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隔音材料范文第1篇

關(guān)鍵詞：隔音材料；建筑工程；工程技術(shù)

前言

對(duì)我們每個(gè)家庭而言，都不想受到噪音的影響，那么如何阻斷噪音來到我們的生活已經(jīng)成為了非常熱門的話題。我發(fā)現(xiàn)我們?cè)谘b修房子的時(shí)候都會(huì)選擇一些能夠隔絕聲音的隔音材料，所謂隔音是指通過某種物品把聲音或噪音隔絕、隔斷、分離等，因此就需要隔音材料來滿足這些特點(diǎn)，談到隔音另外一個(gè)名詞就出來了那就是隔音量，它是指材料一側(cè)的入射聲能與另一側(cè)的透射聲能相關(guān)的分貝數(shù)，通常以符號(hào)（db）表示。

1 研究?jī)?nèi)容

隔音材料是聲波在傳播途徑時(shí)提供一些障礙阻斷其傳播途徑。由于材料的特性不經(jīng)相同，對(duì)于隔斷聲音的地方以及成度也不相同。隔音材料也存在一定的物理靈活性，其原理便是激發(fā)聲波入射時(shí)振動(dòng)傳播的夾層。也有一些特別情況即當(dāng)聲波不是垂直于夾層時(shí)，它與層間成角θ，此時(shí)之前的聲波到達(dá)絕緣層的表面，會(huì)反過來橫向傳播，如果彎曲波傳播速度和聲波的空氣速度達(dá)到絕緣層的表面逐漸一致，聲波會(huì)提高彎曲振動(dòng)，這種現(xiàn)象被稱為匹配效果。如果彎曲振動(dòng)時(shí)振幅特別大，那么另一邊的能量輻射聲波在空氣中也會(huì)特別大，為了減少隔音效果。另外，密封的固體材料隔音效果也非常好。

2 研究隔音材料的意義

隨著我國(guó)的快速發(fā)展，科技創(chuàng)新日新月異，建筑房屋的隔音材料就在這一時(shí)期誕生，隔離噪音這個(gè)做法顯得尤為重要。城市的發(fā)展尤為迅速，而且城鄉(xiāng)一體化正在進(jìn)行，人們追求的生活質(zhì)量也非常高。從居民住房而言，現(xiàn)在汽車大量的使用白天晚上都穿梭于城市之間，道路、地鐵發(fā)出的噪音，路邊商販的買賣聲，小區(qū)內(nèi)廣場(chǎng)舞大媽的歌舞聲，而且現(xiàn)在的居民樓都是樓擠樓，門對(duì)門生活空間相對(duì)狹小，而且居民之間休息的時(shí)間也不一致，這些因素對(duì)周末需要休息的人員造成了非常大的影響，因此在城市居民住房中使用隔音材料尤為重要。

3 隔音材料的特點(diǎn)

3.1 柔軟、拉升強(qiáng)度大

隔音材料它的質(zhì)地柔軟、拉升強(qiáng)度大，特別適合家居房的使用，同時(shí)它也可以隔絕一定噪音影響，是裝修房子的不二選擇。

3.2 環(huán)保健康

這些材料已通過環(huán)保部門的相關(guān)認(rèn)證，按照不同環(huán)境進(jìn)行保護(hù)以便達(dá)到要求，且這種材料不造成環(huán)境污染的。

3.3 材料質(zhì)輕、超薄

同樣的材料噪聲降低的前提下，減低噪音材料的密度越大，隔聲效果越好，材料的內(nèi)部孔隙，隔音效果越好。因此選擇材料輕質(zhì)、超薄比較適合隔音。

3.4 抑制低頻聲波的傳播。

這種隔音材料是由金屬粉末構(gòu)成的，因而使低頻率的聲波的傳播受到強(qiáng)烈的抑制，從而降低噪聲在室內(nèi)的傳播范圍。

3.5 使用方式多樣

既可以單獨(dú)使用，也可以用于其他的板，這樣它的性能才得以充分發(fā)揮。當(dāng)復(fù)合使用時(shí)，靜態(tài)和隔音墊是在共振板的隔聲性能中發(fā)揮著積極的作用。

4 建筑領(lǐng)域中隔音材料的種類

就目前我們中國(guó)市場(chǎng)而言隔音材料基本分為以下五大類。

4.1 混凝土墻

150mm厚的鋼筋混凝土實(shí)體墻隔音水平在40～45db之間，而且與100mm厚的粘土磚墻的隔音量水平相當(dāng)，200mm粘土磚墻體隔音量約47～48dB。但表面密度150kg/m2米鋼筋混凝土多孔板隔音量在40db以下，這也符合大眾所能接受的音量。

4.2 砌塊墻

砌塊的品種較多，根據(jù)他們所能承重的質(zhì)量以及他們的體積可分為好多種。常用的砌塊主要有陶瓷，粉煤灰，爐渣，沙子和其他混凝土空心砌塊；需要表明的是砌塊墻體的隔音量與墻的厚度有很大的關(guān)系，對(duì)于空心砌塊而言它的質(zhì)量相對(duì)而言比較輕厚度也比較大，因此非常適合作為墻體的隔音材料，它的隔音量一般在35～40db之間，這也符合我們?nèi)梭w所能接受的音量。

4.3 條板墻

通常，80kg/m2的條板60mm～120mm磚墻厚度，表面密度一般比較輕，而且它施工也比較方便，適宜作為隔音材料。墻體條板可以分為兩類：一類是無機(jī)膠凝材料，骨料制成固體或多孔板（增強(qiáng)）輕集料混凝土條板，蒸壓加氣混凝土條板，絲網(wǎng)陶?；炷翖l板，石膏板，這種單層輕質(zhì)墻體的隔聲量在30～35dB之間。另一類是由致密的表面層材料，在預(yù)復(fù)合生產(chǎn)廠加工成輕質(zhì)芯材料如混凝土預(yù)制夾芯板，巖棉或聚苯夾芯板其隔音量一般在35～40dB之間。

4.4 薄板復(fù)合墻

薄板復(fù)合墻體是一種輕質(zhì)墻體，它固定在龍骨的兩側(cè)，以便方便固定在施工現(xiàn)場(chǎng)。板材厚度一般在6mm-12mm之間，它可用作薄壁表面層。薄板種類有很多包括有纖維石膏板，纖維水泥板，鈣鎂板，板材等品種。薄板本身隔音量并不高，單層板的隔音量在20～30dB之間，當(dāng)這種單層板與巖棉或玻璃棉組成一種復(fù)合墻體時(shí)它的隔音效果就會(huì)大幅度的提升，組合后它的隔音量一般在40～45db之間而且對(duì)于建筑材料的廉價(jià)性也是非常合理的。

4.5 現(xiàn)場(chǎng)噴水泥砂漿面層的芯材板墻

該類板墻是在施工現(xiàn)場(chǎng)直接安裝成品芯材板不經(jīng)過任何廠家，然后再在芯材板兩面噴上水泥砂漿，讓這種砂漿提供粘稠性。通過把芯材板相互結(jié)合的方法可以大幅度提高隔音量。另外常用芯材板有鋼絲網(wǎng)架聚苯板、鋼絲網(wǎng)架巖棉板、塑料中空內(nèi)模板，這些芯材板更適合于水泥砂漿結(jié)合。

5 建筑隔音材料施工方法

聲學(xué)專家介紹說，選擇優(yōu)質(zhì)高效的隔音材料后，是不能根除噪音的，只有選擇恰當(dāng)?shù)氖┕し绞阶尭粢艚翟氲男Ч掳牍Ρ叮纱丝梢钥闯稣_選擇隔音材料施工方式很重要。

5.1 隔音材料在吊頂中應(yīng)用

我們樓房房高一般都在2.6米左右，房屋高低空間很大回音非常的大這就需要在吊頂?shù)牟牧现羞x擇隔音材料來阻斷這種回音帶來的影響，在吊頂中適當(dāng)?shù)募狱c(diǎn)隔音棉，吊頂式使用減震吊鉤，在吊頂最外側(cè)為了美觀也可以貼一些好看的隔音氈，經(jīng)過這一系列過程房間內(nèi)的回音應(yīng)該會(huì)最小化，提高居民的生活質(zhì)量。

5.2 隔音材料在墻體中的應(yīng)用

在隔墻中使用，使用隔音材料制作的隔墻，通常最簡(jiǎn)單的做法把石膏板、隔音氈、龍骨、吸音棉、石膏板配合在一塊使用，使它們所有特性發(fā)揮出來，這樣整個(gè)房間內(nèi)的隔聲性能可以達(dá)到24db以下。另外，磚墻雙面抹灰這種方法的隔聲效果也非常好。

5.3 隔音材料在地板中應(yīng)用

要使地板的隔音量最大化應(yīng)該遵循以下步驟先將地板鋪設(shè)相對(duì)平整，在地板上再鋪設(shè)一層減震墊墊，再在上邊加一層隔音毯，最后加一點(diǎn)石灰，這樣會(huì)顯著提升隔音效果會(huì)。

6 結(jié)束語

綜上所述，我國(guó)迅速的發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量要求不斷的提高，在以后的房屋裝修中隔音材料會(huì)充當(dāng)一個(gè)重要主角，居民會(huì)得到更好的休息，生活水平也會(huì)得到顯著提高，就目前形勢(shì)而言我們還需繼續(xù)努力研究出來更新形式的隔音材料來適應(yīng)整個(gè)社會(huì)的需求，最終使居民生活在一個(gè)完全沒有噪音影響的安靜環(huán)境中。

參考文獻(xiàn)

隔音材料范文第2篇

本人**，出生于**年月，家住***。**學(xué)歷，畢業(yè)于*****，主修***專業(yè)。**年**月調(diào)入*******支行工作，入行的5年來積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，在各個(gè)崗位鍛煉自己，目前是柜員崗位，對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)精通，會(huì)一些簡(jiǎn)單的對(duì)公業(yè)務(wù)，有時(shí)會(huì)臨時(shí)接替大堂經(jīng)理的工作。

工作中本人認(rèn)真、負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)較少，關(guān)心同事，有團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)客戶服務(wù)耐心、細(xì)心，得到許多新老客戶的好評(píng)，曾在*年和*年連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。工作之余不斷為自己充電，補(bǔ)充理論知識(shí)的欠缺，通過了銀行業(yè)從業(yè)資格公共基礎(chǔ)、個(gè)人理財(cái)、個(gè)人貸款三門科目的考試，并通過了基金代銷資格考試。作為行內(nèi)的一員，積極關(guān)注行里和支行的動(dòng)態(tài)，向銀商報(bào)和區(qū)行內(nèi)刊投稿，曾有關(guān)于工資業(yè)務(wù)由手工發(fā)放變?yōu)闄C(jī)器發(fā)放的稿件“老業(yè)務(wù)新操作 提高工作效率”，關(guān)于住房維修金業(yè)務(wù)上線的稿件“新業(yè)務(wù)上線 忙并快樂著 ”等文章在銀商報(bào)刊登，有支行儲(chǔ)蓄宣傳等文章在區(qū)行內(nèi)刊刊登，得到了大家的好評(píng)與鼓勵(lì)。2012年加入?yún)^(qū)行團(tuán)委，成為團(tuán)委委員中的一名，積極組織并配合團(tuán)委工作，參加了“狄寨塬植樹”、“清明烈士陵園掃墓”、“學(xué)雷鋒愛心基金人人捐”、“旁聽法院公開庭審”、“2013年羽毛球比賽啦啦隊(duì)”等活動(dòng)，加大了與青年團(tuán)員間的溝通與交流，使自己眼界與思維得到擴(kuò)展，不僅僅只局限于工作的小圈子中，自己從這些活動(dòng)中也得到提升與成長(zhǎng)。

*年是一個(gè)新的開始，區(qū)行的團(tuán)工作也開始了新的一年，2月下旬區(qū)行已開會(huì)和團(tuán)員青年商討了*年的團(tuán)工作計(jì)劃，根據(jù)大家的興趣和時(shí)間每個(gè)月制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案。作為團(tuán)委的一員我將積極參與，總結(jié)以往工作中的缺點(diǎn)與不足，加強(qiáng)與團(tuán)員青年的交流，辦有益于社會(huì)，有益于幫助青年員工開闊眼界等有意義的活動(dòng)，為大家做好服務(wù)工作。我知道再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧和激情，樸實(shí)的行動(dòng)才是開在成功路上的鮮花，我會(huì)用我的行動(dòng)證明一切。

隔音材料范文第3篇

通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：

一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十*大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)。

二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。

三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，

是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。

隔音材料范文第4篇

日前，福建檢驗(yàn)檢疫局了一份統(tǒng)計(jì)：2011年1―5月份，晉江口岸出口鞋靴1.73億雙、貨值8.30億美元，同比分別增長(zhǎng)6.16%、26.17%，其中5月出口鞋靴0.45億雙、貨值2.40億美元，環(huán)比分別增長(zhǎng)14.72%、30.12%，同比分別增長(zhǎng)15.46%、43.16%。

此后，福建檢驗(yàn)檢疫局又一份統(tǒng)計(jì)：2011年1―5月份，晉江口岸進(jìn)境鹽漬牛皮373批、26957.4噸、7056.8萬美元，同比分別增長(zhǎng)9.4%、21.5%和171.6%；石獅口岸共進(jìn)境鹽漬牛皮93批、8163.3噸、1824.2萬美元，同比分別增長(zhǎng)66%、101%和156%。其他口岸均無鹽漬牛皮入境。據(jù)悉，鹽漬牛皮主要來自美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)。

粗略看來，兩份官方數(shù)據(jù)之間似乎存在“矛盾點(diǎn)”：出口鞋靴增長(zhǎng)量低，但出口貨值增長(zhǎng)量卻高；與此同時(shí)，鞋靴出口量降低，但鞋類原材料鹽漬牛皮進(jìn)口量卻大增。如此“矛盾”究竟為何？是外貿(mào)市場(chǎng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，還是內(nèi)銷市場(chǎng)有新動(dòng)態(tài)？

外貿(mào)：訂單從中低檔向中高檔轉(zhuǎn)變

記者在走訪過程中了解到，由于國(guó)際市場(chǎng)需求下降的原因，今年晉江外貿(mào)鞋類訂單普遍減少，晉江許多小型外貿(mào)鞋企甚至因缺單而關(guān)門。但是，值得欣喜的是，晉江外貿(mào)鞋企單價(jià)卻已經(jīng)在悄然起著變化。據(jù)某鞋服有限公司總經(jīng)理介紹，晉江外貿(mào)鞋業(yè)單價(jià)已從10年前的每雙3-4美元、前兩年的每雙六七美元，上漲至如今的每雙9-10美元。

“正是由于訂單量減少，晉江鞋企接的訂單會(huì)更加偏向中高端運(yùn)動(dòng)鞋，像我們最近這次接的訂單，單價(jià)都在10美元以上。外貿(mào)企業(yè)單價(jià)的提高是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，一方面是由于貨源比較高端，另外一方面也是由于原材料、人工等成本的增加?！蹦称髽I(yè)老板告訴記者，原來的那些中低端貨源已逐漸流向河北及溫州等生產(chǎn)基地，現(xiàn)在晉江外貿(mào)鞋企訂單單價(jià)已普遍上漲，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，只有研發(fā)與生產(chǎn)高端產(chǎn)品才能長(zhǎng)久地發(fā)展下去。

據(jù)博思企管公司市場(chǎng)人士成麗容介紹，正是由于這些外貿(mào)貨源逐漸向中高端靠攏，因而，在產(chǎn)品的原材料上也發(fā)生了一些變化?！霸谏a(chǎn)與研發(fā)高端產(chǎn)品時(shí)，大部分鞋企都以選擇在原有的運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì)中增加更多的皮革材料為手法，以提高產(chǎn)品的檔次，而晉江的這輪外貿(mào)貨源從中低檔向中高端轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，在單個(gè)企業(yè)可能只是微量變化，卻引起了晉江原材料市場(chǎng)的變革?！背甥惾荼硎尽?/p>

“近年來，戶外休閑鞋款式似乎比較受客商喜歡，其中包括登山鞋、攀巖鞋等特殊款式，最受歐美客商喜歡。”一家體育用品有限公司業(yè)務(wù)副總在接受記者采訪時(shí)表示，這類戶外高端產(chǎn)品利潤(rùn)較高，對(duì)生產(chǎn)能力要求也比較高，這是許多外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

記者了解到，晉江許多外貿(mào)鞋企的確在訂單選擇方面逐漸開始有所擴(kuò)展。據(jù)介紹，越來越多的鞋企已由最初的只接運(yùn)動(dòng)鞋訂單，衍生到開始接受越來越多以登山靴為主的戶外產(chǎn)品類訂單，以擴(kuò)展企業(yè)的生產(chǎn)能力及范圍。在這種情況下，只有謀求品牌及產(chǎn)品、市場(chǎng)差異化才能占據(jù)自己的一席之地。

內(nèi)銷：產(chǎn)品轉(zhuǎn)型引發(fā)原材料變革

單是外貿(mào)鞋企的貨源轉(zhuǎn)變，自然難以引發(fā)一場(chǎng)原材料市場(chǎng)的變革，內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)生轉(zhuǎn)變則是催生這種變革的另一推手。

記者在走訪中了解到，晉江鞋業(yè)的內(nèi)銷品牌占據(jù)了極大一部分原材料銷量。專業(yè)人士分析表示，近年來，晉江的許多品牌企業(yè)在產(chǎn)品定位上的變化才是引發(fā)皮類原材料進(jìn)口量大增的根本原因之一。

隔音材料范文第5篇

參加工作十多年以來，田芳同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想。特別是1999年6月，西部大開發(fā)的號(hào)角吹響以后，田芳同志更是信心百倍地投入到農(nóng)村金融工作之中，用自己的辛勤和智慧為西部大開發(fā)和彬縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。

勤奮學(xué)習(xí)加強(qiáng)理論武裝

金融工作說到底是一個(gè)“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行要把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又要把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)。這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范金融運(yùn)作、防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，田芳同志在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農(nóng)行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在彬縣農(nóng)行今年組織開展的基本規(guī)章制度測(cè)試中，田芳同志獲得了93分的好成績(jī)，名列前茅。這是她平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果。

除了學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，都是她的拿手好戲。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

在20*年農(nóng)總行全面推行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)工作中，田芳同志在其安裝、調(diào)試、運(yùn)行和員工培訓(xùn)方面費(fèi)盡了心血。她作為營(yíng)業(yè)部唯一的人員參加了咸陽(yáng)市農(nóng)行舉辦的農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，接受了先進(jìn)信息文化知識(shí)的教育。回到單位后，又手把手地對(duì)營(yíng)業(yè)部全體員工進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn)，使部?jī)?nèi)12名員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)的基本原理和操作知識(shí)。營(yíng)業(yè)部在彬縣農(nóng)行新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)理論考試和上機(jī)操作測(cè)試中全部一次合格。

田芳同志自參加工作以來，憑著堅(jiān)定的政策性和熟練的業(yè)務(wù)操作，加快了業(yè)務(wù)辦理速度，提高了工作效率和質(zhì)量，在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒有發(fā)生過一次差錯(cuò)事件。

出謀劃策當(dāng)好理財(cái)助手

彬縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)部12名員工全是支行從全縣農(nóng)行系統(tǒng)160多名員工中千挑萬選出來的佼佼者。田芳以為人正直、原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精熟和管理能力、開拓創(chuàng)新能力、社會(huì)交往能力強(qiáng)而嶄露頭角，被委以營(yíng)業(yè)部副主任兼坐班主任的重任。因?yàn)闋I(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)發(fā)生的一切大大小小的事情都要她管：部領(lǐng)導(dǎo)決策的事項(xiàng)要坐班主任來督促落實(shí)；日常帳務(wù)要坐班主任一一審查，還要糾正差錯(cuò)；員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)要協(xié)調(diào)處理……在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會(huì)“用帳”，還要成為營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理的“高參”。 在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，她積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)。建議營(yíng)業(yè)部在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)設(shè)置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、擦鞋機(jī)，并擺放鮮花，使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所變成了一個(gè)人人想來的地方，加大了對(duì)客戶的吸引力。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立農(nóng)行形象

眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行的窗口和形象，更是全縣20多個(gè)農(nóng)行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。田芳同志對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，她總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時(shí)有問聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)的企業(yè)文化。

20*年6月的一天，一個(gè)做小生意的人到柜臺(tái)存錢。當(dāng)時(shí)，田芳同志在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對(duì)其以元、角為單位的460余元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到農(nóng)行存款，有什么問題找她。這位顧客感動(dòng)得說：“你們農(nóng)行人真好。上次我到其他銀行存款時(shí)，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小錢，點(diǎn)起來麻煩。我以后就常到你們這里來存錢。”

20*年9月的一天，營(yíng)業(yè)部一名員工和顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵。身為坐班主任的田芳同志便立即對(duì)顧客進(jìn)行了耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到農(nóng)行政策其實(shí)是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全。這位顧客后來對(duì)其他人說：“農(nóng)行堅(jiān)持按政策辦事，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心。”

立足本職爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，田芳同志千方百計(jì)，使出深身解數(shù)，想盡一切辦法，為使?fàn)I業(yè)部存款上臺(tái)階作出了積極貢獻(xiàn)。20*年年底，營(yíng)業(yè)部存款余額達(dá)到萬元，較去年凈增加萬元，完成支行下達(dá)存款任務(wù)的%。其中田芳同志一人攬儲(chǔ)存款萬元，在農(nóng)行員工中位于前列。

舍小顧大贏得一片稱贊

營(yíng)業(yè)部工作辛苦。營(yíng)業(yè)部的員工每天早上7時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)上班，提前半個(gè)小時(shí)打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備一天的工作。下午6時(shí)下班，可