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一.年度整體績效評價
時光如水、歲月如梭,半年的時間眨眼就過去了,回憶這半年的工作,我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的,在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹,在部門里搞好同事關(guān)系,主動承擔(dān)責(zé)任。如果可以給自己打分的話,我認為可以打95分,盡管工作中也有失誤和錯誤,但都能及時總結(jié)經(jīng)驗。
二.年度重點工作總結(jié)與分析
(一)信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、在上半年期間,北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店,時間緊、任務(wù)重。總部支援物資也不斷送達,我對支援設(shè)備進行清點、調(diào)配,積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系,確保了支援設(shè)備能及時送達支援部門,保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在年中,我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善,對報廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程,使得資產(chǎn)從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰,為合理的使用設(shè)備提供詳實的數(shù)據(jù)。對于不能維修或無維修價值的設(shè)備,積極聯(lián)系財務(wù)部門一起進行鑒定,與各相關(guān)部門溝通,提起報廢流程。對公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代,保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。
3、在年期間,CRM、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線,我主動聯(lián)系相關(guān)部門,詢問相關(guān)情況,加班加點為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,并在要求時間之前完成,避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
(二)日常設(shè)備維修及維護
在年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對設(shè)備的管理上來,雖然不主要負責(zé)設(shè)備的維修和維護,我依舊主動聯(lián)系相關(guān)同事,對維修設(shè)備進行鑒別,對于無維修價值的做資產(chǎn)報廢處理,避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費用。
(三)日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重,因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點,一是在年中,二是在年末,我和財務(wù)部門一起對各個部門進行例行的盤點工作,對盤點出來的差異及時查找差異原因,對產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時追究其責(zé)任,并按公司制度進行相應(yīng)的處理。并在盤點中檢查資產(chǎn)的使用情況,一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來,匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點中順便檢查設(shè)備的完好程度,對于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備,本著先升級再調(diào)換最后報廢的先后順序進行操作,使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
(四)新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中,我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間,我將開店所需要的電腦提前準備好,安裝好操作系統(tǒng),并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天,對門店內(nèi)的信息設(shè)備實時保障,確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在今年中我負責(zé)了下瓦房店的籌建工作,在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門解決各類問題,確保了線路和各種設(shè)備的平穩(wěn)運行,為順利開店貢獻了力量.
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援,參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當(dāng)天的保障,并對當(dāng)?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導(dǎo)。
(五)節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中,我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段,在此時節(jié)當(dāng)中,我對三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺打印機,主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前,我提前對用于支援的設(shè)備的完好進行檢查,以避免在支援期間出現(xiàn)問題,對有問題的設(shè)備及時聯(lián)系相關(guān)維修單位進行維修,以保證大忙支援需要。對支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件,以減少后期的工作壓力,也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間,我根據(jù)各店的實際需求,將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面,并做好交接手續(xù)。然后對支援設(shè)備進行安裝,對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調(diào)試,對于大型店面,我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試,以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運行,并保證在短時間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過后,我對支援設(shè)備進行清點、封裝,確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全,然后撤回設(shè)備并入庫保管。針對年出現(xiàn)的問題,我對設(shè)備發(fā)放清單做出了改進.
三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)
年這一年期間,我總結(jié)年里在工作中取得的成果,并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足,進而確定了年的初步要求。在這期間,我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實力、提高管理能力,從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中,我全心投入,對工作一絲不茍,按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)。
在部門內(nèi)部,注重團隊協(xié)作,吸收其他員工的工作經(jīng)驗,及時把自己總結(jié)的經(jīng)驗與他人分享,共同進步,在工作當(dāng)中,在獨立完成工作的同時,協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣,確實把工作目標落實到實際工作中去,行動迅速,紀律嚴明,管理嚴格,積極落實個人任務(wù)清單與計劃實施,積極推進工作,提高效率量化結(jié)果,圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
第二部分:年工作計劃
一、年工作總體思路及目標
在明年里,在部門負責(zé)人的帶領(lǐng)下,整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神。通過學(xué)習(xí),我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
二、年重點工作計劃
在下半年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強管理,新開店、重裝店的設(shè)備準備,大忙支援工作。對于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié),在下半年的工作中進行完善
三、年內(nèi)部管理工作計劃
在明年的工作中,我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗,對自身工作進行剖析,找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己,提升工作標準,學(xué)習(xí)先進技術(shù),加強團隊建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,加強維護管理,防范故障發(fā)生,為公司做好服務(wù)保障工作。
在年的工作中,要繼續(xù)加強資產(chǎn)方面的管理,要從以前被動的對資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥倪M行管理,將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門的信息資產(chǎn)進行不定期的抽查,對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理,并對發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設(shè)備的巡檢力度,力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售,也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設(shè)備平時要注意維護保養(yǎng),對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性,盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調(diào)試時間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個人分工,使每個人明確自身的工作內(nèi)容,安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個人的特點,使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識,使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
第三部分:個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里,在部門負責(zé)人的帶領(lǐng)下,在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅持不懈的工作精神中通過學(xué)習(xí),我不斷地提升對自身的要求,提升工作質(zhì)量,以滿足公司和自身的發(fā)展,更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
年終發(fā)言稿世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
關(guān)于開展XXX工作的幾點建議|同志們:||今天,我們在這里召開的XXX會議,我認為是十分必要的,這對于XXX工作的開展,具有十分重要的指導(dǎo)意義。對于剛才某某同志,以及某某同志的講話,我認為,講得非常好,非常深刻。希望在座的同志,認真領(lǐng)會,深刻理解?;厝ズ螅獋鬟_某某同志及某某同志的講話精神,并認真落實。真抓實干,推動XXX工作的順利開展,努力開創(chuàng)XXX工作新局面。||對于XXX工作,我提幾點補充意見:|||一、對于XXX工作,我們要從思想上提高認識,充分領(lǐng)會XXX工作的重要性和必要性。目前,XXX工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面,獲得了很大的成績,這是有目共睹的。但是,還是要從深度和廣度上更加推進XXX工作。我看,最重要的一點是:提高認識!各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會XXX工作的重要性和必要性,各級組織要加強關(guān)于XXX工作的宣傳力度,形成上下“齊抓共管”的局面,只有這樣,XXx工作才能更上層樓。|||二、對于XXX工作,要加強落實,要把工作落到實處。目前,有個別同志、個別部門,存在一個很不好的現(xiàn)象,就是:熱衷于搞形式主義,熱衷于開大會、傳達文件。當(dāng)然,開大會是必要的,上傳下達也是必須的。但是,光是講空話、打官腔,是遠遠不夠的。對XXX工作,要真抓實干,加強落實。各級領(lǐng)導(dǎo)要把XXX工作,列入日常議事日程,要具體部署。認真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為XXX工作,創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境,扎扎實實推動XXX工作的開展。要抓出實效,抓出成績。|||世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有
三、要加強協(xié)調(diào)工作歷史證明:團結(jié),是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于XXX工作也一樣,各級領(lǐng)導(dǎo)要加強協(xié)調(diào)工作,要把上下,左右,各方面,各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來,步調(diào)一致地推進XXX工作的開展。目前,有些部門,遇事推倭、互相扯皮,這種官僚作風(fēng),十分要不得!這種作風(fēng),輕則導(dǎo)致工作效率降低,重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風(fēng)。|||四、要在實踐中探索XXX工作與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。XXX工作與市場經(jīng)濟有沒有關(guān)系,我看是大有關(guān)系。市場經(jīng)濟是一場深刻的社會變革,它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域,XXX工作也不例外,它必然會受市場經(jīng)濟的影響。因此,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,如何和市場經(jīng)濟有機結(jié)合起來,希望大家認真地思考一下,去探索一下,這是十分有意義的。|||五、參與XXX工作的同志,要有自豪感和責(zé)任感。同志們,對于XXX工作,我們是非常重視的尤其各級組織也投入了大量的人力,物力、財力,同志們,你們承擔(dān)的XXX工作,是肩負了各級組織對你們的殷切希望的,希望你們要腳踏實地洞心同德。努力工作,在各自的崗位上努力工作,添磚加瓦?。陨衔妩c,供各位同志參考??傊?,大家要振奮精神,多干實事,少說空話,開拓進取,努力開創(chuàng)XXX工作的新局面。|||謝謝各位|
一、加強思想教育,強化服務(wù)意識,淡化個人利益。
信息中心作為學(xué)校的教學(xué)輔助部門,以“服務(wù)好一線,保障教學(xué);服務(wù)好教師,供好的資源;服務(wù)好行政人員,保障學(xué)校工作正常開展”為服務(wù)宗旨開展學(xué)習(xí)活動。
判斷一件事情該不該做的標準為:看這件事情是不是有利于一中的發(fā)展,凡是有利于一中發(fā)展的工作,我們都要認真落實,及時落實。工作中不能追求名利,踏實肯干,學(xué)生能出成績是第一位的。我們要深入年級去檢查自己工作中的得失,對很難解決的或者一時無法解決的要上報,在一個工作日內(nèi)確定解決方案,逐步落實。
二、提升服務(wù)水平,轉(zhuǎn)變工作思路,查找存在問題,抓好整改落實。
1、班級多媒體維修方面:班級多媒體包括多媒體投影機、多媒體展臺、電腦、音響系統(tǒng)等設(shè)備,其中多媒體投影機平均每天使用5個小時,很多已經(jīng)使用了5-6年,再加上受班級粉筆灰、粉塵等的影響投影機內(nèi)部光學(xué)器件老化嚴重,而且維修成本較高,有些班級班主任就反映這方面的問題,到底是現(xiàn)在修還是再堅持一段時間維修,我們一直在猶豫,有些班已經(jīng)影響到了教學(xué),教師有意見。我們就開始思考怎樣解決這個問題,為此我們制定了一個維修標準,當(dāng)某個類型的投影機亮度低于某個值影響教學(xué)時,進行維修。
我?,F(xiàn)在有130個多媒體教室,投影機是個精密儀器,耗材很貴,一個燈泡就得2000多元,單是讓專業(yè)公司給投影機除塵一臺就得400多元。這件事對我們的觸動很大?!拔覀儽仨毠?jié)約維修成本為學(xué)校省錢。”,郭主任在教研時這樣給我們說。因此公司在給投影機除塵時我們認真觀察每一個細節(jié),還悄悄地用攝像機錄制了除塵全過程。隨后我們自己購置了除塵設(shè)備,依靠自己的力量完成投影機除塵工作,為學(xué)校節(jié)約資金。
個別班級的音箱出現(xiàn)一個響的問題,不影響教學(xué),但是不完美,結(jié)合本次學(xué)習(xí)活動,我們要下大力度,查找班里多媒體音箱一個響的問題根源,徹底解決。
為轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升服務(wù)水平,我們現(xiàn)在保證做到:問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),教師提出的維修申請,我們核實后,當(dāng)天解決。
2、站位不高,有時候與處室配合欠妥,部門利益嚴重。
過去一段時間,我們把“信息中心的工作做出色,凸顯個人價值”為目標,很多同志在做工作時沒有把服務(wù)放第一位,與自己工作無關(guān)的事情總是推諉扯皮,一心搞好自己的工作,片面的認為搞好自己的工作就是把信息中心的工作做好了,沒有考慮全校的工作,服務(wù)工作出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象,導(dǎo)致與其它個別部門的關(guān)系緊張,出現(xiàn)這種不和諧現(xiàn)象的原因就是部門利益嚴重,站位不高。為此,我們開會專門整改,主題為:轉(zhuǎn)變思路,踏實肯干,努力為教學(xué)一線服務(wù);之后,我們又以“認清崗位職責(zé),創(chuàng)造性地開展工作”為主題開展學(xué)習(xí)。
一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中,配合院感科主任,建立了感染性疾病科門診及病房,完善各項制度,認真組織各項材料,我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為德州市創(chuàng)衛(wèi)工作標桿單位,在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下,4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員,來我院參觀學(xué)習(xí),5月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收。
二、5月8日調(diào)入護理部工作,在護理部服從科主任的分配,配合總護士長認真抓護理質(zhì)量,每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次,每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次,每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次,并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量,使病人滿意度有了很大提高。
三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次,大科室每月發(fā)放8張,小科室發(fā)放5張,改變了以往的調(diào)查方法,調(diào)查每一位病人時,都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及家屬詢問,真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題,同時及時將存在問題向護士長反饋,并進行解決。
四、參加每月的護士長例會,將檢查中存在的問題進行反饋,護士長制定整改措施,從而提高全院的護理質(zhì)量。
楊濤
年末歲尾,碰頭會、總結(jié)會、分析會、表彰會、交流會、討論會等名目繁多的會議開始在某些單位成“多發(fā)”態(tài)勢,不僅讓參會的各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)接不暇,世讓疲應(yīng)付的下級部門深惡痛絕。
“臺上講得天花亂墜,臺下聽得昏昏欲睡”。長期以來,各種“文山會?!痹缫殉蔀楦骷壠笫聵I(yè)單位的“老大難”問題,不僅消耗大量人力、財力,而且助長了形式主義和,產(chǎn)生了許多不良影響。
“文山會?!币沧屢恍╊I(lǐng)導(dǎo)干部變得慵懶起來,不管遇到什么事,動輒就開會討論,每次開會時間很長,但到最后什么問題也解決不了。有人對此編了一個順口溜:“上班沒干啥,一直忙開會,大會接小會,精神最受罪。”
要想從根本上遏制和消除“文山會?!保烁骷夘I(lǐng)導(dǎo)干部改進工作方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)外,更為重要的是改革會議制度,讓制度的剛性為“文山會?!瓬p肥”。同時,參會的領(lǐng)導(dǎo)干部要在會前做好充分準備,講話做到言簡意賅,不要廢話、套話、虛話一大堆,臺上講者不知所云,臺下聽著如墜云山霧海。
實踐證明,工作的重心應(yīng)在基層一線,而不應(yīng)在會議室。
有感于“年終總結(jié)找”
陳華平
每到歲末年初,各單位、各部門都要進行工作總結(jié)。
年終總結(jié)不能馬虎了事,敷衍塞責(zé),更不能克隆復(fù)制,靠應(yīng)付交差。而由“”炮制出來的年終總結(jié),是絕不可能起到總結(jié)提高的作用的,其實質(zhì)上就是廢紙一張。
既然如此,為何還會有年終總結(jié)找現(xiàn)象?原因不外乎幾點。一是由于在個別地方,單位領(lǐng)導(dǎo)不重視發(fā)揮年終總結(jié)的作用,認為年終總結(jié)只是一項一年一度例行的工作程序;二是由于在某些地方和單位,績效考評機制不完善,干得好不如說得好,下屬單位紛紛網(wǎng)羅筆桿子,期望能夠憑借筆桿子妙筆生花,為自己臉上多“貼金”;三是由于年終總結(jié)的程式化、八股化,給了“”以可乘之機。們很明白,總結(jié)就是給上級領(lǐng)導(dǎo)看的,給有關(guān)部門看的,上面有什么精神,那里就有什么“成績”,上面要什么匯報,那里就有什么“經(jīng)驗”,至于總結(jié)里究竟有多少真材實料,“含金量”究竟有多高,對他們來說并不重要。
希望“十二五”住房不再難