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Your kiss still burns on my lips, everyday of mine is so beautiful.你的吻還在我的唇上發(fā)燙,從此我的日子變得如此美麗。
You and me together, we can make magic我們兩個(gè)一起可以創(chuàng)造奇跡。
Within you I lose myself, without you I find myself wanting to be lost again.有了你,我迷失了自我。失去你,我多么希望自己再度迷失。
Where there is great love, there are always miracles.哪里有真愛存在,哪里就有奇跡。
The only present love demands is love.愛所祈求的唯一禮物就是愛。
Take me to your heart, take me to your soul, give me your hand before I’m old.將我留存心間,與你的靈魂相伴,給我你的手,在我老去之前。
Take away love, and our earth is a tomb.沒有了愛,地球便成了墳?zāi)埂?/p>
No matter the ending is perfect or not, you cannot disappear from my world.我的世界不允許你的消失,不管結(jié)局是否完美。
I’m here to please you, I am your man. Every day, every night, I hold you tight.我在取悅你,我是你的人.每一天,每個(gè)夜晚,我緊緊擁著你。
If we believe that true love never has to end, then we must know that we will love again.如果我們相信真愛永不會終止,那么我們一定將會再次相愛。
I need him like I need the air to breathe.我需要他,正如我需要呼吸空氣。
I love you not because of who you are, but because of who I am when I am with you.我愛你,不是因?yàn)槟闶且粋€(gè)怎樣的人,而是因?yàn)槲蚁矚g與你在一起時(shí)的感覺。
How many dream had, and never came into my heart.多少夢幻的曾經(jīng),也不曾走進(jìn)莪的心。
Home every day happy to see her mother smile is my happiness.每天回到家看到母親快樂的笑容,就是我的幸福。
Even next second we didn’t meet, on one second we will meet.即使下一秒我們沒有相遇,上一秒我們也會相見。
Darling you know I love you till the end of time親愛的你知道,我愛你,直到地老天荒。
Cant you hear when I call A little love is all I ask.你能聽到我的呼喚嗎我只要一點(diǎn)點(diǎn)愛。
天又開始下雨,到底是誰的眼淚在飛?我不知道,也不去尋找答案。雖然我背著他們尋找著一種美好,但是逝去的就逝去了,再也找不回了,何必呢?我何必再掙扎下去呢?
那些童話里,總是有美麗的公主。我不想做灰姑娘,我也不是白雪公主,我愿做一個(gè)睡美人,等待,光明的到來……
偶爾,斷翼的蝴蝶,靜靜的死去,卻還沒有仙女帶它飛向天國。難道,真的沒有,沒有純潔的天國嗎?
才知道,畢竟用盡力氣也未必如愿,自己像羽毛般的被風(fēng)吹。其實(shí),把一切都看的輕一些,就不會傷的那么重了。其實(shí),不要飛的那么高,就不會摔的那么疼了。
我不知道我的幸福在哪兒,但我不想放棄。愿時(shí)間賜予我勇氣和智慧,在這條道路上一直走下去。所謂愛的好,不過是個(gè)脆弱的氣泡。帶著它,只是個(gè)累贅而已。
【關(guān)鍵詞】 左氧氟沙星;婦科千金片;慢性盆腔炎;炎性因子
DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2017.05.055
Influence by levofloxacin combined with Fuke Qianjin tablets on inflammatory factors in chronic pelvic inflammatory disease patients ZHAO Jing, GUO Rui-ying, LIU Yang. Department of Gynecology, Shenzhen City Longhua New District People’s Hospital Longyuan Community Health Center, Shenzhen 518109, China
【Abstract】 Objective To investigate influence by levofloxacin combined with Fuke Qianjin tablets on inflammatory factors in chronic pelvic inflammatory disease patients. Methods A total of 110 patients with chronic pelvic inflammatory disease were randomly divided into observation group and control group, with 55 cases in each group. The observation group received levofloxacin combined with Fuke Qianjin tablets for treatment, and the control group received levofloxacin for treatment alone. Curative effects were compared between the two groups. Results The observation group had obviously higher total effective rate as 92.7% than 72.7% in the control group, and their difference had statistical significance (P
【Key words】 Levofloxacin; Fuke Qianjin tablets; Chronic pelvic inflammatory disease; Inflammatory factors
慢性盆腔炎多對非絕經(jīng)期活躍期女性, 為女性盆腔腹膜、周圍結(jié)締組織、女性生殖內(nèi)器官內(nèi)慢性炎癥的總稱。通?;颊呔憩F(xiàn)為低熱、腹痛、下腹墜痛、陰道分泌物較多、盆腔包塊等, 甚至可引發(fā)不孕癥、異位妊娠[1-4]。盆腔炎較難治愈, 且復(fù)發(fā)率較高, 對患者身心健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響[5]。本研究中55例觀察組慢性盆腔炎患者采用左氧氟沙星聯(lián)合婦科千金片治療, 效果顯著?,F(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選擇2014年9月~2016年9月本院及龍崗中心醫(yī)院收治的110例慢性盆腔炎患者為研究對象, 年齡19~46歲, 平均年齡(31.3±5.7)歲, 病程3個(gè)月~4年, 平均病程(1.5±0.9)年。全部患者均符合相關(guān)盆腔炎診斷標(biāo)準(zhǔn), 且經(jīng)B超與血常規(guī)檢查, 排除其他婦科疾病, 確診為盆腔炎。排除妊娠、消化道出血、急腹癥患者, 嚴(yán)重心、肝、腎疾病患者, 婦科腫瘤、子宮內(nèi)膜異位癥患者。隨機(jī)將患者分為觀察組與對照組, 各55例。
1. 2 方法 對照組患者給予左氧氟沙星治療, 采用100 ml 0.3%左氧氟沙星注射液, 2次/d, 靜脈滴注。觀察組在對照組基礎(chǔ)上聯(lián)合婦科千金片治療, 6片 /次, 3次/d, 溫水口服。兩組均14 d為1個(gè)療程, 連需治療2個(gè)療程。
1. 3 觀察指標(biāo) 觀察并比較兩組治療后臨床癥狀、體征(白帶增多、子宮或附件壓痛、盆腔積液)發(fā)生率, 血清炎性因子水平[治療前后采集患者5 ml靜脈空腹血, 分離血清后于-20℃條件下冷藏待測。經(jīng)酶聯(lián)免疫吸附測定(ELISA)法檢測IL-2、IL-4、IL-10、TNF-α水平, 全部操作均需按說明書完成]以及臨床療效。
1. 4 療效評定標(biāo)準(zhǔn)[6] 顯效:下腹部墜痛、腰骶部疼痛消失, 白帶檢查與血象均恢復(fù)正常, 子宮及附件區(qū)無壓痛感;有效:下腹部墜痛、腰骶部酸痛明顯減輕, 白帶檢查與血象均明顯改善, 子宮及附件區(qū)壓痛感有所減輕;無效:臨床癥狀、體征無變化甚至加重??傆行?顯效率+有效率。
1. 5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù) ± 標(biāo)準(zhǔn)差( x-±s)表示, 采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
2. 1 兩組臨床療效比較 觀察組患者中31例顯效, 20例有效, 4例無效, 總有效率為92.7%;對照組患者中23例顯效, 17例有效, 15例無效, 總有效率為72.7%。兩組總有效率比較差具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2. 2 兩組治療后臨床癥狀、體征比較 治療后, 觀察組11例
白帶增多、占20.0%, 18例子宮或附件壓痛、占32.7%, 8例盆腔積液, 占14.5%;對照組23例白帶增多、占41.8%, 34例
子宮或附件壓痛、占61.8%, 21例盆腔積液、占38.2%。治療后, 觀察組白帶增多、子宮或附件壓痛、盆腔積液發(fā)生率均顯著低于對照組, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2. 3 兩組治療前后血清炎性因子水平比較 治療前, 兩組患者IL-2、IL-4、IL-10、TNF-α水平比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05);治療后, 觀察組IL-2、IL-4、IL-10水平均顯著高于對照組, TNF-α水平顯著低于對照組, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
臨床婦科中盆腔炎癥是較為常見疾病, 患者多伴有低熱、精神較差、失眠, 下腹墜脹感強(qiáng)烈、下腹疼痛, 腰骶酸痛及月經(jīng)量減少、痛經(jīng)等癥狀[2, 7-10]。其中部分患者由于盆腔炎急性發(fā)作時(shí)未徹底治療或及時(shí)治療轉(zhuǎn)變?yōu)槁耘枨谎祝?部分患者則可能與自身免疫功能相關(guān)。臨床傳統(tǒng)治療主要采用口服抗生素藥物, 采用該種方式治療, 只能在短時(shí)間內(nèi)控制癥狀, 但未消除炎癥, 因此易反復(fù)發(fā)作。若患者長期服用抗生素治療, 易提高患者耐藥性, 可引發(fā)機(jī)體菌群失調(diào)發(fā)生其他感染[11-13]。由于女性機(jī)體特殊性, 在經(jīng)期盆腔中血液豐富, 細(xì)菌更易寄于陰道、宮頸及盆腔內(nèi), 進(jìn)而加重炎癥或繼發(fā)感染[4, 14]。
左氧氟沙星屬于喹諾酮類抗生素, 該藥物能夠有效降低細(xì)菌DNA旋轉(zhuǎn)酶活性, 阻礙合成細(xì)菌DNA, 繼而達(dá)到抗菌作用。相關(guān)研究顯示, 左氧氟沙星抗菌活性為氧氟沙星的1倍之多, 且能夠有效控制不良反應(yīng)的發(fā)生, 此外在停藥后能夠自行恢復(fù)[15]。婦科千金片屬中成藥制劑, 其成分主要包括金櫻根、穿心蓮、千斤拔、功勞木、單面針、雞血藤、當(dāng)歸、黨參。其中金櫻根、穿心蓮、千斤拔、功勞木可有效清熱解毒、活血通絡(luò);雞血藤可驅(qū)邪扶正、滋陰養(yǎng)氣、養(yǎng)血活血;當(dāng)歸可溫通經(jīng)脈;黨參可益氣健脾, 諸藥合用即可活血養(yǎng)氣、清熱解毒。經(jīng)現(xiàn)代藥理試驗(yàn)得知, 婦科千金片抑菌效果顯著, 主要針對大腸桿菌、白色鏈球菌、金黃色葡萄球菌、乙型溶血性鏈球菌[5, 16]。與左氧氟沙星聯(lián)合應(yīng)用效果更加, 可顯著改善患者臨床癥狀, 控制慢性炎癥反應(yīng)。
本研究中, 觀察組采用左氧氟沙星聯(lián)合婦科千金片治療, 對照組僅經(jīng)左氧氟沙星治療, 結(jié)果顯示, 觀察組總有效率為92.7%, 顯著高于對照組的72.7%, 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
綜上所述, 采用左氧氟沙星聯(lián)合婦科千金片治療慢性盆腔炎, 可顯著改善臨床癥狀, 抑制盆腔慢性炎癥, 具有良好療效與安全性。
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一、當(dāng)前農(nóng)資企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與特點(diǎn)
經(jīng)過全省上下共同努力,系統(tǒng)農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)能力得到較大提升,主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(一)創(chuàng)辦服務(wù)性合作組織,提升合作化服務(wù)能力。各地供銷社充分發(fā)揮農(nóng)資企業(yè)與農(nóng)業(yè)、農(nóng)民聯(lián)系緊密的優(yōu)勢,領(lǐng)辦、創(chuàng)辦或入股統(tǒng)防統(tǒng)治、植保、農(nóng)機(jī)、烘干、勞務(wù)、金融等服務(wù)類合作社,按照“企業(yè)+合作社+農(nóng)民”的合作服務(wù)模式,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供便利化、全程序服務(wù)。臨安惠多利農(nóng)資公司會同當(dāng)?shù)毓╀N社等單位共同組建了益微測土配方施肥專業(yè)合作社,專門生產(chǎn)竹筍配方專用肥料、山核桃配方專用肥料、果蔬配方專用肥料、茶葉配方專用肥料、花卉配方專用肥料,為當(dāng)?shù)?450畝高山蔬菜生產(chǎn)基地、1860畝茶葉生產(chǎn)基地、1850畝竹筍生產(chǎn)基地、5860畝山核桃生產(chǎn)基地提供配方專用肥,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,受到農(nóng)民普遍歡迎。目前,全省供銷社已領(lǐng)辦、參辦植保、測土配方、農(nóng)機(jī)、金融等專業(yè)服務(wù)類合作社110家。省農(nóng)資集團(tuán)也正積極整合資源,探索組建省級專業(yè)服務(wù)類合作社聯(lián)合社,以提升規(guī)?;?wù)能力。與此同時(shí),不少地方農(nóng)資企業(yè)圍繞供銷社傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè),創(chuàng)辦生產(chǎn)型或消費(fèi)型合作社,開展農(nóng)資供應(yīng)、專業(yè)服務(wù)、技術(shù)推廣、品牌建設(shè)、市場營銷等服務(wù),參與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。寧波甬豐農(nóng)資公司先后在余姚、慈溪等地投資建設(shè)2500畝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。園區(qū)以“三中心、二基地”為開發(fā)建設(shè)方針,主要包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素中心(農(nóng)資、農(nóng)機(jī)批發(fā)市場)、農(nóng)業(yè)科技推廣中心、休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)中心,創(chuàng)新農(nóng)業(yè)示范基地、綠色食品生產(chǎn)基地,成為農(nóng)資企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型、開展一體化服務(wù)的示范點(diǎn)和樣板區(qū)。
(二)拓展經(jīng)營范圍,提升一體化服務(wù)能力。各地農(nóng)資企業(yè)在鞏固化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜等傳統(tǒng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,積極拓寬經(jīng)營領(lǐng)域,開展農(nóng)機(jī)具、種子、飼料、獸藥經(jīng)營和農(nóng)產(chǎn)品購銷、精深加工等業(yè)務(wù),延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。不少農(nóng)資企業(yè)已將經(jīng)營服務(wù)觸角貫穿于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全過程,為專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種養(yǎng)植大戶等生產(chǎn)經(jīng)營主體提供種苗、植保、農(nóng)機(jī)、品牌、營銷、技術(shù)輔導(dǎo)以及融資等綜合性、一體化服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)由農(nóng)資商品經(jīng)銷商向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。嘉興市綠農(nóng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司先后組建了嘉興市南湖區(qū)綠農(nóng)植保專業(yè)合作社、嘉興市新豐綠農(nóng)糧油服務(wù)專業(yè)合作社、桐鄉(xiāng)綠農(nóng)糧油專業(yè)合作社和七星湘禾糧油專業(yè)合作社。該公司以農(nóng)資供應(yīng)為基礎(chǔ),病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治服務(wù)為突破口,逐步開展機(jī)耕、機(jī)插、機(jī)收,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等一條龍服務(wù)。2014年,該公司統(tǒng)防統(tǒng)治服務(wù)面積48251畝、統(tǒng)一機(jī)耕面積4655畝、晚稻基質(zhì)育秧3832畝、機(jī)插秧3799畝、測土配方施肥2萬畝、機(jī)械化收割晚稻4373畝,走出了一條從農(nóng)資供應(yīng)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展之路。
(三)推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型,提升個(gè)性化服務(wù)能力。農(nóng)資企業(yè)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)從被動服務(wù)向主動服務(wù)、常規(guī)服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)不同農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、不同生產(chǎn)經(jīng)營主體的不同需求,提供“保姆式”、“菜單式”等量身定制的服務(wù),開展農(nóng)資商品及服務(wù)“團(tuán)購”、新品種示范試驗(yàn)、全程托管、技術(shù)承包、病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治、測土配方施肥等服務(wù),促進(jìn)農(nóng)資先進(jìn)適用技術(shù)入田到戶。臺州農(nóng)資公司積極推進(jìn)“技物結(jié)合”服務(wù)模式,確立了農(nóng)藥經(jīng)營的行為導(dǎo)向,即“大眾利益和農(nóng)民利益雙優(yōu)先”的行為導(dǎo)向,實(shí)施“方案營銷”,把“用什么、什么時(shí)間用、如何用”捆綁在一起,推廣農(nóng)藥標(biāo)準(zhǔn)化方案應(yīng)用。公司注冊了以“全優(yōu)保”名號的方案服務(wù)品牌,便于農(nóng)民體驗(yàn)方案價(jià)值。根據(jù)不同地區(qū)、不同作物、不同生產(chǎn)經(jīng)營主體的個(gè)性需求,推出“套餐式”產(chǎn)品營銷和提供“全優(yōu)?!绷可矶ㄖ频膫€(gè)性化服務(wù)。同時(shí)配套推出免費(fèi)為農(nóng)戶提供信息建檔、產(chǎn)品資料、技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、測土配方、田間指導(dǎo)等技術(shù)服務(wù),保證農(nóng)民用肥用藥安全,為專業(yè)合作社提供送貨上門、讓利經(jīng)營等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。蕭山、余杭、海寧等地農(nóng)資公司還積極參與農(nóng)業(yè)公益,開展農(nóng)藥包裝廢棄物回收利用,推廣使用高效低毒農(nóng)藥、化肥,助推肥藥減量使用。
(四)創(chuàng)新服務(wù)方式,構(gòu)建服務(wù)平臺。一是推進(jìn)“智慧農(nóng)資”服務(wù)平臺建設(shè)。充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、移動通信等現(xiàn)代信息技術(shù),以網(wǎng)站平臺、便攜式平板計(jì)算機(jī)(PAD)、智能手機(jī)等移動終端為載體,圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)資應(yīng)用,通過資源整合、模式創(chuàng)新、功能拓展,改造提升農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),逐步形成以在線服務(wù)、在線交易、質(zhì)量溯源為主要功能,覆蓋全省、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、貫穿農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過程的“智慧農(nóng)資”服務(wù)平臺,促進(jìn)我省農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)體系轉(zhuǎn)型升級。目前,“智慧農(nóng)資”服務(wù)平臺7個(gè)子平臺中,“在線莊稼醫(yī)院”子平臺已正常運(yùn)作,“在線農(nóng)技培訓(xùn)”、“網(wǎng)上農(nóng)資商城”2個(gè)子平臺及11個(gè)地市子網(wǎng)站的基本框架已經(jīng)搭建完成。為了方便農(nóng)民使用,中農(nóng)在線公司還開發(fā)了手機(jī)客戶端應(yīng)用程序,農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中遇到問題,可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)客戶端向“在線莊稼醫(yī)院”子平臺發(fā)起提問,專家實(shí)時(shí)給予解答。今年運(yùn)行7個(gè)多月來,平臺共解答各類咨詢問題2300個(gè)。二是打造莊稼醫(yī)院服務(wù)體系。為充分發(fā)揮全省供銷社農(nóng)資連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和544家莊稼醫(yī)院、4700多名莊稼醫(yī)生作用,整合農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)資源,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供方便快捷服務(wù),省社制定下發(fā)了莊稼醫(yī)院三年行動計(jì)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),省農(nóng)資集團(tuán)和浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作開展在線莊稼醫(yī)生培訓(xùn),力爭在三年內(nèi)構(gòu)建線上線下相結(jié)合的全省莊稼醫(yī)院服務(wù)體系,努力解決農(nóng)技服務(wù)和推廣“最后一公里”難題。蕭山農(nóng)資公司以中心莊稼醫(yī)院為主體,按照“一個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)街、一家莊稼醫(yī)院”的建設(shè)目標(biāo),重點(diǎn)推進(jìn)了莊稼醫(yī)院的硬件配套、技術(shù)力量、規(guī)章制度和形象標(biāo)識的建設(shè),構(gòu)建起一個(gè)配套齊全、功能完善的莊稼醫(yī)院科技服務(wù)鏈,重點(diǎn)開展門診咨詢、配方施肥、統(tǒng)防統(tǒng)治、田間巡診等服務(wù),指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)防病治蟲,合理施肥用藥,助推農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收,打造供銷社為農(nóng)服務(wù)的示范窗口。
二、農(nóng)資企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型提升經(jīng)營服務(wù)能力的思考
農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)是供銷社為農(nóng)服務(wù)的主平臺,也是“三位一體”服務(wù)體系的重要組成部分。今年以來,在各地各單位的共同努力下,系統(tǒng)農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)能力得到了較大提升,但離黨委政府要求和農(nóng)民朋友期盼還有不小差距,需要繼續(xù)努力。下一階段,農(nóng)資企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型提升經(jīng)營服務(wù)能力的途徑。
(一)以“三化”為目標(biāo),著力提升農(nóng)資服務(wù)能力。今年農(nóng)資企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型工作總體開局良好,下一階段,各地要按照省政府辦公廳和省社相關(guān)文件要求,繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)資企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型工作,確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一是推進(jìn)服務(wù)類合作社建設(shè)。各地要支持和引導(dǎo)農(nóng)資企業(yè)領(lǐng)辦、創(chuàng)辦或入股統(tǒng)防統(tǒng)治、植保、農(nóng)機(jī)、烘干、勞務(wù)、金融等服務(wù)類合作社。到2016年,各系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)要完成至少組建1家服務(wù)類合作社的目標(biāo)任務(wù),并按照“企業(yè)+合作社+農(nóng)民”的合作服務(wù)模式,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供便利化、全程式服務(wù)。省農(nóng)資集團(tuán)要加強(qiáng)與系統(tǒng)合作,組建省級植保合作社聯(lián)合社,提升規(guī)?;?wù)能力。二是要提升一體化服務(wù)能力。各地要支持農(nóng)資企業(yè)拓寬經(jīng)營領(lǐng)域,將經(jīng)營服務(wù)觸角貫穿于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全過程,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體提供種苗、植保、農(nóng)機(jī)、品牌、營銷、技術(shù)輔導(dǎo)以及融資等綜合,實(shí)現(xiàn)由農(nóng)資商品經(jīng)銷商向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。到2016年,各市要建成1-2個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)示范區(qū),成為農(nóng)資企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型、開展一體化服務(wù)的示范點(diǎn)和樣板區(qū)。三是要提升個(gè)性化服務(wù)。各地要指導(dǎo)農(nóng)資企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營主體的不同需求,提供“保姆式”、“菜單式”等量身定制的服務(wù),開展全程托管、病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治、測土配方施肥等服務(wù),推廣使用高效低毒農(nóng)藥、化肥,助推肥藥減量使用。有條件的地方要積極參與農(nóng)業(yè)公益,開展農(nóng)藥包裝廢棄物回收利用等工作。
關(guān)鍵詞:幸福學(xué) 員工激勵(lì) 員工滿意度 人力資源
幸福學(xué)是一門新興的科學(xué),其研究對象是人,研究內(nèi)容主要是如何利用現(xiàn)有的資源增加人的主觀幸福感。幸福學(xué)的研究及其理論將為人力資源管理研究打開一扇嶄新的視窗。
現(xiàn)代人力資源管理是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持、激勵(lì)、控制、調(diào)整與開發(fā)的過程,也就是求才、用才、育才、激勵(lì)、留才的過程。隨著人類社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)競爭力的關(guān)鍵構(gòu)成從生產(chǎn)力、經(jīng)營力轉(zhuǎn)為創(chuàng)新能力。人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成,具有吸納、維持、激勵(lì)、挖潛、導(dǎo)向、協(xié)調(diào)等功能。幸福學(xué)的研究促使我們從一個(gè)嶄新的視角去思考現(xiàn)代人力資源管理問題,其相關(guān)理論為人力資源管理多元功能的高效發(fā)揮提供了全新的理念和方法。在更廣泛的意義上,可以給管理者帶來啟示。
幸福學(xué)理論在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
激勵(lì)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),傳統(tǒng)思維習(xí)慣采用獎(jiǎng)金、加薪等激勵(lì)手段。從幸福學(xué)的觀點(diǎn)來看,這可能不是最好的。員工是否幸福,很大程度上和金錢的絕對值無關(guān),企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)有意識采用給員工更好感覺的方式進(jìn)行激勵(lì)。
當(dāng)前對員工的激勵(lì)問題是一個(gè)常常讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層感到棘手的問題,但是它又關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大,有時(shí)甚至關(guān)系到企業(yè)的生存。因此,在物質(zhì)資源一定的情況下,可以利用幸福學(xué)的成果取得更好的激勵(lì)效果。
獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)應(yīng)該遵循的總原則是:獎(jiǎng)勵(lì)員工要選擇使他幸福的方式,提高員工的幸福指數(shù)。具體方法是:
科學(xué)安排獎(jiǎng)金的發(fā)放
實(shí)踐證明不定期給獎(jiǎng)金反而會比漲工資更讓員工開心。假如你現(xiàn)在的年薪是10萬元人民幣,現(xiàn)在公司給你兩個(gè)選擇:第一種:保持你現(xiàn)在的工資水平,但每年不定期地給你幾次獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金總額為1萬元人民幣;第二種:把你的工資漲到11萬元人民幣。你怎么選?一般人都會選第二種,但其實(shí)不定期給獎(jiǎng)金反而會比漲工資更讓員工開心。
心理學(xué)有一原理叫做“適應(yīng)性”:人一開始可能會對某事物敏感,但時(shí)間一長,就適應(yīng)了,也就是你對這東西敏感度降低了。比如剛進(jìn)沖印照片的暗房時(shí)你可能會不習(xí)慣里面的紅顏色,但過了一段時(shí)間后你就不覺得什么了。每次給獎(jiǎng)金,都給了員工一種刺激,特別是不定期地發(fā)獎(jiǎng)金,帶來的幸福更頻繁而持久。
發(fā)獎(jiǎng)金優(yōu)于漲工資的另一個(gè)原因是,萬一公司財(cái)務(wù)情況不好,公司可調(diào)整余地大。而給獎(jiǎng)金有兩個(gè)好處:給獎(jiǎng)金時(shí)員工更開心,不給獎(jiǎng)金時(shí)員工不至于那么痛苦。公司可以有回旋的余地。所以,管理者學(xué)習(xí)“幸福學(xué)”,既讓公司省錢,又使員工滿意。
確保工資的不公開
工資不但不能公開,而且不能讓員工互相打聽,并且要有制度制約這種行為。
為什么工資不能公開?首先,人往往都過于自信,總認(rèn)為自己比別人好。比如很多人看自己的照片,總愛說自己“不上相”,這聽上去像是謙虛的話,但其實(shí)是過于自信的表現(xiàn),他的潛臺詞就是:我比照片漂亮。同樣道理,在工資不公開的情況下,每個(gè)公司經(jīng)理都會認(rèn)為自己比別人干得好,往往高估自己相對于別人的工資。但是如果公司選擇公開工資,結(jié)果怎么樣?每個(gè)經(jīng)理都覺得自己貢獻(xiàn)比別人大,但發(fā)現(xiàn)工資不是最高的,他會要求加工資。結(jié)果大家都去吵著加工資,最后雖然加了,但相對工資水平?jīng)]有變化,公司多花了錢,大家卻還是不開心。
合理調(diào)整獎(jiǎng)懲的數(shù)額
一般的觀念認(rèn)為:要人家做一件事,給物質(zhì)刺激總比什么也不給強(qiáng)。但其實(shí),很多時(shí)候,給物質(zhì)刺激不如不給任何東西,特別是當(dāng)物質(zhì)刺激小的時(shí)候。
有這樣一個(gè)故事:一位老人住在鄉(xiāng)村怡然自得,但有群孩子打擾了他的平靜,他們向他扔石頭跟他搗蛋。老人很惱怒,但訓(xùn)斥仍趕不走孩子們。怎么辦?老人想出了一個(gè)法子。孩子們一來,老人笑嘻嘻地說:我挺喜歡你們來這里幫我解悶,這樣吧,你們每次來,我給你們1元錢。孩子們很開心,天天來。過了幾天,老人對孩子們說:我拿不出那么多錢了,以后你們每次來,我給你們5毛錢。孩子們一聽,打這么老遠(yuǎn)來才拿5毛錢,以后再也不來了。
心理學(xué)研究證明,人的行為往往是有內(nèi)在動力來驅(qū)動的。孩子們來老人住地一開始是好玩,后來就是為了經(jīng)濟(jì)報(bào)酬了。這時(shí)候,要激勵(lì)他人做事,除非給予和這件事相匹配的激勵(lì),如果你要給的外在刺激不大,甚至?xí)稽c(diǎn)一點(diǎn)拿掉,那還不如不給。
在以色列一家幼兒園曾經(jīng)發(fā)生這樣一件事:幼兒園老師希望家長們在下午三點(diǎn)之前把孩子領(lǐng)回家,但總有那么一部分家長姍姍來遲。老師們不開心,便向園長反映。園長想出的辦法是:給晚來的家長一點(diǎn)象征性的懲罰。因?yàn)閳@長怕懲罰太重,影響與家長的關(guān)系。所以確定下來的懲罰是:晚來一個(gè)小時(shí),扣幾元錢。結(jié)果怎樣呢?晚來的家長卻增加了,因?yàn)槎嗷◣自X就能讓幼兒園幫忙多照看一個(gè)小時(shí)孩子,家長們覺得合算。幼兒園發(fā)現(xiàn)決策做錯(cuò)了,連忙取消了這一懲罰,結(jié)果晚來的家長就更多了?!坝變簣@免費(fèi)為我照看孩子,何樂而不為呢?”家長們都這么想。因此,懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)一樣,都需要合理安排獎(jiǎng)懲的數(shù)額,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
及時(shí)盡快兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)的有效性取決于兩點(diǎn):獎(jiǎng)勵(lì)多少,獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)的時(shí)間。也就是說獎(jiǎng)勵(lì)越快越好。如果員工有所成績,你應(yīng)該馬上小獎(jiǎng)一下,不要把獎(jiǎng)勵(lì)都拖到年底。時(shí)間的把握在獎(jiǎng)勵(lì)中非常重要,而許多公司往往把它忽視了。
提供無選擇余地的獎(jiǎng)勵(lì)
一般人認(rèn)為,給獎(jiǎng)勵(lì),有選擇比沒有選擇好。然而不是所有情況下都如此。有時(shí),有選擇反而使人患得患失。比如年終時(shí),有一家公司給員工的獎(jiǎng)勵(lì)是去夏威夷度假,員工很開心;另一家公司的獎(jiǎng)勵(lì)是去巴黎,員工也開心;第三家公司是讓員工在夏威夷和巴黎里面選一。第三家公司有的員工去了夏威夷,有的員工去了巴黎,但選擇了夏威夷的人會想:我放棄了去巴黎的機(jī)會是否可惜?去了巴黎的人可能又會想去夏威夷,兩隊(duì)人都覺得自己缺了點(diǎn)什么,不那么開心了。
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的策略
送人一條價(jià)值400元的羊絨圍巾和送一件價(jià)值500元的羊毛大衣,前者更讓人開心。你要關(guān)注的是這個(gè)禮物在它所屬的類別里面是不是昂貴。也就是說給員工發(fā)禮物,最好是發(fā)小范疇里的大的東西,不要給大范疇里的小東西。同理,有兩個(gè)冰淇淋,一杯是10盎司的杯子裝了8盎司的冰淇淋;另一個(gè)是5盎司的杯子裝了7盎司的冰淇淋。前者比后者量多,但是送禮的話,后者要比前者好,因?yàn)閱为?dú)評價(jià)時(shí),人們往往認(rèn)為小杯的冰淇淋更多。
總之,發(fā)給員工獎(jiǎng)金最根本的目的其實(shí)并不是要給員工帶來多大實(shí)用的價(jià)值,而是要讓員工愉悅。
幸福學(xué)理論在提高員工滿意度中的應(yīng)用
員工滿意度是指個(gè)體作為職業(yè)人的滿意程度,也就是個(gè)體對他所從事的工作的一般態(tài)度。
員工滿意度對企業(yè)經(jīng)營管理意義重大。高的員工滿意度能夠有效用戶滿意度,于是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。高的員工滿意度有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,提高員工工作效率。高的員工滿意度有利于企業(yè)的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié),有利于提高員工的忠誠度,從而提高企業(yè)凝聚力。因此,提高員工滿意度應(yīng)成為現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)重要目標(biāo)。
來自哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),員工滿意度提高5%,會連帶提升11.9%的外部客戶滿意度,同時(shí)也可以使企業(yè)效益提升2.5%??梢?,企業(yè)若能有效提高在職員工的幸福感,就能提高工作效率,增強(qiáng)競爭力。
但是,我國企業(yè)在人力資源管理中面臨的現(xiàn)實(shí)是:多數(shù)人工作沒樂趣。近日,有關(guān)部門以“快樂工作”為主題對12個(gè)城市職場人員進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),有41.64%的職員表示“不快樂的時(shí)候多”,還有20.64%的職員表示“很痛苦,想換工作”。不快樂、不滿意的占了被調(diào)查者的62.28%。如何改變此狀況?
幸福學(xué)理論給我們提供了一個(gè)全新的理念。研究表明,在收入水平非常低的時(shí)候,收入與幸福之間的關(guān)聯(lián)度很緊密;但當(dāng)財(cái)富積累達(dá)到一定程度后,它對幸福的影響就不如先前那樣大了,而決定幸福的其他因素相對來說就變得越來越重要起來。
歷史地看,人類長期處于物質(zhì)匱乏的狀態(tài),發(fā)展經(jīng)濟(jì)能夠增加人的生存能力從而增加幸福。但是21世紀(jì)已經(jīng)不同以往,饑餓生存的問題逐漸得到解決。財(cái)富積累到一定程度,再去增加它,對幸福的作用越來越少。
我們一起來分析這樣一個(gè)問題:新年快到了,老板要給員工發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。年終獎(jiǎng)怎么發(fā)效果最好,怎樣使大家最滿意?可以給員工獎(jiǎng)金,比如1000元,也可帶員工吃一餐西餐,值800元。給哪種好呢?如果兩者比較,員工從經(jīng)濟(jì)的角度考慮,絕大多數(shù)會選1000元獎(jiǎng)金,因?yàn)?000元不僅可以獲得后一種享受,而且還有剩余。
但哪種選擇更能增加員工的幸福感呢?實(shí)際情況是去吃西餐。發(fā)1000元,員工只會高興一下,如果存到銀行里就會很快忘掉了,而一起聚餐的經(jīng)歷滿足了員工平時(shí)的愿望,很長時(shí)間都會記得公司給他們的這一福利。
在一般人看來,在企業(yè)中,不管是老板或是員工都是為了賺錢,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論也主要是教人們怎樣極大化財(cái)富、怎樣盡可能多地賺錢。其實(shí)人需要滿足的不只是錢的問題,而主要是怎樣滿足幸福感(wellbeing)。
這說明,錢多的并不一定帶來更大幸福。上述例子中,800元帶來的幸福感比1000元多。人們的選擇并不總是對的。如果讓他們來選,他們會選1000元,而實(shí)際上,對于800元的福利,員工會更感激。
歸根究底,人們最終在追求的是生活的幸福,而不是有更多的金錢。對人的最大效用不是金錢而是幸福本身。因?yàn)?,從“效用最大化”出發(fā),對人本身最大的效用不是財(cái)富,而是幸福本身。我們可以這樣理解:要想畫出讓人賞心悅目的作品(幸福)就離不開原料(人力資源),我們要做的就是更好地組合顏料,以便畫出美麗的畫,而分配組合資源的過程其實(shí)就是人力資源管理的過程。
作為管理者,若能掌握一定的心理學(xué)知識,運(yùn)用幸福學(xué)的理論,企業(yè)管理者就能在有限資源的情況下進(jìn)行更理性、更科學(xué)的管理和決策,使員工“工作,快樂,并幸福著”,最大限度地提升員工的滿意度。這也應(yīng)成為考核人力資源部門工作的重要指標(biāo)。
參考文獻(xiàn):