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2010年的第一場(chǎng)雪,比往年來(lái)得更早些。新年在飄飄的瑞雪中來(lái)到來(lái),我的心中也有無(wú)限的感慨,那天下雪了,我想,它也是為了迎接新年吧!
雪后空氣清新,我和媽媽乘車去首都圖書(shū)館看書(shū)。坐在溫暖的公交車廂里,一路上欣賞著美麗的雪景,不禁想起的詩(shī)詞:“北國(guó)風(fēng)光,千里冰封,萬(wàn)里雪飄……看,環(huán)衛(wèi)工人們正在忙碌著清除積雪,交通警察疏導(dǎo)著行人車輛,為人們出行提供了方便,啊,您們辛苦啦!
我想:天寒地凍的,去首都圖書(shū)館看書(shū)的人一定很少吧。不知不覺(jué)中,我們就到了。走進(jìn)去一看,人并不多, “從前啊,有一座雪堡……”聞聲望去,只見(jiàn)一位父親正在給一個(gè)小寶寶講故事,小寶寶聽(tīng)得津津有味。我選了喜愛(ài)的書(shū)籍坐下來(lái)看著,一會(huì)兒,只見(jiàn)一個(gè)男同學(xué)拿著一道數(shù)學(xué)題向一個(gè)整理書(shū)籍的阿姨求教,阿姨放下手中的書(shū),耐心地給小同學(xué)講解問(wèn)題,不久,他們又各自忙碌了起來(lái)……
人漸漸多起來(lái)了,原來(lái)風(fēng)雪阻擋不了人們求知的腳步,大家熱情無(wú)減。門(mén)口排起了長(zhǎng)長(zhǎng)地隊(duì)伍,旁邊在拍照,原來(lái)是在辦新證,真有意義?。≈宦?tīng)見(jiàn)一位工作人員正在通過(guò)電話指導(dǎo)一位讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)借書(shū),我想:新年新氣象,沒(méi)想到還可以這樣借書(shū)啊!正要出大門(mén),一位保潔阿姨映入了我的眼簾,每當(dāng)有讀者進(jìn)入時(shí),她總會(huì)認(rèn)真打掃一遍,我問(wèn)她為什么這樣做,她微笑著回答道:“為2010年做些貢獻(xiàn),是為了方便大家。”
幾年來(lái),我院根據(jù)縣精神文明建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于在全縣開(kāi)展精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》的總體部署,以及縣“三創(chuàng)一建”工作的總體要求,結(jié)合本單位的實(shí)際情況,全體婦幼人員堅(jiān)持黨的基本路線,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹黨的《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干重要問(wèn)題的決議》,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī),堅(jiān)持“愛(ài)國(guó)守法、名禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友愛(ài),勤奮自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,為我院的兩個(gè)文明建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將創(chuàng)建情況總結(jié)如下
一、建立學(xué)習(xí)制度,增強(qiáng)服務(wù)觀念。針對(duì)全院人員醫(yī)務(wù)的思想狀況,利用晨會(huì),科務(wù)會(huì),專題講座等形式,深入開(kāi)展職業(yè)道德教育,組織立功競(jìng)賽,崗位練兵,開(kāi)展“五賽五比”,“四有四自”等多種形式的活動(dòng),并實(shí)行年初有計(jì)劃,每月有考核,隨時(shí)有檢查,季度有總結(jié),年終有獎(jiǎng)懲,建立了長(zhǎng)效評(píng)價(jià)制度,按崗位文明,崗位規(guī)范,崗位效率三個(gè)方面制定標(biāo)準(zhǔn),從而引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立了正確的世界觀,人生觀和價(jià)值觀,醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步得到了改善。
二、完善制度,落實(shí)措施。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)我們確立了一個(gè)不變的主題:“患者就是上帝”。處處以病人病人滿意為目標(biāo),實(shí)行“六有”服務(wù),即入院有人接,在院有人管,檢查有人陪,產(chǎn)后有鮮花,出院有車送,回家有醫(yī)訪,形成了醫(yī)生為著病人轉(zhuǎn)的新型醫(yī)患關(guān)系,以病人為中心醫(yī)患關(guān)系,以病人為中心是他們的目標(biāo),在他們心中只有一個(gè)信念那就是“產(chǎn)婦將怎樣度過(guò)這一艱難時(shí)刻,胎兒又將怎樣平安降臨呢?”面對(duì)這一崇高的責(zé)任和使命,他們形成了想病人所想,急病人所急的工作態(tài)度。以滿足廣大病人的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,牢固樹(shù)立了“以人為本”、“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的服務(wù)觀念,以及大的熱情投入到工作中去,用高尚的醫(yī)德,精湛的技術(shù),良好的服務(wù)贏得了廣大產(chǎn)婦和家屬的理解和支持。
三、公開(kāi)承諾,認(rèn)真踐言。向社會(huì)公開(kāi)承諾,先后制定了“醫(yī)患雙方承諾書(shū)”。“致廣大孕婦一封公開(kāi)信”等服務(wù)承諾,同時(shí)為了確保諾言兌現(xiàn),聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)承諾內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。并在院內(nèi)建立了醫(yī)護(hù)人員承諾告誡、承諾懲罰等制度,從而保證了承諾的兌現(xiàn)。
四、端正行風(fēng),廉潔行醫(yī)。全體醫(yī)護(hù)人員在工作中廉潔自律文明服務(wù),自覺(jué)抵制不正之風(fēng),無(wú)收受患者“紅包”,接受宴請(qǐng)等不良現(xiàn)象發(fā)生。另外,為了增加收費(fèi)的透明度,實(shí)行了“一日清單”制度,增進(jìn)了患者的信任度,有效的遏制了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
幸福是親情的陪伴。“慈母手中線,游子身上衣。”包含了母親對(duì)游子的關(guān)愛(ài),“爺娘聞女來(lái),出郭相扶將。”包含了父母對(duì)木蘭的牽掛,“遙知兄弟登高處,遍插茱萸少一人。”包含了兄弟的不舍之情。人生路上,只有親情的陪伴,才能體會(huì)到真正的幸福,我們?cè)谟H人的叮嚀中,在父母的教導(dǎo)下,在兄弟姊妹的嬉戲里,不知不覺(jué),幸福的滋味在心中油然而生。
幸福是永遠(yuǎn)的友誼。“人生結(jié)交在終結(jié),莫為升沉中路分。”友誼要如伯牙的高山流水,如李白的“不及汪倫送我情。”如鄧稼先的以誠(chéng)交友。只有肝膽相照、情同手足的友誼才是幸福,無(wú)論有再大的風(fēng)雨,只要心中有友誼,也能嘗到幸福的甜蜜。
幸福是無(wú)聲的寬容。唯寬可以容人,唯厚可以載物。寬容別人是一種與人為善的觀念釋然,寬容自己是一種豁達(dá),寬容是一種生活的藝術(shù),給幸福人生多增添了一筆輝煌與燦爛,在寬容中獲得從容、自信和超然,便就獲得了幸福。
五歲時(shí),小姨望著在庭院中嬉戲的我說(shuō):”現(xiàn)在的孩子真幸福!”
小學(xué)時(shí),老師望子成龍著趴在課桌上苦讀的我們說(shuō):”現(xiàn)在的學(xué)生真幸福!”
今天是周未,上中學(xué)的我要回家了。鈴聲一響,我就飛離了教室,生怕被身后狂奔的人流踩扁。推出車子準(zhǔn)備走時(shí)才發(fā)現(xiàn)氣門(mén)芯不見(jiàn)了。算了,走吧。路上,我想起了老師的批評(píng),同學(xué)的嘲笑,一時(shí)氣極,腳一抬,卻以猛的一跺踏板,只聽(tīng)見(jiàn)”嘩”的一聲,連人帶車一起翻到了溝中,狼狽地從溝里上來(lái),直向家中狂奔。
“我怎么這么不幸呢?”我真想大吼一聲。回到家中,母親只是淡淡的一笑,只說(shuō)了一句”回來(lái)了”就進(jìn)屋了。”我真不幸,在外受了委屈,到家也沒(méi)一個(gè)關(guān)心的。”我狠狠地將書(shū)包扔到沙發(fā)上,打開(kāi)了電視。
第二天下午,媽下地打藥去了。我正在看電視,突然電話鈴聲大作,我拿起話筒,”喂,誰(shuí)?”我大聲吼到。””小子,吃火藥了?沒(méi)功夫理你,媽呢?””姐呀,媽下地去了。有啥事,我跟媽說(shuō)。””跟你說(shuō)有啥用,媽今天過(guò)生日,算了,你肯定不記得了,我還是晚上再打吧。”
那一瞬間,我愣住了。思緒萬(wàn)千,想起了我年過(guò)四十的母親。五年了,父親一直沒(méi)回家,媽一個(gè)人下地干活。累得她都不怎么說(shuō)話了。姐總讓我多和媽說(shuō)話,可我。想起昨晚睡覺(jué)前,母親拿出的那雙剛剛完工了的鞋子,想起了我從未插過(guò)手的一日三餐,想起母親眼里那絲永遠(yuǎn)也抹不去的淡淡的憂傷。我似乎感覺(jué)到了什么。我從小就不愛(ài)說(shuō)話,這幾年更是回到家就是看電視。幾乎沒(méi)有和母親聊上幾句。在學(xué)校,我有很多朋友,也有幾個(gè)知心的老師。沒(méi)錢花,沒(méi)衣穿,沒(méi)吃的的時(shí)候,才想起了母親。而拿了錢,又是一走了之。而母親除了終日和泥土地打交道之外,邊個(gè)說(shuō)話的都沒(méi)有。怪不得東家的張嬸常說(shuō),要男孩是名份,要女孩是福份。母親才是最不幸的人啊。
"恩?"那時(shí)我只是不解地看著你.
現(xiàn)在,我也懂得幸福是什么了......
曾經(jīng),見(jiàn)到哥哥和未來(lái)嫂嫂牽手笑鬧,笑容一直深到眼底,那一刻,我明白了,幸福,就是戀人唇邊的微笑;
曾經(jīng),我考試失利,涵急忙趕來(lái),安慰我,鼓勵(lì)我,那一刻,我明白了,幸福就是朋友關(guān)心的話語(yǔ);
曾經(jīng),發(fā)著高燒,媽媽用她那輕柔的雙手探著我滾燙的額頭,那一刻,我明白了,幸福,就是母親輕柔的雙手和慈愛(ài)的目光;
曾經(jīng),同學(xué)們?cè)谝黄鹜嫠?互相嬉戲,互相說(shuō)笑,我明白了,幸福,就是同學(xué)之間的相互打鬧;
曾經(jīng),一家人聚在一起,聊聊家常,說(shuō)著自家的情況,我明白了,幸福,就是親人的問(wèn)候......