)對象量身定制成長方案；堅(jiān)持專家引領(lǐng)與自主成長相結(jié)合，自身成就與團(tuán)隊(duì)進(jìn)步相融合。力爭用3年左右的時間，為寶安培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高、研究能力強(qiáng)，具有先進(jìn)教育理念和廣闊視野，能夠引領(lǐng)寶安教育改革發(fā)展的創(chuàng)新型領(lǐng)軍人才，逐步形成崇尚教育家、支持教育家，由教育家引領(lǐng)辦學(xué)的新局面。

（二）優(yōu)化培訓(xùn)課程，豐富培訓(xùn)內(nèi)涵

寶安區(qū)十分重視教師培訓(xùn)課程的研發(fā)，逐步開發(fā)形成了三大培訓(xùn)課程體系。一是以提升教師的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)為宗旨，開發(fā)了一系列具有本土特點(diǎn)和時代精神的綜合課程體系，包括國學(xué)文化、中醫(yī)養(yǎng)生、家庭教育、心理輔導(dǎo)、演講口才、書法攝影、文明禮儀等系列培訓(xùn)。二是以提高教師的專業(yè)理想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、專業(yè)能力為培訓(xùn)目標(biāo)， 開發(fā)了一系列以典型教學(xué)案例為載體、貼近教育教學(xué)實(shí)際的專業(yè)課程體系，創(chuàng)設(shè)真實(shí)課堂教學(xué)環(huán)境，開展主題鮮明的教學(xué)技能培訓(xùn)。三是借鑒國際、國內(nèi)優(yōu)秀教師的課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地教師的教育教學(xué)實(shí)際，適當(dāng)購買高校專家開發(fā)的精品課程體系，提升培訓(xùn)課程體系整體水平。

培訓(xùn)課程體系方案范文第4篇

論文關(guān)鍵詞：中小學(xué)校長；培訓(xùn)；課程；體系

體系是指若干有關(guān)事物在一定范圍內(nèi)按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系而構(gòu)成的有機(jī)整體。中小學(xué)校長培訓(xùn)課程體系，是針對中小學(xué)校長在專業(yè)發(fā)展過程中面臨的問題和存在的不足，根據(jù)國家、社會對校長的崗位要求及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助校長更好地履行校長職責(zé)而設(shè)計(jì)的課程系統(tǒng)。它包括課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)教材、課程模式、課程策略、課程評價等要素，這些要素構(gòu)成了一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，本文就此提出一個初步設(shè)想。

一、融合多種價值取向的校長培訓(xùn)課程觀念

課程觀作為一種理念、價值取向，是課程體系定位的根本指導(dǎo)思想。從課程發(fā)展的歷史來看，離不開社會需求、學(xué)科體系和學(xué)生發(fā)展這三個課程的基點(diǎn)，而對這三者關(guān)系的不同處理則形成了三種不同的課程價值取向，這三種課程價值觀便形成了三種不同的課程決策和設(shè)計(jì)。

以社會需要為中心的課程觀是社會本位價值取向，主張以滿足社會(主要是以國家、民族、社區(qū)發(fā)展)的需要作為課程價值的基本取向，圍繞社會問題進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。這種價值取向的課程設(shè)計(jì)，著眼于使學(xué)習(xí)者掌握社會生活所必要的知識、技術(shù)、技能，強(qiáng)調(diào)社會實(shí)踐活動和社會問題解決能力，學(xué)校應(yīng)幫助學(xué)習(xí)者了解社會現(xiàn)實(shí)，幫助學(xué)習(xí)者適應(yīng)社會并找到改善社會的途徑。這種價值取向的課程理論與我國曾經(jīng)長期將教育定位于上層建筑，重視教育的社會價值，忽視教育的個人價值密切相關(guān)，認(rèn)為校長是為了使學(xué)校滿足社會需要而組織教育教學(xué)活動。因此，校長培訓(xùn)課程的重點(diǎn)內(nèi)容是黨和國家的教育方針、教育政策法規(guī)、國家教育發(fā)展形勢等相關(guān)知識。

以學(xué)科為中心的課程觀是知識本位的價值取向，主張把教育建立在知識的本質(zhì)及其重要性的基礎(chǔ)上，并根據(jù)知識本身的狀況和邏輯來組織課程。這種理論認(rèn)為教育的目的在于把人類在漫長發(fā)展進(jìn)程中所積累的知識技能等學(xué)問傳遞給學(xué)習(xí)者。這種應(yīng)用最普遍的課程理論，按照學(xué)科門類來組織課程內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)各學(xué)科領(lǐng)域的基本概念和研究方法，具有很強(qiáng)的科學(xué)性和系統(tǒng)性。這種價值取向的課程理論對我國中小學(xué)校長培訓(xùn)課程的影響最大，他們多為教育學(xué)科和管理學(xué)科專家，主張通過系統(tǒng)的教育科學(xué)和管理科學(xué)的理論教學(xué)，幫助校長全面掌握教育科學(xué)的基本概念，提高學(xué)校管理的理論水平，推進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)改革和發(fā)展。

以學(xué)習(xí)者為中心的課程觀是學(xué)生本位的價值取向，主張為學(xué)習(xí)者提供有助于個性發(fā)展和成長的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)將學(xué)習(xí)者的興趣、需要、能力作為課程設(shè)計(jì)的核心，使課程適應(yīng)學(xué)習(xí)者。課程的目的在于讓每個學(xué)習(xí)者都能得到充分自由的發(fā)展，更多地關(guān)注學(xué)習(xí)者能力和個性品質(zhì)的培養(yǎng)。這種價值取向的課程理論是市場機(jī)制下的一種“消費(fèi)者導(dǎo)向”的課程思想，主張校長培訓(xùn)課程應(yīng)建立在校長選擇的基礎(chǔ)上，校長需要什么就提供什么，課程設(shè)計(jì)要打破傳統(tǒng)課程模式的束縛，把校長需要的教學(xué)內(nèi)容納入課程?！安藛问健迸嘤?xùn)課程模式就是按需施訓(xùn)的體現(xiàn)。

三種課程觀念形成了三種不同的課程決策，并由此形成了三種基本的課程設(shè)計(jì)思路。在傳統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者往往根據(jù)一種或兩種理論基礎(chǔ)作為課程的來源，以形成課程組織內(nèi)部較高的一致性。然而，在社會高速發(fā)展的背景下，各種課程價值取向越來越體現(xiàn)出相互依存、相互作用的趨勢。因此，在進(jìn)行中小學(xué)校長培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)時要適應(yīng)時代變革的要求，吸收各種不同課程觀念的優(yōu)點(diǎn)和長處，根據(jù)具體的環(huán)境、目標(biāo)、對象等，統(tǒng)籌兼顧并加以整合。

二、確定多層次的校長培訓(xùn)課程目標(biāo)

課程是教育和培訓(xùn)活動的核心與關(guān)鍵，校長培訓(xùn)課程目標(biāo)是校長培訓(xùn)目標(biāo)的分解和具體化，它是課程設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)，也是課程設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。由于校長培訓(xùn)本身的多樣性和層次性，使得校長培訓(xùn)的課程目標(biāo)也是多種多樣的。從培訓(xùn)的目的劃分，中小學(xué)校長培訓(xùn)主要分為：以保證校長基本任職技能為目的的任職資格培訓(xùn)；以提高校長綜合素質(zhì)和能力為目的的提高培訓(xùn)；以貫徹某種教育思想開展教育教學(xué)改革的專題培訓(xùn)；以培養(yǎng)高級教育管理專家為目的的高級研修培訓(xùn)等。

校長任職資格培訓(xùn)是“按照中小學(xué)校長崗位規(guī)范要求，對新任校長或擬任校長進(jìn)行以掌握履行崗位職責(zé)必備的知識和技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)”。其目標(biāo)在于通過任職資格培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)從“教師到校長”的角色轉(zhuǎn)換，取得校長任職資格，成為一名合格校長。培訓(xùn)課程要幫助校長建立學(xué)校管理的基本規(guī)范，形成校長的基本素質(zhì)。

校長提高培訓(xùn)是“面向在職校長進(jìn)行的以學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、提高管理能力、研究和交流辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)”。其目標(biāo)在于通過提高培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)從“合格校長到成熟校長”的轉(zhuǎn)化，成為一名優(yōu)秀校長。培訓(xùn)課程要幫助校長規(guī)劃與促進(jìn)學(xué)校發(fā)展及校長職業(yè)生涯。

校長高級研修培訓(xùn)是“對富有辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)并具有一定理論修養(yǎng)和研究能力的校長進(jìn)行的旨在培養(yǎng)學(xué)校教育教學(xué)和管理專家的培訓(xùn)”。其目標(biāo)在于通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)從“區(qū)域性骨干校長向?qū)＜倚托ｉL”的轉(zhuǎn)化，立志成為一名教育家。培訓(xùn)課程要幫助校長創(chuàng)建學(xué)校品牌和形成自己的辦學(xué)思想。

專題培訓(xùn)是指各種與國際國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、教育形勢動態(tài)，科技、教育發(fā)展趨勢及成果，國家教育方面的政策法規(guī)有關(guān)的以貫徹某種教育思想開展教育教學(xué)改革的適應(yīng)性、普及型、拓展性培訓(xùn)。

校長的專業(yè)發(fā)展是一個循序漸進(jìn)、不斷深入的過程，不同發(fā)展階段的校長有著不同的專業(yè)發(fā)展問題和需求，培訓(xùn)課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)出不同階段校長的培訓(xùn)需求，引導(dǎo)校長朝著專業(yè)成熟持續(xù)發(fā)展，并能為下一階段的專業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

三、組織模塊化的校長培訓(xùn)課程內(nèi)容

模塊化課程就是將校長培訓(xùn)中的若干不同學(xué)科知識內(nèi)容按基本理論層、法規(guī)政策層、操作技能層等三個層面和核心課程類、必修課程類、選修課程類等三個類別，進(jìn)行不同的整合，構(gòu)成一個個模塊課程，由校長在培訓(xùn)時根據(jù)自己的具體情況、實(shí)際需要進(jìn)行自主選擇和重新組合。

根據(jù)校長專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，可考慮設(shè)置提高校長基本素質(zhì)的基礎(chǔ)性課程，提高校長管理理論水平和管理能力的本體性課程，促進(jìn)師生和學(xué)校發(fā)展的發(fā)展型課程，開闊校長視野、拓展校長思維的拓展性課程五類學(xué)科領(lǐng)域課程。每一類學(xué)科領(lǐng)域課程下面又包括多門具體課程。每一個課程模塊都是以某個特定的主題為中心來組織，模塊中的所有課程都是圍繞這個主題來設(shè)置，這就能保證中小學(xué)校長培訓(xùn)課程內(nèi)容的系統(tǒng)性。

模塊的設(shè)計(jì)主要是為解決問題服務(wù)，每一模塊具體又由理論性、實(shí)務(wù)性、研究性和特色性內(nèi)容組成，以形成綜合優(yōu)勢，多角度、多方位幫助解決問題。理論性內(nèi)容著眼于校長履行崗位職責(zé)所必須的教育、管理等方面知識的獲取。實(shí)務(wù)性內(nèi)容是為了達(dá)成提升校長管理能力的課程。研究性內(nèi)容是基于基礎(chǔ)教育深刻變革所引發(fā)的教育思想、管理體制、教育內(nèi)容、教育方式方法等宏觀、微觀上的新情況、新問題而設(shè)定的內(nèi)容。特色性內(nèi)容是根據(jù)校長個人興趣和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行選擇的個性化課程。 　四、選擇多樣化的校長培訓(xùn)課程實(shí)施方式

課程實(shí)施方式就是課程內(nèi)容通過什么樣的方式去具體實(shí)施，即教學(xué)方式。多年來，我國中小學(xué)校長培訓(xùn)課程形式比較單一，經(jīng)過十余年的實(shí)踐與探索，中小學(xué)校長培訓(xùn)課程發(fā)展的方向已經(jīng)逐漸明朗，那就是課程的小型化、專題化、系列化，以及向綜合式、菜單式、自由選擇式方向發(fā)展。

在工商企業(yè)界，現(xiàn)代培訓(xùn)作為一個獨(dú)立的領(lǐng)域已經(jīng)形成并逐步完善，已經(jīng)形成了一整套行之有效的完整理論與技術(shù)方法體系，尤其是經(jīng)理人培訓(xùn)，有很多方法是值得校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)和借鑒的。中小學(xué)校長培訓(xùn)應(yīng)大膽引進(jìn)工商企業(yè)培訓(xùn)的一些課程形式，努力使中小學(xué)校長培訓(xùn)課程跟上現(xiàn)代培訓(xùn)課程發(fā)展的步伐。目前，中小學(xué)校長培訓(xùn)的課程實(shí)施方式主要有系統(tǒng)講授、專題講授、小組研討、課題研究、社會實(shí)踐、情景模擬、角色扮演、自學(xué)讀書、案例分析、總結(jié)反思、問題探究、經(jīng)驗(yàn)共享、代崗見習(xí)實(shí)習(xí)等。所有的方式都不同程度地有利于某方面課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各有其優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方式相互滲透，靈活運(yùn)用，就能收到事半功倍的效果。

現(xiàn)在的中小學(xué)校長有非常強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)提高的愿望，但現(xiàn)實(shí)中工作任務(wù)十分繁重、時間緊張，難以脫產(chǎn)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受現(xiàn)場課堂教學(xué)。加之集中現(xiàn)場課堂教學(xué)會耗費(fèi)校長大量的時間、精力和財(cái)力，使教學(xué)成本非常高。隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步普及，已經(jīng)成為我們生活工作學(xué)習(xí)中不可缺少的組成部分。我們可以通過設(shè)計(jì)大量的網(wǎng)絡(luò)課件和網(wǎng)絡(luò)課程來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，為中小學(xué)校長提供在線接受培訓(xùn)的機(jī)會和條件。例如，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)管理校長的學(xué)習(xí)，舉辦主題式“網(wǎng)上論壇”，為校長提供學(xué)習(xí)資料、案例、學(xué)習(xí)參考書目等，校長通過電子郵件提交論文或作業(yè)，教師在網(wǎng)上批改論文和作業(yè)，對熱點(diǎn)問題展開討論。這就為中小學(xué)校長的主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)提供了條件，也節(jié)省了時間，提高了學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)效率。

五、實(shí)施專業(yè)化的校長培訓(xùn)課程管理

中小學(xué)校長培訓(xùn)課程管理是校長培訓(xùn)課程實(shí)施的重要保障條件，作為培訓(xùn)者如何科學(xué)、民主地組織實(shí)施課程，直接影響到中小學(xué)校長參加培訓(xùn)課程的態(tài)度。所以校長培訓(xùn)課程管理是一項(xiàng)專業(yè)化的工作，應(yīng)由具有專業(yè)化水平的培訓(xùn)管理者負(fù)責(zé)培訓(xùn)的課程計(jì)劃、課程管理制度、課程實(shí)施方案等，從而保證培訓(xùn)課程質(zhì)量的提高。

不斷探索科學(xué)的校長培訓(xùn)課程制度，是保證校長培訓(xùn)課程實(shí)效性的重要條件。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)開出更多的開出模塊，建立起必修與選修的課程系列，并將選修課以菜單的形式提供給參加培訓(xùn)的校長，供他們自由、自主選擇，以充分滿足校長的個性化需求。同時，參加培訓(xùn)的校長自身也是重要的培訓(xùn)課程資源，他們有著豐富的教育教學(xué)和學(xué)校管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?？梢越o他們提供一定的時間、師資、設(shè)備等支持，由自己組織論壇、沙龍等，發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性、主體性，引導(dǎo)他們自主建構(gòu)課程。

六、探索有效的校長培訓(xùn)課程評估

中小學(xué)校長培訓(xùn)課程評估的基本出發(fā)點(diǎn)是對課程目標(biāo)與實(shí)施效果進(jìn)行評判，用來確定校長在多大范圍和程度上掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，在什么程度上達(dá)到了課程目標(biāo)，判斷課程在促進(jìn)校長發(fā)展方面所蘊(yùn)涵的價值。

培訓(xùn)課程體系方案范文第5篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn)；勝任素質(zhì)；崗位培訓(xùn)

一、課程體系規(guī)劃概述

企業(yè)培訓(xùn)是提高職工綜合素質(zhì)和操作技能的根本途徑。圍繞企業(yè)發(fā)展，將人力資源發(fā)展與資本運(yùn)作同步考慮、同步規(guī)劃、同步實(shí)施，積極開展崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)體系建設(shè)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，是企業(yè)增強(qiáng)核心競爭能力、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的重要保障。

作為企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)置的綱領(lǐng)性文件，課程體系規(guī)劃必須緊緊圍繞企業(yè)中心工作，以服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展為目的，以職業(yè)生涯發(fā)展為主線，以提高廣大職工知識、能力和技能水平、改善職業(yè)態(tài)度為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理，強(qiáng)化師資培養(yǎng)和課程體系建設(shè)。

二、課程體系規(guī)劃思路

企業(yè)培訓(xùn)工作具有系統(tǒng)性和針對性，培訓(xùn)課程體系規(guī)劃必須從單個課程挑選模式中跳出來，著重從系統(tǒng)層面，圍繞培訓(xùn)流程進(jìn)行課程規(guī)劃。本文引入企業(yè)管理者勝任素質(zhì)理論，將通過改善職工的知識、態(tài)度、技能等特質(zhì)，配合企業(yè)的需求，持續(xù)地補(bǔ)充、提升，以協(xié)調(diào)組織的管理與發(fā)展，謀求組織與個人發(fā)展的雙贏。

1993年美國心理學(xué)家斯班瑟對崗位勝任素質(zhì)給出了一個較完整的定義，即崗位勝任素質(zhì)(Competency)是指在特定企業(yè)環(huán)境中，在具體工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績(Superior Performance)所需要的知識、技能和行為[1]。勝任素質(zhì)理論認(rèn)為組織的價值追求和戰(zhàn)略需求決定了組織應(yīng)當(dāng)具備怎樣的核心能力，而組織核心能力的構(gòu)建有賴于組織內(nèi)人力資源價值的發(fā)揮。通過對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展和價值追求的分析，同時參考相關(guān)管理者素質(zhì)模型辭典資料，將企業(yè)組織能力的要求細(xì)化為對企業(yè)管理者核心素質(zhì)的21項(xiàng)具體要求，建立企業(yè)培訓(xùn)課程體系。這些培訓(xùn)內(nèi)容包括員工自我管理能力、業(yè)務(wù)管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，這些行為和技能的基本特征是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的，并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關(guān)鍵性影響[2]?，F(xiàn)將各級管理者勝任能力要求細(xì)化為21項(xiàng)核心素質(zhì)：

（一）自我管理能力

1.職業(yè)意識：任何時候都能表現(xiàn)的誠實(shí)、正直、冷靜。對自己的行為負(fù)責(zé)，保守機(jī)密，遵守諾言，行為與集團(tuán)文化保持一致。

2.交流溝通：采取各種溝通方式，準(zhǔn)確而清晰地傳遞關(guān)鍵信息，并贏得各方的承諾與支持，克服可能的溝通障礙。

3.形象禮儀：言談、舉止得體，更好地體現(xiàn)公司形象。

4.角色認(rèn)知：時刻想到自己的領(lǐng)導(dǎo)角色并履行這一角色的責(zé)任和義務(wù)。

5.學(xué)習(xí)創(chuàng)新：積極尋求和把握學(xué)習(xí)與提高自身能力的機(jī)會，并將所學(xué)知識與技能運(yùn)用于工作實(shí)踐。

6.心智模式：管理者應(yīng)具有的心態(tài)、視野、胸懷或是一種解決問題的角度。

7.分析決策：收集與分析相關(guān)信息，提出多個備選行動或措施，并運(yùn)用知識與經(jīng)驗(yàn)從中找出符合當(dāng)前狀況的最佳解決方案。

（二）業(yè)務(wù)管理能力

8.專業(yè)能力：掌握本行業(yè)本崗位工作所需要的知識與技能，并將它運(yùn)用于工作中。

9.信息化辦公：熟練運(yùn)用信息化工具處理日常工作業(yè)務(wù)，提高日常辦公效率。

10.商務(wù)文書寫作：熟練掌握不同類別商務(wù)文書的正確寫作方法，了解其內(nèi)在的規(guī)律性，撰寫出規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、合法的商務(wù)文書。

11.演講口才：準(zhǔn)確地駕馭演講技巧，保持良好精神裝填，靈活運(yùn)用各種策略，以達(dá)成振奮精神傳達(dá)信息的目的。

12.現(xiàn)場管理：用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人、機(jī)、料、法、環(huán)等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測。

13.標(biāo)準(zhǔn)化管理：在技術(shù)和管理等活動中，以特定的程序和形式將具有多樣性的、相關(guān)性征的重復(fù)事物頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。

14.問題管理：以解決問題為導(dǎo)向、以挖掘問題為基礎(chǔ)、以表達(dá)問題為輔助，借助問題優(yōu)化管理的能力。

15.市場營銷：有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。

16.管理財(cái)商：經(jīng)營者學(xué)習(xí)從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中進(jìn)行決策和規(guī)劃的方法。

17.戰(zhàn)略思考：圍繞公司的核心理念與戰(zhàn)略目標(biāo)，通過對大量信息的分析，準(zhǔn)確而迅速地把握業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀與趨勢，并提出具有戰(zhàn)略意義的建議與舉措。

18.部屬培育：對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

（三）團(tuán)隊(duì)管理能力

19.團(tuán)隊(duì)精神：大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。尊重個人的興趣和成就，實(shí)現(xiàn)個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

20.管理技能：在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事，提高整個團(tuán)體的辦事效率。

21.執(zhí)行力：把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。

三、基于勝任素質(zhì)模型的培訓(xùn)課程設(shè)置

企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)置將基于對以上企業(yè)管理者核心素質(zhì)的分析總結(jié)，在明確職工需要掌握的知識范圍及能力標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，立足于現(xiàn)有課程資源及自身開發(fā)能力，現(xiàn)對企業(yè)課程體系初期框（下轉(zhuǎn)封三）（接第294頁）架設(shè)置如下：

企業(yè)管理者崗位勝任素質(zhì)層級分布

一般管理人員 后備干部（班組長） 中層管理人員 高層管理人員

自我管理 職業(yè)意識 角色認(rèn)知 角色認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)者心智模式

交流溝通 交流溝通 交流溝通 交流溝通

形象禮儀 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 決策力

業(yè)務(wù)管理 專業(yè)能力 專業(yè)能力 專業(yè)能力

電算化辦公 現(xiàn)場管理 市場營銷 戰(zhàn)略思考

商務(wù)文書寫作 標(biāo)準(zhǔn)化管理 管理財(cái)商 管理財(cái)商

談判口才 問題管理 部署培育 部署培育

團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

管理技能 管理技能 卓越領(lǐng)導(dǎo)力

執(zhí)行力 執(zhí)行力 執(zhí)行力 執(zhí)行力

比較完善的企業(yè)培訓(xùn)體系，一般包括以下3個方面的內(nèi)容：

第一，培訓(xùn)組織。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)一項(xiàng)長期的、持續(xù)的任務(wù)，需要由一定的部門或崗位來專職負(fù)責(zé)。只有組織上落實(shí)到位，培訓(xùn)工作才可能有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)。

第二，培訓(xùn)設(shè)施。良好的培訓(xùn)設(shè)施是做好企業(yè)培訓(xùn)工作的必要物質(zhì)條件，企業(yè)應(yīng)當(dāng)投資建設(shè)培訓(xùn)所需場地、教室以及儀器設(shè)備。

第三，培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)培訓(xùn)既包括常規(guī)的、滾動的培訓(xùn)任務(wù)，也包括階段性的、應(yīng)急的培訓(xùn)任務(wù)。

企業(yè)職工培訓(xùn)必須將培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與課程后期的職工發(fā)展結(jié)合起來，與職工整體發(fā)展計(jì)劃結(jié)合起來，以滿足組織對職工的素質(zhì)要求，獲得組織持續(xù)的發(fā)展[3]。對于新入職人員，更要加強(qiáng)形勢任務(wù)教育和廠史廠情教育，目的就是盡快使其融入企業(yè)發(fā)展之中。

四、課程體系實(shí)施推進(jìn)

（一）加強(qiáng)系統(tǒng)各類培訓(xùn)資源建設(shè)

1.加快企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)基地建設(shè)。通過在一定范圍內(nèi)組織申報、考核，甄選企業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)單位設(shè)立培訓(xùn)基地，參照培訓(xùn)中心建設(shè)模式，努力使之成為企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)課程的開發(fā)中心，人才的培養(yǎng)評價中心，以此作為企業(yè)培訓(xùn)的強(qiáng)有力抓手。

2.建立健全內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。制定內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法，做好內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、使用、考核和激勵工作，使集團(tuán)中高級管理人員成為企業(yè)培訓(xùn)師的中堅(jiān)力量，努力發(fā)揮其示范導(dǎo)向作用。同時加強(qiáng)對基層內(nèi)部培訓(xùn)師的理論知識傳輸與授課技巧培訓(xùn)，夯實(shí)其在支撐內(nèi)部培訓(xùn)體系中的基礎(chǔ)性作用。

3.開發(fā)貼近實(shí)際的系統(tǒng)培訓(xùn)教材。參照集團(tuán)課程體系建設(shè)，編寫切合集團(tuán)發(fā)展實(shí)際的系列教材，分為職業(yè)技能、管理思維、創(chuàng)新管理等系列套次。

4.加快以生產(chǎn)技能和技術(shù)為主的題庫建設(shè)。依托培訓(xùn)基地，以技能鑒定題庫和公司自有題庫為基礎(chǔ)，吸收采納社會題庫，修編、完善集團(tuán)內(nèi)部題庫。并建立適時更新、修訂機(jī)制，使之作為上崗培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、職工考核以及技能鑒定鑒定的有效手段，提高培訓(xùn)、考核的針對性和實(shí)效性。

（二）建立人才評價與管理新機(jī)制

1.專業(yè)技術(shù)資格評定。理順企業(yè)內(nèi)部評審機(jī)構(gòu)及工作流程，對專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)資格實(shí)施過程管理，有效利用其繼續(xù)教育檔案，依據(jù)其培訓(xùn)記錄實(shí)施年度量化考核，其結(jié)果作為其年度考核及申報上一等級專業(yè)技術(shù)資格的參評條件之一。同時開展量化評審和評審條件量化，提高評審的可操作性。

2.職業(yè)技能鑒定。加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部鑒定題庫及考評員建設(shè)，完成鑒定考務(wù)工具開發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)技能鑒定考務(wù)程序、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。鼓勵集團(tuán)范圍內(nèi)專業(yè)大工種申報鑒定，建立專業(yè)工種鑒定考試準(zhǔn)入制度，清除鑒定盲區(qū)。建立技能人員持續(xù)提升自身素質(zhì)能力的機(jī)制，并與人才評價相對接。

3.建立企業(yè)專業(yè)人才庫。按照一定的人才標(biāo)準(zhǔn)和選拔程序，分門別類，遴選出具有較強(qiáng)專業(yè)優(yōu)勢、特長的專業(yè)技術(shù)人員，形成企業(yè)核心專業(yè)人才儲備的專業(yè)人才庫，探討企業(yè)人才培養(yǎng)及使用新機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

[1]姚凱,陳曼.基于勝任素質(zhì)模型的培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)建[J].管理學(xué)報,2009,(4):532-536.

[2]姚凱,韓英.勝任力研究綜述及發(fā)展趨勢[J].社會心理研究,2008,(1):50-58.