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數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文第1篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　電子商務(wù)供應(yīng)鏈　圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　策略

互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，使得傳統(tǒng)的圖書(shū)銷(xiāo)售方式面臨著改革和更新，圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為為各出版社、圖書(shū)商所重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)有著各自的優(yōu)劣勢(shì)，如何讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既有著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的便利，又有著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)感，減少消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)時(shí)不安全感，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最需改進(jìn)的地方?；陔娮由虅?wù)供應(yīng)鏈的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是將電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)理念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及資金流、信息流和物流，而資金流和信息流可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到實(shí)現(xiàn)，物流則無(wú)法辦到，它是網(wǎng)絡(luò)之外的實(shí)物流動(dòng)，是完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)環(huán)節(jié)，決定著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否能成功。因此如何在電子商務(wù)環(huán)境下充分利用供應(yīng)鏈管理的理念，更好的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前所遇到瓶頸的有效手段。

一、相關(guān)概念

關(guān)于文章中所涉及的一些概念，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)供應(yīng)鏈、基于電子商務(wù)供應(yīng)鏈的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這些，由于剛引進(jìn)不久，目前國(guó)內(nèi)尚未存在統(tǒng)一的定論，如關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念就有起碼6783種定義。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(Online marketing)即運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一門(mén)新科學(xué)。對(duì)于圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)它分為兩部分，圖書(shū)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和圖書(shū)的網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。與傳統(tǒng)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有省時(shí)省力，不用跑實(shí)體店而是任何時(shí)間地點(diǎn)只有有網(wǎng)絡(luò)就可以購(gòu)買(mǎi)自己想要的書(shū)籍，方便高效，同時(shí)也省去了圖書(shū)銷(xiāo)售商的店鋪?zhàn)饨?，讓中小圖書(shū)商有更多更大的發(fā)展空間。

電子商務(wù)供應(yīng)鏈(E-Bussi ness Based on SupplyManagement)是指在基于雙贏的指導(dǎo)思想，通過(guò)對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)的充分利用，以及在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)的有利條件(交互、全球化、及時(shí)、低成本)下，形成從原材料供應(yīng)商節(jié)點(diǎn)到最終產(chǎn)品或服務(wù)的終極消費(fèi)者節(jié)點(diǎn)，中間涵蓋生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商以及零售商等節(jié)點(diǎn)的基于供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。它的目標(biāo)是通過(guò)整合供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理中資金流、信息流以及物流的高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行的效益，降低供應(yīng)鏈管理及實(shí)施中的成本。

電子商務(wù)供應(yīng)鏈的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，由字面上即可看出它是電子商務(wù)供應(yīng)鏈和圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合物，目的就是在電子商務(wù)背景下，以供應(yīng)鏈管理為指導(dǎo)思想，利用電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)，如GPS。Internet、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)來(lái)確保供應(yīng)鏈中物流、資金流以及信息流的高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的效益最大化，從而滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性多變的需求，更好的幫助圖書(shū)相關(guān)企業(yè)贏得市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

二、我國(guó)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的瓶頸

圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，存在兩大瓶頸，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中涉及的交易信用問(wèn)題和物流問(wèn)題，這也是決定圖書(shū)物流營(yíng)銷(xiāo)能否順利進(jìn)行的兩大因素。

1.信用問(wèn)題

盡管網(wǎng)上購(gòu)物為消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)了便利，網(wǎng)上銷(xiāo)售也給銷(xiāo)售商帶來(lái)新的商機(jī)和創(chuàng)新型的銷(xiāo)售方式，但是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中存在對(duì)信息的公開(kāi)化存在顧慮，擔(dān)心自己的真實(shí)信息被盜用，而銷(xiāo)售商則擔(dān)心消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品過(guò)于挑剔或者利用一些空隙來(lái)謀求利益，因此缺乏彼此缺乏信任是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨的一大難題。

(1)買(mǎi)家方面

每個(gè)消費(fèi)者因?yàn)槠渥陨聿町悾挲g、性別、個(gè)性、學(xué)歷以及工作等因素，而產(chǎn)生對(duì)于圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不同理解和認(rèn)知。如消費(fèi)者往往通過(guò)第一次網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷來(lái)判斷網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)劣，若第一次購(gòu)物經(jīng)歷十分愉悅，它所想得的產(chǎn)品和服務(wù)和實(shí)際獲得的相符，則會(huì)激發(fā)他下一次的購(gòu)物，相反若第一次購(gòu)物不順利，出現(xiàn)摩擦，消費(fèi)者就容易得出網(wǎng)上購(gòu)物不如實(shí)體店購(gòu)物來(lái)得放心就會(huì)降低他的以后的購(gòu)物欲望。所以無(wú)論是消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)可，還是消費(fèi)者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的承受力度以及對(duì)新事物、是理念的接受程度都是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的買(mǎi)家因素。

(2)賣(mài)家方面

從賣(mài)家角度來(lái)看。它的幾個(gè)因素也影響著網(wǎng)絡(luò)影響過(guò)程中的相互信任程度。一方面，買(mǎi)家對(duì)于賣(mài)家的信任感知來(lái)自于賣(mài)家的實(shí)力，體現(xiàn)在賣(mài)家的銷(xiāo)售規(guī)模、資金實(shí)力，賣(mài)家規(guī)模越大，買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家就越信任，因?yàn)檫@證明買(mǎi)家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，可以給買(mǎi)家的補(bǔ)償力度越大；另一方面，賣(mài)家的聲譽(yù)即購(gòu)買(mǎi)者對(duì)于該圖書(shū)網(wǎng)店的評(píng)價(jià)以及網(wǎng)上書(shū)店在店鋪中的聲譽(yù)，這是賣(mài)家長(zhǎng)期積累下來(lái)的成績(jī)，聲譽(yù)越好證明賣(mài)家越對(duì)買(mǎi)家負(fù)責(zé)，服務(wù)質(zhì)量越值得保證；另外，圖書(shū)網(wǎng)站的質(zhì)量也是影響信用問(wèn)題的因素之一，圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站是買(mǎi)家和賣(mài)家進(jìn)行交易過(guò)程的平臺(tái)，網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)的合理性、功能的完備性影響著消費(fèi)者對(duì)于圖書(shū)網(wǎng)店的第一感知，而網(wǎng)站質(zhì)量高也是圖書(shū)網(wǎng)店質(zhì)量高、值得信任的間接體現(xiàn)。

(3)法律保障方面

買(mǎi)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)可、賣(mài)家自身增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力，但是真正使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為可能還需要法律政策上的保護(hù)，讓網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)合法化。然而，因?yàn)殡娮由虅?wù)也是從2005年開(kāi)始剛剛興起、普及，盡管為企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了雙贏的局面，但由于關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)法律條例尚未完善，給一些不法分子創(chuàng)造了謀求利益的空隙，出現(xiàn)圖書(shū)的質(zhì)量不過(guò)關(guān)、盜版現(xiàn)象嚴(yán)重、讀者信息被盜等問(wèn)題，給買(mǎi)家?guī)?lái)很大損失，也不利于賣(mài)家的信譽(yù)構(gòu)建，造成信用缺失。

2.物流問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中包含信息流、物流和資金流的運(yùn)行，物流作為互聯(lián)網(wǎng)之外的網(wǎng)上購(gòu)物的一部分，決定著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)體運(yùn)作環(huán)節(jié)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否實(shí)現(xiàn)的斜街環(huán)節(jié)。在圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中。關(guān)于圖書(shū)的查詢(xún)、預(yù)覽、選擇以及最后的付款都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，利用電子錢(qián)包的方式支付，這些都處于虛擬的環(huán)境中，而對(duì)于圖書(shū)紙質(zhì)形式以及相關(guān)教科光盤(pán)、CD等則無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞，這就需要通過(guò)物流形式來(lái)送到圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)者手中。因此，如何使得圖書(shū)的價(jià)格既能保證網(wǎng)上書(shū)店在去除成本之后有利可圖，也讓圖書(shū)買(mǎi)家可以接受，并在需要的時(shí)間準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手中是圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售所面臨的最大難題。但目前存在的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于網(wǎng)上銷(xiāo)售存在的折扣和實(shí)體折扣相差不大，而且買(mǎi)家還要支付物流費(fèi)用，且由于地理位置的約束，對(duì)于本地之外的讀者網(wǎng)絡(luò)書(shū)店不可能通過(guò)直接送貨上門(mén)，而是通過(guò)投遞的方式寄給讀者，這其中的時(shí)間就無(wú)法保證。這也是消費(fèi)者可能直接選擇實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的另一個(gè)原因。

因此，由于現(xiàn)在我國(guó)的物流業(yè)尚未發(fā)展成熟，很多地方存在缺陷，如物流公司較分散、缺少規(guī)模大的企業(yè)，且大部分的物流企業(yè)所提供的服務(wù)基本一致，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，配送范圍僅局限與交通發(fā)達(dá)的城市，對(duì)于偏僻的地區(qū)還未涉及，這使得圖書(shū)這種低價(jià)位的商品

無(wú)法及時(shí)送到消費(fèi)者手中，甚至無(wú)法送到買(mǎi)家所在的地址，即使送到業(yè)存在高額的運(yùn)輸費(fèi)用，這完全無(wú)法跟上人們對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的要求――方便、及時(shí)、省力。這是制約我國(guó)圖書(shū)物流營(yíng)銷(xiāo)的最大瓶頸。

三、基于e-供應(yīng)鏈的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

通過(guò)對(duì)我國(guó)圖書(shū)在電子商務(wù)背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，以及影響這些問(wèn)題的因素分析，可以試著從電子商務(wù)供應(yīng)鏈的角度來(lái)考慮構(gòu)建圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，從而作為應(yīng)對(duì)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)瓶頸的對(duì)策。

1.轉(zhuǎn)變圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的思想意識(shí)

目前，我國(guó)的圖書(shū)企業(yè)大大小小總共近六萬(wàn)八千多家，由于民營(yíng)企業(yè)居多，所以有至少90％左右的企業(yè)尚未了解何謂供應(yīng)鏈管理。更不用說(shuō)如何將供應(yīng)鏈管理理念與電子商務(wù)技術(shù)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。由于未能理解供應(yīng)鏈管理，所以現(xiàn)存的圖書(shū)企業(yè)大多以競(jìng)爭(zhēng)來(lái)贏得市場(chǎng)，而忽視了合作，這樣圖書(shū)企業(yè)失去了許多來(lái)自消費(fèi)者的一手資料，從而無(wú)法預(yù)測(cè)各類(lèi)圖書(shū)的銷(xiāo)售量，容易造成生產(chǎn)過(guò)量或者供不應(yīng)求的狀態(tài)，造成資源的浪費(fèi)。因此圖書(shū)企業(yè)要一改原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過(guò)和供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)合作協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息共享，幫助企業(yè)更好的預(yù)測(cè)圖書(shū)市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)應(yīng)變能力。

另外。圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念的來(lái)自于發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是像美國(guó)Amazon網(wǎng)上書(shū)店，自從成立到發(fā)展僅僅10年時(shí)間就成為全球500強(qiáng)企業(yè)，它的成功經(jīng)驗(yàn)一直是其他國(guó)家地區(qū)企業(yè)所模仿學(xué)校的對(duì)象。但并不意味著我國(guó)的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將要復(fù)制國(guó)外模式，中國(guó)需要根據(jù)自身國(guó)情來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本土化轉(zhuǎn)變。這里的自身國(guó)情是指目前中國(guó)的供應(yīng)鏈體系還尚未完善，圖書(shū)供應(yīng)鏈中的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)還十分松散。物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)無(wú)法和現(xiàn)代圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相匹配，這與亞馬遜公司所處的環(huán)境完全不同，因?yàn)樗慕⒑桶l(fā)展有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)、雄厚的資金以及發(fā)達(dá)的電子商務(wù)技術(shù)支持。

2.選擇合適的網(wǎng)下物流模式

物流問(wèn)題是圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵問(wèn)題，制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)現(xiàn)，在圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中。不論企業(yè)花了多少時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)研，花了多大的心血設(shè)計(jì)完善圖書(shū)網(wǎng)站，消耗多少時(shí)間精力和物力來(lái)宣傳網(wǎng)站，而沒(méi)有最后有效的物流讓顧客感知到真實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)，都將是虛擬而已，所以網(wǎng)下物流使影響這個(gè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈下圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。而選擇合適的物流方式則是賣(mài)家即網(wǎng)上店鋪邁向成功的基礎(chǔ)一步。網(wǎng)下物流的運(yùn)行模式主要有兩種，它們各自的特點(diǎn)決定著它們的適用性，企業(yè)則需要根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)力和圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的實(shí)際情況來(lái)選擇。

圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前采用的物流模式主要有兩種：第一種為外包的方式，即將運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)外包給第三方如中國(guó)郵政或者快遞公司來(lái)完成，這也是大多數(shù)網(wǎng)上書(shū)店所采用的物流模式，因?yàn)閳D書(shū)的價(jià)位低，體積不大且附加值較低，若書(shū)店單獨(dú)承擔(dān)這個(gè)物流環(huán)節(jié)將面臨很高的物流成本，不適合一般的賣(mài)家，尤其是資金實(shí)力不夠的中小企業(yè)，所以選擇第三方物流公司進(jìn)行合作是大部分網(wǎng)上書(shū)店采用的運(yùn)輸方式，而這種方式不足之處就是無(wú)法做到及時(shí)、準(zhǔn)確送到讀者手中，且很難實(shí)現(xiàn)物流公司的服務(wù)理念和網(wǎng)上書(shū)店所要傳遞給讀者的服務(wù)理念，若物流服務(wù)態(tài)度差就間接影響讀者對(duì)于賣(mài)家的評(píng)價(jià)和感知：第二種方式為自行建立物流配送系統(tǒng)，這種模式的優(yōu)勢(shì)在于它與網(wǎng)上書(shū)店的文化和理念融為一體，可以最好的向讀者提供企業(yè)特有的服務(wù)，傳遞公司的服務(wù)理念，且可以更好控制圖書(shū)的運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)輸效率，較好的滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求，對(duì)賣(mài)家產(chǎn)生良好印象，為下次交易以及維持客戶(hù)忠誠(chéng)埋下伏筆。但這種模式需要較高的構(gòu)建成本以及維護(hù)成本，如果利用不充分容易造成資源浪費(fèi)，因此這較適合于規(guī)模大、圖書(shū)銷(xiāo)售量高的網(wǎng)上書(shū)店，且還要去公司具有專(zhuān)業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)，才能設(shè)計(jì)出和網(wǎng)上書(shū)店匹配的物流系統(tǒng)。

3.發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用

書(shū)籍是人類(lèi)不斷進(jìn)步和發(fā)展的精神源泉，關(guān)系著整個(gè)民族的持續(xù)發(fā)展，盡管現(xiàn)在的電子類(lèi)圖書(shū)充斥著圖書(shū)市場(chǎng)，但對(duì)于紙質(zhì)書(shū)籍的擁有和閱讀仍然受到追捧。隨著電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展。圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)也不僅限于書(shū)店，人們新的消費(fèi)方式帶動(dòng)了圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如何協(xié)調(diào)好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)，保證圖書(shū)市場(chǎng)的公平合理發(fā)展是政府的重要職責(zé)。

一方面，由于我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)尚在建設(shè)和完善中，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)還處于不穩(wěn)定狀態(tài)，再加上各地企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)過(guò)強(qiáng)，缺乏合作共贏的意識(shí)，即使各地建立了圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)以及圖書(shū)標(biāo)準(zhǔn)，也很難形成全國(guó)性的圖書(shū)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，不利于資源和信息的共享。所以政府的作用是通過(guò)投資建立電子商務(wù)平臺(tái)將全國(guó)圖書(shū)網(wǎng)上銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率，來(lái)對(duì)抗國(guó)際圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)巨頭的挑戰(zhàn)。

另一方面，政府還要致力于構(gòu)建發(fā)達(dá)的運(yùn)輸通道，完善、專(zhuān)業(yè)的物流配送系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)合理的路線(xiàn)規(guī)劃和設(shè)施建設(shè)來(lái)提高圖書(shū)物流運(yùn)輸?shù)男?，提高資源利用率，促進(jìn)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。這里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由運(yùn)輸通道(公路、航線(xiàn)、鐵路、水路等運(yùn)輸通道)和物流節(jié)點(diǎn)(汽車(chē)站、火車(chē)站、物流基地以及飛機(jī)場(chǎng)等運(yùn)輸點(diǎn)組成)，政府要統(tǒng)籌規(guī)劃，建立全國(guó)一體化式的運(yùn)輸通道，較少重復(fù)建設(shè)，避免不必要的浪費(fèi)。

除此，針對(duì)目前我國(guó)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信用問(wèn)題，即缺少完善的電子商務(wù)法律、信用制度以及合理的懲罰措施來(lái)制止圖書(shū)網(wǎng)上銷(xiāo)售中涉及的侵權(quán)和盜版現(xiàn)象，我國(guó)政府要努力構(gòu)建公正的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，建立權(quán)威性的信用制度體系，維護(hù)圖書(shū)網(wǎng)上賣(mài)家的合法權(quán)益。同時(shí)通過(guò)構(gòu)建全國(guó)性的電子商務(wù)供應(yīng)鏈圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)來(lái)打破各地對(duì)于當(dāng)?shù)貓D書(shū)銷(xiāo)售的保護(hù)，打擊圖書(shū)盜版行為和大企業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)。

4.積極學(xué)習(xí)吸收國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)

發(fā)達(dá)國(guó)家作為電子商務(wù)的開(kāi)拓者，其圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也發(fā)展得較為成熟，許多國(guó)際圖書(shū)網(wǎng)上銷(xiāo)售巨頭就是他們圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的最好體現(xiàn)，如英國(guó)的朗文、美國(guó)的亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店以及德國(guó)的貝塔斯曼等書(shū)店的經(jīng)驗(yàn)都值得國(guó)內(nèi)的圖書(shū)網(wǎng)上賣(mài)家學(xué)習(xí)和借鑒。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文第2篇

以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程為例，利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，促進(jìn)空間在線(xiàn)教學(xué)師生互動(dòng)，滿(mǎn)足學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、交流、討論的需求，同時(shí)能夠幫助教師實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過(guò)程評(píng)價(jià)。

一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)優(yōu)勢(shì)

1.整合優(yōu)勢(shì)資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內(nèi)容落后，教學(xué)資源匱乏，不能?m應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學(xué)內(nèi)容能夠及時(shí)整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展。設(shè)計(jì)適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來(lái)的人才具備制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。

2.滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化需求，提高實(shí)踐技能

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺(tái)的學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)能制定符合學(xué)生特點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案?；诖髷?shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，為不同特點(diǎn)的學(xué)生量身定制一套個(gè)性化課程學(xué)習(xí)流程，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及實(shí)踐技能。

二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革

1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程云平臺(tái)構(gòu)建

為實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容體系改革，教學(xué)模式的改革，教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺(tái)。目前，我?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程主要是通過(guò)世界大學(xué)城云平臺(tái)、C實(shí)習(xí)平臺(tái)將整個(gè)教學(xué)過(guò)程延伸到在線(xiàn)虛擬社區(qū)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源共享，使教學(xué)能夠不受時(shí)間、地域的限制，隨時(shí)隨地滿(mǎn)足教學(xué)與交流的需要。我校師生都有世界大學(xué)城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時(shí)互動(dòng)并能實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果。首先，對(duì)存儲(chǔ)在云端的與課程相關(guān)的各種教學(xué)資源進(jìn)行收集，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析出對(duì)課程有用的教學(xué)資源信息，放到云平臺(tái)；然后，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，如：教學(xué)資源使用情況、項(xiàng)目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進(jìn)度等進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、性格特征及對(duì)資源的滿(mǎn)意程度等信息，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估；最后，對(duì)學(xué)習(xí)者的未來(lái)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，提出適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)策略，及時(shí)完善《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程云平臺(tái)。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)資源建設(shè)

利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)，匯集國(guó)內(nèi)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，盡可能使教學(xué)資源滿(mǎn)足不同層次、不同個(gè)性學(xué)習(xí)者的需要，為學(xué)習(xí)者提供適用的教學(xué)資源：（1）建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、電子教案等基本文件，讓學(xué)習(xí)者了解本課程的相關(guān)要求。（2）錄制與課程教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的重難點(diǎn)微課視頻，增加與課程相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)視頻，讓學(xué)生直觀了解項(xiàng)目任務(wù)如何操作。（3）建立教學(xué)素材、教輔資料等教學(xué)資源，為學(xué)習(xí)者自主能動(dòng)地學(xué)習(xí)提供教學(xué)參考資料。（4）建設(shè)課程知識(shí)庫(kù)、案例庫(kù)、任務(wù)庫(kù)等教學(xué)資料，讓學(xué)生對(duì)主要的知識(shí)內(nèi)容強(qiáng)化理解，能進(jìn)行典型案例的分析，并完成跟項(xiàng)目有關(guān)的任務(wù)，全部課內(nèi)、課外實(shí)訓(xùn)作業(yè)在云空間提交。（5）為學(xué)習(xí)者提供了在線(xiàn)輔導(dǎo)答疑、在線(xiàn)研討、在線(xiàn)測(cè)試和成績(jī)?cè)u(píng)定，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、實(shí)時(shí)在線(xiàn)交流互動(dòng)。（6）鏈接前沿專(zhuān)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，讓學(xué)生能時(shí)刻掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。

3.以在線(xiàn)學(xué)習(xí)或移動(dòng)學(xué)習(xí)的形式、完成具體項(xiàng)目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行教學(xué)改革，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力培養(yǎng)為主線(xiàn)，培養(yǎng)能對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強(qiáng)實(shí)踐、促應(yīng)用”的理念，主要選取了六個(gè)項(xiàng)目任務(wù)來(lái)組織教學(xué)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線(xiàn)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及優(yōu)化。項(xiàng)目任務(wù)的學(xué)習(xí)可以由老師制作成微課視頻，學(xué)生通過(guò)PC端、移動(dòng)端隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后完成相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)，并進(jìn)行在線(xiàn)交流互動(dòng)答疑。

4.以學(xué)生為中心的個(gè)性化《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)

首先，課程團(tuán)隊(duì)老師共同商議討論教學(xué)內(nèi)容、分工錄制教學(xué)視頻。視頻長(zhǎng)度10分鐘左右，按照從易到難的進(jìn)階順序進(jìn)行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺(tái)。學(xué)生學(xué)習(xí)教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過(guò)學(xué)生在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時(shí)間等數(shù)據(jù)，可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學(xué)生。

接著，教師下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單并布置相應(yīng)進(jìn)階練習(xí)，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練。通過(guò)云平臺(tái)、微信等移動(dòng)終端進(jìn)行及時(shí)交流討論。教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點(diǎn)，以實(shí)時(shí)調(diào)整課程難易度。

最后，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在自己的班級(jí)教研苑相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)作業(yè)下回復(fù)提交，教師通過(guò)空間批閱。如果一個(gè)學(xué)生解決一個(gè)問(wèn)題所花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)少于其他同學(xué)，系統(tǒng)分析結(jié)果就會(huì)自動(dòng)給予提示與線(xiàn)索，試圖促進(jìn)該學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師能夠通過(guò)信息追蹤和分析，判斷自己的教學(xué)方法是否有效，從而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。因此，每個(gè)學(xué)生都能各自擁有一套為他們量身定制的個(gè)性化學(xué)習(xí)課程。

三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)成效

1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程云平臺(tái)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)資源建設(shè)，增強(qiáng)教師云平臺(tái)建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)水平，提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力。

2.促進(jìn)了云空間在線(xiàn)交流、師生互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生職業(yè)能力。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]　三網(wǎng)融合　出版企業(yè)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　戰(zhàn)略規(guī)劃

[中圖分類(lèi)號(hào)]　G235 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]　A [文章編號(hào)]　1009-5853?。?013）　01-0066-04

從本質(zhì)上講，三網(wǎng)融合就是電信網(wǎng)、廣播有線(xiàn)電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)原有的業(yè)務(wù)互相滲透。以當(dāng)前發(fā)展較快的融合業(yè)務(wù)為例，主要有交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）、有線(xiàn)電視互聯(lián)網(wǎng)接入、手機(jī)電視、智能電視四種形態(tài)，其中既有有線(xiàn)網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)的滲透、電信網(wǎng)向有線(xiàn)網(wǎng)的滲透，也有互聯(lián)網(wǎng)向有線(xiàn)網(wǎng)的滲透。三網(wǎng)融合實(shí)現(xiàn)后，就可以用手機(jī)看電視、上網(wǎng)，用電視打電話(huà)、上網(wǎng)，也可以用電腦打電話(huà)、看電視[1]。

毫無(wú)疑問(wèn)，三網(wǎng)融合將為出版企業(yè)帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已突破5億，中國(guó)有線(xiàn)電視用戶(hù)已突破2億（國(guó)家廣電總局公布數(shù)據(jù)），中國(guó)手機(jī)用戶(hù)已突破10億（三大運(yùn)營(yíng)商公布數(shù)據(jù)）。這些用戶(hù)對(duì)視頻、影視、動(dòng)漫、網(wǎng)游產(chǎn)品尤為偏愛(ài)，這恰好與出版業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)吻合?！?011年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告》顯示，2011年數(shù)字出版營(yíng)業(yè)收入已突破1300億元，而數(shù)字出版的三大主要收入來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)出版、互聯(lián)網(wǎng)廣告，正好與三網(wǎng)用戶(hù)的需求基本一致。未來(lái)，三網(wǎng)完成融合后，由于同類(lèi)產(chǎn)品三網(wǎng)用戶(hù)均可享用，將進(jìn)一步增加出版業(yè)的市場(chǎng)空間，例如，一部動(dòng)漫作品，可以同時(shí)向三網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)多種終端（計(jì)算機(jī)、平板電腦、電視、手機(jī)、廣播）同步發(fā)售。

因此，在三網(wǎng)融合背景下對(duì)出版企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行研究，有助于出版企業(yè)更好地把握三網(wǎng)融合的機(jī)遇，有助于出版企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，有助于出版企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

1　三網(wǎng)融合下出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性

1.1　三網(wǎng)融合下我國(guó)出版業(yè)發(fā)展的需要

三網(wǎng)融合為出版社帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)遇，要把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，出版社就必須圍繞三網(wǎng)用戶(hù)的需求開(kāi)拓業(yè)務(wù)，三網(wǎng)的特性決定了出版社營(yíng)銷(xiāo)將以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主，而做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于做好戰(zhàn)略規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃是指企業(yè)為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的總體和長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，是企業(yè)全體員工行動(dòng)的綱領(lǐng)，因此，它是關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局利益的重大決策[2]。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念表明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既定目標(biāo)服務(wù)的，它和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是點(diǎn)和面的關(guān)系，是戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的關(guān)系。缺失的、混亂的、錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略將導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)問(wèn)題，常見(jiàn)的有造成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)偏離、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率低下、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合不合理、營(yíng)銷(xiāo)方案落實(shí)不到位等。出版社只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)科學(xué)設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、合理設(shè)計(jì)并有效落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方案，才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功實(shí)施，從而為企業(yè)的快速發(fā)展提供保障。

1.2　確定出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)既有差別，也有共同點(diǎn)，其中一個(gè)共同點(diǎn)是要設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)。出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系到出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方向，如果出現(xiàn)偏差極有可能導(dǎo)致后期的工作事倍功半。出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)首先要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)或重點(diǎn)產(chǎn)品是什么？二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是什么？盡管三網(wǎng)融合為出版社帶來(lái)很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但每家出版社的客觀情況都有所差別，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)也就相應(yīng)有所差異。在這種情況下，出版社需要通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合出版社的整體戰(zhàn)略，客觀分析內(nèi)外環(huán)境和自身優(yōu)勢(shì)，確定要進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)，并在銷(xiāo)售型、服務(wù)型、品牌型、提升型、復(fù)合型等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)中做出選擇。

1.3　提升出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率的需要

三網(wǎng)融合環(huán)境下，部分出版社可能會(huì)陷入同一目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，此時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)效率成為出版社競(jìng)爭(zhēng)力比拼的一項(xiàng)重要指標(biāo)。高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意味著以更低的成本、更短的時(shí)間來(lái)達(dá)到預(yù)期目的，出版社如能長(zhǎng)期保持高效率的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就能逐步積累和建立目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。出版社提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效率可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)，可結(jié)合本社的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品或目標(biāo)市場(chǎng)制訂營(yíng)銷(xiāo)方案，搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，制訂合適的營(yíng)銷(xiāo)策略組合，擬定具體的實(shí)施步驟，組織出版社的人財(cái)物資源參與實(shí)施，并對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和糾偏。

2　出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失

目前，出版業(yè)對(duì)于三網(wǎng)融合下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃還處于摸索階段，行業(yè)內(nèi)很難找到成熟的、可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，少數(shù)出版社僅僅停留在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的嘗試階段。因此，出版企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，存在較多問(wèn)題。

2.1　缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃理念

出版社缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃理念體現(xiàn)在以下兩個(gè)層面。

一是出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為碎片化，與整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略脫節(jié)。出版社要進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就必須把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)納入出版社整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和規(guī)劃當(dāng)中[3]，否則就會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行為與目標(biāo)脫節(jié)。比較常見(jiàn)的誤區(qū)是許多出版社都十分重視網(wǎng)站推廣，但由于未將網(wǎng)站推廣納入整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)中，結(jié)果導(dǎo)致這些網(wǎng)站流于形式，大多數(shù)出版社建立網(wǎng)站目的不明確，僅停留在宣傳展示層面，忽視了對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理等實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，沒(méi)有把注意力放在潛在顧客上，如沒(méi)有建立與作者、分銷(xiāo)商的互動(dòng)聯(lián)系等[4]。

二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前出版社實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)普遍缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不明確、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施效率低下等問(wèn)題。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃主要體現(xiàn)在：①對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)缺乏總體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃；②營(yíng)銷(xiāo)隨意性較強(qiáng)，缺乏周密的營(yíng)銷(xiāo)方案；③對(duì)方案的執(zhí)行缺乏控制，不能保證執(zhí)行進(jìn)度，對(duì)出現(xiàn)的偏差也不能及時(shí)糾正。

2.2　缺乏對(duì)三種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的組合運(yùn)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)銷(xiāo)售額的不斷增長(zhǎng)和數(shù)字出版市場(chǎng)的不斷擴(kuò)張，出版社開(kāi)始嘗試運(yùn)用一些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，如建企業(yè)網(wǎng)站、微博營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等?！度珖?guó)出版社網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告》顯示，全國(guó)578家出版社中，有78.3%的出版社建有自己的網(wǎng)站；王虎在《出版社微博狀況使用分析》中統(tǒng)計(jì)，截至2010年11　月8日有89家出版社已開(kāi)通微博；絕大多數(shù)出版社都開(kāi)通了自己的博客。此外，出版社也經(jīng)常在網(wǎng)上產(chǎn)品的各種打折促銷(xiāo)信息。

然而，涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)多種營(yíng)銷(xiāo)策略的組合運(yùn)用上，出版社還需做更多的研究。出版社的這些營(yíng)銷(xiāo)策略普遍呈現(xiàn)單兵作戰(zhàn)或偶爾組合的特點(diǎn)，如何組合使用搜索引擎推廣、博客、微博、網(wǎng)站推廣、論壇營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)通訊（IM）營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等多種推廣方式，如何組合使用產(chǎn)品定價(jià)、折扣策略，如何組合使用抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品、秒殺等促銷(xiāo)策略，如何利用多種渠道同步發(fā)售全媒體產(chǎn)品，這些都需要出版社做大量的實(shí)踐和總結(jié)工作，才能最終做到熟練運(yùn)用，對(duì)于出版社來(lái)講，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期且極具挑戰(zhàn)的工作。

不僅如此，三網(wǎng)融合對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出了更高的要求，除要能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的各種營(yíng)銷(xiāo)策略組合外，對(duì)于廣播網(wǎng)絡(luò)、有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)下的各種營(yíng)銷(xiāo)策略也要做深入研究。對(duì)一類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)而言，這將涉及在三種網(wǎng)絡(luò)下如何生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)、同步信息、推廣、促銷(xiāo)、設(shè)計(jì)渠道一系列組合運(yùn)用。

2.3　缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃人才

目前，不僅在出版業(yè)，國(guó)內(nèi)其他行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才同樣十分缺乏。對(duì)于出版業(yè)面言，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因有二，一是出版業(yè)正處在由傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合的過(guò)程當(dāng)中，原有的從業(yè)人員需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)這些新的變化，也需要相應(yīng)的培訓(xùn)來(lái)提升自身的能力；二是出版社對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視還不夠，大多數(shù)出版社沒(méi)有專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人員，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)和實(shí)施大多依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)完成。

3　三網(wǎng)融合下出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)

隨著三網(wǎng)融合的加速和數(shù)字出版的快速發(fā)展，出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)在出版社整體營(yíng)銷(xiāo)工作中占據(jù)越來(lái)越重要的地位，其營(yíng)銷(xiāo)效率的高低會(huì)對(duì)出版社整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)產(chǎn)生更大的影響。因此，出版社要高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃工作，建立由出版社主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、具體部門(mén)負(fù)責(zé)的管理機(jī)制，結(jié)合本社的自身發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)本社在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃中存在的一些問(wèn)題，從以下三個(gè)方面穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.1　培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃人才

企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后，營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)必將發(fā)生變化，原來(lái)的崗位也將相應(yīng)發(fā)生變化，組織內(nèi)部許多原有的舊崗位不再需要設(shè)立，一些新崗位需要增加，同時(shí)一些崗位的人員會(huì)減少，另外一些崗位人員需要增加[5]。因此，出版社應(yīng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位數(shù)量和崗位職責(zé)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以保證出版社的營(yíng)銷(xiāo)工作在一個(gè)平臺(tái)上開(kāi)展，使?fàn)I銷(xiāo)人員能同步開(kāi)展傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。

另外，為使員工能勝任工作，必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)可以分兩個(gè)層面進(jìn)行，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策劃層面的員工，培養(yǎng)的目標(biāo)是能夠擔(dān)任本社整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)謀劃和管理的人才；對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行層面員工，培養(yǎng)的目標(biāo)是某個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)人才，比如擅長(zhǎng)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)、擅長(zhǎng)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣等。

在出版社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)初期，完全依靠自身來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)困難較大，效率也不高，出版社可以考慮與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作制訂本社的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，這樣既可充分利用網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)驗(yàn)和資源，避免營(yíng)銷(xiāo)工作走彎路，又能對(duì)員工進(jìn)行實(shí)踐參與式培訓(xùn)。

3.2　科學(xué)制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要任務(wù)就是確定出版社的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，其目標(biāo)與出版社整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須一致。目標(biāo)一旦設(shè)定，所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案都為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而服務(wù)。

科學(xué)制訂出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，首先要解決目標(biāo)市場(chǎng)選擇問(wèn)題。三網(wǎng)用戶(hù)具有龐大的數(shù)量，但不是所有用戶(hù)都是目標(biāo)市場(chǎng)，出版社可針對(duì)消費(fèi)群體的特點(diǎn)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并在細(xì)分市場(chǎng)中選擇一個(gè)或多個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)。出版社可根據(jù)自身出版優(yōu)勢(shì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分定位，例如，人民教育出版社可將學(xué)生和家長(zhǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)、高校出版社可將高校師生、教研單位、教育管理人員作為目標(biāo)市場(chǎng)等。針對(duì)這些目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)的特點(diǎn)，實(shí)行集中化策略，將企業(yè)的資源投入到占優(yōu)勢(shì)地位的市場(chǎng)上，以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)這些市場(chǎng)的掌控。另外，對(duì)于動(dòng)漫、視頻、影視、網(wǎng)游等數(shù)字出版產(chǎn)品的主要市場(chǎng)，出版社可采取自主開(kāi)發(fā)或與其他行業(yè)合作的模式介入，例如，視頻類(lèi)數(shù)字產(chǎn)品可以和電影公司、互聯(lián)網(wǎng)視頻公司或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者（SP）合作，通過(guò)三種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分別進(jìn)入市場(chǎng)。

確定目標(biāo)市場(chǎng)后，出版社可結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)行為特征，根據(jù)三網(wǎng)融合下內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不同特點(diǎn)，采取“優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅”（SWOT）分析法，制訂出具體的戰(zhàn)略目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)類(lèi)型的選擇上，筆者認(rèn)為，出版社將復(fù)合型定位為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)較為合理，單純銷(xiāo)售型無(wú)法實(shí)現(xiàn)與讀者和作者的交互，無(wú)法提升產(chǎn)品銷(xiāo)售，復(fù)合型目標(biāo)則能兼有以上各類(lèi)目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)。

3.3　設(shè)計(jì)合理可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，就要設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并保障其落實(shí)到位。核心就是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的范圍、策略、步驟、實(shí)施程序進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。

三網(wǎng)融合對(duì)出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案提出了更高的要求，除考慮互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種特點(diǎn)以外，還要針對(duì)電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)設(shè)計(jì)方案。為保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的合理性，出版社可重點(diǎn)考慮設(shè)計(jì)以下內(nèi)容。

3.3.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)設(shè)計(jì)

搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。出版社依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)向客戶(hù)信息、推廣品牌、提供服務(wù)、配送產(chǎn)品，客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)向出版社購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、進(jìn)行交流。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)有網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、在線(xiàn)教育平臺(tái)、電信網(wǎng)平臺(tái)四種。

以網(wǎng)站為例，當(dāng)前大多數(shù)出版社都建有網(wǎng)站，有的還不只一個(gè)網(wǎng)站，但功能都較為單一。出版社僅有一個(gè)網(wǎng)站的，應(yīng)直接對(duì)原有網(wǎng)站進(jìn)行改造，有多個(gè)網(wǎng)站的，將門(mén)戶(hù)型宣傳網(wǎng)站剔除出來(lái)，因?yàn)檫@類(lèi)網(wǎng)站的功能主要是起宣傳作用，不能承載網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的功能。選定網(wǎng)站后，首先對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行調(diào)整，必須具備基本的信息、信息交互、支付交易、提供服務(wù)、物流對(duì)接的功能。其次要做好網(wǎng)站定位，網(wǎng)站應(yīng)體現(xiàn)差異化，假設(shè)在網(wǎng)站上銷(xiāo)售電子書(shū)產(chǎn)品，就要與亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東商城等電商有差異，在產(chǎn)品的時(shí)間、唯一性方面有所區(qū)別。最后要設(shè)計(jì)好網(wǎng)站推廣方案，可以采取搜索引擎推廣、論壇推廣、網(wǎng)站合作推廣等方式組合進(jìn)行，以達(dá)到短時(shí)間內(nèi)提升網(wǎng)站知名度，提高訪問(wèn)量的目的。

3.3.2　數(shù)字出版重點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

出版社應(yīng)將自身的產(chǎn)品，尤其是重點(diǎn)數(shù)字出版產(chǎn)品單獨(dú)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案。所謂重點(diǎn)，是指占有市場(chǎng)份額較大，或在未來(lái)有較大發(fā)展空間的產(chǎn)品。對(duì)不同的出版社來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)產(chǎn)品可能完全不同。期刊社注重的是數(shù)字期刊類(lèi)產(chǎn)品，教育出版社注重的是數(shù)字教育類(lèi)產(chǎn)品，少兒出版社注重的是動(dòng)漫類(lèi)產(chǎn)品，總之，方案中應(yīng)對(duì)這些重點(diǎn)產(chǎn)品有獨(dú)特的設(shè)計(jì)，這樣才能保證這些產(chǎn)品能快速、有效地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。

3.3.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略設(shè)計(jì)

三網(wǎng)融合下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組合策略設(shè)計(jì)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，同時(shí)也是必須重視的工作。合適的策略組合能迅速開(kāi)辟市場(chǎng)，樹(shù)立品牌，失敗的策略組合則導(dǎo)致事倍功半，甚至使好的產(chǎn)品夭折。

傳統(tǒng)的“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)　”（4P）理論在營(yíng)銷(xiāo)組合策略設(shè)計(jì)中依然可以發(fā)揮重要作用，出版社設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合策略可重點(diǎn)考慮以下四點(diǎn)：一是做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)與客戶(hù)需求一致，對(duì)此，江翠平在《出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究》中提出的通過(guò)加強(qiáng)與客戶(hù)的交互流[6]，根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的思路值得借鑒。具體做法是出版社可在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上開(kāi)辟網(wǎng)上對(duì)話(huà)區(qū)和設(shè)立讀者專(zhuān)欄，并與客戶(hù)進(jìn)行交流，聽(tīng)取他們對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。二是設(shè)計(jì)好定價(jià)策略。產(chǎn)品定價(jià)要合理且多樣化，過(guò)高則會(huì)失去市場(chǎng)，過(guò)低則影響品牌形象且損失利潤(rùn)。以電子書(shū)為例，李勇在《試析電子書(shū)的定價(jià)策略》中提出的部分免費(fèi)制策略、“會(huì)員制”定價(jià)策略、捆綁定價(jià)策略、促銷(xiāo)定價(jià)策略、個(gè)人化定價(jià)策略都是較為可行的多樣化定價(jià)策略。三是針對(duì)三網(wǎng)用戶(hù)設(shè)計(jì)不同的渠道。例如一款電子書(shū)產(chǎn)品可以選擇以下渠道進(jìn)行組合：電商平臺(tái)、自建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、淘寶“商家對(duì)顧客”（B2C）平臺(tái)、電信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、廣播平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)一類(lèi)產(chǎn)品跨媒體同步銷(xiāo)售。四是對(duì)促銷(xiāo)策略進(jìn)行組合。第一類(lèi)對(duì)常用的互聯(lián)網(wǎng)推廣策略進(jìn)行組合：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站廣告推廣、網(wǎng)絡(luò)軟文推廣、事件營(yíng)銷(xiāo)、百度競(jìng)價(jià)、論壇、博客、微博、SNS、IM等。第二類(lèi)對(duì)廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)常用的促銷(xiāo)策略進(jìn)行組合：手機(jī)信息推送、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、廣告等。

3.3.4　方案實(shí)施程序設(shè)計(jì)

為保障方案的有效執(zhí)行，必須對(duì)各項(xiàng)方案的實(shí)施路徑進(jìn)行細(xì)化，制訂具體的實(shí)施進(jìn)度表，對(duì)每一模塊均設(shè)定清晰的控制目標(biāo)，建立一套能測(cè)定營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的衡量尺度，并落實(shí)到人。主要負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，分析出現(xiàn)偏差的原因，并即時(shí)采取改進(jìn)措施，做好相關(guān)記錄，通過(guò)以上程序來(lái)確保方案執(zhí)行到位。

2010年6月9日，中國(guó)工程院副院長(zhǎng)鄔賀銓的一份報(bào)告顯示，三網(wǎng)融合在今后將形成6000億元以上的投資規(guī)模?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)三網(wǎng)融合將為出版業(yè)在數(shù)字出版領(lǐng)域帶來(lái)巨大的商機(jī)，出版業(yè)只有把握好機(jī)遇，通過(guò)正確制訂和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張和樹(shù)立品牌，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

注　釋

[1]郝振省.出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)資本運(yùn)營(yíng)：成績(jī)、問(wèn)題、建議[J].出版發(fā)行研究，2012（1）

[2]李倩茹，鄭娜，王政嘉.芻議我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略[J].營(yíng)銷(xiāo)策略，2012（3）

[3]李寶玲.我國(guó)出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012（1）

[4]“全國(guó)出版社網(wǎng)站現(xiàn)狀調(diào)查”課題組.　全國(guó)出版社網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告[R].2007

[5]李東.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的探討[J].企業(yè)天地，2005（6）

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文第4篇

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；需求

電子商務(wù)和信息技術(shù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起到的重要影響，折射到小微企業(yè)的現(xiàn)代化改革中，則成為小微企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略構(gòu)建的背景。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要構(gòu)成部分，小微企業(yè)現(xiàn)受到專(zhuān)業(yè)性人才缺乏、信息化程度較低、融資難等因素的制約，其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中多處于劣勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，為小微企業(yè)提供了和大中型企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。以此為背景，當(dāng)前小微企業(yè)所嘗試進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓，將為其營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面積、覆蓋人群、品牌塑造等方面提供重要的輔助。

一、基于競(jìng)爭(zhēng)力提升的小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

郎咸平曾以從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額、營(yíng)業(yè)收入等指標(biāo)為判斷依據(jù)，對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行了概念界定。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為以因特網(wǎng)為技術(shù)輔助及平臺(tái)，借助網(wǎng)絡(luò)媒體和數(shù)字化信息的交互性，來(lái)達(dá)成的輔助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣目標(biāo)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，在引入小微企業(yè)后，可在一定程度上緩解小微企業(yè)所存在的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不夠準(zhǔn)確、客戶(hù)群體鎖定不夠精準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道單一等的問(wèn)題。

據(jù)中國(guó)社科院現(xiàn)出版社宣稱(chēng)，2015年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)8億。互聯(lián)網(wǎng)普及率增長(zhǎng)速度極為平穩(wěn)，隨著普及力度的逐漸提升，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛力將日漸明顯。艾瑞咨詢(xún)《2014年中國(guó)中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)年度監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，中小企業(yè)2013年B2B電子商務(wù)交易的總額度達(dá)到5.2億元，相比較2012年同比增長(zhǎng)20.7%，電子商務(wù)營(yíng)收的規(guī)模為194.5億元，電子商務(wù)的交易滲透率達(dá)到13.7%，總體呈現(xiàn)持續(xù)上漲狀態(tài)。電子商務(wù)的迅猛、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的普及，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為小微企業(yè)奪取市場(chǎng)的必選工具。

二、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)前存在的定位及問(wèn)題

小微企業(yè)在引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念，并結(jié)合自身情況的開(kāi)展后，可提升更多顧客或合作者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)渠道獲取小微企業(yè)信息的幾率。但在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，不可否認(rèn)的是，絕大多數(shù)小微企業(yè)仍固守傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方式，而忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所提供的平臺(tái)和工具，作為實(shí)體店和媒體宣傳的補(bǔ)充，可輔助線(xiàn)下推廣，但并非唯一的推廣和營(yíng)銷(xiāo)方式，產(chǎn)品選擇向誰(shuí)展示，顧客需要如何，如何鎖定顧客群體等，均需要小微企業(yè)立足自身企業(yè)特征和產(chǎn)品銷(xiāo)售要求進(jìn)行考量，而并非將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)完全交由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。但是從當(dāng)前小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展基本狀況來(lái)看，絕大多數(shù)小微企業(yè)已經(jīng)將銷(xiāo)售的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身的定位并不清晰，尤其忽略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所存在的風(fēng)險(xiǎn)性。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用在于快速將小微企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品理念及優(yōu)勢(shì)快速傳遞給目標(biāo)客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可為小微企業(yè)提供多樣化的傳播渠道和方式。如搜索引擎、問(wèn)答平臺(tái)、B2B電子商物平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)模式、論壇營(yíng)銷(xiāo)、QQ群營(yíng)銷(xiāo)等，但在此之前小微企業(yè)必須明確自身的營(yíng)銷(xiāo)需要，即是否需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，需要何種的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，應(yīng)該選擇何種營(yíng)銷(xiāo)工具等。

三、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方向及定位

考慮到小微企業(yè)自身的資源、架構(gòu)、人才儲(chǔ)備等方面的缺陷，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，建議小微企業(yè)放棄“做強(qiáng)、做大”的目標(biāo)，而是最大化挖掘和發(fā)揮自身內(nèi)、外資源優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“做精、做專(zhuān)”。比如聚焦到某種品類(lèi)的某一細(xì)分的市場(chǎng)方面，尤其是在工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品、消費(fèi)品、工業(yè)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，更需要堅(jiān)持此種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。按照2014年小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)來(lái)看，在產(chǎn)能過(guò)剩、對(duì)手林立、資金吃緊的束縛下，2015年度小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，需要傾向于外貿(mào)方面?！爸袊?guó)制造”連續(xù)30年內(nèi)已經(jīng)被全球所熟識(shí)，即便是外包裝、銷(xiāo)售方式、宣傳方式等方面的質(zhì)量缺乏，但是“中國(guó)制造”的產(chǎn)品本身質(zhì)量卻已經(jīng)為全球所接受。因此，小微企業(yè)可嘗試從包裝和營(yíng)銷(xiāo)兩方面入手，依靠“中國(guó)制造”產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)打好外貿(mào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。在外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定位選擇方面，切忌泛化、大而全、價(jià)格戰(zhàn)，在對(duì)比單品類(lèi)和單品與國(guó)外市場(chǎng)的差距之后，充分利用單品類(lèi)和單品優(yōu)勢(shì)來(lái)切入外國(guó)市場(chǎng)，或者人為制造概念性噱頭，以區(qū)隔國(guó)外同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和國(guó)內(nèi)同行之間過(guò)于熟悉，內(nèi)貿(mào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難度明顯高于國(guó)外，因此，可嘗試尋找單點(diǎn)的“爆款”優(yōu)勢(shì)，以單品形式獲取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，繼而走多品類(lèi)、多元化發(fā)展戰(zhàn)略。具體可參考手機(jī)行業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的選擇方面，可設(shè)置精準(zhǔn)的擴(kuò)展層次和關(guān)鍵詞，運(yùn)用“百度關(guān)鍵詞推薦工具”鎖定目標(biāo)人群進(jìn)行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳及推廣，著重企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)的Seo優(yōu)化處理，美化頁(yè)面并使之與關(guān)鍵詞進(jìn)行高度匹配，保障信息更新速度，重視效果監(jiān)測(cè)，以提升瀏覽者的關(guān)注度和記憶。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，可考慮運(yùn)用當(dāng)前比較熱門(mén)的多媒體工具及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，如微博營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、QQ群營(yíng)銷(xiāo)等，此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方式在節(jié)約成本擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)面等方面均能起到極為良好的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃雋.數(shù)字化背景下工業(yè)品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究――以A公司為[D].上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，2014（01）

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范文第5篇

眾所周知，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，各種科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)、信息等也飛速發(fā)展，正是基于此，20世紀(jì)90年代，市場(chǎng)“發(fā)明”出了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。從目前全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，顯而易見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大大促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展也不例外，呈現(xiàn)出一片繁榮的景象。本文通過(guò)調(diào)查法、采訪法、邏輯分析法、數(shù)據(jù)收集法、統(tǒng)計(jì)等研究方法著重對(duì)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查和研究，發(fā)現(xiàn)了其中的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際情況提出了發(fā)展策略，希望可以給有關(guān)部門(mén)的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改革等事業(yè)提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：

農(nóng)村；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；現(xiàn)狀與對(duì)策

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念解讀

1、微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)方式，它是“微時(shí)代”一種具有象征性特征的新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是方便、快捷、服務(wù)人性化、成本低以及服務(wù)效率高，正是由于這些特點(diǎn)，適合廣大青年人群“宅”的特點(diǎn)，收到了廣大青少年的一致青睞，但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展得越來(lái)越完善，一些上年紀(jì)的人群也加入進(jìn)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真正成為了全民營(yíng)銷(xiāo)。

2、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)

由于我國(guó)各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在差距，農(nóng)村地區(qū)的各方面經(jīng)濟(jì)發(fā)展設(shè)備、環(huán)境、物流等較城市都處于落后的狀態(tài)，所以，為了在農(nóng)村地區(qū)更好地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，將是一項(xiàng)綜合的、復(fù)雜的工程。農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先，要保證絕大多數(shù)區(qū)域有網(wǎng)可用，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的地方，相關(guān)部門(mén)要積極地進(jìn)行網(wǎng)線(xiàn)鋪設(shè)等；其次，要保證網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)農(nóng)產(chǎn)品、原料等物資要有便捷的運(yùn)輸渠道，保證貨源；最后，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要保證有銷(xiāo)售市場(chǎng)，保證網(wǎng)上信息傳遞迅速、便捷，以便網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)緊跟市場(chǎng)需求，避免囤貨等資源浪費(fèi)。

二、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的制約因素及現(xiàn)狀研究

作者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還存在許多的問(wèn)題與不足，而這些不足之處多與制約農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素有關(guān)系，以下簡(jiǎn)要總結(jié)幾點(diǎn)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的制約因素：

1、農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念的影響

由于農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展水平還不夠發(fā)達(dá)，各種數(shù)字化、信息化技術(shù)和手段傳播和使用還不夠廣泛，所以，農(nóng)村地區(qū)許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不靠譜，甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種“詐騙”行為，顯而易見(jiàn)，這些觀念和觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤的，雖然，目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不乏一些惡意商家騙取消費(fèi)者錢(qián)財(cái)?shù)龋?，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定、嚴(yán)格等，目前，這種情況已經(jīng)得到大大遏制。這樣，農(nóng)村地區(qū)人們不愿意嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念和行為等就大大制約了農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

如前所述，農(nóng)村地區(qū)缺乏基本的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，包括，網(wǎng)線(xiàn)鋪設(shè)不健全、不會(huì)使用電腦、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差、物流交通不便等都是基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的表現(xiàn)。在這種情況下，即使許多農(nóng)民朋友們想?yún)⑴c到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)，但是因?yàn)槿狈镜幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)等制約因素而不得不放棄，這也大大阻礙了農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展。

3、農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)人才匱乏

農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏的原因主要有兩點(diǎn)：一方面，農(nóng)村地區(qū)的教育水平普遍比城市地區(qū)低，并且農(nóng)村地區(qū)的教學(xué)社會(huì)也較城市差，因此，農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生們對(duì)電腦等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)活設(shè)備的使用不熟悉；另一方面，農(nóng)村地區(qū)的許多青年、壯年等都選擇到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市謀發(fā)展、創(chuàng)業(yè)或者打工等，很少的人員會(huì)回到農(nóng)村地區(qū)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這就導(dǎo)致了廣大精英勞動(dòng)力的缺失，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)人才缺乏。

三、微時(shí)代農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對(duì)策解析

根據(jù)以上農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀中的不足，簡(jiǎn)要制定出以下改正和完善策略：

1、加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府或者相關(guān)部門(mén)要積極地幫助和扶持農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，包括修路、鋪設(shè)網(wǎng)線(xiàn)等，加快農(nóng)村地區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)；農(nóng)村地區(qū)各管理部門(mén)要積極引進(jìn)外資，或者尋求大型公司的開(kāi)發(fā)、投資、建設(shè)等，保證經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)的資金來(lái)源，在此基礎(chǔ)上加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使人人都會(huì)上網(wǎng)，積極投身于農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

2、加快農(nóng)村地區(qū)的人才培養(yǎng)腳步

為了給農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供人才、智力保證，地方各級(jí)政府或者學(xué)校等相關(guān)部門(mén)要開(kāi)展相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培訓(xùn)課程，包括建立培訓(xùn)班、職業(yè)教育等，或者邀請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者到農(nóng)村地區(qū)指導(dǎo)、培訓(xùn)廣大農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式、銷(xiāo)售模式、進(jìn)出貨流程等。

3、建立第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貨物配送機(jī)構(gòu)

由于農(nóng)村地區(qū)的交通、信息交流不暢，而且缺乏專(zhuān)業(yè)的貨物配送人員，因此，為了保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，可以適當(dāng)建立三方的合作機(jī)構(gòu)等，各方明確自己的任務(wù)；貨物配送方保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售產(chǎn)品的進(jìn)貨、出貨，以此來(lái)取得報(bào)酬，消費(fèi)者也能迅速收貨等，提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)的滿(mǎn)意度。久而久之，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)便打開(kāi)進(jìn)而飛速地發(fā)展起來(lái)。

作者：馬翠平 單位：山東英才學(xué)院

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