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【關(guān)鍵詞】乳癌;康復(fù)訓(xùn)練;圍手術(shù)期;功能恢復(fù)
【中圖分類號】R593 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484(2013)06-0447-01
乳癌是嚴(yán)重危害婦女身心健康的最常見的惡性腫瘤之一(1)。近年來,它在我國發(fā)病率呈直線上升,在沿海大城市已躍居女性惡性腫瘤的第一位(2),手術(shù)治療是治療乳癌的首選方法(2)。由于手術(shù)切除了胸部肌肉、筋膜和皮膚,患側(cè)肩關(guān)節(jié)活動明顯受限制,隨時間推移,肩關(guān)節(jié)攣縮可導(dǎo)致冰凍肩,引致殘疾(3),影響生活質(zhì)量。本研究通過前瞻性的對比研究,探討對乳癌根治術(shù)的患者開始進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的時間對術(shù)后患肢功能恢復(fù)的影響,以更好地進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練提供依據(jù)。
1 對象與方法
1.1對象
選擇于2008年3月至2011年6月在我院普外科行乳癌根治術(shù)的患者40例,納入標(biāo)準(zhǔn):1.乳腺惡性腫瘤,術(shù)前未接受其他抗腫瘤治療,無遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)移。2.不伴有關(guān)節(jié)炎,風(fēng)濕,肩周炎等影響肩部活動的疾病;3、手術(shù)方式為乳腺癌根治術(shù)。
1.2 方法
1.2.1 分組方法
為避免住院期間干預(yù)組與對照組患者之間相互交流而影響結(jié)果,根據(jù)納入標(biāo)準(zhǔn)先選擇20例患者作為對照組,待對照組全部出院后,再選擇20例作為干預(yù)組。兩組患者資料見表1。
1.2.2 干預(yù)方法
干預(yù)組患者在常規(guī)術(shù)前準(zhǔn)備及心理護(hù)理的基礎(chǔ)上,術(shù)前一周進(jìn)行由管床護(hù)士對患者進(jìn)行患側(cè)肢體康復(fù)訓(xùn)練的重要性講解及術(shù)后肢體活動方法(3)的詳細(xì)指導(dǎo),包括:
1.2.2.1 術(shù)后24小時內(nèi)活動手指及腕部,可作伸指、握拳、屈腕。
1.2.2.2 術(shù)后1-3日:進(jìn)行上肢肌肉的等長收縮,可用健側(cè)上肢或他人協(xié)助患側(cè)上肢進(jìn)行屈肘、伸
臂等鍛煉,逐漸過渡到肩關(guān)節(jié)的小范圍前屈、后伸運動(前屈小于30°,后伸小于15°)。
1.2.2.3 術(shù)后4-7日:可坐起,用患側(cè)手洗臉,刷牙,進(jìn)食等,并作患側(cè)手觸摸對側(cè)肩部及同側(cè)耳朵的鍛煉。
1.2.2.4 術(shù)后一到兩周開始肩關(guān)節(jié)活動,以肩部為中心,前后擺臂。術(shù)后10日左右循序漸進(jìn)抬高患側(cè)上肢,手指爬墻,梳頭。一般以每日三至四次,每次二十至三十分鐘為宜。
干預(yù)組術(shù)后的功能鍛煉指導(dǎo)與協(xié)助常規(guī)進(jìn)行。
對照組術(shù)前僅僅進(jìn)行常規(guī)的術(shù)前準(zhǔn)備及心理護(hù)理,不進(jìn)行額外的康復(fù)鍛煉指導(dǎo)。術(shù)后功能鍛煉指導(dǎo)與協(xié)助常規(guī)進(jìn)行。
2 結(jié)果
本研究結(jié)果顯示干預(yù)組的患者恢復(fù)程度及速度均明顯優(yōu)于對照組,且伴隨的疼痛程度明顯低于對照組。
3 討論
乳腺癌已威脅到發(fā)展中國家超過30%婦女的健康,而手術(shù)作為乳腺癌治療的主要方式,術(shù)后的康復(fù)鍛煉對于患者提高生活質(zhì)量,預(yù)防殘疾,重返社會尤為重要,而護(hù)理人員及時有效的康復(fù)訓(xùn)練的指導(dǎo)對康復(fù)的效果有著極大的影響,現(xiàn)代健康教育著眼于人們的改變,強調(diào)“知、信、行”的統(tǒng)一(6),知識是行動的基礎(chǔ),因此在術(shù)前進(jìn)行功能鍛煉重要性及方法的講解及指導(dǎo),使患者在術(shù)前就能夠掌握患肢的康復(fù)鍛煉的具體方法,及鍛煉過程中可能遇到的困難有所了解并做好心理準(zhǔn)備,健康教育學(xué)認(rèn)為通過有計劃、有組織的教育活動,能使人們對健康行為有正確的認(rèn)識(7)。在術(shù)后才進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo),患者在病痛中較難理解其重要性,并且遇到疼痛等困難時比較難以配合。使得術(shù)對照組術(shù)后鍛煉的效果不如干預(yù)組理想。
參考文獻(xiàn):
[1] 歐陽晶.乳癌患者保健知識的認(rèn)知調(diào)查及護(hù)理對側(cè)[J].護(hù)理學(xué)雜志,2008,23(18);32-33.
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方法:對我院2011年2月-2012年2月收治的152例患者進(jìn)行分析,并按照隨機數(shù)字表法將患者隨機分成觀察組和對照組,每組各76人。對觀察組患者進(jìn)行預(yù)見性護(hù)理,對患者手術(shù)后的不良反應(yīng)情況、心理反應(yīng)、皮膚情況、心理態(tài)度等方面進(jìn)行分析和處理,執(zhí)行相應(yīng)的護(hù)理計劃。對照組則給予常規(guī)護(hù)理。觀察兩組患者的治療情況。
結(jié)果:觀察組進(jìn)行了預(yù)見性護(hù)理之后,患者的住院時間、滿意程度等方面都要優(yōu)于對照組患者,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P
結(jié)論:由于骨科病患者在手術(shù)后容易產(chǎn)生多種并發(fā)癥,對患者的情況造成嚴(yán)重的傷害,應(yīng)該采取有針對性的預(yù)見性護(hù)理,從而有效提高患者的生活質(zhì)量。
關(guān)鍵詞:預(yù)見性護(hù)理骨科病人手術(shù)后并發(fā)癥
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.01.035
【中圖分類號】R4【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1671-8801(2014)01-0027-01
骨科又稱為矯形外科學(xué),是醫(yī)學(xué)中的一個專業(yè),它主要運用藥物、手術(shù)等物理方法維持人體骨骼的正常形態(tài)。隨著社會的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,骨科學(xué)在治療方面有著非常大的進(jìn)步,給骨科患者帶來非常大的希望。隨著手術(shù)技術(shù)的不斷發(fā)展,對骨關(guān)節(jié)的治療能有效提高治愈率。目前,骨科主要包括以下幾種:頸椎病、強直性脊柱炎、腰椎間盤突出病因、腰椎病、股骨頭壞死、手足外科、頸肩腰腿痛、腰肌勞損、創(chuàng)傷、網(wǎng)球肘、骨性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)、風(fēng)濕類風(fēng)濕、骨質(zhì)增生、肩周炎、坐骨神經(jīng)痛、骨質(zhì)疏松、骨矯形、腱鞘炎、滑膜炎。本文主要對我院收治的骨科病患者進(jìn)行治療,并進(jìn)行護(hù)理,現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料。對我院2011年2月-2012年2月收治的152例患者進(jìn)行分析。其中男79例,女73例,患者的年齡在23-78歲之間,平均年齡為(46.2±4.3)歲。其中骨折92例,腰椎骨折47例,股骨骨折13例。將所有患者按照隨機數(shù)字表法分成對照組和觀察組,每組人數(shù)各76人。兩組患者在年齡、性別、病情等方面無統(tǒng)計學(xué)意義。
1.2方法。
1.2.1對照組護(hù)理方法。對照組采用常規(guī)的手術(shù)后護(hù)理方法,做好對患者的日常護(hù)理,包括觀察患者的生命體征、對患者的日常活動進(jìn)行指導(dǎo)等。
1.2.2觀察組護(hù)理方法。觀察組手術(shù)后進(jìn)行預(yù)見性護(hù)理,其護(hù)理主要包括:
1.2.2.1心理護(hù)理。由于骨科患者在進(jìn)行手術(shù)之后,其身體的生理功能受損,再加上長時間臥床,導(dǎo)致手術(shù)后容易出現(xiàn)緊張、焦慮等方面的情緒。在手術(shù)后應(yīng)該要對患者做好各方面的心理指導(dǎo)工作。鼓勵患者加強健康學(xué)習(xí),并進(jìn)行及時的心理干預(yù),如向患者介紹病情,加強健康教育等。對手術(shù)后的患者,要及時鼓勵患者盡早進(jìn)行功能鍛煉,增加患者病情恢復(fù)的信心。此外,還應(yīng)該多與患者進(jìn)行交流,讓患者感受到舒適和溫暖。
1.2.2.2疼痛護(hù)理。由于手術(shù)后,患者經(jīng)常出現(xiàn)不同程度的疼痛。護(hù)理人員應(yīng)該要對患者進(jìn)行講解,讓患者了解到手術(shù)后出現(xiàn)疼痛是不可避免的。通過與患者進(jìn)行心理交流,從而有效減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)患者出現(xiàn)較厲害的疼痛時,要進(jìn)行舒適護(hù)理,給予小劑量的止痛藥。
1.2.2.3預(yù)防感染。在手術(shù)后,患者容易出現(xiàn)各種感染現(xiàn)象。其中包括肺部感染、泌尿系統(tǒng)感染等。由于患者的行動不便,因此很容易出現(xiàn)感染。在護(hù)理的過程中,護(hù)理人員及時為患者翻身,并進(jìn)行扣背,讓患者更好地進(jìn)行排痰,做好通風(fēng)措施,從而保證空氣的溫度。此外,還要鼓勵患者多喝水,盡早進(jìn)行排尿,保持尿道的通暢。
1.2.2.4預(yù)防壓瘡。在手術(shù)之后,由于患者進(jìn)行長時間臥床,因此很容易出現(xiàn)壓瘡現(xiàn)象。因此,護(hù)理人員在患者手術(shù)后,要幫助患者轉(zhuǎn)身,并定期為患者更換床單、衣物、并保持患者的皮膚干燥。此外,醫(yī)護(hù)人員在交班的時候應(yīng)該將患者的情況進(jìn)行說明,從而更好地針對患者的情況進(jìn)行護(hù)理。
1.2.2.5預(yù)防患者靜脈血栓的形成。手術(shù)后患者的康復(fù)鍛煉是非常重要的,護(hù)理人員要幫助患者進(jìn)行被動運動,包括按摩患者的肌肉,幫助患者進(jìn)行下肢靜脈血液回流,以防止患者靜脈血栓的形成。
1.3觀察指標(biāo)。對兩組患者的并發(fā)癥、疼痛、住院時間以及滿意情況進(jìn)行調(diào)查分析。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法。本次研究主要采用SPSS15.0進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理,計數(shù)資料采用X2檢驗,計量資料采用t檢驗,以P
2結(jié)果
2.1兩組患者住院時間比較分析。兩組患者的住院時間主要如表1所顯示:
2.2兩組患者的并發(fā)癥、滿意程度比較分析。兩組患者的并發(fā)癥和滿意程度情況如表2所顯示:
3結(jié)論
由于骨科患者在進(jìn)行手術(shù)之后,會不可避免地出現(xiàn)并發(fā)癥和疼痛感,這些都會嚴(yán)重影響患者的預(yù)后情況。因此,對患者進(jìn)行預(yù)見性護(hù)理是非常重要的,它有助于調(diào)動護(hù)士的積極性,針對患者的不同病情,對患者進(jìn)行主動、積極的護(hù)理,從而能夠有效改善患者的情況,提高患者的滿意度。
根據(jù)本次研究顯示,對觀察組患者進(jìn)行預(yù)見性護(hù)理,通過對患者進(jìn)行各方面的護(hù)理,能夠有效提高患者的滿意度,縮短患者的住院時間,經(jīng)過一段時間的治療之后,觀察組患者的治療時間、并發(fā)癥以及對護(hù)理的滿意度均要優(yōu)于對照組患者,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】 拇指軟組織缺損;皮瓣移植;護(hù)理
拇指在手功能中占重要的位置,故對拇指軟組織缺損的康復(fù)要求較高。2005年6月至2009年6月,我科對收治的118例患者采用5種皮瓣修復(fù)拇指軟組織缺損,通過術(shù)前、術(shù)后全面細(xì)致的護(hù)理,療效滿意,現(xiàn)將護(hù)理體會報告如下。
1 臨床資料
本組118例,62例,女56例,年齡16~59歲,平均32歲。病因:機器傷78例,鞭炮炸傷12例,車禍傷7例,電鋸傷9例,燒傷6例,指端再植術(shù)后壞死3例,重物砸傷3例。急診手術(shù)91例,27例延期手術(shù)修復(fù)。分別采用5種皮瓣修復(fù),即:食指背側(cè)順行島狀皮瓣74例,拇指側(cè)皮神經(jīng)營養(yǎng)血管皮瓣28例,中和(或)環(huán)指動脈順行島狀皮瓣7例,腹部皮瓣6例,拇趾側(cè)皮瓣3例。
2 護(hù)理體會
2.1 術(shù)前護(hù)理
2.1.1 心理護(hù)理 患者因意外傷殘,易產(chǎn)生焦慮,恐懼心理,擔(dān)心手術(shù)預(yù)后效果,護(hù)士應(yīng)多與患者溝通交流,使患者增強信心,積極主動配合治療和護(hù)理。
2.1.2 病室要求 患者術(shù)后睡眠不足、休息不好、疼痛刺激、吸煙等可使患者處于緊張狀態(tài)或者發(fā)生血管痙攣,不利于移植組織的血運重建,故應(yīng)將患者安置安靜的房間,室溫在22℃~25℃之間,濕度在50%~60%之間。
2.2 術(shù)后護(hù)理
2.2.1 術(shù)后一般取平臥位,抬高患肢10~20 cm,使略高于心臟,適當(dāng)?shù)幕贾Ц哂欣o脈回流,減輕皮瓣的腫脹;但忌太高,因易出現(xiàn)動脈危象,皮瓣壞死。禁止患側(cè)臥位,防止皮瓣受到壓迫性刺激。
2.2.2 加強術(shù)后心理護(hù)理 術(shù)后絕對臥床易引起情緒變化,導(dǎo)致兒茶酚胺分泌增多,使末梢血管收縮,從而使血運欠佳[1];因此術(shù)后要強調(diào)絕對臥床。巡視病房,及時疏導(dǎo)患者的不良情緒,減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。
2.2.3 負(fù)壓吸引及引流管的護(hù)理 部分術(shù)后皮瓣深部保持負(fù)壓吸引48~72 h,可防止皮瓣下積血積液,利于創(chuàng)面血漿營養(yǎng)皮瓣和毛細(xì)血管長入皮瓣,以建立新的血液循環(huán),促進(jìn)皮瓣成活[2]。每日更換引流裝置時,應(yīng)嚴(yán)格無菌操作,保持負(fù)壓恒定,無漏氣,注意觀察引流液的色、量、性狀及氣味,引流液在術(shù)后24~48 h應(yīng)做培養(yǎng)及藥敏試驗。
2.2.4 重視夜間護(hù)理 皮瓣血管痙攣或皮瓣蒂血運障礙多發(fā)生在夜間,主要原因包括:夜間患者休息時,基礎(chǔ)代謝率低,血流減慢,易發(fā)血管栓塞;室溫較白天下降,冷刺激易導(dǎo)致小血管痙攣;夜間迷走神經(jīng)張力增高,使小血管處于收縮狀態(tài),管腔狹窄,加上血流緩慢易形成血栓;患者受到創(chuàng)作以及手術(shù)打擊,加上術(shù)后疲勞,或由于鎮(zhèn)靜、止痛藥多夜間熟睡后不易控制,易壓迫肢體,造成血液回流減慢,或使血管受牽拉出現(xiàn)反射性痙攣,易形成血栓。因此在夜間特別是凌晨需加強病房巡視,每20~30分鐘一次。
2.2.5 加強手功能康復(fù)護(hù)理 一般術(shù)后7d開始指導(dǎo)患者被動活動手的各關(guān)節(jié),可作輕微的被動活動。促進(jìn)血液循環(huán),又可避免血管痙攣。術(shù)后14 d可以進(jìn)行主動功能鍛煉,被動活動為輔,活動范圍由小到大,時間由短到長,防止關(guān)節(jié)僵硬,后期可進(jìn)行適當(dāng)阻力訓(xùn)練。
2.2.6 預(yù)防并發(fā)癥 ①肩周炎的預(yù)防:患肢制動容易出現(xiàn)肩關(guān)節(jié)和肘關(guān)節(jié)的僵硬、酸脹和麻木,故要正確指導(dǎo)其進(jìn)行適宜的肩、肘和手指關(guān)節(jié)鍛煉和按摩。②骶尾部皮膚破損的預(yù)防:應(yīng)用氣墊床,保持床單清潔干燥,定時按摩皮膚受壓部位。
2.2.7 出院指導(dǎo) 創(chuàng)面末梢神經(jīng)有一個較長的恢復(fù)過程,一般術(shù)后6個月開始逐漸恢復(fù)。應(yīng)將此現(xiàn)象告知患者,出院后注意保護(hù)創(chuàng)面,防止外傷及冷熱性損傷,加強日?;顒泳毩?xí),盡量使手功能達(dá)到滿意的恢復(fù)。
3 結(jié)果
118例皮瓣均成活,隨診3個月~3年,拇指功能良好。其中吻合神經(jīng)的70例,皮瓣兩點分辨覺在6~9 mm,沒有吻合神經(jīng)的皮瓣由于受區(qū)神經(jīng)的長入,也恢復(fù)了保護(hù)性感覺功能。
4 討論
皮瓣移植修復(fù)拇指軟組織缺損,療效滿意,護(hù)理成功的關(guān)鍵在于,以患者為中心,運用護(hù)理程序,對患者實施整體護(hù)理,加強健康教育,多與患者溝通交流,使患者積極主動配合,術(shù)后嚴(yán)密觀察,做好基礎(chǔ)護(hù)理,加強重點護(hù)理。及時發(fā)現(xiàn)及妥善處理并發(fā)癥,做好出院指導(dǎo)。不僅縮短康復(fù)時間,又提高了護(hù)理質(zhì)量,由此可見,正確的臨床觀察及整體護(hù)理,對皮瓣成活產(chǎn)生決定性的影響。
參 考 文 獻(xiàn)
“十三五”期間我院在縣委政府及上級衛(wèi)健健康主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的衛(wèi)生健康工作方針和政策,醫(yī)院各項工作取得較好成效,醫(yī)院各項工作有序推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善,人才隊伍建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)能力及醫(yī)療技術(shù)能力進(jìn)一步提高,護(hù)理及康復(fù)管理工作持續(xù)改進(jìn),取得較好成效。醫(yī)院的科學(xué)建設(shè)增強,醫(yī)院整體形象得到穩(wěn)步提升。
一、醫(yī)療服務(wù)改善相關(guān)情況
(一)鞏固切實有效舉措,形成醫(yī)院工作制度
1、規(guī)范預(yù)約診療制度。我院通過現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、微信預(yù)約為患者提供預(yù)約診療服務(wù),進(jìn)一步增加預(yù)約診療服務(wù)比例,大力推行分時段預(yù)約診療和集中預(yù)約檢查檢驗。對于預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院。
2、落實遠(yuǎn)程醫(yī)療制度。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院建立遠(yuǎn)程醫(yī)療中心,向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)提供遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程超聲、遠(yuǎn)程心電、遠(yuǎn)程病理、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等服務(wù)。
3、完善臨床路徑管理制度。我院現(xiàn)有臨床路徑病種74個,實現(xiàn)臨床路徑管理信息化,并將藥學(xué)服務(wù)、檢查檢驗服務(wù)等納入臨床路徑管理,增加住院患者臨床路徑管理比例,實現(xiàn)臨床路徑“醫(yī)、護(hù)、患”一體化,增強臨床診療行為規(guī)范度和透明度。
4、推進(jìn)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度。實現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制全覆蓋。在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,積極推進(jìn)二級以上醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)和同城同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)工作。
5、建立醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度。大力推行志愿者服務(wù),鼓勵醫(yī)務(wù)人員、有愛心的社會人士等,經(jīng)過培訓(xùn)后為患者提供志愿者服務(wù)。
(二)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式,滿足醫(yī)療服務(wù)新需求
1、以病人為中心,推廣多學(xué)科診療模式。針對腫瘤、腦卒中等,為患者提供“一站式”診療服務(wù)。我院將麻醉,醫(yī)學(xué)檢臉、醫(yī)學(xué)影像、病理、藥學(xué)等專業(yè)技術(shù)人員納入多學(xué)科診療團(tuán)隊,促進(jìn)各專業(yè)協(xié)同協(xié)調(diào)發(fā)展,提升疾病綜合診療水平和患者醫(yī)療服務(wù)舒適性。持續(xù)探索建立符合中醫(yī)學(xué)術(shù)特點,有利于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效,方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專業(yè)聯(lián)合診療等模式。
2、以危急重癥為重點,創(chuàng)新急診急救服務(wù)。實現(xiàn)各相關(guān)專業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務(wù),提升重大急性病醫(yī)療救治質(zhì)量和效率。
3、以醫(yī)聯(lián)體為載體,提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。我院正在建設(shè)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)信息化管理,努力實現(xiàn)電子健康檔案和電子病歷信息共享等方式,為患者提供健康教育、疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、護(hù)理等連續(xù)醫(yī)療服務(wù),完整記錄健康信息。
4、以日間服務(wù)為切入點,推進(jìn)實現(xiàn)急慢分治。我院計劃開展日間手術(shù),完善工作制度和工作流程等相關(guān)工作。
5、以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段,建設(shè)智慧醫(yī)院。我院利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,為患者提供預(yù)約診療、移動支付、結(jié)果查詢、信息推送等便捷服務(wù)。加強以門診和住院電子病歷為核心的綜合信息系統(tǒng)建設(shè),利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)為醫(yī)療質(zhì)量控制、規(guī)范診療行為、評估合理用藥、優(yōu)化服務(wù)流程、調(diào)配醫(yī)療資源等提供支撐。
6、以“一卡通”為目標(biāo),加強就診信息互聯(lián)互通。加強居民健康卡、醫(yī)??ǖ葢?yīng)用,繼續(xù)推動落實全省醫(yī)療機構(gòu)就診“一卡通”,患者使用統(tǒng)一的就診卡可以在任一醫(yī)療機構(gòu)就診。逐步增加、整合就診卡的就診、結(jié)算、支付、查詢、掛號等功能。
7、以社會新需求為導(dǎo)向,延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。進(jìn)一步擴大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,逐步實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋,逐步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、幫帶、遠(yuǎn)程等方式,將老年護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)等延伸至基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
8、以簽約服務(wù)為依托,拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域。逐步實現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)全覆蓋,臨床藥師利用信息化手段,為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導(dǎo)。臨床藥師通過現(xiàn)場指導(dǎo)或者遠(yuǎn)程方式,指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員提高合理用藥水平,為患者提供中藥個體化用藥加工等個性化服務(wù)。
9、以人文服務(wù)為媒介,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。加強醫(yī)務(wù)人員人文教育,提升溝通能力和服務(wù)意識。建立醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員服務(wù)用語和服務(wù)行為規(guī)范。加強患者隱私保護(hù),在關(guān)鍵區(qū)域和關(guān)鍵部門完善私密性保護(hù)設(shè)施。
10、以后勤服務(wù)為突破,全面提升患者滿意度。不斷改善設(shè)施環(huán)境, 標(biāo)識清晰,布局合理。加強后勤服務(wù)管理,重點提升膳食質(zhì)量和衛(wèi)生間潔凈狀況。在公共區(qū)域為候診患者提供網(wǎng)絡(luò)、餐飲等舒緩情緒服務(wù),為有需要的住院患者提供健康指導(dǎo)和治療飲食。進(jìn)一步提升后勤人員服務(wù)意識,重點規(guī)范保安、保潔等物業(yè)管理崗位的服務(wù)用語和行為規(guī)范,改善服務(wù)態(tài)度。
“改善醫(yī)療服務(wù)行動”是一項長期工程、系統(tǒng)工程,我院將嚴(yán)格按照國家和省衛(wèi)健委各項工作要求,結(jié)合醫(yī)院實際,創(chuàng)新服務(wù)舉措,不斷改善醫(yī)療服務(wù)行為。
二、醫(yī)療技術(shù)臨床管理
(一)為加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理,促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步,保障醫(yī)療安全和患者安全,醫(yī)院制定了《醫(yī)療技術(shù)檔案管理制度》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用審批制度》、《介入診療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度》、《高風(fēng)險診療技術(shù)操作授權(quán)管理制度》《新技術(shù)、新項目管理制度》、《手術(shù)分級管理制度》、《非計劃再次手術(shù)管理制度》、《重大(特殊)手術(shù)報告審批制度》等醫(yī)療技術(shù)管理的相關(guān)制度。
(二)根據(jù)國家、省、市關(guān)于醫(yī)療技術(shù)的相關(guān)管理規(guī)定,我院2019年12月修訂了《儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用及分級管理制度》(儀中醫(yī)發(fā)[2019]50號),成立了醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理組織,組長由彭建院長擔(dān)任,辦公室在醫(yī)教部,負(fù)責(zé)日常管理工作,明確了相關(guān)職責(zé)。對醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行了分級,同時針對我院醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用進(jìn)行了準(zhǔn)入管理。
(三)建立了我院臨床科室手術(shù)科室分級目錄,對開展手術(shù)、麻醉科室的人員進(jìn)行資質(zhì)、資格審核、授權(quán),再授權(quán)。
(四)落實新技術(shù)、新項目管理。每年醫(yī)院學(xué)術(shù)管理委員會、倫理管理委員會對我院新開展或準(zhǔn)備開展的新技術(shù)/項目進(jìn)行審查、授權(quán)。
三、醫(yī)院護(hù)理管理工作方面
(一)護(hù)士隊伍建設(shè)
注重護(hù)理隊伍建設(shè):2016-2020年我院共招考聘用了護(hù)理人員54人(包括在編65人和臨聘119人),同時配合醫(yī)院人事安排對新進(jìn)護(hù)理人員,落實了崗前培訓(xùn),同時相應(yīng)科室亦對新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行了科內(nèi)崗前培訓(xùn)及必要的??婆嘤?xùn)。
(二)護(hù)理人員培訓(xùn)
1、于2017年9月根據(jù)護(hù)理人員崗位分級管理要求,落實了護(hù)理人員的分層評定與考核,護(hù)理部每年一次考核和再評定。
2、“十三五”期間共組織院內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)496.5學(xué)時,其中中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)340.5學(xué)時,培訓(xùn)人次達(dá)4932人次,培訓(xùn)內(nèi)容包括新進(jìn)護(hù)士崗前培訓(xùn)、各類操作規(guī)范、規(guī)章制度、中醫(yī)知識與技能以及護(hù)理知識新進(jìn)展等,2020年主要針對N0-N3級護(hù)士行中醫(yī)基礎(chǔ)知識的反復(fù)培訓(xùn)及我院重要西醫(yī)護(hù)理技能的培訓(xùn)與考核(重點放在急診急救方面)。
(三)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、我院深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,至2017年3月,我院全面鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房數(shù)達(dá)100%,并在門診、手術(shù)室等非病房科室積極推行相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容。
2、強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的培訓(xùn),特別是新建科室人員對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識,認(rèn)真落實為患者全方位的、全程的滿意的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),運用專業(yè)知識和技能為群眾提供醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、健康指導(dǎo)、慢病管理、康復(fù)促進(jìn)、心理護(hù)理等服務(wù),體現(xiàn)中醫(yī)特色及人文關(guān)懷。各科的陪檢陪送、基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)一步落實,對出院患者的回訪和延續(xù)護(hù)理服務(wù)基本能配合到位,護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)90﹪以上,得到了患者的好評。
3、根據(jù)醫(yī)院相關(guān)激勵措施文件,每季度評選5名優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星,上報院部進(jìn)行表彰。
4、開展難點:我院地處基層,患者不飽和,季節(jié)性明顯,春冬季患者較多,明顯集中在春節(jié)前后,且我院護(hù)理人力資源配備不足,患者較多時,不能達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)要求。
(四)護(hù)理質(zhì)量管理
1、各科繼續(xù)按照隨查周評月考核總結(jié)的護(hù)理質(zhì)控流程進(jìn)行科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)把控,護(hù)理部隨時巡視督查各科落實情況。每周二、周四參加醫(yī)院組織的上下院區(qū)行政查房,及時發(fā)現(xiàn)并解決臨床護(hù)理工作中的問題與不足,加強與臨床科室的管理交流和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合;護(hù)理部每周一至二次夜查房及各科護(hù)士長每天輪流夜查房,巡查夜間護(hù)理工作運行情況,排查安全隱患,協(xié)助解決護(hù)理疑難問題,以達(dá)到質(zhì)量安全的最大化,有效地保障了我院臨床護(hù)理工作良好運行。
2、優(yōu)化整理出了我院“2016年護(hù)理質(zhì)量管理考核評價標(biāo)準(zhǔn)”、“2016版護(hù)理文件書寫規(guī)范”及“患者身份識別制度”,并制定了全年考核計劃進(jìn)行實施考核,護(hù)理部每月定期組織護(hù)理質(zhì)控小組對各專項護(hù)理質(zhì)量及月重點護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果上報院部,與科室績效掛鉤。
3、完成了我院《護(hù)理管理手冊》的第5次修訂,進(jìn)一步明確了護(hù)理組織管理體系與崗位職責(zé),實施了護(hù)理崗位分級管理,優(yōu)化了相關(guān)護(hù)理核心制度與工作制度及護(hù)理應(yīng)急預(yù)案處理流程等,同時編制了我院《護(hù)士手冊》。進(jìn)一步優(yōu)化了2017年護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與考核方式,對《常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程與評分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了第4次修訂,每月認(rèn)真落實重點考核,考核并將考核結(jié)果上報院部作為科室績效考核的一項指標(biāo)。及時將考核的結(jié)果反饋到相關(guān)科室,要求科室有針對性的做出整改,補齊短板,不斷提高護(hù)理質(zhì)量與安全。
(五)護(hù)理崗位管理
2017年9月完成各層級護(hù)士的評定與公示,并修訂各層級護(hù)士的崗位職責(zé),下發(fā)各科室,要求科室組織學(xué)習(xí)。醫(yī)院推行崗位綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,加強有效的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理,護(hù)理部對護(hù)士長、護(hù)理員,科護(hù)士長對護(hù)士、護(hù)理員進(jìn)行綜合考核評價與職效掛鉤。
(六)區(qū)域幫扶指導(dǎo)
對轄區(qū)內(nèi)(大寅、岳來中心衛(wèi)生院)進(jìn)行對口幫扶,主要幫扶措施有:人員派駐,院內(nèi)護(hù)理技術(shù)指導(dǎo),院內(nèi)理論知識培訓(xùn),院內(nèi)一般技術(shù)操作與中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的培訓(xùn)。于2020年我院承擔(dān)了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)共體成員單位的培訓(xùn)與考核工作。
(七)中醫(yī)/老年/婦兒等特色??谱o(hù)理
2016-2020年6月我院共開展26項中醫(yī)護(hù)理技術(shù),開展較好的科室有針康科、內(nèi)科系統(tǒng)、五官科和普外科。醫(yī)院護(hù)理志愿者隊伍多次院外義診為市民行耳穴貼壓、腕踝針、刮痧等中醫(yī)護(hù)理技術(shù),較好的發(fā)揮了祖國醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)技術(shù)。培養(yǎng)??谱o(hù)士采用中西醫(yī)治療方法效果確切,患者滿意度高。
(八)延續(xù)護(hù)理
我院下屬金城社區(qū)服務(wù)中心,對轄區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)行健康檔案的建立,定期組織義診及健康知識講座,定期對轄區(qū)內(nèi)的慢性病人進(jìn)行疾病回訪,對轄區(qū)內(nèi)的新生兒,幼兒進(jìn)行預(yù)防接種。各臨床科室落實病員隨訪制度,得到患者的高度贊揚。
(九)存在困難及問題
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意識仍未完全得到改變,因待遇提升不大,所以雖然有各項激勵機制,但個別職責(zé)落實仍有不主動現(xiàn)象。
2、由于護(hù)理人員待遇不高,離職人員仍保持較前增長態(tài)勢,使護(hù)理隊伍的持續(xù)穩(wěn)定得不到保障。
3、因低年資護(hù)士多,護(hù)理人員職稱配比也不合理,影響科室護(hù)理人員職稱架構(gòu),實施層級管理有難度,整體專業(yè)服務(wù)技術(shù)水平欠缺,容易出現(xiàn)護(hù)理安全隱患。
4、床護(hù)比未達(dá)標(biāo),護(hù)士常有超時拖班現(xiàn)象,尤其是在內(nèi)分泌科、普外科和婦產(chǎn)科。
5、由于醫(yī)保控費等原因醫(yī)用耗材使用品質(zhì)就低不就高,在一定程度上影響護(hù)理質(zhì)量,及許多一次性衛(wèi)生耗材和治療項目不能收費致使今年各科費用較往年明顯降低。
6、外出參觀學(xué)習(xí)機會仍不夠,知識技術(shù)水平提升欠缺。
7、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)受醫(yī)保制度影響,不能更全面地實施治療方案,項目數(shù)量和治療頻次的限制在療效上有相當(dāng)大的影響。
四、康復(fù)管理方面
(一)加大科室管理力度
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥,二是抓單病種付費,三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,平均住院日僅為 天,切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
(二)規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè)。我科今年共招聘了針灸推拿專業(yè)醫(yī)師5名,康復(fù)治療專業(yè) 11名。外派進(jìn)修 5 名。同時,我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級醫(yī)師查房制度,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論、科內(nèi)學(xué)習(xí)及主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高。
2.強化規(guī)章制度的落實??苾?nèi)定期召開會議,每日交班,布置工作;每周一次,強調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控。(1)入院時:全面查體,詳細(xì)病史,嚴(yán)格用藥;(2)住院時:嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù)。 (3)出院時:注意事項,復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情相送。
4. 加大安全管理力度。加強全面質(zhì)量控制??剖覈?yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范,嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制,有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法律法規(guī),規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí),要求重點抓專病知識學(xué)習(xí),提高診斷符合率,提高治療效果,不斷提升員工的素質(zhì),以充分激發(fā)員工的積極性,開發(fā)員工的潛能,重視患者的診斷治療,以高度責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,高超的醫(yī)護(hù)水平提高了治愈率,保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。實行中、西醫(yī)雙重診斷,并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的診斷標(biāo)準(zhǔn),診斷準(zhǔn)確率達(dá)到相應(yīng)級別醫(yī)院的要求,專科的ICD-10診斷正確率達(dá)99.6%;??浦匾曋嗅t(yī)藥療法,注重理法方藥準(zhǔn)確性,建設(shè)期間療效水平有顯著提高,中藥治療率達(dá)99.6%;??茖︻i椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高,嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行,提高患者滿意度,縮減住院時間,減少住院費用,制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風(fēng)病、面癱病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
(三)加強學(xué)科建設(shè),促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點??铺厣?,發(fā)揮優(yōu)勢,以??茖2〗ㄔO(shè)為重點,以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。(1)繼續(xù)加快重點專科建設(shè)步伐。對有發(fā)展前景、有??铺厣c優(yōu)勢人才出去進(jìn)修學(xué)習(xí)。(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補,推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,輔助科室的齊心協(xié)力,為??茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
(四)存在問題
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,需進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修;科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理,而且沒有充分運用起來,制約科室進(jìn)一步發(fā)展;科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、??朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同,但是還有很大空間提升。
以上為我院2020年及“十三五”期間醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)相關(guān)管理工作總結(jié),在今后的工作中我院將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)要求各方面齊發(fā)展,為健康儀隴事業(yè)舔磚加瓦。
堅守愛情,千金散盡無怨無悔
1980年,范俊宏出生于山西省陽曲縣候村的一個普通農(nóng)家,中學(xué)畢業(yè)后,他進(jìn)了縣城的煤氣公司上班,工作穩(wěn)定,收入也不錯。2005年5月的一天,范俊宏去太原看望同學(xué),中午吃飯時,同學(xué)還帶來了一個名叫小瑞(化名)的女孩。經(jīng)過同學(xué)介紹后范俊宏得知,這個年齡20歲的女孩是山西霍州市人,在太原市衛(wèi)校上中專。在吃飯過程中范俊宏發(fā)現(xiàn),這個年輕的女孩臉上始終留露著一些憂郁,他總是感覺著這個表面上看起來很快樂的女孩,其實內(nèi)心并不快樂,一定經(jīng)歷過什么坎坷。在午餐即將結(jié)束時,小瑞的一句話,讓范俊宏到現(xiàn)在還記憶猶新:“我的每一天都不快樂,我的每一聲嘆息都有一個故事,只是我不能說而已?!?/p>
后來通過了解得知,小瑞上學(xué)期間認(rèn)識在太原打工的男友,并不顧家庭的反對同居,使她跟養(yǎng)父母的關(guān)系惡化,到后來,家里基本上對她不理不睬。而天真的小瑞并沒有因此斷絕與男友關(guān)系,在愛情中編織著自己的夢想。可當(dāng)小瑞懷孕后,男友卻一反常態(tài),對她又打又罵,剛剛孕育的小生命在男友的拳頭下流產(chǎn)了。此時男友向她提出了分手,并一去不復(fù)返。而小瑞在隨后對身體的檢查中卻發(fā)現(xiàn),她已經(jīng)患上了嚴(yán)重的腎衰竭。多重打擊,讓這個沒有經(jīng)濟(jì)來源、原本對未來充滿希望的女孩從此失去了歡笑。
范俊宏了解了小瑞的情況后,對她充滿了同情,他覺得自己應(yīng)該去幫助小瑞,幫她治好病,讓她快樂。為此,他為她買衣服、送水果、陪她看病,并常常帶她去公園散心。小瑞逐漸快樂起來,開心的笑容又重新回到了她的臉上。但是突然有一天,小瑞哭著對范俊宏說:“我活不了多久了,你已經(jīng)為我付出太多,我將來怎么樣我已經(jīng)不在乎了,你已經(jīng)為我花了8000多元錢了,我再不愿意拖累你,我會找一個你找不到我的醫(yī)院去實習(xí),今后你不要再幫我了?!泵鎸ρ矍暗男∪?,范俊宏鄭重地告訴她,已經(jīng)做好準(zhǔn)備會為她移植一只腎臟,希望她能好好的活下去。
為了更好的照顧小瑞,范俊宏決定辭職。盡管家人強烈反對,他還是義無反顧地放棄了工作,來到太原,陪在了小瑞身邊。
治療很快花光了他所有的積蓄,不得已,他到建筑工地去做小工掙錢。這時,小瑞的病越來越嚴(yán)重,他萬分焦急,并偷偷去醫(yī)院做了腎移植配型,想把自己的腎移植一個給女友,可配型沒成功。小瑞知道后,抱著他痛哭不已。治療腎衰竭最根本的方法是腎臟移植,做這個手術(shù)保守也要30萬元,范俊宏決定賣掉家里的房子,一部分來還債,一部分來救人。得知他的想法,父母姐姐都哭著勸他不要沖動,但他主意已定,將自己花了6萬多元買的房子以4萬元的低價賣了出去,然后帶著年邁的父母和姐姐,來到了太原,一家四口,在太原市租了一間面積很小的房子住下了。
盡管范俊宏付出了所有的努力,但還是沒有留住小瑞的生命。2005年末,女友病逝,他陷入悲傷的深淵不能自拔。女友離去后,欠下了10多萬外債,債主三天兩頭來要債,逼得他無路可走。一天晚上,在太原市三橋派出所旁他被債主控制,不給錢就不放人,也不給他吃喝。他瞅個機會從二樓跳下,沒地方可去也不想讓家人擔(dān)心,他只能步行到火車站,在火車站冰涼的地上過夜。當(dāng)時他身無分文,只能向父親求助。第二天一早,父親找到蜷縮在地上的兒子,一陣心酸,從懷里掏出500元錢。接過錢的那一霎,父子倆淚眼相視,無語硬咽。此刻,范俊宏心里有著深深的愧疚,他暗暗發(fā)誓,一定要努力讓父母過上好日子,無論遇到再大的困難,絕不放棄。
逼入絕境,500元起步,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不放棄
揣著這凝滿父愛的500元,他去了濟(jì)南。女友的離世,讓他對生命有了全新的認(rèn)識。他心里有一個執(zhí)著的理念:從事醫(yī)療保健項目,不為賺錢,只為千千萬萬的人解除病痛,帶來健康。
最初,他從濟(jì)南買回來藥膏在太原的推拿按摩店銷售,那時候遇到了慈父一般的好心人靈龜正骨中心荊明昌老師,在無錢進(jìn)藥的時候,常常賒藥給他,等賺到錢以后再結(jié)賬,逐漸的日子好轉(zhuǎn)起來。一次去一家保健理療店推銷膏藥時,得知店里正在招收學(xué)徒,他找到店老板要求留下來。老板見他樸實憨厚,就同意了,不但讓他學(xué)習(xí)技術(shù),好心的老板還讓他在店里銷售膏藥,賺的錢歸他所得。
范俊宏十分珍惜學(xué)習(xí)的機會,店里的大小事情他都搶著做,師傅為顧客理療時,他會站在一旁細(xì)細(xì)的揣摩,瞅空把過程重點記在隨身帶的筆記本上。在這里,他發(fā)現(xiàn),顧客中患有頸椎病和腰椎病的人不少,很多患者的癥狀嚴(yán)重到影響正常生活,可一些理療手段只能當(dāng)作輔助治療,可以減輕癥狀,控制病情,但不能從根本上解決問題。
琢磨出一套簡單有效方法的治療,研制出一貼實用奇效的膏藥,來快速緩解患者的痛苦,并最終治愈,成為了范俊宏常常思考的問題,也是他為之奮斗的方向。
為了實現(xiàn)自己的目標(biāo),范俊宏賣過擦鞋紙,生產(chǎn)銷售過洗潔精,過化妝品,銷售過背背佳……掙到錢以后,范俊宏買來大量的治療骨病方面的醫(yī)書,一有空閑就去當(dāng)?shù)卦\所和理療店拜師學(xué)藝。這也是他最困難的時期,由于經(jīng)常要拜訪骨病名家,提升自己的技術(shù),購買各種骨病產(chǎn)品驗證效果,學(xué)費送禮花費都很大,那時候他常常一日三餐不濟(jì),連基本的生活開銷都無法保證,買一套新衣服是他當(dāng)時最大的奢望。
2006年春節(jié),這個闔家團(tuán)聚的傳統(tǒng)節(jié)日,范俊宏卻沒有同家人在一起,從外地學(xué)習(xí)回來身無分文的他呆在狹小的出租屋里,他已經(jīng)兩頓沒有吃東西了。環(huán)顧四周,家徒四壁,只有多年來收集起來的心愛雜志和技術(shù)類書籍堆了半屋子,萬般無奈,他只好把書當(dāng)做廢品賣掉。望著換來的62元錢,他百感交集,傷心萬分。但就是這點錢他也不敢亂用,一碗方便面伴著一堆醫(yī)書過了大年三十。
憑著堅定的信念和堅強的毅力,范俊宏先后20多次到國內(nèi)20多家知名培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)。去廣西拜訪名師時,身上帶的錢花光了,他買了站臺票混上了車,中途查票時,他被趕下車;去山東學(xué)習(xí)時,在火車上來回站了二十多個小時……經(jīng)過長時間努力,他對脊柱矯正、軟組織壓痛、中醫(yī)正骨、微針療法、膏藥貼敷等技術(shù)充分掌握,并深深地愛上醫(yī)療保健這一行。
經(jīng)過兩年的艱辛打拼,他于2007年10月在太原成立了自己第一家社區(qū)醫(yī)療骨病???,經(jīng)手了大量患有腰間盤突出、頸椎病、膝關(guān)節(jié)病的患者。但實踐中,他發(fā)現(xiàn),雖然針對這些骨病的康復(fù)治療效果良好,但檢查診斷這些骨病的方法卻未完全領(lǐng)悟。于是,范俊宏又懷揣幾萬元,決定再次去北京深造。
這次學(xué)習(xí),受益匪淺,范俊宏終于掌握了摸骨查病方法,在不需要任何儀器檢測的情況下,他能對病人準(zhǔn)確無誤的判斷病情,或僅僅摸骨就能查出患者病灶、椎體錯位情況,然后根據(jù)椎體方向予以矯正,最后貼敷膏藥,靜待康復(fù)。這種方法簡單易行,安全高效,一般中度患者三到五次可快速消除各種骨病引發(fā)的酸、麻、脹、痛、涼等癥狀,痊愈頸椎腰椎等骨病。
2008年,掌握獨門絕技后的范俊宏,不僅解決了無數(shù)病患的痛苦,還成功推出了骨病康復(fù)技術(shù)培訓(xùn),通過傳授技術(shù)的方式,引領(lǐng)無數(shù)渴望致富的人們,找到了受益終身的好職業(yè)。
做人先做事,人格魅力贏來學(xué)員尊重
山東淄博的田海峰告訴記者:我和老婆抱著半信半疑的態(tài)度來考察,還沒和老師說上話,就隨實習(xí)的學(xué)員去了康復(fù)室。沒想到短短的十多分鐘,范老師三五下就為三位病人解除了病痛,當(dāng)即就把我和老婆給震住了。當(dāng)天晚上我送老婆回家,老婆催促我趕快起身學(xué)技術(shù):“快去吧,老師的技術(shù)錯不了,他為人實在,不虛華浮夸,跟著這樣的人學(xué)技術(shù),咱信得過?!?/p>
少說話多做事,正是范俊宏為人行事的準(zhǔn)則。開始做培訓(xùn)時,基地設(shè)在趙莊,為了方便學(xué)員,他把培訓(xùn)中心搬到了太原。合適的場地不好找,好不容易找到了一個,但只有培訓(xùn)室,沒有更多房間來供學(xué)員住宿。他決定再次搬家,每次搬家既耽誤時間又花錢,但他一點也不在乎,為的就是學(xué)員有個好的住宿條件?,F(xiàn)在位于太原杏花嶺區(qū)剪子灣社區(qū)醫(yī)院的培訓(xùn)中心,環(huán)境整潔安靜,不但有寬敞明亮的現(xiàn)代化電教室,還有多間宿舍和食堂,解決了學(xué)員學(xué)習(xí)期間的后顧之憂。
視學(xué)員為親人,設(shè)身處地為學(xué)員著想,是他善良內(nèi)心自然而然的流露。安徽亳州學(xué)員尹云清楚的記得,他2011年5月第一次來考察已是晚上,一路辛苦的他又累又困,很想找個地方睡覺休息。但培訓(xùn)中心因為學(xué)員多,準(zhǔn)備的床單被套不夠,見此情況,范老師二話沒說就出去為他買床單被套。當(dāng)時下著大雨,等他買了東西回來,全身都淋濕了。見到這一幕,尹云感動得說不出話來,這一刻,他在心底認(rèn)定了范老師。
2009年夏天,學(xué)員最多時達(dá)到50多個,床鋪不夠,為了讓學(xué)員休息好,范俊宏把自己的床讓給學(xué)員睡,他卻和衣睡在教室的桌子上。學(xué)員無意中看到這一幕,深受感動。
2011年6月,一個湖南學(xué)員由于家人的反對沒帶錢就到了太原,在太原的20多天,他一直沒交學(xué)費,范俊宏知道他的情況后不僅沒怪他,還要他安心學(xué)習(xí),并提供給他生活費用。學(xué)習(xí)期間,他得了重感冒,范老師替他請醫(yī)生,百忙之中給他煎藥,全程護(hù)理。學(xué)員病好后回家,他又主動為他買好車票……
對學(xué)員毫無保留地傳授技術(shù),對學(xué)員無微不至的關(guān)心照顧,范俊宏用自己的人格魅力贏得了學(xué)員的信賴和尊敬。每到春節(jié),學(xué)員送給他的禮物堆滿半間屋,匯聚了全國各地的土特產(chǎn),他笑說都能開個土特產(chǎn)專賣店了。
傳統(tǒng)文化中有句名言,行高于眾,人必非之,樹高于岸,風(fēng)必摧之,當(dāng)一個人技藝超群,事業(yè)有成時必然會引起同行眼紅嫉妒,在面對同行的中傷和個別學(xué)員的誹謗時,范俊宏選擇沉默、寬容,沒有辯解,他相信事實勝于雄辯,只要做到問心無愧,心里坦蕩,他不在乎別人怎樣說。學(xué)員們得知情況后,氣憤難當(dāng),要為他出面作證對質(zhì),被范俊宏及時制止了,他告誡學(xué)員們,做好自己,堅持自己的技術(shù)特色,事實會證明一切!學(xué)員從心里對老師又多了一份敬重,紛紛打來電話發(fā)來短信。有的在網(wǎng)上留言:“范老師,你是怎樣的一個人,我們最清楚,我們永遠(yuǎn)支持你!” “范老師,頂你,支持你,不要為這樣的誹謗而失去信心。” “范老師,你的技術(shù)和人品都是一流的,我們支持你,走自己的路讓別人說去吧!”……學(xué)員們的理解和支持給了他莫大的安慰,一個人要成大事,這點委屈算得了什么呢?
這件事后,范俊宏更加堅定了誠實做事,寬容待人的為人處事原則,他和學(xué)員的關(guān)系更加融洽,大家都認(rèn)真學(xué)好技術(shù),同心經(jīng)營,共同把范氏骨病康復(fù)技術(shù)發(fā)揚光大。
予人玫瑰,手有余香, 仁心樹口碑
設(shè)在社區(qū)醫(yī)院二樓的骨病康復(fù)室,從早到晚顧客不斷,很多的患者都得到過范俊宏的治療,見證了奇特的范氏骨病療法。去康復(fù)室時,細(xì)心的范俊宏特意提醒記者不要拍照,怕病人受到打擾。等顧客理療完畢后,記者對郭女士、姚女士和冀女士做了采訪。
一見面,郭女士就說:“范老師人好、技術(shù)好、藥好,你們可得好好宣傳宣傳?!惫拷衲?0歲,辛苦多年積勞成疾,患上了嚴(yán)重的腰椎病和頸椎病,幾年來在各大醫(yī)院輾轉(zhuǎn)治療,醫(yī)院拍片顯示她腰椎膨出、骨刺。她不能彎腰,不能走路,左腿一走路大拇指就鉆心的疼。手指麻木僵硬,連鼠標(biāo)都拿不穩(wěn),睡覺翻身困難,起床要人拉,在家啥事都做不了,自己感覺成了一個“廢人”。一次她到社區(qū)醫(yī)院牙科就診時,醫(yī)生看到她的情況,介紹她到二樓的康復(fù)中心找范老師治治,她抱著試一試的心態(tài),找到了范老師。當(dāng)天從一樓到二樓僅十多個臺階,她歇了3次才爬上去。
2012年3月29日,郭女士準(zhǔn)確地記得這個日子。范老師讓她先做個體驗,花了二個小時給她治療,做完后,她整個人感覺從未有過的輕松,脖子不硬了,下地走路腰腿不疼了,她直叫“神了”!第二天她就開始康復(fù)治療。一個療程(七天為一療程)過后,她的癥狀基本消失,頸子活動自如,手指不僵硬,走路如常人,每天來回的半個小時路程都是步行,這在以前是想也不敢想的事。
見她情況穩(wěn)定,范老師讓她有空來進(jìn)行常規(guī)理療,不用再交錢,但幾次后,郭女士感覺不給錢不合適,非要再交錢,可范老師執(zhí)意不收,最后還是她硬塞給他。5月10日,郭女士介紹來自己所在的社區(qū)主任前來治療,她成了熱心的宣傳員。
56歲的姚女士患病8年,腰疼,腿疼,走路直不起腰,年齡不大就成了“羅鍋”。這些年為了治病沒少花錢,各大醫(yī)院都去過,前前后后花了十多萬,可病情越來越重,睡覺不能翻身,一動就疼痛出汗。醫(yī)生建議她做手術(shù),家人擔(dān)心手術(shù)風(fēng)險大,不敢貿(mào)然手術(shù)。4月18日,她痛得實在忍受不了,家人送她到范俊宏的骨病康復(fù)中心診治。當(dāng)時的理療室在三樓,從一樓到三樓,她用了整整一個小時,真是寸步難行。范俊宏給她做了全面的檢查,隨后給她做了兩個小時的治療。姚女士試著下床走動時,腿不疼了,腰也能直起來了。當(dāng)天晚上她睡了個安穩(wěn)覺。但第二次治療后,全身疼痛難忍,她打電話給范老師說,疼得受不了,死的心都有了。范俊宏忙安慰她,解釋這是正常情況,痛是因為用藥后把體內(nèi)的病引了出來,再堅持治療效果就會很明顯。果然,三天后,她就能翻身了。經(jīng)過三個療程的治療,她的腰直了,腿不痛了,走路爬樓輕松自如。
48歲的冀雪平患有未分化脊柱關(guān)節(jié)炎,膝蓋里有積液,腿腫脹,上不了床,翻不了身,腿不能抬,行走困難。曾在骨科醫(yī)院治療4次,第一次拍片治療就花了2000多元,專家說徹底治療還需要6個月。去年冬天的一個夜里,冀雪平腿痛得鉆心,實在忍受不了,在家人的陪伴下找到范俊宏。范俊宏顧不上休息,馬上替她治療。到夜里12點,她能自如上下床,腿的腫脹感減輕,行走正常。經(jīng)過三四次的治療后,她腿的腫脹消失,六次治療后,全部癥狀消失。通過這次的治療,她對范老師的技術(shù)徹底信服。此后她一有空,就到康復(fù)中心幫忙。
在康復(fù)中心,這樣的故事每天都在發(fā)生,范俊宏對于每一個顧客都傾注了全部的心血,一些家庭條件不好的,他免費診治,免費送藥。真心對待患者,換來的是顧客良好的口碑,越來越多的人知道范氏骨病康復(fù)。面對顧客的夸贊,范俊宏總是很謙遜的一笑,他說能為顧客解除病痛,為他們帶來健康,這是花再多的錢也買不到的快樂。
經(jīng)營好要靠技術(shù)好,多項幫扶確保學(xué)員創(chuàng)業(yè)成功
范俊宏推出骨病康復(fù)技術(shù)以來,一直注重學(xué)員是否學(xué)到實用的技術(shù)。為了讓學(xué)員能全面直觀的學(xué)習(xí),他花了大量時間編寫教材,錄制教學(xué)光盤。教學(xué)時,注意理論與實踐的結(jié)合,形式輕松,簡單易懂,讓學(xué)員做示范,效果直觀,學(xué)員滿意。再結(jié)合顧客康復(fù)治療,將理論運用到實踐,活學(xué)活用,掌握實實在在的技術(shù)。學(xué)員學(xué)到真正過硬的技術(shù)回家創(chuàng)業(yè)后,對學(xué)員定期回訪,全程跟蹤指導(dǎo)。多項措施,保證了學(xué)員創(chuàng)業(yè)成功。
尹云做了多年的焊工,落下了嚴(yán)重的職業(yè)病,肺部、頸椎、腰椎都有問題。2011年5月他第一次體驗后,感覺效果很神奇,當(dāng)即學(xué)習(xí)了一周,后因家里有事,提前回家。6月再次來學(xué)習(xí),回去后給親戚鄰居治療,大家反映良好。7月,他帶來17歲的兒子尹海龍一起來學(xué)技術(shù)。海龍年輕聰明,肯學(xué)習(xí)鉆研,手法干凈利落,技術(shù)掌握全面。學(xué)習(xí)20多天后,尹云本想開店,但心里還是覺得沒有多大的把握,他和兒子于9月第五次再來學(xué)習(xí)鞏固。10月1日,他在蒙城縣第二人民醫(yī)院旁開起了骨病特色理療店,前期并沒有做宣傳,多是以前的老顧客來捧場。經(jīng)過冬季幾個月的淡季經(jīng)營后,他迎來了自己經(jīng)營的春天。
2012年5月26日,尹云在離店十里地的桂堰小區(qū)開了第二家店。小區(qū)的許多顧客到過他店里做過康復(fù)治療,但來回跑感覺不便,紛紛建議他在小區(qū)開店。小區(qū)住戶4000多人,靠著老顧客的介紹,很快就有了穩(wěn)定的客源。顧客多時一個人忙不過來,尹云便錯開了兩家店的營業(yè)時間,上午老店營業(yè),下午小區(qū)店營業(yè),這樣兩邊的顧客都能照顧到。
兒子海龍已能獨擋一面,父子倆打算努力把這份事業(yè)經(jīng)營好,世代相傳。能為更多的人解除病痛,尹云認(rèn)為這比掙到錢還讓人有自豪感。
陜西渭南大荔縣的李轉(zhuǎn)是記者現(xiàn)場采訪到的開店學(xué)員。李轉(zhuǎn)原來從事三高藥品的宣傳工作,了解到身邊的中老年人患骨病的特別多,市場上各種膏藥也特別多,但療效差別卻很大。她在太原僅學(xué)了一周就回家了,很快找好了門面,并讓老師幫她設(shè)計門頭、宣傳單和價格表。
2011年10月22日,李轉(zhuǎn)的店正式開業(yè)。范俊宏老師帶他的技術(shù)人員一行四人連夜乘火車從太原趕往陜西,沒有買到坐票只好站立在車廂,經(jīng)過十二個小時的旅途顛簸,終于到達(dá)渭南。來到陜西渭南時,李轉(zhuǎn)的理療店內(nèi)已經(jīng)有50多個骨病患者排隊等候了。原來李轉(zhuǎn)把印好的精美小冊提前發(fā)了出去,很多患有骨病的老年人都被吸引來了。范老師沒來得及喝口水就開始工作。一個七十多歲的老大爺,腰椎間盤突出上床困難,經(jīng)過手法復(fù)位解除神經(jīng)卡壓后,幾分鐘就活動自如,疼痛消失,老人驚嘆不已。范老師和學(xué)員相助,當(dāng)天做了體驗的顧客都辦了療程卡。開業(yè)后經(jīng)營正常,現(xiàn)在李轉(zhuǎn)經(jīng)常下鄉(xiāng)去做義診宣傳,月收入保持在一萬元左右。
江蘇常熟學(xué)員韓平兩次學(xué)習(xí)技術(shù),現(xiàn)開店三個月,每月的收入超過一萬元;河北保定學(xué)員徐鵬今年4月開店,經(jīng)營兩個月,生意穩(wěn)定,有了回頭客;長春學(xué)員胡恩嬡,原來經(jīng)營康復(fù)理療店,來考察學(xué)習(xí)范老師的技術(shù)時,開始沒把年輕的老師放在眼里,可通過幾天相處,她對老師的技術(shù)和人品有了全新的認(rèn)識, 通過全面學(xué)習(xí)范氏治骨病受益匪淺,年后她再次返回太原感謝范老師;《創(chuàng)業(yè)》雜志的老讀者段光斌去年七月在太原學(xué)習(xí)技術(shù)后,去了北京一家理療店從事骨病康復(fù)工作,現(xiàn)在每月收入都達(dá)到七八千元,今年5月份專程帶禮品去太原感謝范老師。
學(xué)員們雖然各有經(jīng)營高招,但都離不開范老師傳授的獨特技術(shù)。正是有了這些過硬的技術(shù),有了老師無私的幫助,才保證了眾多學(xué)員的創(chuàng)業(yè)成功。
新老學(xué)員一家親,相互交流,共同切蹉同發(fā)展
五年來,范俊宏可謂是桃李滿天下,學(xué)員們對他的感情不僅是師生,還是朋友,是親人。在學(xué)員們的眼里,他不是一個唯利是圖的商人,更像是一個關(guān)心你照顧你的家人。采訪期間,記者親身感受到了這個大家庭的溫暖,許多的老學(xué)員紛紛回娘家傳經(jīng)送寶,提升技術(shù);新學(xué)員虛心取經(jīng),倍受鼓舞。學(xué)員之間相互幫助、相互鼓勵的濃厚深情讓記者印象深刻,感慨萬分。可以這樣說,范俊宏老師就像一塊磁鐵,用他的人格魅力把學(xué)員牢牢地吸引在自己周圍,使之融為一個同心同德的和諧整體。
采訪期間,正巧有幾個學(xué)員回娘家,有范俊宏的第一個學(xué)員內(nèi)蒙赤峰的葛廣龍、渭南的李轉(zhuǎn)、河南的賈潛龍、山西呂梁的曹雪華,大家相互交流開店經(jīng)驗,探討在經(jīng)營中遇到的問題,同時把經(jīng)營經(jīng)驗分享給新學(xué)員。
6月3日上午,浙江學(xué)員葉雄飛趕到太原,他已經(jīng)記不起這是第幾次回娘家了,他的到來受到了學(xué)員們的熱烈歡迎,作為早期學(xué)員中的佼佼者,大家早就知道了他的名字,他現(xiàn)在金華經(jīng)營四家店,生意穩(wěn)定,讓人羨慕。大家圍著他七嘴八舌地提問一些開店的實際問題,比如怎樣找店面,怎樣找顧客,怎樣維護(hù)顧客,遇到不同的情況怎樣處理,葉雄飛耐心地回答了所有的問題,說到興起,他還動手現(xiàn)場做起了示范。正巧河北的一個學(xué)員有嚴(yán)重的腰椎病,他便自告奮勇地讓葉飛雄做手法。葉雄飛運用嫻熟的正骨復(fù)位手法,邊做示范邊講解,通俗易懂,簡單明了,大家學(xué)到了不少專業(yè)和經(jīng)營的知識。另一位學(xué)員王海峰感慨地說:“這次我沒有白來,尤其是這三天里我學(xué)到了不少的東西。”
葉雄飛說:“我是《創(chuàng)業(yè)》的老讀者了,做范俊宏的項目4年了,4年的時間足可以驗證一個項目,一個技術(shù)的真?zhèn)?,我每年都會到太原三四次,每次來我都有收獲,特別是前期經(jīng)營時,遇到的問題比較多,來時帶了許多的問題,老師總能給我一一解決?,F(xiàn)在經(jīng)營穩(wěn)定了,自己的技術(shù)也日趨完善,但還是想來看看老師,感覺這里就是我的娘家,一段時間不來了,還挺想念的?!?/p>
葉雄飛的這番話代表了學(xué)員們的心聲,學(xué)員們把范老師當(dāng)成領(lǐng)頭大哥,可以依賴的知心人。范老師鼓勵學(xué)員隨時回來提升技術(shù),交流探討,共同發(fā)展。
范俊宏從500元創(chuàng)業(yè)起步,到今天在太原市擁有8家骨病康復(fù)治療???。他歷盡了千辛萬苦,深知創(chuàng)業(yè)之路的坎坷,為了幫助更多的創(chuàng)業(yè)者,他特為“龍華創(chuàng)業(yè)基金”捐助了3000元的創(chuàng)業(yè)資金,盡自己的力量幫助《創(chuàng)業(yè)》讀者,同時,還申請成立了《創(chuàng)業(yè)》太原辦事處,幫助更多的讀者。他的得意弟子、《創(chuàng)業(yè)》讀者葉雄飛在老師的帶動下,也捐助300元獻(xiàn)出愛心。在此,《創(chuàng)業(yè)》真心感謝他們的這份真情。
6月3日上午,采訪快結(jié)束時,康復(fù)中心的劉主任告訴記者這樣一件事:范俊宏今年2月份耗資12萬元研制的脊柱調(diào)衡矯正復(fù)位槍,因爆發(fā)力小,不能達(dá)到瞬間復(fù)位的效果,他毅然封存全部產(chǎn)品,重新研制。盡管這批產(chǎn)品外形上看不出任何問題,外行根本看不出來,但他卻堅持不銷售一把。記者聽說后找范俊宏證實時,他搬出幾箱產(chǎn)品,讓記者現(xiàn)場做了對比。正如劉主任所說,要不是范俊宏解釋,一個外行人還真區(qū)分不出兩個產(chǎn)品有多大的區(qū)別。對于范俊宏來說,這區(qū)別就是自己的良心。
一個人的成功不是偶然,許多人都在尋找成功的秘訣,從范俊宏的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中,相信你能找到他成功的秘訣:認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不放棄,真誠待人,認(rèn)真做事。
范俊宏依然是那句真誠、樸實的話:“只要讀者相信我,我就會付出百倍努力,帶領(lǐng)大家一起創(chuàng)富。”
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范俊宏談怎樣開店創(chuàng)業(yè)成功
都說創(chuàng)業(yè)難,很多人卻輕易走入捷徑,創(chuàng)造財富,有一部分人卻做失敗了,做不成功,究其原因是:
1、 太聰明的人。便宜絲毫不想被別人占,你不舍得產(chǎn)品技術(shù)付出讓別人了解,店怎么能紅火?輸在精明上。
2、 缺乏自信。跟患者做治療前后比較,我們的技術(shù)方法一次減輕病痛沒問題,但效果卻講解不清,溝通不到位,輸在交流上。
3、 也是重點,關(guān)懷患者讓他們感覺溫暖。如果你像家人一樣對待患者,他們積極配合了,效果會更快,許多人輸在缺乏愛心上。
4、 為什么前期操作好,后期越來越糟?病癥形形,沒有百分之百治愈率,一但遇到難題,輕易改變治療方法,放棄原有好方法;另一方面盲目相信過于夸張的廣告,想學(xué)習(xí)更好的技術(shù),卻彎路不斷走,金錢不斷扔,導(dǎo)致后期心力憔悴,項目無心做,財力不足無法繼續(xù)經(jīng)營,發(fā)展下去。
在此,范俊宏特別敬告廣大創(chuàng)業(yè)者:醫(yī)療保健項目層出不窮,神醫(yī)妙藥充斥市場,有些項目來也匆匆去也匆匆,使一些并不富裕的創(chuàng)業(yè)者因為沒有選擇項目的經(jīng)驗,盲目投入屢屢失敗。選項目就要選品牌,選誠信,選生命力持久的項目,范俊宏的骨病康復(fù)技術(shù)從2005年至今已有近8個年頭,從當(dāng)初步履艱辛借來500元起家創(chuàng)業(yè) 到現(xiàn)在規(guī)?;l(fā)展,在太原市擁有8家醫(yī)院骨病??疲拓?fù)責(zé)一家隸屬太原市民政局市科協(xié)主管的健康教育中心,合法開展衛(wèi)生健康教育勞動技能培訓(xùn)業(yè)務(wù),短短幾年間培育出全國1300多名學(xué)員的輝煌成績,范俊宏深深感謝長期信任支持他的廣大讀者。
[ 范俊宏骨病康復(fù)療法] :是安全有效的骨病康復(fù)療法,其特色:1、平衡骨骼整脊復(fù)位,2、通督開背激活陽氣,3、解除神經(jīng)卡壓疼痛立消,4、消除肌肉韌帶水腫充血,筋結(jié)攣縮等癥狀,達(dá)到全面康復(fù)的效果。
[ 范俊宏骨病康復(fù)療法] 其優(yōu)點:1、患者無痛苦費用低:解決頸椎頭暈頭疼腰椎坐骨疼痛等立竿見影。2、治療時間短每次10 — 15分鐘,一般 3— 15次即可康復(fù),這樣大大的節(jié)省了患者的治療時間,我們康復(fù)師能更好地樹立形象品牌。3、手到病緩:對頸椎病引起的手麻、頭昏、腰間盤突出引起的下肢疼痛可立刻見效,可當(dāng)場消失 90%左右, 讀者無醫(yī)療基礎(chǔ)皆可學(xué)習(xí):治療點定位準(zhǔn)確,手法簡便,絕無風(fēng)險;4、極易打開局面:一般門診治療疾病必須有一種安全簡便、無疼、療效迅速的常用方法,本方法最適合門診理療治療,也可不開店業(yè)余做,治療后患者立竿見影,效果讓患者說話,短時間就可達(dá)到一傳十、十傳百......迅速建立良好口碑。
1、因為我有近千名成功學(xué)員開店,我有絕對自信保證技術(shù)產(chǎn)品效果一流(注:骨病同行老師前輩以及假冒我處技術(shù)的不法分子,如果你的技術(shù)治骨效果超越我處,愿10萬元引進(jìn),然后我會免費傳授給我的學(xué)員,希望參與),讀者學(xué)會技術(shù)以后還可以傳給下一代,一次投資,代代受益。全國每縣只設(shè)一家學(xué)員,機不可失,望大家抓住這次機會,報名學(xué)習(xí),本刊每月前20名預(yù)約讀者免費治療骨病,有疑慮者可現(xiàn)場驗證,缺乏自信者拒絕做我項目。
2、無痛針法技術(shù)。本技術(shù)采用無痛超微針刀,平衡微針,獨家針具無痛不刺傷神經(jīng)血管,安全高效等優(yōu)點,針對頸椎病、腰間盤突出、椎管狹窄、膝關(guān)節(jié)疼、骨質(zhì)增生、肩周炎、網(wǎng)球肘、腳跟痛、及各種頸肩腰腿疼痛癥,見效快,立竿見影,患者當(dāng)場能夠感覺明顯見效,疼痛部位治療后立時就能減輕一半或基本消失,2天1次,配合膏藥大多數(shù)患者5到10次后即可痊愈。平均治愈一名患者成本約50-100元左右,是當(dāng)今保守治療骨關(guān)節(jié)疾病疼痛最快成本最低的治療技術(shù)之一,也是保守治療當(dāng)中的一朵奇葩(因國家文件規(guī)定未經(jīng)正規(guī)院校培訓(xùn)非專業(yè)人士不得使用任何針具進(jìn)行針灸,為此我處院校為學(xué)員辦理高級中醫(yī)針灸師證;協(xié)助辦理相關(guān)針灸科國家通用職業(yè)資格證書)。
3、頸椎病,腰椎間盤突出及各種骨關(guān)節(jié)疾病的病情診斷。不用設(shè)備,不用儀器,依靠獨特治骨查病術(shù),一分種就可以知道患者的病痛發(fā)生在那里。準(zhǔn)確率謙虛一點說達(dá)到90%以上。
4、與源于美國專業(yè)醫(yī)師使用的美式整脊槍技術(shù)相融合,很多患者經(jīng)范俊宏的獨家手法結(jié)合美日整脊矯正精華,單用手法矯正槍法十多分鐘頸椎病腰間盤突出等患者的不適癥狀可立即減輕或當(dāng)場消失,歡迎讀者前來驗證療效。
學(xué)習(xí)畢業(yè)后可協(xié)助學(xué)員辦理國家職業(yè)資格證書,及高級中醫(yī)康復(fù)師(雙證優(yōu)惠費用800元,持證即可營業(yè)開店)??蓞f(xié)助優(yōu)秀學(xué)員安排診所理療店工作。