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食品安全實行分段管理
《中華人民共和國食品安全法》頒布實施后,按照中央政府的要求,結(jié)合上海實際,本市認(rèn)真開展《食品安全法》宣傳培訓(xùn),抓緊完善配套法規(guī)體系,積極探索食品安全地方政府負(fù)總責(zé),食品生產(chǎn)經(jīng)營者為第一責(zé)任人,全社會共同參與的食品安全監(jiān)管體制,建立食品安全風(fēng)險監(jiān)測和評估體系建設(shè),依法開展食品安全各環(huán)節(jié)專項整治,加快構(gòu)建上海特大型城市食品安全防控體系??傮w來看,上海市近幾年來食品安全總體狀況基本平穩(wěn)。
按照《食品安全法》和《食品安全法實施條例》規(guī)定,食品安全實行以分段監(jiān)管為主,產(chǎn)品監(jiān)管為輔的分段管理方式。依據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《食品安全法》的規(guī)定,從農(nóng)田到餐桌的食品監(jiān)管鏈,農(nóng)業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)督管理;質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理和食品藥品監(jiān)督管理部門,分別對食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)活動實施監(jiān)督管理。根據(jù)《上海市人民政府關(guān)于進一步明確本市有關(guān)食品安全監(jiān)管工作的職責(zé)的意見》和《上海市人民政府關(guān)于建立食品安全委員會的決定》,本市食品安全相關(guān)監(jiān)管部門工作職責(zé)如下:
農(nóng)業(yè)行政主管部門 承擔(dān)本市地產(chǎn)食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責(zé)。負(fù)責(zé)本市地產(chǎn)蔬菜、生豬等畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品等初級農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的監(jiān)管;負(fù)責(zé)監(jiān)管農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)銷售農(nóng)產(chǎn)品的行為;負(fù)責(zé)監(jiān)管對食用農(nóng)產(chǎn)品進行分揀、清洗、切割、冷凍、包裝等簡單處理的活動。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門 承擔(dān)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)督管理職責(zé)。負(fù)責(zé)對食品(保健食品除外)、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)活動實施監(jiān)督管理;對食品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)輻照單位加工處理的食品和使用的輻照食品原料進行監(jiān)管。
工商行政管理部門 承擔(dān)食品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責(zé)。負(fù)責(zé)對流通環(huán)節(jié)經(jīng)營預(yù)后包裝食品、散裝食品等食品的質(zhì)量安全監(jiān)管。
食品藥品監(jiān)督部門 承擔(dān)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管的職責(zé)。負(fù)責(zé)對餐飲服務(wù)單位的食品安全監(jiān)管;負(fù)責(zé)保健食品的監(jiān)管;負(fù)責(zé)食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案;負(fù)責(zé)食品安全風(fēng)險評估、食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)制定、組織查處食品安全重大事故等。
保健食品和化妝品實行專業(yè)監(jiān)管
依據(jù)《食品安全法》和《保健食品注冊管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定,國家食品藥品監(jiān)督管理局主管全國保健食品注冊管理工作,負(fù)責(zé)對保健食品的審批;省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對國產(chǎn)保健食品注冊申請資料的受理和形式審查,現(xiàn)場進行審核,組織對樣品進行檢驗,對保健食品生產(chǎn)企業(yè)實施衛(wèi)生許可,以及對保健食品進行日常監(jiān)督。
依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細(xì)則》的規(guī)定,食藥監(jiān)部門負(fù)責(zé)化妝品的衛(wèi)生監(jiān)督?;瘖y品生產(chǎn)企業(yè)必須取得衛(wèi)生許可證,特殊用途化妝品和進口化妝品必須獲得國家食藥監(jiān)局的批準(zhǔn),國產(chǎn)非特殊用途化妝品上市后必須向所轄地食品藥品監(jiān)督管理局備案。
藥品安全實行全過程監(jiān)管
確保藥品和醫(yī)療器械的質(zhì)量安全,保障公眾身體健康和生命安全,是《中華人民共和國藥品管理法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》賦予食品藥品監(jiān)督管理部門的神圣職責(zé)。依照《藥品管理法》《藥品管理法實施條例》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的規(guī)定,“省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的藥品監(jiān)督管理工作。省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與藥品有關(guān)的監(jiān)督管理工作”。上海市食品藥品監(jiān)督管理局依法行使本市藥品、醫(yī)療器械研制、生產(chǎn)、流通、使用方面的行政監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督。
依照《藥品管理法》和《價格法》的規(guī)定:“藥品的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)必須執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價”,“政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)依照《價格法》規(guī)定的定價原則,依據(jù)社會平均成本、市場供求狀況和社會承受能力合理制定和調(diào)整價格”;“藥品廣告的內(nèi)容必須真實、合法,以國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的說明書為準(zhǔn)”,“藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對其批準(zhǔn)的藥品廣告進行檢查”,對于違反《藥品管理法》和《廣告法》的廣告,工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法作出處理。 (許丹丹)
上海市食品藥品安全公共服務(wù)平臺
投訴舉報電話
全國統(tǒng)一食品(藥品)安全投訴舉報電話:12331
食品安全投訴舉報電話——
農(nóng)資打假(上海市農(nóng)委):64012480
生產(chǎn)環(huán)節(jié)(上海市質(zhì)監(jiān)局):12365
流通環(huán)節(jié)(上海市工商局):12315
餐飲環(huán)節(jié)(上海市食藥監(jiān)局):962727
上海出入境檢驗檢疫局:021-38620967
藥品安全投訴舉報電話——
上海市食品藥品監(jiān)督管理局:962727
政府網(wǎng)站
與食品藥品安全相關(guān)的市政府門戶網(wǎng)站有:上海市農(nóng)業(yè)委員會;上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局;上海市工商行政管理局和上海市食品藥品監(jiān)督管理局。
保健行業(yè)是指事前對人群所提供的產(chǎn)品和服務(wù),讓他們更健康、健美,并延緩老化現(xiàn)象或防患疾病于未然的產(chǎn)業(yè)。保健行業(yè)是全球性的朝陽產(chǎn)業(yè),市場增長迅速。研究有效的保健食品,通過食品預(yù)防疾病、調(diào)節(jié)人體功能,可以減少社會巨大的醫(yī)藥費用,是利國利民的有效辦法。
在全世界范圍內(nèi),據(jù)不完全統(tǒng)計,全球保健食品已占整個食品銷售的5%,達上千億美元,而且每年都以相當(dāng)速度增長。其中,近20年來,美國的保健品銷售額增長了36倍,目前年銷售額達750億美元,占食品銷售額的1/3;日本增長了32倍,近兩年的保健品銷售額為15000億日元,年產(chǎn)保健品3000多種;歐共體各國的保健品銷售額則每年以17%的速度增長。
我國自古就有藥食同源的養(yǎng)生文化,用老百姓的話說,就是“藥補不如食補”。作為一個亟須培育的行業(yè),保健品市場的需求潛力之大實在誘人。
中國保健行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計資料表明,國內(nèi)整體的保健品市場從20世紀(jì)80年代起就處于高速增長的態(tài)勢,年均增長率在15%-30%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出發(fā)達國家平均13%的增長率。據(jù)統(tǒng)計,20世紀(jì)90年代中期,我國保健品生產(chǎn)企業(yè)就多達3000多家,品種4000多個,年銷售額一度突破300億大關(guān)。
但受保健品市場混亂的秩序影響,保健品功效的公信力逐漸下降,1999年國家開始出臺各項政策整頓市場,從2001開始保健品市場呈現(xiàn)下滑趨勢,但受2003年非典的影響,公眾對保健的重視空前提高。
惠聰集團的保健品市場調(diào)研報告顯示,到2004年全國保健品的市場容量恢復(fù)到了400億左右的規(guī)模。近幾年市場上新興產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),豐富了保健品市場,一大批品種受到消費者的歡迎。目前我國保健品年消費支出已突破500億元,成為新世紀(jì)我國工業(yè)的新興增長點之一??梢?,我國保健品市場潛力是巨大的,預(yù)計2010年將達1000億元。
隨著城鄉(xiāng)居民的生活基本達到小康水平,也隨著保健品市場規(guī)范的進一步完善以及外國保健品大舉進軍我國,保健品必將成為不可逆轉(zhuǎn)的健康消費新潮流。
二、國家對保健品市場的產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展
我國保健品行業(yè)興起于20世紀(jì)80年代,20世紀(jì)80年代末期到1995年是保健品行業(yè)的第一個高速發(fā)展時期。在這一時期,由于保健品行業(yè)的高額利潤和相對較低的政策壁壘與技術(shù)壁壘、涌現(xiàn)出了大小3000多家保健品生產(chǎn)企業(yè)。
為了規(guī)范保健品市場,1996年以后,國家相繼出臺了一系列有關(guān)保健品行業(yè)的制度規(guī)定。當(dāng)年,依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,衛(wèi)生部了《保健食品管理辦法》,該辦法對保健食品的審批、生產(chǎn)經(jīng)營、標(biāo)簽、說明書及廣告宣傳、監(jiān)管等各方面進行了規(guī)范。
《保健食品管理辦法》的出臺,再加上20世紀(jì)90年代后幾年的清理整頓,使保健產(chǎn)品走上了法制化、規(guī)范化管理,有了規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),并迎來了行業(yè)的新發(fā)展。近幾年市場上新興產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),豐富了保健品市場,一大批品種受到消費者的歡迎。但是,保健品市場在高速發(fā)展的同時,又出現(xiàn)了一些新問題,比如說保健行業(yè)居高不下的暴利、夸大其詞的廣告等現(xiàn)象非常普遍。
針對這些問題,國家食品藥品監(jiān)督管理局又于2005年7月新出臺了《保健食品注冊管理辦法》,該辦法的核心內(nèi)容就是要嚴(yán)格保證保健食品的質(zhì)量,新的保健食品如果不能提供詳細(xì)科研報告,將不能被最終審批,同時生產(chǎn)時必須符合GMP(產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)標(biāo)準(zhǔn)。這將迫使生產(chǎn)企業(yè)下血本在產(chǎn)品本身的質(zhì)量和技術(shù)含量上?!侗=∈称纷怨芾磙k法》還首次取消了保健食品注冊終身制,開始實行五年一審批的動態(tài)管理,這不僅將提高新進者的門檻,還將改變目前“只進不出”的局面,對現(xiàn)有批號產(chǎn)品加強審核。
為了對廣告中虛假宣傳的保健食品進行打壓,國家食品藥品監(jiān)督管理局于2005年7月同時還出臺《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》,要求保健食品廣告在之前必須通過審查。該規(guī)定對食品藥品監(jiān)管部門審查保健食品廣告的工作程序和對廣告內(nèi)容進行技術(shù)審查的條件做出了明確規(guī)定,制定了完善統(tǒng)一的審查標(biāo)準(zhǔn)。這份法規(guī)規(guī)定,今后保健食品廣告中有關(guān)保健功能的內(nèi)容宣傳再也不得任意擴大范圍,不能含有不科學(xué)地表示功能的斷言或者保證,不能夸大保健食品的功能或者使用公眾難以理解及容易混淆的專業(yè)術(shù)語,將保健食品的功能神秘化。《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》作為目前保健食品廣告審查最全面的規(guī)定,將保健食品廣告審查納入了國家行政審批范圍,加強了對保健食品廣告的管理,有利于保健食品廣告的逐步規(guī)范和完善。
作為一種新型的營銷模式,直銷方式也逐漸收到一些保健品生產(chǎn)企業(yè)的青睞,按我國入世承諾,我國應(yīng)在入世三周年時開放直銷領(lǐng)域,因此,國務(wù)院于2005年9月頒布了《直銷管理條例》。直銷管理條例公布后,首先規(guī)范了市場秩序,保護了正規(guī)企業(yè)的合法利益,也清理了目的不純的企業(yè),為保健品直銷的健康發(fā)展提供了可能。其次,由于從此直銷有規(guī)可循,也維護和保障了消費者和直銷從業(yè)人員的利益。”《直銷管理條例》開始實施,標(biāo)志著保健食品市場監(jiān)管日趨成熟。
《保健食品注冊管理辦法》、《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》和《直銷管理辦法》等規(guī)章制度的相繼出臺,使得我國保健品法規(guī)得以完善,市場也逐漸趨于規(guī)范化、法制化,新型的保健產(chǎn)業(yè)正在穩(wěn)健地形成,我國保健品行業(yè)進入了前所未有的蓬勃發(fā)展時期。
三、我國保健品市場消費對象分析
隨著改革開放的深入,人民生活的改善,人們的消費水平不斷提高和保健意識日趨加強,對保健品需求持續(xù)增強,我國保健品市場發(fā)展前景喜人。保健品的消費區(qū)域已由城市擴大到廣闊的農(nóng)村,保健品的消費對象也由過去的老年、兒童及患病后康復(fù)為主,擴大到婦女、中年和少年。具體來說,保健品的消費對象包括:
(一)老年人
老年人由于生理方面的原因,對于保健的需求尤為突出,據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)公布,全世界50歲以上的老年人群發(fā)病率為50%,55歲以上為80%,其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質(zhì)疏松等疾病比較常見。隨著“老年化社會”的到來,也隨著生活水平以及保健理念的提高,為了抵抗衰老,老年人對保健品的消費需求也會逐步增加并且,“銀發(fā)族”對保健品的需求非常旺盛,購買力非常強。
(二)中年人
中年人處于家庭、事業(yè)雙重壓力下。近年來,由于飲食過度和過量的脂肪攝入,肥胖癥、非胰島素依賴型糖尿病、高血壓、冠心病及癌癥等慢性病在中年人群中逐年上升,有利于預(yù)防和改善這些疾病的功能性營養(yǎng)食品受到了中年消費者的歡迎。另外,近年來,美容保健、滋陰壯陽類保健品大有后來居上的勢頭,已成為拉動保健品成長的一個新的增長點。中年人保健品市場也是一個龐大的消費市場。
(三)少年兒童
據(jù)統(tǒng)計,我國85萬所中、小學(xué)校中的1.76億在校學(xué)生中,其蛋白質(zhì)、鈣、鋅、維生素A、維生素B的攝取普遍不足,缺鐵性貧血比例高達30%-40%。另外,少年兒童對健腦益智的需求也很大,因此,另一類不可忽視的保健品是維生素、礦物質(zhì)等營養(yǎng)補充元素。
四、我國保健品市場的發(fā)展特點
目前我國生產(chǎn)的保健品中90%以上屬于第一代、第二代產(chǎn)品,且產(chǎn)品功能相對集中,主要集中在減肥美容、免疫調(diào)節(jié)、抗疲勞、調(diào)節(jié)血脂、改善骨質(zhì)疏松、改善胃腸道功能、延緩衰老、營養(yǎng)補劑(補充維生素)等功能板塊上。在衛(wèi)生部準(zhǔn)予申報的22項保健功能中,具有免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞3項功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3。由產(chǎn)品功能分布可見我國保健品行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,低水平重復(fù)現(xiàn)象屢有發(fā)生。而從市場反饋的信息來看,純天然、綠色環(huán)保型保健品具有更大市場空間,將成為未來保健品消費的主流。據(jù)預(yù)測,未來中國市場保健品的發(fā)展,產(chǎn)品功能將逐步分散,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨向合理。具體來講,我國保健品行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出如下特點。
(一)目前保健品企業(yè)二元化結(jié)構(gòu)明顯
目前,我國共有保健品企業(yè)3000多家,年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%,投資總額在5000萬元-1億元的中型企業(yè)占38%,投資不足10萬元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明,我國保健品生產(chǎn)企業(yè)中,中小企業(yè)占絕大多數(shù),成規(guī)模的企業(yè)仍舊較少。在目前市場上除無錫健特生物有限公司、上海交大昂立股份有限公司、中國(杭州)青春寶集團有限公司、南京老山牌蜂王漿有限公司、南京中脈科技集團公司、大連珍奧集團股份有限公司等幾家大的企業(yè),其他更多的是規(guī)模不大、專業(yè)化程度不高的企業(yè),甚至多數(shù)企業(yè)缺乏自身的生產(chǎn)能力,僅以委托加工、銷售為主,并且這些企業(yè)大部分出于維持生存狀態(tài)。
(二)產(chǎn)品同質(zhì)同類化現(xiàn)象嚴(yán)重
在目前的保健品市場中知名品牌少,產(chǎn)品同質(zhì)同類化現(xiàn)象嚴(yán)重。在目前的保健品企業(yè)中,除部分品牌企業(yè)是自我研發(fā)、自我生產(chǎn)外,絕大多數(shù)中?。s占95%以上)企業(yè)走的都是產(chǎn)品或自行設(shè)計商標(biāo)委托代加工的運行模式。故大部分企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差,品牌式規(guī)劃發(fā)展少。
(三)產(chǎn)品的銷售區(qū)域性特征明顯
企業(yè)在產(chǎn)品的開發(fā)與推廣中,弱化全國性開發(fā)運營,而利用區(qū)域優(yōu)勢,集中人、財、物優(yōu)勢,做深、做透區(qū)域市場的運營模式非常明顯。近年來在區(qū)域的運作中,幾家大的區(qū)域性知名企業(yè)的業(yè)績都不錯。例如昂立在上海的年銷售額在2.3-2.5億,青春寶在浙江省的年銷售額在4億,老山牌蜂王漿在南京的銷售額在8000萬,九塊九牌減肥茶在江蘇的年銷售額8000多萬。這些企業(yè)幾乎都是憑借產(chǎn)品在區(qū)域的優(yōu)勢公共關(guān)系、渠道網(wǎng)絡(luò)、媒體等地區(qū)的資源優(yōu)勢,精耕細(xì)作、做深、做細(xì)區(qū)域市場。除“黃金搭檔”
憑借腦白金強大的廣告和品牌影響及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢強行鋪開的全國市場之外,很少再出現(xiàn)全國性的產(chǎn)品。
記者:前段時間報道的“問題燕窩”事件,雖然曝光的是普通食品問題,卻也暴露了上海凱旋門等保健食品市場的管理不規(guī)范現(xiàn)象。政府有關(guān)部門會如何加強此類市場的管理和規(guī)范,從而保證消費者權(quán)益?
姜培珍:目前保健食品市場秩序還不夠規(guī)范,一些生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)存在嚴(yán)重的違法違規(guī)行為,虛假宣傳、非法添加違禁化學(xué)物等問題比較突出。中國消費者協(xié)會的2010年全國消協(xié)組織受理投訴情況顯示,保健食品類已成為投訴熱點,除質(zhì)量問題外,涉及廣告和虛假品質(zhì)標(biāo)示的投訴比例分別為12.3%和10.6%。
國家食品藥品監(jiān)督管理局副局長邊振甲強調(diào),要完善法律法規(guī),爭取《保健食品監(jiān)督管理條例》盡快出臺,同時強化注冊源頭監(jiān)管,開展保健食品生產(chǎn)企業(yè)的清理換證工作,對虛假宣傳、非法添加的保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行曝光,嚴(yán)厲打擊。
記者:對于燕窩等高檔補品,其保健滋補功效一直被人們所認(rèn)同,為何未被列入我國保健食品名錄中?
姜培珍:雖然燕窩含有多種有益成分,并被認(rèn)為是一味名貴的藥材,但仔細(xì)分析燕窩的化學(xué)成分后發(fā)現(xiàn),燕窩的營養(yǎng)價值非常有限,性價比極低。如果平時食用適量的肉蛋奶及海產(chǎn)品,就足以獲取燕窩所能提供的一切營養(yǎng)。所以說,燕窩只是一種普通食品,沒有必要列入保健食品名錄。
記者:保健食品與功能性食品有何區(qū)別?哪些人需要吃保健食品?亞健康人群是否有必要服用保健食品?
姜培珍:我國的保健食品就是傳統(tǒng)意義上的功能食品。保健食品是食品的一個種類,不是藥品,沒有治療疾病的作用。保健食品具有的特定保健功能是針對特定人群的,不是所有人群都能吃的,比如說,降血壓保健食品適宜高血壓患者食用;降血脂保健食品適宜血脂異常的人群食用;營養(yǎng)素鈣、鐵、鋅等分別適宜于缺鈣、缺鐵和缺鋅的人群食用。當(dāng)然,亞健康人群可以根據(jù)自己的健康狀況選擇適宜的保健食品,如免疫功能低下者可以選用經(jīng)國家批準(zhǔn)的具有增強免疫功能的保健食品。
記者:我們??吹绞忻嫔贤惖氖称返牟煌放浦校行┯斜=∈称窐?biāo)志,有些卻沒有標(biāo)明,如西洋參類食品,是否符合相關(guān)法規(guī)?葡萄籽油、膠原蛋白、大豆異黃酮等是否可作為保健食品食用?如果不屬于保健食品,那么其宣稱的各類功效是否可信?
姜培珍:有保健食品標(biāo)志的就是經(jīng)國家批準(zhǔn)的保健食品,同類食品中沒有保健食品標(biāo)志的就不是保健食品,必須經(jīng)國家批準(zhǔn)才可稱保健食品。葡萄籽油、膠原蛋白、大豆異黃酮等都可以申報保健食品,但必須經(jīng)國家批準(zhǔn)才可稱保健食品,否則根本就不允許宣傳保健功能。如果未經(jīng)批準(zhǔn),而宣傳保健功能,就違反了《中華人民共和國食品安全法》、《保健食品注冊管理辦法(試行)》等的規(guī)定。
記者:一些假冒偽劣保健食品中并不含有效成分,法律上是否要求必須標(biāo)明保健食品所含成分?
姜培珍:假冒偽劣的保健食品本身不屬于保健食品管理范疇。作為保健食品,其包裝和說明書上應(yīng)標(biāo)注以下內(nèi)容:保健食品標(biāo)志(藍帽子),功效成分或標(biāo)志性成分的名稱和含量,保健作用,適宜、不適宜人群,使用方法和食用量,儲藏方法,保健食品批準(zhǔn)文號,生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保健食品生產(chǎn)企業(yè)名稱和地址,生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證號。
記者:目前保健食品中普遍存在哪些違法現(xiàn)象?
姜培珍:1.違法添加西藥:有的企業(yè)為了增強保健食品效果,在保健食品中添加西藥,這是一種嚴(yán)重的違法行為,會對人體健康產(chǎn)生危害;2.冒充藥品,混淆概念:將保健食品混同于藥品進行宣傳,是一些保健食品生產(chǎn)企業(yè)進行違法宣傳的慣用手段;3.功效不清,夸大宣傳:保健食品生產(chǎn)及經(jīng)營企業(yè)在宣傳上未能真實地、客觀地陳述功效,模糊保健食品的功效,或借助宣傳某些成分的功能明示或者暗示,隨意夸大功效,導(dǎo)致消費者誤認(rèn)為保健食品可以起治療疾病的作用,或認(rèn)為保健食品具有一定藥物功能;4.更有甚者,擅自篡改審批的內(nèi)容,夸大功效進行商業(yè)欺詐,牟取暴利,嚴(yán)重危害消費者健康。
還有的企業(yè)通過免費測血壓、抽血化驗、旅游推介等手段,對保健食品進行夸大宣傳和游說推廣,消費者應(yīng)提高警惕,切勿落入保健食品消費陷阱。要特別注意的是,可能會有不法商販推銷假冒偽劣“保健食品”,不僅損失金錢,還嚴(yán)重危害健康。
記者:消費者該如何辨別真假保健食品?如何查詢保健食品的批準(zhǔn)文號?
姜培珍:在我國上市銷售的保健食品必須經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn),取得批準(zhǔn)文號。經(jīng)批準(zhǔn)的保健食品,其包裝、標(biāo)簽必須印有“藍帽子”標(biāo)志。
消費者在購買保健食品時,首先應(yīng)認(rèn)清保健食品的“藍帽子”。目前我國市場上的“藍帽子”標(biāo)志分為“衛(wèi)食健字”和“國食健字”兩類,2003年10月之前由衛(wèi)生部批準(zhǔn)的國產(chǎn)保健食品為“衛(wèi)食健字(年份)第****號”,進口保健食品為“衛(wèi)食健進字(年份)第****號”;2003年10月之后由國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的國產(chǎn)保健食品為“國食健字G年份****”,進口保健食品為“國食健字J年份****”(見上圖);其次,看保健食品是否由品牌、通用名和屬性三部分組成的產(chǎn)品名稱,如昂立(品牌)西洋參(通用名)含片(屬性);最后,通過查看配料表、主要功效成分、適宜人群、不適宜人群等內(nèi)容進行辨別。
消費者還可通過網(wǎng)站查詢所買保健食品的批準(zhǔn)文號,最簡單、最快速的方法是直接到“國家食品藥品監(jiān)督管理局保健食品評審中心”網(wǎng)站查詢(網(wǎng)址是zybh.省略)。具體方法是:打開網(wǎng)站“信息查詢”“國產(chǎn)保健食品”或“進口保健食品”,然后在數(shù)據(jù)速查欄中輸入產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位、批準(zhǔn)文號或某個時間段等的任何一項,點“提交”即可查詢。
[關(guān)鍵詞]保健食品;市場亂象;信任危機
一、引言從上世紀(jì)以來,全球健康消費逐年攀升,按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)品中,保健產(chǎn)品成為世界貿(mào)易增長最快的五個行業(yè)之一,保健品的銷售額每年平均以13%的速度增長。歐美國家消費者平均用于保健品的花費占總支出2%以上,盡管我國保健品市場每年銷售額在千億元以上,但仍只占總支出0.03%,隨著我國居民生活水平的日益提高,保健品市場蘊藏著巨大商機。
2005年7月1日正式實施的《保健食品注冊管理辦法(試行)》對保健食品進行了嚴(yán)格定義:保健食品是指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。
即適宜于特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機體功能,不以治療疾病為目的,并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。
然而可悲的是,一個本該如日中天的朝陽行業(yè),在中國卻陷入了消費者普遍的信任危機中,中國保健品市場一直以來不斷涌出各種各樣的問題和危機事件,我國政府和相關(guān)的管理部門也對該行業(yè)進行不斷的干預(yù)和指導(dǎo),并不斷推出各種措施和法規(guī),行業(yè)規(guī)范程度也在不斷提高,但效果并不顯著。
二、中國保健食品行業(yè)發(fā)展的市場亂象目前,中國消費者對保健食品行業(yè)存在普遍的不信任,在該行業(yè)出現(xiàn)了各種各樣的亂象。
(一)保健品冒充藥品
在市場上經(jīng)常出現(xiàn)標(biāo)示保健用品冒充藥品信息的情況。
按照《保健食品管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,保健品在廣告中宣傳治療功效是不被允許的,《辦法》中第二條指出保健品是“指表明具有特定保健功能的食品。即適宜于特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機體功能,不以治療疾病為目的的食品”;第二十三條也明確指出,保健品廣告內(nèi)容“必須真實,符合其產(chǎn)品質(zhì)量要求。不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳”。一些企業(yè)常常將一些不具藥品審批條件的產(chǎn)品改為走保健食品、保健用品路線,獲得“健”字號批件后,卻在產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽、說明書上標(biāo)示預(yù)防、治療人體疾病功效的文字,或直接標(biāo)示所用藥物成分、作用、適應(yīng)癥或適應(yīng)范圍、用法用量等,狡猾地披上“藥衣”,蒙騙消費者。
(二)保健品中含違禁藥物成分
近日北京市藥監(jiān)局在市場監(jiān)督抽檢中,產(chǎn)品名稱標(biāo)示為“安睡片”的保健食品(標(biāo)示的批準(zhǔn)文號為國食健字g20040330號)經(jīng)檢測違禁藥物“馬來酸氯苯那敏”呈陽性,決定在全市范圍立即封存、停售相關(guān)批次保健食品。為了在激烈的保健品競爭中突出重圍,為了獲得短期消費者看得見的效果,一些不法企業(yè)有意在保健品中加入國家法規(guī)明令禁止的藥物成分,這也成為一種嚴(yán)重危害消費者的企業(yè)行為。許多添加了藥物成分的保健品在市場上流通,如果使用量能控制在一定的范圍內(nèi),可能對人體的傷害也會被降低到最低程度,但保健品中往往又缺乏明確的食用劑量,導(dǎo)致消費者為了快速取得明顯的效果(尤其是減肥類保健品),會隨意增加用量;服用后的副作用明顯,對人體造成很大傷害。
(三)未獲批準(zhǔn)的保健品大量充斥市場很多未獲批準(zhǔn)的保健品大量充斥市場,隨著國家對保健品的審批和監(jiān)管力度逐日加大,許多不法分子因為自己的產(chǎn)品經(jīng)不起嚴(yán)格的審查,干脆假冒或偽造保健品在市場上銷售,一旦被查處便立即轉(zhuǎn)移陣地,改頭換面重新進入新的市場。例如,著名演員趙本山代言的“蟻力神”在多家店里卻出現(xiàn)了“第八代”、“第十代”產(chǎn)品,而且使用的批準(zhǔn)文號是“進口商品商檢號××××”,但這根本不符合進口商品許可證號的規(guī)范,十分具有欺騙性。
(四)違法廣告屢禁不止,整個行業(yè)遭受信譽危機一些保健食品的違法廣告使大企業(yè)信譽遭損的同時,使整個行業(yè)遭受信譽危機。保健品的廣告審查規(guī)定很明確,有關(guān)保健功能、產(chǎn)品功效成分及含量、適宜人群、食用量等的宣傳,應(yīng)當(dāng)以國家藥監(jiān)部門批準(zhǔn)的說明書內(nèi)容為準(zhǔn),不得任意改變。然而現(xiàn)實是,增強免疫力、輔助抑制腫瘤等含有靈芝孢子粉成分的保健食品,通常被宣傳成可以治療、治愈各種惡性腫瘤等疾病?,F(xiàn)實生活中對保健品廣告的有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象卻屢見不鮮。
(五)營銷模式花招層出不窮,欺騙消費者在傳統(tǒng)的保健品行銷模式“終端+廣告”的成本日益飆升的今天,國外的直銷模式又極不成熟,便涌現(xiàn)了許多諸如會議營銷等新的營銷模式。所謂會議營銷,就是將目標(biāo)消費者集中至某個場所,通過開會的形式,介紹健康知識、保健常識和產(chǎn)品機理,會中穿插游藝節(jié)目和煽情演出,最后以現(xiàn)場惠賣、買贈等形式銷售產(chǎn)品。由于會議營銷模式在市場上的成功,導(dǎo)致很多中小企業(yè)和個人跟隨,市場秩序非?;靵y,產(chǎn)品價高質(zhì)次,欺騙消費者現(xiàn)象在會議營銷中屢有發(fā)生,消費者對此種營銷方式已表現(xiàn)出厭惡和抵制,國家和新聞媒體也頻頻曝光。
三、中國保健品行業(yè)市場亂象的原因分析中國保健品行業(yè)之所以出現(xiàn)上述不正常的現(xiàn)象,是和保健食品行業(yè)的特殊性有關(guān),現(xiàn)分析如下。
(一)信息不對稱原因
antle (1995)將信息區(qū)分為不對稱不完全信息(對消費者信息不完全而不是生產(chǎn)者)和對稱不全信息(生產(chǎn)者和消費者信息都不完全)。按消費者獲得商品信息的途徑,尼爾遜等(nelson, 1970;caswell and padberg , 1992;vonwitzke andhanf , 1992)將商品分為三類:搜尋品、經(jīng)驗品和信用品。搜尋品是指購買前消費者已掌握充分的信息;經(jīng)驗品是指只有購買后才能判斷其質(zhì)量的商品;信用商品是指購買后也不能判斷其品質(zhì)的商品。按此分類,保健食品的品質(zhì)特性既是經(jīng)驗品(如產(chǎn)品的營養(yǎng)、口感、味道等方面的特征)又是信用品(如有關(guān)食品中是否含有抗生素、激素、農(nóng)藥殘留及其量等方面的特征)。對于經(jīng)驗品,意味著消費者在購買商品前缺乏良好的質(zhì)量信息,但消費者在購買后能認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量特性或通過長期購買所形成的經(jīng)驗?zāi)芘袛喑銎滟|(zhì)量和安全。這種情況下,盡管消費者每次購買時信息不完全,但格羅斯曼(grossman,1981)認(rèn)為同樣可以取得與市場信息充分狀態(tài)下一樣的結(jié)果,即通過信譽機制形成一個獨特的高質(zhì)量高價格市場均衡而不需要通過政府來解決食品市場的質(zhì)量安全。
沙皮羅(shapiro ,1983)研究了無限重復(fù)博弈情況下企業(yè)的質(zhì)量聲譽形成機制,認(rèn)為如果能夠確保維持高質(zhì)量而帶來的未來收益,企業(yè)就不愿意透支聲譽。對于保健食品的信用特性,即當(dāng)食品質(zhì)量涉及到化學(xué)結(jié)構(gòu)、化學(xué)毒素殘留或微生物時,因消費者無法判斷,使生產(chǎn)者很難建立質(zhì)量聲譽,食品市場甚至?xí)霈F(xiàn)劣貨(低質(zhì)量、低成本)驅(qū)逐良貨(高質(zhì)量、高成本)現(xiàn)象。企業(yè)是否提供健康安全的食品,完全依靠企業(yè)的社會責(zé)任感,是否能夠遵循這種道德承諾。
這需要由足夠令消費者信任的第三方介入市場,通過政府管制和第三方獨立的質(zhì)量認(rèn)證、標(biāo)簽管理等,有效地將信用品轉(zhuǎn)換成經(jīng)驗品,來保證生產(chǎn)者向外界傳達信息的真實、準(zhǔn)確性。如果信用商品是在對稱不完全信息下,即生產(chǎn)者或供應(yīng)方也不能了解全部品質(zhì)特性時,因供應(yīng)者無法提供法律或管理者所需的質(zhì)量信息,設(shè)計的政策如標(biāo)簽管理往往也變得無效。
antle (1996)和ccaswell and mojduszka (1996)認(rèn)為,市場機制下食品安全管理政策效能的高低關(guān)鍵取決于合適的信息制度。這些信息制度包括企業(yè)的聲譽形成機制、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系、標(biāo)簽管理、法律和規(guī)制的制定、各種標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略及消費者教育等。國內(nèi)學(xué)者從信息不對稱理論出發(fā),研究了我國食品市場上的質(zhì)量信號問題,并提出應(yīng)從食品產(chǎn)業(yè)鏈整體出發(fā)成立一個涉及農(nóng)業(yè)和食品部門的全國統(tǒng)一機構(gòu),最終促進食品質(zhì)量信號的有效傳遞。
(二)企業(yè)缺乏社會責(zé)任意識,競爭環(huán)境遭到破壞中國的保健食品市場廣闊,但企業(yè)之間的競爭也激烈異常。一些企業(yè)經(jīng)營者、管理者不理解企業(yè)社會責(zé)
任對企業(yè)自身發(fā)展和地方經(jīng)濟發(fā)展的意義,缺乏企業(yè)社會責(zé)任意識和理念,經(jīng)濟效益至上,有意造假,無視社會責(zé)任,置消費者安全于不顧,置產(chǎn)業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)于不顧,生產(chǎn)偽劣商品,還千方百計逃脫官方檢查,蒙混過關(guān),盲目追求利益的最大化,道德缺失導(dǎo)致競爭心態(tài)失衡,引發(fā)了保健食品企業(yè)社會責(zé)任危機。對生產(chǎn)者來說是為降低成本,其后果是出現(xiàn)不公平競爭,遵紀(jì)守法的企業(yè)被擠垮,形成了“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,這不僅不利于整個食品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,更重要的是傷害了利益相關(guān)者的利益,造成社會經(jīng)濟損失和資源浪費。
上述現(xiàn)象同樣在發(fā)達國家也出現(xiàn)過,在巨額利潤的驅(qū)使下,18世紀(jì)晚期的美國食品市場也出現(xiàn)制偽、摻假、摻毒和欺詐等問題,如牛奶中摻水,咖啡中摻炭,添加有毒防腐劑和色素,用人造果膠代替天然水果生產(chǎn)果醬等等?!懊髦豢蔀槎鵀橹钡默F(xiàn)象時有發(fā)生,有些食品企業(yè)對于問題產(chǎn)品的反應(yīng),要么沉默不語,要么矢口否認(rèn),用一切手段,力圖掩蓋和蒙蔽政府部門和媒體,混淆視聽,欺騙消費者,盡量逃避應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。
很多食品企業(yè)社會責(zé)任意識淡薄,也與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)有關(guān)系,對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性和重要性認(rèn)識不足,沒有充分認(rèn)識到承擔(dān)社會責(zé)任有利于食品企業(yè)發(fā)展,沒有把保障消費者的健康和安全,保護和改善社會和自然環(huán)境,作為食品企業(yè)的基本職責(zé)來加以重視。
(三)法律法規(guī)體系不完善
由于社會進步和經(jīng)濟發(fā)展而不斷出現(xiàn)的新問題,以及經(jīng)驗和技術(shù)等方面的原因,國家不能及時地制定和完善相應(yīng)的法律、法規(guī)體系;另外,在法律、法規(guī)執(zhí)行中也常常存在無法可依、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等現(xiàn)象,使得企業(yè)不履行社會責(zé)任,甚至因違法而受到的懲罰不足以對企業(yè)產(chǎn)生警戒和約束作用。一些企業(yè)違法經(jīng)營,給眾多消費者造成了損害,但在很多情況下,企業(yè)只是退還消費者手中的產(chǎn)品,而其他責(zé)任并沒有承擔(dān),違法所得大大高于其為此所承擔(dān)的成本,這在一定程度上鼓勵了不法經(jīng)營者。
目前經(jīng)地方各級衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的各種“食字號”、“健字號”產(chǎn)品,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過經(jīng)衛(wèi)生部、國家食品藥品監(jiān)管局批準(zhǔn)的保健食品數(shù)量。雖然新的《食品安全法》已于2009年6月1日頒布實施,但其僅明確了食品藥品監(jiān)督管理部門對保健食品實施嚴(yán)格監(jiān)管,但對保健食品品種管理、生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)監(jiān)管等其他相關(guān)配套法律法規(guī)尚未出臺?!侗=∈称繁O(jiān)督管理條例》遲遲沒有下發(fā),所以保健食品監(jiān)管目前缺乏法律依據(jù),處于空白期,這影響了保健食品生產(chǎn)經(jīng)營和監(jiān)管工作的開展,也使消費者的維權(quán)有相當(dāng)?shù)碾y度。
(四)政府缺乏必要的引導(dǎo)
由于受政治、經(jīng)濟及政策因素的影響,地方政府多從自身利益角度出發(fā),強調(diào)“合法的妨害”,不能切實有效地監(jiān)督企業(yè)行為,政府職能部門執(zhí)法缺位、錯位、不到位的情況時有發(fā)生。例如,保健食品的違法廣告,能投入巨大資金的違法廣告主往往是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟支柱,更是當(dāng)?shù)氐募{稅大戶,涉及地方財稅的實際利益時一些事情很難辦。而長期的計劃經(jīng)濟體制舊觀念影響和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,導(dǎo)致有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾,以罰代管的現(xiàn)象沒有得到有效解決。提升保健食品的信譽和責(zé)任意識,不僅需要企業(yè)經(jīng)營者的道德良知和長遠(yuǎn)眼光,更需要政府的積極推動和引導(dǎo),使食品企業(yè)在一個積極促進企業(yè)社會責(zé)任的環(huán)境中認(rèn)識到推行社會責(zé)任的重要性。
(五)政府監(jiān)督乏力
食品安全違法成本過低、法律規(guī)定只對實際損失進行賠償,缺乏必要的懲罰性賠償制度,亦是造成食品安全事故頻發(fā)的原因之一。從相關(guān)部門監(jiān)管的角度來說,首先執(zhí)法資源有限、鑒定成本過大。對保健食品生產(chǎn)的監(jiān)管,最重要的是檢測技術(shù)和檢測儀器比較落后,導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)的檢測成本比較高。對于違法藥品廣告,工商部門可以管,藥監(jiān)部門也可以管,這種權(quán)力交叉的現(xiàn)象非但沒有增加監(jiān)管的力度,反而造成了“誰都想管,誰又都沒管到位”。從保健品生產(chǎn)商來說,現(xiàn)有處罰不足以形成震懾。例如,由于虛假廣告產(chǎn)生的利潤是罰款的幾十倍甚至上百倍,幾萬元的罰款對保健品廠家來說是“小菜一碟”,違法行為即使被查處了還有很大的獲利空間,違法廣告也就屢禁不止了。
(六)消費者安全消費意識不強
由于現(xiàn)實世界的不確定性,信息不完全是客觀的,消費者利用信息的能力存在稀缺性和不對稱性。就保健食品的需求來說,消費者的有限理性在行為上具體表現(xiàn)為消費者麻木和消費者敏感。目前,中國消費者的維權(quán)意識正在逐步形成,這是在市場經(jīng)濟條件下人們觀念發(fā)生轉(zhuǎn)化的重要體現(xiàn)。
政府可以通過教育、宣傳等方式,培育公眾對社會的責(zé)任意識,使之學(xué)會利用消費者的權(quán)利,來為消費者爭取合法的權(quán)益,借助于法律并利用社會輿論來有效約束和引導(dǎo)企業(yè)行為。消費者要及時反饋保健食品企業(yè)的信息,把自身消費安全與公共消費安全結(jié)合起來,做到個人消費與社會消費的信息互動,從而從社會整體上促進保健食品行業(yè)健康發(fā)展。
四、結(jié)語
作為朝陽行業(yè)的保健品行業(yè)商機無限,而目前中國的消費者卻陷入普遍的信任危機,行政部門應(yīng)完善審查監(jiān)管法例和加大執(zhí)法力度;生產(chǎn)企業(yè)要強化社會責(zé)任意識,提供安全合格的產(chǎn)品;消費者應(yīng)加強維權(quán)意識。唯有如此,中國保健品行業(yè)才能健康發(fā)展。
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反傳銷人士表示,近年來,包括這類果汁在內(nèi)的國外保健食品被微商瞄上,多利用信息不對稱,將國外某種比較罕見的有營養(yǎng)價值的果汁在國內(nèi)吹成包治百病的“仙丹”,通過高價銷售和發(fā)展下線的模式牟取利潤。以贊果果汁為例,各級商為了兜售產(chǎn)品可謂絞盡腦汁,一方面向潛在顧客吹噓可“21天治療癌癥”等醫(yī)學(xué)奇跡,要價8100元一件;另一方面聲稱通過加盟可以月入十萬元,并流傳著各種以培訓(xùn)為名的視頻,“課堂”氣氛頗為狂熱……
宣稱感覺是“包治百病”
贊果果汁在朋友圈的宣傳非??鋸垼覈鴥?nèi)商也比較混亂。
記者找到了一家中文的“贊果官網(wǎng)”,在其常見問題頁面,用紅色黑體字“解答”了關(guān)于贊果的55個問題。首先,贊果果汁是“以專屬配方提煉整顆山竹果果實”的山竹果飲品,其種種“神奇功效”,源于在山竹果果皮中發(fā)現(xiàn)的強效植物營養(yǎng)素,其中又以“氧雜蔥酮”為最,“經(jīng)過無數(shù)科學(xué)家與研究人員的高度肯定?!?/p>
這55個問答幾乎涵蓋了人們可能對贊果果汁報以的各種“疑問”。
你覺得貴,他有“這里的價格為何高于淘寶”的解答。
醫(yī)生提出疑問,有“為什么我的醫(yī)生沒有聽說過山竹果也不覺得有什么用”的解答。
你喝覺得沒用,有“為什么我喝了贊果果汁兩個月卻沒什么用”的解答。
對于這些問題,答復(fù)的走向也十分一致――反正就是不管怎樣,喝是“正確”的。
贊果果汁宣傳中,感覺也是“包治百病”,自稱有效的病癥涵蓋了癌癥、關(guān)節(jié)炎、糖尿病、癡呆癥、帕金森癥、多發(fā)性硬化癥、腹瀉、大腸激燥癥、憩室炎、慢性肺病、哮喘、肺氣腫、支氣管炎、纖維肌痛、季節(jié)性過敏、周期性偏頭痛和經(jīng)常性頭痛、高膽固醇、憂郁癥、胃潰瘍、胃酸逆流……
比如針對周期性偏頭痛,稱“沒有單一藥物或醫(yī)療可以對所有人有效,但在尋找解決偏頭痛的沮喪過程中,不應(yīng)放過任何一種機會,不管怎么說,已有許多慢性偏頭痛患者,因為每天使用30cc的山竹果汁,而得到了正面的預(yù)防效果?!薄吧街窆档桶┌Y風(fēng)險的證據(jù)是令人信服的,多項研究顯示,飲用的人患癌率較低?!?/p>
建議6箱一買,需8100元
記者加了上述網(wǎng)站的官方微信,發(fā)過去的信息卻沒有得到回復(fù)。不過,另一家“贊果健康服務(wù)”的微商發(fā)來了回復(fù)。這位人員表示,先前記者看到的那家“中文官W”是仿冒的,他才是正宗的,并發(fā)來了香港和美國的兩個官網(wǎng)地址。相比前一個中文網(wǎng)站,這兩家確實看上去正規(guī)許多,只有對山竹果各種“療效”的描述,稱贊果果汁有“山竹全果的營養(yǎng)成分”“其他產(chǎn)品比不上的豐富滋味”“氧雜蔥酮為山竹果中所含之強效生物活性成分”等特色,在英文網(wǎng)站產(chǎn)品介紹頁面明確表示,“關(guān)于贊果果汁產(chǎn)品的報告并沒有經(jīng)過食品和藥品管理局的評定,該產(chǎn)品不用于診斷、預(yù)防和治療任何疾病”。
不過,這位人員自己的朋友圈里,卻滿滿是贊果果汁對癌癥的療效內(nèi)容,包括各種患者照片和醫(yī)院檢查報告,“21天挑戰(zhàn)癌癥計劃,見證無數(shù)醫(yī)學(xué)奇跡”“贊果――癌癥和慢性病的克星!”對于是否可以停藥只喝果汁的問題,該人員表示“最好配合調(diào)理使用,效果最佳?!彼脖硎荆话阋粋€月是一個調(diào)理階段,需要6箱也就是24瓶贊果,8100元,每箱是1350元。不過一旦成為會員,可以享受會員價1050元/箱,并享受專業(yè)的跟蹤指導(dǎo)服務(wù),直到患者康復(fù)。
在記者與他的交流過程中,他不斷發(fā)來大量宣傳圖片和文章??茖W(xué)理論一套一套。“贊果――癌癥和慢性病的克星”“醫(yī)學(xué)奇跡”“癌癥服用贊果的最佳時機”“贊果健康新選擇”等,還多次一本正經(jīng)地提醒記者謹(jǐn)防假貨上當(dāng)受騙,應(yīng)該選擇他們這樣的授權(quán)商。
以月賺10萬拉人入伙
這些銷售贊果的商一般建議6箱,也就是24瓶一起購買。此前的那家贊果中文網(wǎng)站將24瓶稱為“一件”,8100元起售,并稱之所以打包這么多一起賣,是因為過去個別商一瓶一箱銷售,“結(jié)果都很不好,讓很多客戶付出生命代價”。用量不夠會使贊果果汁獲得“哪有你們說的那么神”的差評,所以現(xiàn)在為了客戶,24瓶起售。
除了把贊果果汁吹得天花亂墜,網(wǎng)站的另一大功能是招攬加盟,在“分享”一欄,除了招商、培訓(xùn)、表彰會等內(nèi)容,還有一些“他身高不到半米,只能坐在嬰兒車,卻娶了美女老婆,手下個個年入百萬”之類的勵志故事。
記者以“想贊果果汁”為由,聯(lián)系了一名商。這名商說,想要可以從他那兒進貨,并將一段介紹贊果果汁的視頻發(fā)了過來。記者注意到,在之前的中文官網(wǎng),這段視頻被加密,需要向“介紹老師”索取密碼才能查看。
視頻清晰度不高,畫面不斷晃動。視頻的主講人在一間房間中給下級商們上課,他介紹了贊果果汁的功效和成功“治療”各種疾病的案例,并一再強調(diào),贊果果汁沒有副作用,只是普通果汁飲料,但這種果汁很神奇,已經(jīng)緩解甚至治愈了白血病、尿毒癥、老年癡呆等患者,并表示經(jīng)過大量認(rèn)證和臨床實驗。
不僅如此,他還介紹了銷售贊果果汁的“致富經(jīng)”,自稱銷售贊果果汁第一個月賣出去四十箱,之后逐月遞增,半年后已經(jīng)月售1200多箱了。隨著他宣布自己業(yè)績的增長,臺下爆發(fā)出熱烈的掌聲。
最后,他介紹了兩種進貨方式。一種方式是第一次進貨50箱,公司會額外贈送12箱,再每箱返利補貼30元,花費共計約5.3萬元,可回收近十萬元。另一種方式是一次進貨100箱,成本約10.6萬元,但銷售額加上補貼,可收回近20萬元。另一名贊果果汁商也告訴記者,想做這行需要先付52500元向他購買贊果果汁,并稱:“有朋友一個月賣了100多箱,光賣貨賺了8萬多,加上公司返利5萬,一個月賺了10多萬。”
購50箱產(chǎn)品成為
在香港官網(wǎng)的全球贊果公司列表中,并沒有找到在中國大陸地區(qū)的贊果分公司。記者按照香港官網(wǎng)上的電話聯(lián)系了贊果香港分公司,一名男性客服人員說:“中國大陸地區(qū)沒有贊果的分公司,但確實有他們公司的商在大陸各地售賣產(chǎn)品。我們是把贊果果汁作為一款保健飲品來賣,雖然有治好癌癥的例子,但公司沒有說它可以防治癌癥,它只是保健品,不是藥。如果之后發(fā)現(xiàn)有商‘夸大宣傳’的話,會進行制止?!?/p>
同時,客服人員表示贊果果汁確實沒有進入中國大陸地區(qū)售賣的相關(guān)資質(zhì),但有食品進口證明(美國進口到香港)等,他們只是賣給店,并表示他們有一個成為的方案,即購買50箱產(chǎn)品。
當(dāng)記者詢問有人質(zhì)疑“認(rèn)購商品才能成為”的做法有違反國家相關(guān)規(guī)定嫌疑時,客服人員拒絕回答,并掛斷了電話。
記者查詢國家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)保健食品數(shù)據(jù)平臺,以果汁為關(guān)鍵詞搜索,并無贊果果汁在列,而在藥品和食品中同樣無法查到。在商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng),以贊果為產(chǎn)品名,也無法查到任何搜索結(jié)果。
微商看中果汁因利潤豐厚
目前微商中有多N類似的“神奇果汁”在流傳,雖然面膜仍然占據(jù)了80%左右的市場,但近年保健食品在微商中越來越火,而這些外國進口果汁之所以被微商看中,就在于其豐厚的利潤可供各級商分享。而且,這其中有許多已經(jīng)涉嫌了傳銷。
直銷和傳銷最大的區(qū)別不在于“拉下線發(fā)展人頭”。直銷同樣分為單層直銷和多層直銷,單層直銷即為“店鋪+促銷員”模式,而多層直銷也有發(fā)展下線的做法。但是,無論采用哪種模式,直銷的產(chǎn)品都是有資質(zhì)的正規(guī)產(chǎn)品,擁有商務(wù)部下發(fā)的直銷經(jīng)營許可證。而傳銷推廣的產(chǎn)品則沒有資質(zhì),直接涉嫌違法。
韓兆磊介紹,目前我國僅有86家企業(yè)獲得了直銷經(jīng)營許可證,但即使獲得了這張證也不代表就在直銷領(lǐng)域“通行無阻”,首先直銷許可是有區(qū)域性的,某地的許可無法在全國范圍內(nèi)直銷;其次,允許特定的產(chǎn)品直銷,不代表公司的其他產(chǎn)品也可以進行直銷。
像贊果這樣的“神奇果汁”之所以在某些群體流行,是因為有些人相信果汁可以治療頭疼腦熱,發(fā)燒了不吃藥,只喝果汁。
不過在專家看來,這種做法很危險。醫(yī)院呼吸內(nèi)科主治醫(yī)生王湘蕓介紹說,發(fā)燒不僅僅是由感冒引起的,一般感冒引起的不進行治療也會在一兩周內(nèi)痊愈,發(fā)燒還有可能和腫瘤、癌性發(fā)熱、結(jié)核、禽流感等原因相關(guān),不及時治療可能會進一步加重病情,延誤最佳治療時間。此外,流感病毒除了會引起發(fā)熱外,還會引起肺部情況惡化。因此,每家醫(yī)院都建有發(fā)熱門診,體溫高于38.5℃的病人需先由發(fā)熱門診診治,排除傳染性疾病。如果有發(fā)熱癥狀,一定要先去大醫(yī)院的發(fā)熱門診治療。
而即使是果汁能夠加冒痊愈,在醫(yī)學(xué)上也尚未有定論。 認(rèn)為果汁能夠治療感冒的人大多認(rèn)為是果汁中含有的維生素C起作用,但其實對于維生素C是否能夠治療感冒還存在爭議。
被商家吹得神乎其神的一些果汁,建議服用方式中含有“空腹、勿用開水沖服”等。而實際上,又冷又酸的果汁對胃腸道的刺激很大,很多病人本來感冒時就咽喉腫痛,如果這時候喝西瓜汁、橙子汁等,對發(fā)炎的咽喉會有反作用。
果汁對于腫瘤的治療功效更是天方夜譚。每個腫瘤都有自己的特點,最主要的“救命方法”還是早發(fā)現(xiàn)早治療。
任何果汁都不能過量服用
贊果山竹果汁的介紹中主要提到了一種名為“氧雜蒽酮”的物質(zhì),具有抗氧化的作用。雖然國外有些基礎(chǔ)研究說能夠防癌抗癌、預(yù)防腫瘤,但至目前還沒有相關(guān)的臨床實驗可以證明,商家利用這一點夸大宣傳。很多物質(zhì)都具有抗氧化的作用,例如維生素C,但通過口服、消化道吸收就能治病,還沒有得到臨床證實。
此外,贊果果汁中文網(wǎng)站在回答“服藥期間是否可以飲用贊果果汁”的提問時,回答道“目前尚未發(fā)現(xiàn)贊果果汁與藥物會有沖突”。在回答另一個提問“正在使用Coumadin抗凝血劑藥物時是否可服用贊果果汁”時,商家的回復(fù)是“暫未發(fā)現(xiàn)不可同時服用的證據(jù),如有疑慮,可以先服用三四天,再做個血液檢查看看是否需要改變劑量”。
而實際上,一般情況下,在服用中藥、西藥等藥物期間,不建議患者同時服用果汁、茶水、牛奶、豆?jié){等,因為其中含有的一些酸性物質(zhì),可能會影響或削弱藥物的作用。此外,過量服用‘氧雜蒽酮’這個物質(zhì),還可能會造成酸中毒?!?/p>
在回答過敏相關(guān)的問題上,贊果果汁宣傳――“在出現(xiàn)浮腫、紅疹時,減量服用果汁,幾天后再增加服用量”,同時表示這種情況是“好轉(zhuǎn)反應(yīng)”和“排毒反應(yīng)”。
但事實是,皮疹、腹瀉等表現(xiàn)都是常見的過敏反應(yīng),在食用任何食物時如果出現(xiàn)類似癥狀,應(yīng)該立即停止服用相關(guān)食品,不存在“排毒”的說法。嚴(yán)重過敏還可能會導(dǎo)致脫水、休克,帶來生命危險。
贊果果汁營銷方式涉嫌違法
最新修訂的《食品安全法》第七十八條指出:保健食品的標(biāo)簽、說明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實,與注冊或者備案的內(nèi)容相一致,載明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標(biāo)志性成分及其含量等,并聲明“本品不能代替藥物”。保健食品的功能和成分應(yīng)當(dāng)與標(biāo)簽、說明書相一致。
同時指出,在廣告中對食品作虛假宣傳,欺騙消費者,或者未取得批準(zhǔn)文件、廣告內(nèi)容與批準(zhǔn)文件不一致的保健食品廣告的,依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定給予處罰。
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